Casino Supermarché

"Comme la plupart des supermarchés casino, magasin propre et bien tenu. Mais prix légèrement plus cher qu'une autre moyenne surface."

"D'habitude toujours synonyme de fraîcheur et de qualité des produits, l'accueil n'en a pas été moins glacial voir même à la limite du correct quand, mécontent de sushis, je décide de les ramener. Si pour vous un commerce se résume à sourire quand il faut vendre c'est l'endroit où vous devez vous rendre. Mais passez votre chemin si vous voulez de la convivialité."

"cliente régulière du magasin car il est à proximité de mon travail : produit très cher et personnel pas souriant du tout et limite courtois : le personnel de l'accueil n'a pas voulu me donner mon colis alors que j'avais reçu un sms m'indiquant que Casino l'avait reçu"

"Bon magasin personnels souriant et agreable appart 2. Patron toujours a l ecoute et tres gentil. Bon produit. Mais un peu cher"

"Prix légèrement plus élevé que dans un autre supermarché mais ici on a l'impression d'être un peu comme dans une épicerie fine. Le magasin est propre le personnel accueillant et souriant."

"Bon magasin mais ils arrivent souvent que les prix affichés diffèrent de ceux du passage en caisse. Il faut y être très attentif, car cela est très fréquent"

"Casino plus cher que les geant casino surtout sur le poisson surgele un gros effort a faire peut etre pour y rendre plus accessible.Pour de petite course c'est sympa,tranquille , personnelle sympathique ! Attention par contre , tres gros souci sur la proprete des toilettes , inacceptable a notre epoque ! Ca serais bien de y faire des travaux pour y ameliorer l'hygiene !"

"Trop cher. 1 sac de courses 50 euros... C'est 350 francs bon sang... On mangeait à 4 pour 1 semaine avec ça."

"Magasin propre, clair et agréable. On y trouve de tout, même certain produits Bio ou de régime que l on bataille a trouver dans les autres supermarchés. Les prix sont un peu élevés mais une super qualité."

"Le meilleur supermarché de la région Stéphanoise. Propre, bon accueil, moderne, choix des produits. Juste un bémol : le prix du panier moyen élevé par rapport à la concurrence."

"Nul, personnels trop stresser ne pouvant pas aider le client. Il manque très souvent des produits, les prix mal indiqué par apport au supermarché de ratarieux qui lui rien à reprocher."

"Vraiment très bien qualité prix excellent à taille humaine 😍👍👏👏"

"Super marché très bien achalandé, tout est mis en valeur et tout fait envie !! Personnel souriant, efficace et à l'écoute. Ouvert le dimanche matin pour notre confort... très appréciable de temps en temps."

"Pâtisserie congelée et sans aucune saveur de plus la vendeuse ne sait même pas ce qu'elle vous vend donc à fuir."

"L'un des premier Casino ayant vu le jour qui a été de plus un magasin pilote pour tous les casinos de France Il est toujours impeccable, d'une tenue exceptionnelle et avec un personnel dynamique et serviable.... Je recommande.. De plus casino a repris une dynamique commerciale et promotionnelle très concurrentielle.... A testé si vous ne connaissez pas encore ! 👍"

"Le dimanche 15 juillet nous voyons sur le site du magasin de saint Priest en jarez que ce dernier est ouvert jusqu'à 17h . Vers midi Nous sommes vulgairement bloqués dehors par un vigile grossier puis par une pseudo responsable malpolie qui s'en fout du site et qui décide de fermer à 12h15 car il y a le match de Foot malgré l ouverture exceptionnelle affichée en gros à l ouverture du site de l enseigne . Honteux et irrespectueux . même les caissières rigolent en partant .nous sommes outrés et déconseillons ce magasin . La direction n est peut-être pas au courant de cette fermeture qui engendre une publicité mensongère et des clients qui vont se déplacer de midi à 17h pour rien . Inacceptable de la part de Casino"

"Magasin très propre et moderne. Seul bémol en caisse automatique samedi 12 février, choqué par le comportement d une caissière qui a pris à partie une cliente âgée car elle ne comprenait pas le fonctionnement de la caisse : vraiment inadmissible."

"Supermarché très agréable et personnel à bienveillant. J’ai pu faire réchauffer des plats pour la route et demander des couverts. Magasin propre et bien organisée on y trouve de tout."

"on trouve dans ce magasin des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Les pâtisseries sont excellentes, le sushi est fait devant vous et frais, le personnel est souriant."

"Magasin bien achalandé, personnel agréable. Mais les prix sont très mal affichés où même pas du tout."

"Supermarché à taille humaine avec un personnel et une clientèle au top. Ce n'est pas beaucoup plus cher que les grandes surfaces car on nous donne chaque semaine des bons d'achat et de réduction de l'ordre de 15%. Un petit bémol. Le rayon poisson n'est pas à la hauteur de la clientèle qui fréquente cet établissement. Il n'y a pas suffisamment de poissons de ligne et sauvages (bar, loup.....) et trop de poissons d'élevage. Dommage qu'il faille encore aller à Auchan pour son exceptionnel rayon poissonnerie. J'espère que mon avis sera entendu..."

"Personnel sympathique, par contre une désolation concernant le magasin : étiquettes fausses, les promotions ne sont pas affichées. Attente importante rayon traiteur. Bref le magasin a beaucoup perdu en qualité !"

"Magasin agréable et bien tenu, comme toujours !"

"Magasin très bien ordonné, on trouve facilement les produits. A noter un rayon poisson important avec un bon choix."

"La cinquième étoile vous l obtiendrez lorsque je pourrais acheter enfin de la vinaigrette Maille pulpe mangue avec date de péremption autre que décembre 2018 ou janvier 2019 ??! A moins que ce soit la date de fabrication ? C'est dommageable à l'image de marque de Casino. Sinon, le personnel est très aimable et bienvellant. La personne chargée de la mise en rayon des condiments, huiles devrait peut-être revoir cette anomalie ou pas."

"Moyenne surface bien achalandée. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Je m'y sers principalement pour mes achats de nourriture à Noël et pour me dépanner de temps en temps. Le rayon pâtisserie est varié et délicieux. Les prix sont compétitifs. On y trouve même de très bons vins bios."

"La dame avec les cheveux court blonde à la caisse automatique ce se samedi 30 Mars devrais se calmer. Elle hurlait sur tout le monde ça en devenait gênant. Je n'ai jamais vue une vendeuse aussi désagréable."

