MONOPRIX OPERA

"Un grand monoprix sur deux étages. Ce qui est un bon point pour un monoprix parisien. Petit bémol ce monoprix situé place de l'opéra ferme ces portes à 21h30 ce qui est un peu tôt je trouve. Au niveau de l’accueil le staff est vraiment accueillant et sympathique."

"Bien situé, ce Monoprix a une distribution de l'espace un peu bizarre. Il faut traversé l'espace mode pour atteindre le supermarché et puis les autres espaces se trouvent au premier étage, car oui il existe un étage, même s'il est difficile à trouver. Pour le reste, il est comme tout les Monoprix ce qui est cool. Pour la zone, il tombe bien car c'est un des peu supermarchés à proximité."

"Très grand monoprix sur 3 étages. Très bien placé, on peut y acheter des sandwiches pour le déjeuner, il y a une section boulangerie et énormément de produits pour touristes (produits Fouquet's, Kusmi Tea, Angelina...). Ce n'est pas très bon marché car du Monoprix. Section maison et vêtement à l'étage (à la place de l'ancienne cantine gérée par Monoprix). Le magasin a été entièrement refait il y a quelques années."

"Un des meilleurs monoprix de Paris, très bien situé dans le quartier d'opera. Il dispose de beaucoup de choix dans la collection de vêtements et présente les dernières collections. L'espace alimentaire est aussi plutôt bien fournis pour un supermarché de centre ville. Au sous sol la décor est aussi de la partie"

"Très investie professionnellement je n'ai pas le temps de faire les courses. J'ai opté pour le service click and go de Monoprix qui propose de faire son shopping en ligne pour ensuite le récupérer dans le magasin de son choix. J'ai finalisé ma commande en ligne et me suis donc rendu au Monoprix Opéra. Le bureau d'accueil m'informe que ma commande n'est pas tout à fait prête, c'est à dire que certains articles ne sont plus disponibles et autres pas encore emballés ! Bref ce qui semblait une offre séduisante pour gagner du temps s'est avérée tout le contraire. De toute évidence je ne renouvellerai pas cette expérience !"

"Grand Monoprix sur plusieurs étages idéalement situé proche opéra. Souvent du monde, pas mal de touristes et travailleurs du coin. Pour les touristes, belle proposition d'objets souvenirs et produits gastronomiques made in France. Pour les travailleurs, la boulangerie proposent une belle sélection de sandwichs idéals pour le midi."

"Parfait pour prendre un sandwich le midi. Un peu d'attente vers 12H30, mais c'est normal."

"Un grand monoprix avec, à l'étage, les petites choses pour la maison, au niveau 0 les fringues femme et cosmétiques et au sous-sol l'alimentaire. Le personnel est très sympathique."

"De nombreuses promotions sur le 2ème article à -50% ne passent pas sur la facture (à trois reprises cette semaine et souvent au long de l'année) C'est inabmissible. Le staff le sait et rien n'évolue. Vérifiez bien vos tickets de caisse et prenez la photo de la promo, pour qu'en cas de contestation, la responsable de l'accueil ne vous fasse pas attendre, le temps qu'elle aille vérifier en bas. A la prochaine erreur, je me fais rembourser toute mes courses et ne reviens plus dans ce magasin, dont j'étais pourtant un excellent client."

"Magasin spacieux avec un étage il y a une boulangerie ce n est pas le cas pour tous Choix sur la collection femme homme enfants parfumerie et paraphamacie Acceuil agréable Horaires fermeture 22h je pense abusif Le matin ce serait plus judicieux d ouvrir tres tôt"

"Bien placé sur l'avenue de l'opéra propre et les produits frais en vrac aussi mais les prix un peu élevés comme tous les monoprix de Paris il faut faire très attention à certains prix."

"Le magasin n'est pas désagréable contrairement à certains employés. Je mets ça sur le compte de la fatigue mais c'est malheureusement récurrent."

"Un monoprix c'est toujours une découverte de centre ville, ici le rayon frais propose des fruits et légumes prêts à être consommés de manière naturelle, idéal pour les courses d'une journée en restant sain et bio à prix abordable"

"Ce Monoprix propose un choix un peu plus large niveau cosmétique et maquillage. Côté nourriture le choix est la mais n'est pas aussi grand que celui des Champs Élysées par exemple"

" Immense marché d'épicerie + vêtements. J'ai aimé le supermarché. Grand choix de produits divers, sandwiches et divers produits semi-finis. Les prix sont raisonnables, il y a beaucoup de monde."

"Grand choix de produits pas mal de réduction service restauration au top et courtois"

"Mauvaise expérience: étiquetage promotionnel 1 article acheté 1 gratuit. Arrivé en caisse les 2 articles sont facturés. La caisse explique que les articles ont une étiquette différente (pourtant rangés l'un sur l'autre et contenu identique). Résultat 20 min de queue à l'accueil pour le remboursement. Pas la 1ère fois. Bravo !"

"Magasin grand et bien fournit. De nombreuses réductions, rayon alimentaire très bien fournit notamment en produits bio. Parapharmacie agréable avec de bonnes marques bio. Les vendeurs sont agréables et de bons conseils"

"Juste un petit tour ce jour là mais j'aime beaucoup ce Monoprix. Large choix de produits"

"Très grand magasin. Beaucoup de choix. Peu de caisses ouvertes le samedi qui font soit les espèces soit les cartes donc beaucoup d attente."

"J aime beaucoup les monoprix Je n en n ai pas pres de chez moi et j apprécie particulièrement l habillement Pour la nourriture il y a beaucoup de choix mais c est assez cher"

"Établissement sur trois niveaux on peut y faire ses courses sans problème. Large choix de produits. Seul bémol.. il pourrait ouvrir ses portes à 8heures...cela permettrait de répartir la population de l'heure du déjeuner. .."

"J'ai acheté une coloration cheveux. Arrivée chez moi, je m'aperçois que le tube de coloration est absent. J'y suis retournée et on m'a donné une autre boite neuve sans chipoter. Vérifiez bien si votre boite de coloration est complète avant de passer en caisse"

"Bonjour, je tiens à féliciter ton don monoprix avenue Opéra pour dénicher les plus belles perles de l'accueil-service, quoi de plus fantastique que de se faire agresser par une hôtesse d'accueil en lui demandant un renseignement à 9h05 du matin. Pour des sensations fortes en trivialité et en mauvais service à la clientèle, je recommande vous ne serez pas déçu. (Pourquoi deux étoiles ? Parce que il y a de nombreux produits bio)"

"Accès magasin légèrement gêné par des travaux sur l'avenue de l'Opéra. Cependant le magasin lui-même offre toujours des produits de qualité."

"Ce matin, j'y suis allée pour acheter des fruits dont des pommes granny et des kakis. Il y avait des pommes granny de 2,99e/kg et celles de 0,99e/kg (déposées au pied de l'escalier). J'en ai pris celles de 0,99e/kg et 3 kakis (0,75e/la pièce). Comme il n'y avait pas trop de monde, j'ai choisi de me rendre à la caisse humaine à la place de la caisse automatique pour éviter des erreurs parce qu'il y avait un prix spécial. Je suis accueillie par une caissière très désagréable et plus tôt raciste (comme je le sentais- je suis une asiatique). Elle a cherché le prix de pomme dans son cahier et je lui ai dit le prix affiché que j'ai vu. Elle m'a regardé comme si j'étais une menteuse et elle a appelé sa colleague. Cette dame aussi m'a regardé comme si j'étais une menteuse et elle a dit On vend pas des pommes à 0,99e/kg, madame. Ah bon! J'ai vu le prix en bas, il y a trois sortes de pommes que vous vendez à 0,99e/ le kilo juste au pied de l'escalier. Non, madame, pas cette granny! On applique le prix à celles qui sont rouges seulement. Moi :Donc, je vous les rends alors! Merci!. Cette deuxième dame a pris les pommes est partie en bas. J'étais à la caisse avec la caissière, je lui ai demandé si le prix pour un kaki était bien 0,75e/ la pièce et elle m'a répondu que oui. Et je souhaitais payer en carte bancaire! What the hell! Le montant était 3e. Je lui ai redemandé si c'était bien 0,75e/ la pièce et elle a commencé à dire que Vous me rendez la fatigue . Oh Madame, je travaille comme une vendeuse et même quand je suis très fatiguée, j'accuse jamais mes clients de ma fatigue. 3x0,75e=3e. C'était incroyable. Je n'hésite pas à donner de l'argent aux gens mais quand je suis d'accord à payer un prix, je paie exactement le prix indiqué. Biensur que j'ai laissé les pauvres kakis à la caisse car cette caissière, avec son regard méchant vers une asiatique ne comprenait pas pourquoi 0,75e mutiple par trois fait pas 3e (avec l'aid de sa caisse). Ce n'était pas la première fois que j'ai eu des problèmes pareils à ce monoprix mais au moins les caissières étaient correctes. La manque de communication entre les services internals, je peux comprendre mais le mal comportement vers un client est inacceptable!!!!!"

