Monoprix

"Un très grand Monoprix - plusieurs étages consacrés aux vêtements, ustensiles de maison etc. Un seul pour la nourriture mais très complet. J'y vais souvent les midis pour récupérer un déjeuner - ils ont un rayon très complet de salades-pâtes à réchauffer-sandwich et patisseries, et le prix y est bien moins cher qu'au Daily Monop d'à côté !"

" Pour ceux d'entre nous qui viennent des États-Unis et qui ont besoin d'un magasin similaire à Target, Monoprix est votre réponse. Ils stockent à la fois des produits d'épicerie et des articles ménagers. Vous pouvez trouver presque tout ce dont vous pourriez avoir besoin dans votre vie quotidienne. Il y a un peu de monde l'après-midi et les files d'attente aux caisses peuvent être longues et lentes. Ils ont une bonne sélection de vins, mais le choix de bières fait défaut."

"Fidèle depuis plus de 44 ans (avant c'était Prisunic). C'est mon magasin, ma deuxième maison ! Personnel compétent, agréable. Produits de bonne qualité donc chers Rayon prêt à porter renouveler régulièrement avec de jolis modèles (j'y trouve souvent de jolies robes)"

"Joli supermarché avec pas mal de choix : juste un peu cher. Il y a un beau rayon de fromage à la coupe. Et du sushi frais sur place. A l’étage, il y a une petite libraire avec des livres qui sont des nouveautés ou connus !! Très bien dans cette période de confinement."

"Monoprix des ternes c'est fini! c'est la 2e fois que je me fais avoir avec des prix en caisse différents de ceux affichés .Caissière indifférente qui me dit d'aller voir à l'accueil.....où certes on me propose le remboursement de mes achats mais quand tu es pressée et que tu as vraiment envie du produit ,tu remballes tes courses avec la nette d'impression de te faire avoir ...tant pis pour moi ,je n'y retournerai pas et vu l'accueil je ne perds rien !"

" Ce monoprix n'est ouvert que jusqu'à 8h40, PAS 9h comme le suggère Google. C'est un bon magasin de vêtements pour enfants et bébés, de jouets et d'articles ménagers de base. Il y a aussi des vêtements pour adultes, mais je n'en ai jamais acheté. L'épicerie est assez grande ; mais vous devez transporter vos courses dans un escalator. Il y a un joli snack à côté pour déjeuner sur le pouce sans trop de bruit. C'est un magasin de base pour ma famille. J'ai trouvé le personnel correct - comme la plupart des caissiers de cette partie de Paris, mais personne n'était carrément impoli."

"Le magasin est grand et propre mais l'accueil est déplorable le personnel est désagréable on a l'impression de déranger lorsque l'on demande un renseignement, les hôtesses de caisses discutent entre elles lors de l'encaissement et pour finir les prix affichés ne correspondent pas aux prix caisse... Je vous déconseille fortement ce Monoprix."

"Magasin mal agencé : on doit passer par un tout petit couloir pour accéder au rayon alcool, aux escalators qui mènent à l'alimentaire, et... aux caisses !"

"Un grand Monoprix avec beaucoup de choix dans tous les domaines. Rien à redire. Mais les employées du service beauté parapharmacie au rez-de-chaussée sont assez désagréables et malgracieuses. Pour en avoir parlé avec des connaissances qui ont eu également affaire à elles, il semble que ce soit un sentiment partagé par beaucoup de clients..."

"Des ailes de poulet acheter avec une date de péremption un jour avant la date limite et il s'avérait qu'il n'était plus bon à la conservation j'ai bien peur que la chaîne du froid n'a pas été respecté, d'où l'odeur nauséabonde ils ont dû finir à la poubelle."

"De très bons conseils et un grand choix de produits, même parfois bondé, il est toujours aussi agréable d'y aller faire ses achats"

" À mes yeux américains, je dirais super désorganisé. Nous avons eu quelques conversations avec ce qui semblait être un personnel inutile, mais à la fin, nous avons obtenu tout ce que nous recherchions (il a fallu chercher dans trois histoires de confusion pour le trouver)."

"Beau magasin,mais bien faire attention ⚠ aux prix..surtout à l'alimentaire, quand il y a des promos, prix pas toujours appliqués en caisse.."

"Magasin assez complet et sur 2 étages (1 sous-sol). Un rayon charcuterie et fromage riche( personnel agréable et pro). Pour les fruits et légumes un peu décevant."

"Supermarché alimentaire en sous sol. Produit d'entretien en haut et cosmétiques crème shampooing au 1er étage. On passe trop de temps dans les escaliers pas de plan ou trouver quoi? Certaine caissière refusent les tickets restaurant pour d l'alimentaire ce que les machines acceptent. .un comble bof bof"

" Il s'agit d'un petit supermarché, un peu comme un magasin Safeway de quartier, mais il propose une grande variété de départements et des tonnes d'articles. C'est Paris, alors ne vous attendez pas à de bonnes affaires mais c'est un bon endroit pour acheter des fruits, presser du jus d'orange frais, acheter un chocolat ou acheter l'une des boîtes de plats préparés, des salades, des sandwichs."

"Vous trouverez de tout à des prix certes un peu élevés mais normal car monoprix dans un quartier plutôt chic. Personnel sympathique et caissière qui ne font pas la gueule !"

" Je cherchais un sèche-cheveux et je ne le trouvais pas, alors la gentille dame de la caissière m'a montré où il se trouvait. La sélection n'est pas la meilleure mais tout le nécessaire est disponible et facile à déplacer."

"Ranger n'importe comment aucune indication on s'y perd Des vêtements sur 2 étage Avec les produits comme les mouchoirs ou produit sanitaire cacher aux fond du 1ere etage apres avoir fait le tour des vêtements Alimentaire aux sous sol mais escalator introuvable seul"

"Magasin pas forcément bien organisé, pas beaucoup de choix ! Personnel pas tout le temps sympa.. Magasin de quartier pratique tout de même !"

"A Paris ce sont mes super marchés préférées, et ils ont fait d'énormes efforts sur leurs prix,au point que carrefour city, g20, les minis auchamps etc....paraissent chers à côté. Drôle de retournement de situation. Avec la carte monoprix j'arrive toujours à avoir des réductions sur des choses qui m'intéressent vraiment pour une fois.Ça change."

"Anciennement Prisunic, un magasin qui a su se transformer et garder les pionniers de cet établissement depuis l'époque, un rayon alimentaire joliment fournit pour une surface en sous-sol. Bravo et merci."

"Magasin assez petits qui se fait sur trois étage et qui propose de produits assez variés malheureusement le temps passé en caisse est trop long et le magasin est trop petit pour arriver en heure de pointe tout de suite on se sent oppressé face au nombre de clients qu'il y a"

"Magasin bien tenu et un large choix de produits. Le seul point négatif et non pas des moindres, certaines hôtesses de caisse font preuve d’une nonchalance,d’irrespect et de non savoir vivre ( machouille son chewing-gum bruyamment, tout en scannant d’une main molle les articles en caisse). Étant donné que c’est la dernière personne que je vois dans le magasin, l’experience de shopping s’avère Décevante."

"Les horaires affichés plutôt flatteur ne sont pas respectés dans ce monoprix. Pour les noctambules, le magasin ne ferme pas a 22h comme affiché mais 21h30. Le vigile a ordre de la direction de fermer les portes a 21h30, puis de dégager les dernières personnes a 21h45 pour éteindre les lumières a 22h00. Pas très commerçant dommage."

"magasin de quartier très pratique, avec large choix de produits de qualité surtout alimentaires, en revanche certaines hôtesses de caisse désagréable, peu cordiale ..."

"Une grande variété de produits dont une vaste section épicerie au sous-sol, du vin, des vêtements au rez-de-chaussée, etc, etc. J’aime bien! Plusieurs promotions offertes."

"Rayon traiteur : J'ai attendu au moins 20 minutes ce jour, il n y avait qu'une personne qui servait entre 12h30 et 13h et qui servait plutôt les clients qui côté taboulé... Quand il y a eu enfin une deuxième personne pour servir, le choix s'est plutôt porté sur un monsieur qui a surgit de nulle part (car je ne l'avais jamais pendant que je faisais la queue toute seule côté plat préparé). La personne qui servait n'a même pas demandé qui était avant qui...et le monsieur de clamer qu'il était là avant moi… étant énervée, je suis partie !"

