E.Leclerc Drive

"Très mauvaise expérience, je n'y retournerais absolument pas. Magasin en travaux, trous au sol reboucher par des bouts de carton, fil électrique qui pend, produis frais sur des palette"

"Simple et rapide. Rien à dire quand on ne veut pas perdre son temps."

"Rapide Pratique"

"produits manquants entre la commande et la livraison dans le coffre, surveiller que les avoirs sont bien crédités sur son compte."

"Rapide Efficace"

"Suis très satisfaite de ce service, très rapide, efficace, j'ai toujours mes produits commandés."

"Très bien fait , accès facile jamais eu de problèmes"

"Trés bon leclerc il y a quelques mois, mais depuis plusieurs semaines ; impossible de faire ces courses, ils sont en rupture de stock de quasiment tous les produits repères. Et ce quelque soit le jour de la semaine, à dire qu'il ne font pas approvisionner. Et peu de choix, par rapport à d'autres drives ou dans le magasin à 2 pas du drive."

"Très pratique"

"Le service est bien. Les fruits et légumes ne sont pas très savoureux en règle générale"

"Service rapide et efficace, pratique quand on aime pas pousser un chariot pendant 2h."

"Drive sympa et accessible facilement à toutes heures. faible affluence de manière générale. Gros point négatif, il n'y pas grand choix sur les produits proposés."

"Leclerc Drive propre (récent) et avec rarement de l'attente"

"Très mauvais expérience, tout d'abord les produits proposés sont peu variées et malheureusement souvent indisponible, au moment de la réception de mes produits j'ai dû attendre bien 10 minutes avant d'être livré alors que le drive était désert ! La qualité des légumes et désastreuse j'ai dû en jeter une parti car plus du tout frais! Les dates de péremption des autre produits étaient plus que courte ! Sans compter les articles non livrés mais facturé. Drive à fuir !!!"

"Un supermarché qui s'est vraiment modernisé."

"Beaucoup de produits en rupture. Difficile de faire ses courses sans qu'il manque quelques choses. Souvent les sacs sont fait en vrac même s'il y a du mieux et j'ai souvent retrouvé mes pots de yaourts cassés donc direction la poubelle ! La marge de progression est grande"

"Bien organisé, service rapide. Seul bémol les produits sont souvent à date limite proche"

"mauvaise expérience également, accueil plus que moyen produits périmés ou limite de consommation très proche... qu'attend le dirigeant de ce drive pour améliorer son drive ? autour de moi plusieurs personnes ont arrêté de commander à ce drive pour les mêmes raisons que moi..."

"Services pas toujours avec me sourire mais emplacement et accès pratique"

"Toujours un choix très limité sur internet même veille de week end. Par contre personnel très agréable et serviable"

"Prix raisonnable rien à dire"

"E.Leclerc drive de Massy est à fuir. Sur le site il est très difficile d'y faire ses courses car il y manque toujours plusieurs articles, il n'y a pas beaucoup de choix. En ce qui concerne les articles remis, c'est une catastrophe, la majeure partie du temps les dates de péremptions sont proches, les fruits ne sont pas frais voire quasi pourris. Ce drive n'est pas sérieux, à force de déconner ainsi il va perdre un grand nombre de clients et même si on parle de l'enseigne leclerc, il n'est pas rare de voir des franchisés déposer le bilan! Pour ma part vous m'avez perdu comme cliente et je ne conseille à personne de faire ses courses la bas, c'est une HONTE!"

"Bien pratique."

"Pratique. Mais manque toujours des produits d'une semaine sur l'autre. Le rangement dans les sacd ne sont pas cohérents et des choses lourdes peuvent abimer d'autre produits. Grosse amélioration à faire !!!"

"Ça fait sont office."

"Ils n'ont pas beaucoup de choix de produit. Le service est rapide."

"Personnel bien sympathique mais aujourd'hui temps de livraison très long de 30 minutes à l'heure où j'écris. L'accueil m'a indiqué à deux reprises que la commande allait arriver sans action visiblement. Derrière des sourires de façade, ces personnes vous traitent avec le plus grand mépris, leur communication est tout simplement nulle. C'était la dernière fois pour moi. À fuir."

"Trop trop cher"

" Bon service de conduite, recommandé. "

"Efficace"

"Pratique et efficace"

"Merci"

"Manque trop souvent de produits"

"Pratique et prix intéressants mais l attente est longue une fois au drive et beaucoup trop de ruptures de stocks de produits."