"J'aurai pu mettre 0 je l'aurai fait. Station service déplorable. Laissé à l'abandon. Pompe gazole 2 qui claque sans arrêt : signalé plusieurs fois depuis plus d'un an et toujours aucune réparation. Sol rempli d'essence (bonjour l'odeur sur les chaussures), pistolets sales et jamais nettoyés. Sans parler des pompes qui buguent sans arrêt et des écrans qui diffusent des pubs tout le long du plein qui vous vrillent les tympans tellement le volume est fort. Je ne reviendrais plus prendre de l'essence ici."

"C est bien présenté, l accueil est très agréable ainsi que le passage en caisse traditionnelle. Les prix sont quand même élevés et pas forcément justifiés. Mais en résumé ce super est très agréable si ont fait abstraction du prix final en caisse. La cible semble être la middle classe haute. Il faut juste le savoir avant d entrer. Ça rester quand même Casino."

"Rayon viande à fuir. Viandes de mauvaises qualités, voire périmées de couleur verdâtre ! Les bacs et armoires sont sales et dégagent bien souvent une odeur nauséabonde."

"Personnel absent même si on leur demande des choses nous oriente en l'air heureusement le cadre était là pour faire le boulot de plus.... ils sont malhonnêtes ... j'ai acheté un ordinateur et la sacoche ne m'a jamais été offert car il devait me contacter par téléphone mais rien depuis..... faire attention aux offres 100 pour 100 remboursé car il faut s engagé à un contrat d'assurance à annulé ensuite."

"Je me rends dans ce magasin pour une promo mise en place la veille (peyrassol). Le stock (36 bouteilles) est déjà épuisé. Je me rends à l'accueil où l'on prend mes coordonnées en me promettant de me rappeler. A ce jour, rien. L'enseigne n'est plus ce qu'elle était."

"Magasin très facilement accessible avec grand parking gratuit et drive. Les pâtisseries /entremets sont fait sur place et non congelé c'est vraiment un ➕ par rapport à d'autres boutiques. Les prix sont les prix du Casino mais ce magasin est intéressant."

"Très pratique les horaires d'ouverture tôt le matin en libre service !"

"Magasin très bien fait, suffisamment grand pour y trouver de nombreux produits, il est très agréable à parcourir. J'y ai toujours trouvé un personnel aimable et disponible. Seul bémol, les prix que je trouve quelque peu élevés, si on considère la proximité (1.5km) avec l'enseigne Auchan."

"Supermarché propre , bien achalandé, un personnel en caisse aimable , et possibilité de caisses automatiques pour les petits paniers. Un rayon poissons frais intéressant avec des prix convenables . Un rayon Bio en développement. Petit bémol au rayon fruits , car difficile d'y trouver des fruits a point ils sont souvent pas mûrs ."

"Casino Ratarieux le meilleur que je connaisse grâce a la qualité de son personnel ( le directeur et son adjoint devrais prendre exemple et peu être mettre la main a la pâte quand il y a bcp de monde en caisse plutôt que de papoter dans les allées / Les produits sont excellent et les conseilles des employés sont très agréable surtout le sommelier et son humour adorable juste une petite chose pas très grave mais quand même il serait bien de mettre des gants pour servir au rayon traiteur car on ne sait pas ce que la personne a fait avant . Sinon bravo a toute l'équipe pour leur accueil tjr de bon humeur ce qui n'est pas tjr évident avec les clients"

"Interpellé par un agent de sécurité en civil, qui me demande avec non chalence de reposer mon article au bon endroit, après lui avoir montré son erreur et que le produit était au bon endroit, aucune excuse, il est parti sans rien dire.. pas très accueillant et agréable.."

"Propre et très agréable pour faire ses courses. Choix et qualité du service. Petit bémol sur les prix, il manque quelques étiquettes prix par moment ce qui est frustrant."

"Un endroit ou faire ses courses est un plaisir. Des produits d'excellentes qualité et un personnnel charmant. Un peu plus cher mais à la hauteur de la prestation"

"Très beau supermarché. Un choix unique de produits de qualités, des pâtisseries faites sur place avec des produits frais. Une gamme de fromages exceptionnelle et un personnel très professionnel. Un excellent souvenir..."

"Des produits multiples fabuleux, très variés et de grandes qualités. Le haut de gamme des supermarchés dans lequel on a plaisir à se promener, quand on aime bien manger."

"Le personnel est sympathique ils sont des bons produit apres dommage qui laisse leurs parkings ouvert car les gens d'extérieur ce gare a l'intérieur"

"Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin pour l'accueil, les bons produits, le bio. ., mais là l'entretien du magasin et hygiène laissent à désirer. Une puanteur en approchant du rayon frais bio.! Après demande auprès d'un employé le frigo venait d'être nettoyé et désinfecté (crevettes avariées). Pour un magasin pilote c'est déplorable! Casino à bien changé dans le mauvais sens. Il y a un laisser aller inadmissible. J'ai déjà eu quelques problèmes de fraîcheur sur du poisson. Honnêtement je suis repartie sans acheter ce que je voulais et je vais hésiter à reprendre du frais là bas."

"Supermarché propre et de qualité. Prix des articles un peu cher par rapport à d'autres magasins. Très bons gâteaux et à des prix raisonnable ! Je recommande"

"Nous sommes très loin du lustre d'antan où le magasin de Ratarieux était d'une qualité exceptionnelle"

"Les caissiéres sont adorables. On y trouve tout ce que l'on veut méme si c'est plus cher que Leclerc andrézieux, on a l'avantage de Casino-max et des bons de réduction ce qui réduit la différence. Tjrs dommage que le rayon poissons soit réduit à l'essentiel."

"Toujours parfait. Je n en dirai pas autant du Supermarché de la Badine à Antibes. La direction Stéphanoise ferait bien de faire des descentes surprises de temps en temps ."

"LE magasin Stéphanois par excellence, Casino reste une chaîne de grande distribution avec des produits de très bonne qualité. Ce magasin, idéalement situé, est ni trop grand, ni trop petit pour y faire ses achats. Le personnel est vraiment très agréable, souriant et toujours prêt à rendre service ou à conseiller. N'hésitez pas un seul instant à leur demander conseil. Petit plus, même le responsable du magasin est fort sympathique et n'hésitera pas à vous apporter aide ou réponses si nécessaire. Un supermarché à recommander."

