E.Leclerc DRIVE Bourgoin-Jallieu Supermarché

Drive rapide efficace

Très déçu aujourd'hui de Leclerc Drive d'habitude tout va bien tout est dans les sacs là aucun sac tout en vrac j'arrive à la maison un produit à couler sur tous les Kinder pour Pâques je les appelle pour avoir un retour impossible il t'aide même plus à mettre dans la voiture je n'irai plus là-bas fini pour moi 400 € de moins tous les deux semaines pour eux

Mon petit fils a loué un camion chez Leclerc, il a du payer un rétro ,et se n'était pas lui qui l'avait abîmé, et le camion était sale

Très bien ponctuel.serviable donne des indications pour nous aider lors de notre premier passage !!

Bon endroit je vous le conseil

Très personnel rapide et réactif 👍

Bas le livreur ne c'est pas rendu a mon adresse pourtant j'avais envoyé un email en urgence car différence d'adresse sinon les produits sont de bonnes qualités

Équipe efficace

Sipple, efficace et rapide ! Tout ce dont on a besoin en venant chercher un drive !

Voilà plusieurs MOIS que je prends sur moi, mais il est grand temps de faire part de mon mécontentement. Mais avant tout j’aimerais remercier l’équipe au global qui fait un travail soigneux pour préparer chacune de mes commandes, et qui les livre toujours avec le sourire. Par contre, il y a un gros problème de gestion des stocks et il serait grand temps d’y remédier. J’imagine que les personnes en charge de la logistique doivent avoir les compétences nécessaires pour anticiper l’affluence de fin de semaine et donc faire en sorte que les rayons ne soient pas plus vides que pleins ? 20-80 toujours indisponibles, je ne me souviens même plus de la dernière fois où j’ai pu mettre de la viande dans mon panier… le drive c’est une révolution dans nos habitudes, et on adore ça. Mais quand il faut compléter la moitié du panier à l’hypermarché ça n’a plus aucun sens !

Rapide professionnel

Bien rapide et efficace

Surtout ne louer pas de véhicule à Leclerc bourgoin, on nous informe que le véhicule est propre lorsque vous le louez et quand vous le rendez il faut qu'il le soit encore plus sinon c'est 40€. Encore je ne vous dis pas quand c'est une journée pluvieuse. Bien sûr ils ne viennent pas pour confirmer sa propreté quand vous le prenez. Surtout que j'avais pris une photo pour montrer qu'il n'était pas propre

Très pratique, dommage que l' écran pour le positionnement ne fonctionne plus

Bonjour mon fils à postuler à votre offre emploi la réponse à été négative pour prétexte qu'ils n'arrivaient pas à le joindre ni par téléphone ni par mail alors qu'il n'a jamais reçu ni d'appel ni de mail ce que je trouve étrange c'est qu'il met arriver la même chose ainsi qu'à plusieurs connaissances avec quel numéro appelez vous c'est pas comme ça que vous allez gagner des clients je vais signaler ce fait à pôle emploi car il doit y avoir un gros problème avec ce Drive vu qu'ils sont les seuls toutes les autres y sont parvenus

Plutôt bonne expérience desfois quelques oublié. Ou des choses que je n'ai pas commandé. Peut d'attente

Pratique, le personnel est souriant et l'organisation est bonne pour ne pas attendre trop longtemps. Seul bémol, comme toute enseigne le drive ne propose pas l'ensemble des produits du magasin.

Assez rapide et simple d'accès

Rapidité du service, présence des produits commandés, qualité des légumes proposés.

Personnels extrêmement sympathique et a votre service

Ça marche bien

Bien reçu pour aller faire ses courses, pas beaucoup d'attente. Je recommande

Trop de ruptures, on ne peut pas faire sa liste de courses au complet sur le site...

Ça devient de plus en plus cher comme de partout

Déjà fait plusieurs drives de concurrent, celui-ci est le moins pratique, surtout pour faire remonter des informations, comme barquette de tomates complètement écrasées. Compliqué de se faire rembourser en cas de « litige ». De plus, je fais part sur l’application que je ne souhaite pas de sacs consignés et arrivé au drive on m’impose des sacs consignés qu’il faut bien évidemment ramener sinon ils nous sont décomptés. On m’explique qu’ils sont obligatoires pour le frais/surgelés, bien que j’ai de qu’il faut…. Il paraît évident de ne pas les consigner étant donné qu’ils sont imposés. Personne ne se sent concerné même les employés du drive. L’information ici aura peut-être plus d’impact Mon message sera peut-être plus agréable quand ces points négatifs seront corrigés. Cordialement

