Super U et Drive

"Magasin extrêmement mal géré. La direction est clairement incompétente et incapable de gérer un magasin. Mettre de la vapeur au dessus des salades en sachet ? Resultat 100% de salade pourries en rayon. J'habite à coté, dès que je peux je vais ailleurs."

"se moquent royalement de la clientèle;pas commerçant pour un sous :-( celui du boulevard des pas enchantés est plus agréable y compris l'accueil; Bref,on est pro ou on ne l'est pas (faut-il encore aimer son métier pour ça...)"

"Points positifs : beaucoup de choix (et encore) et proximité avec le Busway Ponts négatifs : viande contenant souvent trop de gras, personnel peu serviable et qui, parfois, se tire dans les pattes, agencement des rayons qui fait qu'on a du mal à se retrouver."

"Le magasin est bien achalandé , le personnel est sympa, et souriant. Une étoile en moins pour la responsable des locations qui est plus agréable q'une gardienne de prison"

"J'y vais presque chaque jour car je travaille à côté. Bien, agréable, prix corrects. Merci au personnes qui travaillent dans ce supermarché. Le choix du produit y est, et le lieu est agréable. (Je ne suis pas payée pour ce commentaire, je n'ai pas de temps à perdre à laisser de faux commentaires pour m'amuser. Je fonde mon écrit sur une expérience longue durée) . Belle journée à tous et toutes!"

"Magasin agréable pdt plusieurs mois... Jusqu'à se voir refuser (malgré plusieurs tentatives) un remboursement d'une grille de bbq à 12€, plein mois de juillet, achetée 3 semaines plus tôt parce que c'est 15 jours pour les échanges !"

"GROS bémol au niveau des vigiles ! Habitant à côté , j'y vais très souvent pour de petites courses. Je suis tatouée et si je suis habillée chaudement aucun problème, mais si j'ai le malheur d'être habillée plus légèrement avec mes tatouages apparents, je me fait suivre dans tous les rayons jusqu'au caisse. Peu importe le vigile, ils ont tous définitivement un GROS PROBLÈME avec les clichés ! Ce serait pas mal d'évoluer , nous sommes en 2016!!!"

"Ne vend que de la très basse qualité ,viande 3 étoiles sa vaut 1 étoiles, tout se qui est électriques ne pas acheté très très très mauvaise qualité mais si vous voulez vider votre compte bancaire allez si en 20 minutes vous n avez plus de sous magasin très chère."

"J'y vais quasiment tous les jours et y trouve tout ce dont j'ai besoin, pratique l'ouverture du Dimanche matin (repas imprévu aujourd'hui donc parfait pour amener vin et dessert), équipe sympa, bonne continuation."

"magazin très mal géré ,au niveau de certains rayons ,surtout au rayon animaux ;depuis juillet et ce jusqu'à maintenant les litières u sont en nombre restreint quand elles ne sont pas inexistantes ,il y en a ,il n'y en a plus,il y en a .samedi 19 novembre, 6 litières ,pas de responsable ,absente ????. le lendemain 6 ,j'en ai pris 4 ,lundi il en restait 2 ,toujours pas de responsable ,est ce qu'il y a un manque de personnel ???,et dimanche afflut de clients 2 caissières ,expliquez moi"

"Le pire DRiVE de Nantes. Pas de stock à jour sur leur site donc ce que vous acheté et qui n'est plus disponible sera remplacé par un produit de substitution : plus cher évidemment comme CE paquet de 15 pistaches bio à 3€ !!! Il existe soit disant une case à DECOCHER et NON à cocher comme il serait plus normal pour ne pas se faire avoir. Mais l'arnaque suprême et sur la date de péremption des produits : il refourgue les produits les plus avancés donc vous vous retrouvez à manger vos biscuits du matin comme à votre habitude mais ceux la sont mous et goût défraichit ! Normal ils sont périmés dans 10jours donc fabriqués il y a au moins 1 an ! Merci Super U de nous faire perdre notre temps et notre argent."

"Pratique et complet, très bon rayon poissonnerie, frais. En revanche, il fait vérifier les dates des produits comme la brioche, les laitages, car c'est souvent limite voire périmé au niveau dates..."

"Mon supermarché de proximité, ni trop grand ni trop petit. Poissons, viandes et fromages de qualité. Caissières très agreables"

"Très bien pour les lycéens pour manger le midi en temps de pause. Il y as des sièges pour s'assoire et aussi un micro-ondes pour réchauffer des plats que l'on achete dans le magasin."

"analyse de la situation en cours avec le directeur de magasin. A défaut d accord et d explication > Démarrage d'une procédure. SI D AUTRES CLIENTS ONT CONNUS LE MEME SOUCIS, merci de me contacter. Nantes, le 19 Mai 2017. A l’attention de Madame Grenon Directeur du magasin Super U Nantes Saint Jacques Copie ( client témoin du 29 avril ) Objet : Viande congelée en date du 29 Avril. Madame, Je suis client de votre magasin depuis de nombreuses années et le 29 avril dernier, je faisais mes courses dans votre magasin. Vers 18h j’ai remarqué au rayon boucherie libre service, avec un autre client pour témoin, des osso bucco avec une DLC au 02 mai 2017 congelés …. Je vous fais remarquer que c est bien la viande qui était congelée à coeur et non uniquement l’emballage. Vous voudrez bien me fournir les explications nécessaires à ce que je sois rassuré, et reste fidèle à votre magasin. A défaut de cela et d’accord amiable, je serai franc tireur en informant les services sanitaires, et associations de consommateurs ainsi que les médias très friands de ce genre de pratique. Je profite aussi de l’occasion de cet échange, pour vous demander comment cela se fait il qu’il ne soit jamais possible d’avoir des morceaux de boeuf poire ou merlan ni en boucherie traditionnelle ni en libre service? Achetez vous des carcasses sans ces morceaux ?? ou bien est un privilège acquis par le boucher qui consomme à des fins personnelles les meilleurs morceaux? Naturellement je reste à votre disposition pour en discuter, par téléphone ou de vive voix. Recevez madame, mes respectueuses salutations."

"pratique et pas trop d'attente aux caisses même aux heures d'affluences. bonne organisation. produits intéressants et variés en rapport à la taille plutôt modeste de ce super U."

"Le magasin est bien situé, avec un parking et une station essence faciles d'accès. Rayons bio et poissonnerie bien approvisionnés. Un regret : je trouve qu'il y a trop souvent des ratés avec les promos catalogue."

"Malhonnêteté offerte en cadeau ! Ce dimanche matin le magasin était plein à craquer, une jeune femme devant nous achète 4 articles, n'ayant pas assez d'argent sur elle pour payer le 5ème, elle se ravise et préfère laisser sur le tapis son dessert qui coûte moins de 2 euros. La caissière lui précise qu'elle est obligée de l'acheter car en passant à la caisse : la chaîne du froid a été rompue, et il est impossible de le remettre rapidement au frais (et dans le même temps de libérer la cliente qui a payé son dû, ou de libérer la queue qui s'allonge pour les autres clients). Scène incroyable : le patron, le vigile et la caissière essaient en cœur de convaincre la cliente consternée - à juste titre - qu'elle ne peut pas partir sans acheter cet article. Donc à super U Joliot Curie on découvre que la chaîne du froid est une limite invisible qui se matérialise, et se brise quand vous franchissez la caisse. Autrement dit: si vous achetez des yaourts sachez qu'une fois sorti du magasin, il vous faudra les jeter immédiatement car selon la directive appliquée par ce commerçant soucieux du gaspillage, la chaîne du froid est rompue !"

"Grand parking couvert. Magasin moderne et agréable."

