Casino Supermarché

"J’avais acheté un article à 1,45€ (nourriture). Ayant apprécié, j’étais retournée deux jours après et le prix avait terriblement augmenté (2,95€) ! Quelle arnaque ! Les prix n’arrêtent pas d’osciller en l’espace de quelques jours, soyez vigilants !"

"Grande surface sur 2 niveaux, rdc alimentaires et 1 er étage le reste"

"Je n ai pas aimé le comportement de certains employés.(hautain), alors quand les les avertit qu'il y a des produits permis depuis plusieurs jours."

"Pas d'éloges particulières sur ce magasin. Prix pas toujours particulièrement intéressants, arrive même sur certains produits à être plus cher que Monoprix (un comble !). Son seul avantage est d'être près de chez moi mais pas le choix dans le quartier si on veut une épicerie variée et assez grande et si on ne veut pas prendre sa voiture. Les gros désavantage étant le temps d'attente aux caisses, l'impression de fouillis et de saleté malgré plusieurs travaux de rénovation. Je vois que malgré les critiques, les dates de péremption sont toujours aussi limites (c'était la même chose il y a 20 ans...)."

"Personnel agressive et peu active , Ne jamais faire de livraison des courses à la maison, j'en suis à 2h de retard par rapport à l'horaire max et cerise sur le gâteau la commande est marqué livrée, j’attends toujours. Je vais être obligé de me déplacer demain. Que de traquât, c'est la dernière fois que je commande chez vous et je vous souhaite bonne faillite (voir l'actualité)"

" Grand magasin. Le choix de produits est large selon les catégories. Fruits de mer frais. Les prix sont moyens."

"Le magasin s est drôlement dégrade depuis plusieurs années . Nourritures régulièrement mangées par des souris (ou des rats..., les caves étant infestées je ne sais pas comment les rats s arrêtent aux portes du magasin). Proprete vraiment douteuse ... Cf photo des oeufs ou on trouve des crottes de souris melanges avec la.nourriture. Les escalators en pannes et non réparés depuis plusieurs mois, certains tapis des caisses en panne, ... j ai decide de faire le minimum de course chez eux et de faire le reste ailleurs...."

"Magasin très sale ! Il aurait besoin de nettoyages plus professionnels et réguliers ! De plus, on voit des souris, et des pigeons volent tranquillement au-dessus des rayons les plus sensibles. L'autre jour, pendant que je faisais la queue devant le rayon poissonnerie, une grosse fiente est tombée ! J'ai signalé ce problème à l'accueil à plusieurs reprises, mais les personnes y travaillant ne semblaient pas s'y intéresser."

"Sur six articles achetés hier, deux sont passés en caisse avec un prix bien supérieur à celui affiché dans le rayon (des sacs poubelles payés 2€64 contre 1€49 affiché en rayon, et un balai payés 5€77 alors qu'il était affiché à 4€99 en rayon). Bien entendu je me suis fait rembourser la différence mais c'est un coup de bol que j'avais précisément eu à regarder les prix affichés ce jour-là. Combien d'articles dans le passé ai-je dû payer trop cher sans que je m'aperçoive ?"

"Ce magasin est une véritable calamité . Car pour faire ses courses en fin de journée c'est très chiant , chiant ***** parfois par ce que quand l'heure de fermeture approche ils vous pressent de vous rendre en caisse pour payer vos articles . Seulement voilà bien des fois vous n'avez pas terminé vos courses . Pourquoi et bien par ce que la direction du magasin vous emmerde 3/4 fois par an en changeant les articles de rayon donc de place , tout ça pourquoi hein ? Et bien obliger les clients à visiter à nouveau le magasin tout entier avec l'espoir de vous vendre +++++ en attendant ils vous ont bien pourris la vie . Il y a toujours pas de changement positif . Au contraire l'hygiène des vitrines réfrigéré est assez catastrophique . Autre chose la caisse réserver aux personnes invalide ou handicapés est en très souvent fermées ou en panne et cela dur souvent plusieurs semaines voir + ! J'ai aujourd'hui quelque chose RAJOUTER pendant les fêtes de fin d'année j'ai acheté une épaule d'agneau et REGARDER CE QUI AVAIT DANS LE PAQUET SOUS L'ÉPAULE D'AGNEAU OUVREZ BIEN LES YEUX UN GROS OS ET OUI UN NONOS . POURQUOI FAIRE ET BIEN CERTAINEMENT POUR QUE ÇA AUGMENTE LE POIDS ."

"Trop de mise à jour des rayons le samedi matin avec dss rayons inaccessibles. Application qui bug encore trop fréquemment. J'ai perdu toutes les promos"

"Des prix abordables, les caisses donnent l'impression d'être mal organisées. Si quelqu'un cherche les casiers Amazon, c'est au premier étage à côté des caisses."

"J'ai l'habitude de passer par le système de livraison à domicile. Depuis plusieurs mois, les livraisons sont retardées ou tout simplement annulées sans même nous prévenir. Nous nous organisons pour être présents à notre domicile durant les créneaux convenus, et aucun livreur ne se présente. Cela fait plusieurs fois que nous en informant le responsable de magasin, mais rien n'y fait. Nous allons tout simplement changer d'enseigne après plusieurs relances de notre part au responsable DOMMAGE !!!!!!"

"Le magasin en soi est satisfaisant, or l'expérience que ma famille et moi avons vécue ce matin était...choquante. Commentaire adressé à la caissière non professionnelle Catherine : ni bonjour, ni au revoir, ni elle nous tend le ticket de caisse ( nous avons du nous même rentrer le bras dans SON espace pour l'avoir) après nous avoir fait patienter pendant plus de 30 minutes dans la queue (5 personnes devant nous). Sans oublier l'utilisation de son téléphone personnelle entre chaque client. Et une fâcheuse tendance à s'atteler à des tâches qui ne la font qu'être encore plus en retard (aller chercher un sac pour les clients, discuter etc.) Pas pro du tout."

"Les bornes automatiques de paiement par app, une révolution positive, rapide et efficace. MAIS avec le temps, le supermarché s’est rendu compte qu’il y avait des vols. Malheureusement, tout le monde en pâtit, le gain de temps se transforme en « on ressort chaque produit, on compte un par un » et c’est interminable et les surgelés ne le sont plus. C’était un jour avec une trentaine produit de courses. C’est chiant pour les clients et les vigiles et une perte de temps. Bonne initiative, mais à améliorer."

"Grand supermarché Casino, on peut y acheter des poissons frais (rayon poissonnerie), il y a également un rayon traiteur, un bar à sushis, une boulangerie, une parapharmacie, un immense rayon produits bio et sans gluten... Fournitures scolaires, un large choix d'électroménager, linge de maison et vêtements... Il y a même des produits Hema qui y sont vendus et Cdiscount. Les prix sont intéressants et même parfois moins cher qu'ailleurs."

"Sale, bruyant, on y croise des rats, des pigeons, et des embrouilles. Pas une fois où je m'y suis rendu sans une bagarre ou des cris près des caisses... Navrant que ce soit le porte étendard de la galerie marchande. Les prix sont devenus hallucinants"

"Bonjour, je ne sais pas si c à cause de l’heure de confinement, mais le personnel est super agressif, je suis passée au comptoir de charcuterie à 19h30, la personne qui m’a servie était super vénère, du coup ça ne m’a plus donner envie d’acheter, apparemment je le gênais ds ses rangements , au comptoir du poisson c pareil. Je comprend que tout le monde est pressé , mais ce n’est pas une raison pour nous montrer leur agressivité."

"Des chocolats expirés depuis 2020 en vente au fond du magasin 😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬, vous mettez ça en vente"

"Aucune amabilité de la part des dames travaillant à l'accueil au 1er étage!!! Elles ne savent pas ce que signifie accueil. Elles sont là pour chasser les clients qui viennent poser des questions sur un ticket peu clair. Une fois sur deux des offres annoncées sur le catalogue ou présentes dans les rayons du magasin ne sont pas appliquées automatiquement en caisse. Souvent les produits manquent de prix ou le prix que s'affiche devient différent au passage en caisse. Cela veut dire que pendant les courses on est obligés d'aller chercher une borne des prix afin de ne pas avoir de mauvaises surprises à la caisse et ça prend énormément de temps et parfois cela ne suffit pas car les remises ne sont pas appliquées et on le sait qu'après avoir payé. Et encore... Casino max offre des promos qui ne sont pas toujours appliquées systématiquement une fois les avoir activées en amont. Quelle déception et quelle colère à chaque retour à l'accueil. En espérant que cet avis puisse vous aider à fournir un meilleur service à votre clientèle et, surtout, à la garder!"

"Le magasin situé au centre du quartier chinois. Les prix sont très sympathique et bien qualité . Si l'environnement sanitaire est amélioré, Si l'environnement d'achat est plus propre . Les clients se santirons plus l’aise"

"Pire expérience client. On vient faire ses courses et on fait la queue chez le poissonnier; on se fait agresser par le magasinier (un petit monsieur avec des lunettes et un masque qui couvre pas son nez (bravo!)) qui range les pains car on a touché le poteau de la file d’attente. Non mais je rêve ! Vous venez faire vos courses tranquillement et on vous agresse. Mais vous savez pas tout, aucun responsable n’est disponible à vous répondre. Ah mais j’oublie, un seul qui vient chercher « son rendez vous » et qui vous snobe. Le management de vos équipes c’est pas votre point fort. Seul bureau de plainte : Google avis ! Excusez moi mais vous trouvez ça normal vous ? Vous venez faire vous courses et on vous cause des ennuies? Allez faire vos courses ailleurs !"

"Supermarché pratique, MAIS surtout n'y allez pas le dimanche matin : vous allez faire une queue du diable ! Les caisses sont fermées à l'étage et il ne reste plus que celles du bas. Ne parlons même pas des caisses automatiques qui fonctionnent une fois sur deux. On se fait courser par un cerbère qui nous explique que le supermarché va fermer... Tout ça pour poireauter un bon quart d'heure en caisse... Pas sympa pour le client :("

"Magasin bien trop cher pour moi. J'y suis allée pour voir et dépenser un bon d'achat de 20e pour 60e de courses. Mais je n'y retournerai plus. Par contre, j'ai trouvé qu'il y avait du choix dans les viandes. Par exemple on ne trouve pas partout de la tête de veau et de la joie de bœuf. Mais tout est cher"

"La dernière arnaque du magasin on n'applique pas les réductions pourtant affiché au rayon frais et on ne fait pas de reprise à l'accueil qui au demeurant ne comprends rien quand on lui explique ni la personne au téléphone. Bref fuyez les réductions fantômes si les codes barres ne sont pas indiqués."

"Beau magasin ,bien agencé , personnels agréables comme nous sommes dans le quartier chinois les allées sont traduites dans la langue .(sympa)"

"Super marché Casino . Très bien fourni ... en plus des salariés à l'écoute. Je parle du monsieur antillais et d'autes croisés dans les allées qui m'ont bien renseigné. Les prix des produits sont élevés dans l'ensemble. Mais on a le choix. Les rayons alimentaires et non alimentaires sont bien référencés. Ce magasin est pratiques pour les habitants de Paris. Il est bien situé à proximité des transports publics."

