Super U et Drive Supermarché

je suis client depuis bientôt trois ans avec un minimum de 50 € d'achat par semaine cette fois-ci, c'est décidé, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ni leur pompe àessence j'irai au Leclerc de Léognan Minable !

Magasin très sale

C'est une excellente magasin et le personnel aussi.

C'est un des rare super marché à avoir des salariés tant caissières que responsables de rayon, ayant la patience de répondre aux personnes âgées ou handicapées sans les bousculer, même lorsque les queues s'allongent aux caisses ! C'est super !

Très commercial superbe

Un établissement si grand ouvert au public, sans toilettes. No comment.

Je viens de passer, le 21/02/2024, prendre ma commande ce jour dans laquelle j’avais commandé 6 œufs La vérification de la commande m’a permis de me rendre compte que les 6 œufs ont une date limite de consommation fixée au 1er mars, soit dans 9 jours, interdisant alors la cuisson d’œufs à la coque par exemple.. attention appelée svp.

L'hôtesse présente à la caisse rapide cet après-midi s'est montrée désagréable,presque agressive envers une dame qui ne maîtrisait pas le process du passage des produits. Au lieu de lui proposer son aide elle s'est franchement agacée, j'étais surprise et gênée pour la cliente qui n'en revenait pas de se faire engueuler par l'hôtesse ! Et quand cette même dame lui a fait remarquer qu'elle n'était pas très agréable la jeune fille lui a répondu par une grosse bulle de chewing-gum ,j'ai halluciné !

Ce matin 13 février au rayon poissonnerie pas de lotte pourtant le tableau annonçait çe poisson avec un prix attractif J ai acheté de la raie que j ai dû jeter car elle avait un fort goût d ammoniaque Attention manque de sérieux et d hygiène

Personnel très accueillant et commande drive complète. Une étoile en moins, car le drive n'est pas très bien indiqué, j'ai du rentré dans le supermarché pour connaitre l'itinéraire vers le drive.

Je fais part de mon mécontentement pour la commande Utraiteur de Cestas que je viens de retirer au magasin.(Commande payé un mois avant par internet). Il a fallu attendre 45 minutes pour que la personne trouve ma commande, cette personne était très désagréable, de plus le carton portait le nom d'une autre personne et non le mien. Ma commande n'est pas identique a ce que j'ai payé. Par ex: j'ai eu des gougères au fromage au lieu de comté, le nombres de flutes ne correspond pas, il manquait une bouteille de vin,,,, Je tiens aussi a rajouter que nous avons été tous malade avec les cassolettes de foie gras. J'ai envoyer un message au service client de SuperU qui est resté sans réponse. Je l'ai aussi fait parvenir au mail du traiteur qui est resté sans réponse également. La direction du magasin de Cestas 33 ne m'a pas plus répondu. C'est la 2 éme année un repas de Noël sur le site Utraiteur et cela sera pour moi la dernière année, le retrait de la commande est trop désagréable, la qualité et le nombre de produit ne correspond pas au descriptif du site et la fraicheur des produits qui vous rendent malade. Vraiment dommage.

On y va toutes les semaines. Quoi d'autre ?

Établissement qui a refait tout son agencement, rénovation du site. Rayonnages fonctionnels dans l'aspect et le conditionnement des produits.Les rayons frais plus attrayants.

bien organisé les articles sont faciles à trouver, le personnel aux caisses est très accueillant, ils connaissent les clients, comme dans les villages auparavant

Personnel agréable. Prix et choix corrects De plus en plus de monde ..trop parfois .. c'est la rançon d'une évolution efficace depuis les années

Traiteur nickel ! Gamme de choix correct prix dans la moyenne

Au niveau des locations, une catastrophe, les gens ne répondent jamais au téléphone et comme ils répondent, ils sont très désagréables et ne répondent pas aux besoins des clients

Avis sur le drive : heureusement que l'accueil est bon par que le reste c'est une catastrophe : il ne se passe pas une commande sans avoir au moins un problème. Soit une dlc dépassée, soit un mauvais produit a la place d'un autre notamment les fruits, soit un produit facturé mais non présent, des viandes avec des dlc a 2 jours, des produits déjà ouverts (2 fois que ça m'arrive en 2 semaines). Pour moi c'est terminé plus de commandes chez eux, je vais ailleurs.

Supermarché de proximité parfait prix abordable il n'y a rien à redire à ce magasin et pour ceux qui utilisent la SodaStream sachez que la recharge et 3 € moins cher que chez Intermarché

Agréable. Bonsoir produits frais et locaux

Cher, on ne peut plus faire un caddie à moins de 50€

Personnel à l’accueil avec un léger accent très accueillante ,professionnelle et avec le sourire. Caissières agréables et efficaces Magasin propre et agréable

Au Drive U, je ne commande plus de fruits ni de légumes, car ils sont servis souvent très abîmés, dommage! Autrement, les jeunes sont aimables et plutôt efficaces.

Il faut très attention aux dates de péremption dans ce magasin. Les produits frais périmés restent plusieurs jours en rayons. Lorsque l’on fait la remarque au personnel, la réponse est : on sait. Mais les produits ne sont pas retirés

Très bien ,bon produit ,choix suffisant ,les promos du jeudi a ne pas louper

Magasin propre bien agence, tarif correct

Magasin propre bon produit

Service location véhicule au top, très bon accueil, malgré le monde à l'ouverture, prise en compte et remise des clés effectuées très rapidement, le retour pareil, rapide et efficace, et cela avec le sourire, je recommande.

produits locaux, bon rapport qualité / prix

Hôtesses de caisse et d’accueil très sympathiques, à l’écoute des clients , c’est très agréable

Un magasin propre et clair avec des prix bien étudiés qui donnent envie d'acheter. Pas d'attente aux caisses à l'heure où je m'y suis rendu, et un personnel de caisse gentil et convivial. Assurément, un magasin qui fait bien son travail de proximité.

Certaines références absentes depuis plusieurs mois avec des étiquettes toujours présentes

Je fais des drives depuis mars chez eux. Accueil sympa rien à dire, à chaque fois les opérateurs m'aident même à mettre les courses dans mon coffre. Mais là où il y a un réel problème c'est sur les articles achetés. Sur chaque commande des produits en rupture, obligée d'aller dans un autre magasin du coup intérêt du drive? A chaque fois que je questionne sur les ruptures on me répond c'est lundi, c'est normal c'est une promo et d'autres je sais pas... dommage car proche de chez moi mais dorénavant j'irai ailleurs.. Aurelie Belloc

Personnel d'accueil très sympathique. Magasin propre et bien achalandé.

