Je suis venue vendredi soir au Monoprix, je suis tombée sur une offre concernant des collants 2 achetés/1 offert.
Je suis passée à la caisse, déjà j’avais l’impression de déranger la caissière qui discutait avec 2 autres collègues…
Je lui ai demandé de me confirmer l’offre, elle m’a dit qu’il fallait détenir la carte Monoprix. Je n’avais pas de carte…elle m’a dit que je ne pouvais pas bénéficier de l’offre. Elle était toute fière de me dire : « vous gardez lequel ? » sur un ton méprisant. J’en ai gardé un.
Elle n’a même pas eu l’initiative de me proposer la carte. J’ai dû lui demander le formulaire, elle ne savait même pas où trouver les formulaires, elle a demandé à ses collègues. Pas commerciale du tout, c’était à elle de me la proposer pour les prochains fois. Ensuite, je lui ai demandé si je pouvais bénéficier de l’offre en remplissant le formulaire sur place, j’aurais pu acheter 3 collants pour le prix de 2, elle m’a répondu que non ça ne fonctionnerait pas…elle n’avait vraiment pas envie de se fouler ça se sentait. Le lendemain à ma grande surprise, j’apprends par une personne qui travaille dans un Monoprix que la carte est valable sur le moment même…j’avais le temps de la remplir. J’ai finalement pu bénéficier de l’offre, alors que tout ça aurait pu être géré la veille. La caissière avait les cheveux très court coupe garçonne, il était environ 19h/19h30 le vendredi et le Monoprix était loin d’être surchargé.