"Super magasin très convivial. Pas besoin de pièces pour les chariots, un sommelier pour vous conseiller sur les vins, une tres bonne boucherie et poisonnerie."

"j'ai l'habitude d'aller dans ce magasin on fait ces courses tranquillement personnel très sympa et boutique propre"

"Agréablement surpris par la propreté, le calme , l'agencement des rayons culinaires tels que fromagerie,traiteur,boucherie etc .. Avec du personnel souriant et sympathique. Nous y retournerons..."

"15 min d attente a la poissonerie , malgre 2 appels . De plus a son arrivee personne très désagreable . Prix de certain produit un peu eccessif ."

"Magasin nul qui a le quasi monopole du lieu.Ouvre 7x7..en saison jusqu a minuit.A l ouverture oblige les premiers clients à passer en caisse libre-service. En final distribué un tas de tickets de caisse avec des tas de rabais .Il vaut mieux acheter en bas dans la plaine.Ici c est Bourg d qoisans on tape les touristes"

"Il faudrait empêcher la fausse blonde qui surveille les caisses automatiques d'aboyer sur les clients, elle a l'air plus méchante qu'un virus. Faire respecter les règles ne déroge pas au respect de la clientèle. Qu'elle consulte le Larousse à la page Respect. En dehors de ça le magasin est bien tenu et les employés plutôt bienveillant"

"Pour nos approvisionnements, c'est le magasin que nous privilégions. Ce n'est pas le seul mais cet établissement est bien achalandé et de moyenne surface. On y trouve l'essentiel et même le superflu."

"Très bien ranger et toujours les produits en stock... Après on constate bien que malheureusement les salariés sont payés au SMIC par tous ces grands groupes et cela, doit changer!!!"

"J'avais reçu un coupon associé à ma carte fidélité. Je me suis donc rendu au magasin pour faire mes courses. Au moment de payer, il s'est avéré qu'il n'y avait que du personnel de sécurité - très impoli par ailleurs - qui m'a nié l'utilisation de tout coupon. Vous n'avez aucun respect pour le temps des vos clients, c'est déconcertant. Jamais plus je visiterai ce magasin."

"C toujours bien range c propre le personnel est accueillant dans l'ensemble seul bemol le wc est tres souvent mal nettoyé"

"Très belle endroit, l'organisation et la répartition des produits sont de rigueur ! Malgré la propreté des lieux, nous noterons des prix bien haut pour leurs qualités nutritionnelles."

"Très bien pour un magasin de proximité. Toutefois très cher par rapport à un hyper et qualité de certains produits surgelés à marque casino médiocre. Exemple les épinards feuilles entières on autant de tiges que de feuilles."

"Magasin très propre. Un rayon pâtisserie très bon. Un rayon poissonnerie au top. Rayon boucherie rien à dire. Et le personnel très sympa et à l'écoute."

"Dès l'entrée on va à l'essentiel, les fruits, legumes, poissons, viande de gâteaux. Propreté, espace.. Pas géant par la taille, et c'est justement ce que j'aime, mais géant pour vite faire les courses avec les bons produits casino."

"J'aime bien aller dans ce magasin . On est bien servi ,il y a de bons produits . C'est un peu plus cher que dans certains magasins . Malgré, j'aime bien y aller"

"J'aime bien aller dans ce magasin pratique par sa taille et ses rayons essentiels. Par contre j'ai un gros bémol à dire sur le rayon traiteur. Pour y avoir acheté du poulet au curry à plusieurs reprises et plus récemment de la paella je trouve inadmissible la qualité médiocre doublée d'une fraîcheur plus que douteuse. Pour le prix au kg on aimerait quand même manger traiteur et surtout bon"

"Manque de caisses avec caissières. Le magasin paraît plus agréable qu'à une époque"

"J'aurais mis 5 étoiles si les gestes barrières avait étaient respectés ,au caisses un panneau indiquait un seul client par tapis mais il faut croire que les consignes données au caissière était d accélérer la cadence et el m a incitée à mettre mes articles sur le tapis qu'elle n avait pas que ça à faire"

"Si vous appréciez les supermarchés aux hyper alors ce magasin est parfait.. Qualité des produits frais...tout y est"

"Super sauf que les prix sont un peu plus élevés qu ailleurs Bon rayon poisson et charcuterie très bonne qualité"

"Ouvert le dimanche donc très appréciable pour des petites courses de dépannage. En revanche, il est désagréable de découvrir à la caisse un prix supérieur à ce qui est indiqué en rayon sans qu'il soit possible d'en référer à qui que ce soit."

"Magasin extrêmement Propre et bien entretenu! Excellente surprise ce jour, nous avons trouvé une gamme de plat tout prêt, sans gluten ! Notre fille est cœliaque et nous sommes ravis, car les contraintes en tant que parents sont extrême lourdes. BRAVO CASINO pour ce pas en avant ! Toutes mes félicitations d'un Papa ravi!"

"Bonjour.... je me sers très souvent à la station service carburant, c’est insupportable il n’y a jamais de ticket dans les machines, pas de papiers ou gants voir quand les pompes sont hors service et pourtant le carburant est assez cher ! Voilà ce qu’il se passe lorsqu’on remplace l’humain par des machines.... quel dommage !!"

"Peux mieux faire au niveau des choix fruits et légumes et de leurs prix. Par contre caissière très sympathique"

"Rayons vins et fromages XTRA, beaucoup de choix surtout le vin avec des bons prix Bravo au Responsable ex caviste ou sommelier ? Belle présentation, beaucoup de Bourgogne à mon grand plaisir"

"Nul pas de caisse ouverte à part les caisse rapide qui sont en carte bleue je n y reviendrais plus dans ce magasin très mal organisé"

"Pour certaines caissières le sourire et l'amabilité sont en option, elles préfèrent nettoyer leur caisse et faire attendre le client sans un mot d'excuse. Certes le métier est difficile, mais dans certains supermarchés autre que Casino, l'attention portés aux clients est primordiale. Les petits étudiants qui travaillent le week-end sont beaucoup plus sympas, Les caissières titulaires devraient prendre des leçons...."