"J’ai dû faire face à une employée très rigide et donc très peu sympathique. Nous avions eu plusieurs soucis lors de notre passage en caisse libre. D’autre part, nous avons acheté une brioche le 26 décembre dernier et n’avions pas pensé à vérifier la date d’expiration indiquée sur le sachet. Ce n’est qu’après être rentrés que nous nous sommes rendus compte que le produit était déjà expiré depuis le 21. Ce produit aurait dû être retiré des étagères…"

"Bonjour, Je viens ce jour pour demander un remboursement sur une horloge et un réveil. Ces 2 produits ne fonctionnent pas. Je n' avais pas le ticket de caisse mais j avais mon ticket carte bleue. La personne du livre service me reproche de ne pas avoir respecté le délai du retour. Alors que cela faisait 14 jours, le délai était respecté. Après avoir insisté elle veut bien retrouver le ticket avec condescendance et appeler ces collègues du rayon maison. Sa collègue arrive et parle d un bon d achat. Je me souviens très bien avoir acheté horloge au prix affiché 13.52 euros SANS BON D ACHAT. Je parle à cette personne elle ne me fait mine de je pas répondre. Et ne veut pas me rembourser au prix que j ai acheté. Agacée par son attitude supérieure, ne voulais pas m écouter monopoliser la parole. Je souhaitais partir , être remboursée au prix qu ils ont décidé et tarde à parler avec d autres personnes. J ai du insister pour partir. Elle prend tout son temps. Sa collègue enfin me rembourse. Je ne vois pas l intérêt de mentir pour 4 euros, me faire passer pour une menteuse et perdre mon temps presque 30 min. Résultat je n' achèterai plus chez vous les produits rayon maison je ne veux plus me retrouver dans cette situation. Faites attention à leurs prix affiché."

"Mauvaise expérience sur un produit annoncé soldé mais qui ne l'est pas. Boite de fabrik à bonbons têtes brûlées arômes naturels avec un prix affiché à 28€ et un point rouge indiquant une solde à -50%. Arrivé à la caisse, on me dit que le prix tient déjà compte de cette solde. Après mes recherches sur internet, aucun prix n'avoisine les 50€ pour cette boîte de fabrique de bonbons! Le prix normal était bien celui affiché sur la boîte! Cette pratique est honteuse et illégale !!!!!!"

"Ce magasin met tous les jours des produits périmés sur leur rayons. Le pire, Ils osent vendre de la charcuterie périmée à plus d'une semaine. Pour les gens qui ne font pas attention à la date, ils se font avoir avec les promotions sur des produits périmés. Honte, honte, honte, j'espère que ce magasin finira par prendre une grosse amende des services sanitaires 😡"

"Le rayon poissonnerie est celui qui me fait revenir à chaque fois même si je n'habite pas très près ! Les poissons et autres crustacés semblent toujours frais et l'étal dispose d'un large choix appétissant et aux prix très attractifs, ne changez jamais svp !"

"Mon avis est très mitigé sur Géant Casino. À la fois j’ai pu croiser un personnel exemplaire avec de rares qualités professionnelles. Dans le même temps, je n’ai pas manqué d’expériences négatives comme des employés sur Facebook pendant leur travail en caisse, des employés passifs agressifs entre eux ce qui est hyper dérangeant pour les clients, et des références périmées depuis plusieurs semaines pour des produits alimentaires à durée de vie plutôt longue(cf. Photo du rayon crème fraîche, c’est inadmissible de voir que certaines sont périmées depuis plus de 3 mois. Et ce n’était pas le seul lot périmé). La localisation au sein de Paris Intra Muros est idyllique et la surface de vente assez importante pour que les références ne manquent pas comparé à de petits supermarchés. Mais de l’autre, la gestion des stocks est réellement problématique c’est pourquoi. Géant Masséna bénéficie d’avantage de sa localisation et de sa surface importante que d’une bonne tenue des rayons ou d’un personnel en rayon aimable + compétent. Pour détailler un peu plus mon avis, il est difficile de contester que Geant Casino présente les avantages des hypermarchés. Exemple : un rayon dédié à la parapharmacie, une poissonnerie, un raton boulangerie, un rayon bio (avec des produits en vrac) et un espace traiteur avec des sandwichs et des pâtisseries. Mais on y va surtout parce qu’à Paris il y a peu d’hypermarchés proposant une telle surface de vente. En dehors de cet avantage « géographique », la gestion des stocks est largement inférieure à d’autres grandes surfaces. Le prix des références bio est significativement supérieur à celui des enseignes de distribution spécialisées dans le bio. (Même les références paraissant sous la marque distributeur Casino Bio sont plus chères que les prix des distributeurs bio). Quant à l’amabilité du personnel, elle est trop variable pour dire qu’on y est bien accueillis. Pour conclure, je ne mettrai pas plus de 3 étoiles."

"Les prix affichés en rayon sont déjà élevés par rapport aux autres enseignes mais ils ont en plus la facheuse tendance à augmenter au passage en caisse. Il faut alors se rendre à l'accueil où les clients floués sont reçus sans ménagement et sans même une excuse de la part du magasin. A certains, il est même demandé de repasser la semaine suivante ! Les catalogues promotionnels n'étant pas en libre accès à l'entrée du magasin (il faut se présenter à l'accueil situé à l'étage pour en faire la demande - 1/4 d'heure d'attente), il faut être particulièrement vigilant sur les affiches promotionnelles présentes en rayon car celles-ci peuvent non seulement ne pas correspondre aux produits sous lesquels elles sont apposées mais aussi être périmées depuis plus d'un an (voir photo), ce qui est d'autant plus trompeur. Me rendant compte à mon retour chez moi, après être passée à l'accueil pour un remboursement, que j'avais d'autres articles dont le prix était erroné, je vais sérieusement espacer mes visites dans cette grande surface et privilégier dorénavant d'autres enseignes moins coûteuses et plus accueillantes (Carrefour et Auchan). Je confirme également les problèmes d'affichage entre ancien et nouveau prix en période de soldes. Jamais vu ailleurs."

"Toujours aussi mal pensé à mon avis. Au niveau marchandising il faut vraiment revoir tout cela. Il n'y a pas de cohérence et la politique de mélanger les produits sur les étages pour j'imagine de lancer l'achat coup de cœur... Ca ne marche pas. C'est juste un casse tête assuré, pour trouver les produits de sa liste et ça donne juste envie de fuir le magasin."

"LES PRIX FLAMBENT alimentaire de base sans qualité à des prix surévalués Les rayons charcuterie et fromage ne sont plus à la coupe TOUT EST SOUS PLASTIQUE et le prix au kilo des produits de consommation courante ont flambé (exemple : tranches de jambon de base sous plastique hors de prix comparez les prix au kilo pour comprendre) Dans le magasin pigeons souris cafards et parfois des rats ! Pour autant les articles sont vendus à un bon tiers de plus que le prix moyen du marché Dommage"

"Le magasin propose de nombreux choix, néanmoins il n’est pas rare d’y croiser des pigeons (cela ne s’est reproduit depuis deux mois). Par ailleurs, il manque cruellement de personnel aux caisses, l’attente, même aux heures creuses, y est longue. Cela s’explique aussi par la mollesse de certains clients, les torts sont partagés."

"Avant d'afficher des promos en rayons soyez sûr qu'elles sont bien fonctionnelles. Ce jour promo sur les tablettes de chocolat (3 pour 2), du 18 Avril au 1er Mai, sur une sélection de tablettes de la marque Côte d'Or. Lesquelles ? Aucune précision nulle part, on part donc du principe que toutes les tablettes classiques de 200gr sont concernées. En caisse elles ne passent pas, la gentille dame qui s'occupe des automates ne comprend pas trop et appelle un collègue qui me laisse à peine le temps de m'exprimer et qui me dit que j'ai dû mal regarder car comme il est indiqué sur le panneau, seule une sélection de tablettes sont concernées. Je lui montre la photo de la promo prise avec mon téléphone et lui dit donc que rien n'est indiquée et que du coup on ne peut pas deviner, il part donc et va vérifier lui-même car il maintient que tout est bien affiché. On attend, il revient et verdict : Ah non effectivement la promo n'est pas complètement affichée elle commence demain car le manager n'a pas encore affiché quelles tablettes sont concernées mais je vais vous faire la réduction quand même Hmmm.. Merci bien pour votre sollicitude surtout que l'affichage promotionnel était assez clair concernant les dates de celle-ci donc ce n'est pas ma faute si toutes les infos ne sont pas mises à dispo.. Bref, c'est un peu dommage de partir du principe que c'est forcément le client qui a mal fait ou mal compris. En partant la dame des automates est venue nous voir pour savoir ce qui n'allait pas au final et était très avenante et souriante. Le jour et la nuit. :)"

"Géant avant et maintenant casino marche Le résultat Les prix de tous les articles augment entre 10 à 20% dans un seul coup sans aucun de changement des article des présentations les salariés et les stant seulement changement de nom Ce n’est pas bien être malien Mauvaise expérience"

"Vérifiez bien vos tickets avant de partir, j'y suis allée plusieurs fois et un coût c'était une bouteille de lait en plus à 1euros mais c'est aussi une barquette de fraise à 5euros !!! JE PRECISE QUE JE N'AI JAMAIS ACHETÉ CES ARTICLES, RIEN AVOIR AVEC L'INFLATION. Vos caissiers ont simplement ajouté ces articles à ma note !"

"points positifs: - des prix pouvant être intéressant lorsqu'il y a des promo points négatifs: - salariés pas toujours professionnel, ne sachant pas rendre un client satisfait. - d'énormes erreurs de prix sur de nombreux produits (bien évidemment au désavantage du client) !! et c'est au client de faire le travail pour les pauvres employés ..."

"Magasin à la dérive... 1. On nous a supprimé le boucher et le fromager il y a quelques mois. 2. De hypermarché il a régressé à supermarché : pourquoi ? Qu'est-ce qu'on nous prepare? 3. Les rayons alcool c'est n'importe quoi : c'est mal classé."

"Assez complet et rayons correctement organisés, mais plusieurs points négatifs : - Personnel insuffisant les dimanches et jours fériés ce qui conduit à des files de plus de 30 minutes aux caisses ! Autant ne pas ouvrir dans ces conditions. - le magasin ferme à 21 h mais l'étage supérieur est inaccessible dès 20 h 35 ??"

"Les dates de péremption sont très proches exemple ce jour le 13 juin je demande à un employé du rayon où se trouve le pain de mie si je peux me servir dans son carton car les dates étaient vraiment trop proche. Je précise que je lui demande par correction.... la personne en question me répond Non...je lui redemande en lui expliquant pourquoi et là encore un Non.... inadmissible vraiment. De plus j'ai était polis et correcte du coup je n'irai plus à géant Masséna. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro"

"Au secours, qu’est ce qu’il se passe ?? Auparavant « Géant » Casino était l’endroit parfait dans Paris pour faire de belles économies, et profiter de la livraison chez soi. Nous y sommes retournés aujourd’hui et avons été scandalisés par les prix. On est sur un magasin de luxe désormais (plus cher que Monoprix et même du petit Franprix de quartier !!). Résultat: plus personne dans le magasin, la preuve que les clients ne sont pas dupes du vol pratiqué par cette hausse de prix. Par contre, les pigeons et les souris dans le magasin sont toujours là. Plus aucun intérêt de venir…"

"Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais! Je suis arrivé à 12h10 un dimanche devant casino sur l'application il est indiqué (12:30 la fermeture) car je voulais prendre 1 produit, le vigile un black a été sec en disant c'est fermé et que si je voulais perdre mon temps je pouvais! Déjà employé des gens aimables, ensuite merci de modifier vos horaires! Bonjour monsieur ? Vous ne voyez que sur la photo que je suis une femme ! C'est mieux de dire bonjour monsieur, madame!"

