Franprix

"Endroit bien fourni mais mal géré"

" Il y a des franprix à littéralement tous les coins de rue ! Celui-ci en particulier était un peu moins mis à jour et n'avait pas autant de choix, mais il était bon pour l'essentiel. "

"Supérette de proximité"

" Très cher "

" Ferme jusqu'à quarante-cinq minutes plus tôt que prévu, sans aucune forme d'explication. "

"Magasin rempli de souris,les rayons frais sont vides,le surgelés laissent à désirer,les prix ont énormément augmentaient et l etiquetage devant ne correspondent pas,magasin froid.certains employés de couleurs ne sont pas agréables du tout,oranges soit disant dites bio ne le sont pas et les poulets rotis aucune dates du jour inquiétant.en caisse bien souvent aux heures de pointe une seule employée s est inadmissible et pour avoir une livraison à domicile il faut se battre"

" Ce magasin refusait les clients 15 minutes avant la fermeture annoncée, sans aucune explication. C’est un magasin sale dans un mauvais quartier, il n’est pas rare de voir des souris et des rats dans le magasin. "

"Framprix est l'un des magasin où je vais le plus souvent, il est propre, les caissières sont souriantes et sympa et il est toujours approvisionné ce qui est très important et mieux encore il ferme tard et ouvert le dimanche 👍"

" Bien "

"très aimables caissières ,magasin petit mais bien achalandé ,je ne viens que de passage depuis des mois très bon avis renouvelé ça fait plaisir !"

"Les caissières qui travaillent dans une condition vraiment pas facile, entre les vols et l'odeur, restent très aimables et sont formidablement calme. Je met cette note car depuis quelque mois l'odeur de pisse de rats était perceptible, mais aujourd'hui elle est juste insoutenable. Le magasin est complètement irrespirable. Au rayon des céréales j'ai tiré un paquet un rat était en train de le manger. Je pense qu'il est dangereux pour la santé des consommateurs et des personnes qui y travaillent que rien ne soit fait. Il faut absolument agir pour traiter le problème."

"Nul et très très cher pour la qualité"

"Oh la la, il y a bcp à dire. Magasin sale, devrait faire des travaux de rénovation, peu engageant, bcp produits périmés."

"Magasin infesté par souris et/ou rats : on les voit courir à l'occasion, certains conditionnements de produits sur les étagères les plus basses sont attaqués, et l'odeur est de plus en plus désagréable. Bref, à fuir ; pour son confort et surtout sa santé !"

"Faut faire un truc, les paquets pâtes éventrés par les rats, odeur horrible côtés congélateurs, gros soucis d'hygiène"

"Où commencer ? L’odeur de rat est insupportable dans tout le magasin. On retrouve des produits périmés dans les rayons . La propreté du lieu laisse à désirer. Pas l’endroit le plus agréable pour faire ses courses, il faut vraiment réagir !"

"sympas pour dépannage !"

"J'aime"

"Équipe agréable"

"Ça sent le piège a ras, malgré le fait qu'ils aient effectué des travaux ça sent toujours aussi mauvais..."

"Pratique pour faire rapidement ses courses car, c'est petit mais on a pas beaucoup de choix. La nouveauté actuellement ce sont les fruits et légumes. Je recommande leurs avocats qui sont à bon prix et de très bonne qualité"

"Peu propre, personnel peu aimable (les vigiles sont plus aimables que les caissières...)"

"La caissière me remet un billet de 5 déchiré en 2 tenu juste par une agrafe. Donc ayant oublié d'acheter une bouteille d'eau je vais la revoir et lui donne le 5€. De la elle commence à me dire qu'il faut lui donner un billet présentable. Elle l'a quand même prit"

"Quoi dire ... pas le meilleur endroit pour faire ses courses. Un peu de mieux depuis les confinements avec moins de monde mais c est tout."

" J'aime ce magasin "

"Pas assez de personnel"

" Fruits meurtris et légumes froissés dans cet endroit, pour la plupart pas frais. Le magasin lui-même est petit et sale et propose beaucoup moins de marchandises que les autres supermarchés. Seuls les locaux viennent ici. D'autres supermarchés bien meilleurs ne sont qu'à quelques minutes à pied de celui-ci, utilisez Google Map pour vous guider. Ne perdez pas votre temps, sauf si vous n'avez pas le choix. "

"HONTEUX!! J’ai acheté du Maïs à Pop Corn mais il n’a pas fait « POP » quand je l’ai mis à la Poële!!! Nan mais oh! On se fout de la gueule du monde à Franprix ou quoi????"

" c'est facile pour nos besoins quotidiens juste en face de notre immeuble "

"Caisse trop lente pour le check-out!."

"Personnel très professionnel et sympathique malgré l'heure tardive"

"Super"

"Personnel très sympa rapport qualité-prix parfait je conseille vivement"

"Souvent les rayon sont vides."

