Chronodrive

"Pratique pour faire ses courses rapidement. Commandes à partir d'un téléphone ou d'une tablette. Fait également relais colis"

"Service génial personnel à votre service"

"Super pratique tout simplement"

"Toujours bien accueillie."

"super pratique et personnel super"

"Une super équipe . Aucun souci dans nos commande depuis que l'on utilise ce drive . Je le recommande chaleureusement."

"Gentil et rapide"

"Rapide et souriant"

"Rapide, courtois, très bien."

"Rapide, bien placé et personnel agréable."

"Tout le monde est très gentil dans ce Drive"

"Super accueil 😊 parfait pour les courses s appoint 😊😊😊"

"Magasin au top. Avantage fidélité +++"

"Super accueil souriant tres rapide ."

"Du personnel très accueillant et qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement du chronodrive"

"Si la majorité des produits sont de bonnes qualités, les fruits et légumes sont une catastrophe ... Souvent à la limite du pourri ... Et quand vous ecrivez un mail pour leur signaler, pas un mot d'excuse, pas une reponse... rien ... Très décevant... Surtout quand cela arrive 3 ou 4 fois d'affilé, cela devient gavant... D'autant plus que leur prix est très élevé... Les 500 g ici seront vendu au prix d'un voire deux kilos ailleurs... Pour ce prix, ils devraient au minimum proposer des produits corrects... Faites également très attention aux dates limites de consommations, très souvent à la limite... Si ce n'est pas grave pour des conserves par exemple, je suggère de faire très attention aux produits laitiers comme les yaourts, la viande ou la crème ... Vous achetez 16 yaourts, vous avez même pas le temps d'en manger 2 que la date est dépassée... Bref, bien pour dépanner mais pas pour les produits frais ou les produits rapidement périssable... Et pour le SAV, il est totalement inexistant..."

"Rapide, efficace, personnel sympa"

"Toujours un super accueil=toujours content"

"Équipe très sympa, je trouve tout ce dont j'ai besoin et les dates de péremption sont lointaines."

"Rapidité, suivi des commandes, personnel à l'écoute et agréable. Une aide précieuse pour gagner du temps sur le ravitaillement"

"Equipe au top, service parfait ! Très pratique ! Merci à vous !"

"Personnels très sympa"

"Rapide, servi dans les temps, bonne humeur des employés."

"Personnel très accueillant"

"Et bien, j'ai crevé un peu. Et j'ai changé ma roue sur le parking ! !!! Voilà 😊"

"Pratique pour faire les courses"

"Accueil toujours souriant et livraison dans le coffre rapide. Ils sont toujours prêt pour l'heure demandée. Mais je trouve certain produits chers, notamment les fruits et légumes. Sinon rien à dire"

"J'ai commandé plusieurs fois j'ai toujours été bien servi il manque des fois quelques produits"

"Équipe sympa. Service rapide et efficace."

"Le personnel est très sympa j'espère que leur salaire est a la hauteur du travail effectué mais j'en doute. Rien a dire"

"Excellent bon accueil et très professionnel"

"Commande très souvent terminée en avance, toujours le sourire, toujours arrangeants lorsque l'on a oublié de commander un produit."

"Top ! Le personnel est toujours très sympa."

"On est toujours bien accueillis dans ce chronodrive, merci pour votre bonne humeur et votre efficacité !"

"Super accueil, très efficace, rapide mieux que faire ces courses soit même"

"Accueil agréable et rapidité !"

"C'est de très loin le meilleur service drive. Le personnel est excellent et souriant. C'est au top"

"Site internet bien conçu, et surtout une qualité irréprochable des livreurs: toujours souriants et commerçants s'il y a le moindre problème. On aime aussi les petits cadeaux réguliers qui sont toujours agréables..."

"Service client top ! Personnel aimable, serviable et compétent . Commandes conformes et fiables. Je n’avais pas correctement validé ma commande par internet et ils se sont démenés pour que je reparte avec mes courses dans le coffre dans le quart d’heure !"

"Sur mes deux passages, pas de soucis de commande ou produit manquant et du personnel très bien former qui on pris du temps à m'expliquer certains promo ou événement."

"Très bon !!! Bonne équipe."

"Courses prêtes, rapidité, amabilité."

