E.Leclerc DRIVE Villenave-d'Ornon

"Je fais mes courses chez eux car proche de chez moi , cependant le service est déplorable, jamais un sourire , le bonne journée faut pas y compter déçu, une formation de politesse et amabilité ne ferait pas de mal à certain !!"

"une première expérience que je ne renouvellerai pas. 1 kg de peches pourries. inacceptable dans un drive"

"j'y fais mes courses depuis leur ouverture, il y a eu parfois des ratés (paquets périmés) mais échangés ou remboursés sur le champ sur place, mais jamais un article manquant. le rayon bio est quand même bien fourni et pourrait être développé encore. à noter que je ne prends que de rares fruits et légumes bio, peu de viande, ça complète bien le marché hebdomadaire de proximité. on ne trouve pas certains produits, ils pourraient mettre un onglet suggestion produits sur l'appli?? Globalement en 3 ans, merci le drive pour le gain de temps et les prix compétitifs, la gestion du budget est plus simple."

"Des prix intéressants. Un choix à améliorer. Trop de produits à la marque de l'enseigne et pas assez de produits de marque"

"Très pratique, peu d'attente"

"Fournit des produits périmés. Remboursement possible mais uniquement avec avoirs et (contrairement à ce que dit le personnel) uniquement pour le drive et non pas pour les Leclerc normaux. A éviter."

"Très pratique pour faire ses courses et surveiller son budget. Les commandes arrivent toujours rapidement et amenées par des employés souriants. N'attendez pas d'un drive qu'il est tout ce que vous cherchez, mais il y a largement de quoi faire des courses globales."

"Drive très bien fait et personnel efficace"

"J'y allais très souvent, malheureusement depuis plusieurs mois maintenant l'accueil est de moins en moins bon, les produits sont de moins en moins bon, et il y a malheureusement de moins en moins de disponibilité. Reste quand même qu'en cas d'urgence, il est toujours possible de faire ses courses là-bas, je vous invite quand même à éviter tout ce qui est fruits et légumes ainsi que des produits trop spécialisé comme les bains de bouche, brosse à dent, pomelos, etc..."

"Services corrects et répondant aux attentes. Le bémol concerne les fruits et légumes qu'il vaut mieux contrôler systématiquement..."

"Très rapide. Un conseil, éviter les heures de pointe indiquées lors de la commande"

"Dates passées (oeufs extra frais), aucun respect des produits : yaourt retourné, cassé, biscuits sous les sodas,etc. Surgelés et viandes douteuse (respect de la chaine du froid ?). Ici la commodité a un prix..."

"Du je m'enfoutisme ou un manque de vigilance ? Étant un habitué de ce drive, je trouve que ça se dégrade. 1 coup sur 2 on aurait à faire une remarque. Est ce fonction de l'opérateur ? Ce jour, emballages plastiques vides (leclerc doit être capable de traiter ses déchets plastiques), conserve bien cabossée côté ouverture et boîte de steaks hachés congelés dans un simple sac plastique, depuis combien de temps ???"

"Pas d'oubli, personnel sympa et rapide"

"Viandes périmés, fruits et légumes de mauvaises qualités. Le rayon frais est à éviter"

"Courses jettées dans le coffre: gâteaux écrasés, bouteille d'adoucissant cabossée et surtout dates courtes dans les produits frais..."

"Personnels rapide. Peu de choix par contre."

"Fait le boulot. Courses en moins de 5 min dans le coffre."

"Pratique!! Par contre éviter les fruits (bananes vertes😠 inmangeables) et aucun renseignements sur place!!!!"

"Trop d'attente"

"Habituée de ce drive aujourd'hui je suis très déçu je récupère mon drive je range mes courses nous goûtons un produit acheté (kinder delice) périmé depuis hier. Je ramène le produit on m'en donne un autre pour rattraper l'erreur mais je pense que la moindre des choses c'est de présenter des excuses non rien et ben je ne ferai plus mes courses dans ce drive."

"Très rapide quelques rupture reccurantes"

"Malgré les conditions de travail ( entrer, sortir dans le froid ou la chaleur, rythme infernal et interminable par moments ) les agents du Drive gardent le sourire et le sens de l'accueil. J'y fais mes courses depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de problème!"

"2 fois que je me fais livrer les mauvais produits. Pertes de temps assurées..."

"Très contente depuis l ouverture , je trouve que le drive perd en qualité . les produits ne sont plus disponibles.le matin ni dans la journée d ailleurs ... .. ..de nombreux produits arrêtés du jour au lendemain ..... je pense essayer la concurrence et comparer !!! dommage car le personnel est sympa et agréable ."

