E.Leclerc DRIVE Jonzac

"Drive facile d'accès."

"Drive pratique, mais gestion des stocks hasardeuses : panier de courses validé le matin, le midi une grande partie des produits n'ont pas été fournis pour cause de rupture de stock. Il s'agirait de mieux prendre en compte les quantités disponibles afin d'éviter de devoir y revenir plusieurs fois pour obtenir les produits désirés. Paiement en avance par carte bancaire pratique."

"Rupture de stock h24 alors que les produits sont en magasin.. Toujours deux articles manquant quand on me donne le drive que j'ai fait en me l’annonçant et s'excusant. Sauf qu'à répétition, c'est lassant et un manque de professionnalisme. Ils n'ont pas tout les produits disponibles en magasin. Le site n'est pas très bien conçu."

"3 commandes passées à ce drive et trop de produit manquants ... Dernière commande : 11 produits manquants ! et souvent sur les promos donc pas rentable , je pense aller voir ailleurs même si niveau prix Leclerc reste le moins cher, le service ne suit pas. Dommage. J'étais habitué à un autre drive ou je n'avais pas de soucis."

"C’est fatigant fatigant fatigant !!!!! A chaque drive, au MINIMUM 3 produits manquants !!! Aujourd’hui 6 rien que ça !!! Et encore si il n’y a avait que ça.... Certains produits sont bourrés dans les sacs sans faire attention aux produits dessous . Exemples du jour : sacs de 2 kg de croquettes sur les paquets de gâteaux apéritifs ! Je ne vous raconte pas leur états... ensuite, packs de yaourts sur le haut de la poche, en dessous les pâtes à tartes 🤔 oups le feuilletage ne sera pas génial. Par contre les paquets de farine ( qui perdent toujours un peu )en vrac sans sacs.... Mais pas d’autre choix que d’y retourner puisque du coup avoir crédité pour le prochain achat sur ce drive bien évidemment....."

"C'était ma 1ère commande sur ce drive, ça risque d'être la dernière. Pas de jus d'oranges Tropicana sans pulpe, pas de Fanta orange, pas de Contrex (en promotion), pas de Sheba non plus, et, comble du bonheur à la livraison pas de SUN tablettes en promotion aussi ........... À 16H30 une seule personne pour assurer les livraisons du drive c'est léger quand même ............. Bref aller ailleurs. Pour ma part je retournerai à Blaye"

" Très bon service, bon produit. "

" De très bons conseils et une sélection petite mais fine ! "

"Commande incomplète il manquait 3 produits (remboursés sous forme d avoir ) problème réglé suite à un coup de téléphone du responsable. Cela démontre le professionnalisme du personnel"

"Je ne m'en suis pas servi, mais il est tout neuf et magnifique. 👍"

"Très satisfait"

"J adore"

" Persil "

"J'ai un peu attendu (près de 10mn) mais la personne qui m'a servi était fort aimable."

"Excellent"

"Rapidité.professionnalisme"

"Très beau magazin accueil des hôtesses très agréables souriantes"

"Le magasin c est agrandi dans le hall il y a un cordonnier très aimable et de bon conseil il y a une para pharmacie une blanchisserie un manège à bijoux les personnes sont tres aimable et souriante un parcking assez grand et le nouveau rdpoint pour sortir du parcking et la nv sortie et très bien félicitations cordialement"

"Joli magasin bien achalandé"

"Je ne laisse généralement pas ce genre de commentaire mais là c'est trop. A chaque fois des articles manquants lors des commandes Drive, même pour des commandes passées tôt le matin. La personne à côté de moi avait jusqu'à 12 produits manquants, c'est impressionnant ! Si les personnes font appel au drive c'est pour gagner du temps et ne pas être obligées d'aller en magasin. Je ne remets évidemment pas en cause le travail des employés au drive qui gardent le sourire bien qu'elles doivent certainement subir des réclamations des clients."

"3 fois que le drive présente des erreurs et produits abîmés"

"Ras"

"Service très rapide et avec le sourire. Un fléchage serait le bienvenu pour prendre les bornes dans le bon sens"

"On fait ses courses tranquillement à la maison et quoi de plus pratique que de tout charger directement dans la voiture et personnel sympathique..."

"Bonjour, service du drive et livraison lamentable ! Produits manquants dans chaque commande alors que bizarrement quand vous vous rendez sur place les 3/4 des produits y sont ! Encore pire, notre dernière commande ne nous a jamais été livrée ! Fuyez !"

"Très beau supermarché on y trouve de tout à des prix raisonnables"

"Bon accueil."

"Livraison estimée entre 9h et 10h... Drive arrivé à 10h30.... Problème sur le site Plusieurs produits manquant mais réactivité du responsable qualité qui a pris le temps de prendre en compte mon avis"

"Personnel agréable et à l'écoute"

"C'est la 1ère fois que je fais le drive sur Jonzac, c'était TOP. L'accueil est très bien."