"Personnel toujours souriant et soucieux de satisfaire les clients. Cliente depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçue."

"Drive pro jamais de soucis toujours à l heures"

"Très pratique pour faire c'est course. Petit bémol, les bornes qui parfois bugs et veut absolument que l'on paie en chèque. Sufi d'aller au bureau et on peut règle en CB."

"Une équipe agréable et toujours serviable. Un très bon service et des tarifs restants compétitif."

"Service rapide et efficace, les applications et site web sont bien gérés (historique, paniers, paiement), le personnel toujours agréable et précautionneux. Fini la corvée des courses, les promos sont mises en avant, et il est plus simple de récapituler ses achats devant une liste claire et catégorisée, surtout lorsqu'il s'agit de comparer les prix. Le seul point noir serait la disponibilité des produits et les quelques bugs du site web en cas de latences"

"Une équipe efficace et souriante"

"Pratique, rapide, efficaces, serviables..."

"Très certainement le meilleur drive du marché"

"Personnel sympa, produits et services impeccable pas de surprise."

"Toujours très bien accueillie!"

"Service sans faille je recommande"

"Je suis client de ce chronodrive depuis l'ouverture et je n'ai jamais été déçu ! Toujours souriant (salariés y compris le responsable), des offres interessantes Bref, super drive !!!"

"Efficacité et rapidité dans la préparation des courses en 1h on peut venir les chercher ! Une fois sur place on est accueilli avec un grand sourire et le personnel est à nos petits soins. En plus en cas d'oubli d'un produit on peut l'acheter sur place directement TOP"

"Personnel toujours sympathique et enthousiaste rapide j adore les commandes express"

"Personnel très agréable"

"Personnel souriant et agréable"

"Service client de qualité. Personnel toujours souriant et sympathique. Peu d'erreurs."

"INQUIÉTANT. Courses récupérées hier midi. Nous avons acheté une saucisse sèche que nous avons grignotée hier soir (sans rien d'autre). Résultat mon mari et moi sommes victimes d'une intoxication alimentaire dûe à une bactérie. Médecin aujourd'hui pour tous les deux tellement c'était insupportable. Après avoir retrouvé l'emballage nous nous sommes aperçus que la saucisse se périmait dans 5 jours. Plus que limite pour un produit mis à la vente. Bien sûr nous en avions acheté une autre qui est directement partie à la poubelle. Je me pose de sérieuses question quant aux conditions de stockage des aliments et la vérification des dates de péremption. D'autant que j'achète le lait infantile de mon bébé là bas. Dernière fois pour nous."

"Tres bon drive.Personnel tres agreable ."

"Facile d'accès proche rocade, service drive rapide"

"Commande reçue rapidement sans aucune erreur et les deux employées que j'ai croisé ont été adorables."

"Le service est impeccable"

"Personnel sympathique, agréable, toutes mes commandes ce sont toujours bien passées !"

"Première visite, je ne pensais pas qu’il était possible d’avoir un tel service en récupérant ses courses. La jeune fille qui m’a accueilli m’a souhaité la bienvenue, elle s’est inquiétée de savoir si j’avais trouvé tous les articles souhaités. Elle m’a offert un pack de bienvenue, et m’a expliqué les prochaines offres à venir ! Un effet wouahou en sortant du drive ! Je pense sérieusement à quitter Auchan Drive, qui était fermé ce jour, dommage ! Merci encore à la jeune fille pour son enthousiasme et sa sincérité À bientôt"

"Très simple et très sympa"

"Rapide efficace et professionnelle Parfait continuité..."

"Service client au top chez chronodrive bouliac !"

"Rapide et des prix très intéressants"

"Personnel pas souriant"

"Personnel tres sympa, très pro"

"bon choix"

"Super pour les courses en ligne très rapide,site bien fait, personnel qui charge dans le coffre toujours avec le sourire et des minis cadeaux de temps en temps."

"Super mais on ne trouve pas tout..."

"Service rapide et agréable, première impression excellente. Bémol à la deuxième visite : dates fraîcheur un peu courtes et légumes pas de la première fraîcheur. Peut être ne faut-il pas y aller un lundi matin ? Je tenterai une troisième fois ..."

"Je suis une adepte du drive, facile à trouver, très bonne accueil, rapidité, un gain de temps considérable !"