"RAS c'est un commerce bien approvisionné."

"Très accueillant je recommande"

"Equipe sympa . Magasin mieux tenu depuis e ans"

"Aujourd’hui le directeur était tout simplement infernal Une odeur de rats ou de souris ambiante Pas suffisamment de personnels Un dégât des eaux tjr pas réparé plus d’un an après Ce magasin est de pire en pire C’est complètement lunaire Évidement il ne nous est impossible de faire remonter la moindre information car la menace du responsable A…. Est clairement manifestée A fuir !!!!"

"Pourtant Habitué des lieux , connaissent la froideur du directeur (grand tète rase) j'ai pu voir le comportement exécrable de ce dernier qui a agresse une pauvre dame qui souhaitait avoir des infos sur un sac vendu un caisse . j'ai vraiment eu honte d'être la ce jour la il a hausse le ton d'une manière le directeur a même parler en arabe avec un de ses amis pour insulter la pauvre dame qui je suppose était de passage dans ce magasin avec sa famille . Ce qui est sur c'est que pour moi je n'y reviendrai pas car le respect doit primer avant tout dans une entreprise. Aussitôt que l'on me dira que l'ancien directeur sera parti je reviendrai"

"En lisant les commentaires je peut m’apercevoir que le soit disant directeur AN… n’est pas déplorable que avec moi on a l’impression qu’il est le grand patron alors que il es qu’un simple directeur d’une petite supérette Si vous voulez que les clients ne partent pas ailleurs merci de le déplacer car on en peut plus de lui"

"Directeur qui ne mérite pas d’être à ce magasin honte à vous honte à comment vous parler au enfants Démission"

"4 ans que je vais dans ce magasin, je n'ai eu affaire qu'à du personnel professionnel. Quelle fut ma surprise quand visiblement comme décris dans les commentaires, le gérant (homme rasé) s'est mis à travailler à la caisse, même pas fini de passer mes articles qu'il me demandait comment j'allais payer. N'ayant pas entendu la question je lui ai demandé pardon, il s'est cru chez le poissonnier et m'a gueulé dessus plusieurs fois comment vous payez alors que j'avais très bien compris la 2ème fois. Ne savez vous pas qu'il est possible de payer de differentes manières selon le montant ? Un sacré personnage dénué de professionnalisme, qui visiblement à l'habitude de jouer les idiots car il a tout de suite appelé (plutôt crié dans tout le franprix pour qu'elle vienne) une caissière qui m'a parlé agréablement et encaissé correctement. Si c'est pour être irrespectueux, vous pouvez rester à rien faire dans votre réserve, nettoyer (je confirme qu'à un moment il y avait de mauvaises odeurs de souris) ou ranger à la place des caissières. Et les laisser faire leur travail ! Visiblement vous n'êtes pas fait pour avoir un contact avec la clientèle. Avril 2022 N'ayant pas le temps d'aller ailleurs, je vais récupérer un article. A la caisse il passe a un prix superieur. Je vais chercher l'étiquette pour montrer le prix car le monsieur au crâne chauve, n'y va pas lui-même. Je règle le bon prix avec une caissière car le monsieur au crâne chauve me dégage de sa caisse tellement irrespectueux cet humain. Et il se permet de me dire d'aller reposer l'étiquette ! On marche sur les pieds là, vous avez cru que j'étais à votre service ou quoi ? Au moins vous allez pouvoir bien faire votre travail et imprimer une nouvelle étiquette au bon prix ! Avril 2023 Ce franprix est toujours à fuir"

"Voilà plusieurs fois que je constate des erreurs de prix ce qui n est pas honnête car je l ai signalé a plusieurs reprises. Cela a été pris en compte et corrigé à chacun de mes passages en caisse. Aujourd'hui re belote je signale des erreurs sur 2 articles et là le type en caisse grand chauve air pas très aimable soit disant responsable m explique qu ils sont en train de changer les prix et qu il ne peut donc pas rectifier c est à prendre ou à laisser, il invoque qu il ne peut faire cela à tout le monde, monte sur ses grands chevaux et invective un monsieur qui lui expliquait calmement que j avais raison qu il devait appliquer les tarifs affichés dans son magasin. Peine perdue je renonce à mes achats devant un tel manque d honnêteté et de professionnalisme. Je vous conseille donc d oublier ce magasin qui applique déjà des prix exorbitants par rapport aux commerces alentours et qui continuera ses petites magouilles. Dommage pour les employés qui sont tous très serviables. Monsieur je vous recommande de changer de métier ou de vous former et revoir les procédures légales en vigueur dans un commerce si vous souhaitez conserver vos clients. Pour ma part je ne remettrais plus les pieds chez vous et le ferait savoir autour de moi."

