Auchan Hypermarché Bordeaux Mériadeck

"Grand et on y trouve le nécessaire, Par contre abus niveaux des WC qui sont payant même pour ceux qui ont effectué des courses. Et le changeur de monnaie qui taxe!"

"Le magasin en soi est très bien sauf que le service de livraison est juste une catastrophe faites-vous livrer vos courses et vous aurez vos sacs balancé vous aurez un responsable qui en a totalement rien à cirer de vous à tel point que ce monsieur se permet de se mettre au-dessus de tout le monde et permet même de me dire que j'ai interdiction de me faire livrer mes courses dorénavant. Oui parce que ce monsieur c'est vous répondre que vous n'êtes pas un client pour lui que vous ne lui rapportez pas d'argent donc un conseil ne vous faites pas livrer les courses."

" Grand choix, petits prix. En plus de l'épicerie, il existe de nombreux autres magasins."

"Toujours aussi bien, j'ai toujours aimé ce auchan même si je préférais l'ancienne décoration avec sa grande fontaine digne d'un N-Y. Parking gratuit pour 1h30 sur 2 étages et bien déservi avec le tram qui passe à côté. Mérite quelques caisses de plus surtout en période de rush car beaucoup de monde, très fréquentée et donc pas mal d'attente. C'était mieux agencé avant, les 3 étages du magasin, c'est un peu cafouilli et mérite de s'agrandir en prenant l'ancien local de là crêperie du 3ème. Un réaménagement et une petite rénovation du rdc serait un plus. Le rdc pour les denrées, le 1er pour la décoration ou électroménager, le 2ème pour la hi-fi, vidéo, téléphonie et les livres, caissières souriantes. Mais l'ancien était mieux et un peu plus chaleureux avec de meilleurs boutiques interne bien que celui-ci ne soit pas mal, le côté disign métal le rend froid mais plus dans l'air du temps. Un bon grand magasin en plein centre ville avec une grande galerie sur 2 étages, accès sur 3 ouvertures, une en face, une de côté et une près de la poste au second. C'est aussi un magasin qui ne lésiné pas sur les décorations de Noël. Auchan mk reste tout de même un de mes préférés de la région."

"Grand choix de produits et horaires étendus, supermarché sans doute le moins cher du centre de Bordeaux. Promotions disponibles toute la semaine et réductions supplémentaires grâce à la carte le mardi soir."

"Bien mais beaucoup de monde et souvent de l'attente au caisse car beaucoup de caisse fermée mal organisé je pense .Des prix souvent plus chère mais propose beaucoup de promo .Propose beaucoup de produit halal même en frais ."

"Hypermarché Auchan situé dans la galerie commerciale Meriadeck. Ce magasin est sur trois niveaux."

"J'adooore surtout le 3ème étage 😍 ordinateurs jeux. .."

"Un temple de la consommation en centre ville. Au fil des années le choix s'étoffe, les prix grimpent aussi bien que des Sherpa dans l'Himalaya. Un bel axe d'amélioration côté expérience client, serait d'intégrer de l'aiguillage lumineux ou display aux caisses automatique pour fluidifier les fils d'attente et épauler les équipes terrains."

"Auchan Mériadeck mon rdv hebdomadaire ! Magasin toujours bien achalandé... Bien desservi par les transports en commun. Rapport qualité/prix ras... Parfait ! Bonnes courses à vous!👌🏾💯😊😉"

"Propre, bien achalandé, personnel disponible et souriant et très bien placé."

"Bons fruits frais et abordables. Linge de maison de bon rapport qualité/ prix. Caissiers rapides et efficaces."

"Je modifie le 5etoiles que j'ai mis il ya quelques mois. J'y suis allée en voiture pour faire les boutiques car j'étais sur le secteur. Le parking m'a coûté 5,60€ pour un peu plus d'1 heure. 5,60€ pour un peu plus d'une heure c'est exagéré. Aucun centre commercial ne fait payer le stationnement à ses clients donc pour ce simple motif je n'y mettrai plus les pieds."

"Hypermarché bien achalandé et qui dispose de stands frais ( sushis, patisserie, boucher...) et d'une parapharmacie. Situé dans le centre commercial Meriadeck on peut aller se poser pour un café après les courses."

"Gros point négatif pas d'ascenseur pour descendre du 1er au 0 étage mais pour monter du 1er au 2 ème dans le magasin il y en a 1... situation aberante! et en fauteuil roulant c'est très dangereux par L'escalator !!! Gros point à vérifier car ça pénalise les handicap moteur !!! Dont je fais partie."

"Magasin essentiellement parfait. Seul reproche, plus de caissier ne ferait pas de mal, je me retrouve souvent à faire plus de 5min de queue Still good"

"La galerie revit , elle redynamise et c'est plaisant"

"C’est mon supermarché preferé, on peut tout trouver dès fraises et mangos surgelés jusqu’a des sauces mexicaines où des produits anglaises où américains dans leur rayon Épicerie du monde. Souvent il y a aussi des très jolies fleurs a très bons prix. Par contre aux heures de fort affluence ca peut être assez désagréable car les gens sont un peu agressifs/ pressés."

"Beaucoup de produits manquent surtout l'eau ou il ny a pas de réassort. Et en semaine il est fait a des moments ou les clients sont nombreux. Les cartons dans les allées sont une gène considérable pour la circulation entre rayons, sinon le personnel est plutôt sympa et les prix comme dans tous les supermarchés... au gré du temps et de l'inflation."

"Petit profilage raciale en caisses libres de la part d’un caissier d’une 50 d’années. Puis deux caissières m’ont également suivi et parler de manière non professionnelle en voulant le défendre alors qu’il était clairement en torts. Heureusement la responsable du magasin ainsi que le vigile ont pu régler cette affaire ."

"Il ne manque rien et les prix sont corrects. Grand choix. L'enregistrement des produits en scannant les codes barres est réalisé grâce à l'aide du personnel qui explique cette nouvelle manipulation. Les prix s'affichent, le montant de la facture aussi. Passage en caisse très rapide grâce à ce système Il y avait de longues files d'attente aux autres caisses..... Seul bémol....Auchan fait des économies de personnel, pour maintenir les prix ?"

"Bonjour, Destination sous les tropiques. Ah oui pas mal. Très cher et aucune dégustation pour les clients. Scandaleux"

"Droit à la garantie illégalement remis en question avec le SAV uniquement à distance, contrairement à Carrefour ou Leclerc. Désormais il faut imprimer le bon de retour et le coller sur un carton discret qu'il est galère de trouver, avant de le déposer au point relais de son choix avec risque de perte ou vol par la poste qui a très mauvaise réputation. Quid de ceux qui n'ont pas d'imprimante ?? Et remboursement uniquement par virement bancaire, même pour des produits payés en espèces. Plus jamais j'achète des produits onéreux à Auchan ! P. S. : en réponse à votre commentaire, pas de possibilité de recevoir le bon d'expédition à coller sur le colis, contrairement à vos dires. Il faut absolument l'imprimer soi-même. Et j'ai déjà fait le tour des magasins Auchan pour demander de l'aide. Tous m'ont envoyée sur les roses. En attendant de trouver une imprimante pour imprimer le bon en question, le délai de garantie a été dépassé et je n'ai pas pu faire réparer mon appareil. Merci ! Conditionner la garantie à la possession d'une imprimante est bel et bien illégal. Je tiens à préciser que je ne suis visiblement de loin pas la seule à me plaindre du SAV uniquement à distance, comme celui qui a dû faire expédier son phone déverrouillé ou celle qui a retourné son ventilateur ensuite détérioré pendant le transport ne donnant donc pas droit au SAV. Vos propos comme quoi ce nouveau système serait plébiscité sont donc mensongers. Dommage que vous ne laissiez pas la possibilité de choisir entre le SAV à distance et celui sur place comme les autres enseignes de supermarchés. Vous venez de perdre une habituée de longue date !"

"LA galerie de Bordeaux centre, qui se vide malgré elle d'année en année j'ai l'impression que c'est une galerie à boutiques éphémères. Cela dit j'aime y passer du temps depuis tout petit, aujourd'hui elle m'est utile pour faire mes courses et autres emplettes dans les quelques magasins qui sont là depuis des années. Une bonne galerie bien entretenue en plein cœur de le ville. N'oubliez pas, 1h30 de parking gratuit c'est sympa au cœur d'une grande ville"

"C'est plus du tout ce que c'était. J'ai l'impression que plus le temps passe plus c'est nul. De plus avant on avait le parking offert 1h30 c'était LE point fort de ce centre commercial basé en centre ville, un vrai plus qui attirait des clients. Désormais tout est payant et c'est pas cadeau ! On peut avoir le parking offert en justifiant 15€ d'achat chez Auchan, mais ça reste cher comparé à l'excellente proposition d'avant. De plus il est super bien équipé pour les personnes disposant de voitures électriques, enfin un parking qui a compris que dans l'avenir il y aura de plus en plus d'utilisateurs de ce type de borne et c'est un gros point fort. Je ne sais pas si la charge reste offerte comme avant, mais c'est vraiment un bel effort comparé au reste des parkings. À l'étage vous aurez toujours une place et c'est vraiment bien agencé. Au sous-sol c'est plus compliqué, enfin pour tous les pigeons qui y vont par flemme de marcher et prendre les escalators...car perso jamais de problème de place en allant à l'étage. Bref juste dommage que tout soit devenu payant. Je n'irai plus du coup, même si de toute façon je n'étais pas un grand client du lieu, c'était vraiment un + d'avoir cette facilité à l'époque. Édit suite réponse commentaire propriétaire. Merci pour les précisions concernant le parking et qui le paie au fond depuis le départ. Ça n'empêche que pour quelqu'un qui vient juste faire du lèche vitrines c'est plus possible en voiture sans débourser un sou. Alors oui je le comprend très bien, et en effet il n'y a aucun parking gratuit dans Bordeaux, mais justement c'était la grande force du centre commercial, devenu sa plus grande faiblesse, car mine de rien c'est en partie ça qui faisait venir les gens véhiculés chez vous, tous ceux qui vont à Bordeaux Lac ou Rives d'Arcins entre autres, auront un meilleur choix de boutiques et de diversité, tout en ayant un parking gratuit, alors oui, ce n'est pas en centre ville c'est sur, mais du coup la nouvelle politique exclue d'office beaucoup de potentiels clients qui venaient parce que le parking n'était pas payant. Bref à voir dans le futur. Cela dit je note que vous n'avez pas du tout relevé tous les points forts que j'ai énumérés à l'égard du parking, c'est dommage de ne retenir que le négatif à chaque fois, surtout lorsqu'on essaie d'être le plus juste possible dans l'avis que l'on publie. Passez également une très bonne journée."

