MONOPRIX SAINT MAUR

"Monoprix assez grand et propre. Pas mal de choix, promotions régulières - dont la bonne application est souvent à vérifier après le passage en caisse. Petit parking."

"Très bien pour les vêtements bébé et enfants et abordable pendant les pré soldes avec la carte"

"Correct mais tellement trop cher qu'il mérite à peine la moyenne. Beau rayon habillement, spécialement pour les bébés."

"Plutôt propre et bien organisé ! Les files d'attentes font peurent mais elles ne durent pas trop longtemps"

"Magasin tres agreable spacieux avec l alimentation au sous sol mais cher"

"Bien tenu et caisse et accueil agréable, rayon librairie bien fourni mais rayon shampoing insuffisant et pain pas top - manquent les produits monop daily, dommage - j y vais régulièrement pour la carte fidélité et les promos très intéressantes - les horaires sont pratiques : 21h en semaine et ouvert le dimanche matin et l'ascenseur est un plus"

"Un Monoprix des plus classique avec une large gamme de produits (alimentaires, vêtements, presse, vaisselles jouets etc..) un personnel accueillant et agréable. Toutefois les prix sont assez élevés."

"On y trouve de tout, c'est l'endroit parfait pour faire ses courses. Un grand bravo aux gens qui font les jeux de mots sur les emballages."

"Sur le net, ce magasin est indiqué ouvert le dimanche matin. En réalité aujourd'hui c'est fermé. S'il vous plait, faite votre travail correctement : mettez aussi à jour votre site monoprix.fr. Merci"

"Plus q'acceptable. C'est un lieu très agréable clair et propre J'y vais avec plaisir. Ch.Dejust"

"Le Monoprix à adamville à st maur est interresant pour la librairie les jouets très diversifiés."

"J aime depuis toujours l échelle humaine de ce commerce c est relativement calme les hôtesses de caisse charmante sauf une cela arrive on ne peut pas plaire à tout le monde un large choix de produits seul bémols des petites quantités donc pas pour des familles surtout niveau surgelés autrement très bien"

"C le plus mauvais magasin de maur....les caissières hyper lentes .erreur en caisse pas justifier. .."

"C est un magasin que j aime bien j en arrive je suis déçue pratiquement tous les rayons habillement femmes étaient vides ainsi que le rayon collant j avais l impression de rentrer dans magasin qui doit fermer. Dommage"

"Un magasin vraiment très agréable où on trouve un choix d'articles originaux et en général de très bonne qualité, bien qu'un peu chers. En revanche, à partir de 20h 30, 20h 45, un employé pourchasse les clients dans les rayons de manière de plus en plus pressante et c'est d'autant plus désagréable que sur vos portes, il est écrit que vous fermez à 21 heures. C'est inadmissible, ne trouvez-vous pas?! Par avance merci pour votre réponse."

"C'est un lieu que je frequente régulièrement . Tres belles gammes de produits en alimentation ( perissables et non perissables )"

"J'appéciai ce monop, mais là c'est trop ! Une fois sur deux, les remises affichées en rayon ne sont pas appliquées à la caisse ! Une subtilité : les remises -50% sont toujours faites sur le produit le moins cher, pour une même marque, même s'il s'agit de produits qui n'ont rien à voir. 2 packs de yaourts, 3 € - 50% sur le 2e, et 2 sachets de madeleines, 5 € - 50% sur le 2e, vous ne gagnez pas 1,50+2,50, mais 1,50+1,50 ! C'est une arnaque qui selon moi relève de la direction de la concurrence et des fraudes. Bref, j'éviterai désormais ce magasin et ses fausses promos. Le Leclerc de Bonneuil est nettement moins cher, moins cher même que les produits en promotion de monoprix"

"Même si c'est cher, il y a du choix, c'est bien agencé et le personnel est bien. J'aime bien y fureter de temps en temps sans acheter forcément mais pour le plaisir."

"Un magasin attrayant .le pret a porter reste cher mais des promos regulieres .bon accueil."

"ce Dimanche AM , un camembert à 2,99€ passe à 4,29€ et personne pour corriger l'erreur!!!! pratique très douteuse un dimanche après midi! cela s'appelle du vol, surtout que c'est récurrent !! incroyable mais vrai !! de plus le magasin était particulièrement sale !! mais que fait donc le gérant ..je ne comprends pas un tel laissé- aller . j'envie le magasin de Vincennes bien tenu et sans erreur de prix!! Supermarché de proximité ..avec de bons produits Mais les prix affichés sont trop souvent différents à la caisse .. surtout les promotions qui ne sont pas prises en compte .. et quand on réclame ,la politesse n'est vraiment pas au rendez-vous !!j'ai même eu la réponse :je ne peux rien faire.. malgré le fait que l'on soit devant l'affichage du prix ..Il a fallu appeler un responsable .. Inacceptable car la majorité des clients n'a pas une calculatrice dans la tête . Attention ces erreurs sont TRÈS COURANTES. D'ailleurs la qualité du magasin a vraiment baissé !! dommage .. surtout quand on a l'occasion d'aller dans d'autres Monoprix ."

"Grand choix et le plus caisses express pour moins d'attente."

"veille du réveillon de fin d'année beaucoup de monde mais personnel très aimable a l'alimentation et aux caisses"

"D'habitudes bcp de monde aux caisses aux heures de pointe et les jours de marché, mais depuis les caisses automatiques, c'est un vrai plaisir! Bravo pour cette nouveauté fort appréciable!"

"Service clientèle catastrophique. Erreurs sur les reductions. La caissiere me demande d aller chercher les articles dans ma voiture pour remboursement et quand c est fait voila que les portes sont fermees et qu on me laisse pas rentrer sous pretexte qu il est 13.02 et que le magasin ferme a 13h!! Des caissieres qui me manquent de respect en disant des choses incorrectes a mon egard juste de l autre cote de la porte vitree pensant que je n entends rien. Aucun professionalisme et de l immaturite! Grand besoin de formation. Je n y remettrai jamais les pieds si ce n est pour me faire rembourser."

