Monoprix Montparnasse

"Le rayon alimentation propose : boucher, poissonnier, fromager... Il est difficile dans le quartier de trouver ces commerçants et cela permet de ne pas acheter sous cellophane Le point négatif : les paniers et caddies ne sont jamais nettoyer. Poser des aliments dedans est juste à déconseiller !"

"Mise à jour après travaux. Le magasin a bien évolué, un lieu maintenant convivial en plus de ses qualités précédentes. Je connais ce magasin depuis des années, à l'époque son nom était Inno. Un supermarché de taille parisienne avec une poissonnerie de qualité, une boucherie avec des viandes le plus souvent excellentes. Un petit bémol, le turn over des bouchers incessant est fatiguant. Le rayon traiteur est complet, celui des fruits et légumes est dans la très bonne moyenne. Pour le fromage, je fais mes achats ailleurs, je ne peux juger. On peut encore trouver des produits fins. Le personnel est courtois et souriant, les courses ne sont plus un moment désagréable ici."

"Superbe rénovation ! L'endroit est encore plus convivial."

"Magasin sur 2 niveaux, niveau inférieur concerne l'alimentaire essentiellement. Présence d'un rayon poisson et boucherie avec vendeur très accueillant. Niveau supérieur vêtement papeterie jeux et jouets et beauté. Par contre souvent de l'attente aux caisses et celles ci ne sont pas toujours agréable"

"Cela fait trois fois que je tombe sur une hôtesse de caisse extrêmement désagréable, qui engueule littéralement tous les clients, soit parce qu'ils n'ont pas vu que c'était une caisse 10 articles (et qu'ils en ont 12 ou 13), soit parce qu'ils ne savent pas qu'il faut remettre le panier devant la caisse, soit tout simplement parce qu'elle est de mauvaise humeur... On peut à la limite accepter ce genre de comportement une fois mais trois fois cela devient une habitude ! Je pense que le magasin n'a pas compris que le plus important est la relation client, et que cette relation passe principalement par l'expérience en caisse..."

"Très bonne expérience avant de partir en déplacement j'avais un peu de temps devant moi, magasin agréable et choix varié. personnel sympa malgré le monde ce samedi vers 18h. Une jeune fille blonde au rayon des vêtements m'a conseillée sur mes choix comme une vraie conseillère de vente sur les formes, les matières, ce qui irait le mieux avec ma morphologie...."

"Grand magasin bien achalandé et très pratique. Deux niveaux, grand choix des produits - un coin papeterie, vetements, poissonnerie, boucherie etc. Y'a meme un Starbucks pour ceux qui aiment. Et la nouveauté? Vous pouvez réserver votre passage en caisse via une appli pour ne plus faire la queue. Top, top, top!"

"Le magasin est sans cesse encombré de cartons. Le midi, pour s'acheter un sandwich, il faut se frayer un passage au milieu des cartons et des employés ronchons car c'est à midi qu'ils remplissent le rayon de la pause déjeuner, c'est n'importe quoi ! Avant, les rayons des magasins étaient tous remplis avant l'ouverture, pas toute la journée. Ce n'est pas un magasin mais un entrepôt où on a la sensation de gêner ! Le directeur du magasin ne doit pas avoir beaucoup de fierté pour diriger un magasin aussi mal organisé et sale !"

"Comme la plupart de ces magasins le personnel n'est guère souriant. Dommage car c'est un endroit où l'on peut facilement trouver ce que l'on cherche et doté d'un rayon traiteur conséquent . Heureusement que régulièrement il y a des promotions intéressantes. Un stage accueil serait peut-être nécessaire."

"Le pire service client que j'ai jamais vu, des vendeurs dédaigneux capables de ne pas vous adresser un mot, ni bonjour ni au revoir, le manque d'amabilité général, des queues à rallonge dues autant au sous-effectif qu'au manque manifeste d'intérêt pour les clients, ajoutons à cela des prix délirants (plus cher que dans la gare en face). Éviter ce magasin est la meilleure chose que je me souhaite dans la vie."

"C'est mon QG en sortant du boulot, c'est un très grand Monoprix, avec des produits biens rangés on s'y retrouve bien, il y a une boulangerie qui n'est pas trop mal, de très bons sushis et Makis que je recommande. Les vendeuses ne sont pas toutes très souriantes et sympathiques, heureusement que certains collègues dégage une meilleure image, notamment du côté de la boulangerie. Merci les jeunes"

"On a payé pour que nos courses soient livrées mais le délai de livraison (3h) n’a pas été respecté. Ils nous ont proposé de livrer plus tard dans la soirée sauf quand les courses sont arrivées tout était tiède— charcuterie, poulet, salade, fromage. Nous avons eu pour 95€ de courses la plupart immangeable car la chaîne de froid n’était pas de tout respectée. Très mauvaise expérience."

"Magasin accueillant et présentant toujours des nouveautés...! Mais, au rayon des SUSHI, hier matin, alors que nous étions plusieurs en attente à l'Accueil pour rendre des produits, une ODEUR de POURRI nous faisait difficilement tenir sur place... Au bord de l'évanouissement, une dame est allée le dire à la serveuse des SUSHI : elle a été furieuse !... a dénié avec force qu'il y ait une odeur, nous a engueulées comme...du poisson pourri ..!! Quelle ne fut pas notre surprise alors, quelques minutes plus tard, de voir cette japonaise en blouse de cuisine arriver comme une furie près de la file d'attente, armée d'un gros vaporisateur de parfum bon marché, pire encore peut-être associé à l'odeur du pourri (!! ), et vaporiser à grands jets l'air nauséabond asphyxiant. Au lieu..., n'est-ce pas, de chercher ... où se cachait la pourriture et d'où pouvait bien provenir cette odeur atroce !!! Avis aux mangeurs de sushi d'hier.... et de demain... ça va ?"

"C'est un hypermarché qui présente un large panel de produits tant alimentaires que des produits de beauté., des fournitures scolaires et de bureau, des livres et un bazar à son rez de chaussée plutôt pas mal. Il est propre et bien tenu. Certains articles sont un peu chers mais les produits sont dans l'ensemble de qualité. Il y a une belle décoration d'un chocolatier actuellement sur place."

"Bonne idée d’étendre le rayon bio; dommage que ca se fasse au détriment de l’environnement !! Tout est recouvert de plastique, rien en vrac.."

"C'est un grand MONOPRIX où pouvez faire l'ensemble de vos courses quotidiennes et vous y arrêtez pour déjeuner ou prendre un café. Il dispose d' un espace boucherie et un autre pour la poissonnerie. Vraiment très bon magasin. Éviter en revanche l'heure de pointe car même les caisses automatiques connaissent de très longues files d'attente."

"Superbe nouvel agencement, ça donne envie d’acheter. De très bonnes mises en scène merch, et des marques invitées très chouettes comme Veja ou café Coutume 👍En revanche qq couacs sur la livraison avec « caddie connecté » : pas de suivi livraison par sms, pas de confirmation email, livreurs très sympas mais en retard et surtout on nous promet en magasin (et j’ai vérifié au moment de laisser mon caddie..) qu’on pourra payer par carte au moment de la livraison et une fois les paquets devant la porte les livreurs n’ont pas de terminal cb...🤔 heureusement que j’avais un chéquier ! Process à peaufiner..."

"il y a environ 15 jours j ai acheté de la raclette, barquette mise sous cellophane par le service fromagerie. la date de péremption est au 30/11/2020 et voici la photo de la barquette avec ses moisissures découverte dans mon frigidaire le 18/11/2020. Evidemment je n'ai plus le ticket de caisse et je ne peux donc me faire rembourser...au-delà de la somme perdue, c'est l'hygiène lors des mises en barquette qui est inquiétante!"

"Excellent travail réaliser après tant d'attente . le résultat est top . Avec de belles surprise pour un supermarché : mention spécial pour les viandes Metzger , les fromages Cantin , les cresses de shiso sakura wasabi ect...et les produits en vracs . SEUL point négatif La Cave a vin extrêmement tristounette sans grande recherche dans les bouteilles proposé . PS: le riz a sushi qui est presque introuvable, tout en bas d'un rayons près des surgelés . Félicitation!!!!"

"Après les travaux, on a droit à un lifting de profondeur remarquable ! Le nouveau concept du chariot est très sympa."

"Très beau magasin.Complet j'ai envie de dire qu'il est possible de tout acheter sur place,vêtements tout âges , courses , pharmacie...cadre très détendu."

"Un très beau magasin, très clair et agréable. Étiquetage, bien visible pour les promotions Belle présentation des produits, Fromages, viandes,poissons. Beaucoup de points assis,pour manger. Également, une petite pose goûté. Il y a aussi pour ceux qui vont prendre leur train, un grand choix de sandwich et boissons. Un espace, journaux et 📚. Le moins est au rayon conserves pas beaucoup de choix de marques. La pharmacie et produits biologiques sont présents dans ce magasin. Vêtements femme, homme, enfants. Monoprix,à régulièrement des promos,et certains produits sont sensiblement pareil qu'à ailleurs. A nous,de voir les petits prix et surtout la qualité des très bons produits (poissons, fromages, viandes) Le 1er octobre 2020, je vous invite à découvrir le nouveau concept de Monoprix juste en face de la gare Montparnasse."

"L'offre n'est vraiment pas lisible. C'est bien joli de proposer un ensemble de kiosques juxtaposés les uns aux autres, mais quid du parcours client? Quand on fait ses courses en centre ville, on souhaite que ce soit rapide et efficace, personnellement je n'ai pas le temps de me faire balader d'un corner à un autre comme dans un parc d'attractions. C'est un parcours du combattant pour trouver les produits que vous êtes venu chercher, tout est disséminé ici et là, rien n'est intuitif. A mon sens, une catastrophe ce nouveau concept!"

"Super magasin comme d'habitude des travaux on été fait et un gros changement au niveau des rayons, un peu perdu au départ mais ya de tout bon je trouve un peu chère je l'avoue mais le magasin en lui même est top. Éviter le midi ou sinon essayer de vous y prendre le plus tôt possible sinon vous allez faire la queue comme jamais pour manger, ils ont rajoutés des caisses rapides bon pas assez avec Paiement en espèce comme d'habitude mais en général sa passe."