Très non rapport qualité prix

GMS qui propose de nombreux produits dont les prix restent corrects. Très fréquenté

⚠️Bonjour⚠️ J'ai eu l'occasion de venir faire mes courses plusieurs fois dans ce magasin et je n'ai pas pu m'empêcher de voir qu il avait un gros souci sur le rayon boucherie !!! ce n'est pas normal que la viande qui est censée être la plus fraîche sois beaucoup plus abîmé que la viande La plus ancienne ⚠️Changer l'étiquette d'un produit afin de modifier la date de préparation ainsi que de péremption cela s'appelle de la remballe c'est interdit et dangereux! Et j'ai aussi remarqué que les barquettes contenaient de l'eau parfois même savonneuse. ⚠️ les barquettes à frais utilisation doivent être jetés ou alors subir un protocole de nettoyage très strict car il est interdit de réutiliser des barquettes sales ou tout juste rincer à l'eau froide pour reconditionner de la viande. Et lorsque vous parlez de votre petit souci au responsable ou son assistante ils vous répondent qu ils ne savent pas pourquoi la barquette sentent le paic citron et que la viande soit marquée et collante or que sur l'étiquette il y a marqué que la date est bonne et que la viande a été préparé le jour même vous l'avez acheté. J'espère qu'avec ce genre de pratique qui met en danger la vie des clients qui vous font confiance et qui vous rapporte certainement beaucoup d'argent Que personne ne tombera malade voir pire

La caissière me regarde et j’attends et je lui demande si encaissement ça a marché. Elle m’a répondu qu’elle attendait que je lui demande pour valider ou va-t’en aujourd’hui n’importe quoi autant ne plus avoir de caissière, et faire que des caisses automatiques

Magasin basique mais qui fait l'affaire pour l'endroit où il est situé . Personnel aimable

Accueil ce jour déplorable... ni bonjour ni aurevoir. Arrêt minute pour acheter de l'eau... si j'avais su j'aurai bu au ruisseau....

magasin qui se dégrade. Difficile de comprendre la réorganisation des rayons. Produits souvent absents. Personnel désagréable. Si on arrive trop tard à l'accueil, 1h avant le fermeture! On ne peut plus acheter. Allez voir à Intermarché même si il n'y a personne. Pour le drive, produits manquants échangés et ...

Magasin déprimant toilettes inexistant j'ai un problème de réinstaller je déconseille vraiment tous les super u une étoile pa le choix

Magasin propre et rayons bien rangés.

Personne aux caisses rapides détestable, et les toilettes, même pour une femme enceinte, sont réservées au personnel. Pitoyable.

Le magasin c'est fait une beauté...et ça se voit... Bravo pour l initiative des panneaux pour les places de parkings Du choix et de beaux produits 🤗

Il est déconseillé de tenter de faire les courses au matin de plus le personnel vous fait comprendre que vous gênez.

Organisation des rayons désordonnée. Pas d'indications. Pas facile de trouver un produit.

Très bien achalandé,produits frais...

Attention si vous faites vos courses a super U Cestas . Comparez les prix affichés a votre prix payé en caisse . Beaucoup d'articles , notamment les eaux et les pizzas ne correspondent pas aux prix affichés. J'ai prévenu une personne de l'enseigne mais rien n' a été fait a ce jour. En plus de l'inflation on se fait berner tout les jours .

J ai trouvé tout ce que je désirais. Petit bémol concernant l encombrement des allées dû aux palettes qui sont nombreuses surtout au niveau des surgelés. Très gros bémol concernant un de vos employés qui ne prend pas du tout en compte ce qu une vieille dame lui dit et qui manque totalement de respect vis à vis de cette personne !! Je l ai entendu en parler avec son collègue et lui dire qu elle n avait qu à essuyer elle-même le légume qui était écrasé et sur lequel on pouvait glisser ! Il était fort mécontent ! Aucun respect !! Il n a rien à faire dans un commerce ce jeune homme !!

Parfait. Les employés répondent quand on leur pose des questions et en plus avec le sourire ! Rayon charcuterie rayon poisson rayon boucherie c'est très agréable ! Pourvu que ça dure ! Félicitations !

Manque de produit HALAL pour 13 millions de consommateurs Français

Super magasin, tout ce dont vous avez besoin y est ! =)

Magasin bien achalandé et caissière très agréable et professionnelle

Je suis allé dans le magasin avec une personne ayant une grosse pathologie cognitive. La caissière fût désagréable au possible. Ma bénéficiaire avait pris le chariot pour les fauteuils roulants, car il n'y avait plus de caddies, arrivé en caisse, non prioritaires, le caddies ne passe pas. Nous nous faisons crier dessus par la caissière car c'est un caddies pour fauteuils roulants et que nous n'avons pas de fauteuils roulants Je lui explique l'État de santé de la dame, la caissière me dit oui mais vous n'etes pas en fauteuils roulant et vous d'êtes pas à la bonne caisses de toute manière... Vous devez faire le tour pour pouvoir sortir... OK.... Je ne me faché pas ça serre à rien. Par contre quand la caissière montre des signes d'impatience lorsque la dame cherche sa carte bleue làl... Je trouve cela vraiment pas cool. J'en ai parler à l'accueil.... Bref si vous n'êtes pas dans toutes vos capacités cognitive et mentale ne passer pas à la Caisse de cette femme ( Sylvie) ....

Nous faisons nos courses ici depuis des annees, bien rangés, prix bien placés..ce magasin a évolué de façon très positive...

Grand supermarché. Bon choix et prix raisonnables

Je trouve qu'il fait trop noir sur le parking quand on y va après le boulot... Est à cause des travaux ou l'enseigne est arrêtée pour économiser en électricité ??? Il serait plus judicieux si pour économiser de baisser la luminosité à l'intérieur et mettre la musique sur off. Car le soir c'est dangereux ce parking qui est même pas lisse alors que tout refait sur une partie. Enfin on verra à la fin des travaux.... On va être confiant vu ce qu'a déjà fait la nouvelle direction depuis leur arrivée pour l'aménagement de l'intérieur ! Conclusion faites vos courses de jour !