"C'est un peu cher pour ce que c'est, le magasin profite un peu du caractère riche de la ville. Sur les coups de 11h les rayons sont parfois bondés de chariot de réapro qui bouchent la plupart du passage, et vu que les employés préfèrent se raconter leur vie plutôt que de se magner à faire ce dont ils sont payés. Aucune évolution dans les produits. Toujours les mêmes, le rayon fruits et légumes m'a un peu déçu quand à la qualité des fruits parfois moisis et des soucis d'affichage, c'est parfois le bordel pour savoir qui est quoi. Les caisses automatiques sont très pratiques mais la dernière fois j'ai attendu presque 10 minutes car il y avait un soucis technique que seul un employé pouvait régler. Mais le magasin était vide ! J'aurai pu me tirer avec 100€ de course sans problèmes... J'ai du finalement aller à une caisse gérée humainement avant de sortir du magasin et d'y trouver toute l'équipe en train de fumer, responsable y compris... Enfin bref. Ça fais presque 3 ans que j'y fais mes courses et ça n'a jamais changé. Les vigiles n'en parlons pas, des stylos Bic dans un costume mal repassé. C'est pas compliqué de mettre une chemise dans un pantalon... En fait désolé je doit être trop dur avec eux, je dois être le seul à me dire ça..."

"bon magasin / alimentaire / textile / cuisine. Cependant vrai bémol concernant les erreurs de prix ( qui ne sont jamais en notre faveur ceci étant dit) et le temps de remboursement. L'accueil est souvent vide et c'est une caissière qui doit s'arrêter pour venir... Autant dire les minutes défilent !!! C'est un vrai soucis parce que ça arrive très souvent. Sinon plutôt propre et personnel agréable."

"Personnel agréable ! Magasin très bien entretenu !"

"Le gros soucis c est le parking très abîmes et bien souvent pas de place pour se garer."

"Super magasin, mais le personnel n'ai plus aussi aimable qu'avant 🙁🙁"

"Une porte manquante au rayon frais pendant des mois. Des produits périmés (j'ai trouvé des épices périmées depuis un an !). Des fruits pourris (ça arrive très souvent !). Mauvais étiquetage des produits et arrivés en caisse on nous compte plus cher ! La caissière n'a rien voulu savoir."

"Ya une caissière.... tjr de mauvaise humeur. C dommage"

"Très compliqué pour ♿ car rayons beaucoup trop sèrré, manque de personnel. La boulangerie est servie par une personne très agréable et serviable envers les handicapés. chaque fois que je passe par la, je prends un café et de la viennoiserie, pour un prix raisonnable et un service, agréable."

"Bien mais un peu cher. Mais c'est Monoprix. Par contre, en ces fortes chaleurs un peu de clim à l'étage serait nécessaire. Pour les clients mais aussi et surtout pour le personnel. Les pauvres caissières ++ !"

"J aime beaucoup les Monoprix. Mais il faut avouer que les vêtements sont chers. Il faut attendre les soldes."

"Vraiment choquée. . Lors du rendu de monnaie la caissière M annonce quel n'a pas le compte. Mais tant pis... j'insiste pour qu'elle me rende la totalité de ma monnaie . Sa réponse : je n'ai pas assez en caisse et il y a du monde derrière vous !! Il est évident que je n'y retournerai pas !"

"Souvent il y a qu’une caisse, la vielle madame impatiente et désagréable, je cherche la monnaie Pour payer. Elle parle avec un ton aucune politesse pour me pousser plus vite. Déçu."

"Aimable comme une porte de prison, incompétents et non vendeur. Jamais de bonjour, pas un seul sourire et a peine un regard. Établissement à bannir !"

"Caissière limite aimable . préfère quand a du liquil que l on passe a la caisse automatique. Encore une qui veut être au chômage."

"Ranger le magasin SVP et votre vigil ,il faut lui apprendre la politesse🤔🤨"

"Magasin de proximité qui dépanne et est indispensable pour les personnes âgées, ont trouve un peu de tout, mais c'est un peu plus cher"

"Bon produits de plus en plus de bio Vêtements pour tous Magasin agréable Encore des personnes sympathiques aux caisses ....non robotisées @!"

"Très correct Toujours des promos,il faut être un habitué pour connaître l'espace supplémentaire des offres."

"Un bon nombre de fois lors du passage en caisses automatiques et bien, personne pour aider en cas de blocage de la caisse. Plusieurs minutes d'attente, le personnel vous regarde et continue ses occupations. Ce n'est pas la 1ere fois que j'abandonne les caisses automatiques étant dans l'impossibilité de trouver du personnel disponible pouvant débloquer une caisse bloquée. Inadmissible!!!!"

"Caissieres pas aimables, pas professionnelles, pas compréhensibles, n'aident pas le client. Tous les avis négatifs que je découvre en écrivant ce message sont véridiques. Le chèque imprimé etait illisible et la caissiere refuse qu'on écrive le montant manuellement sur le chèque, à la limite de la légalité!"

"Si vous souhaitez voir des hôtesses de caisse non souriante ; c'est l'endroit. Des promotions mises en rayon le mardi et en caisse on vous annonce qu'elles ne sont valables que le lendemain ! Enfin un site où l'on vous propose de de réserver un produit et le magasin ne répond même pas .... Quelle énergie perdu pour cette mise en oeuvre. Heureusement que Monoprix est un groupe un petit commerçant aurait des difficultés ... Heureusement il y a d'autres magasins plus aimables et plus commerçant pour retrouver les belles collections mises à dispostion part leur centrale !"

