Monoprix

"Très pratique son ouverture jusqu'à 22h, la possibilité d'acheter de l'alimentaire et des magazines, vêtements, décoration..sélection variée"

"Bon malgrès que cela soit très cher c'est un des seuls magasins où je peu acheter ma boisson fétiche le doctor pepper, alors oui je paye 1€20 la cannette mais vu que monoprix à l'exclusivité et bah je vais quand même l'acheté dans ce magasin qui se dit ouvertement etre le plus cher de france."

"Certains caissiers surtout les jeunes devraient prendre des cours de politesse. Dans ces cas là, je déplore l'absence de caisse automatique. Sinon fermeture jusqu'à 22h très appréciable et sélection mode assez conséquente."

"Un Monoprix assez grand avec un bon rayon fromage et traiteur. Ils ont également un rayon poissonnerie, un bon rayon bio, et un corner avec des revues. Le coin boulangerie fait de bonnes viennoiseries. Mais cela reste monoprix, donc pas pour les petits budgets. A quand le retour d'un Beauty Monop dans le quartier pour compléter l'offre ?"

"Tres grand Monoprix compare aux supermarches qu'on trouve habituellement en ville. Il a des rayons charcuterie, fromagerie, poissonnier et traiteur."

"Il a pas l'air mais ce magasin est assez grand et on y trouve quasiment tout ce dont on a besoin. Ça reste cher mais bon c'est monop'"

" Immense Monoprix. Ils ont une énorme section de papeterie ainsi qu'une section de nourriture et de boissons alcoolisées. Non recommandé pour un magasin rapide, bon pour un magasin de taille moyenne."

"Bon choix de produits, et qualité au rendez-vous. La partie traiteur, poissonnerie et fromagerie valent aussi le coup. Les promotions ponctuelles avec la cartes rende Monoprix accessible et compétitif par rapport aux grandes surfaces type Auchan ou Carrefour, il faut juste avoir de la place dans son frigidaire..."

"Ferme les portes 40 minutes avant la réelle fermeture, du jamais vu ! Personnel vraiment detestable et hautain. Je ne recommande pas du tout."

"Grand magasin bien agencé. Entre midi et 14h peu de monde, c'est un plaisir de faire nos courses. Par contre les prix Monoprix sont forcément un peu plus cher que d'autres enseignes."

"Peu de marchandises I. Manque toujours de produits,, : pas de pommes de terre ou des légumes pas de lait pas de beurre pas de pain de mie pas de poisson ou de coquillage. Seul le personnel est aimable et dévouer out est très cher"

"Grande surface de vente. Un grand rayon de fromages à la coupe, un rayon charcuterie/traiteur, poissonnerie. Beaucoup de choix dans les produits, également un rayon habillement, maquillage, maison, presse, papeterie-librairie et jouets enfants."

"Magasin bien achalandé offrant les services d'une poissonnerie ainsi que des fruits et légumes bio. Propre, spacieux et rapide. Il me semble que les prix y soient un peu plus chers .... à vérifier"

"Très propre, un grand choix des produits de qualités et des promotions régulières. Le rayon traiteur est très satisfaisant."

"Grande surface classique. Parfait si vous avez besoin de matériel ou de denrées, et que vous pouvez vous passer du personnel. Le niveau d'approvisionnement et bon, le choix très correct sans devenir étouffant. En revanche, aucune amabilité ni service à attendre des personnes présentes."

"Bonjour, votre choix de produits bio en vrac, emballés dans du verre ou dans du carton ou dans du plastique recyclable et en plus grands volumes est plutôt médiocre (Je ne parle pas d'ailleurs que de votre magasin Monoprix-Italie du 13, rue Auguste Perret 75013). Si vous ne faites pas plus d'effort de ce côté-là, je serai obligé de ne plus faire mes courses chez vous. Pour le bien de la planète et de notre santé, Cordialement AM"

"La partie épicerie au -1 est un peu petite comparée au reste du magasin. Mais on a quand même une grande sélection de produits. Un vrai rayon poissonnerie et viande/charcuterie ce qui est appréciable. Par contre les prix font parfois mal..."

"Manque de caissières queue d'attente très longue . pourtant pas difficile de prévoir plus de caissières aux heures d' affluence"

"Magasin très propre. Beaucoup de choix. Bonne qualité des produits. Pleins d'articles divers en un seul lieu. Super magasin."

"Désastreux, les prix soldés ne correspondent pas lors du passage en caisse. Au point d accueil personne. J ai attendu un certain temps puis ne voyant personne j ai renoncé et suis partie sans comprendre, ni me faire rembourser. Manque de professionnalisme....helas"

"Un personnel poli mais hyper désagréable qui donne de fausses informations pour se faciliter la tâche. Et tout ça pour une promo sur un chocolat qui passait pas... C'est pathétique"

"C'est l'un de meilleure Monoprix - les rayons sont toujours remplies , il y a beaucoup du choix non seulement dans l'alimentation mais aussi dans les vêtements , décoration pour la maison , etc . Les caissières travaillent vite , sinon il y a aussi des caisses rapides!"

"Monoprix avenue d italie est en train de baisser de qualite ce qui est fortement genant c est que les rayons sont remplis aux heures de pointe par moment c est le foutoire alors qu ils ont des produits de qualite ĺe rayon fruits et legumes n est pas mis en.valeur et les legumes bio pas tres varies pourtant il est bien.place et il a ete tres bien entretenu jusqu a il y a 2 ans Des efforts restent a faire pour redresser la barre"

"Points négatifs: Ce monoprix est assez mal agencé. Ils ont préféré ouvrir un bar à sushi plutôt qu'une boucherie ce qui est dommage. Le choix est assez restreint mais cela est plutôt bien pour un monoprix de cette taille."

"Un magasin très agréable pour faire ses courses. Il y a du choix et même un traiteur ainsi qu'un poissonnier !"

"Samedi, les rayons sont un peu en vrac, les prix mal affichés. .. mais le personnel est adorable et ça rattrape tout.. ."

"Agencement travaillé. Prix un peu plus cher que la moyenne mais avec la carte de fidélité et les promotions on s'y retrouve. Service de livraison efficace . Quelques travaux en cours notamment la poissonnerie. Attention à garder un lieu agréable."

"Supermarché avec beaucoup de références un coin fromage conséquent et charcuterie ainsi que sushi des vêtements bébé enfant homme femme et des jouets . On trouve tout ! A partir de 18h plus de monde mais il est ouvert jusqu'à 22h. Fermeture le dimanche. Mais un petit monoprix juste côté peut dépanner."

"Beaucoup de choix, pratique mais dommage que l'ouverture soit le matin à partir de 9H seulement pour le petit déjeuner :)"

"Réduction non faite en caisse. 5 minutes par CB de client car terminaux en rade ce qui en fait oublier de vérifier le ticket. Appel au service client, reçu par une dame d'une manque de professionnalisme absolu qui ne trouve pas autre solution que créditer sur le compte fidélité (je ne suis pas une fidèle et suite à cette expérience ne le deviendrait certainement pas) ou se faire rembourser en bon d'achatpar courrier sauf que je n'ai pas de monoprix à proximité de chez moi. (Je m'arretais juste prendre une bouteille d'eau et suis tombée sur le réduction d'un autre produit.) Et sinon dernière solution, revenir à Paris pour me faire rembourser.... Je paierai autant en déplacement qu'en remboursement. Merci Monop'"

"Magasin à taille humaine, personnel en général agréable, stands de produits bio, attention toutefois à comparer les prix parfois la marque Monoprix est plus chère (crème fraîche notamment)"

"Très belle enseigne avec de bons produits alimentaires (avec stands fromagerie, charcuterie, poissonnerie, sushis), des rayons habillement, décoration de bonne taille. Il y a aussi un coin boulangerie et un coin presse. Caisses traditionnelles et caisses automatiques."

"Magasin agréable. Beaucoup de choix de produits. Certaines caissières très aimables (pas toutes, hélas )"

"Bon supermarché beaucoup de choix personnel compétent, mais très cher.Nombreuse caisse manuel et automatique. entrée avenue d'Italie."

"Refus d'ouvrir à 20h40 alors qu'il est indiqué fermeture à 22h et dernière entrée à 20h40. Indigne. Service déplorable. Vigile impoli. Les camions se garent de plus sur les pistes cyclables malgré les places de livraison."

