Je suis en colĂšre đĄ jâavais un ticket pour bĂ©nĂ©ficier de 10% en carte U sur toute mes courses aujourdâhui, jâen ai eu pour 200⏠et jâai oubliĂ© de montrer mon petit ticket qui Ă©tait au fond de mon sac (en tant que maman de 3 enfants vous pensez bien que jâavais autre chose en tĂȘte ) quand jây suis retournĂ© le jour mĂȘme , on mâa rĂ©pondu que ça nâĂ©tait pas possible de me mettre mes 10% sur ma carte , quâil Ă©tait trop tard ! Je laisse plus de 200⏠toutes les semaines dans ce magasin et je savais dĂ©jĂ que nous nâĂ©tions que des vaches Ă lait mais je pensais que prendre la carte de fidĂ©litĂ© pouvait me donner quelques avantages , je me suis trompĂ© , dommage , je ne suis plus sur du tout de continuer Ă faire mes courses ici , vous venez de perdre une bonne cliente âŠ
Heureusement, dĂšs le lendemain , le directeur du magasin mâa appelĂ© personnellement pour rĂ©gler le problĂšme et me proposer un dĂ©dommagement tout Ă fait correcte . Je le remercie et je remercie aussi le personnel qui est charmant et que lâon oublie trĂšs souvent de fĂ©liciter pour leur patience envers des clients qui peuvent ĂȘtre mĂ©contents, comme moi par exemple ce jour lĂ , jâavoue âŠ
Merci encore pour votre geste commercial, je vais donc continuer Ă faire mes courses chez vous avec plaisir đ€