"Commande incomplète !! Bravo !! Je viens de ranger les courses... On est samedi soir...je fais comment ? Je ne suis vraiment pas contente de ce drive... Il y a quelques mois, j'ai eu viande avarié... On devait me rembourser... Ça doit faire 1an et j'attends toujours ! Il y a un mois les yaourts pour ma filles étaient périmés deux jours après et pourtant une grande pancarte informant des retrais en fonction des péremptions 15jrs avant ! J'ai énormément diminué ma fréquence de courses à ce drive ! Et casiment à chaque fois j'ai des soucis !! Bref je vous conseil de bien vérifier vos courses avant de partir ! Bon courage !"

"Très bien pratique horaires respectés facile d'accès en sortie rocade"

"Aucun problème de livraison pour moi À un moment problème de commande sur internet j'ai eu avoir ( j'ai fait une capture d'écran) . Les produits étaient très frais. Rien à dire"

"Service rapide , jamais aucun oublis lors de mes commandes , par contre date de péremption bien trop courtes je dois souvent jetter des produits périmés quelques jours suivant l achat. Et parfois les brioches , pain de mie .... sont écrasés sous le poids d'autres produits . Très déçu de ma dernier commande voir photo des avocats acheté lundi et ouvert mercredi ...."

"Fruits périmés depuis 3 jours, oublis répétés de produits, SCANDALEUX!!!"

"Tous les vendredi je prends mes courses au drive. Service impeccable. Edit: j’ai de plus en plus de problèmes avec le rangement des articles dans les sacs. J’ai déjà les sacs déchirés dans le coffre, du fait que les articles à l’intérieur sont rangés à la va vite (ex: coins vers l’extérieur). Les sacs sont payés d’où le problème…"

"En prenant ma commande on me dit qu'il manque le beurre 1/2 sel. Donc ok un avoir sur la carte client. Je rentre chez moi, range mes courses et remarque qu'il manque mes 2 boîtes d'oeufs...!!"

"Très bien"

"Efficace et simple, après le catalogue de produit est un peu restreint à mon sens"

"Service rapide rien à redire"

"A deux reprises on m a livré des produits frais périmés : je n y mets plus les pieds..."

"Trop de ruptures sur beaucoup de produits, catalogue peu fourni comparé aux concurrents"

"Rapide, efficace et agréable. Je fais mes courses de temps en temps et rien à dire. Facile d'accès et pour repartir aussi."

"Ayant l'habitude de faire du drive avec n'importe quel magasin (carrefour, intermarché et j'en passe) je suis très déçu du drive de Villenave d'Ornon. Des produits périmés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lamentable"

"J'utilise beaucoup le principe du drive. J'ai une grande famille c'est donc très pratique. Les promotions y sont très intéressantes mais le catalogue est encore limité. Les places de parking sont très petites surtout quand on a un véhicule familial ! Et parfois l'attente peut être très longue et étonnamment quand il y a moins de monde."

"Très efficaces, jamais déçu, jamais d'erreur sur les produits, jamais d'oubli, toujours accueillant."

"Rapide. Efficace. Personnel super agréable."

"SUPER DRIVE AVEC TOUT CE QU ON VEUT ET SURTOUT A TAILLE HUMAINE"

"Rapide, efficace et sympathique, je recommande 👍"

"Leurs prix raisonnables (parmi les moins chers des Drive à marque égale) restent leur meilleur voire leur seul atout sinon le côté pratique de par sa situation géographique Mais la qualité des produits laisse de plus en plus à désirer au fil des mois : probablement un problème de stockage sur les fruits et légumes frais souvent déjà à moitié pourris, délais de péremption courts, les produits de marque Leclerc comme Pom'lisse, Délisse, Notre Jardin par exemple sont de piètre qualité et sans aucune saveur. (J'ai carrément jetté 9 pots de crème dessert) Et lorsqu'on appelle pour signaler un problème, l'accueil est désagréable et ils sont peu arrangeants. J ai appelé 2 fois puis ai préféré ne plus appeler et m'asseoir sur les problèmes. Autre point noir : le paiement à la commande et les délais souvent un peu long entre commande et heure de retrait possible."

"J'adore ! C'est pratique et fiable. Manque peut-être une certaine diversité de produits, mais malgré tout j'adore !"

"Jamais de soucis particulier, équipe agréable mais plus de 10 minutes à attendre aujourd'hui sans personne pour venir me voir. Les voitures qui arrivent après servies de suite et meme pas d'excuses ...Pas cool ....."