"Peu d'attente et bonne disponibilité des produits."

"3 fois = 3 sacs de produits volés"

"Nous le livrons"

"La personne qui gère les stocks au Leclerc Drive de Massy doit être un vrai fléau au boulot, bourrée d'incompétence ... Jamais aucun produit de dispo, Leclerc Drive de Massy réinvente le Drive, faîtes vos courses et finissez les dans notre magasin Leclerc juste à côté! Je n'y retourne plus, épuisé de faire des courses qu'à moitié"

"Courses facile"

"Malgré la rénovation du magasin , le personnel est le même ... catastrophe. Attention aux dates de péremption encore ce week-end un saucisson périmé depuis 1 semaine acheté par mon fils par erreur il faut tout vérifier !!!! Et ce n est plus moins cher Allez vite chez LUDL à côté"

"Il faut absolument vérifier les produits frais, légumes et fruits qui sont souvent à la limite."

"Chaotique. 30 minutes d’attente. Aucun stock"

"Moche"

"C nul"

"Nul !!!! Aucun responsable, C'est la 2eme fois que je me retrouve à attendre 1h30 pour ma commande. Aucun retour du service commercial. Les employés court partout et n'ont aucune réponse à apporter aux clients, le patron se cache a Leclerc pendant que ses employés prennent ses responsabilités comme ils peuvent ! Honteux !"

"Bien mais un peu lent"

"Manque souvent des articles alors que la borne affiche commande complète"

"Pas claire."

"Drive bien conçu avec des livreurs sympathiques et cordiaux"

"Je n'y vais plus, trop de fois j'ai eu des articles manquants alors que la borne affiche commande complète. Au lieu de gagner du temps j'en perdais à devoir acheter ailleurs les articles manquants."

"Très bien, rapide et très bon travail des livreurs"

"Super service"

"Problème de stock"

"Je n'y suis jamais allée. Par contre, ce midi je suis allée au Leclerc, et j'ai fait la queue très longtemps à la caisse parce que il y avait énormément de clients mais les caisses fermaient les unes après les autres. L'expérience a été désagréable."

" Le King Charles Inn Massy Palaiseau est très beau et agréable et culturel "

"Cela fait maintenant 2 mois que j attends un remboursement de 18€ pour des courses facturées que je n ai jamais eu car oubli de quasiment tous les surgelés de leur part!! Honteux!!!!"

"Café Senseo dosette commandé le 19 juillet 2018 date sur le paquet a consommer de préférence avant le 15 mars 2018 alors la BRAVO. drive à éviter"

"A bien"

"Les personnes qui y travaillent sont souvent des jeunes dynamiques et sympathiques. Malheureusement la logistique est déplorable: il manque toujours des produits et aucune substitution/remplacement n'est possible. Donc si vous faites le drive pour ne pas aller en magasin: évitez celui-ci car il manque toujours des produits."

"Drive peu achalandé...en moyenne un produit sur deux en rupture...a oublier"

"Le catalogue n'est pas aussi fournis que sont grand frère non drive, mais on retrouve les pris leclerc"

"Bien"

"Les produits sont toujours périmés. Ils disent ne vérifier que les produits frais comme les oeufs, les yaourts, les fromages quand j'appelle le Drive afin de me plaindre. Tout ce qui concerne les boissons, les gâteaux, chocolats et pleins d'autres produits, j'ai à chaque fois de mauvaises surprises. Exemples : * Nous sommes le 06 octobre 2018, j'ai des boissons qui sont périmées depuis février 2018. *Gâteaux et chocolats périmés depuis 3 mois. *Salade qui se périme demain. *Pains périmés depuis 2 jours. *Surgelés périmés. *Sachet de viande fraîche percé. *Compotes défoncées. A chaque fois je pousse un coup de gueule mais rien à faire, ils disent que c'est à nous clients de vérifier les produits. Un bon contrôle ne leur ferait pas de mal. Je vais arrêter d'acheter au drive car je rencontre toujours le même problème. A éviter ..."

"Constamment en rupture de stocks (notamment en fruits et légumes), problèmes de dates de péremption... bref drive très mal géré. En ce qui me concerne, je n'irais plus Dommage, car l'application est plutôt sympa, le personnel est agréable et ce drive est bien placé."