"vous avez de la chance jai pas prit le ticket de caisse se matin 31 août 2017 jachete un sandwich sodebo poulet roti la jai voulu le manger je prend un cro dedans je sent que cètait pas bon donc je regarde directement la date et la je voit quil est périmer depuis 2 jour toute façon je vais vous le faire savoir jai un témoin d'un mec qui travaille cher vous je lui parlait justement pour les sandwich jy vais tout les jour au super u on va voir si je porte plainte contre vous vous voulez empoisonner les gens"

"MDR la fille au rayon boucherie traiteur, je demande un steak haché il est 15h a bah non le boucher est en pause et moi je peux pas vous le faire elle ne sais pas faire ça la dinde ? elle sers a quoi finalement ?"

"Un vrai super u au milieu d'un petit quartier. On y trouve vraiment tout. Il y a un très bon choix de fromage pré-coupé."

"magasin très fourni, très propre, boucherie et poissonnerie excellentes. personnel chaleureux et sympathique. nota: guichet boulangerie pour éviter d'entrer dans le magasin très pratique. pavé aux céréales délicieux!"

"Un Super U bien entretenu, un personnel cordial et agréable. Un large choix de produits frais, ce qui est étonnant pour un petit supermarché de quartier. Nombreux services à proximité (pharmacie, médecins généralistes et spécialisés, maison des confluences)."

"Limite un peu sale niveau escalateur et arrivées caisses.c'est brouillon. Parking en sous sol , pas très grand magasin un peu déçu 😥"

"Magasin très agréable et bien fourni, une très bonne cave ! Avec des vins de région ... Parking couvert possible s'il pleut... Boulangerie sur place et j'ai remarqué la vente de petites bouteilles pour les vins et jus d'Orange... Station service à carte bancaire"

"Je n'ai jamais vu un supermarché où il y a autant d'attente en caisse. Peu importe l'heure, même en caisse libre service. J'essaie d'y aller le moins possible même si j'habite à côté car ça me prend trop de temps."

"Nous faisons nos courses plusieurs fois par semaine très bon établissement les produits en boucherie sont frais en poissonnerie aussi très très bien continué comme ça bonne continuation"

"Rayon boucherie et poissonnerie sympa encadré par des vrais professionnels. Par contre grosse déception rayon fruits et légumes. Des prix au dessus du marché. Et la qualité pas au rendez vous. Les produits qui commencent à pourrir dans les rayons. Boff boff"

"Les caissières sont aimables, sympathiques et souriantes, On y retrouve le contact de commerce de quartier, ce qui est agréable et donne envie de revenir, elle prennent le temps de papoter, ce qui change de bien des endroits où ce métier est effectué au rythme des objectifs de rendements, ce côté robotisé qui déshumanise le travail en règle générale."

"Dégoûtée d avoir été contrôler par 2 vigiles moi qui fait mes courses la bas depuis 10ans en situation d handicap ne pouvant faire mes courses pas très loin de chez moi j me suis senti agressé humilié"

"Magasin très agréable et très bien entretenu. Ambiance village.Personnel charmant et toujours souriant. De plus, pour un magasin de cette taille, il est très bien achalandé. Seul bémol : la fraicheur de la viande en libre service. Couleur parfois douteuse"

"Il m'a beaucoup plus. Il est très propre... Et bien agencé. Il est également, facile accessibilité au personnes à mobilité réduite. Je le conseille au personnes handicapées tout comme moi..."

"Faites attention aux dates de péremption !! Plusieurs fois j'ai acheté des produits périmés et vu le discours dépité des employés visiblement je ne suis pas la seule... Nous sommes le 27 août et j'ai trouvé 12 boîtes périmés en rayon, dont certaines du 4 août ! Une honte !"

"Embauchez du personnel de caisse...et puis faîtes lui confiance. Après c'est un supermarché rien de bien extraordinaire..."

"Attention a certaines employees du Super U qui procedent aux controles systematiques des sacs a dos lors des passages en caisses aux clients de couleurs uniquement aux.clients de couleurs et pas autres! Cela s'apparente a la discriminition en fonction de la couleur de peau de la clientele. Alors que ce n'es pas le cas pour les autres clients!! Je dis bien certaines caissieres , pas toutes!"

"Cet enseigne a beaucoup baissé en qualité depuis le changement de direction. Légumes et fruits souvent très moyens et il faut bien vérifier les DLC des produits laitiers qui sont très souvent dépassées. Quant au poisson...... Dommage! J'ai acheté une boîte de biscuits à la cuillère dimanche matin (5 août), je constate ce jour en voulant l'utiliser que la date limite de consommation est le 21/06/2018!! Je vais retourner l'échanger avec mon ticket de caisse (toujours les garder pour cette enseigne!)...........Fatiguant!"

"Magasin propre et bien rangé , facile à trouver une place sur le parking courses faites rapidement car pas très très grand je conseille"

"Salle, rayons vides et surtout certains personnels plus que familiers. Les problèmes pour trouver du personnel n'excuse pas tout !! Et pour couronner le tout je ramène un morceau de fromage acheté le matin qui était moisi mais aucun remboursement ni avoir.... pire la personne à l'accueil me dit il est très ce fromage..... À fuir......."

"Très bien pour dépanner"

"Toujours vérifiés les dlc tous les mois retour de marchandise car périmées...pas d excuse et vous devez refaire la queue en caisse pour un échange... C est juste lamentable. La proximité m incite à retourner régulièrement dans ce super u et rien ne change...toujours des produits alimentaires périmés..."

"J'y ai fait mes courses ce samedi, entre 10h30 et 11h30. J'ai été très surpris de trouver des rayons peu garnis et de nombreux personnels, chariots et palettes encombrant les allées, gênant quasiment les clients dans leurs emplettes (surtout qu'ils passent beaucoup de temps à discuter entre eux) ... 11h : n'est-ce pas un peu tard pour achalander un magasin ? Et en caisse, de l'aveu même de la caissière, beaucoup de clients pour peu de caisses ouvertes... 20mn d'attente pour payer, c'est vrai que ça n'arrange rien. Le magasin n'est pas désagréable mais l'organisation, au moins du samedi, laisse à désirer..."

"Je suis tout à fait choquée et déçue de mon expérience avec l'accueil du super u pour la location de mon camion de déménagement. J'ai fais Nantes Orléans et suis tombée en panne à cause d'un problème détectable avant même mon départ si celui ci avait été contrôlé. J'ai eu un véhicule de remplacement le lendemain seulement, à midi...apres négociations pour ne pas en avoir un plus petit... de retour à Nantes, l'accueil veut que l'on ramène nous même leur véhicule et qu'on fasse l'échange avec l'autre super u (non mais assumez vos erreurs) ...et le pseudo geste commercial proposé n'a même pas été honoré...mesdames ont changé d'avis vu la gêne occasionnée...qui a vraiment été gêné ici?? Service déplorable...on s'est fait traité comme des moins que rien. Je travaille dans l'accueil et jamais je ne me comporterai de la sorte avec des clients."

"Moyen... manque de fraîcheur tant au niveau des fruits que du poisson ! Et rayons non réapprovisionnés sur certains articles ! Bon dépannage pour articles courants, quand ils sont disponibles ..."

"Pitoyable et amateur. Je commande en drive pour une livraison à 8:30 le 3 décembre (retenez bien la date!) J'arrive au drive à 8:30: surprise, pas de stationnement drive dispo, parce que les locations u barrent le passage. Je parviens à avoir mes courses à 8:50, pour me faire dire que sur mon panier total à 60€, les produits bio (soit la moitié de mon panier) sont en rupture et sont remplacés par des produits bas de gamme. Et encore mieux : deux paquets de clémentine bio remplacés par des clémentines espagnoles... Qui ont pourri l'après-midi même ?! Une viande... Qui périme le 05/12?! Des trucs non identifiés... Qui coulent dans le sac?! Des champignons... Qui sont déjà moisis ?! Sérieusement ? Et de plus aucun remboursement possible. J'ignore si ce sont les salariés qui sont à côté de la plaque ou si c'est la politique du magasin... J'espère que le magasin va prendre en compte les notes déplorables et qu'un audit va passer rapidement."

