E.Leclerc DRIVE Raismes / Petite-forêt

"Très bien, personnel agréable et idéalement situé. En revanche question choix mais bordel qu'est ce qui se passe ? Vous avez quatre exemplaires en stock de chaque produit ou quoi ? On a tout le temps droit à Bientôt disponible / résultat on arrive pas à faire ses courses car il manque TOUJOURS la moitié de la liste ! C'est dommage car le drive représente un vrai avantage, encore faut-il que ceux ayant imaginé ce nouveau mode de courses comprennent qu'avec des stocks aussi maigres, ça devient inutile !"

"Personnel sympathique"

"service a revoir beaucoup de produit disparaisse et revienne obliger d aller au drive de valenciennes ou bellaing et pour finir fermer le dimanche matin un service qui disparai la prochaine fois il reviserons les horaires et fermerons a 17h non!"

"Leclerc Drive, personnel sympathique, peu d'attente"

"Ce n est plus le drive du début hier encore salade pfff et les poireaux une horreur d ailleurs j en ai fait une photos j attends aussi un remboursement de 2articles et tjrs rien c est fini je vais retourner sur le drive de carrefour ou Auchan"

"Super"

"Personnel agréable, pour la 1ère commande au drive nous avons eu le droit à un petit cadeau , très gentil !! A leclerc saint Amand on a jamais rien eu !"

"Délai de retrait de la commande de 30' c'est très rapide, personnel agréable et pro, le bières sont fraiches lol."

"Durée moyenne 10mn' j'ai attendu 30mn un peu long qd même!!!"

"Super service et souvent un petit cadeau au retrait ;-)"

"Personnelle sympa"

"Toujours très bien accueillis. Nous n'avons jamais eu de soucis avec nos commandes."

"Service rapide"

"Bon drive même s il manque parfois quelques articles"

"Super"

"on pratique depuis 4 ans et jamais déçu. le personnel est pro et sympa (leur job est pas facile...)."

"Article non conforme échangé tout de suite. Serveur très réactif"

"Commande incomplète vérifiez votre cady"

" brillant "

"Dommage que à partir de 18h nous ne pouvons plus retirer de commande pour le jour même..."

"Incroyable mais vrai: si vous arrivez en avance pour chercher votre commande (je vous parle de qq minutes), que vous êtes super pressée avec un imprévu et 2 enfants dans la voiture, on vous envoie promener en vous disant d'attendre votre créneau. J'ai déjà testé pas mal d'autres drive et ils sont tous beaucoup plus souples et compréhensifs! Je n'y retournerai plus..."

"Bien et bon produit"

"Tres pratique comme drive des créneaux horaires de retrait toujours disponible même en dernière minute, en moyenne une disponibilité dans les 30 minutes même après 18h."

"On peut souvent avoir la commande 15 minutes après validation . Bien sauf pour les fruits et légumes, ils ne conservent pas très bien..."

"J avais besoin d'une bouteille de gaz.J'ai été servie par une jeune femme très gentille, et compétante. J'ai eu de bons conseils quant au choix de la bouteille car j'avais un doute. Vraiment chapeau et merci mademoiselle"

"Très bien. Je n'attends jamais longtemps, simple et efficace."

"Rapide efficace ! C'est tout ce que je demande !"

"Tres accueillant souriant et explique bien en cas de problème rapide"

"Rapide et efficace Personnel serviable et agréable"

"Régulièrement un ou plusieurs produits manquants... Mais celà reste pratique et l'équipe est agréable."

"Service rapide et sérieux du personnel"

"Chapeau, pour l organisation, merci beaucoup"

"Très déçue !!! En dehors du fait que j’y ai passé 25mn parce que la borne ne fonctionnait pas ( nous étions que 3 clients), j’ai eu des blancs de poireaux qui sont à consommer de préférence le jour même du retrait ! Du lait à consommer dans les deux semaines.... Auchan drive mon lait est bon plusieurs mois..... plus jamais, que des dates courtes"

"Très bien"

"Rapide fiable. Rare manquement ou coquille dans l'organisation. Je recommande."

"Pas d'attente, service parfait."

"Rien à redire. Très bien."