"Toujours aimable. Très professionnel, vraiment drive au top"

"Un gestion des stocks catastrophique ! S'il n'y avait pas les prix bas, il faudrait fuire..."

" Grand et très bon marché "

"J'avais arrêté pendant plusieurs mois d'aller au Leclerc Drive de Massy-Palaiseau car systématiquement il y avait des problèmes de date limite voire parfois largement dépassée et de fruits et légumes pas frais .Aujourd'hui 19/01/2019 j'y suis retourné. Outre le fait qu'il manquait 6 ou 7 produits sur la commande quand même, hé bien arrivé à la maison je constate que les tomates bio sont pourries. On ne me les a même pas montré avant. C'est la fois de trop je n'y retournerai plus jamais à chaque fois c'est pareil. Ce n'est pourtant pas compliqué de voir que c'est pourri. Je pense qu'ils s'en fichent complètement. J'ai voulu appeler, peine perdue car ça ne répond jamais. Pour information quand on appelle Cora Drive ils répondent vite. Donc Leclec Drive de Massy c'est NUL !!!"

"Première commande au drive . Fruits et legumes bien choisi par le personnel. Panier de 135 € avec aucun manquant. L'intelligence de mettre les pains de mie etc dans le meme sac pour ne pas qu'il s'ecrase est apprécié comparé aux autres drives."

"Tres mauvaise qualité meme si les prix sont compétitifs."

"Service rapide et efficace. J'espère qu'ils vont agrandir leur gamme de produits car le magasin est beaucoup plus complet 😉"

"Rapide"

"Super magasin"

"Personnel pas toujours très aimable, temps d'attente parfois un peu long."

"Leclercre pileu Massy"

"Les gens n'ont pas envi de travailler surtout les petits jeunes, vivement les automates. Venez pas vous plaindre après"

"Trop peu de produit dans ce drive et Beaucoup sont en rupture. Sinon c est assez rapide"

"Beaucoup d'articles non disponible"

"faire mieux sinon toujours un article manquant"

"Première et dernière fois dans ce drive, l'employé dit juste bonsoir, avant d'enfourner les fruits et légumes en vrac dans mon coffre et sans sac, il n'a même pas dit au revoir ou bonne soirée, on a l'impression de déranger... Le choix des produits en ligne est minimal, les prix pas si compétitifs. Le site et l'application sont très bien, le reste est nul. Bref, inutile de perdre son temps dans ce drive, le drive du Cora de Massy fait tout en 10 fois mieux."

"Facile d'accès. Rapide. En revanche vérifier l'état de votre commande dans les sacs. Plusieurs fois des produits écrasés, des emballages percés."

"Mauvaise gestion de ce drive et employé souvent malpolis! Fini le temps où on demande de vérifier les fruits et légumes...souvent proches de la pourriture, a un prix exorbitant pourtant... L'un des pires drives du coin, sans parler des ruptures permanentes annoncées ou non sur le site."

"1ère fois concluante, dispo des produits et horaire respectés"

"Un drive tres efficace"

"Personnel très sympathique mais peu de produits disponibles, dommage..."

"Malhonnête sur les dates de péremption! J'ai acheté un lot de 3 paquets de café moulu. Il s'avère que ceux-ci périmaient 3 semaines après l'achat. Quand j'ai contacté le service client, on m'a dit qu'on ne peut obtenir un échange que pour une date de moins de 2seamaines pour l'épicerie. C'est honteux car on ne voit pas les dates lorsqu'on est livré au drive!"

"Service au drive tres bien. Dommage par contre qu'il n y ai pas ttes les références des produits sur le site du drive"

"Rapide. Aucun probleme."

"Impossible de les joindre pour une réclamation. Quand on passe par le portail pour faire réclamation on vous annonce un délai de réponse de 8 jours puis au bout de 8 jours on vous envoi un mail pour dire que votre demande n'a pas été traité. Donc on refait une nouvelle demande même résultat. Suivi client nul et ouverture de réclamation pas simple sur le site. La réclamation devrait être possible au niveau de la commande sur l application."

"Pratique !"

"Contrairement à cora drive vous êtes livré de ce que vous avez demandé. Pas d'article manquant et un service rapide."