"L'ensemble du personnel fait preuve d'une nonchalence incroyable ! Excepté les fois où ils se collent à vous dans les rayons, voir, passes devant de façon à nous faire comprendre qu'on les déranges dans leur tâche. Certains employés de rayon sentent la transpiration... Moi qui suit directrice de commerce de proximité, ce travail, je le connais, je suis passée par tous les postes et on ne laisse pas des produits surgelés (cône extrême au chocolat par exemple) sur des produits secs, encore moins dans la zone de promotion, qui, normalement devrait être une zone de passage! Et donc visible pour le personnel!!!! Des briques de lait égarées à même le sol. Des promotions qui ne sont que rarement mis en temps et en heure sans compter les problèmes de balisage. On ne laisse pas non plus les caisses auto sans surveillance ! Et encore moins délaisser les clients qui attendent bêtement qu'un employé vienne faire son travail. Au lieu de cela, je remarque cette personne discuter avec ses collègues ou avec le vigile qui vous insurge car vous avez eu le malheur de rentrer avec un sac sans lui avoir montré, mais où était-il ce vigile à mon arrivée ? Nous n'avons pas à chercher le personnel, c'est le personnel qui doit être bienveillant envers ses clients. Les hôtes de caisse et leur responsable ne savent pas lire un coupon de réduction et vous le refuse automatiquement. La politique du sbam on oublie dans ce magasin, ou les employés ne sont pas formés pour. Il y avait deux femmes en caisse très aimables et souriantes mais je les vois plus du tout. Dommage... Travaillant sur Paris, j'y vais uniquement pour les produits frais car il est à 5 mins de chez moi. Mais ce magasin doit revoir ces priorités. Néanmoins, il est bien approvisionné."

"Grand magasin proposant un large choix de produit diverse. Attention aux escaliers mal placés !!"

"Le magasin est bien rangé, les employés souriants"

"Un grand merci à toute l'équipe de Monoprix, rue Baratte Cholet pour sa réactivité. La directrice m'a offert une poussette de marché, un sac isotherme et une bouteille de champagne, avec ses excuses, en dédommagement. Elle a visionné les caméras et a vu la personne qui a emprunté mes affaires. Je suis cliente depuis 2005 dans ce Monoprix et j'y suis fidèle, de part la qualité de ses produits et le professionnalisme de la direction qui est réactive et commerçante."

"Magasin propre et fourni mais faut pas être pressé quand il faut l'intervention d'un employé 15 min à attendre au point accueil à compter les mouches"

"Accueil déplorable ! L'une des hôtesses est vraisemblablement dégoutée de faire ce travail...à peine un bonjour et regard dédaigneux à l'égard des clients! Je ne parle même pas de l'insatisfaction que j'ai eu lors de la récupération de mon panier Too Good To Go... avec seulement 3 articles dedans!"

"Rien à dire. Magasin bien tenu. On y trouve tout."

"Décidément je n'aime pas les super marché et encore moins lorsqu'ils sont à Paris"

"On y trouve tout ce qu'il faut, c'est bien rangé et organisé. Il y a un parking avec quelques places extérieur. Rien à redire"

"Le plus : Il y a vraiment tout dans ce Monoprix ! Le moins qui fait toute la différence : L’accueil !!!! A revoir ! Apprenez à dire bonjour, au revoir, sourire et attention aux vigiles qui vous suivent partout en répétant sans cesse que ça va fermer !!! On se sentirait presque coupable de faire du chiffre à l’enseigne !"

"Magasin pratique situé en centre-ville, à proximité d'un parking dont la première heure de stationnement est gratuite, et qui offre un grand nombre de produits de tout en tout genre. Parfait pour dépanner ou faire quelques courses d'appoint. On peut y faire aussi des photos, et des photocopies. 👍"

"Venu pour faire un échange un vendredi matin à 10h. On me dit qu'il faut revenir à 14h30 car la personne qui est en mesure de le faire n'arrivera qu'à cette heure ci. Inadmissible pour une grande enseigne comme monoprix. L'accueil était plus que médiocre."

"Pas de caisse prioritaire pour les femmes enceintes et la caissière au prénom de Sonia est fortement désagréable, elle vous jette vos courses sur le tapis et ne répond ni à mon bonsoir ni à mon aurevoir... Je trouve ce comportement inadmissible, si ça l'embête de travailler qu'elle laisse sa place à des personnes plus motivées !!! Ça commence à bien faire ce personnel nonchalant ça va faire plus d'un an que je fais mes courses ici et c'est toujours le même accueil déplorable !!!"

"Personnel pas aimable. Personne pour vous renseigner J irai de moins en moins"

"Commander des produits sur leurs sites que je devais allée chercher un vendredi entre 12h et 13h et a 16h j'y suis passé mais il n'ont pas su me dire si il avait reçu mon produit j'ai rappelé le lundi le manager m'a dis qu'il s'en occupait et qu'il me rappelais ce qu'il n'a jamais fait (sûrement un problème d'éducation ou de formation de c'est supérieurs,va savoir) de même le mardi en lui faisant remarquer qu'il m'avait assuré qu'il me rappelais le lundi et qu'il ne l'a jamais fait et il m'a ressorti la même salade que le jour d'avant et là nous somme jeudi et même pas eu le respect de m'appeler pour me dire ce qu'il en est alors que ma commande était pour faire un plat exotique pour l'anniversaire de mon amie et tout les ingrédients acheter le samedi en étant sur de l'avoir le lundi au plus tard vont être bon a jeter ou a consommer tel quel et je peux oublié le plat pour l'anniversaire ma chérie !(pourtant commander bien en avance de l'événement,mais faute de professionalisme de la part de ces gens jsuis comme un c..!) J'aimerais bien connaître la personne qui recrutent des gens aussi incompétent et savoir il est tjrs en place car sa dois être un sacré phénomène celui-là aussi.dans ce magasin ont a donné les responsabilités aux irresponsable,belle philosophie ! bien heureux de voir qu'en seulement 2 jours vous répondez a mon avis,mais j'aurai préférer que vous vous occupiez plutôt de voir ou en est ma commande que je devait récupérer le 24 janvier a partir de 12h et que depuis 10jours pile j'attend toujours que le manager me rappel comme il me l'a dis 2 jours de suite lundi et mardi de la semaine dernière après que ce soit moi qui est appeler pour savoir ou était passer ma commande! faites le au moins pour montrer un soupçon de professionnalisme car la j'ai l'impression d'avoir a faire à l'épicier du coin .mais bon apparemment vous vous souciez bien plus de l'image de votre magasin en répondant au critiques plutôt que de satisfaire les clients et de faire simplement ce que l'on vous demande en s'occupant de répondre simplement a leurs besoins et surtout de respecter les délais ou les promesses de rappel faites."

"Monoprix est de plus en plus cher, c est un magasin de dépannage pour moi, mais ça coûte cher le dépannage, sans compter les vigiles zélés qui vous scrutent en vous guettant au cas où vous voleriez quelquechose...... Bref, pas terrible..."

