E.Leclerc DRIVE Saint-Amand-les-Eaux - Gare

"A fuir allez plutot à carrefour légèrement plus chère mais au moins les manquant sont remplacé chaque mois je dépense à peu près 500€ en drive et chaque mois il me manque plein d'articles article qui sont disponibles sur le site drive vous n'avais pas de geste commercial pour le désagrément.... Et surtout vous devais appellez et geuele pour vous faire remplacé les article à fuire évite absolument leclerc...."

"Date de péremption très proche de la limite. C'est abusé nous refourguer vos invendus"

"Très très bien merci beaucoup aux personnes qui travaillent rapide gentils"

"Très rapide et personnel agréable"

"C'est la 3ème commande que je passe dans ce drive et à chaque fois il me manque des produits donc il faut porter réclamation pour être remboursé. Avant de déménager je faisais mes commandes au Leclerc drive de Villeneuve-d'Ascq et je n'ai jamais eu aucun soucis du fait je suis très déçu de celui de Saint Amand."

"Lors de ma dernière livraison le 28 mai, j'ai eu la très mauvaise surprise de me retrouver avec des yaourts dont la date limite était au 30 mai, pour un lot de 12 yaourts. J'hésite à poursuivre mes commandes sur ce drive"

"Cela fait 2 fois que j'ai des courses complètement écrasées dans les sachets! Et cette fois ci les pots de yaourts éclatés ce qui fait que tout le reste est inutilisable, forcément en mettant toutes les courses dans de simples cagettes et pas de caddie, ils doivent bien forcer!! A quoi ca sert de faire des drives si il faut y retourner pour rendre les articles et refaire ses achats !! Je tenterais encore une fois ...."

"Un magasin très clair et très accueillant, un personnel sympatique avec sa naturopathe de bon conseil et très aimable."

"Rien à dire"

"Vite fait, bien fait, bien chargé avec le sourire en +! Mais ne pas y aller à l'ouverture au créneau de 9h si vous êtes pressés....au risque d'attendre un peu...pour les autres créneaux pas de pb."

"Propre, aéré et clair. Rayons fournis et du choix. Belle découverte"

"1ere cde et un produit presque périmé dans la commande. J'essaye de les joindre par téléphone et la c'est la galere on décroche et la personne au bout du fil continue de faire sa préparation de commande et me laisse en attente pendant 10min avant de raccrocher et la impossible de les joindre de nouveau, je retombe à chaque fois sur le magasin et non le drive... Franchement le service client est déplorable."

"Bonjour , A chaque fois que je commande j 'ai 1 chance sur 3 qu'ils oublient de mettre un produit. Même si ils me le rembourse sans problème cela reste embêtant de retourner dans le magasin pour acheter le produit manquant pour faire ma recette ."

"Vraiment top ce magasin bio!!! Tout est nickel et bien organisé... Large choix dans la gamme sans gluten, habituellement je galère mais là il y a vraiment tout."

"Parfait nickel rien à dire"

"Super. Rapide. Propre et agréable"

"Personnes compétentes D'une bonne amabilité"

"Prix correct"

"Responsable désagréable, oubli de commande... Gardez vos courses j'irai ailleurs !"

"L’attente est beaucoup trop longue même hors heures de pointe… et il manque souvent des produits lors du chargement…"

"Bonsoir je suis venue chercher ma commande au drive .. et il manquer un produit dommage qu on nous nous informe pas ...et sa arrive 1 fois sur deux .. et la personne qui m a ramener on aurais dit queje l embeter...je sais que c est pas facile ..mais dans le commerce on doit avoir le sourire .. 😁😁"

"Ses les meilleurs de toutes la france"

"Beaucoup de choix Bien placé"

"Très bien au niveau retrait, employés sympathiques et serviables. Par contre bémol au niveau commande: bons de réductions ou avoirs non déductibles de la facture."

"Très bon service, rapide, souriant. Par contre très déçue, chaque semaine les fruits et légumes sont de moins en moins frais. Pas le temps de faire le tour des paquets au drive, déballage à la maison il faut déjà en jeter..."

"Commande prête à l'heure, et chargée dans la voiture par le personnel du magasin. Nickel !!"

"Personnel réactif, très peu de monde, c’est ce qui fait de ce lieu un bon drive pour passer rapidement chercher ses courses ! Équipe réactive lors des problèmes de commande également ! 👍"

"D’une lenteur!! Incroyable! Environ 15min pour se faire livrer la commande. Au delà de ça, personnel serviable et poli."

"Nous étions parmis les pionniers, nous vantions même le système. Mais maintenant trop c’est trop chaque semaine il y a des erreurs, des manquants des produit pas commandés. Bien sur Leclerc rembourse . Mais nous faisons cela pour gagner du temps pas pour en perdre, pour acheter les manquant chez la concurrence . De plus en plus déçu."

"Service pratique pour des personnes qui doivent concilier vie de famille et vie professionnelle.. Ce qui était il y a quelque temps un gain de temps s'avère maintenant en être une perte. A chaque commande il manque quelque chose ces derniers temps et à chaque drive. La semaine dernière, tous les produits laitiers (super pour les enfants) j'ai du courir après le travail le lendemain pour en récupérer et aujourd'hui, il manque les bougies pour mon fils qui fête ses 4 ans à l'école vendredi ... Super ! Je vais devoir encore perdre du temps à appeler pour un remboursement et aller dans un magasin à la sortie du travail à 18h... De pire en pire. Quel dommage !"