"Le « nouveau » magasin tel qu’il a été refait est génial !! Le concept est moderne, dotés d’espaces créatifs, modernes et nécessaires. Mention spéciale pour la place publique il faut continuer! + pour les vracs en tout genre (bière lessive produits ménagers...) Petit bémol: formez le monsieur qui pèse les fruits et légumes a un stage de sympathie!! On dit que manger des carottes rends aimable, à priori cela n’est pas sa tasse de thé..."

"Trop de rayons les uns sur les autres au rez-de-chaussée et les 3 caisses ne permettent pas de faire la queue en ligne à cause du rayon bb. En bas à l'alimentation bien sauf les rayons épicerie sucrée et autres , lessive qui ne semblent pas terminés car ceux sont des rayonnages simples sans présentation."

"La vitrine ! Résumons : Je paye mes sushis à la caisse à sushi… Mais je paye le snack aux caisses traditionnelles… En revanche je règle la boulangerie à la caisse boulangerie… Toutefois je paye le traiteur aux caisses traditionnelles. On marche sur la tête ! A voir la quantité de nourriture préparée au rayon traiteur, on imagine facilement le gâchis engendré. On est toutefois rassuré avec un peu de greenwashing (merci aux quelques bouteilles coca consignées). Vous souhaitez une sauce tomate ? Armez vous de patience et préparez vous à un formidable jeu de cache cache. Bref, un magasin cosmétique tout droit sorti d’un brainstorming marketing très loin de ce que l’on attends de son supermarché de quartier. Je n’aborde même pas la question des prix aberrants et des vigiles arrogants. Un point positif toutefois, vos caissières (Monoprix j’insiste… on exclut facilement Sushi Daily) sont restée simples et accessibles, dommage que le reste n’ai pas suivit. Vous vouliez faire de ce magasin une vitrine ? Bien joué, c’est une superbe vitrine… devant laquelle on ne fait que passer."

"Magasin prétentieux, excessivement cher pour ce que c’est. Il veulent paraître haut de gamme et luxueux. Mais le luxe n’est pas dans le prix, mais dans le savoir être et le service de qualité. Le personnel n’a aucune notion du savoir vivre, et il n’est pas souriant. Des travaux de plomberie se faisaient , et il y avait des écoulements d’eau usée , devant la boulangerie, l’ achalandage était exposé aux poussières de travaux et aux eaux usées , salade traiteur en libre service, alors qu’il y a l’épidémie de covid.Je ne comprend qu’il n’y a pas eu de contrôle de hygiène . il y a trop de gâchis, les prix ne s’ont pas abordable, le luxe est de tenir compte du pouvoir d’achat , le rayon pâtisserie est chère et les entremets ne sont pas pur beurre, on paye un bras un produit première gamme. Vivement que le centre Leclerc ouvre à côté , au moins eux , ils ont de belles valeurs."

"Je n'ai pas trouvé de patins en feutre pour les meubles! Et en plus vous me répondez comme si votre rayon était approvisionné ! Le rayon est vide et il ne reste que les étiquettes et, apparemment, depuis un moment!!!"

"J'adore ce Monoprix refait tout à neuf. Bien sûr il faut déambuler un peu dans tous les rayons mais c'est très agréable de pouvoir y trouver pratiquement tout ce que l'on y recherche. Très bonne idée d'avoir refait l'alimentation en espace traiteur, boucherie, poissonnerie etc.... et de bonne qualité en plus."

"La dame à lunettes n’est pas du tout aimable se sauve (ignorance totale) dès qu’un client arrive et lorsque je demande un café crème elle me dit qu’ils n’ont plus de lait !!!! Est-ce normal ??? Mais lorsqu’il a son boss un monsieur à lunette super sympa c’est lui à chaque fois qu’il doit lui dire de servir un client. Alors que quand j’y passe le soir les filles d’âges très jeunes sont super aimables et motivées. Merci de revoir l’accueil de la boulangerie pour servir la clientèle sinon certains de vos employés doivent changer de métier..."

"Magasin et vendeurs très accueillants. Le comptoir de café est vraiment un plus pour une pause. Les rayons vêtements femme et enfant sont bien rangés même pendant la période des soldes. Je ressens une qualité supérieure comparé à d'autres magasins Monoprix. Merci"

"Le nouveau rayon Poissonnerie, est vraiment devenue une référence pour moi, depuis la rénovation de ce Monoprix. Daurade grise d'élevage et truites fraîches du jour, et surtout les jeudi les arrivées fraîches de pêche certifiée et contrôlée. Calamars et seiches accompagnés de jeunes morues pour de délicieux frits, ou les bars au four à prix dignes. Les vendeurs sont pour la plupart des femmes, très douées pour nettoyer votre poisson si vous le demandez. Tous les poissons sont accompagnés d'une étiquette détaillée qui est très satisfaisante en plus d'être un gage de qualité. Une belle offre à des prix de 50 à 70% inférieurs de la prétentieuse Poissonnerie du Dôme à quelques pas."

"Beaucoup de choix autant dans le rayon alimentaire que dans celui des vêtements et produits de beauté. Le 23 juillet,dégustation d'huîtres crevettes et vin blanc possible dont j'ai profité aujourd'hui. Ne manquez pas la dégustation d'huîtres, on les ouvre pour vous sur place et vous pouvez les déguster accompagnées d'un vin blanc frais à votre choix .C'est parfait avec un service très accueillant, chaleureux et si agréable, profitez en! 5 étoiles !"

"Que dire de l'accueil de la boulangerie ? l'équipe reste la même d'avant les travaux...l'amabilité n'est toujours pas au rendez-vous, et je pèse mes mots, jamais un sourire, jamais avenante ou aimable voire limite désagréable (on ne prend pas d'billets ici ! alors que la machine à payer est sous nos yeux. Cela ne donne pas envie d'une : d'en parler autour de soi et de deux, d'y revenir ! Surtout que la boulangerie Erik Kaiser est juste à côté et ainsi que la boulangerie la Parisienne rue d'Odessa, excellente..."

"La poissonnière Chantal est très commerçante, toujours souriante et de bonne humeur. C’est une très bonne professionnelle. Elle maîtrise parfaitement son métier. Sa bonne posture commerciale me donne envie à chaque fois d’y retourner et d’y acheter des produits. Je la recommande pour son savoir être, savoir faire, son dynamisme."

"Un extraordinaire Monoprix, refait à neuf et magnifique. Au sous-sol, un très grand rayon alimentation qui propose un très grand choix de produits. Au rez-de-chaussée, tout ce qu'on peut chercher : habillement, papeterie, librairie, electronique, vaisselle, mais aussi boulangerie, sushis, snacking. Et encore : parapharmacie, équipements pour vélo, vélos, services divers... Et tout cela présenté de façon élégante et aérée. Très chouette."

"Très mauvaise expérience, nous nous sommes présentés le 30 avril après-midi au rayon boucherie. Nous voulions commander des paupiettes pour le lundi suivant. Le vendeur nous a dit qu'il n'y avait pas besoin de commander parce qu'il y en avait tous les jours. Mon conjoint s'est présenté le 3 mai matin. En l'absence du produit, le vendeur a fourni dans l'ordre les réponses suivantes : on a tout vendu, on a pas le temps d'en préparer (il y avait 3 bouchers au rayon), c'est sur commande une semaine à l'avance, on a pas de chair à saucisses. Apparemment on déploie plus d'énergie pour se débarrasser des clients plutôt que pour les satisfaire !!!"

"Très beau magasin. Le rayon sushi a déménagé , mais il y a toujours beaucoup de choix dans la vitrine, les produits sont extrêmement frais, la qualité est au rdv, la vendeuse est sympa et efficace, chapeau !"

"Un magasin géant quasiment sans caissiers au rez-de-chaussée, il fallait y penser ! Par contre débrouillez-vous pour trouver des paniers ou des caddies, des sacs de courses à vendre près des caisses automatiques, quelqu'un pour vous aider à régler les problèmes de ces caisses qui ne fonctionnent pas toujours, ou même un moyen de retirer les antivols des fringues que vous achetez ! Expérience client = zéro."

"Le magasin est splendide. Malheureusement ce soir j’ai eu une expérience absolument détestable avec un caissier. Qui a déjà commencé par m’expliquer que le QR code n’était pas le code à scanner pour avoir le prix avec réduction à la caisse libre service, ce dont je me doutais. Il a donc scanne les trois articles « correctement ». Je lui explique que les réductions ne sont pas passées à la caisse, qu’il va falloir les appliquer manuellement. Le caissier n’a visiblement pas compris, m’a proposé de payer 40€ mes trois collants en réduction à -65% et s’est énervé « qu’est ce que vous avez tous ce soir? » quand je lui ai dit d’appliquer la réduction, parce que non, je n’allais pas payer 100% du prix pour ensuite aller à l’accueil me faire rembourser. Expérience pitoyable. Et malheureusement partagée par deux autres personnes dans la file juste avant moi. Bien sûr, le caissier a ensuite refusé de me rendre les produits pour que j’aille les payer ailleurs parce qu’il devait annuler la commande (non payée) et refuse également d’appeler son manager pour qu’il lui explique le process. Je suis très déçue par le manque ostensible de formation de cet employé et par son non sens de l’écoute. Quel dommage quand on se veut un magasin flagship."

"Bonne boulangerie où dépôt de pain mais personnel exécrable . Déjà venu plusieurs fois le personnel prend de haut les clients, pas un sourire . C'est pas parce que vous avez raté vos vies qu'il faut le renvoyer sur votre clientèle ,merci de reste professionnel si possible mais j en doute"

"Je ne sais pas ce que j'ai fait au vigile, peut-être s'ennuie-t-il ? J'ai été contrôlé deux fois cette semaine, à la sortie du magasin. Pourtant absolument rien à me reprocher. Client depuis quelques années, je n'avais jamais vu ça auparavant. Si ça se reproduit à nouveau, je trouverais un autre magasin, ça n'est pas ce qui manque. Calmez vous svp P.S.: j'ai signalé à la personne concernée que ça commençait à devenir abusif, espérant trouver une raison, un dialogue...et rien."

