MONOPRIX TOITS DE BOULOGNE

"Personnels désagréable, hormis rayon boucherie et charcuterie."

"Personnel sympa, tickets resto. Acceptés"

"Magasin très vaste et complet dans un quartier résidentiel. Affluence le midi à l'heure du déjeuner"

"Un dimanche matin Dommage les rayons sont très peu approvisionnés et il n'y avait personne au stand traiteur. J'ai attendu et j'ai du demandé qqn. Sinon très peu de monde, plutot agréable"

" Disposition déroutante, beaucoup de vêtements. Sinon Monoprix assez standard."

"Bonjour, je me suis présenté au rayon charcuterie, il y avait personne pour servir. Une personne de l 'accueil m' a dit qu'il était en pose et personne pour le remplacer. 10 minutes d 'attente. 4 millions de chômeurs De ce fait, je suis parti."

"Un monoprix classique. Avec pourtant, bravo, un rayon fromage et un rayon boucherie BIO plus qu'intéressants ! Ces rayons sont tenus par des passionnés qui pourront vous parler de la rue principale du village de Roquefort, de la différence fondamentale entre le SALERS SALERS et TRADITION SALERS ainsi que de la race et de la provenance des bovins, ovins et porcins débités ici. Seules petites critiques, le fromage BIO n'est pas vendu à la coupe mais seulement en portions préemballées et présentées en armoire réfrigérées, et les charcuteries basiques (saucisses, pâtés, etc...) ne sont pas réalisés ici alors que le savoir faire est bien là, mais uniquement utilisé à la découpe et à la vente, dommage !!!"

"Il faut traverser tout le magasin pour arriver jusqu'au rayon apéro, ce qui n'est pas franchement pratique."

"Très pratique et la disposition est soignée"

"Je suis tres satisfaite de ce Monoprix . Le personnel des produits De beaute , une charmante dame qui m a conseillee ! Le rayon alcool est bien achalande , Bonnes fetes de fin d annee"

"Toujours impeccable et alors le coin boulangerie vaut le détour."

"Parking gratuit Un peu cher comme tous les Monoprix Caisse parfois un peu longue"

"Les promos et soldes ne sont pas déduites en caisse. Le personnel ne sait pas faire une règle de 3. Pitoyable. Personnels désagréables. À fuir."

"Bon produits de frais, prix un peu élevé. Pas de stand pour poisson. Les caisse sont rapid."

"Bon choix de produits, et souvent peu de monde aux caisses automatiques."

"Monoprix, c'est un choix remarquable. Presque trop car tentant. Tout est impeccable et organisé."

"Bon magasin où l'on trouve presque tout. Equipe fidèle et sympathique mais on sent que ça manque de bras ! La refonte des rayons a dû être faite par une personne du siège qui ne fait jamais ses courses, c'est devenu illisible et illogique... on ne vous dit pas merci !"

"C'est variés et les caisses sont rapides."

"Le magasin est grand et plutôt bien achalandé, mais quel bordel !"

"Service de livraison honteux qui vous harcèle par téléphone, vous accusant de manière agressive de ne pas avoir payé vos courses alors que celles-ci ont été payées à la livraison par CB...Nous obligeant à nous déplacer deux fois et sont incapables de régler le soucis en interne pour se rendre compte de leur erreur ....Ils ont perdus un client !"

"Très beau et grand Monop, mais mal agencé ; besoin de visiter plusieurs fois pour s'y retrouver, foutraque... Devrait suivre l'exemple du Monop Sembat, qui il est vrai, dispose d'un étage, consacré à tout ce qui n'est pas alimentaire. Cher et mauvais étiquetage des prix. Juillet 2018."

"Le parking et les horaires sont très pratiques"

"Agréable Monoprix dont la taille me convient . Toutefois l'agencement des vêtements ne m'incite pas à l'achat(ça fait fouillis ) je vais souvent voir dans un autre Monoprix pour cela !"

"Grand, alimentation et habillement. Parking en sous sol bien pratique"

"Magasin agréable et bien achalandé je recommande les rayons fromage et boucherie bio"

"Un peu petit mais un super accueil malgré le désordre dans les rayons & le manque de personnel aux caisses aux heures d'affluence (samedi & dimanche matin) & pas assez de caisses automatiques. Un changement de direction serait le bienvenu."

"Il manque beaucoup de produits et si trop cher"

"organisations à revoir.Manque de personnels importants."

"Ouvert tous les jours jusqu'à 22h (sauf dimanche) ce qui est bien pratique ! Personnel sympathique et il y a toujours quelqu'un responsable des caisses rapides ce qui fait que si un article ne passe pas on reste pas 2h à attendre que quelqu'un vienne nous aider :)"

"Magasin où l'on fait ses courses facilement"

"Presque pas de choix de qualité pour un prix normal, un personnel pas aimable du tout. La première et dernière fois que je met les pieds à Monoprix, j'espère vraiment qu'ils ne sont tous pas comme ça, ça m'a dégoûter."

"Très bien achalandé et vivant Prix corrects"

"C'est le foutoir. ..à 10h il y a une quantité impressionante de chariot en plein milieu des allées. .ça fait 5 ans que ça dure. Dans aucune autre grande surface, je n'ai vu ça. C'est indigne de votre marque."

"Approvisionnement aléatoire et dégradé par rapport à ses débuts. Le magasin joue l’économie. La boucherie entièrement bio est clairement un plus mais la nouvelle organisation boucherie / charcuterie unifiée crée une baisse notable de la qualité de service. Fromager de qualité... quand il est là."

"2 étages alimentaire/ pressé + habillement."

"Beau magasin et personnels aimables"

"Magasin pratique, plutôt cher. Personnel jeune efficace et agréable, un bemol dans le recrutement : un homme en sortie de caisse tourne en boucle ses recommandations avec pour seul but : faire fuir les clients. Effet réussi..."

"Pas très entretenu souvent des manquants dans les rayons Personnel moyen"

"Propre. Choix vêtements bébés. Qualité incroyable pour prix très très bon marché avec promo régulières. Beaucoup de 100% coton idéal pour les bébés. Tissus plutôt de bonne qualité qui a permis de servir à 3 bébés. Et des coupes parfaites pour la morphologie des bébés de 0 à 36 mois."

"Beaucoup de choses et sympa quelque chose à manger et un bon magasin très grand"

"C'est un peu cher mais c'est de la bonne Calite"

"Beau magasin. Très cher. Pas toujours facile de s'y retrouver dans les rayons. Facile d'accès avec parking gratuit en sous sol"

" Caisse libre-service, très efficace, bonne variété de produits alimentaires (pain de seigle de qualité, crème fraîche, etc.)"