"Responsable très désagréable et agressif envers tout le monde"

"Magasin très propre, toujours bien approvisionné et le personnel est très sympa. Habitant du quartier, je trouves pour ma part que le nouveau directeur est très professionnel et a mis de l'ordre dans ce magasin."

"Je vais faire des courses quasiment tous les jours dans ce magasin. Il n’y a pas un jour sans qu’il y ait un problème. À chaque client, les caissiers/caissières doivent retourner dans les rayons vérifier les prix des articles, faisant perdre un temps considérable à tout le monde. Passons également le comportement inacceptable du « manager » apparemment si j’en crois les avis de différentes personnes avant moi. Je le méprisais déjà depuis quelques jours suite au sifflement qu’il avait émis après m’avoir croisée dans un rayon, un jour où je portais une robe. Revenons également sur les fois où il passe en caisse et se trouve être très désagréable et incompétent. Notamment lorsqu’il a tort de faire passer une cliente avant moi, faisant mine de ne pas m’avoir vue alors que je suis plantée devant lui et que mes articles sont posés sur le tapis de sa caisse, il les prend et les pose du côté de la caisse d’à côté (au niveau des articles payés des autres clients, pas du côté du tapis), regarde au dessus de mon épaule et fait passer la dame. J’exprime un simple mécontentement facial, sans dire un mot. Il se permet alors de faire un commentaire sur moi à la dame qu’il a faite passer avant moi « c’est pas la peine de s’énerver comme ça hein » ! De là, un échange qui fait encore perdre du temps, il se permet de me faire des reproches alors qu’il est en tort, et me parle mal. Et pour couronner le tout, un de mes articles n’a encore pas son prix, et ce « non-caissier » (comme il le dit si bien pour sa défense, ça n’empêche pas d’être aimable) doit retourner dans les rayons pour vérifier le prix. On perd encore du temps, en plus de passer un moment avec cette odieuse personne. Ce que ce monsieur ne sait pas, c’est que je suis en retard à mon travail, vous savez, celui que j’effectue correctement, moi. Si vous n’êtes pas foutu de faire le votre, restez chez vous. En tout cas, je ne ferais plus mes courses chez des incompétents irrespectueux de la sorte. Et à en croire les commentaires, ce n’est pas prêt de changer."

"Toujours bien accueillis ,les caissières très gentille. J'ivais souvent et j'en suis pas déçus ."

"Equipment tres sympa a l ecoute j etait bien orientè merci Jail moments perdu Mon tel au magasin retrouvè par le responsable merci pour lui ma bien deposè ca au main propre"

"Bonjour je suis un client depuis très longtemps dans ce magasin franprix je constater depuis arriver de nouveau responsable le magasin est propre bien rempli et accueillent"

"Gérant très sympa, lieux propres"

"Depuis l'arrivée du nouveau directeur, je suis ravie de faire mes course dans ce magasin. il très agréable et serviable. plein de nouveauté le rayon épice St Lucie est top et varié :) je recommande ce magasin."

"Excellent accueil ! Caverne d'Ali baba, on trouve de tout. Directeur à l'écoute."

"Probablement le meilleur franprix de Paris !"

"Oui , je donne 5 étoiles !! 🤩 …J’habite le quartier et connais ce Franprix depuis un certain temps . Personnellement , je trouve ce magasin plutôt bien approvisionné ( par les temps qui courent !) et le personnel est très sympa et souriant. J’aime beaucoup le nouveau directeur . Il est très professionnel et accueillant ( la tenue de ce magasin est maintenant irréprochable ) Merci !"

"Super magasin, très sympas et très accueillant"

"Magasin très accueillant et le personnel est extrêmement sympathique"

"Le personnel est très accueillant et souriant atmosphère Agréable :)"

"Très sympa très accueillant"

"Bien pensé, bien achalandé, un patron accueillant et à l'écoute, la pesanteur des courses se transforme en une balade enchanteresse. Assurément le meilleur franprix du territoire français"

"je ne recommande pas ! Des produits déplacés et démodés, des prix mal indiqués, un service agressif et des blagues sur les personnes âgées malades... C'est ce que j'ai constaté lors de la première (et dernière) visite de 10 minutes."

"Franprix au top, personnel accueillant et produit de qualité. Je recommande"

"Pire Franprix du monde. Sale, odeurs immondes et il y a qu'une caisse d'ouverte en règle générale"

"Commerçant malhonnête Ce matin j'achète un paquet de café. Le prix en caisse s'avère 10 % plus cher que le prix en rayon. Le manager ne veut pas vendre son produit au prix affiché en rayon, arguant que 1) il n'avait pas eu le temps de mettre un milliers de références à jour (?!) 2) qu'il n'a pas la main sur les prix (ah bon ?!) et 3) me demandant si j'étais à 50 cts près (!!!!). La cliente suivante lui ayant fait remarquer que ce n'était pas normal, il lui a demandé de s'occuper de ses affaires. Le ton est monté. Deux autres clients sont intervenus... Rappelons à ce commerçant que lorsque le prix d'un produit affiché en caisse diffère du prix du produit affiché en rayon, la loi est en faveur du client."