"Venant régulièrement le midi me cherchait à manger, j'ai eu deux mésaventures dans ce Monoprix concernant le rayon boulangerie. Entre autre, une vendeuse qui s'exclame haut et fort en parlant de la garniture salade à composer soi-même Ils n'ont pas tous bouffé quand même lorsqu'il est question de remplir les bacs. Puis, une autre vendeuse qui m'a agressé verbalement quand je lui ai demandé des couverts, qui me dit qu'elle s'en fout, puis quand je m'en vais qui me critique ouvertement à ses collègues Ce genre de client m'exaspère ou encore Elle n'est pas prête d'avoir son diplôme ; alors que je demandais très poliment et courtoisement des couverts ! Une honte ! C'est inadmissible."

"Pas d'espace pour faire ses courses dans les rayons., y'a tjrs une personne qui vous colle ou c vous qui gênez. Endroit étouffant d'où on a vite envie de sortir."

"*ben je me plains que dans ce monoprix , certaines caissières ne demagnetisent le produit . Ça n'est pas la ptemiere fois que ca m'arrive,alors je crois que je vais finir par p'us aller a monomrix , carca me gonfle d'etre suspectee , et ensuite de perdre du temps pour du boulot mal fait . Faites leur faire un stage de demagnetisation."

"Grand magasin propre , il ya du choix. Par contre des hôtesses de caisses qui travaillent tout en lenteur et en discutant entre elles !"

"Assez grand magasin où l'on peut trouver ce dont a besoin. Les prix sont relativement corrects. Le personnel est très sympa. et souriant."

"Le magasin est très bien situé, juste à la sortie du métro Pyramides, et le choix proposé est incroyable pour l'endroit ! Des produits de qualité."

"C'est un bon supermarché, prix raisonnables et bon accueil. Mais quelquefois dur de trouver les produits qu'il nous faut"

"Trop grand à mon goût j ai eu du mal à trouver les rayons sinon de bon produit à prix raisonnable pour un supermarché sur l avenue de l opéra"

"Je trouve que la disposition du magasin n'est pas très pratique sinon dans l'ensemble c'est assez correcte le personnel est sympa il y a du choix dans les produits et le service hors heurs de pointe est rapide. Dommage qu'il n'y est pas une personne régulièrement à l'accueil parce que si on doit faire passer un réduction qui n'est pas passer on attend assez longtemps."

"Je tra juste à côté j ivais tt les jours car il y a vraiment touts,mais les caissière sont très très très très désagréable"

"On se sent bien à monoprix. Il y a de la diversité de création et de produits et à la fois des prix accessibles aux petits porte-monnaie. Des prix disons compréhensifs. Des ristournes pas avares aussi. Donc j'aime."

"Très bon magasin pour faire de achats alimentaires & vêtements il est aussi accessible aux personnes se mobilité réduite."

"Cliente depuis des années dans ce Monoprix je déplore qu’il se dégrade d’année en année Les rayons sont vides, mal rangés, à l’alimentation rayon frais certains sont périmés, on retrouve des produits frais dans rayons pâtes et autres que des clients ont laissés (bonjour la chaîne du froid et on se demande qu’est-ce qu’ils en font après avoir rester des heures hors du froid) Au rayon légumes on trouve des sacs en papier avec des légumes que les clients ont laissé à terre au pied des balances pour peser, certains légumes sont pourris On est loin du Monoprix Opéra il y a quelques années en arrière"

"Le mauvaise supermarché à Paris. L’organisation est horrible. Impossible de trouver des choses. Même pour les employées."

"Le choix est là mais le passage en caisse est un enfer, deux caisses qui fonctionnent aux heures de pointe c'est pas possible. Il ne faut pas être pressé"

"Très cher, depuis que les promos sont devenues légion. Cest toujours pour acheter plus, et quand on est seul, et à pieds.. comme beaucoup dans le quartier (il faut porter) on est vraiment pénalisés. Pour faire toutes ces promos... Ils ont vraiment, mais alors vraiment, augmenté les prix, largement au dessus de l'inflation"

"Accueil minable, aucun respect des clients quand le staff daigne vous adresser la parole. Une honte d'avoir un tel service dans un monoprix."

"Un bon magasin, avec de nombreux bons produits au prix raisonnable mais gâché par un personnel désagréable, râlant en permanence sur la clientèle et face au client... Pas de bonjour / aurevoir / merci, peste tout le temps, ... dommage. Je pense uniquement à quelques personnes et pas l'ensemble du magasin."

"Magasin propre et bien achalandé. Produits frais bien conservés et fruits/légumes appétissants. Personnel agréable. Bon rapport qualité prix"

"Magasin propre et bien achalandé. Produits frais bien conservés et fruits/légumes appétissants. Personnel agréable. Bon rapport qualité prix"

"Pas évident de se repérer au rayon alimentation lors des premiers passages... Mais on y trouve de tout donc c'est le bon compromis !"

"J'adore fidèle depuis longtemps c'est ma caverne d'Ali baba à moi des que je suis sur Paris je suis souvent là bas"

"Magasin bien situé avec une offre complète et des horaires d’ouverture étendus. C’est bien dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur de ce que ce magasin peut nous offrir."

"Magasin propre et avec une grande diversité de produits. Cependant les prix sont tres élevés et l'agencement du magasin est mal fait."

"2017/2018/2019 C'est une chance d'avoir un supermarché comme celui-ci en plein Paris ! Le personnel est aimable. L'assortiment est important : il y a beaucoup de choses sur les trois étages et le rapport qualité/prix est bon ! Le vrai défaut c'est la circulation dans les rayons qui est souvent compliquée (rayons étroits, palettes dans le passage ou alors beaucoup de monde tout simplement). Mais sinon j'en suis content. Et les horaires sont très bien !"

"Bonsoir je viens de venir au rayon boulangerie en ce samedi 29 décembre à 20h30 et le jeune étant derrière le comptoir à était très mal élever j’ai dis bonsoir en arrivant aucune réponse de sa part ( je me suis dis qu’il avait peut être pas entendu) en repartant je l’ai remercier et dit aurevoir et là la ma regarde en fronçant les sourcils et toujours si aucune formule s’en politesse je suis outré par ce genre de comportement sachant que je suis une personne de couleur. merci de faire’ le nécessaire car étant moi même dans la vente je ne comprend pas ce genre de comportement totalement inapproprié à votre enseigne."

"Monoprix l enseigne de centre ville qui facilite la vie . Livraison à domicile sous 2 h avec paiement chez soi . Offres produits large avec beaucoup de produits bio 👍 Une enseigne tres’parisienne , un peu plus cher que d autres mais avec un choix de produits bio non égalé ailleurs et un service client non égalé ailleurs ."

"La qualité de la mode n'est plus au rendez-vous J'aime beaucoup Monoprix, la mode, la déco (notamment les collaborations) ainsi que l'alimentation avec un choix pointu même si cela reste cher. Malheureusement concernant la mode, même si les articles proposés me plaisent toujours autant, la qualité n'est plus vraiment au rendez-vous alors que les prix ces dernières années ont franchement augmenté. Cet hiver, j'ai acheté un gilet en cachemire qui a bouloché dès le premier porté, idem pour une paire de gants (dont la composition est pourtant majoritairement de la laine), on m'a même fait la remarque qu'il fallait peut-être la jeter, alors qu'elle était neuve ! De même pour un manteau type caban : bouloches, bouloches, bouloches et enfin une écharpe d'une très jolie couleur qui malheureusement laisse des peluches sur tous mes manteaux. Donc une franche déception... Dommage"

"assez spacieux Monoprix grand choix classique de vêtements qui sont de qualité très correcte à prix très doux très intéressant lors des soldes"

"Monoprix sur le Bouvard st Michel . Le 1er étage peine a d'organiser entre mode .cuidine, salle de bain . Bref peu de références dans un peu de tout. Un rayon street food au RDC, Japonais, hot docs, saladerie et sandwicherie. Le sous sol sent terriblement et affreusement l'urine de souris, c'est siège c'est le rayon alimentation."

