E.Leclerc DRIVE Blagnac

"Très déçue par le Drive LECLERC Blagnac : Le fruits sont toujours abimés, les yaourts souvent cassés, les conserves ont eu des chocs, les oeufs sont aussi à vérifier. On a l'impression de que le DRIVE sert à LECLERC Blagnac de dépotoir de leurs invendus en magasin. C'est dommage le principe est bien mais c'est décevant, à chaque commande il y a ce genre de problème..."

"Un drive Leclerc comme les autres. Sinon supermarché de très grande taille, et complet."

"Tres Pratique et efficace. Le personnel et a l'ecoute et le SAV parfait. Si les legumes, fruits ou autre chose ne vas pas ils nous l'echange."

"Efficace et rapide mais sur 10 commandes, il y a 2 fois un oubli"

"très mal indiqué. j ai mis au moins 20 min pour le trouver. pour info l entrée se trouve vers alinéa"

"large choix très grand et très espacé ideal pour faire ses courses et le service après vente est impeccable."

"drive rapide et efficace. Malheureusement c'est le plus mauvais drive en terme de date de consommation et surtout en fruits et légumes. C'est un peu comme s'ils gardaient les aliments pas mûrs ou trop mûrs exclusivement pour le drive. Vérifiez bien vos légumes et fruits et n'hésitez pas à les faire changer. Pour tout le reste ils sont au top."

"Rapide et efficace, lave linge choisi et réglé en 15 minutes chrono 😉"

"Le personnel est très gentil. Le seul bémol il me manque toujours un produit ou il ne correspond pas toujours. Ou la date est un peu proche. Parfois les produits sont abîmés. Sinon le personnel est gentil"

"En résumé : C'est un point de retrait pour dépanner le client, sans volonté de fournir un service Drive à proprement parler. Mal indiqué, difficile d'accès. Gestion des bornes libres calamiteuses. Affichage sur borne illisible, et pas ergonomique. Emplacement d'attente non protégé des intempéries, accueil déserté par le personnel, lequel est peu cordial, sûrement dû au matériel peu adapté et au local (entrepôt ?usine ?) peu attrayant. Les DLC des produits sont extrêmement courtes, et il y a régulièrement des rappels produits malgré tout :-/ L'application mobile est mal fichue : aucune information sur la composition ou le conditionnement des produits, pas de zoom photo, navigation entre article incohérente, recherche non exhaustive. La gestion des créneaux de retrait est arbitraire : on ne peut pas choisir un créneau pour lequel on a déjà validé une commande si l'application considère qu'il y aura trop d'affluence... mais à l'heure dite il n'y a que 3 véhicules sur 15 bornes !? Seul point fort : les prix bas comme dans le magasin, mais beaucoup de références présentent dans l'hyper sont absentes du drive."

"Rapide, efficace et personnel agréable. Par contre, pour les yaourts ou les crèmes desserts, ils sont souvent tassés dans un sac. A l'arrivée, il n'est pas rare d'avoir des pots en plastiques pliés/cassés. Et comme il faut mettre un maximum de packs de yaourts / crèmes desserts dans un sac, certains sont stockés verticalement. les crèmes desserts, composés de plusieurs strates, frôlent alors le concept du gloubi-boulga. Le point faible est aussi le système informatisé de gestion des places libres pour attendre le chargement de ses courses. Souvent en panne. De plus, les indicateurs lumineux sont trop bas et peu puissant."

"Toujours très rapide ! Mais les bornes sont au soleil le soir, ce qui rend difficile l'utilisation du scanner pour se signaler !"

"J ai l impression que plus ça va moins il y a de produits disponibles sur le drive ! Je suis toujours obligée d aller dans un magasin pour compléter mes courses. Alors qu avec d autre magasins qui propose des drives pas ce soucis là !"

"Bien, mais compliqué à trouver et surtout quelques oublis sur les courses... Dommage"

"De moins en moins de choix sur l'application... mais le service est toujours très bien..."

"La commande passée est la commande reçue (pas le cas de tous les drives). Employés polis et gentils"

"Passer commande sur le drive hier après midi, devoir récupérer la commande aujourd'hui à 19h00 être contacté à 17h30 pour nous demander de reporter notre commande à demain sans geste commerciale. Ai-je bien compris le principe d'un drive ? 1 étoile car on ne peut pas mettre moins."

"Extrêmement pratique, produits très variés, pas mal de bio et de label rouge contrairement à d'autres enseignes."

"Drive Leclerc. Jamais un produit qui manque et les mêmes prix qu en magasin avec un large choix. Le top"

"Organisation de la file nulle (attente interminable) , panneau qui dit n'importe quoi. Dès qu'un autre drive ouvre a Blagnac , je ne vais plus ici."

"Personnel super sympa. Notamlz t le très grand monsieur qui a des soucis de dos. Vraiment très sympa et courageux"

"Beaucoup de monde en permanence mais la file d'attente avance vite"

"Très bien. Commande facile et service rapide et en cas de manque ou d'oublie service après vente très efficace."

"Sa ouvre jusqu'à 20h30la semaines et 21h le samedi utile après le boulot"

"Service et personnels très efficace même si le choix ou la disponibilité des produits n'est souvent pas au rdv.."