"Service rapide, personnel souriant, un grand choix de produits, des promotions hyper intéressantes, tout le personnel est au top ! Je recommande"

"Au top, personnel efficace, service client réactif. Prix avantageux, site très bien fait. Quelques oublis parfois mais 5 étoiles tout de même !"

"Agréablement surprise par la sympathie et la jovialité du personnel qui, malgré la nécessité d'être rapide et efficace, ne manque pas de prendre le temps de vous servir avec le sourire et de vous rendre service."

"rien à dire top top mais je pense que la fréquentation n est pas au rdv car je n ai jamais attendu une minute pour être chargé."

"Service très rapide, employés très aimables"

"Il y a eu une erreur dans une de nos commande qui a été enregistrée 2 fois chez eux pour un paiement. Aucune idée du pourquoi et on n avait vraiment pas besoin de ces articles en double (merci le gaspillage de bouffe que tu peux pas manger). Ma femme va au drive et au moment de payer un homme crie son nom devant tous les clients en insinuant que c'est une voleuse et qu il ne se ferai pas avoir. Malheureusement pour lui j ai travaillé 4 ans pour casino drive et j aurais aimé lui parler de leur incompétence et de son attitude non professionnelle. Vu comment ils considèrent leurs clients Fuyez !"

"Parfait pour récupérer ses courses en quelques minutes! Le personnel est très actif et a toujours le sourire. L'accès est facile par la rocade. Vraiment je recommande."

"Très bien"

"Le top du top....personnel super agreable et gentil"

"Simple rapide efficace personnel agréable"

"Personnel très sympathique"

"Beaucoup de choix et une équipe très sympathique."

"Rapide et efficace. Employés aux petits soins. Les tarifs mériteraient cependant d'être un peu plus bas sur certains produits."

"Toujours le sourire"

"Tres propre Personnel efficace"

"Accueil toujours zu top"

"Bien situé pour récupérer ces courses. Attention le jambon est trop souvent encore congelé lorsqu'il est servi."

"Très bon accueil équipe agréable à recommander"

"Bien pour dépanner quand on pas le temps de faire ces courses"

"Tres bonne accueil. Tres bien"

"Délai de mise à disposition rapide (hors temps de crise) et accueil client soigné même en temps de crise. En cas d'oubli, facile de demander le produit manquant directement à la personne qui charge votre coffre."

"Une équipe au top, un directeur efficace. La satisfaction du client avant tout ! Courage à toute l équipe en ces circonstances pénibles !!"

"Chronodrive au top dans le drive, le concept. Client depuis les débuts de chronodrive qui a commencé dans le nord. Bouliac est très réactif, le personnel sympa et professionnel. Bouliac sait se remettre en question en innovant, il ne se contente pas des acquis du concept France. Le management est bien conduit, la direction est à l'écoute des clients ce qui lui permet de s améliorer. Bravo et mille bravos en ce temps de virus."

"Je fréquente ce drive depuis 1 an, j'ai été déjà très surpris par l’accueil formidable qu'ils m'ont réservé. Le service est impeccable, les commandes toujours honorées à temps voire en avance, et il ne manque rien. A chaque fois l'hôte est très sympa, toujours le sourire et une petite attention. Je vous recommande sans hésiter ce drive allez y les yeux fermés"

"Magasin et équipe au top, même en période d'affluence. Toujours le sourire, la bienveillance. Des produits variés, de qualité et des avantages pour les plus fidèles. Un grand merci aux responsables qui assurent en toutes circonstances. Un service client rarement vu! Vraiment bravo!!!!!!"

"Aucune attente, accueil agréable, personnel très gentil. Je reviendrais !"

"Très pratique dommage on peut pas tout acheter en drive"

"J’ai toujours fait mes courses dans ce drive. Ils sont toujours souriants, attentionnés, de bonne humeur. Et même durant cette Période de confinement ils sont toujours aussi bien. Aussi pro. Top. Merci de nous aider durant cette période. Ne changez rien. Tout est parfait. Merci et bon courage à vous!"

"Très mal indiqué si vous y allez par l adresse sur le site, vous vous retrouvez dans une rue a lotissement 5kms plus loin...."