"Le caissier fait fuir tous les clients car il est très susceptible, se vexe instantanément quand il a tord et se venge sur les pauvres gens dans la queue qui n’ont rien demandé. On m’a aussi souvent facturé un prix plus élevé que celui indiqué en rayon. En gros, faites attention au passage en caisse ! ;)"

" La caissière ne m'a pas eu mon reçu je crois que j'ai payé plus cher ce que j'achète, j'ai acheté 1 trey d'oeufs (30pcs) 1 granola 1 paic 2 knacks 1 galettes et 1 pain Harry 18 PC de pome potes et je paye 55,80€ !!!!!!!! "

"Je fréquente ce magasin depuis longtemps. Depuis quelques mois, une forte agressivité d un monsieur au crâne rasé avec les clients. Je suis heureux de ne pas avoir encore bénéficié des mauvais traitements mais je ne vais plus y aller car cette ambiance agressive envers les clients devient dangereuses et malsaine Bonjour Monsieur. Le téléphone que vous m avez communiqué ne décroche pas. Cordialement"

"Comme tous les franprix, ça reste bcp trop cher"

"Magasin à proximité avec les produits du quotidien. Dommage que le monsieur à la caisse soit aussi agressif avec les clients. A fuir de toute urgence !"

"je ne poserais plus jamais les pieds la bas je me souviens de m'avoir fait agressé par un grand tete rasé avec un comportement exécrable il n'est pas digne d'être responsable de magasin"

"Très bon Franprix , la Rôtisserie est top et bcp moins chère que le Franprix Rôtisserie Montorgueil . Des prix pas excessifs ...c'est propre, bien achalandé bien mieux qu'à Montorgueil...personnel agréable et poli ."

"Différence entre l'étiquetage et passage en caisse, il faudrait remettre les prix à jour. C'est fatiguant de devoir tout surveiller et ça fait perdre du temps à tout le monde."

"Je donne cette note au nouveau responsable du magasin franprix du rue du fbg st Denis. Ignoble désagréable avec tout le monde,client et caissière. Quel regret qu'il soit la. Par contre les caissières sont super ,professionnelle, gentille,. On peut dire que des bonnes choses pour elle. Par contre leur responsable la catastrophe . Vivement qu'il parte."

"Je travaille à côté, ce qui est pratique, mais il n’y a pas un jour où l’un de mes collègues ou moi même ne rencontrions un problème de prix… Nous les signalons a chaque fois en caisse, comme une erreur, mais cela semble bel et bien être une arnaque, vu que rien n’est jamais corrigé ! Deux fois de suite j’ai signalé un problème de prix, et lors de mon 3eme passage, le gérant m’a quand même demandé ironiquement « vous avez bien vérifié tous les prix? » un comble ! Si vous avez le choix, fuyez ce Franprix, ou bien soyez vraiment attentifs lors de votre passage en caisse !"

"Boutique tenue par un homme extrêmement agressif, sans aucune manière ni professionnalisme. Et quand je dis tenue, vu l'état et l'hygiène, c'est sympathique. Adieu"

" Je ne sais pas comment ils peuvent avoir un employé agressif, vulgaire, qui injure les gens et attaque les gens à l'extérieur du magasin pour ne pas se retrouver devant la caméra, et il n'y a pas que moi qui me plains, vous pouvez voir les autres avis. Et je veux dire un grand gars, avec une barbe rasée, une tête blanche je pense, d'origine libanaise. Il devrait bien traiter le public. Les directives devraient regarder les avis des clients avec leurs AVIS respectifs CONTRE CE GENTLEMAN, car ils vivent de la clientèle. Cet homme est un danger pour la réputation de cette chaîne de magasins "

"Gérant de mauvaise humeur, désagréable avec les clients, il y a systématiquement un écart entre le prix affiché et le prix en caisse (soucis d'honnêteté ??)"