"Magasin très pratique et globalement de qualité sur tous les services. L'étiquetage fruits et légumes n'est pas tjrs très clair. Avec davantage de sourires je lui mettrais 5 étoiles."

"Deux premières expériences ratées avec ce super U drive.Première experience en livraison à domicile où mon adresse était mal renseignée d'où plusieurs appels et 15 minutes de retard alors que des produits surgelés étaient là. De plus, j'ai compris après coup que je devais aller sur un lien reçu sur un deuxième email pour apprendre que certains produits n'étaient pas dispo... Et deuxième expérience en drive où je n'ai même pas reçu le fameux second email qui me précisait (après consultation du lien joint) que trois produits n'étaient pas dispo. Résultat, j'ai du aller m'approvisionner les deux fois en urgence dans un autre magasin au dernier moment ! Pire, la récupération des courses est longue avec une seule personne pour livrer la file de véhicules qui attend un samedi matin. Points positifs toutefois : le contact email pris ensuite, la personne sur place au drive et le livreur ont su me répondre efficacement,rapidement et cordialement même si cela consistait à me dire que cela était normal. De plus, il m'a quand même été proposé de ne pas prendre un autre article en raison de la proche date de péremption. Très déçue en tout cas quand on compare à une autre enseigne drive qui fonctionne très bien."

"Supermarché bien situé, on y trouve ce qu'on veut en général, et les produits sont bons et pas trop chers. La boulangerie/pâtisserie est vraiment très bonne, mais un effort serait à faire sur la fraîcheur des légumes, qui sont un peu décevants. Le personnel est globalement très sympathique."

"Un magasin assez pratique d'accès. Allées assez larges, bien entretenu. Il y est agréable de faire ses courses."

"J'ai décroché la palme: acheté (le 1 mars 2019) en rayon un produit périmé depuis le 04 /12/2018! j'ai réussi a en éviter d'autres mais faut vraiment regarder de près ce qu'on achète dans ce magasin !!!!"

"4* afin d'encourager : le personnel fait ce qu'il peut, mais ils ne semblent pas assez nombreux. On a donc les inconvénients de gens qui veulent faire vite ..."

"Globalement, bon supermarché de quartier. Il faut néanmoins faire attention aux dates de péremption sur certains articles, il est très courant de tomber sur des dates courtes !"

"Les conditions de travail son pour le personnel délicate avec un roulement fréquent de ce dernier faire ses courses dans ce magasin relève du gymkhana aller encombré une bonne partie la journée. Pour ce qui est des prix il faut être aisé pour une qualité surtout en fruits et légumes très décevant. Pour connaître le prix bon nombre d'articles ne comptez pas trouver les étiquetage souvent absent malgré les remarques des clients aucun effort de la direction pour rendre ce magasin fréquentable"

"Bien mais attention aux dates limites. Je n'ai pu acheter ce que je souhaitais aujourd'hui car tous les produits proposés était périmés depuis 2 jours au rayon boulangerie. Et les gens devant nous ont acheté un produit périmé, ce qui est interdit, cela a donc généré bcp d'attente encaisse pour régler le problème. A ce propos il faudrait plus d'ouverture de caisse entre 12h et 13h. L'attente est parfois très longue"

"Problème sur essence sans plomb 98 le 03 avril. Voiture en panne après 1km fait juste après avoir fait le plein! Constat du garagiste: Beaucoups d’eaux dans l’essence. Compliqué d’avoir quelqu’un du magasin pour gérer ce problème. Si comme moi vous avez eu un soucis après avoir fait le plein d’essence, manifestez vous!"

"ATTENTION !!!! Après avoir mis un plein de SP98 mon véhicule est tombé en panne quelques minutes en sortant de la station le vendredi 05/04/2019. Énormément d'eau dans le réservoir constaté par le garagiste. Je vous laisse découvrir un aperçu sur la photo... Faites vous connaitre !"

"Déception quand à la carte de fidélité, je suis une très bonne cliente et là j'avoue que la nouvelle politique de carte n'est pas favorable à une fidélisation. Merci de bien vouloir reconsidérer cette prise de décision anticommerciale."

"Un magasin ou il faut regarder impérativement les dates de consommations. Les dates sont très courtes, lorsque le délai n'est pas largement dépassé. Exemple ce jour dimanche de Pâques 21 avril 2019 on trouve encore des Danette à la date du 23 mars et du 9 avril. Dans des gateaux kouign-amann à la date du 12 avril toujours en rayon. Une honte pour la marque U et ses magasins qui font une pub sur la qualité de leurs produits. Il faut peut être avoir des directeurs de magasins et des chefs de rayons dignes de ce nom pour offrir de la qualité"

"Correct pour un petit supermarché, il manque tres souvent des articles en rayons, la poissonnerie est tres bien par contre la boulangerie n est pas convenable pains et viennoiseries souvent trop cuites a la limite du cramer, les viennoiseries et pâtisserie ne sont vraiment top Les caissières ne dont pas du tout aimables sur le peu de caisses d ouvertes, on est traiter comme des voleurs par le personnel et pourtant j étais une cliente fidèle... Je n irais plus dans ce magasin en plus d etre tout le temps en travaux et le pire la viande verte vendue le dimanche matin... A vomir"

"Super U assez grand ouvert le dimanche ce qui dépanne pas mal mais faites très attention les promotions qu'il y a dans le catalogue ne corresponde à rien au niveau des prix beaucoup d'affichage erroné donc faites bien attention au prix"

"Premier essai du drive U. Je ne prendrai plus de fruits et légumes car le choix des produits n'est pas de qualité. Pommes farineuses et écrasées, céleri rave à moitié pourri et poivrons mous. Je n'ai pas encore cuisiné le reste de ma commande. J'espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises..."

"Après le drive U de Vertou, je note que le drive de St Jacques se dégrade de plus en plus aussi. Je ne reçois plus de bon de retrait comme auparavant. Ainsi, nous sommes obligés d'accepter ce qu'ils nous donnent car pas le temps de vérifier les produits, les fruits et légumes et les dates au coffre de la voiture. Du coup les dates de péremption sont proches. Pas vraiment étonnant, car même en faisant les courses dans le magasin, on tombe sur des surprises qu'on n'avait pas auparavant. Il m'est arrivé courant avril de demander au personnel de la boulangerie de vérifier les madeleines U en rayon qui étaient périmées depuis 1 mois: oui oui ! L'employée était elle même choquée. Je lis dans les commentaires que je ne suis pas la seule à avoir noté ce dysfonctionnement dans la gestion de la péremption. Pour une commande passée il y a deux jours sur internet, beaucoup de rupture en stock et surtout pour des produits surgelés dont ils vantent les promotions si on achètent plusieurs paquets... ils auraient pu anticiper cette rupture de stock ou alors mettre à jour le site internet en disant produit indisponible. D'ailleurs j'avais commandé des mini magnum double chocolat par 6 qu'on m'annonce en rupture et que je vois le jour même dispo sur le site... Prenez exemple sur vos concurrents."

"Gestion du Drive déconcertante. Les temps d'attente sont devenus très excessifs, les produits les plus courants sont régulièrement en rupture de stock... L'amabilité du personnel sauve un peu les meubles"

"Mon commentaire fait référence au drive. Délais d'attente tres long, pour ma derniere commande ils avaient carrément oublié de la faire, résultat 45 min d'attente ... Toujours beaucoup de produits manquants. Cela fait 1 an que je fais mes courses ici toujours des problèmes... Je vais me rabattre chez le concurrent avec Lequel je ne suis jamais déçue ..."

"C'était catastrophique mon expérience Je vais jamais retourné la bas Le responsable du rayon fruits et légumes est pas compétent et pas à l'écoute car j'ai eu un problème de savoir le prix des oignons jaune car cétait marqué 0.80€/kg et le sachet contient 2 kg donc je dois payer 1.60€ mais c bien le prix du sachet 3.99€ jai lui demander une explication il ma répondu méchamment Je me suis adressé a lacceuill pour demander voir un responsable leurs réponses systématiquement il est en vacances...."