"Très bon rayon charcuterie. La choucroute est très bonne. Le responsable du. Rayon est de bon conseil"

"Les produits sont plus chers qu’ailleurs mais les produits frais du boucher et du fromager sont tops et super qu’il y est un coin sushi shop"

"Personnel d'encadrement désagréable et hautain. On ne se sent pas clients mais fautifs lorsqu'on ose venir poser une question. Quant au personnel de sécurité, souvent dans la suspicion et le reproche. À contrario des personnels en caisse et en rayon qui sont accueillants et disponibles."

"Monoprix trop petit, difficile de circuler dans les rayons. Bon choix de produits, mais cher. Le rayon fruit et légumes n est pas assez développés. Par contre bonne selection traiteur, charcuterie et fromage. Le personnel en caisse est très agréable. Marcel sembat est bien mieux, la surface est plus grande, plus de choix."

"les dates de péremption sont souvent dépassées....attention donc à bien vérifier les dates."

"Choix alimentaire assez complet . Accueil moyen du personnel . Pratique pour son parking."

"Prix fruits et légumes souvent peu fiables et accueil en caisse parfois limite"

"Le magasin ferme à 22:00 . Lorsque vous arrivez à 21:20 on vous dit que vous avez 10 minutes pour faire vos achats. A 21:30 on vous dit d’aller payer immédiatement vos achats. Les horaires ne correspondent pas avec la fermeture annoncée. En réalité il faut dire que le personnel part à 22:00 et qu’il lui faut au moins 20 minutes pour quitter le magasin. Vous trouvez cela sérieux ? Dans aucun autre pays cela se passe comme ça. Les magasins ferment au public à 22:00. Quel avenir pense avoir la direction en tolérant ce genre de pratique ? Si vous êtes dans l’ncapacité de manager vos magasins en France. Fermez les, vous gagnerez du temps avant le dépôt de bilan."

"Caissières aimables.magasin assez bien achalande."

"Personnel au stand fromage toujours absent Quasi idem à la charcuterie, qui ferme régulièrement 1/2h à 1h avant la fermeture du magasin Caissières qui discutent entre elles en travaillant à vitesse réduite pendant que vous patientez ... Bref 1 client de moins à partir d'aujourd'hui"

"Très bonne ambiance entre les employés qui savent recevoir les clients. J adore ce monoprix"

"Le personnel est plutôt sympathique et serviable. Par contre pourquoi afficher les horaires d'ouverture jusqu'à 22h00 alors qu'en réalité on vous harcèle pour quitter le lieu au plus tard 21h45. Si vous rentrez à 21h30 on vous suit partout dans le magasin, on ne peut même pas regarder son téléphone pour vérifier la liste des courses car le vigile qui croit que vous êtes en train d'écrire des textos vient vous mettre la pression pour terminer au plus vite vos achats."

"Magasin de proximité intéressant pour dépannage. sinon un peu cher"

"Sur 4 caisses ouvertes, une seule accepte un autre mode de paiement que la carte, un samedi qui plus est !"

"J aime bien..plus cher que carrefour auteuil cependant"

"Très bien organisé et complet, tous les produits sont là !"

"J'arrive dimanche à 12h45 pile, la porte était deja bloké. Les vigiles ne voulait pa me laisser rentrer. Monoprix pas très commercant..."

"Choix très large Promotions sympas"

"Tres tres cher des prix hallucinant"

"problème de management du magasin, qu’il s’agisse de la gestion des approvisionnements (produits manquants de façon repetee, produits perimes, promos mal identifiees ou chariots de produits bloquant la circulation), de la gestion du personnel et du service livraison (absence de caissiere, retard de livraison) ou de la tenue/propreté des rayons."

"L'accueil a changé ce n'est plus le même personnel que je connaissais il y a quelques mois les rayons sont maintenus ainsi que les prix"

"Magasin très très bien tenu."

"Jai pas été poussé à la consommation. Du coup jai plu assez de bière"

"Ne ferme pas a 22h!! Pas la peine d’afficher les horaires si c’est pour ne pas les respecter"

"Assez bien et grand pour effectuer des achats ! Très familiale."

"yo yo poto vas chez monoprix tout est a petit prix vous voyez je fait des vers sans en avoir l'air comme Victor Hugo assis sur son pot n’empêche que la dernière fois j'ai payer 275 euros"

"Tres acceuillant et serviable. Mais attention au prix affichés qui nr correspondent pas toujours"

"Magasin agréable, un personnel à l'écoute, j'ai été particulièrement bien reçue par Nathalie qui a su régler mon problème de livraison. Merci je recommande monoprix les toits de Boulogne."

"Produits de qualité. On y trouve presque toutes les marques"

"Expérience incroyable le 8 mai à 19h. Je perds mon ticket de parking dans le magasin Le monsieur du parking très gentil me conseille de me rendre à l'accueil avec mon ticket de caisse où il n'y aura pas de problème et là... Incroyable. La responsable de caisse dénommée Nathalie non chalente et désagréable me parle comme une institutrice à un gamin de 4 ans, me demandant ce qui était écrit à l'entrée du parking, ce qui se passerait dans un aéroport etc. etc...C'est ahurissant. Cette personne n'est pas digne d'occuper un poste de service clients. Cas typique de personne qui ruine tout le travail de ceux qui essayent d'améliorer la qualité de service. Après sa leçon de conduite elle a daigné me donner un ticket pour sortir. Tout cela en public. Interloqué je suis revenu lui dire ma façon de penser et je reviendrai. Une honte! Débarassez vous de ce genre de personne. Je rappelle que depuis des mois le parking était en accès libre."

"Assez sale, toujours en rangement et parking vetuste"

" Bonne nourriture à prix bon marché !! Service accueillant et convivial également ! Certainement un oui à venir"

"Toujours contente de ce Monoprix, j'en suis cliente depuis plusieurs années. Néanmoins, je m'y suis rendue hier, et j'ai été désagréablement surprise de constater que le personnel du rayon boucherie manipulait la viande sans gants, après avoir utilisé son téléphone portable, posé sur un paquet de cigarettes. Cela ne respecte pas les normes d'hygiène."

"Personnel désagréable et incompétent, demande d'échange d'articles pas possible car madame n'a pas le temps et elle est arrivé en retard ce matin, c'est juste un scandale le directeur de cet établissement devrait revoir sa politique de management"

"Jamais vu un lieu aussi sale."

"😜Monop magasin d'appoint en cas d'urgence seulement 😞 les prix dans l'ensemble son élevé 😊"

"Du bio, traiteur top , boucherie bio, stand de poissons frais , stand de fromage : le Comté 24 mois j'adore, personnels très sympa, établissement particulièrement agréable."

"C'est la première fois que je vois les caisses au milieu du magasin parce-que ils sont près de la sortie normalement. Ce commerce me donne l'impression de cibler les nanas."

