Carrefour Drive Aulnay-Sous-Bois

"Je crois qu ils vont me perdre Je ne veux pas de légume d Espagne je prend exprès France où italie.ben non j ai Espagne. Le temps de attente pour 2 sacs 15 minutes ."

"En l espace de deux commandes : Article manquant, Article endommagé et ouvert. Legumes et fruits pourries ..."

"2 commandes. Des articles manquants. Bref c'est pas sérieux tout ça quand j'achète sur le drive un produit, ce produit n'est pas cense être mis de côté automatiquement ? Avec les millions que vous gagnez vous êtes pas foutu de gérez vos stock en fonction des commandes ?"

"Drive pourrie incapable de fournir le minimum ex du pain et remplace avec des produits non commandes. Drive à fuir !!! Sur +de 30 produits commandé reçu seulement 11 produits.. HONTEUX.."

"Ce n'est pas la bonne adresse. Il faut bien aller au centre commercial Parinor pour accéder au drive"

"Durant ma longue attente au drive de parinor (15, 20 min), j’ai eu le temps de lire les avis sur Google et cela ne m’a pas rassuré. Pas mal d’avis négatifs qui vont se confirmer à la réception de mes achats. Comme je le disais après une longue attente on me remet enfin ma commande, on m’annonce directement que je vais devoir vérifier ma commande car il manque des articles. Ok, je me dit qu’il manque 1 ou 2 articles, je coche moi même les articles manquants. Au fur et à mesure de la liste je me rend compte qu’il manque 9 articles !!! L’employé me demande soi de revenir le lendemain ou alors de me faire rembourser. Je choisis évidement de me faire rembourser les articles manquants. Aucun reçu n’est donné, j’ai pour seule preuve la photo de la liste de mes achats dont les articles manquants sont entourés. On me dit que je recevrai un mail de confirmation. Donc j’espère sincèrement que le nécessaire sera fait et que je me ferai bien rembourser, en tout cas c’est un manque de sérieux, j’aurai dû annuler toute la commande. Attention, mon mécontentement s’adresse aux préparateurs de commande et non aux employés qui m’ont livrés mes articles car ils ont été sympa et désolé. Il y a un problème interne concernant ce service, Carrefour soyez plus vigilant car pour ma part vous m’avez perdu comme client. Auchan drive est beaucoup plus efficace où les erreurs sont beaucoup moins importantes."

"Pendant le confinement les employés se moquaient de mon père parce qu'il portait un masque pour se protéger (obligé suite à sa santé). Aujourd'hui on y retourne, le port du masque est obligatoire dans tous les lieux clos mais les employés le portent au menton (ce qui ne sert à rien). Manque de professionnalisme surtout en cette période difficile."

" bien "

"Nul nul nul! Arrivé a la maison surpris de remarqué qu'il manque l'un des articles le plus important de ma commande (couches bébé) et en plus de ça plus de 15 jours sont passés depuis m'a réclamation suite à cette article manquant. Fuyez !"

"toujours le manque de certains produis non disponible"

"Looooooooooooong !!!! Mais qu'elle lenteure sérieusement A mon sens ils ne sont pas assez nombreux pour livrer les commandes. 30 mn d'attente pour livrer un drive c pas possible! Je ne reviendrais pas."

" Nourriture délicieuse "

"Le drive es au top ,le personnelle es aussi super rien d'autre à dire . Aucun articles manquant pour ma part. Plusieurs commande faite la bas et jamais déçu. J'adore."

"J'ai commandé des fauteuils très beaux, et l équipe de carrefour super sympa. Merci"

"A chaque commande, qqch de ne va pas… j’ai fait une dernière commande de +100euros et j’ai du vérifier chaque produit : manquaient 2 packs d’eau, deux produits boucherie qui allaient périmer dans les deux jours, un pain tranché… qui n’étaient pas tranchées, des baguettes trop cuites et sèches, 5 bouteilles dans un sac qui ont percé mon paquet de farine, deux paquets de gâteaux en miettes, c’est vraiment indigne de l’enseigne carrefour. Et pour couronner le tout, j’ai attendu au drive 50 minutes. Quel est l’interêt du drive ? Sans oublier que les produits refusés et non pris ne m’auraient été jamais remboursées si je n’avais pas fait le nécessaire en ligne ! Le drive n’avait rien fait et je me suis fait débiter de la somme complète sans aucune compensation qui m’a pourtant été confirmée oralement au drive. Le drive d’auchan aéroville est bien mieux géré et organisé."

"Ne venez pas à 8h30. J'ai du ouvrir moi-même le portail et relancer la commande de ma femme."

"Service au top et courtoisie, ça fait du bien !"

"Très bon système, j’ai beaucoup apprécié. Très bon accueil, rien à dire. A refaire."

"Collaboratrice très souriante et bienveillante ! C'est très rare d'être accueilli d'une telle manière, cela fait plaisir. Top, merci à vous."

"Produits conforme. Livraison rapide et personnel très sympa. Respect des horaires annoncés."

"Si vous avez du temps à perdre n'hésitez pas à vous laisser servir par ce drive. Le service est d'une lenteur ! J'y suis allée plusieurs fois et à différents horaires et c'est tjrs aussi long ! Comptez minimum 15 minutes d'attente et je parle d'un minimum il m'est arrivé d'attendre 30 min alors il vaut mieux aller faire les courses sois même. Ce n'est pas le même temps d'attente à Leclerc du Blanc Mesnil. J'ai assez attendu je ne reviendrai plus."