"Bonjour, Le prix général semble être un peu cher par rapport à la moyenne locale. Casino propose des produits de bonne qualité"

"Bien malheureusement, de pire en pire. Continuez comme ça à dégrader la qualité et le service tout en gardant un niveau de prix parfois délirant et la clientèle aisée qui fréquente votre magasin ira voir ailleurs. C’est déjà fait pour certains et ce n’est pas demain que ça va s’arrêter. Vraiment dommage."

"J'ai acheté seulement une bouteille d'eau, et je n'ai donc pas demandé de tickets, malgré ça je ressors avec 4 tickets dans les mains. (2 bons de réduction, un bon de sortie a scanner, et un ticket pour tenter des gagnée des lots) A l'heure actuelle je ne trouve pas ça respectueux de l'environnement."

"Quel honte ce casino. On vous prend pour des voleurs à regarder votre caba de l’intérieur alors que je suis habillé d’une façon plus que respectable. Je suis une cliente fidèle et malgré cela on vous juge au faciès. et non je ne viendrai pas à l'accueil pour me plaindre car je n'y remettrai pas les pieds. voyez cela avec vos agents de sécurité postés le dimanche....les caméras sont là pour vérifier"

"Qualité en baisse au fil du temps, particulièrement pour les fruits et légumes. On ne trouve plus non plus de produits moins courants comme le piment, les cebettes, certaines herbes pas très rares... rien d'exceptionnel. Un ancien modèle de supermarché qui n'évolue pas en bien."

"Très grand beaucoup de choix et très propre, le personnel est très serviable et sympa, j'ai changé pour ce supermarché, avant j'allais à celui de Bergson il est de plus en plus mal fréquenté la qualité n'y est plus m... dommage le personnel est excellent.😉"

"Le 7/7 et 24/24h viennent de sauver le p'tit déj' pain beurre de demain matin ! L'agent de sécurité est discret mais présent. On se sent en confiance."

"Je trouve ça honteux d'attendre 40 minutes à l'accueil pour au final que l'hôtesse d'accueil se fiche de ce qu'on lui dis. Personnels très mal poli, pas de bonjour, on pose une question pas de réponse, on nous ignore. C'est grâce à 2 jeunes que 40 minutes plus tard j'ai eu quelqu'un. Une caissière dis qu'une hôtesse arrive, une autre dis qu'elle est en pause, une version pour chaque clients apparemment... Je ne connais pas le magasin mais rien ne vas dans le personnel."

"Je rentre dans ce supermarché avec mes gamins 9ans et 4ans j'achète des chips 1 cocacola 2 autres jus de fruits le total pour 14,34 € que je paye avec ma carte ils se produits 1 un problème AprèsJ'ai une certaine Malika Qui se présente à moi comme responsable Après avoir attendu 20 minutes avec mes gamins Elle refuse De me donner Mes courses Pour que je donne à boire et les chips à mes enfants Sérieusement il faut jamais aller dans ce magasin Si je pouvais mettre moins 15 ou moins 20 je l'aurais mis Franchement quelle bande d'incapables"

"En période estivale c'est la vraie catastrophe. Ai rayon Cdiscount pas de vendeur l'été. Alors on requisitionne un petit jeune qui sans est pris plein la tête par un de ses supérieurs. Quelle honte. J'y retourne ce soir si je le vois je lui dirais ce que je pense de lui. Comment démoraliser les jeunes qu'ils veulent bosser. Le magasin en lui même est bien meilleur que celui de la Ricamarie."

"J ai commandé un framboisier par téléphone à la chef pâtissière, il était excellent ....! Très bon rapport qualité prix ."

"J’attend à l’accueil depuis 20 min. Après ça une femme prend 2 clients puis repart directement. J’étais le 3 troisième à attendre"

"Magasin propre et bien agencé. Le service 7j/7j est très pratique pour les petits dépannages."

"Plutôt bien ! Ça faisait longtemps que je n'y avais pas été et finalement bonne surprise. Très beau rayon fruits et légumes, viande, charcuterie et pâtisserie. La poissonnerie c'est plus limité... Dans l'ensemble c'est des bons produits, de qualité. Large choix de plats étrangers (italien, asiatique, Indien, etc...). Pas mal de produits bio... Petite surface mais largement suffisante à mon goût et très calme."

"Je vais me faire un plaisir de partager mon expérience en ce beau dimanche ensoleillé. Bonne ambiance, propre et personnel toujours courtois, souriant quand ils peuvent... Les agents de sécurité respectent la charte qualité du magasin, ils sont courtois, prennent le temps d'expliquer les choses et de nous aider aux caisses, et sont discrets, mais restent vigilants aux resquilleurs. C'est un magasin majoritairement fréquenté par du personnel de santé et les quartiers de St Priest... Un must si vous avez encore quelques petites courses ou pour dépanner. Horaires matin et après-midi le dimanche. Tarifs casino, plus cher qu'un supermarché classique mais la qualité y est."

"Ce 31 Octobre 2021, je me décide d’aller acheter du riz à sushi pour en faire à Halloween. Quelle fut ma stupeur en ouvrant le sachet de riz et en voyant des insectes à l’intérieur ?!! Il va falloir m’expliquer là Casino. Car déjà que vous exercez des prix mirobolants, j’aimerais savoir où vous stockez vos produits. HONTEUX ! J’appelle le magasin demain pour en savoir plus."

"Magasin très très cher. Rayon poisson nul. Rey en traiteur et rayon viande sont les seuls au rayon attractif de ce magasin. Même quand vous voulez regonfler un pneu 1,50 €Dans ce magasin. Un euro au centre Leclerc chercher la différence"

"Je ne suis pas prêt d'y retourner: Je me suis fais réprimander ( je suis poli) aux caisses rapides. Une employée m'a litteralement réprimander car la caisse était bloquée et il fallait qu'elle intervienne. J'ai eu droit à une leçon de morale comme un gamin à la maternelle!! Je lui ai demandé de me parler sur un autre ton et que si son métier ne lui plaisait pas il y en a des milliers qui sont prêt à prendre sa place. J'ai signalé ce comportement à la responsable de la caisse. Y aura t il une suite, j'en doute."

