Super U et Drive

"pour être dans l'air du temps, il serait souhaitable que le super U se mette à l'heure en créant un linéaire consacré aux produits à date de consommation courte ou très courte comme le font ses concurrents Leclerc et Casino dans le 8ème"

"supermarché bon marché ,un peu d'attente aux caisses dont la zone a été récemment réaménagée , propre,le manque d'employés le dimanche se ressant que le facing n'est pas fait dans certains rayons et employés peu disponibles et peu respectueux des clients ce jour là."

"Rien à dire à tout les niveaux ! Les caissières au tops, les personnes dans les rayons très serviables ! Très très souvent les promos imbattables ! Très grand choix de prix pour tous les portes monnaies ! Je kiff ce super marché, sachant que , je fais tous les super marchés au alentours ( Casino, Carrefour market...) !"

"Vu ce 08/02/2019 des tomates cerises bio ! Ça serait presque marrant si ce n'étais pas grave et honteux ! Vous trouverez aussi des courgettes et aubergines, toujours bio et en février ! Le 8/9/2022, des concombres bio d'Espagne et des non bio de France. Je doute que ceux d'Espagne aient un bilan environnemental favorable. Les incohérences environnementales continuent donc dans ce magasin"

"Pour faire ces courses vers Endoume une équipe super sympa"

"Magasin bien entretenu, personnel très agréable, produits variés, prix corrects."

"Bon choix de produits, personnel pas assez formé pour répondre aux client, toutefois le passage en caisse est rapide et courtois."

"Pour les petits budgets les produits u sont vraiment pas chers. Les marques nationales sont plus ou moins au même prix qu'ailleurs."

"Caissieres et caissiers très humains. Les prix a voir. Dommage pour les caisses automatiques"

"C'est un magasin parfaitement géré et bien approvisionné, le personnel est très agréable et très compétant voir familial, mais depuis quelques temps les prix s'envole littéralement et c'est peut de le dire, je vais être obligé de changer d'enseigne dommage vraiment. Attention ⚠️ à l'étiquetage électronique des prix car le prix est souvent différent en caisse qu'en rayon.... et souvent à la hausse."

"Pas mal, les caissières sont sympathiques, mais pourquoi avoir enlevé certains excellents produits vegans (Nuggets et émincés de Céréal, tofu au basilic, raviolis au tofu...) après les avoir proposés ? C'est dommage !"

"Des caisses automatiques ont était installée ceux qui a améliorée le temp d'attente Un grand stand boucherie a était rajouté dans le magasin Quelques produits du terroir Le parking et gratuit pour une heure mais ne pas oublier de faire valider votre ticket a une caissière a vôtre arrivé en caisses sinon la barrière de sortie ne s'ouvrira pas."

"Magasin propre et bien agencé, les employés sont sympas mais il manque parfois des produits."

"Supermarché le moins cher du quartier. Tout est pratique et les employés sont sympathiques. Dommage que le parking soit parfois trop petit et fasse attendre les voitures dehors."

"Magasin agréable, prix intéressants assez compétitifs (moins cher que Monoprix). Articles et produits frais variés. Je le recommande."

"Cliente depuis des années et satisfaite jusqu'à présent, je note depuis plusieurs mois une nette dégradation (depuis les travaux ?) de ce magasin : j'achète quasiment les mêmes produits à chacune de mes visites et j'ai pu noter une hausse très significative de la facture !! De plus, certains rayons sont régulièrement vides et les fruits et légumes sont très loin d'être frais, voire très abîmés (alors qu'ils ne l'étaient pas auparavant). Bref, la qualité a baissé, les prix ont augmenté !! J'envisage de changer de supermarché !!"

"Mon opinion est mitigée pour ce supermarché. Pas trop cher mais les prix sont souvent incorrects. Les fruits et légumes ne sont pas toujours de première fraîcheur. Compétitifs pour les produits de base et large choix de produits. Je ne suis pas convaincue de l'opportunité du nouveau rayon boucherie. En revanche, excellent poissonnier."

"Cliente depuis maintenant 8ans Depuis les travaux je suis très déçu, rayons souvent vident , reassort en pleine journée avec les palettes dans les rayons très gênant ! Les fruits et legumes pas top du tout ! J'habite en face je continue a venir de temps en temps par facilité mais je préfère maintenant pour les grandes courses me déplacer jusqu'au auchan st loup ou même lecler sormiou c'est dommage .."

"Client depuis près de 10 ans, je finissais toujours par y trouver ce que je cherchais : de la qualité à des prix moyens. Mais depuis les travaux de rénovation, les étiquettes ont valsées, les réassorts en heure de pointe bloquent toujours autant les rayons, et alors que les caissières sont toujours courtoises avec les clients, j'ai du assister à une scène pénible où un grand escrogriffe du rayon poisson s'est mis à insulter une vieille dame ! Ca devient quoi ?!"

"Très pratique... bien que l'accès au parking soit périlleux. Mais, bon on peut aussi prendre le bus 😉"

"Bonjour ce super u est très bien depuis son réaménagement je trouve que les prix sont montées"

"Le plus le parking magasin de taille humaine et bien achalandé le personnel toujours serviable et aimable"

"Très bons produits. Il y a toujours des promotions. Personnel très aimable. Le meilleur supermarché du coin."

"Mon magasin favori ! Beaucoup de promo et personnel et caissières trop sympa ! Ça vaut le déplacement !"

"Vaste.une bonne boucherie.une bonne poissonnerie.le personnel reste fidèle donc se plaît et est souriant."

"Pas mal on y trouve de tout côté alimentaire et droguerie. Le plus une petite boucherie à l'intérieur et une poissonnerie le poisson frais et bon."

"Bon super marché avec parking. L'accès pour personnes à mobilité réduite est réel, malheureusement, les allées intérieures sont trop souvent encombrées de palettes"

"Personnel au top. Toujours avenant et présent. Il y a de tout à de bons prix. Avoir la carte superu est bien pratique alors n oubliais pas de la prendre."

"Certaines personnes qui sont à l'accueil, sont vraiment (je ne les nommerai pas..) désagréables, limite impolies, on les dérange de leur bavardage si on vient demander quelque chose... La rigueur et la discipline qu'imposaient Rose, fait vraiment défaut... Cet avis est largement partagé avec beaucoup d'anciennes clientes comme moi..."