"Bien achalandé mais un peu cher sur certains produits. Bien les jeunes créateurs pour les vêtements femmes."

"Bon magasin mis à part le personnel feignant, le magasin ferme avant l'heure. Les heures d'ouvertures sont de 9h a 22h mais en réalité de 9h a 21h40, inadmissible. On nous ferme au nez en insistant sur le fait qu'il est trop tard, LE MAGASIN DOIT FERMER A 22H et non pas 21h enfin!"

"Grand Monoprix bien achalandé. Une partie alimentaire avec une poissonnerie, une partie charcuterie à la coupe. Un choix de produits exotiques. Une partie prêt à porter homme, femme et enfant. Et aussi une partie décoration. De nombreuses caisses et un coin caisse rapide où vous scannez vous même les articles."

"Je viens que à la boulangerie le matin pour le petit déjeuner..... Bon les produit sont industriel et ça se voit par contre les gens qui y travaillent sont charmant agréable et polie....... Le seul problème c'est que maintenant il y a une machine a café à pièce....... Et si vous n'avez pas de pièce et bien pas de café......... Alors ce message s'adresse au personne qui ont eu cette fabuleuse idée de faire çà...... Déjà je trouve que ce système coupe la communication client employé....... Et surtout avant de faire ca réfléchissez un petit peu....... Beaucoup de gens n'ont pas d'argent liquide sur eux donc ils utilisent leurs carte bleue........ Donc comment boire un café en sachant que l'employé ne peut sortir 1euro 20 de sa caisse...... Vous auriez pu penser à vendre des jetons ou mettre un système de paiement en cb......... Ou alors de laisser la machine derrière et laisser l'employé faire le cafe comme avant tout simplement.......... Pour votre information cela fait à peu près une dizaine de fois que je m'arrête je fouille mes poches et je repars car je n'ai que ma cb........ Je ne bois pas que un café généralement je prend des viennoiserie en plus....... Et apparemment je ne suis pas le seul..... Au même titre que manger le midi et ne pas pouvoir boire un café en fin de repas pour cause de monnaie........... J'ignore la raison de cette machine mais en tout cas vous vous n'êtes pas mis à la place des clients........ C'est dommage et pas professionnel de votre part.......... Merci de votre lecture"

"Magasin spacieux agréable. Mais un peu froid quant à son ambiance malgré une bonne variété de produits."

"Je suis obligée de retirer des étoiles même si j'aime bien l'enseigne sur bien des aspects c'est dommage. Beaucoup trop de références disparaissent des rayons pendant de longues périodes y compris des basiques sous la marque monoprix... C'est une situation qui se dégrade un peu plus au fils des mois, année qui passent. Et je parle pas des produits sans prix affichés avec des étiquettes bugées pendant des semaines."

"En général assez bien achalandé pour les produits de base. En effet, certaines salariées devraient apprendre les règles de bienséance. Je parle des anciennes..."

"Grand magasin avec une offre complète Belle offre alimentaire avec boulangerie et rayons traditionnels traiteur poissonnerie et un grand stand sushi De belles collections maison avec régulièrement des petits créateurs Ainsi que de belles collections textile femme enfant bébé et homme puis de grands espaces beauté avec une parapharmacie. Il y a tout ce qu'il faut !"

"Pas très ordonné. Il y en a partout. Des boxs des palettes des petits meubles partout. Ça fait restrictif et le confort d'achat n'est pas terrible. Par contre super caissière agréable à l'écoute souriante. Bravo pour cela."

"Viande Bonne qualite. Nous y trouvon de tous.apres niveau proprete si les gens etait plus propre sa serai plus que mieux. Dans l ensemble petit magasin tranquillou."

"Propre, personnel aimable, choix de produit intéressant à pas très cher pour une qualité correct"

"Magasin sur 3 étages avec une mini boulangerie. Une zone pour acheter des vêtements, de la cosmétique, des petits jeux pour enfants etc... A l'étage du dessous un petit supermarché pour l'alimentation et ce qu'on trouve dans un petit supermarché de proximité."

"Personnel très sympathique et souriant. Seul gros hic: rayon et étiquetage des offres presque incompréhensible. En tout cas, elles ne sont pas mises pour que ce soit le plus clair possible pour les consommateurs. A de nombreuses reprises j’ai dû aller à l’accueil pour gérer des litiges parce que les offres promotionnelles n’étaient plus valables ou pas encore valables alors qu’elles sont visibles en rayon. Ça laisse vraiment l’impression de se faire arnaquer. Vraiment dommage."

"Je n'y retournerai pas, très mauvaise expérience dans ce magasin... Jeune femme au service fromage a la coupe aussi aimable qu'une porte de prison, totalement exécrable autant avec les clients que ses collegues et ne s'en cache pas, et d'une nonchalance sans nom, recrutement a revoir! Concernant les rayons, approvisionnent limité. Seul point positif, le sourire et l'amabilité de la caissière...sauf qu'il est deja trop tard.."

"A MONOPRIX, Pensez a améliorer et développer des services - Porteurs (jusqu'à la voiture pour personne âgées ar exemple) ou Une personne qui collecte les CADI à l'extérieur. Cela évite de demander la pièce d'identité au client. Car c'est casi-impossible qui puisse passer la récupérer, surtout pour les gens qui se déplacent en UBER. Merci."

"Magasin ouvert tard le soir Et ouvert le dimanche matin. C'est pratique. Néanmoins, j ai eu affaire à une employée à l'accueil qui devait souffrir d'un complexe de supériorité. Le caissier a été beaucoup plus avenant et souriant."

"Beaucoup de choix de produits (nourriture, habits, produits ménagers, cuisine, etc). Pas beaucoup d'attente aux caisses classiques et possibilité d'utiliser des caisses automatiques."

"Un monoprix relativement grand DANS Paris. Pour avoir plus grand (et je pense un peu moins cher) dans cette zone, il y a le Géant Casino entre Porte de Choisy et Porte d'Ivry"

"Magasin intéressant pour certains choix, abusif aux niveaux des prix fausses promotions par rapport à leurs concurrents qui proposent les mêmes produits."

"Le magasin ferme à 22h00 mais attention, vous vous ferez refouler à l'entrée des 21h35. D'ailleurs à l'intérieur on vous sommera de passer en caisse des 21h40 de façon très pénible. Apparemment pour eux, fermeture à 22h00 ça veut dire qu'à cette heure là tous les employés sont dehors, caisses faites, ménage fait... Pas ce à quoi on s'attend d'un commerce !"

"La qualite est tjs là. Grand choix et bon rayon d'alimentation. Choix aussi pour des petits snack ou sandwichs et boissons chaudes et froides"

"Très mécontente de ce magasin. Les prix affichés en rayon (lingerie) ne correspondent pas au prix en caisse . Mais le responsable du magasin préfère me servir une gros baratin plutôt que de reconnaître l'erreur."

"Concernant le monoprix de l avenue d' Italie Paris 13 :toujours pas d indication sur les étiquettes du fromage à la découpe. Si vous en prenez plusieurs c'est la surprise en arrivant chez vous. Idem pour le poisson. Aucune indication sur le contenu du paquet.Pratique quand on les congèle. Vu les prix pratiqués à Paris, c est quand même un peu léger vis à vis du client. Pour les promo attention à la surprise en caisse. Bref il faut rester vigilant. Si vous achetez pour être livrés il vous est interdit de regarder le prix des articles scannés lors du passage des produits en caisse.ça se fait avec une caisse située dans un coin et dans un espace interdit d accès.Bon courage et bonne chance surtout !"

"Magasin qui prend l'eau depuis pas mal de temps... Mal géré, rayon à moitié rempli. Îlot sans intérêt (il va falloir un jour embauché des professionnels) idem pour la poissonnerie. À faire des économies de bout de ficelle vous en avez perdu votre standing. Zone de vêtement et maison plutôt bien, le reste du magasin est clauque."

"Mon super marché où je me rends le plus souvent. J'aime ce magasin aux produits bio et en agriculture raisonnée. De même il y a des romans et des journaux à vendre. Variétés agréables de produits."