"Très pratique et rapide"

"à peine arrivé une personne est la et avec le sourire"

"Très pratique et service très satisfaisant"

"Cela fait plusieurs mois que l’on commande via ce drive qui ne semble pas très à cheval sur la qualité et les dates de péremption des produits... d’une part certaines DLC sont très courtes et les produits frais pas toujours bien choisis (fruits et légumes pas mûrs ou au contraire pourris..). Mais alors vendre des produits frais avec DLC périmés, le summum ! Ce soir nous avons eu la surprise de découvrir dans notre commande un produit frais sous vide dont la DLC datait du 19/09... nous avons été livrés aujourd’hui le 23/09... périmé depuis 4 jours donc... à croire qu’ils ne vérifient pas les dates avant de livrer le client 👍🏻 gros manque de professionnalisme"

"Ras aucune erreur et peu d attente"

"Personnel sympathique et accueillant, surtout pour une première fois. Concept des poches consignées j'adore. Ceci dit, je ne réutiliserais plus cette façon de procéder ! Je me suis retrouvé avec des avocats moisis. Pourquoi ne pas proposer via l'application, le choix d'une % sur DLC courte ? Je n'ai même pas eu de bon de livraison correspondant à ma commande ! C'est vrai qu'il est possible de le retrouver sur le site, mais quand je charge ma voiture ou vérifie que les produits correspondent à ma commande, avoir un papier c'est mieux !"

"Service rapide : parfait"

"Cliente fidèle depuis 5 ans ... mais malheureusement de plus en plus déçue... Dates de péremption sont de moins en moins respectées (j'ai jeté un lot de 8 yaourt acheté le 18 juillet et la date de péremption 16 juillet !!!! ) Cela devient une habitude... Sans compter que les sacs sont d'une crasse repoussante, les odeurs de tabacs, les cafards... il serait judicieux de changer la façon d'emballer les courses ( sac en papier ... ou demander aux clients d'apporter leurs sacs )..."

"Personnel sympa et efficace. Rapide"

"Ne remboursent jamais correctement les consignes. Fruits abîmés. Faites attention."

"Des erreurs plusieurs fois.. Quand je prenais des fruits légumes ou viandes, les produits sont mal choisis ou abîmés. Ce drive est très décevant."

"Service rapide et personnel agréable. Seul point négatif les oublies (pas si rare que cela) qui obligent à faire un A/R (la dernière fois nous avions eu que un cadi sur 2 😅)... Le drive est entre notre travail et notre domicile donc c'est bien, mais 1h l'A/R car il manque 50% des courses... Et si le personnel c'est gentillement excusé, rien de la part du management ! Donc 4 étoiles grâce au personnel, la localisation et le choix des articles... Peu encore s'améliorer et avoir 5 étoiles !"

"Rapide efficace service repondant aux attentes."

"Commande rapidement préparé, le personnel est à l'écoute et bienveillant."

"Service rapide et pratique d'accès"

"Malgré plusieurs tentatives, je ne trouve pas de numéro pour appeler et me faire rembourser les légumes pourris. Je déconseille ce leclerc. Application a rendre plus ergonomique"

"Simple et efficace, employés très serviables, le tout à pris entre 5 et 10 minutes."

"Bcp de monde mais ils sont très souriants et sympa"

"Vraiment un bon drive, pas de surprise, et les dlc sont acceptables..."

"Identification et retrait rapide"

"Site web quasi inaccessible, 6 jours de délai, le drive dédié au soignant sympa mais je voit pas l’intérêt si dispo 1 semaine après.."

"Essaie pour la première fois de ce drive là... très déçue commande passé il y a une semaine et beaucoup de produit avec des dates courtes du coup resultat obliger de jeter au bout d'une semaine je ne referai pas de commande sur ce drive la..."

"Très déçue: framboises moisies à l'intérieur, melon pourri d'un côté et une salade qui se périme le lendemain. Je ne reviendrai plus dans ce drive!"

"Personnel toujours très agréable, service maintenu malgré le confinement, je n’ai jamais eu aucun problème."

"Personnel accueillant et à l'écoute, il sont réactifs et aucun soucis pour chacune de mes commandes"

"Rien à dire, très satisfait"

"Accueil chaleureux, et toutes les commandes au top. Donc parfait pour moi qui découvrais pendant le confinement. Donc j'adopte ."

"Dommage que les tarifs aient été multipliés par 2 (voire plus) pendant le confinement, vraiment aucune solidarité."