"et ça fait 35 ans que j’♥️ cette enseigne ! j’aime leurs produits, le linge, la vaisselle... tout... 👍🏻"

"Toujours très content d'y aller , le personnel est super sympa avec moi maintenant que je viens régulièrement . Il y a un large choix de produits et chose encore meilleur ils commandent de plus en plus de nouveautés , j'adore !"

"Trop d'articles manquants il faut prendre ce qu'il y a. Pas vu un oeuf depuis le 15 mars ...les poules doivent être confinées. Mesures sanitaires bien respectées à l'entrée et aux caisses."

"Personnel très désagréable, produits souvent périmés... Malgré cela, l’offre est variée. Cela fait 15 ans que j’allais dans ce Monoprix car près de la maison mais là l’accueil s’est encore dégradé... Voilà 2 ans que je continuais d’y faire mes courses même si j’ai déménagé mais là, j’arrête !"

"DES ERREURS DE PRIX A CHAQUE FOIS! J'apprécie le concept Monoprix, souvent des nouveautés, des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Mais en + d'un accueil très aléatoire suivant le personnel présent, ce sont les erreurs de prix constantes. Mauvais étiquetage des promotions, ou/et pas d'application en caisse, il faut toujours VERIFIER votre ticket! J'y vais au moins 1 fois/semaine depuis près d'1 an et quasiment à chaque fois il y a une erreur. Ce qui créée un regroupement de personnes qui attendent le remboursement. Pas terrible dans le contexte actuel."

"Magasin un peu petit mais pratique pour les articles de premières nécessité."

"Nul, pas de possibilité d'essayer les vêtements alors que tout le monde peut les toucher. Soit on interdit tout soit on autorise tout. A la finale aucun achat. Avec ce concept pas de danger de relancer la consommation"

"Vous pouvez être sûr que je ne remettrais plus les pieds dans ce Monoprix. Personnel désagréable (une agent qui était sûrement en pause me regarde mal parce que je désinfecte le chariot alors qu'on est quand même en pleine crise sanitaire, puis elle se met à crier toute sa vie dans le magasin). Et je vous parle pas des aliments. Hier j'achète des asperges, aujourd'hui les têtes sentent le poisson et les pieds sont moisis. Et c'est pas la première fois qu'ils nous vendent des produits périmés !"

"Monoprix c'est chère, si seulement la qualité suivait son prix. Car les produits sont même pas de bonnes qualités. Produits périmés régulièrement présents dans les rayons."

"Ne suis pas allée à l'étage de l'alimentation. Vêtements faits volontiers en matières naturelles. Jolis modèles. Beaucoup de vetements de belles couleurs coordonnées. Prix abordables."

"Achat d'avocats, pas de chance, les deux moisis... 3 € pour de la moisissure c'est juste pas possible... Je les gardes pour vous les rendre ?"

"J'aime Monoprix, j'adore ce magasin. Mais en 2019, j'ai perdu au moins dix heures de ma vie à attendre à l'accueil pour des erreurs de prix. ( en moyenne une visite sur deux) Les promotions ont souvent des erreurs, c'est embêtant car j'attends avec mon jeune fils très souvent, et effectivement on perds un temps fou à se faire rembourser la différence. Le pire était un lendemain de changement d'heure, aucune promotion n'est passé à la caisse, la pauvre caissière a dû tout calculer à la main avec une calculette..( après cela j'ai évité le magasin un mois) donc un petit conseil pour les clients, vérifiez bien votre ticket de caisse en sortant. Juste dommage car il y a de bons produits."

"Rebonjour. J'ai travaillé dans ce magasin pendant quelques années et j ai adoré l ambiance et mes collègues. J adore ce magasin et la ville de Saint Maur des fossés j y suis né. Aujourd'hui je suis en Bretagne et je recherche un emploi. Si jamais un jour vous avez un emploi je serai prêt à revenir. Un bonjour a mes anciens collègues. Merci super magasin."

"J aime bien ce magasin les caissières sont très agréables magasin propre et bien tenu"

"Bonjour Personnel d’un désagréable surtout une certaine Karine qui est toujours en train de crier dans le magasin et de se plaindre devant les clients! Nous sommes des clients et c’est grâce à nous si elle a un salaire donc si elle ne veut pas bosser qu’elle laisse sa place elle ne manquera à personne! Elle parle également trop mal au vigile ! Mis à part cela magasin avec un bon choix de vêtements et produits bio cosmétiques. J ai mit une seule étoile du au personnel."

"Supermarché cher. Très peu de promotions, les vigiles sont supers suspicieux. Bref, accueil très peu sympathique."

"Aucun professionnalisme de la responsable (nacima) . Très désagréable et elle a crier sur un client. Si elle ne veut pas bosser elle n'a qu'à aller ailleurs. C'est grace à nous les clients qu'elle a un salaire. Je ne sais pas comment vous avez recruter une personne comme elle. Elle se permet d'utiliser son téléphone et de parler en arabe en magasin."

"Bravo pour votre nouvelle amplitude horaire ; Bel effort pour tous ceux qui ainsi peuvent bénéficier de votre ouverture tardive C est rare et vraiment à souligner En revanche le magasin se dégrade de plus en plus sur l état général et cela dans pratiquement tous les rayons ( textile, cabines ultra encombrées de vêtements sans parler des produits frais toujours en train d être re approvisionnés par un personnel souvent grincheux et ne se gênant pas pour faire entendre leur mécontentement sur le nombres d heures à effectuer avant leur prochaine pose) D autre part nombreux produits sont manquants quelque soit l heure de la journée Merci également de rappeler au personnel de caisse qu un sourire ne va pas augmenter leur mal être ."

"Le magasin est propre ,les produits sont à prix raisonnable et le personnel est agréable."