"Mon monoprix Les prix sont parisiens mais pas forcément plus cher sur tout. De nombreux prix intéressants, des produits locaux J’apprécie"

"Je suis déçue de voir autant d'articles soldés mais sans de prix ou sans le macaron du % de remise. Une seule borne de prix. Les articles soldés pas déballés des cartons (on entoure le carton de feutrine rouge et ça fait un bac!!!!). Bien sûr, personne pour renseigner dans les rayons. Et à la fin regardez bien vos tickets de caisse car beaucoup d'erreurs de prix."

"Le magasin est propre et bien rangé, le personnel est agréable mais les prix sont un peu élevés"

"J'étais bien accueillie par le personnel du secteur décoration. Le secteur est très bien tenue et agréable à voir . Je reviendrais."

"J adore ce magasin qui existe depuis les années 70, à l époque Prisunic, l on y trouve de bon produits bio, des produits frais, l aménagement est agréable, le personnel accueillant et au service de la clientèle, le seul bémol pour moi c est 'installation des caisses rapides qui pour moi représentent une baisse du service client.. Dommage, sinon super magasin.."

"Ce Monoprix ne possède pas une très grande surface,ce qui ne lui permet pas d'avoir un rayon boucherie à la coupe.Il faut donc se contenter des viandes conditionnées dans les barquettes.Mais il y a un rayon de poissons et un rayon de fromages à la coupe, ainsi qu'un rayon de charcuteries. Monoprix développe de plus en plus des produits de beauté d'origine naturelle, que l'on trouve aussi dans ce Monoprix."

"Très large choix de produits très bien brandes. Belle organisation . Panier bien trop cher pour famille a revenue moyen"

"Bon a savoir, Monoprix ne pratique pas toujours les mêmes prix selon les magasins, celui-ci facture une chaise longue 10€ plus cher que celui qui est à Nationale, bye bye this one !!!"

"Bonjour sais le Monoprix de mon cartier il et bien situé avec des articles divers un large choix, par conte un grand mal à trouvé les vendeurs pour informer les acheteurs ke parle pas du rayon poisson ou fromage qui est un peu regrettable ou sais l’organisation du magasin mais nous somme libre à l’intérieur bravo et merci à l’équipe boulangerie"

"Superbe endroit pour faire ses courses au quotidien . Large choix de produits frais de qualité"

"Pas mal de choix mais en période d'afflux il manque des fois un peu de personel, en tout cas ils sont très sympa!"

"Personel très agréable, aussi bien en magasin qu'à la caisse. Il faudrait peut être juste un peu plus d'employés en fin de journée pour fluidifier les choses."

"Venue aujourd'hui. Le personnel est désagréable et presque inexistant. Très déçue."

"Le jour où j'ai découvert ce magasin je me suis dit ok, là je vais pouvoir trouver mon bonheur en tant qu' acheteur potentiel ! Vu l'immense choix des genres sur toutes sortes de produits que j'ai trouvé , je me suis fais plaisir et j'ai acheté plus que d'habitude pour une fois! Le personnel était très cool !"

"Énormément de références, on y trouve de tout, même la presse. Un service de livraison au cordeau. Mefiez vous, il y a tellement de produits sympas que votre Carte Bleue risque de surchauffer."

"J'aime CE Monoprix. Rayon Charcuterie, fromagerie à la coupe et bien fourni. Personnel au petit soin, locaux modernes et propres et grands. Donne envie d'y faire des achats. Le plus : produits régionaux de qualité, le moins : comme tous les magasins de cette enseigne, pas bon marché"

"dégoûtée, le magasin est ouvert dimanche après midi mais sans caissier que quelques personnes de sécurité. j'ai fait des courses la dimanche dernière avec mes enfants, caisse automatique. je me suis aperçue que la machine se trompe, il n'a pas calculé un acheté l'autre offert , la personne de sécurité dit qu'il peut rien faire, je dois parler avec une borne et il aura la personne de service me répondre. la 1ere personne que j'ai eu par la borne, il me dit attendez et j'ai attendu minimum 5 minutes avec mes deux enfants , il ne revient pas. je suis obligée de refaire un appel , cette fois ci, après avoir compris ma question, la personne me dire, oh , ce genre de problème je ne peux pas genre par la distance, la prochaine fois n’achète pas les produits en promo! point final! quel bon service! il ouvert le magasin dimanche pour gagner les plus d'argent mais ne fournir pas les services correctes avec! vraiment dégueulasse"

"Il y a une bonne ambiance Grand choix des produits et il y a aussi du Bio Cela fait des longues années que je suis cliente chez eux et je retourne toujours avec le même plaisir."

"Personnel sympathique mais service livraison laisse plus qu à désirer. Toutes les semaines il y a un problème. Et lorsque l on montre son mécontentement C est limite si cela n est pas de notre faute. Mauvaise foi..."

"Le matériel de la boulangerie est de mauvaise qualité, le micro onde prend feu lorsque l’on chauffe une pastabox. Les employés sont insouciantes, elles laissent des adolescentes avec un micro onde en feu. Déçu je ne reviendrai pas."

"Très bien comme d'habitude. Dommage que le personnel médical qui sort de son taff épuisé .n est pas un passage plus rapide .quand on vois que l on attend et que ds la file d attente les 3 quart des personnes sont des personnes âgées .je trouve ça n avrant au bougt de 10hrs de travail. Je ne met pas en doute votre magasin et le personnel de caisse qui eux souffrent Autant Cordialement Mickaël porc"

"le 22/02/2021 réduction annoncés pas effectuée en caisse ce matin bouteille de vin a 7.89 le deuxième a 50 % et non plein tarif ? la caissière se marre ? vous voulez annuler ! Ben oui 4 euros de différence quand même ! et a la sortie le vigile qui contrôle mon ticket de caisse sans aucun motif valable (faute professionnelle). merci encore monoprix pour le respect de votre clientèle."

"Magasin de plus en plus intéressant, bien agencé et bien achalandé. A noter la petite boulangerie de l'entrée à des prix très raisonnables."

"Aucune notion du service client pour cette très désagréable dame de l'accueil qui prend les gens de haut ... je demande une versification de prix (j'ai constaté que les prix affiché ne sont pas définitifs en période de soldes) - personne d'autre que moi en caisse idem pour l'accueil pas de file d'attente - cette dame me répond C'est marqué dessus ! j'explique mon précédent passage en caisse avec des prix différents de ceux affichés, elle me répond de nouveau que c'est marqué dessus !!!!"

"Très jolie magasin. J'ai été accueilli par des gentils employés. Ils sont serviable et a votre écoute."

"Je fais toutes mes courses à cet endroit. Il y a des produits de très bonne qualité. Les vendeurs et caissiers très aimables et ils vous aident volontiers à ranger vos achats."

"Au gérant de ce monoprix, je ne sais pas si c'est normal que le portier (le monsieur devant qui fait la sécurité) ferme le magasin à 21h30 un vendredi alors que vos horaire affiché 22h, je veut bien que vous fermiez un quart d'heure à l'avance mais 30 mn avant... Ce qui m'a permis d'aller faire mes course chez votre concurrent franprix à porte d'Italie qui eux ont tout autant de produit que vous et peu être moins cher aussi, alors au client qui se voit refuse l'entrée chez monoprix aller au franprix au moins il respecte leur horaire. Cdlt"

"Très beau monoprix doté d'une cave sans pareil, bien que chère. je viens de constater que la jeune responsable du rayon fromages, faisait ses coupes et emballages de portions les mains nues sans gants hygiéniques. Je lui ai demandé pourquoi elle ne portait pas de gants alors qu'on est en pleine crise sanitaire. Elle m'a répondu que ce n'était pas obligatoire sauf pour la découpe du jambon. Mr le Directeur du Monoprix, pour garder le standing de votre magasin et sa clientèle, obligez cette personne à porter un masque et des gants, pour que chacun garde ses propres bactéries et virus. Je suis allée ailleurs pour le fromage."