"Un peu déçue... En effet pas pratique pour redescendre des étages. Escalators pour monter, mais pour redescendre, seul l'ascenseur est accessible, sinon il faut se taper les escaliers ! Pas pratique du tout si on est chargé... Du côté du Click & Collect, là encore c'est une catastrophe.. Je me suis plainte au service client qui j'espère fera le nécessaire! je m'explique: caisse en plein milieu des rayons, les gens qui font la queue gênent ceux qui se promènent ou ceux qui sortent des caisses normales. Personnel non accueillant, et non polis ! Concernant les courses effectuées en ligne, il y a souvent des oublis, et on vous fait payer quand même l'article! Alors vérifiez toujours !"

"Magasin très bien et bien achalandė mais experience gâchée par l'attitude très désagréable de certaines personnes du personnel et notamment les responsables qui parlent très mal aux clients ! Dommage !"

"Personnel sympathique. En revanche, Ras-le-bol des caisses automatiques ! Il y a systématiquement un problème : bug informatique, code barre illisible, balance obligatoire... Résultats : Personne aux caisses traditionnelles. Tous les caissiers et caissières sont affectés aux caisses automatiques pour aider les clients..."

"Magasin alimentaire en sous sol..aurait merite ..une meilleure aération et tenue. Local poubelle ouvert ..juste derrière les denrées fraîches ... hygiène a repenser"

"Monoprix immense, sur plusieurs étages. Il n'est pas super facile de s'y retrouver dans les rayons, mais l'équipe est toujours là pour vous guider."

"Hôtesse d’accueil tout sauf accueillante ce samedi matin ! Elle m’interdit la caisse automatique ( vide ) avec ma poussette en hurlant de loin , nouveau règlement, jamais eu cette mauvaise expérience auparavant."

"Pire monoprix de Paris!!! Premièrement l'agencement est fait n'importe comment, c'est digne des 12 travaux d'Astérix pour faire vos courses. Mais surtout le magasin est sale, le mot propreté n'existe visiblement pas dans ce magasin..."

" Un endroit sympa pour faire les courses de tous les jours au coin de la rue si les temps d'attente interminables à la caisse ne vous dérangent pas ! Les employés à la caisse sont lents et grossiers, et les files d'attente se forment très facilement à tous les étages."

" C'est un grand magasin où il est assez facile de se perdre. Vous y trouverez probablement tout ce dont vous avez besoin pour vivre une vie longue et luxueuse, à condition de savoir où tout se trouve... Quel fouillis ! Mais le personnel est toujours prêt à aider, ce qui, en France, n'est pas forcément une évidence. Attention à l'heure de fermeture, 21h30 et non 22h00 comme indiqué."

"Le rayon alimentation à bien changé mais pas en bien !!!!! désorganisation totale, changements produits rayon. J'en reviens ,une cliente n'a jamais trouvé le nutella et la personne Monoprix non plus..... Rayons vides, biscuits apéritifs en QUATRE endroits différents .Bravo à la personne qui à pondu cette aberration de rangements, elle à à dû passer beaucoup de temps à réfléchir à tant de bêtises .... Moi j'ai cherché le foie gras et finit par trouver un dernier LABEYRIE et à coté petits bocaux hors de leur contexte et tout est à l'avenant. Personnel complètement déboussolé et ne sachant pas ou se trouve les produits, heureusement les boucher, fromager sont toujours là. Même pas une barquette de fraises ( chez les PETITS commerçants en traversant la rue en regorgent ...Ah j'oubliais de féliciter celui ou celle qui à trouvé ces caddies ridicules, trop petits quand on fait un marché conséquent , et je me suis entendu dire qu'il n'y avait qu'a en prendre deux, donc la prochaine fois si il y en a une.. Je me ferai greffer une autre paire de bras ! Il est encore temps de vous reprendre en main et pourquoi pas demander à vos clients leur avis ????"

" Grand choix de produits d'épicerie français et personnel sympathique. L'agent de sécurité de l'entrée principale a clairement vu que nous étions perdus dans la recherche de la section de nourriture et nous a rapidement indiqué la bonne direction."

"Les produits alimentaires sont toujours entreposés dans leur palette dehors devant le magasin pendant longtemps . Ça donne pas envie d'acheter. Édit du 31/5/19: la dame qui m'a remboursé un article à l'accueil du magasin est très gentille et serviable malgré un problème. Je remets deux étoiles."

"Inadmissible! Si on achète des articles et, par démarche écologique, on décide de ne pas prendre le ticket de caisse à la caissière, on ne peut pas sortir du magasin et ils vous obligent à retourner chercher le ticket caisse, tout en vous faisant sous entendre que vous êtes un voleur !! Si le magasins n'est pas capable de traiter les clients correctement et qu'il refuse d'opérer à des actes écologique de base je n'y retournerai plus jamais !!"

"Top, pas super pratique si vous voulez acheter des produits comestibles et des non comestibles avec les différents étages. Délicieuses baguettes aux Olives et pain au figues au RDC !"

"Très mauvaise expérience.au rayon maquillage ,vendredi après-midi,je demande a l'esteticienne de tester une couleur de fard a paupières de la marque Bourgeois,celle ci sans même chercher le testeur ,ouvre une boîte neuve ,essaye sur elle la couleur ,m'invite a faire de même.Je ne m'exécute pas, surprise de la scène. La jeune femme ne me voyant pas réagir à l'essai,referme le boîtier,et comme si de rien n'était,le replace a la vente. Je m'offusque de cela lui expliquant les règles d'hygiène en matière de cosmétologie.Elle essaie de me donner une explication invressemblable,comme quoi ,les gens subtilisant les testeurs,il n'y en a plus. Et elle m'abandonne avec mess états d'âme.🧐"

"J'aime beaucoup le rayon de poissonnerie qui se tient à l'extérieur où il y a toujours des poissons très frais des crevettes formidables et en cette période un très vaste choix d'huîtres"

"J'ai toujours trouver ce qu'il me faut. Les prix de certains produits sont correct et les promo sont vraiment bien"

"Magasin relativement bien équipé, mais souvent avec des rayons mal agencés ou vides c'est dommage il serait plus judicieux de faire attention à ces détails au risque de voir la clientèle aller à la concurrence"

"Ce Monoprix se situe près de ma nouvelle adresse professionnelle. J’ai eu besoin d’ustensiles ménagers, lors de l’installation, et je me suis retrouvée dépitée devant un rayon quasi vide. J'ai trouvé ça scandaleux. J’ai dû me rabattre dans le quartier où j’habite pour acheter ce dont j’avais besoin. DE PLUS, pour avoir fréquenté ce Monoprix plusieurs fois, depuis, en sortant du travail, le personnel que j’ai côtoyé « fait la tronche » et est particulièrement désagréable, en rayons, en caisses, en caisses rapides et à l’accueil. Quel dommage pour cette enseigne de référence à Paris."

"Heures d'ouverture très étendues jusqu'à 21. h et le dimanche.Rayon alimentation varié et de qualité .Pas très ordonné pour les fruits et légumes. Dépannage pour les produits domestiques.Rayon mode attractif...."

"Je ne sais vraiment pas comment décrire mon expérience quand on nous vire 20mn avant la fermeture, alors que l'on demande où se trouve un article j peux pas vous aider, venez demain. Et puis, quand on n'a finalement rien acheté (rayon vêtements) on nous fouille le petit tote bag avec un ordi... Scandaleux."

"C'est l'accueil - les caissières ne savent pas ce que c'est d'être agréable avec le client pourtant c'est la base du commerce heureusement qu'il y a des machines pour faire ses propres encaissement"

" Un assez grand supermarché au centre de Paris (il y a aussi des vêtements aux étages supérieurs) Bonne gamme de produits frais, vaste section congélateur. Également de nombreuses conserves, boissons gazeuses, bières et vins. Je vais ici quand j'ai besoin de faire un grand magasin. Il n'y a pas de parking à ma connaissance."

"Monoprix proposant une gamme assez large de produits. Personnel sympathique, qui prend le temps de renseigner les clients en cas de besoin. J’aime beaucoup « l’espace traiteur ». Quand on n’a pas le courage de cuisiner (pour ne pas dire la flemme), on trouve toujours des plats de qualité et plutôt variés. Les prix sont corrects et il y a souvent des offres intéressantes :)"

"Magasin banal. Mais étal poissons extérieur, ça craint sévère, pas de risque de confondre avec la parfumerie ! À éviter."

