MONOPRIX ASNIERES BOURGUIGNONS

"Un bon Monoprix classique. Il est assez grand et il dépanne bien. En plus il a des heures d'ouvertures assez pratiques lorsqu'on a oublié quelque chose. bon choix de produit, on y trouve aussi bien de l'alimentaire, des vêtements, de l'art de la table, librairie, boulangerie, hygiène, etc."

"Très pratique et dépanne vraiment bien le soir ou tout est fermé !"

"Un seul bémol : aucun siège n'est prévu pour les personnes handicapées qui ont souvent besoin de s'asseoir un peu... Quant à la caisse prioritaire il faut bien reconnaître que les hôtesses de caisse ne nous donnent jamais la priorité en cas de litige avec des personnes valides refusant de nous laisser passer. Donc à améliorer sérieusement... Prendre exemple sur Intermarché où les hôtesses sont formées à un accueil aimable n'hésitant pas à nous aider physiquement afin de nous soulager. Merci à Monoprix d'y veiller..."

"Une gestion déplorable, refus de me prendre une commande à 5 minutes près, cette fois l'heure annoncée par les livreurs n'est pas tenue, très souvent les promotions ne sont pas appliquées il faut réclamer, et vous avez l'air d'être prise pour une voleuse..., les le personnel de sécurité est aimable... beaucoup de choses à revoir! peut être un changement de gérant serait bienvenue ou l'arrivée du carrefour city va enfin faire changer le comportement du personnel"

" Magasin du coin fermé, classé seulement 4 étoiles car il ferme trop tôt le dimanche"

"Première fois de toute ma vie que je me vois obligé de payer un parking d'un supermarché à tarif unique de 4€ car je n'ai acheté dans le magasin que pour 9€ de produits alors qu'il en faut 15€ pour obtenir la gratuité de ce dernier. Cela fait des années que je fréquente cette enseigne et trouve ça absolument honteux. Le personnel est désagréable et agressif, impliquant des excuses non justifiées et absolument loufoques !"

"Pitoyable, hôtesse de caisse incompétent qui ne pense qu'a blablater entre eux !! a revoir les personnelles du magasin !!"

"parking très pratique, mais devenu payant en-dessous de 15 EUROS ! sinon le pain n'est pas terrible. et le choix n'est pas dément mais c'est un magasin plaisant"

"J'y vais rarement mais aux horaires de pointe je passe autant de temps en caisse qu'à faire mes courses et c'est hyper bruyant."

"Souvent bondé a partir de 17H et personnel tres fermé qui ont lair de sennuyer"

"J'aime beaucoup ce Monoprix situe dans un quartier hyper agréable. Le magasin est lui aussi très agréable avec des rayons bien rangés et propres, un petit salon de thé et un parking."

"Beau magasin et sympa en caisse !"

"Grand magasin bien achalandé avec un parking derrière. Après avoir fait vos courses, donnez votre charriot à la caisse et repartez. Ils se chargent de passer en caisse vos produits et vous livrer sous 1 à 2h. Pas belle la vie ! :)"

"Je fais régulièrement mes achats chez Monoprix et j'y trouve absolument tout."

"je vais souvent faire mes courses dans ce magasin car proche de chez moi ! au delà de ca personnel désagréable, pour demander un renseignement on a toujours l'impression de les embêter chose qui pour moi est inadmissible ! les caissières se parlent entre elles ni bonjour ni au revoir aucune forme de politesse et en plus de ca elle nous tutoie ! personnel incompétent qui reflète bien la direction de ce magasin qui est inexistante ! fausse promotion en affichage plusieurs fois j'ai pris des produits en promo soit disant immédiate mais en fin de compte non ! on cumule sur la carte de l'argent mais quand on veut le déduire de nos courses bizarrement il y a toujours un problème ! donc impossible de récupérer l'argent ! magasin a éviter !"

"Jai Commander un sapin malgré le trafic il est arrivé a l'heure prévu. Bravo monoprix"

"On capte difficilement, dur dur d'utiliser l'appli Monop' Easy."

"Bonne qualité, bon service et beaucoup de choix ."

"Je suis une fan inconditionnelle de Monoprix. Pour la qualité de leurs produits et leurs vêtements super fashion et de très bonne manufacture."

"Trop étroit à mon goût, vigile qui vous scrute dès que vous entrez et ça m'angoisse. Sinon il y a des produits à prix abordable et d'autres non. Mais bon à chacun ses opinions."

"J'ai lu les 30 derniers avis pour voir et je peux rebondir sur certains. Jamais de soucis pour utiliser la cagnotte, j'ai demandé de l'aide une fois à un jeune homme pour trouver un produit, pas le plus simple, il ne connaissait pas du tout et bien il s'est plié en quatre pour le faire ! Niveau caisse, pas de soucis de politesse. RAS Pour moi pour l'instant."

"Personnel, pour la plupart, très sympa. Je fais 80% de mes courses là."

"J'aime bien y faire mes courses."

"Très bien mais trop cher comparé au intermarche à deux pas.. Très bien achalande."

"Ras de mon côté, je n'ai pas rencontré les problèmes évoqués plus tôt."

"La charcutière est horriblement anti-commerçante. Ne surtout pas demander un jambon en chiffonnade, au risque d’entendre en réponse «c’est la machine qui décide ». Si je prends du jambon à la coupe, c’est pour: - le contact humain - la fraicheur - pouvoir demander l’epaisseur Des tranches ... Désormais j’irais chez le charcutier en face ... il est 15%plus cher mais à le sourire et est commerçant. Je n’irai chez ce Monoprix que pour l’eau et le PQ. Joyeuses fêtes."

"Je n'y vais pas que pour les courses alimentaires, on trouve de belles surprises déco, vestimentaires ..."

"Parking payant après 1h30 même en achetant 250€ de nourriture !!!!"

"C'est normal de retrouver de la viande d'une autre couleur que rouge en barquette ? À moins que ça ne soit un glaçage à la menthe ? D'ailleurs j'ai demandé un renseignement au boucher alors qu'il mettait ses barquettes en rayon et celui-ci m'a répondu par un grognement d'ours mal réveillé. La deuxieme etoile c'est pour le parking..."

"Certes certains vendeurs ont la flemme et n’ont pas envie de travailler, mais il ne faut pas généraliser ! La majorité des caissières sont accueillante et souriante !!"

"J'aime bien allez dans ce magasin même s’il y a souvent beaucoup de queue et que j'y vais occasionnellement. Une partie du magasin fait office de boulangerie."

"Il est bien mais manque de personnel et pas assez de produits en rayon"

"Parfois magasin vide, la gestion des stocks est un métier"

"Grand, agréable avec un espace maison et vêtements en sous sol, le tout bien présenté Parking sur place payant mais gratuit à partir de 10€ d'achat"

"Mon magasin de dépannage. Facile d'accès on dort de la gare de Bois Colombes côté Asnières et en 5 mn on arrive. Stand charcuterie bien achalandé et personnel très aimable."

"Il n'y a pas assez de caissières trop de attente aux caisses"

"Magasin très propre où il est facile de se repérer, personnel disponible et sympathique."

"Un supermarché avec un rayon de la mer, bien ! Il manque une boucherie... Et des petits prix..."