Jy vais régulièrement endroit très bien je le conseille

Drive très correct. Je n'ai jamais constaté d'erreur de commande, les produits (frais et surgelés) ont l'ai bien conservés avant livraison. Les fruits et légumes sont en bon état de conservation et la seule fois où j'en ai trouvé un légèrement moisi, on me l'a changé immédiatement. Parfois un poil trop d'attente même si la fréquentation est basse et certaines bornes sont en panne assez souvent ce qui oblige à attendre que quelqu'un arrive à l'accueil pour se signaler. Pensez bien à dire le nombre de sacs que vous rapportez car on ne vous demande pas

Compliqué a trouvé mais un simple appel avec de bonnes explications m'as bien aidé.

Bien tenu, équipe sympa !

Merci pour votre rapidité

Le service reste assez rapide mais le gros point negatif : les produits en rupture de stock continuellement ! Et des produits ne sont pas proposés au drive comme les yaourts vegetal de la marque leclerc. Obligé d'aller les compléter les courses au leclerc Et arrêtez de mettre les sacs quand on coche NON pas de sacs !

Bien par contre il manque assez de produits au drive pour ma part. Et pourtant nous sommes fidéles.

Un drive classique, l'attente peut être parfois un peu longue.

Génial quand on ne veut pas aller en magasin.

Très bien. Vite servie. Un petit bémol c'est que certaines bornes ne fonctionnent pas et ce n'est p1s indiqué. Du coup, on se gare et on est obligé de ressortir de la place pour chercher une autre borne.

Super expérience. Je recommande

Je suis cliente depuis des années de l enseigne et j ai toujours été ravie des services. Sur l application livraison a domicile mon code postal est noté (38260) sachant que nous habitons au début de ce code postal et que la commune principal (la côte St André) est encore plus loin que chez nous. Je ne comprends pas. Surtout que nous avons déjà été livré à plusieurs reprises et qu'il y a marqué nul pars la distance en kilomètres. On nous appelle APRES avoir préparé notre commande nous demandant de venir la récupérer au risque de la voir annulé avec 5€ de frais de préparation. Étant a quelques jours du terme de ma grossesse je suis déçue que cet événement vienne gâché la confiance et la relation que j avais avec votre enseigne

Toujours des problèmes d'identification aux bornes.

Depuis des années je suis cliente drive chez LECLERC tjrs nickel sauf dernière expérience il y a 15 jours.. maintenant ils mettent des dates de péremption au lendemain du coup par exemple pour les œufs si le client ne veille pas sa boîte de 12 oeuf périme le lendemain !!j ai vécu l expérience et la réponse à été maintenant nous avons le droit de mettre des produits qui se périme le lendemain ce sont les nouvelles consignes leclerc du coup déçu car personne ne nous prévient du changement car pour ma part au drive toujours des produits qui allaient loin en date et la plus le cas dommage on ira ailleurs....je trouve juste limite que les clients ne soient pas informés car pressés il peut arriver que l on ne regarde pas systématiquement les dates...

j'ai adore ce magasin

il a plus de bornes déjà que avant c'était compliqué mai maintenant il faut se connecter sur l'application. valider quand ont est arrivé. et sélectionnez sa place et comment les personnes font pour prendre au drive maintenant si tout se fait par smartphone une honte a éviter clients depuis des années j'irai à la concurrence faite de même.

Rapide pas d attende suivant les heures et le personnel est toujours agréable

Pratique, rapide en général, cela évite de perdre trop de temps en grande surface.

pas de voiture mais c'est comme tous les drive

Malaimables et inefficaces au possible. C'est dommage nous sommes clients depuis des années et ça s'est bien dégradé.

Les commandes sont toujours bien préparées, les livreurs et livreuses sont toujours très aimables, et l’attente reste raisonnable même en période de rush. La gestion des stocks est LE gros point à améliorer : même si vous proposez des produits équivalents, pour moi il y a toujours beaucoup de rupture. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai cessé d’acheter le gros de mes courses au Drive !

Très rapide et profesionnel

Beaucoup d'attente pour recevoir ses courses..pas d'erreur sur les commandes c'est un bon point

Bien accueilli et rapide !

Toujours bien accueilli, il pourrait être sympa d'indiquer les bornes qui ne fonctionnent pas

Tout les produits ne sont pas présent sur l'application, il faut attendre,attendre et souvent le lendemain, nous pouvons valider la commande. Dommage, que le drive et le magasin n'ont pas les mêmes stock

Rapide et efficace, très peu d'attente! Continuez ainsi

Super accueil à chaque passage mais il y a de moins en moins de choix… cela devient compliqué d’effectuer les courses quotidiennes ☹️

Jamais aucun problème avec ce drive.