"E Magasin très sympa. On trouve tout ce qu'on veux, frais bon et en plus les gens sont accueillant et accessible On trouve ce qu'on veut pour manger a des prix très intéressants"

"Je n’ai jamais vu un magasin aussi mal organisé. Le personnel traine dans les rayons alors qu’il y a des files d’attente de 30m en caisse avec une seule employée. Un désastre.. 25 min dans le magasin juste pour acheter un tube de crème."

"Beau magasin, les caissières sont toujours aimables. Par contre en rayon ça se gâte...aucun respect pour le client, des palettes dans les rayons qui gène le passage les employés qui utilisent l’ascenseur réservé aux personnes à mobilité réduite à la place du monte-charge... Le pire pour les employés de rayon qui vous regarde poireauter en caisse sans vous renseigner."

"Horaires bidons - aucune explication ?! Arrivé en même temps que deux autres personnes ce dimanche 23/06/2019 à 19h25, nous n’avons pas pu rentrer et ce sans aucune explication valable ni de la part de l’agent de sécurité, ni de la part du responsable. Monoprix, merci de bien vouloir changer l’affichage de vos horaires d’ouverture ou bien d’expliquer à votre responsable de Monoprix Ternes qu’une fermeture a 20h, c’est pas une fermeture à 19h30."

"Magasin dans un état de tenu lamentable. Si au premier abord on ne s'en rend pas compte, au fur et à mesure des semaines cela saute aux yeux. Les fruits et légumes ont un approvisionnement catastrophique. Par exemple il y a 15 jours il n'y avait pas d'oignons, ni de menthe. Une porte du rayons frais est restée cassée plus de 6 mois (plus de porte) alors que le rayon était toujours utilisé. Comme l'on souligné certaines personnes, les horaires sont très fonctions des envies des employés. A oui et puis il me semble que pendant un bon moment les réductions sur les fruits et légumes ne passaient tout simplement pas en caisse (ce qu'on ne vous disait pas bien évidemment). Je ne parle même pas de l'amabilité des employés... bref on est loin de ce qu'on serait en droit d'attendre d'un magasin qui se veut un peu plus haut de gamme qu'un leader price..."

"Je suis allée prendre un déjeuner dans ce magasin, j'ai choisi une coquille de crustacés à 3.95€. La vendeuse m'a persuadée que c'était du homard, je n'y ai pas cru mais il faudrait informé vos vendeuses d'éviter de dire n'importe quoi ! C'était du surimi avec une jardinière de légumes, elle était limite encore mangeable mais j'avais faim ! La vendeuse ne savait pas non plus ce qu'était le taboulé libanais, alors que vous en proposiez ! Monoprix à revoir !"

"magasin bien rangé et bien achalandé : les caissières que j'ai pu avoir étaient toutes souriantes - plusieurs étages - on trouve donc tout ce qu'il faut : de l'habillement au produit alimentaire jusqu'à de la déco pour la maison - je recommande ce magasin c'est pratique dans le quartier"

"Le samedi 3 août 2019 à 20h25, au rayon fromage, la vendeuse s'occupait de moi quand elle voit un monsieur qu'elle connaît et me laisse pour aller lui parler. Je lui dis que son attitude n'est pas correcte. Elle me répond avec arrogance qu'elle peut parler à 2 personnes en même temps. Estomaqué par son insolence je suis parti. Peut on dire à cette fille les règles de base de la politesse et de la vente."

"Grand magasin agréable qui mériterait néanmoins d'être mis aux normes esthétiques des magasins alimentaires parisiens (l'aspect entrepôt, l'éclairage blafard... tout ça a déjà disparu dans les Franprix, on s'attendrait à la même chose chez Monoprix)."

" Ce n'est pas très propre et les escaliers mécaniques sont souvent hors service.. Pourrait également faire mieux sur l'hygiène et l'organisation"

"Super pratique l ouverture le dimanche et la fermeture tard le soir en semaine. Par contre l agent de sécu qui nous dit à 19h10 qu'ils ferment dans 10min alors que ça ferme à 20h ce n'est pas.tres sympathique de nous precer...."

"je fais toutes mes courses dans ce magasin, très bien organisé avec beaucoup de produits qu'ils soit alimentaires mais aussi pour l'entretien de la maison et pour la toilette."

"J'entendais aujourd'hui un manager et ses équipes se poser la question à l'étage de comment renforcer la clientèle des habitués et faire venir les gens... avant le défilé de mode commencer par la politesse avec les clients présents ferait du bien. La dame qui m'encaisse en bas le fait avec une nonchalance qui fleurte avec le je-m'en-foutisme, n'écoute pas mes reponses, m'aboie dessus à moitié lorsque son terminal ne répond pas, oublie de me proposer un sac alors que je repars avec plus de 100 euros d'achat de vêtements (bien que ca ne soit pas un critère j'en conviens) et souffle en rouspetant parce qu'elle doit recommencer la manip. Où est passée l'elegance monoprix ? Je me dis que ma tête ne lui reviens peut-être pas, cela arrive mais en partant je l'entends râler sur la cliente suivante pourtant arrivée avec un franc bonjour et un grand sourire la carte deja sortie. Bref, adepte inconditionnelle de Monoprix, je passerai volontier sur cette enseigne. Il n'y aura pas pour moi de prochaine fois"

"J'avais remarqué que le service des employés à la caisse était vraiment médiocre mais ce soir j'ai eu la confirmation. Une caissière servait une autre employé qui faisait ses courses et a fait attendre moi même et les autres clients au mois 20 bonnes minutes. J'ai changé de caisse où j'ai pu payé en 3 min chrono. Un papa avec son enfant était derrière moi et a haussé la voix en disant que c'était scandaleux de passer autant de temps avec la personne qu'elle connaissait. Je me suis rendue à l'accueil auprès d'une responsable qui franchement n'était pas très convainquante. Honnêtement je ne sais pas qui s'occupe du recrutement du Monoprix ternes mais c'est une CATASTROPHE!!!"

" Beau magasin, mais au rayon fromages, pas de bonne hygiène !! Parfois, l'employé utilise son téléphone portable privé pendant la coupe du fromage ! c'est juste dégoûtant. J'ai constaté cela lors de plusieurs visites. c'est une raison pour laquelle je n'achète pas de fromage là-bas !!"

"Excellent, un personnel particulièrement agréable et toujours là pour répondre aux besoin des clients. Du jamais vu dans un supermarché parisien. Incroyable"

"30 min d’attentes à la caisse une seule caisse et une caissière dépourvue de tout signe d’intelligence. Les machines font milles fois mieux mais même si on mettait un singe à la place il ferait mieux. Les mots d’insultes ne me manquent pas. Je suis très imaginatif. Et votre affluence forte, soyez pas débile, vous êtes en plein Paris vous vous attendez à quoi? ayez plus d'une caisse ouverte ou mettez des machines. On dirait que le community manager n'est pas tres futé non plus."

"Nouvel espace femme accessoires, ça donne envie et c'est top..."

"Rayons incompréhensibles, pas de personnel pour vous être utile, j'ai cherché 25 min un produits si ils n'ont pas, après l'avoir dit si ils en avaient au téléphone 5 min plus tôt."

"Voilà le petit rayon bébé... impraticable !"

"Des étagères entières sont vides, une partie du personnel n’est absolument pas poli, les étiquettes de prix ne sont pas les bonnes + attente interminable à l’accueil pour obtenir un remboursement"

"Très bon choix et personnel accueillant, le seul problème (et ce n'est pas la premiere fois que ca arrive) les tickets/coupons reduc qu'ils proposent. Dernier en date -5euros en passage en caisse... sauf que le coupon ne marche pas, car non paramétré visiblement. => Donc besoin d'aller à l'accueil => De faire la queue => De perdre du temps et de l'energie que l'on ce dit pour 5e c'est pas si grave.... Bref CLASSIQUE !!! Si vous faites des offres / coupon reduc .... soyez clair et efficace !!"