"Depuis le début de l’année, j’avais trouvé commode de faire livrer mes courses à domicile, (fin des lumbagos, sciatique et douleurs au dos pour moi retraitée et pour ma mère de grand âge) avec règlement par chèque à la livraison ! Or, à ma grande surprise, fin février, je découvre que le système n’est plus en vigueur ! Je dois donc laisser mon caddie plein et filer chercher le chèque en blanc signé de ma maman à la maison pour faire assurer la livraison ! Le directeur me dit que les ordres de la direction sont nouveaux ! Alors que je me félicitais de votre enseigne, cette déconvenue a fait chuter mon estime au niveau zéro. Aujourd’hui, j’apprends que le siège a mis en place pour ses clients des paniers tout prêts pour quelques euros avec livraison gratuite ! Le règlement par chèque à la livraison serait il de nouveau accepté?? De même, je n’ai pas reçu le mail d’invitation à faire mes courses avec ce nouveau système! Que penser ?"

"Le dimanche, monoprix bloque les produits d'hygiène féminine et les produits pour bébé tels que les couches. Ce n'est pas juste, ce n'est pas correct et c'est contraire à nos droits. Nos périodes ne ferment pas un dimanche!"

"Service livraison nul depuis les nouveaux livreurs.employe Ibrahima complètement fou parle mal au clients.et très malpoli envers les personne âgé quand il comprenne pas quelque chose.bref je préfère aller un autre monop comme celui d'avenue de choisy"

"Très mauvaise expérience ce jour. On me refuse l entrée du magasin car je suis allergique au gel hydroalcoolique. Même équipée d un masque et de gants. Le vigile me confirme que le responsable me refuse l entrée du magasin. Pensez aux clients qui sont allergiques et qui ne peuvent se procurer des gants jetables (impossible à trouver en magasin). J ai appelé le service client pour déposer une réclamation. Si vous souhaitez garder votre clientèle vous devriez revoir votre dispositif (fournir des gants jetables aux clients allergiques nous ne sommes pas nombreux donc cela ne devrait pas vous ruiner). Je suis allée dans un autre Monoprix et je suis rentrée sans problème avec mes gants. Juste pour information je suis consciente que je ne dois pas toucher tout dans le magasin et que je viens avec ma liste de courses déjà prête donc je touche cc e que j' achète y compris aux rayons fruits et légumes. Je ne reviendrais pas et comme je l ai dis au service client les gants sont en rupture de stock partout !!!! Faites un effort pour vos clients. Dorénavant je vais à porte de Choisy au moins la bas on ne chipote pas car je porte mes propres gants et nous sommes très bien acueillis contrairement à votre magasin ! Grosse déception ! Et un effort pourrai être fait pour la réponse à ma réclamation."

"Très bien sauf je suis toujours fouillé par 1vigile voir même soulevé mes vêtements devant tout le monde toujours le même"

"Magasin agréable, rangé, et surtout on trouve de tout Épicerie loisirs, mode, et même un peu de bricolage et actuellement ça fait du bien il y a un rayon bouquin merci"

"Grand magasin plutôt agréable avec beaucoup de choix. Beaucoup de tentations niveau produits, de quoi faire flamber la carte ! J'emet juste une petite réserve sur l'espace sur la droite à l'entrée où l'on peut se servir du jus frais que j'ai trouvé moins attirant. Dommage pour un endroit qui est directement à l'entrée. Au delà de ça, cela reste un beau magasin avec de beaux volumes."

"Merci à la vendeuse qui m'a obligé à passer sur une caisse normale alors qu'il n'y avait presque personne aux caisses automatiques sous prétexte que j'avais plus de 10 articles. En attendant mon tour je vois d'autres personnes avec plus de 10 articles passer. Ma tête a pas dû lui plaire... 😘"

"On trouve tous les produits qu'on a besoin, en ce qui concerne les produits laitiers et autres les dates de péremption sont très éloignés, c'est pour cette raison que je préfère acheter chez Monoprix, ici il ya même un coin Papeterie, une librairie et du prêt à porter."

"Monoprix c'est bien aussi, mais un peu cher De temps en temps il y a de fortes odeurs de poissons .c'est vraiment désagréable .ça veut dire que le poisson n'est pas frais."

"// Personnel désagréable // Magasin visité hier en fin de journée vers 18h30. Je regarde les soldes déposés dans des bacs et s'agissant de vêtements afin de vérifier les tailles je déplace certains vêtements vers le bac voisin. Je suis tout un coup interpellée par une vendeuse en ces termes : par contre il faudra ranger après ! Je suis sidérée car je suis loin d'avoir mis ce magasin à sac et les bacs n'étaient pas rangés au cordeau... Est-ce aux clients de maintenir les rayonnages du magasin ? Bref, une très mauvaise expérience, en plein mois d'août dans un magasin à l'activité au ralenti...."

"J aime beaucoup Monoprix et leurs produits en revanche toujours des erreurs sur les tickets de caisse. Le melon qui passe a 4.99€ alors qu il est affiché a 3.49€ et lorsqu on demande a etre rembourse ils vous donnent l impression de vouloir les arnaquer et bien sur aucune excuse !!"

"Visite un samedi soir. Personnel très aimable. A conseiller car ouvert très tard."

"Je fréquente ce Monoprix depuis 1999,le personnel est sympathique aussi serait-il judicieux que la nouvelle cheffe de caisses s'en inspire car ses façons désagréables dénotent..."

"Service livraison déplorable ! Conditions de livraison aux seniors peu facilitées par un chef posté à l’accueil mal aimable et peu compréhensif ! Juste avant le Covid !"

"Monoprix assez grand où on trouve l'essentiel (alimentaire, poissonnerie, bar à sushis, traiteur, produits d'hygiène, habillement, fournitures scolaires, jouets, décoration, petits électroménagers, boulangerie avec tables et chaises). Il dispose d'une parapharmacie. Service livraison fiable et rapide (gratuit à partir de 50€ d'achats avec la carte Monoprix mais 2€ pour l'emballage)."

"Personnel agréable ,ainsi que le livreur . J'ai mis 4étoile, je trouve pas normal que si on prend 6 packs d'eau que on paye en plus 2 € par packs d'eau sa nous fait payer 12 € de plus"

"Grand monoprix avec partie vêtement, papeterie, maquillage etc. Passage rapide en caisse. Pour la nourriture, prix parisien de monoprix : produits de qualité mais cher. Une sélection de bonnes bières artisanales."

"Parce que c'est propre, les aliments sont bien rangés, je trouve des produits qu'on ne trouvent pas ailleurs, c'est très variés, que se soit pour les vêtements la déco,etc... enfin je n'est rien n'a dire!!!"

"L'accueil au rayon parapharmacie est juste déplorable; j'ai rarement eu affaire à quelqu'un d'aussi désagréable. L'employé qui s'est dit en charge du rayon cosmétiques ne sait pas quels produits sont disponibles...Bref, je n'y retournerai pas......."

"Monoprix où j'allais depuis toute petite faire les courses avec maman aujourd'hui j'y vais pour les courses de ma mère car je n'habite plus le quartier magasin vraiment très bien et le personnel également les rayons sont bien tenus aussi et bien achalandés."

"J'ai toujours acheté mes produits chez Monoprix parce que j'apprécie la qualité de cette marque. Néanmoins depuis quelques années, ce Monoprix s'est dégradé au niveau des produits et au niveau des employées dans certains rayons : des boites de pâté pour chats remplis de vers, des viandes qui changent de couleur le lendemain alors que la date de péremption est respectée. Que se passe t-il avec la Direction de ce Monoprix ? Qu'est-ce qui se passe avec les employées ?"

"rupture fréquente de produits (ex: soupe de poissons disparue) chef de caisse jamais au courant ni responsable de la vie du magasin ( ex: la presse du vendredi ) les étudiants en caisse sont rapides efficaces et + encore"

"Établissement vieillissant qui mériterait un bon rajeunissement. De gros progrès sont a faire sur la tenue à jour des promotions en cours et l'actualisation des prix qui réservent souvent des surprises au moment du passage en caisse."

"pourquoi est-il impossible de s'approcher du rayon poisson pour apprécier votre marchandise, surtout quand on a des problèmes de vue? Et pourquoi aussi peu de caisses ouvertes, les caisses auto ne sont pas adaptées pour un plein caddy."