"Une commande passée pour 16h45 et 30 mns plus tard toujours pas prête et ce n est pas la première fois !!! Une vraie catastrophe"

"Le concept est censé nous faire gagner du temps pas en perdre... ces dernières semaines j'ai relevé plusieurs oublis, des articles endommagés mais le comble c'est la perte de temps considérable et le non respect des créneaux. Aucune explication ni excuse, j'éviterais dorénavant de me rendre dans ce drive Leclerc."

"Un Drive qui n'est pas accolé aux magasins ce qui est un plus car il n'y a pas temps d'attente pour récupérer la commande: Aussitôt arrivé, aussitôt servi! J'ai enlevé une étoile car je trouve que ce drive est limité en terme de choix... Si chaque semaine j'allais à cet endroit j'aurais l'impression de toujours manger la même chose. J'aimerais qu'il est plus de diversification dans les produits."

"Drive de Saint Amand les eaux de plus en plus catastrophique. Sans compter les manquants d'articles pratiquement à chaque passage, mais cela est devenu une habitude normale, voilà ce qui m'est arrivé ce jour lors de mon drive. Passage de ma carte à la borne à 12h12 pour un retrait prévu à 12h15, j'attends jusque 12h32 et je téléphone à leclerc pour avoir des informations, on me répond qu'ils peuvent rien faire pour moi, il faut que je vois avec le drive directement. J'interpelle un préparateur, il me répond qu'il peut rien faire pour moi, il faut voir ça avec un chef. Je rentre dans le drive, je cherche la chef, je lui explique que je ne peux plus attendre, qu'il me faudrait mes courses. Elle me dit de retourner à la borne, qu'elle allait chercher ma commande, il est déjà 11h42 à la borne. J'attends jusque 11h55 et je vais la revoir, elle me demande de patienter, qu'ils préparaient ma commande, je lui ai dit que je ne pouvais plus attendre, que je n'aurai plus le temps de repasser chez moi pour déposer mes courses, que je devais repartir travailler, je repasserai ce soir les prendre. Je suis repassé à 16h10 récupérer mes courses, mais en arrivant chez moi, je constate qu'il manque 8 articles de ma commande, je retelephone au drive, et me voilà reparti pour aller chercher mes 8 articles manquants. J'ai eu un petit geste commercial de leur part, mais qui ne m'a pas permis de combler ma dépense en carburant pour 2 aller/retour dans le vide et mon temps perdu inutilement sur les routes. Bon, je vous laisse seul le droit d'apprécier le sérieux et le professionnalisme de Leclerc Saint Amand. Je vous souhaite quand même de bonnes courses."

"Beaucoup de choix, prix compétitifs le tout bien rangé, grand parking et bien d'autres magasins intéressant"

"Personnel au top"

"Problèmes récurrents de produits manquants ou de fruits et légumes gâtés, noircis, germés... Ce lundi, retrait de livraison sans fruits et légumes car c'est le gros problème du drive, il manque mes produits surgelés, environ 10€ de produits... 5 jours après 1ère réclamation, lendemain de la 2ème, pas de remboursement, pas de nouvelle... Manque de sérieux... Fini les commandes chez vous"

"À quand l'arrêt des sacs en papier qui ne servent à rien?"

"A chaque commande passée pour 16h, obligé d'attendre 15 min à chaque fois pour attendre la livraison des commandes provenant du grand leclerc puis les agents doivent enregistrer chaque commande une à une d'après ce que je comprends... Ce qui est censé être un gain de temps quand vous êtes pressée devient plus long que si vous devez faire les courses vous même.... Épuisant !"

"Si vous faites un drive pour la simplicité et rapidité... Passez votre route !!! Articles manquants à toutes les commandes sans exception. Plus de 10m d'attente à chaque fois entre le scanne pour la commande et l'arrivée de la commande ! A chaque fois j enrage grrr. C'est décidé, je ne viendrais plus. Autant Auchan Cambrai et Leclerc Caudry sont sérieux et rapide, autant Lieux St Amand c'est un carnage total."

"J'étais au SAV de Leclerc"

"Malheureusement service très médiocre Il manque très souvent des articles commandés et payés Arrivés chez vous vous appelez on vous demande de revenir les chercher -gain de temps =0 et pire encore aujourd hui très en retard sur les commandes souvent jusqu à 30 minutes en train d’attendre pour un drive commandé à une certaine heure Les clients étaient outrés D habitude les employés ne sont pas très pro malheureusement mais aujourd’hui ils étaient carrément inexistants à tel point que ce sont des employés du magasin qui ont dû venir les aider Service =0 bien dommage car ce sont des pertes de clients Doit embaucher et des pros vite !!!!!"

"Jeunes filles souriantes et serviables qui font très bien leur job"

" Bon service "

"Rapide"

"Magasin facil d'accès... cependant gros problème de gestion des Stocks! Produit manquant quasi systématiquement surtout sur les fameuses promo 2 pour 3 ! Il serait peut-être judicieux de livrer un colis conforme au panier 🤔 en ne délaissant pas un ou deux aller-retour en magasin pour compléter les commandes."

"Parking constamment surchargé lieu très fréquenté"

"Très rapide"

"Manque régulièrement des produits, pas d'intérêt à faire un drive si on doit retourner au magasin ... Mr Pala"

"Très pratique"

"Drive pratique mais Article manquant régulièrement Retrait prévu à 11h45, je suis arrivé à 12h reparti à 12h35 Un seul employé aux heures de pointes avec une dizaine de voitures en attente Organisation à revoir pour un service rapide"

"Personnel au top"

"Hyper pratique cela évite de se rendre sur centre commercial Mais seulement 4 emplacements donc un peu d'attente possible"