"Très content de ce service que j'utilise depuis quelques temps déjà. J'ai connu leur début très efficace mais attention, j'ai l'impression que la gestion se dégrade. En effet j'ai de plus en plus souvent des produits manquant, qu'ils me rembourse mais c'est décevant arrivé chez soit et qu'ils manque 1 ou 2 éléments. Mais en général tout est correcte et les employé sympa."

"Beaucoup de produit ne sont pas proposés ou plus disponibles et c'est souvent sur la marque repère"

"Pratique mais on ne trouve pas tout les produits du magasin."

"Personnel pas aimable... pas un sourire... je préfère un autre drive où j'ai l'habitude. Dommage, il faut améliorer ce point."

"A qualité des fruits et légumes du drive est déplorable. Après plusieurs test ç est définitif il ne faut pas acheter de fruits et légumes à ce drive. Que des produit en fin de cycle. Probablement invendables à l'étalage."

"Le poisson manque souvent domage...mais sinon super service!cest top!"

"Les commandes sont oujours complètes. Je regrette cependant de ne pas trouver tous les produits du catalogue. Cela m'empêche bien souvent de commander et comme le magasin est un aéroport je préfère alors aller ailleurs. Il est dommage également de ne pas avoir le même personnel. Il n'y a plus que des jeunes... je n'ai rien contre mais vous vous retrouvez parfois avec des chips sous une bouteille de coca.... un peu plus de marques d'attention serait un plus et avoir un personnel plus attentionné et plus âgé permettrait sans doute une attention plus grande."

"Le personnel super dynamique et tellement gentil...je ne vais plus que là-bas maintenant"

"Les gens très simpa a l'écoute de c'est client même aussi sav"

"Voilà un Lidl digne de ce Nom . Propre ,class ,super bien rangé ça change des anciens lidl ou le désordre se mélange avec un manque absolue d esthétique. Quand vous refaites les autres pour créer une harmonie."

"Très bien agencé , propre , comme il faut .."

"Très grande, c'est propre, les toilettes aussi 😉"

"Le temps d'attente pour être servi est parfois assez long alors qu'il n'y a que 2 ou 3 voitures. Les légumes ne sont souvent pas bien choisis car pas beaux voir parfois début de moisissure (tomates). Quand il manque un produit on le sait, bien sur, une fois que l'on vient chercher ses courses et une fois la commande déjà réglée. On est remboursé évidemment mais ce nest quand même pas normal. Tous les produits ne sont pas toujours disponibles, suivant les jours il manque beaucoup de produits et je suis donc obligée de venir dans le magasin pour finir les courses manquantes. Si j'ai choisi le drive c'est pour gagner du temps mais finalement ce n'est pas toujours le cas. La personne qui vient amener la commande ne prend pas la peine de tout mettre dans des poches et en ce moment c'est un jeune assez nonchalant qui presque me balance les courses dans le coffre (alors que je l'aide à tout vider en plus).... C'est tout près de chez moi donc pratique mais je pense partir vers un autre drive quitte à faire quelques kms de plus. Leclerc drive vous m'avez répondu??? Bizarre je ne trouve pas votre réponse...."

"Première expérience au Drive . Je suis très agréablement surprise , ma commande est complète, je n'ai pas attendu, la jeune femme était souriante et agréable derrière son masque . Quand j ai déballé mon marché, encore un bon point positif : les produits frais ont des DLC lointaines. Un grand merci: à ces jeunes gens qui, en cette période excessivement compliquée, travaillent et nous facilitent l'approvisionnement alimentaire. Et à l'enseigne d'assurer le service aux clients durant cette crise sanitaire."

"Quand tu as le plaisir de déballer tes courses à la maison et que tu te rends compte que des emballages sont ouverts et qu'il manque une partie des aliments dedans..."

"Toujours satisfait, mais notre dernière visite juste après le confinement ma déçu .... L'employé profite de notre absence à proximité du coffre pour jeter en vrac les courses dans le coffre avec les produits qui tombent des sacs ... et participant à la détérioration de certains.... Covid ou pas covid merci de respecter ce que l'on achète...."

"J'aime faire mes courses au Drive pour gagner du temps. De manière globale, je suis assez satisfaite du service, la plage de créneaux disponibles est assez large, et souvent peu d'attente. Idéal quand on n'a pas le temps:! Cependant, sur quasi toutes mes commandes il y a un soucis; il manque un produit (pourtant facturé et payé), les produits souhaités ne sont pas dispos, un peu deçue du choix des fruits et légumes... Mais je me dis que c'est aussi le jeu du Drive, nous ne choisissons pas nous-même!"

"Très satisfaite de ce drive qui a gérer avec brio la crise sanitaire sans pénurie ni difficultés particulières pour trouver un créneau horaire en comparaison avec la concurrence. Qui plus est les livreurs sont toujours très agréables, souriants malgré des conditions de travail qui ont dû et doivent encore être difficiles avec le port du masque par ces températures. Depuis des années, je fais 90 % de mes achats en ligne et notamment dans ce drive qui m'a fidélisée avec sa gestion performante de la crise. Merci à tous les intervenants."

