Super U et Drive

"Un magasin hors du commun, c'est bien la première fois que je me fais jeter dans un rayon entrain de choisir mes produits, sous pretexte que Mr est entrain de refaire sons rayon à 18h30 et que je n'ai qu'a aller me servir là bas. Ca c'est vraiment du service client et ca donne vraiment envie d'aller voir ailleurs. Bon courage a ceux qui y mettrons les pieds, surtout du coté des fruits et légumes où les chaussures jouent les ventouses tellement le sol est collant. Cette chaine de supermarché nous a habitué a bien mieux ...."

"Magasin bien situé. Les personnels n'est pas très courtois ( Notamment la chefe, une fausse blonde avec percing dans le nez et tatoutage. pas un sourire...) . Maintenant qu'ils ont agrandit le local, il y a plus de choix. Sympa le coin Bahadourian. Il n'y a pas trop de cohérence dans l'agencement des produits."

"On trouve une belle variété de produits pour un magasin de centre ville, mais l'amabilité du personnel laisse très clairement à désirer (certains sont même sincèrement méprisants), et je trouve le magasin plutôt mal agencé en comparaison des autres de la même enseigne."

"obligé de mettre une étoile mais celle ci n'est même pas mérité ..!!! Parking insalubre Sol du magasin dans un état pitoyable produits périmés ou date très courtes Personnels très désagréable et pas gracieux du tout à l'image des responsables Mauvaise odeur Je pense qu'il faut vous réveiller ou changer de métier c'est une honte"

"Personnels ne pas déranger. Dès que je pose une question, la première réponse est un soupir. Je ne comprends pas un tel laxisme vis à vis des clients, et cette façon de nous regarder de haut. On ne vient pas mendier mais acheter. De plus les prix ne sont jamais indiqués, de même que pour les fruits et légumes. On ne se casse pas la tête, ex tomates quelques soit la variété toutes au même prix. Il faut vraiment que le siège de U prenne ses responsabilités, car ils dégradent totalement leur image. C'est le magasin le plus sale et désagréable de la région."

"Personne à l accueil très désagréable , je me suis pris des réflexions sur mon compte par la black à lunettes et sa collègue blonde dans mon dos comme si je n étais pas là. Quand je lui ai fait remarqué que ça ne se faisait pas madame à haussé le ton , m à fusillé du regard et m à parler comme si j' étais un debile et s est remise à pouffer avec sa collègue.......j y allais toutes les semaines depuis 6 ans , désormais ce Magasin se passera de ma clientèle"

"Avoir une politique contre le vole, c'est compréhensible. Par contre traiter quelqu'un de voleur car il a une ancienne bouteille d'eau qui traîne dans son sac à dos, c'est de la bêtise profonde. Vous devriez former votre personnel au caisse car ils sont mauvais."

"Trop de fouillis en tête de gondole des palettes de poser un peut partout attention de pas ce faire mal aussi bien allé central que côté caisse Mais sinon point de vu prix rien à dire Accueil du magasin très bien et bravo pour leur patience pour les hot et hôtesse de réception et bien sur les caissières"

"Pratique car j'habite à côté mais mon dieu que le personnel d'accueil est désagréable ! Une équipe au complet à dégager !! Ils ont bien de la chance d'être un magasin indépendant, une chaîne aurait déjà tout viré !"

"récemment rafraîchit au niveau des caisses, ce U contient l'essentiel et est relativement propre et accueillant. Seul bémol, la gestion des scanettes est laborieuse, on croirait un service à l'oubli total."

"Allée inaccessible le samedi matin à cause des mises en rayon, affichage des prix très aléatoire, produits catalogues absents, la crème et la chantilly au rayon couche. ... bref faut avoir les nerfs solides et le portefeuille aussi avec des surprises à la caisse"

"Un bon supermarché de proximité, facile d'accès et parking gratuit! Parmis les produits de grande distribution on peut toutefois trouver quelques produits locaux, notamment en boucherie et fromagerie. Notable également un rayon avec des poissons frais (pas décongelés comme dans bcp de grandes enseignes)."

"Le magasin est vieux. Il y a de nombreux problèmes d'étiquetage et donc de mauvaises surprises en caisse. Les hôtes de caisses sont agréable contrairement aux hôtesses d'accueil qui ne le sont pas du tout. Le seul point positif est la variété des produits."

"Produits périmés non retiré des rayons. Jus de fruits frais périmé de 13 jours. Inadmissible."

"Une bonne surprise ! Vu de dehors, l'endroit semble de taille standard, mais en réalité ce supermarché est très grand. Des rayons bien variés et une sélection assez riche. Charcutier, poissonnier, papèterie, etc..."

"Avant c'était un supermarché quelconque. Maintenant il y a de nombreux employés, les rayons sont rangés et gorgés et la playlist du magasin est devenue géniale. Un plaisir de revenir maintenant. Juste un bémol pour le rayon bio qui n'est jamais assez fourni. Le magasin comprendra-t-il sa clientèle bio grandissante un jour ?"

"je me rends régulièrement dans ce magasin à midi, systématiquement, les allées sont encombrées de cartons, de chariots... pourtant il me semble que le nombre d'employés et très important. inadmissible un tel labyrinthe! Méfiez vous des fruits et légumes en promo si vous passer aux caisses automatiques, le prix sur la balance et très souvent sans la promo, d'autre part, ces caisses fonctionnent très mal"

"Le super U est bien achalandé (alimentaire bien évidemment mais également une presse, un petit rayon vêtements / outils / bricolage / objets maisons utilitaires). Les vendeurs sont efficaces. Il y a des caisses automatiques également. Le lieu n'est pas forcément agréable mais on y passe seulement pour faire les courses donc rien de bien affolant !"

"35 ans que je m y sers, mais bien après le confinement, alors que les autres grandes surfaces sont réapprovisionnées avec les produits que j achete régulièrement cela fait plus de 6 mois que plein de produits ne sont plus en rayon, déçue 😞. Je passe de 5 étoiles à 3 tout juste. Je descends la note à deux, depuis août 2021, le drive c est l horreur, personne ne repond ou comme aujourd'hui, je demande ce qu il manque, on me repond de façon insolente : c est pas moi qui ai fait la commande. Je ne m occupe pas du drive, reflexions et on lève les yeux au ciel, simplement parce que je demande ce qu'il manque. L insolence et l incompétence au drive semble de mise depuis août 2021. De plus en plus déçue je pense que je vais me diriger vers la concurrence !"

"Très déçu apprendre que ma mère 74ans prise pour une voleuse par le vigile qui lui demande si elle avait bien passé ces produit qui était dans le chariot honteux il fait son travail avec des personnes innofencives super u a perdu une cliente séreuse qui venait tout les dimanche matin .........."

"C'est le pire magasin U de Lyon, ils n'ont aucune scrupule à empoisonner les gens avec des produits périmés auxquels on change juste la date sur des fausses étiquettes, les prix des légumes aussi sont abusif, il y a bien mieux dans le quartier."

"Bondé, personnel peu agréable, surchargé, désorganisé. Un drive commandé 100 euros une semaine avant, 47 euros à l arrivée sans être averti. Il manque parfois des produits, jamais une substitution. Pire, on facture des produits non donnés. J'attends leur réponse mais... Magasin à fuir."

"Depuis quelques semaines je suis déçue à chacune de mes visites : rayon frais peu rempli, beaucoup d'articles en promotion non présents, agents à la caisse peu attentifs aux clients."

"Au secours le poisson périmé d’hier encore en rayon et le poisson périmé d’aujourd’hui encore au prix fort n’y allez surtout pas vous serez reçu comme de la m.... et en plus ne sont pas du tout commerçant à fuir absolument !!!"