"Super service client, personnel très sympathique"

"créneau disponible dans la journée. rapidité et amabilité du personnel"

"Très bien reçu, par contre ts les produits n'étaient pas disponibles. Rapide, sérieux et travail soigné. Merci"

"Rapide, très agréables, produits frais bien conservés, beaucoup de flexibilité, des petits cadeaux... je recommande !"

"J'adore leur accueil, ils s'occupent très bien de nos courses, cela fait 5 ans maintenant que je vais là bas"

"Très bon drive et personnel accueillant et agréable"

"Efficace,rapide et rarement des soucis de paniers!"

"Pratique et personnel prévenant"

"Toujours Génial. Rapide, efficace, toujours avec le sourire. Encore merci pour le cadeau d'anniversaire."

"Efficace, bonne organisation et très bon respect des règles d hygiène. Toujours présent lors du confinement"

"Au top! Rapide, souriant et toujours arrangeant même quand on est fautif : foncez-y :)"

"Très organisé personnel super"

"Excellent service ! Rapide. Personnels très aimables et ponctuelles"

"Service rapide et efficace"

"Rapide et efficace"

"Merci à toutes et à tous, pour votre accueil et votre professionnalisme à chacune de mes commandes. Un clin d'oeil particulier à Yannis, souvent mon préparateur, et toujours bienveillant."

"Rapide, efficace et personnel sympathique. Parfait"

"Efficacité au rendez-vous."

"Accueil parfaite très sympa et efficace"

"Bon accueil, service rapide"

"Très bien Et surtout le personnel qui est aimable et souriant Merci"

"Vente a emporter. Drive Auchan."

"Bien organisé, très accessible, rapide, staff très agréable et compétent"

"Très bien ! Rapide et efficace ! Les employés sont toujours agréables et attentifs aux fruits et/ou légumes abîmés. Jamais de produits manquants !"

"Nickel, en plus tout est en stock et jamais de produit de remplacement. Bravo. Toujours au top"

"Service très humain et plein de bonne humeur."

"Super ! J’y fais mes courses depuis plusieurs années maintenant et c’est très pratique. C’est un gain de temps énorme. (De temps en temps on reçoit quelques petits cadeaux, c’est agréable) Un large choix de produits est proposé ! Cependant, les dates de péremptions sont un peu courtes, ça m’arrive régulièrement d’être surpris par une viande qui périme assez rapidement..."

"Nous sommes clients depuis 4 ans maintenant et nous sommes très satisfaits de Chronodrive Bouliac. Une équipe aimable, à l'écoute et avec un vrai sens du service client que ce soit par téléphone ou au drive."

"Bjr Depuis tres récemment, 1 an je dirais, les dates de peremptions sont tres tres courte meme sur des produits plutôt a DLC normalement longue. Je suis client a Bouliac depuis plus de 10 ans. D habitude j apelle et ca se règle tres bien a chaque fois... mais la... la récurrence m oblige a partager mon constat Cdlt J ai apellé chronodrive et ai partagé ce que j exprime ici. On m a d ailleurs proposé des bons d achats et des contrôles sur mes commandes. J ai peut etre eu des contrôles DLC , je ne sais pas. Je vais bcp moins sur ce site c est une certitude. Les jeunes qui y bossent ne sont pas les fautifs. Plutôt la partie commerciale gestion de stock voir marketing (qui devrait annoncer des DLC pour prevenir le client et de fait facturer moins cher) Je n ai jamais eu ce problème chez Leclerc drive mar exemple Mon compte client : 324566"

"Super accueil, service rapide... les courses vite fait bien fait!"

"Service au top, le personnel est toujours accueillant, j adore"

"Très professionnels service avec le sourire et agréable, service rapide ,soucieux du client"

"Habituellement cliente chez Chronodrive Pessac, cela fait 2 fois que je commande chez Chronodrive Bouliac et que je me retrouve avec des produits frais périmés depuis près de 2 mois ! FAITES ATTENTION AUX DATES DE PEREMPTION LORSQUE VOUS COMMANDEZ DANS CE DRIVE ! Dangereux au possible ! Je ne commanderai plus jamais dans ce drive !"

"Cela fait 2 fois en... 2 commandes d’affilées que nous avons des produits périmés qui nous sont vendus dont un lot de mousses au chocolat périmées (et en partie consommé..) de plus d’un mois et demi (pour rappel, au delà de 3 jours après la DLC, le risque d’intoxication alimentaire augmente fortement)! Là on parle d’un problème sanitaire... Seconde et dernière fois que l’on passe par ce drive nous concernant."

