Carrefour Contact

"Le personnel est vraiment pas aimable, j'etais en poussette avec mon fils pour aller faire les courses, on m'a foutu dehors comme un chien. Parle mal etc.... degueulasse"

"bien organisé possibilité de récupérer des colis égallement"

"Des produits de dépannage mais pas de produits très spécialisés sauf pour les légumes et la fromagerie. Prévoir l'achat de viande(bœuf,veau et porc) avant car le rayon est trop pauvre. Les vendeuses sont très agréables et polyvalentes(n'hésitent pas à aider les consommateurs en cas de galère). Je n'y vais que le dimanche,mais je ne vois pas la différence avec mon commerçant du quartier ouvert 7j/7 et qui est adorable .Pas sûre qu'il ne faille pas y aller à pied...................."

" Personnel sympathique et très serviable. Peu ou pas de files d'attente à la caisse. Prix ​​très raisonnables. "

"Pour le point mondial Relay il suffit de se rendre directement à la caisse, c'est très rapide !!!"

"Raciste"

"Très achalandé pour les fruits et légumes ainsi que le rayon produit laitier pour le reste c'est des produits standard parfois il faut les prévoir à l'avance à la maison"

"Nombreux articles et très fonctionnel"

"Accueil chaleureux et aimable"

"Ferme à chaque fois une demi heure avant l'heure annoncée donc les deux fois où j'ai voulu m'y rendre ce sont les derniers clients"

"Supérette bien achalandé surtout pour les fruits et légumes. Personnel très sympathique"

"Un scandale ! Je passe par ce point relais pour envoyer des colis. J'ai fais l'expérience d'un colis, à ce jour perdu et non retrouvé, dans ce point relais. Une autre fois j'ai voulu déposer mon article dans ce point relais, et j'ai été très mal reçue on ne prend plus les colis !!, je répond que j'aurais aimé - comme la plupart des gens - en être informée ultérieurement. La dame me répond avec tant de gentillesse qu'est-ce-que vous voulez c'est pas de ma faute hein. Bilan : je vends des articles (vêtements) via un site web, j'ai donc des clients, et j'ai donc perdu des ventes et ma crédibilité de vendeuse grâce à ce merveilleux point relais !"

"Le point de livraison relais est scandaleux, Les articles sont réé expédiés dans d’autres point relais sans nous consulter, je dois parcourir MARSEILLE pour retrouver mes colis. De plus les points’ relais choisis pour la ré-expédition ont des horaires d’ouverture réduits qui me pénalisent. Merci pour le service client déplorable. Je trouve cela irrespectueux et je vous invite à vous désinscrire des listes de livraison relais."

"Dommage que c est un peu cher mais une équipe sympa et serviable"

"Ouvert le dimanche matin pour dépanner très bien les prix correct"

"Les articles sont bien présentés et le personnel est très serviable."

"Magasin propre qui propose des choses qui sortent de l'ordinaire ouvert même les jours fériés franchement cela devient rare"

"Proche propre et bien achalandé, prix intéressants. Attention à la barrière cassée à l'entrée. On peut envoyer une lettre avec AR depuis le coin La Poste."

"Equipe très sympa. Disponible. Dommage un peu cher."

"Large gamme de choix , service impeccable"

"Le personnel est toujours sympa et le Directeur est tout simplement au top. Toujours très souriant et disponible pour les clients. Un vrai plaisir."

"J'ai enfin trouvé un magasin avec un personnel aimable et serviable dans le quartier. Cela fait du bien d'être accueilli avec le sourire."

"Pas mal"

"Employés sympa Bon choix de produits Ouvert le dimanche matin et même le 1 mai !"

"Très convivial,personnel très agréable"

"Nul"

"Le personnel est très commerçant et souriant"

"Très bon accueil. Le personnel est au top. Gentillesse et compétence. Merci et amitiés Sincères à tout ceux qui sont dans ce Carefour."

"Nul a l accueil pour les colis"

"Bien en dépannage."

" Ouvert le dimanche également "

"Personnel sympa magasin propre et bien rangé Parking"

"Accueillants, réactifs, volontaires."