"Un peu d'attente mais rien de méchant comme tous les drives"

"Maj le 13 mai : 3 étoiles au lieu de une Nette amélioration du service (j'ai changé de créneaux horaires pour les retraits), parfois quelques oublis (notamment sur les packs d'eau) mais le reste semble s'être amélioré. 1er avis : C'est lamentable. Une fois sur deux, les packs d'eau sont oubliés. Un problème technique 3 fois sur 4. Que ce soit sur place (incident informatique, aucun retrait possible pendant 30 min), ou prévu à l'avance : On m'a décalé deux fois le retrait suite à un incident technique : la première fois au lendemain a la même heure, la seconde fois retrait prévu aujourd'hui à 12h décalé à ce soir 18h30. Sans proposer d'alternative. Si on ne peut pas le soir même ? Certe, on a 48h pour récupérer les produits. Mais où sont-ils conservés ? Et si on en a besoin dès ce soir ? 5e offert pour compenser. Sauf que le temps perdu et l'essence supplémentaire utilisée coûte plus que les 5e de compensation. Et le placement sur les places drive n'est vraiment pas réfléchi. La borne indique d'aller se mettre à la place 6. Une voiture qui attend sa commande y est déjà. Les places 1 a 5 dont libres. Pourquoi entasser tout le monde sur la même place ? Logique 0. Efficacité 0."

"Une petite attente pr recuperer notre drive ms apres tt est nickel rapide et bien servi"

"Livraison rapide malgré une petite erreur merci a icham pour sa gentillesse et son professionnalisme qui m'a sauvé la mise"

"Du vol!!! A éviter!!! Mérite même pas 1 étoiles. Si je pouvais mettre 0 j'aurais mis 0. Après avoir fait une commande chez carrefour j'ai été livré rien d'anormal. Sauf que une semaine après carrefour c'est permis d'enregistrer mes coordonnées bancaires et me prélever une 2ème fois 200,74 euros sans m'avertir. Cela fait 1 mois que malgré mes relances et envoie d'imprime écran je n'ai a ce jour pas de retour de carrefour. Rie. Ne m'assure qu'ils ne vont pas continuer à me prélever."

"Très satisfaite de ma commande au drive de ce jour. J'avais validé ma commande il y a 2 jours, mais il n'y avait pas de créneau de disponible avant aujourd'hui. Ce n'était pas une commande qui était pressée donc ce n'est pas grave. La personne qui m'a emmené mes courses était bienveillante rapide et souriante. Bravo! Ravie de ce drive. Dommage aucune remise j'espère qu'au prochain drive j'y aurai droit!!"

"Quand on voit les prix plus que élevé que carrefour applique part rapport à Leclerc. On s’attend à un service au top et bien non 25 min d’attente pour récupérer un drive !!! Une personne seule gère le dispatch. On est vraiment prix pour des pigeons!!! Leclerc sera heureux de receuperer des clients en 5 min drive ds le coffre"

"Je suis tres satisfait merci beaucoup l'équipe carrefour"

"J'aime se magasin il est grand bq de promo"

"Préparation, accueil et réception... rien à redire et enchanté 😍 Mais si on pouvait trouver un moyen plus simple pour retrouver la sortie de centre commercial ça serait très bien😊"

"Ce carrefour est très mal géré.. les rayons sont très souvent vides mais le pire c’est que les dates sont ultra!!!! Courtes! Petit update: Je souhaite rajouter un autre avis suite à une commande drive! J’ai commandé en ligne une brosse à dents électrique Star Wars à récupérer au drive . Je la récupère.. surprise il s’agit d’une brosse Minnie. Je retourne alors l’article et demande un remboursement ! Je reçois un peu plus tard un message de remerciement pour mon achat!! Donc pas de remboursement ! Je dois alors contacter moi même le service pour faire une demande. Donc je répète et ne cesserais de le répéter. Privilégiez un hypermarché autre que celui de O’parinor et n’hésitez pas à faire plus de route ..vous regretterez réellement votre expérience client chez eux! Je ne parle pas que du drive .. le magasin physique aussi! A chaque fois ..je me jure de ne plus jamais remettre les pieds là bas .. et quand j’y vais je suis toujours et encore plus remonter contre ce magasin! Ce magasin ne mérite même pas l’étoile que je viens de lui accorder ."

"Situé près de la station essence Numéro de commande à rentrer sur la borne En moyenne 3 employés tourne pour les commandes donc plus rapide Retrait rapide en 5 mns contrairement à d’autres drives à proximité"

"très bien merci mieux que son concurrent drive"

"Retrait rapide au drive magasin efficace"

"Commandé un jeux vidéo sur le drive, je n'est pas fait attention boitier complément casser à l'intérieur d'ailleurs quand la personne me l'a remis on entendez le cd qui bouger dedans ...c'est pas sympa de refiler au client ceci... Pour du neuf c'est pas terrible."

"Bonjour, J'ai remarqué que ces dernières mes commandes ont rencontré des problèmes. La dernière commande de 173 € et 112 € est arrivée avec des articles se rapprochant de leur date de péremption en seulement 8 jours. C’est embêtant car tout vas à la poubelle! Je vous apprécie, mais je vais envisager de passer mes commandes ailleurs bye Asma ."

"Après avoir attendu 10mn à la borne, je réussi à trouver un vendeur qui me dit que ça fait 1 mois que la ligne d'appel n'est plus reliée..."

"Achat effectué sur le site de Carrefour commande validée pour un bitzee vendu 36.90e au moment de récupérer ma commande je constate qu'elle est annulée à la dernière minute sans aucune explication. Article bizarrement indisponible et proposé par un intermédiaire au double de son prix. Je trouve vraiment étrange qu'un article disponible sur le site commande validée puisse disparaître et proposer au double de son prix . Est-ce l'offre et la demande qui justifie de telle pratique que je pourrais qualifier de frauduleuse ??"