2017 J'aime beaucoup ce magasin pourtant assez loin de chez moi , le personnel est accueillant, rayon poissonnerie bien achalandé et maintenant je fais surtout mes courses avec Drive, car chimio et radiothérapie à Limoges, vraiment pratique, servie comme une reine. La personne est très sympathique. Cela m'aide bien en ce moment.
J'y vais moins souvent en ce moment, la fatigue, puis le COVID et à 30 km de chez moi, mais j'y suis allée , il y a peu de temps ( août 21) pas pu utiliser le Drive. J'étais contente d'y refaire un tour.
malheureusement j'ai acheté une crème fraîche BIO ce jour là, les Fayes inmangeable, bizarre comme de la neige et je n'ai pu retourner la porter, j'ai téléphoné , eu Stéphanie en lui précisant que je ne pouvais pas revenir de si tôt. Peu importe m'a t-elle dit. J'ai téléphoné à la laiterie " je ferai remonter" mais aucune excuse, j'attends toujours.
Mais ce 8 février 2022, j'y vais avec mon ticket, le monsieur à l'accueil refuse le remboursement, je ne suis pas contente car je trouve cela anormal, peu importe le temps, pour moi 3€ à la poubelle, je n'ai pas l'habitude. Je vais quand même faire rapidement quelques achats, il était très tard peu de temps avant la fermeture.
Je reviens chez moi et les beurres bio que j'avais achetés avaient à consommer avant les 13 et 27 février 22, j'étais mécontente.
Je refais spécialement 59 km AR pour en informer l'accueil, même personne peu conciliante, ce monsieur refuse de me les échanger : " on ne reprend pas les produits frais " ! Frais ! pas tant que ça , vu les dates. limites ! Je suis furieuse, je ne fais aucun achat . Je lui dis que je ne laisserai pas passer, c'est anormal. Il n'était pas du tout à mon écoute, il me répétait toujours la même chose. Et que je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin, pas assez d'égards envers les clients.
J''ai donc signalé ce fait à Carrefour, ils ont été très compréhensifs et par retour ils ont crédité ma cagnotte et m'ont dit qu'ils se sont mis en relation avec la direction de Carrefour Market la Souterraine pour les sensibiliser à renforcer leur vigilance sur les dates, c'est quand même important. En tant que clients nous devons être vigilants, il en va de notre santé, De 5 étoiles, je passe à 2 à cause de cette personne.
J'avais bien expliqué à l'accueil que la date était trop courte et que ce beurre n'aurait pas dû être en rayon. pas de chance, je fais toujours attention mais là il fallait faire très vite et retourner vers les caisses. D'ailleurs personne pour servir déjà 1/4 d'h avant au rayon charcuterie.
Je suis donc allée chercher du beurre bio chez Aldi, avec date 15 mars 22 , seconde fois que je fréquente ce magasin , nouveau pour moi.