"Attention: Monoprix rue Baratte-Cholet a supprimé la livraison à partir d'une commande sur le site Monoprix.fr. Aucune communication claire et correcte au moment de la commande. Mon affaire s'est bien terminée (livraison non débitée mais grosse perte de temps et désagrément). Bon accueil téléphonique d'une employée et du service client, mais le responsable du rayon alimentation me raccroche quasiment au nez après m'avoir dit on ne livre plus. Je signale que j'ai été rappelée par le directeur , donc bon suivi de mon problème, et que les livraisons sur le site internet ne sont plus effectuées par le magasin. Directeur très impliqué donc."

"Je viens 1 a 2 fois par semaine dans ce magasin . Pourquoi les rayons viande, poulet, sont ils si peu achalandés depuis quelques temps ?"

"Bon magasin de proximité on trouve de tout des vêtements pour toute la famille des produits d'hygiène de l'alimentaire un peu cher cependant"

"Bon magasin de proximité avec du choix et des produits alimentaires de qualité notamment la marque Monoprix Gourmet."

"Y a-t-il une raison particulière pour expliquer l'état de saleté du magasin au rayon alimentation ?Toujours des erreurs récurrentes pour les prix,il faut systématiquement vérifier le ticket de caiise( cette semaine le filet de 2kilos d'oranges est passé à 4,95 alors qu'il était affiché 2,45 en rayon!)"

"A revoir ce magasin est fatigué en tt point..dommage compte tenu du quartier sympa"

"Alors que l’ambiance n’est pas du tout au rendez vous maintenant les tickets restaurants sont éligibles ? Depuis 4 ans je suis venus j’ai toujours payer avec mes deux tickets restaurants de 5€. On m’a fais repasser 3 fois mes articles franchement no commentaires une cliente de perdus"

"Trop de monde au niveau des caisses Pas de vendeur au niveau des caisses automatiques ce qui ralentit le débit de circulation Suppression des antivols par une seule personne à une caisse classique"

"La caissière près de la porte de sortie n est pas obligée de gueuler le gel le gel devant tout le monde .. J ai osé rentrer par la porte de sortie..."

"Je viens souvent pour l'achat de vêtements femmes de qualités et dans des prix correctes bon choix de livres peut être parfois un manque d'hôtesses de caisse en MILLIEUX d'après midis"

"Il y a une machine pour payer même en espèces ce qui réduit les temps d'attente aux caisses. 😄"

"Je déteste. Le personnel est très désagréable. Le magasin est souvent sale.."

"25min de queue un dimanche après midi.... 1 caisse rapide ouverte, pas même 1 personne de l enseigne. Rayon alimentaire presque vide et sol sale... Ouvrir le dimanche toute la journée pour le besoin client ou pour faire de l argent??"

"Sérieux, efficacité, amabilité….toutes les personnes sont préoccupées par la qualité du service. Remarquable 🙏👏"

"De bons produits en général, par contre bien plus chers que dans les autres enseignes"

"Commerce censé accueillir le client jusqu'à 17h45 (affiche présente sur la devanture du magasin l'indiquant) en période de couvre feu (18h00) et refuse systématiquement toute entrée à 17h30 en nous sortant sa meilleure excuse. Si vous voulez ne plus travailler après 17h30 dîtes le directement ca ira plus vite et changez vos soit disant horaires affichés"

"Le magasin est grand mais il ny a pas tous les produits que je recherchais"

"J’étais devant le magasin à 17h30. Vous ne suivez pas la loi, votre magasin ferme à 17h30 au lieu de 18h00 . Je propose de corriger la correction affichée à l’entrée."

"Après une mésaventure au Monoprix de Charenton, je tenais à saluer le professionnalisme et la disponibilité dont ont fait preuve 2 employés du magasin (Tita et Yasmine pour ne pas les nommer). Une expérience client digne d'une enseigne premium. Je recommande ce magasin !"

"Personnel pas très sympathique... produits avec date de péremption dépassée, dans les produits frais une porte de réfrigérateur a manqué pendant au moins une semaine les fromages n'étaient plus à la température nécessaire.. la gestion ne semble pas très compétente... c'est dommage"

"Alors que l’ambiance n’est pas du tout au rendez , Vous pouvez être sûr que je ne remettrais plus les pieds dans ce Monoprix. Personnel désagréable surtout une certaine Karine qui est toujours en train de râler. Si elle ne veut pas bosser qu’elle laisse sa place au jeunes qui en ont plus besoin ."

"Très mal organisé, l’accès à l’entrée est confus. Personnel pour la plus part pas très commerçant. Bref, direction peut être à revoir. Besoin d’être redynamiser"

"Quand vous regardez les visages des caissières, vous faites vite demi-tour,elles sont toutes aigris, aucun sourire !aucun relationnel!!je suis un nouvel habitant de la ville et je trouve ça dommage d'avoir un commerce de proximité bien placé ayant des caissières qui prennent leurs jobs pour un fardeau !"

"Personnel pas agréable, et portant je suis cliente depuis des années, dommage !!"

"J'ai adoré mon passage dans ce magasin ,une équipe très motivée et agréable, la responsable caisse était très disponible et à l'écoute (Nassima) je suis entièrement satisfait je reviendrais avec grand plaisir"

"Personnel tres serviable souriant j'aime beaucoup ce magasin que je fréquente depuis des annees merci a toute lequipe"

"Très bon accueil très coopérative j’adore ce Monoprix le meilleur Monoprix du 94.Mercii pour l’accueil !"

"2 étoiles car on trouve pas mal de choses Mais alors quand ont passe en caisse c’est l’horreur les caissières sont d’un mal aimable extrême. Lente comme pas possible, a peine si on as un bonjour. Je préfère passer en caisse automatique maintenant."

"J'aime beaucoup ce magasin bien achalandé, propre, les rayons sont toujours remplis. Le passage aux caisses rapides est une bonne idée et je suis contente qu'il existe chez Monoprix, pour les gens qui n'ont pas le temps c'est parfait. Rayons livres, jeux, cartes, fournitures scolaires, décorations... Vraiment super, je vais que chez Monoprix pour faire mes courses."