"J’y vais quand j’y suis vraiment obligé car il faut leur reconnaître qu’il ferme tard (22h) et ça sera le seul point positif de ma critique. MAIS C’EST QUOI CE MAGASIN??!! Il est sur 3 étages avec un sous sol pas du tout pratique au fur et à mesure que votre panier se remplie. C’est une galère sans nom. Rayons étroits et mal rangés. Mais alors la cerise sur le gâteau c’est l’arrivée en caisse où on vous annonce avec un air narquois qu’il n’y a plus de sacs. Oui zéro sac. Et la seule solution c’est d’acheter les sacs tissus à 1,50€ pièces. J’ai payé quasiment 5€ de sac de course pour des achats s’élevant à plus de 60€. Bref je ne recommande pas du tout. Allez plutôt au petit Franprix à 2 minutes de là."

"Magasin très mal rangé à la hauteur du personnel ,caissières en particulier qui discutent de leurs vacances pendant que les clients attendent !!!!! À fuir comme la peste !!!"

" Endroit vraiment intéressant, vous pouvez trouver de tout, des cosmétiques aux vêtements en passant par un vin pour vendredi soir."

"Très largement garni de produits de qualité souvent Premium. Service livraisons à domicile efficace. Larges horaires d'ouverture même le dimanche."

"De sérieux efforts à faire niveau organisations. Le magasin est ranger n’importe comment, ça en devient même drôle tellement c’est compliqué de trouver ce que l’on cherche. Le magasin est sur 3 étages donc profitez de l’espace pour le ranger correctement. Et comme si c’était pas suffisant les produits changent constamment de place donc impossible de s’y repéré d’une semaine à l’autre. Il n’y a pas non plus de rayon boulangerie le seul pain qu’il y a c’est le pain de mie emballé. Aucun personnel pour nous renseigner c’est hallucinant. En tout cas bravo, je ne pensais pas qu’une grande surface pouvait mettre de mauvaise humeur seulement à cause de son organisation déplorable."

" J'ai fait du shopping dans cet endroit sympa plusieurs fois pendant mon séjour à Paris. C'est l'endroit idéal pour récupérer les choses que vous avez peut-être oublié d'emporter. Pensez à H&M/Walgreen sous stéroïdes. Nous avons acheté des chapeaux, des écharpes, des gants, des pulls, des chaussures et des écouteurs."

"Je suis handicapée ce ne sont pas les clients qui ont été désagréables mais la caissière elle était là tôt ce matin et n avait aucune patience et tolérance... C regrettable!"

"Je suis extrêmement satisfaite du Monoprix ternes. Les équipes du magasin sont adorables avec moi, et je remercie les éqipes de l'acceuil et de la livraison, les produits sont toujours frais et de qualité! Je recommande vivement le Monoprix ternes et je remercie toutes les équipes du magasin et sa Direction!"

"Produits répartis en étages selon le type. Très pratique. Inconvénient : mauvaise odeur dans l'étage alimentation"

"Si quelqu'un a besoin d'un excellent service ne perdez pas de temps pour parler à un excellent employé, il est un japonais nom Alexsander, toujours de bonne humeur, toujours avec une grande éducation, beaucoup d'éducation ! très heureux avec cet employé, je suis client depuis plus de 2 ans et demi et je peux lui dire, ainsi qu'un exemple d'employé."

"J'ai appelé l'accueil pour savoir si un produit était référencé et disponible chez eux, en période de confinement, autant éviter les déplacements superflus. On me dit Oui oui, on en a y a aucun souci!... Y aller ne pas trouver la référence... Aller à l'accueil et s'entendre dire ah non, mais en ce moment on en a pas, faut aller voir ailleurs parce qu'on sait pas quand on en aura... Foutage de gueule sauce Groupe Casino!"

"Bien achalandé notamment en produits frais; varié; manque un rayon vêtements de base enfants."

"Agent de sécurité très agressif dès l'entrée ! Et c'est pas du tout la 1ère fois, loin de là, du grand n'importe quoi : le respect et la politesse vous ne connaissez pas apparemment !"

"Faire entrer les gens un par un c'est très bien, mais il faut aussi leur préciser qu'on entre pas à trois : mais plutôt un par un, dans un ascenseur qui fait moins d'un métre aussi bien en largeur qu'en longueur J'évalue ça à vu de nez . Donc un panneau réexpliquant les régles sanitaires, serait le bienvenu au pied de l'ascenseur ; où bien le condamner, mais ça reviendrai à pénaliser ceux qui en ont vraiment besoin, pour ma part j'ai préfèrée l'escalier roulant. Autre point négatif, l'escalier reliant le 2eme au 1er n'est pas assez large pour contenir deux personnes, sauf si elle sont en file indienne, et que celle de derrière, ne passe pas devant l'autre pour la doubler, sous pretexte qu'elle est pressée ( Ça m'est arrivée hier après midi, elle ne c'est même pas excusée ). Donc là encore, il faudrait un cheminement comme dans les gares où le métro avec des cercles ; ainsi que dans les rayons d'ailleurs. Vous aller peut être me dire ( comme des clients l'on déjà fait ) de ne pas sortir si j'ai peur, mais je ne peut pas rester enfermée chez moi, jusqu'à ce qu'ils trouvent un vaccin. Je vous remercie à l'avance, de bien vouloir remédier au problème. Je sais que ce n'est pas drôle pour vous, mais ça l'est encore moins pour ceux qui ont un problème de santé, mais qui veulent continuer à profiter de la vie quand même. C'est humain non!? Je précise que j'aime beaucoup votre magasin grâce à la variété des articles ; mais je n'ai mis que trois étoiles, à cause des régles de distantiation sociale."

"Pourquoi avoir changé les anciennes caisses automatiques pour de nouvelles caisses marchant moins bien ? J'en viens à éviter de devoir faire mes courses à Monoprix à cause de ces caisses! D'autant plus que les agents de caisse (physique) se font parfois rares."

"Produits de qualité, beaucoup de choix. Concernant l’amabilité du personnel, on peut mieux faire... Les prix sont très élevés."

"Les vendeuses sont sans gêne, aucun respect pour la clientèle. C'est le monde à l'envers. Sous nos yeux une employée a doublé la file d'attente en caisse. A effectué son achat sans même s'excuser et a ensuite repris son service. Une honte."

"L'agent de sécurité est très désagréable et ne donne pas une bonne image du magasin . De plus le gel hydroalcolique sent très mauvais"

"Horaires d'ouverture très larges, grand choix de produits, magasin un peu sombre, avec un bruit lancinant au 2ème étage. Service livraison redoutablement efficace"

"Construit en dépit du bon sens, ascenseur bloqué, 10 bug de caisses, personnel débordé. 30 min pour acheter seulement une bouteille d’eau et du papier toilette !! Du jamais vu"

"Bon choix se vêtements dame de l'accueil sympathique. par contre les commentaires de la caissière sur le sac papier qu'elle ne veut pas me donner car soit disant les gens exagèrent..... on rêve...... je fais des achats de vêtements dunn montant substantiel avec la carte monoprix et demande un sac gratuit pour les porteurs de la carte pour être recu comme ça !!!! Et bien j'irais ailleurs !!!! ! Apprenez la politesse à cette dame ! La dame devant moi qui a fait pour 135 euros d'achats de vêtements et carte Monoprix n'a pas eu de sac non plus ..... aucune politesse de cette caissière"

"Fabuleux rayon vêtements bébés Dans ce Monoprix il y a au premier étage un vaste rayon de vêtements bébés jusqu’à 4 ans Avec toute une gamme de prix et de la qualité Finalement si vous préférez payer 2 ou 3 euros de plus et avoir des choses jolies qui vont supporter les nombreux lavages c’est top On a du mal à faire le choix tellement c’est chouette Par contre le rayon enfant à côté pour les plus grands n est pas top ; mais j ai vu que c’est pareil dans d’autres Monoprix : c’est la création qui n’est pas au rendez vous"

"On y trouve un peu de tout et il est bien situé. Il se situe sur plusieurs étages. Au niveau des caisses, il y avait du monde mais c'est compréhensif c'était pendant une heure d'affluence (vers 17h/18h) donc ça va. Horaire d'ouverture large."

"faire ses courses alimentaires en sous sol est très oppressant et contre intuitif, et de surcroit coupé du reseau internet du coup je file en 3 mn top chrono en retenant mon souffle - un mauvais moment à passer"

"Entre les niveaux les allées barrée le sens à respecter.... Grosse galère. Je suis quand même partie avec deux jolis masques 👍"

"Armoires réfrigérées ds un foutoir pas possible..presque pas propres..or pour moi Monoprix a toujours été d un hygiène irréprochable qui donnait envie d acheter.."