"Quelquefois je commande"

"Génial l'équipe super sympa"

"L équipe et sympa"

"Prix correct, service rapide et informatisé"

"Super équipe et rapide"

"Très bon drive"

"Super bons produits et employés très sympa a recommandé"

"Personnel super sympa"

"Parfait. Cadre, service, cuisine, accueil. Tout est très bien. Un bon et beau moment."

"Drive très réactif et rapide ,les employés aimable. Pour ma part pas déçu les produits disponibles les fruits et légumes pas abîmer franchement niquel"

"Cela fait plusieurs années que je fait mes courses à chronodrive bouliac,je ne changerai pour rien au monde et le personnel est top."

"Cliente depuis plus de 10 ans maintenant et ayant essayé d'autres services de Drive : Chronodrive est définitivement le meilleur ! Choix de produits et service au top. DLC longues, produits frais et toujours bien conditionnés. Les préparateurs et préparatrices de commandes de Bouliac sont rapides, polis et toujours souriants. Et même lors du rush de commandes des précédents confinements : le service est resté de qualité. Très peu de produits manquants et d'erreurs sur les commandes depuis que je suis cliente. Merci à toute l'équipe Chronodrive ;-)"

"Service très pratique, gain de temps assuré en faisant ses courses à chrono drive. Les délais sont respectés voire mêmes devancés. Large choix de produits, pour des tarifs convenables. Le personnel est également très professionnel et sympathique. Je recommande vivement. 😉"

"Une super équipe et efficace. Erreur faite sur ma commande initiale.. Je me suis trompé de magasin . Prête en 5 minutes 😉"

"Efficacité et rapidité dans la préparation des courses en 1h on peut venir les chercher ! Une fois sur place on est accueilli avec un grand sourire et le personnel est à nos petits soins. En plus en cas d'oubli d'un produit on peut l'acheter sur place directement TOP"

"Une équipe vraiment formidable et des courses prêtes rapidement, parfois même en moins d’une demi heure. De nouveaux produits disponibles sur le site pour un plus large choix, l’application est intuitive. Gros bonus : les produits en dlc courte, moins cher et anti gaspi. je recommande largement ;)"

"Très bien. Parcontre je souhaiterais que l'on me laisse charger mes courses tout seul quand je le fait savoir, même si ça fait parti de votre politique d'aider dans tous les cas :) merci !"

"Toujours aussi agréable d’être accueilli sur le quai de chronodrive : systématiquement un sourire et un petit mot.. l’efficacité du personnel et du service après vente sont au top.. ce n’est pas pour rien que nous sommes fidèles clients depuis le quasi début :))"

"Très rapide et pratique"

"Très bonne expérience, à refaire , personnel aimable très bien"

"Super expérience, équipe formidable Je recommande 👍"

"Personnel agréable, service efficace et rapide! Je recommande"

"Personnel très aimable. Possibilité d'avoir une cde prête en 1/2h. Beaucoup de promos et d'articles j-3 à moins 30% : c'est intéressant financièrement Parfait quoi !!! Sachant que chronodrive est le précurseur des drives et est + perfectionné quz les autres 👅"

"Service client exceptionnel, personnel aux petits soins, client chez eux depuis quelques années, c’est impeccable Retrait des commandes en 1/2 heure, des promos, des remises fidélités, tout y est Bravo"

"Super accueil"

"Un drive ou le personnel est tres accueillant. Le sourire est compris dans la prestation. Il faut juste faire attention de ne pas frotter son bas de caisse contre les rambardes en béton autour des bornes."

"Paiement en ligne en possible et n'accepte pas la carte ticket restaurant"

"Rapide , produits frais qu’ils nous font verifier"

"Rapidite, accessibilité accueil et qualité des produits qui sont choisis."

"De plus en plus cher"

"Bonjour, je tenais à remercier chronodrive Bouliac pour son accueil et son efficacité. J'ai toujours eu la chance d'avoir des personnes souriante et chaleureuse en face de moi. Les filles de l'accueil sont sympathique plus particulièrement une jeune fille brune qui m'aidé lors de la réception de ma commande."