"Pommes granny en promotion hier, prix affiché 1,99 € PIECE, je prends environ un kilo espérant qu'il s'agit d'une erreur et en fait le prix affiché serait pour le KILO, au pessage l'étiquette affiche un prix de 2,99 le kilo correspondant au granny smith. Je fais la remarque en caisse et la réponse est que le responsable n'est pas sur place . Résultat, il faut faire très attention au prix affichés dans cette enseigne et le résultat au passage en caisse, j'ai observé plusieurs fois des erreurs."

"Toujours innovant le Monoprix nous sommes certains de trouver des produits innovants... Accueille sympathique"

"Un très grand Monoprix ou on peut trouver du cosmétiques du comestibles et des affaires. Accès aux parking grâce à des ascenseur. Recommande..."

"Un choix très important pour les produits de consommation de bouche, des légumes variés en passant par les traiteurs indien chinois ou japonais qui vous de goûter quasiment tous les produits et cela avec un grand sourire. Le côté cave est également bien achalandé avec un grand choix de champagnes à des prix corrects. Un bien joli magasin !"

"Magasin agréable. Personnel serviable. Un peu cher."

"Plutôt correct! Il manque quelques références. Et le parking sent horriblement mauvais! Après au niveau produits, ça reste du monop!"

"WAFA : Personnel très désagréable, non aimable et hautaine ,manque de politesse, courtoisie et de bon éducation, l’étoile vaut pour son comportement odieux. Aucun professionnalisme, aucun accueil et respect du client, je pense que l'on devrait donner des cours de management aux collaborateurs de ce magasin qui est très mal organiser j'ai carrément eu l'impression de les déranger. Scandaleux ! A fuir !"

"A FUIR !!!!!!!! EMPLOYER DESAGREABLE FRUSTRÉ COMPLEXER ET PAS DU TOUT PROFESSIONNELLES ( surtout pour l’employer wafa )"

"Je mets une étoile mais c’est bien trop ! Mauvais contact humain, pas d’excuses fournies lors d’erreurs grossières réalisées par le personnel, agressif et peu courtois (WAFA en particulier qui te regarde même pas et ne dis pas bonjour. Pas un sourire. Rien). Manque de respect total, c’est rare d’avoir affaire à ce genre de personnel dans un tel établissement. C’est le lieux le plus proche de chez moi pour faire les courses mais moins j’y vais et mieux je me porte !!!! Bref à éviter si possible RECRUTEZ DES NOUVEAUX !!!"

"Ce magasin est bien présenté et bien fourni ...meriterait 3 voir 4 etoiles si les caissières etaient plus professionnelles et surtout plus aimables..."

"Ambiance sombre et surchargée. Pas facile de retourner les promos. Prix très élevé par rapport aux autres magasins"

"La queue même aux caisses automatiques. Ailleurs 2 caisses ouvertes un Vendredi à 17 heures !!!!"

"Un quart d’heure d’attente pour arriver à la caisse et entendre dire que je ne peux pas payer en espèces et ensuite refaire la queue pendant un quart d’heure pour ensuite payer je n’aurais peut-être pas dû payer UNE HONTE"

"Une honte ce Monoprix !!! Le bordel en permanence dans ce magasin , on se croirait dans leur dépôt."

"Très bon monop, du choix, beaucoup de produits bios dont une boucherie à la coupe 100% bio et personnel agréable. Je recommande!"

"Bonne amplitude horaires et Monoprix agréable"

"Quelques promos. De bons fruits... un peu chers. Alcools chers. Mais rayonnage et disposition rapides et passage en caisse rapide. 3 étoiles et demi mais pas 4 étoiles."

"Un des plus grands jeux de ce magasins c’est de changer à chaque fois la sortie de coté. Ainsi, la porte marquée « sortie » peut finalement ne pas s’ouvrir car il s’agit de l’entrée ce jour là. Par ailleurs j’ai fait l’achat d’une mousse au chocolat, cette dernière était périmée. Je pensais pouvoir faire un minimum confiance, en fait non. Il faut TOUT vérifier. L’accueil n’est pas bon. L’ouverture du dimanche avec seulement les caisses automatiques et les agents de sécurité n’est pas agréable et témoigne de l’évolution du secteur. Le minimum de travailleurs pour pouvoir ouvrir le dimanche aprem... et on les connaît les excuses, c’est pas la peine."

"Fidèle Cliente depuis plus de 40 ans, à l’époque même où Prisunic occupait les lieux avant d’etre Racheté par l'enseigne Monoprix, je ne reviendrai hélas plus dans ce magasin ! Devenue invalide depuis 10ans, je continuai de venir faire mes courses dans ce lieu qui était Resté pour moi une des rares enseigne à accorder un peu de respect et de compassion aux personnes en situation de handicap aux caisses prioritaires jusqu’à ce jour ! En effet je me suis fait agresser par une cliente quand je lui ai demandé si elle était priorité afin de passer devant si tel n’était pas le cas : À ma grande surprise cette femme a fait preuve d’un manque total de compassion et s’est permise de me juger ! La caissière n’est absolument pas intervenue et à même voulu me faire patienter pour faire passer cette Cliente qui était déjà là mais dont les courses n’avaient pas encore été encaissés ! En effet, quand la caissière me demande ma carte Monoprix, le temps que je la sorte, elle commence à encaisser la cliente qui était derrière moi (et qui ne voulait pas me laisser passer au départ). Je demande donc à voir une Repsonsable car mes conditions physiques ne permettent absolument pas de rester debout et d’attendre et alors là une nouvelle fois je tombe des nues quand la Responsable (dont l’étiquette-prénom affiche Wafa) se montre très désagréable et prend parti pour l’autre cliente ! Doit-on comprendre que les clients de Monoprix invalides ne méritent pas le droit de faire leurs courses dignement sans avoir à se battre pour obtenir une place en caisse prioritaire ?"

"Très grand beaucoup de choix, boulangerie avec du bon pain....mais c'est cher..."

"Peu de personnel pour vous orienter... sinon il y a quand même de bon produits"

"Très bien"

"Très bon accueil le personnel est sympa sauf rayon gâteaux et caissière qui n'ont pas le sens du service et de l humour d ailleurs."

"Inadmissible de ne pas trouver du Soda sans Sucre en rayon.Je bois du Schweppes lemon 0 et a chaque fois il n y en a pas."

"Très bien achalandé et on arrive à naviguer dans les rayons pas trop mal même quand le taux de rêveurs parmi les client s'avère élevé."

"Personnellement désagréable, mal accueillant. Du vigile au directeur tous méprisans et racistes. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans se magasin et il peuvent être sur que je dirais à tout mon entourage de pas y aller. Surtous a cause des vigiles qui se prenne des dieux intouchables. Tu es fatiguée, pas bien habillé, en tu es d'une origine maghrébines tu es une voleuse, on te colle cette étiquette dés que tu rentre dans le magasin."