"Dommage tout pres de chez moi ,mais alors le personnel de moins en moins aimable,nonchalent. Le rayon fruits et légumes est tres souvent plus que moyen ."

"Pas du tout accessible pour les personnes sourdes comme moi car il faut parler à l’interphone pour recevoir mes commandes de courses... Le système pourri est à Voir ! Merci de bien étudier sur d’autres systèmes pr ex leclercDrive !"

"Les caissières sont très gentilles, cest vrai qu'il manque souvent des choses,mais il faut embaucher plus de personnes pour faire la mise en rayon se serait moins problematique"

"Ce magasin est bien dans l'ensemble. Le personnel à pas l'air épanoui dans leur travail dommage. Sinon les locaux sont très bien entretenus et ils y a du choix. Je recommande tout de même cette établissement."

"Je voulais juste remercier tout le personnel du Super U St Jacques pour son travail pendant cette crise que nous traversons et cela face à nos comportements quelquefois déraisonnés de clients consommateurs. Force est de constater que tout a été mis en oeuvre pour que les gestes barrières soient respectés avec une limitation du nombre de clients présents. Donc un grand merci, vous avez su vous organiser et garder votre calme."

"Drive peu accessible, difficile à trouver et mal indiqué. Sur 50 produits achetés, 15 produits ont été remplacés selon les choix du magasin, mais à ma charge financièrement ! Par exemple, on me remplace un paquet de 500g d'amandes à 14€ le kilo par 2 paquets de 300g à 20€ le kilo, sans me le préciser, la surprise se trouvant lors du débit sur mon compte ! Et quand j'envoie un mail au service client, je ne reçois aucune réponse..."

"Je souhaitais exprimer mon mécontentement. J’ai acheté une boîte de chocolat Lindt samedi 30/11 et il s’est avéré que la plupart étaient blanchis. Je suis retourné au magasin pour le faire constater et il m’a été répondu que c’était normal et dû au froid puisque les chocolats ne supportent pas le froid.... j’émets quelques doutes quant à cette hypothèse! Bref toujours est-il qu’il ne m’a pas été proposé un remboursement ou un échange et j’ai eu le sentiment d’avoir été prise de haut! Je suis une cliente fidèle, des chocolats pour les fêtes de fin d’année j’en achète tous les ans et c’est la première fois que je fais une telle réclamation! Comme le dit le proverbe « 1 de perdue 10 de retrouvées... »... je trouve cela désolant comme réaction!"

"Le directeur vous ordonne de partir le matin dès que vous vous garez ! Sympa l'accueil... Si Mr le directeur n'est pas content des personnes qui se garent, merci à lui de mettre des barrières ! Mr le directeur doit quand même être content de sa clientèle venant tous les midis acheter à manger ! Le beurre et l'argent du beurre..."

"Très mauvaise gestion des dates de péremption des produits. Nous sommes clients fidèles mais encore une fois il a fallu redonner des produits périmés toujours en rayon samedi 21 décembre 2019. Et là, il s'agissait de lait pour bébé Guigoz 2, il est donc important de le signaler à tous pour ne pas se faire avoir !!! Pour ce genre de produits, c'est inadmissible."

"Qualité déplorable! De trop nombreux articles périmés dans tous les rayons frais Même après avoir signalé ce souci à de nombreuses reprises au personnel, rien ne change: selon eux, la directrice est au courant et cautionne cela! Le sol est toujours glissant entre le rayon boucherie et poissonnerie suite à une fuite d'eau du toit depuis des mois les rayons sont vides le lundi et après un jour férié Il y a clairement un problème de compétence et de respect de la clientèle de la part de la direction et son équipe. Je préfère maintenant faire quelques kilomètres de plus et aller à Saint Sébastien ou le Super U est digne de ce nom!"

"Pour ce qui est du personnel (femmes) à l’accueil du magasin : très agréables gentilles et souriantes. Question de ce qu’il en est du jeune homme, il faudrait juste lui dire qu’un simple sourire et un bonjour peut être agréable surtout quand on pose la simple question d’avoir une information pour avoir la carte U. Et d’éviter de dévisager les gens quand nous sommes avec une personne agréable et souriante qui n’a qu’Une seule différence est d’être atteinte du syndrome dit trisomie21. Et il serait fort fort agréable de mettre plusieurs caisses ouvertes... A quoi bon avoir plus d’une dizaine de caisse qui ne servent strictement à rien. Même pas capable de venir ouvrir une caisse quand nous sommes en possession d’une carte d’invalidité. Bref situation gênante et désagréable à chaque venue chez vous... obliger de regarder le sols pour ne pas être juger du regard par votre personnel. Cordialement"

"Petit magasin bien pratique lorsque vous avez oublié dans une grande surface. Merci à eux gérant de tous ces magasins qui se trouve un peu partout. 👍👍👍"

"Les toilettes sont fermées avec un code. J'ai traversé magasin pour rien. Accueil saturé pour le demander. J'ai donc touché les articles avec des mains sale et potentiellement contaminées. Pas grave, les caissières ne se lave pas les mains. Ce magasin est idéal pour propager les virus."

"Habitant du quartier je fais souvent mes courses, et le plein en carburant la bas très pratique. Le personnel reste agréable sauf à ma dernière visite une femme brune cheveux courts lunettes qui discutait avec sa collègue qui elle discutait avec un client au niveau des pompes à essence, il y avait des voitures en plein réapprovisionnement et une semi barrière à terre, quand je suis passé sans doute l'effet mouton. (je voie des gens mettre le plein je passe aussi) quand elle m'a très clairement sorti vous ne pouvez pas attendre on est en France ici je ne vois pas trop le rapport. mais madame l'intelligence je pense aurait peut être, été, dans un premier temps,d'enlever votre barrière au lieu de taper la discute avec votre collègue. c'est vrai qu'il faut souvent être 2 pour s'occuper d'une si petite tâche."

"Personnel du drive agressif ! Des mon arrivée à 18h au j ai eu une reflexion de la part de la jeune femme du drive car j avais 2 commandes (celle de ma mère âgée et la mienne) puis cela a ete un festival réflexions désagréables. J ai fait tomber le terminal de paiement à cause de mes gants et re belotte un festival de réflexion. Je comprends que la situation actuelle est particulière mais c est pas une raison pour être agressive. Dommage je viens d annuler ma prochaine commande ! Pas envie d une autre agression."

"habituée de ce super U depuis de nombreuses années, j'y ai toujours été bien accueillie. Encore plus dans les rayons comme la poissonnerie avec Florian qui a toujours une astuce ou une recette de cuisine à vous proposer ou à la fromagerie avec la petite dame (je ne connais pas son nom) qui est toujours de très bon conseil ! Bravo à cette équipe dynamique (encore plus dans ce contexte si particulier ! )"

"Mes 2 étoiles vont uniquement à la jeune femme qui a géré ma commande sur place, et qui a tenté de trouver les produits qui manquaient. Sinon... Commande plus qu'incomplète, un produit payé non remis, des produits changés pour du moins bon, des produits non disponibles (et non facturés je précise). Paiement en ligne impossible (donc paiement obligatoire sur place, moyen en cette période de pandémie...), appli qui plante après le paiement, aucune info si le paiement est passé ou non... Donc expérience médiocre Je ne comprend pas pourquoi vous proposez des produits non disponibles, je suis habitué des commandes drive chez un de vos concurrents, je n'ai jamais eu autant de soucis et de manquements dans mes commandes, je voulais tester chez vous, malheureusement je n'y reviendrai pas. Pourtant j'apprécie votre enseigne."

"Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro, suite à une commande au Drive, tous les produits de substitutions étaient manquants lors de la livraison, mais bien facturés, (tout le monde peut se tromper), Après réclamation, refus de la direction du magasin de me rembourser la somme de 12,28 euros, Fidèle client du magasin je trouve ce procédé déplorable, je m'y rendrai plus, Ce magasin ne fait pas honneur à l'enseigne Super U, commerçants autrement,"

"Par solidarité avec le personnel ayant travaillé pendant toute la période de confinement je viens dénoncer le manque de reconnaissance de la part de la Direction Super U St Jacques envers ses employés, qui, la peur au ventre pour certains, sont venus travailler dans des conditions sanitaires très difficiles afin d'assurer la continuité de l'entreprise et de satisfaire les clients à se ravitailler en produits de 1ères nécessité. Peu de prime ou PAS DE PRIME voilà leur récompense, c'est une honte! Que serions nous devenus aucun d'entre eux n'avait pu ou n'avait voulu assurer le drive (avec des commandes qui ont explosées les scores) et les clients en caisses. Que feriez vous si les clients avaient cette même démarche?? Boycotter un magasin qui ne montre aucune gratitude vis à vis de son personnel???? A méditer, peut-être?... PS : l'étoile est juste pour pouvoir poster le commentaire..."

"A la fois moderne mais familial Dans sa façon d'être Magasin grand mais assez cocon Pour vouloir revenir.. A voir et surtout à apprécier"

"Super u de quartier agréable. Personnel souriant. On y trouve de tous. Service chronopost en plus et personnes à l'accueil toujours au top"

"Je viens du magasin on vous fait une promo du jour qui est à partir de 50€ on vous offre 2 boites beauté gigognes . Et lorsque vous allez à l accueil les récupérer on vous dit à 11h du matin y en a plus je trouve ça très moyen surtout que les 2 boites étaient en exposition sur le comptoir je pense qu on aurait pu au moins me donner celle ci !! Et surtout enlever les affiches car on incite les gens à acheter pour 50 € d achat pour qu on vous dise non y en a plus !!!! Ou au moins proposer autre chose à la place , je trouve cela pas commerçant du tout !!! Je suis très déçu"

"Personnel à l'accueil très agréable. Magasin très bien achalandé. Produits frais ++. Pain aux figues trop bon..."

"J'ai réalisé mon premier drive auprès de ce supermarché, j'avais coché la case comme quoi j'acceptais que les produits en rupture soient remplacés par d'autres. Sauf qu'au final, je me retrouve avec une facture avec un surplus de 25 euros pour 3 produits remplacés ce qui est beaucoup pour ma part. Très déçue car auprès d'une autre enseigne, je n'ai jamais eu une telle surprise. Je ne repasserai évidemment pas commande. Par ailleurs, accueil très agréable avec la personne du drive."

"La Caisse prioritaire est toujours la plus lente. De plus avec une poussette personne ne vous laisse passer. On prend des remarques comme quoi on doit montrer qu'on ne vole avec la poussette, mais pas un mot pour vous laisser passer..."

"Commande de plateaux de fruits de mer pour le 31 décembre très beaux Présentation réussie Qualité des produits excellente Merci a l'équipe pour leur travail"

"Je déconseille le Drive. Les produits manquent dans la commande alors qu'ils sont dispo en rayon (vérifié 3 fois) ! Ils remplacent d'office des bouteilles d'eau ou de sodas gazeux en 50cl par des 1,5l ou 1l, alors que si on les veut dans ce conditionnement, ce n'est pas pour rien : il n'y a plus de gaz à la fin... Ils ne donnent plus aucun sac, pas même en papier, on se tape tout le boulot de chargement, article par article. Bref, service incomplet et peu fiable. Je précise que l'accueil est toutefois très sympathique."

"Produits souvent périmer les rotations sont pas faites ! J'ai prit du produits frais la date et du 24. 10. 20 attention... Et pour trouver un produit avec la bonne étiquette c'est un combats. Magasin à éviter"

"Supermarché propre, parfait pour des petites courses, les rayons sont complets. Coté cordonnier, boulangerie, micro ondes /tables"

"Bien sympathique, Un petit super marché agréable. Bien achalandé, le personnel est accueillant. Parking pas pratique à mon avis."

"Hôtesse d'accueil très désagréable à St jacques faites attention à ne pas se faire avoir comme moi aujourd'hui super promo 50%produit ménager tous ne passe pas à 50 du coup pour me faire rembourser impossible de faire valoir le droit de remboursement alors en plus ils veulent piocher dans ta carte la total."

"Il y a déjà quelques temps passé depuis ma dernière visite. J'ai aimé la modification du rayon bio et produits d'hygiène. Petite surprise en caisse: un petit paquet de chocolat de Pâques offert pour 50 euros d'achat ! Merci pour cette attention ! 😋"

"Produits souvent manquants au Drive et non substitués alors qu'ils sont en rayon. De plus, lors de ma visite du 03 avril dernier, j'ai été facturée d'un produit qui n'était pas dans mes sacs, je m'en suis malheureusement aperçue une fois chez moi. J'ai fait une réclamation par mail mais n'ai eu aucun retour de Super U Nantes St Jacques à ce jour."

"Venue à l’accueil rechercher une précommande de ps5 après avoir eu la responsable du magasin au téléphone la veille. Aucune communication avec son équipe, commande introuvable, une fois trouvé il fallait que je revienne régler ma commande la semaine prochaine alors que j’habite à Saint-Nazaire ... Je tiens à remercier la demoiselle de l’accueil qui a été patiente et qui c’est renseigné pour nous, adorable. Parcontre la direction est à revoir ! Honteux de laisser son personnel se débrouiller (un samedi biensur) dans la grande distribution"

"Supermarché abordable et près de mon appart. Un personnel accueillant, sympathique et cordiale. Des produits très intéressants et à un prix abordable"

"Rien a redire, je fais tout les mois des courses la bas. Prix intéressant surtout avec la carte et leur offre promotionnelle. Moins d'arnaque sur les lots (prix au kilo normal et prix au kilo en promo) Magasin très sérieux et bien tenu. Caissière et caissier très gentil agent de sécurité et accueil polis qui disent bonjour, les autres magasins devraient en prendre de la graine..."

"Pratique, pour faire son plein de courses car vous avez le bus Way juste à côté de plus les prix sont abordables adaptée pour toutes les bourses. Le personnel est accueillant et agréable. adaptée aux personnes handicapées. De plus un grand 🚐 parking. J'y retournerai avec plaisir pas besoin du pass Sanitaire pour rentrer."

"Petit magasin avec tous les produits de la vie courante superbe accueil du personnel je m y dents bien"

"Magasin agréable et personnel souriant. J'apprécie beaucoup y faire mes courses."

"Magasin très propre et moderne. L'accueil est chaleureux et les prix sont attractifs. J'y vais plusieurs fois par semaines!"

"Un magasin à l'équipe dynamique et serviable (on m'a aidé à trouver ce que je cherchais) où l'on trouve tout ce qu'il faut pour le quotidien. Prix bien placés"

"Super U St Jacques Location de véhicules à éviter. Accueil nul. La personne demande un ticket d'essence avant de rendre le véhicule (peut etre pour s'assurer qu'on fait le plein chez U?), j'ai prévenu 48h plus tôt que je rendais le 12 m3 à 9h30 et pas 8h30, et j'ai été facturé d'une journée supplémentaire. Alors que j'étais parti à 10h la veille. J'ai attendu 30 minutes à la remise des clefs. Et le jeune qui fait le tour du camion se marre en me demandant si tout s'était bien passé. Je ne recommande donc absolument pas cet établissement."

"Je n'ai pas eu la chance de découvrir ce magasin. Je portais un sac à dos vide... bien vide... bref consigne qu'on m'a dit... Première fois qu'un magasin me refuse l'entrée... Je continuerai à aller à Intermarché, là je rentre sans souci. Par la suite je suis allé voir chez LIDL. Et pas de souci. Suffit de présenter son sac en sortie... normal. Bref je resterai fidèle à Intermarché."