"Vendeur agréable. Rapide achat aujourd'hui mais bien passé."

"Bien situé et ambiance agréable. Choix important dans le vestimentaire et dans l'alimentation"

"Supermarché bien achalander, promo sur la viande très intéressante. PROMO à l'entrée du magasin. Rayon bien rangé, tout à porté de main"

"Qualité du poisson extrêmement médiocre au rayon frais. C'est tout sauf du poisson frais.. :( Allez dans une vraie poissonnerie! 👡🐟🐠🦐🦀🐚 et ça sera pas plus cher :)"

"Magasin bien ranger et magasin de dépannage. 10 ans que j’y vais le personnel ne change pas toujours aussi désagréable on a juste l’impression de les déranger, aucun sourire .. aucune joie de vivre ...."

"Magazin très salle pour voir les prix difficile assenceur en panne difficile de naviguer dans les rayons nul"

"Ca dépanne mais c'est cher, petit, et pas de vrac ni de vraies alternatives bio"

"There are not so many choice. And the servers are not very polite. When I just go to have a look, they ask to open my bag. I feel like I have to buy something absolutely. Forced consommation ! No comment, just pay attention to your money when you in this store. #Chez eux, on n'a pas beaucoup de choix.. En plus, des personnels, ils ne sont pas très poli. Quand j'essaie de passer pour jeter un coup d'œil, une personne de sécurité m'a demandé d'ouvrir le sac. J'ai senti de devoir d'acheter quelques choses absolument. C'est de consommation forcée ! Faites attention à votre l'argent quand vous êtes ici."

"Pas mal, mais il y a toujours cette odeur de poisson quand on rentre dans le magasin, et franchement ça ne donne pas envie d'acheter le poisson même si il pourrait être bon. Dommage."

"Magasin bien achalandé... Boutique para pharmacie personnel sympa et bon conseiller."

" Bon. C'est un magasin où l'on peut acheter des trucs à manger. Et avec le prix raisonnable."

"Grand choix de produits et personnel disponibles et efficace ^^"

"Assez basique en terme de choix. Les équipes sont dans l'ensemble assez agréable et disponible."

"Fruits et légumes pas toujours très frais Dommage car bonne variété de produits tant alimentaires que vestimentaires, beauté, hygiène Bon dépannage de proximité mais on s'attend à mieux de l'enseigne Monoprix"

"Ridicule ! Un samedi après midi et plein de rayons vides ! Ce qui arrive très fréquemment.... Manque de stock ou retard de reassort ?"

"Le plus grand supermarché des environs à ma connaissance avec boulangerie, parapharmacie et le magasin en lui même. Les produits sont un peu chers mais cela reste correct avec la carte et les promos surtout que les produits sont de bonne qualité. Choisissez bien le moment pour y aller, il peut y avoir de la queue."

"Bravo pour le rayon poisson ! Dommage qu'un seul personnel pour servir le poisson et la charcuterie juste avant midi. ..."

"BOn produit et sourtou ouvert le dimanche matin."

"Je ne peux pas donner un avis sur la magasin mais sur laboulangerie qui est présente à. l'intérieur et qui est très bien, pour y avoir mangé beaucoup de fois pendant 1 mois, j'ai apprécié ce qui était fait, principalement les sandwichs et les pâtisseries. Ça à son charme j'aime bien et les personnes qui y sont, sont très gentilles."

"J adore monop, la qualité des produits, son personnel accueillant, dommage pour les caisses libre service, qui sont je pense une baisse de la qualité du service, service qui a toujours été une priorité de l enseigne.. Dommage sinon c était 5 étoiles sans hésitation.."

"Bien situé,propre mais vite blindé. Allez-y le matin."

"Un magasin alimentaire où on trouve pratiquement tout des produits alimentaires. Pas de WC ni de places de parking. Proche de transport en commun. Le prix reste cher"

"Toujours les rayons encombrés et personnel peu aimable"

"Mouais tranquille comme emplacement. -1) rayon Textile, petit rayon bricolage, petit rayon papeterie. 0) rayon alimentaire, boissons, beauté hommes/femmes. Vu qu'il est à moins de 100 de la gare de Bois-Colombes et d'autres magasins, Il est bien fréquenté."

" Monoprix propose une large gamme de produits, c'est toujours mon lieu de prédilection pour faire mes courses. Vins, céréales, pain, fruits et légumes frais, produits et équipements d'entretien ménager, boissons, etc. Très abordable aussi. J'attendais toujours avec impatience leurs produits de marque, toujours de bonne qualité et à des prix intéressants."

"Je vais que très rarement dans se genre de supermarché et je comprends mieux pourquoi...très mauvais accueil: devoir payer 4e de parking ou 10e d'achat pour 1 article à 2e qui m'a pas prit 2 minutes entre le choix de mon article et mon passage en caisse libre service.. merci Monoprix pour votre sens du contact très commercial"

"Rayon jouets quasi inexistant alors qu'il n'y a pas de magasin ee jouets dans le quartier...."

"Bon magasin, bien fourni, mais de l'attente aux caisses."

"Rien dans les rayons les personnes a la caisse très désagréable"

"Beaucoup trop de rupture, magasin tres mal achalandé, très mal géré... un magasin que je connais depuis plus de 50 ans... je vais définitivement ailleurs"

"Assez, assez fourni."

"Une magasin très cordial, une équipe gentil"

"Nul . La boulangerie attente 10 mns personne à la caisse. Donne chaussons pomes au.lieu pain chocolat ?????"

"Monoprix très sympa, le personnel est agréable (ce qui change fortement du Monoprix des bruyères horrible) soutien au association bravo ! (A quand une association animal?) Je ne met pas 5 étoiles car trop souvent en rupture de stock et c'est vraiment gênant, de plus certaine marques sont retirer et quelle mauvaise surprise quand on arrive dans le rayon et qu'on nous annonce par la suite que le produit ne sera plus disponble 😭😭😭 bien dommage"

"Prix moyen constaté trop élève par rapport au autres commerces Même commerces de proximité Ex orange 4.89 le k contre 3 le kg pour des oranges bio chez un distributeur au bas de la rue"

"Petite boutique pratique. Parking à l'arrière avec un coin repos"

"Bien je trouve juste un peu Cher quand même"

"Magasin propre et bien achalandé, personnel aimable et courtois"

"Beaucoup trop d'emballages plastiques, notamment sur les fruits et légumes qui sont en plus conservés au réfrigérateur. C'est de la folie."

"Vous ne devriez pas ouvrir le dimanche après-midi, si vous n'assurez pas un service correct. Aucune des personnes presentes n'est capable de répondre à des questions simples sur l'emplacement des produits ou pourquoi la vente d'alcool est interdite le dimanche après-midi ?. J'ai perdu 20 min à faire mes courses, car aucun des automates ne prend l'argent liquide, mais rien ne prévient à l'entrée (pour l'alcool oui) et il n'est pas obligatoire d'avoir sa carte bleue sur soi. Et puis ouvrir un magasin sans salarié, c'est un peu chercher à avoir le beurre et l'argent du beurre. Généralement c'est pas possible"

"Bien fournie et accueil sympas mais prix à vérifié!!!!"