"Dommage qu'il n'y ait jamais des pommes de terre à la salardaise,au rayon surgelé ou même des lots de 4 rouleaux de sopalin,par exemple, dans ce magasin. Je suis obligé d'aller au super u de la rue Saint-Pierre pour en trouver. Ce serait bien plus pratique pour moi d'en trouver dans votre magasin, puisque j'habite le quartier"

"Rayons à moitié vides, légumes et fruits à un prix exorbitant, et ne tenant pas en fraîcheur à la maison. Je dans ce magasin car je ne peux faire autrement !"

"Cliente depuis des années !!! Les produits sont souvent Manquant donc obligé d'y revenir 😡 toujours du personnels ds les rayons, palettes au milieu, cireuse (pas génial) ... Article placé trop en hauteur !!! 😠 😠 😠"

"Très bon supermarché de quartier. On y trouve presque tout mais les prix sont un peu élevés"

"Vous pouvez venir les caissières sont sympas...les prix sont au goût de tout le monde .. Je vous préviens comme partout les prix sont en plein marche pour étouffé les gens . Bon courage pour vos recherches"

"Magasin pratique mais gros gros problème de réassort et très désagréable quand on fait ces courses et personnel pas très aimable sauf quelques caissières"

"Très pratique pour les gens du quartier, milieu convivial ,bon choix de produits,parfois encombrement de palettes mais dans l'ensemble agréable"

"Magasin très bien tenu les rayons boucherie et poissonnerie sont au top Les prix sont abordables Il faut continuer"

"le magasin n'est plus ce qu'il était.. manque énormément de produits et de marques habituelles et puis les employés qui remplissent les rayons en pleine journée avec les clients qui galèrent avec leur chariots ou paniers pour passer entre les rolls !!ça ne le fait pas trop d'ailleurs ça ne gène apparemment personne ..prix vraiment trop chers et rayons trop vides"

"Ce magasin ce permet de bloquer la rue du coteau au lieu d'appeler la police pour faire enlever les voitures sur les emplacement livraison prévue a cette effet j'espère qu'il n'y aura jamais un drame lié a l'entrave a la circulation même les pompiers sont obligés de faire le tour"

"À fuir si vous voulez recevoir l’intégralité de votre commande passée sur internet et en une seule fois ! Une dizaine d’articles oubliées lors de la première livraison, premier appel au magasin, même pas d’excuse de la part de mon interlocuteur limite aimable.... « je vous rappelle pour vous dire ce qu’il s’est passé » aucune nouvelle du magasin, je me vois donc dans l’obligation de les rappeler le surlendemain ! Et là surprise, la moitié des produits qui m’ont été facturés ne sont plus disponibles ! On me confirme qu’on peut remplacer l’un des produits dont j’ai absolument besoin et me livrer le soir même. Nouvelle suprise quand je constate que le produit en question n’a pas été changé ni livré et qu’on ne m’en a même pas informé ! « Trop compliqué » selon mon interlocutrice ! Non mais c’est une blague, le service clients se perd et c’est bien triste ! Je ne commanderai plus jamais chez eux ! Alors avis aux courageux ! Pour information, je modifie et mets deux étoiles car à la lecture de cet avis le sous directeur du magasin m’a rappelé et m’a remboursé les frais de livraison et a pris le temps d’écouter tout ce qui s’était passé. Je retesterai peut-être une fois mais il n’y aura pas de troisième chance !"

"On trouve tout, les prix sont intéressants (attention aux grands écarts entre produits U et marques), et l'attente aux caisses est faible, voire nulle après 19h : plutôt content d'habiter pas loin de ce supermarché !"

"Il est fort dommage que certaine personne du personnel soit aussi désagréable, alors que le magasin est plutôt sympathique. Il faudrait que la direction explique à l'accueil du magasin qu'elles sont l'image de l'enseigne."

"Bravo à toute l équipe magasin bien tenu prix corrects chapeau aux dames de l accueil ainsi qu aux caissières votre magasin est super sympa"

"Je fais mon ravitaillement au Super U regulierement Beaucoup de choix Personnel accueillant serviable competent"

"Magasin toujours bien achalandé avec un personnel très agréable"

"Seul supermarché de quartier avec un boucher, un poissonnier, bien achalandé avec un personnel sympathique"

"Accueil du magasin agréable. Personnel compétent et à l'écoute des clients. Je recommandé super U!"

"Bonjour j'ai aucune critique à faire sur vôtre hypermarché, au contraire j'ai que des compliments aussi sur les prix qui ne sont pas onéreux, sur le personnel qui se trouve être très dévoué, en somme sincères félicitations"

"Magasin bien achalandé. Un peu encombré à certains moments par des cartons et autres. Personnels très gentil."

"Toujours très accueillant et très convivial, personnel sympathique, prix et qualité de la marchandise défiant toute concurence."

"Les caissières sont vraiment super. Toujours le sourire et la politesse qui convient. Elles rendent le moment des courses satisfaisant."

"Magasin propre. Personnel sympathique. Je suis cliente depuis longtemps et je suis contente de ce magasin"

"Super magasin ! Je fais toutes mes courses ici. Et je me fais livrer la plus part du temps."

"La caissière n'était pas agréable. Ils ont jamais des couches taille 3"

"Bon supermarché, accès pour personnes âgées à mobilité réduite, parking, toilettes accès libre. Le personnel est super sympa. L’inconvénient, c’est le ravitaillement de beaucoup de produits, certains produits qui était très bien vendu ne se trouvant plus en stock. Le remplissage des rayons au moment des grands passages de la clientèle. Et je dirais un peu l’hygiène, le même problème comme la majorité des supermarchés d’ailleurs. (je parle derrière les établi par exemple), Pas celui en surface. Après à mon plus grand regret comme celui de beaucoup de clients, c’était l’accumulation des points où on avait de très beaux cadeaux à l’époque, maintenant au passage euros sur la carte, je trouve ça un peu dommage, mais cela on n’y peut rien. Contre génial les tickets à 20 % de remise sur les fruits et légumes, seulement pour le deuxième passage donc en général je ne pense pas à prendre ce genre de ticket avec moi. Bon ça c’est ma faute."