Super pratique

Depuis des années, nous avions plaisir à acheter notre viande aux rayons où les vendeurs étaient professionnels et à l'écoute mais après avoir eu plusieurs mauvaises surprises au niveau de la qualité de la viande (beaucoup de gras, viande non dénervés, tranches mal coupées, etc. ) et des vendeurs désagréables (on se doute pourquoi ) nous n'achetons plus de viandes ou de volailles dans ce magasin. Dépenser pour manger des semelles, non!!. Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.

Accueil sympathique , très bon service , organisation au top ! C’est la première fois que je récupère des achats en drive Leclerc , je recommande . Merci à l’équipe

Leclerc je suis jamais déçue ! Encore un super drive

Rapide et efficace. Personnel agréable

Agents sympa et accueillant Rapide et efficace et avec le sourire très plaisant Accès pas pratique

Personnel accueillant, service rapide !

Pas trop mal pour un drive mais parfois les produits commandés sont remplacés par d'autres qui ne sont pas adaptés à ceux commandés

Facile d'accès personnel plutôt sympa réactivité satisfesante

Malgré le monde, je trouve les employés toujours très aimables! J’apprécie également le fait qu’il n’y a pas de minimum de commande.

Pratique rapide commande toujours complète Manque de choix sur certains produits

C est assez rapide mais manque souvent 1 ou 2 articles commender dommage

produits à DLC dépassés... oeufs pas frais... produits manquants... et maintenant on doit mettre les courses nous même dans la voiture. bon écoutez, si c'est ça, je préfère faire les courses directement en magasin .. et chez le concurrent.

Bonne première expérience. L'accueil très agréable 😉

Avant Leclerc était un drive parfait. Maintenant tu paye pour que l’on te met tes courses dans le coffre ! Malheureusement je vais devoir aller chez les concurrents qui eux fond des vrai drive.

c'est un drive pratique et avec beaucoup de choix. le personnel est professionnel.

Publicité mensongère, les articles proposés dans le prospectus ne sont pas en rayon.

J’ai pu faire livrer mes courses a domicile 3 fois , super service . Un grand merci au Livreur Ahmed qui nous a livrer 2 fois ! Tellement gentil et serviable ! Il arrive avec le sourire , décharge rapidement les courses , donne le sac de surgelée en premier ! Vraiment un super Livreur !

Toujours eu les commandes complètes, à l'heure avec des employés agréables. Merci !

Je suis toujours tombée sur des gens vraiment gentils, même quand c'est le rush. Ils me demandent toujours de vérifier mes oeufs, fruits et légumes et je n'ai jamais été déçue. Ma commande est toujours complète. J'habite loin mais je suis sur Bourgoin tous les jeudis pour des raisons professionnelles donc je m'organise pour faire mon drive le jeudi car c mon drive préféré.

Que dire.....c'est un supermarché ni plus ni moins...

Le code barres fonctionne une fois sur 2... je trouve qu'ils sont un peu longs à nous apporter notre commande, comparer à d'autres drive..

Extrêmement mal indiqué, aucun panneau. Le GPS nous conduit dans une ZA, obligé d'appeler le drive pour être orienté. A part celà (qui n'est pas des moindres), personnel réactif, souriant et très aimable. Posez des panneaux et je rajouterais 2 étoiles.

J'appelle pour annuler une commande de 6 articles identique on me facture 5€ de préparation il faut peut être malhonnête et ne pas appeler pour ne pas être facturé

Drive sympa , pas trop d attente .

Pas situé au même endroit que le Leclerc lui même. A 2km d'écart quand même... Et l'application/site Internet Leclerc Drive ne vous préviendra pas ! Quand vous arrivez comme une fleure au Leclerc vous cherchez et il faut avoir de la chance pour tomber sur le bon panneau. Ensuite le trajet est mal fléché... Seul Google maps vous sauvera la vie car le drive est bien entré dessus à la bonne adresse. Ensuite, une fois sur place la borne pour scanner le code barre était ultra capricieuse voir défectueuse... Et bouquet final leur histoire de sac payant pour le Drive après le 10eme sac. Bref personnellement je ne renouvellerai pas l'expérience.

Loin du leclerc hypermarché Dos d ane à casser le dos. Ecran pour valide commande au quai6. Personnel super sympzr

Très bien organisé, pas trop d'attente

Service assez rapide Pour 1 e ça c est bien passé.

