Monop' AIX TANNEURS

"Magasin très agréable, employé au top"

" pas grand chose et cher mais pratique car ouvert jusque tard"

"Caissières agréable magasin de dépannage tip top. Avec de la bière au frais ça c'est classe"

"Très pratique et même si les prix sont plus élevés que le cours Mirabeau et le nombre de produits limité, Le personnel est très aimable, contrairement au cours Mirabeau où ils ont la réputation d’etre Les employés les plus antipathiques de France."

" Choix limité, prix légèrement plus élevés, mais ouvert plus longtemps. "

"Prix bien plus élevés que partout ailleurs"

" Rapide et pratique."

" Rapide et pratique"

"Magasin propre, personnel très agréable, ça change d'à côté.."

"Magasin de centre ville qui fait petit snacking ou café. Équipe sympathique"

"On trouve casi tout ce qu'on a besoin (essentiel des courses), employés sympa, horaires larges. Un monop de quartier très pratique 😉"

"Très bien"

"On y trouve presque tout, même de la soupe chinoise. C'est petit mais très bien achalande. Le personnel est bien en général sauf un qui est bien paresseux."

" Optimal "

"J'y fait mes achat régulièrement. Je refuse toute fois fermement de souscrire à une carte fidélité car je suis un farouche réfractaire à l idée de n'avoir que monop dans ma vie. À mon âge je pense avoir encore beaucoup de petit commerce à découvrir."

"Staff très sympas ca change des gens qui tire la tronche !!😄"

"Magasin très propre, Accueil chaleureux, équipe au top et dynamique. Très bon magasin je le recommande."

"Pas assez gestes barrières magasin trop sombre rayon légumes défraîchis"

"Super épicerie bien pratique qui propose pas mal de promotions sur les produits ! Petit + fait partit du réseau toogoodtogo !"

"Une jeune fille, Marine, prend soin des clients de manière incroyable. J'espère que les enseignes qui ont ce genre de pépite dans leur équipe font en sorte de les récompenser pour les garder. C'est grace à des employés comme Marine que s'opère la véritable fidélisation. Bravo et merci"

"Plusieurs commandes Deliveroo et rien ne va à chaque fois, on dirait que vous ne savez pas compter au delà de 1, nous avons commandé 3 mêmes articles tout à l’heure et il n’y en avait qu’un sur les 3, pareil pour un autre produits et ça depuis au moins 5 commandes... inadmissible de payer 30€ et de recevoir pour 17€"

"Le personnel est très agréable, je suis passé ce matin le 22 novembre le magasin était très propre."

"Très pratique pour dépanner d'un article ou deux. Le personnel est très sympathique !"

"Horaires fausses, indiquant que le magasin ferme à 20h30 le dimanche mais à 20h15 impossible d'entrer. Sans compter les vigiles qui observent les clients sans cesse. On a l'impression qu'on fait quelque chose de mal à peine entrer dans ce magasin. La seule étoile que j'ai mise n'est absolument pas méritée."

"C'était bien mieux il y a quelques années, déçu par ce magasin. Pouvez-vous seulement imaginer passer une première fois 30mins commande sur Uber avant que le magasin décide subitement de ne plus les accepter puis 5mins après rebelotte... 1h de perdu : excédé ! Avant j'aimais beaucoup ce magasin."

"Bon accueil , et de bons produits"

"Bon accueil, ça fait plaisir !!!!"

"Je trouve cette épicerie très pratique pour y faire mes courses de tous les jours. Rien à redire sur l’équipe qui est toujours très sympathique. Merci encore."

" C'est rapide et c'est pratique."

"Le Monoprix le moins sympa d'Aix en Provence. J'ai toujours l'impression de déranger lorsque j'y vais. Seuls les agents de sécurité y sont aimables."

"Employés à la caisse pas sérieux, à la limite de l'insolence. Je n'y vais plus"

"La personne chargé de la sécurité manque de respect à la clientèle j'ai posé mes courses et je suis parti et il c'est pas privé de me menacé"

"Attention, les promotions affichées en magasin (-50% sur le 2eme acheté etc.) Ne se font pas automatiquement en caisse, donc si vous n'avez pas une demie heure à perdre pour essayer d'avoir l'attention du seul employé sursollicité à l'heure de sortie des bureaux, laissez tomber... La boutique est bien achalandée pour un mini monoprix, mais le temps gagné par la proximité est vite reperdu si le reste ne suit pas"

"Les produits référencés sont les mêmes que dans les autres enseignes du groupe sur Aix, cependant il serait bien de répondre aux clients qui dise bonjour au lieu de se plaindre de ses managers à côté des consommateurs."