"N’accepte toujours pas les cartes Ticket Restaurant sur les caisses automatiques et c’est un VRAI problème pour éviter les retraités qui font leurs courses systématiquement à midi 😬"

"Rien à dire magasin très propre et accueillant par contre je fait mes courses chez vous depuis 35 ans et je trouve que la carte u ne rapporte pas beaucoup en faisant 500€ par mois depuis le début de l'année je suis qu'à 64_€"

"Rien à dire sur ce magasin ou nous faisons nos courses depuis maintenant 6 mois. Propre et sympa"

"Vraiment déçu, je viens depuis des mois avec mon sac à dos dans ce supermarché et je n'ai jamais eu de soucis pour rentrer comme toutes les personnes qui ont des sacs que ce soit à dos ou autres. Mais cette fois un vigile m'a interdit de rentrer sans mettre mon sac à la consigne !! Mais comment fait-on pour ranger ses courses sans sac ? d'un coté Super U comme tout le monde incite à avoir un comportement en accord avec l'environnement en ayant moins de sacs, et d'un autre coté ce vigile m'interdit de rentrer avec mon sac à dos ?? C'est vraiment très désagréable ce genre de comportement qui stigmatise les clients. Si cela se reproduit j'irai au Super U de Saint-Seb ou de Rezé... dommage pour l'environnement !!"

"Inadmissible !! Nous sommes venu faire des courses ce matin, nous avons acheté un poulet rôti cuit pour le manger ce midi, En ouvrant la boîte une odeur nauséabonde, le poulet est clairement avarié et nous ne pourrons pas le manger !!! 2ème fois que nous rencontrons un problème de fraîcheur de la viande dans votre établissement ! La première fois je n'ai pas été remboursée car j'avais jetté, cette fois ci j'espère être remboursée et je viendrais vous ramener votre poulet Demain!!!"

"Attention aux produits périmés ici ! Et vérifiez bien que les promotions sont appliquées, elles sont bizarrement oubliées avec le ticket dématérialisé au moins. J'ai contacté le magasin par mail, aucune réponse à mes demandes. Heureusement que je n'ai pas donné les gâteaux périmés à mon bébé ! Mais honte à eux pour vendre ces produits et ne pas répondre aux contacts.... En réponse à votre réponse : vous êtes plus prompt à répondre ici qu’à vos mails. Je ne crois pas avoir indiqué que je viendrai lundi puisque je ne pouvais pas me déplacer hier… d’autre part, le produit en question n’était pas indiqué comme anti gaspi ou autre date courte, sinon je ne l’aurais pas acheté. Autant je peux le faire parfois pour nous en tant qu’adultes mais je ne prends aucun risque pour mon bébé. Le produit était en rayon normal sans aucune indication particulière. Je souhaite donc le remboursement de ce produit périmé ainsi que l’application de la remise sur le paquet consommable. Modification suite passage au magasin : J’ai bien été remboursée du produit dont la date était dépassée et la remise a été appliquée sur le 2ème paquet. Merci. Pour information pour les clients de passage comme moi, lorsque vous voyez une remise sur un produit c’est qu’il faut regarder la date"

"Je ne mets pas 5 étoiles car c'est la première fois que j'y suis il y a une bonne ambiance dans cet hyper marché et de nombreux produits, j'y retournerai"

"Je n'en peux plus de me rendre dans ce magasin et tomber sur des DLUO ou DLC ultra courtes et parfois même dépassées. Produits frais, viande, produits laitiers, pains, et légumes en décomposition. C'est vraiment régulier de constater cela dans ce Super U. Et plusieurs fois remonté au magasin. Les date limite de vente cela existe !! J'accepterai cela dans un magasin discount style Leader Price mais si je viens dans un magasin de marques ce n'est pas pour me retrouver à vérifier chaque étiquette et payer le prix fort."

"Très rapide et pratique En qq heures mes courses sont commandées et réceptionnées Idéal Seul bémol parfois les fruits ou légumes pas toujours beaux.... Sinon je recommande"

"Le drive est très bien peut-être un peu plus de produits frais: viandes, poissons, au même niveau que les légumes."

"Bon choix de produits. Prix abordables sauf en bio frais. Caissières peu aimables."

"Attention , vérifiez les prix à payer en caisse et les prix affichés ,de nombreuses erreurs exemple 2 passages en une semaine et une erreur à chaque fois ! Remboursée après réclamation : ça toujours été comme ça dixit le personnel de l'accueil .D'où ma question , que fais le responsable pour remédier au problème ?"

"Les produits alimentaires avec date de consommation dépassée est très fréquent dans ce magasin. Les caissières sont aussi sympa qu'ne porte de prison. La dame blonde à l'accueil, en revanche dénote dans ce paysage. Bref, la prochaine fois que je trouve une DLC dépassée, j'envoie un mail à la répression des fraudes. M J"

"- Prix : 4/10 - Acceuil : 8/10 - Quantité de produits : 7/10 - Caisse automatique : Oui - File d attente : Longue - Disponibilité : Bonne Produit cher, avec date de péremption courte. A côté le magasin est souvent ouvert, possède des caisses automatiques, ainsi qu'un panel de choix acceptable en terme de produit."

"des crevettes décortiquées avec une. promotion mais pas de prix : le prix indiqué en dessous ne correspond pas (et il faut de bons yeux pour s en apercevoir). il faut aller chercher le prix à un autre endroit de l armoire réfrigérée ! ca frise la tromperie..."

"Je ne veux pas mettre Un devant l'autre car ils vendent tous les mêmes produits à part les marques ET nous avons le choix"

"Lieu propre. Dans l'ensemble , le personnel est sympathique. On ne trouve pas tout les produits, comme dans un hypermarché, mais il y a des produits de fabrication artisanal que l'on trouve qu'à Super u ( Par exemple : coquille saint Jacques cuisiné et surgelé )."

"Ce magasin est sympa, aux prix abordables et à proximité même de la ligne 4 👍. Très pratique pour les gens vivant aux alentours ✌️😜"

"Après une journée de boulot bien remplie : je suis étudiante et je suis venue exprès à saint Jacques après avoir été dans les bouchons. Tous les produits sont extrêmement chers, j’ai jamais été autant étonnée. En plus, on arrive à la caisse et erreur de réseau, la dame qui souhaitait payer par chèque a été bloquée. On a attendu 20min le déblocage de la caisse (19h20). Ensuite, je cumule des points depuis très longtemps sur ma carte U, je suis en fin de mois et j’avais prévu de les utiliser pour éviter de payer trop cher mon panier… Le drame pour moi qui vit avec peu de sous 😫. Et la jeune femme de la caisse qui me dit : « Vous avez pas vu, il y a une erreur réseau alors on ne peut pas utiliser vos points. » (Quel rapport entre le lecteur de chèque et celui de ma carte U qu’elle a passé juste avant pour cumuler des points sur mon compte🤣) Grosse déception🤦‍♀️"

"Attention! Les prix indiqués en rayon ne correspondent pas à ceux du passage en caisse sur de nombreux produits..."

"L’attitude des hôtesses de caisse a l’accueil inconcevable. Juste une demande de monnaie sur 10€ et refusée mais exiger d’acheter un produit est juste anti commercial. Celai fait 17 ans que nous faisons nos courses dans ce magasin habitant dans le quartier. La fidélité n’est pas récompensée ni valorisée. C’est dommage … d’autres enseignes seront peut à même de l’apprécier."

"Super u très sale au niveau toilette donc pas igenique . Poubelle qui débordé à l'entrée et personnelle pas agréable"

"Un personnel agréable, accueillant... Un établissement visiblement bien dirigé, et je dis cela du fait de l'amabilité des employé(e)s car, si ce n'était pas le cas, ça se sentirait dès l'accueil... or, c'est tout l'inverse, ce qui fait que l'on y fait ses courses, me semble-t-il, en tous cas, ce fut mon cas, en toute tranquillité ! J'y referais mes courses si je repasse dans le secteur, et avec joie !"