"Très moyen car je n ai pas trouvé ce que je voulais même des noix il n y en avait pas a la poissonnerie pas grand choses même le rayon sucshy rien et j ai vu d autres complètement vident du coup je suis repartie sans rien donc j irais a casino géant où il y a du choix comme pour les fruits aussi ou a LDL sur l esplanade"

"Ce supermarché mériterait un peu plus de nettoyage. Il y a toujours une mauvaise odeur, peu propice aux achats."

"Je suis passé au Monoprix avenue d'Italie pour prendre du pain il est vraiment trop cher pour du pain industriel je préfère le prendre au Lidl il est vraiment meilleur c'est beaucoup moins cher"

"A éviter absolument. Les clients ne sont pas considérés. Les employés passent leurs courses à la caisse du point boulangerie en pleine heure de pointe. Les prix affichés sont souvent erronés. Il faut également surveiller les réductions annoncées qui en fait ne sont pas effectuées en caisse. La personne à l'accueil est rarement aimable. Au point boulangerie, n'en parlons pas. Concernant la covid, aucune obligation de se désinfecter les mains à l'entrée et des employés qui rechargent les rayons le masque sous le nez..."

"Vérifier bien l application des prix en caisse, bien trop souvent vous payez votre produit au prix fort!! Ils vous remboursent la difference lorsque vous reclamez mais ne s excusent pas.Ceci d autant plus dommage que monoprix vend ces articles plus chers."

"A chaque fois je suis obligée de vérifier les tickets de caisse car les promos affichés sont rarement effectués, je suis obligée de repasser à l’acceuil pour demander le remboursement des différences de prix. C’est une perte de temps énorme."

"Un manque de respect incroyable de la part du personnel de l'accueil, associé à une grande incompétence. En bref un magasin à éviter."

"La personne en charge de la sécurité(devant la porte , portant des lunettes ) très impoli (très mauvais accueil du client) et ne sais pas faire son travail !! Passage le samedi 20/02/2021 à 10h 30"

"Accueil par un vigile très désagréable à 17h03 ce dimanche 7 mars : nous nous étions avancés à l'entrée du magasin à 3-4 personnes et le vigile nous a demandé de dégager sans explication et devant notre interrogation il s'est mis à nous crier dessus. Aucune excuse de sa part y compris en présence de son responsable sécurité. Pas très envie de revenir même aux bons horaires..."

"Je suis venue le dimanche 4 avril Le magasin est bien avec beaucoup de choix Le personnel à été adorable, que ce soit en caisse ou à l'acceuil. acceuillie avec joie et bonne humeur Cependant faites attention au promotions qui ne passent pas en caisse donc vérifiez les tickets !"

"Que s'est-il passé à Monoprix Italie ? Depuis quelques temps c'est vraiment le bazar ! Désordre, prix mal étiquetés, prix erronés ou pas affichés du tout, rayon fruits & légumes particulièrement, les salades ne sont plus fraîches du tout (aujourd'hui par exemple aucune salade vendable j'ai du me contenter de salade épluchée sous sachet) ETC.... Manque de personnel aussi : un samedi après-midi, un seul vendeur pour servir 1) la poissonnerie, 2) la charcuterie à la coupe et rayon traiteur, 3) le fromage à la coupe ! Avec le chiffre d'affaires que vous faites, vous n'avez donc pas les moyens de payer 3 vendeurs pour ces rayons spécialisés qui nécessiteraient en plus des connaisseurs ? C'est devenu n'importe quoi ! J'étais habituée à un magasin bien tenu et au top. Je ne reste cliente (pour le moment) que pour la livraison à domicile bien pratique (le service livraison par contre est au top). En espérant que vous redresserez rapidement la barre."

"Tres bon magasin, propre, le personnel est toujours agréable surtout le jeune caissier aux cheveux long qui est toujours très gentil avec moi."

"Magasin très grand et propre. Recrutez vous des saisonniers mineurs pour cet été ?"

"De passages, c'est la première fois que je trouve un monoprix dans un état vraiment moyen... Les produits ne sont pas bien mis en rayon et certains produits avec des dates périmées"

"Pire Monoprix de Paris. Sale et brouillon. Caissières bavardent entre elles et pas aimables. Apportez votre gel pour les mains, leurs distributeurs sont vides !"

"Toujours un plaisir d'y faire ses courses, personnel sympathique et magasin très bien tenu et bien achalandé. Super rayon déco ! Je voulais poser la question concernant les galettes la ronde des crêpes je les trouve uniquement à Boulogne et St-Ouen. Pensez-vous les commercialiser ?"

"Bonjour. Pourriez vous insister auprès de vos personnels qui remplissent les rayons des fromages de porter le masque ? Constaté à plusieurs reprises le matin vont ce matin ers 9h30.. merci."

"Tout d'abord, je sais bien que la sécurité du magasin n'est pas géré par Monoprix, mais par une société extérieure. J'avais oublié de mettre le masque, je suis en tord, ok. Un homme vetu d'une tenue que je qualifierais de classique (j'ai un peu eu l'impression qu'il était en vacances aux Antilles... ) vient à moi, en me demandant de mettre mon masque, jusque la ok. Je lui demande de s'identifier, il me réponds qu'il est agent de sécurité. Étonné, je lui demande où c'est marqué, mais il bégaye. Je lui demande alors sa carte professionnelle pourtant obligatoire, mais la aussi, bégaiements. Je ne sais donc pas à qui j'ai eu à faire, mais si c'est le véritable agent de sécurité du magasin, un minimum de tenue et de professionnalisme seraient les bienvenus."

"Franchement je ne suis plus prête de repartir dans le magasin, accueil nul responsable de caisse très arrogante."

"N'y aller pas le soir, plus de caissière, que des caisse automatique qui en plus ne comptabilise pas les promotions. Le vigile m'a dit de revenir en journée pour être remboursé."

"Magasin très moyen. 1-Fruits et légumes bio dans des emballages plastiques et présentés dans une vitrine frigo, donc la qualité s'en ressent et goût inexistant. 2-Mois d'août, rayons non achalandés, l'embauche de CDD et d'étudiants ne serait pas un luxe, vous pouvez vous rapprocher de structures comme les agences intérimaires et Pôle emploi. Beaucoup de mesures à l'emploi sont mises en places."

"Je suis une habituée de ce magasin depuis beaucoup d'années maintenant. c'est le premier avis de ce type que j'écris concernant une mauvaise expérience avec un vigile. j'en profite pour souligner la politesse et l'amabilité des caissières et des vigiles jusque là. j'ai été très choquée par mon expérience ce matin. Je comprends qu'il est vital pour les magasins de pouvoir vérifier les sacs mais il y a manière de faire. je venais juste d'acheter du poisson et c'est tout, je paie en caisse rapide, je sors s'en m'enfuir du magasin et un vigile me saute dessus sur un ton très extrêmement déplaisant et avec un regard suspicieux comme si je venais de dérober le magasin Madame stop ouvrez votre sac, les gens autour se sont retournés avec étonnement. l'ouverture n'a pas suffi, sur un ton désagréable et très suspiscieux le vigile me demande mon ticket... et me dit sur le même ton et le reste?... ayant un rdv médical pour mon enfant en bas age, j'ai du vider mon sac par terre pour avoir enfin la paix. je m'étonne que cet agent n'ait pas été formé. Je n'ai jamais refusé de m'arrêter. Un minimum de politesse qui permet que les gens autour ne se retournent pas tous croyant qu'un affreux voleur vient d'être pris en flagrant délit serait vraiment un minimum. Mon expérience avec les autres vigile s'est toujours fait avec le sourire et la politesse. de manière générale et sans lien avec cette expérience déplaisante, ne pourrait-on pas avoir un endroit surveillé où poser les sacs? Je m'en suis faite voler un il y a trois ans. La responsabilité du magasin est théoriquement engagée mais comment le prouver et surtout le contenu."

"Expérience très désagréable aujourd'hui dans ce magasin dans lequel je me rends presque tous les jours. Autant les hôtesses sont charmantes, autant les vigiles du Dimanche après midi sont désagréables. En plus de refuser les clients de rentrer alors que l'heure d'accueil du dernier client ne soit dépassée(18h40),ils sont malpolis, grossiers et refusent de donner leurs noms bien évidement faute d'assumer leur erreur de jugement. Comme ce n'est pas la première fois, c'est dommageable pour Monoprix et son image."