"Supermarché de quartier zc produits de qualité ( viande poissons ). Personnels aimables et très proches des clients"

"Magasin bien . Propre . Mais il manque un rayon gâteaux fait maison de Super U pas gâteaux décongelés c'est nul !!. A réfléchir !!!! Les caissières ainsi sont agréables et + ainsi que le coin Accueil dû Magasin . Donc 5 étoiles"

"STOP-VOLEURS-MEPRIS du CLIENT !!! Grave incident ce jour : la caissière m'oblige à payer alors que le prix ne correspond pas à l'étiquetage du rayon en me disant de faire l'avance puis d'aller à l'accueil me faire rembourser. C'est simplement interdit et scandaleux , surtout en ces temps difficiles. Je n'en resterai pas là , je me sens sali. Car NON madame la caissière , avec un RSA , ce n'est pas au client de faire l'avance à Super U , on veut juste payer le prix affiché sans se justifier ; PARDON d'etre trop pauvre à votre goût et d'être à cheval sur 2 principes : payer le prix juste et ne pas faire passer vos clients pour des mendiants. En comme je faisais les courses chez vous pour mes parents et pour moi même , vous n'etes pas prêt de nous revoir."

"Les employés sont serviables et souriants, le magasin est propre est propose une offre correctement variée."

"J aime beaucoup ce commerce très bel assortiment de produits prix très compétitifs a signaler la propreté du magasin et tout particulièrement le rayon poissonnerie ainsi que la gentillesse des employés en général."

"que dire de ce lieu...pratique parce-que seul dans le secteur. on y va pas clairement pour le charme , la gentillesse et le professionnalisme des caissières... renouvelez votre effectif vieillissant et totalement démotivé. mettre des caisses automatiques serait une bonne idée vu la motivation de certaines et leur figure qui te donne juste envie de te barrer et jamais revenir . vous travaillez grâce aux clients et au faite de votre mini monopole, pensez y les morues ..."

"Bon petit magasin de proximité mais il y a trop d'articles et du coup ça semble un peu en vrac...mais je suis sûr que l'équipe se démène pour que ça tourne. Bon courage"

"C'est la première fois que je rentre dans ce magasin. Je n'en pense rien de particulier hormis que le parking est gratuit entre 1 h et 2 h le temps de faire les courses. Pour moi, c'est un avantage très significatif."

"J'aime beaucoup Super U cela fait 16 ans que j'y vais faire mes courses les caissières sont très agréable et la qualité y est"

"J’aime bien y venir faire mes courses . Que 3 étoiles j’ai été contrariée au rayon poisson on me déconseille le Tupperware ça ne sert à rien, ça fait perdre du temps, ça augmente le temps d’attente .Les sachets contenant le poisson est mit dans un sac en plastique quand on le refuse on nous dit qu’il est recyclable alors qu’il est réutilisable. Votre démarche est intéressante pour la planète, et en plus elle est pédagogique elle peut permettre la prise de conscience que l’on peut faire autrement. Mais encore faut-il qu’elle soit logique et que votre personnel soit bien informé ."

"J y faisais mes courses il y a longtemps quand je vivais dans le quartier et un passage récent m a Interpellé. Prix hauts, personnel pas très agréable, rayons plutot vides et longue attente pour rentrer dans le parking. Voila le résumé de ma visite."

"Bonjour D'habitude agréable pour faire les courses Mais aujourd'hui des employés avec des palettes pleines de produits au milieu des rayons a 10 h ????? A revoir"

"Employés qui ne connaissent pas les produits de leurs rayons, attente extrêmement longue en caisse. Sinon on trouve vraiment tout à des prix corrects."

"Très bon supermarché, pratique et bien approvisionné. Je recommande! Attention cependant à la propreté du lieu par exemple aux rayons laitage et fromage: ils ne sont visiblement pas assez assez bien nettoyés (remarqué hier: un paquet de mozzarella avait du craquer et des restes coulait dans l'étal) ... ce qui explique que je ne mette pas 5 étoiles. Un petit effort et on sera au top!"

"Le meilleur supermarché du 7ème arrondissement. Et de loin! Esprit village. Très agréable 👍🏼"

"Je sais pas s'il y a un drive donc je peux pas répondre à cette mets le magasin est bien"

"Depuis quelques temps, je fais le tour des supermarchés de mon quartier (élargi) en posture client « affûté ». Chez Super U Taddei, des grands classiques (absence de prix, prix unitaire gonflé par rapport au lot, prix spécial plus fort en prix au kilo) mais pas que... - On trouve un box sur lequel est placardé « Miel de France » et en y regardant de plus près, on peut lire sur certains pots qu’il s’agit d’un mélange de miel de l’UE et hors UE !!!! - on trouve un lot de boîte de conserves « dont une boîte offerte » sauf que la boîte unitaire n’est pas vendue... comment savoir s’il s’agit d’une bonne affaire ! - on trouve des balisages d’offres promotionnelles terminées... Maintenant, message personnel aux responsables des achats et notamment celui des fruits et légumes : Il est évident qu’un petit prix trouvera toujours un grand nombre d’acheteurs. Les 500g de fraises espagnoles à 1€, les avocats d’Israel à 1€80, c’est degueulasse mais les pigeons achètent... Aujourd’hui, je me lançais dans l’achat d’un kit à fajitas qui nécessitait l’achat d’un avocat... Le seul choix était celui d’Israel. Au moment de faire un guacamole en écrasant l’avocat, comme indiqué dans la recette, je me trouvais face à un infâme légume dur, au goût de noisette pas mûre... Ce midi se fera sans guacamole !! Vous affichez partout que vous faites disparaître de vos produits l’ensemble des produits allergènes ou non respectueux de l’environnement. Merci de vous responsabiliser sur vos achats et sur nos achats en privilégiant la mise en avant de la qualité plutôt que la quantité... Un commerçant de grande surface de bricolage... Merci pour votre réponse mais je tiens à préciser que je ne méprise pas les clients de premiers prix... Je dis qu’il est de votre responsabilité de ne pas faire manger « l’inmangeable » sous pretexte d’un prix bas. Je ne suis pas riche mais je préfère manger 4 fraises dont la saveur provoquera une émotion gustative que 500g de « rien ». Je me mets à la place des petits revenus pour qui c’est la double peine : « tiens, achète ces fraises pour pauvre à 1€ et sans goût particulier » Vous privilégiez le volume au lieu de l’éducation au bon (de la marge pour vous...) Du coup si vous pouviez éviter les réponses du genre philanthropique à l’avenir, du style « il en faut pour toutes les bourses » Merci"

"Mon supermarché depuis 40 ans, pratique, on trouve l'essentiel,personnel agréable."