"Seul super U et supermarché qui refuse les tiquets resto un dimanche et les cartes american express. Dommage que le responsable du magasin fasse ces économies ridicules car pour cette raison et par principe je n'y retournerai pas. En positif, le magasin est propre et propose une bonne variété de produits."

"Magasin propre, bonne variété de produits. Parking couvert station service sur place distributeur de billet. Le personnel est très aimable et il y a peut d attente aux caisses ce qui est un très bon point."

"Je trouve cela inadmissible de savoir que je paie 9€ de livraison alors que j'habite à 450m du magasin !"

"Les promotions sont intéressantes car sinon hypermarché assez cher mais le personnel est très aimable"

"Bon rapport qualité prix. Idem reproduction de clés dans sa galerie marchande. Délais records : 👏"

"Grand respect aux personnes de Super U qui assurent un passage fluide aux pompes à essence et qui prennent sur eux malgré ceux qui ne respectent pas les files d’attentes ou qui ne sont jamais content.👏"

"Heureux d'avoir ce supermarché près de chez moi, le personnel est sympa et les produits U sont bien MAIS systématiquement à la caisse il y a au moins un produit toujours plus cher que ce qui est indiqué sur l'étiquette en rayon."

"Aucune réponse flemme de chercher l'article l'hôtesse du 7 nov 2022 ne réponds guère et cherche oas a repondre au client.dis n'a pas le temps et est seule pr répondre le client n'est pas roi chez vous inacceptable je viendrai pas chez vous bn courage pr votre clientèle fatigué."

"C'est honteux de de poser plainte contre les pauvres jeunes qui ont fait vos poubelles pour se nourrir. Vous gaspillez des denrées alimentaires et en plus vous portez plainte contre deux jeunes qui essayent de manger sans moyens. Minable."

"je recommande absolument pas ce magasin! de passage a Nantes je tombe direct sur des produits périmés. et les prix j'en parle même pas... Bref,a fuir!"

"Les hôtesses sont super sympa et toujours dispo quand on leur demande quelque chose merci pour elles"

"Bien, mais laisse quand même un peu à désirer ! (entretien, rangement, clientèle). Par contre, accès facile. Pick & clic à l'entrée, c'est super, même si l'endroit est un peu sombre. Le magasin est relativement petit, et donc favorable aux achats et non à la flânerie.. Et le coin librairie bien utile. Gilou."

"Magasin où tout le personnel, y compris la direction fait tout son possible et de son mieux pour servir sa clientèle. Ce qui n'est pas si facile de nos jours ... Merci à tout le monde. Et de la part de mon père également, fidèle client de tout temps."

"Bonjours sa sauras bien de remettre les scans le samedi c'est bien pratique pour les comptes depuis un bon moment ils sont pas des disponibles revoir sa s v p merci"

"Produits plus cher que dans d'autres magasins U, et les hôtesses de caisse sont pas très agréables mais autrement le magasin est propre et bien rangé"

"Bon supermarché avec certains produits moins chère que les grandes surfaces. J'y retournerai."

"12h45 . Expérience et service déplorable du personnel en boulangerie ! Sous prétexte qu’elle est seule et de ses dires ! Je cite «  je ne sais pas qui est arrivé en premier » alors qu’on fais la file derrière une caisse ! Elle passe le client derrière moi avant moi et enchaîne sur des clients de l’autre côté en disant . « Les clients en face en sandwich sont plus important en gros ! Et rétorque c’est pourquoi ? , je dis des macarons une 12aine et vu sa tête et le regard en direction d’autres clients , je l’ennuyait fortement !! Bref parti sans rien , plus jamais 👎"

"Magasin bien situé pour piétons et automobilistes. Rayons bien achalandés."

"Très bien surtout ouvert le dimanche matin, c'est super 👌"

"Magasin propre et clair. Dommage que du parking souterrain il n'y ait pas d'ascenseur pour pmr. Pas possible par escalator."

"Une honte ! Aucun employer ne se dévoue pour aider une grand mère a porté son sac de terro pour le mettre seulement dans son cadie !! Heureusement que j'étais la pour le faire, aucune réactivité de vos équipes. Une équipe inhumaine , c'est scandaleux je ne reviendrais plus !"

"Joli super, bien aménagé. Propre et agréable. Pas de références présentes. Manque juste de bonne promo"

"Locataire d’utilitaire malhonnête : ils donnent un vehicule ou le plein n’est pas fait en specifiant que si nous restituons avec le plein deffectué alors nous serons remboursés de la différence : plus de 30€ de différence qui n’ont pas été restitués. A présent j’irai a Dalby qui sont beaucoup plus honnêtes!"

"Merci à la caissière des caisse automatique qui m'a ramené ma monnaie sur le parking ❤️❤️"

"Magasin agréable, de bonne taille.,avec un large panel dr produits"

"Location U. Tout s'est très bien passé, le personnel a été très aimable et clair sur les instructions. La récupération et le retour du véhicule s'est passé très rapidement et possibilité de faire le plein juste à côté."

"Que dire... Je suis passé faire quelques courses aux environs de 16h30. 16h45.rayon charcuterie traditionnelle. Pas de personnel. Il était en pause... Le boucher étant présent m'a dit je sers mes clients boucherie et je reviens vers vous le charcutier ne devrait pas tarder... J'ai patienté 10 bonnes minutes et c'est le poissonnier avec un humour graveleux qui m'a servi. Je j'avoue être un peu déçu par cette prestation."

"Magasin très bien entretenu, propre, pratique, les personnes sur place sont très réactifs, aux demandes. Niveau boucherie, poissonnerie, charcuterie, de très bons produits, jamais eu a me plaindre pour le moment, bon a part comme tout le monde actuellement cela devient très et trop cher, s'il pouvait non pas faire comme tout le monde anti-gaspillage, car franchement quand on voit le rayon dans certain magasin sur la viande le poisson les produits fragiles ne les mettez pas jetez les.. A leur sujet et a ce sujet mieux vaut avoir de prix a prix coutants que des réducs, ensuite je ne déconseille pas, car contrairement a d'autre magasin de la même enseigne franchement ça rien à voir. Bonne continuation, Et bon courage aux travailleurs ur place"

"La station de lavage voiture est complètement nulle ! Nous avons payé le programme 4 (maximum) qui a duré 10 minutes. Pas possible de payer en carte, et pas non plus possible de payer des jetons en carte car la machine ne marche pas. Obligé d'aller à l'accueil du super u pour demander de la monnaie. La voiture, a toujours ses traces de terres et les saletés sur les portières et pare-brise. Nous ne recommandons absolument pas !"

"Pratique, en sortie de ville avec deux niveaux de parking 🅿"

"Dommage , le service drive depuis un moment ne fonctionne plus correctement . Entre les ruptures et les légumes avec de la moisissure . Cliente depuis plus longtemps . Vraiment déçu"

"Magasin qui profite de son monopole local. Prix plus élevés que la concurrence. Personnel pas très commercial à l'accueil."

"J'ai fait appel à la partie traiteur de ce magasin pour mon pot de départ après 11 ans dans la même entreprise. 150 personnes invitées entre 17h30 et 18h30 avec une demande de livraison pour 16h30. J'ai été livrée 1h30 après l heure fixée soit à 18h et plus de la moitié de mes invités étaient déjà partis! Une honte sachant que 15 jours auparavant le même soucis était arrivé à une collègue pour son pot de départ en retraite. Aucun geste commercial (sauf 40 euros de bons achat dans ce même magasin alors que je change de region a plus de 600 km de ce super U!), aucune excuse, des interlocuteurs désagréables a la limite de me raccrocher au nez me précisant que la livraison était gratuite et donc aucun dédommagement possible ( c'est le bareme fixé par super U quand on arrive à une somme supérieur à 250 euros de traiteur, la livraison est offerte). Je ne recommande absolument.pas ce magasin sans éthique ni respect pour les clients et sans respect de leurs propres engagements. Vu le niveau d'incompétence je pense qu il faudrait penser à se réorienter dans un secteur sans lien commercial! Magasin à fuir!"