"Cliente aficionada de ce magasin AVANT les travaux et très déçue depuis la réouverture. Très mauvais agencement, produits présentés comme dans un bazar, on tourne plusieurs fois avant de trouver (ou pas) un article, circulation bloquée dès qu'on croise un chariot... Le pire reste le nombre réduit de caisses au rdc: un samedi de Black Friday à 17h30, attente de 15 mn avec 18 personnes faisant la queue pour payer et seulement 2 petites caisses au fond du magasin ! Évidemment, pas de responsable à l'étage. Les génies qui ont pensé et mis en place cette nouvelle organisation doivent se réveiller: vous ne faites pas rêver et nous faisant perdre du temps. On a juste envie de tout laisser et partir ! En outre, mettre une personne qui joue du piano au forum sous un éclairage blanchâtre fadasse accentue ce ratage. Avant c'était plus lumineux et dynamique, maintenant c'est pathétique. Vous perdez des clients qui étaient fidèles, recentrez vous sur la qualité du service et la satisfaction de la clientèle ! Merci."

"Je suis SCANDALISÉ !!! J'ai assisté à une scène abjecte au Monoprix de Montparnasse, Une personne qui semblait être SDF voulait passer en caisse (et je précise elle avait de quoi payer !!!!) Mais les caissières ont refusé de l'encaisser pour soit disant des questions d’hygiène… Les caissières ont réussi à faire pleurer cette pauvre dame, elles ne sont absolument pas en droit de traiter les clients de cette façon, c’est scandaleux !!! Heureusement une des employées attristée par la scène l'a accompagné aux caisses automatiques pour qu'elle puisse faire ses achats. Mais j’espère bien que les autres seront sanctionnées pour leurs actes"

"Beaucoup de choix et cadre plus agréable que la gare Montparnasse. Cepandant, toutes les caisses automatique du menu express étaient en panne lorsque je suis venu. J'ai du reposer mon sandwich"

"Magasin magnifique ! Rayons très beaux mais personnel tellement inefficace! Toujours des queues incroyables quand vous avez la chance qu une caissière soit présente… Comment gâcher le plaisir de faire ses courses chez cette belle enseigne…"

"Jour 1 : Je me présente au rayon boulangerie du monop, une petite brune qui porte une charlotte était de dos en train de nettoyer le panier à pain . J’ai attendu 3 minutes avant qu’elle se retourne ( oui oui j’ai compté le temps d’attente ). Ce qui m’a interpellé, c’est que lorsqu’un client se présente à nous, il faut cesser toutes activités et se concentrer sur ce dernier sauf exception je vous l’accorde. Quand cette bougresse s’est retournée, visage froid, pas de bonsoir , elle a carrément déposé la balayette sur le plan de travail où sont emballés les gâteaux 😰 J’ai donc commandé 1 panini qui a été “chauffé” et deux gâteaux que j’ai évidemment payé. Mon ticket de caisse ne m’a pas été remis car Madame la professionnelle était occupée à nettoyer son panier à pain qui devait être si sale pour s’y attarder autant de temps. Jour 2 : J’avais totalement oublié mon expérience d’hier vu la bonne journée que j’avais passé . Je décide donc de retourner dans cette fameuse boulangerie et je tombe de nouveau sur l’individu aigri. Vous savez quoi ? J’ai encore attendu qu’elle termine de nettoyer la panière et cette fois-ci, ça confirmait ce que je pensais, elle faisait exprès de me faire patienter , donc j’ai attendu tranquillou pipou puis un monsieur est arrivé et le Truc s’est retournée en proférant : - Bonsoir Monsieur , je vous sers quoi . - Le monsieur : La dame était avant moi J’ai affirmé les dires du gentil monsieur. Je lui exprime ce que je veux (2 paninis et deux gâteaux) et cette peste ose me dire que les plaques à panini sont éteintes , je lui dis ok dans ce cas je vais prendre les paninis et je vais les réchauffer chez moi . Oh non ils sont INVENDABLES si la plaque est éteinte ,. Puis elle a continué à me raconter sa vie tout en étant désagréable, du genre “vous croyez on va rester ici nettoyer les plaques , on a une vie” Bref du charabia , tout ca pendant que j’étais en train de converser avec l’autre client . J’ai fini par lui dire que je ne m’adressais pas à elle d’un ton ferme et elle s’est tue ! Elle avait tout intérêt au passage !! On s’est dirigée vers la caisse , elle a déposé mes gâteaux et directement elle s’est occupé du client . Pendant ce temps j’ai réfléchi , vu son manque de professionnalisme et de savoir être j’ai décidé de laisser les gâteaux et de descendre aux rayons alimentaires. Quand je pense qu’en France certains chômeurs rêvent d’occuper n’importe quel job tant qu’ils bossent et là tu vois ce genre de vilaine aigrie qui occupe un poste en se comportant mal !! Le responsable de la boulangerie ou le directeur du Monop attendent quoi pour dresser cette chi**** dans le cas ou ils ne peuvent pas la dégager ???"

"Monoprix refait à neuf et très convivial pour y faire ses courses ! Beaucoup de rayons à la coupe et de rayons à thèmes, une grande diversité d'offre. Des animations à l'entrée différentes chaque mois ! Contrairement à avant, les nouveaux systèmes de caisses sont très fluides, il n'y a quasiment plus d'attente. Et les horaires... elles sont juste incroyables lorsqu'on travaille tard ! Y compris le dimanche, c'est génial ! J'habite sur Montparnasse depuis des années, et c'est l'endroit le plus vaste et le plus plaisant pour faire le plein de courses. Malgré les prix haut (lié à la qualité des produits), il y a toujours possibilité de faire des affaires avec les promotions très fréquentes ! Les autres magasins de l'enseigne devraient largement s'en inspirer... Car ils ne sont pas tous de ce niveau là !"

"Expérience extrêmement médiocre plusieurs fois de suite, avec une absence totale de staff au niveau des caisses automatiques le soir ce qui laisse les clients sans solution en cas de dysfonctionnement, et plus grave, permet à une personne en état d'ébriété avancé de menacer, insulter et suivre avec insistance une jeune femme (au milieu des caisses automatiques) sans que personne n'intervienne. Par ailleurs je ne comprends pas le comportement des personnes travaillant à la caisse : l'une d'entre elle m'a complètement ignorée lorsque je lui ai demandé un renseignement, question répétée plusieurs fois sans réaction (me poussant à lui demander si elle m'entend, ce à quoi elle répond finalement d'aller voir une collègue ... Qui elle même répond être occupée) ; une autre a été plus que désagréable en élevant la voix parce que j'avais cru qu'un légume était vendu à la pièce et donc ne l'avait pas pesé. Cette ambiance pousse à éviter l'endroit, dommage car le magasin est très bien tenu et fourni."

"Rayon boulangerie à fuir : commander un flan au coco et reçu un flan nature, un muffin au chocolat à vomir et une boule de berlin avec une crème au goût acide comme si elle était en rayon depuis 2 jours. Dégueulasse! N'achetez pas de gâteaux dans cette boulangerie"

"je fréquente ce magasin depuis des décennies , depuis l'époque où ç s'appelait INNO. j'aime bien y aller mais je n'ai pas aimé la nouvelle disposition que je trouve un peu trop morcelée par avant à avant. Aspect un peu labyrinthe. Pas trouvé ce que j'avais l habitude d'acheter à la fromagerie : du fromage pâte dure sans sel . Cela restera, malgré tout, un de mes monoprix préférés."

"Magasin très plaisant mais à pratiquer quand on a vraiment le temps : les caissières, trop peu nombreuses, sont d une lenteur exaspérante et à peine aimables. Les caisses automatiques existent mais personne pour ôter les antivols des vêtements.. Dommage"

"Je ressors à l'instant de ce Monoprix où je vais régulièrement chaque semaine. Enceinte de presque 6 mois, il est compliqué de faire 20 minutes la queue aux caisses des rayons vêtements/textiles. On était une quinzaine de personnes à attendre et la caissière était toute seule. Pas très aimable par ailleurs, à peine bonjour/au revoir. Quand on attends si longtemps dans ces conditions pour payer son article, un peu plus d'amabilité serait appréciéable. Sans compter que les petits vêtements que j'avais achetés ont été posés en boule/vrac avec le sac en carton par-dessus. Sans faire un pliage extrêmement précis, voir ses achats posés en chiffon n'est pas très agréable. En dehors de cela les rayons sont plutôt agréables avec une sélection Selency notamment."

"Bonjour à tous, je vous écris pour parler du problème que j’ai eu avec vos mouchoirs pour les chagrins d’amour , je vous raconte l’histoire : j’étais avec ma copine, on faisait de la cuisine et là de la sauce gicle, on a pris vos mouchoirs double épaisseur, pendant que c’était de la super bonne qualité et ça n’a rien essuyé, le mouchoir c’est déchiré, une partie est restée sur la zone pleine de sauce ! Mais sinon en vrai le monop est super bien, genre les rayons sont bien indiqués, on trouve de tout ! Je conseille fortement !!!!"

"L'organisation des rayons: bordélique et illogique. Pour s'y retrouver c'est juste une catastrophe. Il ne faut pas être pressé, et s'armer de patience. Les caisses sont extrêmement mal situées, pas de vigils pour le contrôle des sorties d'achat ou sans achat. Vous n'avez pas peur des pertes de chiffre d'affaire on dirait ! Très curieux !"

"Bien pratique car on peut manger dedans ( un coup d'éponge sur les tables un peu plus souvent serait un plus) , offre et choix variés, des toilettes bien pratiques mais à réparer et penser à y mettre du savon ..., la bouteille d'eau basique de 50cl vendu 29ct en bas et 1.50€ en haut parce que mise en frigo, le delta est un peu fort ! La caissière pas très vive/dynamique ( on a tous le droit à des jours sans ...) mais un personnel serviable et disponible."

"Magasin d'une tristesse incroyable. Tout est fait pour que l'on circule certes. C'est d'un brouillon. Cela ressemble à un décor de cinéma. Inefficace et déprimant. Inutile de dire qu'au final y a évidement pas ce que l'on cherche. Embrayons"

"Une des pires si ce n’est LA pire expérience shopping que j’ai eu depuis de très longues années . Et surtout ne proposez pas de TooGoodToGo si vous n’avez pas de paniers . Les gens ont autre chose à faire ."

"Beau magasin rénové récemment avec des produits de qualité que ce soit au rayon alimentaire, pour l’habillement ou pour la maison. Le bar à salades pour le déjeuner est vraiment top, avec des produits frais et très bons !"