"Magasin bien pratique, on y trouve beaucoup de choses et j'y vais souvent, seul problème a chaque fois que j'y vais le midi pour chercher un repas on me demande de poser mon sac dans l'entrée car je viens du lycée, ce qui n'est pas du tout normal d'autant plus que je suis venu des années sans avoir un problème"

"Beaucoup de choix ,prix divers et intéressant, malheureusement très mal indiqué. Il faut connaître pour le trouver. Dommage car il ne faut pas le manquer"

"Magasin chaleureux bon ambiance et le personnel assez sympa bon rapport qualité prix pour ce qu'il propose"

"Qui l'eu cru, un si grand magasin en plein cœur du 7è ? Et avec parking ! J'aime venir faire les courses au Super U, on y trouve de tout !"

"Magasin propre bon acceuil personnel competant et souriant , caissières très sympathiques. Les prix des articles en magasin sont abordables. Je recommande ce lieu"

"Je met deux étoiles uniquement car ce magasin est a proximité de chez moi et qu'il m'as souvent depanné en cas de besoin immédiat. Sinon pour le reste c'est zéro : personnels de caisses (vos doyennes d'environ 40/50 ans) très aigries et désagréables, répondent a peine a ton bonjour, si tu les sollicite pour te punir elles te font attendre 3h histoire de montrer qu'elles ne sont pas a ta disposition ou pour se venger ou par lassitude de leur travail, dans tous les cas les clients ne sont pas la pour subir leurs humeurs... On est bien sur compréhensif quant a ce métier qui n'est pas des plus faciles mais en tant qu'expérience client désolé ça ne laisse pas sur une bonne note. De plus, les prix sont trop chers comparés a d'autres magasins de proximité ou les tarifs sont plus attractifs. Fruits et légumes hors de prix et ayant casiment tout le temp de sales gueules! Ce magasin mériterait un rafraichissement personnel + agencement linéaire ou gammes de produits car l'ambiance n'est pas conviviale et pas moderne."

"Magasin très bien entretenu, personnel agréable et souriant ! Très bonne équipe de travail également pour y avoir travaillé pendant une année."

"Je n ai pas pu imprimer mes photos. Mode Carte bancaire pas active... Il manque plein de produits. Pas contente."

"Petit parking mais il existe ! Très très bien propreté, produits...et les caissières sont sympas !"

"Pas terrible Vendeuses et caissières pas du tout sympathiques, prix élevés, choix moyen et tickets restos pris au compte goutte À éviter si ce n'est pour dépanner"

"De retour de mes courses ce matin, en les débalant je trouve des CAFARDS dans mes sacs cabas super U et directement grouillant sur le melon acheté au rayon fruits et légumes. Me voilà en train de flipper que ces bêtes s’installent chez moi ! Ces bêtes sont porteuses de beaucoup de germes, bactéries et virus, c’est un risque hygiènique que dans avoir dans un supermarché en contact direct avec les produits alimentaires, sans parler du fait qu’il est très difficile de s’en débarasser si elles s’installe chez soi ! C’est une honte que le supermarché ne traite pas ce problème, surtout en cette période où l’on doit redoubler d’attention en termes d’hygiène !"

"Gros souci depuis quelques temps d'approvisionnement...à n'importe quel jour de la semaine,rayons à moitié vides surtout au frais(volailles,viande...)ou carrément entièrement vides!!!!!fruits et légumes limites....impression de laisser aller général...que fait le gérant????et aujourdhui ,le sol était d'une saleté repoussante......plus envie de venir..."

"misère misère ..... les frais de livraison étaient à 5€ y'a pas si longtemps et ce matin, surprise : 6,90€ (j'habite à 500m du magasin ..) Et pauvre livreur à vélo .... donc pas de frais d'entretient de voiture ou d'essence ... c'est pire !! Vous prenez les gens pour des cons avec votre carte u et vos offres pour faire des économies si c'est pour nous tabasser derrière des frais de livraison irrespectueux pour le consommateur. Elle a bon dos l'inflation"

"Magasin de quartier avec une équipe au top. Il y a souvent de belles promos et le personnel est très accueillant. Il y a même un parking pour pouvoir garer sa voiture et faire ses courses tranquillement !"

"MAJ 2 : Je regrette, mais même un simple contrôle visuel des sacs n'est pas légal, sauf exercé par un agent de sécurité. Vos caissiers et caissières n'ont pas le choix que de respecter vos consignes, mais celles-ci n'en sont pas moins totalement hors la loi. Vous êtes le seul magasin à faire pratiquer cet examen systématique par les caissières, sans discernement, puisque même en passant seulement 10 secondes et à proximité des caisses, on y est soumis. C'est ça le gros problème, et c'est extrêmement désagréable, je le redis. Quant aux mites, si je connaissais leur provenance exacte, j'en serai ravie 🤣 je pense qu'elles sont arrivées dans des 'krisprolls' marque U, cette fois-ci. J'étais fort agacée du fait de l'attitude de l'hôtesse de caisse du coup j'ai dévié en évoquant ce souci, mais à votre décharge je suppose qu'il est difficile de se prémunir totalement de nuisibles tels que les mites lorsqu'on gère de tels volumes de nourriture. MAJ : je viens au moins 3 fois par semaine faire mes courses, j'ai toujours un tote bag car il me sert de sac à main. Aujourd'hui je rentre, je prends un sandwich dans le frigo à l'entrée, je vais aux caisses automatiques. Temps total dans le magasin : 10 secondes. La caissière très zélée insiste pour regarder dans mon sac 🤯 elle m'a pourtant vue entrer 5 secondes plus tôt. Je n'ai JAMAIS vu ça, une suspicion telle et systématique c'est INSUPPORTABLE. J'envisage fortement de changer de supermarché dès que je serai véhiculée, parce que c'est désagréable, et par ailleurs illégal, seule la police est habilitée à fouiller les sacs. Je fais régulièrement mes courses dans d'autres enseignes, jamais on ne souhaite vérifier mon sac. D'ailleurs les prix ont fortement augmenté, et je me tape des mites alimentaires qui viennent de ce super U... Avis initial : Meilleurs prix du quartier. Personnel sympa en général. Ferme un peu tôt, et quelques produits simples ne sont jamais en rayon, sans doute pas choisis par l'acheteur... Ce qui m'oblige personnellement à compléter mes courses ailleurs... D'où l'étoile en moins 🙃"