"Rien ne m'énerve plus que les contrôles aléatoires de vos agents surtout les contrôles dut a une tenue vestimentaire (dans mon cas)c'est une honte de plus quand on leur demande pourquoi et si ils vont faire de même pour les autres clients se trouvant devant et derrière moi, aucune réponse et la réponse. Et non les autres ne sont pas contrôlé!! .étonnant quand je viens dans votre boutique en sortant du bureau avec un sac de sport de 30l on ne me demande jamais rien, pour votre agent se baladant en blouson pour faire genre je suis un client c'est raté surtout quand on le retrouve en train de taper la discussion avec les personnes de l'accueil, si son but et de dissuader mettez lui un bonnet rouge et des guirlandes car c'est n'importe quoi. Fin de mes visites chez vous. En espérant que d'autres personnes ayant subit ce type de contrôle aléatoirele note aussi."

"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du magasin Monoprix de saint maur pour leur accueil, leur écoute et leur disponibilité envers la clientèle. J'ai oublié un collier en cabine d'essayage qui a été retrouvé et mis de côté par l'équipe du magasin. Un spécial merci à Nacima et à toute l'équipe😊😊😊"

"J'ai eu un problème avec mes tickets et mes achats . De retour au magasin le personnel à l'accueil a tout de suite pris en compte ma réclamation avec beaucoup de courtoisie et surtout d'efficacité.  Je tiens tout particulièrement à remercier la responsable  du secteur caisse du magasin (Farideh)"

"Personnel très accueillant ,serviable, poli et surtout souriant. Un grand merci à Nassima pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Un grand merci pour votre écoute et gentillesse à la personne de l’accueil pour les lunettes de ma petite fille meMahieux"

"Je vous remercie énormément pour votre serieux . yasmine et l'agent de sécurité sont adorables je suis un client fidèle ."

"J'ai à dire concernant la manière inadmissible de s'adresser aux clients qu'a la personne à l'accueil. (vendredi 3 décembre 2021 à 15h35) Aucune amabilité, ni professionnalisme, la base dans un magasin de vente!! Elle interpelle, sans bonjour ni s'il vous plait sans aucune manière, ni aucune forme de langage professionnel ni même bienveillant (on en est loin). Un recadrage s'impose d'urgence! Je n'ai plus envie d'y retourner, pourtant cliente depuis des années."

"Acheté pour environ 100€ de course par semaine et se faire suivre par un vigile peu discret qui me bouscule sans s'excuser si je ne lui fait pas la remarque c'est déjà limite... (Bizarrement quand je viens en costume, il ne me suit jamais) Ce doit être l'effet Bonnet/Jogging ... Un peu plus de discretion serait apprécié. Enfin, quelle désagrément de biper en sortie de caisse et devoir vider son sac avec un vigile qui pose la question : Qu'est-ce qui bip dans votre sac ??? (Comme si je le savais). avouez que la question est bizarre !? j'ai tenté de discuter avec le vigile à la sortie du magasin qui m'a ignoré en me disant que je cherchais la polémique( non je dirai que votre comportement m'amène à ne pas laisser passer cette attitude) .... le 13/12 vers 10h30."

"Déçu de ce monoprix sa fais plus de 10ans maintenant que j'y vais je n'ai jamais eu de problème et la 2 fois de suite je me fais controlé par le vigile un nouveau je l'ai jamais vu, la 1er fois sa peux passer il faut bien passer par la un jour au l'autre mais 2jours après j'y retourne et il me recontrole c'est abusé surtout que en arrivant je lui ai dit bonjour biensur pas de réponse et en partant pareil je lui dit au revoir il ne m'a pas répondu et a fais signe à un autre vigile de me contrôler (il dois pas trop aimer ma tete) juste à côté de chez moi je n'ai même plus envie d'y aller direction le carrefour market."

"Fouiller mon sac et uniquement mon sac pas ceux des autres avant le passage des portiques antivols alors que je me trouve aux caisses automatiques c’est une honte. Il y a des façons de faire et l’homme très désagréable sur qui je suis tombée n’emploie aucunement la bonne méthode il nous fait vraiment passer pour des voleurs. Le Délit de faciès venant de sa part c’est tout de même un comble ! Vous venez de perdre une bonne cliente"

"Merci à Adjar même au photomaton elle est là pour nous aider 🙌🙌🙌super Adjar😊"

"Ce serai bien de rappeler par annonce que le masque se porte sur la bouche ET le nez. Cela m’aurait peut-être évité d’avoir une réponse idiote d’une cliente récalcitrante qui me collait dans la file d’attente de la caisse avec un masque sous le nez et qui ne l’a pas remonté."

"L'accueil n'est pas poli !!!! Une responsable  détestable ce dimanche matin!!! Une étoile c'est déjà beaucoup pour évaluer Monoprix.. Si vous voulez être perdu et perdre du temps pour faire vos courses c'est la bonne adresse😡😡"

"Bonjour j'ai assisté un controle d'une dame au sorti de caisse automatique qui c est fait prendre a son propre piège pour avoir volé habits et alimentaires pour une somme avoisinant les 80 euros mais qui de quoi c est permise de traiter de tous les noms le pauvre vigile qui ne repondit pas aux injures plus tôt limites de cette personne ceci malgré qu elle ait volé quoi. J'aurais aimé l'intervention Policière, mais quand on connait la lenteur de certaine chose hein le pauvre vigile qui se fait insulté comme sa c est pas normal a mon Avis j'imagine le calvaire que doit vivre ses agents de Sécurités avec des personnes qui chionnent sachant qu'ils ont des choses a se reprocher ou pas. J'ai assisté de près a ce controle puisque moi même etant aux caisses automatique j ai trainé pour voir la fin de cette historie de part de ma curiosité, le pauvre vigile qui se fait défoncé comme sa par une voleuse et sans rien dire franchement du courage pour le pauvre Monsieur. Les voleurs ( euses) ceux sont eux qui ont maintenant raisons? le Monde a l'envers. Du jamais vu"

"Voilà des années que je fréquente le magasin. de mon côté ce que je note parmi les commentaires clients et les réponses faites par le directeur à ces commentaires est : lorsque les commentaires sont négatifs vis a vis des caissières il répond qu'il en tiendra compte. Lorsque deS commentaires négatifs sont fournis à l'encontre des agents de sécurité là il n'en n'est pas de même. Les agents de sécurité font leur travail... Cela laisse perplexe..."

