E.Leclerc DRIVE Bain-de-Bretagne

"Bien."

"Service rapide et commande respecté (très bon drive)"

"Personnel souriant, manque parfois quelques produits mais toujours recrédités sur le compte. Service généralement rapide, il est possible de consulter les jours et heures de forte affluence sur le site. Moins de choix qu'en magasin, et gros bémol sur certains produits frais, fruits et légumes en particulier, qui sont rarement à bonne maturation : trop verts ou trop mûrs, il ne faut pas hésiter à vérifier avant de les prendre."

"Très bon accueil. Bien servi et rapide."

"Préparateurs très souriants et jamais eu de soucis avec mes commandes en ligne"

"Lait bébé périmé depuis 4 mois. Leclerc a repris le produit et nous a offert une autre boîte, néanmoins soyez vigilants sur les dates de péremption (et sur l'origine des fruits et légumes)"

"Accueil très professionnel et gentil. Rapidité du service. Café vienoiseries jus de fruits pour vous accueillir"

"Ghh"

"Drive pas pratique du tous. Il n'y as pas tout les articles présent dans le magazin."

"Une fois que vous avez scanné votre carte de fidélité , avec soin vos courses arrivent plus qu'à les stocker dans votre véhicule et c'est bon . Accueil agréable . Pas d attente"

"Je ne vais jamais au drive mais je connais des personnes qui en sont très satisfait"

"Pour mes dernières courses au drive j'ai était déçue alors qu'en général je nai pas de problème enfin à part des oublis peu fréquents heureusement. Lors de mes dernières courses les jambon de dinde, de poulet avais une date très courte ( course passe le 4 octobre ) avec dlc jusqu'au 7 octobre et les paquets de jambon dlc allant jusqu'au 10 octobre . J'en avais pris une quantité importante . Depuis je suis un peu craintive pour en reprendre ."

"Le service est long par rapport à d'autre drive"

"Accueil super😁"

"Déçus par la partie traiteur et l'accueil du drive."

"laisse vraiment à désiré le relais colis :/"

"Personnels accueillants. Temps d'attente rapide. Facile d'accès. Les courses sont complète à chaque réception de la commande. Propose la location de voiture en plus du Drive"

"Personnel agréable et efficace"

"À la commande produit disponible et à la livraison manque de produits. De plus il ne rembourse pas mais met sur le site pour obliger le client mécontent à recommander, les sous. ☹️"

"Trop long au drive quand on va à l'accueil"

"Service rapide"

"Parfait"

"Personnel au top, accueillant, souriant et très réactif! 👍"

"Au top . Toujours bien accueilli au drive ! Pas de produits manquants. Produits rangés correctement dans les sacs."

"Est-ce que il y'a l'agenda swan et néo"

"Personnel au top! Mais que de produit en rupture de stock!!!!!!! Je suis reparti vers courses u et aucun souci! Tres decu de leclerc"

"Équipe dynamique, drive pratique et efficace."

"Pratique rapide serviables"

"5 minutes d'avance sur 1 retrait drive et direct la personne qui m'a servi m'a fait la réflexion...pourtant personne en attente..."

"Ras"

"Service rapide, personnel serviable."

"Le personnel vous aide à trouver l'article que vous cherchez"

"Toujours un bon service en ce qui concerne l'envoi de colis via Mondial Relay. Personnel accueillant et agréable!"

"Bon drive mais il manque souvent des produits. Et rien ne nous est annoncé pour le remboursement de ceci, il faut vérifier à chaque fois si les montants ont été crédité. Un petit mail ne serait pas de trop."

"Bon drive même si il n'y a pas tous les produits. Par contre pour l'emballage... remplir à fond un sac en papier et bah boum mon sol a trouvé les yaourts super bon."

"Très bon accueil et aucun soucis sur ma commande"

"Rapide et efficace"

"On ne peut même pas scanner le flashcode du téléphone sur les bornes de ce Leclerc Drive. Obligé de passer par l'accueil si on a oublié sa carte de fidélité !"

"Bonjour, très agréable et professionnels à l'écoute des clients. pour les réclamations réactif."