"Une grande surface comme une autre, des prix attractifs sur pas mal de références, par contre beaucoup de produits en rupture au niveau du rayon liquide, coca, bière leffe, rhum arrangé, etc, domage"

"Personnel toujours agréable et souriant. Par contre les dates des produits frais sont souvent très courtes et le temps d'attente hors heures d'affluence est un peu long..."

"Rien à redire sur le personnel au moment du retrait. Toujours aimables et souriants. Par contre le site c'est une catastrophe les produits sont tout le temps en rupture quelque que soit le jour de la semaine ou même l'heure dans ma journée. Un enfer J'utilise le drive pour gagner du temps et finalement je suis obligée d'aller en magasin"

"J'ai accompagné ma fille qui avait fait son drive dans ce lieu. Fléchage très clair, temps d'attente quasi nul, horaire de rendez-vous respecté."

"Très peu de produit disponible. De plus, certains produits passent indisponible au moment de payer. Pas de blocage des produits lors de l'ajout au panier. Les plus rapides seront servis, tant pis pour les autres."

"Rapide, efficace mais il faut y prendre un peu plutôt"

"Comme pour tous les drives, rapide mais il manque toujours un truc.... 😁"

"Rapide, efficace, personnel sympathique. Le choix est correct et les commandes sont assez rarement incomplètes. 10 pistes."

"Centre commercial ouvert, comme d'habitude on peut faire ses courses, gel à l'entrée de chaque boutique. Les lieux où on pouvait se restaurer st fermés, dc pas possible de prendre se désaltérer ou de grignoter une douceur en flânant. Bon courage pour vos courses, faites vs plaisir tt en faisant attention à vs."

"Dans les standards du groupe (Leclerc de taille généreuse :)) personnel agréable, service ok et sans accroc"

"Très peu d'attente, personnel agréable et souriant à chaque passage :)"

"Aujourd'hui achat d une television 75 pouces...nous avons ete conseillé par un vendeur très gentil et compétent...il a bien pris le temps de répondre a nos questions merci a luc de sa gentillesse"

"Très correct, personne très aimable. Livraison impeccable"

"Aujourd'hui 15/01/2021, jusque demain il y a des prix particulierement objectif par 2 et voir par 3, très bien pour les petits budgets."

"Depuis l ouverture de cette grande surface j ai toujours été plus que satisfaite dans tous les domaines sauf que ces dernières semaines pas mal de rayons sont beaucoup moins achalandés surtout en animalerie , rupture de stock dû à la situation actuelle, manque de personnel ? Ce qui ne m empêchera pas d y aller régulièrement car c est une situation certainement passagère."

"Catastrophique !!! Produits indisponibles en grande quantité, et surtout des congelés, le rayon est même souvent pratiquement vide. Impossibilité de récupérer ses réductions versées sur sa carte puisqu'il faut aller en magasin pour avoir sa carte Leclerc, chose incroyable pour un drive puisque si l'on passe par le drive c'est parce que l'on ne va pas en magasin. Aucune écoute, des réponses minimalistes et impersonnelles. Des produits manquants lors des retraits, vous obligeant à revenir si vous voulez récupérer vos avoirs. Une queue pas possible, je ne sais pas comment ils gèrent leur planning. En bref, une catastrophe et je leur laisse les euros qui sont sur ma carte, mes avoirs, et je vais aller me servir ailleurs."

"J'ai passer une commande et il y a eu un problème avec une DLC, la personne qui m'a prise en charge a été très réactive et aimable. Le problème s'est donc réglé facilement et rapidement. J'ai croisé deux autres employés du drive qui ont été tout aussi serviable et aimable. Merci pour cette efficacité 🤗"

"Vraiment top d'attente aux caisses et cela dès 10h30 le matin"

"Les drive sont rarement possibles pour le jour même depuis plusieurs mois. Parfois possible et au moment de valider, possible que le lendemain."

"Gestion de stock déplorable Aucun suivi de produit Certains produits restent plusieurs semaines sans appro Du jours au lendemain, le produit préféré des enfants disparaît totalement."

"Y a beaucoup de choix C'est pas mon préféré mais je fais mes courses chez vous C'est dommage que les magasins sont fermés 😷 Bon courage pour tous"

"Le service après-vente tient dans un petit bureau. Vu la taille du magasin c est inacceptable. Presque une heure d attente... Voir chez Boulanger Colomiers la différence !"

"J'aime ce centre commercial. On y trouve de tout."

"Dommage que les délais de retraits soient longs et lorsqu'il manque un produit on ne le remplace pas par un produit équivalent, si pas possible qu'il ne soit pas remboursé. Le problème de Leclerc c'est les fruits et légumes que je trouve plus chers que chez les concurrents"

"Nickel, rien à dire. Bien organisés, pas trop d'attente au moment du retrait, commande toujours complète, employés sympathiques et respectueux. En revanche une fois j'ai trouvé dans ma commande un produit déjà ouvert et consommé !! Mais ce n'est pas très grave c'est arrivé une fois en 6 ans."