"Magasin très grand avec beaucoup de choix, du rayon alimentaire aux cosmétiques en passant par la mode. Le personnel est très sympa. J'ai eu la chance de m'y rendre lors d'une collecte pour les resto du coeur et je pense que cette initative est très bien."

"Je travaille à côté et je viens dans ce magasin au minimum une fois par semaine, j'adore ... Aujourd'hui un vigile m'a rattrapée alors que je sortais, sans faire sonner les détecteurs de vols, il m'a demandé si j'avais fait un achat, je réponds oui, il exige de voir le produit et le ticket (une carte de voeux), je me suis sentie ridiculisée et lui ai demandé si c'était mon allure ou mon visage qui lui suggérait que je pouvais être une voleuse. C'est très désagréable"

"Une bagarre des employés en plein magasin ! 45 min d’attente pour une livraison à domicile Et finalement une livraison sans TPE, le livreur est reparti avec... Belle expérience"

"Avant tout j'ai trouvé l’accueil très sympathique , un personnel toujours prêt à vous renseigné ( j'ai pu l'observé à chacun de mes passages ) . Les prix sont abordable, et beaucoup de choix sont proposés aux clients , toujours intéressant à savoir lorsque on est touriste ou de passage dans le quartier ou certains et meme produits sont vendus beaucoup plus cher dans cette zone géographique touristique, je pense notamment aux produit alimentaire .Mon avis bon plan pour faire des économies et avoir une chance de retrouver son produit favoris."

"Depuis peu Monoprix devient filial de la poste pour réception des courriers recommandés. Après avoir attendu 15 minutes la personne qui s’occupait de moi apparement las de ne pas trouver mon courrier s’est mise à servir d’autre client sans même une explication.sans même un regard. Je lui ai demandé ce qu’il en était et elle m’a répondu « d’autres clients attendent, je ne retrouve pas votre courrier » dans un ton qui me disait que j’etais Responsable de cette situation. Après avoir demandé à m’adresser à un responsable. Trente minutes plus tard je suis rentré penaude chez moi sans mon courrier et avec l’idée que l’amabilité n’est pas le fort du personnel de Monoprix."

"Les - : - prix assez élevé même pour le centre de Paris - quand des horaires sont affichés et qu'on nous refuse l'entrée en arrivant 25min avant la fermeture, c'est peu compréhensible. Surtout lorsque l'on dit que c'est parce qu'il y a trop de monde, que l'on est disposé à attendre que des gens sortent mais qu'on nous refuse quand même l'accès malgré les sorties. Les + : - Large horaires d'ouverture - Grand choix : très pratique au centre de Paris - Agents de sécurité très sympathiques"

"Un des monoprix les mieux tenus de la capitale ! Large choix de produits de qualité et le personnel est très agréable et serviable. Bravo pour cette gestion professionnelle ainsi qu'à toute l'équipe petit bémol : A améliorer le passage en caisse car trop d'attente aux heures d'affluence"

"Le magasin ferme à 21h45 et non à 22h00 non à savoir, vigile peu aimable."

"Mercredi 26 juin 2019 21:50 un gardien très arrogant et agressif a bloqué l’entrée et a juste dit “c’est fermé” même si j’y suis arrivé 10 minutes avant la fermeture. Il a crié aux clients et il a menacé une vieille dame. Tellement impoli.."

"Soit disant offrant un service Poste - catastrophique. Attendre 20 minutes pour finalement s’apercevoir que la personne ne sait pas envoyer une lettre suivie.."

"SUPER bien achalandé ce magasin à Opéra+bonne présentation des fruits et légumes ce qui donne des envies, mais très encombré ce lundi... normal car il faut réapprovisionner les rayons vers 11h ! Et vous avez de la chance d'avoir un rayon à la découpe, fromage et charcuterie ! Bravo"

" Le magasin est bon. J'étais en train de faire l'épicerie. Les prix sont plus bas que dans tous les magasins de la région"

"Les employées de cabine font des remarques désobligeantes aux clientes sortant des cabines sur leurs conditions de riches qui ne rangent jamais. A la limite de l'insulte !"

"Supermarché très bien achalandé tout au long de l'année, avec : - rayons alimentaires (frais, sec, surgelé) - rayons prêt-à-porter (homme, femme, enfant) - rayons papeterie et librairie utiles - rayon quincaillerie très utile - rayons beauté très riche (bio inclus) - super cordonnerie 👏 - bureau de poste très précieux 😇 - super service jour et soir en caisses (pour les 4 caisses qui ont survécu à la crise covid) - beaucoup de caisses automatiques pour les paiements en CB (pour les autres, patience...). Propreté irréprochable, y compris pendant covid. Prix correct à Paris."

"Monoprix horrible. Ce magasin est un vrai bordel avec des palettes partout. C'est très compliqué de trouver des articles et personne n'a le temps de vous renseigner étant donné que tout le monde s'occupe des palettes à déballer. Trop trop trop de bordel dans ce magasin je n'ai jamais vu ça. C'est un véritable chantier."

"C'est grand mais faut éviter les heures de pointe sinon c'est 1h d'attente aux caisses"

"Très déçue. Fidèle cliente de Monoprix depuis plusieurs années, celui-ci a été particulièrement décevant à l'égard des services clients sur les choses les plus simples. Beaucoup (pas tous, mais hélas beaucoup) de personnels ne sont pas capables de lire la situation : par exemple, rester au téléphone longtemps pour répondre à une question facile quand il y a plusieurs clients qui attendent pour encaisser; l'attitude insolente, incapables de renseigner les clients avec de bonnes infos, etc. Monoprix est une belle marque qui fait des bons produits, mais cela n'est pas suffisant pour gagner la concurrence. Investissez-vous à la formation des personnels. Je ne retournerai plus à ce monoprix, heureusement dans le centre de Paris, on a beaucoup de choix!"

"J'y ai fait les courses pour la part d'un ami qui avait demandé les produits halal. Après des tours de recherche sans réussite, j'ai demandé à un monsieur qui travaillait derrière le comptoir traiteur s'il y en avait un rayon halal à part. Il me regardait avec embarras et bizarrement basculant sa tête, me répondant ehn..., j'étais obligée de confirmer à maintes reprises, no? Il me regardait toujours sans mot ajouté, rien plus que ehn.... Je me demande donc s'il parle ou si ma question est trop difficile."

"Super magasin, on trouve tout et les caissières et personnel du magasin très sympathique 🙂"

"Supermarché complet, avec un rayon fruits et légumes bien tenu (ce qui est rare à paris!), un personnel super sympa, et plutôt bien aménagé et rangé malgré la fréquentation élevée! Seule incohérence : le rayon boulangerie! Le personnel est très sympa mise à part un grand fainéant, grande gueule au possible, qui parle avec ses copains avant de servir les gens (manque de professionnalisme total!). De plus, je l’ai vu insulter un client qui s’excusait de répondre à un appel urgent devant lui... hallucinant! Mais par contre chaque midi c’est la même chose, ils sont 4 à 6 personnes derrière la boulangerie, la moitié ne font rien, et du coup la queue s’agrandit par manque d’organisation. a revoir!"

"Agréable magasin toujours à l oeuvre dans ses présentations. Un personnel très sympathique avec un grand personalisme. Un petit bémol : sur les prix qui restent encore pas très compétitifs..mais on fait avec ce lieu prestigieux.."

"Magasin Monoprix sur 3 niveaux.Agencement agréable et choix suffisant.Par contre,beaucoup de monde aux caisses et prix relativement élevés."