"J'ai visité monoprix tout à l'heure. Les vigiles ont été désagréable et ne connaissaient pas le magasin. Monoprix pourrait faire appel à un employé qui connaît le magasin le dimanche."

"Rayon boucherie catastrophique dégarni dès le matin Ou est passé l aimable boucher qui garnissait tous les jours abondamment le rayon ???"

"Vraiment pire Monoprix de Paris. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Ils décident des horaires de fermetures comme bon leur semble (donc ne vous fiez même pas à ce qui est écrit sur internet OU MÊME SUR LA PORTE) ils n’en tiennent pas compte. Laissent une trentaine de clients attendre devant l’entrée en disant qu’il y a trop de monde et qu’on doit attendre pour au final ne jamais rouvrir les portes. Indiquent fermer à 19h (dernière entrée à 18h40) à 18:10 ils fermaient le magasin. Des personnes âgées attendaient et les vigiles n’ont même pas cru bon de nous prévenir et nous prenaient de haut lorsqu’on demandaient des explications. A FUIR. Allez plutôt à celui de l’avenue de choisy."

"Le rayon maquillage est lamentable. Mal achalandé, mal rangé, affiches de promos pas claires. Et pas de vendeur 👎 ça ne donne pas envie d'acheter"

"Comme d'habitude le problème dans la majorité des monoprix c'est les agents de sécurité... Detentez vous les mecs c'est déjà super cher (vraiment pour dépanner) au lieu d'être désagréables avec ceux qui raquent faites votre boulot et frimez avec ceux qui volent !"

"Étant un fidèle client de Monoprix, le magasin n'est certes pas parfait mais il correspond à mes attentes. Les fruits et légumes sont de saison et pas plus cher qu'ailleurs. Le rayon découpe pour charcuterie et fromage est un vrai plus car de moins en moins de magasins proposent ce service (Cf Géant Massena). Idem pour le rayon poissonnerie qui est petit mais bien achalandé. Avec une carte de fidélité, on peut bénéficier de certaines remises régulières et bénéficier de prix compétitifs. Honnêtement sur certains produits c'est même moins cher que la concurrence (Géant Massena, Carrefour Italie 2)"

"Je suis une habituée de ce monoprix depuis plusieurs années et il est de plus en plus décevant. En particulier ces derniers temps (depuis un changement de gérance ou de direction je pense). - Beaucoup moins de choix disponibles, même pour des produits basiques. Les pâtes alphabet ont par exemple totalement disparu. C'est le cas aussi de certains types de lessives, de tisanes et de shampoings. Et cette liste ne doit pas être exhaustive... - La qualité des fruits et légumes bio est vraiment médiocre, en plus d'être chers et emballés dans du plastique. Heureusement qu'il y a Naturenville juste à côté. - Les recycleurs de bouteilles en plastique, de piles et d'ampoules ont disparu. - Les étiquettes de réduction sont moins claires et parfois trompeuses. Et les -x% sur le 2ème alors qu'il n'y a qu'un seul article disponible... systématique. - Grande nouveauté pour moi ce soir : le bas des frigos a été entièrement vidé pour permettre le nettoyage prévu après la fermeture. Les articles n'étaient donc disponibles nulle part à la vente... - Les horaires d'ouverture ont officiellement été réduites et officieusement le sont encore plus grâce aux agents de la sécurité. Lorsque bien avant 18h40, on demande pourquoi ce n'est pas ouvert ?, il nous lance d'un air dédaigneux pourquoi je devrais ouvrir ? avant de disparaître. J'ai vu beaucoup de commentaires sur ce sujet depuis des mois, avec comme réponse de l'équipe monoprix nous allons faire le nécessaire auprès de l'équipe de sécurité. J'en déduis donc que soit vous ne l'avait pas fait, soit ils n'ont toujours pas compris."

"Super Monoprix, je vais là une fois tous les deux mois et il y a beaucoup de produits à disposition."

"Ce Monoprix Italie s'est fortement dégradé depuis plusieurs mois quant à la fraîcheur de la viande. Elle est noire 3 jours avant la date de fin de consommation, c'est valable pour les steaks, les blancs de poulet, ... Devoir jeter ses achats, aux prix où ils sont, ce n'est vraiment pas acceptable ! Personne aujourd’hui pour servir le poisson comme quasi à chaque fois !"

"CE MONOPRIX MALHEUREUSEMENT ABRITE TOUT UN TAS DE SANS ABRIS LEURS IMMONDICES DEVANT LE MAGASIN CE QUI NE N'EST PAS RASSURANT ET NE DONNE PAS ENVIE D'Y FAIRE SES COURSES"

"Le magasin est agréable, mais il faut y faire ses achats avec la possibilité d'être suivie de (très) près par l'agent sécurité incendie. Je ne vous recommande pas de lui faire remarquer cette proximité, sinon il deviendra agressif, tant sur le plan verbal que gestuel. Eventuelle possibilité également de subir une fouille exhaustive de la part de l'agent de sécurité, qui se mêle au scandale de son collègue. Ne lui faite pas remarquer non plus le caractère inutile de sa fouille, sinon il vous dira de vous taire. Cet incident a été reporté au directeur du magasin qui s'est largement excusé, puis désintéressé du sujet."

"Des années que je suis client, client par dépit ! Ce monoprix jouit de son monopole sur l'avenue d'Italie... La moitié des rayons alimentaires sont vides et ce tout au long de l'année. A quand la rénovation et la modernisation de ce monoprix ??? Comme pour la plupart sur Paris ? Environ 30€ / jour et ce depuis 8ans --> Plus de 85 000€ Rien à dire sur le personnel, mais la gestion est déplorable..."

"Hôtesse d'accueil très peu aimable qui refuse l'accès au WC même urgent. Très peu de chose en rayon sûrement le pire Monoprix parisien"

"Le rayon alimentation, traiteur tjrs aussi fourni et bon. Très par celui des vêtements femmes. Peu de choix surtout si vous dépasser même de peu la taille 40 !!!"

"Suite à réponse du magasin: l’accueil du dernier client se fait à 21h30 et il faut passer en caisse à 21h45. Je change ma note à 5* le jour où il est indiqué sur Google que le magasin ferme à 21h40."

"1er magasin où c est les vendeuses qui font la loi...Charcuteries à la coupe où c est le personnel qui décide si oui ou non, tu peux avoir du jambon en chiffonnade. Sur 5 demandes 3 refus. En pleine crise économique !!!"

"Le magazin spécialiste des prix affichés en rayon différents du passage en caisse - rarement à l'avantage du client. Vérifiez bien quand vous payez !"

"client presque quotidien depuis 10 ans, j’ai rarement eu à dire quoi à dire sur ce magasin que j’appréciais énormément. Mais c’était avant l’arrivé d’une nouvelle agent de sécurité (celle avec les cheveux avec des tresses blondes)… cette personne est absolument odieuse avec les clients, aboyant sur des personnes âgées et ne sachant pas garder son calme. Personnellement, que l’on me parle à chacune de mes venues comme à un chien (quand elle est présente) cela ne me donne pas envie de revenir dans ce magasin."

"Très étrange plusieurs personne de couleur blanche se sont fais contrôler par la femme de la sécurité devant moi la direction à mis en place un ra cis me anti blanc ?"

"Marque ouvert sur le site et quand on arrive tous est ferme ! Ah ce moment marqué que vous fermer à 18h30 et pas 19h !!"

"Cliente régulière de Monoprix je trouve celui ci un peu désordonné les palettes dans les pattes des clients, l'espace alimentaire est à revoir je le trouve brouillon et triste il pourrait agrandir ce coter alimentaire vers le coter mode femme qui lui a trop d'espace. Les rayons sont souvent vide. Le rayons bébé est une catastrophe Les réservations click and collect via internet ne sont jamais honoré (faute de temps). Les caissières sont sympathique merci à elles. Ayant maintenant de nouvelle caisses automatiques espérons peut être voir un changement niveau design/rangement"

"Monoprix banalement banal. Les produits sont mal rangés avec des étiquettes pas toujours présentes. Et quand on détecte qu’il y a un problème d’étiquetage c’est la faute est rejetée sur le client (message adressée à madame au rayon prêt à manger). Une grande surface banale comme les autres quoi.."

