E.Leclerc DRIVE Surgères

"Impeccable !"

"Personnel souriant, rapide et professionnel. Très peu d'attente, on nous sollicite même pour savoir si nous avons eu des soucis lors de la commande, ou si nous souhaitons que d'autres produits soient rendu disponibles sur le net."

"Pas d'oubli jusqu'à présent malgré de gros chariots."

"Agréable mais attention à bien vérifier vos courses pour voir si il on rien oublier."

"Attention aux dates ,elles sont très souvent justes voir dépassées notamment au rayon poisson libre service ."

"Service rapide et efficace personnels agréables et accueillants."

"On trouve de tout"

" Nous exploiterons un supermarché de taille moyenne "

"Super service. Commandes toujours complète et service de qualité."

"Site rarement à jour avec plein de produits manquant"

"Très bon service et pratique personnel agréable"

"Suite à ma commande du 1 octobre Il y a une erreur dans ma commande avec 2 produit d'où la date de consommation est dépassée de Juillet 2019 Et j'en profite pour joint un ananas totalement moisi Tres décevant et surtout impossible de les joindres par email boite emails pleinne :-("

"Equipe super et très efficace !"

"Personnel sympathique. Moins d'attente qu'au drive de perigny. Moins de choix il me semble"

"Tous les produits commandés sont livrés, ce qui est très agréable, contrairement au Leclerc de st jean d angely ou il manque tjrs qque chose qd on récupère sa commande."

"Super pratique. Un gain de temps énorme. Par contre pas de marque eco+ à disposition. Souffre des même symptômes que le supermarché, les fruits et légumes ne sont pas top ( gustatifs ). Les employés sont toujours souriants"

"Client régulier, jamais de mauvaise surprise ou alors, il suffit d'appeler. On m'a dejà offert du pain qui allait ce perdre, un sac congélation etc."

"Rapide et serviable"

"Personnel très agréable, réactif. Mais il manque trop de produits frais sur le site. Les dates sont parfois courtes et les articles sont parfois changés par un autre dit similaire sans information."

"Personnel agréable mais fruit pourri et lait maternel ne correspond pas à la demande notamment la nouvel formule guigoz il écoulé l'ancienne alors que la photo du drive est la nouvelle formule pas cool"

"Rien a dire, parfait."

"Accueil super agréable"

"Un peu déçu de ma dernière commande. Mauvaise surprise de m'apercevoir, une fois arrivé à la maison que tous les produits frais manquaient à l'appel. Donc retour au point de départ pour récupérer les manquants. Bien dommage pour un service qui est censé vous faire gagner du temps."

"Très bon Drive, les employés sont aux petits soin avec la clientèle, souvent des ruptures sur le site et quelques désagrément mais on est servi rapidement et les employés sont aimables."

"Le relationnel avec les employés est présent malgré le contexte et la rapidité. Un p'tit mot fait toujours plaisir."

"Rapide"

"Dlc a 3 jours, cela est trop court. Bien servi néanmoins."

"Service rapide, bien vérifier ses produits. Il m'est déjà arrivé de recevoir un produit à la place d'un autre sans avoir été prévenus. Peut-être ce produit était-il indisponible mais il n'était pas indiqué comme tel lors de ma commande et on ne m'a rien dit à ce sujet, je ne l'ai remarqué qu'une fois arrivé chez moi."

"Je déconseille !!! Manque toujours quelque chose. Je vais tester Super U."

"Rapide et efficace"

"Livraison rapide , respect"

"Bonne ambiance et les commandes toujours prête à l'heure"

"Très bien, équipe sérieuse, l'enseigne fait attention à ses clients. Je fais des drive quasi chaque semaine depuis 7 mois."

"Très pratique souriant"

"Accueil sympa. Produits corrects"

"Les employés sont toujours courtois, aimables et souriants. Ils sont proactifs en cas de produits commandés devenus indisponibles."

"Très bien"

"Je recommande ce drive, très bonne qualité de produits, commande et livraison très facile et rapide, le personnel sur place est très accueillant, agréable, souriant Bravo 👏"

"Très déçue des legumes qui m ont été mis. L artichaut est noir les champignons pareil. Les endives moisies dans leur sachet. C'est dommage ça laisse pas une super image pour un 1er drive!"