Je vais faire mes courses à Super U mais jamais encore utilisé le Drive, donc pour l'instant, sans avis.

Il on une tres bonne vraie boulangerie, du vraie pain, de toute sorte. Que jai lus lenpecver de lui dire, c difficille pour vos collègues, ils ma dit, oui, je leurs coupte un peu plus moi, c sur les autre petite boutique.... Son espace boulangerie, 70 mettre carre, au moins.. Le pain est super bon puisque vraie boulanger. Je précise que cest un endroit ou il serait difficillle de mettre une boulangerie a tt les coins de rue. Voila.

Je suis passé cet après-midi faire des courses j'ai halluciné de voir le nombre de viande sous vide de couleur verte en rayon ça m'a dégoûté même si la date n'était pas passé de la viande à moitié vert foncé vous trouvez pas qu'il y a un problème vous avez de la chance de pas avoir de contrôle

OK magasin bien ranger plus propre .mais questions que les promotions soit faites au passage des caisses pas toujours sur a bien surveiller nos tickets de caisses et surtout quitte à revenir sur nos pas mais réclamer bien vos tickets et toujours bien vérifié risque d'être surpris croyant faire des économies pour ma part je suis pas très contente

Beau magasin remis récemment au goût du jour. Il n'est pas gigantesque mais on y trouve tout ce dont on a besoin. Pas de galerie marchande mais à l'extérieur se trouve une grande variétés de commerces de tout type. C'est une zone commerciale réunissant des commerces de proximité très agréable.

Magasin propre et attractif. Bon choix des produits et très bon rayon vins avec un très bon choix et des prix très intéressant.

Magasin U très agréable, produits qualitatifs. Un très bon magasin U.

Même si je ne suis pas un client régulier, bien dans l'ensemble.

Les promotions c'est parfait, à condition que les produits soient en rayons aux dates voulues. Par ailleurs il faut vérifier son ticket de caisse en permanence, car les réductions indiquées ne passent pas en caisse. Fatigant de regarder en permanence si les réductions ou les points sont bien crédités sur la carte de fidélité !!! Par ailleurs le personnel est au top à l'accueil, en caisse où dans les rayons.

Le prix du gasoil ce week-end est inacceptable : 1,92€. Comment expliquer que d'autres stations ne proximité ne dépassent pas les 1.80, d'autres étaient même proches des 1.70. Super U n'accompagnent pas ces clients de proximité...

Marjorie est super sympa ! Très bon accueil de sa part. On reviendra avec grand plaisir pour une autre location de camion

Magasin bien achalandé, dommage que les chiens ne soient plus autorisés dans la galerie marchande, ils ne gênaient personne !

J'aime beaucoup ce magasin, fluide prope et caissière agreable

Cliente depuis de nombreuses années et toujours satisfaite. Et très satisfaite aussi d'une commande importante traiteur pour une réception de famille !

Le magasin est aéré, des aménagements ont été faits, plus de place qu'auparavant..

Très déçue de votre magasin, rayons encombrés à 10 h 30, les prix ne sont pas affichés malgré la loi ! Par contre personnel agréable au rayon charcuterie. Je ne recommande pas votre magasin autour de moi

Je me dois de rester neutre dans la mesure où ma femme y travaille, mais j'ai toujours apprécié le côté familial et la taille humaine de ce Super U dont je suis très satisfait, hormis quelques ruptures de stock malheureusement régulières. J'y suis client depuis plus 40 ans, à titre personnel ou professionnel. Philippe du Vip's de Cestas

Un peu chère sinon ça va

Supermarché bien achalandé. Passage en caisse rapide.

Très très bon accueil à la caisse centrale. On e n Ouubli que c'est un peu plus cher que dans les hypermarchés. Mais c'est très agréable. Tous les rayons sont très bien achalendes. Bravo et merci.

Le magasin est monté d'un cran avec Le nouvel aménagement des secteurs Poisson et Traiteur. Félicitations.

Accueil sympathique pour une location de véhicule utilitaire. Marjorie nous a très bien informé sur les différentes formules.. Agréable et compétente.

Très jolie magazin de très bon choix à de bon prix employés caissières très agréables rien à dire sur se magazin

Trop chère pas assez de caissière et ça a chaque fout ne soyer pas presser et mettez bien les glaces dans le chariot au dernier moment. Pain trop cuit tout le temps. Erreur de caissière qui fait payer 50 filet de patate au lieu d'un résultat 500 de course à payer du coup paiement automatique de la banque en trois fois donc j'ai pris des agios merci super u. Et puis après il te refuse un pauvre chèque de 200 euros alors que tu a les provision banquaire nécessaire et que aucun bloquage de la banque et actif. Le pire après tout ça quand tu dépense 600 euros par moi chez eux aucun geste commerciale. Vraiment abuser

J'ai du faire appel a Super U location par deux fois, nous avons loué un 11m3, et à chaque fois SUPER SERVICE, les hotesses sont aimables ET VRAIMENT GÉNIALLISSIME. Surtout SÉVERINE. MERCI ENCORE 😁

Bof, bof, bof endroit pas top personnel pas du tout accueillant je n'ai pas trop aimé cette endroit je ne m'y sentais pas bien dommage car c'est la première fois que je venais à un super U et la dès l'entrée je ne me suis pas sentie alèse.

Quatre brochettes de saumon et lotte demandées et facturées mais 3 à l arrivée à la maison. Le manque d honnêteté ne paie pas . En ce qui concerne les conseils de préparation ou de cuisson vous surveillez . Donc ça ne sert à rien de demander pour avoir une telle qualité de conseil.

Service location au top !! Camion moderne et propre. Contrat clair et simple. Merci Marjorie pour l accueil chaleureux et professionnel

Venu pour une location. Très bon accueil. Top service. Bon rapport qualité prix la location. Du vrai service client.

Acheté 5kg de moules au poissonnier, dont 50% mortes , ouverte avant d'être cuite donc poubelle. C'est scandaleux.

Olivier à la boucherie est très professionnel, de bon conseil à l'écoute, agréable et disponible. Je recommande

Toujours très bien accueilli par un personnel très sympathique et super souriant 😁 Merci à vous. Ne changez rien.