"Cela fait longtemps que je voulais écrire et en me connectant sur le site Franprix fbg St Denis, je m’aperçois que tout ce que je ressens est déjà amplement décrit par plusieurs clients, qui ont surnommé cet homme « crâne rasé »! J’apprends en plus que ce serait « le directeur »! Mais que fait cet homme infect dans ce magasin que je fréquente depuis 25 ans??? Pourquoi est-il systématiquement défendu par Franprix (propriétaire)? Étiez vous présent à chaque altercation ? Les caméras ne suffisent pas à retransmettre le mépris de cet homme pour les clients et surtout les clientes ! Ne trouvez vous pas d’autres managers beaucoup plus à la hauteur comme chez Lidl ou Monoprix ? Je plains de tout cœur les caissières qui doivent subir ce comportement jour après jour ! Pour ma part, je leur ai déjà dit que je ne viendrais plus en sa présence, ce que j’ai fait aujourd’hui après l’avoir encore vu haranguer un homme qui semblait être un livreur… Il devrait consulter un psy car il a de véritables problèmes de comportement et je n’aimerais pas le croiser seule tellement il semble dangereux… Ceux qui veulent rester fidèles à l’enseigne, allez plutôt rue des Petites Écuries, ce n’est pas si loin et ce magasin est beaucoup plus agréable et mieux achalandé et on ne se fait pas agresser. Pauvre « crâne rasé », il doit avoir bien des problèmes pour être aussi désagréable !"

"Je suis outré du comportement d'un membre de votre équipe à crâne rasé qui montre un comportement d'une agressivité extraordinaire et totalement gratuit à mon égard. Non seulement la personne lève la voix, parle d'un temps exécrable, mais fait aussi des gestes menaçants. À aucun moment ce comportement n'est justifié. Je me suis senti menacé et en danger face au gestuelle, la parole et le regard insistant de cette personne, qui est un membre de votre équipe. Cela est totalement inacceptable et devrait avoir des conséquences. À ma requête, ce membre de votre équipe refuse de me donner le nom du franchisé responsable du magasin ainsi que son nom. Je n'ai donc pas d'autres possibilités de me plaindre que de vous envoyer ce commentaire public. Cela fait bien huit ans que je fais mes courses chez vous, mais aujourd'hui c'était la dernière fois. J'ai peur de me rendre dans votre magasin suite à cet incident. Pour en finir, je voudrais attirer votre attention sur le fait que depuis plusieurs jours, il y a un chat qui se balade librement dans votre magasin et que quand je pose la question, les membres du staff prétendent que c'est le voisin. Visiblement, Franprix s'en fout totalement de l'hygiène dans ses franchises. N'en parlons pas des personnes allergiques."

"Responsable désagréable et violent. A éviter."

"Toujours moins cher qu'au Monoprix, mais la dernière fois que je suis passé à la caisse, tous les produits achetés étaient plus chers que ce qui était indiqué sur les étiquettes. C'est de l'arnaque."

"19h15 Ce jour le prix payé en caisse supérieur aux prix affichés en rayon COMME D’HABITUDE. Soit c’est une erreur récurrente ( bcp de commentaires) soit c’est intentionnel de la part de Franprix ! ET DONC DU VOL. Le caissier chauve a refusé de me rembourser la différence sans le ticket qu’il ne m’a PAS PROPOSÉ ! C’est la loi de proposer le ticket et au client de le prendre ou non. Puis a commencé à me crier dessus dans le magasin comme il l’a fait avec d’autres clients juste avant moi. Je conseille au propriétaire de revoir premièrement l’étiquetage des produits et deuxièmement de mieux recruter ses employés. Un tel comportement est INADMISSIBLE."

"Un des caissiers vient d'abandonner 2 clients après les avoir pris en charge sur une caisse Il a fallu refaire la queue à l'autre caisse"

"Magasin propre, Personnel agréable et accueillant, il y a du choix."

"Magasins Top, on n’y trouves tout ce que l’on veux. Directeur disponible et agréable comme tous les autres employés !"

"Je travaille dans le quartier, je passe régulièrement à se franprix pour faire mes courses. Le magasin est approvisionné, achalandé et propre, nette amélioration du magasin depuis un certain temps ayant une nouvelle direction à l’écoute et toujours souriante ."

"Très bon accueil et personnel sympathique !"

"Bon magasin de proximité, Bonne équipe et directeur au top ! Bonne gamme Bio 👍🏽"

"Le magasin est très bien tenu. Il y a beaucoup de choix peu importe le rayon. Les employés sont très agréables et serviables. Quant au directeur il est toujours de bonne humeur et à l’écoute des clients. Un vrai plaisir. Je recommande 😁"

"Le magasin a pris un coup de neuf ! Le nouveau directeur et sa nouvelle équipe ont su redonner vie au magasin, malgré le quartier difficile. Directeur souriant et serviable sa fait du bien! Je recommande"

"Je suis du quartier et depuis la nouvelle direction on peut enfin faire ses courses dans un magasin propre et bien approvisionné, le personnel est accueillant , chaleureux et encore un grand merci au directeur qui est très commercial , à bientôt !"

"Client fidèle depuis des années parce que le magasin est tous simplement génial, le personnel est souriant à l'écoute et réactif. Je recommande"

"Magasin très propre, j’adore y venir faire mes courses. Large choix et le personnel est très gentil et serviable : ils n’hésitent pas à commander des produits qu’ils n’ont pas. Je ne comprends pas les commentaires négatifs !"