"Fin décembre 21, j'ai payé 8,95€ un produit en Offre Spéciale au prix normal de 5,90€ sur le catalogue. Dimanche matin la jeune hôtesse de l'accueil me demande de revenir avec le packaging. Devant lequel, lundi une autre hôtesse a maintenu que l'étiquette Offre Spéciale collée sur le packaging n'induisait pas de remise et m'a remboursé 3,05€ sur le prix normal. Je me pose donc la question à quoi sert l'étiquette offre spéciale ? Aujourd'hui je re-vérifie ma dernière note (je n'ai plus confiance car bizarrement les erreurs ne sont jamais en ma faveur de cliente) et un autre produit similaire a subi le même problème et je vais devoir encore revenir me faire rembourser... sans doute au prix normal puisqu'apparemment chez Super U, l'étiquette offre spéciale fait payer plus cher mais n'est pas incluse dans le remboursement ! Tout cela mis bout à bout, la carte fidélité nous rapporte des miettes ! Sans parler des rares cadeaux que je ne vais pas récupérer, ni les timbres non remis, car pas annoncés lors des passages en caisse, pb quand on est malvoyant pour s'en rendre compte sur le champ. Et comme le dit plus bas un autre client, toutes vos erreurs qui nous obligent à nous redéplacer nous donnent l'impression de faire l'aumône vu la qualité de réception de l'accueil où seule, Valérie est exceptionnelle. -----Après plusieurs dizaines d'années de clientélisme, je me permets ce commentaire pour signaler des déceptions de plus en plus rapprochées. En outre, surprise de voir un sachet récent de riz complet se transformer en charençons à la cuisson, je suis régulièrement déçue par le rayon fruits et légumes, surtout les fruits, qui s'éloigne depuis longtemps de plus en plus de sa qualité d'antan... et ce ne sont pas les bons de fidélité de ce rayon qui compenseront nos pertes pour nous clients qui devons jeter ce qui n'est pas mangeable. Par exemple tantôt la nullité gustative d'un raisin à la peau trop épaisse et plein de gros pépins, ou un avocat complètement noir parmi les lots de 3, des mangues fibreuses et acides, des brugnons ou pommes blets à l'intérieur, des clémentines pourries ou dernièrement un sachet entier de dattes en branches fripées tellement sèches comme du carton, qu'impossible à mâcher... :( Je n'ai pas pu faire le plein pour trouver avec envie mes 5 fruits et légumes par jour recommandés lorsque j'ai fait le tour du rayon cette semaine ... à moins d'aimer les pommes qui prennent la moitié de l'étal ! Puis franchement, alors que nous sommes à proximité du verger de France avec le Vaucluse, pour les mêmes produits je n'en peux plus de voir partout des importations insipides espagnoles... entre autres. Un regard positif pour les caissiers et caissières malgré leurs tâches qui restent bien plus sympathiques que l'accueil qui l'est beaucoup moins et où l'on se sent mal à l'aise !"

"Petit commerce convivial, les prix ne sont pas trop élevés, le personnel est acceuillant. Seul point faible le monde parfois en caisse alors que beaucoup d'entre elle sont fermé. Comme partout a vrai dire. 😉👍"

"Très bon supermarché à taille humaine. Merci d'améliorer la qualité des fruits et légumes et la viande en privilégiant le Français. Merci de valoriser la viande, œufs,.. issu d'animaux élevés en plein air ou bio."

"Commerce de proximité accueillant, très bien organisé avec des produits frais et des produits innovants. Prix abordables, personnel compétent et accueillant."

"Un personnel toujours très agréable, souriant, serviable. Une surface de vente relativement grande, des rayons bien présentés, jamais de ruptures. Les deux lycées à proximité peuplent beaucoup le supermarché à midi, prévoir d'arriver un peu avant ou après pour éviter une queue interminable aux caisses, bien que toujours toutes ouvertes."

"Plus qu'un super marché ! une institution dans le quartier Un personnel très sympa une ambiance familiale Choix et qualité (sauf pour les fruits et légumes... )"

"Le parking est petit. Les rayons des boissons sont mal entretenus. Il faut escalader pour prendre de l'eau."

"Seule bémol bcp de caisse pour payer en cb et chèque mais soyer logique il y a forcément des gens qui n ont pas forcément de cb et de chèque"

"Impossible de rentrer avec un sac à dos pour y mettre ses courses entre 11h et 14h. Réponse à la réponse du propriétaire: Je ne parle pas d'une demande de vérification du sac de la part d'une hôtesse de caisse (je le fais volontiers), je faisais référence à une règle mise en place dans votre magasin qui consiste à devoir laisser son sac devant les caisses dans la tranche horaire de 11h à 14h pour pouvoir entrer dans le magasin. J'ai conscience qu'il y a des vols mais je ne me sens pas concerné par ceci mais plutôt pénalisé. Devrais-je me munir d'un sac à main (apparemment toléré tout horaire confondu) ou me laisser pousser la barbe pour paraître plus âgé?"

"Y a tout, les prix sont cool et on se fait pas allumé à la caisse, y a du personnel souriant, un parking client, le top"

"Magasin très agréable. Je regrette juste que les articles en promotion ne soient pas en quantité suffisante et soient souvent en rupture de stocks peu de temps après le début de la promo. La plupart des hôtes de caisse sont sympas."

"poissonnerie très bien et personnel au top sa dépanne bien pour acheter des bricoles mais pas très pratique pour faire le pleins car étroits au niveau des rayons. 😕"

"Respect des consignes sanitaires. J'y trouve ce qui me convient. Aux caisses personnel poli."

"Personel sympatique magasin propre. Livraison parfait merci super U."

"Super U pratique pour faire ses courses à proximité de son domicile plutôt sympa"

"c'est dommage le drive exclusivement à partir de 50€... pour cela, vous devriez vous aligner sur carrefour pour etre competitif 🙏😁"

"bof bof ... agencement rangement abérrant,brouillon ... circulation à l'interieur difficile mais prix qualité correct. Les sandwitches thon et poulet faits maison sont délicieux ce qui relève le magasin..."

