E.Leclerc DRIVE La Colle-sur-Loup Supermarché

Toujours satisfaite de ce service. Commandes prêtes bien souvent avant l'heure, employés toujours souriants et avenants. Merci.

Pépère le drive à facturer tranquillou à ses clients des sacs en papier à 0,65 centimes à chaque fois qu'on passe commande! Et grands princes, ils les reprennent gratuitement pour les recycler si on veut pas en garder une montagne chez soi. Le plus naze des drive leclerc du département.

Bien organisé. Ça va vite même quand il y a du monde. Quasiment jamais d'erreurs sur les commandes (1 en 1 an)

Vous commandez pour une heure précise Vous faites plus de 15 minutes de queue Soit vous pénalisez les retardataires soit vous optimisez votre système Le drive est censé être un service rapide ! Lorsque vous avez un embouteillage sur l’avenue pour le drive il y a un vrai problème

Alors là... Samedi 17 février grosse panne du drive donc c'est pas grave, même si on a baladé un après midi. On va chercher les courses le Lundi 19 du coup et aujourd'hui ( le 20 ) on se rend compte que on a des viandes qui se périment le 19... super, 6 steaks, qu'on ne peut évidemment pas manger le soir même, résultats on a dû jeter parce que la viande périmée même de un jour c'est très dangereux, vous avez pas prit la peine de mettre des produits frais... Ça coûte cher la viande on est dégoûtés... On a l'habitude de prendre des steaks et d'avoir au moins deux jours pour manger voire même 4/5 parfois, on a fait confiance mais ça s'est mal passé.

Pratique mais alors vous pouvez être sûr qu'il manque systématiquement un article... facturé quand même évidemment... A chaque commande, je fais un mail et je suis remboursée de l'article manquant. Gagner du temps pour finalement en perdre à tout vérifier, c'est dommage.

catastrophique à chaque passage..courses manquantes, problème de lecture de scanner, panne générale...lassant

Trop pratique, prix corrects, courses prêtes rapidement

Très bons prix, réactifs Equipe à l ecoute

Rapide efficace, tous les produits disponible

Très efficace, aucun problème rencontré

Tout est bien indiqué et pratique Bon Drive lorsqu'on a pas le temps de faire les courses

Très bien

L'organisation du Drive est impeccable parcontre il faudrait faire un effort sur la disponibilité des produits.

Rapidité et efficacité. Presque du jamais vu.

Site web catastrophique !! on tourne en boucle lorsque le compte est bloqué entre réinitialiser votre mot de passe on réinitialise, et à la connexion suivante votre compte est bloqué veuillez réinitialiser. Je ne parle pas de l'appli mobile qui est du même niveau : blocage de connexion pour cause de sécurité (adresse IP) que ce soit en 4G en 5G ou Wifi local. Et je n'habite dans un pays en guerre au cas où Leclerc aurait un doute. Bref, je vais faire les courses chez un autre au final. Et si vous cherchez un informaticien pour faire un peu d'audit Qualité ou juste des tests, n'hésitez pas je me ferai un plaisir.

Je souhaite remercier la personne que j’ai eu hier soir au téléphone (09/01/24)gentil,à l’écoute,agréable ,alors qu’à la base le problème n’était pas le drive,il a qd même fait en sorte malgré l’heure que j’ai ma livraison Merci encore et bravo pour l’efficacité de l’équipe

J'ai récupéré des courses Au drive Et le personnel est très attentif à nos demandes malgré le flux tendu

Très utile et Évitez les heures de pointe et malheureusement pas autant de choix qu en magasin !!!

Rapide et efficace. Par contre produits limité comparé en magasin mais question de logistique je comprend...

Top. Acceuil sympathique Très pro et efficace Attention le drive est plus loin que le magasin

Simple via le net, pratique et moderne. Une solution clientèle confortable, un service de qualité.

L'accès n'est pas visible de l'extérieur Code a l'entree a présentée à la barrière Une autre barrière où il faut patienter pour nous dire a quel piste aller Et enfin les bacs arrivent les uns derrière les autres a nous de mettre nos propres courses dans les sacs

De plus en plus inefficace , délais d'attente énorme bientôt plus simple d'aller au magasin et surtout le drive se permet de faire des erreurs d'articles et ose demander à ce qu'on ramène la marchandises à nos frais une honte

Nous sommes de très bons clients depuis 1 ans et la aujourd'hui surprise nous commandons pour 545e de courses pour le mois avec livraison a domicile de 9,90e je sélectionne entre 18h et 20h le livreur m'appelle 3h avant pour savoir si je suis disponible avant bob désolée si je sélectionne un horaire c'est pas pour rien bref ,18h40 jentend la livraison arrivée livreur désagréable et là je constate que il me manque beaucoup de produits dans ma commande le livreur me dit ce n'est pas nous envoyer un email euhhh d'accord et la j'appelle le drive je tombe sur un Mr exécrable irrespectueux qui me dit que limite c'est pas son soucis et la bizarrement je rappelle le livreur et hop il va chercher chez une cliente ma commande oublier ahhh quand je l'ai a nouveau au tel il me détail plus de la moitié de la marchandise encore en moins donc plus de 40e d'article manquant j'attend de pied ferme un retour demain matin car je lacherai rien comment en 2023 ça peut arriver ça 😡😡😡😡😡😡 email envoyé avec mes articles manquant

Concernant le DRIVE : Lieu propre et optimisé, personnel agréable et service après vente d'une qualité rare

Magasin propre, le personnel est à l'écoute rien a redire

Efficace, rapide bien achalandé et très compétitif

Très bien, on y trouve les rayons traiteur, poissons, etc. Et c'est le moins cher du 06

Super service . Tres très peu d'attente, service impeccable , personnel très réactif et ne manquent presque jamais les produits commandés réactifs sur les remboursements. Super et Merci beaucoup

Ça fonctionne y a rien de spécial à dire les gens sont plutôt agréables

Franchement je connaissais pas avant jow.. Et bien je suis pas déçue...c' est rapide, pratique, des créneaux dispo le matin pour l' aprem. Jamais eu de souci pour l' instant.

Ma première en drive a la colle, tout est automatique. Je vous conseille de vérifier votre commande tout de même.

Super Drive et très pratique! On arrive, on gare sa voiture devant le tapis roulant et les courses arrivent toutes seules :) Quel gains de temps! Attention tout de même au moment de faire les courses, certain produit partent très vite et il n'est pas rare de voir son panier avec certain produit en rupture entre le moment du choix des produit et celui de la validation de la commande

Très pratique! Ontime. Et bons prix. J'aimerais juste qu'ils ouvrent jusque 20h.

Personnel très sympathique. Je retire une étoile car il m’est arrivé plusieurs fois que des produits soient manquants. Toutefois, je souligne la réactivité de l’équipe pour le remboursement.

Nous venons de Nice Est car ce Leclerc est vraiment moins chère et surtout les produits meilleures quand on compare à Auchan de la trinité. Sur le même panier, on économise 20€ même avec le trajet (GPL). Le personnel est super sympa et le système de drive est meilleure que chez les concurrents.

Pratique dommage qu'on paie les sacs même si on ne les prend pas

Grand choix et délivrance des courses rapides, personnels agréables mais services après-vente déplorable...

Toujours de bons produits, date de péremption qui vont assez loin et pour le moment jamais de produits manquants. Malgré de longue queue parfois ça avance relativement vite. Le meilleur drive selon moi.

Erreur de commande, meme pas remboursée / échangée lors des produits manquant, au vue des tarifs d’aujourd’hui des grandes surfaces, je trouve ça inadmissible…

Personnel déplorables + j’ai reçu un produit périmé

Déjà si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait. Drive incompétent beaucoup d'oublie de produit et pas de remboursement, limite s'est de notre faute. Je ne recommande pas du tout ce drive je vais aller chez leur concurrent désormais. Les produits seront meilleurs au moins. Je suis d'accord avec les autres clients mécontent.

Chouette bien agencé ! Prix attractifs et Drive au top ouvert dès 6h du matin

Je l'ai testé depuis peu mais je peux vous assurez que l'essayer c'est l'adopter !! Rapidité et simplicité, le combo parfait pour récupérer nos courses dans ce monde où on vit à 100 à l'heure. Je recommande sans aucune hésitation

Pratique pour eviter la foule du magasin, équipe sympathique, assez bien varié sur les produits. A ce jour aucun soucis 👌

Hyper sympa rapide et efficace. Toujours présents quand on a besoin d'aide

Très déçue de l'accueil. Mon enfant a une urgence sanitaire .Je sors complètement du drive pour lui permettre de faire son pipi au niveau de la verdure à l'abri des regards et je me fais embrouiller par un vendeur qui m'a suivi jusqu'à à la sortie du drive et me fait une morale de 10 min pour me dire que ça ne se fait pas. Heureusement qu'une cliente est intervenu pour me défendre car là a croire que mon fils a uriné sur les bornes vu la réaction de ce monsieur. Surtout que nous avions déjà demandé des toilettes une fois et qu'il nous a été refusé l'accès. Stationnement impossible, et la cette prise de tête alors qu'on fait le drive pour être tranquille. Pas près de me revoir et hâte que ce monsieur justicier ai des enfants pour comprendre l'urgence de pipi d'un enfant 😂😂

Toujours à l'heure et presque pas d'erreurs. Bravo à l'équipe

Leclerc la colle sur loup profite du drive pour se débarrasser des produits sur le point d’etre périmés. Dernier exemple en date, drive commandé et récupéré le 26/06 au soir, 2x 2 filets de poulet label rouge avec une DLC au 27/06. C’est malheureusement pas la première fois et là je commence à en avoir ma claque !