"Le personnel est trés competent et souriant. Trés agréable. Le magasin est propre et trés bien agencé"

"Un magasin qui aurait tout ou presque pour être l'un des plus intéressants du coin à visiter (malgré des prix globalement plus élevés), malheureusement gâché par certaines personnes. Je suis d'ailleurs prêt à parier qu'il s'agit toujours de la même employée des caisses automatiques, acariâtre et incroyablement désagréable et irrespectueuse, au vu des quelques avis et récits d'expériences négatives similaires à la mienne, qui reviennent au fil des mois ici-même (et si ce n'est pas la même ce n'est pas mieux). Problème, rien ne semble jamais fait et visiblement le directeur s'en moque : j'avais adressé une lettre de réclamation en juin, d'abord déposée au magasin, puis via le service consommateurs par Internet. C'est à ce moment que j'ai enfin eu une réponse. Un peu plus tard la manager du service clients du magasin m'a contacté pour me dire que des sanctions seraient prises et que le directeur allait revenir vers moi. Deux mois plus tard toujours rien, j'ai donc relancé la manager qui s'était engagée, mais silence radio en retour je n'ai jamais eu la moindre nouvelle. L'employée des caisses en question (qui pourtant n'a rien à faire dans un travail en contact avec du public) semble apparemment protégée on se demande pourquoi, même si ce n'est pas mon problème, mais surtout ce magasin n'a donc au final aucun sens du service client en les ignorant totalement au bout du compte. J'aimais beaucoup ce magasin avant, agréable à visiter et avec d'autres employés très sympathiques eux (notamment aux vins ou à la pâtisserie), mais par principe je n'y mets plus jamais les pieds depuis. Votre gestion clients est désastreuse (n'importe quel grand magasin digne de ce nom aurait fait un geste commercial, ou au minimum serait revenu vers moi puisque vous vous y étiez engagé). Mais visiblement le directeur se moque de perdre des clients (même réguliers). Tant pis pour cet établissement, et certains de ses autres employés qui méritent mieux."

"J'adore ce super marché le seul ou je me sente à l'aise pas trop de monde bien achalandé rien à dire. Personnels dans l'ensemble sympathiques"

"Gros problème avec l'application Casino Max. Achat d'un abonnement annuel qui a été débité, mais Casino n'en retrouve pas la trace (alors que j'ai envoyé un extrait de mon compte bancaire et mail de confirmation) du coup il n'est pas activé. Le SAV dit qu'il ne peut rien pour moi et ne fait pas plus de recherche !!!! Quel professionnalisme et qualité de gestion client !!!!"

"Très bon magasin avec des produits de qualité, idéal pour effectuer de petites courses. Employés très sympathiques dans l'ensemble."

"Achat du 16 mars , sushis horribles, riz pâteux et en prime une arête dans le saumon."

"Bien achalandé, personnel aimable et mention spéciale pour le rayon sushi et confiseries"

"Honnêtement j'allais dans ce magasin occasionnellement mais je crois qu'on est là dans la stratégie actuelle casino... Réduire les coûts au max, au détriment de la qualité d'accueil des clients, et je pense que le personnel subit ça de la moins bonne façon. Aujourd'hui je suis allé faire mes courses au moment de la jonction entre le dimanche matin avec les caissières et l'apm avec juste les caisses automatiques et le personnel de sécurité, j'imagine qui sont des sous traitants qui doivent tout gérer...et qui au final se retrouvent à dépanner les gens avec les 2 ou 3 caisses automatiques qui ne sont pas en panne... Mais ça c'est un autre soucis. J'ai vu aujourd'hui des gens avec des caddies pleins qui arrivaient aux caisses qui fermaient, les gens étaient renvoyés aux caisses automatiques d'une manière agréable tout le monde aux caisses automatiques on se croyait dans des files d'attente pour des tickets de rationnement. Les gens qui avaient pris de l'alcool devaient donc le remettre dans le rayon... Bref magasin hyper mal géré je comprends le personnel à bout. C'est une honte, je n'irai plus, à LIDL ils ont plus le sourire et les produits sont de très bonne qualité pour moins cher. Au revoir casino !"

"Bon magasin rien à dire propre bien agencé et personnel accueillant et serviable"

"Commande passée le 01/02 par erreur sur le site Casino Drive de Ratarieux et annulée de suite auprès du service client. Depuis le 01/02, j'attends toujours le remboursement de la commande annulée et ce malgré de multiples appels au service client et même 2 passages en magasin ! (La personne censée s'en occuper n'est jamais disponible !). Hier, énième appel au service client national qui me rappelle après avoir pris contact avec le magasin de Ratarieux, et la personne m'annonce que même avec eux le magasin n'est pas coopératif ... Près de 3 mois et toujours rien ... Bref magasin à fuir, et il n'est pas étonnant que Casino soit en perte de vitesse vu le peu de considération qu'ils accordent à leurs clients."

"J'ai voulu acheter une bouteille de vin rosé pour accompagner les grillades. L'achat de boissons alcoolisées n'est pas possible le dimanche !! Une bouteille pour 5 adultes ! Pourtant je ne suis pas une alcoolique.... Dommage Prix disproportionnés, cest connu mais pas de possibilités d'acheter ce que l'on veut, là c'est un peu fort. Je ny remettrais pas les pieds."

"Bon magasin et surtout ouvert 7/7 et et des horaires appréciable du lundi au jeudi 6h 20h30 le vendredi au samedi 6h 22h et dimanche 8h30 20h30"

"Lieu très bien achalande, très propre, caissière souriante, maïs prix un peu élevés, le magasin est toujours très bien achalandé, très aéré et le personnel très agréable sympathique"

"Magasin propre, produits souvent de bonnes qualités mais cher !"

"Salut J'ai mis 2 étoiles parce que je suis gentil,sinon l'absence du personnel totale, manque de professionnalisme des caissier."

"Je me suis rendue au casino ce samedi après-midi, comme à mon habitude, et rien a reprocher. Le magasin est top et l’accueil toujours aussi chaleureux. J’ai une petite pensée particulière pour une jeune fille qui portait un masque, souriante et bienveillante, un grand merci à elle ☺️"

"Beau magasin avec de bons produits et du choix mais les prix sont un peu trop élevés pour se permettre une fréquentation régulière. Sans parler de l'inflation actuelle qui ne fait qu'accroître le phénomène"

"Bien que les prix soient assez chers, bravo pour le rayon végétarien présent depuis presque un an !"

"Supermarché très propre et bien achalandé mais les prix sont parfois un peu élevés."