"Excellement achalandé, des personnels sympathiques et compétents, une équipe de choc pour avoir eu à affronter la pandémie du Covid-19 et avoir mis en place rapidement les gestes barrière, les mesures de distanciation physiques au sol et dans chaque rayon, puis à avoir mis en place le fameux cliquez /collectez lors du second confinement plus souple que le premier !"

"Les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse. Sur 5 produits, 2 se retrouvent en caisse avec une majoration de 70 à 270 % Inadmissible et illégal. Une vraie escroquerie"

"Ce monoprix et ouvert dès 8h du matin, il est donc très appréciable de faire ses courses tôt. Le rayon traiteur est déjà bien rempli c est un vrai plaisir. Le stand fruits et légumes et extraordinaire, on y trouve presque tout de 'saison'. Le personnel quelque soit le rayon et ou caisse est agréable. On se sent très bien à Monoprix des Ternes"

"Encore une fois, lenteur extrême aux caisses du 1er étage... mais accueil très efficace pour une erreur d'étiquetage."

"SCANDALEUX !!!!! AUCUN filtrage à l'entrée de ce magasin, impossible de respecter les gestes barrières. Vous devez prendre vos responsabilités et respecter les jauges en fonction des mètres carrés, sauf si votre business est plus important que la santé de vos clients, ce que votre gestion actuelle laisse craindre"

"Problème d'intelligence, de professionnalisme, d'empathie ? A la caisse prioritaire pour personnes en situation de handicap, j'explique gentiment à la caissière que je vais mettre un peu plus de temps que les valides (bizarrement nombreux à cette caisse prioritaire) pour ranger mes courses, en raison de mon handicap. Réponse sèche et très désagréable de la caissière : Ah ben non, faut penser aux autres aussi, faut se dépêcher! J'essaye de lui expliquer qu'avec mon handicap je vais moins vite que les valides (qui n'ont rien à faire, d'ailleurs, à cette caisse). Rien n'y fait et les courses de la cliente suivante (valide) arrivent juste à côté des miennes. Nous rangeons nos courses à 20 cm de distance au mépris total de la distanciation sociale et ce, en pleine pandémie. Vraiment bravo, c'est la double, non, la triple peine, avoir un handicap, se frayer un chemin au milieux des personnes valides qui ne sont pas contentes qu'à la caisse prioritaire, une personne handicapée leur passe devant, tout en montrant sa carte prioritaire et se retrouver, à la fin, avec une caissière dépourvue d'intelligence, de professionnalisme et d'empathie. Il faudrait peut-être expliquer à certaines caissières ce qu'est un handicap et ce qu'est une caisse réservée aux personnes handicapés."

"16h40 les vigiles empêchent les Clients d’entrer car le magasin est plein « il y a la jauge ».. on attend 40 personnes sortent.. les vigiles nous empêchent d’entrer « on s’en fout de la jauge on dit sûr c’est comme ça ».. bravo"

"Ascenseur régulièrement en panne et magasin sur 4 étages, donc à oublier pour les parents avec poussettes et les PMR en fauteuil. Dommage."

"Magasin sur 3 niveaux organisé bizarrement. Difficile de s'y retrouver. Les caddies en attente de livraison sont stockés devant les surgelés ce qui rend l'accès difficile. Beaucoup de vêtements, peu d'indications sur la situation des escalators. Labyrinthique..."

"Un personnel serviable, souriant, aux petits soins, que ce soit dans les rayons à la coupe (fromagerie, boucherie, notamment) ou aux caisses. Le magasin étant réparti sur 4 étages, la circulation n'est pas simple mais on s'habitue. Ce Monoprix présente deux défauts : moins de références que dans d'autres (en banlieue, par exemple) et surtout des problèmes de réassorts systématiques. A chaque visite, nous ne trouvons pas entre 5% et 10% des articles que nous voulions acheter, les rayons en question étant vides."

"Toujours un très bon accueil de la part de l'équipe en caisse ! À l'écoute et réactifs ils sont toujours présents s'il y a un problème. Mention spéciale à l'équipe du dimanche qui est toujours agréable :)"

"Lieu très agréable et personnel souriant !!"

"Je fais la livraison ici mais aujourd'hui c'est calme je me suis fait au moins 20 euros de pour boire pour 9 courses c'est génial ya des clients généreux"

"Heureusement qu'il y a des salariés vraiment pro et sympathiques parce que sinon je n'y serais jamais retourné!! Les deux femmes blondes à l'acceuil on a limite l'impression de les déranger alors que bon c'est leur taff Mention spécial pour les deux jeunes hommes à lunettes qui sont souvent à l'acceuil, très gentil et pro malgrés le monde qui peut y avoir et certains clients très malelevé...Merci aux gens comme vous ca fait plaisir"

" Super supermarché 👍"

"Habitant juste à côté du monoprix,j'y vais régulièrement pour faire mes courses,étant une beauté addict j'achète tous les jours,pour le plaisir,des produits cosmétiques au rayon beauté monoprix en attendant la réouverture des sephora et Cie.Je suis choquée par l'incompétence et le côté odieux des conseillères beauté de ce rayon (quand elles sont présentes,la plupart du temps il n'y a personne pour conseiller). L'une d'entre elles ne savait pas ce qu'était la molécule rétinol,preuve qu'ils recrutent n'importe qui,mais ça à la rigueur,ce n'est pas si grave. La conseillère principale a refusé de me donner des échantillons alors que j'achète des produits coûteux tous les jours,s'adressant à moi sur le ton d'une dame refusant une aumône à un mendiant.Avec un ton méprisant,sècheresse,condescendance.J'ai acheté des produits beauté dans tous les centres du monde et j' ai toujours été accueillie avec professionnalisme et compétence.C'est la première fois qu'on me traite de façon aussi odieuse.Bref,Monoprix TERNES recrute des personnes incompétentes,désagréables voire malveillantes dans leur rayon beauté. A FUIR !!!"

"Toujours pas de prix sur un article signalé depuis longtemps. Il faut aller chercher le produit soi-même. Erreurs de prix importants toujours en défaveur du client ! Prix au kilo ou au litre illisible. Ça manque de sérieux."

" Signaler en caisse des produits dont le prix est incorrect s'avère être une perte de temps inutile. J'avais un article marqué 8,88 € au rayon et l'un d'eux est allé voir le prix à contrecœur et m'a dit que quelqu'un l'avait mal marqué. J'ai ensuite demandé si je voulais payer le prix plus élevé ou leur laisser l'article."

"Votre magasin très propre avec une équipe agréable j apprécié de passer dans votre magasin jamais déçu et je trouve toujours les produits que j ai besoins"

"Alors que je n'ai que mon caddy qui contient sur l'arrière porte monnaie, clefs etc... Il m'a été demandé de laisser celui ci à l'entrée. Comment exiger cela des clients qui fréquentent votre magasin depuis des années. Inadmissible. Vous avez des antivols qui sonnent pour les clients malhonnêtes. Pourquoi pénaliser les autres !? Ceux qui font fonctionner votre fond de commerce... Vous pourriez proposer mais pas imposer ! Vous perdez aujourd'hui une cliente qui venait 4 fois par semaine. j'ai vu devant moi partir 2 autres dames tout aussi choquées. D'autre part, est-ce bien légal???!"

"Je viens à ce Monoprix depuis 5 ans et aujourd’hui sera la dernière fois. Très déçu de me voir interdire de rentrer avec mon cabas pour des raisons obscures. Remplir, déballer, remballer... quelle pauvre expérience. Sans compter qu’en période de COVID je préfère mon cabas aux chariots... très dommage"

"Après l'obligation de déposer le cabas à l'entree nous sommes desormais contrôlé à la sortie comme si nous étions tous des potentiels voleurs en herbe! Ce règne de la suspicion est assez désobligeant et je ne vois aucun autre magasin du quartier avoir de telles pratiques. Faudra t il ouvrir notre sac à main et vider nos poches en arrivant d'ici quelques mois?"

"Déplorable organisation au niveau des caisses et ce n'est pas la première fois que je fais cette constatation Dans ce magasin.Plus jamais personne au RC ,à la caisse de la propharmacie.Plus de caisse au second Au niveau des produits ménagers.Une queue pas possible au Premier une des rares caisse existante, Avec une seule caissière.Je redescends au RC une dame devant moi,avec pas mal d'articles er lorsque Mon tour arrive la caissière s'en va en expliquant qu'elle doit s'absenter.Je suis allée me plaindre à l'accueil En leur laissant tous mes achats.J'irai chez carrefour rue pierre demours ,le service est plus rapide et Mieux organisé."