"Tres bon service"

"Rapide personnel souriant et accueillant"

"Personnel très sympa, légumes, fruits et œufs de qualité. Il est demandé de vérifier et votre avis sur la marchandise. Vous pouvez recevoir des petits cadeaux promotionnels et pour Halloween, Pâques etc...vous pouvez avoir des dégustations. Je l'ai adopté pendant ma grossesse et je reste cliente"

"Personnel très accueillant et très aidant Continuer dans ce sens"

"Merci beaucoup beaucoup Sans vous nous serions vraiment perdus Bon courage milles merci"

"Efficace sur leur préparation et échanges de produits sur une marque supérieure lorsque celui commandé n'est pas disponible. Le personnel accueillant est toujours souriant et professionnel."

"Trop cher même sur les produits de saisons. Produits de saisons viennent tous d'Espagne dans ma commande. Le reste, super"

"Service ponctuel, personnel prévenant et quel gain de temps"

"Super .ponctuel.tout conforme"

"deux visites et deux fois parfait : amabilité du personnel, c'est prêt à l'heure demandée et on vous charge tout dans le coffre. un gain de temps avec les mêmes prix que leclerc"

"Amabilité efficacité facile d'accès"

"Très bien. Le personnel est super sympa et il est très rare que j'ai des erreurs de commande. Au top. J'adore venir et surtout découvrir les décorations mises par le personnel :) Continuez"

"Bon service, surtout dans ces moments de covid19. Il manque un je ne sais quoi pour atteindre les 5 étoiles. Merci"

"Pratique et personnel charmant."

"Très bien service agréable produits conforme à la commande."

"Très bien, personnel très poli et compétent"

"Je ne suis pas de la région, donc pas utilisatrice mais observatrice de ce service E.leclerc drive de surgères lors de mes visites.. Acceuil très agréable, pas d attente... Selon moi, le remplissage des sacs n'est vraiment pas optimisé que 2 ou 3 articles, à revoir"

"Débordé"

"Pas mal domage pas possible de changer bouteilles de sodastream"

"Parfait"

"Point + : drive efficace et le personnel toujours agréable. Point - : aucune vérification des fruits et légumes =Légumes moisis dans leur emballage Je ne renouvellerai pas l'expérience"

"Un grand merci à tous ma voiture est tombée en panne, et j ai trouvé une équipe dévouée pour pouvoir m aider, tout ça sous un soleil de plomb. Merci à tous et à très vite... Cdt"

"Commander aujourd’hui il mon bien livré retiré la somme à payer et il manque un article derrière fois que je commande au driver e Leclerc"

" Les aliments et les légumes ne sont pas toujours frais. Les enfants devraient avoir une date de péremption courte. "

"Très pratique pour ceux qui travaillent"

"Toujours aussi réactifs et très agréables. Le service est nickel."

"Pour l'instant rien as dire j'ai toujours était bien servie"

"La jeune Responsable du Leclerc Drive Surgères manque de tact « client ». En arrivant chez moi, j’ai constaté que ma boîte de 12 œufs était bien légère, effectivement il manquait 4 œufs dedans. Je suis donc retourné au Drive pour faire une réclamation, on m’a presque accusé de vol, la responsable ma dit qu’elle n’accusait personne mais que c’était un employé avec de l’expérience « un ancien » qui m’avait servi et qu’il était sûr d’avoir vu les œufs. Elle m’a malgré tout remplacé ma boîte d’œufs mais j’ai trouvé sa réponse vraiment déplacée. L’erreur humaine existe ce n’est pas grave Madame ! J’ai ma part de responsabilité, j’aurai dû vérifié cette boîte d’œufs mais on apprend de ses erreurs."