"Tjrs agréable. Servi pas toujours à l heure commander. Lors de la commande au moment de régler beaucoup de produits plus dispo"

"Non j ai adoré tres sympa excellent"

"Très rapide bête très bon accueil et bon produit"

"C'est la première fois que j'utilise ce moyen pour faire mes courses ! J'ai une fracture au genou et c'est la meilleure solution pour faire mes courses, accompagnée ! Commande respectée, simple, rapide, efficace, personnes sympas, produits frais impeccables, etc... ! Que du positif ! En plus, le moyen idéal pour ne pas perdre du temps ! Je conseille le drive E.LECLERC à Raismes ! 👍"

"Super mes magasiers"

"J'étais un client régulier depuis des années mais je suis de plus en plus mécontent. On réserve des articles qui sont disponibles au moment de la commande et de se retrouver avec une rupture lors de la prise de commande. Pratique du Surbooking ? De plus, il arrive souvent de ne pas réussir à faire son panier car il manque des produits frais au moment de la commande. Ça en devient pénible..."

"Toujours du retard toujours des articles manquants donc perte de temps super avec le couvre feu quand tous les magasins sont fermés et qu il te manque un article (nécessaire ) je préfère aller faire mes courses au moins j ai les bons produits"

"Très déçue ce jour. J’ai l’habitude de venir dans ce drive mais aujourd’hui, heure de pointe, -3 de température et 1 seule personnes qui livre pour 4 en salle de pause. Organisation et priorité à revoir."

"Les légumes laissent à désirer"

"1ere fois. A refaire .."

"Toujours bien. Je viens régulièrement, jamais de soucis à part des produits manquants en promo quelque fois mais c'est pas souvent. C'était plus rapide avant quand les sacs était donné mais comme je selectionne non c'est normal du coup que ce soit moi qui mette les courses dans les sacs moi même donc pas de soucis. Par contre j'aimerais bien y trouver des pâtisserie en promo également ce serait bien. Merci."

"Dommage je n'irais plus à ce drive, j'y fais toutes mes courses depuis 2017 mais la nouvelle organisation est à revoir, c'est hyper long d'attendre les commandes, on demande des sachets on les a pas, mais la personne qui m'a ramené le caddie m'en a donné donc pas de PB (les employés toujours souriant et aimable donc gros plus à eux ) Les courses en vrac dans le caddie sont longue a ranger, donc on fait patienter les suivants On doit remettre les caddies qui tournent avec tout les clients ? Une des fois j'en ai eu 2 pour une petite commande alors j'ai galéré à les remettre en place, les voitures arrivent vite quand on traverse Bref ce qui me dérange c'est le principe du drive a disparu, je vais essayer les drives de Auchan petite foret et Leclerc Saint amand, sinon pour faire ça on retourne au supermarché"

"Depend de qui vous livre en general il y a des personnes serviable"

"Rapide et aucun problème."

"Parfait et pratique. J'y vais régulièrement et personnel très gentil"

"Toujours au top. Si besoin on a de l'aide malgré le Covid et franchement le personnel est très sympathique et toujours souriant 😃"

"Compétences"

"Rapidité, aimable"

"Plutôt Rapide et personnel gentil.dommage pour les produits manquants régulièrement et les oranges toujours congelées l'hiver..."

"Franchement déçu encore Dans un sac Javel ouvert avec nourritures J ai du tout jeter et je ne parle pas de la moquette de ma voiture...."

"Bon service"

"Personnel Très Agréable toujours à l heure parfait pour faire ses courses"

"Pratique, rapide, simple. Personnel sympathique et rapide."

"Service de mire en pire au fur et à mesure des mois. Chips mis dans le fond avec des produits lourds au dessus à chaque passage, yaourt alpro 500g sans couvercle plastique donc faudra le manger en une fois, bref, je ferais deux kilomètres de plus pour celui de Valenciennes, dans lequel on ne se casse pas le dos avec les bacs à roulettes car ils en sont encore au caddie."

"Je pratique qu en drive, personnel très agréable et en général je trouve tous mes produits, seul petit bémol d où 4 étoiles, la qualité des fruits, trop mûrs. On me dit de vérifier mais quand ils sont emballés c est pas évident. La dernière fois, j ai demandé de me changer l ananas car trop mûr et j ai eu le même..."