"Accueil souriant et bienveillance de la part d'Agnies conseillère de caisse a Daily monoprix . Toujours chaleureuse et apporte un vrais service humain."

" Il y a beaucoup de monde. Il s'agit de 3 niveaux avec les produits et l'épicerie au sous-sol, les vêtements et les effets personnels au niveau principal et les articles pour la maison à l'étage. Il est plus rapide et plus facile d'utiliser le paiement en libre-service."

"Horaire affiché 20h... Et à 19h40, on peut déjà plus entrer... 🤷. Au delà d'être totalement illégal, car vous devez honorer les horaires affichés, c'est juste totalement anti-commercial. Heureusement vous avez dans le quartier des concurrents qui, eux, savent être de bons commerçants."

"J'aimais aller dans ce magasin avant mais maintenant l'expérience est devenue moins agréable en cause les vigiles qui ont l'air de croire qu'ils travaillent au pentagone on se sent surveillé et soupçonné dès l'entrée du magasin très désagréable..."

"Un peu chère mais on peut trouver tous les produits qu'on cherche et bien organisé et c'est disponible toute la semaine."

"J'ai eu la chance d'y faire mon stage et j'ai été agréablement surprise, très bien reçue, équipe professionnelle , investie et très aimable aussi bien entre eux qu'avec leurs clients, un grand merci à mes tutrices Marie Claire et Fatima ainsi qu'au reste de l'équipe vraiment très sympathique Souad, Zarema, Zoritsa, Alexsandra, Lili, Alexander, Sabrina , Hafida , Marie Josée . Le magasin est superbe et toujours bien achalandé avec un grand nombre de produits disponibles."

"Très odieuse expérience de se faire insulter par un agent de sécurité en sortant du magasin prétextant me contrôler alors que le portique ne sonne même pas. Je me suis de plus faite megenrer car je suis une femme trans. Cette situation écoeurante je ne le mérite pas. Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin alors que j'habite avenue de Wagram. La scène s'est passée a 20h29 ce 23 Décembre 2021."

"J'ai toujours été satisfaite du choix de produits et j'ai toujours tout trouvé ce que j'avais cherché. Merci au personnel gentil!"

"J’ai toujours l’habitude de faire les courses et toujours satisfaite de chez ce Monoprix, mais ce que j’ai vu ce matin, c’est inacceptable. A la caisse une vieille dame a des difficultés pour régler ses courses et la caissière, au lieu de l’aider, elle lui parle très mal et limite elle n’était pas du tout patiente. Ce genre de comportement, je ne l’accepte pas. Des employés comme elle qui n’a pas de patience, ni de gentillesse d’aider les personnes âgées comme ce que j’ai vu ce matin, là c’est inadmissible."

"Bravo pour la collecte de produits d'hygiène pour l'Ukraine, très belle initiative!"

"Attente aux caisses qui est interminable. j’ai souvent stoppe mes achats car il n’est pas normal de faire autant la queue aux caisses, trop peu de personnel. Dommage"

"Minable, une promotion pas appliquée, je demande à l’accueil et l’hôtesse revient avec les étiquette mentionnant la promotion et le dit que ça ne s’applique pas. En lui demandant de regarder elle m’econduit sous prétexte qu’il y a du monde qui attend. Niveau commercial on frise le 0, niveau honnêteté on est plus bas…"

"Un Monoprix très sympathique, propre, bien fréquenté. Les rayons sont toujours parfaitement achalandés. A noter aussi que les employées sont sympas et aident quand on cherche quelque chose. Mention pour une des caissières qui est vraiment ultra gentille et drôle à chaque fois."

"Ce Monoprix est devenu une catastrophe, je préfère prévenir n’utilisez pas le photomaton pour les photos d’identité elles vous seront refusées et en plus c’est 8€. Niveau ambiance, c’est pareil niveau zéro d’amabilité pour le personnel, pas tous mais beaucoup, là je vais arrêter d’y aller, le personnel du Carrefour rue Guersant est beaucoup plus sympa."

"Pas sûre que les patates aient besoin d'autant de lumière la nuit.... pensez aux parisiens, aux chauves souris (et à votre portefeuille !), éteignez la lumière."

"Ai acheté Wrap mozzarella et triangle nori saumon cheese. Moza = ultra fine tranche de moza industrielle sans goût Nori= il faut creuser un profonde couche de riz avant d’arriver à une minuscule portion d’un mélange insipide ."

"Inadmissible de se faire accoster DANS le magasin par des associations qui demandent de l argent. Il y en a suffisamment sur les trottoirs"

"Nous venons dans ce Monoprix depuis des années, et s’il y a bien une chose qui ne change pas, c’est l’antipathie, le manque total d’amabilité, voire la grossièreté du personnel. A croire qu’être désagréable fait partie des critères de recrutement !"

"Pas accueillant le jeune caissier, 20mn pour passer en caisse et pour demander une facture c est toutbun problème, pas convivial, enfin un magasin fait que pour les riches et trop cher du carte noir en lot 2 8,29€ à carrefour market lot de 2 carte noir 7,05€, le choix est fait. Je conseille pas d'y aller"

"j'ai téléphoné ce samedi 17 septembre pour connaitre la disponibilite d'un produit avant de me deplacer et l'accueil m'a raccroché au nez j'ai rappele elle m'a dit je suis toute seule à l'acceuil j'ai essayé de joindre le rayon mais apparement ils sont pas là"

"Beaucoup de choix mais tarifs exorbitants et meilleur endroit du monde pour perdre son temps à la caisse. Toujours 15min d'attente à la caisse du haut, toujours des problèmes techniques aux caisses automatiques du bas. Pas pratique d'avoir séparé le magasin en 2."

"Hallucinant. On est au Monoprix côté boulangerie. La vendeuse refuse de servir parcequ elle est au téléphone : appel personnel. Quand elle daigne nous servir, elle se trompe deux fois parcequ elle est encore au téléphone. Une bouteille d eau passe à 2e alors qu il y a écrit sur l étiquette du frigidaire 1,75e je lui fais la remarque elle me dit je ne peux rien faire, j insiste et limite elle m envoie balader. DANS LA LOI, on doit pratiquer le prix affiché. Nous mangeons sur place d autres personnes veulent commander mais elle écrit une lettre et retéléphone. Les clients sont partis, ils en ont eu marre d attendre."

"Cote 2e et 3e étages pas de souci comme pour le Rez de chaussée côté vêtements En revanche pour la partie alimentation c est autre chose : côté viande et légumes on perçoit de très mauvaises odeurs difficiles à décrire La propreté n est pas géniale Quant aux fruits et légumes ce n est pas très frais Dommage car Monop d habitude c est une gamme supérieure !!"

"Magasin super bien achalandé ! On y trouve de tout. Mais, gestion des caisses catastrophiques. Caisse du rdc et de la parapharmacie très rarement ouverte. 1 caisse ouverte au 1er étage et rien au 2ème. Donc la seule caisse ouverte du 1er est toujours prise d'assaut. Je repars régulièrement sans rien à cause de ce sujet ! Edit du 27/08 : Votre vendeuse du rayon parapharmacie manque d'amabilité et de politesse quand bien même elle a raison! Personne quand on cherche conseil; par contre on se fait bien rabrouer comme un gosse parce qu'on a ouvert 2 boîtes d'emballage pour voir la taille du produit à l'intérieur."

"Un monoprix qui aime humilier les mal voyant. Cette mésaventure m'est arrivée ce matin au monoprix Ternes. Ayant eu un accident récemment ayant provoqué une importante baisse de ma vision, je n'ai pas vu qu'il fallait insérer un ticket pour ouvrir une barrière après les caisses. Les agents de sécurité ET le personnel présent du Monoprix ont eu à cœur de ce moquer de moi à voix haute et ont même insisté après que je leur ai dit que je n'avais pas pu voir la barrière en raison de ma déficience. Je leur ai dit qu'il était honteux de réagir ainsi et ils n'ont rien trouver de mieux à dire que je voyais très bien et de continuer à rigoler et à me traiter de menteur. Une seule personne du Monoprix, une jeune femme blonde dont je ne connais pas le nom, a compris et je l'en remercie."