"Il pourrait rembourser les kilomètres non parcourus d'autres enseignes le fonds enfin bon c est comme ça l l'argent gouverne c'est une évidence."

"Fruits et légumes de mauvaise qualité le pain sans sachets papiers traine de mains en mains prend la poussière aujourd'hui la coriandre est jaune donc poubelle personnelle sympa"

"Toujours tres peu de choix en viande alors que le leclerc est juste à coté ! Le but d'un drive est aussi d'éviter aux clients qui n'ont pas le temps de trouver un maximum de course a drive. Souvent des produits non disponible et encore une fois qu'est ce qui est à coté ? ... Si c'était faisable, je ne mettrais 0 étoiles, mais je prefere dire que cette etoiles va au personnel qui est top, toujours tres gentils et poli. C'est le seul point positif"

"Super drive, personnel agréable et serviable, je recommande sans problème !!"

"Rien à dire juste parfait !!"

"Rapide et efficace pour faire ses courses sans contact pendant cette période un peu spéciale..."

"L'origine des fruits et légumes indiquée sur l'application n'est pas la bonne. J'ai acheté des fruits et légumes au drive(habituellement je vais à la biocop)car ils étaient indiqué français et bio et au final, ils viennent du Portugal, d'Espagne ou autre...."

"Drive rapide et personnel sympa."

"Bien et rapide"

"Tres bon accueil et pas beaucoup d attente....."

"Très bonne réactivité qualité ! Suite à mon commentaire, j'ai été contactée par la réelle responsable du site Drive qui est une personne agréable et compréhensive. J'apprécie qu'un magasin d'une telle envergure soit respectueux de ses clients et attentifs aux soucis rencontrés dans un processus de meilleur service. Je ne suis pas prête à recommander des produits frais du type légumes et fruits pour le moment, mais agréablement surprise par la démarche qualité du magasin. Commentaire precendent: j'utilise le drive Leclerc depuis de nombreuses années. En arrivant sur Bain j'ai souhaité continuer à utiliser ce service. La plupart du personnel est aimable et agréable, mais il manque souvent des produits (en période de crise sanitaire, je peux comprendre). En revanche les légumes et les oeufs, c'est régulièrement la catastrophe. Ce soir pour la deuxième fois (seulement en comparaison du nombre de fois où les produits étaient fortement abîmés) j'en parle a la responsable. Elle m'a clairement faite passée pour une menteuse, en me disant que j'aurais dû rapporter les produits pour vérifier si c'est vrai (je cite) ; et qu'il est impossible pour eux de vérifier chaque légumes (ok ! Quand c'est occasionnel, pas quand c'est régulier) De retour mon domicile la salade est flaitrie et abîmée (une bonne dizaine de feuilles à la poubelle) et 1 oeuf percé. Photos à l'appui."

"Des incompétents"

"Personnel très aimable et accueillant"

"Très déçu.. j'ai toujours quelque chose a leur redire à chacune de mes commandes. Des légumes flétris, une DLC trop courte, une boîte de conserve défoncer... Ok vous offrez des solutions en remboursement sur la carte Leclerc mais en attendant le produit je ne l'ai pas et il faut que je me re-déplace pour allé le chercher... Le dernier en date ? Une farine moisie, comment faites vous pour mettre un paquet de farine moisie dans le sac ? Vous voyez pas que le paquet est vert ? Qu'il est détrempé ? Non je suis clairement désolé mais il y as un gros manque de professionnalisme dans votre établissement... Dommage..."

"Depuis 3 mois c'est une catastrophe. Ils sont tellement pressés de jeter les sacs dans le coffre que je n'ai plus le temps de vérifier légumes, œufs et viandes. Certains magasins de la même enseigne n'ont plus de sacs !!! Et l'environnement, pourtant un slogan médiatisé ????? Au final DLC 2 jours sur un poulet entier et idem sur des escalopes. Une salade en fin de vie... Une boîte d'œuf avec 2 cassés. Et ça sur toutes les commandes. La cerise sur le gâteau je récupère ma commande un soir une fois arrivée chez moi (20km) madame revenez c'est pas votre commande. Je retourne récupérer la bonne encore une erreur, il manquait 5 euros de jambon et surimi!!!!! Aucune excuse de la part de la première employée. Une seconde personne s'excuse avec qq goodies en cadeau et un geste commercial qui sera fait sur la prochaine commande.. J'ai attendu.... RIEN. du coup je ferais mes 150€ de courses hebdo ailleurs."