"Un sans faute"

"Rapide sympa"

"Rapide en sortant du boulot ..bien reçu rien à dire 😉"

"Toujours au top, commande prête jamais d'erreur !! Super 👌"

"2/5 parce que l'équipe a beau être sympathique et accueillir avec le sourire... même en arrivant 10 min après l'heure prévue cela fait quand même 3 semaines de suite que les commandes ne sont pas prêtes quand j'arrive... 😏 Bref c'était mieux avant"

"Très bon personnelle"

"Efficace, stocks bien gérés"

"Bon accueil Service rapide"

"Commande du 03/03 a 17h15, arrivé à 17h45 commande indisponible donc je passe par l'accueil et celle-ci n'est pas prête. On s'en excuse et me demande de patienter 5min. 18h20 et un défilé de voitures plus tard dont certaines ayant le même problème de commande pas prête qui au final sont arrivées après et reparties avant. Je retourne à l'accueil oups ça n'a pas du être validé a mon premier passage... Commande réceptionnée à 18h30 j'aurais été plus vite en magasin, j'aurais aimé avoir la même bonne humeur que le personnel en rentrant chez moi mais ce n'est pas le cas. Quand j'entends de l'extérieur des cris et des rires, je me demande si le responsable gère son sujet !"

"Bien et rapide"

"Pratique, simple et rapide. Horaires respectées. Bon accueil"

"Régulièrement des articles disponibles deviennent indisponibles une fois sur place. Je vais expliquer en quoi cela peut être ennuyant : je commande un presse ail, pas fréquent clé achat donc c est un article avec une évolution de stock assez lente, sur l appli drive, il est dispo : une fois sur place, ya plus monsieur. En quoi cela est gênant, c était un heure de pointe, j' ai du aller ailleurs, j' ai perdu du temps : oui un atout du drive c est cela : gagner du temps. Déplus comme le.presse était 'disponible', j' ai fait le reste de mes courses alors que si l appli avait signalée l absence de mon cher et précieux article, je serai parti ailleurs. Ce procédé est répétitif, je trouve cela bizarre puisqu informatiquement ce n est plus être à la pointe de la technologie que de gérer en temps réel les stocks et indiquer par exemple attention risque de rupture de stock plutôt qu un non dit viens, crache ta thune et même.si cet article n est pas la, on va quand te soutirer la vente d autres articles. Pas content ... Suivi au message de Leclerc, je précise que ce n'est pas la PREMIÈRE fois que ça m.arrive. C est quand même incroyable, vos stocks de presse ail s'épuise en un jour, bah ça doit être le Corona virus ou le confinement ou l'Ukraine ou l'informatique ah l informatique ce Monsieur Malausene des temps modernes."

"Super , rapidité , salariés accueillant Jean-Luc"

"Vraiment très sympa, collecte rapide."

"Plus de 15 minutes pour être livrée La personne qui arrive après moi se fait livrer avant Il faut qu'on m'explique...."

"Très déçu de mon 1er drive chez eux. Ont nous laisse nos achats et la personne du drive nous laisse charger tout seul. Soit disant car on ne demande pas de course dans des sacs. Dsl mes j'en ai plein dans mon coffre , je ne vais pas en demander à chaque commande chez vous !! 1ere et dernière fois chez vous !!"

"Pratique, rapide, personnel agréable"

"Personnel au top, service rapide."

"De pire en piste plus ça vient moin j'ai envi de venir chez vous je me demande si sur les photos si dessu comme la première si le sac n'a pas voulu prendre une douche sans l'eau et les crêpes surgelé si ils ont pas fait un marathon chaotique à chaque visite pour retirer un drive on se demande ce qu'on va récupérer surtout au tarif qui ne fait qu'augmenter"

"Rapide et efficace 👌"

"Personnelle sympa, pris sympa"

"Shopper c est a dire livreur mais pas payé Experience désagréable Personnel qui ne fait que suivre des ordres qui va à l inverse du bon sens et du service Un drive doit vous aider pas de chercher des excuses pour ne pas le faire Je vous conseille d aller à celui de st Saulve ils sont beaucoup plus sympa"

"Très pratique et très bonne réactivité du personnel. A recommander sans hésitation"

"Au top"

"Bof"

"Impeccable"

"Toujours bien accueilli, les employés sont très sympa et rapide. Les commandes sont disponibles rapidement ."