"Vaste choix pour un supermarché pas très grand finalement (papeterie,boulangerie,électricité,textile,etc),tarif compétitifs,caisse automatique,grand parking,ce super u est très bien"

"Magasin nul .Mauvais étiquetage. Personnels désagréables.rayons mal organisés. Les employés rangent et remplissent les rayons le matin donc encombrent les allées. La direction pourrait prévoir cela avant l ouverture .Beaucoup se produits en rupture. Magasin d un autre age ,vieillot et sale.Par contre rayon boucherie bon.Depanne mais sans plus. Dommage car on pourrait faire tellement mieux .Prix correct."

"Il manque encore un peu d'espace aux caisses pour que tout soit parfait"

"10 mars 2018 (14h30) : a l'entrée je demande où trouver du beurre. On me répond au rayon crémerie avec une touche d'ironie comme si j'étais un débile ! 😱 A la sortie je fais une erreur à la caisse automatique et une nouvelle fois je me fais fustiger par la seconde personne à l'accueil ! 😱 Je me demande si ces personnes à l'accueil ont le sens du service ! Le manque d'empathie est manifeste 😈 2 * pour la personne qui m'a aidé à trouver des jus de fruits. Merci pour son aide 🙏"

"Bonsoir Je tenais à vous signaler que votre nouvel agent de sécurité s'est permis ce soir de virer sous la pluie glaciale la personne qui fait la manche depuis plusieurs mois à côté de votre entrée et qui est connu de vous et qui n'a jamais causé le moindre problème. Je suis client regulier chez vous et je suis scandalisé par cet acte inhumain . J'espère que les choses vont s'arranger et que votre agent sera plus souple et moins obtu !!!"

"Personnel peu agreable les promotions sont en quantités limitées et du coup ne vont jamais jusqu aux dates butoires et aucun geste pour avoir les memes produits en promos pourtant dans les dates"

"Il y a des super promo toutes les semaines !"

"Affichage rayon erroné sur plusieurs produits, faisant payer le client plus cher que ce qui affiché en rayon. Lorsque vous le faites remarquer, on vous répond moqueusement que c'est comme ça! Magasin et personnel très désagréables à ne surtout pas recommander."

"Large choix, pas trop de queue en caisse. Bémol pour les avocats achetés plus chers pour qu'ils soient murs et qui étaient au final durs comme du béton"

"Cest un supermarché de quartier, petite surface mais grand choix. Ce magasin est ouvert tous les dimanches matin. A noter, l'espace presse qui est très fourni et varié."

"Un peu fouillis. Les rayon sont mal rangés. Par contre magasin de proximité bien placé. Bien pour du dépannage car assé grand quand même"

"1ere et malheureusement seule expérience du Drive de ce magasin, manifestement pas prêt à fonctionner correctement. L'accueil du Drive comme du magasin etait correct mais expéditif. Il manquait 5 produits, non remplacés. Les fruits n'étaient pas mûrs et ont pourri avant de le devenir. Les produits marques U testés n'étaient pas bon (le fromage la brique est extrêmement salé). Dommage."

"Supermarché de quartier ou on trouve l'essentiel et même plus. Il manque cependant un bon rayon poissonnerie, il n'y a pas grand chose. Les prix sont raisonnables pour Lyon, des promos et des avantages carte de fidélité assez intéressants!"

"Bon supermarché. On y trouve quasiment de tout. Même le pain y est bon (ce qui n'est pas toujours le cas même dans hypermarché). Seul bémol :les prix sont un peu élevés."

"Supermarché de quartier de bonne taille. Le choix y est assez large et les prix dans la bonne moyenne. En revanche on trouve souvent des produite périmés en rayon, et malgré les remarques fréquentes il ne semble pas y avoir plus d'attention."

"très belle qui propose de la qualité et fraîcheur des produits ,les légumes ,les fruits et autres ."

"J'aime bien les magasins U et celui ci on y trouve tout, on se gare facilement tout est bien… sauf… l'attente aux caisses ! à chaque fois et quelque soit l'heure l'attente est vraiment longue… dommage."

"J'y vais surtout pour des courses de dernière minute. C'est une enseigne chère, on ressent de la fatigue chez le personnel, tôt le matin et vers le soir. On arrive à trouver de tout. Parfois c'est le désert dans les gondoles en fin de journée. Leur nouveau concept de fidélité n'est pas rentable pour nous client."

"Très bien. Viande, charcuterie et fromage à la coupe, , un assez grand choix de fruits et légumes, un rayon épices bien fourni avec notamment des thématiques Italie, Espagne, Asie. Heures de pointe vraiment à éviter si vous ne voulez pas faire la queue jusque dans les rayons."

"Bon supermarché malheureusement petit , convivial , bien situé , prix moins exorbitants que les carrefour city ou épiceries . Manque de caisses aux heures de pointes . Et personnel un peu débordé parfois mais il y a du choix et des produits tendance ."

"Ce magasin mériterait une nuit te supérieure s'il était mieux rangé. Pour un magasin de proximité il est très bien achalandé très beau rayon fruits et légumes viande de qualité ."

"Soyons raisonnables. Supermarché de quartier bien pratique quand on n'a pas envie de sortir la voiture. On y trouve l'essentiel à des prix abordables, produits qualitatifs et produits de l'enseigne moins chers dispo. Donc, bien..."

"Pour faire cours (pas trop quand même j'aimerai bien passer au niveau 5 ahah)... : -moins chère que la concurrence locale -beaucoup de choix de produit -assez grand -ont ne se bouscule pas dans les rayons un samedi en heure d'affluence. -caissiere agréable. -des services internes (boucherie/charcuterie)."

"Très déçue par ce super u dans lequel j'avais pourtant l'habitude de me rendre. Une boucherie avec de la viande à la coupe qui refuse de me sercse dans mon tupperware propre, sans argument (par ailleurs, c'est tout à fait autorisé par la loi et les boucheries du quartier acceptent...et sont malheureusement fermées le lundi). Aucune conscience écologique et aucune réflexion de base, en prime sans le sourire. En bref, quand les boucheries sont fermées, allez à provifruit à côté. A défaut d'avoir de la viande sans plastique, celle-ci sera de qualité et servie avec le sourire."

"Extrêmement déçu cela fait plusieurs fois que je commande et à chaque fois il manque de la marchandise. Des fois les boîtes sont percées nous n’avons même pas la facture le service et déplorable je ne recommande absolument pas ce supermarché. Si vous vous attendiez à faire des plats avec les produits que vous commandez vous ne pourrez même pas en cuisiner la moitié car la plus par du temps c’est minimum 6/7 produits manquants par commande. C’est la dernière fois que je commande chez eux c’est inadmissible les fruits sont tous mélangé dans le même sac ils ont même remplacés certains fruits par d’autre pour faire genre la commande est ok. Il n’y a ni geste commercial ni compassion de la part du personnel et si vous espériez avoir une commande complète et juste, c’est au petit bonheur la chance. J’aimerai également préciser que lors de mon appel pour expliquer le problème mon interlocutrice m’a carrément dit : « Écoutez le service Drive n’est plus disponible pour votre problème rappelez demain. Ce n’est pas MON PROBLÈME » Je trouve ce comportement extrêmement lamentable. Pitoyable"

"Légère amélioration au niveau des rayons malheureusement beaucoup de rayons très vides plus de lait pas le choix dans l'eau minérale et j'en passe. Une amélioration aussi en mieux pour les caissières et l'accueil le petit plus qui remonte la note"

"Supermarché de quartier où faire ces courses est pratique quand on habite pas loin. Des bémols il y en a mais bon, on fait avec, par contre, je tiens quand même à dire qu'un sourire ça fait pas de mal de temps en temps surtout quand on est à l'accueil... Et autre petit bémol... La propreté du rayon frais... Choisir un fruit et le trouvé pourris, ça donne pas très envie faut avouer... C'est la chose à laquelle j'aimerai que les personnes qui y travaille fassent gaffe, car ce n'est pas la première fois que ça m'arrivait... :/"

"Personnel pas aimable, surtout en caisse. une certaine Carol a été plus que désagréable mais ce n'est pas la seule, un bonjour, s'il vous plait, merci, écorcherait beaucoup d’hôtesses de caisse dans ce magasin."