"Personnel agréable, rapide et efficace!"

"Personnel accueillant. Rapidité et efficacité."

"Personnel tres sympathique. Je recommande"

"Très déçu, produit frais qui périmé 3 jours après le drive"

"Commande retirer cette apres midi. produit manquant puis legumes dans un etat ... deja a la poubelle (radis noir, radis) Je ne reviendrais plus ici !"

"Toujours bien reçu, j ai eu 1 fois un soucis qui n as pas été dit mais le problème as été vite régler."

"Menu de la st Valentin pas bon du début à la fin, même le chat n'a pas voulut du poisson..."

"Très bien, jamais eu de retard, Un grand merci à Aurelien qui est sûrement un des meilleurs préparateurs de commandes."

"Tres bien"

"Parfait"

"Equipes toujours réactives, rapides et agréables. Je recommande"

"En globalité satisfaite du drive sauf en cas de produit non accepté de ma part car pas le bon conditionnement. Malgrés le message passé auprès de l'employé qui s'occupe de ma commande le remboursement n'est jamais fais dans la semaine qui suit, il faut TOUJOURS allez réclamé lors de la commande suivante à l'accueil car le produit ne peux être remboursé que par validation du responsable ce que je comprend. Je vois que ma réclamation est notté sur une feuille volante qui traîne autour de l'ordinateur. Je ne sais pas à qui revient la faute mais peut être que le direction où le responsable peut mettre en place 1 tableau pour que l'organisation soit meilleure. Au bout de 3 où 4 mêmes erreurs je pense que je ne suis pas la seule dans le même cas il est temps de faire quelque chose."

"Personnel agréable et rapide. Très bien. Dommage que l'application bug aussi souvent."

"Fruits abîmés"

"Personnel toujours au top et poli!!!"

"Le personnel n'hesite pas à aider au chargement 👍, pour une cliente c'est très appréciable, en plus le personnel est toujours aimable. D'autres drives de la même enseigne pourrait s'en inspirer"

"Je ne suis pas du style à émettre des mauvais avis mais désolée , là je me pose des questions... Certes, l'accueil du personnel est sympathique, agréable et vous aide à ranger vos sacs, aucun pb à ce sujet. Cependant, je reviens du drive et je m'aperçois une nouvelle fois que malheureusement j'ai des yaourts éclatés au fond du sac et il y en a partout encore. De plus, 1 oeuf cassé, des compotes avec pots fêlés ou des produits qui ne correspondent pas à la demande sans le signaler au client... J'ai déjà eu de la viande périmée, 1 lot de compotes éclatées et moisies, les oeufs ( un classique) cassés ou manquants , des dates la plupart très courtes où il y avait une fois 3 viandes à manger dès le lendemain par ex. Je ne vais pas revenir de nouveau au drive pour échanger ou vérifier tous les sacs à chaque fois, j'ai envie de faire confiance ... Je vais au drive de temps en temps pour dépanner mais pas de chance, à chaque fois il y a un ou des produits qui ne vont pas. Les sacs sont des fois ultras surchargés et les produits fragiles sont placés sous ceux qui sont très lourds donc il y a parfois des dégâts. Je vous laisse des photos du retour du drive ce jour. Je vous remercie d'être plus vigilants sur les produits (état de ceux ci, dates, rangement des articles dans les sacs...). Avec des vérifications, il n'y a pas de raison que ces incidents se reproduisent à plusieurs reprises."