"Prix délirants... Hausse des prix hallucinantes depuis quelques mois. Beaucoup de produits sont 2 à 3 euros plus cher qu'au Carrefour Market du même arrondissement qui n'est pourtant pas bon marché.Message au directeur qui répond toujours la même chose : les prix varient à la hausse ou à la baisse selon la conjoncture actuelle : Pourquoi les prix sont nettement plus cher qu'a Carrefour Intermarché ou Leclerc?. Les prix sont même devenus plus cher qu'à Monoprix ou Franprix ce qui est dingue pour un hypermarché. D'ailleurs la fréquentation du magasin s'en ressent : j'y étais samedi dernier et le magasin était désert alors qu'il était autrefois bondé. Les gens ne s'y trompent pas.Je donne pas cher de votre peau si vous continuez comme ça...ça sent la fin pour vous et cette galerie qui devient de plus en plus morribonde"

"Je viens tout juste de sortir de ce magasin. Une horreur. Je prends 2 sachets de salade avec affichés environ 1€50. Je passe en caisse qui me facture 2€49. A l’accueil, la dame me dit que les produits frais ne sont pas repris et que pour pour prouver ma bonne foi, je dois prendre en photo l’affichage. je retourne donc en magasin et je vois des personnes embauchées par le magasin en train d’enlever toutes les étiquettes électroniques du rayon salade (preuve en image). Je retourne voir la dame à l’accueil qui me dit alors (ce n’est pas une blague) : « ce ne sont pas des collègues et je travaille ici x Années, jamais ce paquet de salade est à 1€50. Merci et au revoir ». Conclusion : Service client 0, amabilité 0, mauvaise foi 10/10. Vous pouvez compter sur moi pour ne jamais plus remettre les pieds chez vous. Et je ferai en sorte que plus personne dans mon entourage n’y mette les pieds."

"Première expérience dans ce magasin que j'ai apprécié notamment les rayons légumes et boucherie. Il y a pléthore de choix et le personnel était agréable. Je vais prendre une carte de fidélité et reviendrai pour sûr !"

"De plus en plus cher. Mais ce que je n'aime pas du tout c'est le parking. C'est une horreur. Le seul avantage c'est qu'il est gratuit à partir de 15 euros d'achat seulement chez casino. Contrairement à un autre hypermarché où il faut payer 70 ⍷pour l'avoir gratuit. Il y a aussi la livraison. C'est la plus avantageuse de tous les supermarchés du coin."

"J'habite le quartier depuis 13 ans et au départ ce casino était la solution idéale : pas cher, bien achalandé, une très grande surface... Des réductions de 10€ pour 50€ d'achat. J'en faisais la publicité ! Et puis... Depuis la pandémie c'est l'hémorragie au niveau des prix, tout a pris 30 à 40%, ce magasin pratique des prix encore plus chers que Monoprix... C'est dire... En parallèle, de moins en moins de réductions, des produits manquants, des prix différents entre l'affichage et la caisse. Bref, j'évite soigneusement d'y aller désormais. Entre le drive piéton Leclerc rue Tolbiac et Intermarché Porte de France je trouve plus de qualité et d'économies. Casino, vous m'avez grandement déçue."

"Cliente depuis plusieurs années, je quitte ce magasin pour mes courses,les Escalators sont souvent en panne, les produits n ont pas de prix ou les prix sont différents quand vous les passez au scanner. De plus les prix ont triplés depuis plusieurs mois. Meme les produits de marque distributeur. Dommage je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir commenter sinon je n en aurais pas mis."

"Casino sur deux étages assez vaste, des prix plutôt élevé. Bref cher. Le rayon poissonnerie n'aspire absolument pas confiance. Malgré les glaçons posé dessus aspect dorades et bars plutôt fatigué pas vraiment frais. Mais c'est mon avis."

"Quelques mots concernant ce géant casino : pratique mais mon dieu faites quelque chose pour certains membres de votre équipe ! Exemple aujourd’hui , 17h40 à la caisse 25, je me retrouve face à une caissière DÉSAGRÉABLE au possible qui souffle à chaque client, c’est à peine si elle nous adressait un regard, les bases du commerce sont elles si compliquées à assimiler ? Je le signale car cela arrive trop souvent ici. À côté je tiens à noter une grande diversité dans le choix des produits mais à des prix EXCESSIVEMENT ÉLEVÉS notamment niveau fruits et légumes ( il y a 2 mois les tomates et poivrons étaient à 6 EUROS le kilo ). Et merci de ne pas me répondre par vos messages automatiques qui sont d’un ridicule et d’une maladresse effrayante."

"Ce matin 15 août, je suis partie faire mes courses avec l'application casino Max. Malheureusement la caisse réservée à cette application était fermée probablement parce que le personnel était en sous effectif. Je me rends donc aux caisses express. Caissière occupée à discuter avec ses copines m'a totalement ignoré alors que j avais besoin d'elle pour encaisser. J avais avec moi, un bon de réduction qu elle m'a juste arrachée des mains. Sympa. Sans gène, elle crie haut et fort qu elle ne peut pas à la fois gérer les caisses express et les clients ayant casino max et qu elle était fatiguée. Il était juste 9h39 du matin pour être exacte. Étant polie et bien éduquée, je n'ai pas réagi et en partant, je lui ai dit au revoir. Bien entendu, elle m'a juste regardé sans me répondre. Joli vent dès le matin. J ai donc de nouveau subi les mauvais humeurs des caissières. Ce n'est pas la 1ere fois. Je dirais que pendant les jours fériés ou les jours sous staffé, le client n'est pas roi, mais la caissière des caisses express l'est."

"Si vous cherchez un magasin respectueux du client passez votre chemin. J'ai voulu acheter de la morue aujourd'hui. Il n'y avait pas de prix indiqué. Et le poissonier me.dit qu'il ne connaît pas le prix. Et que donc il ne peux pas m'en vendre. Je suis allée me renseigner à l'accueil : et là pour la première fois de ma vie j'ai affaire à un accueil qui non seulement ne m'a pas écouté, mais qu'en plus m'a tourné le dos. Heureusement que le magasin auchan n'est pas loin. Car quitte à dépenser mon argent, autant le faire dans un enseigne qui connaît la valeur d'un client"

"On y trouve de tout. Ça dépanne grandement. En revanche il va vraiment falloir revoir vos prix … Ça devient de plus en plus cher 😩 Une bonne idée pour les vêtements : la marque C&A. C’est de bonne qualité mais un peu cher."

"Aujourd'hui 20.09.22 à 10h48 caisse n 5 . La caissière mal poli pas du tout aimable..insolente même je pense qu'elle devrait faire une formation accueil clientèle...une façon de demander les choses... En tout cas je tenais à préciser... 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Je le dis sincèrement en toute sympathie cet hypermarché commence sérieusement à me casser les couilles si je peux utiliser cette expression. Une fois sur deux les prix affichés ne correspondent pas du tout au prix en caisse. Évidemment, le prix sera toujours plus haut. Je n'imagine pas en cette période à quel point c'est difficile pour les familles les plus modestes, et vous en plus de ça, vous vous gavez. J'ai étudié la communication alors vous êtes pas obligés de me pondre un truc bien fait. Il faut juste faire son boulot"

"samedi 15 octobre 2022 1 caisse ouverte à 15h ! C'est une bonne chose, les caisses automatiques ne sont pas ouvertes ! C'est à se demander si les gens du planning ont conscience du taux de fréquentation de ce magasin un samedi après-midi. C'est un problème récurrent dans ce magasin. Une employée s'occupe de la caisse 38 et 39 en même temps !"

"J'ai pris un poulet fermier qui s'est révélé très résistant à la découpe. En fait, il n'était pas assez cuit, alors qu'etonnament, la peau était noire avec un goût de brûlé. Il semble qu'on ait passé le chalumeau pour vendre le produit."

"Avis très mitigé, la dame de l'accueil qui refuse le remboursement d'un article alors que la loi l'impose, le gérant qui fait du refus de vente 2 choses interdit par la loi mais qui dérange pas du tout le gérant apparamant. Heureusement que les employés du rayon jeux vidéo sont pro et gentil ce qui rattrape le désastre de l'acceuil et celui du gérant"

"Hors de prix! 2/3€ de différence en moyenne par rapport à d’autres enseignes (Leclerc par exemple) sur quasiment tous les articles. Même le lait de mon bébé est 5€ moins cher à la pharmacie du centre commercial! Avec la population modeste du quartier c’est un peu une honte… Après ça depanne de les avoir à proximité. C’est bien le seul avantage!"

"J y vais très très rarement.ce magasin est encore ouvert c'est choquant avec tous les avis négatifs que je comprends car c'est vrai . comment cela est il possible que la direction soit si désintéressée des avis ici ?"

"Nous sommes deux mamans avec nos enfants qui ont effectué nos achats dans ce magasin aujourd'hui. Nous avons été mal traitées par deux agents de sécurités lors de la sortie du magasin au rez-de-chaussé. Ils nous ont traités comme des voleurs directement devant nos enfants en nous demandant d'où vient le pantalon que nous venions d'acheter sans avoir voulu vérifier le ticket de caisse. Ils ne nous ont pas écouté et nous ont forcé directement à aller dans une chambre fermée. Dans la chambre, ils ont commencé à fouiller nos poussettes et nos sacs et n'ont toujours pas voulu vérifier le ticket de caisse malgré que le ticket soit justement dans leurs mains. Finalement, sans rien trouvé, ils ont vérifié le ticket de caisse et nous ont laissé partir sans rien dire, même pas une excuse. Nous sommes très déçues par la façon de travail de vos agents de sécurité. Ils abusent de leurs pouvoirs. Nous nous sentons insultés et discriminés. Nous comprenons qu'il est normal de faire des contrôles, mais cela ne veut pas dire qu'ils peuvent ne pas écouter aux clients de votre magasin et ne vérifier pas d'abords le ticket de caisse avant de forcer les gens à aller dans une chambre."

"Le personnel des caisses est irrespectueux. Les promotions affichées en rayon ne fonctionnent pas. On vous demande d’aller en rayon prendre une photo de l’affiche puis, comme on ne peut pas vous expliquer pourquoi ça ne fonctionne pas, on vous dit : « c’est soit vous prenez soit vous laissez » en soufflant bien fort. J’avais une promotion de : 3 achetés, le 3eme offert (le moins cher). Comme j’ai acheté 3 fois le même article, la caissière me sort une excuse que je n’ai jamais entendue : « Mais c’est sûr le moins cher, donc ça ne marche pas si c’est 3 fois le même prix. Il faut prendre 3 produits de prix différent ». Sérieusement ? J’ai presque cru qu’elle faisait une blague au début. Aucune mention de ce genre n’était faite sur la pancarte. Tout simplement inacceptable. Cette employée ne voulait juste pas faire son travail."