"Le personnel est toujours très poli , efficace et agréable. Les erreurs de commande sont très rares et ils rectifient desuite le tir. Bref je le recommande vraiment. Ps : ne venez pas en avance. J avais 10 min d avance. Je vois le drive a moitié vide. Je me dis que je peux attendre. Je scanne ma carte et au lieu d afficher commande non prête, la borne fait un son hyper fort et très désagreable. Je vais demander pourquoi? Réponse : c est normal c est pcq votre commande n est pas prête.Donc ne soyez pas etonnés d entendre un son fort et désagreable. Je comprends que vs essayiez de trouver un moyen dissuasif pr que les gens ne viennent pas avant mais si on pouvait èviter d afficher les clients ca serait plus respectueux. Merci."

"Service correct. Juste un bémol, pas suffisemment de choix de produit ou souvent en rupture de stock par rapport à d'autres enseignes."

"Commande livrée avec soin. Amabilité et sourire (même sous les masques)au rendez-vous"

"très bien sauf que nous avons remarqué un produit dans nos poches que nous n'avons pas commandé mais pas grave"

"Très pratique pour les achats tout sur place"

"Très bon rayon boucherie et poissonnerie. Dommage que le rayon bio ne doit pas plus grand."

"L attente est parfois un peu longue, mais les employés sont très sympas et font un boulot pas facile. Courage a eux."

"Peu cher. Rapide. Réglo. Si vous voulez louer un utilitaite, bingo Leclerc."

"Immense distributeur de produits, immense désordre, il n'y a plus de personnel, c'est la confusion totale. Le degré zéro du commerce, un empilement sans cohérence, sans logique, aucune aide pour se guider et trouver un produit. Amazon, et, tous les commerces en ligne ont de beaux jours devant eux. A éviter à tout prix."

"Service rapide,les produits frais(fruits et légumes)sont de très bonne qualité,je recommande."

"Très beau centre commercial avec un hypermarché Leclerc grand et bien aménagé depuis les derniers travaux. On y trouve vraiment tout. L'une des meilleures grandes surfaces de France selon moi."

"Application sans défaut, produits à 90 % dispo, très rapide à la livraison"

"Tres beau magasin avec une belle galerie marchande mais très fatigant."

"Énorme leclerc très bien rempli et facile à s'y retrouver. Merci à toutes les équipes."

"Très bien service rapide et aimable."

"Parfait ! Les personnes qui vous amènent les courses sont très agréables. Et si en rentrant chez nous, on se rend compte qu'il manque un article, on appelle et on est remboursé !"

"Équipe dynamique si oubli ou erreur toujours rectifier rapidement. Un peu long au heure de pointe (18/19h) . Système d affichage top sauf quand panne ...."

"Efficace, simple et pratique. J'ai déjà passé plusieurs commande et tout c'est toujours bien passé. À l'heure et avec des produits frais. Je vous conseille ce service !"

"Belle proposition, du choix malgré sa taille moyenne Proche centre bourg J'y est mes repères, mes habitudes."

"Clair lumineux, propre, bien agencé et bien achalandé, diversifié.."

"Adorables,serviables et efficaces ! Merci pour votre aide suite à ma petite erreur de ce midi !"

"Avec son grand parking, c'est royal pour se garer, évidemment mieux vaut éviter les heures de pointes. La viande y est très bonne, les rayons bien agencés et assez large, surtout l'allée centrale. Un excellent choix de bières également. Bon rapport qualité-prix. Petit bémol sur les fruits et légumes, pas systématiquement jolies et en bon état."

"Service rapide et efficace. Employés toujours sympathiques et souriants. Merci à la personne qui était à l'accueil et qui m'a rapidement trouvé une solution lors de ma dernière visite. Je recommande à 100 %"

"Très sympa l'ambiance, préserver cet esprit laisse de bons moments pour les échanges. La qualité s'y retrouve aussi De très bonnes olives entre autre."

"Hypermarché avec une galerie marchande sympa ou il y a de nombreuses enseignes."

"Très bien... Rapidité et amabilité du personnel"

"Le drive, je ne sais pas mais le magasin : en semaine, à ,15h on ne peut pas se garer et l'attente en caisse est TRÈS longue. Dernière fois !"

"Serviable, toujours à l'heure voir plus, (arrivé en avance pour le retrait de la commande et déjà prêt)."

"Bonne organisation. Personnel sympathique. Respect du protocole sanitaire. Très pratique. Gain de temps et courses classées par catégories."

"Très pratique, plutôt rapide et choix de produits pas aussi important qu'en magasin mais l'essentiel est là"

"Service rapide malgré des heures d'affluence..... et commande toujours parfaite 👍"

"Service et rapidité ok , personnel agréable , aucunes erreurs à ce jour sur une 10ene de commandes"

"Au top service rapide. Une équipe souriante. Rien à dire je recommande"

"(Pour info, Il existe d'autres Drive : Carrefour à Beauzelle et Intermarché à Cornebarrieu) Le Drive E.Leclerc, c'était bien, avant ... Des erreurs de plus en plus régulièrement ... Et le SAV ne prend même plus la peine de répondre (ils bottent en touche une fois, et ensuite plus de nouvelles, malgré mes relances. Et je parie qu'en réponse à cet avis, ils vont me proposer de les contacter ...)"