"si je pouvais mettre du négatif ça serait avec un GRAND plaisir ! c'est au drive que j'ai eu ces magnifiques articles tellement frais qu'on a envie de les manger.....leur slogan sur le frais est à revoir non ? c'est inadmissible de garder de tels produits et de les fourguer au 1er venu, est-ce que c'est comme ça qu'on garde les clients, et bien je ne crois pas. a bon entendeur, faites gaffe si vous faites du drive (vérifier tout avant de partir), moi c'est fini l'enseigne (c'est arrivé trop de fois), je change illico !! j'attends de voir s'il me réponde sous 3 semaines (pour obtenir mon remboursement), sinon j’enchaîne médiateur (mcca-mediation.fr), fraudes, et association, à vous d'agir pour obtenir réparation"

"Rien à dire très bon service"

"Pratique, nombreux créneaux disponibles et pas de mauvaise surprise (produits absents ou remplacés) en récupérant les courses. Le personnel est toujours agréable. J’y ai effectué de nombreuses commandes et jamais rien à redire sur la qualité des fruits et légumes ainsi que sur les dates de péremption."

"Facile rapide et commande toujours complète sans manquants surprise!!!"

"Fourmis incluses et SAV inexistant. J ai eu la joie de récupérer un sac rempli d une centaine de mini fourmis qui sortaient d un paquet de gâteau apéritif. Je contacte le SAV via le formulaire en ligne. On me dit qu' on reviendra vers moi...mais 8 jours après je reçois un mail m indiquant que le service de remboursement ne réponds pas ! Une honte ! Si vous manquez de personnel pour répondre : embauchez ! La relation client ce n est pas uniquement empocher l argent !!"

"Pour ma part j'ai jamais eu de retard sur ma commande et toujours très accueillant bravo l'équipe"

"J'ai effectué un drive que je demande à me faire rembourser car je eu un imprévu pour venir le retirer. A ce jour, je reste sans nouvelles. J'attends un remboursement de 133 euros et quelques. Le mail automatique me répond qu' ils ont bien pris note de ma demande et que je serais recontacter dans les 48 H. C est le deuxième mail que j'envoie. Cela fait 11 jours. Je suis très mécontente de ce silence radio sachant que vous n'avez pas de ligne téléphonique! Je vous remercie de me répondre. cette"

"Que dire, sinon que l'on se demande comment sont gérés les stocks depuis des mois. L'on y peine à trouver les produits usuels.... nous allons même ailleurs nous fournir en alimentation pour chien, tant il n'y en a plus..."

"Courses en vrac dans les sacs malgré de nombreux rappels. Yaourts percés, et aux produits aussi qui c'est écoulé dans les sacs. Aucune amélioration malgré de nombreux appels pour le signaler. Du coup, j' abandonne et je vais à Carrefour Drive et là c'est bien mis et jamais aucune marchandises de perdues."

"Toujours à l'heure, serviables et aimables."

"Cliente depuis de nombreuses années; je regrette que les produits proposés n'évoluent que trop peu. Trop de produit de première nécessité sont trop souvent indisponibles. Le samedi à 14h20 il n'y a plus de créneaux disponibles pour valider notre panier le même jour.... un manque d'adaptation certain à la situation actuelle. Par contre un point d'honneur aux personnes qui livrent qui sont rapides et efficaces."

"Personnel aimable et efficace."

"Rapide efficace, personnel agréable !"

"C'est très rare qu'il soit surchargé et il manque rarement un produit donc je recommande fortement avec des promotions incroyables et l'accueille au top 👌"

"Rapide et efficace. Manque encore de quelques produits mais ça viendra."

"Tres bon accueil"

"Personnels très sympathique et serviable"

"Très bien. Personnels très agréable et sympathique. Merci"

"PATHÉTIQUE ! Livre des produits PÉRIMÉS !!! De la viande de surplus.. c est parfait ! Si vous ne vérifiez pas vos produits que vous prenez la bas vous tombez malade 👌 Et surtout aucune réponse aux relances envoyées ! Service après vente nul et inexistant !!! FUYEZ Leclerc drive villenave d ornon ! La concurrence est bien plus respectueuse ! Vous avez perdu un client et gagnez la plus mauvaise des pubs ! Je me ferais un réel plaisir de partager mon bel avis sur vous autour de moi 👌👌👌 bref vous êtes aussi vérolés que vos produits !"

"Service rapide et efficace"

"Le service est très pratique et le personnels souvent jeunes très sympathique, le problème est qu'il manque souvent des produits nous obligeant à faire l'appoint dans d'autres magasins. Dommage"

"Pas beaucoup de produits disponibles, DLC plus que courtes, voir produits périmés le jour-même, c'est un peu abusé."

"Très bon"

"Malheureusement ils manquent beaucoup de produits"

"Je suis cliente depuis des années, j'ai fait remonter le problème des produits manquants régulièrement. C'est toujours le cas, j'évite d'y retourner et cela ne sert à rien de faire des réclamations, il n'y a pas de changement."

"Commandes régulières à ce drive (2 à 3fois par mois) jamais de soucis sauf ce jour (sac manquant), équipe très réactive suite à notre appel et très agréable. Nous recommandons ++"

"Accès rapide. Le top pour faire ses courses sans ce prendre la tête."