"Caissière très désagréable comme à son habitude et les prix affichés sont complètement faux (payé double) Une odeur extrêmement nauséabonde régnait se matin au niveau des frigo (mauvais présage) il m'est déjà arrivé d'acheter des produits frais (emballés et dans les frigo) qui étaient pourri Je ne suis pas sur que la chaine du froid soit assidument respectée De plus les prix sont élevés"

"Hors de prix ! Pire qu’une supérette de nuit ! Salade sodebo 6€ contre 2€20 chez Leclerc Même avec casino max etc etc c’est pareil à se demande s’il fonctionne vraiment Juste le rayon bio est sympa"

"Très déçu par le manque de professionnalisme de l'un des agents de sécurité je me suis rendu dans ce magasin le vendredi 19 aout en après-midi j'ai été suivi avec insistance par l'un des agents de sécurité qui m'a collé l'étiquette du voleurs sans me connaitre j'ai trouvé son comportement tellement désagréable que d'une part ce magasin c'est fini pour moi et de plus j'ai écrit un courrier recommandé A/R au siège de casino et à la licra afin de dénoncer les agissements discriminatoire de ce magasin j'espère que des mesures concrete seront appliquée afin que de tels comportements ne se reproduise à l'avenirs."

"Accent manifestement mis sur les caisses automatiques. Pourquoi est-il impossible d'acheter une bouteille de vin un lundi 15 août à 14h? Ce ne sont pas les vigiles (seuls êtres vivants à l'exception des clients) qui peuvent le dire..."

"La dame d'un certain âge qui prend les colis est on ne peut plus désagréable, prend de haut fait des reproches ! Incroyable...mais quand je demande à voir le responsable ya plus personne ! Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait, et je ne parle pas des prix du magasin..."

"Je viens faire un tour pour des petits achats ce jour, en passant à coter des caisses automatiques je vois des bubbles tea… Qu’elle fut ma grande surprise quand j’ai vu que les bubble flottaient à la surface et que l’un d’eux était entamer… avant que les bubbles ne remontent ils leur fait quand même plusieurs jours dans les frigos ce qui montrent que ceux présents étaient là depuis un moment. C’est dommage car le reste du magasin a l’air bien dans l’ensemble mais on est sûr de l’alimentaire et il faut être intransigeant."

"Très bon prix par rapport à certains géant casino.rayons très bien agencés. Prix des articles en dlc très bien mis en avant. Temps d'attente un peu long."

"J'ai voulu acheter de la pâtisserie dans ce magasin pour une soirée chez des amis Nous avons été surpris de la qualité Tarte aux framboises ????? Des Framboises soit disant fraîches ??? Une pâte sablée sèche et rien d'autre Le lendemain malgré une nuit au réfrigérateur les framboises pourrissent sur les part qu'il nous restait On achetait avant de la pâtisserie dans ce magasin et nous n'avons jamais eu de genre de surprise Je trouve cela très anormal ??? Je pense que ci vous voulez acheter de la pâtisserie dans ce magasin Faites attention à la qualité..."

"Très propre, mais plus cher que bien d'autres supermarchés"

"petite surface. courses rapides. rayon gâteaux au top ! à recommander pour les gourmands"

"J’ai acheté des couches n2 premium protection 15e annoncé sur l’étiquette, on m encaisse 20,69e alors je dit a la caissière que c’est 15 euro afficher, elle me répond « trop tard j’ai encaissé allez à l’accueil pour remboursement » surprise elle avait toujours mon billet a la main bref je vais à l’accueil après 15 minutes d’attente une dame arrive me dit a mais je vais vérifier en rayon , elle vérifie et j’ai bien raison alors elle me dit «  je vous fait un avoir » a bon! Alors je dit non rendez moi mon argent elle me dit  «  a je rembourse pas en espèces » mais il ne s’agit même pas d’un remboursement il s’agit d’une erreur de votre part et je demande l’argent payer il y a 15 min « a mais c’est pas ma faute » a d’accord c’est ma faute 🤦‍♀️ AUCUNE EXCUSE MAL POLI JE SUIS SURPRISE , à noter que c’est quand même hyper chère vous vendez les lait artificiel 6 euros plus chère que la pharmacie en face 🧐"

"Les prix sont indécents"

"Certainement le magasin le plus cher de la région mais des horaires d'ouverture extrêmement larges, une mise en valeur des produits. Le rayon pâtisserie est bien garni, de qualité et fait sur place, les viennoiseries sont dignes de bonne boulangerie tout comme le pain. Sans parler des pains et brioches sans gluten excellentes. Domage qu'il n'y en ait pas en systématique."

"Beaucoup de choix Un peu trop cher"

"J aime bien ce casino Un bémol cette odeur de poisson des l entrée en magasin ce qui ne donne pas envie d en acheter Ils font beaucoup d efforts pour baisser leurs prix"

"Très déçu du croustillant chocolat commandé samedi pour un anniversaire. Chocolat incipide et mousse écoeurante . Le croustillant goût bizarre. J ai connue beaucoup mieux du rayon pâtisserie"

"Des prix +++! Facile de donner des remises ex 15 € le prochain passage Pas sur d''être gagnant"

"Joli rayon bio Rayons pâtisserie et traiteur de bonne qualité L'enseigne reste chère"

"Très bien. Une surface à taille humaine ou tout y est pourtant. On y fait ses courses rapidement et le choix offre une grande variété et une belle gamme de produits. Très beaux rayons bio. Et belle offre de vin (avec un super conseiller dédié). Enfin le personnel est vraiment très cordial, le lieu est bien managé. Je recommande !"

"Pas facile de s'y retrouver dans vos promotions ! (-68% sur le 2ème ou sur le 3ème, -x% sur le 4ème, etc…) Et puis parfois, c'est une réduction immédiate ou parfois différée en bon d'achat etc… Les explications sont écrites si petit qu'il faut une loupe pour les lire et une calculette pour les quantifier. C'est une usine à gaz ! De plus la scannette ne les indique pas. A la caisse, elles n'apparaissent pas toujours, il faut les chercher. C'est la galère pour les clients et pour votre personnel qui doit vérifier et rectifier si besoin. Il faut arrêter cela et faire des promotions simples (par exemple : le 2è ou le 3è gratuit immédiatement et c'est tout) et que ce soit clairement visible sur la scannette et sur la note. Tout le monde gagnera du temps et évitera l'agacement. Les clients aiment que ce soit clair !"

"Magasin propre avec un choix varié et de qualité. C’est un plaisir d’y faire ses courses."