"Magasin très bien achalandé"

"Accueil +++ Professionnalisme 👍"

"J'ai pas été au drive mais le Leclerc est super."

"Leclerc jonzac est super agréable beaucoup mieux que celui de barbezieux et mieux achalandé aussi"

" Ma dernière visite ici il y a 10 ans. Cela s'est vraiment développé à cette époque. Outre les produits de supermarché et le carburant, il existe un excellent service de location de voitures et de camionnettes, ainsi qu'un certain nombre de points de vente indépendants. "

"Toujours au top"

"Je suis allé pour du gaz, très bien reçu aimable, pour le service rien a redire surtout le petit jeune qui est très gentil il fait de son mieux pour servir je suis content pour lui."

"Malgré un petit souci, le personnel du Drive a su répondre très rapidement à ce dernier. Il est très appréciable de nos jours de voir que la qualité de service vers le client est une priorité ce qui est le cas avec Leclerc Jonzac. Vraiment au top !"

"Pour une recharge de bouteille de gaz... Personnel très jeune mais néanmoins très professionnel.... La personne à même mis la recharge dans mon coffre... Une attention qui m'a un peu surprise.... Leclerc à très bien fait de déplacer l'emplacement des bouteilles de gaz de la station essence au Drive.... Belle amélioration... et beaucoup plus pratique d'accès..."

"Malgré des petits drives j'ai souvent des soucis : Des paquets de glaces où le carton est imbibé d'eau, abîmé et ouvert Du beurre avec l'opercule entaillée Des erreurs sur les remboursements des produits ( soucis réglé après plusieurs coups de téléphone ) Il faut vérifier à chaque fois c'est dommage vraiment ...."

"Personnel sympathique"

"Bien"

"Produits manquants et dlc courtes. On ira faire nous courses avec un caddie ailleurs pour les vacances. Dommage, on gagne du temps avec les drive en principe. Les conditions du drive de Jonzac pour les dlc sont beaucoup plus courtes que les drive qu'on fréquente habituellement. C'est donc véritablement un choix de la direction. Bon à savoir."

"Drive correct dans l'ensemble"

"Nul incapable de vendre du gaz a 19 h a fuire"

"Inadmissible impossible d'acheter du gaz à 19h00 alors que la personne du drive était la elle m'a dit de revenir lundi il attendent quoi pour installer un distributeur automatique on attend le lundi pour manger quand on tombe en panne le week-end."

"Il manque tjs qq chose, cette fois c'est carrément 3 articles et bien sûr payés La dernière fois 2 lasagnes jamais remboursé malgré le faite que cela avait été marqué dans le cahier. Il faut vraiment tout contrôler sur place. Merci comme prévu j'ai été contacté ce lundi par le responsable qualité du leclerc qui à crédité mon compte des produits manquant, je donne 5 étoiles pour la réactivité et la gentillesse du personnel de leclerc"

"Lamentable! Produits régulièrement manquants mais tout de même comptabilisés. Je dois systématiquement vérifier la complétude de ma commande. De plus, j’ai eu le droit à un véritable sketch concernant du poulet périmé. Personnel peu aimable lors de ma réclamation au téléphone. On m’a baladé de l accueil vers le drive, à 2 reprises, tout ça pour m indiquer que je pouvais bénéficier d un avoir sur mon prochain drive. Et bien Non! Marre des avoirs. Pour information, certaines enseignes ne vous facturent qu une fois livré. Et si des produits manquent à l appel, et que pas de produits de substitution, on ne vous les facture pas. Là, une fois encore, il manque mon saumon… et ça fait bien 12€ dans la poche de l enseigne qui ne m a pas annoncé ce produit comme manquant et pourtant absent et payé. C’est terminé. J irai ailleurs désormais."

"Toujours trop de produits manquants avec le drive!!"

"Commande passer le 12 février à 13h pour je précise 27articles, donc rien du tout, je devais venir pour 18h. On m’a fait attendre jusqu’à 18h30 car la commande n’était pas prête, pour au final me donner des yaourt en gourde périmé du 5/02/2024! Ce n’est pas la première fois ! On fait un drive par manque de temps pour au final devoir regarder toutes les dates, qui en plus se périme la plus part quelque jours après (20/02, 24/02) à savoir que de base en drive c’est 15j de délais normalement ! Et en plus de regarder les dates, on doit attendre une demi heure notre commande. Et je n’étais pas la seule, nous étions TROIS à attendre nos commandes qui étaient toutes petites ! Et en prime ? On nous valide nos commande à 18h10 comme Livré alors qu’elle n’était MÊME PAS FINI DETRE PREPARER"

"Cela fait plusieurs fois que je commande au drive de Leclerc Jonzac, à chaque fois déçue. Toujours un produit qui manque où encore pire ils remplacent des articles sans rien dire. C'est arrivé chez nous que l'on s'en rend compte. C'est honteux! Je ne recommande absolument pas ce drive."