"Cliente Monoprix depuis toujours, je me suis récemment rendue dans ce magasin au vu de l’impossibilité de retrouver certains produits de base dans mon magasin habituel. Quelle ne fut pas ma surprise, après un paiement en caisse automatique, d’être interpelée comme une malpropre par le vigile à la sortie (suite à une instruction sèchement transmise me concernant par talkie-walkie) afin de lui montrer manu militari mon ticket de caisse. Je n’ai pas l’habitude d’être traitée comme une vulgaire voleuse, ce sans aucune explication ni excuse d’avoir fouillé mes affaires. Il est à noter qu’un autre vigile se tenait pourtant à proximité des caisses (ayant normalement été témoin de mon paiement, au vu de ses discussions avec mon voisin de caisse), aucun portique n’ayant par ailleurs sonné au moment de ma sortie du magasin. Sortir faire ses courses est en ce moment déjà bien assez désagréable compte tenu du contexte. Je ne mettrai plus un pied dans ce magasin."

"Tres bien achalandé malgré la crise ,fruits et légumes bien frais ,equipe au service et accueillante seul bémol prix en magasin pas toujours actualisé à la caisse et personnel pas toujours équipé de masque et de protection ,cependant grand merci à vous tous."

"Magasin bien achalande propre"

"Monoprix petit mais très bien pensé, propre, peu fréquenté donc tranquillité assurée!"

"Une honte pour une grande enseigne. Habitante à côté. Je n ai jamais trouvé les prix affichés à leur place correctement. Prennent les acheteurs pour des pigeons. Sachant que les gens vont faire leurs courses rapidement par manque de temps sans forcement regarder les prix, profitent encore de situation. Arrivant en caisse et controlant les montants, tjrs des erreurs promotion non passé...soyez attentifs et pas des pigeons. J ai signalé plusieurs fois mais n est amélioré."

"Commerce très pratique par sa taille et son emplacement. Personnel professionnel et peu d'attente aux caisses. L'offre est très large permettant à la fois de réaliser ses courses habituelles ou de dépanner en fin de journée grâce à ses horaires (le magasin accepte des clients jusqu'à 21h40 généralement et ouvre même le dimanche désormais avec caisses automatiques). Le réapprovisionnement des bouteilles d'eau semble plus difficile en ce moment, probablement dû au contexte difficile..."

"Très bien on y trouve de tout aussi bien alimentaire que vêtements et cosmétiques je recommandes"

"Trop chère pas assez de choix"

"L'étiquetage des produits est complètement fantaisiste quand il n'est pas carrément inexistant, et ce, quels que soient les rayons. Les bornes d'indication de prix sont également capricieuses. C'est un problème soulevé et signalé depuis des lustres qui ne semble pas émouvoir en haut lieu... dommage."

"Dommage que seule la partie alimentaire soit ouverte le soir."

"Au secours ! Jamais vu un personnel aussi désagréable. La pseudo responsable de caisse cheveux court et grisonnants vous aboie dessus et si vous n'êtes pas content c'est pareil..."

"Monoprix classique avec du choix de produits Prix plutot élèvés, ne prend pas les tickets restos après 21h, alors que le magasin ferme a 22h., dommage."

"j'adore ce monoprix il ferme toujours 20-30 minutes avant l' horaire officiel. Donc faîtes attention. Je vous conseille d'aller chez son concurrent -Carrefour un peu plus loin."

"Très cher"

" Il ferme à 23h30. Cela aide vraiment. Le personnel est vraiment serviable."

"Ce supermarché est plutôt grand avec un espace vêtements, produits de beauté, déco/maison et la partie supermarché vers le fond. Il y a beaucoup de choix dans les produits, et j'aime bien le stand de plats japonais à emporter. Les caisses automatiques rapides sont pratiques quand on a peu de produits."

"Shampooing head n shoulders un peu cher"

"Accessible à tout le monde des produits frais et bio"

"Quand on refuse l'entrée du magasin a 19h30 il ne faut pas indiquer fermeture a 20h00 !"

"Le dimanche après midi...il y a personne et surtout pas de caissière...donc s il y a un problème seul le vigile est là...mais c est pas son boulot la caisse.En plus le rayon fruit et légumes était à moitié vide."

"Quel dommage, ce magasin est très mal géré : - il y a très rarement du personnel à l'accueil pour procéder à des remboursements / échanges. Le client peut attendre parfois longtemps à l'accueil avant qu'une personne arrive pour aider. - une partie du personnel est très désagréable et ne connaît pas la relation client (heureusement l'autre partie du personnel est très sympathique et aime aider). - les prix indiqués ne sont pas toujours ce qui passent en caisse. Il y a une grande différence entre le Monoprix de la route de la Reine et celui de Marcel Sembat (qui est beaucoup mieux organisé)."

"Magasin avec Parking, caisses automatiques -10 articles très pratiques, assez de choix dans l'alimentaire"

"La qualité des fruits et légumes dans ce monoprix est inacceptable. En plus de trouver régulièrement les compartiments vides (carottes, pommes de terres, courgettes, champignons), vous aurez également le bonheur de trouver des moucherons volants au dessus des fruits et légumes comportant des traces de moisi (très souvent les tomates). Au vu des prix proposés par la chaine monoprix, c'est tout simplement inadmissible !"

"Un peu vieillot ce monoprix rien à voir avec celui de Marcel sembat"

"Ce Monoprix est très bien et agréable, il y a beaucoup de choix, le personnel est toujours sympathique et professionnel. Seul bémol les prix concernant les produits d’alimentation sont tout de même assez élevés. L’espace parapharmacie est extra, très bien organisé. On y trouve plein de super produits. La sélection, la mise en valeur... donne envie de passer à l’acte d’achat!! De plus la personne qui est sur place est d’excellent conseil."

"1) le passage en caisse est incertain, les prix annoncés par ex. en période de soldes parfois ne correspondent pas au prix sur le ticket de caisse, problème rencontré plus d'une fois 2) le rayon viande manque très souvent de fraîcheur 3) le boucher habituel affecté à ce rayon toujours avec son masque sous le nez ce qui n'est pas très rassurant ...."

"Bonjour Fidéle client du magasin depuis des années, Je me vois obligé de changer mes habitudes à cause d'un vigile qui fait du zéle. Je ne me rend pas chez monoprix pour me faire interpeller à chaque passage. À bon entendeur"

"Étrangement, les prix des certains articles qui sont cher ailleurs, ici , j'ai remarqué que les prix de certains produits est moins élevée. Il s'agit surtout des articles alimentaires dont le prix est souvent assez élevée ailleurs. Les caissières sont tres humaines malgré un rythme de travail, fatigue et certains clients. Ah, et le monsieur qui travaille dans le rayon pharmacie est super, il renseigne sur toutes les produits, c'est impressionnant et est assez généreux concernant les échantillons.:)"

"Arrivée à l'entrée du magasin à 17h15 , l'agent de sécurité refuse l'entrée à quelques personnes car il y a trop de monde à l'intérieur... Sachant qu'uen dizaine de personnes sont sorties du magasin pendant que nous étions plusieurs à vouloir entrer. Le magasin arrêtant les entrées à 17h30 je ne comprends pas pourquoi on nous a refusé l'entrée. Bref ce magasin est mal géré depuis des années avec des produits périmés non retirés de la vente par exemple. .. magasin à éviter !"