"Super magasin, le personnel est génial et très sympathique"

"Sérieusement, faites un truc, parce que vos employés font tout le temps la gueule. On a plus l’impression de les emmerder qu’autre chose."

"Bonjour. Après avoir rempli mes sacs de nombreux articles encombrants, le vigile me demande avec insistance de me rendre à la caisse automatique puisque je souhaite régler en CB. Je dépose avec peine mes articles qui ne peuvent s´accumuler sur le minuscule espace prévu à cet effet. Puis, je tente de passer ma carte de fidélité à plusieurs reprises. Le vigile m´indique, après coup, que pour l´utiliser il faut me rendre en caisse traditionnelle avec tous mes articles déjà installés. J´ai donc abandonné l´idée de la scanner et suis partie en espérant ne pas perdre mon temps inutilement dans un établissement de ce type pour mes prochains achats."

"Le soir du 29 Décembre 2023, le jeune homme « en charge » du magasin (qui par ailleurs discutait avec une amie à lui sans aucune gêne, assis sur les caisses comme si il était à la maison) a, au lieu de prendre le temps d’expliquer posément (et poliment) les choses comme il se devrait au client (étranger, qui visiblement n’avais pas compris ce qu’il avait fait de mal), a mis la main dans le panier d’un client pour en retirer sans ménagement un article (bière) qui n’était visiblement plus autorisé d’être vendu à cette heure (pourtant heure du dîner). Choqué par la démarche très agressive il a demandé calmement ce qu’il se passait, et s’est fait copieusement agresser verbalement en retour. J’ai été témoin de cette scène hallucinante, et je trouve choquant que MONOPRIX emploie du personnel si peu qualifié, peu professionnel, et dénué de toute courtoisie. Une plainte sera déposé au responsable. Une faute grave de ce type devrait signifier licenciement sans préavis."

"La caissière amandine était très souriante et de bons conseils :)"

"Je met 5 étoiles car la femme qui s’occupe du Monoprix le soir est vraiment sympa et correct"

"Expérience désagréable. J'arrive pour récupérer ma commande delivero, déjà ce que j'ai choisi comme produits n'étaient pas disponibles sauf un, en plus la personne n'a pas remplacé le produit pour quelques centimes (ce n'est pas de ma faute si le produit n'a pas été mis épuisé dans l'appli) donc normalement par principe on remplace l'article et. Peu importe si c'est un premier ou dernier prix. Bref, le vendeur m'explique qu'il ne peut pas le remplacer OK, je décide de récupérer le seul produit disponible qui était dans le sac et être remboursée pour le reste, le jeune homme ne me laisse pas partir tant que je n'ai pas confirmé la commande, j'explique au vendeur que c'est une commande en clique et emporter (pickup), que je ne suis pas un livreur et qu'il n'y a aucune confirmation à faire de ma part en lui montrant sur le téléphone, mais en vain il insiste quand même. De plus, j'étais sur le côté et pas en face de lui donc y avait de la place pour encaisser les clients, mais il me demande quand même de me décaler, déjà mon problème n'était pas réglé et c'était à lui de se renseigner de comment procéder à des pickup delivero et c'était à lui de contacter le service client car c'est lui qui ne sait pas faire mais il m'a laissé me débrouiller en mode tu confirmes tu prends, pas de confirmation = pas de commande. Du coup, j'ai dû appeler le service client pour régler le souci, l'appel m'a pris 38min pour récupérer une p*** de brique de jus. Monoprix= perte de temps et prise de tête à cause de vos employés incompétents et pourtant c'est pas sorcier d'être vendeur/caissier."

"Cela fait des années que je me rend à ce monoprix qui se situe à côté de mon domicile, Un vigile que je ne connais pas se prend à me contrôler le sac, allez pourquoi pas..! Bien évidemment il prend la liberté de fouiller mon sac avec ses propres mains ce dont il n'a le droit ! Et me sort un article (du miel) et d'un air malicieux m'accuse de l'avoir volé, c'est une honte.. Après avoir demandé un contrôle auprès d'un autre salarié puisque que je n'avais imprimé le ticket de caisse il a bien été attesté qu'il n'était pas dérobé.. Merci pour cette merveilleuse expérience. Ça n'est pas imputable à tout le personnel mais je ne puis soutenir une situation aussi honteuse que l'on m'a fait subir."