"Très correct, prix abordables et personnel compétent. Ils offrent une assez large gamme de produit bio ainsi que de bons services internes (charcuterie, boulangerie, fromages ...). Le drive est également très pratique."

"Un Super U ou vous trouverez les produits de premières nécessités. Pas de poissonnerie. C’est plutôt cracra en fin de journée et c’est un peu le bordel dans les rayons. Mais bon... il a le mérite d’être la ! :) La caisse est sympathique, l’accueille ressemble plus à une réunion de commérage."

"magasin mal approvisionné, des palettes traînent devant les rayons , ce qui gêne pour se servir, des promo qui ne passent pas en caisse ... Personnel féminin (je précise) pas aimable, surtout à la caisse et à l'accueil c'est encore pire ."

"Parking excessivement Cher. Dans le cas où vous êtes dans l'heure gratuit proposée par le magasin. Éviter de laisser garer vôtre véhicule sur leur parking une fois vos courses terminé. Je suis resté moins d'une heure au magasin. Fait valider mon ticket a la caisse. Laisser ma voiture sur le parking pour faire une course a coter du magasin. En revenant prendre ma voiture avant que mon ticket perime, j'ai du payer a la sortie 10€ pour 45 min de stationnement. Il est pourtant bien indiqué 1h30 minimum gratuit. Donc en claire escroc et pompe a fric"

"Beau magasin de quartier. - Rayon fruits et légumes propre et sain. Donne envie d acheter - Allées encombrées avec des présentoirs, qui a mon sens ne devraient pas être là. - Magasin qui mérite son parking (utilité d un ticket si l on peut sortir sans ?) - Perso : j aime le coin étriqué en entrant à droite :-)"

"Ça fait plus que 3 ans que j'y vais. J'avais mis 4 étoiles il y 2 ans mais là je change mon avis. Depuis un bon moment les caissières sont vraiment désagréables. Je fais régulièrement les courses à super U (2 fois par semaine). Toutes les caissières parlent mal aux gens et surtout aux vieux, il y en a une qui a presque engueuler un pauvre monsieur qui n'avait pas entendu que c'est une personne par tapis. Il faut absolument revoir la façon avec laquelle les caissières parlent aux gens car tout mon entourage dit la même chose et commence à aller ailleurs parce que cela devient vraiment désagréable et agaçant. La prochaine fois je n'hésiterai même pas à donner une remarque à la caissière directement."

"J ai l habitude de faire mes courses ici et j'ai acheté de la viande hachée a 5 % au rayon boucherie libre sous vide et quelle fut ma surprise ? Les 2 paquets sur 3 étaient mal décongelés incroyable ils decongelent la viande et ils l a mettent au rayon frais et toi client tu mets ta viande dans ton congélateur c est super malhonnête"

"Extrêmement déçu du service ! J'ai entre 5 et 10 produits qui ne sont pas les produits que j'ai commandé. On ne m'a pas spécifié quels produits ont été remplacé lors de mon passage au Drive et de plus les produits de remplacement ne sont pas à mon avantage : j'ai commandé de la marque et on m'a donné la gamme en dessous. Idem pour les quantités 3 pots de concentrés de tomates commandés - reçu seulement un tube de concentrés le gramme n'est pas du tout le même."

"J’y vais de mon grain de sel. L’accueil c’est du grand n’importe quoi. Le bureau des commères tout au plus. Il faudrait apprendre à sourire... Par contre un hôte de caisses et quelques hôtesses, un vrai bonheur! Je choisi ma caisse parfois en fonction d’eux. Grosse barre de rire quand le patron passe, on dirait le parrain. Sinon, les prix et les promos sont rarement à jour, galère aux caisses, toujours un Max de cartons ou palettes qui traînent dans les rayons..."

"Je suis cliente dans ce supermarché depuis 2013. J’y vais chaque semaine. Avec le temps, les choses se dégradent: tarifs trop élevés, je ne trouve plus certaines références produits, dates limites de consommation courtes, accueil de plus en plus déplorable (a mon avis dû au conditions de travail, je ne remets pas en cause ici les salariés). Il faut bien vérifier son ticket à chaque fois car parfois certains articles sont comptés 2 fois. Les fruits et légumes ne se conservent pas. Je vais maintenant au marché. Et parlons de l’etat du frigo où sont stockés les salades. Je laisserais la clientèle se faire sa propre opinion là dessus.Et aujourd’hui, je me suis fait mettre dehors car je suis rentrée avec ma trottinette à la main. Chose que je fais régulièrement. Il n’est indiqué nulle part l’interdiction. Alors dans ces cas là il faudrait peut-être aussi interdire tout ce qui a des roues...caddies, poussettes...bref, je n’y mettrais plus les pieds, je vais depuis quelques temps au Lidl cours Lafayette, casino et Intermarché magenta. Et je suis pleinement satisfaite."

"Impossible de circuler dans les rayons. Ils font leur mise en rayon, résultat pas accès à nos courses. Dommage j'ai du me rendre à carrefour"

"Le personnel est toujours sympa et accueillant"

"Hier après-midi honteux 2 employée s’en nos prise a une de leur collègue une jeune fille seul contre eux tous le vigile n’a même pas réagi un mr fort ça n’est pris à elle sur le coup sans raison jte sous choque aucun de leur collègue ce soucie de ça blessure L’esprit d’équipe 👏🏾 bravo zéro se magasin devient du grand n’importe ça ft 3ans je ft mes courses là-bas je vais donc arrête et plutôt allé ailleurs, les produit sente une odeur désagréable, certain employés porte Des gants ménage pour éviter touchée étrange, carton stock défectueux va savoir pourquoi! toutefois attention à certains produits périmés, date courte ! manque d’organisation se magasin zéro ce bordelais par tous Impossible de circuler entre Les palette Les chariot de carton des employés, bref les caisse est sympathique, dommage une autre se comporte comme si elle étais handicape hor qu’elle juste enceinte malpoli agressif, niveau de l’accueil ressemble plus à une réunion de commérage chaque jour."

"Temps d'attente aux caisses innommable Manque de chance je n'avais pas un livre à lire et la connexion 4g ne passait pas dans ce bâtiment et heureusement je n'avais pas acheté le surgelé. Prévoir un casse-dalle au cas où et pour info les caisses rapide 10 articles sont efficaces mais je ne reviendrai pas testé l'attente tout de même."

"Bon accueil disponibilité prix très raisonnable ne cherche pas à assommé au contraire fait faire des économies quand c est possible je laisse la grosse concession pour celle la j y retournerai dès que cela sera necessaire"

"Moyenne surface mais très bien achalandé, que ce soit en fruits et légumes, avec un rayon fromages à la coupe, une boucherie traditionnelle, et aussi un rayon charcuterie. Sans parler du rayon vins, alcools, bières jus de fruits... aussi un très grand choix de surgelés. Bref magasin agréable car pas trop grand mais on y trouve de tout avec des prix abordables."