Le E85 et cher comparé a ailleurs c'est embêtant parce que c'est le plus proche de mon lieu de travail, pour le magasin j'y suis toujours allé pour des courses de complément je ne peu pas en dire grand chose, point positif le parking est grand c'est déjà ça !

Caissières pas très agréable et lorsque on veut utiliser les caisses libres service, elles plantes régulièrement. Il faut attendre que quelqu'un puisse se libérer pour pouvoir finir et partir. De plus, il n'y a pas souvent quelqu'un à l'accueil donc si problème, encore attente. Sans oublier qu'il faut vérifier les prix car ils ne correspondent pas au prix affiché, quand ils sont affichés !!!

Le personnel du service location de véhicules et de l'accueil est très désagréable, à la limite de l'impolitesse. De plus des vices cachés sur leur camion, mais apparemment un camion 20m3 consomme 20l/100 ...

Magasin tres bien , je ne fais mes courses que chez vous , la dame a lunette de la charcuterie est hyper sympa ! Le pain est excellent fini la boulangerie opera !!!! Je l achete que chez vous , quand au reste rien a redire ! Je suis satisfaite en tout point ! Laetitia barriere!

J'adore ce magasin. Personnel très proche de ses clients. Toujours souriants et de bon conseil.

1ere fois comme client Magasin agréable spacieux Choix correct

Magasin à proximité qui me dépanne bien, des produits de qualité, la différence de prix avec d autres supermarchés n est pas tjrs énorme pour certaines marques. Magasin propre, personnel disponible et accueillant, le rayon pain, viennoiserie.. est top !! De très bons produits,qui valent largement certaines enseignes !!

c est propre , bien entretenu, un choix correcte. mais cela doit être une maladie cestadaise d avoir des caisses aussi lente. même maladie qu à intermarché.

Le magasin est très bien, refait entièrement l'année dernière mais....les prix à la pompe super U de l'E85 sont les plus chers de la métropole et de 5 centimes par rapport à toutes les autres stations. J'ai donc déposer une réclamation pour comprendre cette hausse du prix alors qu'il n'y a que 15 à 20% d'essence par litre. J'attends toujours une réponse 4 mois après. Je suis à 2 doigts de penser que super U profite de l'engouement pour ce carburant pour se faire de l'argent sur le dos du consommateur... Donc je mets mon plein chez Total!

Depuis le renouveau de mon Super U un vrai plaisir d y venir, allées correctes, éléments de présentation propres, suivi des reapprovisionnements et amabilité du personnel top

Je suis très déçu du service de la boucherie. Le boucher a refusé de me couper un rôti qu il avait en vitrine.J ai dû acheter la totalité. Et le comble,je veux le préparer 2 heures après l avoir acheté,celui-ci est avarié(bleu ), sans parler de l odeur.... Dommage que je ne puisse pas publier les photos.

C’est Super et en forme de U, d’où le nom. Vos courses sont stockées sur un disque dur, c’est le principe du drive.

Magasin réaménagé et bien pensé..propre et spacieux. Personnels agréables Produits bien présentés et variés Beaux rayons bio/sushis/ fromages..etc. Bravo à superU Je recommande ce magasin.

À part les promos...les produits restent chers. Personnel de caisse courtois.

L'équipe du Super U Cestas est très accueillante et très professionnelle. On trouve tout ce dont on a besoin dans ce magasin, je recommande

Bonjour, Magasin accueillant et tout particulièrement MARJORIE hôtesse de caisse qui m'a aidé à avoir mes factures professionnelles, alors que d'autres personnes du magasin me l'avaient refusé injustement! Voilà je recommande Marjorie :-) une personne formidablement à l'écoute des clients ;-)

Étant client depuis plusieurs années je me suis aperçu depuis quelques temps que le règlement au niveau du port du masque est différent entre les clients et le personnel le plus flagrant la personne qui s'occupe des boissons le masque est sous le menton un être d exception qui ne pas transmettre le virus ni l attrapé en ce temps d épidémie je trouve cela irresponsable par rapport à la clientèle et ne la respecte pas donc j irais faire mes courses ailleurs

Magasin propre mais...excessivement cher! Le personnel est agréable. J'y suis allée exceptionnellement car j'étais à côté mais je n'y retournerai pas.

De bons produits. Propreté correcte. Signalitique des rayons très insuffisante. Manque de toilettes. Dans l'ensemble magasin de qualité.

Seule Marjorie est agréable et mérite mieux qu un poste en caisse !! Il y a des gros soucis de planification du personnel . Un samedi ap midi avoir que 2 caisses disponibles ce n est pas gérable !!! Les clients attendent ... et les autres jours aussi...

Très joli magasin. Propre et bien alimenté Il y a beaucoup de variété et de choix dans les produits

Très bien nous on a plus de Super U à Léognan on sait pas si il va ouvrir on voudrait bien

Location a fuir Patrick le responsable location m’a bloqué la caution pour une petite tache sur un siège il m’a rappelle 2jour plus tard il m’a dit je vous garde toute la caution il a passé sous le véhicule pour voir si ja vais pas changer le moteur très mauvaise expérience je vous déconseille fortement

Super U. Super bien conseillé par la dame du rayon '' produit laitier '' ( Aurore) magazin clair et propre. Bravo

Superbe magasin refait à neuf, propre, employés aimables et serviables. Prix correct.

Grands espaces rayons tenus propres et praticables Bonne variété de produits régionaux On y trouve le nécessaire et même plus. Peu de monde lors de notre dernière visite

Que dire ? Après avoir transformé ce magasin en crématorium voila qu'en un pleins de course je me retrouve avec des produits dont la date est dépassé depuis plus d'un mois. Honteux et vraiment insupportable de ne pas savoir gérer ses stocks.

Tout est parfait à chaque fois Les produits manquants sont remplacés par de bons produits Tous les produits U sont très bons Je ne fais plus que du drive Personnel très sympa et serviable 👍👍

L'amabilité et l'approvisionnement des rayons restent plutôt aléatoires selon les employés et les jours de livraison. Grand parking pour se garer aisément. Le prix des carburants est très fréquemment supérieur aux autres enseignes. Location de véhicules et l'achat de bouteilles de gaz sont proposés. Magasin propre et agréable depuis sa récente rénovation.