"Magasin avec un personnel super sympa. Il y a des produits pour tout le monde. J'ai particulièrement apprécié le snacking chaud à l'entrée. Les produits mypie sont super bien cuit et super bon. Magasin que je recommande !"

"Très bon magasin de proximité avec une équipe au top, serviable et très agréable : directeur très sympathique ! On y trouve beaucoup de produits, notamment pas mal de produits du monde 🌍 ! Étant consommateur il y’a une très belle gamme de fruits secs 🥜 ainsi qu’une machine à jus d’orange 🍊 !!! J’y reviendrai avec plaisir 🙂."

"Magasin propre équipe au top et Khayto le directeur hyper sympa accueil toujours top"

"Arnaque sur les prix. Depuis plusieurs mois je constate à chaque passage aux caisses de ce Franprix que les prix affichés ne sont pas identiques aux prix sur le ticket. J'ai aussi plusieurs fois fait la remarque à la caissière, rien à changé. Si vous faites les courses dans ce Franprix, qui est d'ailleurs plus cher que d'autres magasins de l'enseigne, gardez bien en mémoire le prix affiché dans l'étagère. Et surtout ça ne donne pas envie de remplir son caddy, on ne pourra plus contrôler l'arnaque, sauf si on est champion de mémorisation. C'est un scandale et cela dure depuis des mois. Vos réponses copiées, collées font pas l'affaire, mauvaise lecture des étiquettes depuis des mois ?"

"Acuueil chaleureux, personnel très professionnel et surtout à l’écoute contrairement aux avis que j’ai pu lire."

"Magasin propre équipe au top le directeur hyper sympa accueil toujours souriant. Je reviens toujours avec plaisir."

"Très bon accueil"

"Personnel super sympa et accueillant ! Magasin avec beaucoup de variétés et propre. Rien à dire 🙃 Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs ! C’est de la méchanceté gratuite."

"Personnel et directeur très sympas ! Dépanne bien ouvert même le dimanche tard !"

"J'habite à côté depuis 30ans le magasin a eu beaucoup des changements il est propre équipe très sympa souriante je vous recommande."

"Il est fou ou quoi le proprio. Agresse sans raison. Jamais vu ça !!!!"

"Client depuis plus de 10 ans de ce Franprix, je tiens à signaler l'atmosphère délétère créée par une personne extrêmement agressive dans ce magasin. Alors que le reste du personnel est vraiment génial et serviable. Un caissier au crâne rase très agressif. Il se permet de vous tutoyer et vous agresse parce qu'il ne supporte pas la moindre question et les femmes. A la question : le prix affiche n'est pas le même que sur le ticket ? Il hurle dans le magasin et est menaçant: Si vous n'êtes pas content, ne venez pas Vous n'avez qu'à partir Toi, tu paies en carte bleue, alors passe là Des gens comme toi, on n'en veut pas Manifestement un grand nombre de signalement ont été fait et que cela semble s'empirer. Mes voisins m'ont confirmé ne plus y aller depuis des mois. Il a gagné : on ne retourne plus la bas."

"Magasin bien rempli, on y trouve ce qu’il nous faut, équipe sympathique et souriante"

"Responsable très sympa, accueil super chaleureux, personnels accueillant"

"Très bon magasin, le personnel est très accueillant et les rayons bien tenus."

"Personnel très accueillant et magasin très bien entretenu ! Je recommande ce Franprix pour faire vos courses dans le quartier !"

"Personnels très professionnels et sympathiques dont le gérant toujours souriant et serviable. Par contre, l'employé (homme, très grand et chauve) est fort désagréable, impoli et odieux avec ses collègues caissières. Cette personne n'est pas faite pour être en contact avec les clients. Je regrette que certains articles Franprix ne soient plus en rayon. A part cela je suis très satisfait et fidèle de ce commerce de proximité."

"Magasin bien rangé et propre à toute heure"

"Franprix agréable et très propre, ainsi que l’accueil est agréable Je recommande"

"Patron (ou du moins se prend pour le patron) agressif et mal poli. Autant aller au carrefour en face. Crâne rasé, lunette de soleil et casquette. Le gars se croit dans scarface"

"Après avoir lu les commentaires je me devais de laisser le mien (je fréquente cet établissement depuis 15 ans). Effectivement les prix affichés ne sont jamais les bons (et ça n'est pas une erreur de lecture d'étiquettes...)... La plupart du temps il vous faudra rajouter qlq euros pour savoir ce que vous devrez payer. En ce qui concerne ce fameux employé chauve, il est malheureusement manager... Et oui il est horriblement désagréable et agressif. Par contre les caissières sont adorables. Attention aux dates de péremption !!!!! En gros le magasin souffre d'un manque de professionnalisme de la part de ses gérants..."