"Magasin à l'écoute de ses clients, qui propose des promotions très intéressantes avec la carte waaoh, notamment sur les lessives. Je remercie Erika du rayon soin du linge pour sa réactivité et son sens du commerce. A très bientôt dans vos rayons"

"Bonjour, cela fait un an que je choisie la livraison à domicile pour mes courses je n’ai jamais eu rien à dire mais là aujourd’hui entre mes courses qui arrive à moitié cassé et la moitié de mes articles oublié 12 € de livraison pour avoir une livraison pareil c’est inacceptable donc je choisis le mode Livraison à domicile car près de chez moi il y en a pas. Et que physiquement parlent je peut pas porter trop lourd Mais la prochaine fois je vais me débrouiller. DÉÇU !!!"

"Magasin très simpa mais déçue du coin boulangerie/pâtisserie...nous avons pris 3 pâtisseries différentes et la vendeuse nous a dit que s'était un macaron vanille/framboise sauf que s'était du CITRON ! Ce qui n'a rien à voir et en plus s'était destiné à une enfant ! J'ai demandé en plus des détails car elle a des allergies ..."

"Toujours du monde, mais moins d'hôtesses et d'hôtes de caisse. Caisses automatiques de plus en plus nombreuses et clients traités comme du bétail. De plus même pour des colis très volumineux pas de ticket de sortie donné. Un achat de 15 euros minimum obligé pour avoir le stationnement gratuit."

"Je ne comprend pas les nombreux commentaires qui se plaignent du comportement des hôtesses c'est agaçant, personnellement je choisi toujours les caisses rapide et ont ma toujours très bien accueilli, dernièrement j'ai même embêter une hôtesse🤭 pour qu'elle m'explique le système de la scanette , elle m'a souris et m'a expliqué avec patience . Après tout c'est à vous aussi de pas être aigri tout le temps. Et pis venir poser de mauvais commentaires avec votre façon d'en parler la c'est vous qui sembler désagréable plus que quiquonque🤣😂"

"Visite hier. Une journée très froide, temps gris.... en débauchant je suis allé faire un tour dans le Auchan. Et au niveau des produits non alimentaires (vers L'escalator intérieur qui mène au niveau electro ménager et presse) une belle initiative pour la chandeleur : un stand de crêpes toutes chaudes, au choix rhum ou agrumes, 3.20e les 6 (4 + 2 gratuites) qui donnait tellement envie !!! Une animatrice au top, souriante et très agréable !!!! J'ai acheté direct ! Et cette journée triste et froide s'est transformée en une fin de journée régressive car en rentrant nous avons degusté ces crêpes en famille pour le goûter et elles étaient généreuses et très bonnes!!! Merci pour cette belle initiative ! A très vite"

"Une HONTE !!! Après avoir fait nos courses en famille un samedi après-midi, a la sortie des caisses nous nous sommes fait interpellé comme des voleurs pour un controle, du caddie entier ( je précise un caddie de presque 200€) j'ai toujours fait mes courses ici et avoir était traiter de la sortes, par un responsable, peut un problème d'identité ( très sûrement) , nous ne serons pas c'est tellement immonde de la part d'un centre commercial. Bien sûr a leur grande déception nous n'avions rien voler contrôle qui s'est avéré inutile. On a dépasser le 2h gratuite de parking (par leur faute) et en plus on nous demande de régler le dépassement !!!"

"Le meilleur hyper du centre-ville de Bordeaux. Pas trop grand, pas trop petit, des équipes sympas, bref, on s’y sent bien !"

"Attention aux bonnes affaires Auchan. Le service traiteur semble plus soucieux de sa communication que de notre pouvoir d'achat ! Un article au prix initial de 2,59e vendu 3e avec une superbe étiquette promotionnelle fluo (qui masquait le le prix initial) me déçoit réellement de la part de ce magasin que je fréquente depuis des années. Est-ce une erreur ? Merci Auchan."

"Bonjour Je fais régulièrement mes courses auprès de cette enseigne. Je souhaitais juste faire remarquer qu’au rayon fromagerie (à la coupe ) aucun couteau n’est nettoyé entre deux coupes et c’est bien dommage question hygiène mais aussi avoir le goût du précédent fromage sur le suivant c’est affreux Merci"

"Bonjour je suis passé à Auchan Mériadeck je me suis garé au parking j'ai effectué quelques courses et à ma grande surprise il a fallu que je paye le parking 4,20 €, je n'avais jamais vu ça avant c'était 1h30 gratuit je ne retournerai plus dans ce magasin à fuir. Il serait bien de préciser le montant minimum à dépenser dans votre magasin pour bénéficier de la gratuité du parking il serait bon aussi de l'afficher peut-être aux endroits stratégiques pour le savoir bref aller faire ses courses et payer le parking de toute manière ça n'a pas de sens aujourd'hui."

"Très bon magasin, j’y fais les courses quotidiennes. Mais votre agent de sécurité qui répond pas au bonjour c’est vraiment pas ouf. Il devrait revoir son côté convivial"

"Très bon supermarché, de nombreux produits y sont exposés mais le personnel peut parfois être incompétent du au fait qu'il y a beaucoup de monde et beaucoup de rayons. Si vous n'avez pas le temps alors choisissez un autre supermarché. C'est la course a la consommation."

"Je suis venue pour la dernière fois dans ce magasin. Je n'ai pas pu trouver l'article que je cherchais qui est pourtant très courant (cranberry). Je devais donc payer le parking, je suis allée chez un autre commerçant pour faire un achat de 15 euros. Mais arrivée aux caisses parking, un client aussi énervé que moi m'a informé qu'il fallait que j'aille à la caisse centrale pour faire valider mon ticket de caisse ... découragée, j'ai payé mon parking. Et, cerise sur le gâteau vous annoncez un parking gratuit de deux heures. Publicité mensongère, s'il faut faire un achat de 15 euros, ce ne s'appelle pas de la gratuité. Ce nouveau système ne va pas vous apporter de nouveaux clients et décourage les anciens, surtout à une époque où les tickets de caisse vont disparaître. Pour acheter un article de moins de 15 euros, autant aller ailleurs. La politique d'Auchan ne tient absolument pas compte des clients. Salutations. Sylvie Stym-Popper"

"Magasin pas tres propre ou il y a parfois des pigeons qui entrent alors qu il existe des moyens pour eviter leur venue, ca doit pas etre simple ensuite pour les chasser et surtout pas hygienique, sinon les prix ca reste correct, les caissiers caissieres sont agreables et par contre pas beaucoup de personnes pour renseigner dans les rayons mais repondent bien quand meme! Attention a certaines fermetures d emballage!"

"Je venais au mondial tissus, sur internet il est toujours dans le centre commercial et était ouvert. Surprise il n'existe plus. Cela serait bien de mettre à jour les adresses des magasins, afin que les clients ne cherchent pas en vain."

"Un peu vieillissant. L'inconvénient d'avoir été le premier hyper de centre ville. Pas de caisse au dernier niveau... Certains rayons très minimalistes : on se croierait chez A..i ou L..l Parkings refaits très clairs."

"Le gars du parking mérite des baffes. Vieux moustachu avec des lunettes et des cheveux huileux degueulasse. Se moque des gens, irrespectueux, mysogine, se croit au dessus de tout derrière sa vitre. Rien que pour ça, je retournerai plus à Meriadek. ZEROOOOO"

"J'aime cet espace, m'y balader de magasin en magasin, ou faire du lèche-vitrine, que ce soit l'hypermarché ou les boutiques d'ailleurs !!!"

"Bonjour, je me suis faite harcelée par un client, je me suis rendue à l’accueil et j’en ai parlé à la sécurité, qui m’a dit ne rien pouvoir faire puisque Monsieur faisait ses courses. J’ai donc dû continuer mes achats avec un homme derrière moi collant aux remarques et aux gestes déplacés. La sécurité n’est donc pas garantie dans cette enseigne, c’est regrettable en 2023."