"Bonsoir cela fait longtemps que je vais à ce drive 3 fois par mois et bien jamais déçu un métier qui doit pas être facile tt les jours surtout maintenant avec ceux qui sont jamais content courage à vous et à bientôt"

"Nous venons de venir retirer notre drive et nous sommes très déçu de l’accueil qui nous a été accordé.Pas de bonjour ni de aurevoir si mon fils ne disait pas aurevoir elle nous ignore complètement.Pas un mot elle attendait à côté des bacs que nous avons fini pour reprendre les sacs vident en papier .Cette demoiselle ne connait pas la politesse ni le sourire.C’est bien la première fois depuis des années que je viens que nous sommes accueillis de la Sorte! Vous savez mademoiselle si le travaille ne vous plait pas personne ne vous oblige a y rester,il y en a plein qui aimerait avoir votre place!et j’ai la politesse de ne pas mettre votre prenom…"

"J'ai attendu le bus à cet endroit !!"

"Beaucoup d'attente même en arrivant plus tard que l'heure du retrait."

"Personnel très souriant tout est parfait"

"Personnel pas très agréable"

"Je fais mes courses quasi exclusivement la bas… jamais d oubli.. toujours le respect des horaires et un personnel au top"

"Service rapide parfait"

"Toujours du retard.... On doit attendre pour avoir son drive"

"Client de longue date. Sympa, je leur dis que je vais décharger moi même à chaque fois. Et mince, j'oublie d'ajouter les sacs pour de grosses courses. Vous ne pouvez pas m'en rajouter et me les compter. Non. Pas d'aide pour tout charger en vrac. Satisfaction client 0 --- Edit 24/03/23: Je revois un peu mon avis. Cette fois ci, drive retiré avec sachets. La moitié des articles étaient sans sachet. Et les pack étaient depaquetés. En résumé, presque tout en vrac. En allant à l'accueil, ils ont du cette fois ci trouver une solution pour le fournir des sachets."

"Personnel sympathique et efficace"

"Personnel sympa et rapide"

"Super drive personnel agréable et serviable le gérant et cool et compréhensible"

"Personnel serviable, a l'écoute et fait toujours au mieux pour résoudre et arranger le moindre problème/ ruptures ! Je recommande avec grand plaisir"

"Tres bon drive"

"Personnel trés agréable merci au responsable quand il y a un petit soucis il est vite résolu toujours à l écoute merci au personnel"

"Très satisfaite de mes commandes personnelles très agréables et acceuillant merci beaucoup à l équipe du drive"

"Très bon accueil et bons produits"

"Bien contrôler la date de validité des produits frais car souvent à limite malgré leur soit disant engagement de fraîcheur. Pizza faite le 13 mars mais à consommer jusqu'au 18mars nous sommes le 17 mars 14h. Produits laissant à désirer sur la qualité fraîcheur."

"Livreuses ( kelly) super agréable et efficace Qui me charge mon coffre avec gentillesse"

"Cela fait 3 semaines en suivant.. trois samedi plus de 40 Mins à attendre... Je suis une très ancienne cliente! Très déçue de l'évolution de ce drive... Par contre personnel au top et très agréable !"

"Livreur Très accueillant,un peu d’attente mais ça peut aller,quelque produit manquant"

"Assez rapide et efficace me personnel toujours très souriant"

"De plus en plus de produits manquent. Le plus énervent c'est quand il ne sont pas dit mais bien payé non remboursé"

"Ma commande d'aujourd'hui s'est très mal passée. L'équipier me livre ma commande,je m'aperçois qu'il y a des articles que je n'ai pas commandé. L'équipier m'informe ,que son collègue s'est trompé dans la commande. Je patiente donc pour avoir le reste de ma commande, 30 minutes après mon arrivée je n'avais toujours pas eu l'intégralité de ma commande, attendre 30 minutes avec un bébé de 8 mois sous 35 degrés dans la voiture. Au final ,je suis repartie avec une commande incomplète ( il me manque 2 articles,qui bien-sûr me seront facturé,sinon ce n'est pas drôle).Très déçue ,je pense que je me tournerai vers la concurrence pour mes prochains drive."