"Votre magasin ne prend pas les cheques cadhocs , malheureusement c’est mon seul moyen de paiement depuis que je suis membre chez EMRYS. Je fais donc mes achats chez l’un de vos concurrent. Si toute fois vous acceptez ce moyen de paiement , je reviendrai vers vous sans hésiter"

"Si vous voulez voir à quoi ressemblait l'Allemagne de l'Est ou l'URSS ds les années 80,allez à Super U Mistral... Les rayons sont à moitié vides à longueur de temps et pour des prix qui n'incitent pas à revenir. Le pire supermarché de ville de toute la métropole. En même temps, le patron a 200 ans et on comprends bien qu'il n'en a plus rien à faire d'investir. Pathetique"

"Depuis de nombreuses années je fais mes courses à Super un. Les prix sont très intéressants sur de nombreux articles. Toutes les semaines il y a de vraies promo!un rayon boucherie fabuleux !Le personnel est souriant très avenant. Et surtout c'est une enseigne encore à taille humaine ! Bravo"

"Bons produits souvent avec circuit court, j'ai toujours été satisfaite de produits de la marque. Petits électroménagers, pour dépanner. Moins cher que certaines autres grandes surfaces."

"Si vous êtes utilisateur de la scannette individuelle prévue pour vous faire économiser du temps en évitant de déposer tout le contenu de votre caddy sur le tapis roulant et de procéder ensuite à l'opération inverse, ne vous rendez surtout pas au Super U Mistral! Ou bien l'hôtesse de caisse - sans doute pas formée à l'utilisation de ladite scannette - commet ( oups!!) - une fausse manip' et efface tout ce que vous avez scanné. Ou bien le réseau interne est en panne, dixit l'accueil très peu avenant. Ou il dysfonctionne et ordonne la relecture totale des articles sur plusieurs semaines. Bref, vous passez finalement le double de temps en caisse que les autres, un exploit qui fait la spécificité du Super U Mistral dont le responsable n'est jamais présent lorsqu'on demande à le voir, cela va sans dire. Heureusement que le personnel compétent du rayon boucherie relève la qualité de service de ce supermarché qui n'aurait vraiment rien pour lui sans cela."

"Ce lieu est pas très recommandé du fais de sa mauvaise fréquentation ainsi que le drive qui est mauvais."

"Un très large panel de produits. Le bémol ? Aucune organisation, le magasin est très très mal agencé, de plus les rayons sont contre intuitifs et encore une fois sont rangés de mauvaise façon, laissant le client se balader dans le magasin pour trouver un seul produit ( et sûrement pour inciter à la consommation ). Le lieu est sale et les rayons sont des fois mal rangés. Les gérants sont désagréables. L'attente aux caisses est d'une longueur incroyable ! J'ai rarement vu des supermarchés avec autant d'attente, et ce, malgré l'installation de caisses automatiques. Si vous avez du temps a perdre en faisant vos courses c'est le magasin parfait !"

"Structure et organisation du magasin assez sympa et intéressante, qui dans l'ensemble est un établissement relativement agréable. La majorité du personnel de caisse est sympa. Le (très !) gros point noir porte sur le choix, le prix, et la qualité des fruits et légumes, une catastrophe !! Et n'achetez surtout pas d'avocats, car ils pourriront avant de mûrir, et même en prouvant l'achat et la qualité déplorable, le personnel de l'accueil n'en aura strictement rien à faire (pour être poli...)"

"Caissières trop lente, prends même le temps de plier le ticket de caisse en 3 du jamais vu certes appliquée mais hyper lente... c'est assez marquant 😅 je l'ai questionné pour savoir ce qu'il en était de la cadence chez vous, 20 articles par minutes, qui n'ont pas été respectés. Heureusement qu'il y a des caisses automatique 🤔"

"Large choix et produits de qualité. Grand rayon dédié au bio, et un autre aux produits du en monde. La papeterie, presse, pâtisserie sont à noter, en plus du reste. Hors des heures de pointe, on attend assez peu aux caisses."

"Il faut fuir ce magasin, et aller voir ailleurs…! Le magasin est plutôt sale, on s'y fait voler des vélos : la direction est au courant, connait les voleurs mais s'en fiche royalement…, les promotions annoncées ne sont pas respectées : le mercredi, les produits bébés bénéficient de promo, mais les produits ne sont pas là...et là aussi, la direction est au courant mais s'en fiche royalement…, les nanas de l'accueil qui sont sensées être accueillante justement, ont toutes perdu leurs sourires et chaque demande auprès de ces dames est assortie d'un soupir... Bref, n'y allez pas…!...d'autant plus que l'offre à quelques centaines de mètres alentour est foisonnante..."

"J'ai passé commande au Drive de Mistral,sans que j'en soit informé je me retrouve avec 10 articles en moins sur 36...alors que j'avais demandé la substitution rien n'a été fait dans ce sens ,...pour 4 paquets pâtes j'en ai eu 2 seul !!! On m'a certifié qu'il n'y avait plus de pâtes dans le magasin de qui se moque t'on!! J'ai demandé au 1 er client sorti, il me montre son sac et là !! 5 paquets de différentes marques...ils viennent de me perdre en drive mais aussi en tant que cliente habituelle !!"

"En allant faire mes courses en cette période de confinement, je suis tombée nez à nez avec un vigile fort peu sympathique. En effet, je n'avais pas vue la file d'attente et ai voulu rentrer comme d'habitude dans le magasin. Le vigile est alors arrivé, agressif, me demandant en quoi j'étais prioritaire... C'est, il faut le dire, assez détestable d'être confronté à ce genre de comportement. Je n'ai pas besoin qu'on m'aboie dessus pour me faire remarquer qu'il y a une file d'attente."

"En cette période de confinement, je n'est pas trop le choix de faire mes courses à ce super u. C'est le magasin le plus proche de chez moi. Ce que j'ai à dire n'est pas très gentil concernant le tout de ce magasin. J'ai mis une étoile par obligation. Pour moi, c'est égal à 0 étoile. Sa consiste à: personnels désagréable, erreurs de prix sur les produits, pas beaucoup de délicatesse avec le maniement des produits lorsque vous êtes en caisses, idem lorsque ils les mettent en rayon. Aujourd'hui, j'y ai fait mes courses. J'ai dû attendre quinze minutes dehors avec le respect de la distance et ce qui est normal. Mais, une fois à l'intérieur du magasin, là vous avez touts le personnel qui encombre les couloirs avec leurs chariots et leurs cartons pour mettre les produits en rayons. Expliquez-moi où est le respect de la distance obligatoire. Néanmoins, il y a une toute petite, très petite minorité de personnes gentille et à l'écoute. Mais ce n'est qu'une minorité."

"Quelle surprise de constater que tout le monde rentre ..le magasin est très fréquenté..difficile voire impossible de respecter la distance de 1 m ..certains raypns sont vides ! Qui parle de sécurité et de gestes barrières ??😢"

"C estnormal Covid 19 et 2 gardes devant l entrée sans masques et sans respect des distanciations? Ils peuvent donc vous contaminer!!! Même sil e magasin est bien, c est une faute très grave dont les conséquences peuvent être dramatiques!!!"

"Mon expérience en magasin depuis 10 ans est déjà pas top avec des personnels pas aimables et pas plus efficace pour autant... mais alors côté drive ils feraient mieux de s’abstenir : 70% de la commande passée près d’une semaine avant était indisponible, pas prévenu avant. La fille s’occupant du drive pas plus sympa que la moyenne et pas une excuse ni merci ni au revoir ! Magasin a fuir sauf dépannage."

"L'ensemble du magasin est bien. Attention au personnel peu aimable dans l'ensemble et peu compétent. Faut il leur rappeler que ce sont les clients qui leur font leur salaire !!!"

"Vous y trouverez la plupart de vos besoins, Le rayon frais à quelques produits régionaux de qualité et un joli poisson. Un petit plus sur certains chocolats suisse, un rayon vin sympa, quelques spécialités italiennes et espagnoles, quelques produits Bahadourian et sur les vodkas parfumés... Un autre plus, c'est un magasin avec un rayon revues et ça s'est rare pour ce type de surface ! Mais les rayons sont assez étroits et difficile d'accès si il y a du monde. Utile dans le quartier !"