"Tres efficace et prix tres abordable"

"Super lueu"

"mauvaise gestion des livraisons, 2 h de retard sans excuses ni explications...après midi bloquée ! je n'y vais plus."

"Le meilleur carrefour de Marseille sans hésitation. Ils prennent même les tickets resto sans aucune limite"

"Mini supermarché proche de Mazargues. Assez bien achalandé les tarifs sont bien sur un peu élevés."

"Depuis le changement de gérant il y a à peine 2 semaines, le magasin est sale, manque de produits rayons vides c'est honteux"

"Au top .personnel très sympa on y trouve de tout .je reviendrais et je recommande. Merci beaucoup"

"Cher sous prétexte que c'est un commerce de proximité"

"Supermarché de quartier, bien situé ! Horaires appréciables ! Personnel disponible (plus les filles que les gars). Prix d'un carrefour mais plus accessible qu'une autre enseigne se trouvant à proximité en direction du Prado. Nécessaire dans le quartier. Dommage que le parking soit toujours occupé par les résidents des environs ou véhicules commerciaux des enseignes des alentours ..."

"Très mal recu Au relais colis la personne n a pas envie de travailler. Pas correct, pas de masque J ai reçu un message pour venir chercher mon colis le 24 07, je me présente le 25 0n me demande de revenir pas le temps de ranger Le 28 je reçois une relance sinon mon paquet repart. Il faut vraiment le faire Le 29 j ai retiré mon colis c est la dernière fois que je fait livrer un colis chez eux"

"Une très bonne équipe toujours à l'écoute et sympathique et particulièrement Sam qui se montre toujours disponible et à l'écoute du client."

"Au top"

"QUEL NUMÉRO DOIT ON FAIRE POUR SAVOIR OÙ SE TROUVE MON COLIS ????? Mon colis a été déposé le 12 août. Il y a 6 j Jours. Aucun retour d enregistrement Ma vente Vinted à été annulée et j ai eu une mauvaise évaluation Je suis pas sur Marseille et j essaye de les joindre au magasin mais personne ne répond et ça finit par couper. J ai donné mon colis a un jeune qui rangeait dans les rayons des articles. Il m à dit de poser mon colis dans un chariot non prévu à cet effet et depuis aucune nouvelle Je suis furieuse de ne pas pouvoir les joindre et de ce service non assuré C est du n importe quoi"

"Les prix sont corrects"

"Prix très correct. Quand on manque de quelque chose c'est une bonne solution d'urgence. Le personnel est agréable. Il y a deux tables pour manger sur place. Assez grand parking. Peu bondé en général."

"Trop lent trop malpolis Réponse: Non. Je comprends que vous recrutez de nouvelles caissières et elles manquent d'expérience, je comprends tout à fait. Là, le problème se situe plutôt avec le responsable s, qui regarde de travers, qui n'hésite pas à crier comme un fou devant tout le monde, et qui manque de professionnalisme et respect."

"Magasin bien achalandé et propre"

"J’habite à 200 m et je fais quasiment toutes mes courses. Carrefour très pratique Horaires assez larges Personnel très disponible Je recommande vivement"

"Très convivial une serveuse très gentille et a l'écoute de ces clients a grand mercie"

"Bonsoir ,magasin propre bien ranger je tire mon chapeau a un employer qui range les rayons renseigne fait aussi le caissier de plus très agréables qui donne envie de revenir faire nos achats"

"Pourquoi mettre un n°de téléphone qui ne fonctionne pas"

"Très agréables services ! Je recommande ! Merci la caissière A. et responsable S. pour compétences !"

"Après une première visite plus que décevante j’ai dû retourner deux fois par obligation et sans grande envie … bien m’en a pris car ils ont été super. Peut-être étais-je mal tombée ?"

"Un magasin vraiment à éviter gardien aineux et nerveux qui accuse plusieurs fois les clients de vol alors qu'il on rien voler et gardien qui cherche la bagarre. Et raciste les gardien."

"Sympa et on y trouve tout Pour des dépannages super"

"Rapides ,efficaces et toujours tout ce que je cherche."