"J'aime bien Supermarché U ya des bons produits régionaux et un bon parking 🅿️"

"Bon super marché, particulièrement le boucher qui est vraiment très sympa 👍"

"Bon service au drive très satisfaite"

"Je suis outré par cette visite déjà nous arrivons avec mon ami et les vigiles à qui on donne nos sac ne nous dit même pas bonjour et ne nous regarde même pas de plus je me suis fais à moitié agresser par une cliente qui me donne un coup d’épaule je me suis retenu de ne pas lui en coller une et en plus à la boulangerie je demande un macaron à la crème et la boulangère me dit c’est 2,95€ hein!! Comme si je n’avais pas assez pour me le payer pire Super U je n’y reviendrai jamais celui de Rue de Brest est mieux"

"Ce n'est pas vraiment un drive! Nous devons sortir de notre véhicule pour prendre notre commande. Pas beaucoup de créneaux à comparer à Leclerc. Une grande surface pourtant agréable mais les prix se sont envolés."

"Évitez l'après-midi, une caisse ouverte et donc une file d'attente 😫😡"

"Pas cool de se faire alpaguer par des SDF dans (dedans, pas dehors) l’entrée et se faire insulter quand on leur donne rien. Update : il y a même eu un petit roumain qui faisait la manche DANS le magasin, devoir lui dire plusieurs fois que je ne veux pas lui acheter ce qu’il demande …"

"Je vous invite à ne pas louer chez U Location ! Nous avons réservé un camion de déménagement pour 1 journée (environ 50€) en pensant faire une bonne affaire... Malheureusement, nous nous sommes rendus compte à l'état des lieux de sortie qu'une voiture avait frotté notre véhicule pendant que nous étions garés (une simple rayure qui n'a même pas enlevé la peinture et que nous avons constaté avec le personnel présent sur place). Nous nous attendions donc, bien évidemment, à une légère retenue sur caution. Cet état des lieux a été expéditif et nous avons dû nous-mêmes décrire le sinistre sur une feuille. Quelle a été notre surprise quand nous avons reçu le montant des réparations : la modique somme de 600€. 4h de main d'oeuvre et un mystérieux renfoncement soit disant caché derrière la rayure. À ce prix là, j'espère que c'est l'aile entière qui est remplacée :'). Pour couronner le tout, nous avons légalement 1 mois pour signer le devis mais la personne que nous avons au téléphone nous fait gentiment comprendre qu'elle aimerait que ce soit réglé vite... Pour avoir lu les avis des autres U Location de Nantes, je me rends compte que la pratique est courante. À éviter !"

"Bien accueilli et orienté par les employés Caissières très sympathiques"

"Les dates de produit steak date reste 1 jour et pas de remise inadmissible puis dans la farine blé noir des vers et l accueil me dis que je dois apeler l entreprise de farine"

"3 caisses ouvertes un lundi soir à 19h, les rayons sont vides et sales. C’est inadmissible pour une grande surface de cette ampleur"

"J aime se magasin"

"Le manque de confiance du personnel pour une arrivée trop tôt et mon stationnement sur le parking : accusé de leur part d’avoir garé le super kangoo en mode véhicule ventouse la veille, pour aller en cours ! Merci de me rajeunir ! Mais hier, le super kangoo était avec moi, à la ferme. Si la confiance n’est pas un service, elle manquera pour un acte d´achat ! Une raison de plus d’éviter le magasin. Autant je ne laisse pas d’avis futiles sur le fonctionnement humain (et donc imparfait !), autant la remise en cause de la sincérité est problématique !"

"Horrible passer votre chemin pas assez de personnels rayons pas réapprovisionner nul 😡😡😡"

"J ai l habitude de faire mes courses de bonheur au super u j ai constaté pas d approvisionnement depuis un moment et j ai posé la.question. pour un produit a.une des employés elle me réponds sèchement on a pas assez de personnel pour mettre en rayon . Pas très professionnel."

"(Concerne visite du magasin le 3/10/23 à 13h30) Vigile le plus impoli que j'aie vu de ma vie et en prime ne respectant pas la loi. Me faire limite traiter de voleur et ouvrir le sac ça me gave déjà, mais le vigile qui se permet en plus de me toucher, fouiller mes affaires et prendre des choses dans mon sac... : c'est purement illégal. J'étais pressé malheureusement, la prochaine fois que j'ai une heure à tuer je tape un scandale, j'appelle la police et je porte plainte contre les gérants. Un vigile avec 2 de QI n'est pas un policier et n'a aucun droit d'avoir un contact physique ou de toucher les affaires des gens, sauf en cas de flagrant délit. NB : j'avais évidemment tout payé. Jamais vu ça dans un autre magasin."

"Magasin bien placé, prix un peu près corrects. Produits U au top. Personnel pour la plupart accueillants et à l'écoute à part certains membres, surtout à l'accueil qui sortent à peine un bonjour"

"Beaucoup trop de rupture c'est la dernière fois que je commande ici."

"Un accueil au top ! Merci a La personne de l'accueil (Céline) qui a pris en compte mon pb et m'a aider au mieux !!!!!"

"Attente aux caisses. De plus il manque toujours des articles"

"Vendredi 13h45 : 2 caisses ouvertes dont 1 caisse pour personnes à mobilité réduite et la queue jusqu'au bout du rayon..... Fonctionnement à moindre coût...... Navrant"

"Très bien dans l'ensemble."

"Super u bien comme magasin rien à dire , sauf que aujourd'hui j'ai vue que les prix ont augmenté frottement"

"Très bon établissement je prends mon journal tout les jours le personnel est très compétent mon journal Ouest-France et vos caisses pour Payer ne sont pas très rapide celle de LidL sont plus rapides et moins de contraintes mais le personnel est charmant"

"Magasin un peu sombre à mon goût. Peut-être s'agit-il d'une erreur de ma part, mais je trouve que les tarifs sont un peu plus élevés que dans mon Super U habituel. La plupart du temps, le personnel est aimable et sympa, mais malheureusement, il arrive régulièrement qu'il soit à l'opposé. Je recommande néanmoins pour le côté pratique."

"Avec mes encouragements SINCÈRES VŒUX AUTHENTICITÉS vers NOËL : 15/12/2023 ... Facilitations VŒUX réalisations CONGRATULATIONS"

"Trop de produits manquants à chaque commande du Drive, et pas toujours remplacés. Trop déplaisant de faire un drive chez vous s'il faut constamment faire l'appoint derrière et repasser en magasin. Je m'orienterai dorénavant vers le Leclerc Drive. Au passage, leur livraison coûte moins chère que la vôtre."

"Station service propre Tout Carburant disponible Prix assez correcte par rapport à d’autres départements."

"Le parking n étant pas réparer ma mère est tomber on a été le signaler et les hôtesses d l’accueil plus l hôte d accueil ma pris de haut ce n est pas normal si il y a un problème au niveau du parking il doivent avoir un numéro pour appeler pour venir remettre les grille et de trouver une solution pour que les clients évite de tomber"

"Pas de chauffage. Il fait moins froid dehors"

"Un véritable Avengers ce Super U 💪"

"Très mauvaise expérience avec le service Location U. Également, l'état de la station est pitoyable. Plusieurs signalements, pris à la légère à chaque fois. Passez votre chemin."

"Magasin qui ne respecte pas ses conditions de vente et de location de véhicule. Honteux."

"Attention au trafic très surchargé. Zone d'entretien des véhicules à des prix un peu élevés. Le repère des prix des essences visibles."

"Lieu simple, mais les services de cordonnerie à côté sont au top !"