"J'ai vécu une expérience traumatisante aujourd'hui. J'ai presque été retenue contre ma volonté de sortir du magasin, par un membre de la sécurité et aussi un caissier masculin. Ils m'ont obligé à déplacer mon caddy vide des machines automatiques, avec une impolitesse totale et une attitude supérieure. Le personnel était toujours en charge de cette procédure. Lorsque j'ai dit non, ils ont bloqué la sortie du magasin. J'ai eu le courage de passer entre eux et à l'extérieur j'ai entendu des menaces comme la prochaine fois nous ferons..... Il n'est pas normal que ce personnel génère une telle anxiété aux clients fidèles (je fais mes courses quotidiennement depuis 7 ans). Je demande avec respect que la direction de Monoprix intervienne, je ne me sens plus en sécurité en faisant mes courses ici. Bonjour Monsieur Kauffmann, Veuillez vérifier les séquences vidéo. Le caddy n'était pas au milieu de la route, je l'ai placé près de la machine automatique, où je l'ai toujours laissé pendant 6 ans et cela n'a jamais posé de problème jusqu'à ce soir. Indépendamment de la situation, leur attitude agressive et insultante n'est pas acceptable envers un client. Si aucune mesure n'est prise contre ces personnes, je ne ferai plus de courses chez Monoprix. Il n'est pas acceptable de quitter un magasin avec un sentiment d'anxiété et de peur."

"Il y a eu plusieurs fois où j'ai fait mes courses dans ce magasin et j'ai été agressé verbalement et presque physiquement par les agents de sécurité à la sortie. Ce genre d'attitude envers un client est inadmissible, je suis une femme et je me suis sentie menacée par ces personnes. Veuillez mettre en place une formation avant d'embaucher votre personnel, car ce genre de comportement n'est pas acceptable. Ils ont toujours quelque chose à commenter, vous ne pouvez pas faire tranquillement vos courses dans ce magasin. J'habite à côté et j'ai aimé les produits de Monoprix, mais à cause de ces rencontres, je vais dans un autre magasin, plus loin de chez moi, simplement parce que je n'ai pas à supporter cette attitude presque à chaque fois que je fais mes courses là. Une fois, j'ai acheté une veste et le caissier n'a pas retirés l'étiquette de sécurité. J'ai été agressé à la porte parce qu'ils pensaient que je volais, en fait j'avais peur moi-même parce qu'ils ont commencé à fouiller dans mon sac, même si la caissière leur a dit que je venais de payer ce produit et c'était son erreur. Ils ne font pas la différence entre un criminel et un client, qui a laissé de l'argent dans ce magasin pendant de nombreuses années. Il n'est pas possible de vous donner l'impression d'être un voleur."

"A fuir le dimanche : - promotions sur article qui ne passe pas et vigile qui souhaite mettre la pression pour qu'on annule pas ces articles. J'ai été obligé d'hausser la voix pour éviter cette tentative de vente forcée. - impossible d'acheter un magazine sous prétexte que la caisse ne le prend pas -vente d'alcool interdite , très bien. Sauf que les piles sont dans le rayon bières et donc interdites d'accès ."

"J'aimerais savoir les véritables heures de fermeture du magasin le dimanche . Si on note 19 heures, j'ai du mal à comprendre qu'on refuse l'accès à 18h30 tout juste passée? 30 minutes, vous avouerez que cela fait un peu large.? Surprenant qu'on autorise certains et pas d'autres. La règle est aléatoire? Ou au faciès? Bon je pars du principe que ce magasin ne mérite pas qu'on y dépense son argent. Mais j'aurais bien voulu voir la réaction du directeur du magasin quand ce monsieur s'autorise à refuser des clients selon son bon vouloir"

"Bonjour, Nous avons été livré par Harris ce matin qui a été en tous points parfait. Très efficace et silencieux (notre bébé a apprécié grandement!)"

"plusieurs reprises j’ai eu affaire à madame Karine la responsable qui est d’une efficacité remarquable et tellement agréable et professionnelle, si tous les Monoprix pouvaient s’inspirer de cette personne on ne pourrait plus aller ailleurs ! Elle est arrangeante, tellement souriante et aimable ! Fidèle au Monoprix de Saint Maur j’en fais la publicité autour de moi grâce du fait que cette responsable est là !"

"Employés malhonnêtes! Le prix d’un article n’était pas le même en caisse qu’en rayon. Je suis retourné prendre une photo de l’étiquette pour montrer aux employés qu’il y a une erreur. J’attends de très longues minutes car ils ont dû appeler d’autres collègues à eux et finalement la responsable qui vient me voir m’explique tout simplement qu’un client avait dû changer de place l’étiquette. C’est sûr que c’est plus logique que ce soit la faute des clients que d’un employé qui s’est trompé en faisant la mise en rayon. Ils ont ensuite refusé de passer le produit au prix indiqué en rayon, ce qui est illégal! Pour info, « Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client ». Bref, ce n’est pas la différence de 40 centimes qui me dérange mais la preuve de mauvaise foi des employés du magasin qui préfèrent accuser les clients."

"vérifier bien vos tickets de caisse, les promotions ne sont pas toujours appliquées en caisse"

"Un magasin de renom qui existe depuis plus de soixante ans mais qui sait inover pour toujours répondre aux besoins du moment."

"Je mets 4 etoiles car c est un magasin agreable, les employés sont tous tres gentils que ce soit en rayon, à la caisse, ainsi que les agents de securité. Magasin propre. Cependant j ai mes vetements qui sonnent regulierement ( les etiquettes je pense) quand j entre et donc quand je sors. Je sens une tres forte tension ds ce magasin par rapport aux vols, des que ca sonne on se sent bete et surtout coupable car les agents se precipitent sur nous, gentiment certes mais c est assez stressant surtout quand on a rien fait . S' il y a des vols je comprends la presence des agents, ils font leur travail, mais je pense que la Direction devrait relacher un peu la pression, si je peux me permettre, parce qu elle est trop palpable les clients honnetes peuvent à terme se sentir tres mal a l aise. A part ca je suis contente d y faire mes courses et de bonnes promotions."