"Pire Monoprix de Paris ! Rayon alimentaire sale et bordélique. Pas de caissière le dimanche mais uniquement caisses automatiques à disposition. Bilan, une queue de 50 personnes gérées par 2 salariés (dont un vigile)."

"Je trouve tellement dommage que Monoprix remplace de plus en plus de caissier/ères par des automates. On fait le travail de la caissière, on n'est pas payé pour ça. Et en plus cela supprime des emplois. C'est regrettable. Et les agents de sécurité, qui ne sont pas payés pour cette mission, sont obligés de nous aider quand on est bloqués, car être caissier/ère, c'est un métier, ça demande des compétences. Je pensais que Monoprix était une entreprise plus sociale. Je suis déçue."

"Accueil de ce magasin des vigiles est à déplorer. J'ai l'impression d être contrôlée à l entrée et non pas d'aller faire mes courses. Et je ne comprends pas que vous ne vendez plus de produits viandes halal. C'est décidé je ne ferai plus de courses dans votre magasin. Heureusement qu'il y a le magasin Auchan de Kremlin Bicêtre"

"Gris manque de caissières. Les caisses automatiques sont bien mais il fait penser aux personnes âgées qui ne savent pas les utiliser. Une seule caisse ouverte à 19h alors qu'il y a beaucoup de clients, cela crée des tensions entre clients et avec les caissières qui n'y sont pour rien. Attention aux promotions affichées en magasin et qui ne passent pas en caisse."

"Ce matin ....8 H 55 .....aucune caissiere n'est disponible ! Est ce bien sérieux ? J'ai décidé de partir .....ou est le respect du client....d'autant que vos prix sont plus élevés qu'ailleurs. Je peux accepter cela mais pas le mépris du client"

"Horaires d'ouverture incorrects. Le magasin était fermé à 19h10"

"Client régulier! Depuis quelques temps l'accès aux rayons est systématiquement encombré par les chariots, cartons et personnel qui achalandent le magasin. Pourquoi ouvrir un magasin alors qu'il n'est pas prêt à accueillir le client?? Très très mauvaise expérience et matinée du samedi (jour d'affluence), stress ++ je réfléchis a changer d'autant plus que d'autres monoprix pratiquent le même scénario ... Jaucune excuse a l'économie de personnel en dehors de heures d'ouverture pour préparer l'ouverture .. je travaille de nuit et très tôt le matin moi!"

"Un vigile absolument désagréable qui ferait bien d'apprendre la loi plutôt que d'être pédant. Comment peut-on être aussi minable ? Reste de l'équipe au top !"

"Fidèle client depuis 2008, je suis extrêmement déçu du manque de service et de professionnalisme de leur collaborateur, present le dimanche 8 janvier 2008, très impolie à la limite de l'insolence. Je vous déconseille vivement de venir le dimanche."

"Client habitué, le magasin est bien fourni. On trouve facilement ce qu’on cherche. Seuls bémols : On ne capte pas au fond du magasin ça empêche de scanner les articles. L’accès aux produits laitiers et au bouteilles d’eau n’est pas évident si on est pas habitué 😉"

"A fuir personnel loin d’être aimable cliente habituelle depuis quelques années tout se détériore. Le stand poisson n’a plus aucune utilité il fait pitié même je dirais, la viande d’une noirceur. Ne reste que les fruits et légumes et stand fromage coupe qui sont toujours au top ! Attention ne pas allez au stand charcuterie coupe en après midi car vous risquerez de vous faire parlez comme un Chien par la vendeuse qui n’as pas l’air de vouloir être dérangé. C’est dommage car avec l’ancien directeur le magasin été excellent !"

"Une nouvelle fois, il y a une erreur dans les prix. Les citrons jaunes affichés à 3,99€ en rayon ressortent sur le ticket à 4,50€. Je l'ai déjà signalé au responsable des fruits et légumes car ce n'est pas la première fois que je me fais avoir. Merci de faire le nécessaire car c'est du vol manifeste."

"HONTE !! ouvert les dimanches, mais aucun travailleur du magasin présent pour résoudre des problèmes à la caisse. Résultats : ils gagnent notre argent et ils dépensent Zéro en salaires. Évitons d'acheter les dimanches"

" Cet homme noir de sécurité en rouge de ce marché est très grossier, surtout quand je suis chinois et que je ne parle pas bien français, et que je parle anglais, il me joue un sale tour en français (je peux comprendre). Monoprix c'est vraiment mauvais. Bey bey pour toujours."

"C’était mon supermarché préféré depuis plus de 10ans mais le personnel est vraiment désagréable… Le vendeur rayon fromage / charcuterie a eu l’air dérangé quand je l’ai sollicité, jette le fromage sur la balance, ne fait pas attention au poids que je lui ai demandé (me met 150 grammes au lieu de 300 demandé) et se permet d’être agressif quand je lui fait remarquer. On est tombé bien bas… Tant pis, je vais trouver un autre supermarché"

"Pas de mise à jour des prix en rayon, pas de pantalons habillés"

"Trop cher, vraiment on ne s'y retrouve plus. Cela dit on trouve de tout. Le personnel a disparu c'est bien dommage. Les caisses sont toutes à moitié ouvertes et passé une certaine heure, elles sont toutes fermées, on se débrouille avec les machines. Plus envie de cette ambiance là. Le personnel présent doit absolument être en observation des personnes qui ont besoin d'aide, en les invitant à venir à la caisse prioritaire et en les FAISANT PASSER AVANT les valides qui ne laissent pas spontanément leur place.... Ce serait là un bel atout pour ce magasin."

"Absolument intolérable de saleté, de palettes qui traînent, de moucherons qui volent autour des fruits pourris, des souris !!! Le sol colle et glisse, il est mouillé. Les rayons ne sont jamais bien achalandés. C’est honteux qu’un magasin d’alimentation soit dans cet état ! Merci de ne pas répondre avec votre message automatiques comme à tous les autres commentaires délais de faire le nécessaire car c’est vraiment intolérable."

"J’aime bien ce Monoprix. Par contre, au rayon boulangerie, pâtisserie le vendeur devrait porter un masque à la bouche pour des raisons d’hygiène. Ce matin ( 26/9/23) il a postillonné plusieurs fois en parlant … je n’imagine pas quand il tousse…"

"Pour contrebalancer certaines des critiques pleines de colère ici, je voudrais dire qu'après avoir visité MONOPRIX dans divers endroits de Paris, par exemple : MONOPRIX autour du jardin du Luxembourg et des Champs Elysées, MONOPRIX Italie est mon préféré. Ce magasin est - bien entretenu (l'intérieur n'est pas fatigué) - relativement plus propre que la plupart des magasins MONOPRIX que j'ai visités - et un agencement de magasin plus pratique et organisé pour que nous, clients, puissions trouver les différents articles de notre liste d'achats. Depuis plus d'une fois (je fais mes courses chez MONOPRIX Italie 1 à 2 fois par semaine), j'ai pu constater la gentillesse du personnel. Une fois, je mangeais seul les sushis que j'avais achetés au Sushi Counter. Une employée féminine - de taille moyenne, au corps en bonne santé, blonde - est passée devant moi depuis le comptoir de la boulangerie (en vérifiant le personnel là-bas ou quelque chose comme ça) et elle m'a souri en disant Bon appétit! C'était très mémorable pour moi car contrairement aux États-Unis, les gens ici sont plus réservés et moins spontanés. Je tiens donc à la remercier, ainsi que MONOPRIX Italie. Une autre fois, je faisais du shopping chez MONOPRIX Italie avec mon tote bag MONOPRIX Champs Elysées. L'adorable, petite et sympathique vieille femme (asiatique) de la caissière a remarqué mon sac fourre-tout et a pris le temps de le complimenter - avec la curiosité la plus sincère (« Le design ! Magnifique ! ») et elle m'a posé des questions sur ma journée. Alors, encore une fois, je tiens à la remercier, ainsi que MONOPRIX Italie. Cela dit, la raison pour laquelle j'achète chez MONOPRIX est aussi parce que MONOPRIX est socialement conscient. J’ai acheté votre collection spéciale Cancer du sein et votre collection Female Empowerment. Ma question est : La semaine dernière pendant 2 jours je suis venu faire du shopping chez MONOPRIX Italie (mercredi - jeudi 27 - 28 septembre 2023) : il y avait des jeunes qui portaient un gilet bleu avec le mot « handicap » sur le gilet à l'entrée/à proximité les caissiers parlent aux clients. Je suppose que cela fait partie de votre programme social de soutien aux personnes handicapées (car ils sont autorisés à se tenir debout à l'intérieur de votre magasin) ? Si mon hypothèse est correcte : pourquoi ne les avez-vous accueillis que pour une durée très courte ? Je suis revenue hier dans votre magasin MONOPRIX Italie pour en savoir plus sur cette association handicap/faire un don, mais je ne les trouvais plus : - Pourriez-vous me dire si cette association handicap sera de retour ? Quand? (Je pense que c'est aussi une excellente campagne de marque pour votre magasin !) - S'ils ne reviennent pas, pourriez-vous me communiquer le site internet de l'organisation ? Merci. Je vous souhaite une journée aussi heureuse que vous m’avez rendue à MONOPRIX Italie."