"Produits périmés depuis plus d'une semaine (salade) Impossible a joindre, aucune réclamation possible évité les produit frais,légume,fruit. En gros les seul chose a commandé dans ce drive sont de la quincaillerie et rien dautre. A éviter"

"Les légumes était pourris franchement pas correct je trouve!! je n'en reprendrais pas. le reste l'accueil ça aller. Pour une première chez Leclerc les prix sont au rendez vous je vous l'accorde."

"Rapide efficace ! Personnel toujours sympathique"

"Super pratique finalement."

"Erreurs dans la commande: Produits manquants.legumes pourris.personnel pas aimable. Après 2 relances le service client vous fait un avoir... Inutile je n' y retournerai pas."

"Drive pas dynamique malgré le sympathique livreur. Rien a voir avec celui d'auchan."

"C est dingue, Ils sont en rupture sur de nombreux produits de marques nationales, ça donne pas envie de commander"

"Beaucoup de rupture de stocks sur des marques nationales et produits de gestion courante : si le stock est géré par et comme le magasin Leclerc situé un peu plus loin, on comprend pourquoi... Penser à faire consigner vos sacs si vous les rapportez, certains le font systématiquement, d'autres non. Avant, on remarquait le travail mal exécuté. Aujourd'hui, on est agréablement surpris quand le travail est réalisé correctement."

"Manque énormément de références. Malgré le manque de personnel le service reste correct. Quid de la raison pour laquelle les mardis il n'y a pas la réduction sur les produits de marque distributeur comme dans les autres magasins du réseau?"

"Quelque soit le jour de votre commande, la plupart des produits dont indisponibles... c'est insupportable, je vais aller chez CoraDrive..."

"Chez Leclerc Drive, les produits périmés ou à 24/48h de péremption sont rois ! Après de multiples mauvaises expériences à devoir jeter une partie de mes courses, Leclerc Drive c'est fini pour moi. Je me tourne vers les concurrents bien plus regardants sur la fraicheur des produits."

"Très pratique et très facile d'accès. Il faut bien choisir son horaire afin d'éviter une longue attente. Personnel agréable et efficace."

"Bon accueil et rapide"

"Le drive le plus proche de chez moi... dommage : - très peu d’assortiment, pas de choix dans les produits - ruptures incessantes des produits (parfois pas la moitié de la commande lors du retrait ) - produit carnés périmés de plus d’une semaine lors de ma dernière commande. Les magasin référent situé plus loin est identique dans la gestion dommage pour une enseigne comme Leclerc."

"Pas assez de personnel de caisse"

"Commande récupérée le 6 janvier 2021,de retour à la maison il me manque environ un tiers de ma commande... Multiples appels passés au drive sans aucune réponse de leur part. Réclamation effectuée sur internet toujours pas de réponse au bout de 1 semaine...je déconseille vivement ce drive!!! Passez votre chemin,si c est pas des articles manquants ce sont des produits périmés que vous aurez."

"J'aime beaucoup l'enseigne e.leclerc, mais dommage que dans ce drive 3/4 des produits ne soient pas disponible. Peu importe le jour, la période, je n'arrive jamais à avoir un panier complet afin de réaliser mes courses. Du coup je me retourne à mon regret vers d'autres enseignes!"

"Service ultra rapide. Très pratique."

"Manque toujours des produits"

"Prise en charge rapide et personnel sympa. Je recommande."

"C est pas normal de récupérer des produits à consommer au plus tard le lendemain ! Très mauvaise pratique !"

"Très peu de références, ruptures de stock continuelles. Ne pas compter faire des courses complètes ici."

"Une étoile, c'est bien trop généreux ... Ce Drive est une catastrophe au niveau logistique, plusieurs articles manquants à chaque commande ! C'est inadmissible. Le service client et par ailleurs médiocre, aucune réponse lorsque l'on s'adresse directement à eux. E.Leclerc Drive Massy, Si vous souhaitez faire fuir vos clients et les inciter à aller chez un de vos concurrents, continuez ainsi !!!!"

"Les sacs sont un peu trop chargés mais les personnes sont vraiment serviables et agréables."

"Équipe sympa, disponible, pas d'attente et à l écoute si problème."

"Très efficace et serviable."

"Bon service"

"Pratique! Que dire de plus."