"Passage en caisse le 23 janvier. Une fois payé, par CB le montant de 228.31€ (229 arrondi avec le don proposé par le terminal), la caissière m'annonce que ce n'est pas bon sans qu'aucun ticket d'abandon ne sorte. Je demande bien à la caissière de vérifier si elle est sûre de cela. Après m'avoir assuré, elle me demande de repayer - ce que je fais avec hésitation (cette fois ci sans le don, le montant exact donc). 10 jours après, je découvre sur mon compte que j'étais bel et bien débité deux fois (presque 500e en tout du coup). Je passe au magasin mardi dernier pour annoncer le problème et réclamer le remboursement. L'affichage des transactions sur mon téléphone ne suffit pas et on me demande de ramener un relevé papier (ce qui est quand même limite au niveau de la confidentialité de mes autres transactions bancaires). 15 minutes plus tard, après avoir ramené le relevé de la banque mentionnant les deux transactions, on m'annonce que la responsable est occupée, et me demande de laisser mon numéro de téléphone pour être rappelé. Aujourd'hui, 5 jours après, sans jamais avoir été rappelé (service client pas vraiment irréprochable !), je me rends à nouveau au magasin. On m'explique avoir tout transmis au secrétariat mais ça va prendre BEAUCOUP de temps, sûrement plus d'un mois, car le siège est sûrement en télétravail. En plus ce qui pose problème c'est que les montants ne sont pas les mêmes (allez ! Faites encore des dons ! Je vous en prie !). Et que le document remis par la banque n'a pas l'air d'être un relevé de compte. Et qu'il me reste qu'à attendre (combien de temps ? personne ne sait) Vous trouvez cela normal, de vous comporter comme cela en pleine crise sanitaire ? 229 euros, c'est un montant important pour beaucoup de français. Je trouve cela inadmissible."

"J e me suis blessée à la jambe avec un casier métallique mal rangé je suis allée au bureau et on m'a gentiment reçue mais j'ai été étonnée par la pauvreté de la trousse de Secours on m'a mis un morceau de gaze qui a collé à la plaie et j'ai eu du mal à nettoyer le tout une fois rentrée. Merci de remédier à ce problème bon we Annie Foussard"

"J'ai commandé 6 assiettes en livraison dans ce magasin. Il y en a 4 cassées... Update: Changement de note. J’apprécie, Le service client a oeuvré à reparé cette erreur, et nous a offert en plus 2 autres assiettes. Merci 👍"

"j' ai assisté a une chose qui me désole. Une petite fille voulait acheter du muguet pour sa maman. on lui a refusé car elle n avait pas de carte bancaire. comment font les SDF et les personnes qui n' en possèdent pas pour manger ? nous vivons dans un monde où que l 'argent compte plus que de faire plaisir et surtout en cette période dur pour tout le monde. Je ne pense pas que vous me reverrez dans votre magasin"

"les prix affichés ne correspondent pas toujours a ceux du passage en caisse.. est ce normal ??"

"Plein de personnels en mode ralenti mais Personne en caisse Meme caisse pour Les remboursements et encaissement = 25 min d attente alors qu une personne devant… expérience clients à revoir"

"Encore une promotion ne passant pas en caisse... comme tous les jours. La solution: faire la queue à l'accueil pour être regardé comme une personne voulant arnaquer l'enseigne... Vérifiez bien les tickets et vivement un vrai contrôle de la DGCCRF pour que l'arnaque sur la clientèle se termine!"

"Agréable, ouvert, propre..que du mieux"

"Absolument nul! Horaire de fermeture annoncé 21h mais à 20h45 portes closes et vigile intransigeant. À ce moment-là autant annoncer que l'horaire de fermeture est à 20h45... Aucun sens du commerce."

"Encore une fois un soir de semaine 18h30, de nombreux clients, une seule caisse ouverte , 3 caisses automatiques en panne...et avec un cadis plein pas simple de passer à des caisses automatiques..des produits périmés..bref ce masasin est toujours aussi mal géré..."

"Produits souvent périmés, peu de caissiers, rayon fruits et légumes détestable. Ça pourrait être un magasin agréable"

"Magasin avec une bonne surface. Avec de très bons produits les caissières sympathiques en ce qui me concerne."

"Un peu chère le rayon charcuterie est très bien"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le rayon fruits et légumes est en très mauvais état (mouches partout), les promotions ne passent pas toujours et l'horaire de fermeture n'est pas respecté. Je me suis littéralement fait hurler dessus par le vigile parce que nous ne passions pas nos produits assez vite en caisse automatique à l'approche de la fermeture du magasin. Prévoyez une fermeture complète à 20h45 plutôt que 21h."

"Bonjour, J'ai quitté Boulogne Billancourt depuis des années mais j'ai toujours connu le Monoprix route de la reine. Jeune j y croisais M.Jacques Ballutin qui faisait ses courses, j'allais souvent à l'époque au Rez de chaussez faire réparer mes chaussures chez le cordonnier...bref de bons souvenirs lorsque je reviens à Boulogne je fais mes achats au Monoprix Le magasin est propre, accueillant MAIS C EST TOUT...encore 1 fois aujourd'hui caissière désagréable, pourtant il n'y avait personne donc pas débordée et nous sommes en d but de matinée... J'ai a peine posé 1 question qu'elle m'a renvoyé dans mes buts, elle m'a ensuite pose 1 question limite en soufflant... Sans compter les caissières qui vous disent d aller aux caisses alimentaire MAIS 5 minutes avant cette même personne qui s'est exprimee dans sa langue maternelle que je comprends de par mes parents venait de dire a sa collègue je n'ai aucune envie.... et j en resterais la au sujet de la conversation. Je trouve cela inadmissible Rare est le personnel sympathique que ce soit les caissières ou autres Ça ne me donne plus vraiment envie d'y retourner, il y a tellement de magasins sur le Boulogne qu'on peut aller voir ailleurs D'autant plus que la réponse qui va être donnée à mon commentaire sera la même que celle donnée à toutes les autres REPONSE TOUTE FAITE aucune considération non plus de la part du gérant pour les clients ???"

"Le magasin propose un très vaste choix de produits. Mais à chaque passage en caisse, c'est toujours le même problème : l'impolitesse de beaucoup d'hôtesses ! Que ce soit en caisse classique, automatique où à la boulangerie, pas de bonjour, ni au revoir et surtout pas de réponse aux miens la plupart du temps. Si je passe en caisse automatique: Pas de réponse quand j'appelle de l'aide parce que ma caisse est bloquée. Juste un déplacement silencieux. Un accueil froid et qui me met mal à l'aise à chaque fois que je croise une hôtesse."