"Je me suis fait agresser il y a 2mois par un responsable alors que je venez récupérer un colis. Dépôt. De plainte pour Violence à mon encontre et l'employé est toujours salarié labas génial la direction"

"très bien achalandé... magasin de proximité. personnel agréable je recommande !"

"Très bien"

"A fuir, personnel très désagréable sur la defensive en permanence. Nouvelle dans le quartier, je me suis rendue 3 fois à ce magasin et a chaque fois, je constate que le personnel est vachement désagréable, et pas du tout sympa, ils ne sont pas du tout souriants non plus ! On pose une question, on dirait qu'on les dérange, ils se mettent à regarder les gens avec des yeux grands on dirait que les gens sont des extra-terrestres Déçue 😞 de ce magasin et de son accueil ! Je n'y reviendrai plus biensur!"

"Je tenais à vous signaler que l'équipe du Carrefour Contact au 14 rue Alexandre Dumas, 13008 Marseille met à mal le service de Relais Colis. On est à chaque fois reçu comme des malpropres et ça, c'est quand ils daignent vouloir lever le bras pour attraper notre colis sur l'étagère. 15 mn d'attente pour s'entendre dire qu'ils faut repasser alors qu'ils ont personne et que le colis est visible dans le sac par terre. Je vous passe les mésaventures du voisinage qui à, très (trop) souvent des mésaventures dès qu'ils doivent récupérer un colis. En espérant que ce message redorera le blason de relais colis qui est pour les envoie, irréprochable."

"Supérette qui rend bien service dans le quartier"

"Je trouve une baisse de qualité ! Les fruits sont moins frais et les rayons souvent incomplets. Par contre le personnel est toujours aussi sympa !"

"magasin bien tenu personnel disponible"

"Ne livre pas les courses, livreur injoignable par le service livraison, puis declare la commande livrée. En cours de réclamation pour le remboursement, en attendant je n ai pas ma commande, mais suis bien débité !"

"Magasin de proximité où je fais des courses régulièrement, jamais eu de soucis avec le service colis pour ma part. Equipe toujours très serviable et polyvalente. Je recommande !"

"Magasin propre, personnel au top service"

"Concernant ce relais colis il faut savoir qu il n y a pas de retour de colis le dimanche et qu’il vaut mieux ne venir chercher votre colis le jour même au risque de vous faire entendre qu’il faut revenir plus tard. L amabilité du personnel laisse à désirer. Il ne faut pas qu’il oubli que nous sommes des clients potentiels"

"Personnel jeune et sympathique"

"CELA FAIT PLUSIEURS ANNEES QUE JE FREQUENTE CE MAGASIN ET J'EN SUIS TOUJOURS AUSSI SATISFAITE. MERCI."

"personnels sympathique. de petits travaux à prévoir surtout au niveau du carrelage au sol ...des morceaux de cartons scootcher au sol pour ne pas ce prendre les pieds ou le caddie ....un peu moyen pour une enseigne pareil 😬🤔😯"

"J'ai adoré carrefour contact, c'est ici que fut un temps j'ai créé mon groupe de Metal. Merci carrefour contact 🤘🏻🆒🔥Par contre y'a un des caissiers a l'ancienne il rendait pas bien la monnaie ce fou j'espère il pointe au pôle emploi ce nigaud"

"Magasin mal entretenu, fait point relais mais lorsqu'on doit retirer un colis vous attendez un bon moment devant la porte de l'entreprise, à l'intérieur du magasin, que le jeune homme veuille bien se donner la peine de venir faire ce pour quoi il est payé..... Fait la tête car on le dérange.... Prix élevés, toujours qu'une seule caissière (aimable), donc on attend.😑"

"Bien dommage qu’un tel magasin bien situé et plutôt bien achalandé ait un personnel aussi désagréable ! On a simplement l’impression de les déranger !"

"Un magasin agréable, au personnel sympathique, avec une grande variété de produits dont une belle part consacrée au bio."