"Je sais que ce super U est bien apprécié par de nombreux voisins, pour ma part je le trouve un peu chère. Je me dépanne la bas en règle général. Je conseillerais peut être d'ajouter un zeste de bonne humeur pour ce suite edt du personnel, pour chipoter"

"Quand on compare certains prix avec d'autres grandes surfaces, ce n'est pas Super Je qui est le plus cher.....par contre le préposé qui passe les commandes, néglige les Bières Grimbergen Ambré....car ce n'est pas un connaisseur.....et je vais faire ces achats à la concurrence....et c'est bien dommage."

"Quel accueil pourri. Je me demande s'ils n'ont toujours pas compris qu'il faut arriver avec des sacs pour faire ses courses, ou s'ils sont aussi pénibles pour en vendre davantage à la caisse. Et si vous avez le malheur d'être passé à la boucherie avant n'y pensez même pas, rentrez chez vous ranger la viande avant de retourner au supermarché."

"J'avais mis 3 étoiles en mars mais suite à mon passage de ce jour, je n'en mets qu'une car ce n'est pas possible d'en mettre 0. Vous ne prenez aucunement en compte les remarques de la clientèle. Caisses libre service désertées, personne pour assister les clients. Nonchalance, impression que l'on dérange et pourtant... vous êtes sur place pour travailler ou pour raconter vos vies et vous moquer des clients? Cliente fidèle, j'ai pu constater que certaines caissières étaient particulièrement désagréables ; dire bonjour n'arrache pas la figure. COVID ou pas vous ne travaillez pas en réa que je sache? Prix en rayon toujours pas indiqués pour certains produits, peut être que vous attendez un contrôle et une amende pour le faire... Et facing qui laisse à désirer dans certains rayons (le rayon surgelés, toujours autant le souk)."

"Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin! les rayons sont souvent vides, les prix sont très mal affichés ! Ce matin j’essai le drive , je passe du temps à faire ma commande, je valide le créneau de retrait, je paye , j’authentifie le paiement ... Et rien, j’appelle et là on me dit il n’y a pas de commande. Merci de m’avoir fait perdre mon temps!!!"

"17/09 15h00 à Lyon /Villeurbanne en zome de forte activité virale donc. Vendeuse traiteur et vendeur boucherie traditionnelle avec masque SOUS le nez au dessus des aliments. UNE HONTE !!!!!!!"

"L'accueil est à revoir dans ce magasin, quasi aucune caissière (peut être 2 ou 3 grand max) ni responsable d'agréable, pas de bonjour, ni aurevoir. Zéro sourire, elles ne font que parler entres elles et sont hautaines quand on demande de l'aide. Attention à vérifier votre ticket de caisse en sortant, les prix affichés ne sont pas les prix scannés et ça à plusieurs reprises. En caisse, on m'a déjà fait payer le prix de 2 produits pour un seul. J'y vais par contrainte, le magasin est plutot grand mais les jours de réapprovisionnement et de rangement il est impossible de circuler. Une barrière de sécurité qui te tombe sur la tête, quel danger !"

"Il pourrait avoir une meilleure organisation, de nombreux articles, même inestimables, désorganisés en promotions. Les prix de qualité sont dans la moyenne, mais LIDL continue d'avoir de meilleurs prix. Le personnel est très attentionné."

"Enseigne plus chère que d'autres de la concurrence; et système de cagnotte qui fonctionne en partie. Exemple: tous les mois donnent un bon pour avoir un 20% dans la cagnotte dans le rayon fruits et légumes. J'ai eu déjà plusieurs fois le problème de passer le bon, qu'on me dise que c'était bon, et ne pas avoir après le 20% sur ma cagnotte. Puis combien de fois il y a en rayon une affiche de 20% sur la cagnotte dans un produit, et après cela n'apparait pas dans la facture et je n'ai pas le 20%. Cela me parait bizarre. Ces stratégies sont déplorables."

"J'y vais très régulièrement. Magasin à taille humaine. Parking spacieux. Prix et qualité des produits U appréciés. rayon boucherie et traiteur de qualité. Caissières agréables. Seul bémol la personne chargée de l'accueil pas toujours très serviable..."

"Magasin spacieux mais vieux qui parait sale. Manque d’espace. Rayon légumes boucherie fromagerie très bien rangé et de très bon conseils. Parking au top Guichet d’Accueil pas vraiment souriant ni agréable. Surtout ne rien demander !!!! Hôtesse de caisse très souriante et professionnelle"

"Magasin avec un parking gratuit, ticket pour sortir à la caisse. Bon rapport qualité prix dans l ensemble, très bon rayon boucherie et fruits et légumes frais. Les défauts, allées étroites, rayons mal approvisionnés et ruptures de produits fréquentes ."

"Passage en caisse surprenant, on doit attendre la fin du passage de la personne précédente avant de poser ses achats, pourquoi pas si la mesure permet de nettoyer le tapis entre deux, mais ce n'est pas le cas donc je ne vois pas l'intérêt!"

"Vraiment j'étais agréablement surprise personnelle très sympa les produits St très bien rangés ça donne envie de tte acheter quand on rentre. Merci aux caissières qui sont super gentils 🙏🙏😘"

"Le personnel est de qualité, tout confondu. Mais la qualité du magasin reste à désirer... Il faudrait des travaux de rénovation de la part du propriétaire ! Car le pire est sûrement sur la parti non visible des clients (déjà que c'est pas fameux pour nous)"

"Bon magasin, beaucoup de choses, bon accueil en général. J'apprécie les rayons fruits et légumes, boucherie et charcuterie, indispensables. Une bonne équipe aussi, c'est important."

"Bon que dire de ce magasin Manque d'hygiène, étiquetage manquant, rayon mal gérer, mais ce n'est pas le plus mauvais dans ce magasins. Le pire dans ce supermarchés c'est l'accueil J'ai eu un soucis avec une certaine Sahra à l'accueil en rentrant dans le magasin j'ai voulu refaire ma carte un car la mienne avait expiré et la je suis tombé sur cette personne très très désagréable, mal poli, ne répond aux pas question concernant cette dites carte, c'est limite si je la dérangeait pas Et parlais à ces collègue comme si c'était des chiens ça m'a vraiment choqué Je souhaite beaucoup de courage à ces hôtesse de caisse qui travail avec elle car une personne comme ça doit être invivable Mde Gaultier essayer de faire quelque chose pour ces pauvres petites car elle n'ose pas en parler à Bachir par peur de représailles par apport à Sahra Merci d'avance pour elle"

"Drive nul, 1ère et dernière fois ! Il manquait 1/3 de ma commande, obligé d'aller dans le magasin pour faire le complément de course. De plus une partie des produits ne correspondent à ma commande : - Tomates cotelées rouges au lieu de noires - J'ai 3 boîtes de 250g de chocolat en poudre, au lieu d'une boite de 1 kg, mais facturé le même prix ! Scandaleux !"

"Supermarché de quartier avec des produits variés et un rayon frais conséquent. Il y a même des promotions très intéressantes à l’entrée du magasin. L’amplitude horaire du magasin est étendue et parfaite pour les semaines chargées. Il ne manque qu’un peu plus de luminosité et c’est parfait"

"Je ne savais pas qu’il y avait un Super U à cet endroit ! En tous ça je tiens à remercier Sara que j’ai eu au téléphone pour m’avoir mis de côté une housse de couette que j’ai récupéré à l’heure dite ! Je reviendrai avec grand plaisir car en plus magasin grand et sympa"

"Étiquetage farfelu, ni escalope ni veau et pas ce prix là. Ici il faut constamment vérifier les prix à la caisse !!! Manque de professionnalisme 👎👎👎"

"Une visite de ce super U s'impose. Un grand choix de produits de toutes sortes dans un espace qui pour le coup paraît limité et le tout servi par un personnel aimable. Une ambiance unique, mi modernité mi bazar traditionnel."