"Un grand mono dur 2 etages. Le plus : Des stands poissonnerie et charcuterie Vendeur se très sympas connaissant leurs produits. Le moins : Attention, vérifiez vos tickets des reductions qui trop souvent pour moi ne sont pas appliquées à la caisse. Les prix sont plutôt dans la moyenne haute."

"Vers 19h30 Pas trop de caisse ouvertes... trop d'attente..."

"Magasin propre mais souvent rempli"

"Bonne enseigne mais un peu plus cher que d'autres de la même catégorie"

"Un Monoprix où se repérer est bien trop galère... Plusieurs tours pour trouver l'huile d'olives..."

"Personnel très accueillant et agréable ce qui companse un magasin vétuste et pas très bien organisé."

"Les employés qui chargent les rayons un samedi matin en pleine affluence... C la pagaille"

"Je reviens de monoprix et j'ai assisté à une une scène choquante. Le vigil n'as pas voulu laisser entrer quatre adolescents sous prétexte qu'ils ne voulaient pas laisser leur sac de classe à l'entrée du magasin. Ils ont dans leurs sac leur portable, pass navigo et argent. Ils ont refusé et n'ont pu acheter ce qu'ils voulaient. Pourquoi ne pas leur faire ouvrir leur sac. Tous les jeunes sont ils des voleurs ? Et les autres ?"

"Il y a de tout malheureusement le personnel est pas très agréable"

"Supermarché bien fourni Bons produits frais"

"Rien à redire. Je regrette simplement que Monoprix ne vende plus de Saint Pourçain rouge, je vais donc l'acheter chez carrefour"

"Magasin très bien mais le passage en caisse trop long aux heures de pointe. On ne peut pas travailler et discuter avec ses collègues en même temps donc le passage des articles très lent. Sinon le magasin est très bien."

"Beaucoup de queue le soir mais magasin agréable"

"Est ce normal que la caissière ai son téléphone perso en caisse et qu elle réponde à ses messages en même temps qu elle scanne les produits ? J en suis pas sûre. J aurai mis 5 étoiles d habitude mais pour son arrogance quand je lui ai fait la réflexion, je vous met 3 étoiles"

"Monoprix reste une marque assez chere dans l ensemble par contre les vetements sont de belle qualite !!!!"

"Personnel très agréable. Nous aimons beaucoup ce magasin et nous sommes très fidèles. En revanche attention. En cette période de confinement les règles de sécurités ne sont pas appliquées dans ce magasin. Au rayon fruits et légumes et au rayon poissonnerie c’est encore la cohue et les distances de sécurités ne sont pas respectées. Pour éviter cela la sécurité doit davantage filtrer l’accès du magasin pour réduire le nombre de personne à l’intérieur. Cela n’était pas le cas les premiers jours mais nous en sommes au troisième jour de confinement ferme et cela devrait être appliqué à présent. C’est dans l’intérêt de tous. Je remercie la direction de magasin de bien surveiller ces débordements et de prendre les mesures nécessaires."

"Plusieurs points négatifs : l'hygiène des rayons, je vous laisse juger sur la vidéo. L'étiquetage des prix, un grand n'importe quoi ! Les murs de promo envahi de produits SANS promo ! Je vous aime bien, et je vous suis fidèle depuis longtemps, mais là vous dépassez les bornes, et pas d'excuses covid, c'est comme ça depuis longtemps..."

"Achat en click and Collect dans ce magasin. Aucun régulation a l’entrée du magasin contrairement à d’autre Monoprix du coin ni port du masque requis. Je ne me suis pas senti en sécurité dans ce magasin car l’attente de ma commande se fait à l’accueil qui doit gérer les clients mécontent et la vente de masques. Les distances de sécurité ne sont pas vraiment respectées et en plus les employés ne portent pas tous bien leur masque ( ne couvrent pas leur nez ) ce qui rend le masque inutile. Dommage le personnel est sympathique mais dans de tels conditions de sécurité je préfère changer de magasin."

"toujours un bon accueil toujours du professionalisme... toujours des bon produits..."

"Ce magasin sur 2 étages est grand sur 2 étages. Large choix de produits"

"Un grand merci à l’accueil ! Mon problème d’accès à Mon Monoprix et moi a été immédiatement résolu grâce à un personnel très efficace et souriant. Rien à voir avec le service client en ligne qui n’a rien compris malgré mes explications en confondant problème de site et application. En reexpliquant mon problème on m’a simplement écrit de désinstaller et réinstaller l’application sans aucune procédure à suivre alors que j’avais bien précisé que j’avais un iPhone. Donc. débrouillez-vous ! Encore un grand merci à mon magasin et à sa super équipe (valable aussi pour le personnel des caisses et produits frais)"

"Magasin qui mériterait des travaux et un peu plus d'hygiène surtout au rayon fruits et légumes et à la poissonnerie."

"Je le fréquente depuis De nombreuses années avec toujours la même satisfaction."

"Je fréquente ce magasin depuis quelques années et j’ai toujours été satisfait. Produits de qualité, portions intéressantes plus au moins. Bien situé par rapport aux gens de bois colombes comme aux habitants d’asnieres/ Seine. Parking suffisamment grand pour leur clientèle. Récemment installation de caisses automatiques. J’aime beaucoup leur vêtements. Bon magasin propre et personnels compétents et professionnels. Accueil agréable. Agents de sécurité à l’entrée ... c’est plutôt bien tout ça"

"Vigiles mal poli sur Google il y a marqué qu il ferme a 19 heures 45 le dimanche est quand viens juste a 19 heures 29 est il vous laisse pas entre cest inadmissible je le déconseille vivement plus jamais je viendrai"

"Un peu chère le parking juste 1h30 gratuit"

"Agréable, propre pas trop affluent. Caissières agréables"

"Bref c'est Monop tout est plus cher qu'ailleurs, mais le magasin est propre, organisé et l'équipe est toujours à l'écoute!"

"Un Monoprix avec beaucoup de choix et d'offres, oui, mais alors je ne sais pas si c'est propre aux Monoprix mais l'accueil du personnel, si que ce soit, c'est jamais ça. Il faut revoir votre approche client en terme de respect parceque c'est pas ça."

"Magasin cher et apparemment sans vraiment d éthique ni envers son personnel ni envers les engagements écologiques annoncés. .."

"Magasin sur 2 niveaux le rdc étant la partie réservée à l'alimentaire et les produits cosmétiques , au sous-sol ont trouve les vêtements et produits divers , dispose d'un parking et la gare de bois-colombes est à proximité. Personnel accueillant et sympathique, est même connu le magasin quand c'était Prisunic."

"Bon choix de produits. Cependant, le personnel de la securite a été assez grossier avec nous sans raison apparente."

"Supermarché avec parking proposant un rayon charcuterie un autre de poissonnerie, produits bio également disponibles et en sous sol la papeterie, rayons pour la maison et autres"

"Beaucoup d'attente en caisse pas assez de personnels"

"Personnel souriant, il y a tout ce qu on cherche dans ce monop"

"Je suis toujours satisfait de mes courses dans ce magasin : bon choix de produits de qualité, personnel agréable, accessible.. je recommande ce magasin"

"Je recommande vraiment pour faire vos courses !"