Très pratique tout est automatisé. Ouvre Très tôt le matin il faut par contre bien respecté l'horaire.

Drive qui fait gagner du temps. Petit bémol, système qui tombe en panne régulièrement et c est la panique, de l attente et des courses mal livrées

Nul !!! On en profite pour vous refiler des fruits et légumes pourris 🤮

Bonjour, Je suis très déçu par le sérieux du drive. J'ai été livré d'un produit périmé ! Je peux comprendre cette erreur ponctuelle même si dans cette commande la charte sur les dates était pas vraiment respectée. Par contre, la rupture évidente de la chaîne du froid, n'est pas acceptable ! Nous ne sommes pas en été, et habitons à moins de 5 min du drive... Il nous a été répondu que cette chaleur était de notre fait. Je vous laisse juge... Notre frigo fonctionne parfaitement...

Service très professionnel. Personnel dévoué. Je suis arrivé quelques minutes après la fermeture, un employé a eu la gentillesse de m’ouvrir la barrière, et cela m’a évité de repasser chercher ma commande le lendemain matin.

Negatif : -Sur l'avenue, en venant du polygone, les bornes au milieu de la route empêche d'accéder au drive. -Pas possible de payer par ticket restau ou carte ticket restau. (Ce qui retire vraiment 2 étoiles àmon avis) -La lecture du code barre est assez fastidieuse (il faut mettre la luminosité à fond et enlever le filtre lumière bleu). Positif : Les produits sont très rapidement livrés. Que très peu de queue ou d'attente. Pouvez vous s'il vous plait faire évoluer le système afin de pouvoir payer en titre/carte restaurant s'il vous plait ? Ca serait vraiment genial. Merci bien

Je suis cliente de ce drive depuis 3 ans, mais je suis de plus en plus déçue et pense changer de drive. Les produits sont de moins en moins variés, chaque semaine des produits habituels disparaissent des rayons du drive, alors qu'ils sont proposés en magasins ou sur d'autres drives. Voilà un mois que je ne trouve même plus de paquets de mouchoirs. Autre exemple : seulement 5 références de masques capillaires dont 1 en rupture, quand Carrefour drive en propose 29 ! Les produits bio ou verts sont de moins en variés eux aussi. Dommage, car le drive est efficace, pratique d'accès et rapide, mais le choix n'est vraiment plus satisfaisant.

Très bien organisé - rapide - bonne diversité des produits - dates de consommation adaptées.

Voici ce que l'on peut avoir en 2023 dans ce Leclerc (drive) pour un montant de 98 euros et 25 centimes. 44 articles dont un manquant, mais je sais que je serais remboursé sans poser des questions. Comme ça a déjà été dit, même sans être en dodge RAM l'accès est assez compliqué Bien calculer ses angles et ça passe. Même avec tous les stands complets et la queue jusque sur la route , le temps d'attente ne dépasse pas les 10 minutes (sauf s'ils ont un des robots HS à l'étage 😉 vécu) De mémoire, ils passent par un sous-traitant pour livrer les courses à domicile, parfois c'est même des employés (en dehors de leur temps de travail et en passant par une appli type Uber eat, ça leur fait des ronds en plus, ça c'est sympas.)

Impeccable, même s'il y a des produits manquants un message nous laisse le choix du remplacement et le retrait est rapide et efficace, je recommande

Article réceptionné par erreur dans ma commande. Vendeur désagréable qui m'appelle et me demande de ramener l'article dans la minute qui suit car c'est de ma faute!!! Donc résultat je dois retourner au drive dans le quart d'heure, essence à mes frais, perte de temps et en plus j'ai l'impression de passer pour une voleuse . J'ai quand même réussi à négocier un retour au prochain drive. Mais c'est incroyable cette histoire

Dommage qu'il manque toujours beaucoup d articles en rayon ! Sinon au niveau prix c'est mieux qu ailleurs !

Très déçu. Acceuil très froid même pas un bonjour, j'ai voulu essayer une première fois car plus de choix niveau référence finalement je retourne au drive de Mougins qui a beaucoup plus d'avantages... J'ai eu un produit périmé de plusieurs jours dans ma commande et pas mal de produits manquants donc franchement a éviter vraiment

Je viens de faire une commande j’ai le pied dans le plâtre j’habite une maison à l’entrée de Vence5km du drive et on me dit qu’on livre à St paul de vence à la colle à cagnes mais pas à Vence Étant une bonne cliente j’en suis très déçu et donc je vais commander avec une autre enseigne!!! Incroyable de ne pas être à l’écoute de ses clients fidèles Nadine Dalmasdo

Nous utilisons ce service chaque semaine et apprécions l'automatisation du process d'enlèvement des commandes. Très bon service.

Génial. Peu d'attente. Livraison de la commande rapide.

Pratique et rapide, je pense qu il s' agit d'un des meilleurs Drives de la region

Ce drive a un système de livraison au top. L'accès n'est pas très top pour ceux qui arrivent de l'autoroute, obligé d'aller au rond point pour faire demi-tour et revenir. Lorsqu'il y a beaucoup de monde, la queue va sur la route... un peu dangereux. Le personnel est sympathique. La livraison, rapide. Parfois j'ai de la casse dans mon fragile... genre les biscottes, mais dans l'ensemble le service est top.

Même si j'ai l'habitude de faire des Drive, cela reste sympa de faire les courses au point de vente direct. Assez rapide, bien ordonné. J'ai connu mieux mais j'ai connu bien pire!

Bons prix, du choix et des créneaux horaires toujours disponibles le jour même. Quasiment jamais d'erreurs, c'est très rare. Je recommande !

Tapis régulièrement bloqué, attente relativement longue, le personnel n'est pas forcément serviable. J'y vais parce que je préfère cette enseigne mais s'il y avait un autre drive a proximité, je changerai volontier

Sur 5 commandes, il y a eu 3 problématiques: des oublis, commandes partiellement livrées, dates de péremption très courtes. L'utilisation des plaques d'immatriculation liées à notre compte Leclerc sans être informé. L'accès n'est pas aisé pour les grandes voitures. Il est obligatoire de faire un détour... entre le trajet, le péage, les problématiques de commandes le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Pour finir, au vue du nombre de commentaires négatifs, le gestionnaire semble de mauvaise foi quand il est écrit à chaque avis que les clients sont satisfaits. Il faudrait améliorer les pratiques!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, que vous passiez par hyper ou par Leclerc directement, les livraisons payantes entre 8 € et 10 €, nous ne sommes pas du genre à nous plaindre, malgré plus de 10 livraisons retardées par Hyper ou même non livrées, il nous est arrivé de devoir aller chercher nous mêmes nos courses au Drive. La livraison par Leclerc est pas mieux, livraison retardée. Par Hyper, c'est encore pire, il ne vous livre pas et vous n'avez aucune explication. Ce soir encore, nous ne serons pas livré par Hyper (150€ de courses, livraison prévue entre 17h et 18h il est 18h40, je téléphone donc au Drive pour savoir où en est la livraison et la surprise : il n'y aura pas de livraison car il n'y a pas de livreur disponible ! Vous comptiez me prévenir quand ? on est samedi, le drive ferme dans 25 min et est fermé le dimanche. Mes courses sont au dépôt, mon frigo est vide et mon porte monnaie soulagé de 150€. Que va devenir ma commande, va t'on me livrer cette même commande et surtout quand ? avec bien-sûr une obligation de changement des produits frais, car ils sont à date de péremption courte. Que mange t'on dans l'attente ? allez vous me rembourser les frais engendrés (obligation d'achat alimentaire) pour combler cette non livraison. J'espère que la Direction de Leclerc va lire mon message ! Merci de nous laisser le frigo vide, quand vous attendez des invités et que vous n'avez rien à leur servir, sans compter que je ne suis pas véhiculé et que j'ai un bébé de 11 mois ! Si on paye un service, c'est pour qu'il soit assuré ! Revoyez votre système de livraison si vous ne pouvez pas l'assurer et trouvez un autre partenaire de livraison !

Drive super pour y accéder tout automatisé c est top !!! Par contre le site internet Il y a toujours des produits manquants Les jouets de Noël ce sont les meme chaque année pas de nouveautés Manque beaucoup de produit à bas prix Et impossible de faire une partie en carte ticket restau et l autre en cb normal

Manque pour près de 40 euro de produit. Je suis rentré chez moi je sais même pas quoi faire si je retourne récupérer mes produit ou si cela ne sert à rien en tout cas je vais récupérer mes produit ou mon argent et je ne recommanderai pas ce drive. Perso c’était la dernière fois.