"Jusqu’à présent tout allait bien mais dernièrement j’ai récupéré un produit abîmé que j’ai signalé et aucunes réponses de leur part. Dommage. Mise à jour de l’avis, ils ont eu un bug qui a fait qu’ils ne recevaient plus mes e-mails. Problème réglé et géré de façon très pro."

"Service qui s'est bien dégradé au fil du temps ..."

"Rien ne va plus dans ce Drive Leclerc ... c'est bien dommage"

"Contrôlez bien vos commandes et factures, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer"

"Très bon drive, service rapide, commande complète. Et équipe au top 👍🏻"

"Aucun manquant et livraison à domicile à l’heure, rien à dire"

"Super drive, un des meilleurs que je connais"

"Équipe au top ! Service de qualité !"

"Bonne expérience livraison rapide et personnel agréable !"

"Livraison rapide , très bon accueil personnels au top !"

"Équipe très souriante continuiez comme sa !"

"Rapide et efficace, je recommande."

"Équipe tjs cordiale et souriante, l addition n est pas plus chère, mais c est un vrai plus aujourd hui! Le service client est également tjs réactif quand on peut faire des réclamations en cas de problème."

"Je viens d’essayer la livraison à domicile Tout était parfait merci 👌 Bravo à l’équipes de préparateurs sans fautes"

"Drive génial. Livraison rapide avec des chocolatine offerte. Très serviable et souriant"

"Super équipe toujours un mot gentil lors des livraisons et toujours de trop bonne humeur ça fait vraiment plaisir. Livraisons au top rapide je n'ai jamais eu à me plaindre bien au contraire. Bravo à vous"

"Toujours efficace, rapide et ponctuel, je recommande"

"Je fais souvent mes courses dans le leclerc! j'ai voulu tester le drive de leclerc blagnac très agréablement surpris par le service proposé ! Mes courses dans le coffre en moins de 5 min un accueil chaleureux des jeunes motivés et souriant !"

"Service rapide et efficace, toujours souriant et agréable"

"Service au top , une équipe souriante , très très bonne accueil ponctuel et très aimable , je recommande service de qualité ! ✨"

"Service au top je recommande!"

"Merci de votre service, rapide et efficace 👍"

"Service se qualité, rapide et efficace"

"Très bon service. Très satisfaisant !"

"Rapide, efficace et personnel très agréable. Rien à dire"

"Parfait, tres bon acceuil (agréableetaveclesourire), pas d'attente, c'est ce que j'attends d'un drive."

"Je ne fais jamais de drive et me suis dit, pourquoi pas tenter ? Résultat : très déçue. Plus de 70e et à peine la moitié des produits. Je m'en suis rendue compte à la maison. Je regarde mes mouvements bancaires et ai bien été deboursee de la totalité. Je vais donc sur mon compte leclerc en ligne, fraîchement créé pour l'occasion et surprise : aucun historique de commande. Bref j'ai l'impression de m'être fait volée, pour rester polie..."

"Boite de conserve percée donc tous les produits du sac , souillés et collants!! Sac de produits frais mouillé et déchiré, à la sortie de la voiture, tout s'est éventré par terre, fromage blanc ,yaourt compotes etc!! Attention à vos préparateurs de commandes"

"Service rapide, accueil sympathique. Pas de surprises au déballage des poches de course. Tout ce qu'il faut pour un drive."

"Service rapide et bonne accueille. Commande parfaitement respecté la plupart du temps."

"J’utilisais le service depuis des années et ce dans plusieurs villes de France. Ma dernière commande m’a particulièrement déçu, la quasi-totalité des produits frais (viande, poisson, salade) de ma commande ayant une DLC que je n’aurais pas sélectionnée en magasin (inférieure à 1 semaine). Si tant est que j’ai l’impression d’avoir récupéré des produits prochainement destinés à la zone anti gaspi (le rayon du magasin où je ne vais jamais)… Puis j’ai regardé leurs CGV : « 1 jour pour les sandwichs et la poissonnerie 2 jours pour la viande, la volaille et le traiteur 2 jours pour les salades en sachet 3 jours pour le pain de mie 5 jours pour la saurisserie et la charcuterie 6 jours pour les crèmes fraiches, les fromages, les beurres et les yaourts. 6 jours la pâtisserie industrielle 7 jours pour les oeufs. 15 jours pour l'épicerie et le lait UHT. 30 jours pour les surgelés. » Au vu du choix des produits lors de la commande (les produits marque repère sont disponibles au coup de chance), au vu de cet incident… Le seul gain au final est le temps… Et encore je pense que j’aurais aussi vite fait d’aller dans un petit market de proximité. Franchement déçu…"