"J'ai travaillé dans ce magasin c'était pas facile au début puisque certaines chefs vous parlent en public sans tact ni respect mais J'ai réussi tout de même grâce à la clientèle super gentille et adorable. Les caisses sont très sale j'ai passé beaucoup de temps à essayer de les nettoyer berk je ne vous dit pas ce que j'y ai trouvé. Et le parking à peut être des caméras de surveillance mais ça n'empêche pas que l'on vous vole"

"Je trouve ce magasin froid, les prix supérieurs à d autres enseignes le personnel à l accueil n est pas très souriant, on a l impression de déranger"

"Dommage qu'il manque les pancartes pour indiquer l'alimentation dans les rayons nous n'avons pas toujours des personnes pour nous renseigner dans le rayon et nous perdons beaucoup de temps"

"Très sympa comme supermarché de proximité. Le personnel à l'accueil, caisse et sécurité est très sympa! On trouve pas mal de choses à bon prix, une bonne alternative aux hypermarchés en zone industrielle. Seul point négatif est la gestion des dates de péremption de certains produits sensibles (viandes, poisson) dont certains sont vendus (au prix) avec des dates de péremption très courtes (2 jours par exemple)."

"ATTENTION, LES TARIFS SONT RÉGULIÈREMENT 10% PLUS CHÈRE QUE CE QUI EST AFFICHÉ !!! Pour info je n’ai pas que ça à faire de passer à l’accueil à chaque passage dans ce magasin de voleurs, ils sont alertés du problème, mais clairement ne corrige pas VOLONTAIREMENT."

"Bon Super U avec du stationnement ! Les rayons bio/pâtes et café sont superbes, bien rangés et il y a pleins de choix !"

"LIVRAISON APRES PLUSIEURS APPELS , MAUVAISE FOI DE LA PERSONNE QUI REPOND QUI NOUS CERTIFIE QUE LA LIVRAISON ETAIT PREVUE PLUS TARD CE QUI EST ARCHIFAUX ET 3HEURES 30 DE RETARD ET LIVREUR IMPOLI . SERVICE CLIENTELE APPELE 4 FOIS ET QUI RAPPELLE AU BOUT D UN MOIS . A QUAND PATRON INCOGNITO DANS CET ENTREPOT QUI SE DIT MAGASIN. A CE JOUR AUCUNE EXCUSE N A ETE FAITE VIVE LA CONCURRENCE"

"Personnel désagréable, pas professionnel et pas attentif A fuir surtout si vous êtes enceinte, pas une seule fois depuis que je suis enceinte la caisse prioritaire ne m'a été utile, que les clients malpolis ne vous laissent pas passer, certes, mais les hôtes de caisse ne font rien pour vous faciliter la vie, quand on fixe le ventre d'une femme enceinte mais qu'on la laisse debout pour faire passer d'autres personnes non prioritaires.... Si vous êtes enceinte ou handicapés, privilégiez le carrefour city où les caissiers et caissières vous font passer pour vous soulager La personne de l'accueil.... mon dieu, qu'elle change de travail!!! Y a du ménage à faire et pas qu'au niveau propreté du magasin! Tout ça pour des prix plus cher qu'ailleurs Bref Allez chez Carrefour city, là bas ils respectent les gens !"

"A chaque fois que nous commandons des courses, à la livraison ils manquent énormément de produit. Malgré notre mécontentement sur la boîte mail de super U, nous n'avons eu aucune réponse. C'est la dernière fois que nous utiserons ce magasin aucun respect du client."

"Le pire Super U de Lyon. (J'habite depuis 3 ans juste à côté) Les types de produits ne sont vraiment pas terribles, les rayons sont régulièrement vides et très mal rangés. Les étiquettes de prix ne sont souvent pas présentes, les paniers à l'entrée sont rarement disponibles, le rayon vin est catastrophique... Par contre, les caissiers/caissières sont tout le temps efficaces, très agréables et sympas... mais mis à part ça, c'est le pire Super U de Lyon :-/"

"Je suis client depuis 2005, et je suis surpris de n'avoir pas trouvé des mouchoirs en boîte. Et de plus je n'ai pas trouvé des crochets autocollants pour accrocher les rideaux. Je pense qu'il s'agit d'un manque de personnel au moment de changement de prix. En effet je ne pense pas que les musulmans mangent des mouchoirs au moment du Ramadan 😊"

"Si vous voulez travaillez la bas fuyez!!! J y ai travaillée pendant 2 ans! 2 ans de harcèlement moral! De conditions de travail abominables. Tout le monde finit par démissionner. Sarah est je pense la pire, il y a plusieurs burn out a cause d elle même les clients s en plaignent. Le matériel est défectueux ! Et je ne vous parle pas de la propreté. Patron malhonnête! Si vous avez le malheur de vous blesser sous leurs yeux ils ne feront rien et nieront l accident de travail pire ils inventeront des mensonges bref a fuir. Plus jamais."

"Magasin très agréable les caissières sont toutes adorables....par contre il y a un employé qui met en rayon...une catastrophe....il est d un désagréable....je ne sais pas si ma tête lui revient pas....ou s il est comme ça avec tout le monde....."

"Déçue de l'accueil de la responsable, très hautaine pour mon ticket de parking Sinon large choix de produit et caissière agréable"

"A fuir pour la livraison il me manque la moitié des produits le livreur a 1 h de retard, klaxonne devant la maison alors que je suis devant, je ne passerai plus par ce magasin là"

"Accueil nul. Caissiers et caissières toujours non souriant. Les superviseurs toujours avec un faciès fâché. Passage obligé par proximité si quelque chose manque si non je fais plus mes courses par ici. Et je passe en caisse automatique pour éviter le contact désagréable des fonctionnaires."

"J'aime bien ce Super U. Beaucoup de choix et de références. Les rayons sont bien achalandés. Je recommande !"

"Des produits de qualité. Un large choix avec des prix compétitifs."

"Un choix remarquable. Les prix sont sensiblement plus chers que la concurrence. L'organisation aux caisses est très efficace. On sent une équipe mobilisée."

"C'est le père Super U que j'ai jamais connu . Après l'attente dans la queue ils ont réclamé que la caisse ne fonctionne plus et avec mon chariot je passais à la caisse automatique . Et là il y a une fille qui arrive s'énerver en disant que j'ai pas le droit de passer avec mon chariot en caisse automatique . Et avec mes deux enfants je devrais passer encore une fois dans la queue . Et dans mon chariot j'avais que 12 articles qui me faisait 160 € d'achat . Je suis client fidèle Super U . Mais celui-là il faut absolument à éviter ."

"Magasin bien refait par contre les prix aussi 12 petites bouteille d eau 0.25 cl 3.10 étiquette carotte râpée à la place du prix caissière à moitié endormi et je vous parle de certaines personnes qui ne disent ni bonjour ni au revoir A quand le ménage dans le personnelle"

"Aujourd hui je fais malencontreusement tomber un produit ( liquide rinçage vaisselle) de l autre de la caisse côté caissière , la caissière à peine 30 ans me dit « pouvez vous récupérer votre produit , si il faut que je me lève à chaque fois qu un produit tombe » je vous applaudie madame pour la serviabilité. Changez de travail si vous parlez comme ça à tout vos clients ."

"Bon accueil et beaucoup de produits alimentaires sont moins chers qu'ailleurs."

"Je me suis déjà fait voler mon sac sur le parking. La semaine dernière je me suis fait voler ma carte bancaire. Mon compte a été débité de 1000 euros ce qui signifie que le voleur avait pu voir mon compte secret au moment où je suis passée à la caisse. Soyez très vigilant !"