"Cliente depuis des années de ce magasin, que j'ai connu sous le nom d'INNO, dans l'ensemble le personnel est aimable, sauf le point boulangerie, qui effectivement je ne suis pas la seule, se permettent de parler entre elles, dans leur langue devant le client. Pas très agréable, voire discriminant. Une étoile en moins pour ce motif et la 2ème par rapport au rayon poissonnerie, les crevettes, fruits de mer, bulots, ne sont plus conservés dans la glace comme autrefois. Et les casiers à l'entrée ont été retirés , c'est dommage, c'était bien pratique."

"Le monoprix est très bien. Parcontre l'espace boulangerie à l'entrée à fuire. La nourriture est très bonne mais le personnel est lamentable. Chacun pour sa peau. Ils ne communiquent pas entre eux. J'y vais depuis 1 an, je vois les même personnes et elles ne sont toujours pas organisés. Toujours de mauvaise humeur. Surtout l'homme a lunette avec son masque qui vous engueule quand vous ne répondez pas à vos commandes. Logique. Il se trompe dans les commandes. La direction devrait vraiment intervenir. Il y a quelque chose qui m'échappe."

"Expérience plus que désagréable au rayon Boulangerie aujourd'hui. Depuis mon retour de vacances, je suis passée 3 fois pour acheter une pâtisserie (... sans doute une consolation sucrée !) et les 3 fois j'ai dû insister pour que le vendeur, très arrogant, vous regardant de haut, accepte d'utiliser la pince, prévue à cet effet au lieu de prendre la pâtisserie avec ses mains ! Aujourd'hui les limites de l'acceptable ont été franchies quand il s'est senti libre de m'insulter, pas directement mais en gromelant assez fort pour que j'entende : Fait ch.... Je l'ai repris en soulignant le fait que je ne demandais rien d'extraordinaire mais il a repris Fait ch... Quand je lui ai demandé une boîte, il m'a répondu qu'il n'y en avait plus. Il m'a mis la pâtisserie dans un sachet tout fin l'air de dire Je fais ce que je veux ici. Mensonge éhonté car 2 minutes après il servait une pâtisserie individuelle, dans une boîte, à un monsieur. Trop c'est trop. Je me suis dirigée vers l'Accueil pour demander à parler à un(e) responsable. Celle-ci a été très aimable, à l'écoute Cependant l'échange a été assez bref car elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire sans un écrit de ma part, sur papier libre. Elle a, cependant, été assez sympa pour me remettre une boîte. Il y en avait. En ce temps de rentrée, je ne suis pas sûre de pouvoir m'attabler pour rédiger un courrier d'autant qu'il me semble que l'arrogance des personnels semble être un critère de recrutement dans ce Monoprix... Un recadrage s'impose car ce n'est pas en acceptant ces attitudes ignobles que le magasin va prospérer. Je préfère payer un peu plus cher dans la boulangerie à côté et être servie avec compétence (hygiène) et courtoisie. Réponse à la réponse : Je vous remercie pour votre retour et pour votre professionnalisme dans la relation aux clients. J'espère sincèrement que votre recadrage permettra une évolution positive car je dois vous avouer que j'ai dû m'éloigner de mon territoire habituel pour trouver le produit équivalent, dans un autre Monoprix. Je suis très attachée votre enseigne qui, de mon point de vue, représente une référence de génération en génération. Je souhaite qu'elle le reste ! Merci encore pour votre attention. Si je peux me permettre une autre critique constructive : il serait bon que les employé(e)s laissent leur langue d'origine dans le domaine personnel car cela n'est pas respectueux pour le client."

"Une catastrophe. Personnel absent, caisse automatique qui ne fonctionne pas , propose des couverts pour leurs plats a emporter sauf que personne pour en donner , les rayons sont vides ou sales et les prix sont exorbitants. Vraiment pas l image du Monoprix qu on se fait"

"Très grand magasin, avec un bon espace restauration (salade bar et boulangerie), mais le temps d'attente dans la boulangerie est beaucoup trop longue! Il ny a pas d'organisation dans la prise des commandes, du coup même avec 4 clients devant soi, on peut facilement attendre 15 mins, même en heure Creuse. Du coup le midi c'est juste interminable lorsqu'il y a vraiment du monde."

"Je donne extrêmement rarement mon avis...mais là. Je me rends au buffet et compose ma salade. Comme pls personnes, nous sommes devant des caisses toutes bloquées en attente de l'intervention d'une hôtesse qui après 5 minutes d'attente n'est jamais venu. Nous déposons tous nos salades, dépités qui seront...évidemment jetées...classe. Je me rends au rayon sushis. Je me retrouve devant une personne ne parlant pas un mot de français et aimable comme une porte de prison. Souhaitant utiliser 2 tickets resto, elle s'agace et m'amène à une autre caisse. Après 5 minutes d'agacement, elle me rend mes tickets et repart avec mes produits en baragouinant sous son masque sans que j'ai compris quoi que ce soit. En attendant, nos salades étaient toujours posées sur le comptoir et l'hotesse toujours pas arrivé. J'ai hésité à partir avec la salade sachant qu'elle serait jetée mais s'eut été du vol. Belle expérience client...bravo Monoprix. Je découvre la réponse au dernier client qui a émis un avis il y a un mois comme quoi son expérience ne reflète pas la qualité du magasin...il serait peut être bien de le démontrer...un jour. En tout cas pour moi, Monoprix, c'est fini ! #experienceclient#gachialimentaire#faussepromesse"

"Très déçu par le personnel de sécurité (en poste le dimanche 11 septembre à 21h45) Un énorme manque de sérieux et de professionalisme. J'ai l'habitude de faire mes courses dans plusieurs Monoprix et je venais de découvrir celui de Montparnasse. Malheureusement je n'y mettrai plus les pieds sachant qu'a l'entrée et notamment à la sortie, on se heurte ce genre de personnage irrespectueux et désagréable. Ce comportement est en désaccord avec l'image de cette marque."

"À fuir. Personnel désagréable au niveau de la pâtisserie. Surtout l'homme aux lunettes. Froid, pas accueillant et ne respecte pas les clients. Vous faites de la bonne bouffe OK mais faites juste votre travail et on en reste là. Pas besoin que vous parlez mal aux clients. Si vous êtes insatisfaits de votre travail partez faire autre chose pour répandre votre caractère haineux ailleurs. Je voulais bien faire en étant courtois souriant et en commandant rapidement ma commande et il me sort je ne servirai plus personne si on ne me dit pas s'il vous plaît, excusez-moi. Vous n'êtes pas là pour attendre de la reconnaissance venant des clients. Vous êtes là pour donner du service en échange de mon argent. Déjà ni l'accueil, ni la gentillesse ne subsiste dans cette enseigne, que Même ça vous n'êtes pas capable de le faire. On en veut pas de votre service non désiré ni de vos viennoiseries à la haine et aux mauvaises humeurs. Ça me ferait mal au ventre tout ça. Su ceux je vous souhaite une bonne et heureuse journée dans votre misérable humeur de chacal."

"Beau magasin .beaucoup de choix mais particulièrement la parapharmacie très mal tenu .mauvaise mise en rayon .personnel pas aimable.le samedi aucun responsable et le coin pour prendre son repas personne pour nettoyer les tables.quand au toilettes immondes Lino décolle pas de savon et on voit que nettoyage des coins n’est pas souvent pas.dommage 😒"

"Immense magasin pour Paris, on s’y perd cela donne le tournis car on tourne autour d’un escalier central et c’est mal agencé. Beaucoup de monde mais passage en caisse relativement efficace. Assez bizarrement ils ont toutes les marques de thon en conserve mais pour trouver des basiques type cannettes de coca light c’est pas évident!? Rarement vu autant de fromage entre un rayon de 15m et une “fronagerie” coté frais. Les legumes occupent 1/4 du magasin ce qui est très bien mais bon, hors de prix un peu… Bref du choix mais pas pour tout."

"Très bel endroit. On y trouve de tout. Quel dommage que l hôtesse de caisse à l alimentation soit si récalcitrante. Aucune formule de politesse. Etc"

"Magasin très propre et très bien achalandé dans tous les rayons. Prix de l’alimentation tout à fait corrects, avec un choix de dingue. Bravo!"

"Monoprix classique. Toutefois le vigile à ce jour ( le 17/11/2022) effectue des contrôles humiliants en contraignant des clients ayant des problèmes psychiatriques à faire demi-tour pour prouver qu'ils ont payé... Agissements infantilisant et inacceptables pour lesquels je ferais savoir avec ferveur mon mécontentement s'il s'agissait de mon enfant. Cette scène désagréable m'a complètement dégoûté du magasin."

"Pour moi Monop c'est incontournable pour les courses à Paris depuis des années! J'ai connu Inno Montparnasse, puis Monoprix puis maintenant le magasin relooké, et j'ai toujours aimé y faire mes courses. Et d'ailleurs on y trouve plein d'autres choses que les courses: ils ont des choses adorables pour les bébés et enfants, j'y ai beaucoup habillé mes garçons quand ils étaient petits, des vêtements et accessoires femme sympas et abordables, du linge et des produits pour la maison, des cosmétiques et de la parapharmacie, bref, tous les détails qui agrémentent la corvée des courses. Pour l'alimentaire j'apprécie certains produits notamment exotiques qu'on ne trouve que chez eux, mais pour le tout venant c'est pratique aussi. On dit qu'ils sont chers, mais à Paris tout est cher (je sais de quoi je parle car je vis à moitié en province), et avec l'abonnement Monopflix, la livraison gratuite et la carte Monop, il y a pas mal de promos. L'ennui naquit un jour de l'uniformité, donc c'est très bien qu'il y ait de la concurrence dans le quartier, Leclerc attire du monde depuis son ouverture à Gaité, Lidl arrive bientôt... Chaque enseigne a ses spécificités, et plus on a de choix mieux c'est pour optimiser son budget course, mais je reste fidèle à Monop même si je ne boude pas les concurrents, car j'aime varier et avoir le choix, et retrouver à Monop les petits plus qu'il n'y a pas ailleurs."

"Alors, je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais aujourd’hui ce que j’ai vu m’a obligé a le signaler. je venais pour acheter du pain a la boulangerie vers 15h(une queue d’enfer)…. je suis servie par une femme très désagréable qui montrer clairement qu’elle ne voulait pas me servir et qui me parler très mal. Ah oui je tenais aussi à préciser que avant de me servir qu’elle ce permettait de crier sur son collègue qui servait seul."