"Bien que très limité en carburant je me suis rendu chez LECLERC à BLAGNAC suite au prosptus reçu à la maison. Je me suis donc déplacé à BLAGNAC malgré le problème de carburant. Je me suis rendu dans le rayon jardinage qui était très maigre et dans lequel l'article en promotion à partir de ce jour n'était pas présent. Je me suis rendu à l'accueil et l'employé NICOLAS a consulté le catalogue des promotions disponibles à partir de ce jour. L'article est donc confirmé mais pas présent dans le magasin. Il a ensuite téléphoné au service extérieur sous le chapiteau chrysanthème placé à l'extérieur. Vu la confirmation du service, je m'y suis rendu et j'ai constaté que l'article annoncé sur le prospects reçu en boîte aux lettres n'est pas présent en rayon et donc pas disponible. COMME ME DIT MA FILLE QUI MACCOMPAGNAIT, UNE GROSSE ARNAQUE. En effet, vu le déplacement et le coût du carburant, j'ai acheté un produit similaire si on peut dire mai qui m'a coûté le double. On ne pas donc faire confiance à l'enseigne LECLERC. J'apprécierais beaucoup d'avoir un geste commercial de l'enseigne compte tenu de mon déplacement en situation de crise financière, de l'absence de carburant et du temps perdu. J'atteste qu'en l'absence du produit proposé dans le prospectus reçu aujourd'hui et donc normalement valide à partir de ce jour j'ai acheté 6 sacs de fumier dont le prix est beaucoup plus élevé. J'attends une réponse de l'enseigne."

"Mardi soir, je prends un drive pour gagner du temps, je me retrouve à patienter 30 minutes parce qu ils n ont pas valider ma commande!!! Résultats, je me retrouve coincer dans les bouchons et j'arrive à la fermeture de la garderie de mes enfants..."

"Très déçu cette fois par le comportement de la personne. Même pas un bonjour, un sourire. Le pom-pom une brique de jus de fruit eclatée je lui demande de me le remplacer ... J ai bien compris que sa la deranger d aller en chercher.... Et encore j ai rien dit car les 3 paquets de compotes qui étaient a coté les cartons et l intérieur plein de jus de fruits....."

"Service rapide, bien organisé mais très mal indiqué lorsqu'on arrive. Pas évident à repérer le drive au milieu de tous les autres panneaux."

"Date des produits frais trop courtes, dommage!"

"Le personnel du drive et rapide et pro . Pour ma part je trouve qu'il devrait être mieux indiquer quand on arrive à proximité."

"Depuis plusieurs mois je ke fais mes courses que exclusivement au drive de Blagnac. Cela m'a permis de faire de belles économies par rapport à d'autres enseignes, même discount, et aussi un gain de temps non négligeable. Il est très rare que des articles soient manquants, et l'accueil y est très fluide et bien organisé."

"Bravo à Tristan et son équipe ! Ma commande n'avait pas été prise en compte par l'application (sans que je m'en aperçoive. Vendredi soir 19h30, mère de 4 enfants... La borne me dit pas de commande. Elle contenait mon repas du soir poulet/pomme de terre, le repas pour équipe foot samedi midi... 😫... Tristan et son équipe me font refaire la commande => 20h15 je repars mon coffre plein ! 👍🏻🥲🥳🥳🥳"

"Super, meilleur drive sur blagnac er ses alentours. .mon drive n'a pas été validé, ils me l'ont gentiment rajouté à quelques mn de la fermeture.un grand merci à Tristan et son équipe !"

"Utilisateur fréquent de ce drive. Malheureusement j'ai l'impression que le service baisse en qualité. Points positifs: Les promos. les prix aux kilos affichés. Le SAV si besoin. Points négatifs: Beaucoup de produits ne sont pas en stock ou disparaissent le temps qu'on fasse le drive. Pour ma part j'éviterai dorénavant les fruits et légumes les plus fragiles. On trouve quasi toujours des aliments pourris/passés dans le lot."

"Je commande depuis des années, malgré le fait qu'il y ait des drives plus proches de chez moi, ça a toujours été top, personnel rapide et serviable, même en rush. Le soir, souvent des viennoiseries offertes. Mais depuis quelques mois, trop de produits bientôt disponible, alors qu'ils sont en rayon dans le magasin, donc obligé d'aller faire un tour dans le magasin pour récupérer 3/4 produits avant d'aller récupérer le drive... du coup, si j'ai pas besoin d'aller dans la galerie, j'irai récupérer mon drive ailleurs."

"Bon drive, employés rapides et agréables. Dommage que beaucoup de produits sont vites en rupture."

"Pratique mais 1 fois sur 3 ils manquent des produits dans la commande . Les dates de péremption c'est limite pour produits frais genre jambon blanc ou blanc de poulet .Ce serait bien comme un concurrent de pouvoir avoir le choix de payer en ligne ou à la réception de la commande comme ça si il y a des manquants , on ne paye que le prix des produitest s présents et pas tte la commande pour après ce faire rembourser ."

"Perssonel très pro et rapide . Avec plaisir , continuer comme ça vous êtes au top ."

"Service rapide, malgré mon changement d'horaire de retrait à la dernière minute ma commande était prête avant l'heure et les équipiers sont avenants et aimables. Peut-être ajouter des indications vers le drive pour les gens qui arrivent du côté des cinémas (il y en a peut être que je n'ai pas vu...). Je réitèrerai l'expérience sans hésiter surtout que le Drive est dispo le dimanche matin !!"