Superbe accueil de la part de Marjorie A l'entrée du magasin aujourd'hui...! C'est une vraie professionnelle à l'écoute du client et très compétente pour les divers services proposés. Elle mériterait une promotion ou autre. Alors chers responsables du magasin Pensez-y . Une personne comme cela est très rare de nos jours . Merci à vous et surtout merci à elle. Un fidèle du magasin.

Une honte! De passage ce dimanche.nous sommes accusé publiquement de vol injustement.l'article en question a bien été payé.... Aucune excuse ni de la responsable qui a préférer fuir ni du vigile. A l'arrivée des gendarmes aucune image ne permettant ces accusations n'ont été visionnées.... Dommage qu'on puisse pas mettre de 0

La gestion des gestes barrière en situation de crise sanitaire est inappropriée : Malgré plusieurs demandes à l’accueil, il n’y a toujours pas de lingettes à disposition pour désinfecter le chariot. Un seul distributeur de solution hydro alcoolique, que peu de clients utilisent. Le personnel n’incite pas les clients à la désinfection des mains. Mon courrier, adressé à la direction du magasin, est resté sans réponse et sans action d’amélioration. Certains produits sont extrêmement chers. Exemple : les nectarines achetés dans un supermarché à Léognan à 1,59 euros/kg, sont proposées à 5,99 euros/kg chez super U, dans la même semaine. Point positif : La boulangerie /pâtisserie maison est très bonne

Magnifique magasin avec un grand parking. Ne dispose pas we toilettes public. Très bien achalandé mais très loin d'être le moins cher...

Est ce normal d attendre aussi longtemps en caisse.. je peux accepter d aider une personne mais les hôtesses de caisses doivent se recentrer sur leur fonction... Surtout que ma facture a été mélangée avec la clientèle avant moi... Bien vouloir faire un rappel... Merci...

Un supermarché de proximité comme on les aime avec une bonne valorisation des produits locaux et bientôt entièrement rénové.

Bonjour je suis passé hier après midi pour acheter un bouquet de fleurs dans le rayon le vendeur était en train de ranger alors qu'il a sorti des bouquet de fleurs qui étaient un peu abîmé je lui et proposé de me les vendre à moitié prix il m'a répondu qu il préfère les jeter au lieu de les vendre à moitié prix bravo pour le gaspillage sa m'étonne pas que la planète va si mal de jeter autant

Il manque souvent de papier pour les reçus de facture a la station service mais le personnel du magasin est très sympa et très serviable

Je fais mes courses toute les semaines voir deux fois ce matin j’y vais je prend un prefou à l’ail promotion 2,50 je paie mes achats et en arrivant à la maison je m’aperçois que la réduction n’a pas été appliquée ce n’est pas la première fois que ça arrive j’ai donc appelé Super U pour ,e signaler la personne m’a dit de revenir mais je ne peux pas aujourd’hui tout les clients qui ne regardent pas leur ticket se font avoir et je trouve vraiment inadmissible !!!!!

Pour pas perdre un sou de recette on reste ouvert malgré le bruit la densité de personnel et d’ouvriers et la dispersion des rayons ! Il n’y a qu’aux caisses qu’il manque de personnel - attendez quelques jours avant de revenir espérons en sérénités

Excellent accueil, magasin en cours de réorganisation pour de meilleures fonctionnalités. Nous connaissions celui de Pineuilh très familial, celui-ci est comparable, autant en qualité, accueil et prix

Magasin agréable et avec de bons produits, les plats traiteurs à emporter sont vraiment délicieux !

Sécurité en dessous de tout, désagréable et arrogant.de plus il ne porte pas de masque mais une visière en plastique et se permet de vous agresser.cliente depuis 20 ans,je dis adieu à super u cestas,ayant passé l'âge de me faire engueuler

Magasin très agréable, personnel très sympathique. Je félicites les employés pour la tenue des rayons . Je reviendrai avec plaisir

Ce matin samedi 23 janvier 2021 panne de gaz. Direction super u Cestas. Un acceuil super gentil,plein d'humour et une jeune personne ma aidé à transporter ma bouteille de gaz dans mon véhicule....Bravo et merci. Mr MONTELS bernard.

Je ne louerai plus de camion dans ce magasin. En plus d'être tres procédurier la personne n a pas du tout était ni commerçante ni agreable.

Poissonnerie en équipe renforcée pour servir comparer à Leclerc, je n'ai presque pas eu le temps de faire la queue. Marchandise en manque de choix (qualité, qualités et origines des crevettes par ex).

Bonjour, Dans cette période troublée par la Covid, chacun doit faire un effort pour se protéger et protéger l'autre. Malheureusement on peut constater que bon nombre de clients n'utilise pas le gel mis à disposition ou entre dans le magasin le masque sous le nez et aucun contrôle n'est effectué. Que fait le vigile ? Cordialement

bonjour, nous sommes le 30.11.2020 ce matin la température extérieure était de 2,5 degrés sur Cestas, et dans votre magasin guère plus, je me permets de vous indiquer que le chauffage ne me semble pas optionnel dans un espace où on devrait prendre le temps de faire ses courses et surtout, une condition essentielle en hiver pour tout au moins, permettre de garder vos clients!!!! sinon vos salariés !!! c'est incompréhensible et inacceptable !!! si à ma prochaine visite rien n'a été fait je change de crèmerie !!! AVIS A BONNE ENTENDEUR, ce ne sont pas les magasins qui manquent dans le coin !!!

Aucun effort pour les gestes barrière. Un misérable pulvérisateur de jardin à l'entrée pour le gel désinfectant donc tout le monde le touche. Si vous voulez un caddy propre il faut aller chercher une lingette à l'accueil, pas de système de comptage pour restreindre le nombre de clients. Je ne mets pas en cause les employés mais le directeur qui économise sur la sécurité sanitaire. Il pourrait investir dans un distributeur automatique de gel (à pédale ou autre). Il devrait aller visiter le Super U de Podensac et s'en inspirer pour la propreté. Le 23 mars : suite de mon avis, il y a eu l’installation d’un distributeur de gel à pédale mais qui est en panne depuis au moins 3 semaines donc retour au petit pulvérisateur de jardin accroché avec un fil de fer sur la borne en panne. Désolant !