Batiment mal indiqué, peu eclairé, Ca commence mal à l’entrée avec une voie double qui se transforme en une voie simple sans que ce soit indiqué en amont. 20 minutes de queue pour atteindre la place de chargement . Le scanner ne tolère qu un angle de scan bien particulier avec la luminosite du telephone à fond. Pourquoi ne pas l’indiquer sur la borne nous etions trois à l’accueil pour ce probleme ? À l accueil, personne, un employé se dirige vers moi mais il souhaite s’occuper d’abord de la jolie demoiselle derriere moi prétextant que quelqu’un va venir s’occuper de moi 😂. Point positif Il ne manque rien .

Temps d'attente trop lent...ascenseur du drive en panne...la loose 20mn

J adore ce magasin pour ces prix...mais pour le service livraison.. nullussime .. livraison prévue hier àentre 18h et 19h .. jamais livrée.. cool non et bien sûr personne pouf voys vous répondre... restons calme . Vous pourriez vous ??? Accepter de payer 70€ et ne pas avoir vis courses.. ?? Moi ?? Non

Drive bien pensé. Un peu d'attente selon le créneau horaire choisi.

Service de livraison nulle !!! La 1ère fois livraison avec 1H de retard ! la 2ème fois pas de livraison du tout ! une vraie honte !!

Drive commandé pour 14h30. SMS reçu à 12h00 pour me dire que le drive ferme suite à problème technique et me demande de reprogrammer la livraison au lendemain ou surlendemain. OR je travaille et n'ai pas la possibilité de venir chercher ma commande dans les 2 jours qui suivent. J'appelle donc le drive pour annuler la commande et demander un remboursement. Impossible de les joindre au téléphone. J'appelle donc l'accueil du magasin qui n'a aucune réponse à ma question et me dit que peut être que le drive va refonctionner dans l'après midi. Le drive automatisé c'est apparemment bien, mais quand ça fonctionne, c'est à dire jamais au vu des différents avis précédents. Merci de me recontacter pour le remboursement de la commande dans les plus bref délai afin que je puisse aller faire mes courses ailleurs ou commander un dans un drive concurrent qui lui fonctionne...

Drive nouvelle génération tout automatisé. Aucun manquants sur ma commande. L'accès est assez difficile, les virages serrés donc accès compliqué avec de gros véhicules. Dans ma ville il y'a aussi un drive Leclerc automatisé mais beaucoup plus simple car nous allons nous mêmes nous stationner à la borne que l'on souhaite puis on passe notre carte Leclerc. Là c'est vraiment compliqué et stressant quand on ne connaît pas.

Commande délivrée pour le 27 octobre 2022 à 19h. ABSOLUMENT TOUS LES PRODUITS «FRAIS» ÉTAIENT PÉRISSABLES SOUS 2 jours. (a consommé le 28 et 29) Et pour finir : les fruits à moitiés pourris 200€ de courses à manger le soir même? C’est une honte d’écouler votre marchandises de cette façon Ça sera carrefour maintenant

Première visite dans ce drive et première fois que je vois un drive automatisé. Les explications ne m'ont pas semblé très claire, cela crée une confusion.

Fidèle cliente depuis des années , j'ai eu des aiguillettes de poulet immangeables malgré la DLC sui n'était pas dépassée , j'ai adressé un mail de réclamation , une réponse complétement grotesque à laquelle j'ai fait un retour et depuis silence radio !!! Ce n'est pas professionnel tout ça pour 5 euros ..........les recherches ont été faite j'ai fait part de mon point de vue par mail et aucun retour ne m'a été adresse . Coralie Farrugia

Tout simplement a éviter , n'ayant pas l'habitude de ce drive j'ai récupéré mes courses sur le tapis , ai aidé un client a côté. En revenant à mon tapis je me suis dit c'est bon c'est fini! Je rentre chez moi à NICE et la je constate qu'il me manque pour une trentaine d'euros d'articles. Je retourne aussitôt au drive et on me dit que au vu des caméras je n'ai pas attendu la fin de la distribution de mes courses. Que le client suivant s'est servi, qu'il faut que je rappelle le chef car ce samedi là il n'y a personne. Et en fait on m'a baladé pendant des semaines a me dire rappelez demain ect ... Bref jamais eu de nouvelles , tout ça pour ne jamais osez me dire tu l'as dans le c** En réponse: l'accueil ne peut rien faire , je les ai contacté. Ce n'est pas pour rien que je dis qu'on m'a baladé à me dire a chaque fois il vous rappelle ( le chef) Ma solution : je n'y met plus les pieds. Je suis conscient que c'est de ma faute mais autant me dire on ne peut rien faire au lieu de me balader. J'etais un habitué du drive et ça ne m'était jamais arrivé car je n'avais pas d'attente dans la livraison de ma commande.

Malgré quelques jours de galère ( machines en panne, délais interminables), mon expérience avec ce drive est globalement positive.

Rapide (si vous ne prenez rien de la boulangerie) nombreux créneaux disponibles, très très rarement d'erreur

C'est plutôt pratique et assez rapide comme tout le monde sais mais... Plusieurs fois consécutives que des articles sont endommagés. C'est regrettable surtout qu'on paye ce service. Alors oui ils nous ont changé les produits mais c'est une perte de temps et d'argent (oui l'essence n'est pas encore gratuite). Vérifiez vos produits avant de repartir. Puis les dates ne vont pas super loin. J'ai du mal a comprendre vu le débit. Mais dans l'ensemble la prestation est bien.

Je trouve toujours positif les lieux où le personnel est agréable, je pense normal de ce fait de positiver le travail effectué

Depuis le temps que je suis cliente au drive c'est la première fois qu'une équipe comme ce matin me répond d'une telle façon sur un article qui me manquait, (regarder dans vos sacs vous ne l'avez pas vu) alors qu'il n'y était pas, je leur ai dit qu'éventuellement ils pouvaient fouiller le coffre au vu de leur comportement. En fin de compte c'était un autre client qui l'avait et ils n'ont même eut la délicatesse de prendre l'article pour me le donner ; c'est le client lui même qui me l'a donné, trouvez-vous cela normal ? C'est inadmissible de voir une équipe aussi peu professionnelle et sans aucun égard auprès des clients. Ce matin à 8h.

J'aime ce drive où vos courses arrivent sur un tapis roulant, je ne connaissais pas ce concept. En arrivant vous vous identifiez et vous avez votre numéro de piste qui s affiche, je trouve ça plutôt bien.

Super pratique et rapide quand ça marche !! Amplitude horaire très large. Personnel hyper sympa et serviable. Par contre quand il y a un souci ils sont injoignables par tel ou mail... Il faut se déplacer. Mais ça reste occasionnel.

Attention. Quand tout se passe bien, tout va bien. Mais lorsqu'ils font des erreurs come un oubli de 70 euros de commandes par exemple (ce qui vient e m'arriver) , ils ne font aucun geste commerciale pour un tel oubli. Juste de plates excuses. De plus, ce n'est pas un véritable remboursement qu'ils vous accordent mais un avoir sur vos prochains achats. Donc même si vous avez décidé de ne plus passer par eux, vous êtes quand même obligés sinon vous perdez vos 70 euros (dans mon cas...). Je leur ai demandé de faire un geste commercial car il s'agissait quand même d'une grosse erreur mais ils ont fait la sourde oreille. Voilà, vous savez tout. En réponse à votre remarque: Vous vous doutez que je ne peux pas divulguer mon nom et prénom en publique sur un avis google. Laissez moi vos coordonnées (mail ou autres) afin que je puisse vous envoyer mon nom et prénom. J'ai prévenu le responsable que j'allais mettre un avis google mais il n'en n'a pas tenu compte apparemment.

Nous avons passé une commande le 28 fevrier. Livraison faite le 01 mars à 12h30 avec 3 packs d'eau manquants. Nous avons prevenu le livreur dès reception de la commande. Ce dernier a précisé qu'il avait vu ces packs mais que son collegue lui a dit que ce n'était pas pour nous... Bref ça arrive. Je contacte donc le sav qui me renvoi vers le drive qui me repond après 10 appels... Je n'ai pas que ça a faire. Il m'annonce qu'ils nous livrent dans l'après-midi, voir mardi soir au maximum. Mardi soir rien je les rappels. Apparemment, il y a bien eu une livraison mais nos packs ont été livré une autre adresse. Je ne comprends leur organisation. Si je n'appelle pas personne ne nous tient au courant. Je demande un mail au responsable pour avoir une preuve qui refuse et me dit vous aurez vos packs demain. J'envoie un mail au service concerné sur conseil d'un des vendeurs, personne ne me repond. Je suis enceinte, mes parents sont âgés je ne peux pas passé mon temps a les appeler pour 3 malheureux packs. Si vous ne savez pas comment faire et ben vous pouvez toujours attendre. Nous payons 10 euro de livraison pour éviter de porter le lourd mais leclerc a une organisation catastrophique. Aucun mail aucun geste commercial et pour le moment aucun pack d'eau. La livraison chez carrefour est beaucoup plus efficace sur Nice. Je suis furieuse.