"Bonjour, Je fais mes courses ici depuis quelques temps, et je n'ai jamais été déçu, qualité au top, accueil au top, un service chaleureux et une assistance a l'écoute Je recommande"

"Toujours aimables, rapides et ils ont toujours le sourire."

"Les produits sont top, moi qui n'aimait pas auchan... le personnel est très sympa et rapide. On y trouve des bonnes promo et des bons tarifs, on s'y retrouve bien"

"Bon service et rapide"

"Très bon accueil et réactif au petit soucis que j'ai eu...Merci beaucoup"

"Rapide efficace personnel souriant prix compétitifs gain de temps accès rocade"

"Mes Chouchou chronodrive bouliac juste les meilleurs ❤️❤️"

"Rapidité efficacité service"

"Personnel adorable et très poli"

"Merci à toute l' équipe pour ce grand professionnalisme et surtout gentillesse. Merci surtout ne changez pas l' équipe elle parfaite."

"Bonne enseigne de courses en drive. Rapidité et accueil super."

"le service client est un art ..."

"Je laisse un avis très positif pour l'accueil et le sens du service du personnel de Chronodrive Bouliac. Étonnamment je n'y ai pas fait de courses, je suis tombé en panne de voiture, mon ventilateur ne fonctionnait plus et il fallait rajouter de l'eau. Je suis allé à l'accueil pour acheter un pack d'eau, le personnel m'a très gentiment offert 4 bouteilles d'eau. Je tenais juste à souligner ce geste qui m'a fait plaisir et m'a touché."

"Bien"

"Cliente chez Chrono depuis novembre 2022 je me permets de laisser un avis suite au récent changement d’enseigne pour faire mes courses à ce jour. Points positifs: - La rapidité pour récupérer ses courses ( express 30’minutes+ de nombreux créneaux dispos très rapidement contrairement à la concurrence ). - L’accueil et le service des employés sur place, le staff est très bien. - Le choix varié de produits en ligne. J’étais globalement très satisfaite de Chrono mais avec l’inflation voici les raisons qui m’ont poussée à sélectionner une autre enseigne, la raison financière étant la raison principale. Points négatifs: - En comparaison sur deux paniers de produits totalement identiques entre Chrono et le concurrent c’est 30€ d’écart sur la note ce que je trouves personnellement énorme en vue de l’inflation actuelle! - La chaîne du froid j’émets un petit doute, sur un an de commandes un saumon sentant le rance à l’ouverture alors que la DLC était encore bonne et une intoxication alimentaire sur un produit frais de fish and chips. - Dates de consommation très proches, impossible de faire un drive sur du moyen terme, les dates sont trop courtes ce qui engendrait régulièrement des produits jetés. Bonne continuation Chrono!"

"rien à dire et en plus en cas d'oubli d'un article on peut refaire une commande en suivant pour un article de plus. Alors que les autres il faut refaire une commande de minimum 60 € par exemple. De plus les commandes expresses et y compris le dimanche matin ultra pratique. je recommande"

"Fidèle depuis des années en particulier pour la qualité du service client, je fais enfin un avis que j’aurais du faire depuis longtemps pour remercier toute l’équipe pour ce cadeau d’anniversaire hyper sympa ! Merci à toute l’équipe et bravo pour votre travail !!!!"

"Toujours aussi bien !"

"Bien pratique avec un service au top"

"Pour une première commande un peu longue vu qui faut connaître le site. Mais très pratique quand pas le temps de faire ces courses."

"Personnel au top du top ! Des jeunes dynamiques, accueillants et très sympa ! Seul bémol qui ne relève pas du personnel ou de la qualité des produits et service : on ne peut pas payer en espèce !"

"Pratique, rapide et surtout un personnel efficace, très souriant et agréable"

"Rapide"

"Une équipe accueillante qui répond à toutes les sollicitations très rapidement."

"Accueil toujours efficace et sympathique, j’adore !!"

"Personnel très sympa"

"Rapide et efficace je recommande mille fois cette enseigne ! Une qualité de service irréprochable et une équipe aux petits soins !"

"Top top ! Avoir ses courses en moins de 30 minutes c’est super surtout quand on a pas beaucoup de temps dans la journée et qu’on court toujours 😅 ! Une étoile en plus pour accueil qui est toujours agréable !"

"Utilisé fréquemment toujybien accueilli et bien servi"