Étiquetage à revoir....par exemple dans les foies gras 2 grandes affiches avec 2prix promotion ! Sauf qu au milieu il y a des foies gras 10 e plus cher le kg et que l etiquette est toute petite cachée au raz d un rebord qui masque l etiquette...j ai fais 2 fois la remarque...mais...rien

Bien souvent les dates des produits sont dépassées ! J'ai acheté du fromage rempli d'asticots évidemment je ne m'en suis pas rendu compte aussitôt. Ce qui m'a valu 1 semaine d'hospitalisation, toujours malade 3 mois après. Je retourne faire mes courses il y a 1 semaine rebelotte le fromage infesté d'asticots. J'ai ramené le produit même pas une excuse rien ! Je précise que les dates de ces fromages n'étaient pas dépassées. Magasin à fuir aux produits et mœurs plus que douteuses !

J'y viens quasiment tous les midis m'acheter à manger. 20% des caissières qui répondent quand tu leur dis bonjour, 10% qui le font d'elles-mêmes, 90% qui se racontent leur vie à gorge déployée devant les clients. La moindre des choses ? Quelle éducation et quel recrutement.

Le magasin est très propre très bien achalandé , le rayon fruits et légumes d'excellente qualité ,très bien rangés,il donne vraiment envie et les personnes en charge de ce rayon très professionnel

Magasin propre, les rayons sont toujours remplis et bien présentés, le personnel est souriant et agréable même lorsqu'il y a forte affluence. Les prix sont corrects pour l'alimentaire et le rayon fruits et légumes vaut le détour avec ses produits frais et joliment décorés. À l'entrée du magasin se trouve un cordonnier ainsi qu'une borne photomaton et une borne photo pour pellicule, cd, usb. Seul point négatif les toilettes condamnées pour le public.

👍 Bonjour à toutes et tous, Je tenais à féliciter tout le personnel pour la réorganisation du magasin, j'ai une petite préférence pour la boulangerie, le pain est bon et surtout au moment des galettes des rois nous nous sommes régalés. le rayon librairie est attrayant.....une grande amélioration pour le rayon boucherie et poissons. Du choix aux fruits et légumes. BRAVO. Un bémol...encore ce matin, j'ai vu une personne tripoter les baguettes vendues seule...BRAVO POUR LES DEUX GÂTEAUX D'ANNIVERSAIRE...

Le magasin est bien rangé et propre avec un joli rayon de fruits et légumes. Néanmoins une chose m'a surpris quant à la poissonnière, celle-ci était constamment sur son téléphone alors que le boucher et la dame des fruits et légumes étaient débordés. J'ai trouvé cette attitude assez déplacée et je tenais à le signaler. À part ça, rien à redire !

Hier soir, j'ai acheter du lapin au U drive. j'ai voulue le cuisiné aujourd’hui, mais il était périmé... l’hôtesse très agréable ma remboursé, rien a dire si ce n'ai que ce n'ai pas la première fois que cela arrive, c'est de plus en plus souvent... la je me suis déplacer pour le remboursement car c'etais de la viande pour des bébés, imaginer si ils l'avaient manger .... si on fait un drive c'est que se déplacer en magasin est très compliquer pour nous et je n'ai pas le temps de perdre du temps. donc merci de faire attention a vos rotations et a ce que vous donner aux clients car le changement de crèmerie n'ai pas très loin ..

un magasin sympathique que je fréquente régulièrement bien qu'habitant Gradignan. un bémol cependant , ce matin j'ai constaté que presqu'un quart de la clientèle ne portait pas de masque . Pourriez vous suggérer aux clients de respecter cette consigne afin que l'on puisse faire ses achats en toute sérénité . Merci.

Petit Super U, les prix sont convenables pour un établissement de cette taille. Je recommande particulièrement la poissonnerie qui propose des produits frais, un vrai régal !

Petit magasin où ont trouvé de tout et pas trop chère !!! Parking un peu petit mais accessible à tous !!! Avec une petite galerie marchande trop peux visiter !!! Avis au amateurs !!!

À l’instant j’arrive à 12h38 et le videur ne me laisse pas rentrer pour un magasin qui ferme à 12h45. J’en avais pour deux minutes...Dans ce cas dites que vous fermez à 12h35. Du coup je suis rentré chez moi bredouille

Grand parking . Magasin de moyenne surface mais bien achalandé, prix raisonnables. Propre et personnel agréable.

Une ancienne fille de l épicerie qui était en congés maternité a été licencié car la direction ne la voyait pas à son poste, elle avait pris un congé parental et n ayant pas touché sa prime annuelle elle est venu on lui a répondu, on ne vous voit pas au taff donc on vous a licencié, honte à la direction comme à la société générale de clichy vous n avez aucuns scrupules avec vos employés

J'avais besoin d'une camionette en urgence . Les dames de l'accueil, Marjorie et Sabrina ont été très sympathiques et efficaces. Je relouerai a ce Super U pour la suite de mon déménagement!

Très beau rayon fromage et charcuterie . Les hôtesses sont professionnelles et porteuses de très bons conseils culinaires !!! Merci, j'ai trouvé mon magasin pour faire mes courses !

Si vous voulez atttaper la crève, aller dans ce super u. Incapable de réparer/remplacer le système de climatisation, problème qui dure depuis plusieurs mois. Il fait plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur (sans exagération). Il se passe quoi pendant l'été ? Ca fait hamam géant ? Sans parler des produits qui sont très mal entreposés (pain et viennoiseries). Vraiment pathétique.

Magasin très propre. Je vous conseille vivement le rayon boucherie, la viande est excellente. Le personnel est très sympa.

probleme d hygiene au rayon du pain. les clients touchent tous les pains sans se servir de la pince. on ignore leurs éventuels problèmes de santé. Le pain doit être dans des sacs.

Cet avis est d'ordre général pour SUPER U : comment pouvez-vous faire des dépliants (catalogue du 28/7 au 8/8/20 par exemple) dans un format gigantesque et de surcroît pas du tout facile à déployer lorsqu'on est dans le magasin ??? il y a certainement une raison mais laquelle ?? merci de m'éclairer...

Super magasin ! Les salariés sont à l’écoute et très professionnels. Un petit plus pour la poissonnerie qui propose de très beaux et bons poissons frais, avec un très beau rayon toujours bien présenté. Et un autre petit plus pour le côté traiteur qui propose également d’excellent produits !