"Franchement de très bon produits hélas avec la crise est la et produits sont chers Très agréable comme magasin un personnel tjrs à notre service merci"

"Mr le directeur Je viens de faire mes courses dans votre magasin Super U et je me suis fait agresser verbalement par la responsable de caisses pour une chose que je n'avais pas faite ! Nous sommes des clients pas des chiens. Qu'elle ne l'oublie pas sinon l'avenir saura le lui rappeler. A jamais ."

"Pendant le confinement... Nous avons fait confiance en ce magasin pour nous livrer et j'avoue que tout le personnel de Super U a su relever le défi . Un commerce de proximité exemplaire au fil du temps. Nous avons découvert aussi des produits S U de très bonne qualité. Mision accompli."

"Prix pas juste. Ils sont faux les prix affichés !!! Je suis exigé de modifier les prix affichés et la dame à l'accueil m'a dit que ne pourrai rien faire. Parce que le prix es affiché au niveau nacional. Donc ils continuent à VOLER aux clients"

"Beaucoup de personnel donc peu d'attente au caisse. Par contre les produits sont plus chers que d'autres super U (20% plus cher qu'au Super U de Romans sur Isère). Produits de qualités."

" les fruits sont super frais !"

"Très, très satisfait. Livraison à domicile parfaite. Je vous le recommande !"

"J'ai été agressée devant ce magasin. Le responsable est resté à la porte à regarder, il ne m'a pas dit un seul mot. Pour ce qui est des caissières, certaines sont très bien mais il y en deux qui sont soit très aigries soit racistes."

"Large choix de produits à prix plutôt bas comparé aux alentours"

"Je n'aime pas vraiment ce magasin je n'y suis passé que parce que je ne trouve certains articles que là Heureusement la caissière a sauvé un peu ce moment"

"Quartier Maison Neuve à Villeurbanne Super U est un magasin très propre, des produits alimentaires de qualité y compris ceux en promotion à bas prix. Avantage d'une boucherie et d'une charcuterie à la coupe avec bouchers et charcutiers de métier et de très bons conseils. Tous les personnels sont aimables et accueillants."

"AU SECOURS!! VU les prix après les travaux ! ont doubler même triples , c'est les clients qui financent les travaux ? C'est la honte C’est abuser ."

"Depuis quelques années, un le bazar, et personnel ancien moins serviable ..."

"Non seulement il faut être vigilant avec les promotions qui passent souvent à la trappe mais lorsque vous réclamez à l'accueil vous êtes reçu avec une extrême impolitesse (la personne noire). Dommage les magasins sont d'habitude très bien..."

"Les prix ici sont abusés, les plus hauts de tous les magasins disponibles dans l'arrondissement. Heureusement les clients ne sont pas dupes, j'y étais à l'heure de pointe la dernière fois et les caisses étaient vides. On comprend que les prix montent de partout dans ce magasin c'est de l'arnaque. 6€ un kilo de tomates et 9€ pour une bouteille d'huile ça fait une arnaque."

"Le magasin est pratique et bien placé, mais on se croirait à une autre époque ou dans certains commerces de pays moins favorisés. Il suffit de comparer avec le U express situé cours Richard Vitton ou celui de la place St Louis pour changer de monde et arriver dans des magasins qui donnent envie, avec beaucoup plus de références (on trouve davantage de choses même dans le U Express !!). J'ai pleinement conscience que la clientèle n'est pas forcément la même, mais quand même ! Ce supermarché n'est pas à la hauteur, les personnes à l'accueil pas les plus agréables qui soient, bref, il serait temps de donner un coup de polish à ce magasin, augmenter les références, créer un espace dates courtes (nous sommes en 2023, merci d'y songer) et éviter les rayons vides..."

"Mon magasin depuis qu'il est installé là. J'aime beaucoup et le personnel est plutôt sympa."

"Il est top ce super u, je voudrais juste qu'un parking à vélo soit installé ! Merci merci"

"Magasin pas assez grand, manque de choix, régulièrement des produits non disponibles et prix plutôt élevés."

"Yahourt La Fermière Mousse au chocolat au lait acheté aujourd'hui dans le but de les manger ce soir, exceptionnellement je ne regarde pas la dlc. Et ben c'était bon jusqu'au 24 mai 2023, c'est une honte."

"Très bon magasin, seul hic certains produits sont cher,personnel très accueillants."

"Supermarché de proximité qui pourrait être bien, mais qui pêche par son organisation et sa sécurité. Un membre de ma famille a fait une chute car le sol était glissant, pas de signalisation. Le responsable nie les faits alors que le lendemain après vérification le problème était identique. Machine qui passait dans les rayons laissant des traces de mousse et d eau, petite flaque avec feuilles de salade au sol devant les légumes, trace d eau vers le rayon boucherie (voir photos). Négligence bien dommage qui va laissé un handicap à la personne et qui a nécessité une lourde opération"

"Promotion trompeuse avec étiquette posée devant les mauvais produits qui ne disposent pas de la promotion. Les stocks de produits bénéficiant des promotions ne sont pas remis en rayon et le personnel n'est pas capable de vous dire quand il y aura à nouveau de la mise en rayon sur ces produits. Moi qui achetaient régulièrement chez eux, je repars chez Carrefour. En plus ils proposent des prix bien au dessus de leurs concurrents, notamment pour les flocons d'avoine Quacker Oats qui sont à plus de 4,27€ le kilo chez eux. Une honte je vous dit !"

"Cela fait des années je trouve par moment qu'il sait dégradé mis a par le chef boucher qui est génial car il répond et fait son possible por les clients certaines caissières devraient prendre leurs retraite ou changer de métier à part cela magasin ou on peux trouver tout. I"

"Moyenne surface de proximité, bien pratique, avec parking."

"Salut, bah enfaite c'est juste un magasin classic rien dessus, par contre y'a un gars a la caisse, je sais pas comment il s'appelle mais bonne vibe de ouf donc voilà c'était juste pour l'encensé"

"Actuellement en travaux, suppression du rayon nourriture chiens et chats depuis plusieurs jours! et pourtant la place ne manque pas. Les personnes âgées auraient apprécié un petit coin croquettes pour leur animal de Cie, c'est scandaleux !"

"Supermarché en réfection la semaine où j'y ai fait mes courses 2 fois. On y trouve les produits locaux, ceux du distributeur et des marques et quelques produits halal. C'est une bonne adresse que mes enfants utilisent étant étudiants sur Lyon."

"Nous nous y sommes arrêtés et n'avons pas été très satisfaits. Après une courte visite, nous avons pris quatre articles et avons décidé de nous rendre dans un autre supermarché. Tout ne peut pas être à 100 % tout le temps"

"En pleine canicule (38° dehors), le frigo du rayon poissonnerie était HS (juste air pulsée qui ne sert à rien dans ce cas). TOUS les produits (poissons, crevettes, plats préparés...) étaient chauds au touché. Le thermomètre était HS. Je l'ai signalé au personnel mais rien n'a été fait. Ils laissaient les clients acheter ces produits daubés ! Depuis quand ce frigo était HS? J'avais déjà régulièrement remarqué des produits frais qui étaient périmés depuis plus d'une semaine dans ce magasin. Les travaux actuels, notamment d'électricité, ne respectent pas les normes. Mais là, c'est le comble surtout au regard du prix de vente très élevé de leurs produits !"

"Articles très chers, avec une qualité qui ne suit pas forcément pour le prix. Prévoir 15% plus cher pour un panier que chez Intermarché par exemple"

"Changement intérieur et d' hôtes de caisse c'est beaucoup mieux"

"Un bon U Ils viennent de refaire tout l'intérieur, donc les habitué se perdent un peu, mais maintenant je le trouvr bien plus intuitif !"

"Pas du tout d’accord avec l’avis de Didier Gérard. Magasin super sympa, très francophile. Les rayons sont propres et bien achalandés, prix plus que corrects pour la région. Effectivement, comme pour tout hypermarché et à moins d’être un semi débile mental, il ne faut pas s’attendre à trouver la même viande que chez son artisan boucher !"