"Je m’y rend plusieurs fois par semaine pour y acheter mon déjeuner. Les prix sont plutôt élevés versus d’autres enseignes mais le côté concept store de ce Monoprix est un atout. J’écris un commentaire pour saluer le formidable accueil du monsieur à l’entrée, il est à la fois théâtral et très énergique, il sublime l’expérience client du magasin ! Un petit soleil dans une journée d’hiver à Paris."

"Excellent accueil de Daniel à l’entrée du magasin. Les gens en parle même entre eux à l’intérieur du magasin: “jamais on a été aussi bien accueilli!” Mots gentils et grand sourire de Daniel 😊 Clairement envie d’y retourner!"

"Depuis sa renovation en 2020/ 21. Les prix sont devenu exorbitants et il y a moins de choix qu'avant. Reorganisation du magasin raté. (On perd un temps fou dans les allées) mauvaise orga également à la boulangerie et la qualité de service du personnel dans l'ensemble a réellement baissé. Pas souriant et pas disponible. moins de personnel. Et quand aux responsables. Plus personne après 16h.(le magasin ferme à 22h! ) .... 👎👎👎 Solde été 2023 : vetements d'hivers! 5nov 23, service boulangerie. Lemployer part en pose 30 mn. Personne pour le remplacer. Cest déplorable pour cette enseigne qui se veut haut de gamme vu ses prix !"

"Tres mauvaise expérience avec une vendeuse agressive des le départ. Elle me fixe pendant que je me démaquille pour essayer un anti cernes. Puis je lui demande pourquoi elle me fixe. Ce a quoi elle répond rien. Je lui demande alors s'il y a un problème, elle dit non. Elle finit par avouer qu'elle pense que je viens juste pour me maquiller. Je lui montre alors ma trousse remplie de make up et tente de lui expliquer que je cherche juste un meilleur anti cernes, mais elle ne veut rien entendre. Elle est partie des le départ sur des préjugés, ce qui ne m'a plus donné envie d'acheter. Elle est restée me fixer tout au long de mon essai de l'anti-cernes. Plutôt pathétique et gênant. Vendeuse pas professionnelle ni sympathique."

"Je suis passé pour prendre une pâtisserie au point pains et tarterie un lundi matin à 8:20. Il y avait 10 personnes dans la file d'attente et approx autant d'employés occupés de l'autre côté du comptoir. A 8:30 la file n'avait pas bougé. Lassé d'attendre je suis descendu dans la partie alimentation pour m'acheter une brioche tranchée. Personne en caisse, je suis rapidement sorti."

"Client depuis longtemps dans ce magasin, et autres magasin de l'enseigne . je mets une étoile ce soir a cause de comportement inadmissible et incompris de responsable de caisse de nuit. J'ai demandé gentiment qu'on me passe la promo affiché en rayon qui n'apparaît pas sur le ticket elle m'a répondu violemment comme si je suis un mendiant, une agression gratuite . Soit elle est mentalement instable ça veut dire inapte au travail sinon une personne de nature violente, irrespectueuse et qui manque de savoir être donc qui ne doit pas travailler en contact direct avec les clients; les deux monsieurs de sécurité étaient témoins de son comportement. La pénurie de salariés dans ce secteur et autres ne doit a aucun cas justifier le recrutement de personnes malveillantes de caractère violent. Lundi 12 décembre 22h30"

"Un désastre un Mr de la sécurité assez ager environ 55ans avec des lunettes se permet de me hurler dessus quand je demande un sac que je veux acheter je me plains auprès de son collègue qui m'a accueillie gentiment et ce Mr nous rejoins en lui disant VIRE LA ! HONTEUX Apparement après lecture des avis je ne suis pa la seule ce fameux homme a lunettes propage sa haine rayon boulangerie"

"Au contraire de ce que peut dire Madame, j ai été tres bien guidé par cet agent de sécurité cet après-midi. Il fait bien son boulot sans être agressif. On ne peut pas en dire autant de certaine cliente."

"Bonjour, un recycleur de bouteilles plastique est présent à l'entrée du magasin Montparnasse, ce qui semble une bonne idée en matière d'écologie. Pas de chance, il ne fonctionne jamais, si il a fonctionné il n'est pas vidé pendant des jours et le lecteur optique d'étiquette est la plus part du temps inopérant. Le personnel d'accueil vous envoie promener si vous lui signalez le dysfonctionnement (aujourd'hui 15h). Si Monoprix s'engage sur des démarches écologiques autant le faire vraiment, ne pas faire semblant. Et briefer le personnel d'accueil sur.....l'accueil"

"Personnel très gentil. On pourrait y manger aussi des délicieux crêpes."

"Je me suis rendue dans votre magasin ce matin vers 11h. J'ai été très agréablement surprise par l'accueil très chaleureux de la personne de sécurité à l'entrée du magasin. Je souhaitais le remercier"

"Client de ce Monoprix depuis plusieurs années, je ne peux que constater le laissé aller depuis plusieurs mois dans ce magasin : prix exorbitants en ce moment, prix affichés en rayon différent 1 fois sur 2 quand on passe en caisse (50cents par ci, 30 cents par la), … Bref très déçu de la tournure que prend la magasin, j’espère que l’arrivée du Leclerc et bientôt du LIDL va vous permettre de revenir vers une philosophie vous permettant de ne pas perdre vos clients fidèles. 😢"

"Le service accueil n'est pas aimable et ne fait pas son travail correctement : j'inscris mes coordonnees pour avoir une carte de fidélité et ma carte n'est pas activée tout de suite ; on me dit que cela va etre fait et que je peux faire mes courses. Mes courses étant faites je me dirige vers le service livraison. Temps d'attente, je présente ma carte de fidélite, on me dit elle est vide ! La personne la rempli avec plein de fautes Pp"

"Super, plein de choix même si c'est un peu le bazar tellement il y a de choses. Le bar à salades est immense, les pains au chocolat géants géniaux, la partie non alimentaire assez diversifiée (notamment les jeux/jouets et les vêtements). Le coin pour manger est sympa, même s'il y a beaucoup de monde certains midis. En revanche, notez qu'ils n'ont pas grand chose à la boulangerie avant 9h niveau pain, pour des raisons de temps de cuisson."

"Allez juste au monoprix pour voir Daniel, cet homme est incroyable, si vous avez passé une mauvaise journée il saura vous remonter le moral avec sa bonne humeur communicative ! Merci Daniel d'avoir égayé ma journée 😁"

"Je note ici le café qui vend des crêpes. Jeune fille aux cheveux noirs serviable et très gentille. J'ai demandé que ma crêpe sucrée soit servie à emporté, j'ai dit au monsieur que je venais la récupérer de suite car un livreur m attendait devant. Il aurait voulu que j attende car il a marmonné qq chose. De retour 1 min après, ma crêpe est servie à une cliente. Du coup il me l'a relance en me faisant comprendre que c'était de ma faute car je suis partie sauf que j avais un train et je pouvais pas attendre encore. J'ai donc abandonné la crêpe que j'avais payée et je suis allée prendre mon train. Quand un client demande qq chose qu'il a déjà payé en avance il faut écouter et pas en faire a sa tête monsieur."

"1.85€ une pastel de nata, Non mais Please j’espère que c’est une blague, vous le savez nous le savons que c’est du surgelé et au vu du temps d’attente pour que l’on puisse se faire servir ce n’est pas pour l’accueil qu’on vient . En plus de ne jamais savoir de quel sens est la file d’attente, il y aurait en plus une file coté salée et une coté sucrée !! Waow du grand art Ne parlons même pas du personnel il pourrait y avoir 3 voir 4 employés derrière le comptoir qu’il n’y en a pas un qui prendrait le temps de venir vous servir (tester sur 2 semaines) Bravo continuez comme ça !!"

"Je suis venue le 1/03/2023 et j’ai été super surprise en effet Le vigile est extrêmement gentil et agréable ça fait plaisir ! Merci à lui"

"Magasin juste à côté de la gare Montparnasse où vous pouvez acheter plein de repas (sandwich, barquette...) à emporter et qui sont très bons avec un tarif correct. Seul petit bémol le boulanger a oublié mon croissant et ma torsade sur 5 menus, heureusement qu'il était sympa! Et gros +1 a l'agent de sécurité a l'entrée qui est super sympa et accueillant ce qui change pour cette ville où tout le monde tire la gueule."

"Je viens faire mes courses régulièrement et chaque fois je suis extrêmement bien accueilli par Daniel qui est toujours souriant, à l'écoute, de bonne humeur, cet homme est incroyable, ça donne envie d'y retourner !"

"Je viens exprès au monoprix de Montparnasse pour le vigile DANIEL, qui accueille les clients comme des rois . Il rend l'accueil du magasin tellement chaleureux. Merci à lui (Penser à l'augmenter)"

"Super accueil !!! Un vrai plaisir de venir dans ce monoprix : choix et surtout l’accueil unique et personnel de l’agent de sécurité à l’accueil. Souriant, chantant et de bonne humeur il accueille chacun avec un petit mot à l’entrée et à la sortie du magasin. Assez rare pour être mentionné ! Merci à vous pour nous redonner le sourire avec votre gentillesse."

"Gros big up au monsieur à l entrée qui nous accueille avec sourire et mots agréables. Tellement surprenant dans cette ville où tous le monde vis a 100km/h Encore merci à lui"

"Un grand monoprix près de la gare Montparnasse. On y trouve de tout. En particulier des sandwiches et petit repas beaucoup moins cher que dans la gare"

"Un monsieur adorable souhaite la bienvenue avec le sourire à l'entrée du magasin, plus loin un petit salon de thé et un piano en libre service (quand nous sommes passés, un client virtuose y jouait)... Meilleur Monoprix ever, un exemple à suivre !"