"Très bien du choix, bonne poissonnerie et charcuterie parking"

"Seule raison il est à proximité prendre caisse rapide et vite se barre"

"Je me sens mal à l'aise dans ce magasin. Je n'aime pas l'ambiance"

"Je suis une cliente habituée depuis très longtemps et j'en suis très contente car il n'est pas trop grand, ony trouve tout ce dont on a besoin, avec parking et près de chez moi."

"J aime bien ce magasin il y a du choix, c est bien rangé, c est propre! Bcp de promo c est top ca Parfois un peu chèrs sur des produits...dommage Par contre les palettes au milieu c est un peu pénible parce que c est difficile de circuler. Ya embouteillages dans le magasin!"

"Très bien, dommage tout de même que les rayons ne soient pas approvisionnés avant l'ouverture. On est obligé de slalomer entre les palettes et cartons en permanence, c'est très désagréable."

"La personne de l accueil et plus occupée à parler avec ses camarades de travail et ne sert absolument à rien au bout de 10mn d attente je suis partie sans mon renseignement (qui était de remettre ma carte U à jour ) puisqu'elle n'a même pas daigner me demander ce que je voulais c est honteux je n irai plus dans ce magasin et je jette la carte"

"Magasin pas trop grand, les prix sont moins cher que chez son concurrent à quelques mètres d'ici. Personnel sympa sauf à l'accueil."

"Magasin et employés sympathiques,dommage qu il n y est pas de vigile à l extérieur pour contrôler les personnes indésirables qui sont assises sur le côté de l entrée,une dame a été agressée hier en fin d après midi,de voir tout ces SDF dehors cela n engage pas à faire les courses chez vous et il est aussi question d hygiène.Reprenez_vous SVP ceci est un message pour la direction.Quel dommage!"

"Très étonnée de l'amabilité de votre vendeuse en charcuterie. J'ai fait mes courses le vendredi 2 juillet après 12 h jusqu'à environ 13 H 30, et il n'y avait pas franchement la queue au rayon. Elle a mis bien 10 mn avant de s'apercevoir (enfin !!!) de ma présence. En effet elle a pris tout son temps pour ranger et nettoyer son rayon. Quand, finalement, elle m'a vue, elle s'est adressé à moi par une Alors ?. Ni merci, ni au revoir bien sûr. Si encore les produits demandés avaient été bien servis mais ça n'a pas été le cas (jambon mal coupé) ! Franchement, j'ai été étonné de l'irrespect et de l'impolitesse totale de cette vendeuse. Il faut dire que je suis mal habituée peut-être, car depuis que je me sers dans ce magasin (depuis sa création), les employés, et plus particulièrement les caissières et les vendeurs de la poissonnerie, ont toujours fait preuve de gentillesse, d'amabilité de de professionnalisme."

"J’adore ce magasin, qui grâce à son personnel, a su garder son âme."

"caisse prioritaire : Deux fois de suite, des dames avec chariots archi pleins pour livraison à domicile devant moi avec déjà déballage sur le tapis, me demandant si je veux passer ???? Pourquoi les caissières acceptent-elles d'encaisser de tels achats ? Si ce n'était que quelques articles...Je suis donc allée à une autre caisse où il n'y avait aucun client. Moralité : pourquoi indiquer caisse prioritaire puisqu'elle ne l'est pas !!!"

"Magasin de proximité, on y trouve l'essentiel avec de la diversité, un parking à disposition, sinon rien à redire"

"Un supermarché de ville qui remplit complètement ces fonctions, on y trouve tout l'essentiel et plus encore, leurs rayons fruits et légumes est très bien ainsi que le coin boucherie/charcuterie, un bac est réservé aux produits à la date limite de consommation atteinte ou en passe de le devenir,bref si vous êtes dans le quartier c'est un endroit où l'on peut se rendre sans problème (le personnel est très occupé donc pas forcément très accueillant)"

"Supermarché de proximité ou je trouve tellement tout ce dont j'ai besoin. Très bon rapport qualité prix. Depuis je ne fréquente plus les hyper."

"Magasin pratique avec parking intérieur, gratuit si les courses sont effectuées au magasin"

"Rayons souvent vide acheté aux rayon charcuterie un produit qui m a rendu malade durant 2 jours ce magasin a vraiment baissé"

"Magasin propre, avec du stocks et un personnel accueillant"

"Très bon magasin je vous le conseil mais il est quand même petit ."

"Super U Taddei à Marseille. Excellent supermarché. Propre, un choix immense de produits de marques et de produits U. Leurs prix sont imbattables sur le marché."

"Pas trop de gestes barrières, pass pas demandé, tout le monde se mélange. Je n'y retourne plus."

"Magasin très propre, personnel sympathique. Propose de large gamme de produits. Possibilité d'acheter du poisson et de la viande fraîche. Il y a aussi un coin boulangerie, pâtisserie et un fromager. 👍🏽"

"En ce qui concerne le rayon des boissons certaines marques sont inaccessible trop au fond sur les étagères surtout au rayon des eaux et pas bien pour les personnes petites et c est souvent le cas"

"magasin bien achalandé. personnel avenant. bon équilibre qualité prix parking privé au magasin"

"Un très beau magasin convivial et humain contrairement à beaucoup d'enseignes concurrentes qui remplacent les hôtes de caisse par des machines. Le personnel est vraiment aimable et sympathique. Les rayons bien achalandés. Les rayons à la coupe sont très appréciables. Le magasin est propre et lumineux. Je retire juste une étoile car sauf erreur de ma part, on ne trouve pas de produits de la marque c'est qui le patron ou équivalent. Je suis d'autant plus étonné vu les valeurs mises en avant par l'enseigne U"

"Je fais m'es courses à super u le magasin me plaît les employées sont sympathiques je vous le recommande."

"Le supermarché est excellent sauf que j'ai eu un très mauvais traitement de la part d'une employée nommée Miryan, les deux seuls problèmes que j'ai eus sont à cause de son mauvais traitement et de son manque de respect, j'aimerais que Miryan soit aussi polie que tous les autres travailleurs dans ce supermarché."

"Un personnel vraiment très sympathique et accueillant, des livreurs au top et ponctuels! Ravie de voir que l'antigaspi se développe de plus en plus, et produits à prix abordables! Le magasin est impeccable et très bien agencé! Petit bémol: les jours de promotions le son est vraiment trop fort, c'est assez agaçant et je n'ose imaginer pour les salariés qui doivent supporter cela toute la journée sur parfois plusieurs jours... Si vous pouviez baisser les décibels, ce serait impec!"

