Ma fille de 9 ans a acheté 2 livres Mortelle Adèle samedi dernier. En rentrant, elle se rend compte qu'elle les a déjà. Ma femme retourne lundi dernier avec le ticket pour se faire rembourser ou faire un échange. A l'accueil, on lui répond que les échanges ne se font plus par ordre de la direction car ma fille aurait pu les lire dans le week-end (ce serait indiqué dans le rayon). J'y retourne ce samedi avec le ticket, les 2 livres achetés semaine dernière et les doublons de ma fille pour prouver ma bonne foi et procéder à un remboursement ou un échange. L' accueil reste sur la même position. Vous venez de perdre un client. J'irais voir chez Intermarché Nort Sur Erdre ou Leclerc Ancenis s'ils considèrent mieux leurs clients. Ce magasin aurait voulu me faire passer pour un truand qu'il ne se serait pas pris autrement. Ce n'est pas une question d'argent mais de principe. N'oublions surtout pas qu'une jeune fille de 9 ans n'a pas le droit à l'erreur dans le magasin du super U de Nort Sur Erdre.......