"Très bien, magasin moderne, beaucoup de choix dans les rayons fromage pâtisserie traiteur, personnel accueillant... Je trouve ce magasin plus agréable que le supermarché Casino du rond-point de Saint-Étienne."

"J'achète tout simplement quelques produits à Casino parce que les prix sont plus chers que ailleurs, mais j'aime bien aller à Casino parce qu'il y a toujours des places au parking en plus le magasin Roy Merlin est juste à côté !"

"Casino Saint-Étienne/ magasin très agréable et accueillant ( prix qualité produit en forte déceptions)"

"C'est morts il n'y à plus aucun produit et personne pour vous renseigner et manque d'hôtesse quand il y a de l'affluence en heure de pointe Auchan va peut être devenir le grand groupe de saint Etienne"

"personnel sympa mais pas satisfaite du drive dans la mesure ou il manquait une quinzaine de produits, et comme par hasard, j'ai trouvé 7 d'entre eux sans problème dans le magasin attenant !!!!!!"

"Un lieu qui est beaucoup moins agréable à fréquenter depuis la mise en place des caisses automatiques. Les produits qui restent onéreux sont parfois décevant les fruits et légumes entre autre. L'endroit n'est pas toujours très propre. Cela reste pourtant à taille humaine et ça c'est appréciable."

" J'adore acheter des sushis à emporter ici, l'endroit le plus simple proche de l'OFII Saint Jarez."

"Magasin agreable, large choix . Dispose de caisses rapides"

"magasin qui profite de la crise et de son emplacement. cher+++++ paquet de café éthiquable 250g à 6.59euros là ou on le trouve à moins de 4 euros (à Intermarché par exemple) qu'est ce qui justifie une tel augmentation des prix ???car on se doute bien que les autres distributeurs ne vendent pas à perte...mais bien d'autres abus dans ce magasin. Une Honte en période de crise comme celle-ci et encore nous ne sommes pas en guerre!!!!"

"Quelques promotions en cours mais l inflation est bien présente. Pour favoriser le pouvoir d achat mieux vaut privilégier les baisses de prix sans bon d achat, ni conditions..."

"Très beau rayon salade et fruit pour les repas du midi ... magasin très agréable"

"Ouvert sur une très large plage horaire tous les jours de la semaine grâce à des caisses automatiques surveillées par des vigiles. J'ai pris des salades pour midi malheureusement il n'y avait pas les couverts qui sont offerts normalement avec."

"De passage ce dimanche, le prix d'1 article ne passait pas au prix indiqué sur l'étagère, je demande de l'aide à celui qui reste assit tout le dimanche devant la caisse, d'1 aire fatigué il me repond qu'il ne sait pas... Au géant de bergqon ils ils nous aident... Bein voyons... Payer pour s'asseoir sans rien faire 😂😂😂👋"

"Portique casino max fermé malgré que j'ai payé avec l'application. Logistique toujours naze"

"Mettre à jours vos horaires d'ouverture est ce trop demander ? En plus de faire des prix exorbitant il ne sont pas capables de tenir leur site a jours"

"Produits chers ! Dépanne bien mais c'est comme une supérette : prix élevés et peu de choix."

"Belles diversités de produits mais horriblement cher sur tous les points. Réservé aux personnes aisées du quartier."

" J'y suis allé dimanche et devinez quoi ! C’était la pire décision que j’ai prise ce jour-là. J'ai dû attendre environ 30 à 45 minutes, voire plus, pour me servir moi-même, car il n'y avait que 2 ou 3 comptoirs qui fonctionnaient. Sinon, c'était super avec une variété d'options."

"Magasin idéalement situé avec une aire de stationnement appréciable. Agencement intérieur parfait et des produits de qualité, ainsi que des caisses automatiques fort pratiques. Le gros bémol se situe au niveau des prix, beaucoup trop élevés. Et malheureusement, l'inflation n'explique pas tout. C'est dommage car on a tendance à s'en détourner...."

"Le magasin est correct, ne laissez pas votre arachnophobie vous empêcher de faire pipi. Blague à part, ça serait bien de nettoyer les wc quand même..."

"Ce dimanche 6 aout 2023, je me rends au Casino Ratarieux, le seul supermarché aux alentours ouvert le dimanche ! J'ai donc l'habitude de m'y rendre les dimanches pour des courses d'appoint... Et là, surprise, fermé ! Je me retrouve devant le magasin avec une quinzaine de clients qui attendent. Le plus étrange, c'est que sur les affiches à l'entrée et internet il est écrit que le magasin est ouvert et surtout, tout le magasin est allumé à l'intérieur, toutes les caisses automatiques sont vertes, donc ouvertes, les rayons sont éclairés (ce qui n'est pas le cas lorsque le magasin est réellement fermé). Si une fermeture exceptionnelle du magasin était prévue ce jour, ça aurait été bien d'au moins mettre une affiche sur les portes pour éviter aux clients de poireauter ou d'essayer de téléphoner, perdant ainsi du temps. Merci de prévoir les prochaines fois. Cordialement."

"Beau magasin mais tarifs abusés. 6.90 euros 2 suces de marque Nuk alors que dans les autres enseignes on ne dépasse pas 5 euros. Tout est à 25% plus chère que les autres enseignes."

"Bonne accueil, personne très agréable surtout le plus jeune d entre eux.cordialement."

"Dommage, en tant que supermarché j'ai aimé .. les prix sont un peu élevés"

"Ouvert dimanches matins. Bonne pâtisserie"

"Personnel très gentil, j’adore ce magasin très propre grand parking et pas grand monde je recommande ✌🏻"

"Quasiment plus d'hôtesses de caisse. On scanne ses courses. Pas le choix sur les produits. Pas mal de vins venant d'Espagne. Dommage pour les viticulteurs Français"

"Magasin très propre, bien rangé. Ambiance achats agreable."

" Nous a permis de garer le camping-car pendant six heures pendant la journée."

"Hier 13 septembre, diesel à plus de 2 euros, moins de 1,90 euros dans les autres grandes surfaces et même moins de 2 euros chez Total...."

"Les articles très abordables...Bon accueil"

"Gros + pour leurs pâtisseries. Les gâteaux sont moins chers qu'en boulangerie et succulents. Très généreux. On les achète depuis quelques années."