"Monoprix rue des Bourguignons et très bien achalandée avec un réunion charcuterie et poisson avec un parking gratuit à 1h30 de temps autorisé"

"Très bien, grand, propre et bien fourni. Poissonnier et traiteur sur place, sous sol consacré au non alimentaire. Ouvert le dimanche toute la journée. Tarif un peu trop élevé comme dans tous les Monoprix."

"Un monoprix que je ne connaissais pas, mais où j'ai retrouvé tous les rayons que j'aime !! Vêtements, jouets, linges de maison, alimentation.....très bien, centre ville !"

"Dommage de faire ses courses puis la queue pour se voir dire une fois arriver à la caisse qu'il n'y a pas de sac cabas depuis X mois d'ailleurs. Il faut prévenir les clients avec un simple mot à l'accueil! On ne peut pas transporter de courses avec des bouteilles sans sacs!"

"Depuis le couvre feu à 20h c'est de pire en pire. Je suis arrivée à 19h50 on me dit non non c'est fermé, le nouveau vigile est désagréable, mal élevé et méprisant. Je ne sais pas ou sont passé les anciens messieurs de la sécurité qui étaient agréable et polie mais c'est un très mauvais choix que vous avez fait. Je préfère dorénavant aller à Intermarché où l'équipe est plus accueillante, plus solidaire avec les clients, moins rigide et moins paniqué, lorsque vous sortez du travail et arrivez à 19h50 pour faire quelques courses. On ne vous chasse pas, on vous laisse entrer en vous demandant poliment de ne pas traîner ce qui va de soi par respect pour les employés. Les rayons sont bien fourni toute la semaine. Au revoir Monoprix sans regrets."

"Client régulier apprécié la bonne qualité des produits, par contre la circulation dans les rayons et l'accès aux produits est parfois difficile quand le personnel recharge les rayons, il serait intéressant d'en connaître le planning si celui ci a une temporalité défini ."

"Attention ! Les horaires ne sont pas ceux indiqués ! Ce dimanche à 17h35, les portes du magasin étaient déjà fermées et le personnel ne laissait plus entrer (horaire de fermeture affiché 18h...)."

"Peu de produits intéressants. Des mesures très peu adaptées à la pandémie actuelle avec des cabines (seulement 6) libre services où les clients se retrouvent confinés."

"Vendredi 26 mars 2021 je suis aller faire mes courses à monoprix d asnieres rue des bourguignons et je suis passer par la caisse automatique où j ai l habitude de passer et j ai demander à une caissière se prenomant Marilyne de m enlever l antivole se trouvant sur le sac réutilisable à 1euro 50centime et elle m a répondu de manière très désagréable de le payer d abord ce que j ai fais et après le paiement je lui ai redemander de me l enlever et la elle a été encore plus désagréable en me le jettent à la figure"

"Monoprix de centre ville avec un large choix. Accueil correct dans l’ensemble, les personnes de l’accueil sont très agréables. Petit couac concernant les livraisons à domicile, mais le service client est réactif et le directeur également."

"Ca va , mais magasin assez brouillon, fourre tout"

"Bon magasin, plutôt pour dépanner."

"Bonjour, cliente chez vous depuis plusieurs années. Et déçue !! Des nouveaux vigiles qui demandent de laisser le sac de mon compagnon à l'entrée sans motif (peut etre parce quil est noir ? Des doutes sur le fait qu'il puisse voler ? ) alors qu'on vient chaque semaine et aucun pb !! Jen profite pour rajouter que certains de vos produits sont périmés et certains fruits pourris ! Je vais finir par changer de magasins."

"Attention!! Dégradation au niveau hygiène!! Des frigos qui fuient, les essuie-tout à même le sol pour éponger pendant plusieurs heures (Jours?) ! Du personnel d'entretien peut-être pas à la hauteur?? Et que dire de la personne qui découpe des cartons en petits morceaux et qui remet les fruits secs invendu dans leurs contenant sans protections. Bien d'autres petits désagréments qui pourrissent l'image du magasin!"

"Il y a des pokemon boster"

"Monoprix bénéficie d' emplacements centre ville, de produits qualitatifs mais assez chers, celui ci propose un traiteur et une poissonnerie et le plus d' un parking client dans un quartier commerçant où stationner relève de la performance."

"J'ai été choqué comment les caissières des caisses libre service ont traité une cliente hier soir. Elles lui ont bloqué la caisse pour qu'elle ne puisse pas payer, elles lui donnaient des ordres. La cliente a dit que cela se répète souvent dans ce magasin, elle a demandé les prénoms des vendeuses, mais elles ont refusé. C'est scandaleux d'attaquer les clientes car on se sent impuni car incognito. J'espère que cette cliente portera plainte comme elle a dit et que les vendeuses en question seront punies car voir ce genre de situations dans un magasin est inadmissible !"

"Suite au comportement scandaleux et prémédité des vendeuses des caisses automatique qui se répète à chaque fois que je viens depuis des mois, j'ai dit : Basta! Et j'ai envoyé une réclamation A/R à la DRH de l'enseigne ! Cela ne m'arrive que dans CE magasin précis! Les vendeuses des caisses libres du soir (que je ne devrais même pas côtoyer car je vais aux caisses LIBRES) les bloquent exprès etc pour que je ne puisse pas y accéder. Quand je demande des noms, elles refusent de les donner, maltraiter les clients incognito ! Hallucinant ce qui se passe dans ce magasin !!! EDIT : Explication du responsable INADMISSIBLE car avec cette folle la chose se répète à chaque fois ! Et je n'ai besoin d'aucune assistance c'est pour cela que je vais aux caisses automatiques !!!"

"A FUIR et je pese mes mots ceci n'est pas la première fois cliente fidèle(livraison ou sur place) depuis des années à ce meme monoprix car j'habite non loin l'accueil de la caissière en libre-service avachie sur sa chaise en vous donnant l'ordre de ranger votre panier un vigile qui me demande de déposer mon sac à l'entrée la prochaine fois alors que rien n'appartient à votre magasin. Il y a je pense une posture à avoir quand on recoit du public il est temps que sa change car franchement c'est déplorable !!!"

"Je viens d'y découvrir ses plats africains au rayon frais en promotion ( ils sont affichés à 5,49€ mais ils passent en caisse à 3,84€). Une très belle découverte : plats délicieux, succulents et comme à la maison pour de l'industrie. Excellent rapport qualité prix. J'avais déjà la cheffe africaine qui a les créés dans des émissions culinaires car elle a créé We eat africa (je crois) et là ces plats m'ont donné envie d'aller découvrir son restaurant."

"Enseigne coutumière des promotions qui ne sont pas appliquées une fois arrivé aux caisses."

"Ce matin, je me suis fais verbalement agressée par un monsieur qui faisait le double de ma taille dans le magasin. Personne n'est intervenu. Une jeune femme se fait hurler dessus par un monsieur et on prépare la commande du Monsieur comme si de rien n'était pendant que je me fais rabaisser avec d'aimable casse toi gamine, dégage petite. La misogynie couplée à l'élégance du monsieur avec en sus un personnel qui a juste fait comme si de rien n'était, en lui proposant d'ailleurs les 10% de remise sur sa commande."