"Efficacité, juste prix, simplicité combiné à l'appli Jow pour composer des menus c'est au top"

"RaS, bon drive, j'y fais mes courses depuis des années et toujours bien servie, personnel très serviable et à l'écoute"

"Je trouve tout ce que j'ai besoin"

"Souriants, rapides"

"dommage, trop de produits en ruptures"

"Trop de produits indisponibles, notamment les produits laitiers type yahourt. Je parle pas d’une référence manquantes mais des dizaines de références simultanément indisponibles."

"Un membre du personnel est très sympa. Il demande toujours si l'on va bien sans nous connaître. Je trouve ça très agréable"

"Viandes constamment périmé le jour même ou le lendemain. De plus, des asticots sont apparu dans les sacs de course deux jours après ma visite. Des mouches avaient potentiellement pondu dessus. Par contre je tiens à féliciter les employés, qui sont toujours souriant et gentil."

"Les dates sont servis avec avec des dates proches des dates de péremptions"

"👌🏾"

"Pas besoin d'y aller tel jour et d'avoir telle carte pour avoir des prix équivalents et même meilleurs qu'ailleurs. Un bémol sur le drive. Je suis obligé de faire la moitié de mes courses en magasin parce que les produits ne sont pas disponibles."

"Service impeccable. Dommage qu'il y ait des rupture de stock sur de trop nombreux produits..."

"Peu de choix et livraison limite. Ils vous apportent leur chariot et bonne journée ! A vous de faire le reste ..."

"Depuis le 1er confinement en mars 2020, je suis vraiment reconnaissante du travail de ces jeunes professionnels courageux qui nous apportent nos commandes, nous proposent leur aide et toujours avec le sourire. Merci beaucoup et bon courage."

"Jamais décu de la qualité des produits, temps d’attente extrêmement court. Bravo aux equipes, continuez !"

"Bon, j’avoue que c’est bizarre de noter un drive. Toutefois, j’accorde ces étoiles car les équipes sont sympathiques et serviables."

"Drive dont plus de la moitié des produits est indisponible. C'est de pire en pire, une vraie catastrophe"

"A fuir ! 60% des produits sont indisponibles et mettent le plus souvent 1 semaine à être réapprovisionnés! et la bonne surprise c'est que même le logiciel du drive est foireux et vous découvrez les produits manquants à la borne au dernier moment ! c'est ni fait ni à faire leur drive ... Y'a pas de personnel adapté pour le tenir les stocks et ça dure depuis des mois !"

"Service très bien. Les moins chers de la ville assurément. Je recommande fortement"

"Parfait pour des drives rapides. Dommage que les créneaux ne vont pas jusqu’à 21h30 et que beaucoup de produits sont en attentes de réapprovisionnements."

"Alors je n'y vais que parce que c'est proche de chez moi et c'est tout. Car avoir une commande complète et en bonne état a l'air d'être une épreuve pour Leclerc."

"J'ai adoré"

"Il y a trop de produits indisponibles trop souvent et c est dommage care bon rapport qualité/ prix"

"Equipe très serviable et très agréable"

"Idéalement situé, équipe gentille et accueillante, dommage que les rayons sur le site ne soient pas suffisamment fournis"

" Bien "

"Rien à redire"

"Rapide et efficace !"

"Il manque quasiment systématiquement des produits des commandes effectuées"

"A fuir ! 80% des produits sont indisponibles et ce n'est pas un problème ponctuel ça fait un certain temps que c'est ainsi. PAS de tomates, concombres,fraises, vinaigre blanc, lessive, brioches...Etc,etc,etc.... Le nombre de produits bientôt disponible est impressionnant. Ce drive n'a aucun intérêt et le peu de produits disponible est beaucoup plus cher. Drive qui n'a aucun intérêt."

"Pourquoi les produits sont ils autant indisponibles ? je peux comprendre que deux magasins cote à cote soient plus compliqués à gérer que un au niveau du stock. Mais pourquoi ne pas faire un drive sur le leclerc principal."

"Je fais mes courses chez Leclerc j'adore mais jamais le drive je préfère me rendre sur place peut être je vais essayer ça doit être plus rapide et moins coûtant !"