"Je viens de de commander 8 articles que je devais récupérer en click and collect le super u m'appelle m'indiquant que 7 articles était manquant"

"Super U apporte la diversité et on y trouve des promotions intéressantes. Et j'aime varier pour mes achats alors j'y vais aussi."

"Une belle balade pour arriver en ce lieu mais perso je cherchais le chocolat fourré a la menthe. Que j'ai trouvée et bien déguster 😋"

"Beaucoup d'erreurs de prix ,pas en notre faveur bizarrement. Pour cet article, ça fait des mois que ça dure,pourtant je l'ai signalé à plusieurs reprises.Attention vérifiez votre ticket."

"Je note uniquement leur arrivage de poissons du Frioul en pisciculture bio : le bar est toujours frais !"

"Bien organisé, gentillesse de l'équipe, produits frais, on a de tout... génial,bravo Super U"

"Bcp d'erreurs qd on vient au Drive (produits facturés non livrés ) Personnel mal élevé, aucune éducation. Dommage pcq produit assez sympa....qd ils sont achalandés Cependant, ils ont su réparer leurs erreurs 👍🌈"

"Certaines hôtesses de caisse sont vraiment anti pathique , peu aimable et font la gueule !! Ça papote et ça se raconte mille et une chose comme au marché alors qu'elles sont censées bosser , et moi j'attends bêtement à l'accueil que mesdames finissent !!! Une certaine Corinne à l'accueil est vraiment peu aimable, sans considération , par contre quand elle bavarde avec sa collègue elle retrouve bizarrement le sourire !!!"

"Gros problème avec course U, à chaque commande plusieurs produits sont indisponibles , une vrais perte de temps ."

"J’ai jamais eu de problème dans ce magasin bien au contraire j’ai toujours eu à faire à des personnes agréables et un magasin toujours bien entretenu ! Mais alors ce jour, dimanche 12/06 en fin de matinée, je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable en caisse libre service !!! Et je ne parle même pas de la personne derriere moi qui s’est faite hurler dessus parce qu’elle n’avait pas vu qu’une caisse était libre. « J’AI DIT PERSONNE SUIVANTE !!! » On passera les formes de politesse vous vous doutez bien."

"Magasin de taille correct et des prix assez honnête par rapport au quartier"

"Bien caché dans une une petite rue. Ce super U est bien plus grand qu'il peut paraitre ! Il dispose d'un parking bien pratique si vous voulez faire vos courses de la semaine. Il propose une large gamme de produits classique et quelques produits de la région. Au top si vous dans le quartier. Quelques caisses automatiques"

"Bonjour, les employés ont rivalisé de gentillesse et de disponibilité, spontanément, pour nous orienter dans les rayons et nous renseigner ! Bon esprit, merci 🙏👌"

"Excellent supermarché avec des prix bas et un personnel respectueux de la clientèle"

"Aujourd’hui courses au Super U pour livraison à mon domicile sur la fiche de livraison il y avait écris 5 eme étage sans ascenseur alors qu’il y en a un et il fonctionnait, les deux livreurs ont monté les cinq étages à pied avec les colis , je leur dis merci et bravo . Je serais plus vigilante à la prochaine livraison ."

"Produits variés, fruits et légumes frais. Hôte de caisse très sympathique."

"Comme chaque semaine nous allons faire nos courses au super U et nous sommes toujours satisfait des produits du magasin. Seul bémol certains prix restent un peu onéreux mais pour un supermarché de quartier on ne peux que s'y attendre!"

"Très bon supermarché en plus dans le 13007 où on trouve tout ,vraiment bien"

"C’est prévu pour quand une caisse accessible que pour les étudiants ? Honteux"

"Bonjour, si vous chercher un Super U a de bon prix, cette endroit est bien mais niveau accueil, NI ALLEZ SURTOUT PAS Car les employés en caisse rapide préfère vous regarder galérer les bras croisé tout en vous jugeant avant de vous faire des remarques tel que oh bah dans ce cas, il fallait acheter un sac Ce sac étant payant, je n'es pas envie de payer pour un sac a usage unique donc merci de laisser les ami(e) lycéenne de celle qui paye, de l'aider à porter ses achats au lieu qu'elle galère a porter plusieurs articles avec des cartables lourd sur le dos alors que son amie dois l'attendre dehors Merci de votre compréhension"

"Merci de tout cœur ! Me voyant seule à galérer avec mon sapin le directeur a proposé qu’un membre de l’équipe m’aide à le transporter avec un caddie jusqu’à mon domicile. #espritdenoel"

"6.15e le filet d'oignons jaune ! 5.95e 3 têtes d'ail ! Sans compter les caisses aménagées comme des allées à bestiaux. Impossible de ranger les Courses dans son cadis. On marche sur la tête."

"Au top ! Magasin très bien entretenu et surtout du personnel toujours professionnel et agréable. Métier pas toujours facile et pourtant le sourire et la sympathie de tous : à l'accueil, à la boucherie, poissonnerie, en rayon, etc. Et 100 étoiles pour les caissières qui depuis 2 ans que j'y fait mes courses sont vraiment d'une gentillesse, bienveillance notamment avec les nombreuses personnes âgées qui me mettent toujours de bonne humeur alors qu'à la base je n'aime pas les supermarchés et y vais le moins possible. MERCI à elles !"

"Les portes vitrées du rayon réfrigéré des laitages, yaourts et fromages, restent ouvertes en permanence. J'ai signalé le problème, je cite la réponse : un client s'amuse à les laisser ouvertes. Hier encore, ces portes étaient ouvertes et impossible de les maintenir fermées...Est-ce bien sérieux, surtout l'été ???"

"les étudiants ne peuvent pas prendre leur sac car nous sommes « des voleurs », l’agent de sécurité veut nous faire enlever nos capuches, une fois mon paiement n’étais pas passé, l’homme de la caisse m’a demandé si je voulais le ticket (j’en ai décrété qu’il était passé) puis je suis sortie dans la rue, la blonde a hurlé devant tout le monde « MADEMOISEELLLLLEEE LE PAYEMENT N’EST PAS PASSÉ » la honte de ma vie, c’est pas 3€ de sandwich au thon et de coca qui vont changer votre chiffre d’affaire hein, et puis à part qlq que caissières très gentilles, rien de bon dans ce super u. Ce n’est pas parce qu’on est des jeunes qu’on est vos chiens merci."