"Au top, rapide et pas d'erreurs"

"Le personnel est top"

"De moins en moins de choix, de plus en plus d'erreurs"

"Drive qui me va tout à fait, commandes respectées, employés toujours aimable. Une responsable digne de ce nom, qui a pris le temps de me renseigner sur des produits concernant un jeu.J ai rarement vu quelqu un d aussi professionnel, à mon écoute, et patiente.Franchement adorable.Je vous souhaite une belle continuation (si vous lisez ce message)."

"Toujours rapide, créneaux disponibles la veille et possibilité de choisir si livraison avec sac ou non"

"Parfois le temps d attente est plus important,"

"De quoi recevoir la commande"

"Première fois pour moi le drive aujourd'hui et super ! Le personnel hypet agréable, ont a vérifier ensemble les fruits, super bien conseiller ! Je suis ravie et vais réitérer l'expérience !"

"Service ok mais très mauvais quand il y a du monde. Honnêtement. Plusieurs commandes et plusieurs manquements de produits, accuse les clients d'être malhonnête, faussement agréable au contact alors que 100 % hypocrite. Seul la rentabilité compte ! La responsable est horrible et maltraite ses propres employés."

"Rapidité du délai de mise à disposition de vos courses, personnels jeunes et dynamiques. Jamais d'erreur dans mes courses. Je recommande."

" Très efficace, bien organisé avec un personnel souriant. "

"Tres pro"

"Trop d'attente a attendre nos courses même lorsqu'il n'y a personne"

"Jamais un seul produit manquant, les sacs sont tous repris et le personnel est très agréable. De plus, le choix des produits est bien plus large que sur d'autres sites, ce qui est un sacré plus 👍🏻 seul bémol, le choix des produits sans gluten, qui est un peu léger. A voir pour l'élargir."

"Très pratique pour ceux qui n aime pas la foule dans les magasins !"

"Magasin super un magasin qui ne plomb pas cest client avec augmentation exagérer"

"Encore et toujours des fruits abîmé, sur 2kg de pommes, 3 étaient en début de pourrissement, et pourtant on a refusé le premier paquet qu'ils nous avaient donné. Je ne recommande pas pour les fruits et légumes."

"Personnel sympa..."

"Très sympa"

"Accueil parfait et efficace. Merci beaucoup"

"Service rapide"

"Très bien, heures précise,très aimable ,pas de problème concernant le drive"

"Personnel sympathique et efficace"

"Bonjour vous avez du avoir un pb avec vos frigos (trop froids?) car les fruits et legumes achetés le 5 septembre sont tous gâtés de l intérieur ou ramollis (tomate cerise) Quand j ai réceptionné ma commande j ai dû renvoyer une partie. Aux prix auxquels sont rendus des produits frais, vous devriez avoir honte."

"Excellent drive Gros point fort : le personnel très sympa et très aimable Le choix des produits Les promotions Excellent point : les remises sur date courte Point faible : parfois la très mauvaise odeur de l'abattoir à côté Je plains les employés Mais si on veut de la viande faut bien un abattoir..."

"Toujours très bien servies. Les articles manquants sont très rares. Donc ravie de ce services et des salariées."

"Pratique, le personnel est aimable, agréable et rien ne manque de vrais professionnels. Les fruits et légumes, fromages je préfère aller en magasin pour une sélection à mon goût."

"Très bien , vite servi."

"Personnel très sympathique Aucun problème de retrait-tjrs conforme à ma commande"

"C'est bien et pratique. Un gain de temps important !! Anaïs, qui nous a servi est très sympathique ! 😀"

"Personnel sympathique, rapide mais on y trouve tout de même peu de produits"

"Accueillant"

"Quand j'ai beaucoup de pack je fais un drive cela évite de porter plusieurs fois les packs. Retrait rapide beaucoup de choix au moment du retrait. Facile d'accès."

"Très pratique, Cependant souvent des produits en rupture et certaines catégories manque de choix. Notamment sur le frais. ( gaz sodastream aussi, pourtant avant c’était disponible) Par contre créneaux réguliers tous les jours à toutes heures et c’est bien pratique. Jamais eu d’oubli dans mes commandes et personnels très agréable."