"J’ai pris une quiche saumon épinard ce matin de la boulangerie du Monoprix L’hygiène zéro La pate n’est pas cuite en plus j’ai trouvé une mouche morte à l’intérieur 🤮"

"Bonjour , Ce matin je me suis rendu dans votre magasin . J'avais beaucoup d'articles , c'est vrai et c'est pour cela que je voulais passer aux caisses rapides . Seulement la dame aux caisses rapide ( assez âgée je ne connais pas son nom etc ) et le vigile n'ont fait que me regarder de travers , me dire des phrases du genre ( oui ben elle comprends pas on dirait que je parle pas français ) Tout ca parque j'ai refuser d'aller aux caisses avec les agents je fais ce que je veux quand même non ? Pareil pour le règlement , on m'a dit de régler en 2 fois mais je fais ce que je veux ? Franchement c'est une honte je ne reviendrais plus et j'espère sincèrement qu'ils seront sanctionnés ou virés ( d'autres personnes seraient certainement plus intéressés par leur poste et en plus du respect pour la clientèle ) surtout la dame aucun respect et aucune gentillesse et ca malgré son âge un peu avancé . Je ne suis ni sa fille ni sa copine mais une cliente alors j'exige que l'on me parle correctement . Mais je ne vais pas en rester la c'est inadmissible ."

"Bonjour, Monsieur Cyril Ce que je constate, premièrement c'est que vous répétez en quelque sorte ce qu'ai déjà dit dans mon premier commentaire . Néanmoins, le respect ca s'apprend et c'est pas donné à tout le monde à ce que je vois ! Je viens de contacter le service médiation etc etc"

"Joli magasin, bien agencé! Le bémol vient du vigile, assez désagréable qui entache ce bel établissement."

"Il y a un fort laisser aller. Des fruits pourris sur les étals, et quand vous vous plaignez la responsable vous répond : Ce sont les fruits du jour Seigneur Jésus : Comment est-ce que les fruits du jour peuvent être pourris?"

"Magasin cher, rayons encombrés par des chariots obligation de changer de rayon pour passer, a pieds encore moins avec une poussette. Produits frais,stockés à température ambiante, qui attendent d'être en rayons. Bonjour la chaîne du froids.... pas étonnant que l'on soit malade après. Employé s rechargeant les rayons désagréables, c'est le client qui doit se pousser. Balance fruits et légumes mal taré, avantage Magasin. Magasin de dépannage. Responsable caisse automatique nous traite comme des chiens. Avoir plus d'amabilité avec les clients, surtout les personnes âgées."

"Un peu chère mais beaucoup de choix et bon fruits et légumes."

"Après avoir remplie mon panier, j'arrive à la caisse et on m'explique qu'il n'ont que des sacs à 1 euros. J'ai tout redéposer dans les rayons et je suis partie. L'écologie c'est bien mais de la à abuser sur les prix des sacs. Non merci"

"Attention aux prix affichés versus ceux prix en compte en caisse ..."

"Je vais mes courses ici depuis 2013, mais je viens de moins en moins … C’est devenu mon magasin pour un dépannage. C’est très pratique les caisses automatiques, l’élargissement des plages horaires, mais la qualité de service a diminué … Le choix des produits frais a diminué. Le service poissonnerie est inexistant tous les samedis entre 12:00-16:00 depuis juin. Abandon de poste ? C’est dommage car dans la rue des Bourguignon, on trouve de tous (primeur, boucherie, fromagerie, boulangerie …) sauf une poissonnerie. Autant plus dommage, car les poissonniers (Guillaume et Abdellah) sont top et donnent des bons conseils. Ils ont la capacité pour orienter le client sur un produit méconnu."

"Le magasin est souvent bondé, c’est assez pénible d’y faire ses courses. En revanche, en toute fin de journée, avant la fermeture c’est agréable d’y aller car il n’y a personne. Les prix sont plutôt élevés, mais c’est Monoprix, c’est un peu le cas dans tous les magasins de cette marque. Je m’y rends quand même depuis quelques années car il n’est pas loin de chez moi. En tout cas, celui me dépanne en cas d’oubli ou petites courses de dernière minute : je n’y ferai pas mon plein car comme dit plus haut, trop de monde et trop cher…"

"C’est honteux rayons vide une impression de saleté allés encombrées poissons charcuterie qui gère et qui gère se capharnaüm,,?client depuis 1981(Prisunic) Bravo pour la progression d’un magasin où tout le mode vantait ses qualités.Par cotre les prix n’ont pas baissé les salaires des employés ont-ils augmenté le problème vient peut-être un peu de la."

"Que se passe-t-il au Monoprix de Bois-Colombes ?!? Pourquoi doit-on systématiquement passer aux caisses automatiques parce que les caisses normales sont toutes fermées ?!? Cela provoque une queue encore pire que d'habitude (évitez d'acheter des surgelés), et en plus on fait le boulot des caissières (et on paie pour le privilège) ! Vu les prix pratiqués, ce magasin est en dessous de tout ! De nombreux rayons complètement vides, un choix limité, des prix excessifs, des queues mémorables et un personnel quasi inexistant (voire totalement inexistant aux caisses) ! On peut rajouter à ça le fait que les fameuses caisses automatiques ne reconnaissent pas le code barre de la carte Monop' - vous ne pouvez donc pas profiter des offres et vous payez plein pot ! Quand on mentionne cela aux rares employés qui font du vent derrière le comptoir de l'accueil, ils haussent les épaules en vous répondant qu'ils le savent (et alors ?). Qui dirige ce magasin ? Y-a-t-il un pilote dans l'avion ? Quand cesserez vous de prendre vos clients pour des veaux ?!? Dernière chose : il est urgent que les rares employés qui font de la présence suivent un stage intensif pour apprendre à parler aux clients avec un minimum de politesse. Nous somme des clients, pas des amibes à qui on peut parler comme à des chiens ! Il est au courant de ce foutoir, Guillaume Seneclauze, Président de Monoprix ou il a besoin d'une piqure de rappel ? C'est une honte de traiter ses clients de la sorte quand on pratique des prix déjà trop chers ! la réponse ci-dessous du magasin est une plaisanterie ! le magasin est sale, mal achalandé et vu qu'il n'y a (dans le meilleur des cas) qu'une seule caisse d'ouverte, on est obligé de passer par les caisse automatiques ! Cela fait des mois que c'est le cas et rien ne change ! Une honte ! Et pour info je n'ai pas vocation à faire le boulot des caissières de chez Monoprix !!! Où est le personnel de ce magasin à la dérive ?!?"

"Dommage déchets à l'entrée mais bien agencés à l'interieur"

"Choix des produits très limité, assez souvent mal rangé, cave à vin médiocre, personnel pas très agréable mais vu le management compréhensible."

"De vrais escrocs, je passe un achat avec la carte ticket restaurant de sodexo, 24€ débités par la caisse automatique. La caisse plante et quelques instants plus tard affiche que le paiement n'est pas passé. Je vais directement voir l'hôte de caisse et lui montre l'application Sodexo pour leur prouver que j'ai bien été débité. Ils ne veulent rien entendre et stipule que je serai remboursé par Sodexo sous un délais d'une semaine, ce qui n'a jamais été le cas. J'ai donc repayé mes achats avec ma carte bancaire. Ils m'ont donc volé 24€... C'est la seconde fois que celà m'arrive, je n'y remettrai plus les pieds."

