Chronodrive Supermarché

Achat de pot de sky en lot de 2 . J en reçois 7, facture 10 pots La preparatrde commande me soutien que la commande est bonne. Je lui montre ma commande, elle me répond qu elle n y peut rien et qu il faudra revenir pour un avoir ... j appelle le central de chronodrive qui me dit faire un avoir et non un remboursement. Je reçois mon avoir ce jour, dans un chronodrive différent où je vais.

Parfait comme d’habitude, ne changez rien

J'ai commandé plusieurs fois chez eux. Je n'ai jamais eu aucun souci. Quand il y a des manquants, je fais réclamation et ils répondent rapidement. C'est un service parfait pour moi

personnel très accueillant. Le seul bémol le site. Pas dinfos pour dire que la commande était prête. On devait récupérer à 16h30 mais il était toujours écrit en préparation. Il a fallu téléphoner pour savoir si la commande était prête

Très bn accueil

Drive plutôt calme, et prix intéressant

Accueil chaleureux et professionnel

Cela fait 1 ans que je fais mes achats en drive chez chronodrive, jamais decu une equipe au top avec des personnes très compétentes un service client tres efficace. Beaucoup de choix avec des promotions intéressantes je recommande.

Première expérience dans ce drive : 30minutes d’attente pour accéder aux bornes. Sur 7 bornes, 2 seulement fonctionnent …. Une très mauvaise organisation de ce chronodrive, quelle déception. Une seule personne pour les commandes, un mardi soir à 18h … En rentrant chez nous, le panier frais n’est pas du tout celui commandé. Sur un panier de 89€ de courses, nous n’avons que 15€ de courses qui correspondent. Une honte. Nous appelons le service client, il faut que nous repassions au drive de libercourt pour se faire rembourser. Ils ne peuvent pas le créditer sur l’application. Une vraie perte de temps de faire ses courses ici, passez votre chemin.

Attente au borne beaucoup trop longue sur une affluence faible...une file d'attente véhicule à 15h, 2 bornes ouvertes seulement....( Jamais plus en même temps) Je suis a plus de 20 mins d'attente pour accéder juste à une borne.... On ne gagne pas du temps...

Service rapide et personnel très agréable

Dommage, l'attente est de plus en plus long à chaque fois qu'on y vient :(

pas d'attente au quai, amabilité du livreur et fraicheur des fruits et légumes.

Temps d attente long depuis quelque temps... Perdu la définition du mot chrono.

Je tenais à remercier Claire du Service Client de Libercourt…, de son Professionnalisme et de sa Réactivité quant aux problèmes rencontrés pr la Gestion de la mise à jour de mon Compte Client ; elle a su tout mettre en œuvre sur une dizaine de jours pr satisfaire ma demande…, je tenais donc à la remercier infiniment…, communications au top…, on se sent écouter…, par ailleurs les hôtesses et hôtes sur les quais de livraison sont tjs très solaire et souriant malgré parfois les tâches difficiles de préparation de commandes (j’imagines) alors une fois de plus MERCI encore @ Claire (qui se reconnaîtra ; j’espère 😉) et toutes mes Félicitations @ L’Equipe du Chronodrive de Libercourt (quand un Client est content il faut le dire, alors je l’écris…) Très Satisfait 😉👌

Pas à la hauteur des autres chronodrive! Problèmes récurrents de livraison. Manque de personnels. Livraison annulée encore aujourd’hui car on nous demande d’attendre 15 minutes après l’heure prévue de livraison. À chaque fois on nous indique avoir un problème d’approvisionnement ou de camion. À fuir!

Employés très sympathique Service rapide

Personnel agréable mais ces derniers mois un drive = 1 souci Exemple aujourd’hui bouteille de jus d orange sans bouchon, semaine derniére pancake manquant et remboursement fait sur un produit que j ai eu moins cher que les pancakes. Il y a peu drive fermé sans qu’ on me previenne, la fois précédente mon panier de frais oublié à Avelin… Ca devient compliqué…

Parfait

Le personnel est toujours super aimable, c'est pas les moins chères mais ils y a des offres régulièrement qui font qu'on y retourne et les fruits et légumes sont toujours de qualité. Le seule bemol c'est une adresse mais pour plusieurs Chronodrive donc aucune réponse... En gros si vous avez soucis il faut obligatoirement appeler votre drive alors que pour les concurrents un mail ou l'application le permet

Personnel à l'écoute et serviable. Rapidité du service.