"Personnel agréable et au service de la clientèle. Bravo"

"Personnel chaleureux et serviable ! Merci"

"Fréquenté depuis l'ouverture de ce supermarché, je trouve que les prix s'adaptent désormais aux difficultés financières que rencontrent les ménages."

"BON CASINO BIEN DU CHOIX SEUL BEMOL CONCERNANT L ENTRE DE CET SURFACE PAS DU TOUT AGREABLE A UNE ODEUR PAS ATTRAYANTE PLUSIEURS FOIS CONSTATÉE !!!? A PART CET INCONVENIENT RIEN A DIRE D AUTRE DE NEGATIF CELA N ENGAGE SUE MOI"

"Grand choix, équipe sympa !"

"ouvert le dimanche matin je trouve sa top surtout s'il vous manque quelque chose en dernière minute,sa dépanne bien!!!on y trouve toutes les marques,des prix intéressants quand même sur certaines marques,promos,on y va très rarement mais quand on y va on sait qu'on trouvera ce qu'on veut!!"

"Très bon accueil 👍"

"Supermarché très bien agencé, 1 gd choix de produits de qualité, personnel et stagiaires très bien vous guidant si vs ne trouvez pas des articles spécifiques. Belle qualité générale. A recommander à 100 %."

"Bonne choix de nourriture !"

"Nullissime. Aucun employé, aucune caissiere. Seulement deux caisses automatiques d'ouvertes alors quil y en a une dizaine.... resultat 10 minutes d attente.... ajouté aux promos qui ne passent pas en caisse automatique... du coup je n'ai pas pris les articles. NUL"

"Une dame a l'accueil bienveillante certes mais totalement incompétente pour le service colis 40 minute à m'assurer qu'il faut une étiquette retour après appel chronopost et expéditeur elle comprend son erreur aucune excuses ... 40 minute !!!"

"Très très chère"

"Pratique ,un peu cher"

"Professionnalisme gentillesse choix de produits"

"En tant que stéphanois, je suis baptisé casino"

"Large choix de produits. Fruits et légumes de qualité. Le petit rayon des produits bientôt périmés top, toujours garnis et du coup avec la baisse du prix je peux tester des produits que je ne peux pas m'acheter habituellement. Idem les paniers anti gaspi de fruits et légumes sont top, variés et pas tant abîmés que ça au final. Pour 3 euros c'est tip top. Idem les réductions des viennoiseries bientôt périmées. Rayon leader price avec des prix moins élevés, top. L'amplitude horaire du magasin est vraiment pratique. Je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel du magasin. Toujours un bonjour ou un au revoir, aimables. Magasin propre, aéré, rayons toujours bien en ordre. Le seul inconvénient est évidemment les prix assez élevés en général. (Mais on peut s'y retrouver avec toutes les solutions anti gaspi et le rayon leader price)."

"magasin clair et aéré. Grand parking. Bon achalandage."

"On le dit plus cher .. en tant que cliente fidèle, avec Casino Max, les réductions donnés par la presse et les promotions…. Je dis non et merci à l’accueil toujours chaleureux des équipes en faisant un petit village. Je croise les doigts pour que cela ne s’arrête pas."

"Pratique , reste ouvert jusqu'à 22h. Un petit peu cher tout de même !!"

"Mon avis concerne le service point relais, tout simplement minable ... Je reçois un mail le matin même pour aller chercher mon colis, je m'y rend entre 13h et 14h et on m'annonce que chez eux c'est trop petit, qu'ils reçoivent trop de colis donc tout ce qui dépasse repart en bureau de poste de st Priest en jarez qui ouvre seulement entre 9h30 et 12h... Or, pour mon cas j'ai l'habitude d'aller chercher mes colis entre 12h et 14h proche de mon travail ( mes horaires étant de 9h30 à 19h )dans n'importe quel autre point relais qui sait gérer ce service, à savoir hight society ou Auchan etc..."

"Pour moi Le magasin c est transformé depuis un an. Il est propre, beau, les rayons sont bien achalandé (peut être encore un peu plus cher que d autre enseigne). Le personnel en générale est accueillant et souriant. Profité de la promo sur le gasoil. (seul le coin pause café peut être amélioré, par exemple l eau dans cafetiere est limite propre,ce serait super de nous proposer des sachet. Et je pense aussi qu il y a un énorme gâchis au niveau de la découpe ananas. Sinon les promo limite de consomation à 30 ou 40 %sont très intéressantes par rapport à d autres magasins). Bon courage à l équipe."

"Si le personnel est accueillant,les prix vous donnent le désir de partir en courant de ce magasin. Depuis trop longtemps la politique des prix de Casino mise en place par de sombres irresponsables et incapables amène au désastre actuel. Les fondateurs de ce qui a participé au prestige de la marque CASINO et de St.Etienne doivent se retourner dans leurs tombés.Honte à vous ! J'étais, depuis des décennies,un fidèle client de Casino et avec la carte de fidélité que j'ai rendue depuis.Maintenant je n'y vais qu'exceptionnellement.Muller Jean-Jacques."

"Casino doit continuer à nous proposer ses produits et sa proximité malgré la mauvaise gestion de son PDG qui doit assumer ses erreurs de gestion de cette belle institution"

"Magasin bien entretenu, propre et de taille parfaite (pas trop grand au risque de se perdre dans les rayons). On peut y faire de bonnes affaires. Le personnel est très sympathique et serviable ainsi que le directeur. Bref je le recommande, je suis un habitué 😁"

"Bien 👍"

"Les galettes poire chocolat un vrai régal !"

"Le personnel toujours désagréable"

"Bien il y a du choix bien présenté caissier pas trop souriant sinon sa va"

"Les caissières devraient retrouver à l'école ou être réveillées quand elles vont travailler. En effet ce même jour j'ai fait l'erreur de faire confiance et pas vérifier mon ticket de caisse, résultat j'ai payé 2 fois une bouteille de whisky à 12€71 et ceci pour une note de 5 articles. Merci Casino"

"Super c'est bien l'endroit pour faire son marché ,en ce moment liquidation a voir"

"J'aime beaucoup ce Casino, qui va disparaître... Dommage car il avait quelque chose de particulier!"

"Facile d'accès. Incontournable Casino."

"pratique le dimanche mais un peu chère"

"Première fois dans ce supermarché, pratique pour se dépanner le dimanche. Les produits sont plutôt bien agencés."