"Intéressant pour les familles pas nombreuses je trouve que les fruits sont de bonne qualité et un prix abordable"

"Les arnaques en caisse continuent. Aujourd'hui, sur un pot d'épices Ducros, 1€30 de plus que le prix marqué ! Il faudrait tout vérifier. Le groupe Monoprix-Casino est dans le rouge et nous fait les poches. Un magasin à éviter."

"Je vais à la poissonnerie comme chaque jeudi, je suis auxiliaire de vie je viens pour les courses de ma bénéficière âgé. Je dis bonjour, mon regard était en direction des dos de cabillaud. Je demande un petit morceau de dos de cabillaud. Le poissonnier me répond avec un ton haut et avec arrogance : regardé moi en face quand vous me parler! J'étais choqué. Il me dit le dos de cabillaud je ne peux pas le découper c'est entier ou rien. S'ensuit une discussion pas aimable. Je lui dit que j'ai déjà fait une réclamation à la directrice, je le referai sans hésiter. Réponse: très bien passer lui mon bonjour. La responsable des alimentaires, est venue (avec une tête qui dit encore une cliente pour m'embêter!). Le ton arrogant et irrespectueux du poissonnier change directement il parle normalement. J''ai pu obtenir mon petit morceau de cabillaud pour ma bénéficiaire âgée mais pas sans difficulté. Pour informations: Il y a des personnes qui souffrent (par exemple) d'autisme plus ou moins sévère. Ces personnes quand elles vous parlent elles ne peuvent pas vous regarder en face à cause de lors handicap. Je vous laisse imaginer la violence de ces paroles ' regardé moi en face, quand vous me parlez ' peuvent avoir sur ses personnes en situation de handicap. Quand je suis revenue chez ma bénéficiaire, quand elle a ouvert la porte elle m'a directement dit ' vous êtes perturbé, ça va pas?' Elle était choquée après lui avoir expliqué ce qu'il c'était passé. Mon 1er avis concernait les personnes âgés qui n'était pas traité correctement dans votre magasin , celui là concerne le respect des personnes en générales et des clients en situation de handicape ou âgés .En temps qu'auxiliaire de vie , je suis très attaché au respect des personnes surtout les personnes âgés et ou en situation de handicaps. PS: A l'attention de Mme La Directrice: Vous avez le 'BONJOUR' de votre poissonnier."

"Enseigne qui fait de la discrimination a l embauche. Recrutement injuste et fondé sur des motifs extra professionnels.des vrais enflures. Égalité mon Q !!"

"le plus agreable est le rapport humain sur lensemble du personnel il n y a qu une personne desagrable il suffit de l eviter"

"Superbe magasin. Spacieux Très large choix de produits"

"La vendeuse en boulangerie est très serviable et aimable !!"

"Axeo service de Nettoyage de Vitre."

"Magasin qui ferme 15 minutes avant … c est écrit 22:00 donc c’est 22:00 bande de c••••"

"Personnelle au stand de fromages et de charcuterie pas du tout aimables une vendeuse d'une cinquantaine fait la leçon au client. À ce jour 22 Déc.23 je faisais la queue, tout d'un coup j'ai vu une personne derrière le comptoir j'ai lever la main (comme à l'école) pour lui signaler que je suis là et j'attends qu'on me serre, tout'suite elle me dit: pour quoi vous lever votre main (un ton sec !?) Qu'est-ce que vous voulez ? Je crois que cette personne n'a jamais été à l'école, parce qu'elle ne sais lever la main pour signaler la présent. Dommage pour la boîte qui recrute ces employés. Pas du tout courtoisie...."

"Contrôle injustifié des articles L'agent de sécurité exige l'impression d'un ticket de caisse, alors que celle-ci n'est plus rendue obligatoire par loi. Il faut au moins renseigner son adresse mail alors que c'est contraire à la loi"

"Formez correctement vos agents sécurité! Le Monsieur me demande de sortir ce que j ai pris dans le magasin, sûr de son fait, comme si il m avait vu mettre quelque chose dans ma poche. Qu il suspecte quelque chose, cela n est pas le pb, c est son travail. Mais demander poliment à verifier un sac serait peut être plus commerçant et aimable que de traiter d office un client ( habitue de surcroit) de voleur sans meme en être sûr. Sur ce, je ne vous dis pas a la prochaine, c etait ma dernière chez vous. 😘"

"Bonjour Super monoprix, le poissonnier est très sympathique, le personnel qui s'occupe des caisses automatiques sympa aussi, il y a un grand choix des produits, le personnel est réactif, par contre certains produits sont un peu chères comme les crustacés, sinon un bon supermarché avec des produits de qualités"

"Le service traiteur est d’une lenteuuuuuuur, on fini bien souvent par aller se chercher un déjeuner ailleurs."

"Personnel inexistant le dimanche, c'est un sorte de self service ou au moindre problème technique a une caisse automatique vous êtes rendus à vous débrouiller seul et sans assistance, hormis le rechignement d'un ou 2 pseudos vigiles entre 2 texto , aboient pour communiquer a 5 mètres plutôt que de faire quelques pas pour venir donner assistance Ne parlons pas du rayonnage désert ainsi qu'une saleté quand a elle bien présente . De plus , promotions erronées et invalides lors du passage en caisse . Monsieur Monoprix, Merci beaucoup pour ces faux espoirs de weekend en weekend"

"Un dimanche midi plus personne pour les caisses automatiques des couteaux à passer un par un aucun ne passe attente de trente minutes pour avoir qlq , une honte. Merci au vigile et un caissier qui devait partir de m’avoir aidé . N’avoir aucune surveillance des caisses je trouve en terme de service à la limite de l’acceptable , faire les courses là bas la prochaine fois , je crois que je passerai mon chemin … énervée … pour les couteaux on m’a conseillé de repasser durant la semaine …"

"J'aime beaucoup ce magasin mais depuis quelques temps je trouve que cela se dégrade. Est-il normal d'avoir des écouteurs aux oreilles pendant son travail ???? Je trouve que c'est un manque de respect. Mardi en début d'après midi je suis passé faire mes courses et ayant besoin d'un renseignement je demande à un membre du personnel. Cette personne ne m'entend pas...normal...et lorsqu'elle retire ses écouteurs elle m'agresse en me disant de dire bonjour...chose que j'ai fait mais elle ne pouvait pas entendre vu les écouteurs. Cette personne dénommé henriette n'est pas l'écoute et est irrespectueuse des clients. J'espère que la direction sera lui rappeler les règles car je ne pense pas que monoprix autorise une telle attitude."

"Jamais ouvert aux heures indiquées le soir. Dommage !"

"Attention le magasin ne ferme pas à 22h mais à 21h30 ou même avant alors que c’est marquer partout 22h pas top hein…."

"Ferme à 19h00 le dimanche et non à 20h00 merci de mettre vos horaires à jour"

"Merci beaucoup à toute l'équipe du Monoprix Italie, dans lequel nous effectuons actuellement la collecte nationale des restos du cœur. Toute l'équipe de ce magasin est sympathique et les clients de très généreux donateur."

"Bien tenu mais les prix sont un peu plus élevés par rapport aux autres supermarchés du quartier. C'est un bon commerce en 2ème choix pour moi."