Je n'irai jamais dans un drive, j'aime choisir mes achats, au moins je vois les produits et je fais de belles économies...?

On ne trouve pas tout les prix sont raisonnables un gain de temps incroyable le personnel très aimable

Rapide , efficace .... Juste un petit bémol sur certains prix un peu élevés... Par contre , jamais déçue avec les produits Mmm toujours excellents. ..

Accueil super équipe souriante et rapide

Je tien à dire que vos employés sont extrêmement aimable surtout Anaïs 😅

Pas d'attente, personnel agréable

Commande simple, accueil sur les quais irréprochable et toujours sympathique

Anthonia range très bien les courses elle est magnifique

Tjrs bien accueilli par l'équipe. Ils sont à l'heure et bienveillant.

Je n’ai pas utilisé ce service

Notre drive de référence. Quelques oublis ou manques mais jamais de grand écart.

Le prix de vos fruits son tres chere part rapport a d autre enseignes ( brunions abricots pomme golden )

Chronodrive donne des bons de réduction sur les commandes aux clients non fidèle, moi client fidèle je n'ai jamais eu ces bons de réduction. Je ne reviendrai plus à Chronodrive

Nous avons attendu presque 15 minutes pour une commande qui contenait 2 articles. Nous avons demandé à un préparateur de commande et apparemment notre commande est perdue et notée comme livrée. Pas de geste commercial, un autre employé a juste annoncé Oh, y'a que 2 articles avant de nous proposer de revenir la chercher un autre jour.

rapidité et amabilité

Bonne année 2022 .

J'ai été encore une nouvelle fois déçue, j'ai essayé de leur donner une seconde chance. Mais là c'est bon je laisse tomber. Je suis arrivée en avance pour retirer ma commande, elle n'était pas prête et on m'a répondu qu'elle venait d'Avelin et qu'on ne savait pas à quelle heure elle arriverait. Franchement si vous n'avez pas toute la marchandise sur place à quoi ça sert. Pour les nouveaux clients, passez votre chemin

Oui

1er passage chez chronodrive Libercourt. Très satisfaite ! Personnel très agréable, service rapide et efficace. Un sac cadeau avec un livret de quelques recettes et un paquet de gâteaux LU à déguster. J’adore ces petites attentions ! Bravo et merci pour ce professionnalisme

Au top

Très pratique mais au niveau fruits et légumes il y a toujours quelque chose qui ne va pas c'est dommage. Heureusement qu'il rembourse quand ça va pas.

Accueil agréable, cependant Des fruits abîmés dès l'achat, vu uniquement au déballage à la maison mais visible j'avais chargé moi même les fruits dans la voiture. Malgré des mails de réclamation pas de retour. DOMMAGE

Est-ce normal de se faire insulter en allant retirer sa commande ???? Recadrez vos livreuses c'est une honte !

C’est un chronodrive, ça fonctionne bien. Jamais eu de problème avec mes commandes. Le personnel est souriant et sympa.

Personnel toujours agréable, produits manquants et erreurs de préparations très rares.

Beaucoup de produits dans ce drive. Equipe très agréable et serviable. Toujours une petite attention pour le client. Si jamais il y a erreur de leur part c'est très vite rattrapée et réglée .

Ce qui est bien avec ce drive c' est qu' il n' y a pas la mauvaise surprise du produit manquant. La gestion des stocks est instantanée donc si un produit n'est plus disponible on ne peut pas l'ajouter au panier. Le personnel est super sympa et efficace. Mon seul regret c'est le manque de fidélisation du client. Pour notre part c' est tout de même au minimum 120 eu par semaine depuis l'ouverture de ce Chronodrive et malheureusement ce sont les clients occasionnels qui reçoivent les codes réduc (pas négligeables au passage puisque 20 € pour 80 € d'achat ça se prend 😊).

Correct..des produits nombreux ne sont pas ds le drive

👌🏼

rapide, sérieux , efficace… en cas de probleme (erreur de leur part ou retard) un geste commercial est effectué! appréciable !!

Nous avons le temps de tiré la table!!!!!!!!

Une première pour moi et je suis très agréablement surprise le personnel est agréable.