"Propre accueil chaleureux pas mal d'articles à découvrir au sous sol"

"C’est une expérience terrible. Caissière dans la zone vêtement avait aucune patience de réponde même une petite question(parce que les caisses libres service sont tous fermées dans la zone alimentaire, je lui demande quelle caisse qu’on peut régler- elle faisait semblant de rien entendre pendant 30 s, puis elle nous demande de régler après un couple blanc qui est venu après nous. Cette caissière avait l’air de r*acisme de quelque sorte contre l’asiatique je trouve. Dommage pour ça! totalement irrespectueuse; j’ai lu d’autres avis ici publiant il y a quelques mois; malheureusement, la situation service client change jamais. (C’est bizarre que votre magasin utilise le français l’anglais, le chinois à l’extérieur mais bienvenue pas du tous les asiatiques même parle le français)"

"C'est un grand Monoprix, on trouve tout dont on a besoin, il y a 3 étages avec le rayon maison, le personnel est à votre écoute. Mal heureusement il y a peu de caisses pour payer, et beaucoup de monde, couloirs serrés."

" Un magasin avec de bonnes choses et de grosses réductions. C'est bien quand on offre 10 euros pour son anniversaire. De plus, il y a toujours des réductions"

"Surréaliste Une salariée de l'enseigne, qui était dans la file d'attente pour régler, a fait passer une dame entre elle et moi en m'accusant de je ne sais quoi... Lorsque j'ai demandé à la caissière si c'était bien une collègue (elles se sont tutoyées et ont discuté) , elle m'a simplement dit ne pas comprendre de qui je parlais... Et pour finir, une bagarre a éclaté entre les agents de sécurité, les employés du magasin et un SDF qui venait de voler... Horrible !"

"Ce monoprix est très fréquenté j'y suis allée le 20/01 autour de 13h30 et il y'avait vraiment beaucoup de monde. Il y'a du textile (femme/homme/ lingerie) et de nombreuses promotions sur le textile jusqu'à -70% sur certain article. Au niveau épicerie vous trouverez tous les produits courants. Par contre beaucoup de traffic ce jour et à cette heure avec des caissiers débordés, dont une irritée..."

"Magasin bien placé et surtout où l'on trouve tout !! Mon passage à la caisse fût très rapide car il y a également des caisses rapide !"

"Arrivé devant à 21h50 pour acheter de l’eau et la sécurité me dit que c’est fermé et d’une façon très désagréable. Il m’aurait fallu 2 min à l’intérieur j’aurai été dans les temps pour la fermeture. Enfin bref c’était surtout la façon dont il m’a parlé qui mérite le 1 étoile!"

"Très grand Monoprix y a tout ce qu on veut on peut se balader tellement c est bien agencé vêtements a l entree et alimentation au fond de très bonne chose a acheter"

"Beaucoup de choix alimentaire mais lors de ma visite aujourd'hui, j'ai pu voir plusieurs portes de réfrigirateur cassées et manquantes au rayon frais + surgelés. Pourquoi ? Pas très rassurant"

"Habitant dans le quartier, c'est mon supermarché de référence pour les grosses courses alimentaires. Positif : - la surface : le plus grand magasin d'alimentation du coin (disons à 1km à la ronde) - et sans doute le mieux achalandé (MDD + marque référence pour la majorité des produits) - des espaces hors alimentation (vêtements + espace Maisons et loisirs, bien que souvent déserts (notamment à l'étage) ont le mérite d'exister Négatif : - beaucoup de touristes souvent attroupés aux 4 coins du magasin - prise en compte des promos annoncées en magasin catastrophique (c'est simple, elle ne sont pas comptées 1 fois sur 3 donc il faut être vigilant) - la qualité du personnel laisse globalement à désirer (ambiance colonie de vacance, vraiment pas sérieux au milieu des clients) - service de livraison à domicile bancal et coincé dans un coin du magasin (j'ai essayé 3 fois et j'ai eu des problèmes à chaque fois)"

"Mon magasin, là où l'on fait quasiment toutes nos courses, du choix de la qualité et du service, tout ce qu'il faut à proximité."

"C'est un bon Monoprix avec des produits de beauté excellents à la parapharmacie. On peut également trouver des vêtements et sous vêtements à des prix assez raisonnables. Pour les touristes, beaucoup d'idées cadeaux et de découvertes sont à côtés des caisses"

"Fonctionnel, bien achalandé et ouvert quand les autres sont fermés..cela vaut bien un petit surcoup car toujours prêt pour l indispensable manquant"

"Les horaires sont vraiment très pratiques mais je n’ai toujours pas compris à quelle heure on peut acheter de la charcuterie ou du fromage à la coupe. Pourrait-on exiger que tout le monde porte un masque, au-dessus du nez et non pas sous la bouche ?"

"La vieille dame à l'ACCUEIL / RECEPTION, brune acajou avec accent fort est incroyablement désagréable !!! Se permettait d'engueuler les clients parce que l'on a des soucis avec notre carte de Fidélité !!! On se pose des questions pourquoi essayer de fidéliser les clients qui dépensent beaucoup et régulièrement avec un tel manque de professionnalisme !!! Formation à revoir MONOPRIX !!!"

"J'adore aller à ce Monoprix. Pour habiller ma petite fille il y a toujours de quoi me faire craquer."

"Bonjour Excellent magasin on y trouve aussi bien dans l'alimentation que du maquillage que des vêtements des accessoires il y en a pour tous les prix il y a toujours un bon accueil les employés à la caisse sont toujours souriant il y a également des cassos automatique pour aller plus vite En résumé il y en a pour tout le monde et pour tous les goûts du coup je ne peux que le recommander 😉👌"

"Attention problème de double débit dans ce monoprix: nous avons fait une carte bleue le ticket n’est pas sorti. La caissière a insisté malgré que nous avons vu que la cb était passée et nous a fait repayé. Après être venue avec les preuves de paiement une semaine plus tard et relevé bancaire le magasin ne nous a jamais remboursé. Le double débit est une fraude et nous avons été victime d’une arnaque de la part du magasin. Boutique à éviter."

"Chez Monoprix on a toujours des produits des qualités. Monoprix c'est une fierté française comme la tour Eiffel et les danseuses du moulin Rouge...o. a toujours envie de revenir.."

"Run out of gas for Soda Stream.. Je suis allé deux fois spécialement et toijours pas de recharge de gaz et on ne pouvait pas me dire pourquoi et quand. Très decu car je suis venu speciament."

"Staff amical, ouvre très tard jusqu'à 23h30 et un large panel de produits."

"Un Monoprix très central et surtout très bien situé ! Il est super pratique d'y faire ses courses. On peut s'y sentir un peu enfermé car niveaux en sous-sol, mais on retrouve la qualité des produits Monop' et le service qui va avec !"

"Si vous fréquentez ce magasin aux heures d'affluence, aucun employé ne vous empêchera de vous coller aux personnes qui font la queue aux caisses, sans respecter le moins du monde la distanciation de 1 mètre, si essentielle en cette période de pandémie. On fait quoi pour nous aujourd'hui ?"

"Le magasin est un peu difforme et les indications pour trouver les rayons dont insuffisantes : du coup j'ai perdu du temps à trouver ce que je cherchais, de plus je ne suis tombé sur personne parmi le personnel pour m'aider. Les rayons sont achalandés, donc pas de souci de ce côté là."

"J'adore le Monoprix de la avenue Opéra car ses employés sont très aimables et sympathiques ! Surtout Claude! Même les vigilants sont très aimables !"

"Bonjour, La caissière a la sortie du rayon alimentaire n'aime pas les handicaper j'y suis aller pour payer une paire de gants pour ma filles parce que je ne peux pas rester debout je lui ai montre ma carte invalidité et elle n'as pas réagis .J'y suis aller parce-que il n'y avait aucune caisse d'ouverte cette de fin de matinée. Résultat je ne retournerais plus dans ce monoprix .très mauvais expérience dommage. 2eme fois qu'elle me fais ca, j'y suis toujours aller et jamais de problème le personnelle toujours professionnel ,sauf cette vendeuse."

"Un grand monoprix sur 2 étages. Les caisses à l'étage sont très lentes car une est dédiée pour La Poste. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"Personnel très agréable et toujours souriant sur le rayon boulangerie-pâtisserie. Votre directeur doit être fière de vous 👍"

"Très déçu de ce magasin je suis aller côté boulangerie pâtisserie et Charly préféré parler avec ces collègues de travail que de s’occuper de moi tellement quand ça était mon tour il a fait tomber ce que je voulais par terre car pas inquièt de savoir que jetait la on préfère rigoler"

"Grand super marché avec 2 étages, grandes variété de produits, prix abordable je n'y vais pas souvent mais j'y reviendrai"

"Malheureusement je vais devoir changer de supermarché ainsi que mes collègues ! Perdre presque 1€ a chaque fois car le trop perçu des tickets restaurant est rendu perdu ... A qui va cet euros à chaque achat ? En possession d’une carte Monoprix le minimum serait de re créditer la carte ! Carrefour Franprix et autres fonctionnent différemment"

"Petit Monoprix par rapport aux autres, moins de choix et de références. La dame à l'accueil n'est pas dutout accueillante ni souriante (je lui ai dis deux fois bonjour pour qu'elle me calcule). Par contre la vendeuse au rayon textile est très agréable et elle m'a bien renseigné."