Un drive automatisé avec des produits frais. Il est généralement possible de commander un drive le jour même. Très pratique!

Je modifie mon avis sur le Drive. En effet, suite à mon 2ème mail, la direction est intervenue et, a répondu de façon plus personnelle à ma demande. C'est très professionnel ! Je peux donc recommander ce drive.

30 min pour récupérer ses courses... Très peu de choix. Des articles souvent en rupture de stock. Je vais chercher un autre drive.

Je me suis rendue aujourd’hui à 12h45 au drive pour récupérer ma commande à 13h. Le site indiquait que l’horaire n’était pas saturé. La file d’attente débordait très largement sur la voie de circulation. Je n’ai pas réussi à récupérer ma commande. Je suis directement repartie travailler sans déjeuner. Impossible de joindre l’enseigne par téléphone. Quelque soit le numéro, ils ne répondent pas. Impossible de laisser un message non plus. Impossible d’annuler ma commande. Scandaleux pour une telle enseigne. J’ai perdu près de 100€. Je n’en resterai pas là.

Très mauvaise expérience ce matin, plus d’une heure d’attente sans aucune explication. Lorsque que je me déplace pour demander la raison, l’employé me répond que ce n’est pas de sa faute et que c’est bloqué. Ok je peux comprendre mais dans ces cas là laissez les gens qui ne peuvent ou ne veulent pas attendre, partir. C’est très mal conçu car lorsqu’on est dans la file on ne peut plus bouger. Ah oui j’ai même eu droit à la barrière sur mon capot. Merci Leclerc drive. En plus Mon fils est arrivé très en retard au collège à cause de cela et une employée s’est permise de me répondre que le collège ce n’était pas la mort … bravo le manque de professionnalisme et de respect envers les personnes qui ont une vie ! Une seule chose c’est que je n’y mettrai plus jamais les pieds !!!

Accès un peu restreint. Zone de chargement propre et rapide. Personnel efficace. Horaires respectés

Très bonne organisation ,date de péremption très correct ( yaourts ,pain de mie ,œufs) fruits Très corrects . Personnel très agréable . Très bon prix .je vous conseille

Excellent!!! Le meilleur service Drive que j'ai jamais connu :ponctue, l aucun produit ne manque ou sinon avoir directement fait pas de produit remplacé de force, et de grands professionnels qui sont là pour nous accueillir et nous servir en plus des tapis roulant (1er drive automatique de France) ça change la vie je ne fais plus mes courses qu'à leclerc drive la colle. merci infiniment à toute l'équipe! ! !bravo a tte l'équipe et particulièrement dimitry

Toujours de l'attente.. Mais aujourd'hui bloquer 50 MINUTES avec mes enfants en bas âge, pour qu'on viennent me dire qu'aucune commande ne sera livrés, obligé de se rendre au magasin après le travail et les enfants qui ont attendus presque 1h pour rien....!! Je comprends que ça puisse arrivé mais personne n'est venu nous voir..... Et il y a une dizaine de jours j'ai attendu 20minutes, sans aucune excuse....

Expérience très négative pour commencer on nous a attribué la même borne que quelqu'un donc problème déjà pour retirer , arrivée chez moi une bonne partie des sacs sont cassés l'un d'entre eux dégouline d'eau une mozzarella était percé et en rangeant mes courses je remarque que toutes les dates de péremption sont très courte !! Très déçue !!!! Avez vous une messagerie privée pour que je vous communique mon numéro de téléphone et nom de famille . Merci

Drive bloqué depuis plus de 20 minutes sans aucune visibilité personne ne vient prévenir de quoique ce soit juste honteux .Je peux comprendre un problème technique mais il faut communiquer pas laisser les gens dans leur voiture sans aucune information.

Drive pratique, créneaux disponibles assez rapidement et tard le soir Par contre principe de l'avoir ( quand un produit n'est pas disponible) pas terrible car oblige à revenir à ce Drive, il serait préférable un remboursement ou crédit sur carte Leclerc utilisable partout en France .

Rapide et efficace. Ce qui est commandé correspond à ce qui arrive dans mon coffre. Pas de problèmes de remplacements de produits contrairement aux drives qui se font sur des stocks magasin.

Très déçue lors de ma dernière commande... Il manquait la moitié des articles j'en ai récupéré 1 partie mais j'attends tjs un retour pour le reste de ma commande à 250€ tout de même ! Honteux car après 4 mails et 5 appels je suis lassée et personne ne me rappelle et encore moins me rembourse !

Globalement un très bon Drive, possibilité de commander la veille au soir pour un retrait le lendemain matin, ce qui est un réel plus. Courses délivrées ultra rapidement sur tapis roulant automatique, et non pas un employé peu motivé qui vient vous retrouver avec vos courses 15 minutes après votre arrivée... Seul bémol beaucoup de dates très rapprochées, viandes, poissons etc ont tout le temps une date d'expiration de 2 voire 3 jours après avoir ramené vos courses.

Je viens de réceptionner ma commande drive et une fois de plus on me refourgue des invendus soit du poulet qui expire dans 2 jours. J avais prévue faire un couscous Dimanche va falloir que je ressorte pour prendre du poulet. De plus la commande est emballé mais y a des pièces ont sait pas trop pourquoi elles sont pas emballés dans des sacs... Ça serrais bien que vous cessiez de vous servir du Drive comme dépotoir pour vos invendus.

Vraiment bravo! Pratique, bien pensé, système automatique très efficace et rapide, pas d'erreur dans les commandes et surtout un personnel qui est là en cas de besoin. Merci!

Super pratique, en journée je n attends jamais et la commande est rapidement livré avec le système automatique top pour gagner du temps !

Mauvaise livraison des produits frais Le sac dans le container est toujours renversé et parfois il peut y avoir un yaourt percé J'en ai fait plusieurs fois la remarque sans beaucoup de succès Trouvez une solution...

Avec un début compliqué par ma faute je n avais pas relié ma carte leclerc à mon compte drive, service super le personnel est au top Pour l instant c est super

Une très mauvaise expérience passée, bloqué plus d'une heure dans la file d'attente sans aucune explication. ( constatation d'un bug informatique plus tard ) Aucune excuse, pas de réponse au mail envoyé... bref ce n'est pas correct pour les clients tout ça...

Lors de mon retrait, il me manque la totalité des fruits et légumes soit un peu plus de 30€….sympa quand on vient de faire 1000kms, les Drive sont censés nous simplifier la vie.

sur mes deux dernière commandes de nombreux disfonctionnements! Commande incomplète qui m'a fait perdre un temps monstre! Panne des équipements 45 min de queue sans possibilité de faire demi tour, littéralement pris en otage! et tout ca sans même pouvoir récupérer mes courses je dois revenir plus tard d'après la direction...Honteux! Le principe d'un drive est de gagné du temps je peux vous assurer que je n'en ai jamais autant perdu!

C'est un magasin qui a fait bcp d'efforts au niveau des gondoles mais les produits ne sont pas suivis et c'est vraiment désagréable de se faire bousculer dans les allées par les gros chariots qui sont déballés au milieu des clients, tous les clients se plaignent.

Excellent drive. J'ai l'habitude des drive habituels de Géant Casino et Carrefour et c'est l'horreur. Là ici, tout est automatisé. Vous récupérez votre commande via un système souterrain qui apporte les produits dans des bacs et vous avez juste à les récupérer. L'attente est correcte et le personnel présent en nombre en cas de problème est très sympathique ! Le meilleur drive et de loin

Très décevant, premiere fois que j essaie ce drive. Ils ont oublié un sac entier de courses (environ 20 €) ATTENTION DE BIEN VERIFIER VOTRE COMMANDE avant de quitter le drive car personne du magasin ne prendra la peine de vous prévenir ou de vous rappeler en cas d'oubli En ce qui me concerne premiere et derniere fois que j'utlise leur service

Catastrophique ! Sur les 10 dernières commandes, au moins 8 fois où il y à une queue pas possible et où il faut entre 45min et 1h15 (Oui!) pour récupérer sa commande. Cause: Panne des équipements qui amènent les caisses. Mais que fait la direction pour résoudre ce problème ?? Cela crée des bouchons et de gros risques d'accidents sur la route

Depuis maintenant 3 semaines que je vais faire mes retraits, une fois dans la semaine à 6h30 le matin, peu importe le jour, c'est compliqué ! leur système aurait une panne récurrente à priori ! Attente de 15 à 20mn que la marchandise arrive. A quoi bon aller au drive de bonne heure avant d'aller travailler si c'est pour être en retard... C'est dommage pour ce drive très pratique. J'espère que ce problème sera vite résolu. Merci

Excellent service. On récupère très rapidement nos courses. De plus, toute l'équipe est très professionnelle et sympathique. En particulier celui qui semble être le gérant. Toujours agréable et très gentil. Si il y a un souci pour une raison ou pour une autre, tout est très bien géré. Je recommande ! Merci pour votre travail

Je suis très déçue de ce drive. Depuis plusieurs commandes il manque de nombreux produits. Le problème est que quand on habite loin nous devons retourner chercher les articles qui n’ont pas été mis dans notre commande. Mercredi dernier il manquait tout les produits frais, pas pratique quand on a prévu de cuisiner, et avec le couvre feu je n’ai pu récupérer les produits que le lendemain. VÉRIFIEZ VOS COMMANDES SUR PLACE MÊME SI ÇA GÉNÈRE DE L’ATTENTE POUR LES SUIVANTS. Pour ma part, je vais définitivement quitter ce drive pour me fournir au drive de carrefour car là je n’ai jamais été déçue.