" Appelé pour me renseigner sur ma paire de lunettes de lecture perdue, la personne au téléphone à la réception était tout simplement horrible ! Et elle semblait le savoir et le faire exprès, ce qui n'est pas inhabituel dans la ville de l'amour ! 😬🙄"

" Nous avons récemment déménagé à Boulogne. J'adore ce magasin pour la gamme de nourriture et de vêtements. Je me gare assez loin et je marche. Je me demande si vous avez votre parking dédié. D'une manière ou d'une autre, je manque de le repérer."

"Je me suis fait aborder par un vigile pour deux bières que jj’ Payer ! Ce monsieur m’a obligé à fouiller les poubelles car j’avais jeté mon ticket en sortant des caisses rapide ! Je suis très mécontent de cet épisode ! Je suis revenu dans votre magasin pour prouver que j’ ai bien acheté ces bières ! Je connais beaucoup de gens qui font leur achat chez vous ! Je vais vous faire une mauvaise pub ! Maintenant si vous m’accorder un geste commercial, je peut fermer les yeux !"

"J'ai toujours été bien accueillie en caisse, hôtesse très agréable, endroit propre et pratique qui dépanne même le dimanche toute la journée. PAR CONTRE, clients désagréables et d'autres qui sortent du lot. Arrêtez de râler, si vous n'êtes pas contents aller ailleurs, ça me fera des vacances !"

"Les prix une fois en caisse sont très fréquemment beaucoup plus élevés que ceux affichés en rayon. Ces erreurs vont bien sur dans le sens du magasin. Les caissières corrigent sans s'excuser ni remonter le problème nulle part, et ont d'ailleurs la main pour corriger le prix de vente sans appeler le manager, ce qui n'est pas le cas dans d'autres magasins. Cela montre bien que ces erreurssont fréquentes. De la à penser que cela relève de la malhonnêteté et d'une démarche consciente du magasin pour arnaquer le client il n'y a qu'un pas..."

"Le plus mauvais Monoprix de Boulogne... très mal entretenu... les produits sont souvent proches des dates limites de consommation... les rayons sont souvent vide... pour le prix c'est une honte..."

"rayon charcuterie douteux au niveau de l hygiène"

"Magasin très mal agencé par rapport aux autres Monoprix de Boulogne. L'implantation des rayons surtout dans l'alimentaire est à revoir. Magasin de type bazar. Dommage pour l'image du groupe !"

"Dimanche 3 avril 2022, Rayon jambons et tranches de rôtis de porc plein de date périmées dont certaines dates du 25/03 et un autre emballage avec date limite de consommation au 27 mars. Codes barre de plusieurs Labeyrie saumon non reconnus en lecture. Pas de grands sacs disponibles pour les courses. Mise a jour 26/11 catastrophe les machines de paiement rapide toutes en panne, queues interminables , l'horreur !!!!. Toujours la même blague, le rayon alcool clôturé le dimanche alors qu'au 137, rue de Paris(juste derrière) c'est toujours ouvert le dimanche ... donc, pour trouver une bouteille de vin, même de bonne facture, vaut mieux aller chez Cocci Market.. là au moins ils font pas Genre !"

"Malgré les avis de vos clients depuis plusieurs mois les promotions qui ne passent pas ne sont pas corrigées et cela perdure. Est-ce volontaire, trompeur tant d'erreurs ou de la malchance ? dernière du jour (déc 2022)Les Kleenex en promotion 2+1 gratis : prix unitaire = 2.39€ 2 paquets + 1 gratis = 5.19€ au lieu de 4.78€ !!! (2*2.39€) Je vous laisse juge"

"Cela fait plusieurs mois que je n’y vais plus car j’ai l’habitude de prendre un jus d’orange pressé dans la machine hors depuis pas mal de temps elle n’est pas nettoyé, le jus stagne , personne dans le rayon fruits et légumes, étant enceinte la dernière fois que j’ai pris le jus il était très acide donc imbuvable heureusement je ne suis pas tombée malade."

"Produits de qualité. Les plats dans la partie traiteur sont très bons. En revanche, évitez d’être servis par la dame qui est “la chef” du rayon traiteur (Présente le midi en général). Elle est particulièrement désagréable, désinvolte voire même irrespectueuse et cherche en permanence à vous escroquer (Ex: Mettre environ 300 grammes de viande et 500 à 600 grammes de sauce). Sinon le reste du personnel est sympathique et efficace."

"Sympa pas loin bons produits"

"Le rayon boucherie et charcuterie sont de qualités! Produits frais et de qualité ! Et nous somme toujours bien reçus, en particulier par Dylan ! Je recommande."

"Le magasin est devenu vraiment vieillot et plus très frais. Tout comme une grande partie du personnel pas sympathique et souvent peu compétent. Heureusement il y a le rayon boucherie et le rayon charcuterie dans la soirée avec deux vrais professionnels, très bons vendeurs et surtout très agréables et courtois. Sans eux je pense que j'aurais changé d'adresse. Ils serait bien qu'il prennent plus de responsabilités afin de redynamiser le magasin. cela en a grandement besoin."

"Bonjour, Une fois ce plus, je me retrouve à la caisse rapide avec 6 articles dont 3 à un prix supérieur que celui affiché en rayon (compotes Charles et Alice à 2€09 au lieu des 1€99 affichés, scones à 4€25, affichés à 3€99, etc....) ça ferait une sacrée différence sur un caddie entier!!! J'attends la caissière bien 10 min malgré ma caisse qui affiche le voyant rouge...elle arrive déjà agacée et vu la tête qu'elle a fait, je l'ai visiblement encore plus agacée en lui expliquant que je ne prenais pas ces 3 articles là. C'est une attitude déplorable de la part de l'employée surtout que c'est un dysfonctionnement du magasin, qui se en répète en plus... Bizarrement, c'est jamais l'inverse, c'est à dire un article qui passe à un prix inférieur à celui affiché... D'autre part, un personnel cordial, c'est un minimum franchement..."

"Super accueil au rayon charcuterie traiteur, ou celui ci prend le temps de bien vous conseiller et même de vous faire goûter ses bons produits! Merci beaucoup"

"Aujourd'hui lundi 24 octobre 11h , aucune caisse ouverte .... Obligée donc de me rendre à une caisse automatique avec plus d'une vingtaine d'articles.... Évidemment pas du tout pratique..je ne peux pas tout poser, si j'enlève mon sac il y a une erreur de poids donc ça bloque la caisse'... Bref une vraie plaie.. Je ne comprends toujours pas la gestion de ce magasin. Je l'ai boycotté pendant quelques mois et je vois que rien ne change! Je ne recommande vraiment pas ce magasin"

"Zéro maintenance : dans un contexte d'inflation où on est obligé de faire attention au moindre centime dépensé, il est scandaleux que les étiquetages des rayons soient ainsi négligés ! Soit les prix ne sont pas affichés, soit les produits ne correspondent pas aux étiquettes. A cela s'ajoute un personnel assez désagréable. Quant à l'approvisionnement, on se demandé s'il est régulier tant il est fréquent de voir des rayons vides... Bref, si vous le pouvez, fuyez ce monoprix."