"Personnel sympathique et tout est niquel au niveau de la prise en charge des commandes. le seul bémol serait le manque de choix sur le site du drive par moment"

"Ravie"

"Verifier l etat des produits et les DLC"

" Nous nous "

"C'est la catastrophe. 1ere commande drive à Igny ce matin . Nous avons eu une 10aine de viande a consommer dans les 2 jours. Devrons nous en consommer au petit déjeuner aussi pour éviter de les perdre ? Beaucoup de produits indisponibles a la commande et le pire, c'est lorsqu'on va chercher son panier et qu'il manque une dizaine de produits. En réalité on perd de l'argent car on doit reprendre la voiture pour chercher ce qui manque ailleurs et on sur-consomme car on a pleins de produits a consommer dans les 2 jours. Je suis sous le choc . C'est à la limite de la tromperie et de l'illégalité . Je vais me renseigner sur les démarches pour dénoncer cela. Faites en de même."

"Voilà près de sept ans que j habite à 100 mètres de ce drive et je n y suis jamais allée. Pourquoi ? Rien ou pas grand chose de disponible. Je ne comprends absolument pas le concept de ce drive."

" Comme on dit, c'est plutôt vide. De nombreux produits manquent. C'est dommage car nous aimons Lecrec. "

"A fuir ! Un essai, quelques déboires : - On découvre à la borne le nombre d'articles indisponibles et le fait qu'ils feront l'objet d'un avoir !! - Ensuite, la personne qui amène les courses se contente de laisser le chariot près de la voiture et s'en va. Aucune vérification, rien. Je n'avais jamais vu une telle organisation. - J'avais prévu des sacs mais à ma surprise les courses étaient déjà dans des sacs en papiers. J'ai vu ensuite sur mon compte Leclerc drive que ceux-ci étaient payants (vente forcée ?!). Bien sûr, je n'en avais pas besoin mais personne ne m'a parlé durant la remise des courses donc personne ne m'a prévenu du coût ni demandé si j'avais besoin de ces sacs. J'aimerai ne pas refaire de courses chez Leclerc drive Massy mais j'ai un avoir......"

"A fuir : très peu de produits disponibles, les réapprovisionnements ne sont pas faits. Aucun choix et beaucoup trop de produits en rupture. Que fait la direction ?"

"Il y a deux semaines je publiait cet avis : De gros soucis d'approvisionnement et de mise à jour des stocks. Le drive est constamment vide ou presque et lorsque l'on commande des produits à 9h, à 10h au moment de récupérer notre commande, une dizaine d'articles est manquante ! Le personnel fait du mieux qu'il peut mais la situation devient ingérable pour eux comme pour les clients mécontents. Ce drive au lieu de nous faire gagner du temps nous en fait perdre ! Obligés de constamment changer les produits habituels (manquants) et de compléter nos commandes en allant en magasin. Cela n'a pas de sens ! Il est temps de mettre de vrais moyens sur ce drive et éviter ainsi que la fuite des clients vers les drives des enseignes concurrentes ne continue ! Inacceptable de la part d'un grand groupe comme Leclerc !! Aujourd'hui nouveau drive : un produit absent et un poulet avec des taches de moisissure, périmé depuis plus d'un mois !!! C'est inadmissible !! Qu'en est-il de la chaîne du froid ? Doit-on s'inquiéter pour les produits frais, les surgelés ?"

"Beaucoup de produits indisponibles à la commande (pendant la commande en ligne et à la fin de la commande en ligne où les produits choisis ne sont finalement pas disponibles), mais surtout des produits manquant au moment de récupérer la commande. Les produits ne sont pas remboursés sur votre compte, sauf si vous faites la démarche sur votre compte en ligne en trouvant la petite ligne dans le bon onglet. Déçu également par la qualité des produits, surtout les légumes. Un paquet de gâteau était ouvert et immangeable ; il m'a été remboursé sur un coup de fil."

"Il manque souvent des produits autrement tout va bien"

"J'y vais vers 10h/11h en semaine, aucun temps d'attente et on vous dépose vos courses en 5 min et vous préviens si il manque des produits."

"Pas d'attente, personnel très agréable"

"Bon principe à condition d'avoir des ptoduits disponibles..."

" Bien "

"Dommage souvent mal conditionné les articles ect ect...les étagères vides et pas de prix pas assez réapprovisionner très souvent."

"Dates souvent courtes ou bien périmées. De nombreux articles manquants à chaque fois sans moyen la plus part du temps le moyen de les échanger. Dommage, car Leclerc est très bien placé au niveau prix mais bon, il y a un vrai soucis de gestion dans ce drive..."