"Le plus grand des super marché dans Paris, très bon super marché avec toujours des promos uniques quotidiens que les autres n'ont pas. Plus de 4000 m2 sur 2 étages et son petit centre commercial. Très pratique pour les riverains."

"Attention affichages de prix ne correspondent pas aux produits et les prix ont doublés voir triplés en 6 mois. Client depuis 20 ans je vois une dégradation générale de cet endroit.Alors que le Monoprix du même groupe a 500 m avenue d Italie est beaucoup moins cher voir par exemple sur le café et le fromage.qui est LUCIEN ? C'est pas moi en tout cas"

"Mauvaise foi sans nom de la part du responsable du drive ce jour. Refuse d'abord un remboursement satisfait ou remboursé 2 fois sur le produit alors que celui ci est non conforme. Il ne me croit pas quand je lui expose le problème puisqu'il n'a jamais vu ce cas depuis 8 ans , puis finalement se rends compte que j'avais raison après être allé voir le directeur du magasin. Puis il se permet de me dire que tout ce qui m'intéresse c'est d'être remboursé deux fois , alors que c'est bien ce qu'il fait après son mensonge disant que cela ne concerne que les produits périmés . Donc voila , les clients sont radins mais pas Casino , qui mets 5 jours à vous rembourser un produit à 2 euros et ce monsieur qui n'en démord pas ! Vu votre manière de traiter les clients , je me passerais maintenant de votre drive."

"Magasin bien situé avec pas mal de choix mais prix excessifs sur certains produits (pratiquement le double) ! Et les queues à la caisse sont interminables, c’est lent…."

"Un supermarché que je déconseille Des employés qui parlent mal alors que je demandais un renseignement, des produits laitiers qui ont dépassé les DLC, on retrouve des produits de deux semaines passer, des employés qui ne connaissent pas le prix. Franchement à éviter"

"Passant au rayon poissonnerie pour acheter du dos de cabillaud pour 9 personnes je vois le prix affiché à 12,90€ quelle ne fut pas ma surprise en passant avec le poissonnier qui m’annonce un total de plus de 90€ pour 3kg je lui dit ne pas comprendre vu le prix que j’ai vu affiché il me répond donc que les 12,90€ c’est pour les 100 gr je lui répond que je trouve ça cher donc il se propose de me faire une remise et de faire le kg a 21€ soit un total de 78€ soit je trouve cela cher mais je me dis qu’avec les prix qui grimpent de partout c’est peut-être normal. Arrivant à la caisse et en vérifiant mon ticket je me rends compte que le dos de cabillaud était bien à 12,90€ le kg donc je pars à l’accueil me faire rembourser plus de 30€ en appelant le rayon poissonnerie celui-ci répond à la personne de l’accueil que le prix n’est pas à jour dans la balance en gros je n’aurais pas vérifié mon ticket je me serais fait arnaquer de plus de 30€ un conseil vérifier bien les prix affichés et les prix qui passent à la caisse s’il n’y a pas de différence parce qu’il risquerait qu’il y ai des surprises… Restez vigilants!!!"

"Toujours de très belles offres sur leur site internet. Machine a grain Delonghi et, Dyson V10 absolute a prix cassé Je commande sur le site, tout est impeccable, je peux même prendre un rdv pour récupérer mon colis ce que je m'empresse de faire. À mon arrivée sur place surprise le colis n'est pas arrivé. On m'explique que le dyson n'a pas été réceptionnée en magasin et qu'il faut patienter. Le lendemain on me rappel pour me dire qu'ils ne recevront pas les Dyson. Idem pour la machine a grains Delonghi commandée quelques mois plus tôt. Alors casino, pourquoi afficher de promotions qui défies toute concurrence si vous n'êtes jamais en mesure d'assurer la vente... Quel dommage je ne me ferais plus avoir."

"Magasin très mal entretenu : - faites attention au PRIX: il est régulièrement différent de celui affiché. Les prix sont généralement plus élevés qu'ailleurs (par exemple plus de 1€ sur le carré frais comparé au monoprix du quartier). - faites attention au paiement par SCAN EXPRESS : j'ai été débité 2 fois pour une même course. J'ai du me rendre une nouvelle fois à Casino pour demander un remboursement : problème connu mais les clients ne sont pas avertis. PERTE DE TEMPS - faites attention à la DATE DE PEREMPTION : hier j'ai acheté un kinder maxi pour offrir à des enfants, je viens de me rendre compte qu'il est périmé depuis septembre... (ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autre). Je rejoins tous les mauvais commentaires, il y a maintenant mieux pour moins cher dans les environs. M. le gérant, bon courage"

"Un supermarché à éviter !!! Les prix sont honteusement élevés, très mal rangé et une organisation médiocre ! De l’alimentaire à l’étage parmi le textile et les soins du corps! Les crottes de souris partout sur les sacs de nourriture.. bref! A quand une nouvelle enseigne à des prix plus attractifs surtout dans ce quartier!!"

"N'importe quoi, et pourtant client depuis de longues annees A ce niveau c'est la repression des fraudes qui devrait etre saisie. Je vous invite à bien comparer les prix notamment au rayon crémerie, vous y verrez des différences ahurissante de prix meme avec le.commerce du coin -hipro lot de 2 plus de 4euros alors que c'est 3 euros max n'importe ou ailleurs -sygis skir 2.80 lot de 2u franprix du quartier 4.20 la - 4 pot de ben and jerries: 10euros40 Pas pmus de 7euroe 40 ailleure J'ai deux mots: Pour le Client reveillez-vous, regardez les prix et vous verrez Pour l'enseigne , c'est honteux et repugnant, l'inflation s 'applique a toutes les enseignes mais seul vous affichez des tarifs dignes de la suissse... vous etes les rois de l'anarque Repugnant"

"J'avais l'habitude de faire de petits drives pour certains produits. Étant dans le coin, j'ai préféré aller en magasin directement. GROSSE ERREUR. Les prix ne sont pas du tout identique. J'ai appelé l'accueil pour connaître cette hausse. Une personne mal aimable au bout du fil historique de cumuler un peu les mauvaises surprises. M'indique qu'ils sont passés supermarché et les prix ont augmenté. Plus rentable en DRIVE. Panier en magasin 66,60 € Panier identique en drive 52,91€ Tout est dit"

"La caisse réservée casino max qui, devrait vous permettre de gagner du temps car, c est vous qui scanné tous vos articles, ne tient pas ses promesses. Je passe en moyenne 40min a faire la queue en ayant que 6 personnes devant moi. Ras le bol. Cela fait plusieurs mois que l application et les caisses ne fonctionnent pas correctement. Le paiement automatique sans spassage en caisse fonctionne quand il a envie."

"Le magasin est toujours aussi peu agréable (éclairage, rayons...) mais les prix ont flambés ! C est une honte d'ailleurs on ne fait plus la queue aux caisses. Il y a un rayon C&A mais on ne peut pas essayer les vêtements. Magasin à fuir absolument si possible ! 😡"

"Le magasin est très bien achalandé et grand pour sa position, MAIS, les horraires ne sont pas claires. Il est indiqué que le magasin est ouvert jusqu'à 21h30 or a partir de 21h15 il est impossible de rentrer dans le magasin et une partie du magasin nous est interdit a partir de 21h sous prétexte que ces rayon (ceux de l'étage) ne sont pas essentiel ou ce ne sont pas de l'alimentaire (la raison dépends des jours). On retrouve a l'étage les pâtes et les boîtes de conserve qui évidemment ne sont pas des aliments.. Les agents de sécurité qui nous bloqué l'accès ne sont pas aimable et absolument pas compréhensifs. Je ne sais pas si la direction à connaissance de ces pratiques (qui empêche de nombreuses ventes et leur fait perdre de l'argent) mais s'ils le sont ils seraient nécessaires de reprendre leurs employés et si cela est normal et que la direction est en accord avec ces pratiques ce serait la moindre des choses d'indiquer à leurs clients ces horraires et condition (au moins pendant les annonces orale)"

"Le magasin propose beaucoup d’articles mais le passage en caisse est très très long. Les prix sont assez élevés (on est à Paris :)) Je crois que toutes les caisses sont automatiques. Pour ne pas arranger les choses, les caisses automatiques sont souvent capricieuses. Il y a un parking gratuit pour les clients au delà de 20€ de courses."

"Ça fait 20 ans que j’achète dans ce supermarché qui était au top auparavant, hier soir je suis passée et il n’était seulement que 20:40, j’avais un rouleau papier cadeau en main, et l’agent de sécurité est venu me dire que je devais descendre, j’ai dis oui j’arrive je prends juste un deuxième rouleau, et celui-ci me fait non pas de j’arrive tu prends ce que t’as dans la main et tu descends c’est tout. Non mais je rêve quoi, si je veux prendre encore autre chose qui est JUSTE DEVANT MOI alors que le magasin je FERME QUE À 21:00, il reste ceci-dit 20MIN !!!! Alors là moi je dis bien je ne retournerai plus jamais dans ce casino géant alors que j’y suis allée durant tous ces 20 Ans !!! Vous avez mes paroles moi je le dis"

"Des produits hors de prix de 75 à 100% plus cher que d'autres magasins. Des produit réellement 2 fois plus cher qu'ailleurs testé sur différents rayons. Une honte de faire autant de profit comparé aux autres magasins. Quand on trouve des feuilletés à 12€ au lieu de 6 dans certains magasins et du Shampoing à 8€ au lieu de 4,5€ dans d'autres pour la même marque bien sûr c'est inacceptable. Je voulais publier cet avis avec des photos preuve que le speix sont multiplie par 2 comparé par d'autres magasins mais cela est refusé."

"Propre et bien achalandé, casino est un hypermarché bien géré où l'on peut circuler facilement en semaine. Les caisses automatiques limitent l'attente avec des employés présents et efficaces."

"Prix abusivement cher. Je comprends que l'emplacement fait que les prix sont hauts mais parfois c'est juste abusé. En exemple un panier vendu 3€, le même à 8€. Pour les produits frais, il vaut mieux aller chez Paris store, Tang frère ou lidl à côté."

"Très grand choix d’articles mais magasin tout simplement hors de prix. Je m’en sors pour moins cher dans des Franprix en plein centre de Paris et pas mal de produits sont même moins chers à la Biocoop de Tolbiac. Temps d’attente inadmissible en caisse également."

"J'ai longtemps été un fidèle client du Casino géant Masséna, spacieux et pratique avec son application Casino MAX (même si ça a toujours été très mal organisé aux caisses) et avec des prix historiquement très raisonnables par rapport aux autres supermarchés de Paris, notamment grâce aux promos L'évolution des prix qui a été mise en place récemment est tout simplement scandaleuse ! On est maintenant sur des tarifs plus élevés que chez Monoprix (sur de nombreux produits), à croire que le magasin ne connaît pas la clientèle du quartier. Je vais maintenant chez Aldi ou Lidl qui sont nettement moins chers Les promotions ne permettent en aucun cas de compenser cette hausse généralisée..."