"Bonjour 👋 Je suis obligé de mettre un commentaire car je viens de rentrer du Monoprix de Montparnasse et nous avons été accueillis par Daniel un agent de sécurité venus de l’espace 😁 un accueil de fou une joie de vivre communicative. Ce monsieur dit bonjour à tout le monde , souhaite la bienvenue, dit au revoir demande comment c’est passé le pti tour en magasin et tout ça avec un sourire et un enthousiasme de fou . Étant moi même directrice de magasin si je pouvais je le débaucherais mais bon j’ai pas ce pouvoir 🤣 En tout cas j’espère que les dirigeants de ce Monoprix se rendent compte de la pépite qu’ils ont , il est super ce monsieur et ça me donne envie d’y retourner . Bravo pour votre accueil et votre dynamisme communicative . Fred"

"J’ai été bluffer par l’accueil à l’entrée du magasin de ce Monoprix Daniel est vraiment exceptionnelle il met la joie et la bonne humeur en accueillant chaque client et cliente sans en oublier ! BRAVO sa donne réellement envie d’entrer et sourire face à cet accueil"

"Incroyable accueil par Daniel ! Un homme chaleureux qui accueille les clients d’une façon lumineuse avec un sourire communicateur !Un samedi soir on ne peut mieux débuté !"

"Attention les prix de se magasin ne correspondent pas au prix affiché A 3 reprise en 2 semaines le personnel me répond Ha c'est qu'ils ont pas mis à jour Et le prix du produit n'est affiché nul part dans le rayon ce qui est illégal Mais visiblement ne gêne personne.... Une petite mise a jour après 3 mois les prix sont soit pas les même qu'en caisse soipas affiché les prix affichés sous les produits sont ceux d'autres produits pas en rayon bien sûr"

"16 h 38. Personne au rayon cosmétiques. J'attends, je cherche, prend le dernier TC terre de Cévennes. Il y a personne à cette heure confirme une employée. Rayons alimentaires...je valide, les produits du terroir, avec des promos, pour les tomates du potager ou les 1 acheté le 2eme -50%, sur les tartes salées....ceci dit, l'explosion des prix est bien là. Bons produits, mais je n'y ferais que de rares visites...trop cher. .. .."

"A l'entrée du magasin, Daniel nous accueille en nous souhaitant la bienvenue et une bonne journée avec un enthousiasme authentique !!!! C'est une première, là où d'habitude, personne ne dis bonjour à l'accent, ni dans les magasins haut de gamme comme le bon Marché ! Merci Daniel pour cette bonne humeur !!"

"Je fais souvent mes courses dans ce Monoprix et hier pour la 5eme fois les promotions signalées ne sont pas appliquées en caisse . Nous étions plus de 10 personnes à l’accueil pour le même soucis et lorsque l’on demande la raison la personne répond « c’est partout pareil ! Je fais mes courses ailleurs et il y a les mêmes problèmes » . Je pense que des excuses sont plus appropriés car cette méthodes est malhonnête et à signaler à une association de consommateurs."

"Une seule caisse ouverte au Rdc. Personne à l'accueil. Des promotions annoncées non tenues (moins 30% sur les soutiens soutiens-gorge, pas de prix au rayon congélation en promo."

"Lorsque je suis de passage à Paris, je fréquente votre magasin de Montparnasse. Il est très pratique pour moi lorsque j’arrive à la gare Montparnasse ou lorsque je quitte Paris. Une mention spéciale au Monsieur qui nous accueille à l’entrée. (Daniel, je crois.) La première fois, on est presque surpris ! Tellement c’est inhabituel en France et à Paris. Je pense aussi que ce Monsieur est peut-être la seule personne qui échange avec des clients âgés qui habitent le quartier. Je tenais à vous féliciter pour cela et si vous pouvez transmettre mon bonjour et mes félicitations à Monsieur « Daniel ». Hervé."

"Client régulier.. sympa de voir une souris dans le bac à poisson…"

"J’ai passé une commande via ubereat de 73 euros, j ai reçu 5 article. Monoprix a oublié 2 sacs de livraison. C’est à moi de m en rendre compte, d appeler, et de perdre du temps à faire une réclamation puisque Monoprix n’a pas de solution à offrir."

"Excellent accueil par le monsieur de l'entrée, très joyeux dit bonjour et au revoir a chaque personne qui rentre et qui sort ! Commentaire fait par Maxime, 12 ans"

"Super Monoprix, le personnel est très gentil, surtout Daniel, agent d’accueil à l’entrée, il aime son métier ça se voit. Il nous accueille avec classe et gentillesse 👍🏼 merci à lui, il nous a donné le sourire pour le reste de la journée !"

"Le personnel d'accueil notamment le vigil à l'entrée rue du départ est vraiment très gentil donnez lui une grosse augmentation très généreuse merci d'avance Un client bien content"

"Le vigil à l'accueil rue du départ est d'une politesse et gentillesse envers les clients formidable. Merci beaucoup. Un client ravi."

"Je suis venue le mois dernier dans ce Monoprix car ce n'est pas mon quartier. Je fréquente le Monoprix Dragon quotidiennement. Une note particulière pour l'agent dans l'entrée qui m'a tellement bien accueillie. Il m'a dit bonjour et m'a remercié d'y être venue avec tellement de gentillesse et avec un grand sourire qu'on a vraiment envie d'y retourner. Il n'y a pas ce genre d'accueil à mon Monoprix... Voilà. Je voulais vous le signaler. Cdt."

"EXCELLENT ! Je trouve toujours mon bonheur peu importe la nature des produits qui font l'objet de ma recherche (produits alimentaires comme cosmétiques). Ce magasin est une pépite pour quiconque est la recherche de produits bien particuliers car les rayons sont variés."

"Sous sol alimentaire fouilli, aucune indication des rayons. J’ai eu beau perdre 10 minutes, je n’ai pas trouvé le rayon gâteaux apéritifs. Bouteilles d’eau fraiche accessibles qu’au niveau 0 mode, cherchez la logique."

"Je me suis rendue dans ce magasin pour la première et j'ai été outré par le manque de politesse des vendeuses : une des vendeuse ma suivait durant mes achats et une autre m'a pris quelque chose des mains pendant que je regardais les différents produits ."

"Votre magasin de montparnasse ferme à 23h40 mais Le rayon boulangerie à 21h!! 21h15 on ne peux plus acheter les croissants qui sont en vitrine et qui seront jetés le lendemain vous trouvez cela normal ?"

"Propre mais tres cher et le bar à salade qu'elle arnaque! Contrairement à la majorité des autres enseignes qui proposent ce concept, vous payez à la taille de la salade et non au poids. Donc quand le bar est dévalisé, et que vous ne prenez que quelques pâtes et crudités, mais qu'il n y a plus aucun fromage/ aucune viande dispo, vous payez quand même 9.40€ votre salade. C'est une honte, mais un business bien juteux et bien rentable."

"Excellent Monoprix où les prix restent tout à fait corrects même en période d'inflation. Le personnel y est très sympathique et impliqué. Les rayons sont impeccables, avec un large choix de produits. Plusieurs stands vous sont proposés : boucherie, fromagerie, boulangerie, poissonnerie, primeur... Ils ont une grande sélection de fromages (dont quelques uns à la truffe), et le service fourni par le Monsieur qui y travaille est plus que convivial. N'hésitez pas à y passer, même si vous ne comptez rien acheter à ce stand, vous repartirez forcément avec un fromage que vous ne connaissiez pas. Côté poisson, les huitres sont fraiches et vous trouverez souvent des promotions interessantes sur les produits frais. Seul bémol au niveau des vins, il n'y a pas assez de Margaux... Mais vous trouverez tout de même votre bonheur! Bref, ce Monoprix est un version plus abordable de la grande épicerie. Allez-y les yeux fermés!"

"Viens de me faire prendre pour un voleur qui cachait une bouteille de verre car on m’a vu à la caméra. Ah ? Bah alors non c’était pas moi. Probablement car je porte un jogging pour être à l’aise dans le train ? Faudrait apprendre à regarder un écran."

"De passage sur Paris pour raisons professionnelles j'ai effectué quelques achats au monoprix de Paris Montparnasse. Auparavant dans le TGV qui me menait à Paris j'ai téléchargé l'application M'Monoprix pour avoir la carte de fidélité virtuelle de Monoprix. J'ai eu 20 pour cent de remise sur des produits grâce à cette carte. Agréablement surpris par ce supermarché. C'est très grand, il y a du choix, pas mal d'offres promotionnelles, c'est très propre. En plus ouvert même le dimanche comme les autres jours de 8h à 23h40. Parfait."

"C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin et découvrir des articles de qualité. Personnel top également et disponible."

"J’aimais bien ce magasin mais aujourd’hui je me présente à 9h à l’accueil pour récupérer un colis. J’attends de longues minutes sans que personne ne vienne. Des salariés passent devant moi en m’ignorant. Je n’ai jamais vu ça. Ne faites pas point relais si ce n’est pas possible de faire preuve de respect envers vos clients. Je suis repartie bredouille donc. Pour ce qui est de la partie magasin, je me suis présentée une fois à la poissonnerie et il y avait un panneau « en pause, je reviens dans 20min » mais franchement c’est quel genre de service? Quand on voit les prix pratiqués par Monoprix, on peut au moins espérer avoir un service à la hauteur mais ce n’est clairement pas le cas."

"Rayons pas entretenus, et quelques souris se baladent. L hygiène est déplorable surtout lorsque j' ai voulu prendre un café dans la machine automatique qui n a jamais été nettoyée (voir photos). Les prix sont plus chers pour certains produits, notamment alimentaires,que d autres monoprix de Paris. Je déconseille vivement"

"J'aime le Monop Montparnasse. Super produits, intéressant concept, beau design, horaires larges et caisses automatiques. J'y fais mes courses très régulièrement voir plusieurs fois par jour! mais ce matin j'ai vécu une mauvaise expérience avec l'hôtesse d'accueil des caisse automatiques; certes j'ai eu des souci avec mes pommes de terre et mes moyens de paiement mais rien n'a justifié ce contrôle un peu violent avec un manque de respect pour mes achats (framboises remises violemment au fond du cas sous les bouteilles!!!), un tel manque de politesse et surtout de l'élégance qui caractérise le Monop! vraiment choquée par l'attitude cette hôtesse (nb : j'avais tout scanné et payé bien sur! elle ne s'est pas excusée non plus) Karie"

"MONOPRIX Montparnasse affiche une ouverture jusqu'à 23h40. J'arrive dans le magasin à 20h35. L'accueil qui doit etre ouvert jusqu'à 21h est deja fermé. Je devrai revenir demain pour recuperer mon colis. Au rayon fruits et légumes, soit les etals sont vides soit les produits sont moisis. Une honte. Les caisses sont fermées également et on doit aller aux bornes libre service. Pour une enseigne qui se veut haut de gamme et qui pratique des prix très élevés, je trouve ce constat affligeant."