Personnel agréable et dynamique qui prend le temps de nous faire contrôler les produits oeufs fruits légumes je recommande ce drive

Bon drive ! Les équipes sont dynamiques et je n'attends jamais longtemps avant d'avoir ma commande. Je recommande ! Et félicitations aux drivers sans qui tout cela ne fonctionnerait pas

Merci Leclerc et merci au livreur Shopopop pour la livraison qui s’est très bien passé avec des livreuses super sympa et la commande au complet ça fait plaisir merci merci Je repasserai commande très satisfaite👍👍👍

Très déçu de l'accueil reçu et du manque de considération du client. J'arrive ce matin un peu en avance car avec la neige je suis partis de chez moi plus tôt pour être sur d'être à l'heure. Par chance les routes étaient dégagés. Lors de mon arrivée 25 minutes plus tôt que l'heure prévue, mon code ne passe pas et je dois aller au guichet. J'ai immédiatement vu et compris que je dérangeais malgré mais excuses d'être un peu en avance. On me demande de revenir dans 1/4 d'heure. Je mentionne que compte tenu du temps je vais patienter. Je commence à voir les autres clients du même horaire arrivés et être servis et toujours pas de commande prête. L'heure pour mes courses étant dépassée, je décide de retourner à l'accueil pour signaler que j'attends toujours. J'ai bien compris que l'idée était de faire patienter, celui qui était arrivé trop tôt avec toujours la même nonchalance dans la réponse. On se demande pourquoi des fois les gens perdent leur sang froid et ne sont pas toujours agréables (ce qui n'a d'ailleurs pas été mon cas). J'ai donc patienter 40 minutes pour obtenir mes courses. Je ne suis en rien responsable si cette personne a passé un mauvais week-end ou n'avait pas envie de venir travailler ce matin mais une chose est certaine, vous venez de perdre un client. Je tiens à signaler que la personne qui m'a délivré les courses était très agréable et à ne pas mélanger avec celle qui doit changer de métiers rapidement. Un client très déçu...

Un tres bon Leclerc Drive. Le service est rapide et Pratique quand on travaille juste a côté. Je recommande.

Quel dommage d'arriver chez soi et de s'apercevoir qu'il manque un produit... Certes, ce n'est que 3€50 mais quand meme... J'espère que cette erreur n'est pas volontaire, sinon, un article par client ça fait un beau charriot à la fin de la semaine...

Il manque que très rarement des produits lors des commandes par internet ! Pas comme intermarche st Jean de soudain !

Personnel toujours agréable et assez rapide

Rien à redire. Personnel très sympathique et compétent

Cela fais plusieurs mois que je commande chez leclerc drive bourgoin jallieu et je vais arrêter la. Il y a deux mois on m'a oublié 1 sac complet de surgelé. Et aujourd'hui je n'ai pas pu récupérer mes courses à l'heure suite à un accident de voiture, j'arrive donc à 18h30 au lieu de 15h et on refuse de me donner ma commande.. aucune humanité de la part du responsable, sachant que j'habite à 30 minutes, c'est pas comme si je pouvais me permettre 15 allés retour.. Je suis donc allé récupérer ma commande aujourd'hui et je me retrouve avec des tomates périmées! Très déçue. j'arrête la.

J'y fais mes courses depuis des années. Toujours au top.

Lieu toujours propre. Parfois des bugs sur les bornes . Personnels agréables.

Très grand drive, avec un bon personnel, mais le temps d’attente est un peu long.

Je n ai eu que la moitier de ma commande je m arrete plus loin je verifie ... je reviens on me la prepare bref bebe pleure dans la voiture j habite a 18 km jpensais gagner du temps ...j ai pas pu faite tout ce que je boualis a cause de cette erreur ca arrive mais bon quand ca tombe sur nous c est embêtant . Cependant personnel assez professionnel j ai du rappeler 3 fois pour demander geste co

Je recommande, récupération de ses courses presque aussitôt la commande passer , du jamais vu dans mon expérience, toujours beaucoup de créneaux de disponible. Rare sont les produits manquants après la validation de la commande. Par contre le personnel n'a pas beaucoup de temps à nous consacré. Ça serait robotisé c'est pareil. Mais j'adore ce drive.

Pas toujours satisfaite par la fraîcheur des fruits et légumes.