"Service rapide accueil sympathique Manque quelques produits nécessaires sur le site si non RAS"

"Très bien"

"Bien et rapide"

"Pratique même si certains produits ne sont pas disponibles par le drive. Le personnel est efficace et sympa. Dommage que les sacs aient disparu , c'est moins pratique et quand on rapportait les sacs d'une fois sur l'autre c'était aussi écolo...."

"Equipe agréable à chaque livraison ou par téléphone. Bon choix de produits, livraisons de commandes complètes. Lors d'éventuels problèmes, une solution a toujours été proposée par l'équipe... Le principal point à améliorer serait le rayon des fruits: problème de fraîcheur, souvent trop mûrs... L'autre point serait d'élargir le choix des produits complets comme le riz, la semoule..."

"Bien loin des services de la grande distribution, en tout cas en gestion de personnels. Malgré un lendemain de jour férié, ils n'ont pas su paliés au manque de personnels (demandeurs d'emplois absents, soi disant 🤬🤬 couper les allocs), même si ils aurait pu appeler le personnel de Leclerc directement pour du renfort. 45 min d'attente autant aller faire ses courses avec son caddie. En espérant qu'ils s'améliorent au vue de la période touristique qui arrive."

"Service rapide et de qualité, personnel professionnel."

"Drive appréciable. Dommage qu'il soit systématiquement plombé par la découverte de produits manquants sur la commande au moment de l'arrivée sur place et non lors de la validation chez soi (histoire de trouver un équivalent aux produits absents)."

"Pratique, personnel accueillant"

"Je recommande entièrement ce drive, personnel très compétent et agréable. Une responsable tres accueillante. Produit de qualité. A très bientôt 😁"

"Je recommande a 100%. accueil très sympathique, le personnel professionnel et produit de qualité. Merci pour votre service"

"Je recommande ce drive à 100% personnel super et très souriant. Rapide et efficace. Allez-y les yeux fermés !"

"Équipe très agréable et très serviable lorsqu’on a un problème."

"Drive au top du top la responsable et c’est employé très agréable et très professionnel je recommande sans problème"

"Très bon service, agréable. Toujours satisfait du drive"

"Équipe agréable, rapide et efficace, les courses sont bien ranger, jamais eu de problème Je recommande à 100%"

"Une équipe au top et très sympa ! Ils prennent même le temps de nous donner des conseils cuisine quand on leur dit ce qu’on a prévu de faire avec nos achats du jour ☺️"

"Je recommande Très bon drive. A l'écoute du client, serviable. Produit de qualité. Toujours un produit de substitution en cas de rupture. RAS"

"Super service 👍"

"Super"

"Bien organisé, efficace, j'adore le principe de nous laisser du produit pour laver notre parebrise pendant qu'on attend nos paniers;"

"Bonjour, j'ai été servi par Maxence ce jour que je voulais remercié pour son accueil et sa gentillesse, rien que pour ça j'ai mis 5 étoiles. Un grand merci."

"Arrivé à l'heure indiquée. Commande pas prête suite à forte affluence dû à un week-end férié. Peut-être faudrait-il prévoir plus de personnels pour faire face à cet affluence."

"J'ai acheté un chêvre soignon et il était pourri. Je ne peux rien prouver car il n'y a plus de ticket de caisse ou sinon sur demande..."

"Top, toujours aussi aimable et rapide"

"Plusieurs fois que lorsqu'on prend de la viande chez eux, on est malade. Je vous passe les details mais ca touche mon mari, mes trois enfants en bas âge et moi même. Jai un doute sur leur gestion de conservation des produits frais."

"Personnel agréable"

"Parfait suivant l heure de retrait"

"Toujours au top.Le seul drive oû il manque très rarement un article. Le personnel est aimable. Je recommande ce drive."

"Franchement aucun avis négatif à dire après une dizaine de commandes. Nous faisions du drive depuis 15 ans chez un concurrent mais ce dernier était éloigné. Nous avons testé Leclerc, et pour l'instant nous en sommes satisfaits. Peut être un bémol sur les bornes qui sont capricieuses pour s'annoncer."

"Le rayon boucherie a la coupe est tres bien tres bonne viande le boeuf est excellent et le boucher est sympathique.."