"Très bon Monoprix avec un excellent vigile souriant et accueillant ! D'aieurs il mérite l'augmentation ! Cela reste un Monoprix classique. Cependant je ne comprends pas pourquoi le midi de 12h une dame travaillant dans le magasin s'est énervée alors que je jouais bah des morceaux qui plaisaient au magasin . Les clients ont été déçus aussi !!! J'ai même proposé de jouer des nocturnes de Chopin car c'est plus calme la madame m'a fermé le clavier sur mes mains alors que je n'étais pas insolent... La dame a refusé que je joue mes morceaux elle m'a littéralement expulsé du magasin..."

"Personne a l’accueil du magasin rue du départ, juste formidable pour son accueil pour chaque client. Merci beaucoup, vous donnez le sourire.👍"

"Super Monoprix Spacieux toujours des articles qui vous étonne, les couleurs jolies et décalés Le choix au rayon frais salade sandwichs trop bon et pas cher L'espace café goûter au top comme si vous étiez sur votre balcon avec un joueur de piano 🎹 souvent, l'air du temps vous emporte le temps d'un instant avec une pâtisserie au rayon s'en face digne d'un chef.. J'adore y aller dès que je voyage avant mon train pour un moment paisible..."

"Bonjour, Monoprix montparnasse face à la gare. Passage vers 13h. Un agent de sécurité 👍👍👍💯nommé 💥 DANIEL💥 exceptionnel. Très accueillant 🤗, respectueux🫡, drôle et énergique😆. Ce MR mérite plus que 5💫. Je lui souhaite de réussir😇 Vous ne devriez pas faire que de l'accueil c'est certain. Monoprix vous avez de la chance de l'avoir. Bichonné le bien, de nos jours , c'est une perle rare.😃Bonne journée."

"Accueil impeccable très chaleureux de la part de Daniel de très bonne info donnée un des seul magasin a paris qui nous donne envie d'y rester"

"Nous arrivons de la Martinique fatigué après un long voyage. Direction la gare Montparnasse pour notre train. Accueil extraordinaire par Daniel au Monoprix Montparnasse qui nous donne du baume au coeur, plein d'attention et de bon conseil. Nous avons pu trouver ce que nous voulions et nous sommes même resté nous restauré"

"Magnifique accueil à l’entrée (et qui nous remercie à la sortie ) par un jeune et élégant Monsieur !!👍👏"

"Acceuil exceptionnel à l’entrée de la surface. Je n’ai jamais eu un acceuil aussi prévenant et chaleureux dans aucune autre surface de ce type… On n’est même pas aussi bien accueilli dans des boutiques de grandes marques!! Vincent / Pas-de-Calais"

"Très beau Monoprix bien rangé ! BONUS au meilleur vigile Aimé qui a su bien nous accueillir ma copine et moi 💓🤣"

"Accueil chaleureux et sympathique Agent de surveillance Daniel professionnel tout en étant sympathique Cela fait plaisir de venir dans ce magasin ce qui n’est pas le cas pour le Monoprix du Mans"

"Monoprix très pratique à côté de la gare Montparnasse pour trouver un déjeuner rapide et pas cher (merci les produits à date courte remisés). Il y a même des tables en face de la boulangerie où vous pouvez vous installer tranquillement. Elles ne sont pas toujours propre cependant. Pas de toilettes. Personnel d'accueil sécurité très sympathique, qui prend le temps de saluer tous les clients ce qui est extrêmement rare et agréable pour être souligné !"

"Bonjour, je suis vraiment ravi de la qualité de votre magasin ! Personnel très professionnel, souriant, agréable, aidant etc.... Beaucoup de choix et les rayons niveau alimentation de très bonne qualité ! Comparé à d'autres Monoprix dans Paris. Félicitations !!! (En possession de la carte Monoprix) 👍👍😉🙋"

"Le Grand plus de ce monoprix ( le monsieur de la sécurité à l'accueil du magasin ) Très accueillant et souriant ! Dès personnes comme ce Monsieur on aimerait en rencontrer plus souvent . Merci Beaucoup monsieur . Nous Bretons nous repartons avec un point positif ( qui est ce Monsieur) Bonne continuation Monsieur."

"Bonjour, Je suis une cliente qui vient très souvent à Monoprix Montparnasse et vraiment ravi de la qualité des services. Les personnels très professionnel, souriante, agréable et gentille. Spécialement je voulais vous préciser et dire aujourd'hui mes remerciements à ce M. Janis à l'accueil qui ma donné de bons conseils en étant très professionnel, souriant et sympa. Félicitations. C'est bien d'avoir une personne comme lui dans votre magasin.👍🙋."

"Le Virgile et la conseillère maquillage sont très agréables et bon conseillé merci pour vos service’s"

"Plus un escape game qu'un supermarché, il faut traverser plusieurs rayons pour trouver l'escalier, puis trouver son rayon, puis refaire le tour du magasin pour trouver la caisse et ensuite il faut ressortir ..... les choses seraient bcp plus simple si alimentaire etait proche de l entrée..."

"Beau magasin ! Propre et personnel très sympathique 👍👍"

"On peut tout y acheter comme dans un magasin classique mais ce n'est pas très bien organisé."

"Il y a énormément de choix c'est génial 😍 même un endroit pour manger un bout"

"J'avais des fruits et légumes à la pièce et j'ai décidé de ne pas utiliser les caisses automatiques ( une quinzaine) . Il y avait seulement 2 caisses ouvertes dont une prioritaire. La direction du Monoprix compte tenu du positionnement prix pourrait faire un effort pour maintenir plus de caisses ouvertes à 18h ."

"Magasin spacieux et agréable avec un personnel sympa. Grand Merci à Monoprix d’organiser des rencontres « «extraordinaires » comme hier avec la venue de deux légendes du rugby, J Wilkinson et T Dusautoir, moment d’échanges très privilégiés pour une fan comme moi!"

"Super accueil ! Magasin très propre et bien rangée. Je recommande vivement de rencontrer le vigile à l’entrée. Il est remarquable et solaire.☀️"

"Nous avons reposé tout nos articles. Nous tenons tout d abord à souligner l accueil extraordinaire du vigile à l entrée du magasin. Nous avions quelques articles côté vêtements et au moment de chercher une caisse (avec caissier car n ayant pas ma carte Monoprix je voulais qu on me recherche sur la caisse ) on nous a dirigé vers la caisse de la parfumerie. Il n y avait qu une seule caisse et 15 clients devant nous, nous sommes partis en quête d une autre causse et avons demandé à l hôtesse derrière le bureau accueil, qui nous a tout d abord envoyer sur les caisses automatiques, quand nous lui avons dit que nous avions besoin d une personne en physique pour la recherche client et qu à la parfumerie il y avait 15mn de queue elle ne nous a ignoré, n à pas essayé de trouver une solution ou même s excuser. Voyant cela nous avons reposé nos articles et sommes partis. C est vraiment dommage que cette personne ai gâcher notre expérience en magasin, qui avait très bien débuté avec le vigile à l entrée et c est soldé par notre départ sans achats. Bien cordialement, Bruno."

"Malheureusement je ne peux pas mettre zéro ! Journée caniculaire à Paris, 34° degrés au thermomètre….Clim à fond dans le magasin, porte grande ouverte !!!!! Une aberration, un vrai scandale….incompréhensible !"

"Acceuil exemplaire , courtoisie , bonne humeur , sourire . Ça vous change le quotidien!! Le monsieur à l’accueil représente une valeur ajoutée considérable pour l’image de toute l’enseigne! La Direction RH devrait le chérir."

"Magasin cher, où les agents de sécurité sont très mal aimables. Je me suis fait lamentablement passer pour un voleur dans ce magasin. À éviter."

"Superbe accueil par la sécurité ce soir, un homme qui vous redonne le sourire après une journée difficile. On a déjà envie de le revoir. Prenez soin de lui !"

"Super gros big up à Daniel le vigile bien trop iconique une petite pépite ❤"

"Grand spacieux, propre ! Alimentation au n-1 vaste choix ! Pour tous prix"

"Produits très chers, service livraison dont les bornes ne fonctionnent jamais. Expérience déplorable."

"Jamais vu un magasin aussi mal achalandé. Tout est en bazar complet, impossible de se retrouver."

"Va falloir vraiment songer à faire quelques choses pour la partie Boulangerie, une attente interminable tout les jours. Je travail à coter je perd toutes ma pause à attendre."

"Merci Daniel pour cet accueil c’est tellement agréable d’être reçu de cet manière on a envie d’aller à monoprix"

"Une seule caisse dans tout le magasin!"

"Pas assez de caisses au -1 ; attente trop longue indépendamment du jour et de l’heure de la semaine …."

"La qualité du service a chuté. La moitié des caisses automatiques sont fermées même pendant les pics de fréquentation (du coup on fait la queue en regardant des caisses vides qui clignotent en rouge) Et la seule personne qui gère le pool de caisses n’est pas toujours là…"

"commande passer sur uber eat vendredi soir rapide je recommande fortement rapide est efficace actif même le soir parfait pour les courses de dernière minute ou autre a bientôt 😉"

"Profilage racial Aujourd’hui 06 Novembre 2023, vers 13:40, je sortais du Monoprix lorsque je me suis faite interpellée par un vigile noir, avec de l’embonpoint.On ne peut pas autant se détester dans la vie qui dit à mon conjoint que ce sont les noirs et les arabes qui volent. Ils laissaient passer toutes les personnes caucasiennes sortir mais contrôlait systématique les gens d’origine non caucasienne.On devrait signifier à l’entrée du magasin que c’est interdit aux personnes non caucasiennes . La vérification des sacs doit être aléatoire et impartiale et non basée sur l’origine des personnes. C’est une honte."

"Un point positif particulier pour l'agent d’accueil qui nous salue lorsque nous entrons dans le magasin, c'est très agréable !!"