"Cliente régulière du magasin, je le trouve très bien, le personnel est agréable. En revanche concernant les agents de sécurité, ce n’est pas la même chose… À la sortie des caisses automatiques, deux agents m’attendaient (sans doute pensaient-ils que deux personnes n’étaient pas de trop, au cas où je prenne la fuite chargée de mes sacs de courses). Ce n’est qu’après m’avoir ouvertement accusé de vol qu’ils ont pensé à demander à leur collègue si j’étais bien la personne concernée. Dommage pour moi, j’avais semble-t-il un sosie voleur dans le magasin. L’erreur est humaine, je le conçois, mais la moindre des choses est sans doute de s’excuser. L'expérience fut peu agréable et embarrassante."

"Achats en ligne.? Une vraie catastrophe! Sur le catalogue un nombre incroyable de produits manquants, indisponibles! L' année dernière entre juin et fin septembre je n'ai pas pu acheter un concombre une seule fois! Et plein été! Certains produits ne figure même pas sur le catalogue. Pourquoi aucune plante aromatique comme la menthe ou le basilic.? Et puis l'employée qui prépare la commande n'accorde pas de vigilance aux dates de péremption. Et je me retrouve avec un produit carrément périmé ou proche de l'être. Par exemple en commandant une botte de persil je découvre qu'il est à jeter! Désolée mais les achats en ligne je ne les recommande pas. Je précise que je ne peux me déplacer car étant handicapée. Il est clair qu'Auchan privilégie le client qui se rend dans le magasin, tant pis pour ceux qui font leurs courses en ligne."

"L'endroit où je fais souvent mes courses. Avant il y avait moins de monde et tout était bien rangé, maintenant c'est une autres chose.... Malgré tout, très bien situé."

"Hypermarché proposant un large choix de produits, un stand fromage très agréable et des caissiers(ères) sympathiques de manière générale. Un des gros bémols est vraiment le manque de contrôle et de surveillance de clients qui mangent dans le magasin puis qui très souvent déposent leurs déchets dans un rayon voisin. Je me suis déjà retrouvée face à une personne qui clairement prenait son goûter sur place. Pour les clients payants tous les articles cela est très pénible à voir."

"Hypermarché très bien situé accès par le tram le bus ,parking souterrain c'est un lieu accessible de tous est possede une très bonne galerie marchande le seul bémol et qui est très important et que je trouve inacceptable pour un Hypermarché comme le groupe auchan c'est d'avoir les toilettes payantes ,cela m'a outré ma fille avait envie d'aller aux toilettes et malheureusement je n'avais pas de monnaie et bien quand c'est comme cela vous ne pouvez que trouver un d'ab, mais perso je trouve vraiment cela pas correcte pour la clientèle car les autres auchan bouliac et auchan lac les sanitaires sont gratuits"

"Pratique mais le rayon bricolage a fondu comme neige au soleil. Le prix de l huile d olive même premier pris s est envolé!"

"Mauvaise traitement dans cette magasin je suis passé aujourd'hui et mon fils il est fin et encore dans situation endicape il est voudrais manger et moi je le donner un petit gâteau et un agent de sécurité il m'a dit c'est interdit manger au magasin jamais mettez le pied a cette magasin J'ai sais il faut payer avant et j'ai payé et c'est pas moi que manger les gâteaux c'est un bébé qui pleure beaucoup vraiment y a pas de l'humanité mais par contre les autres magasins jamais personne qui me critiquer"

"Ils se gardent bien de dire que le deuxième étage consacré aux livres et multimédias ferme plus tôt que les étages en dessous. Je me suis ainsi fait hurler dessus par un employé en sortant de l'ascenseur, comme si je m'apprêtais à cambrioler un musée. Je n'ose pas imaginer si ce même employé tombait sur un client cardiaque ! Sans mention explicite des horaires de cet étage-là, c'est absolument illégal !!!"

"18 minutes avant la fermeture des caisses de l'hypermarché, 2 vigiles se permettent de m'indiquer sans explications qu'il n' y a plus la possibilité d'accéder aux rayons du 1er étage sans mention explicite sur les horaires de cet étage. Totalement inapproprié!"

"A fuir. N’achetez pas surtout pas de produits électroménagers chez eux. J’ai acheté un ventilateur qui ne fonctionnait pas donc le lendemain je me rend au magasin avec le produit et le reçu qu’un des staffs me demande mais je devais faire une demande de remboursement en ligne. Déjà je ne comprend pas ce concept puisque je l’ai acheté en magasin donc il est tout à fait logique pour moi de pouvoir le rendre également en magasin, sachant que je l’ai transporter moi même. Je suis tout de même la procédure de remboursement en ligne et j’envoie le colis, emballé tel qu’il était. Lorsque le colis a été bien envoyé, je reçois un message comme quoi le ventilateur s’est abîmé sur le chemin et qu’il n’était pas possible de me faire rembourser car je l’ai apparemment mal emballé. Et pour couronner cela, Auchan me renvoie le colis abîmé. J’ai vraiment l’impression d’avoir été prise pour un clown et votre service client est misérable."

"Fidèle client, je commence à regarder ailleurs à cause notamment de quelques désagréments . - A plusieurs reprises, on recompte tous les articles ( aux caisses automatiques). On me dit que c'est le hasard,mais c'est pénible d'être victime de ce contretemps. Ciblez mieux vos clients, et non pas de manière aléatoire. - Deux fois en un mois, impossible de sortir du parking pour code barre illisible ! Obligé de remonter au second étage pour demander un code barre bien imprimé. Je dis à vis employés de faire remonter ce problème ( de cartouche mprimante sûrement ) , en pure perte . Conclusion, ayant la chance d'habiter au centre, j'ai commencé à délaisser votre hypermarché pour une bonne partie des courses. Cordialement. Un client fatigué de ces inconvénients."

"Bonjour C'est la première fois en tant que touriste que je me suis rendue auprès de votre enseigne. Il y a un bon choix de produits, très contente des jeunes poissonniers, du boucher et du fromager. La seule chose qui m'a fait baissé ma notation, c'est le malaise , la frayeur qui j'ai eu en empruntant la sortie tram, je me suis retrouvée nez à nez avec une bande d individus très sales, agressifs, totalement alcoolisés, dont un urinait ouvertement, et un autre titubant qui a failli tomber sur moi et me demandant de l argent. Ayant peur, j'ai préféré passer sur la route dangereuse, au risque de me faire faucher par les voitures qui ne ralentissent pas. Serait-ce possible pour les clients ,surtout les femmes, les enfants, les personnes âgées, d'assurer un minimum de sécurité et de salubrité ?. C'est bien dommage qu un groupe d individus nuisent à tous."

"Bon je trouve que les prix sur certains produits sont vraiment plus eleve qu ailleurs le gros point noir de ce magasin c est le manque de reapprovisionnement des produits par exemple au rayon soins et beauté barbe rasoir les emplacements sont vides je trouve jamais ce que je veux pourtant ce que je cherche on en trouve partout la note reste positive grâce à la nouvelle formule parking plus souple quand on achete ya vraiment une nette amélioration au toilettes même si c est payant maintenant c est beaucoup plus propre qu avant"

"Suite à une commande retrait en 1h j’ai appelé l’accueil pour savoir si le magasin et le retrait pouvais se faire avant la fermeture pour 12h10 l’accueil me confirmant par téléphone arrivé sur place en heure les grilles étaient fermé. Merci de votre manque de professionnalisme, après 1h de route pour rien"

"Toujours une queue pas possible le midi aux caisses automatiques alors qu’aux caisses « quick Auchan » personne ! Mais on ne peut pas y accéder car on a pas la scannette même si nous sommes clients Auchan - quel est le but ? Vaut mieux faire en sorte que les clients soient satisfaits d’un service rapide et efficace ou lieu qu’ils s’énervent parce que y a trop d’attente non ??? (En photos la différence)"

"Un peu vieillot. Enseignes fermées. Auchan est un magasin sur 3 étages. J'achète un truc au 3eme il faut que je descende payer au premier. Prix pas compétitif. Ce n'est pas un magasin que je fréquenterai."

"J'ai été contrôlé une première fois à la caisse automatique par la caissière après que mes articles soient scannés (Ok bon si je voulais perdre mon temps je ne serai pas allé aux caisses automatiques ...) puis encore une fois par l'agent de sécurité. J'ai expliqué à l'agent de sécurité que j'ai déjà été contrôlé et que la personne après moi avait volé mon ticket de caisse le temps que je range mon chariot mais il s'est acharné sur moi et m'a même suivi dans le hall puis m'a fait sortir toute mes courses devant tout le monde (la honte ...). Et oui tout était payé ... Et l'agent de sécurité ne s'excuse même pas. C'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin. Le personnel de la sécurité est incompétent au possible et s'acharne sur les honnêtes citoyens plutôt que les voleurs ! Les procédures c'est bien mais avoir du bon sens et utiliser sa tête c'est mieux. Je vais resté chez Monoprix."

"Les issues de secours vitrées et les marches extérieures qui permettent d’évacuer côté extérieur ne relèvent sûrement pas du domaine public à cet endroit il ne s’agit pas du trottoir qui lui appartient assurément au domaine public . La vérité est que vous n’engagez pas les moyens nécessaires pour faire cesser durablement une situation insupportable qui pourrait je le répète pour le cas d’un sinistre mettre en danger vos clients !! Du reste de temps à autres vos vigiles font évacuer les marches extérieures des issues de secours, ce qui prouve bien qu’ils ont autorité ou compétence à cet endroit !!! Si tel n’était pas le cas ils ne s’autoriseraient certes pas à le faire Cordialement . Auchan Mériadeck tolère ce qui est inadmissible comme illégal en terme de sécurité que des SDF, punks à chien avinés, agressifs et violents s’installent avec armes et bagages sans oublier les bouteilles de bière et d’alcool dont certaines sont brisées sur les marches des issues de secours situées au RDC en face des voies du tram qu’ils souillent en urinant à ces endroits sans vergogne. Je n’ose imaginer une évacuation en cas d’incendie du RDC de ce magasin ??? Que fait la direction ? Qui plus est ces gens se battent pratiquement chaque jour, hier encore sous les yeux des clients et passants stupéfaits, pour certaines et certains effrayés ! Pour ma part je vais écrire au maire de Bordeaux et SDIS 33 comme au Préfet !"