"Les caisses automatiques sont mal programmées et ne sont pas de bonne qualité. Le personnel qui va avec ces caisses n’est pas professionnel non plus. À éviter."

"Le magasin semble complet avec ses 2 étages (vêtements et alimentation). Je n'ai juste pas trouvé un produit que j'étais venue spécialement chercher mais répartie avec autre chose. Donc ça va."

"Lors de notre passage au magaisn, nous constatons que l'hôtesse de la caise ainsi qu'au cabine d'essayage n'est pas agréable, pas aimable, râle beaucoup. Très déçu de notre passage."

"Grand magasin mais certains rayons sont très mal rangés, difficile de trouver ce que l'on veut au rayon homme !"

" 9 mars 2022, vers 1700H. J'y suis allé avec mon ami pour obtenir quelque chose du rayon cosmétique. La dame de la caisse criait fort en français que « seules les cartes sont utilisées ». Très grossière, sans manières et sans éducation, criant à pleins poumons comme si elle possédait tout le pays. J'ai vu les mêmes plaintes ici. J'ai regardé son impassible et j'ai montré mes cartes. Pourquoi embaucher des gens incompétents sans élevage ?"

"Ce magasin est devenu horrible. A 17h30 un jeudi soir, une seule caissière est disponible sur 4 niveaux du magasin! Je voulais acheter de la vaisselle; vendue à la pièce, personne n'était disponible pour me dire s'il y avait assez de stock ! J'ai dû demander à 3 personnes sur 3 étages où je pouvais emballer des verres à pied fragiles. Le service est inexistant et les hôtesses d’accueil sont malheureusement malpolies en bonus. Elles se moquent ouvertement de ses clients en galère."

" Le pire Monoprix que j'ai jamais visité à Paris. Cette dame asiatique avec des lunettes au comptoir est la pire personne que j'ai rencontrée. Elle n'a aucun moyen de parler avec le client. Elle crie comme si je lui devais quelque chose. A la fin elle a dit pourquoi tu ne fais pas la carte de Monoprix ? Mais d'une manière grossière et elle a crié. Est-elle folle sérieusement. Je veux dire, c'est mon choix. Je ne comprends pas! si vous ne voulez pas parler avec les gens, pourquoi choisissez-vous de travailler dans ce département où vous devez toujours interagir avec les gens. Restez à la maison ou essayez au moins d’être un peu plus gentil lorsque vous parlez avec d’autres personnes. Non seulement moi, la prochaine dame au téléphone est choquée par son comportement."

"Ça fait 5 ans que je fréquente ce magasin mais là ci c’est pour que vos vigiles me suivent comme mon ombre ce n’est pas la peine je ne sais pas quelles sont les consignes qu’ils appliquent mais vous me gonflez ! (Le boucher est une crème)"

"Du vol tout simplement. A chaque passage en caisse il y a au moins 1 ou 2 articles qui est plus cher que le prix indiqué (et je fais rarement de grosses courses). Sur un produit ça passe mais régulièrement c’est de la tromperie aggravé. 19 personnes sur 20 ne vont évidemment pas faire attention… Prochaine fois c’est signalement à la DGCCRF."

"Magasin agréable dans l'ensemble mais il y a un gros point négatif, plus on remonte dans les étages plus il fait chaud c'est horrible surtout au premier étage, j'aurais voulu passer plus de temps pour choisir mes produits en parfumerie, mais la chaleur a écourté mes courses. habitant dans le quartier depuis peu, j'espère que ce problème sera réglé incessamment sous peu car juillet, août arrive."

"Contrôle systématique des caddies, désagréable et exigeant les tickets de caisse qui ne sont plus légalement imprimés systématiquement . A revoir."

"Sûrement le pire Monop', bon déjà c'est chère mais passons... Mais alors l'organisation des rayons est complètement raté, ils faut monter trois étages pour récupérer du PQ, si vous êtes dans le rayon alimentation et que vous avez oublié vos croquettes ou vos éponges, appréciez le détour et bonne chance!"

"Vu le prix auquel vous vendez les produits, vous pourrez embaucher un personnel (hôtesses d'accueil, agents de sécurité,notamment) un minimum poli et professionnel. Quant aux prix affichés qui ne correspondent pas au prix lors du scan en caisse, c'est hallucinant, bien évidemment, le prix affiché est moindre par rapport au prix réel. La direction compte sur le fait que les gens ne vont pas faire attention. Vous faites pitié."

"magasin très agréable. Il est spacieux et facile pour naviguer parmi les rayons"

"ÇA SUFFIT ! vous controlez mon sac tous les jours en ce moment! Je n'ai JAMAIS rien volé de ma vie et je n'ai franchement pas un look de voleur. cela fait deux fois, en 2 jours que vous fouillez mon sac de courses à la sortie comme si j'étais un voleur ! STOP"

"Beaucoup de produits avec une grande variété de contenu, mais la caisse et un peu mal organisé avec souvent des queues très longues. Dommage"

"Je ne sais pas quelles sont les consignes données au personnel de sécurité, mais ça devient pénible d'être contrôlée TOUS les jours, aussi bien en sortant du magasin que juste après avoir payé... mention spéciale à celui qui n'a pas décroché un bonjour et a balancé mon ticket dans mon sac sans un mot après l'avoir vérifié. Drôle de manière de fidéliser une clientèle quotidienne, personnellement j'ai surtout envie de fuir ce magasin, maintenant. Heureusement que le personnel aux caisses automatiques est très serviable et aimable, ça rattrape un peu le niveau."

"Manque de professionnalisme de la caissière rayon produit beauté ce jour. Le prix scanné en caisse ne correspond pas à l’achat et elle me demande de payer et de descendre me faire rembourser car j’ai « bloqué sa caisse ». J’explique que c’est illogique de payer pour me faire rembourser une erreur visible avant le paiement et que du coup c’est pas grave je suis prête à laisser les articles si il le faut. Elle appelle sa responsable au téléphone : « tu peux venir une cliente à bloqué ma caisse » tout en soufflant pour prendre son téléphone.Sérieusement il est inadmissible de se sentir aussi coupable de VOS erreurs de gestion et procédures. Les encaissants devraient à minima pouvoir annuler un ticket si la cliente change d’avis. Et par pitié briefez vos équipes sur le savoir être avec les gens. A l’heure où le retail s’écroule il semble impensable ce type de comportements.."

"Je me rendais dans ce magasin assez souvent et jusqu’à aujourd’hui sans souci. De temps en temps lorsque je n’ai pas de courses alimentaires à faire subir je me présente au magasin avec un chien de 3kg dans son sac de transport fermé. J’ai plusieurs fois demandé l’autorisation aux agents à la porte qui m’ont toujours dit oui mais me précisant que je ne pouvais pas aller à l’étage alimentaire. Je comprends tout à fait qu’il peut y avoir un « risque » en terme d’hygiène même si je ne comprends pas vraiment quel risque représente un mini chien dans un sac totalement fermé…contrairement aux humains qui touchent les denrées alimentaires en ouvrant parfois des produits frais! Je me présente donc cet après-midi à l’entrée du magasin avec mon chien dans son sac fermé, la le vigile se dispense de la moindre courtoisie me dit « c’est interdit » sur un ton plutôt désagréable. Je lui précise que je ne veux pas aller à l’alimentaire, il hausse le ton. J’essaye de lui dire que je suis déjà venue plusieurs fois et que cela ne posait pas de problème à ses collègues il me répond « c’est pas vrai ». J’apprécie moyennement de me faire hurler dessus mais encore moins de me faire traiter de menteuse. Je lui demande à voir un responsable du magasin il me répond que c’est la règle et que c’est l’ancienne directrice Sophie Kunzle qui a décidé d’interdire les chiens. Donc en fait la règle c’est selon l’humeur, la personne, la tête du client ou peut être l’alignement des astres?. Je n’ose même pas imaginer l’amabilité de ce monsieur face à un chien d’assistance faisant 10 fois le poids du mien. En 2023 une enseigne comme Monoprix n’a clairement pas la capacité de faire appliquer le bon sens comme la majorité des magasins? Si mon chien en plein milieu d’un magasin arrive à ouvrir le zip extérieur de son sac tout en étant à l’intérieur de ce même sac je nous prends direct des billets pour Las Vegas et on monte un spectacle de magie. Ce qui est étonnant c’est que les chiens de 3kg dans un sac fermé représentent un risque d’hygiene mais les poivrots crasseux venant acheter leur bières ne dérangent absolument pas les vigiles de ce magasin. Je vois que plusieurs avis soulignent leur amabilité et leur contact! Cher Monoprix sachez que ces gens meme s’il s’agit de prestataires sont le visage de votre magasin!"