"Scandaleux!! Je me suis senti offensé et mal traité dans ce magasin! Aujourd'hui, je suis allée faire du shopping dans ce magasin, entre autres j'ai acheté un vernis à ongles, (évidemment j'ai regardé plusieurs teintes jusqu'à ce que je décide quelle teinte j'aime) Quand j'ai quitté le magasin, le gardien m'a attendu, il m'a demandé mon ticket de caisse, et m'a demandé où était le vernis à ongles ?? J'ai répondu ça dans le sac à main, oui, mais dit-il le deuxième ?? Je dis; Je n'en ai acheté qu'un. Il dit; oui, mais on m'a dit que vous en avais pris deux, Je dis; qui vous a dit ça? Il dit; Je ne peux pas vous dire... Finalement, je lui ai tout montré dans le sac à main, il n'a rien trouvé de ce dont il m'accusait et s'est retiré ! Je suis dégoûté et je regrette de ne pas avoir laissé tous les achats là-bas, de prendre mon argent et de partir. Il ne s'est même pas excusé !!!! N'oublions pas qu'à la caisse, ils ont mis un sac de pop-corn qui n'était pas le mien ni celui de quelqu'un d'autre devant ou derrière... et que j'ai payé, je ne l'ai vu qu'après avoir effectué le paiement et je l'ai pris pour ne pas le faire les compliquer plus !!"

"Magasin de plus en plus désagréable! Personnels indifférents et mal aimable. Rouleaux papiers cadeaux exposés sans prix, sauf indiqué : 2 achetés le 3è offert.......... J'ai demandé le prix d'un rouleau à une caissière : 4euros 50 pièce!! Pourquoi ne pas l'afficher ? Rayons cafés grains et moulus quasi inexistants ! que des dosettes quasiment. Et je ne parle pas du parking avec depuis de longs mois maintenant aucun contrôle (plus de gardien) et où il est pratiquement impossible de trouver une place pour aller faire ses courses car celui-ci est devenu un parking public!! Bien sûr la direction va me répondre comme aux autres messages....... Mais aucune action est faite."

"Le nouveau salarié au rayon charcuterie est extrêmement désagréable et quand je lui fais remarquer, il me me menace en me disant de régler ça dehors, drôle de façon de traiter les clients. J’irais ailleurs et ne manquerais pas d’en parler autour de moi"

"On retrouve régulièrement des différences de prix entre l’affichage en rayon et le passage à la caisse, bien évidemment pas à l’avantage du client."

"Vendredi 17 mars 17 h Passage caisse automatique prix affichés supérieurs au prix en rayon Billet de 20 euros avalé Interpelle un responsable des caisses qui nous dit qu il a appelé sa responsable Nathalie celle ci arrive énervée et sans nous écouter repart en disant je ne peux rien faire faut attendre 1/4 d heure Au bout d une demie heure je me suis rendue a l accueil ou elle était et ne s occupait pas du tout de notre problème J ai dû à nouveau intervenir pour pouvoir récupérer mon billet de 20 euros Nous lui avons signalé mon mari et Moi même que c était inacceptable de prendre de haut la clientèle et de nous avoir laissé attendre plus d une demie heure plantes devant une machine J ai vu sur votre site que je ne suis pas la seule à me plaindre HONTEUX"

"Boucherie néfaste, impossible d'avoir un belle coupe sans abime le produit, soit jambon soit du viande. Dommage."

"Pourquoi afficher que le magasin ferme à 20h si on ne peut faire une course rapide de 5 minutes à 19h45 ? On m’a refusé d’entrer alors que le magasin était ouvert selon les horaires que vous affichez. Faites-nous gagner du temps, affichez que le magasin ferme à 19h45. Mais si vous le faites, vous nous refuserez d’entrer à 19h30, non ?"

"A chaque fois que j'y vais, je me sens tellement observé et épié par les agents de sécurité à l'entrée et à la sortie, que je vais finir par me prendre moi même pour un voleur. Impression très désagréable. Et en plus, il ne faut surtout pas se plaindre, car si vous allez leur dire, regardez je ne suis pas un voleur, ils vous prennent de si haut, qu'ils ne touchent plus terre."

"J’avais un panier à plus de 38€ dont 13€ de litière et aliments pour chat. La caissière a refusé que je paie 25€ en carte restau soit … mais elle voulait me limiter à 7€ puis elle m’a criée dessus en me disant vous ne pouvez pas payer en carte restau pour le chat. Dans mon panier il y avait au moins 17€ De nourriture pour moi. J’ai donc tout laissé et je suis partie la caissière m’a humiliée devant tout le monde en hurlant … la sécurité m’a même interpellé pendant que j’avais fait quelque chose de mal. Cette caissière racontait sa vie personnelle et se plaignait de son travail auprès de la cliente avant moi. Expérience très désagréable. Ma carte restau est acceptée quel que soit l’achat dans les autres commerces"

"Très déçue du magasin et de son état car oui quand je fais mes courses il y a des odeurs bizarres et, entre les rayons, se baladent des souris. J'ai remarqué pleins de moucherons et autres insectes sur les barquettes pour servir les clients au rayon charcuterie, cela est déplorable de la part d'une grande filière. Je suis sûre que je ne reviendrais plus en plus de la hausse des prix qui est inexplicable."

"Jamais aucunes caissière peu importe le jour et presque toujours obligé de passer au caisse automatique car personne veut rien faire imaginer 2 caisse automatique pour 30 personnes c'est de pire en pire ce magasin et le chef rayon boucherie aussi aimable qu'une tombé"

"Magasin très agréable. Les employés nous accueillent bien et sont très serviables."

"Il y a quelques mois, j’ai croisé un énorme rat entre les rayons et après de plates excuses de la part du directeur, j’ai décidé de passer l’éponge… mais le manque de respect récurrent de certains employés a fini de me convaincre de ne plus remettre les pieds dans ce Monoprix! Bonne continuation!"

"Bonjour j’aime bcp cette magasin très propre le promotion intéressants le personnel aimable"

"Rien a dire de 1 les prix sont irrespectueux en plus il n’y personne pour de l’aide pas du tout recommandé"

"Politique tarifaire excessive de Monoprix sans qualité pour autant Personnel payé au lance pierre et à peine disponible aux caisses (en moyenne deux caisses ouvertes aux heures de pointes) 50 % des caisses automatiques fonctionnent A éviter"

"Magasin hyper mal tenu. Prix exorbitant. rayon mal achalandé, rayon frais catastrophique, meuble cassé, rupture de produit partout. De manière générale ce magasin est déplorable. J'y vais par dépit. Je pense qu'il faut changer l'équipe en place et la direction."