"Arrivée en caisse, la caissière ne dit pas bonjour, visiblement trop occupée à discuter avec sa collègue. Je la salue, aucune réponse. Elle m'annonce le prix sans me regarder, sans cesser la conversation avec sa collègue. Je paie, je lui dis au revoir, toujours aucune réponse. Si je revois cette caissière, je fuis sa caisse."

"Je suis une personne en situation d’handicap. L’idée est géniale de mettre en place les heure silencieuse . Grâce à cette heure silencieuse , je peux faire mes course tranquillement . Est-ce que dans votre magasin y a t’il des caisses prioritaires pour les personnes comme moi en situation d’handicap en utilisant le scanne . A tous caisse on me dit de faire la queue comme tout le monde . J’adore votre hypermarché."

"Bonjour, Je fais mes courses dans ce Auchan depuis toute jeune, par son côté pratique au départ d’être en ville lorsque je n’avais pas le permis. Et des années plus tard, en ayant déménagé plusieurs fois sur Bordeaux, j’y suis toujours venue par habitude. J’ai connu ce centre, ce Auchan et son évolution, et celles de ces 2/3 dernières années (a peu près), ont été énormes et vraiment top : au départ un peu perdue car tous les rayons avaient un peu déménagés, mais finalement pour plus de confort, de visibilité client, de produits attractifs, de nouveaux corners, des rayons trad étoffés, la boulangerie mon coin préféré (avec ses profiteroles individuelles toujours là ;), une offre non alimentaire bien étoffée aussi. Ce magasin a été modernisé +++, en gardant ses coins promos etc. C’est vraiment top, et bien qu’ayant celui du lac plus proche, j’ai plaisir à venir faire les « grandes courses » dans celui de Meriadeck. Par habitude mais aussi parce qu’il est encore plus attrayant qu’avant (sa galerie aussi). Le bémol, en lien avec l’économie aussi je me doute, c’est l’augmentation de certains produits, notamment sur le vrac, le frais, et autres…. Ce Auchan a toujours été populaire, et a une vraie clientèle à conserver face à la concurrence. La partie prix, notamment sur l’alimentaire, peut faire fuir la clientèle de centre ville, si ceux si sont trop élevés. Je suis hyper satisfaite de tous ces changements, sur le Auchan et la galerie. Bravo à toutes les équipes pour ce travail fait 👏🏻 Et bravo pour votre travail de tous les jours. Sandrine"

"Un hypermarché ou l ont trouve des toilettes avec gardien a l entrée de plus le prix 50 centimes pour y rentrer avec une personne qui vous amène à la porte ils pensent que les personnes handicapées ne savent pas ouvrir la porte des toilettes mais ce qui est dommage c'est qu'ils ne reste pas avec nous pour nous surveiller et nous essuyer ils nous prennent pour Quoi"

"Galerie marchande de Bordeaux Meriadeck avec un hypermarché Auchan sur 3 Niveaux. Personnel sympathique en général mais certaines personnes de la Sécurité ont tendances à se prendre pour les cowboys du magasin, c'est dommage.. On trouve de tout pour les courses mais si vous voulez du choix, vaut mieux aller à Auchan-Lac"

"Je ne peux mettre qu'une étoile malheureusement après plusieurs péripéties et des déceptions chez Auchan... Une l'hiver dernier où un client me suit et me harcèle dans tout le magasin. Je réussis à l'esquiver et passe commande au rayon fromagerie mais il me retrouve. Le fromager ne m'a même pas défendu malgré mes yeux implorants. J'ai fait comme j'ai pu ce jour-là pour m'en débarrasser. Faire les courses la peur au ventre non merci. Il serait bon de penser à faire une campagne anti-harcèlement pour rassurer vos clientes. Je ne suis pas la seule Le mois dernier suivi par un homme qui finalement s'avérait être le vigile du magasin qui m'a suivi aux caisses puis à l'extérieur dans la galerie. Perte de temps pour lui et une aubaine pour les voleurs. Pas cool pour moi qui suis honnête et ce comportement vraiment injustifiée. Puis ce mois-ci: des contrôles aléatoires aux caisses automatiques? Je n'y crois pas trop. Les 4 dernières fois où je me suis rendue aux caisses automatiques contrôle! J'ai demandé au caissier très gentil (je précise) qui m'a expliqué et soutenu que c'est bien aléatoire pour éviter les vols. On verra bien cette semaine lorsque je referais mes courses. Mes collègues et moi travaillons à proximité du magasin et elles confirment également des contrôles quasi systématiques en ce moment et l'attitude suspicieuse des vigiles si l'on sort sans ticket. Un conseil: imprimer vos tickets vous évitera bien des soucis. Ma collègue se souvient encore du vigile agressif pour un contrôle pour deux paquets de croquettes pour chats :) Je peux aller ailleurs après tout c'est dommage."

"Le parking n'est plus gratuit, à moins de faire des courses à Auchan. De plus c'est vraiment galère pour s'y rendre, tellement la circulation à Bordeaux a été modifié de manière catastrophique!!!"

"Pour être placé en centre ville, c'est un supermarché d'une rare efficacité, surface et choix. Il y a de quoi faire des courses complètes rapidement au tarif Auchan. On peut lui reprocher un petit complément d'âme mais est-ce ce que l'on vient chercher ? Les 2h de parking gratuit à partir de 15€ d'achat le rende également solide pour des grosses courses."

"Je suis une clients à auchan meriadeck depuis 2016. Mon supermarché préféré n'est plus là. Ce n'était pas comme ça il y a quelques années Caca de rat au même endroit pendant plusieurs jours (World Food Corner et Corner Canettes aussi) / Une souris courant sous le frigo dans le soir. La nourriture que les gens ont mangée sans payer est éparpillée partout (par exemple, des sushis emballés, du poulet roti ... parfois des biscuits déchirés et manquants) Les employés ne se soucient que de l'affichage des produits et ne voient ni ne signalent l'hygiène. Et SDF complet à l'entrée (Je m'en fous s'ils sont là, mais une énorme puanteur d'urine et des cacas de chiens... Crier, s'agresser (la dernière fois qu'ils se sont battus entre eux, alors une ambulance est venue... et toujours la chemin d’entrée est bloquée, on doit utiliser l’autre entrée….. ....) S'il vous plaît, nettoyez le caca de rat .... s'il vous plaît"

"J'j'ai pas grand chose à dire sur cet hypermarché mais c'est l'endroit où j'aime faire mes courses."

"Le service après-vente est dorénavant assuré par le client - à l'exception, pour l'instant, des réparations. Tout se ferait en quelques clics, selon la photo qui illustre l' offre, café dans une main, smartphone dans l'autre, tout ça dans le canapé. Sauf si c'est le smartphone qu'il faut réparer deux mois après l'achat et en l'ayant payé beaucoup plus cher qu'un commerçant de quartier. S'ensuit un interminable questionnaire sur le site de Auchan au bout duquel je ne suis pas même arrivé, puisqu'on me demande une photo de la facture, alors que mon téléphone est en rade et que j'en ai déjà donné le numéro. Ensuite, il semble falloir imprimer un bon pour l'envoi, faire soi-même le colis, aller le déposer à la Poste, puis, 5/10 jours après selon le vendeur, aller retirer le téléphone dans un point relai. En résumé : un service de m... En conclusion : à fuir..."

"Plusieurs personne en caisse automatique avec des sac mais vous êtes là seul personne a qui ont demandé d’ouvrir votre sac , sans même un bonjour , un s’il vous plaît ont vous regarde de haut … la raison ? Ma tenue de sport peut être ou du moins j’espère…"

"Tres bon super marché, prix tres intéressants, je suis toujours étonnée de trouver un hyper marché en plein centre de Bordeaux ! Cependant, fruits et legumes un peu chers, et la nouvelle boulangerie de pains frais, excellente idée, mais toutefois un peu cher"

"Les toilettes sont payante désormais et c'est 0.50cts€ , je trouve ça vraiment cher.. et cela procure une fille d'attente pas possible avant d'y accéder !"

"Si vous venez avec un sac plastique Auchan pour le réutiliser, ils vous le ré-facture, c’est illégal mais ça passe car une fois que vous avez payer pour se faire rembourser faut faire longuement la queue à l’accueil où 2 employés vous font attendre 10 min en raison de leur incompétence totale. Entre ça et le bordel totale crée par le manque de personnel à la caisse…. Ça fait beaucoup."

"Les toilettes payante ok j’accepte , elle sont nickel en plus ! Par contre me dire de partir pck j’allaite mon enfant et que ça prend du temps ça c’est inacceptable !!"