"Franchement faut améliorer le service, une femme noir qui occupes les caisses automatiques, je la croise souvent, chaque fois quand j’ai eu un problème de machine,elle as l’air vraiment pas envie de m’aider, elle réponds jamais mon “Bonjour ” ou “merci ” ni me regarde, avec une vissage mécontent, j’impression je lui doit de l’argent . Et puis elle tourne la tête discute avec ses collègues en plein de joie et sourient. Chaque fois comme ça. Je ne sais pas si c’est seulement pour moi car je suis un étranger ou elle est toujours comme ça pour toutes les clients.... de toute façon faut améliorer ... c’est dommage un très bon supermarché Monoprix avec une servie désagréable..."

"SCANDALEUX !! Horaires de fermeture non respectés le soir de manière répétitive et habituelle !! Rappel : Il est écrit en toutes lettres sur la porte d'entrée que le dernier client peut entrer jusqu'à 21h45 et doit quitter le magasin à 22h. De même pour le message sonore automatique qui indique à 21h30 que le magasin ferme ses portes dans 30 minutes (soit à 22h). Des employés qui : - indiquent à 21h28 par message sonore que le magasin ferme dans 15 minutes (soit 21h43) et que les clients devront avoir quitté le magasin avant. - ferment le rideau du magasin à 21h35 (soit 10 minutes avant 21h45) afin qu'aucun nouveau client ne rentre - répondent que les caisses sont fermées et qu'ils ont une vie après le travail lorsque les clients veulent entrer avant 21h45... comme si les clients n'avaient rien d'autre à faire de leur soirée et qu'ils venaient dans le magasin pour passer le temps ou ennuyer le personnel."

"Prix exubérants, rayons toujours vides. A eviter. La concurrence dans le quartier est largement supérieure."

"Une seule caissière ? Une autre à la caisse pour les livraisons qui refuse de me faire passer malgré ma carte handicapé caisse handicapé fermé je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin avec un personnel aussi désagréable et hautain"

"Rayons vides la plupart du temps ou alors encombrés de chariots avec des produits à ranger en rayon en pleine heure de pointe (ex: samedi après midi !) Certains prix ont augmenté beaucoup plus qu'ailleurs et les promotions sont de moins en moins intéressantes. Attention au bac de produits à dates courtes installé depuis peu (enfin !), il y a souvent des erreurs d'étiquetage avec des articles plus chers que ceux en rayon ! Et sinon les réductions appliquées sont minimes. Bref, un service qui ne cesse de se dégrader depuis bientôt 1 an."

"Tout d'abord, je voudrais dire que ce supermarché a une odeur terrible. J'y vais depuis des années et ça sent toujours la même chose. Il est visible que l'hygiène n'est pas un gros souci, car il est facile de percevoir les coins des meubles, le sol, le frigo à sushis... J'ai vu un employé grimper dans le réfrigérateur à fromage avec ses chaussures tout en rangeant l'étagère du haut... Je suis là à perdre mon temps à espérer que l'hygiène soit prise plus au sérieux, s'il vous plaît"

"Ça reste cher comme tout Monoprix, mais dans celui-ci les employés sont pas aimable. Pas du tout envie d'y revenir."

"Attention fraudes multiples … Petite histoire vraie, les promotions affichées passent une fois sur deux ou trois en caisses automatiques. Il m'est arrivé cela l'autre jour et après m'être plaint auprès de l'accueil, une hôtesse m'avoue que cela est normal ... j'en déduis donc que tout le monde est au courant de ces pratiques... je vais donc me faire un plaisir d'alerter la direction de Monoprix (qui doit j'imagine être au courant de ces pratiques...)."

"Ce serait appréciable de pouvoir déposer nos paniers quelque part à côté des caisses automatiques. Qu'on ne soit pas obligé de devoir repasser par l'entrée pour les ranger ? (d'ailleurs est ce bien à nous, clients, de ranger les paniers à l'entrée du magasin ? Surtout que l'entrée n'est pas bien large.) 1 étoile pour le manque de sourire et d'amabilité des deux dames aux caisses auto (sans parler de leur communication passive-agressive) à chaque fois que je fais mes courses. Si cela persiste, j'irais faire mes courses ailleurs."

"Que c'était désagréable hier, une jeune femme impolie. J'arrive, pas de ticket pour le parking, cela peut arriver, elle me laisse rentrer. Je fais mes courses, et au moment de partir, je la vois essayer de recharger l'appareil de ticket. Et la, n'y arrivant pas cela lui casse les c***** 10 mn d'attente, car elle me regarde avec sa collègue mais ne me laisse pas sortir, et me dit vous voulez quoi? Vous avez un ticket ? Il aurait fallut que cela fonctionne, et... Ben sortir, Et vous avez fait des achats, ben oui. Ce n'est pas la première fois que je constate le comportement très désagréable de cette personne, aucun respect pour la clientèle."

"Boulangé particulièrement Agressif… vraiment dommage la petite dame qui ai apparemment plus sur les lieux était adorable :) Ayant acheté en fin de matinée en début de semaine (et ce sera la dernière fois.) 2 donuts choco, ainsi que 2 bégners chocolat ; j’ai eu a faire une simple réflexion tout en étant courtois et poli avec ce jeune homme en lui précisant que les bégners était assez dur et que je pense ne daté pas du jour même mais sans doute d’un jour passé et la j’ai eu droit à un retour tout en hurlant et colérique Je pense que ce sera le cas à l’avenir, Au passage je signalerais ce désagrément au siège social Bonne journée ."

"Très décevant pour une enseigne Monoprix: rayon boucherie de mauvaise qualite (dois traitance) comparativement à d’autres magasins (celui d’Asnieres station), caisses automatiques souvent défectueuses (ne délivrent pas les bons, parfois les tickets) et aucun personnel disponible pour les superviser (la personne à l’accueil s’occupe aussi des caisses), étiquetage des prix aléatoires voire inexistants, régulièrement des produits périmés vendus (notamment au rayon charcuterie/fromage/frais), rayons souvent vides dès samedi après midi jusqu’à lundi matin. De vrais sujets de fond à résoudre. L’Intermarché a 200m de le plus attractif dans ces conditions."

"Bon Monoprix je suis très content d’y faire mes course"

"Produits de base hors de prix (+50 voire +100% depuis le contexte inflationniste) Boucherie très bof tenue par des vendeurs à la découpe qui répondent « je sais pas je n en mange pas » à la moindre question sur le porc ou autre"

"Je trouve ça fou de vendre des produits pas cher, cher… bravo pour l’audace en tout cas. Les étiquettes aussi qui indique pas le même prix qu’en caisse pour gratter 2-3€. Dès produits halal et végétarien toujours 2-5€ plus cher que quand il y a de la « viande normal ». Je crois le pire c’est la diff de prix entre les knacki végétarien (3,30€) et au poulet (1,70€)… c’est plus cher pourtant on vous enlève des ingrédients."