"Tres bien situé, a chaque passage a paris j achete soit a manger ou le goûter"

"Un service et une amabilité épouvantables, une rigidité et un manque de considération pour le client incroyable, on m'a interdit d'acheter le produit que j'étais venue chercher, malgré le fait que travaillant toute la journée du samedi, à aider et soigner les autres, je ne pourrai pas revenir avant un jour indéterminé, les plannings ne permettent qu'a grand peine de faire les courses simples et venir ce matin avait été toute une organisation . une attitude odieuse"

"Super Monoprix en plein cœur de Paris et à ma surprise moins cher sur pas mal d’articles alimentaires que d’autres magasins du groupe en proche banlieue. Par contre juste une idée il faudrait mettre une énorme banderole sur la façade pour indiquer que vous avez un rayon alimentation. On accède par un rayon habillement et on ne se doute pas que l’accès à l’étage inférieur est au fond du magasin."

"à 1h de la fermeture, une seule caisse d’ouverte et aucune caisse automatique qui fonctionne —> une file d’attente interminable avec une seule hotesse alors que d’autres personnels rôdent dans le magasin et qu’il n’y a aucunes queue aux caisses nourriture.... c’est vraiment à n’y rien comprendre."

"Promotion affichée qui ne passe pas en caisse, 30min d'attente ! avant intervention de la responsable qui fait passer la promo mais pas un mot d'excuse. Dommage grand magasin avec de beaux produits un peu chers comme dans tous les monoprix"

"Monoprix c'est pas plus cher qu'ailleurs. Mais comme leurs balances ne sont pas zéro à la fin c'est plus cher quand même...."

"Grand magasin (sous sol, rdc, étage) où je vais souvent, résidant à deux pas. Pour ce quartier huppé, souvent des prix corrects, en particulier les produits alimentaires de leur marque. Personnel poli et serviable. Un petit bémol: assez souvent des problèmes techniques aux caisses traditionnelles avec employés, heureusement les automates sont présents depuis qques semestres."

"Super accueil personnel charmant, Navila et ses équipes ont été adorable et patiente lors d’un problème de facturation, un geste commercial a été gracieusement fait en plus ! Meilleur équipe monop ! Merci"

"Equipe super professionnelle - un grand merci et bravo a Navila pour son aide lors de la foire aux vins!"

"J’adore ce Monoprix avenue de l’Opera ! A taille humaine, j’apprécie le rayon habillement surtout enfants et le rayon Maison. C’est un incontournable quand je me promène dans ce quartier que j’affectionne particulièrement !"

"Je fais mes courses quotidiennes chez Monoprix Opéra. D’habitude tout se passe plutôt bien. Mais alors l’équipe du 9 Novembre du soir était tout simplement infecte. Aucune réponse à mes « bonjour madame/monsieur » ni aux au revoir. Je pose une question à la caissière et elle me répond en me tutoyant et avec un regard méprisant ?? Je trouve cela très incorrect et irrespectueux."

"Je me fais systématiquement charger d'articles que je ne reçois pas quand j'utilise le service de livraison. Même si je paye sur place, la personne qui s'en charge de recevoir les chariots ne veut jamais montrer le ticket caisse. Évidement je me rends compte chez moi et je n'ai pas forcément le temps d'y retourner à chaque fois en magasin pour faire la réclamation. Je me demande combien des clients sont chargés pour des articles qu'ils ne reçoivent pas. En plus, si on ne montre pas la carte client volontièrement ils ne la demandent pas et vous payez la livraison même en donnant vos informations."

"Tablette de chocolat Côte d'Or aux amandes caramélisées à 3,59 euros ! (2,89 euros dans la ville moyenne de mon fils à moins de 100 km de Paris) Compote rhubarbe Bonne Maman à 3,39 euros ! (2,82 dans la ville moyenne à moins de 100 km de Paris). Il y a peut-être des limites ??? Moralité : le plus grand pouvoir du consommateur est de ne pas consommer, ou de consommer... ailleurs. Je fais tous les stocks possibles quand je vais voir mon fils. Dommage, l'accueil est sympathique, mais cela ne suffit pas."

"Comment perdre tout plaisir de faire des cadeaux de noël ? Aller chez Monoprix. Service client téléphone absolument déplorable, vendeuse extrêmement désagréable !!!!! A fuir !"

"Je viens souvent prendre mon déjeuner dans ce Monoprix. Il y a un large choix pour le midi. Jusqu'à ce que je tombe sur une salade moisie. Ça m'a dégoûté."

"L'expérience client que j'ai eu à ce jour était une catastrophe ! Désireux de favoriser les commerçants je ne paie qu'en espèce et privilégie le contact humain en caisse. Je passe donc en caisse avec quelques achats, je suis tombé je le déplore sur un caissier désagréable ! Son comportement avec moi était totalement différent, je lui demande combien me coûte mes courses il me dit lisez le panneau, ensuite la monnaie n'est pas donnée en main propre, les clients avant oui, je lui demande le ticket il me dit que c'est à moi de le prendre. Heureusement que la directrice du magasin a su m'écouter et surtout faire remonter ma réclamation. Par contre pour ce r****** palpable c'est un non."

"Pas d hôtesse à l acceuil C est le vigile qui m à dit ou la trouver (elle discutais avec une autre hôtesse aux caisses automatiques ) Service déplorable Heureusement que la caissière de la parapharmacie était plus aimable Je ne recommande ce magasin à personne"

"Mais pourquoi cette nouvelle lubie de vouloir mettre quelqu'un aux caisses automatiques pour trier les clients ? Exaspérant de se retrouver dans une file d'attente pour payer en carte alors que 4/5 caisses cash/carte sont vides. Mauvaise impression quand le personnel de votre établissement vient chercher les clients qu'il connait dans le fond de la file pour les faire passer devant..."

"Je cherche une crème solaire, je ne vois que des huiles solaires, je demande à une vendeuse où sont les crèmes et elle me répond que j'ai qu'à chercher moi-même et elle s'en va... Du coup maintenant j'ai un coup de soleil dans le dos, merci🙃"

"Monoprix a l’image de la plupart des Monoprix. Visiblement un manque de personnel aux heures de pointes : caisses fermées et de longues attentes en caisse spécialement pour le non alimentaire. En revanche mention spéciale pour le rayon boulangerie. Un accueil toujours au top avec sourire et bonne humeur et un service efficace. Ne changez pas le personnel du rayon. Il est au top !"

"Une partie du personnel du rez de chaussée ne répond même pas aux bonjours et j'ai attendu 25 min pour payer un t shirt"

"Comment pouvez-vous laisser la plupart des portes des frigidaires ouvertes ou pire complétement cassées toute la journée alors que nous vivons une période de réchauffement climatique importante et devons tous être responsable. Ca me choque de voir que la marque ne prend pas ce sujet au sérieux. Je n'ai pas de photos mais il s'agit du rayon yaourt principalement."

"Service déplorable. Un portant entier d'habits est annoncé à moins 50%, arrivé en caisse, on nous dit que la réduction n'est plus d'actualité. Ensuite, article affiché à 7,99€ passé en caisse à 12,99€, et donc obligé de se rendre à l'accueil pour un remboursement. Ajoutons à cela un personnel mal aimable au possible et nous obtenons une expérience plus que désagréable. À éviter."