"Ma mère a été accusé à tort de vol, a été forcer d’aller en salle de surveillance avec un ton agressif, des causes accusations sans preuves. Lors du visionnage vidéo, il s’avère que c’était pas du tout ma mère. Elle a été expulsé de la salle sans aucune excuse, ni privée, ni public. Se tromper de personne et l’a dégager sans aucune excuse???!! Il s’agirait de renvoyer la personne qui s’occupe de la sécurité ou de lui payer une consultation à l’hôpital parce que les yeux ça va pas !!!!"

"03/01/2023 1- TROP chers les prix pratiqués 2 - Promotions mal signalés: Les étiquettes annonçant les promotions collées devant les produits affichent un code barre différent du code barre des produits. 3 - Articles en promotion n'ont pas forcément les mêmes code barre. Ce qui fait qu'un article passe en caisse et le même article avec un code barre différent ne passe pas. 4 - L'incompétence de certains menbres du personnel : Sur une opération (100% sur le 3eme, le moins cher des 3), une caissière n'a pas voulu appliquer la promotion pour 3 produits identiques. Elle n'a expliqué que je n'ai rien compris à la promotion. Il faut que le 3eme produit soit le moins cher. A FUIR"

"Mon avis ayant été supprimé, je prends la peine d'en republier un, d'autant que la situation s'est tellement dégradée que j'ai décidé de ne plus fréquenter ce magasin, mon handicap moteur rendant les achats trop pénibles. Du temps où l'appli fonctionnait, c'était confortable et l'abonnement valait la peine. Je ne me sens plus en sécurité dans ce magasin, les clients et le personnel craquaient à chaque fois que je m'y rendais."

"Des produits déjà périmés en rayon, et ce n'est pas la première fois, quel que soit le produit. Le chocolat noir est concerné puisque des plaques sont vendues abîmées : complètement fondues puis resolidifiées, elles sont d'une couleur douteuse et s'émiettent. Impropres à la vente mais en rayon. Cependant, après réclamation, le gérant du magasin m'a contactée afin de me rembourser. Efficace et courtois, cela n'a posé aucun problème."

"Deuxième fois que je viens et là, catastrophe ! On passe en caisse, une caissière qui se dit « responsable » hausse d’un ton. Comparer aux autres questions, c’est la pire. Je ne sais pas si elle est raciste ou si elle n’aime pas le contact clientèle mais elle est insolente envers tout les clients. Nous l’avons observé de loin et c’était le cas avec tout les clients. Terrible pour un Casino où je pensais que c’était bien. Malheureusement je pense qu’il faudrait revoir certaines choses par rapport à cette caissière. Je ne recommande absolument pas. A fuir Edit: Troisième fois que j’y retourne dans ce hypermarché. Lors du passage en caisse, qui voilà je? La caissière qui se dit « responsable », troisième fois dit troisième faute professionnelle pour ma part envers ses clients. Faut-il sanctionner la caissière ? Puis-je avoir son matricule ainsi que son nom ? Franchement, il s’agirait d’agir avant que les clients ne changent de magasin! Une responsable qui se fait recadrer par une cheffe de caisse, c’est du jamais vu et elle fait moins la méchante comme de par hasard lorsqu’elle apprend une faute qu’elle même n’a rien compris. Elle a voulu nous faire payer 22€ au lieu de 13€. La prochaine fois, agissez ou j’irai lui demander son matricule et appliquer les règles du travail! A fuir totalement et vraiment"

"Ce magasin n'accepte que 2 tickets restaurant par jour, quels que soient leurs montants. Or, le plafond d'utilisation est fixé règlementairement à 25 € par jour. Si vous avez des tickets à 8 €, le magasin ne vous en prendra que 2 (16 €) et pas 3 (24 €), alors qu'on se situe encore en dessous du plafond. Je m'en suis étonné auprès de la responsable des caisses en lui faisant remarquer que ce n'était pas légal. Elle m'a répondu que c'était le magasin qui fixait les règles!"

"Bonjour à vous Personne ne répond au téléphone dans ce supermarché !!! 😳😳😳 Juste pour info il est 16h16 et je ne suis pas aux heures de pointe !!! J’ai appelé à plusieurs reprises et à plusieurs heures et personne ne décroche !!! Bref je vais peut être avoir un retour à mon post ? Je voulais savoir si dans ce géant casino il y avait un stand téléphone mobile ? Peut on payer un téléphone avec sa cagnotte ou des e-cards ? Dans l’attente d’une réponse Un fidèle client d’un supermarché seine et marnais. Cordialement."

"Bonjour, vous distribuez des bons d’achat et de réduction à tout va, cela ne suffit pas qu on ne puisse en passer qu un seul par ticket, la caissière a refusé de me faire deux tickets successifs pour que je puisse passer deux bons qui pourtant n avaient pas grand chose à voir (un 3,60€ sans minimum d’achat et un de 20€ pour 30 sur votre opération Leader Price). Elle m’a invité à aller à une autre caisse pour le deuxième ticket. Faire deux fois la queue en allant entre deux à la sécurité pour sceller les premiers achats. Alors que les bons vous êtes capables d’en distribuer plusieurs pour un même achat. Mais quelle perte de temps !"

"Vraiment mauvais magasin très sale. De plus l'utilisation de l'application casino max est impossible car la qualité du réseau est vraiment pourri. Les personnes à l'accueil sont souvent incompétentes voir pas accueillante. Si vous pouvez éviter ce magasin faite le car ce n'est plus des courses c'est un calvaires."

"Evitez le rayon fromage charcuterie. Certains employés parlent aux clients irrespectueusement, voire grossierement. Vous devriez les changer de poste et les mettre hors contact de la clientele."

"Caisses automatiques qui ne fonctionnent pas correctement depuis des années, équipes en sous-effectif le soir, les clients s'impatientent et le staff est débordé et stressé. A la limite, on s'habitude aux pigeons, mais on perd du temps et de l'énergie à chaque fois qu'on fait ses courses et les employés ne méritent pas non plus ces désagréments. Réfléchissez à l'infrastructure réseau ou à remplacer votre responsable informatique ?"

"Depuis des années je fais mes course tous les samedi chez vous. Jai souvent plusieurs bons d’achat dans mon appli casino max avec des date de validité similaire . Mais depuis mon dernière passage(21/01/2023) le responsable de caisse et la caissière me refuser d’utiliser mes deux bon réductions sans raison. Et me forcer de revenir le lendemain pour utiliser un bon de réduction par jour ! Mentir sur soit disant c’est la condition générale. Faire déplacer vos client deux fois que le panier total reste le meme montant (110€)c’est vraiment politique de votre entreprise ? Pollue deux fois la planète faire perdre deux fois le temps pour faire la queue à savoir que votre appli casino max jamais fonctionne correctement!. Depuis je viens plus chez vous. Même il me reste de l’argent sur ma E CARTE. Car comment vous traiter votre fidèle consommateur c’est écœurant. Édition : désolé vous mentez sur vos réponses vous avez bien indiqué sur une précédente réponse et j’ai fait la capture d’écran ! Quelle est votre excuse maintenant ? Pourquoi malhonnête comme ça ? C’est aussi difficile d’assumer une erreur ? Quelle image d’une entreprise comme le vôtre ? Casino supermarché (propriétaire) il y a 2 semaines Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. La politique d'utilisation de nos bons d'achat est mentionnée sur chaque bon. En effet, ils ne sont cumulables ni entre eux ni avec des bons de réduction. chaque bon est délivré suite à une opération commerciale différente. Leur utilisation est individuelle. néanmoins, vous pouvez faire plusieurs passages dans la journée. Nous espérons avoir répondu à votre requête. Votre satisfaction est notre priorité. Supermarché casino Masséna"

"Expérience déplorable, je ne reviendrai plus dans ce supermarché. Je paie mon panier et je sors avec les marchandises à la main avec mon ticket. Les agents de sécurité me disent : suivez moi et me font rentrer dans un local de sécurité sans me dire pourquoi. Quand je demande pourquoi je dois rentrer dans ce local, ils me disent on va discuter, c'est la procédure. Alors, une fois à l'intérieur du local (surement pour eviter les caméras ;) ) ils m'accusent de voler des marchandises que j'ai mis dans ma poche --> chose qui s'est avérée être fausse après que je leur ai présenté le ticket de paiement. Donc dans ce supermarché, payez votre panier et faites vous fouillez à la sortie par 3 personnes qui ne font pas bien leur boulot. Et quand ils verront que vous êtes Ok ils ne s'excuseront pas sinon c'est trop beau. Au final, 1 étoile sur Google, un client de perdu c'est tout ce que vous avez gagné 😉"

"Février 2023 : les prix sont juste hallucinants. Les prix ont doublés, voire triplés pour certains produits et casino est devenu en plus cher que Carrefour ! Fuyez !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile, un vrai calamité, toutes les caisses automatiques disfonctionnent, aucun employé ose remonter l'information sur le vieillissement et la dégradation des machines. Sur place, de nombreux clients sont devenus presque fous car les caisses automatiques se bloquent toutes les deux secondes, donc je suis resté vingt minutes pour moins de dix articles. D'une manière générale, les employés de ce supermarché donne l'apparence d'être résignés. Vivement la concurrence !"

"Il y a beaucoup de choix dans vos viandes je dirais même trop le choix bizarre 🤔 voilà plusieurs reprises que j’achète de la viande chez vous qui est carrément avariée 3 jours avant sa date en l’occurrence du blanc de poulet sensé se finir le 9/02 que j’ai ouvert aujourd’hui et qui était immangeables vu l’odeur heureusement que j’ai de l’odorat car pour les personnes qui malheureusement n’on n’en pas ils risquent bien l’intoxication alimentaire. Une question changez vous vos dates DLC??? Un petit contrôle de l’inspection d’hygiène ne ferais pas de mal pensez à la santé de vos clients plutôt qu’à votre chiffre d’affaires…"

"Bonjour, je suis vraiment déçu par la boutique Cdiscount, j'ai sonné pendant plus de 30mn pour avoir un vendeur personnes n est venu alors que je voulais acheter une tablette téléphone je suis reparti bredouille. Je vais validé mon ticket de parking, on me dit qu'il faut avoir effectué plus de 20€ d achat pour que le parking soit gratuit. C'est plus qu abusif et honteux, les agents de sécurité sont vraiment désagréable et incompétent. J espère que vous ferez le nécessaire afin que cela ne ce reproduise plus pour les clients et aussi que le règlement du parking gratuit soit affiché à l'entrée. Merci de votre compréhension"

"Des bonnes offre mais les vigiles plus que questionable. Se faire contrôler alors qu’il nous a vue passer chaque article ça ne donne pas trop envie d’y revenir. Il faut croire que avoir un sac à dos et un sac de sport fait voleuse. Pitoyable. Merci tout de même à l’équipe de casino qui prend en compte les avis"

"Parking 2h gratuit pour les clients. Grande surface et sur 2 étages. Produits complets. Tous rayons présents (électronique, jeux, alimentaires, vêtements, boissons...) De plus, le centre commercial Masséna comporte plein d'autres enseignes (produits asiatiques frais et congelés, pharmacie, laboratoire médical,...)"