Je ne trouve pas mon shampoing Bio, ni un fromage très connu, ni de la basse côte... Bref rien d'intéressant. Le fromage est l'un des fleuron de la France ! Défendez-le ! Il y a beaucoup trop de marque U et pas assez de choix donc je suis très déçue à chaque fois. Dommage que mon mari ne soit pas aussi exigeant que moi sinon j'irai ailleurs.

L'approvisionnement des rayons reste insuffisant même le samedi matin. 4fois que nous venons pour une bouteille de gaz, Soit c'est fermé soit le personnel est débordé. Il y a des personnes très pro et agréables d'autres qui ont encore besoin de découvrir le sens du commerce. Ce n'est pas suffisant de faire de jolis rayons et développer les gammes à valeur ajoutée si les fondamentaux ne sont plus là!!! Dommage

Depuis le changement de propriétaire,le magasin est plus agréable à circuler car les rayons sont disposés différemment et plus modernes. Les produits ,eux aussi sont plus variés, et mieux exposés .. Le stand fruits et légumes ? On y trouve enfin de beaux légumes FRAIS et des fruits appétissants. Bref on y trouve des produits régionaux, de qualité..pain, boucherie poissons(encore un peu triste..).mais tout ceci se payent😏et cela se ressent à la caisse! Avec les personnes âgées aux alentours qui ont un petit budget c compliqué pour eux...Donc prévoir pour toutes les bourses🙏 A bientôt. 😃ps: super la laverie extérieure.

Très agréable, très propre, personnel agréable ; rayon poissonnerie appétissant et attractif ,boucherie traditionnelle, etc...

Je suis une cliente qui vien régulièrement rien à dire sur le magasin qui et très bien les caissières sont souriante j’adore Juste un bémol le MR de la sécurité n’a pas étais très polie à mon égard au lieux de dire les choses plus gentiment il a fait des menaces.

Ce matin pr ma première visite je suis passé au super U j’ai trouvé le magasin très agréable mais une hôtesse d’accueil très froide je suis ressorti aussitôt ça m’a pas donnée envie d’y rester trop longtemps pr avoir été ds le commerce ça m’a étonnée d’un tel accueil surtout qu’il faut tjrs recevoir les clients avec le sourire pr qu’ils reviennent j’en suis péniblement désolée

Les nouvelles consignes de sécurité (fouille approfondie des sacs) qu'appliquent certaines caissières dépassent l'entendement : quelle brutalité ! Où est donc le respect de la clientèle ? Je suis client régulier depuis 14 ans mais pas sûr de revenir 🤔

Bonjour, obligation de porter un masque à l'intérieur du magasin : que dit la législation actuelle à ce sujet ? vous êtes vous renseigné.s ? Etes vous sûr.s d'être dans la légalité en imposant cela ou bien avez vous appliqué l'information diffusée ??? merci cordialement jf

Que du mieux ,le pain est très bon ainsi que ces petites dunes qui sont une tuerie Personnel agréable dans l'ensemble,pas trop d'attente aux caisses Les produits DLC sont a 50% c'est très bien continuer comme ça 😀😀

Depuis la reprise du magasin un manque régulier de produits de consommation courante en rayons par exemple pas d oeufs frais aujourd hui. Approvisionnement à revoir d urgence

Magasin médiocre qui refuse de se remettre en question. Le personnel de caisse est agréable dans l'ensemble, mais l'organisation des rayons laisse à désirer. C'est le seul supermarché où à chacune de mes visites on voit du personnel remplir les rayons, avec tout un tas d'emballage qui traine en bout de rayons et qui parfois gêne la bonne circulation, surtout avec un caddie. Les dates de la viande sont parfois juste ou pire... et le boucher prend ça à la rigolade quand on lui expose le problème. Le directeur du magasin quand il fait sa visite est plus intéressé à rigoler avec des hôtesses de caisses que de s'occuper de la bonne tenue de son magasin... Le drive est quant à lui un des pires auxquels j'ai pu avoir à faire. Dates trop juste, un grand nombre de produits manquants au retrait de la commande (et à chaque commande il manque quelque chose !), produits de substitution choisis à la va vite (ex : déodorant en stick sans sels d'aluminium remplacé par un déodorant en spray avec sels d'aluminium), aucun geste commercial comparé à d'autres drive quand il y a des erreurs. Devoir retourner au drive pour des erreurs ou des oublis de produits après avoir rangé ses courses est assez agaçant... je pense sérieusement à aller dans un magasin ou un drive concurrent plus pro. Aucune remise en question même après avoir exposé les différents problèmes aux collaborateurs du magasin.

La pire attention que je n'ai jamais vu dans un super marché ! Plusieurs mauvaises expériences ! Personnel pas disponible sauf pour se raconter leurs vie devant les clients et les faire attendre... Manque de professionnalisme. La carte ticket resto ne fonctionne jamais !

Quelle amélioration! Enfin un magasin propre et un personnel plus accueillant ! Surtout aux rayons à la coupe!!! Et on a maintenant des produits (bio ou pas) vendus au poids. Ça, c'est économique et au moins, on n'a pas d'emballage inutile. Par contre fermeture à 19h45 et non pas 20h. Il faut le dire!

C'est le magasin où je fais mes courses d'épicerie 1 fois par semaine. Le magasin est propre et ils ont réaménagé les rayons récemment. Il y a charcuterie, viande et poisson en étal, un petit rayon habillement, de la saisonnalite, un bon rayon vins, un peu de vaisselle Le personnel est sympa dans l'ensemble et il y a un parking. Le seul bémol c'est qu'il manque parfois pas mal d'articles dans les rayons.

Amabilité inhabituelle. On sent que ce magasin vient d être repris Bravo, continuez comme cela , nouvelle direction très sympa

Bonjour je tenais à féliciter la personne qui s'occupe des fruits et légumes, bien que les autres rayons soient bien tenus, mais souvent ce rayon manque de soins avec des feuilles de salades et autres qui traînent au sol dans certaines autres grandes surfaces. De plus, elle était présente lors de mon passage et j'ai pu obtenir des conseils avisés sur certains fruits et légumes que je n'ai pas souvent l'occasion de cuisiner. Merci, car ce week-end je reçois une personne importante pour moi et je pense pouvoir la surprendre LOL.

apres le refus par la personne de l acceuil de reprendre un article achete le 31 decembre et ramene ce jour le 19 janvier car ayant depasse de 4 jours le delais de reprise , je confirme ce que j ai dit a la caissiere je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin definitivement. Vu le nombre d'enseignes autour ce ne sera pas un probleme pour moi par contre pour eux perte de 2500 € par an fois X annees...