Efficace, personnel agréable et serviable. Je recommande

Manque souvent des produits en stock pas assez de choix d'où 4 étoiles sinon rien à dire sur le service. Depuis que je l'utilise je n'ai eu qu'un problème ou j'ai dû retourner au drive pour produit manquant (pas cool un petit geste commercial aurait été appréciable) quand on fait des km pour retourner j'ai perdu 1h en trajet dans l'histoire.

Toujours rapide , personnel sympathique, dommage que le panneau a l'entrée n'affiche jamais la bonne allée , il ne sert a rien.

Enfin une commande avec possibilité sans sac ! Personnel tjrs souriant...Courage à eux ! Pas évident de tenir la cadence...

Personnel toujours sympathique, le système qui indique les numéros d'emplacement des voitures est régulièrement en panne, en fonction des horaires, le service peut être long

Déçu est un moindre mot par rapport à la commande passée en ce jour. Un livreur pas très aimable, qui lance (littéralement) les sacs dans le coffre sans prendre la peine de vérifier si rien n’est écrasé en dessous. Résultat : c’est le cas. Travaillant dans une autre enseigne proposant le drive, je ne recommande certainement pas Leclerc, et encore moins à Bourgoin…

Une honte. Maman solo travaillant dans la restauration je fais des drives la nuit pour les récupérer le matin avant d aller travailler . Pour la première fois je teste Leclerc drive Bourgoin. En rentrant chez moi je m aperçois qu il manque le sac le plus important (viande, cordons bleus ....). J appelle de suite et en effet mon sac est bien resté dans l entrepôt. Étant sur le départ pour le travail, je ne peux revenir le récupérer et je demande qu on me livre ce sac dans la journée puisqu il contient les repas de mes enfants pour la journée et que Leclerc drive bourgoin propose un service de livraison à domicile. Et là refus catégorique. Soit disant pas de livreur dispo sur toute la journée (je précise que j habite Bourgoin) alors que quand j ai fait mon drive on me proposait cette solution. Partir au travail en laissant ses enfants avec juste des frites et des yaourt je ne le souhaite à aucun parent. Première et dernière fois pour moi dans ce drive .

TRÈS mauvaise expérience à l'accueil. Malheureusement nous n'avons pas pu assurer la récupération d'une commande suite à des problèmes perso (qui ne regarde en aucuns cas la personne de l'accueil à ce jour) donc comme vu sur le site nous souhaitions un avoir. La personne à l'accueil commence à faire des leçons de morale....PARDON ? Je vous fais un cadeau et je vous fais un aviur de quel cadeau elle parles ? C'est écrit noir sur blanc sur le site, ya 0 cadeaux. Je n'ai pas ma marchandise NORMAL qu'il y est avoir....faut les calmer les gars la bas.

J'ai commandé mes courses vendredi 4 juin pour être livrée aujourd'hui le lundi 7 juin à 14h !!!!! Il 18h43 est toujours rien c'est abuser !!!!et la il est 21h15 toujours rien!!! Je suis furieuse aujourd'hui mardi 8 juin 7h40 toujours rien !!! Je viens d'appeler le drive on m'a promis la livraison pour 10h et un geste commercial de 10 euros !!!!!! Merci leclerc !!!

Rapide et efficace. Rares sont les articles manquants dans la commande grâce à la gestion de leur stocks en amont.

Petit bémol sur la qualité du pain qui était plus que mou et humide...

Bornes en panne ,énormément de retard....J'avais 5 min davance donc ils m'ont fait revenir....et ensuite j'ai attendu 40 min avant d'avoir ma livraison.....

Je recommande même pour bosser poser vos cv+laitre de motivation

RIEN d’organiser le pire drive que j’ai vu je vous parle pas a l’intérieur de bordel que ses je vous déconseille fortement le drive de Bourgoin cdlt

Un peu désorganisée avec le covid... le panneau des places libres qui ne marchait pas... sinon j'ai eu toutes mes courses dans mon coffre parfait😉

Attente trop longue, meilleur temps d'aller faire ses courses tout seul

Très biej reçu, le personnel a l'accueil à l'écoute et très aimable. Sauf il pourrait offrir le café en attendant la livraison

C est pratique et les employés restent très serviables .

Le système permettant de stationner est toujours en panne. Les commandes sont même non prêtes lorsque vous arrivez à l'heure.... Les livreurs ne sont pas pour autant affolés et vous présentent à peine des excuses... Trouvez un autre drive en attendant que Leclerc fasse quelque chose

Très bon accueil. En deballant j ai vu un produit incomplet suite à mon appel il a été remboursé de suite. Je recommande.

des articles indisponibles, une file d'attente à en prendre peur. en fait le drive c'est pour les gens qui ne travaillent pas! et surtout ceux qui sont motivés !