"J’ai fait une infidélité de livraison a carrefour Mazargues pour celui ci et bien promis, on ne m’y reprendra plus ! Je me débrouille pour arriver en trombe à 19h35 en sortie de travail, fais 2-3 courses. Le gérant/manager qui est là alors qu il peut le faire, refuse de me donner mon colis car la personne en charge des colis est partie a 18h et qu’il est trop débordé. A aucun moment, il se dit que si on est là à 19h35, c’est pas un choix en fait. Bref, pas son problème, circulez, il n’y a rien à voir. Mon compagnon y retourne le lendemain. On lui dit au début que le colis y est puis ok le fait attendre 20 minutes On adore un carrefour “contact” avec autant d’empathie envers ses clients … il vous suffirait de mettre en ligne vos horaires réels de retrait de colis. s’il n’est possible de venir retirer apres 18h, c est mensonger d’écrire 20h ou d arrêter si trop compliqué pour vous à gérer N’hésitez pas à vous rapprocher de l’autre franchisé de Mazargues pour leur demander comment leurs employés à eux font pour qu on puisse retirer chez eux jusqu’à 21h et de façon efficace"

"Magasin a taille humaine. Bon prix"

"Pratique mais énormément de produit périmé au rayon frais faite attention à ce que vous achetez. Après mettre fais avoir la semaine dernière (terrine périmé depuis 5j) et aujourd'hui le premier produit que je prend (périmé depuis 4j) après remarque a la personne qui met en rayon le soir quand je passe cela n'a pas l'air de le choquer plus que ça... on parle quand même de nourriture qui pourrait envoyer quelqu'un à l'hôpital qui ne fait pas attention !!!"

"Magasins inamissible plus aucun ton crudités beaucoup de produit périmé mais se pendent femme à la caisse très agréable et souriante."

"Des travaux à prévoir notamment au sol, rayon fruits et légumes mal achalandés des mouches de partout, les emballages produit défoncés, certains produits ouverts, le parking une odeur d'urine et autre. Dommage je n'irai plus. Seul point positif le personnel aimable. Chariots rares et cassés"

"Si je pouvais mettre mon je le ferai la manière dont on nous parle et de se faire envoyer balais de la sorte c'est inadmissible pour un établissement tel que carrefour. Il faudrait le mettre sur internet les horaires pour retirer les colis quand on propose un service on l'assume jusqu'au bout je ne pense pas que c'est fais pour la gloire ."

"Un magasin bien approvisionné. Personnel accueillant et compétent 👍👍👍👍👍"

"Trés déçu de mon expérience, en effet, suite à la réception d'un avis de passage du facteur m'indiquant que mon recommandé est disponible dans ce Carrefour Contact, je demande à un employé si je peux passer aprés le travail à 18 heures 30 pour récupérer mon recommandé, mon interlocuteur me répond qu'il n'y a aucun souci, que je peux venir demain à 18 heures 30 pour récupérer le recommandé. Le lendemain, à 18 heures 30, on me répond que c'est impossible car le service Poste ferme à 18 heures, on me demande alors de m'adresser à la responsable, qui de manière très sèche et familière me repondra qu'elle ne me donnera pas le recommandé, qu'elle n'a pas le temps et que la personne qui m'a répondue est un stagiaire et que c'est pas son problème s'il s'est trompé sur les horaires. Voila voila ..."

" Très mauvais accueil des personnes qui récupèrent leur colis. "

"Très. Satisfait du magasin , personnel et direction a l’écoute , peut mieux faire sur les prix"

"Horrible. Le service est catastrophique, manque de respect totale (femme de 28 ans, on se fait traiter comme si on était une gamine écervelée, on adore). La clientèle pas mieux, à éviter en heure de pointe. Scandaleux un magasin pareil…."

"Sérieux à revoir inondations dans le magasin et c’est des jours que c’est ainsi n’importe qui peut tomber et question pour les colis jamais je reposerai un colis chez eux et je le décommande fortement quand on te dit qu’ils on scanner ton colis alors c aucun cas le cas et que mondial relais confirme qu’il n’on rien il l’es ou le colis???? Je pense devrais revoir le personnel et que peut être oublié de scanner je suis en colère 😠 car quand tu vas les voir et ne bouge pas trop pour regarder c un truc de ouf mais vraiment bref chez eu c’est La Croix diffinitive!!!!!!"