"Malgré les aléas le magasin essai t de garder un niveau de qualité"

"Super endroit. Rez-de-chaussée : boulangerie, parapharmacie, atelier pour femme (maquillage), garde de robes mixtes, jouets, petit restaurant, propagande sous forme papiers (journaux), produitd d'hygiène, produits de bricolages... Étage-1 : Monoprix : Escalator et escalier pour entrée. Ascenseur pour personnes en fauteuil roulant dans les 2 sens. Escalator pour sortir du monoprix. Monoprix : vaste choix de produits : produits frais (fruits et légumes) , coin surgelé, coin alcolo, épicerie, produits du quotidiens, coin hygiène. Je met un +3 pour : -personnel très accueillant et souriant. -agents de sécurité au top. -hygiène quasi irréprochable. Super endroit pour faire les courses du quotidiens il y a 2 entrée/sortie toutes les 2 sont accessibles via un fauteuil roulant. Point négatif : le nombre de clochards qui traîne aux à bord de l'établissement."

"Monoprix très agréable. Ouvert jusqu'à très tard. Enfin une grande surface dans la capitale qui est agréable. Même pour la déco beaucoup de choix. Par contre un peu cher"

"Je suis extrêmement choqué. J'ai acheté cette viande hachée à la boucherie de Monoprix il y a 24h et elle est toute pourri à l'intérieur. En plus le boucher a bien vu ma femme enceinte pensait-il nous empoiser tous les 3 ? Une honte plus jamais je ne retournerai là-bas."

"Merci Clarisse pour vos bons et gentils conseils beauté.... ainsi que votre collègue... Merci également à l'agent d'accueil souriant et qu'elle jolie voie !!!"

"Excellent accueil par Daniel, agent de sécurité… qui salue chaque entrant et chaque sortant avec une attention remarquable ! J’ai cru un instant qu’il s’agissait d’une scène de tournage d’un film… Non, c’était Daniel 👍! Remarquable."

"Je recommande ce Monoprix qui est très bien fourni et je remercie tout particulièrement Cécilia au rayon fromage pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"On est en heure de pointe et qu’une seule caisse d’ouverte (rdc).. l’attente est forcément trop longue. Le magasin reste agréable."

"MERCI AU MESIEUR DE LA SECURITER DE MONOPRIX QUI ET TRES POLI ET QUI DONNE AIVIE DE REVENIR"

"Un magasin en chute libre. Le choix est de plus en plus limité. Les prix en revanche sont élevés. Il n y a pas assez de caisses ouvertes. Le Monoprix rue de Rennes pourtant plus petit offre un choix meilleur ."

"Depuis sa rénovation, ce magasin est très agréable. Certes les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres enseignes du quartier mais la qualité est au rendez-vous, ceci dit il y a souvent des promotions. D'autre part, on y trouve des produits qui sortent de l'ordinaire. Par ailleurs, Il y a pas mal de promotions. Les allées sont espacées, et les produits sont bien rangés. Côté propreté c'est impeccable. Le personnel est souriant et efficace. Cliente depuis 1995, je constate qu'il y a peu de changement au niveau des employé(e)s, ce qui contrairement à une autre enseigne fait penser que ceux-ci se plaisent bien dans ce magasin. Je lis dans les avis que certaines clientes ont été contrôlées par un vigile, j'y ai eu droit aussi, tout c'est passé avec courtoisie. Je trouve que les propos racistes à ce sujet ne devraient pas avoir sa place ici. Noir, jaune ou blanc tout le monde a le droit de travailler sans différenciation de couleur !"

"Beaucoup moins convivial qu'avant"

"Scène choquante avant-hier : une jeune fille est sortie par mégarde avec deux vêtements dans son sac, en payant un 3e, plus cher. Elle était affolée de son erreur, et sa bonne foi était évidente. La direction a appelé la police et l'a faite condamner. Même si le vol est un fléau, une telle absence de psychologie est attristante."

"Très mauvaise expérience au niveau du service de livraison le caissier à été désagréable! Il était au téléphone aucune communication il nous a pris le caddy...et payement à la maison."

"Comment est il possible qu’il y ait toujours 20 minutes d’attente à la sandwicherie ? Avec des caissière qui vous redemandent toujours au moins 3 fois de répéter votre commande ? Et qui en plus en oublié la moitié malgré ça ?"

"Ce Monoprix est devenu un endroit parfait pour insulter les clients, je suis témoin de plusieurs fois que les agents de sécurité qui se présentent comme pas étant l’équipe de Monoprix mais contrôle chaque client en comptant les articles devant les caissiers qui nous ont encaissé, puis à plusieurs reprises j’ai vu que ces agents parlent mal avec des mépris aux personnes âgées en leur disant qu’ils ont fait la littérature française qu’ils savent comment parler. C’est bien de gagner de l’argent tout en ayant un peu d’éducation pour pouvoir communiquer avec les citoyens français. Vous êtes insultant et mal éduqués"

"Client depuis plus d'un an, je suis profondément choqué par la politique mise en place à la fin du mois de janvier dans votre établissement. Les vigiles procèdent à des fouilles corporelles systématiques des clients après leur passage en caisse, allant même jusqu'à fouiller les chariots personnels des personnes âgées sans leur consentement préalable. Ces pratiques rappellent celles des contrôles de sécurité dans les aéroports, et le personnel (probablement sous pression de la direction) traite les clients avec un manque total de considération."

"💥 Au Top du Top 💥 Superbe enseigne, sandwichs bon et pas chère, viennoiserie dingue avec un grand choix 👍 Ouvert jusqu'à 23h45 le soir que dire de plus ??? Bieeen situé !!! 😉😁 Sûrement l'un des meilleurs Monoprix de Paris Sud."

"La personne chargée de l’accueil dois absolument avoir une formation de politesse ! J’ai été reçu comme un mal propre … De plus je suis venu pour les soldes qui devais se prolonger jusqu’au 25 février, j’ai fait 1h30 pour venir et au final apparament d’après 3 personnes dont 1 responsable il on tout retirés sous décision du siège, c’est inacceptable de pas prévenir c’est consommateur !"

"J adore ce magasin et surtout les gâteaux a la crème qui sont d un excellent rapport qualité prix.. mais ce dimanche c étant l horreur derrière ce comptoir (tatouage au cou). Aucun respect.. aucun Sens de communication.... aucun sourire...et le service,je n en parle pas tellement pathétique. Il faut parfois mettre des gens agréables au contact de la clientèle,c est la base pour vendre. A bon entendeur"

"Daniel est indubitablement le meilleur agent de sécurité que nous ayons jamais eu. Sa vigilance inébranlable et son professionnalisme exemplaire sont tout simplement incomparables. Il ne se contente pas simplement d'assurer la sécurité, il la personnifie, adoptant une approche presque philosophique dans son engagement envers la protection. De plus, son charisme naturel et son apparence remarquable lui confèrent une présence impressionnante, le qualifiant sans conteste de bogoss parmi ses pairs. En somme, Daniel incarne l'excellence et la fiabilité, faisant de lui le pilier incontesté de notre équipe de sécurité."

"Un agent de sécurité se nommant Daniel qui est très sympa et très bienveillant avec les clients, il nous a notamment fait un cour de philosophie afin de nous apprendre la vie!!!"

"Depuis maintenant 1 an, j’ai la chance d’aller au Monoprix Montparnasse et de voir l’agent de sécurité Daniel qui est très sympa. Il nous a fait un cour de philosophie avec moi et mes amis. Il faudrait que tout le monde soit comme lui. Il est en plus très charismatique."

"Personnel, pas très agréable et avachie sur le comptoir de l’accueil"

"Je suis client régulier depuis plus d'un an, avec généralement plusieurs venues par semaine. Mais récemment, les contrôles aux sorties se sont intensifiés de telle sorte que je suis quasi systématiquement contrôlé à chaque visite, voire à la sortie du supermarché puis à la sortie du magasin et avec parfois un personnel de sécurité bien peu aimable. En tant que client on comprend des contrôles aléatoires ponctuels, mais lorsqu'ils deviennent aussi nombreux c'est fatiguant, à tel point que je commence à considérer aller faire mes courses ailleurs. On ne sait plus s'il s'agit de consignes de contrôles ou de contrôles au facies des agents."

"Commerçant boulevard Edgar Quinet, je fais mes courses depuis 10 ans chez Monoprix Montparnasse, aujourd'hui vendredi 8 mars, je descends faire mes courses comme à mon habitude, chargé, je règle mes achats en caisse et je remonte direction la sortie. Là je repère deux plantes artificielles qui me plaisent mais qui sont de grandes tailles. Je les prends et me dirige vers la caisse centrale afin de les régler et surtout d'obtenir un sac que j'aurais payé pour transporter mes plantes. On me lance Oui c'est pourquoi... Non je ne suis pas une caisse! On me redirige vers les caisses automatiques qui n'ont évidemment pas de sacs donc je refuse, on me renvoie vers la parapharmacie, qui ne dispose pas de sacs non plus... Obligé de descendre avec toutes mes courses pour régler mes plantes, à la caisse automatique on me suspecte de ne pas avoir bipé l'intégralité de mes achats alors que je dispose de mon ticket de caisse! Niveau amabilité ZÉRO, niveau aide client ZÉRO, niveau organisation ZÉRO et ce circuit ridicule qui oblige les clients à redescendre régler leurs achats pour obtenir un simple sac... Du jamais vu! Pour des achats dépassant les 150€ il serait temps de prendre ses clients en considération! Nous qui renvoyons nos clients vers Monoprix c'est désormais terminé!"

"Piano sur place et ouvert mais pas possible de jouer"

"Super Monoprix, mais attention aux adeptes du Too Good to Go . Les paniers sont faits aléatoirement. Je me suis retrouvée qu'avec des trucs difficiles à conserver comme du pain de mie et différents fromages. Pas du tout varié. JE NE VOUS LE RECOMMANDE POUR DU TOO GOOD to GO. 👍"

"Bonjour, je viens dans ce magasin très souvent et à chaque fois, je ne trouve pas ce que je recherche. De plus, tout est excessivement cher. Hier, j'ai vu le directeur du magasin crier contre un employé de manière barbare et inacceptable. Lorsque j'ai demandé à l'employé pourquoi le directeur lui a parlé de cette façon, il m'a répondu qu'il traitait tous les employés de cette manière et qu'il faisait pression sur eux pour qu'ils quittent leur emploi. Un inspecteur du travail doit venir examiner ce magasin, c'est vraiment dommage, car les employés sont très aimables"

"Sur deux niveaux, beaucoup de choix."

"Le Monoprix est très bien en très bonne état mais un des vigiles est irrespectueux à chaque fois que je viens et que j’achète quelques produits il me contrôle toujours pour aucune raison valable et je trouve très irrespectueux parce qu’il ne fait pas ça avec les autres clients"