Très déçue, hier 6 mai, achat de fraises ciflorette 250 g, toutes pourries 3,29€

Très satisfaits de notre 1ère commande préparée en 24h et servie par une jeune fille très sympathique et souriante ce samedi 11/04 vers 10h30. Merci à vous. Vous avez des nouveaux clients !!!

Première visite pour nous ce jour et nous sommes très satisfaits par l'accueil qui nous a été réservé....merci à la jeune fille blonde de service ce samedi 11/04 vers 10h30 pour son sourire, son amabilité et sa gentillesse. Nous allons poursuivre le drive chez vous car la commande était très bien préparée en 48h alors bravo !!!! et bon courage à vous dans cette période de vie bien compliquée

Me suis retrouvée avec ma commande annulée,sans aucune communication, car passée depuis plus de 24h...mais avec un 1er créneau dispo 48h aprés la commande...cherchez l'erreur!!!Je ne faisais mes courses que chez vous,vous ne me reverrez pas

Impossible de commander pas de créneau horaire et impossible de les joindre. Fermer votre site et ne laisser pas les gens perdre leur temps .

Je sais que c'est une période difficile pour les commerces et les drives ( énormément de travail ) mais rdv a 14 h 30 on me dit beaucoup de retard donc je prends sur moi et reviens 2 heures après pour qu'on me dise qu'une partie de ma commande est bien dans les locaux et le reste.... Ils ne savent pas trop . Que faire a part annuler après une telle explication.

Au top ! Quelques mésaventures avec ma remorque. Ils mont bien dépanné et je les remercie bien chaleureusement ☺

Faites grâce matinée on prépare vos courses tranquillou

Les personnes sont sympathiques, cordiales. Et si il y a une rupture ,on vous dit la vraie raison.

Personnel agréable.

Personnels sympa vite servi

Experience très positive. Service agréable et rapide. Petits cadeaux offerts pour le premier achat avec chronopost, j'ai beaucoup aimé

Des menbres très sociable

Grand choix de produit, gain de temps appréciable une fois son compte créer.

Pratique

Livraison en temps et en heure prévue

Super pratique les prix sont intéressants on trouve un peu de tout et en plus ils vous les chargent dans votre voiture.

Très bien

2 bornes ouvertes sur 7 ce soir...alors forcément ça coince. 15minutes d'attente pour un drive !

Un service toujours rapide et agréable

Super sympa

Tres bien

Livraison rapide dans votre coffre

J'ai passé commande pour lundi prochain on verra

J'avais vraiment envie de laisser un commentaire positif pour ce Chronodrive. Je n'ai jamais été déçue. Rien à redire sur le service client et les employés sont toujours très souriants et accueillants. Merci !

Très bien. J'y vais depuis son ouverture. Il se trouve sur mon trajet domicile-travail, donc bien pratique pour récupérer ses courses en rentrant le soir, ça ne prend que 5 minutes montre en main. Les prix sont attractifs et pas mal de promos. Et le système de cagnotte est vraiment intéressant. Je mets 4 étoiles car petit bémol, bien qu'il y a pas mal de produits, il y a quand même des produits non disponibles.. Il faut donc faire l'appoint dans un autre magasin. Par ailleurs, la première année, il y avait différentes sortes de pain frais du jour. J'ai toujours l'espoir que ça revienne.. Mais en vain.

Très bien recus

Très pratique de se faire livrer ses courses directement dans son coffre. L'équipe de Libercourt est sympathique, accueillante et très professionnelle

Pas aime

Première expérience Chronodrive. Un peu cher malgré tout mais gamme supérieure

Pas de prob avec commande et le sourire toujours présent

Super

Fini la foule des supermarchés le samedi après-midi. Permet d'éviter la folie des grands centre commerciaux.

Service de qualité et personnel attentif

Magasin beaucoup moins chers qu'en métropole lilloise. Je recommande !

Bien

Super pro

Équipiers très serviable, service rapide !

Connaît pas

Rapide, pratique et efficace !

Personnel agréable, courses livrés rapidement

Personnel toujours très sympathique.

Rapide, efficace, sympathique. Tout ce qu'on demande.

bien mais les places sont trop étroites

Service très correct

Dommage qu'il n'y ait pas de service express 30'

Accueil très agréable service rapide

Facile d'accès

Les employés sont vraiment super sympa! 👍👍👍

Rapide, accueillant, et facile d accès.

Personnel très accueillant

Génial plus de course a faire 😀