Je voudrais remercier les gérants du Drive et tous les employés pour les efforts faits pendant les confinements et couvre feu, tant dans l'adaptation des horaires que dans l'organisation des distributions et la gestion des stocks avec l'afflux de clientèle. C'est une chance d'avoir un Drive aussi efficace ici. Merci à vous et bravo parce que cela ne doit pas être simple de nous permettre, malgré les difficultés de la période que nous vivons, de conserver nos repères au moins dans ce domaine, pour nous et nos enfants.

Nouveau drive le bien : tout automatique donc plus rapide mais... le moins bien : du fait du tout automatique plus de relation client ! Les fruits sont verts donc surveiller et ne pas hésiter à faire changer . En globalité on y retourne volontiers mais on est plus vigilant.

Tout a changé de place depuis 6 mois, moi qui fait les courses chaque semaine, je cherche encore les articles... mais enfin il y a presque tout, sauf un peu trop de bio espagnol. Je n'achète pas de bio espagnol, car les normes bio espagnol sont très approximatives, avec une taxe carbone déplorable. Donc je boicote tous les produits alimentaires espagnols bio ou pas bio

Produits manquants et leur valeur a été créditée en avoir . Au moment de vouloir récupérer mon argent, ce fut lamentable avec un enchainement de mauvais renseignements ( j'ai fait le yoyo entre : le drive par téléphone, l'accueil du magasin et l'accueil du drive, chacun se renvoyant la balle). Au FINAL : mon argent a été transféré sur une carte bancaire virtuelle jamais enregistrée sur le site, donc où est passé mon argent ? De plus, le responsable du drive, comme un malpropre, m'a hurlé dessus et a fini par me raccrocher au nez lorsque j'ai voulu obtenir des renseignements sur ce transfert d'argent. DRIVE à ne pas recommander.

Très bien comme drive quand il y à pas de beug sur l'automate qui fait parvenir votre commande et Leclerc ne fait aucun geste commercial quand vous attendez 45 minutes avec les enfants dans la voiture. carrefour vous envoie un bon que vous déduisez sur votre prochaine commande quand vous attendez ainsi ça c'est commerçant.

Totalement déçue par le service après-vente du drive Lerclerc La Colle sur Loup. Un oubli de pack de lait, un pack de lait percé et un paquet de farine percé dans le même drive.. Le SAV drive me fait un avoir sur le lait facturé et non livré (après vérifications par caméra vidéo, pack livré à un autre client par erreur et qui n'a pas payé) et pour le lait et farine percé rien de prévu, ils me réclament des photos !!! Mais le lait qui a coulé partout et la farine idem ! J'ai tout nettoyé ne voulant pas que mon placard attire les nuisibles et que tout colle. Je tiens à indiquer que j'avais mes réserves alimentaires.

Je rectifié mon avis apres y être retourné. Pour une première fois l'endroit est mal indiqué et la procédure a suivre aussi. On arrive pour s'identifier rien ne marche ni code barre ni le cuer code ce qui fait perdre un peu de temps. Mais le système des courses est pratique dans l'ensemble et les employés très gentils.

Première commande dans ce drive et c'est une belle surprise. En effet, le système de tapis roulant avec des caisses contenant vos sacs de course est très pratique et rapide. Nous referons des commandes à cet endroit.

Un scandale!! Presque 2 heures d'attente pour récupérer mes courses une file d'attente interminable et dangereuse sur une voie de circulation et aucune explication et c'est pas la première fois que cela arrive....

Une aberration et une mise en danger manifeste : Samedi dernier, 19h, mon mari récupère notre commande auprès de ce drive, très fréquenté à cet horaire. En déballant son contenu, j’ai constaté la présence de 3 produits surgelés supplémentaires sans m’alerter puisque nous nous étions déjà vu offrir des articles en sus lors de commandes (pains, bières sans alcool etc.) J’ai trouvé le geste commercial sympathique et songé à une forme « d’échantillons » afin de découvrir des produits sans vraiment y prêter attention. L’histoire aurait pu s’arrêter là mais mercredi matin, je reçois un mail du Directeur du drive en question que je joins en copie tant je suis scandalisée par sa demande ! Pour résumer, ces produits nous avaient été remis par erreur et suite à une réclamation des clients les ayant commandés, nous étions sommés de les RAPPORTER ou de les rembourser. Vous avez bien lu : en cas d’erreur de leur part, il vous faudra vous acquitter du montant de la commande d’autres personnes ou restituer des produits (surgelés dans le cas précis). Nous ne parlons pas d’un appareil ou d’un produit coûteux remis par erreur mais d’oignons et de saumon congelés ! Pour 17 euros, le directeur est prêt à remettre dans son stock de la marchandise surgelée ayant transité chez des particuliers. Je trouve ça gravissime et purement scandaleux ! Bien entendu j’ai répondu ce que je pensais de cette pratique au directeur en question qui ne s’est pas donné la peine de me répondre afin de me fournir une explication sur cette demande totalement rocambolesque ! Je vous invite donc à vous méfier face au danger que représenteraient des produits mal conservés sur votre santé et celle de votre entourage ... En privilégiant une enseigne plus sérieuse et commerçante et qui tient surtout compte des règles d’hygiène et de conservation des produits qu’elle commercialise.

Ne pas acheter de légumes ou de fruits frais, vous les trouverez écrasés ou à moitié pourris. Apres 3 commandes dans ce cas, je vais définitivement éviter les commandes de frais.

De plus en plus déplorable! Commande avec à chaque fois des produits manquants, obligé de faire une réclamation par mail, de perdre du temps... alors que c’est censé nous en faire gagner! Et que dire des mesures d’hygiène.... Fruits et légumes toujours défraîchies avec de la moisissure. dates de DLC non respectées! De la viande avec une date de péremption dépassée ou à J+1! Sinon si vous avez de la chance à J+2 mais attention à l’apparence et a l’odeur de la viande!!!! Faites vous du reconditionnement de la viande avariée? Ou c’est la chaîne de froid qui n’est pas respectée ??? A fuir si vous tenez à votre santé!!!

Le.lieu est top, c'est le.premier drive automatisé que je connaisse.le seul bémol, c'est que par exemple aujourd'hui il n'y a plus de pot de Nutella sur le drive alors que le magasin Leclerc est à côté et qu'il en regorge. Il y a bcq plus de choix en magasin, mais mon drive s'améliore mois après mois au niveau des produits

En soit je trouve l'application très bien faite et pratique maintenant il est vrai que pour bien connaitre le prix des fruits et légumes des tomates rondes grosses (kézako 🤔) à 6,82€ le kg ou des patissons à 4€ la pièce et non le kg ça freine un peu surtout quand on connaît le slogan de votre enseigne mais forte heureusement vous vous rattrapez je dois l'avouer sur l'épicerie et l'entretien. Donc je mettrai un 5 quand vous ferez un effort sur les dates et le prix des fruits et légumes après comme on dit Rome ne s'est pas fait en un jour.

Bjr. Je suis cliente chez vous depuis l'ouverture. Je suis complètement dépitée du changement de tous les rayons. On y retrouve plus rien. C'est franchement une idée nulle et je ne suis pas la seule à rouspêter. Par la même occasion, je tiens à vous signaler que la qualité de vos fruits et légumes est déplorable et ça fait un moment que ça dure. Je pense sincèrement à changer de magasin au moins pour les fruits et légumes. Je pense que vous en avez rien à faire de mes réclamations mais je tenais à vous le dire.

De pire en pire ! Minable Dates de consommation très courte, produits moisi (le dernier en date du gruyère qui périmait pourtant en 08/2020) Je n'y mettrais plus les pieds et vais tester celui de Grasse.

Ma commande n'etait pas prête en totalité. Il m'a fallu attendre. Sinon tout est parfait.

Boîte de 20 œufs cassés, je ne m'en suis pas rendu compte immédiatement résultat odeur immonde dans ma cuisine 2 jours après. Du plus barquette de filet de dinde date limite de consommation au 12/06 viande qui sent le poisson le 8/06. Super je suis ravie du service et de ma commande. De plus le drive ne réponds pas au téléphone et pas moyen de trouver une adresse mail pour une reclamation

Je vous déconseille d'acheter la viande là bas c'est la troisième fois que je tombe sur de la viande avariée qui PUE et que je jette à la poubelle à mon avis la chaîne du froid ils s'en foutent un peu EVITEZ LE FRAIS AU DRIVE !!!! Dommage ya pas de note négative parce même une étoile ils la méritent pas !!!