"Réassort mal organisé. Il manque souvent des articles, la propreté n’est pas top et surtout arrêter de proposer des fruits qui viennent d’Afrique du Sud……"

"Que le magasin soit anxiogène, mal agencé soit mais attention aux dates limites de vente surtout dans le frais ! Visite ce lundi avec des yaourts datant du 17 septembre et toujours en rayon"

"Par 2 fois au mois de septembre, j'ai constaté par hasard une différence entre le prix affiché et le prix en caisse. En faveur du magasin. Je constate dans les commentaires que c'est récurrent dans cet établissement. Attention, selon l'article L133-2 du Code de la consommation, c'est une pratique illégale et passible de 15000€ d'amende par infraction constatée. Cela mériterait un signalement à la GDCCRF..."

"Bonjour, Je rejoins l’avis de Nina Rose  concernant la jeune fille brune qui fait des allez retour entre l’accueil et les caisses, responsable peut-être ? Superviseur ? Manager ????? Aïe… Cette femme est plus que mal élevée elle est dangereuse. J’ai été il y a des mois, agressée par cette « Karina » ??? MENACÉE , et depuis je me me sens harcelée si j’ose y remettre les pieds. Je suis restée courtoise malgré la racaille que j’avais en face de moi et malgré cela elle a continué à me hurler dessus tout en menaçant de me frapper. Je crois que mon calme l’a encore plus énervée… mais pourquoi tant de haine? J’ai pensé à porter plainte. La direction doit agir et muter cette personne loin, très loin des clients, elle n’a rien à faire à notre contact et ferait bien de prendre des cours de bonne conduite. Je pense qu’il est nécessaire et essentiel de lui faire faire une formation des règles de vie, de base, il faut tout reprendre à zéro. Il semblerait que cette femme ne sache communiquer que dans l’agressivité et je me suis sentie en danger. Encore aujourd’hui en postant cet avis j’ai peur des représailles mais je pense que cette personne a besoin de se faire soigner, de guérir de son agressivité, d’apprendre à communiquer dans la parole sans agresser. Monoprix s’il vous plaît agissez avant que ça tourne mal…. Et ne faite pas les aveugles, vous savez très bien de qui on parle. A bon entendeur."

"Très très sale, mal entretenu, ménage non fait, c’est dégradant pour une enseigne . Très mauvaise image."

"Bonjour. Client journalier depuis 14 ans dans ce magasin ,je tiens à exprimer mon mécontentement et ma colère. Le personnage hautain,pretencieux et impoli qui surveille les caisses automatiques se permet de parler avec irrespect et de prendre les CLIENTS pour des idiots en certifiant des faits donc il n'a même pas connaissance. Il coupe la parole sans arrêt et d'une façon autoritaire. Commerçant moi même il est inadmissible de traiter ses clients de cette manière. En tous cas c'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin!!!!"

"Cliente habituelle depuis des années de ce magasin, je tiens à exprimer mon mécontentement de la scène surréaliste vécue ce jour ! J’achète 6 flûtes à champagne vendues donc a l’unité et j’arrive an caisse ou je constate la gentille caissière toute embêtée car elle n’a aucun papier de quelques sorte que ce soit pour les emballer .. elle se déplace donc à une autre caisse et demande à sa collègue si elle, elle a quelques chose et cette dernière lui donne quelques morceau de sopalin bien trop maigre pour emballer même une seule flûte .. Elle revient à sa caisse en étant encore plus gênée et devant elle se trouve alors une personne salariée puisqu elle porte le badge et qui la regarde le visage bien fermé et sans même proposer aucune aide ! Je me retourne alors vers cette dernière et demande si elle, elle a une solution et elle me répond sans même un bonjour mais de manière très hautaine qu elle est la responsable ( en toute humilité bien entendu;-) et qu elle n’a rien ! Je lui réponds que je ne vais pas repartir avec les flûtes sous le bras sans aucune protection ! En tant que responsable elle aurait pu essaye d être plus serviable car les caissières elles l’ont été bien plus qu elle ! Bref j ai soumis l’idée de les mettre individuellement dans des sac en papier et cette même responsable me dit alors toujours tres hautaine «  vous voyez madame il y a des solutions à tous les problèmes ! » Super désagréable cette scène a vivre ! La solution a été trouvé par la cliente (peu importe on est d accord ) mais plus de gentillesse, d’humilité, d’aides et de politesse envers les caissières et moi même, la cliente, aurait vraiment été plus appréciable .. je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin moi aussi !!"

"La catastrophe en caisse sur l'heure du déjeuner... pas assez d'hôtesses et surtout des hôtesses de caisse super lentes... a fuir"

"Si vous êtes le/la manager du Monoprix les toits de Boulogne Billancourt je vous invite à regarder la vidéo de la caisse qui s’occupe des retours/remboursements le lundi 4 Décembre 2023 entre 16h50 et 17h05. J ai eu contact avec une personne très désagréable, incompétente pour gérer un retour Internet créateur, elle ne savait pas faire et ne voulait pas faire puisque visiblement elle fermait sa caisse à 17h et que le service client qu’elle appelait sur mes conseils pour effectuer le retour « n’allait plus répondre après 17h » / « c’est à vous d’appeler le service client pas à moi » / Vous constaterez le comportement de votre employé qui me hurle dessus « vous sortez du magasin » lorsque je reprend mon article et mon ticket. Masquer l’incompétence par de l’agressivité est un non sens commercial pour une enseigne comme Monoprix."

"JUSTE SCANDALEUX, POINT DE VENTE A FUIR !!!! Si je pouvais je mettrai 0 étoiles. Mais de qui se moque-t-on ? Monoprix a-t-il perdu le sens du service client ? Le personnel est hautain, impoli, prend le client de haut, et de surcroit ne trouve aucune solution. Je ne savais pas que j'aillais faire mes courses chez weshweshland ! Perso c'était ma 1ère et ce sera ma dernière et rassurée par les autres commentaires, à un moment faut savoir se remettre en question !"

"De pire en pire …"

"Au 2 janvier, une fois entré dans le magasin, je suis allée voir le comptoir boucher, il était pas là. Je suis allée faire un tour et revenue. Il était toujours pas là. Après 2eme tour il Était toujours absente. Sa collègue m’a dit: il vient de partir en pause de 15mins. Et elle a dit à tout le monde, revenez dans 15mins. Ça fait 20 mins que je suis devant le comptoir. il est toujours en pause ou il est jamais arrivé. je sais pas quel est la règles de pause chez monoprix. allez investiguer un peu le manager de magasin."