"J’ai halluciné cette après midi en me rendant a l’accueil Auchan et en me faisant agresser par la dame de l’accueil blonde âgée à lunette et queue de cheval a qui j’ai annoncer qu’il y avait un problème avec la boîte de relay et qui sans dire bonjour et sur un ton tellement agressif a répliquer «  ah bon ? Jusqu’à mtn yavais pas de problème elle allait très bien avant » comme ci c’était de la faute ?? Et après je ne l’ai plus revus . Toujours la même dame qui fait des problèmes. La dernière fois qu’elle sest embrouiller avec un client pour des yaourts je le disait que c’était de la faute du monsieur mais Aujoudhui j’ai compris que c’était cette dame qui était problématique . Inconcevable !! Sérieux de bonne humeur je suis reparti avec une incompréhension énorme"

"A l'attention des 2 personnes qui tiennent le click & collect et de leur responsable si jamais il venait à lire ça. T'achètes une commande ou on te promet un service à partir de 19h et jusqu'à 20h. T'arrives à 19h10, on est 6, aucune commande de préparée, la meuf part avec un cadis faire les 6 commandes, puisqu'ils en ont préparé aucune. Une bonne blague, à quoi ça sert de faire un click and collect si c'est piur que ça prenne plus de temps que si j'étais parti faire mes courses solo?"

"Attention les réductions annoncées ne sont pas toujours appliquées Exigez bien votre ticket pour contrôler 3 omissions dans le meme tickets !!! Est ce volontaire ?"

"Si je pouvais mette - mille étoiles. Prix beaucoup trop élevés - contrôle des articles intempestifs en caisse Auto / alors que l’on dépense 1/3 de notre salaire chez eux…ça montre la confiance…"

"le service de livraison est nul: je devais être livré aujourd'hui entre 18h et 19h, il 20h10 et on m'informe que je serai livrée demain entre 19h et 20. ma question: pouvez vous me livrer vers 12h à Cherbourg avant le départ de mon bateau?"

"L'hote du service client en caisse etait au top, de bonne humeur, il porte un gramd intérêt a ses clients, je ne me souviens plus de son nom en tout cas je vous remercie, d'être là."

"Je pense qu'il faut revoir un peu certains prix sur le site internet... Si l'on ne fait pas attention, on peut se retrouver avec de vilaines surprises."

"Ce jour, mercredi 20 septembre à 18h20, j ai souhaité acheté du jambon à la coupe pour ma fille de 4 ans, je demande 4 tranches et l employé me coupe des tranches du talon absolument pas joli, pas comestible pour ma petite ( trop grasses, minuscules et en miettes ) je lui demande gentiment de me faire 4 tranches de celui qui est également entamé et plus comestible pour ma fille… elle a refusé catégoriquement m expliquant qu il faut d abord finir l ancien!!! Je suis choquée, je n ai jamais vécu cela dans aucune autre grande surface de ma vie … 2 solutions s offraient à moi : soit je prenais les tranches et je faisais un autre paquet avec les bonnes tranches quite à abandonner l autre dans un rayon, soit j insistais en expliquant que je suis quand même libre de dépenser mon argent dans ce que je souhaite. La première option m’a traversée l’esprit, ( bonjour le gaspillage!) mais les valeurs que j inculque à ma fille est sûrement pas la bêtise humaine telle cette employée totalement dépourvue de tact et de professionnalisme clairement, j ai donc opté pour la seconde, où elle a catégoriquement refusé de me servir…. « Vous prenez ces tranches ou rien » J ai quitté de ce pas le magasin laissant un message à l accueil qui était d ailleurs désolé pour moi . Je vous laisse imaginer le questionnement de ma fille ( 4 ans ) qui a assisté à la scène et n a pas pu manger son jambon, lui expliquant la bêtise humaine de certaine personne… le principe est révoltant, j ai honte pour cette employée… cliente fidèle, j ai très sincèrement envie d abandonner ce point de vente, traiter un consommateur de la sorte est totalement inacceptable"

"Publicité mensongère ! Le parking annonce 2h de parking gratuit sur présentation du ticket de caisse. Au final le ticket n’est pas reconnu à la sortie, je contacte le parking qui me dit que ce n’est pas son problème. J’appelle Auchan qui eux disent de me débrouiller avec le parking. Seule solution : abandonner la voiture à la barrière pour remonter à l’accueil et éventuellement avoir un ticket fonctionnel. Pratique avec un enfant en bas âge. Au final 4€90 de parking « gratuit » et aucun geste commercial derrière. A fuir !! Et c’est la deuxième fois en quelques mois que cela m’arrive."

"Très bien , très grand ,le magasin c est bien arrangé. Pratique le fait qu on puisse se garer et avoir un temps gratuit ."

"Service après vente très mauvais, refuse de faire marcher la garantie d'un produit multimédia défectueux de mauvaise qualité évidente, qui a eu une utilisation des plus normale. Tout ça pour ne pas avoir trop de remboursements dans leur chiffres... Je déconseille d'acheter des appareils multimédia ici car vous risquez de vous faire avoir vous aussi et d'y perdre de l'argent et du temps. Je ne reviendrai pas, pour éviter d'être en plus confronté à un personnel désagréable, pas à l'écoute qui vous coupe irrespectueusement la parole."

"Se faire arrêter par la sécurité car jai acheter des bouteilles et le total pas aqsez cher pour eux et presque mit en sous vêtement pour se faire fouiller Sécurité et employer à revoir Des personnes non compétentes"

"J'avais besoin de matériel de nettoyage vapeur. Je l'ai bien précisé en arrivant au vendeur. Je suis repartie avec une machine Bissell onéreuse qui ....lavait ....mais sans vapeur. J'ai constaté, malheureusement en l'essayant, que ce n'était pas le bon produit. J'ai aussi acheté un defroisseur vapeur, mais qui lui, ne fonctionnait pas du tout. Je suis revene en magasin pour savoir si je pouvais rapporter le tout (dans les 15 jours suite à l'achat). On m'a renvoyé vers le sav internet alors que je m'étais déplacée à minima avec le défroisseur. Et je n'ai pas trouvé facilement comment faire la démarche sur le site. On m'a laissé entendre que comme j'avais essayé les produits, on ne pouvait pas grand chose pour moi. J'ai laissé tombé. J'ai perdu 200 euros. C'est dommage, j'avais besoin d'acheter encore de l'électro ménager. Jamais plus je ne reviendrai chez Auchan Meriadeck pour ce genre d'achats."

"Règlement avec nouvelle carte oney,(reçue) et bien débité, mais pas de cagnotage comme indiqué en magasin ,sur les produits achetes !!incompréhensible. On est obligé, bien chargé de se rendre au 1er à l accueil à chaque fois (de plus en plus souvent !!!)pour des explications ."

"Très beau magasin et excellent accueil. Je recommande bien volontier !"

"Ce matin vers 11h30 j'ai pu croiser un pigeon au premier étage et une souris au rez-de-chaussée, après la souris et les prix des fruits et légumes par exemple 3.99 euros pour un chou-fleur ou bien 3.99 euros le kilo de poires ou de prunes je suis donc partie rapidement. Les souris j'aime pas trop, l'hygiène dans ce supermarché est vraiment déplorable et les prix de plus en plus chers pour des produits de qualité très moyenne. En chemin je me suis arrêtée chez Naturalia le choux fleur est à 3 euros donc moins cher que le chou-fleur pas bio pas bon de chez Auchan et les Poires bio sont au même prix que chez Auchan mais elles sont bio. Bref si vous le pouvez achetez ailleurs vous trouverez moins cher de meilleure qualité dans un environnement propre."

"Mon expérience avec le vendeur Erwan aux caisses automatiques du magasin a été extrêmement désagréable. Erwan s'est montré condescendant, impoli, et insolent envers moi et ma collègue. Il est venu à la caisse automatique sans dire bonjour et sans fournir aucune explication. Il a répété le processus de scan de tous nos articles comme si nous étions incompétentes, tout en nous surveillant de près comme si nous étions des voleuses. Il a même volé notre ticket de la machine en marmonnant des accusations infondées « qu’est-ce qu’elles m’ont pas scanner celles-là », lorsque nous nous sommes senties offensées nous avons voulu effectuer un remboursement mais Erwan n’a jamais voulu nous rendre notre ticket car il ne l’avait sois disant plus (il nous narguait sur le fait que nous ne pouvions donc pas rembourser nos articles). Erwan a agi de manière irrespectueuse, nous faisant passer et nous traitant de voleuses, il a délibérément parlé fort pour attirer l'attention. Avec son attitude il a tenté de nous faire ressentir de l'humiliation, ce qui est inacceptable dans un environnement de service client. À REVOIR !!!"

"Ce mardi avait lieu la vente des billets pour le concert des restos du coeur à Bordeaux ...les filles à la billetterie étaient au top...très sympas et efficaces j ai.mon billet en catégorie 1 juste devant la scène en plus l une d entre elle avec beaucoup d humour nous dit vous attendez pour les billets ? Moi je répond avec humour non on voudrait 1 café du coup elle est revennu avec le café .... GÉNIAL...SUPER SYMPA elle se reconnaîtra cette sympathique dame..bravo bravo bravo depuis 25 ans que je fais mes courses j ai apprécié...le personnel en général est super dans ce mag"

"Pas top beaucoup trop de mauvaise fréquentations de plus depuis peu nous sommes obligé de payer pour les toilettes. Nous y allons car nous avons pas le choix…."

"Commande via l'application il manque la moitié des course Magasin crade et mal éclairé toilette payante bien sur"

"Caissière très désagréable au passage du 20/10/2023 à 13h 09 environ. Elle fait des grimaces de dégoûtée au passage dun sac de poissons frais comme si c'était dégoûtant. Caissière numéro 7 au rez-de-chaussée. C'est inadmissible pour le client."