Rapide, efficace. Cependant, à chaque visite je ne garde aucun sac, les déposes tous et me retrouve avec 0,50€ de frais pour sacs non rendus chaque fois.

Je n'irais plus. Les dates des produits sont très justes. Mauvaise organisation. Beaucoup d'attente. L'ancien drive était beaucoup mieux.

Super rapide, super efficace, bon dommage de valider sa commande et de s'apercevoir le matin que vs avez 10 articles en moins...une fois validé ça devrait être bloqué pour la commande Sinon c top

Le problème avec ce drive c'est que l'on ne peut pas faire une demande complète il manque toujours des articles.Lorsque vous faites un panier et que vous attendez que certains articles soient disponibles, vous risquez de vous retrouver avec de nouveaux articles indisponibles dans le panier en cours et ainsi de suite.Impossible de bloquer des articles dans un panier ne serait ce qu'une heure.Vous devez donc faire plusieurs paniers et donc aller plusieurs fois au drive ce qui ne respecte pas les mesures de confinement.Ne pourrait on pas avoir un panier stable au moins 2 jours de manière à compléter sa commande au fur et à mesure des arrivages et ne faire qu'une commande ?

L'ancien drive rien à redire. Mais le nouveau !! c'est la deuxième commande que je fais et j'ai des manquants à chaque fois. Impossible de les joindre ni par tel ni par mail c'est scandaleux, je me suis fais avoir de 56€. J'habite loin et je ne peux pas faire de réclamation directement là bas. Au moins répondez au TEL !!!!

Seconde fois que j'utilise ces services et le site , le mode de livraison , les conditions de confinement sont excellents. Seul bémol, ce mode de consommation est victime de son succès et il est difficile d'avoir un créneau horaire de livraison. Chapeau pour toute l'équipe.

En ces temps de confinement, il faut être patient compréhensif et tout ça. Mais il faut aussi savoir s’adapter à la situation, ce qui ne fut pas le cas le 01/04/20, après avoir attendu cet après-midi de 15h30 à 17h30 en file indienne au bord de la route, j’arrive enfin à l’entrée du drive, et là, la personne qui régule l’entrée ( qui a beaucoup de courage ) annonce voiture par voiture ( et il y avait plus de 500 m de queue derrière moi encore...) qu’il y a une panne technique et qu’il faut repasser le lendemain à partir de 7h00. Avis à la direction de ce drive : la situation a été scandaleuse attendre deux heures et nous dire de rentrer chez nous c’est inacceptable !!!! - Il faudrait mettre en place un système d’alerte sur l’application quand il y a ce genre de problème. - et sur place utiliser une voiture avec un panneau informatif remonter la file pour prévenir les 1 km de queue qui attende pour rien... Et sur tout ne pas laisser la pauvre femme à l’entrée livrée à elle même et se faire insulter par tout le monde parce qu’un jour avec la tension actuelle de la population ça pourrai mal tourner ce que que je ne souhaite pas ( j’espère qu’elle aura sa prime de 1000€ promise par l’employeur... ) A bon entendeur et en espérant que ce message soit utile.

Première (et bonne) expérience en pleine période de confinement. Tout d’abord, bravo : seuls 3 produits manquants sur 80, alors que le nombre de voitures dans la file à l’entrée du drive témoigne de l’extrême popularité de ce service. Un deuxième bravo : j’ai obtenu un créneau pour le jour-même, malgré 3 heures passées à rafraîchir la page du site web toutes les 5 minutes, c’est inespéré ! Un troisième et dernier bravo : je n’ai pas du tout attendu ; commande récupérée quasi-immédiatement donc une ponctualité plus qu’appréciable, surtout vu le contexte !! Plusieurs regrets toutefois. 1- Les articles manquants ne sont signalés nulle part : il faut retourner sur le détail de la commande dans l’appli pour comprendre lesquels aller racheter. 2- En cas de produit manquant, le remboursement se fait sur la carte fidélité : attention, Carrefour rembourse tout simplement et c’est un point fort de leur politique de vente. 3- Pas d’article de remplacement (ou en tout cas, je n’ai pas vu comment choisir cette option) : pour un produit aussi courant que du cake, j’aurais accepté une autre référence. En tout cas, merci au(x) drive(s) d’exister ! Et merci à leurs salariés !

ATTENTION : les fruits commandé etaient impropre à la consommation.J ai acheté une Noix de coco et l ai ouvert au bout de 3 jours: une odeur d oeuf pourri intense en est sorti j ai eu envi de vomir. Pareil pour l ananas. Visi lement il n y a pas de control qualité suffisant. On peut vite se faire tromper avc des produits plus petit que ce qui semble sur la photo. Je ne parle meme pas des articles manquant ou ajouté sans raison.

Bon ok la situation est exceptionnelle, mais en plus de produits annulés à la réception il me manquait 4 produits qui m'ont bien été facturé... De plus ils sont injoignables... Donc 2 étoiles ... J'ai réutilisé le service Drive ces derniers temps. Je modifie donc ma notation car le service vaut maintenant 4 étoiles. Ce n'est pas encore parfait mais par rapport à mes précédentes visites : beaucoup d'amélioration.

Drive super efficace ! Après avoir scanné le code barre de sa commande vous êtes dirigé vers un des emplacements où vous n'avez plus qu'à attendre l'arrivée automatisée des caisses dans lesquelles se trouvent les articles de votre commande. Personnel très professionnel et très disponible, un grand merci à eux !

C'était la première fois que j'allais au drive est vraiment ravie ,rapide ,les produits déjà emballés dans des sacs , tout arrivent dans des caisses. Vraiment génial.

Plus jamais!!! Cela fait plusieurs années que je vais dans ce drive. Pour un produit frais manquant le lundi (poisson), ils vous décalent la livraison au mardi.Le site étant tellement mal fait, que vous ne voyez pas la notification et vous vous présentez le lundi après midi pour retirer votre commande et là RIEN il faut retourner le mardi. Je ne retournerai plus ni mardi ni un autre jour.

Rapide, efficace, on regrettera quand même que tout soit automatisé et que l'on ne vois plus personne sauf évidement en cas de problème. En tout cas c'est bien pratique quand on a pas bcp de temps.

Au top franchement!! Je fait très souvent mes courses au drive et il y a rien à dire ... La qualité et le prix sont au rendez vous! Je pensse même que c est les meilleur d ailleurs !! Je ne fait plus que mes courses au drive ou au magasin directement!! Il y a vraiment un large choix de produits !! Bravo à toute l'équipe!!!

Je vais directement dire ce qui ne va pas... Œuf cassé, remplacement d'un article par un autre, manque de choix (certains articles du magasins ne se trouve pas dans le drive et vise versa). Sinon, c'est bien organisé, vous choisissez aisément votre heure et date à laquelle récupérer vos articles (la préparation de votre commande est assez rapide). Sur place, pas beaucoup d'attente voir pas du tout, vous scannez votre carte et les articles arrivent dans des bacs via un monte charge. Le surgelé arrive dans des sacs non isotherme mais bien fermés, les articles fragiles arrivent sans sac pour les ranger nous-même (c'est mieux que de les retrouver en vrac, écrasés dans les sacs). Nous n'avons jusque là pas eu besoin d'interventions quelconques.

Cela fait 4 ans que j'utilise le drive mais je suis de plus en plus déçue. Produits habituels retirés du site (marque repère pourtant). Commande souvent fausse. Et le summum obligation de payer des sacs dont on ne veut pas (argument d'une mauvaise fois à toute épreuve). Sinon le personnel (malheureusement très rare) est très agréable. Normalement l'intérêt de la nouveauté est d'améliorer les choses et bien là c'est loupé ! Remettez vous en question s'il vous plaît ....

Le nouveau Drive excentré de +- 100 mètres du grand hyper marché est très bien avec ses robots qui vous amènent dans des bacs pvc vos courses dans des sacs papier Très pratique plusieurs distributeurs vous permettent de charger direct dans votre voiture Les espaces sont confortables Pratique les courses sont plutôt bien classées par thème ''style frigo'' et l'ensemble des marchandises bien fraîches Un plus des personnes sont à votre disposition si besoin est...!! Bien cool Le plus un beau bâtiment tout neuf avec une façade en bois moderne qui s'intègre bien dans le paysage Bref parfait..👍👍

Déçu. - Obligé de faire 2 aller-retour suite à une erreur de préparation. Et revenir à moitié bredouille car un des articles est en rupture. - Gestion des Sacs recyclables très confuse 50 cts par sac, on n'a pas la possibilité de les refuser lors de la préparation et de venir avec ses propres sac. 1er essai très décevant, je ne pense pas ré-essayer malgré ma proximité avec le Drive. Bonne chance et ne faites pas la même erreur que moi, ne faites pas confiance et vérifiez vos commandes.