"Toujours aussi mal géré, tant pour le contrôle qualité que pour l'application des procédures : aujourdhui, la promo pour la barquette de raisin blancest bien mise en place, soit 4,49€ , mais les prix à la caisse sont ceux du kg, soit 5,99€ ! Le GRAND spécialiste de l'étiquetage erroné, ... Et persistant. Après avoir remboursé un encaissement erroné, le magasin peut laisser l'étiquetage non corrigé pendant 1 semaine ! Des specialistes, vraiment ! Est ce intentionnel, prémédité, calculé ? La question n'est pas tranchée"

"ATTENTION PRATIQUE ILLÉGALE ! Les prix affichés en rayon sont TRÈS régulièrement revue à la hausse au passage en caisse, à chaque fois que je fais mes courses c'est le cas d'un de mes articles, un jour le mascara, un jour la boite d'oeufs, un jour les épinards surgelés..."

"A été depuis 30 ans mon magasin où je trouvais tout. Son évolution depuis 6 mois est désolante. Je n'y vais plus."

"Accueil et service livraison optimale. Le personnel de l'accueil ont été aux petits soins pour m'aider malgré un handicap. Merci !"

"Il va falloir que la dame qui gère les caisses automatiques le samedi matin revoit très vite sa façon de parler et de s’adresser aux gens. Nous sommes des clients, adultes, pas des enfants retors ni des petits soldats. En l’absence de signalétique claire et de marquages au sol, c’est normal qu’elle rabâche les mêmes choses, mais il faudrait y mettre de la douceur, de la pédagogie et de la patience. Elle génère du stress, aime particulièrement mettre les gens mal à l’aise en leur parlant fort et s’attirer du public. J’ai même vu une vieille dame lui demander de la laisser en paix, pour être poli…, pendant que l’hôtesse passait les articles à sa place et dans le désordre alors que la cliente ne lui avait rien demandé. Non vraiment, soit elle se recycle dans le secteur pénitentiaire, soit on la forme à parler gentiment à des clients pour leur donner envie de revenir, mais il va falloir faire quelque chose ! Il y a suffisamment de gens qui cherchent du boulot et qui s’en sortiraient mieux à son poste."

"Bonjour, Il est regrettable que nous devions en permanence contrôler le ticket de caisse tout en ayant en mémoire le prix affiché des articles. Sur chaque ticket, un, voire malheureusement plusieurs articles nous sont facturés plus chers que le prix affiché. Et ceci est réel à chaque passage en caisse. De plus, il est très désagréable d'être mal reçue par la personne qui m'est désignée comme étant en charge de la vérification (a priori, je la dérange alors qu'elle voulait aller déjeuner). Je préférerai pouvoir faire mes achats sereinement, sans demander le ticket, sans avoir à contrôler, sans avoir à réclamer, sans avoir à m'excuser de déranger.... et sans perdre de temps. Cliente depuis 18 ans, je me tourne de plus en plus vers d'autres magasins. Bien cordialement."

"Un supermarché de quartier mais qui propose quand même une certaine variété de produits, ainsi qu'un bon standard de qualité vis à vis de ces mêmes produits. Je ne met pas la 5ème étoile car les prix sont tout de même plutôt élevés par rapport à d'autres supermarchés."

"Je viens regulierement habitant a cote cependant le magasin est vraiment laisse a l abandon . cela fait 4 jours avec le week end entre temps que le stand de maquillage est sale, non range .. et je suis gentille. Les frigos fuient , la moitie des produits manquent. Tout est neglige J aurais honte si j etais le gerant de ce magasin.. et quand on fait au personnel des remarque sur l etat deplorable, on vous repond: ce nest pas ma faute !!! encore heureux , il manquerait plus que ce soit la mienne !!!!."

"Je viens de passer faire quelques courses et suis choquée par la température de certains yaourts achetés .Ce fût le cas des riz au lait et yaourts vanille la fermière . En sortant, ils étaient à 14 degrés C'est juste inadmissible. Le service d'hygiène doit passer au plus vite car les frigos ne sont pas tous à la même température 😡et très chauds"

"Supermarché sans aucun caissier à 18h, pour une seule personne qui doit gérer toutes les caisses automatiques.Une personne âgée a du se débrouiller seule avec toutes ses courses aux caisses auto. Tout simplement inacceptable!"

"Ça sert à quoi d’être sur deliveroo si vous acceptez jamais les commandes ? Faire attendre les gens une heure pour annuler"

"Mon avis concerne le monoprix de Bois Colombes rue des Bourguignons 92600 Asnières-sur-Seine. Les rayons sont très souvent vides. C'est inacceptable. . Sans compter des articles qui ont une date péremption dépassée. Les photos ont été prises le même jour et je n'ai pas pris en photo tous les rayons vides. Suite à votre réponse copier coller que vous faites je suis retourné 2 fois dans votre établissement et rien n'avait changé au contraire (voir les 3 dernières photos). Apparemment les commentaires de vos clients vous laissent indifférent. Merci de ne pas me répondre Nous avons pris en compte votre commentaire. Un point a été fait avec nos équipes afin d'éviter au mieux les gênes occasionnées lors de votre dernière visite. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin Monoprix Asnières Bourguignons. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C'est insupportable! Suite à votre dernière réponse peut être vous devriez faire une formation chez d'autres Monoprix comme celui de la mairie d'Asnières ou celui de rue Courcelles qui n'ont pas de problème d'approvisionnement ou de personnel"

"Evolution déplorable du magasin depuis quelques temps. La stratégie est incompréhensible surtout lorsque des concurents discounts ouvrent à côté. On sait que Monoprix est plus cher, mais on s'attend à plus de qualité d'accueil, à un meilleur achalandage, à la propreté du magasin et un choix de produits de qualité. Au lieu de cela, il manque régulièrement de nombreux produits en rayon (si j'ai besoin de retourner au supermaché tous les 3 jours, je vais chez vos concurrents à date courte). Quasiment plus jamais de caisse ouverte, il n'y a plus que les caisses automatiques dont la barrière bloque ceux qui n'auraient pas imprimé le ticket de caisse (j'en ai pas vu dans les autres monoprix mais peut être qu'on considère les clients asnièrois comme des voleurs ici...). A certains horaires, la file d'attente des caisse automatique est interminable, j'en ai déjà vu finir dans le rayon vin! Les caisses automatiques devaient pour moi améliorer la fluidité de passage pour les petits paniers, pas être totalement généralisé; mais maintenant le message est passé, je ne viens plus que pour des tout petits paniers. On a le sentiment que le personnel n'est pas bienveillant avec les clients, il y a une mauvaise ambiance générale, ce problème semble plutôt venir d'une mauvaise direction que des individus. Le magasin est vieillissant et regulièrement pas propre. Bref, rien ne justifie les prix extravagants, le pompon sont probablement les prix végétariens qui sont bien plus chers que la viande, l'impression d'être pris pour un super pigeon au moment ou tout le monde se sert la ceinture. Alors je viens encore pour 2-3 produits, mais mon panier a du passer d'une 70€ par passage à environs 10€. Et les concurrents autour ne vont pas tarder à les prendre."