"Hypermarché près de chez moi vu pas de voiture. Le problème c'est que les employés mettent en place lorsque les clients sont dans le magasin impossible d passer dans les allées vu que les palettes sont au milieu 😡"

"20 minutes d'attente en caisse pour régler ses achats, c'est inadmissible. Il faut ouvrir davantage de caisses et rémunérer davantage de caissier.ere.s !"

"Ce lundi 23 octobre à 14h31 à Auchan Bordeaux Meriadeck sur une caisse automatique, une caissière se positionne derrière moi . Au bout de quelques minutes elle me dis que je n’ai pas scanné un article que je venais de passer . Elle contrôle l’écran et scanne elle même mon article . De retour chez moi je contrôle mon ticket de caisse (que j’ai bien fait de prendre) et m’aperçois que l’article en question est scanné 2 fois . Cette caissière soit elle doit prendre des lunettes soit elle ne doit plus être caissière. D’une part je l’avais bien scanné d’autre part en contrôlant mon écran elle continue dans son erreur en ne voyant pas que l’article était déjà scanné . Je dûs retourner au magasin mécontent et lui signaler sa double erreur. Elle m’a fait perdre mon temps et mon énergie ."

"Toilettes payantes y compris pour les handicapés et les femmes enceintes, une vraie honte ! Pas trop convaincu par l'explication des vandalismes. D'autant que la femme de ménage fliquait déjà les toilettes à tout moment de la journée. Pourquoi Auchan, qui génère le plus de flux d'argent, ne fait pas partie des magasins participants au bon de réduction ? Ou alors mettre en place un programme de fidélité à l'instar du centre commercial de la Défense à Paris ou celui de la Part-Dieu à Lyon, en échange de la gratuité des toilettes ? Plus jamais je mets les pieds à ce centre commercial très vieillissant. J'habite en centre-ville, désormais je préfère me taper toutes les semaines le bus et le tram pour aller à Auchan Lac rien que pour continuer à profiter des toilettes GRATUITES ! Surtout après m'être restauré dans l'un des nombreux points beaucoup plus satisfaisants que la banale Brioche dorée aux Terrasses de Mériadeck pimpantes neuves, comme Flunch qui a disparu à Mériadeck."

"L'hyper s'est beaucoup amélioré en quelques années."

"très bonne viennoiseries maison, super recette j'adore !"

"Un hypermarché de centre-ville où il est agréable de faire ses courses. Réparti sur trois niveaux, on y trouve tout ce dont on a besoin, ou pas, on peut toujours y acheter le petit truc en plus qui fera le bonheur de la vie. Le personnel est très aimable et toujours à votre écoute, dans tous les rayons. Les hôtes et hôtesses de caisse vous laissent le temps de ranger vos courses avant paiement. Merci à Sara, très souriante lors de mon passage mardi matin."

"Je recommande plus plus le personnel du rayon gros électroménager déjà en janvier je les avais trouvé compétent et hyper gentil mais là ce soir ça se confirme j’ai perdu la facture de mon achat j’ai passé un coup de fil et hop avec mon numéro de commande j’ai reçu un duplicata de facture en deux deux …et l’accueil téléphonique : bienveillant a 20h ils ont la journée dans les pattes 🐾 mais reste hyper sympa bref bravo👍 quand c’est pas bien faut le dire mais quand c’est bien il faut le souligner aussi 😃"

"Centre commercial sympa, pas encore décoré Pr les fêtes de fin d'année, Belle expo sur les pays où l'on pratique le Rudby ,avec belles Affiches sur les colonnes du centre commercial, Je recommande d'y aller faire une visite , Bien desservi par les transports en communs Tram et bus !!!"

"Ça se dégrade côté propreté et relation clientèle"

"Boucher ? J’en doute … payer pour du tendon et de l’aponévrose c’est inadmissible … Payez des formations à vos bouchers pour parer la viande sérieusement …"

"C'est la première fois depuis bien longtemps que je m'installe la (pour manger après mes courses quand je n'ai pas de places sur les sièges en plastique a la sortie du supermarché ),en face du tabac au niveau des casiers de retrait de colis,quand un agent de sécurité m'a demander de partir parce que c'est interdit,étant client comme tout le monde je n'ai donc pas le droit de manger en paix du fais qu'il n'y ai pas assez de places pour s'installer? Ai je l'obligation de manger sous la pluie ?"

"Installez dans un complexe plus grand offrant tout un panel de boutiques. Vu qu en auto c est difficile d accès ce genre de centre ville, se limiter aux petites courses en sachets. Par contre magasin centre sur l alimentaire , pour l hygiène, la beauté, équipement maison etc, cf ailleurs"

"Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir un malaise à Auchan Meriadeck. Je dis la chance parce que j'ai été entourée de tant de prévenance et de gentillesse que j'en suis encore confuse et touchée. Toute ma reconnaissance à ces personnes qui ont pris soin de moi, en particulier la dame des crêpes qui a tout fait pour prévenir et chercher de l'aide et qui ne savait pas quoi me proposer pour me réconforter..., ses collègues qui sont venus me proposer à boire, et surtout le monsieur et le jeune homme qui m'ont accompagnee en chaise roulante jusqu'après les caisses.... Merci du fond du cœur ."

"plus trop de choix par rapport à avant , devenue chère, entré du magazin très sale avec des mendiants permanent"

"Prix intéressant, personnel plutôt agréable en général"

"L'accueil indique que des produits sont bien en vente dans des rayons avec aucune certitude et quand je les cherche dans les rayons cités, je ne les trouve pas. Beaucoup moins de choix qu'avant et nous m'avions indiqué qu'au caisses automatiques, il y avait besoin de faire appel aux caissiers pour la déduction des points de notre carte de fidélité. Au caisses automatiques du premier étage une caissière brune désagréable et insolente qui passe son temps à crier sur son enfant me prouve le contraire en ne sachant même pas me dire bonjour avec son regard qui ne donne pas envie de faire appel à elle et quand je lui ai demandé de déduire les points de fidélité de ma carte de fidélité, elle me montre la procédure en m'indiquant à la fin avec arrogance qu'elle ne connait pas mon code pin sans avoir l'intelligence de se demander si le client connaissait, se rappelait ou pas de son code pin et donc avait besoin d'aide ou pas. Avec une telle attitude inappropriée envers les clients, celle-ci devrait se reconvertir vu l'image qu'elle donne à Auchan."

"Bien secteurisé seul bémol les prix affichés ne correspondent pas aux articles en rayon( liquide boisson soda)"

"J'ai récemment vécu une expérience désagréable à la caisse automatique RapidAuchan. J'ai acheté 7 articles, dont 2 en promotion (deux boîtes d'Ariel lessive en pods, une achetée, la deuxième offerte). J'ai correctement scanné les deux articles, mais l'hôtesse de caisse, que je pense être Madame Marie-Josée, a affirmé que le deuxième article n'avait pas été scanné. Plutôt que de le signaler lors du règlement, elle a attendu que je sorte pour appeler les vigiles. Ils ont exigé mon ticket, que je n'avais pas vérifié car je le fais généralement sur le scanner. Après vérification, la boîte promotionnelle ne figurait pas sur le ticket. La deuxième boîte a été confisquée sous prétexte que son absence sur le ticket équivalait à un vol. Malgré mes explications répétées et mes demandes de voir le responsable, ils ont refusé de me croire. Finalement, après un long débat, un certain Sylvain, soi-disant le responsable a confirmé qu'il s'agissait d'une erreur informatique et que j'avais bien scanné les deux boîtes. Il y a eu d'autres problèmes avec l'équipe de l'après-midi au 24 novembre 2023, mais je préfère ne pas les mentionner. Cette situation a été humiliante en public, et en tant que cliente régulière, je n'aurais jamais intentionnellement omis de scanner un article. Mon anxiété a été exacerbée, et il est regrettable que l'hôtesse de caisse n'ait pas fait preuve de bonne foi dès le départ. En tant que consommateur, je tiens à rappeler mes droits et à souligner l'importance de traiter les clients avec respect, même en cas d'erreur commise par la clientèle ou par inadvertance des employés pendant les emplettes. J'ai utilisé le terme cirque pour décrire la situation, mais bien évidemment, je dois rester neutre et inchangé face à cette humiliation indélébile, même lorsque cet individu prétendant être le responsable demande que je parte car je deviens impoli. C'est moi qui ai réclamé de voir cette personne, et on m'a dirigé vers l'accueil car je voulais aussi retourner tous les articles que j'avais achetés. Ils m'ont tellement agacée que je n'ai même plus envie de retourner chez moi avec leurs produits, même lorsque le vigile insiste en disant que ce n’est pas grave, que ça arrive et que j’ai la deuxième boîte maintenant, que je peux partir. Oui, c’est grave et ils le sont aussi. J'espère que de telles situations seront gérées de manière plus professionnelle à l'avenir, et que les personnes concernées prendront note de ce message. (PS : Veuillez informer Sylvain que je n’ai toujours pas été crédité, contrairement à son affirmation insolente selon laquelle le crédit est aussi rapide que le débit.)"

"Venue ce matin, passage au caisse libre service à l'étage ! Extrêmement bien accueilli par les deux hôtesses, ça fais plaisir. Bravo a elles 👏"

"Je pense depuis longtemps mettre un avis très négatif sur ce magasin (et sur cette enseigne en général) et j'ai donc décidé de le faire étant donné que je n'y mettrai plus les pieds. Le personnel est toujours désagréable et très impoli. L'offre étudiante est un mensonge, impossible de se faire rembourser si vous n'avez pas cagnotté le jour J à cause d'un système informatique au ras de pâquerettes. Bref si vous avez le choix, ne venez pas ici."