"Magasin super en plus il ont du personnel tres gentil est tres poli"

"Personnel dans l'ensemble agréable. Bien achalandé. Super"

"Super marché de quartier avec parking. Large étalage de fruits et légumes. Certains produits n'y figurent plus et c'est bien dommage Prix relativement corrects au vu de la conjoncture...."

"Les employés sont accueillant et à l'écoute."

"J'ai trouvé, les produits recherché, dans le quartier où j'habite , pratique quand il manque au moment de faire la cuisine"

"Bien achalandé avec des prix raisonnés. Très bonne boucherie et très bonne poissonnerie et le personnel est sympa"

"Une moyenne surface de proximité, jeune et dynamique, accueillante et chaleureuse, le personnel est très sympa et a l'écoute, il règne une bonne ambiance et les caissières sont à recommander absolument pour leur gentillesse, patience et efficacité. Les produits sont variés et les stands bien conseillés"

"L'affichage des prix est très mal géré à la limite de la légalité. De plus en plus de produits U, qui sont trop chers car la qualité pour certains est à revoir, exple beurre doux U"

"Produits à bon prix, le parking est un gros plus"

"Ma grande surface préférée, du choix et on ne se fait pas plumer en caisse."

"Bonjour, tout d'abord merci pour votre accueil depuis 18 ans que je suis arrivée à endoume avec mon mari et mes enfants, notre route se sépare dans quelques jours car nous déménageons. Je voudrais remercier les équipes des rayons surtout notre Patrick ( le corse) que nous adorons mon époux et moi même . Les poissoniers Seb, guillaume et j'en passe les caissières isabelle, Valérie, Martine y en a tellement que je peux pas toutes les citer ,mais merci beaucoup . A très bientôt ."

"Magasin bien situé et accessible en voiture."

"Personnel agréable sympathique je conseille au client bon produit prix raisonnable"

"Prix intéressants Choix de produits sans gluten"

"Magasin propre mais manque de caissiers .. trop d'attente !!"

"Excellent supermarché de proximité"

"Pas cher de bonne qualité du choix...mais à 500 mètres, parking souvent complet."

"Nous venons de faire nos courses, après la caisse 2 vigiles nous ont interpellés devant tout le monde et nous conduisent dans un local, ou nos achats sont contrôlés avec les tickets de caisse, évidemment tous nos articlee y figuraient. Il a fallu tout ranger àvant de repartir et sans le moindre mot d'excuse des ces personnes. Nous avons 73 ans . C'est extrêmement choquant j'espère que la direction sera orevenue"

"Un super commerce avec beaucoup de choix. Je tiens a particulièrement remercier Patrick qui travaille pour le bonheur de ses clients. Son accueil est toujours très agréable et chaleureux. Sa bienveillance fait extrêmement plaisir après une longue journée. Même si il y a plus de monde présent à la caisse, je préfère attendre et le saluer."

"Toujours bien approvisionné, magasin au top.caissieres toujours agréable"

"Meilleur magasin du 7°,trés bon rapport qualité prix choix des articles dans un espace de vente aéré,produits frais, rayon boucherie et poissonnerie parfait personnel toujours à l'écoute du client! J'ai fui Carrefour Market 4 septembre médiocre. Super U ,vous êtes les meilleurs sans hésitation ! Respect à toute votre équipe de vente courageuse et encore bravo!"

"Magasin très propre, équipe jeune et sympathique. Vigile pour assurer la sécurité. Rien à redire. Seulement les prix, mais cela reste une magasin de centre ville après tout…"

"Supermarché avec du choix. Mais parking vraiment pas pratique."

"Meilleure poissonerie qualite prix.... Ne pas hesiter....."

"Personnel serviable, aimable, endroit propre et leur rayons frais top....il donne envie de revenir faire ses courses...."

"Très décue, pour la deuxième fois, par la livraison à domicile. horaire respecté et livreur aimable MAIS certains produits commandés ne sont pas disponibles ce qui fait diminuer le total et passe ainsi en dessous du montant pour avoir une livraison gratuite. donc livraison facturée. Ce procédé n'est pas commercial. on me répond c'est l'ordinateur. Quand allez-vous remédier à cela ?"

"merci monsieur le boucher pour avoir préparé une rôti de porc devant nous le jeudi 21/09/23 a 19H15 ce monsieur est vraiment serviable et sympathique par contre le caissier pas terrible."

"Super pratique pour faire ses courses sur les hauteurs de Marseille.. livraison à domicile"

"Très bien"

"On trouve tous ce qu'on a besoin"

"Supermarché toujours au top équipé super sympa pas plus cher qu ailleurs voire souvent moins cher 😍"

"Vous y trouverez de tout ."

"Un drive efficace"

"Quelle que soit l'heure, des palettes entravent le passage, les employés achalandent les rayons, ou emplissent les caddies de livraison... Au résultat, c'est un calvaire de circuler dans le magasin! La mise en rayon ne pourrait elle pas se faire hors des horaires d'ouverture???!!!"

"Dommage qu'aujourd'hui je sois tombée sur une caissière super désagréable à la caisse Carte bleu/ chèque !!! Sarah d'après mon ticket !!! Désagréable, froide, vous compte des articles en double , à la flemme de retirer les bons de réductions collés sur le paquet ,j'ai du lui demander de bien vouloir le deduire alors qu'elle avait mis 1mn à le lire mais navait aucune envie de le retirer !!! J'ai connu mieux ds ce magasin !!! Les caissiers et caissières habituels sont plutôt aimable, sauf celle ci !!!!"

"Magasin sale ,personne pour répondre ,cher ,qualité très moyenne directeur nul bon rayon de poissons"

"Toujours un bon accueil du personnel. Les légumes sont frais et beaux dans ce super U."

"Personnel agréable et souriant. Efficace et à l écoute des clients. De surcroît le dimanche on nous offre thé et café et viennoiseries. C'est cool et vraiment nous avons les prix affichés et c'est surtout les gens du quartier qui se retrouvent."

"Satisfaite prix raisonnable"

"Super magasin .un grand. Choix de produits.Les rayons à la coupe sont de qualité. L équipé dynamique et souriante.J ai testé récemment la livraison super pratique !!"

"Très bon super U ,personnel gentil surtout la dame à l'accueil"