Service rapide et efficace. Drive bien organisé.

Il va y avoir 9ans que je fais mes cources sur le drive et je suis de plus en plus déçue. Des produits frais périmés le lendemain de la commande, des sacs oubliés, des paquets de gâteaux ouverts ou écrasés, de plus en plus de produits indisponibles. Il y a 15jours, 2 packs de yaourts manquants alors que ma commande était complète, il a fallu 2 jours (et plusieurs appels de ma part)pour être remboursé et l'avoir n'a même pas été fait sur les bon produits. Alors certes le contexte actuel est compliqué, mais si je perds 1h30 à chaque commande pour vérifier si tous les produits commandés sont conformes je ne vois pas l'intérêt de faire un drive autant perdre son temps en magasin

le retour des sacs papier il suffit sur le site d'informer la date et le nombre. 76 sacs a mon arrivé ont me dit 50 pas plus un peu énerver par 30 mn de queue les 26 sont restés par terre . la semaine d'avant erreur de livraison pas la bonne dans la voiture donc retour et la une blondasse me dit c'est votre faute vous avez changer d'emplacement quel idiote une fois garer je me voit pas aller me garer ailleurs . je lui dit et elle a bout d'argument elle me répond vous aviez deux commandes la c'est le pompom en plus il faut refaire la queue .enfin un mec arrive moins idiot que ma blonde règle le soucis. de pire en pire le drive .

Depuis 2 ans au moins, le système de placement aux pistes ne fonctionne pas. Emplacements non pris alors que 10 voitures attendent... une fois à l attente on ne voit pas les places libres : soit rend efficace le système actuel, soit on place simplement au dessus de chaque piste une lumière rouge et verte déclenché par le détecteur de la piste... ça se voit d eloin et les clients se gèrent seuls...

Depuis quelques temps maintenant l attente est bien plus longue qu avant ! Même en plein milieu d après midi. Est ce du au conditions sanitaires ou un manque de personnel. C est dommage car très pratique sinon

Personnel agréable... Les légumes/ fruits sont rarement jolies Bémol les bornes sont défectueuses, très problématique, perte de temps

Attention il vous facture 5 € en cas d'annulation de commande même si la commande n'est rempli qu'à 50 % ! Pas de geste commercial ni d'autre solutions envisagées (pas de remplacement par d'autres produits). Moi qui ait l'habitude de carrefour, je suis choquée par la différence de qualité entre ces 2 services pourtant similaires sur le papier.

Temps d'attente très correct, personnels à l'écoute dans 80 % des cas. Problème récurrent par contre avec le tableau d'affichage des places sensées être libre.

Quoi dire ? Le service ultra rapide, du jeune personnel qui courent, des bips à leurs poignets ? Des clientes qui ne bougent pas !!! Qui n'aident pas à charger leurs propres courses. Bien du courage à ces jeunes.

Super équipe préparation au top politesse et sympathiques franchement merci beaucoup pour votre super travail

Les bornes ont du mal à lire les codes sur les smartphones. Des ruptures sur des produits comme tout drive ... Mais bien pratique quand même

1h30 d'attente le 31 Août, mettez les effectifs pour satisfaire la demande et pensez à vos gars qui finiront tard Point positif puisqu'il faut toujours terminer par une note positive, le port du masque est respecté !

Pratique, rapide, personnel super sympa et jamais d'erreur, d'oubli pour notre part. On valide et on y retourne!

Les préparateurs sont toujours d'une grande efficacité, rapides. Il y a rarement des manquants.

Choquée que les 4 employés aperçus portent le masque sous le nez, aussi bien dans le bureau d'accueil (où elles étaient 3) que dans l'entrepôt. Le livreur ne l'a même pas relevé en arrivant à ma voiture. Il ne s'agit pas d un cas isolé puis que c est la 3eme fois que je fais le constat. Et aujourd'hui, ils remettent des affiches de consignes sanitaires pour les clients... Pensez donc a les faire respecter par vos employés !!!!

Bien

Trop de ruptures sur certains produits ça devient compliqué de faire ses courses sur le drive ... dommage ... Sinon le personnel est agréable.

Magasin très accessible grand et propre bonne visibilité des rayons j aime beaucoup

Mes courses étaient de bonnes qualité mais j ai fais la queue de 14h30 à 16h 30 s il faut attendre deux heures pour recevoir une commande, il vaut mieux aller aux rayons , pour scanner mon code c était difficile en ce temps d épidémie trop de manipulation d appareil ne protège pas les clients , la protection se présente sous forme de dessins mais pas disponible comme dans d autres sites. Le mode de livraison avec la protection contre la contamination est à revoir merci.