"Borne souvent défectueuse Personnel accueillant et rapide"

"J'y vais à reculons vraiment quand je ne peux pas faire autrement ... Produits standards absents et prix non affichés donc obligés d'aller à la borne pour vérifier etc.. Et alors le drive ... jamais rien de disponible! même des produits de base comme l'eau de source. A mon avis il faut fermer ce point d'enlèvement car il n'a rien d'un Drive. Allez voir dans les drive Leclerc de Bretagne et là vous avez un service digne de ce nom."

"J'ai vu des drives où l'on savait accueillir le client. Il m'a fallu quémander les sacs demandés lors de ma commande."

"Toujours en rupture"

"Je prépare mon drive le lundi et plein de choses indisponibles ! Œufs farine eau…. Du jamais vu."

"J'y vais depuis quelques années et la gestion des stock est de pire en pire. Il y a cinq ans cela se tenait et j'arrivais à n'avoir que peu de courses à compléter par ailleurs, mais aujourd'hui il n'y a plus rien en stock chez eux. Et cela pour des produits de base! (Farine, lait, jambon...) J'abandonne. D'autant que comme dans beaucoup de commentaires que j'ai pu lire, les dates des produits frais sont vraiment trop courtes! (À manger dans les 2/3 jours après achats). Je ne sais pas si le drive et le magasin sont gérés ensemble mais cela ne m'étonnerait pas vu l'état du magasin également (jamais rangé, facing non effectué, cartons en vrac, allées encombrées, étagères vides ). Du coup c'est une perte de temps et je préfère faire mes courses ailleurs. C'est bien dommage car j'aimais beaucoup l'enseigne et les produits de la marque. La seule chose positive aujourd'hui est l'accueil du personnel du drive."

"Horrible. Produits donnés en date limite de consommation, des fois périmés ! La réclamation se fait à l'accueil du Leclerc donc perte de temps assurée alors que le principe du drive est de gagner du temps. Produits congelés sont décongelés donc dans le doute on est forcés de les consommer à la suite de l'achat. On est oas tombés malades car on est chanceux mais on voit bien comment ils traitent leur clients. Les employés du drive vont faire leurs courses au Carrefour ou Lidl. Edit: Réponse très rapide du responsable ou community manager du magasin me demandant d'aller me plaindre au service concerné ?!? Lisez juste les avis ça ne prend pas beaucoup de temps pour parcourir tous les avis négatifs de gens normaux qui, comme moi, font leurs courses plus loin et même plus cher pour éviter ce Leclerc Drive qui mériterait un contrôle sanitaire. Tiens tiens oui pour ça effectivement cela vaut le coup de faire une petite réclamation !"

"De tous les LeclercDrive testés, dans celui-là, je me retrouve systématiquement avec des produits manquants en récupérant mes commandes. Systématiquement. Logistique a revoir."

"C'est lent et pas très efficace. Les bornes ne scannent pas les codes barres, l'ordre de distribution semble aléatoire. Bref j'ai attendu 10min pour 5 articles, ceci en voyant 3 autres commandes livrées à mes voisins, arrivés bien après moi..."

"Très déçus du drive leclerc... Accueil tres peux agréable, si les articles sont pas présent, on vous rembourse en avoir (donc obligé de revenir), je voulais tester et bien... je ne reviendrais pas. Ou du moins juste pour écoulé l'avoir!"

"ayant travaillé dans un leclerc drive, je peux vous assurer que les normes d’hygiène ne sont pas respectées dans celui-ci, tout le monde pourra le constater par sois même, on ne mélange pas la nourriture et les produits menager tout comme les produits hygiéniques, par ailleurs le personnel là-bas sont de sacré feignasse !! vous devez charger les courses dans le coffre du client et ainsi être présent pour vérifier les œufs et autres produits frais (légumes,fruits etc..) dans ce drive vous êtes ou ? « bonjour je peux avoir votre carte de fidélité, au revoir » et on nous laisse avec les bacs de livraison (je suis dans mes derniers mois de grossesse) j’ai rigolé rouge !!! le principe du drive c’est à 50% chez eux sans parler des produits frais que j’ai eu périmé depuis 1 mois j’invite l’inspection du travail à aller faire un petit tour chez vous"

"A FUIR !!!!!Produits donnés en date limite de consommation, des fois périmés"

" Nickel de service "

"Ça passe un oeut d'attente et pas trop de choix dans les rayons !"