"J'y allais régulièrement depuis plus d'une trentaine d'années pour ses prix atrractifs, mais depuis quelques temps, les articles alimentaires de ce magasin sont devenus Hors de Prix. Des augmentations qui ne sont pas justifiées comparées à d'autres enseignes. On se croirait dans un magasin digne des beaux quartiers, alors que nous ne sommes que dans un Géant du 13èm arrondissement de Paris. Je n'y vais donc plus du tout, j'y laisserais mon compte."

"Les prix sont beaucoup plus élevés que le monoprix et le g20 qui sont situés dans le même quartier. Je ne comprends pas cette hausse de prix. Je constate des différences de prix 30-40% supérieur sur certains produits de la vie quotidienne."

"Depuis des mois, les réfrigérateurs ne sont pas tous correctement fermés (il manque même des portes). Cela est-il vraiment passé inaperçu auprès du personnel et de la direction ? Toujours est-il que, si le contenu des réfrigérateurs n'est pas toujours frais, il y a bien de la volaille de première fraîcheur (pigeons en liberté dans le magasin). Cf. les deux vidéos que j'ai également postées sur cette fiche Google Maps."

"Avant je faisais toutes mes courses chez Géant Massena, mais ça, c'était avant, j'utilisais l'application que je trouvais bien pratique malgré quelques bugs fréquents. Mais les prix ont flambés de manière incroyable ! C'est une honte, rien ne justifie une telle augmentation, certains produits ont doublés !!! Et qu'on ne me parle pas des bons de réduction, des -20% certains jours, et de l'abonnement permettant de bénéficier de -10% pour lequel il faut débourser 10€ par mois. Comme beaucoup je travaille et j'ai autre chose à faire que de chercher ces fameuses promotions où de me rendre à des jours/heures précis pour bénéficier d'une promotion. C'est bien compliqué tout ça, je pense sincèrement que l'on se fiche du client. Géant Massena c'est terminé pour moi, maintenant je fais livrer toutes mes courses chez moi par ELeclerc, tous les articles sont beaucoup beaucoup moins chers, même en payant la livraison 10€, l'addition est largement inférieure à celle de Géant et bien moins fatiguant pour moi. Merci qui?"

"Bonjour pouvez-vous m'expliquer pourquoi l'enseigne a encore changé? Il y a quelques mois c'était casino hypermarché frais et geant casino. à ce jour le magasin se nomme casino supermarché alors que vous faites la taille d'un hypermarché"

"Scandaleux le service accueil devant un échange de chaussures achetées qq heures auparavant dont la boîte contenait deux chaussures droites. Il a fallu faire appel à un membre de la direction avec facture et carte bancaire casino à l'appui pour obtenir un échange. Nb: client depuis 25 ans et dépensant plus de 1000 euros par mois dans ce Géant Casino"

"Y’en a marre que les prix affichés ne sois pas les bons sur 7 articles 3 n'étaient pas les prix affichés en rayon passer à la caisse devient stressant dans ce géant, sans parler des prix qui varient d'un jour à l'autre. Les prix ont tellement augmenté qu'on se croirait dans une épicerie. Attention au prix affiché vérifié bien quand vous passez en caisse. Sans parler des souris qui prennent leur goûter au rayon confiserie"

"Magasin avec de nombreux produits trop chers par rapport à d'autres enseignes, il faut bien vérifier les articles en promo qui sont mélangés avec des articles hors promo dans les mêmes bacs , ce qui induit en erreur le client . Je ne sais pas si tout cela est voulu par la direction, en tous les cas c'est pour que le client se fasse emplumer au passage en caisse L'accueil du magasin est froid et distant, avec beaucoup de mauvaise foi"

"Aujourd'hui, le magasin affiche une promotion 5€ le kilo de poisson. Voyant cette promotion, j'achète les poissons juste en dessous de la pancarte et pour un montant de 50€. En payant les achats, je m'aperçois que je n'ai pas eu les bons d'achat en question et interroge l'accueil qui me répond : Ah mais sur ce poisson ca ne fonctionne pas mais sur celui ci oui. Je réponds : Comment je suis censé savoir alors que le poisson est au même endroit ? Hôtesse : Ah mais on peut rien faire et on ne peut pas reprendre le poisson la chaine du froid est cassé. (En même temps, on me répond d'abord qu'il faut attendre 15/20 min que le bon apparaisse dans l'application ou revenir demain donc bon ) Maintenant c'est à nous les clients de payer les pots cassés pour les poissons qui sont mal rangés et qui porte à confusion. Niveau hôtesse : Aucune compréhension de leur part. Service client : 0/10 Personnellement, c'est la première fois que je râle et je comprends la frustration ressentie par les autres clients. Le service client est vraiment à revoir."

"Vraiment le PIRE ACCUEIL et la pire GESTION des promotions pour un supermarché. Ce sont des ARNAQUEURS : affichant 5euros le kg, en poissonnerie, nous n'avons pas pu faire le remboursement de la différence en bon d'achats car soi-disant cela ne concernait pas les poissons frais sous-vides (alors que les conditions ne précisait rien de cela). Alors faites attention à ce supermarché et aux promotions, car vous pouvez facilement vous faire avoir. L'accueil en haut est juste déplorable : hyper lent, et très désagréable."

"Supermarché complet Malheureusement la moitié des caisses automatiques sont toujours en panne ou non ouvertes. Mais le passage en caisse reste rapide Très bonne application bien organisée. Je n'utilise pas encore les nouveaux services de drive, pick&collect ect."

"Le premier truc choquant en rentrant dans ce supermarché est l'odeur, comme une très forte odeur de viennoiserie périmée pas cuite présente dans tout le magasin. Donc oui c'est pratique d'avoir un grand supermarché à côté de chez moi, mais je n'y achèterais jamais rien de frais."

"Grand choix mais prix exhorbitants, souvent les prix sont mal étiquetés (prix différent en caisse et affiché sur les étales) donc erreur en caisse. Quand on signale l'erreur et qu'on souhaite enlever le produit, l'opérateur qui est censé nous aider rale, et n'a aucun professionnalisme. À fuir."

"Je suis allé avec ma femme au supermarché le 22/04 à 16h30, nous sommes allés acheter des crevettes, malheureusement nous avons été très mal suivis par le jeune homme chez le poissonnier, je sais qu'il y a des moments où nous ne sommes pas bien, mais nous ne sommes pas à blâmer pour cela. Quelqu'un doit parler à ce préposé pour qu'il puisse mieux servir les clients."

"Si vous aimez faire la queue venez ici !!! Caissiers(es) toujours en sous effectif. Bien-sûr , de plus en plus de caisses automatiques et des surprises sympas qu'on voit au dernier moment, caisses spécial scan ,livraisons etc.. Moralité: après avoir vidé tout le secteur de tous ses petits commerces, ce genre de grandes surfaces ,pour augmenter encore plus leurs marges bénificiaires emploient de moins en moins de monde . Et voilà comment tout un quartier exrètremement populeux est pris en otage par ce genre d'entreprise... (par contre ,ils ne lésinent pas sur les vigiles à la sortie)"

"Plusieurs années de fréquentation du magasin. J'ai réellement l'impression de déranger le personnel dans l'ensemble du magasin : je gêne lors de ma sélection d'articles en rayon, en caisse pas de bonjour, de regard ou de remerciements ( hôtesses qui soufflent à mes questions...). Balisage quasiment inexistant. Prix excessifs. Expérience : ce matin, samedi, aucune caisse ouverte, uniquement les caisses automatiques. La question se pose réellement au sujet des clients à mobilité réduite : caisses prioritaires quasiment systématiquement fermée. De plus, le respect de la chaîne du froid semble plus que discutable. Tracts=0. Carte casino max avec abonnement : abandon, les offres ne passent pas, et aucune facon d'avoir le moindre renseignement. Accueil de mauvaise foi et extrêmement irrespectueuse. Je retourne chez auchan OKABE ou autre!! Je ne peux plus..."

"Je laisse 3 étoiles, mais ce jour, sur 100€ d'achats, un produit pour les cheveux (16€) s'est trouvé défectueux. C'est la 1ère fois que ça m'arrive depuis 30 ans. L'accueil est vide, il est 15h et quelques, des clients attendent.. Je demande aux caisses à côté, on m'envoie balader. Puis chose incroyable on me refus le rbt. Je demande à voir un responsable, non me dit on. ... Alors je décide d'en faire le changement moi même. On appelle un vigile... Dit que je vais voler.... Bref, c'est dommage d'avoir à hausser le ton pour faire respecter juste la Loi face à des gens incompétents, incorrects et je n'en rajouterai pas plus... mais c'est honteux traiter les clients ainsi. J'ai eu face à moi 5 personnes femmes... Merci,"

"Grand supermarché. Large choix de produits. Le seul inconvénient, est que je faisais mes à l'étage... Les caisses sont vides, pas de caissière ! Je dois descendre payer au rez-de-chaussée et remonter pour poursuivre mes courses dans d'autres petits magasins du centre."

"Temps d'attente en caisse interminable. Caisses automatiques non toujours ouvertes. . Personnel peu aimable et peu serviable. Prix supérieurs à la concurrence ..."

"Magasin très sale il y a ecremements de souris au rayon des arômes de vanille c'est horrible. Vous savez que c'est dangereux pour les consommateurs? Les bactéries prolifèrent rapidement et peuvent être mortelles pour les humains"

"Vraiment pas génial, déjà qu'avant c'était très cher. J'y suis retournée récemment les prix sont plus abordables, mais je pense qu'il y a un grand manque de personnel. Au niveau de la chaîne du froid il y a des choses à faire, par exemple la dernière fois au moins une centaine de yaourts étaient hors frigo alors que le supermarché était ouvert depuis au moins 1 heure. Malgré tout c'est agréable d'avoir un coin discount, Claire's et C&A."

"Très sale, service client épouvantable, le personnel est débordée, le matériel de caisse est vétusté les temps d'attente sont énorme sans bien-sûr aucune excuses ni geste de la part du magasin. Les horaires indiqués sont faux.Censé ouvrir le dimanche jusqu'à 12h30 mais le videur vous jeté dehors a 12h10 parce qu'il veut rentrer chez lui (je cite). A fuire."

"Accueil désagréable ou personnel inexistant. Cela fait 2 fois que je subis des agressions des clients parce que je ne vais pas assez vite aux paiements libre service, or le matériel est inopérant 1 fois sur 2. C'est décidé je ne viendrai plus dans ce magasin !!"

"En arrivant chez moi j'ai constaté que le boissons est déjà ouvert !!!!!!!! la dame de la caisse nous a pas donner notre facture non plu. La bouteille Danao qui coût presque 4€ que je l'ai même pas bu alors que je dois le jeter à la poubelle !!!!!"

"Juste les caisses automatiques au 1er et une seule employée qui gère au moins une caisse. 15 minutes d attente et encore 15 minutes en caisse car tout le monde a eu un problème. La pauvre ne savait plus où donner de la tête. Les clients ne sont pas formé à être caissiers et ne sont pas non plus payés pour ça. Bref très déçu, tous les bacs de frais au rdv vidés..."