"Surtout demandez votre ticket à la caisse. Aujourd’hui en sortant du magasin, un vigile m’a demandé mon ticket qui n’est plus automatiquement remis comme le demande la loi entrée en vigueur cette semaine. Au final, 10 minutes de perdues pour procéder aux vérifications, comme quoi je n’étais pas un voleur. Merci pour la contrariété à Monoprix."

"Si vous êtes noir n’y allez pas, je viens de sortir du Monoprix ayant fait mes achats comme tout le monde on me contrôle ma copine et moi par l’agent de sécurité, à la sortie tandis que toutes les personnes autours ne se sont pas fait contrôler, une ambiance très discriminatoire."

"Au top ! Toujours propre, personnel toujours serviable et agréable. Jamais déçu, je m’y retrouve à chaque rayon. À 2 pas de chez moi. Valeur sûre 👌🏻."

"malheureusement il n’y a pas assez d’étoiles pour décrire ma satisfaction ! le personnel est accueillant serviable et agréable. Le rayon cosmétique est super (les autres aussi d’ailleurs) j’y trouve souvent mon bonheur. Tout est très bien rangé. J’aimais passer du temps dans ce magasin entre deux cours magistraux. Je n'étudie plus à Malesherbes mais je repasserai dans ce monoprix sans hésiter quand je serais a côté !"

"Personnel agréable, accueillant et répondant efficacement aux demandes d'aides"

"Excellent supermarché, employé top et accueillant! Je recommande."

"Je voulais acheter une robe, mais il manquait un bouton-pression. J'ai laissé mon numéro pour que la responsable me rappelle, je voulais vraiment l'acheter mais avec un geste commercial vu qu'il ne restait plus que celle-ci en stock... Personne ne m'a rappelée. C'est dommage, cela rendrait le lieu plus humain. Et sur le long, et même moyen terme, c'est important de miser sur l'humain dans le commerce. Non ? Au lieu de la vendre au prix fort à quelqu'un qui n'aura pas vu ce défaut..."

"Nouveauté aujourd’hui 06/09 vers 20h30 : un nouvel agent de sécurité demande à tous les clients qui ont un sac (y compris un sac de courses) de l'ouvrir et de déballer un par un leur article pour vérifier le ticket de caisse, sans que les portiques n’aient sonnés. Le client se retrouve comme à l’aéroport à faire la queue pour montrer son sac. Cela ne me pose pas de problème de montrer l’intérieur de mon sac à l’entrée du magasin ou si le portique sonne à la sortie, mais pas de façon systématique à la sortie. Il y a d'autres moyens pour lutter contre la fraude (caméras, surveillance au niveau des caisses etc). Expérience d'achats désastreuse pour un client qui fait pourtant ses courses à ce Monoprix depuis 10 ans."

"Vigile qui ne répond pas quand on lui dit aurevoir ! C'est très malpoli et c'est de la discrimination car il a dit aurevoir à des clients juste avant moi qui n'avaient pas la même couleur de peau 👎🏾 Cependant bon accueil et aide aux caisses mais je laisse 2 étoiles car le vigile m'a refroidie."

"Fouilles arbitraires des sacs avant même qu'on ait pu passer les portiques de sécurité pour sortir. Seul magasin que je connaisse qui fasse cela. Cela est difficilement supportable vu les prix qu'on paie dans ce magasin. bref à éviter."

"Service très lent le samedi si non tous va bien"

"De passage dans le 17eme j'ai fait mes courses et surpris par 1 caissière au 1er très désagréable 😡, madame faite vous 1 arrêt de travail pour votre tendinite au lieu de parler mal aux clients!!"

"Le pire monoprix de l'histoire. À chaque passage en caisse soit les prix son différents de ceux affichés, soit les promo ne passent pas. De plus le personnel est très désagréable et manque de respect au client! Un caissier en caisse automatique à même voulut me frapper et le manager présente lors de la scène n'a strictement rien fait! De plus, les agents de sécurité vous agressent systématiquement à la sortie sans aucun ménagement et en parlant bien fort pour vous mettre la honte et que vous passiez pour un voleur. Et sans compter sur les produits frais moisis présent dans les frigo Une HONTE toutsimplement."

"Ce monoprix offre sur 3 niveaux des bons produits : au sous sol et rdc, produits alimentaires de qualité. Au rdc et au 1er étage, vêtements et cosmétiques. Le probleme est l'attente aux caisses et les pannes répétées aux caisses automatiques."

"Personnel détestable à la limite du manque de respect vis à vis des clients."

"Ouvert tard mais très cher"

"Je viens de me faire traiter de menteuse et de voleuse par la responsable de caisse et le surveillant des caisses automatiques Parce qu’un rouleau de scotch n’avait pas été comptabilisées par la machine. Le surveillant a vu ce manquement car il était à côté de nous mais il nous a intercepté après le portillon bien que celui-ci n’ait pas sonné quand nous avons passé notre codebarre ! Expérience très désagréable, et je recommencerai à boycotter ce magasin où il est depuis quelques années très désagréables de faire ses courses sereinement ! Nous avons donc payé en espèce le rouleau de scotch mais quand nous avons voulu prendre le ticket de caisse la responsable de caisse ainsi que le vigile nous ont arraché ce ticket des mains et n’ont pas voulu nous donné de facture pour le scotch ! Cette attitude agressive est - elle normale ? Pour nous non ! Nous sommes dans l’attente d’1 réponse car nous avons était assez ébranlés ."

"Mauvaise expérience. Des filets de poulet monop gourmet achetés à ce jour et au goût avarié … alors que la date de péremption est au 25.12.23. + erreur de caisse avec des litchi factures en double."

"Il n’y a presque plus de caissières.Dans les rayons les employés sont désagréables…Aux caisses express on se fait houspiller par des petites cheffes prétentieuses.Ce magasin jadis sympathique est maintenant À FUIR"

" D'excellents produits, de bons prix et un magasin bien agencé."

"Attention n’achetez pas trop ni des produits trop grands. Ils n’ont que des petits sacs même en payant. Monoprix mal agencé sur plusieurs étages. Toutes les caisses des étages fermées et que deux ouvertes en bas deux jours avant Noël! Le dernier étage uniquement des escaliers de service. C’est plus ce que c’était Monoprix 😢"

"C'est un magasin raciste ou même droit extrémiste. La sécurité et les personnels de la caisse cherchent problèmes selon votre apparence et origine. Ils vont font des expériences désagréables et humiliantes afin de filtrer les clients d'après leur goût et de leur ego gonflé. Ça m'est arrivée plusieures fois donc ce n'est pas coïncidence. Les personnels sont habiles de vous faire du mal. Je Déconseille les acheteurs d'origine minoritaires de visiter ce magasin."

"Rupture quotidienne sur des produits de base le matin, un coup ce sontdes endives, ce matin haricots verts et quand il y a une promo par exemple pomme de terre grenaille bah, ce sont les pommes de terre pour la raclette qui marquent, je fais mes courses vers 11h en plein remplissage des rayons"

"Un vrai labyrinthe, le magasin est beaucoup trop grand et rien ne fait sens. Je déconseille si vous êtes pressés"

"Très bonne qualité des produits et amabilité du personnel. Seul problème les prix bougent beaucoup et vite"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone qui vous indique la disponibilité d’un produit. 3 appels et personne qui se déplace dans le magasin. Visiblement beaucoup sont en pause."

"Comme dans beaucoup d’autres Monoprix sur Paris, le personnel ici est extrêmement désagréable et malpoli. Mauvaise expérience avec vielle caissière à qui j’ai demandé de l’aide, qui n’a fait que râler car j’ai osé la déranger. Une personne âgée qui ne devrait pas être dans ce type de poste mais en tant que cliente je n’y suis pour rien. Je n’y retournerai pas."

"J connais ce monoprix depuis plus de 30ans ,la rien ne vas les caissières désagréable les vigiles qui se permettent de fouilles nos sacs ,c quoi se personnel qui mettent dans un local commercial je recommande pas monoprix a personne,"