"Service rapide et efficace"

"Très surprise car c'est un centre très spacieux et on trouve vraiment tout ."

"Le + : disponibilité des créneaux Le - : disponibilité des produits Equipe à l'écoute et très aimable"

"Pratique, rapide, personnel très agreable"

"Magasin bien achalandé"

"Bon drive"

"Le service est impeccable, jamais de manque ou de retard et l’équipe est vraiment sympathique !"

"Service rapide même si j'ai toujours beaucoup de mal avec les lecteurs optiques des bornes de retrait 😁😁"

"Les délais sont très court ce qui est fort pratique par contre il est fort dommage que la liste des produits sont TRES restreint. On ne peut pas faire la totalité des courses sur votre drive. Personnel Aimable."

"Personnel très sympathique et serviable je ne mets pas la 5eme etoile à cause des ruptures de produits trop récurrentes"

"Excellent service, très pratique !"

"Bien servi ! Rapide avec le sourire !"

"Ça reste un drive. Peu déçue. Le drive se fait rapidement et si on a des retours également donc rien de spécial"

"très pratique, bien située, le personnel est agréable. juste dommage que certains articles ne soit pas en stock alors que l on peut les commander. gestion du stock informatique peut être à perfectionner."

"Grand magasin...un peu vieillissant mais avec tout ce qu il faut...je fais les courses régulièrement ici pour le travail..pompier sur Villenave d ornon..."

"Globalement satisfaite. Mais le service n'est malheureusement pas toujours le même. Chargement peu délicat parfois, produits fragiles sous les produits lourds. Fruits et légumes souvent abîmés voir pas consommables (salade en sachet cuite). Je pense que des points sont améliorables mais service précieux et personnel agréable."

"Personnel très agréable et efficace !"

"Très peu pratique pour accéder à l'aire de livraison"

"Mise a jour : les sacs etant consignés, 20 cts l'unité), je les rapporte systématiquement. Le problème est que ce drive Leclerc ne recrédite pas notre compte et où nous comptabilisé des sacs en trop. Par ailleurs, il n' est plus possible de contacter les équipes pour le signifier, nous tombons sur une erreur 404 ! Lisez les autres avis qui rapportent les même problèmes. Marre de payer a chaque fois des sacs, je suis devenu client d'un autre drive concurrent. Pratique car proche de la rocade. Cependant, peu de choix dans les produits. Les promos sont vite en rupture de stock. Petit bémol : les bornes sont capricieuses lors de l'identification via la carte fidélité ou scan du qr code avec le smartphone (old tech ...) En partie dû aux reflets du soleil sur l'écran ... Du coup on perd plusieurs minutes a essayer de s'identifier ..."

"Rapide, efficace. On en attend pas plus d'un drive."

"Commande passée ce jour et je suis assez déçue par le manque de sérieux du drive. Ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que ça arrive... en plus d'avoir du retard sur l'horaire du retrait, je me retrouve à jeter 3 petits pots bébé : un complètement moisi les deux autres ouverts...impossible de trouver l'endroit sur le site internet ou sur l'application pour faire une réclamation. Cliente de Leclerc depuis plusieurs années, j'espère un geste commercial car je trouverai ça dommage de devoir aller faire mes courses ailleurs."

"Cliente reguliere du drive je suis très satisfaite. En revanche je prends le temps de mettre un commentaire car cela fait plusieurs que je répète aux préparateurs de commandes combien je ramène de sacs et que je me vois à chaque fois obligé de les repayer la fois d après. Quand les clients ramènent leurs sacs pouvez vous dire à vos collaborateurs de faire leur travail jusqu'au bout et de remplir la quantité de sacs. Cela devient gênant de devoir réclamer quelques centimes à chaque fois"

"Je suis venue pour la 5e fois en février. Certains produits sont plus chers au drive qu'au Leclerc. Est-ce vraiment légal ? Déjà que je me déplace et que je porte, le minimum ce serait de ne plus avoir des surcoûts comme les sacs (qui ne sont presque jamais remboursés comme il se doit et qu'on ne peut pas déselectionner quand on vient avec son propre panier, merci le gaspillage et le vol). Une consigne se doit d'être remboursée. Demandez au moins à vos employés d'avoir la décence de rembourser les paniers devant le client et pas de répondre oui je vais le faire."