"Très grand magasin avec énormément de rayons frais. Prix raisonnables. Excellente tomates ceci dit."

"Personnel aimable et serviable. Caissière souriante. Ça m'a paru bizzare de trouver les bières et jus au rez de chaussée et de monter à l'étage au dessus pour trouver les boissons spiritueuses, vins et champagnes..."

"Je fréquente ce magasin car ma mère habite à proximité. Or nous constatons que depuis plusieurs mois, le poulet cuit fermier à 9.95€ se fait de plus en plus rare et le comble c'est qu'hier une grande et une petite affiche prône la vente de ce poulet inexistant. Hier à 11h rien, nada... enlever l'affiche c'est ridicule."

"Super marché SUPER CHER ! Ce CASINO pratique les prix spécialement XXXL merci pour l'inflation des prix 2023-2024."

"Prix bien très bien placés pour Paris... Centre commercial très hétéroclite en plein quartier asiatique. Dépaysant et paisible."

"Une cliente plus de 10 ans qui habite juste en face , la queue pour l'encaissement, ça dépend du jour mais il y a 3 parties pour la caisse automatique, la petite machine à gauche est souvent fermée et que je fais jamais la queue pour la caisse avec la caissière. Donc il y a tjr la queue pour les caisses automatique mais le pire est samedi. L'accueil, il n'y a l'accueil, je voulais dire le service n'existe pas. Souvent quand la caisse automatique fonctionne pas bien, hôtesse ou hôte dois venir aider, ici je dois signer une hôtesse asiatique avec des lunettes, horrible, j'ai jamais vu ça dans ma vie, c'est pire quand tu es asiatique , la dernière fois après avoir payé, j'avais le ticket de caisse au fond de sac, j'avais plein de choses dans les mains, je lui ai demandé de scanner son code bar pour ouvrir la porte de sortie pour moi. Elle est venue pour me dire scanner mon ticket moi-même et repartir. Elle a refusé de le faire. Et avant ça, she WARNED me to not use 2 coupons at the same time, c'est comme elle a attrapé un tueur. C'est pas la première fois qu'elle est agressive avec moi, déjà je suis venue beaucoup moins souvent qu'avant. Après sur l'App CASINO MAX, il y a moins en moins de promotion qu'avant. Et le prix sont moins intéressant aussi. Les produits en promotion, c'est vrai que souvent il y a 'tout les légumes et fruits -50%' ou sur les poissons, ça passe pas sur la caisse, après quand tu demandes, il y a certaines conditions ou il faut la même référence. Et ils aiment bien mélanger les produits en promo et non promo. Comme ça si tu fais pas attention sur le ticket, ils gagnent. Il faut faire très attention sur le ticket de caisse. Le service center au premier étage, c'est mieux qu'avant, les filles sont gentilles, en fait dans ce supermarché tout dépend à qui tu es tombé, n'importe quel service. Je me souviens très bien quand je voulais prendre un Bouilloire sur la 1e étage, il y en avait plusieur et que j'ai pris la 2e derrière la première, une fille qui travaille pour le magasin est venu me parler, elle a dit 'pourquoi vous prenez pas la première ? ils sont tous pareils.' avec l'attitude assez négative. J'étais vraiment choquée, je suis la cliente, comme quoi c'est un service client normale en France ? La seule avantage maintenant et que ça ferme assez tard, il faut mieux aller chez concurrence si vous avez le choix."

"Verifiez bien les prix affichés en rayon et les prix lors du passages en caisse. J'observe toujours des différences sur 2 à 3 articles."

"Contrairement à ce qui se dit, géant n'est pas cher, faut juste savoir comment y faire ses courses. Intéressant d'avoir casino max, repérer les promo. Acheter souvent 3 ou 4 Article du même produit pour bénéficier des promo."

"Cher Géant Casino de Paris 13ème, Je tenais à partager mon expérience vécue dans votre magasin récemment. Ma première visite semblait prometteuse, chaque rayon bien agencé et une variété de produits qui m'ont permis de trouver tout ce que je cherchais. La propreté du magasin et la convivialité des employés m’ont également marqué positivement. Cependant, l’expérience s’est avérée être moins agréable que prévue une fois arrivé en caisse. J'ai été surpris et contrarié d'apprendre que les livreurs ne pouvaient pas livrer plus de cinq packs de boissons - eau, lait, jus de fruits, bières, etc. Il s'agissait pour moi d'une contrainte inattendue et frustrante, étant donné que j'avais besoin d'une quantité substantielle pour ma famille nombreuse. Afin de remédier à cette situation, j’ai été contraint de négocier avec les livreurs, convenant finalement de payer 1€ supplémentaire par pack au-delà de la limite autorisée. Ce fut un moment très désagréable et décevant. Non seulement cela a entravé le processus de paiement, mais cela a également ajouté un coût imprévu à mon budget initial. Il me semble essentiel que les politiques de livraison soient clairement énoncées et communiquées aux clients avant qu'ils ne commencent leurs achats afin d'éviter de telles mésaventures et frustrations. Une transparence et une communication accrues permettraient d'améliorer l'expérience client et d'éviter des sentiments de mécontentement. Malgré ce désagrément, je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la patience du personnel de caisse qui a géré cette situation avec empathie et efficacité. Ils ont fait de leur mieux pour atténuer mon mécontentement, et pour cela, je leur en suis reconnaissant. J'espère sincèrement que mon retour sera pris en considération et que des mesures seront mises en place pour éviter de telles situations à l'avenir. La satisfaction du client devrait toujours être une priorité, et je suis convaincu que des améliorations dans la gestion des livraisons contribueraient grandement à l'atteinte de cet objectif. Je vous remercie par avance pour votre attention à ce témoignage et espère que ma prochaine visite sera exempte de tels désagréments. Cordialement,"

"Super magasin, le gros problème c le professionnalisme de votre équipes"

"Beau magasin, pas mal de promotions parfait"

"Aujourd'hui le 04/10/2023 vers 18h, je faisais la queue à la caisse au Casino et devant moi il y avait un monsieur qui, devant lui, avait une vieille dame. Vu que le monsieur n'avait qu'un seul article il a harcelé la vieille dame devant lui pour passer (notez bien que la vieille dame devant lui semble vraiment malade avec des problèmes respiratoires et elle a fait la queue depuis longtemps). Donc la vieille dame refuse mais le monsieur continue à l'harceler et ce qui me choque ici c'est que la caissière ne dit absolument rien!!! J'étais donc obligée d'intervenir pour lui rappeler les règles et ça lui a foutu les boules. Je ne lui ai pas lâché sa veste pour bien le remettre à sa place. On est en France il faut savoir respecter les règles en France point barre! Bref, Casino éduquez vos caissières parce qu'il y en a elles restent là à regarder le harcèlement comme si ce n'était pas son devoir d'intervenir."

"Je recommande ce magasins à mes proches tout en précisant que les prix sont de loin plus élevés par rapport à une dizaine d’autres magasins et que la sauce Ketchup piquante « Very Hot » est presque toujours en rupture, côté propreté, accueil,…, rien à dire c’est juste 5 étoiles ⭐️🌟⭐️🌟⭐️."

"Le ton sur lequel s'est adressé la personne de l'accueil est était vraiment aggrréssif, ce matin le 6 octobre (12h15). Elle devrait faire un autre métier, comme ranger les rayons par exemple ! la personne"

"Magasin très cher, comme tous les magasin de l'enseigne Casino ! Et surtout, ce magasin est très vétuste ! En exagérant un peu, je vous suggère de venir avec un parapluies car il y a de nombreuses fuites d'eau dans le magasin dû à une mauvaise isolation de certains tuyaux au plafonds qui condense ! (oui, je suis un gars du bâtiment donc je connais la source du problème). L'accueil du magasin qui se situe au niveau supérieur est quasi-inexistant, pitoyable avec un accueil du personnel inacceptable ! Pour ne citer qu'un seul exemple, la dernière fois que je suis monté a cet accueil, c'était pour demander les stickers Rugby, j'ai du patienter plus de 15 minutes avant de voir quelqu'un arriver, qui par mon mécontentement m'a très mal parlé, oubliant que j'étais le client et que la magasin était en faute. Aucune excuses ou autres... juste en colère, la jeune femme noir (pas péjoratif !!!) m'a dit on ne peut même pas prendre sa pause ! Pitoyable... honteux...! Concernant le magasin lui même, je trouve la disposition des articles, particulièrement la nourriture sur 2 niveaux très mal agencé ! En plus du prix qui est vraiment excessif, ce n'est vraiment pas un plaisir d'y aller faire ses courses ! Sans parler des caisses avec des queues interminables et des caisses libre service partiellement fonctionnelles.... A chaque fois que j'utilise les caisses automatique, je dois faire appel au personnel Casino plusieurs fois ! Beaucoup de problèmes de code barre particulièrement avec les barquettes de viande. Moi, je vais régulièrement dans ce magasin pour une seule raison : la viande ! Seul point positif : Le rayon libre service de la viande est plutôt bien achalandé, avec une viande de superbe qualité pour un supermarché (je précise bien pour un supermarché) et a des prix corrects... il y a encore 6 mois, les prix de la viande était très bon mais récemment, toutes les viandes ont subit une grosse augmentation de prix dans ce magasin, équivalent le prix des autres enseigne de supermarché ! C'est clair que Casino ne fait pas grand chose pour aider au pouvoir d'achat des Français bien au contraire ! Même le petit rayon anti-gaspi est très très cher ! Bon, il y aurait certainement encore beaucoup a dire mais je pense avoir exprimé les points les plus importants... Allez dans ce magasin que pour la viande... et parfois pour le poisson, sinon ne perdez pas votre temps... Magasin a fuir !"

"ici,70% des clients sont asiatiques, mais ils ont une discriminations raciales très grave."

"Les allées sont trop étroit, l’affichage des prix ne sont pas clairs et c’est trop cher."

"Il y avait un long verre blanc dans mon poisson frais. J'ai du jetter mon poisson. Impossible de les joindre pour une réclamation. Le site illisible, galère pour la rubrique réclamation et quand in le trouve enfin et on met toutes les pièces jointes ca bugge. Jai perdu tout mon argent. Dommage je n'arrive pas à mettre la PJ sur mon avis. si quelqu'un m'aide je publie"

"S'il n'y avait l'attente aux caisses, ce magasin mériterait ses 5 étoiles. Bien achalandé sur ses 2 étages, alors que les prix s' envolent, ses promotions, 1ers prix, espaces leader Price ou anti gaspi ( braderie dates limites) méritent largement le détour."

"Un des employés désagréable qui nous fais des remarques ingrates quand on veut prendre ne serait ce un produit dans un rayon."

"Les prix sont exorbitants, les queues interminables quasi permanentes et le personnel parait sous pression. Le mélange des articles en promotion avec les autres articles n'est pas une exception mais une règle dans ce magasin. Impossible de croire que ce n'est pas volontaire dans le but d'induire le client en erreur. Et ça ne fait qu'empirer ! C'est décidé, je vais désormais aller ailleurs, même si c'est plus loin."