"Bon choix de produits à des prix relativement raisonnables. Par contre il y a souvent des erreurs de prix, affichés en rayon à un montant inférieur à ceux passés en caisse. Il faut à chaque fois vérifier sur le ticket de caisse et se faire rembourser le différentiel à l'accueil en cas d'erreur du magasin... Celà ajoute un stress que l'on ne devrait pas avoir si le magasin était mieux géré ! Par ailleurs l'homme au personnel de caisse est désagréable et directif quand il fait la répartition vers les caisses automatiques. Je ne sais pas pour qui il se prend celui-là mais il n'a pas à me claquer des doigts pour m'attribuer une caisse, donc dites lui bien de se calmer car il s'adresse à un client adulte responsable, pas à un gamin. Qui plus est à un adulte tout à fait capable de voir tout seul quand une caisse se libère. La prochaine fois si il recommence je ne serai pas aussi sympa. A bon entendeur... Le respect et l'accueil ça compte ! D'autant plus que je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre de l'attitude irrespectueuse du personnel aux caisses automatiques !"

"Les prix ne sont pas ou mal affichés, les allées encombrées de chariots... et le pire en ce qui me concerne, des rayons vides. Ce matin encore, dans les marques que je veux, pas de riz, d´emmental râpé, de sel pour le lave vaisselle... obligée d´aller ailleurs pour compléter!"

"Erreurs de prix à chaque passage en caisse. Rayons souvent en rupture des produits. Le magasin ne cesse de se dégrader."

"Large choix de produits vegan, mais j’attends toujours le jambon La Vie !"

"Très sale, plaques métalliques au sol, sol sale, frigos ouverts..."

"Après avoir payé à la caisse automatique un article avec antivol, j'ai ouvert les portes avec mon ticket de caisse, mon antivol bien évidence et me dirigeant vers les employées. L'employée très sse-gro lasse-deg aux cheveux violets de l'accueil m'a alpagué Hey monsieur Va ptetr falloir enlever votre antivol si vous voulez pas être accusé de vol ce qui a fait rire sa collègue caque-ma alors qu'il n'y avait rien de drôle. Je leur ai expliquées que je savais bien et que c'est pour celà que j'allais initialement vers elles l'antivol bien en évidence et qu'elles n'avaient rien compris... Rien de surprenant ça vole pas haut dans leurs ciboulots! Ça les a remis en place! Je trouve votre personnel bien trop familier et accusateur. Cet incident, qui s'ajoute à d'autres témoignages de clients, montre clairement un problème récurrent de comportements désagréables et agressifs de votre personnel. Je ne sais pas où elles se croient ni pour qui elles se prennent celles là, mais il est crucial que le respect et la courtoisie soient au cœur de la formation de vos équipes. Prenez des mesures pour vous assurer que de tels comportements et ricanements cessent. En tant que client, je m'attends à une conduite responsable et professionnelle des employés lors de mes achats chez Monoprix."

"Ce Monoprix est top!!! Il y a toujours ce qu’il faut !! Le personnel est adorable est très pro 😀 un grand merci à tiphanie, Samir et Samantha pour leurs professionnalismes et gentillesse 😊"

"Concernant mon Monoprix, rue des Bourguignons : agents très agréables et très proches de leur clientèle. Mes visites sont quotidiennes, c'est un plaisir d'échanger quelques mots avec le personnel de l'accueil, toujours à l'écoute et dévoué, ces qualités effacent largement les quelques dysfonctionnements éphémères qui touchent moults grandes surfaces."

"Magasin de plus en plus sale, de la moisissure dans les rayons frais, de la viande verdâtre, poisson frais pas frais. Les horaires tardifs et le personnel souvent aimable mais cela ne fait pas passer l'hygiène déplorable de ce magasin. Dommage"

"Ma caisse automatique s'était bloquée car un article était trop léger pour être reconnu par la balance. La dame de caisse me dit que c'est normal. En plus elle insistait mais je lui ai répété plusieurs fois que non ça n'était pas normal, que sa machine n'était pas assez sensible et qu'il fallait faire des réglages ! La mauvaise foi de cette dame face à ses torts, et du personnel de caisse de ce Monoprix en général est un vrai problème... Il y a constamment des problèmes aux caisses automatiques, que ce soit des prix plus élevés que ceux affichés en rayon, des promos qui ne sont pas comptabilisées, des problèmes de fonctionnement de caisse, et le personnel qui ne reconnaît jamais sa culpabilité, ses erreurs, et se cherche toujours des excuses face à l'évidence pour ne pas assumer sa responsabilité ! Ça fait plusieurs fois que je me plains mais rien ne change ! Quelle absence de professionnalisme ! Ras le bol ! J'ai écrit à la Gestionnaire Relations Clients !"

"A fuir ! Refus d'appliquer les -40% et lorsque je contact le service client monoprix afin d'avoir des explications celui ci me remets en contact tel avec le magasin ou une personne agressive me raccroche au nez"

"Aux caisses automatiques à droite, sans balance, j'avais posé sur la planche en bois mon panier en plastique rectangulaire fourni par le supermarché contenant mes achats. Une dame de caisse est venue me dire qu'il était interdit de poser le panier avec les articles dedans sur la planche en bois, qu'il fallait soit disant vider avant le panier de mes articles sur la planche en bois pour qu'elle puisse récupérer le panier. Je lui ai demandé pourquoi. Elle a été bien incapable de me répondre. Je lui ai répondu que ça n'avait pas de sens de me demander d'appliquer bêtement des règles qu'on lui ordonne et qui n'ont aucun sens. Comme si elle ne pouvait pas attendre une minute que je finisse de passer directement les articles de mon panier vers la caisse avant de le récupérer. Elle essayait de faire du zèle celle-là, donc je ne me suis pas exécuté et elle a été obligée d'attendre que je finisse tranquillement. Je lui ai dit que son comportement n'était pas digne d'un service client correct !"

"Une fois pas deux. Une étoile c’est déjà beaucoup trop, à fuir."

"Hey va ptetr falloir mettre à jour vos datas pour les promotions que vous affichez en rayon, pour qu'elles soient bien calculées directement en caisse automatique si vous ne voulez pas de conflits avec les clients ! Vous êtes bien gentils d' afficher les promos en rayons mais c'est pas suffisant vu que ça suit pas au niveau informatique ! Par exemple, il arrive très souvent que les 50 % de réduction sur le deuxième article acheté ne soient pas comptabilisés en caisse et que je doive me faire rembourser le différentiel à l'accueil ! Non seulement il faut à chaque fois vérifier si la promo a bien été prise en compte mais en plus quelle perte de temps de se faire rembourser vos erreurs de prix à chaque fois ! Je l'ai déjà signalé plusieurs fois à la dame méga sse-gro à l'accueil Tiffany Dutot qui me répond à chaque fois qu'elle a transmis le problème aux équipes fautives dont elle est responsable, sauf qu'elle est très incompétente car rien n'est jamais résolu... C'est stressant et fatiguant votre absence de professionnalisme permanent !"

"Magasin mal organisé, sale, personnel peu agréable et surtout des produits aux dates de péremption encore en rayon le jour même, inadmissible étant donné les prix…"

"Ce lieu est de plus en plus sale les rayons sont vides les caissières sont pas aimable sauf certaines de moins en moins envie d'aller faire"

"Les caissières en caisse automatique vous envoi carrément presque balader quand on dépose pas le panier au bonendroit au bon moment incroyable! C'est dit sur un ton me hant et blasé. ...pourquoi? Cdlt ..."

"Bon accueil et très simple et sympa avec moi depuis 20ans . Bonne journée."