"“Colis réserve” depuis 6 ans maintenant et je m’en lasse pas. Merci 😃"

"Manque de respect total, on m'appelle ma chérie, si le directeur me rappelle je me ferais un plaisir d'expliquer la situation Les responsables sont très malaimables La personne en caisse était quant à elle très serviable"

"Ce magasin est sale. Mal tenu, le personnel est désagréable. La responsable ne sait pas ce qu est un client. Je ne comprends pas comment carrefour garde ce point de vente qui nuit tellement à l'enseigne"

"Bonjour ce message est une alerte pour éviter ce magasin mercredi dernier je viens chercher mon colis et la c’est comique le responsable me drague alors qu il ne ressemble a rien il parle au téléphone rigole avec les employés aucun respect et tout ça pour ne pas avoir mon colis comment c'est possible de mettre des gens incompétents responsable il faut se poser des questions si ce message pouvait etre remonter jusqu au directeur voir plus et installer des gens compétents ça serait cool car j'y suis obligé d'y passer a bon entendeur"

"Supermarché à proximité avec un parkir. C'était assez pratique. Un plus c'était aussi un point relais, un point de la poste et on peut utiliser les tickets restaurants."

"Je modifie mon avis laissé en avril 2023 car je viens d'y retourner et beaucoup de points ce sont améliorés. - Coté magasin Il peut arriver qu'un produit ne soit pas référencé mais cela reste très rare et c'est vite corrigé. Les tarifs sont moins onéreux que dans certains commerces du quartier. Le personnel est à l'écoute et va vous aider sans bâcler la tâche ( je l'ai vu aider une sénior avec beaucoup de patience. Idem avec une homme d'une trentaine d'année ainsi que moi même plus un excellent accueil en caisse ). Le magasin est propre, bien agencé, facile d'accès et il y a un petit parking. - Coté Relais colis. On peut aussi bien déposer un colis en point relais qu'en récupérer un ( Relais colis et Poste ) Cela se fait facilement et même si vous devez parfois attendre celle ci n'est pas longue. Donc je recommande cet endroit au vu de toutes les améliorations qu'il y a eu et aussi de celles existantes antérieurement que j'avais omis de constater."

"j'ai mi du temps a écrire ce message ca date d'il y a quelque semaines je ne voulais pas écrire de message mais en lisant les derniers avis je remarque le problème est assez récurent dans ce magasin 2 avis déjà publié sur ce problème je suis juste une cliente de passage et malgré je trouve cela obscène appeler une inconnue ma chérie de me regarder avec un regard de tombeur a faire vomir alors que je viens juste acheter 2 bricole mais apparemment malgré les remarque la personne est toujours dans ce carrefour ( ou il y en a plusieurs et la c’est grave ) cela a été vraiment un moment de gêne surtout avec le manque de professionnalisme de cette personne ( au téléphone et ricane avec d’autre employer ) je ne reviendrais pas pas la peine de me répondre je n en ai strictement rien a faire"

"Horaires de fermeture du point retrait de colis La poste affiché à 20h, arrivé à 19h on me dit qu'il ferme à 18h. 2 références de déo, impossible de trouver le sel, pas de toilettes, sol tout gondolé à l'entrée et portes battantes automatiques rafistolées. Bref après 1h15 de route après le taff je rentre avec la moitié de mes courses, l'envie de pisser et sans mon colis que je peux limiter toucher sur l'étagère devant la caisse. On va dire 1 étoile parce que les caissiers sont sympas et qu'il y a un parking dédié"

"Avis a la clientèle des produits périmés non retirés c'est moyen.... je le dis a la personne présente réponse ne l'achetez pas c'est très moyen .... est ce que cette même personne l'a retiré devant moi réponse évidemment que non Manque de professionnalisme criant ici le client n'est pas roi heureusement qu'il fait beau a Marseille....... Malheureusement je ne suis pas de marseille ..... j'espere en tout cas que vous tiendrez parole et si je repasse dans votre magasin j'aurai mon cadeau car venir une premiere fois faire des achats ou sois disant vous respectez les clients avec les dates périmés et en plus on me repond de la sorte pour moi c'est inacceptable mais croyez je repasserai et demanderai a vous voir personnellement et on verra si le respect est d'or......"