"Personne pas agréable du tout elle mettait les sacs dans le coffre n'importe comment dommage sans sourire vraiment pas aimable"

"Propre et aéré"

"Deux semaines ou je rentre et il y a un soucis. La semaine passé c'est un bocal de sauce éclaté au fond du sac et cette semaine se sont les radis que je peux mettre à la poubelle, ils n'auront même pas tenu 2 jours dans mon frigo avant que je ne puisse les manger :( On nous invite (quand c'est fait) à vérifier les produits fragiles mais faut il vérifié tout à chaque fois?? Ne parlons pas du rangement dans les sacs, surtout le frais ou les barquettes de viande sont sous les reste au risque de percé l'emballage. Sur un totale d'une dizaine de commande je suis plutôt mitigée du coup Vous ne trouverez pas puisque les commandes sont avec la carte de mon conjoint"

"Très beau drive"

"Port du masque aléatoire. Aucun rappel de la part du service de surveillance. Pas de gel hydroalcoolique en distribution. Pas de nettoyage systématique des terminaux de paiement."

"On y trouve de tout"

"Personnel accueillant. RAS"

"Décevant l'alimentaire se retrouve dans le même sac que les produits d'entretien ! Quel dommage de ne pas apporter plus de soin, de qualité à votre service drive!"

"Le personnel est très agréable, toujours avec le sourire et serviable. Malheureusement, dommage à chaque fois que j'ai commandé des fruits et légumes il y avait un problème. Sans parler des œufs qui sont régulièrement cassés."

"Que des produits repéré 🤤"

"Service rapide et personnel aimable je conseille,👍🤗"

" Pas juste à côté du magasin, mais accès facile "

"Super bien et à l'écoute"

"Rapide"

"Très magasin"

"Rapide et efficace"

"Rempli son contrat avec parfois un peu d attente"

"Retrait de commandes au drive ! Salariés agréables et courtois, ce sont que des jeunes, qui en plus, aident au ramassage des paquets. Merci à eux 🙏"

"Personnel toujours très agréable et respectueux. Seul bémol pour le choix des fruits et légumes."

"Pas client au drive mais magasin super bien organisé et extrêmement propre et bien tenu"

"Toujours un accueil sympathique et serviable de la part du personnel."

"En ce qui concerne les produits, il s'agit des produits Leclerc aux prix Leclerc, cela me convient. Le service de drive est top, les employés sont agréables et serviables et vous proposent systématiquement leur aide pour remplir votre coffre. Pour ma part je n'ai jamais eu de soucis concernant la qualité des produits."

"Commande prête, accueil nickel..."

"Efficace et pas Cher"

"Super rapide, il ne manque jamais rien. Personnel très agréable"

"Le personnel est sympathique et professionnel. Les commandes sont prêtes à l'heure, je recommande !"

"Bonjour Après plusieurs hésitations à donner mon avis je me permets...après plusieurs commandes passées au drive du Leclerc bain de Bretagne et plusieurs déceptions (brioche et biscuits sous les conserves donc écrassée dates très courtes pr le frais yaourts...) Je n'ai pas continué. Pourtant aujourd'hui je me suis dit ça a peut être changé...et bien non commande reçu avec des sacs alors que je n'en voulait pas je l'avais précisé en fin de commande et qui seront bien sûr facturés ...de plus l'amabilité de certains personnel laisse à désirer .... cordialement"

"Ras"

"L équipe est toujours au top et souriante"

"Cliente hebdomadaire et depuis des années.... Je rencontre depuis plus d'un mois des problèmes dans chaque commande. Dlc dépassées d'un jour ou du jours même , des salades flétries, pots de yaourts cassés, salaisons vertes, des fruits écrasés, des oublis..... A chaque fois j'appelle et un avoir est effectué, mais j'en ai assez de ce manque de professionnalisme ! Le drive ne serait il pas une façon d'écouler certaines marchandises non vendables en magasins et qui devraient se trouver dans le rayon zéro gachi ? Il ne faut pas confondre les clients du drive avec les poubelles. Je pense passer chez les concurrents"

"Réactif en général et même en période de pointe niveau affluence, votre coffre est rapidement chargé. Le personnel y est agréable car après de nombreux passages, jamais eu d’expérience négative. Le stock permet globalement d’avoir des commandes complètes. Le seul bémol serait au niveau de l’infrastructure car effectivement contrairement à certains points drive de l’enseigne celui ci a des places serrées et l’agacement des bornes oblige à dépasser d’un capot moteur complet la place pour éviter d’abîmer sa carrosserie au niveau des portières."