Nouveau drive tout automatisé ou presque..nous y avons vu 2humains.. les courses arrivent dans une sorte de couloir d'aeration et tombent sur un tapis roulant..de là vous les chargez dans votre voiture vous-même avec des sacs qu' eleclerc vous aura fourni obligatoirement..payés 0,50cts à chaque commande et ce même si vous leur rendez leurs sacs. On leur a posé la question 0,50cts ne sont pas déduits à la prochaine commande. Nous étions fidèles à l'ancien drive-malgré la distance(Nice)-nous ne le serons pas au nouveau. Courage à ces deux personnes à l'accueil et une ramassant les sacs -qui sont par ailleurs très sympathiques- pour gérer les clients mécontents!

Je n'irais plus.... De la vente obligatoire d'un forfait a 50 centimes pour mettre nos courses dans des sacs.... Au lendemain du jour du dépassement de la planète c'est ahurissant de devoir payer pour des sacs d'un temps dépassé (même si vous allé dire qu'ils sont en papier recyclé je sais pas quoi).. avant il y avait le choix de ne pas avoir de sacs au moins. il faut faire attention au avis plus anciens qui parlent des employés aimables... Nous n'en voyons plus un seul

Depuis 5 ans j’y fais mon drive, c’est parfait, cela me fait gagner un temps fou ! Je fais un drive par semaine et je complète en magasin bio ou primeurs de ville, pour moi c’est le combo parfait. Le nouveau drive est très bien, la livraison est automatisée. J’adore c’est tellement pratique ! Il est possible de faire son drive par exemple en arrivant sur le lieu de ses vacances, je trouve ce concept brillant !

Le drive est organisé correctement, même si le passage en voiture est étroit. Attention aux conditions de circulation qui sont au moins aussi importantes que les heures de pointe au drive (proximité de Polygone).

Plus de 40 min d'attente juste pour atteindre la borne ! Sans parler de l'attente à la borne. Nouveau drive absolument pas opérationnel !! Inadmissible de faire autant attendre a clientèle pour un drive. A choisir cela va plus vite de faire ses courses directement au magasin.

Inadmissible! Il y a 2 semaines on vient (avec un enfant bas age) pour récupérer nos courses et non! Ca ne marche pas alors on prend nos coordonnées et on nous dit qu on nous rappellerait le lendemain des que la livraison serait disponible mais aucun appel! Nous appelons alors (et oui on a besoin de nos courses...) on nous dit de passer (on habite pas à coté) et là encore...20mn d attente pour avoir nos courses! On demande un responsable, un geste commercial alors on nous prend nos coordonnées en nous disant qu on nous appellerait mais toujours rien! aucun appel...la semaine d apres, sur place, on demande à voir un responsable, on attend, mais non il est en réunion (bien sur un jour férié à midi...) C est lamentable! Aucune considération pour les clients! Et un service drive qui sert à rien, qui fait perdre du temps!

45 minutes perdues car le nouveau système n'est pas fonctionnel. Quand il fonctionne c'est formidable (en 5 min c'est bouclé). Mais là c'est juste lamentable, et comme les humains ont été remplacés par des machines, quand la machine défaille, il n'y a plus assez d'humains pour faire le travail. On reviendra dans 6 mois ... Peut être

A fuir ! Depuis qu’ils ont déménagé c’est catastrophique ! Attente interminable ( y compris sur la pénétrante ... comment est ce possible ? Quel danger !) automatisation en panne, personnel en sous effectif. Aujourd’hui c’etait ma dernière tentative, je change d’enseigne et de drive, ou je ferai mes courses, ça ira plus vite c’est certain !

Scandaleux. J y suis allée le 30 mai pr la première et dernière fois. Contrairement aux autres drives , les sacs de course arrivent sur un tapis roulant. Je repars chez moi à juan les pins je remonte mes courses et je me rends compte tout de suite qu il manque déjà tout le frais. J appelle de suite le drive qui répond au bout de 15 sonneries. J ai pensé avoir oublié un sac. La femme que j ai au téléphone me dit qu il y a eu un problème depuis le début de la semaine avec les machines, qu elle me prépare ma commande d ici 1h. Pas d excuse .Pas de demande si ça me derange pas de refaire l allé retour juan/La colle . J arrive je me présente à l acceuil comme demandé par la femme que j ai eu au téléphone . Encore une fois pas de bonjour ni d excuse elle me dit : vous êtes madame x? .Tout de suite je vois qu il manque 1 pack de coca donc je lui dis . La femme m aboie : vous m avez dit que le frais . Non ms c est hallucinant de se faire engueuler parce qu on a dit que le frais . Ce n est pas au client de vérifier, ce n est pas au client de faire des allé retour pr aller chercher le reste de son drive . Elle demande à un de ses collègues ( beaucoup plus aimable) d aller chercher le coca. Je vois également qu il manque du saumon. Je lui dis. Pas un regard. Madame fixe son écran et marmonne: ouai ben y en a pas ce sera remboursé . Encore une fois pas d excuse . Pas de détails sur le remboursement. Elle a griffonné quelque chose sur 1 carnet . Je vois également que le jus de fruit commandé n est pas ds le bon format ( en ma défaveur ). Je lui dis . Madame demande à un autre collègue d aller le chercher toujours en m ignorant ( je comprends que cette dame est 1 sorte de manageur ). La personne me ramène le bon produit et me dit aurevoir. Je regarde une dernière fois la dame qui ne me dit pas un mot. Quelle genre de personne avez vous recruter ? C est une catastrophe . Outre les problèmes de logistiques ou est le relation client ? Dans ce cas là on parle même de simple politesse. Plus jamais. Quelle perte de temps et d argent entre les peages et l essence. La 2eme fois j ai encore attendu 10 minute.Je sais d avance que je vais devoir faire une réclamation pour le produit manquant. A fuir . Avec un tel ménagement, la logistique ne suivra pas. Une vraie honte.

Catastrophique ce nouveau drive ! Il ne marche jamais ! Machine en panne ! Impossible d’annuler la commande ! Revenez ce soir , on reviens , toujours pas la commande ! C’est fini pour nous !

Le drive ne fonctionne pas, des heures d’attente et aucun moyen de sortir. Il serait temps de qualifier l’installation avant de laisser les clients poireauter. C'est plus long que de faire les courses !!! 🙂

Pas fonctionnel ! La première fois 1heure d'attente devant le tapis de plus il me manquait deux sacs pleins après avoir vérifier mes courses à la maison, j'ai appelé ils les ont retrouvés. J'ai eu un avoir, deuxième tentative aujourd'hui, j'arrive à 9h15 ce matin, pistes en pannes, j'ai enfin pu récupérer mes courses après 1heure d'attente devant le tapis. Pour moi c'est fini le drive leclerc ne me verra plus. Je vois pas le côté pratique si tu dois poireauter des heures autant aller en magasin ça ira plus vite !

Je ne dirai qu'une chose : lamentable! Vous faites vos courses sur un site où la moitié des articles sont manquants. Vous galérez pour trouver des produits de remplacement. Quand la commande est enfin finie au moment de payer il y a des articles qui sont de toute façon manquants! Quand vous arrivez au retrait: il manque encore des articles! On ne vous rembourse pas on vous fait un avoir (encore car ça fait un mois que je cumule des commandes avec avoir!). Et arrivée à la maison : à mince il manque des articles (plus de 30€ manquants ça fout les boules je vous promets) qu' il faut retourner chercher parce qu'évidemment vous en avez besoin (ben oui c'est important les couches quand vous avez un bébé!) Du coup il faut tout pointer en arrivant à la maison 😥 Bref Leclerc drive la colle sur loup à oublier!!!

Je ne peux pas mettre moins d’une étoile. Je fais la queue sur la route depuis 18h30, arrivé au quai de chargement à 20h00, et là il est bientôt 20h30 on me dit que l’attente va être encore longue et qu’il faudra sûrement passer le lendemain. On ne veut pas me donner les coordonnées du responsable pour réclamation. Fuyez ce nouveau drive, un regroupement d'incompétents.

Le nouveau drive est moins fonctionnel que l'ancien. 1. ils nous font payer les sacs, plus possibilité de retourner nos anciens sacs et être remboursé. 2. Manquant pleins de produits au moment de la livraison. Impossible de les appeler car principalement géré par des machines. Je ne suis pas satisfaite du tout!

Le nouveau drive ne convient pas du tout .j'avais choisi de faire mes courses en drive car je ne pouvais pas porter de poids . Je me suis retrouvée à ranger moi-même mes courses dans mon coffre avec 6 packs d'eau. Donc plus de drive leclerc j'irais ailleurs.

Depuis que le drive a déménagé ca n est pas au point. Les commandes ne sont pas toujours pretes quand on vient les chercher, tout les sacs n arrivent pas en meme temps. Surtout un probleme avec le surgelé qui n arrive pas en meme temps que le reste et que l on doit attendre. En esperant que ca s ameliore rapidement !