Magasin avec peu de choix, surtout en produits frais. Les caissières sont pas assez nombreuses, et pas très serviables.

Personnellement, super u est comme qui dirait mon garde mangé... très proche de chez moi il y a pas mal de choix mais je met 4 étoiles car la musique n'est vraiment pas au top ça grésille ça en devient gênant.

Les caissières sont supers ! Je les embrasse...elles sont 1 rayon de soleil pour mon père de 85 ans veuf depuis 1 an. Je les remercie

Un superbe magasin avec de nouveaux propriétaires et un rayon boulangerie exceptionnel. Félicitations pour le travail effectué

Ce super marché se dégrade de jour en jour... Les produits sont chers et souvent de petite qualités.. la morosité ambiante rends les employés peu serviable..

Les rayons poissonerie et boucherie sont tenus par des pros et ça se voit et ça se sent au goût. De bons conseils et sympathiques.

Si vous venez à l'ouverture... Armez vous de patience, une seule caisse et les caisses automatiques fermées, visiblement aucune amélioration malgré plusieurs réclamations .. Bref ouvrez à 9h30 ou changer le responsable !!!

acheté il y a 1 semaine un pack de jus d'orange super U qui se périme le 24/03/2018. 4 MOIS QUE CE PACK DEVRAIT ETRE A LA POUBELLE. Une honte, j’espère qu'ils ne font pas pareil avec le lait.

LES PLUS: - le magasin est propre et le choix alimentaire est correct. - il se situe dans un centre commercial plutôt sympathique à grandeur humaine. - La couverture du parking sera très profitable en été. LES MOINS: - Le personnel n'est pas très accueillant...Mais là, je mets un bémol, car le travail qui leur est demandé est sans doute exigeant ! - Le parking est légèrement en pente: attention aux carrosseries des voitures. - Les prix pratiqués ne sont pas très intéressants: lisez les étiquettes et faîtes jouer la concurrence ! - Personnellement, les SDF ou les différents organismes qui quémandent assez régulièrement en entrée du magasin me dérangent ! CONCLUSIONS: Magasin pratique pour un magasin de proximité. Personnellement, je trouve d'autres solutions (Aldi, Intermarché, Leclerc Léognan...), et y vais de moins en moins souvent (les prix !! les prix !!)

Super u de cestas je suis comme chez moi. Cliente depuis de nombreuses années je connais bien le personnel. Personnel.tres sympa et accueillant les produits sont bons

Ne pas y aller entre midi et quatorze heure car il n'y a que deux caissières dont une qui n'est pas très aimable. Le magasin est classique et n'a rien d'exceptionnel.

Ce supermarché dépanne, mais le personnel accueillant n'est pas du tout aimable, ni serviable. Je me suis fait renvoyer à plusieurs reprises pour des simples de demandes de factures (ordinateur trop loin, telle a été la réponse) ou encore d'acheter un dernier produit à 19h40, 20 minutes avant la fermeture (les portes étaient déjà fermées). Ce supermarché est une honte pour le principe de base de la satisfaction client, principe bien oublié dans ce lieu. Dommage car les produit sont de qualité. J'ai donc changé de supermarché, ce que je recommande.

Supermarché de proximité très pratique, bien tenu, on y trouve tout ce dont on a besoin,le personnel est plutôt agréable.

Petite surface où je vais régulièrement faire mes courses, vite faites car les rayons ne changent pas. Parfait

Magasin moyen. Personnel peu souriant . Peu réactif quand on signale un problème Étagère pour eau minérale trop profonde impossible de prendre les dernières bouteilles au fond de l étagère à moins d avoir des bras à rallonges !!

une structure un peu vieillissante et peu d'évolution ces 10/15 dernières années. Des prix pas très attractifs mais un commerce de proximité demeure un atout.

Impossible de payer avec ticket restaurant alors que sur ma derniere facture il est noté que j ai le droit a 39,61 en ticket restaurant, cheque cadeau de toute sorte pareil ils ne prennent pas, la ville de Cestas se rajeuni il serait temps de se mettre a jour...

Personnel peu souriant aimable bref commerçant. Ne donne pas envie d'y retourner tellement on a l'impression de déranger même et surtout les caissières. Prix assez élevés. Bref si on ne peut pas faire autrement...

Hors mis les produits de nettoyage wc que vous commerce, ils pourraient d'abord servir à nettoyer les toilettes (WC) dans un état pitoyable, indignes de la chaîne Super U, quatrième distributeur français. A bon entendeur.

Sûrement le plus vieux super U de France, station service hors d'âge, intérieur pas terrible, des économies sur le personnel avec parfois des queues interminables et des conditions de travail pour les employés qui doivent être abominables, je les plains. SVP un changement de direction.

Le Super U de Cestas est propre et accueillant mais manque de personnel. Il faut attendre à l'accueil, le personnel est réquisitionné en caisse. Les fruits et légumes sont trop onéreux et pas de qualité ; Pas de brumisateur le soir ; Le rayon poissonnerie est super et la jeune vendeuse excellente dans la préparation du poisson et donne de bons conseils culinaires. Il manque du personnel pour aider à charger les articles lourds comme le bois ou le terreau. Il manque la livraison à domicile dans des box sur roulettes comme à Paris 12e. Cela créerait un CDD pour un étudiant et rendrait service aux personnes âgées et souffrantes . Ce magasin n'est pas desservi par les transports et va a l'opposé des directives environnementales et d'économie d'énergie. Certaines caissières anciennes sont désagréables, peut-être qu'une prime leurs redonnerait le sourire et la motivation ? C'est dommage car géographiquement ce magasin est très bien situé et pratique avec sa station service. Je pense que dans les années à venir, ce Super U deviendra un hyper U, car a certaines heures, la rocade est impraticable pour se rendre à Pessac ou Merignac. (perte de temps et d'argent).

Grand supermarché qui propose un joli panel de produits. Il est propre. Il y a la station service, le lavage automatique, et une zone de commerces.