"En me levant le matin, j'entrepris de me délecter d'un bon GÜ cheesecake goût (GÜ lol) spéculos, malheureusement ceci n'étant pas disponible dans tous les Monoprix c'est avec conviction que je me suis dirigée vers le Monoprix de Pyramides comme étant mon dernier espoir, j'ai trouvé la perle rare. MERCI, à Monoprix Pyramides de me sustenter d'un bon GÜ. Je recommande pour tous les amateurs de Gü <3"

"Si jusqu’à quelques mois en arrière c’était un plaisir de faire mes courses dans ce Monoprix , depuis quelques mois , tout se dégrade sauf les prix ! Il y a un manque de personnel de plus en plus visible ( aux caisses comme dans les rayons ) . Si il y a encore quelques mois il y avait un vrai rayon poissonnerie avec du poisson du jour , Aujourd’hui on trouve toujours les mêmes poissons sous vide . ( choix très restreint ) . Peut être pour soulager ce pauvre Monsieur qui travaille avec ardeur aux rayons fromages et qui était toujours seul a devoir gérer le rayon fromage plus la poissonnerie et le traiteur ainsi que le stress des clients pressés . Au sujet du stress , depuis l’inflation , les prix flambent . J ai acheté des capsules de cafe au prix de 3€ 75 , au moment de passer en caisse je me retrouve a les payer 4 euros 19 ! En allant me faire rembourser la différence , j ironise avec la personne a l’accueil lui disant “ si je comprend bien vous avez anticipé l inflation de la semaine prochaine ?! “ Petit sourire gêné de la dame de l accueil pour seule réponse … Une semaine plus tard le café était bien a 4euros 19 . Carrefour le vend toujours en ce moment a 3 euros 75 ! J achète une mousse au chocolat qui coûte 7 euros chez vous et 6 chez carrefour … et je pourrai citer de nombreux autres exemples …. Il est évident qu il y a un changement de direction ou de management dans ce Monoprix !! Le client ne devrait pas le remarquer sauf peut être si c’est pour apporter des améliorations ! Votre abonnement monoflix ne sert plus a rien , la concurrence étant toujours bien moins chère et proposant aussi des abonnements. Fidèle cliente depuis 20 ans , je préfère prendre le métro et aller dans des lieux où ni le personnel ni les clients ne sont prit pour des vaches a lait …."

"Bonjour, N'existe y il pas une protection de nos données en France? Pourquoi lorsque je passe en caisse automatique et que je mets ma carte de fidélité pourquoi cela affiche en gros et EN ENTIER mon adresse mail ?? Les autres qui attendent n'ont pas à la voir! Souhaitez vous qu'on envoie votre ticket à ce mail . Inadmissible. Et peut-être illégal...?"

"C'est dommage, mais l'on se moque carrément de la clientèle au rayon alimentation. Le service de charcuterie et de fromage à la coupe, pour lequel on se déplace, n'est jamais ouvert, ou alors il n'ouvre qu'à 10 heures, ou il ferme à 15h30… sans aucune affiche pour l'annoncer sur les portes extérieures du magasin. L'enseigne Monoprix n'est pas en règlement judiciaire, et beaucoup de gens cherchent du travail. La direction pourrait engager suffisamment de personnel pour assurer ce service, ou alors, le fermer, comme ça, on ne se déplacera plus pour rien, parce que vous comprendrez que cela finit par devenir énervant."

"Pas super contente du service « poste » au 1er. J’ai vue plusieurs fois une même personne pas très agréable. Aujourd’hui je suis venue récupérer un colis à 19h30, la personne était là, mais sans un bonjour / désolée / au revoir, m’a dit qu’en fait le retrait de colis c’est jusque 19h (chose à laquelle je n’ai pas fait attention, c’est vrai). Avec la fermeture du bureau de poste rue Molière, et l’ouverture du relais poste au sein du Monoprix, on pourrait s’attendre à des horaires un peu plus étendus mais évidemment non. Moi qui travaille de 9h00 à 18h30 avec un peu de temps de trajet, difficile de retirer mes colis alors que le magasin ouvre tôt et ferme tard. Concernant le Monoprix en lui-même, rien de bien particulier, mais je ne suis pas fan des rayons frais surtout la poissonnerie."

"Faux horaires affichés sur la porte du magasin. Les clients ne peuvent plus entrer dans le magasin 15 min avant sa fermeture et le vigile vous le fait remarquer de manière agressive. Les fruits et les légumes sont flétris, les prix à la hauteur de l'emplacement."

"Terrible service au coin boulangerie, je n’ai jamais été servie correctement, il n’y a plus rien à 14h, je n’y retournerais plus"

"Ne pas y envoyer vos colis. Tout le temps fermé/ problème. Je vous conseille de vous tourner vers un autre point relais."

"Palettes au milieu des rayons, personnel peu aimable et désinvolte , incapable de renseigner les clients notamment au sujet d’une remise de prix étiqueté non appliqué « si ça passe pas c’est que ça doit pas passer » votre magasin longtemps bien tenu ne l’est plus la fidélisation de la clientèle vous importe peu semble t’il."

"L’étage est enfant jouet est toujours très fouillie où se trouve le merchandising? Il y a juste du remplissage ça donne des linéaires très approximatifs, certaines allées sont accessible aux personnes en situations de handicap ou ayant des poussettes car il y a des box « ."

"Choses positives : - Nombreux articles divers - Idéalement bien situé en plein Paris et accessible en bus et métro - Présences d'escalators, utiles pour les PMR et les poussettes - Caisses libre-service, pratique quand on est pressé - Personnel accueillant Choses négatives : - On peut vite s'y perdre entre le rez-de-chaussée, le sous-sol et le -2 et les innombrables rayons différents (alimentaire, prêt-à-porter, parapharmacie...) - Quartier trop touristique (bruits, incivilités...) avec des SDF, ivrognes..."

"Prix des vêtements intéressant quand démarques à -30,% mais la lenteur et amabilité des caissière sont déplorables."

"Pour Charly (boulangerie )merci pour son professionnalisme ,son sourire ,sa bienveillance , rapide , agréable efficace rien a redire que du positif. Valérie"

"Bonsoir, Plusieurs mois que je me rends au Monoprix et que je suis stupéfait de constater le nombre incalculable de rayons réfrigérés sans portes. Je n’ose même pas imaginer les pertes énergétiques que cela induit, le tout en pleine crise énergétique et écologique sans précédent… je me questionne très fortement sur la mesure dans laquelle le supermarché est dans la légalité et si la direction n’y remédie pas dans les jours/semaines à venir je n’hésiterais pas à contacter les autorités pertinentes. En vous remerciant par avance. Bonne soirée Réponse à la remarque de Monoprix le 06/12/2022: Votre réponse est hautement douteuse. Dans les faits, lorsque vous laissez ouvert un frigo encore branché, le compresseur va se mettre en surrégime pour maintenir le froid ambiant au niveau réglé au thermostat. Ainsi, le compresseur travaille beaucoup, tout le temps, et à vide puisque de fait, vous climatisez toute la pièce... Autre effet secondaire, un surgivrage abondant. On considère qu'un frigo ouvert consomme 2 fois plus qu'un frigo fermé, et qu'au-delà de 24h ouvert la consommation est triple par rapport à un frigo fermé (car le maintien de température est constant). Propos d'un expert expert Ooreka. Si la source ne vous convainc pas, n'hésitez pas à taper : perte énergétique frigo ouvert sur google, vous allez rire... jaune. Vous prétendez être dans les règles, laissez-moi en douter : en 2012, la Fédération du commerce et de la distribution (FCD) a signé une convention avec le ministère de l’Environnement qui engage les commerçants à fermer, d’ici à 2020, 75% des meubles frigorifiques destinés aux produits frais. L'engagement avait été approuvé par Monoprix. Cerise sur le gâteau, vous parlez de remplacer tous les meubles d'ici l'été 2023.............. j'espère que ces derniers sont recyclables (spoiler: ils ne le sont probablement pas) car le bilan environnementale total de l'opération serait peut-être encore pire que de continuer à les faire tourner sans porte. Avez-vous réellement tout fait pour trouver ces portes sur mesure ? Il ne faut pas être ingénieur ou souffleur de verre pour en douter vu la simplicité de leur format... Dans la légalité ou non, je pense qu'il en va de votre devoir de remédier dans les meilleures délais à cette dérive environnementale, nous attendons des entreprises d'enfin prendre leur responsabilité sur ces questions. Soyons solidaire, comme beaucoup de personnes, mon chauffage ne dépasse pas les 19 degrés cet hiver et mon frigo est.... fermé :) nous vous saurions gré de faire de même. Un grand merci."