Tout nouveau drive mal indiqué j’y suis allée en heures creuses aux premiers jours de l’ouverture je n’ai pas eu d’attente mais il n’y a plus de personnel tout est automatisé donc déshumanisé ! On attend devant un tapis où glissent des caisses en plastique avec nos courses à l’intérieur ! À vous de charger les courses et de ranger ses caisses ! Dommage tous ces jeunes salariés étaient très sympas et efficaces ! Encore une économie d’échelle et le consommateur doit payer les sacs et faire le job !!!

Nouveau drive à 150m de l'ancien.... pas possible de faire demi tour, bloqué dans une file interminable, 1h15 d'attente, plus jamais ! Le cerveau qui a réfléchi à ce nouveau système doit être un véritable simplet...

Depuis quelques temps le service n'est plus ce qu'il était non pas par le personnel très aimable mais surtout l'organisation. De plus j'ai constaté a plusieurs reprises que la chaine du froid n'etait plus respectée, traces de givre sur le surgelé et viande avec date limite avec une sale odeur (j'ai jeté deux poulets comme ça)

Le personnel qui amène les produits jusqu'au véhicule est aimable et souriant. En.revanche mes erreurs et oublis de ceux qui préparent les commandes sont (trop) fréquents et je suis donc obligée de vérifier toute la liste de course à chaque fois que je rentre à la maison. C'est pénible de devoir systématiquement vérifier et rappeler pour être remboursée. Le monsieur qui s'occupait de gérer l'équipe le 7/03/19 au matin est très désagréable. Si jamais vous devez effectuer une réclamation il ne dispose d'aucun formulaire. Si vous lui faites la remarque que vous ne disposez pas d'imprimante à votre domicile pour imprimer le dit formulaire de réclamation vous aurez droit à un c'est pas mon problème. Est ce une manière de parler à la clientèle ? J'en doute...

Sur le site j'ai acheté 24 produits malheureusement en arrivant il avait 8 de disponible bien sûr on paye avant de se faire livrer et on se faire rembourser par la suite Cela ne sert à rien d'acheter sur le site en sachant que les produits ne sont pas disponibles de plus en allant au Leclerc Drive on m'a compter deux sacs alors que j'en avais acheté qu'un seul pour amener les courses De plus le drive de Leclerc et mal exposé on dirait qu'il est sur un terrain vague contrairement à celui d'Auchan qui est plus propre plus lumineux première et dernière fois que je vais au Leclerc Drive

De pire en pire 3/4d'heure d'attente aujourd'hui pour avoir mes articles, ce n'est pas la première fois que je dois attendre mais là ils ont battu le record. De plus je n'ai pas eu la totalité de mes articles alors que lors du paiement tt y était 😠😠😠 Je pense sérieusement à changer d'enseigne.

Bien faire attention aux dates de péremption des produits que vous achetez dans ce drive. J'ai eu des problèmes avec mes 3 dernières commandes...dates limite de consommation très proche de la date de retrait, ne respecte même pas leurs standards... Très déçu. Je vais retourner faire mes courses par moi même au Leclerc Nice St Isidore.

Le changement d'organisation est lamentable. Tout est automatisé. Gaspillage de sacs : 3 sacs vides ! 2 avec un article ! Les sacs sont obligatoirement facturés 50 centimes. Accès dangereux lorsque l'on vient de Cagnes-sur-mer. Je venais deux à trois fois par mois. C'est fini. J'abandonne Leclerc.

Premier test sur un drive. Plutôt convaincu dans l'ensemble, cepandant c'est seulement une fois arrivé qu'ils nous dissent qu'il manque des produits. Jai dû les acheter dans le magasin (juste à côté) et il étaient disponibles.

Plusieurs mauvaises expériences au drive ! Produits manquants, sacs non comptabilisés quand on les rend, salades en sachets datés très limite .... et hier, livraison de produits d une autre commande ! On m a demandé de tout rapporté très rapidement et aucun geste commercial ! Non professionnel, message par mail très antipathique qui essaie de vous faire culpabiliser et qui vous fait passer pour qq1 de mauvais si vous ne rendez pas les produits très vite ! Je n y retournerais plus, j irais au casino drive à 3km .... qui sont plus professionnels, sympathiques et plus de choix dans leur produits au même prix voir moins chers ....

J ai attendu 32 minutes pour avoir mes courses en entier car ils se sont trompés , le frais est arrivé en 1er (32min avec cette chaleur je vous laisse imaginer ) meme pas une excuses du responsable qui avait l air d etre très amusé . C EST UNE HONTE CE DRIVE!!!!!!

Drive facile d'accès, personnel rapide et courtois. Peu d'erreur, une seule en plus de 20 commandes où un produit a été oublié, j'ai obtenu un avoir en 24h, très bien. Seul point d'amélioration, le conditionnement des yaourts, qui peuvent être complètement retournés dans les caisses avant d'être entreposés dans la voiture.

C'est la première fois que j'utilise ce service et je n'en suis pas déçu. Le personnel est attentif, rigoureux et souriant. On m'as proposer de changer un légume juste parce qu'il était touché. Le drive est vraiment un bon moyen pour ses courses tranquillement à la maison. Ou quand on sort du travail et qu'on a pas le temps pour passer une heure dans les rayons. En tous cas pour moi j'ai trouvé mon nouveau moyen pour faire mes courses.

Nouvelle cliente habitant Cagnes et faisant l'effort de venir jusqu'à La Colle car prix plus intéressants qu'un autre drive prés de chez moi qui augmente ses prix tous les étés...marre ..Mais bémol on ne peut pas utiliser les euros de la carte Leclerc en ligne seulement en magasin....gain du temps perdu et là erreur dans la commande de leur part...il faut leur justifier et ramener le produit pour avoir le produit commandé ou un avoir...avec l'autre drive non seulement on gardait le produit et en plus ils créditaient la somme équivalente.Par contre le personnel est vraiment sympa et efficace....à voir donc

Supermarché très correct. Par contre le drive n'est pas parfait, il faut toujours vérifier sa commande car il manque chaque semaine entre 1 et 3 articles (alors que la commande est annoncée complète ). Ensuite se faire recrediter sur le site.

Souvent bondé, mais c'est normal, c'est un supermarché. Les promos qui permettent d'encaisser des euros sur la carte Leclerc ne sont pas mises en avant, dommage. Preferez prendre l'A8 direction l'Italie, sortie St Isidore, et vous trouverez un grand Leclerc spacieux avec beaucoup moins d'attente en caisse et de meilleurs prix.

Il y a du bon et du mauvais dans ce drive. Trop de clients et pas assez de créneaux de retrait, l'attente peut être longue du à l'indiscipline de certains clients. Attention aux date de péremption pour le frais, j'ai eu plusieurs mauvaises expériences mais remboursement des produits concernés

Les contrôles de sécurité draconiens à la sortie du magasin peuvent vous retenir un certain temps alors même que vous n'avez rien volé selon des soit disant procédures qui ne sont prévues par aucun texte de loi. C'est déplorable malgré les excuses du directeur qui viennent un peu tard. Je ne recommande pas ce magasin pour cette unique raison.

Alors quoi dire de ce nouveau drive qui n'a pas déjà été dis... Plus de personnel pour vous aider à charger la voiture, juste un chariot qui vous amène vos courses, déshumanisation à fond... On est censé vous facturer un sac à 0.50 cts, moi, ils m'ont facturé plus pendant plusieurs semaines, j'ai fais plusieurs réclamations et juste un virement de 5€ sur mon compte, aucune excuse ni même une explication !!!! Il y a souvent des erreurs sur les commandes, donc on doit vérifier sa commande à chaque fois... Nous attendons énormément, il n'y a pas de voie d'insertion alors nous attendons sur la route, ça klaxonne à tout va.... sans parler des risques d'accident... Un établissement tout neuf, personne n'y a pensé, alors que l'ancien drive était déjà avec les même problèmes d'attente sur la route !!! J'ai déjà la nostalgie des petits jeunes qui venaient nous aider à charger notre voiture et surtout toujours un mot gentil, encore des emplois qui vont disparaitre, c'est bête, ça aidait bien les jeunes qui voulaient travailler la saison.... M. Leclerc.... pensez à nos jeunes....

Il manque souvent des articles au drive quand on commande tôt le matin... Or souvent le but c'est de commander tôt avant de partir bosser histoire de gagner du temps ( c'est le but du drive me semble t'il ?).... Et bien malheureusement ce n'est pas toujours possible....! De plus la qualité des fruits et légumes est souvent limite.... Souvent on se retrouve avec des salade défraîchies.... Des légumes abîmés à certains endroits... C'est vraiment dommage..! Et comme c'est mon époux qui va chercher les courses et qu'il ne pense pas à demander à vérifier l'état des fruits et légumes.... On se retrouve avec des articles parfois abîmés ou pas vraiment très frais... Parfois je suis obligée de jeter certains articles... Un comble ! Resultat j'achète mes fruits et légumes de manière générale ailleurs...