"Bonjour je trouve abusé d'aller au toilettes de payer 50 centimes et qu'on me disent que je puisse pas accéder aux toilettes handicapés lors que j'étais seule avec ma fille dans une poussette et que c'est une inconnue qui a surveiller ma fille le temps d'y aller et quand sortant cette même dame a l'accueil à ouvert la porte à une dame avec une poussette alors que je n'ai pas été incorrecte avec elle."

"Du choix. Le parking gratuit 2h c'est cool. Une bonne ambiance"

"Les rayons sont très bien remplis le personnel à l'écoute nous pouvons faire des courses pour pas très cher. Vraiment je conseil à tous de faire ses courses là-bas."

"Bon j'ai dû supprimer mon ancien post pour en mettre un nouveau (curieux...on ne peut avoir qu'un avis ?). Donc je mets ce post pour un point positif à renouveler : le côté traiteur. Pris aujourd'hui des spécialités varoises, ratatouille et farcis de porc. Même si assez cher, c'était très bon. Je pense qu'il faut accentuer les plats préparés ainsi et pas que les boudins créoles . C'est pratique et ça change. De la variété, c'est agréable. Seule fausse note, à nouveau un scan de vérification et à nouveau une erreur (j'ai effacé mon dernier post concernant ce pint pour écrire celui cil)... Là on ne m'a pas scanné deux fois le même article mais on m'a enlevé ma reduction sur un article. Enfin , de par expérience passée, j'ai vérifié et vu l'erreur. Mais fou que ne soit indiqué nul part que la scan de vérification annule les reductions (une employée, qui m'a remboursée me l'a bien precisé..). Bref on continue à faire le boulot des employés mais on se fait facilement arnaquer avec ce système.. soyez plus reconnaissants avec vos clients. Et punissez les voleurs. Mais ne mélangez pas tout. PS : et je viens de lire le commentaire d'un client plus bas qui aussi a payé deux fois un article à cause d'un scan de vérification... Mais vous imaginez les nombre de personnes qui se font ainsi voler ? Deux sur trois ou quatre commentaires ça en dit long. Soyez plus professionnels (je n'ose imaginer le nombre de gens qui ne vérifient pas..). Alors je le répète, soyez respectueux de votre clientèle. Et débrouillez vous des voleurs, on n'a pas à payer pour eux."

"Grand centre commercial sur plusieurs étages avec parking souterrain..."

"Hyper grande surface sur plusieurs niveaux on y retrouve tous les commerces d une ville dans les galeries à voir"

"J’adore ce magasin. Je ne fais mes courses qu’ici. Et les hôtes et hôtesses de l’accueil sont super sympathiques !! Bravo à tous !"

"Magasin pratique au coeur du centre ville avec un personnel toujours souriant et accueillant"

"Les employés sont tous sympas et le magasins au top ."

"Je fais mes courses depuis 4 ans dans ce magasins et je ne cesse d’être surprise ! L’accueil, le conseil du personnel est exemplaire !! Je suis ravie 😁"

"Bonne entente parmi les hôtes(ses) de caisses . En espérant que ça continue :)"

"Un super magasin, le personnel est toujours agréable surtout à l'accueil et en caisse. Je prends plaisir à venir faire mes courses et je continuerai à venir aussi longtemps que possible ☺️"

"Aujourd'hui à 16h impossible de se garer . Peut on savoir pourquoi le parking du rez de chaussée est ferme en pleine periode d'achat .. Ne pouvant me garer je suis repartie sans rien acheter .j'irai sur internet ..!!! periode"

"Une souris était dans auchan ! Berk en plein jour en plus! Certains rayons ont du mal à être approvisionnés"

"Toujours bien accueilli à Auchan, personnel agréable et prix compétitifs même en fin d'année 😉"

"Très pratique Un hypermarché en plein centre ville"

"Bien situé, grand choix à faire sur deux étages, Tram A à l'entrée, diverses lignes de Bus, de nombreuses caises, de produits Bio aussi... À vos panniers !!"

"Ps : PARFAIT ! Je viendrai après mes vacances Je fais preuve depuis un certain temps d'une certaine méchanceté de personnes de l'accueil. J'ai beau avoir ma carte étudiante, les documents de scolarité et PAYER mes courses AVEC MON ARGENT, ils ne veulent pas me faire la remise. Par ailleurs, je fais part d'harcelement depuis quelques temps, par les femmes de l'accueil (j'ai quelques noms en tête), lancer des rumeurs sur des gens comme vous m'avez dit au téléphone est de l'harcelement (voila ce qu'on m'a dit : on ma dit des choses sur vous, des rumeurs cours à votre sujet). Heureusement que l'harcelement n'est pas néfaste à la santé mentale 🥰."

"Le centre commercial est super. Par contre on ne s'est pas senti très en sécurité dans le parking souterrain. L'entrée piéton après la fermeture de la galerie était tellement sale qu'on a dû prendre la voie pour les véhicules."

"Hypermarché moins cher que certains supermarchés de centre ville avec du choix et un service de caisses automatiques assez rapide."

"caisse automatique qui gardent ou volent l'argent vous i mettez le compte mais cela vous dit que y'a pas assez ou en garde l'ors du rendu la monnaie, en fonction du personnel c'est le jour et la nuit ont a des gens très pro très poli ou bien vous arrivez en caisse personne vous calcul pas un regard pas un bonjour raconte toute sa vie avec ses copines aucun client n'existe puis va m'intercepté a la sortie en me demandant de vidée mon sac au cas ou bien sur ! magasin chelou portant bien fournis"

"Bonjour, je fais souvent mes courses dans cette hypermarché qui est sur 3 étages, j'ai toujours trouvé les produits dont j'ai besoin. On a le choix de produits et les prix sont intéressants. C'est propre. Très peu d'attente à la caisse surtout que je fais les courses le samedi matin. Il offre plusieurs choix de caisse entre la caisse normale et caisse rapide. C'est un chouette hypermarché pour faire les courses."

"Bien que les prix soient plus élevés dans ce centre commercial, j’y ai l’habitude d’y faire mes courses. Le personnel Auchan, disposant de beaucoup d’étudiants, est agréable. Néanmoins, gros point noir sur l’entreprise de sécurité sous-traitée : ce jour, j’y fais mes courses habituelles, il est vrai, je laisse parfois mon panier sans surveillance environ 5 minutes au maximum pour rejoindre d’autres rayons. Malgré de multiples allers-retours impossible de le retrouver. Je me dirige alors vers une employée très agréable qui m’indique que parfois les paniers laissés sans surveillance sont vidés et rangés. Admettons, j’accepte, je suis responsable de mes affaires. Je me dirige alors vers les agents de sécurité qui montent directement sur leurs grands chevaux (comme s’ils avaient quelque chose à se reprocher), je cite « qu’est ce que vous voulez que je fasse de vos affaires, vous cherchez dans le magasin, il ne faut pas les laisser pendant une heure ». Je cherche à nouveau puis m’en réfère à un autre agent au cas où. Une poche avait effectivement été trouvée quelques instants auparavant (il y avait également des affaires personnelles au fond cachées) puis s’éloigne pour parler au talkie-walkie, sûrement pour ne pas que j’entende. Bien évidemment ce n’était pas ma poche. Je soupçonne ainsi le manque d’honnêteté et d’intégrité de cette entreprise. Qu’on vide un panier laissé sans surveillance, j’accepte. Mais la moindre des choses serait de garder de côté ladite poche et le contenu personnel. Proposant ainsi de regarder les caméras de surveillance, on m’informe (ce que je savais déjà) qu’il faut une autorisation des autorités. Je me retire en indiquant que je me réserverai ainsi le droit de porter plainte. Enfin, tel un prétexte pour retourner le problème, on m’agresse verbalement car j’ai eu le malheur de grignoter un morceau de pain avant mon passage en caisse (quel diable suis-je, je plaide coupable). L’agent m’a ensuite attrapé le bras de façon virulente pour que j’aille le payer immédiatement, chose que j’allais évidemment faire étant sur le chemin de la caisse. Bref, en dépit d’un léger manque de vigilance et un excès de gourmandise, malgré mon honnêteté et ma politesse, je ne peux que déplorer ces comportements qui me rebutent désormais à venir faire mes achats dans ce centre."

"Inadmissible, payer une bourriche d’huîtres 18€, ouverture 30 minutes après et aucune n’est vivante!!! Si on ne les test pas c’est intoxication alimentaire!! C’est dangereux et inadmissible!!"

"Très déçu d'avoir dû payer 45€ pour la réparation d'une bague encore sous garantie."

"magasin avec un large choix, les prix sont abordables et le personnel est sympathique"

"Le super marché est bien, cependant les bornes de jeux à scanner ne marchent pas toujours, selon certains « problèmes informatiques » qui selon mon cas, ne sont pas sur un jour."

"Auchan qui fait sale, j’ai eu de nombreux produits périmés avant la date et juste après l’achat … Sinon très grand choix et pratique tout de même ! Point négatif : prix trop élevés"

"Centre commercial d'hyper centre , très agréable quand il fait froid 😁. De plus la présence du Auchan est un attrait indéniable, cette hyper est atypique sur 3 niveaux, on a pas l'impression d'être dans un magasin géant et c'est très agréable."