"L'attente était longue alors qu'il n'y avait pas de clients. L'amabilité est à revoir...sinon les articles sont à dates de fin trés proche certains en exemple des yaourts...je n'ai jamais vu ça. Je ne reviendrais pas"

"Service rapide et bon accueil"

"Service pas très sérieux. La dernière fois, oubli d'un sac de course. Ça peut arriver, ils ont été réactifs et ont bien remboursé les articles manquants. Mais aujourd'hui encore, je me retrouve avec un article endommagé (un bocal d'olive qui doit être cassé depuis un moment étant donné que rien n'a été renversé dans mes sacs). On ajoute à ça la mauvaise qualité des fruits et légumes, parfois pourris à la réception... C'était la dernière fois que je passais commande ici."

"Courses en drive, un produit manquait sans les rayons et n'a pas été remplacé. Dommage alors que c'est si simple"

"Mon drive hebdomadaire : top ! Je trouve tous mes produits habituels et je vais les récupérer le vendredi soir. 👍👍"

"Toujours nikel, rien a dire sur 4 commandes"

"Plutôt pas mal mais fruits et légumes pas ouf et surtout quand les fruits ou légumes arrivent abîmés il n'y a rien de fait"

"Cliente depuis 3 ans, je trouve que l’attente est longue même s’il n’y a personne, il y a toujours des bornes qui ne fonctionnent pas, les sacs sont mal organisés et on retrouve souvent les yaourts retournés, les chips écrasées, les boites abîmées…les légumes sont pas top, les produits sont toujours les mêmes. Régulièrement, les sacs rapportés ne sont pas pris en compte. Et si vous souhaitez valider votre commande après 14/15h c’est déjà trop tard pour la livraison le même jour. J’y vais car c’est le plus près de mon domicile actuel mais je retourne de plus en plus au supermarché."

"N’aller pas à ce drive . Il y a plus d’un an j’avais fait un commande les produits frais avaient une date de péremption de moins de 5 jours ( lots de 16 yaourts , plusieurs paquets de blanc de dinde , crème fraîche etc). J’ai décidé ces deux dernières semaines de redonner une chance à ce drive et je n’aurais pas dû. Sur mes deux commandes, dont celle d’hier. Légumes/fruits pourries, comme sur 750 g de cerises à peine 200g consommables Les sachets de salade avec date de péremption dans 2 jours. Pareil pour les oeufs, pain de mie, etc la date limite est très proche. Les commentaires des autres clients en disent autant."

"Rapide et efficace"

"Bonjour j actualise ma note à la baisse car si l accueil et le côté pratique du service drive sont toujours aussi appréciable, le choix des produits se dégrade. L un des intérêts du drive pour moi est de commander les produits encombrants comme l eau et la litière du chat. Concernant la litière c est la 2eme fois en un an que Leclerc cesse le produit que j utilise pour ne laisser que des produits inefficaces et plus cher. Je suis très déçue du catalogue du drive qui perd grandement en intérêt je m interroge à utiliser celui d une autre enseigne qui à faire un peu plus de trajet"

"Toujours en rupture de tout. Pas prévenus si produit indisponible... Pas de remplacement de produit.. Va falloir apprendre à gérer les commandes fournisseurs... Je n'y retournerai plus !"

"Rapide et efficace Rien a redire"

"Les jeunes qui apportent les courses sont aimables."

"Bonne expérience et rapidité ..."

"Toutes l'équipes est très gentille et serviable."

"très pratique, bien située, le personnel est agréable. juste dommage que certains articles ne soit pas en stock alors que l on peut les commander."

"Pas tout les articles."

"Essai au drive : une catastrophe. Pas un bonjour ni autre formule de politesse. La jeune dame a empilé sans délicatesse aucune, les poches dans notre coffre. Puis nous a dit : Mais ça va pas tout rentrer là tout en commençant à tasser nos courses dans le coffre de tout son poids!!! Scandaleux! Les poches sont payantes en plus, vous ne pouvez pas choisir l'option sans poche. Drive à fuir, 2 essais chez eux et 2 fois déçus."

"Souvent en rupture de produits"

"Pratique, rapide, bon rapport qualité prix. En bordure de rocade. Équipe agréable. Je recommande"

"Pratique, rapide personnel efficace et souriant"

" Précommande uniquement. N'allez pas au magasin"

"Service parfait accueil agréable et rapide"

"Simple efficace"

"Service ponctuel, personnel toujours sympathique et souriant."

"Livraison rapide. Très pratique. Le seul bémol : on ne trouve parfois pas tous produits proposés en catalogue."

"Toujours satisfait et toujours bien reçu"

"Pratique, facile,utile"

"J'ai pu comparer les prix avec d'autres drive et je peux dire que c'est le moins chère, avec un très bon choix de produits. J'espère qu'il y aura de plus en plus de produits bien noté sur l'App Yuka ou Quelproduit de Que Choisir. Des difficultés parfois pour que le code barre de la commande soit lu par le scaner. Petit conseil : lever la luminosité de votre écran mobile. Sinon personnel très aimable et au service de la clientèle."