Attention aux manques de produits vérifiez sur places vos sacs 12 manquants ce jour pas serieux

De mal en pis : toujours plus de ruptures de stocks (quand ce n'est pas absent du site, c'est porté manquant à la livraison), et toujours pas assez de pistes/livreurs, d'où des temps d'attente assez longs... Et c'est vrai, le système de placement automatique est toujours en rade.

Le concept des drive, c’est génial. Malheureusement on n’y trouve pas ce que l’on veut, d’un autre côté ça s’explique par la taille du drive mais ça reste un peu dommage. Service rapide et de qualité, personnel très aimable, disponible et souriant.

Date des produits frais souvent un peu courte. Dommage

Trop de monde, et beaucoup d’article manquants non déclarés. Vérifier ça liste chez sois impérativement

Service super pendant cette période de crise sanitaire! Une question, pourquoi certains de vos employés ne portent pas le masque ? Cela les protégerait et nous protégerait par la même occasion !

Parfait, les serveurs sont agréables et sympathiques malgré le masque et la période. Bravo et merci à toute cette belle équipe.

Lieu bien situé et service rapide. Beaucoup trop de sacs distribués.

Nul ! Une organisation déplorable aux heures de pointes borne HS : allez vous adresser à l'accueil... Bien sûr tous occupés à préparer les commandes et donc personne à l accueil. Du coup indiscipline des clients qui plutôt que d attendre leur tour reculent pour se garer devant une borne et passer plus vite... ce jour j allais récupérer les courses pour une amie c était une 1ere à Leclerc drive Bourgoin et bien c est une aussi une dernière !

Un service efficace mais attention aux dates des produits frais un peu courtes. C est dommage

Service acceptable mais on voit que les pauvres employés sont au taquet ...🥴 Manque de personnel ?.....

Service rapide et efficace. Parfait si on évite les heures de forte affluence.

Très bon accueil et rapide. Ce Leclerc est au top comme d'habitude et de tout ceux que j'ai pu faire celui-ci est le meilleur( drive et magasin). C'est rare un magasin aussi professionnel . Je ferais mes courses qu'ici maintenant.

Quand tu téléphones au drive car tu t'aperçois qu'il te manque un article et que l'on te dis qu'à titre exceptionnel on te rembourse !!! WHat !!! On me dis que je suis une menteuse !!! Pour un paquet de gnocchis !!! Quelle blague!!! Revoyez votre façon de parler au client , remettez en question votre façon de bosser un peu. C'est une honte, de pire en pire votre drive.

Très bien accueilli, à l'heure et bien servi. Bravo

J'ai jamais Tous mes produits tjs obliger de faire mes courses après donc aucun intérêt

Équipe au top. Efficace et rapide.

Personnel agréable. Attente correcte. Courses correspondant bien à la commande.

Drive plutôt rapide, personnel souriant 2 étoiles en moins pour la difficulté d'accès lorsqu'on ne connait pas, manque de signalisation aux abords

C'est top pour faire ses courses rapidement. Évitez les créneaux de forte affluence on fait parfois 20 a 30mn de queue s'il y'a beaucoup de monde

Il y a sûrement une exploitation du personnel mais c'est le meilleur drive du coin

Au top rien à dire Accueil impeccable Toujours conforme à la commande et servi rapidement

Toujours pratique pour les pressé de rentré, mais aussi permet de ce limité et de pas rentré avec des superflux. Acceuil super 👌 et après l'attend est variable

Rapide, simple... personnel tjs souriant... idéal pour les personnes qui finissent tard le boulot

Ne prépare pas la commande suite à un problème informatique et ne préviens pas le client ne donne aucune solution et ne propose aucun geste client ne prend même pas en compte les problèmes de mobilité et de santé du client. Tout bonnement inadmissible à fuir...

Pratique pour faire les courses rapidement. Les employés ne sont pas toujours très souriant. C'est dommage

Courses très bien rangées et rapidement chargées dans le coffre. Personnel dynamique je recommande

De plus en plus déçu se la qualité des produits frais.... J ai souvent de la viande daubée...

Je me suis retrouvée avec des produits alimentation bébé périmés, le service client a refusé de me rebourser. Dommage... pour 3.50 euros vous avez perdu une cliente fidèle. Désormais je fais mes courses chez Carrefour drive.