"Meriadeck a su se réinventer et redevenir un lieu convivial commercial. Pas de gigantisme où l'on se perd. L'ergonomie est simple et on ne cherche pas les escalators, ni les toilettes, les éléments de confort. Reste peut-être à améliorer les abords en protégeant mieux les accès d'une circulation envahissante."

"Les 2 étoiles sont pour les caissières de l étage, caisses automatiques. Polies, accueillantes et serviables mais un samedi,avec tous ce monde, les voir courir partout, essayer d empêcher les vols de certains clients (mais où sont les agents de sécurité pour les aider!?!? ) et les responsables pour les soutenir des agressions !! C est une honte de voir tourner un grand hypermarché de cette façon, laisser son personnel se débrouiller, et j en suis persuadée, ayant aucune reconnaissance. Sur ceux, la propreté du magasin laisse à désirer !!! Bravo aux caissières qui gardent le morale malgré les situations 👏👏"

"Vraiment agréable de trouver un magasin à des prix raisonnables"

"Grande surface pratique en plein centre-ville avec de nombreux magasins de marques."

"Le mieux c'est Auchan Lac ou les autres, au moins vous n'aurez pas de surprise de parking si vous n'avez pas dépassé 15€ d'achat c'est n'importe quoi. Ce n'était pas comme ça avant."

"Peu habitué par les très grands hypermarchés comme Auchan, j'ai été agréablement surpris par la propreté et les rayons bien arrangés surtout celui de fruit et légume. Mes remerciements à Baptiste qui a pris le temps de m'indiquer la position exacte de ma moutarde depuis sa caisse 🤙 !"

"Accessible convivial et très très bien reçu. Accueil agréable."

"Bonjour, aujourd'hui j'ai fait mais courses comme d habitude, j ai était a la caisse express , je passe mais produit je paye et j aller partir, et la ? une personne de la sécurité me dit de revenir à la caisse pour repasser mais articles pour re vérifier , chose fait aucun problème je ne suis pas un voleur ! ,je me suis renseigné des lois en fête, un agent de sécurité ne pas le droit de faire sa! ,je suis déçu !!! moi qui fait pratiquement tout mais achat chez eux depuis 9 ans, je suis énervé, je compte bien leurs faire une mauvaise pub et y retourner pour demander à voir un responsable. la prochaine fois si ils me font le même coup, je films et police."

"Souvent lorsque je travaillais à côté !"

"Aujourd'hui je ete auchan je voir deux rat 🐀 qui balade normal rayons boulangerie écoute le pain 🍞 je voir ça j'ai resté choquée"

"5 étoiles pour la qualité et l'efficacité du service rendu par la jeune femme de l'accueil/billetterie grâce à qui j'ai pu utiliser mes chèques vacances."

"Endroit très spacieux, lumineux, étalé bien achalandé. On trouvera presque tous"

"L’accueil est chaleureux, j’ai pu faire mes courses assez rapidement ce qui est assez surprenant à cet heure (environ 12:40) En tout cas je recommande ce auchan à tout ceux qui habitent au centre, il est vachement accessible avec les bus et le tram et en plus l’accueil est parfaite 👍"

"Le plus vaste pour mes courses alimentaires dans Bordeaux, avec du choix et des prix qui restent dans les attentes pour un Auchan."

"Une honte parking payant alors qu’avant c’était 1h30 gratuit Je ne viendrai plus chez vous"

"Magasin au top, avec un personnel aux petits soins ! Je vous le recommande ☺️"

"Un excellent stagiaire adam, merci beaucoup pour ton sourire !"

"Super stagiaire adem continues comme ça !"

"Excellent magasin, le service et chaleureux et les produits variés"

"Je trouve se magasins super le personnel est sympathique et on trouve tout les articles qu'on a besoin."

"Magasin très agréable vendant beaucoup de choses Jeune caissière très gentille Je l’ ai beaucoup appréciée"

"Magasin avec bcp de choix et employés chaleureux Parfait !"

"J’ai été accueillie chaleureusement par l’équipe des caisses rapid’Auchan. Très bonne expérience. Je recommande vivement."

"Un immense Auchan sur 3 niveaux en plein centre de bordeaux. Nous y avons nos habitudes depuis toujours. Une mention spéciale pour la gentillesse de la caissière Stéphanie ce dimanche, adorable et très sympathique ! Et patiente avec les petits :-)"

"Trop cher c'est fois il y a des bon prix"

"Merci au Mr de la boulangerie qui m'a servie. Professionnel et très aimable. Je n'ai pas retenu son prénom, mais il porte des lunettes. Je venais du gingembre confis."

"Je vous vous conseille d'y aller qualité prix meilleurs"

"Aujourd'hui je tiens particulièrement à remercier le monsieur qui sert les pâtisseries pour sa gaité, son professionnalisme ainsi que la personne qui fait les crêpes pour les mêmes raisons. Leur sourire, leur amabilité sont des petits soleils et on en a bien besoin actuellement."

"Magasin sans cesse en évolution ( positive) cependant les abords me semble peu rassurant"

"J'ai visité seulement la galerie marchande, un peu de tout et pour tous les goûts"

"Je suis profondément déçu par la décision de Auchan de supprimer l'offre étudiante. En tant qu'étudiant, j'ai toujours compté sur cette offre pour faire des économies importantes sur mes achats. C'est extrêmement décevant de constater que cette option n'est plus disponible, sans qu'aucune alternative ne soit proposée. Je pense sérieusement à explorer d'autres options de magasinage, car cette suppression affecte considérablement ma satisfaction envers Auchan en tant que client. J'espère sincèrement que cette décision sera réévaluée et que des solutions seront envisagées pour répondre aux besoins des étudiants."

"Diversité des enseignes .... Lieu agréable desservi par le tram"

"Pas de réseau internet, ne peut pas payer avec l'application ticket restau et organisation des caisses à revoir"

"Super hypermarché…très très belle poissonnerie et personnel sympas!"

"Parfois on ne sait pas pourquoi mais sans explications on n aime pas."

"Inadmissible de la part d’un magasin. Achat d’un appareil à fondue aujourd’hui même il y a tout juste 10 min (commentaire écrit le dimanche 10 mars à 12h40), j’ouvre le produit je remarque que le produit est cassé incomplet et déjà utilisé. C’est inadmissible jai littéralement eu l’envie de vomir tellement c’est crade. C’est honteux !"

"Très bon accueil, très sympathique, naturelle et polie, sans en faire trop !"

"Mise a jour suite a la reponse du propriétaire: Et non, ce n'est pas juste de se sentir offensé. Il existe une manière de communiquer poliment, comme par exemple : Bonjour Monsieur, est-ce que vous permettez une vérification de votre poussette ? plutôt que simplement demander : Qu'est-ce qu'il y a dans ta poussette ? Dans tout les cas je vous remercie pour votre réponse, Il suffit que vous la formiez à comment communiquer correctement avec les gens.... Bonne journée, Joseph =================== En tant que client fidèle de ce centre commercial, je suis profondément déçu de ma dernière visite. Hier, j'ai été confronté à un comportement inacceptable de la part d'une caissière. Non seulement son attitude était impolie, mais elle a également fait preuve de ra6sme en me demandant de manière insinuante ce que je transportais dans la poussette de mon bébé, suggérant ainsi que j'avais volé quelque chose. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne devrait pas être toléré dans un environnement commercial. En tant que client, je m'attends à être traité avec respect et courtoisie, peu importe ma ra-ce ou ma couleur de peau. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour remédier à cette situation et que des excuses seront présentées.(la caissière est dans les 40ene ou 50ene)"

"Beaucoup de choix,bien achalandé en bio"

"Grand supermarché avec du choix. Ouvert jusqu'à 21h30"

"Caissier très sympathique (Sara)"

"Magasins spacieux avec bcp de choix"

"Un magasin très propre ou on retrouve facilement les différents rayons. Le personnel est assez sympathique mais l'hôtesse de ce matin, Sara à prouvé son empathie et sa grande gentillesse. Excellente hôtesse très souriante et pro. que je vous conseille si elle est présente. C'est un magasin central avec un rapport qualité prix très bien placé."

"J'ai eu l'occasion d'utiliser les sanitaires situés au 3ème étage du centre commercial. L'accès est payant certes, 50 cents, mais bien agencé et propre. Le personnel d'accueil aimable et parfaitement opérationnel, facilitant l'accès. Adresse à retenir car trop rare en centre ville."

"Attention voleur Lorsqu'on vous contrôle vos articles aux caisses rapide pour éviter que vous voliez, c'est vous qui vous faites voler. Plutôt ironique, non Je me suis retrouvée avec un article en double alors que je ne l'avais pas acheter et que tous mes articles ont été re-scannés par une personne du magasin."

"Très utile et appréciable supermarché de centre ville, toujours bien approvisionné .Une mention spéciale pour la parapharmacie avec la présence très agréable et efficace de la charmante Blandine."

"Un petit tour aux toilettes mais ma carte bleue refusée !? Heureusement, une personne m'a dépanné."

"Grand et vaste supermarché, Très grande variété de produits La gamme « Pouce » est assez complète et les prix sont intéressants. Il y a un poissonnier, un boucher et un traiteur japonais, qui vendent des produits frais chaque jour. Le magasin est propre et lumineux. Il y a un rayon librairie et électroménager au 3e étage. Le rayon discount est au 2eme étage."

"Merci à Olivier, pour ses conseils en électro ménager 👍 Vendeur au top."