"Attention, les prix affichés ne sont pas corrects ! Je vais régulièrement dans ce supermarché, j'y ai fait mes courses hier et me suis aperçu que sur l'huile d'olive ou les jus de fruits par exemple les tarifs sont mensongers. Les libellés correspondent bien aux produits mais les tarifs affichés et en caisse sont différents. Vérifiez avec les bornes prix. Malgré ma vigilance je me suis fait avoir une une boîte de conserve. Un passage de la DGCCRF ne ferait pas de mal. Très déçu de constater cela dans un magasin qui était auparavant honnête."

"A fuir ! Je viens vers 18h40 faire quelque course, j’ai besoin de litière pour chat, je m’aperçois que le rayon est vide et ne trouve pas ma marque habituelle, je demande aux filles de la caisse principale si une personne peut juste m’amenez le sac de litière que je voulais. Ont ma repondue SÈCHEMENT « ah ba non faut attendre demain personne n’est dispo pour faire les mise en rayons » sur un ton désagréable à prendre de haut ! alors que les 2 filles ne faisais que papoter. Je suis donc partit SANS RIEN PRENDRE. Vous perdez un client ! Un magasin d’une autre enseigne ouvre bientôt a 100m plus loin ba j’irais là-bas quand ça ouvriras !"

"Depuis que le magasin a été refait, les prix n ont fait qu augmenter,et les rayons sont souvent vides ou mal approvisionnés !!!!!!!!"

"Ils ont refait l'intérieur depuis juin/juillet 2023. C'est plus clair et plus moderne. Et les promo sont visibles à l'entrée. Le petit plus ce sont les produits sur lesquels ont cagnotte sur la carte U, ca change souvent. On a eu du mal a comprendre au début ce système de cagnotte. Très bien pour des petites courses. Sinon pour les fruits et légumes heureusement qu'il y a souvent des promo car sinon c'est un peu cher ce rayon."

"N'accepte pas la CB en dessous de 1€. On peut comprendre quand c'est des petites supérettes mais pas d'une chaîne de magasins comme celle là."

"Un bon supermarché pour les besoins quotidiens. Le choix de fruits et légumes, en particulier de France ou de la région, est un peu limité. Les rayons semblent déserts, surtout après un week-end."

"Les rayons ne sont pas bien indiqués, on s'y epuise vite lorsque l'on est pas un habitué. Le magasin est petit mais l'essentiel y est."

"Magasin très mal agencé, il y a beaucoup de références mais pas bien rangées(manque de logique.En ce qui concerne les promotions, le nombres d exemplaires est très limité du coup on ne peut pas en bénéficier (je remarque cela très souvent)"

"Magasin remis à neuf, personnels agréable et a l'écoute"

"J'y fais régulièrement mes courses, les rayons sont biens organisés, il y a du choix et les prix sont corrects. Le personnel est toujours très bienveillant."

"Ce magasin n'est pas trop mal mais malheureusement les articles sont très dispersés et il est très difficile de trouver ce que l'on cherche avant c'était classé et des panneaux indiquaient les articles correspondants"

"Tout est désorganisé on s’y retrouve pas là-dedans"

"Magasin refait à neuf, très propre et bien agencé avec un personnel au top toujours prêt à aider"

"Pas moyen de passer ds les allées.. Et les hôtesses d'accueil.. Elles ne vont pas prendre des rides du sourire..."

"Attention vérifiez bien votre ticket de caisse. Très très fréquemment les prix ne sont pas les mêmes et les promotions pas appliquées."

"Magasin grand et varié. Parking gratuit. Personnel sympathique."

"C'est bien pour dépanner et ont souvent des offres intéressantes visibles directement à l'entrée"

"Les rois de l’escroquerie! Propose des promotions et les affiche en rayons, sauf que les produits ne sont pas les bons formats. Redbull 4x250ml à 3,85€ sauf que le rayon est plein de Redbull à 4x350ml à 7,50€ Cela sur plusieurs produits, plusieurs fois par mois, et je ne suis pas le seul à le signaler. Bref, évitons ce magasin."

"Magasin agrandi et donc plus agréable par contre à n’importe quelle heure du jour de la semaine on est dérangé dans chaque rayon par le personnel qui range les articles donc chariot en plein milieu de l’allée gros déballage de cartons etc.., aucun respect pour le client! , il faut presque s’excuser pour passer, premier magasin avec autant de désordre , je ne suis pas sûr d’y revenir."

"Beaucoup de choix depuis sa rénovation il est agréable est la vision des produits sauf qu'il manque la signalisation des allées pour avoir un sens des articles"

"Très bien"

"Service passable , seul point fort parking et accessibilité"

"Les + : magasin rénové récemment, accessibilité facile avec parking Les - : prix un peu chers, toujours des choses en plein milieu car toujours en plein rangement…( ne peuvent-ils pas le faire plus tôt ou à un autre moment ??) hôtesses et caissières catastrophiques… ne posez surtout pas une question au risque de déranger leur conversations.. surtout l’hôtesse Sarah.."

"Ouvert le dimanche jusqu'à 12h30"

"Déçue du rangement des rayons, je préférais avant, des articles introuvables ou manquants"

"À priori il a été rénové récemment.... Et pourtant ça ne se voit pas. Tout est mal entretenu, mal rangé... Le tout pour des prix élevés. Quant au comportement du personnel, on touche le fond. Vulgaires, désagréables, pas attentives au client. J'ai rarement vu ça. C'est ma pire expérience en France. Pas grand chose de positif à part sa localisation top en pleine zone urbaine. Et pourtant, un magasin cheap, à l'image de la devanture et des panneaux super U. Et bien sûr des places de stationnement voiture mais rien pour les vélos. On doit s'accrocher à une pauvre barre... Il y a du progrès à faire!"

"promotion non conforme , accueil desastreux anti commercial , vigile menacant"

"Accueil pas sympathique !"

"CA NE DOIT PLUS DURER!! Les filles à la caisse centrale ne sont pas aimable. Je les salue constamment, elle ne répondent jamais ou presque (quand elle répondent c’est hyper rare et à demi mot, sans un regard). Elle sont toujours en train de papoter, lorsque les caisses automatique bloque, elle prennent tout leur temps à venir et on a vraiment l’impression de les déranger!!! Je suis client régulier depuis de nombreuses années, si je met un commentaire aujourd’hui c’est vraiment que je suis de plus en plus mal à l’aise à aller faire mes courses, la dernière fois, ma caisse automatique a bloquer, la grande dame brune au yeux bleu maquillé en noir, cheveux long brun m’a toiser du regard, je la dérangeait vraiment!!! Pas un bonjour, je l’ai remercier d’avoir débloqué ma caisse elle ne m’a même pas répondu, s’empressant deja de reprendre sa passionnante conversation avec les autres collègues de l’accueil (la plupart du temps, les conversations sont sur les autres caissières et employés du magasin dont elle ce moque…). Je pense faire plus de km et aller plus loin, en attendant de trouver un autre hyper marché où je ferrais mes grandes courses je reviendrais le moins possible à Super U maison neuves mais sachez que je ne vous saluerait et ne vous remercierait plus jamais non plus!!!!"

"Tres propre ,je decouvre ce super U Je suis un peu perdue pour trouver les produits ......"

"Beaucoup de choix, le parking est assez grand pour ne pas avoir à s'inquiéter de trouver une place. Les prix sont un peu chers"

"Si les.priduits et les prix sont attractifs le bâtiment et la présentation laissent à désirer"

"Magasin plutôt agréable, assez vaste et avec une gamme de produits satisfaisante. Les locaux sont refaits, propres. Je pense que le rapport qualité / prix est satisfaisant."