"Mauvaise fois d’une caissière suite à une remarque de ma part car elle discutait ensemble sans se préoccuper de ma présence en caisse"

"Magasin avec 1 étage le pb est qu'il y a de l'alimentation aux 2 étages, très mauvais point !! Si on oubli un produit au rdc bonjour la galère, j'y suis allé avec ma mamie qui marche avec une canne Je ne recommande pas, sauf si vous avez la journée lol"

"Vers 14h, ce mardi 31, deux préposées aux caisses automatique au fond du magasin (une d'origine africaine et une de l' est où ibérique) se disputaient pour qui ferme ou pas.Elles hurlaient sur les clients et nous renvoyaient chez l'une ou l'autre sans ménagement, sans la moindre considération pour ces clients qui ne veulent que PAYER ses petites courses ! C'est inadmissible et d'une impolitesse, scandaleux !comme si c'est de notre faute! Supermarché à FUIR ! FUYEZ, FUYEZ! Il y a mieux ailleurs au même prix"

"service nul, une caissiere se met a hurler contre une vieille dame juste qu'elle ne sait pas utiliser a la caisse libre, franchement aucun repect!"

"Il supprime les caissières pour mettre des caisses automatique la moitié ne fonctionne pas."

"Le personnel n'a pas changé, il est toujours aussi désagréable. Pas souriant, on est reçu comme 1 chien dans 1 jeux de quilles en bref,on a l'impression que ça les ennuient de travailler dans le commerce. C'était beaucoup plus agréable dans les années de 1970 à 2010 c'est devenu nul, mais éperons que ça s'améliore dans l'avenir.😏🙁"

"Magasin sale et queues très très très longues. Attention : ils mélangent les articles en promotion avec les autres (qui sont en surnombre bien évidemment) pour embrouiller les clients. Première et dernière fois que j'y ferai mes courses !"

"Tout est bien, dans l'ensemble. Je suis client,depuis des années."

"Supermarché bien achalandé et agréable."

"Très bien beaucoup de marchandises propre"

"Beaucoup de promos, magasin agréable."

"Impressionné par le gigantisme de ce supermarché. Rare de voir ça en centre ville."

"Des articles du second devraient être au premier étage Magasin très bien achalandé"

"Manager super mal polis et désagréable avec les clients. Pour un magasin qui prone une bonne relation avec le client c'est vraiment contradictoire."

"Il y a de tout magasin spacieux, plus de 1000 produits Leader Price vendu dans ce Casino. Je recommande il y en a pour toutes les bourses...."

"J'ai l'habitude de venir dans ce Casino pour mes courses, voulant y faire mes courses de Noël de samedi 23 décembre un rassemblement de la CGT ???!!!! Personne n'entre et personne ne sort, aucun communiqué ?????"

"Magasin cher, pas trop de choix. Avantage : à Paris et bien desservi."

"Bonjour Je souhaite signaler un problème d'insulte de l'employée de Casino vers le client. J'ai un coupon de réduction de 5 euros. J'ai acheté hier trois plats et un sachet de quatre oignons. En rentrant chez moi, j'ai constaté que la taille des plats n'était pas adaptée et une des quatre les oignons étaient pourri alors je l'ai pris pour le rendre aujourd'hui. Le 29 décembre 2023 vers 13h30, une femme nommée Colette m'a reçu, elle m'a dit qu'il me fallait quatre oignons pour le rendre, je lui ai dit ok, oublie ça. J'ai dit que je voulais rendre les plats, mais elle a dit que je ne pouvais vous en rembourser que la moitié, soit 7,35 euros. Je ne comprends pas pourquoi je dois déduire 7,35 puisque mon coupon est de 5 euros. Je lui ai demandé plusieurs fois et elle n'arrêtait pas de pointer les 7,35 euros en disant que c'était ça. J'ai dit : « Madame, je vous explique », mais elle a en fait répondu : « NON, vous m'expliquez pas, c'est moi qui vous explique.» J'ai dit « désolée, mais je ne comprends pas » et elle a dit « je vous l'ai dit dix fois, vous l'avez fait exprès ? » J'ai dit « bien sûr que non.» Elle a dit, vous voulez que quelqu'un d'autre vous parle ? » J'ai dit « oui» et elle a commencé à parler au téléphone et pendant qu'elle était au téléphone, elle a dit incroyable vous faites mal aux têtes. Ensuite, elle a levé l'oignon et a dit d'une voix forte et sarcastique aux gens qui faisaient la queue derrière moi : « Madame a acheté un sac d'oignons. Elle a mangé d'autres oignons, mais un seul était pourri. Elle veut rendre tout le sac d'oignons. J'ai dit Quant aux oignons, vous avez dit que vous ne pouviez pas vous retirer. Je n'ai rien dit de plus. Que faites-vous maintenant ? Que montrez-vous ? Le problème entre nous maintenant est le bon de réduction, pas les oignons. Vous m'insultez. ” Cette dame，Colette n'arrive pas à expliquer clairement le bon de achat. Concernant le remboursement, elle a également empêché les clients de parler, ce qui est très peu professionnel et manque d‘éducation. J’ai appelé le numéro sur Google, une dame aimable m’explique patiemment que j’ai un bon achat de 7.35euros. Une fois je l’emmène ça, elle me rembourse la totalité. Concernant ce bon d’achat, je ne l’ai pas reçu. Je sais en avance que peut-être la taille ne va pas et j’ai besoin de rembourser. Donc j’ai gardé tout. Certainement la caissière a <> de me l’a donné."

"C'est correct, ya de tout. Bien sûr les prix sont légèrement plus élevés en plus l'inflation 😬🤑🤔🤔🤭"

"Attention j'ai acheté une boîte de steak surgelé périmé depuis 3 mois . Il était dans le rayon avec tout les autres. Ce n'est pas normal qu'il y ait des articles en+ alimentaire périmé en rayon !"

"Un accès facile grâce au parking gratuit et couvert et des promotions toute l'année grâce à la carte Casino."

"Centre commercial sur 2 étages avec un Géant Casino. Une petite sandwicherie à l'entrée du supermarché. Beaucoup de choix et des prix peu chers d'en général."

"Manque d'effectif ? Caisse fermer, il y a que 3 caisse ouvert en bas, il est exactement 9h29 ce n'est pas normal avec tout ce monde. J'aurais mis 0."

"Avez-vous une date indicative pour le remplacement par la nouvelle enseigne Intermarché/Auchan ? Qu’on en finisse. En vous remerciant."

"Dans le centres en plus il y a un nouveau magasin de bricolage et magasin discount de produits pour la maison et alimentation sa va redonner un peu plus de dynamisme au centre"

"Important espace et très bon agencement pour y trouver le nécessaire pour notre vie quotidienne à des prix raisonnables dans Paris."

"Devenu très trés cher par rapport à Lidl en face"

"Grand Casino bien situé. Il y a beaucoup de choix et les prix sont cohérents"

"Magasin avec beaucoup de choix ce qui est pratique dans Paris! Toujours beaucoup d’attente aux caisses mais le personnel est agréable. Une fois que l’on connaît bien le magasin les courses sont rapide!"

"Toujours le moins cher de Paris, de bonnes occasions à faire. Et passage en caisse assez rapide."

"Je vais regretter ce magasin. Il y avait bcp de produits que je ne trouvais pas dans les autres magasins du quartier."

"Géant Casino paris 13eme centre commercial Masséna = arnaqueurs encore et toujours. Achat ce jour de crevettes affichées 16,99€/kg payées en caisse a 18,99€/kg. Vous méritez O etoile car cela relève de la tromperie organisée pour voler les clients.signalement a la répression des fraudes sera faite. Vivement que vous fermiez pour une réouverture avec l'un de vos concurrents. Les voleurs de votre espèce méritent leur sort (faillite), les clients ne sont pas tous comme vos promeneurs dans vos rayons (des pigeons)."

"Le plus cher des magasins entre 0 . 50 et un euros sur les boîtes de conserves sardines thons trop trop cher de plus beaucoup de prix mal étiquettes .il y a un aldi a côté même qualité avec des prix beaucoup plus bas .je dis aux clients de comparé les prix tous beaucoup plus chère.et les caisses trop long"

"Casion Messena est un magasin honteux, il fait manipulation souvent. Il fait affiché Lait Matin Leger 8X promotion de moins 25% mais la caisse prend 100%. De même, Le les vaisselle liquide est affiche le deuxième de mois 70% mais il prend 100%. Je perd la confiance de cet magasin."

"Magasin regorgeant de produits. Plus ou moins cher en fonction des produits. Quelques pigeons parviennent à s'introduire dans le magasin. Dommage d'apprendre que la franchise Casino prendra fin en mars 2024. Il semble que ce magasin sera remplacé par un Intermarché. Je préfère Casino. modification : Souvent quelques problèmes de poids en scannant les articles sur les caisses libre-service. L'assistante aide quand même au bon fonctionnement même si elle manque un peu de tenue."

"C'est hyper cher, les prix sont surélevé, le magasin est triste, y a des années c'était mieux, quel dommage"

"Étonnant super marché, vaste, sur deux étages, bien achalandé avec une connotation asiatique marquée en plus des articles classiques. La galerie marchande est aussi dépaysante. Un endroit à visiter."

"Des cerneaux de noix (500 g) à presque 23€ ! Que dire de plus… ? Vivement que cette enseigne disparaisse."

"Mon magasin référence avec 10 pour cent de réduction toute l'année grâce à la carte de fidélité que je conseille vivement."

"Outre les prix des produits casinos qui se sont complètement enflammés ces derniers temps, les prix affichés ne sont pas ceux qui apparaissent lors du passage en caisse. À revoir d'urgence si vous ne voulez pas être accusés de malhonnêteté !"

"Grand magasin avec pas mal de choix dans Paris.galerie marchande avec des petits magasins de légumes, asiatique et un petit zeeman"

"Très bon magasin. Il y a énormément de choix dans ce casino. Il est agréable de faire les courses dans ce magasin. Toutefois, il faudrait proposer une organisation plus simple pour les clients payant directement sur l’application casino max car il y a quelques confusions de la part des caissiers. Ensemble satisfaisant !"

"ce matin, le 09/03/24 j'ai fait quelques courses vers 9h30 chez Géant, je suis passée par libre-service pour payer mes courses à l'étage. Là je vois une dame qui soit disant gère libre- service je lui dis bonjour elle fait semblant de ne me pas voir je répète bonjour elle part dans l'autre sens, surtout elle ne me regarde pas, qu'est-ce que les gens comme ça font dans les commerces au contact avec les clients????? ça se ressens qu'elle n'est pas contente, qu'elle n'aime pas son boulot. La conclusion- quelle chance que ce Géant fermera et j'espère que la nouvelle chaîne choisira le personnel qu'il faut."

"Personnels et caissières très irrespectueux et arrogant les pires des casinos en France, jai eu deux mauvaises expériences je n’y retournerai plus jamais"

"Le seul point positif est la variété d'articles proposés. À part ça, les prix affichés en rayon sont exorbitants, et j'ai eu droit à un écart avec le prix en caisse. Espérons que le rachat par une autre enseigne mettra fin à ce cirque."

"Espace grand et où le choix est varié avec des prix pas trop élevés !"