"Il y a toujours de la place et très peux d'attente, les prix sont raisonnable"

"Très bon service, il manque parfois des produits voilà pourquoi 4 sur 5"

"Bonjour Nous commandons régulièrement et nous nous faisons livrer 👍certe 9€/livraison en plus mais très pratique les fruits et légumes sont pas abîmé et les dates vont loin .les heures de livraison toujours respectées . livreurs sérieux et aimables. Un grand merci à toutes l'équipe du drive Leclerc Blagnac 👍"

"Impossible de valider avant l'heure"

"Très bon accueil !!! Employés (es ) très sympathique!!!!"

"Je laisse un avis après avoir eu 3 problèmes avec votre service. Mon article oublié à été remboursé, tout comme le lait périmé. Encore faut il pendre le temps de faire sa réclamation en appelant. Cette fois ci j'ai récupéré ma commande tardivement vendredi dernier, j'ai fais ma réclamation via l'application et j'ai recu un message d'erreur m'indiquant This is the mail system at host hosting117.epticahosting.com. et je vous passe la suite. Je laisse un avis que je juge à la hauteur de la prestation . Mais par principe, vos preparateurs ne voyent pas ? Une visite médicale s'impose au plus vite. J'ai été préparatrice de commande je sais comment ça fonctionne derrière et dans les autres villes du sud de la France, l'enseigne LECLERC sait faire la différence... En l'occurrence, les impuretés figurant dans la bouteille ne se sont pas installé en une seconde ou le temps d'un trajet...."

"Bonjour, avant je n’avais jamais de problèmes avec mes commandes. Mais depuis quelques semaines, il y a toujours un problème : un poivron arrivé moisis, de la chair à saucisse avec une DLUO terminée la veille, des endives marrons… une semaine sur deux, je rencontre un problème. Bien sûr, je ne jette pas les aliments dans la mesure du possible mais le coût des produits augmentent et recevoir des produits dans un mauvais état alors qu’ils sont pris par des employés n’est pas agréable.. Je sais que c’est beaucoup de travail, que ça prend du temps, j’en ai bien conscience. Mais ce n’est pas agréable pour moi qui reçois mes courses avec des problèmes et pour vous qui devez me remboursez et perdez du temps à m’avoir au téléphone. C’est une perte de temps et argent pour tous. J’espère que vous serez plus prudents dans les semaines à venir sur la qualité et les DLC/DLUO de vos produits. Bon courage"

"Grand, propre grande galerie"

"Je n y vais pas"

"Service rapide, avec possibilité de bien choisir ses horaires de retrait. Ce qui évite la cohue"

"Personnel très accueillant."

"Je n étais pas une adepte du drive..et maintenant je ne fais casi plus les courses en magasin. Ils font très attention aux dates de péremptions sur les produits frais ( au moins 15 jours) donc parfait toute l équipe est efficace et rapide Je recommande"

"Je suis cliente de Leclerc depuis plus de 20 ans, j’ai découvert livraison à domicile je trouve ça très bien mais malheureusement les courses sont livrés dans des sacs non isotherme la chaîne du froid n’étant pas respectée je vais devoir arrêter de faire mes commandes chez Leclerc pour cet été, je trouve bien dommage Car il faut au livreur entre 30 et 45 minutes pour arriver à mon domicile vu les chaleurs prévues cet été. J’espère que Leclerc fera le nécessaire pour garder ses clients."

"Très pratique, courses dispo en 1 heure."

"Un très bon accueil de la part du personnel qui est rapide, efficace et très aimable."

"Service rapide pas d'attente"

"Premier drive on nous compte le paiement des poches pourquoi vous les mettez s en avertir le client c est a normal mes sa m étonné pas de Leclerc Blagnac toujours des soucis dans ce magasin la des fausse promo on averti pas le client est d autre soucis marre le patron a du soucis a ce faire"

"Équipe de Nana dynamique et souriante😊 accueil au top et réactivité du personnel👌 cela change de l'accueil glacial et hautain de la Caisse centrale je recommande vraiment ce drive"

"Personnel agréable et sympathique"

"Efficace et rapide. Toujours avec le sourire et un.choix important de produits"

"Ok, pour commander leur site est bien fait , par contre pour récupérer la commande grosse galère , la plupart des bornes situées dans les couloirs de retrait sont en panne (scanner, code invalide ou écran illisible) . Obligé de faire marche arriéré pour essayer un autre couloir libre , et c'est un coup de chance si elle marche ... il faut en essayer plusieurs a chaque fois. et a chaque fois le problème est systématique.. moi je jette l'éponge avec leur drive...je vais ailleurs ."

"Les bornes ne fonctionne pas pour s'enregistrer, je demande de l'aide à Lucas qui m'envoie bien boulé en me disant qu'il faut aller à l'accueil alors que je lui précise que j'ai mon fils qui dort dans la voiture ! Et il me redit c'est pas mon problème faut aller à l'accueil Alors mon ami change de métier car ce n'est pas fait pour toi ! Heureusement qu'un collègue à lui très gentil à su m'aider et sans aller à l'accès ! Au moins quelqu'un de compréhensible. Ce Lucas est doté d'une impolitesse incroyable.Ce métier n'est pas fait pour lui car il y a le contact client. MERCI À SON COLLÈGUE (ma venu le 30 août à 19h30)"

"Ça fais la 2 eme fois que je remarque qu’on me donne des produits périmés au drive !!!! Ce n’est pas normal !!"