"Cela fait plus de 1ans que je vais Au drive Super vraiment je m'en passe plus service client en plus très réactif produit nikel j'espère sa va continuer ainsi livreur très poli et sympathique juste dommage qu'il ya pas plus de choix pour le pain mais vous méritez 5 étoiles quand même."

"Magasin très spacieux et accueillant. On trouve de tout."

"Date souvent courte sur la viande, fruits toujours abîmés. Personnels accueillants"

"Rien a dire hormis top! Que j'ai toujours mes commandes complètes contrairement à certaines autres enseignes. Et le service est courtois et bonne humeur des employés"

"Satisfaite à chaque fois que j'y passe. Les employés me demandent souvent si tout est OK, si les légumes me conviennent et si j'ai besoin d'aide. J'ai remarqué la différence avec ce même centre, il y a deux ans, ce n'était pas la même chose. J'hésitais même à continuer d'effectuer mes courses dans ce drive mais maintenant je n'ai plus d'hésitations. Bravo aux équipes qui font de leur mieux."

"Drive rapide est efficace"

"J'apprécie la gentillesse et la rapidité dans la livraison des commandes. Je recommande."

"Beaucoup d erreurs et produits arrivés à date déjà 6 appels pour non conformités"

"aucun respect de la matière première notamment a la poissonnerie ! a fuir"

"Horaire respecté, donc rapidité un excellent moyen de gagner du temps"

"Toujours très satisfaite de mes commandes. Un petit soucis ce jour, qui, après un appel téléphonique au drive a été corrigé en me livrant le bon produit. Merci pour votre efficacité. Vous êtes au top."

"Service rapide et efficace. Salaries polis. Par contre des problemes de DLC . Saumon achete le 21 pour une DLC le 22 ."

"Personnel très aimable"

"Spacieux, propre, pour information les toilettes sont à la porte d'entrée numéro 2😉"

"J'ai récemment visité le magasin Leclerc à Bain-de-Bretagne et j'ai été globalement satisfait de mon expérience. Le personnel était sympathique et accueillant, ce qui a contribué à rendre ma visite agréable. J'ai également été impressionné par le large choix de produits disponibles dans le magasin. Cependant, j'ai remarqué qu'il y avait un manque évident de diversité dans la section des boissons. Malheureusement, le magasin ne proposait pas autant de choix que je l'espérais. J'aurais apprécié voir une plus grande variété de boissons, en particulier des boissons exotiques ou des options de boissons plus spécialisées. Malgré cela, je pense que le magasin Leclerc à Bain-de-Bretagne mérite une visite, en particulier si vous recherchez d'autres produits. Le personnel amical et l'offre variée de produits en font un endroit pratique pour faire ses courses. J'espère simplement qu'ils élargiront leur sélection de boissons à l'avenir. Je recommande l’espace restaurant"

"Drive accessible. Pas d'attente. Personnel agréable."

"Station service pas cher"

"Voici plusieurs mois que j'ai changé de drive pour passer à celui de Bain, et je ne le regrette vraiment pas! Le personnel est toujours agréable et à l'écoute. Ils chargent les courses dans le coffre sans rien demander (comme cela est convenu) et nous remercient quand on les aide à le faire. Quel plaisir! Lorsqu'un aléa survient (ce qui peut arriver), il n'y a aucune difficulté et une solution satisfaisante est rapidement trouvée. Ce sont des professionnels au service d'une relation client remarquable. Merci 😊"

"Patfait"

"Un grand merci au petit mr brun qui m’a aidé à tout mettre dans mon coffre. Étant enceinte il m’a donné un sacré coup de main sans que j’ai à lui demander. Vous êtes tous au top !!"

"Rapide et avec le sourire."

"Drive utilisé chaque semaine depuis 18 mois, personnel toujours très très gentil et poli, commandes bien préparées, jamais d'oubli, on est prévenu en cas de commande incomplète... Un vrai plaisir que de faire ses courses, merci à toute l'équipe de préparateurs de commandes !"

"Personnel très accueillant ! Service rapide ! Vraiment très bien !"

"Très bien serviable et rapide"