"Bonjour, Cliente depuis son ouverture, équipe toujours sympathique. Je fais mes courses sur ce drive qui n’est plus dans mon secteur mais qui me fait gagner du temps hors je constate depuis quelques mois que très souvent il y a des ruptures de produits courants et nécessaires ( œufs, lait, blancs de poulet, beurre, …) et que cela me contraint à faire des compléments ailleurs. Si cela ne s’améliore pas je songerai à aller chez un concurrent."

"Personnel toujours très souriant même en période de rush et qui a le désir de bien faire, c'est agréable. Ils prennent le temps d'aider au besoin, et font attention aux affaires."

"Accueil sympa et les rdv sont honorés à l'heure"

"Accès facile, personnel sympa."

"La majorité des produits ne sont pas dispo"

"Très professionnel et efficace. A l'écoute quand il y a un souci. Je recommande."

"Ce drive semble victime de son succès et le recrutement du personnel n’est semble t il pas suffisant pour gérer affluence et respect des préparations de commandes avec des produits souvent pas assez contrôlés ds la fraîcheur en légumes et fruits ... et en respect des DLC/DLUO soit dépassées soit à consommer sous 1/2 jours maxi !! De plus les procédures pour se faire rembourser sont au mieux dissuasives si vous trouver les coordonnées au pire sont une insulte envers les clients tellement vous allez chercher longtemps comment faire reconnaître votre droit de consommateur floué !"

"Service ponctuel, personnel au top"

"C'est parfait, 2ieme fois qui je fais un drive et je suis très contente, les produits sont très bien choisis et le personnel est très sympathique et souriant. 😄"

"Prix raisonnable pas mal de choix qualité je recommande"

"Super drive ! Un créneau rapidement, quasiment jamais de produits manquants et Leclerc est vraiment moins cher que la plupart des autres enseignes de la grande distribution."

"Bonne équipe service rapide"

"Les rayons sont espacés,articles divers et variés, vêtements toute taille,cosmétiques et d'autres encore"

"Personnel très sympa et serviable 👍"

"Service rapide et efficace. Parfois des produits indispos, mais je suis bien plus content de ce drive que de Chronodrive ou Auchan Drive côté qualité des produits frais"

"Equipe dynamique et souriante Service au top"

"Mon expérience avec le service de drive d'E. Leclerc Villenave d'Ornon a été très positive. Le processus de commande en ligne a été fluide et simple à utiliser. J'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle ma commande a été préparée et mise à disposition.En arrivant au service de drive, j'ai été accueilli par le personnel amical et professionnel qui m'a rapidement remis ma commande. Les articles étaient soigneusement emballés et vérifiés, ce qui m'a donné confiance dans la qualité du service.L'emplacement du service de drive est pratique, avec un accès facile depuis la route. La communication tout au long du processus a été efficace, et j'ai été informé à chaque étape, de la préparation de ma commande à sa mise à disposition.Que vous ayez besoin de courses rapides ou d'une solution pratique, le service de drive d'E. Leclerc Villenave d'Ornon est une option à considérer. J'apprécie la commodité qu'il offre et je le recommande vivement à ceux qui recherchent une manière efficace de faire leurs achats."

"Super rapide et efficace. Pas loin de Pessac 👍"

"Ce soir, vers 19h, passage au drive. L'employé me sert rapidement sans vérifier. Resulat : il manque un produit d'hygiène à 9,93 euros...!!! Quand on connaît la hausse des prix en ce moment, se faire voler ainsi, c'est douloureux... Je verifie ma note (si si... il etait bien disponible ce produit, et il a bien ete facturé). Habituellement, les employés sont serviables et efficaces. Ce soir, le service laissait vraiment à désirer. Vous avez perdu une bonne cliente. Je ne recommande pas cette adresse...."

"Pratique, il y a rarement des produits manquants dans la commande, le seul bémol c'est qu'il est assez chère en comparaison au magasin, sinon service rapide, les employés sont aimables. Par contre ils nous font payés les sacs alors que dans d'autres leclerc drive en France on peut les refuser lorsqu'on passe commande..."

"Bien organisé, employés cordiales et rapide. Les commandes sont presque toujours complètes (leur stock est bien mis à jour sur l'application)"

"Personnels gentils rapides et efficaces."

"Ils sont très réactifs !"

"Service impeccable mais de moins en moins de produits référencés, ou des produits indisponible. Ça m'oblige à compléter mes courses ailleurs. Dommage"

"Je suis une habitué. Hier l acceuil zero pas de bonjour et j avais l impression de le déranger. Et emplus 10min d attente"

"Un drive, rien d'exceptionnel, mais c'est pratique."