"Service client au top qui permet de modifier le nombre d'étoiles ! J'espère sincèrement que le personnel a été averti car je compte retourner dans la région semaine prochaine. ## avis avant contact du service client ## En déplacement sur Paris professionnellement et c'est une adresse qui me permet de faire des courses pour le repas du soir . Donc pour éviter de payer un sac papier a chaque passage j'ai voulu repasser avec le même. Sauf que le caissier super aimable (Claude pour ne pas le nommer) me le prend des mains pour me le faire payer ! Je lui réponds que non ! Il me dit: si ! il est pas signer 🤣 ( je savais pas que les sacs avaient des autographes !) . Je refuse et là il appelle la caisse centrale qui lui dit de me le faire payer. Donc le caissier prend la liberté de le passer sans me poser la question !!!! Je lui dit bah non je vais pas payer deux fois un produit ! Franchement je trouve ça déplorable comme méthode et vraiment déçu de cette enseigne qui aurait pu faire un geste commercial et en m'expliquant de faire attention la prochaine fois. Au final c'est pas 15 centimes de perdu mais 15-20 euros par jour car maintenant j'irai voir la concurrence !!!"

"Très bien achalandé et j'adore les produits monoprix"

"J'aime beaucoup ce Monoprix qui vend une grande variété de produits. Les corners mode, beauté, ainsi que l'étage maison font parti de mes petits plaisirs !"

"Vous souhaitez entendre des employés qui râlent sur les conditions de travail ou tout simplement papoter entre eux? Vous avez toujours rêvé de voir des frigos sans porte? Alors allez au Monoprix opéra… une honte!"

"Service Relay la poste extrêmement lent. Pas une personne pour rattraper l'autre, summum de l'incompétence"

"J’ai effectué un achat de deux saucissons secs le 5 fevrier, un a été recouvert de moisissures a cause de l’etiquette de la marque, surement a cause d’un produit dessus…. Update: ils me remboursent par compte Monoprix"

"Bon monoprix dans l’ensemble et agréable avec du choix même si c trop le bazar ds le vrac des soldes"

" Bonne chaîne de magasins. Prix ​​relativement bas. Il y a aussi de la nourriture et des vêtements."

"Caissière extrêmement désagréable qui lisait son livre et à à peine levé la tête quand je lui ai dit bonjour. J’ai ensuite attendu 2 min à l’accueil sans que personne ne daigne me demander ce que je voulais alors même qu’une hôtesse et le manager étaient en train de parler ensemble devant moi. Très mauvaise expérience client !"

"Supermarché sur 3 niveaux refait à neuf il y n'y a pas longtemps. Beaucoup de choix. Les prix n'ont pas augmenté de façon démesurée. La qualité reste irréprochable."

"Un large choix, des prix corrects pour le centre de paris, peu d’attente aux caisses néanmoins depuis qql mois manque d’attention sur les DLC qui sont largement dépassées ( parfois + de 7 jours ) sur de nombreux produits frais : Yahourt, crème dessert, beurre, fromage, viande… )"

"A trois reprises j’ai acheté des produits frais dont la date était bonne sur l’emballage mais le produit était moisi à l’intérieur ( yaourts , œufs de saumon , jambon ) … Le rayon frais doit être défectueux ! dommage dans une enseigne comme Monoprix 👎"

"Très sale un gros porc odieux qui sert de 💩responssable"

"Monoprix bien placé et climatisé. Grande variété de produit . Parfait pour des courses complètes."

"Monoprix assez agréable, mais loin de l'expérience du Monopoly Montparnasse"

"Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre ZERO sur le service de la poste au Monoprix Opéra Nous devions poster deux recommandés avec AR d'un poids total de 35 gr chacun nos courriers sont affranchis avec notre machine nous avons donc affranchi à 6.15 € pour chaque courrier A l'accueil du guichet poste du Monoprix 23 avenue de l'opéra le 25/05 à 17 h 50 la personne n'a pas voulu prendre nos courriers car soit disant mal affranchis nous avons essayé de lui expliquer que les courriers étaient affranchis correctement elle ne voulait rien savoir nous avons donc repris nos courriers (recommandés donc URGENT) après vérification ce matin l'affranchissement est correct cette personne est incompétente et de plus hautaine, ce n'est pas la première fois qu'elle a ce genre de comportement? NI BONJOUR NI MERCI ETC.... pour qui se prend-t-elle ????? Aujourd'hui nous sommes donc obligés de retourner à la poste pour poster nos courriers qui auraient pu partir hier En bref pour perdre son temps allez à la poste Monoprix Opéra"

"J ai pas trouvé cette fois-ci mon bonheur ....des promos et que des petites tailles . suis déçu pas de choix non plus lingeries de nuit et garçons 4 ans"

"Magasin bien achalandé , propre, personnel aimable"

"Pour la parte boutique et vêtements les employées elles doivent faire attention à ce qu'elles fassent quand le client achete une blouse où un vêtement!! C'est pas des fruits ou des produits alimentaires à ranger dans un sac!! Il faut le plier au moins et présenter au client après ! Très déçu. je suis arrivé chez mois et la blouse c'était comme une feuille broyé !"

"Barquette de maki au rayon Sushi, pas frais en fin de journée mais tout de même en vente. Risque d'intoxication alimentaire. 🤢🤮"

"Magasin propre et agréable avec du choix qui varie régulièrement."

"Je travaille à côté et j’ai constaté plusieurs fois que plus de la moitié de certains rayons FRAIS (viandes et produits déjà cuisinés) étaient périmés depuis quelques jours ou UN MOIS. A chaque fois j’ai prévenu les équipes de ce magasin et rien n’a changé. Chose encore plus surprenante on m’a même expliqué que si j’achetais le produit j’étais remboursé/ que je ne payais pas alors que ce n’est pas le sujet et qu’au vues du grand nombre de touristes et de famille qui s’y rendent il y’a un réel danger. Photo d’un fromage « en tranche » prise par une collègue il y’a une semaine…"

"J’ai appelé afin de me renseigner sur la disponibilité d’un produit, la dame qui m’a répondu au téléphone, non seulement ne m’a pas répondu, mais était en plus très désagréable."

"Très pratiques en plus à l'intérieur il y a les services de la poste, un cordonnier et serrurier"

"Grand choix de tous les articles attendus"

"Quel dommage ! Le nouvel, agencement de ce Monoprix, que j'adorais et dans lequel je suis véritable cliente depuis 8 ans, est un échec total ! Moins de choix, moins d'abondance dans tous les rayons frais surtout, et il y fait désormais chaud ! Le seul Monoprix qui était à la hauteur du quartier et dans lequel je prenais du plaisir à faire mes courses... fini ! C'était vraiment top, petits produits sympa bien mis en valeur, qualité au top, joli et cette sensation d'abondance... J'y trouvaius tous ce dont j'avais besoin et même plus ! On avait envie de remplir son caddy... terminé ! Quelques clients présents m'ont dit je suis d'accord avec vous. Le responsable du rayon alimentaire, que j'ai eu le déplaisir de rencontrer aujourd'hui, devrait être remplacé urgemment ou du moins ne plus avoir à faire à la clientèle... exécrable. Tous les autres employés de ce monoprix sont pourtant géniaux. En particulier la demoiselle de l'accueil, les gens du service livraison, les gens des caisses, bref ! C'était surement mon dernier caddy aujourd'hui, et petit caddy par rapport à d'habitude en plus ! Je vais rapidement trouver un autre endroit où faire mes courses, ou aller à la concurrence sur internet. Quel dommage ! C'est désolant."