"Toujours au top, et je félicite Anaelle que j'ai souvent qui est très souriante accueillante etc....."

"Très gentil"

"Nickel"

"Ne donne plus de sacs ce qui et très gênant"

"Très bon drive et le livreur très gentil je recommande vivement ce drive"

"Parfait et toujours parfait avec une équipe au top toujours de bonne humeur"

"Bien, RAS"

"Équipe sympathique"

"Personnel très agréable accès facile pas d attente je conseille"

"Toujours un bon accueil 👏👏 Presque jamais de manquant 👌👌 Vraiment bravo à l'équipe 👏"

"J'ai fait un drive aujourd'hui, tout c'est bien passé sauf la livreuse pas de sourire, je me sentais pas bien accueilli alors que elle est censé bien accueillir le client mais la ce n'était pas le cas, elle n'avait pas l'air de vouloir travailler mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec le client."

"Une première pour moi agréable et souriant.a refaire"

"On peut être aidé pour le changement où on peut décider de tout faire soi-même. Le personnel et gentil, accueillant et compétant. Rien à redire."

"Je suis client régulier (passages toutes les semaines) depuis 1 an. En ce moment (3ème fois) les commandes sont en retard, 15 minutes d'attentes en moyenne ... Sur le site beaucoup de produits indisponible également trop souvent... J'essayerais encore une fois sinon j'irais voir ailleurs malheureusement."

"Fidèle à la marque"

"Comme d'habitude, aucun soucis pour les commandes de drive. Même pour les produits frais, date relativement longues."

"Bonjour , je suis venu pour la 1er fois au drive leclerc de raismes j'ai eu affaire à une jeune fille d'origine marocaine je crois qui était très gentille et très serviable sa nous a changé du drive de saint amand les eaux."

"Je me suis retrouvé un café en plus sur ma commande. J ai demandé à me le faire rembourser. J ai donc rendu le café qui coûtait 9euros90. La dame me demande mon nom et prénom je lui donne. Elle me dit qu elle va me faire le remboursement. A ce jour je n ai jamais été rembourser sur mon compte. Très déçu."

"Superbe drive et très sérieux"

"Rien à dire la commande était la comme prévu il manquait rien de bon produit rien qui était endommagé parfait"

"Super, par contre en ce moment il y a des travaux ,donc perturbations produisant des bouchons."

"Super, rapide efficace et pas de sacs merci beaucoup, ras le bol qu'on nous donne des sacs même quand on coche non ! Je suis ravie"

"Au top"

"Je fais mes courses la chaque semaine et rien a redire. Le personnel est très sympathique"

"Excellent merci"

"Je suis cliente régulière et aucun soucis jusqu'à ce jour. Mon conjoint récupère le drive et rentre, il manque un article, assez volumineux. Je leur téléphone et on me confirme que cet article n'a pas été donné. Aucune excuse, on me demande juste si je viens le récupérer ! Oui étant donné que je l ai payé ! Déçue"

"Merci je reviendrais chaque semaine pour mes courses service rapide c'est une première pour moi le drive et vraiment je vous recommande avec plaisir j'ai eux affaires à deux dames qui on était patiente à l'écoute compréhensible pour mon créneau non honorer ellles m'ont tous expliqué pour cette fois et elle m'ont donner quelques petites astuces pour les prochaines fois ......J'ai eu le droit a des petits cadeaux de bienvenue alors encore plus contente!!! merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme à très bientôt drive du 17 janvier à 13h45"

"Je suis hyper fan de ce service pour moi qui n'ai pas de voiture"

"Créneau horaire correct, vendeuse sympa ne pas oublier de prendre des sacs 😁"

" Rapidité de livraison des commandes "

"Très bien"

"Impeccable"

"Très rapide très à l’écoute merci"

"Personnes très compétentes et la cuisine très bien merci beaucoup pour cette magnifique journée"