"C’est incompréhensible de ne pas trouver toutes les références du magasin et les mêmes promos en drive alors que les 2 sont juste à côté (à peine 100 mètres)."

"Ça pourrait être tellement mieux ! Des ruptures qui n en finissent pas, une équipe qui est adorable mais au bout du rouleau, des bornes qui ne sont pas entretenues, … pendant le Covid vous avez été parfait mais maintenant quel laisser aller!! On a l impression que la direction se fiche de comment le drive fonctionne. Il m est arrivé d attendre un temps infini car il n y avait qu un seul salarié pour toutes les commandes! Pas étonnant que les dates soient périmées ou excessivement courtes sur certains produits: œufs, crème au chocolat, chacuterie… reprenez vous! Vous n êtes pas le seul drive du coin!!"

"Il n’y a jamais rien. Premier leclerc que je vois dans cette situation et au vu des avis, qui semble durer. Qu’est ce qui est fait pour améliorer la disponibilité des produits ?"

"Bon pains et bon accueil"

"Très bon système ! Bien expliqué et la commande est reçu à l'heure qu'on indique. Je recommande vivement !"

"En deux commandes, j’ai eu des produits dont la date de péremption était passer (parfois de 15 jours), j’ai toujours des produits manquants, et j’ai un très gros doute sur le respect de la chaîne de froid car j’ai reçu des produit dont la date était encore valide mais ils était périmés. En bref les règles sanitaires ne sont pas respectées ! A fuir si vous ne voulez pas être malade !"

"J’ai voulu prendre des tomates mais vu la gueule des tomates ça m’a pas donner envie, pareil pour les Clémentine des moucherons dessus ça me dégoûte a un points franchement refait vos rayons au lieu de les laisser comme sa car dés tomate son pourrite"

"Je mets une étoile car pas le choix mais je pense zéro. Produits livrés périmés depuis plusieurs mois, date des produits frais très courte, même si selon les dires de la directrice la charte Leclerc est respectée «  une semaine pour les produit frais » seulement on peut ma famille et moi consommer tous les produits frais achetés en une semaine ce n’est pas le but, car je fais des drives pour 3 semaines. On se retrouve avec des fromages qui sentent, des salades qu’on jette et des crèmes dessert plus bonnes à la consommation. Les stocks sont très mal gérés, on ne trouve plus rien dans ce drive. La directrice m’a gentiment proposée d’aller voir à la concurrence si je ne suis pas contente. Je vous remercie du conseil et oui j’irai ailleurs."

"Équipe dynamique et agréable Je recommande fortement Parfait top du top ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bonne expérience. Je reviendrai !"

" Les gens là-bas sont plutôt sympathiques "

"Efficace et pratique"

"Produit périmé dans ma commande, du blanc de poulet, péremption au 6 février dans ma commande du 14 février... Je m'en suis rendue compte en ouvrant le paquet, heureusement pour ma santé. Il y a quelques semaines, salade en sachet, moisi, boîtes de conserves complètement défoncés. Bref, si vous y allez, vérifiez absolument tout vos produits ! Mis à part cet énorme problème sanitaire, le personnel est très sympathique."

"Faire les courses peut parfois s'avérer très long. C'est pour moi une perte de temps et je préfère sincèrement allouer ce temps à mes élèves. Le fait de pouvoir faire mes course en 10 minutes (en préparant des listes à l'avance) et vraiment important pour moi. Je n'ai pas eu de problème à comprendre le fonctionnement des bornes bien que j'étais habitué à d'autre système de drive. J'ai déménagé et celui-ci ce trouve plus proche que celui où j'allais avant. Il est aussi bien et je suis contente. Merci pour le rapidité de l'arrivée des commandes, Cordialement, Lemure Lucie-Monica"

"Produits toujours disponibles et le service au drive est rapide et efficace. Rien à dire !"

"E.Leclerc Drive de Massy Palaiseau. Première fois pour moi dans ce Drive. Personnel souriant et l'ensemble de ma commande disponible. Par contre je ne sais pas si cela est habituelle de déposer le caddie avec les courses, repartir et me laisser ramener le caddie avec les caisses devant la porte d'entrée du Drive (c'est la première fois ici). J'y reviendrais certainement. Merci à l'équipe."

"Accueil et préparation aux petits soins"