"Une semaine que j’ai annulé une commande d’un peu plus de 300euros immédiatement après l’avoir passée. On m’a dit que je serais rapidement remboursée. Depuis plus de son plus d’image malgré plusieurs mails."

"Plus ça va et moins y'a de produit disponible. Bon sang mais faites quelques choses... Plus de coppa, plus de pansetta, plus de lait écrémé, plus de crèmes fraiche allégée, plus de pomme de terre grenaille et je peux continuer comme ça encore un moment. TOUTES LES SEMAINES vous êtes en rupture de quelque chose. Le Leclerc de Leognan est le seul sur la partie sud de Bx, donc essayez d'être approvisionné en conséquence. Bon après, les points positifs, parce qu'il y'en a quand même : - Les produits, ça peut aller. Quelques fois les légumes sont moyens mais c'est rare. J'ai eu aussi des plats cuisinés tout gonflés mais j'ai été remboursé sur simple demande. - Les prix en général sont assez compétitifs. Donc faut revoir vos stats de consommation produits et augmenter les curseurs dans votre logiciel de réappro automatique au plus vite."

"Super équipe, rapide et commande complète à chaque fois."

"Rapide, pratique, et du choix pour bébé je trouve contrairement à d'autres structures."

"Satisfaite du service, de la commande a la livraison."

"Drive organisé et pro. Jamais déçue. Je recommande."

"Le plus grand Leclerc de ce côté de Bordeaux avec une belle galerie marchande - un grand rayon poissonnerie et un espace cave à vin magnifique et bien fourni - l éclairage et l ambiance sont modernes et agréables - très bien"

"Très bien et pratique. Place pour se garer relativement petite je trouve. Ne pas oublier de rendre les sacs ( je ne savais pas...€)"

"De nombreux produits arrivent écrasés ou détériorés dans les poches. Encore une fois ce soir , des yaourts mis sous des packs de jus de fruits ... et donc percés. Quand on appelle le drive, les personnes qui décrochent nous manquent de respect en rigolant..."

"Agréable, personnel sympa. Dommage qu'en cas de rupture après validation le produit ne soit pas remplacé par la gamme supérieur au même prix comme chez certain concurrent mais simplement remboursement sur la carte leclerc ... comme ça qu'on c'est retrouver sans poulet rôtie un samedi !"

"Drive super pratique et prix identique au magasin. C'est donc super... Super... Sauf que les premiers prix ne sont quasi JAMAIS DISPO !!! ( contrairement à des marques plus cheres ). Et même en prenant des marques ou des produits plus chers, il arrive fréquemment qu'ils ne soient pas disponible et pas remplacé. On se retrouve alors avec de courses bien plus chere et plus incomplète qu'une commande carrefour ou auchan... Du coup, je n'y vais malheureusement plus. Vous avez perdu un client... Alors qu'est ce qu'on préfère ? Du pas bon et du pas cher ? ou du bon et du cher ??? Bah en fait, on préfèrerait du dispo, du dispo et du dispo..."

"Très bon service, livraison rapide, beaucoup de disponibilités, seul petit bémol, l'espace des places... Trop serré."

"Prise en charge rapide et efficace"

"Aucun problème , rapide et efficace 👍🏻👍🏻"

"Encore un vendredi soir où nous patientons de nombreuses minutes jusque dans la rue adjacente. Et il n'y a que 4 bornes actives. Je crois que plus rien ne va dans ce drive par moments car les produits sont souvent indisponibles, et il est de plus en plus difficile de faire entièrement ses courses dans ce drive. Alors que les autres à proximité de quelques kilomètres ne le sont jamais. Quel est le problème dans CE drive? Je pense que c'est la dernière fois que je commande malgré les prix Leclerc..."

"Une catastrophe depuis quelques semaines il faut faire au moins 30min d’embouteillages en voiture à l’entrée du drive! Un grave problème de logistique. Vous pensez gagner du temps en commandant au drive et vous en perdez plus qu’à faire des courses en magasin. Sans parler du peu de choix (tant de produits indisponibles). Bref. Je n’irai plus."

"Depuis quelques temps une catastrophe la moitié des bornes ne fonctionne pas."

"Que se passe-il? Plus rien en rayon depuis plusieurs semaines, plus de légumes, plus viandes et j’en passe… Et quand on arrive à avoir un de ces produits, à peine le temps d’aller au bout de ses courses pour que le produit soit indisponible au moment du paiement… Résultat, nous allons (devons) faire nos courses ailleurs. Et dernièrement, des produits en date plus que courte (- de 3 jours pour consommer une plaquette de beurre…) C’est décevant"

"produits toujours indisponible, stock toujours limité pour les produits courants. sinon livraison ok"