Très rapide et très souriants et poli qui est le plus important

De plus en plus cher et il vaut mieux vérifier ses produits une fois arrivé à la maison.les conditions de travail des salariés plus que difficile me gêne de plus en plus également.

Rapide efficace et pas d'erreur depuis que je suis cliente !!!

Bonjour ce serait sympa de réparer l'enseigne qui annonce les places !! Ca fait des mois et ça devient pénible car certains n'osent pas avancer !!

Vérifier bien s'il ne vous manque des article. 2 fois de suite pour moi il manquait 1 articles. Attention aux fruits en barquettes genre fraise, ils sont souvent pourris en dessous ! Les jeunes qui amène les produits sont plutôt gentils.

Les prix pratiqués sont identiques au magasin. L'équipe sur place est très agréable. Rarement de mauvaises surprises ( produits manquants au moment du retrait ou oublis dans la commande). Seul point négatif : selon les périodes, il peut y avoir un grand nombre de produits indisponibles et d'autres que je commandais régulièrement ne sont plus du tout proposés ! Globalement satisfaite : je gagne 1 temps précieux !

Très bien, service rapide, et pour l'instant je n'ai jamais eu d'erreur dans ma commande

J'ai fait confiance au personnel et je me suis retrouvé avec des produit périmé depuis 5j au moment de la commande et des fruits pourri.. Je déconseille fortement !

Très bien et surtout c'est rare qu'il manque des produits commandés

Très déçu, liste souvent incomplète ou produits manquants lors du rangement au domicile donc demarchd pour signaler l'oublie. Fruits et legumes pas terribles. Équipe pas très agréable. Dommage

Très pratique et au moindre problème c'est très vite réglé

Étonnée que les courses soient données en vrac Et débrouillez vous ... Bien que les sacs aient été demandées... Alors qu un leclerc drive fait au mois d août endroit très touristique met soigneusement vos courses dans des sacs ETONNANT !

Je passe récupérer mes courses le lundi matin 8h très bon accueil de Jennifer jeune femme très sympat

Bon accueil ! Dispo produit correct légume et fruits de bonne qualités

Service rapide et courtois, ils ont chargé dans le coffre, rien ne manquait à ma commande. Rien à redire.

J'adore ce drive. J'achète ici depuis plusieurs années maintenant. Je peux compter sur les doigts d'une main le nombre d'articles manquants au moment de récupérer les courses. Chez la concurrence ce problème se produit avec 1 course sur 2.

Rapide, efficace, petit problème avec des fruits trop mûrs parfois mais personne n'est parfait 😊

Facilement accessible,le drive de leclerc Bourgoin Jallieu est idéalement situé car il n'est pas nécessaire de rentrer en ville. Le personnel est sympathique et très professionnel. Que demander de plus...? D'être livré à domicile? Dans ce cas ce n'est plus un drive. Je recommande.

Peu d'attente, personnel agréable. Rien à redire.

Il manque souvent des produits hors marque repère mais c est pratique et rapide

Bon Drive jusqu'à 20h30, prix très bien manque parfois de dispo pour passer commande pour le vendredi' l'annonceur de place est en panne depuis des mois . Employés agréables. Dommage de ne pas avoir couplé le drive a une station essence, comme à Lyon Sud c'est tellement pratique

Très bien ,toujours avec le sourire ,et mes cources prête

Ponctualité et sourire. C'est un service très pratique. Par contre je préfèrerai des sacs papier plutôt que plastique.

Le responsable du magasin du dimanche matin hurle sur ses clients et leur parle comme pas possible. Si ca avait ete moi je laissait le chariot rempli sur place. .

Toujours ponctuel. Serviables. Polis. Juste eu une inversion entre un shampoing et un demaquillant à 2 reprises

Le + Les jeunes qui y travaillent sont sympas et dynamiques. Le gros- il y a toujours des produits manquants, même après les avoir acheté sur le drive on vous annonce qu'ils sont absents de votre commande.

Commander 8 sushis et n'en avoir que 6 ... un peu déçue mais sinon rapide et personnels très sympathique

Toujours servi rapidement, jamais de manque ou de problème à ma commande... Bref: parfait !

le top ,personnel top produits top et bon marché rien à dire cadre agréable ,je le classe numéro 1 roi des grandes surfaces région Rhône alpes .

Super pratique. Le personnel est extrêmement gentil

Prise en charge rapide et à l'heure souhaitée personnel agréable

Jamais déçue ! Et bravo à tous ces employés qui se donnent à fond pendant cette sale période ! Merci !!