"Bien achalandé, de bons produits"

"Je remercie Christine pour ses conseils en parapharmacie. Très bon service"

"Bonjour, Je me suis rendue au Monoprix opéra, mercredi dernier pour acheter des protège pieds de la marque monoprix. Ils avaient l'air de bonne qualité mais malgré tout j'en ai pris deux autres paires (elles se vendent généralement par deux) au cas où mes premières seraient de mauvaise qualité. Je paie et avant de sortir me rends dans les cabines d'essayage afin de passer mes soquettes. Je fais 3 ou 4 pas et là patatras, elles se roulent sur elles mêmes jusqu'à arriver à mes orteils ... Je vais à la caisse centrale où l'on me dit que je n'avais qu'à prendre plus grand🥴 J'explique que le résultat aurait été encore moins probant mais qu'à cela ne tienne puisque j'insiste la caissière de caisse centrale appelle la responsable du rayon. Cette dernière, une certaine Maria lui dit qu'elle ne reprend pas le produit mais qu'à titre exceptionnel, elle veut bien me changer ce produit contre un autre dont je n'aurais absolument pas besoin puisque je viens de faire des courses... Bref, je demande à la caissière dappeler le responsable du magasin et sans crier gare, sans bonjour, sans se présenter une voix derrière moi s'écrie de manière à ce que tout le monde entende: -cest moi qui vient de dire à la caissière que je ne remboursais pas, on est déjà bien gentils de vous proposer de remplacer par un autre produit, pour nous celui-ci part en perte... c'est ça ou rien en me disant que si la qualité n'y était pas ce n'etait pas son problème... Une perte de temps et d'énergie... Ce monoprix qui était d'un chic autrefois a énormément perdu en qualité d'accueil et proposition de produits périmés encore en rayon... Ce supermarché est à la débandade...heureusement je ne fais que travailler dans le quartier Ils sont devenus pareils aux petites boutiques, ils n'en ont plus rien à faire de la clientèle pensant que nous sommes tous des touristes, ils ne font plus d'effort de fidélisation... Les autres enseignes du quartier o d'ailleurs (galeries Lafayette et autres bon marché ) sont plus regardantes et vous remboursent quelque soit votre achat... Enfin quelle expérience dont je me serais passé un mercredi midi quand vous êtes pressée par la vie..."

"Très déçue par le service livraison j’ai attendu 3h30 ma livraison alors que j’ai même appelé pour rappeler que je n’ai pas été livrée. Ils mettent des stagiaires même pas formés dans superviser. Les rayons sont tjs vides c’est de pire en pire Je ne le recommande pas du tout alors que j’y faisais mes courses depuis 25 ans !"

"Cela fait une semaine que l’escalateur pour descendre au -1 est en panne. C’est facile de gonfler les prix et fais des erreurs des prix mais quand il s’agit de réparer un Escalator le client doit attendre des mois"

"Il y avait une flaque d’eau sur le sol du supermarché que personne n’a nettoyée, ce qui l’a fait glisser et tomber un jour de pluie et me blesser ma visage😡"

"J’avais hâte de voir le résultat des travaux et je suis très déçue comme beaucoup de riverains : les beaux étals de fromage et de viande qui étaient bien achalandés et créait une aération visuel dans l’espace du bas sont remplacés par deux minis étals avec peu de choix. L’espace ressemble de plus en plus à un sous-sol d’allées de frigos, de plus en plus de produits emballés, et moins de frais. Par ailleurs le sol est sale et le rayon fruits et légumes pas toujours attrayant avec les salades qui pourrissent à force de baigner dans l’eau. Force est de constater que l’accent est mis sur les rayons à forte rentabilité. C’est bien dommage ! On voit les rayons déco, vêtements, produits emballés croître au détriment des beaux et bons étals de viande et fromage qui faisaient tout l’intérêt de ce Monoprix."

"Souvent ce même soucis pendant le passage aux caisses automatiques. L'amabilité n'existe que très rarement, pire c'est parfois agressif. On ressort avec le regret d'avoir acheté ici, le client est loin d'être respecté. C'est dommage."

"Pas super organisé, y’en a dans tous les sens 4 fois le tour pour trouver quelque chose"

"Des prix EXORBITANTS pour un service qui laisse plus qu'à désirer ! Peu de choix, beaucoup de rayons vides (pots de compotes par exemple) ou avec des produits PÉRIMÉS (nous avons déjà acheté yaourt / jus de fruits dépassés ou encore une soupe complètement MOISIE), un magasin sale avec un escalator en panne depuis 2 MOIS, des caisses automatiques qui ont du mal à scanner la carte fidélité mais qui scannent 2/3 fois vos produits... Pour mesurer mon avis je saluerai qu'il y a souvent des promotions qui sont appréciées au vu des prix pratiqués et que certes comme certains avis le souligne l'amabilité n'est pas toujours au rendez-vous mais cela dépend vraiment des salariés certains sont vraiment très serviables et à l'écoute, il est important de le souligner. En tous cas des améliorations sont vraiment à apporter pour ne pas que les clients aillent au carrefour bien moins cher à seulement 20min à pieds de chez vous, ce que je n'hésite pas déjà à faire..."

"J’avais besoin d’imprimer une feuille A4 en utilisant le service imprimante de l’étage supérieur. Comme il n’y avait pas d’indications sur l’utilisation, j’ai dû demander à CINQ employeurs avant d’un trouver un qui m’expliquait que l’imprimante accepte uniquement des clés USB et pas de mail. La réponse de tous les autres été « je ne connais pas l’appareil ». Du coup, je suis retournée chez moi pour mettre le fichier sur une clé USB. Une fois revenue et avoir inséré la clé USB, l’imprimante ne marchait pas. À nouveau, aucun membre du personnel savait m’aider, ni l’accueil a voulu m’aider en imprimant la feuille dont j’avais besoin par une autre imprimante. Avant d’offrir un service imprimante, merci svp de s’assurer que votre personnel sait effectivement l’utiliser et surtout de bien indiquer si le service ne marche pas. Si j’avais vu depuis le début que le service ne marcherait pas, je me serais organisée autrement. J’ai perdu une heure de mon temps pour n’avoir rien d’autre qu’une expérience fort désagréable avec l’accueil qui se refuse d’écouter les clients."

"Un choix intéressant, Toutes gammes de prix Ouvert 7j/7"

"Le personnel est en sous-effectif. J’ai passé mon temps à attendre indéfiniment, avec une réduction soit-disant en caisse qui n’a pas été appliquée. Impossible d’avoir accès au service réclamations."

"Trop cher"

"Magasin vieillissant, c'est très souvent le bazar avec des palettes et cartons dans les allées. Compliqué voir impossible de se faire encaisser des produits mode ou déco en fin de journée.... A moderniser"

"Il est inexcusable que l’escalier roulant soit en panne aussi longtemps."

"Je suis désolé de faire une mauvaise évaluation car je m’approvisionne souvent dans la chaîne. Mais, et ce n’est pas la première fois car je l’ai expérimenté même dans d’autres magasins, les prix ne sont pas bien affichés ! On le découvre souvent seulement à la caisse. Je l’ai remarqué plusieurs fois notamment avec les fuites sèches, ils sont mis en rayon n’importe comment, et ce n’est ps à l’acheteur de vérifier à chaque fois la correspondance entre le prix et le produit rangé dessus en rayon !"

"Il y a du bon maté de chez Fraté Maté"

"Ferme à 21h30 et pas 22h !!! Portier vraiment pas agréable avec la clientèle"

"Ferme avant l'heure"

"Alors le rayon parapharmacie c’est n’importe quoi… caisse fermée temporairement pendant que 2 vendeuses sont en train de discuter et de se plaindre juste à côté pendant un temps très long ! Je reviens plus tard et là, la caisse est enfin ouverte, on me jette les articles sur le comptoir sans me proposer un sac alors que j’en ai quand même pour 168€! En plus, j’avais droit à une petite crème gratuite à l’achat d’un sérum Caudalie et je n’ai rien reçu du tout !! Honteux! Le directeur ferait bien de passer en rayon pour voir ce qu’il se passe !"

"Je suis surprise des avis négatifs car j ai eu un super accueil . Particulièrement au rayon alimentation en caisse, monsieur très sympathique (avec des lunettes) magasin bien tenu."

"Bonjour 🤔Vous allez le réparer quand l'escalator en panne depuis 3 mois ?? . Même pas un triangle jaune warning devant la descente pour prévenir du danger 🤦‍♂️."

"J'y allais tout le temps, jusqu'à l'embauche d'un caissier côté alimentation, brun cheveux grisonnant, la cinquantaine, très mince, qui se permet des remarques méchantes et très déplacées aux clients. Je l'ai signalé et selon un membre du personnel, plusieurs clients s'étaient déjà plaints de lui. J'ai donc cessé de fréquenter votre magasin. Puis je repasse deux ans plus tard, étant dans le quartier, il était encore là. Les femmes de la parapharmacie sont visiblement elles aussi toujours là vu un commentaire récent. Ce sont des feignasses qui manquent fichtrement d'amabilité. Ça fait plaisir de voir que vous tenez compte de nos feedbacks, en gardant précieusement vos pires éléments. Si vous ne pouvez pas virer ces personnes en CDI, parquez-les ailleurs. Ne les défendez pas, ils nuisent à votre réputation."