" Confortable!"

"Très satisfaite du magasin Carrefour Contact, personnels à l'écoute et serviable, magasin bien achalandé"

"Parfait…"

"Cassiers sympas magasin assez bien rempli malheureusement pas très propre et cher"

"J’ai effectué une commande express chez Carrefour. La commande a été effectuée à 13h38. Une demande de livraison a été faite pour 14h30 15 heures.. Dépassant l’heure à 15h15. J’ai décidé de contacter Carrefour contact afin de savoir où ça en est j’ai dû les appeler plusieurs fois car injoignable à la troisième fois voire quatrième fois j’ai une dame au téléphone en indiquant que votre commande elle est prête mais y’a pas de livreur aucune inquiétude de la part de leurs C’est normal qu’une commande reste dans leur stock à 15h15, elle doit être livrée pour 15 heures grand maximum. Aucune inquiétude par rapport à la marque et enseigne. 15h22 Je les ai enfin au téléphone et voilà celui qui me répond. Je vais voir avec eux je vais J’ai dit d’accord, je vous appelle dans 10 minutes 10 minutes plus tard j’essaye de les joindre comme convenu un À la suite de ça, j’ai dû appeler plusieurs fois et je les ai eu à 15h35 Que ils avaient un groupe WhatsApp, et que ils communiquait par groupe WhatsApp super vive le savoir et le sens du service client Et ils m’ont dit que la priorité c’est la mise en rayon au lieu de s’inquiéter, des ou de répondre au téléphone par rapport à ses clients je suis désolé la mise en rayon est importante ça cela se fait le matin et non pendant les heures d’après-midi ou pendant les heures d’ouverture on peut faire de la mise en rayon quand on a rien à faire pas quand il y a des commandes en attente, et surtout que l’heure est dépassée. Aucune inquiétude de votre part, je demande Contenu du délai d’attente et et de savoir si il y a possibilité possibilité d’échanger un article je voulais échanger un article contre un autre article. La demande a été refusé non c’était pas possible. Je suis obligé d’ La commande j’ai dit OK super à donnez-moi votre numéro. Je vous recontacte dès qu’il y a un livreur je ne peux pas faire autrement voilà la réponse donc j’ai pas à 16h10 ma livraison avec un délai de deux heures de retard super j’ai Carrefour au téléphone service client, je demande à Commercial de leur part par rapport au délai d’attente, il téléphone à Carrefour Contacts Mazargues 13008 Marseille ils ont dit non par rapport à mon comportement quel comportement pouvez-vous vous expliquer par contre je vous apprendre à lire un bon de commande. J’ai demandé des articles très précis je reçois un article à l’inverse de ma commande. Pouvez-vous m’expliquer cela comment pouvez-vous me dédommager par rapport à cette commande parce que je ne mange pas de la farine blé, mais la farine fluide comment Peut-on se tromper à ce point avec le temps Que vous avez eu c’est pitoyable horrible à fuir catégoriquement ils sont là que pour la vente et non pour le client les clients sont des objets et des machines à sous pour leur magasin à éviter absolument Malhonnête et surtout aucun sens clientèle. À revoir. Ci-joint ma commande, par preuve et la commande que j’ai reçu avec l’erreur"

"le retrait de colis est une catastrophe : vous êtes envoyé de la caisse à la réserve au fin fond du magasin à plusieurs reprises car personne n'a le temps de s'occuper de votre demande qui est simple : retirer un colis. Les avis vont dans ce sens depuis longtemps. dommage que cela ne s'améliore pas."

"Un très bon accueil comme on voit rarement ! Très bien achalandé, et la Petite zone café est au top ! Mon p'tit de 6 ans venu voir son premier match au vélodrome se souviendra longtemps de votre carrefour contact et moi aussi 😁. Merci ! 🟦⬜"

"Bonjour je comprends pas pourquoi j’ai jamais rien sur ma carte carrefour alors que je fais toutes mes courses chez vous"