"Commande annulée, et on m’a retenu 5€ de frais de préparation. Tout en sachant que ça n’a été indiqué nul part lors du passage de la commande. L’accueil du Drive ne sont pas compréhensif, ils m’ont brièvement dit que c’était ma procédure à suivre. Je suis déçu et ça va être la dernière commande chez eux !"

"Très bien beau volume bel espace entre les rayons bon accueil des caissières et avec le sourire"

"Waouh! Plus qu' un service proposé par l'hyper, on retrouve un contact humain exceptionnel les filles sont souriantes et bienveillantes elles n'hésitent pas à vous aider ,à charger votre véhicule si besoin et je peux vous dire que lorsqu'on est maman solo ce n'est est pas négligeable! Le service est plus que de qualité⭐️ on ressent que ce sont des personnes qui travaillent avec le cœur.. les responsables présents sur le site sont disponibles très à l'écoute.. je vous souhaite donc une bonne route sur la voie de la reussite et du succès je recommande à 1000%"

"J'ai déjà utilisé le drive dans une autre commune pendant très longtemps sans aucun problème. Mais aujourd'hui avec Leclerc Drive Blagnac, les trois quart des articles que je consomme ne sont pas disponible. C'est insupportable, je suis super déçu.."

"livraison en retard ,13h35 alors que ça devait arriver avant 12h et en plus un objet manquant!!!!"

"Bonjour, A l'attention du Responsable du Drive Leclerc Blagnac. Voilà plus de deux années que votre Drive fonctionne en mode dégradé, le bel écran à l'entrée du drive ne fonctionne plus, les emplacements sont aléatoirements disponibles, les commandes sont incomplètes (pourtant annoncé complète), les produits de parapharmacie sont mal gérés, des problèmes informatiques seraient la cause de tout ce bazar... Vous avez aussi la responsabilité de former votre personnel en leur permettant de travailler et d'agir dans de bonnes conditions. L'exemple d'une jeune salariée qui lance 2 boites de 6 oeufs a l'envers dans une poche .,. En rigolant je lui dit, vous allez me faire des omelettes ! On vérifie et bilan 1 oeuf brisé dans chaque boîte... Vous allez me dire, si je le pouvais je ferai autrement ! Qu'est ce qui vous empêche pour remettre à niveau ce Drive ? Au plaisir de vous lire."

"Un service de livraison par particuliers pour 7,9€ vraiment géniale merci"

"Très bonne expérience au drive équipe sympathique et à l'écoute du client merci"

"Pas très chère"

"Une très bonne équipe du drive Accueillantes et souriantes et surtout pas de temps d'attente Venu par concept tgtg et je préfère la livraison drive de leur bonne humeur que l'accueil du leclerc. Je vous remercie de votre travail et vous souhaite bonne continuation 💯🙏🤝"

"Rapide et efficace ! Très bon accueil"

"Très efficaces"

"Je suis vraiment déçu Leclerc drive car je trouve inadmissible d’acheter un produit via le drive le 31/10/2023 et que sa date limite est le 31/10/2023."

"Rapide et efficace. Personnels très sympathique 👍😉"

"Bonjour, Ayant passé un drive pour le vendredi 24 dans l’après midi, je me rends compte que les paquets de viandes que j’ai pris périmaient le lendemain c’est à dire le 25. Très mécontent car j’ai acheter 3 paquets de 3€ chacun, soit 9€ perdu, super le budget étudiant…. Je ne recommanderais plus à ce drive."

"Ce drive est super efficace! je recommande! Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur convivialité !"

"Le concept est bon , le personnel aimable et il y a plus de choix de produit que d'autres drive. Le seul bémol est la lecture du code barre des bornes, ça marche très mal, surtout au soleil couchant, obligé d'aller voir l'accueil pour se faire enregistrer."

"Super drive. Du choix et prix raisonnables"

"Super comme toujours 👍👌😊"

"Bien et pratique Ça devient indispensable"

"Une bien belle salade flétrie... Photo prise dans la demi-heure qui a suivi la livraison. Globalement les fruits et légumes sont à éviter (pas ou trop mûrs). Pour la réponse qui va m'être faite, je ne vais pas perdre du temps à appeler un numéro pour une salade à 1€. Vous avez mon nom et mon prénom si vous souhaitez faire quelque chose."

"Toujours bien reçus et rapidement"

"Rapide et efficace !!"

"Pratique et facilement accessible"

"Service rapide et très bien organisé"

"Les bornes ne fonctionnent quasiment jamais.. Directeur absolument pas conciliant, très désagréable."

"Un produit périmé depuis 3 semaines et demi (achat sur le drive effectué le vendredi 8 mars, produit périmé depuis le 14 février!) Heureusement que nous sommes vigilants sur les dates. Un remboursement a été proposé."

"Réception rapide et bien organisée des courses. Pour l'anecdote j'ai crevé un pneu à 500m du drive et on m'a tout de suite aidé. Un monsieur très gentil à changé mon pneu crevé et j'ai pu redémarrer. Un grand merci encore si vous me lisez😄"

"Bonjour, Voici le résultat à chaque fois que je prends des fruits au drive de Leclerc Blagnac …"