"J'ai commandé un panier Phénix surprise, alors que j'ai reçu a la place que de fruits et legumes. C'était pas le panier que j'avais acé commandé L'employé m'a imposé un autre. L'employé qui m'a donné le panier était froid et désagréable, presque agressif. Une fois que je suis sorti de la boutique, j'ai pris mon téléphone pour mettre l'évaluation sur l'appli de Phénix, et il est sorti pour me demander qu'est-ce que je faisais avec mon téléphone. C'était pas son affaire, et vu l'harcélement je lui ai demandé s'il était le responsable de la boutique. Sa réponse pourquoi?!. Il a fallu qu'on répète cette question 3 fois pour qu'il me confirme qu'il est le responsable. Arnaque, agressivité et harcélement. Voici le commentaire que vous m'avez empêché d'écrire devant votre boutique. A fuir. Manque de professionnalisme totale."

"super Franprix j’adore !"

"Super accueil ! Personnels souriants et sympathiques et magasin bien rangé ça change des autres supermarchés !"

"En quête (vaine) de produit anti-mites : non seulement aucun des collaborateurs ne sait ce que sont les mites alimentaires (ce qui est tout de même assez stupéfiant) mais en plus j’ai eu l’honneur de me faire copieusement injurier par le caissier lorsque j’ai eu le malheur de le lui faire remarquer. Merci de : 1- faire en sorte que vos employés de magasin sachent ce que sont les produits susceptibles d’être vendus , 2- leur rappeler gentiment qu’il est fort indélicat de hurler gratuitement sur les clients et se venger de son ignorance sur eux."

"Le magasin est infesté de souris qui se baladent dans les rayons. Je l'ai signalé mais selon le personnel c'est normal. Il y a même un chat dans le magasin prévu pour faire la chasse"

"Un agent peut-être directeur de magasin agressif et propose envers ka clientèle réagissez"

" Personnel impoli et impoli "

"Dans le sens de tous les avis, il y a un réel problème avec l’un de vos employés, un homme grand au crâne rasé. Je suis venu récupérer un panier antigaspi, en partant je me fais insulter et menacer. Il m’a même suivi dans la rue et voulait en venir au main. Faites un tri dans vos RH"

" Les prix des produits au comptoir sont toujours plus élevés que ce qui est écrit. "

"Personnel, pas agréable. Vendeur en train de mettre en rayon tout en mangeant quelque chose dans la bouche quand on lui parle, ce n’est pas agréable."

"Les dames sont adorables mais le chauve est le pire vendeurs que j’ai jamais vu, son comportement envers d’autres clients m’avait déjà convaincu d’éviter ce supermarché (refus de dire bonjour à un monsieur âgé à la caisse et l’insulte quand le monsieur en question insiste), aujourd’hui carrefour city en face n’avait pas ce que je cherchais, maintenant dans cette situation j’irais chez Monoprix à 100 mètres. Si c’est un vigile et pas un vendeur qu’il reste à la porte et ne parle pas aux clients, ça dessert clairement votre magasin, à virer d’urgence."

"Je viens de faire mes courses et ait été frontalement agressé par un homme au crâne rasé qui s'est avéré être très menaçant. Cela fait des années que je fais mes courses dans ce Franprix et je n'y remettrai pas les pieds de peur de me faire violenter. L'homme a refusé de nous encaisser sans aucune raison (je connais l'éducation et suis tres chaleureux ayant moi-même été caissier), a haussé le ton et au moment de partir nous a dit je vais vous monter en l'air. Je pense qu'il est urgent pour la pérennité du magasin (et surtout au regard de tous les avis convergents sur le personnage) de prendre les mesures nécessaires."

"Bonjour, je suis venue dans ce magasin il y a quelques jours et j'ai eu une très mauvaise expérience d'achat chez vous suite à la mauvaise attitude d'un vendeur de votre équipe (un homme grand au crâne rasé). Et je ne suis pas la seule qui pense comme ça (vu les avis laissés sur cette page). Maintenant j'essaie d'éviter d'aller dans votre magasin à cause de cet homme."

"Même expérience déplorable avec le monsieur mentionné dans plusieurs avis négatifs"

"Vendeur au crane rasé, pire vendeur de la terre. Il change les prix des etiquettes à sa guise comme si on était au marché. Or il fait des choses illégale, vous devriez sérieusement considérer que votre soit disant « adjoint » pose préjudice à votre enseigne, j’ai donc décidé d’envoyer la plainte ainsi qu’une video prise sur place. Et ne me sortez pas de « oui j’ai vu avec mon adjoint qui m’a dit que.. », votre équipe est souillée par ce genre de personne et vous avez des dizaines de commentaires qui vont dans ce sens, votre adjoint est un vrai problème qui devrait se convertir à un autre métier loin des clients. Arrêtez d’embaucher des personnes pareil, vous faites fuir vos clients réguliers."

"Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, suite à une nouvelle agression verbale du gérant (?), vendeur (?), toujours le même; grand, crâne rasé, lunettes fumées. Le comportement menaçant et grossier de cet homme est inacceptable. ça fait 20 ans que je vis dans le quartier et que je fréquente ce magasin, j'apprécie beaucoup les vendeuses qui me connaissent et sont très aimables, mais cet homme fait régner la terreur dans l'équipe et fait fuir les clients. Il y a au moins un incident par jour, et je ne compte plus le nombre de personnes qui se sont faites insulter ou menacer par lui ! Mais que fait Franprix??? Pour ma part, suite à un énième accrochage aujourd'hui, j'ai annoncé à tout le monde que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, et je m'y tiendrai tant que cet homme restera à son poste."

"Je suis outré, du comportement du vigile tenant des propos homophob sur les clients, et utilisent la langue arabe pour insulter le gens le problème on comprend l’arabe. Je ne mettrai plus les pieds dans se magasin t’en que se monsieur sera présent en passant son temps au téléphone ou au café et quand il et présent il y a toujours des embrouilles 40 ans dans le quartier au revoir Franprix la prochaine agression de se vigile se réglera en justice. Au revoir Franprix."

"Le vigil est agressif, insultant et vraiment intolérable. Je n’ai jamais vu cela dans un Franprix. Fuyez si vous ne voulez pas vous faire insultez."

"Le vendeur au crâne rasé est extrêmement désagréable. Il faudrait presque s'excuser d'acheter des produits. Au vu des commentaires précédents, je me demande pourquoi il est toujours en poste? Vous attendez de perdre toute votre clientèle? Pour notre part, habitants du quartier nous irons chez Carrefour Market juste en face et ne dépenserons plus un centimes chez Franprix."

" L'homme qui travaille dans ce magasin agresse verbalement les clients. J'ai vu cela à plusieurs reprises, notamment en criant bruyamment après des clients parce qu'ils tenaient trop d'articles dans leurs mains, en accusant à tort les clients de vol, et aujourd'hui : CRIANT après une femme qui marchait de manière extrêmement agressive entre la poubelle et le réfrigérateur. Il ne devrait plus être employé dans ce magasin et fait fuir les clients. C'est un homme de grande taille, normalement en survêtement. Je ne reviendrai jamais ici. La femme qui travaille à la caisse est formidable et devrait être promue pour ne plus avoir affaire à cet homme. "

"Un des employé, à priori déguisé avec des lunettes de soleil, s'est permis de rentrer dans ma copine avec sa poubelle à tout allure et cela, bien qu'il nous ai vu arriver dans sa direction. Ce dernier ne s'est pas excusé et s'est montré tout de suite menaçant. Je l'ai d'ailleurs aperçu faire pleurer 2 petites filles la semaine passée. Sans aucun droit, il nous a dit que nous ne pouvions pas prendre d'articles dans le magasin Franprix. Je ne suis pas le seul à me plaindre de cette personne. En effet, plusieurs voisins habitant dans le même quartier se sont plaint de son comportement beaucoup trop oppressant et désagréable. En revanche les caissières sont agréables et souriantes. Éloignez vous de cette personne, surtout quand il trimballe sa poubelle dans tout le magasin. Enfin, sachez que j'ai contacté le service client afin de lui faire part de cette mésaventure et qu'un rappel à l'ordre soit fait."

"Je pense qu’il est temps pour la franchise d agir ! Mon dieu, ne me demande si ils ne gardent pas ce magasin ouvert comme talon de référence de « ce qu’il ne faut pas faire »! Je vous laisse constater par vous mêmes ( après à vous de voir si vous désirez leur laisser de l argent ou pas !) spéciale dedicasse au gérant qui se prend pour un agent de sécurité ( pour infos il a pas son CQP donc pas le droit de vous fouiller …)à fuire"

"Suite aux aboiements réguliers du gérant à mon égard alors que je faisais (je n'y met plus les pieds) mes courses , à l'agressivité dont il fait preuve à l'égard des caissières ( qui ont l'air terrorisé) et à l'inexcusable agression dont a été victime, sans objet, un des amis , je souhaite et vais créer un collectif de quartier pour que ce Shérif cesse ses crises d'agressivité et attaques vis à vis des clients. N'hésitons pas à nous mettre en relation. PS : J'écris aujourd'hui à la direction de Franprix devant son absence de réaction à vos différents messages de plainte . Ps : et j'ajoute que je parle de l'individu au crâne rasé systématiquement cité lors des plaintes"