"faut voir comment les agents de sécurité sont impoli et même pas un minimum comptétent !! c'est ni fait ni à faire je rejoins tout les avis négatif à ce sujet plus jamais ce magasin"

"Équipe incompétente à souhait! Je passe une commande d'alimentation en click and collect, pour gagner du temps. J'arrive à l'heure dite. On me dit que ma commande est prête, mais j'ai dû patienter 25 minutes avant qu'on me la remette!!! Grotesque. Forcément discuter avec les collègues plutôt que de s'occuper des clients est plus intéressant... Et là, la cata. La moitié des articles est manquante alors qu'ils étaient disponibles lors de la commande en ligne, j'avais coché l'option remplacement afin que la personne qui prépare puisse remplacer les produits manquants par d'autres similaires, mais ça n'a pas été fait. Bref, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Équipe incompétente, gestion des stocks lamentable... fuyez."

"Magasin très propre, bien tenu, le personnel est très accueillant. Je recommande. Cela ne me pose pas de problème d’aune les agents de sécurité me demandent mon ticket de caisse car je n’ai rien à me reprocher."

"Mettre des colliers de serrage sur les sacs à dos c'est bien une idée de boomer de M.... D'abord c'est discriminatoire et un délit de faciès manifeste envers les porteurs de ce type de sac et c'est un gachi environnemental absurde et irrespectueux."

"Bonjour, Pourriez-vous ouvrir à nouveau la porte d’accès du magasin donnant sur le parking ? D’autre part, pourriez-vous boucher l’immense ornière à l’entrée du parking (risque de chute des piétons et risque d’avarié sur le véhicules )."

"Magasin avec un personnel accueillant qui fait tout pour vous aider et vous faciliter les choses ! Mention spéciale pour Karine qui a tout fait pour que je puisse bénéficier de ma remise, elle est adorable et serviable et en plus de ça elle a gardé mon sac que j avais malencontreusement oublié dans une cabine ! Merci à toute l équipe !"

"JE SUIS SATISFAITE de la Sécurité du magasin par la présence des agents de sécurité qui sont courtois (Agent MoMo) )"

"Personnel de la sécurité très serviable. Momo est très jovial et courtois avec mon fils et m à aide à ranger mes courses dans ma voiture"

"Je confirme, vérifier vos tickets de caisse, les promotions ne sont pas toujours appliquées en caisse + problème de recrutement pour les congés d'été avec des comportements inadmissibles = Monoprix à fuir tant que le Directeur ne fera pas le nécessaire pour rétablir la sérénité dans son établissement."

"Personnel à fuir! Je travaille moi-même dans un magasin. Aujourd’hui ma caisse automatique était bloquée et demandais un hôte de caisse pour la débloquer, je me tourne naturellement vers 2personnes appuyée sur les muret des caisses automatiques il croise mon regard puis tourne la tête donc je dis « Bonjour j’ai besoin d’aide » il viens à moi, débloque la caisse en me disant « vous auriez pu m’appelez au lieu de me regarder Comme une bête de foire » j’attendais juste que cette personne vienne à moi étant donné qu’il y a un flash rouge sur une caisse en attente et on ose me dire quelque chose pareil, je trouve ça aberrant qu’il se permettre de me parler comme ça alors que je n’ai absolument rien fait. Apprenez à vos équipes le respect du client je bosse en magasin et jamais je ne me permettrai de parler à un client de la sorte Le 28 a la fermeture (20h-20h45) employé blond cheveux longs"

"Je remercie momo et Karine qui sont des personnes très impliqués dans leur travail pour leur gentillesse .."

"Étonnée de voir les rayons des boissons et des poisons frais en barquette presque vides. Les caisses automatiques ne sont pas au point (les réductions ne sont pas prises en compte, les articles inconnus nombreux). Heureusement qu'une caissière était présente et qu'elle était efficace. Par contre seule pour gérer l'ensemble des caisses + les pb sur les caisses automatiques c'est pas le top. Pour le reste, des produits Toujours un peu plus chers qu'ailleurs (#monoprix) mais un réel effort est fait. Beaucoup de produit à -50%le 2eme."

"Les prix en caisse ne correspondent pas à ceux affichés en magasin. Ce n'est pas la 1ère fois et 3 produits aujourd'hui sur les 8 que j'ai achetés. Ça fait beaucoup !"

"Magasin bon pour dépannage. Même pas une course sans erreur de prix. Soit différence prix rayon vs en caisse, soit promo non appliquée. Produits périmés ou avec date de péremption le jour même, sans que ce soit en promo. Bref, je ne me sens pas respectée dans ce magasin, ils insultent notre intelligence pour 0.5 euro. NB Aujourd'hui en même temps que moi, encore 5 personnes qui voulaient se faire rembourser à cause de différentes erreurs ..."

"Problème entre l’affichage des prix et le prix réellement pratique en caisse. Problème connu depuis un mois d’après le personnel … Les employés m’ont remboursée sans problème (erreur de prix sur l’ensemble de mes articles soit une différence de 15€ au total). Je ne comprends pas que le problème ne soit pas réglé depuis le temps. C’est malhonnête car la plupart du temps on ne regarde pas son ticket de caisse et on ne peut pas tous aller passer une demi heure à se faire rembourser à la caisse. Bref je n’irai plus tant que le problème n’aura pas été réglé."

"J ai mis une étoile pour certaines choses la première très chère l épicerie bof la deuxième le service de sécurité pire que une bijouterie un vigile a l entre qui ferme votre sac avec un cordon plastique un vigile a la sortie bref ce magazin aparement tjr un problème avec le vole déjà a mon enfance c est vous dire pas arenge avec le temp par contre 5etoiles au caissières gentil agréable et courageuse de travailler la"

"Bonjour. Je suis une cliente fidèle depuis plus de 10 ans mais le personnel en caisse automatique et plus particulièrement un jeune homme n'est absolument pas professionnel et aimable ! Se permet de parler à ses clients comme s'il était dans la rue. Je lui ai exposé un problème d'affichage et sa réponse ce n'est pas mon problème, faut voir avec la direction... je pensais que le personnel du magasin était l interlocuteur privilégié pour faire remonter les informations, les éventuelles remarques des clients... je ne pensais pas qu'il fallait prendre rendez-vous avec la direction... jamais vu ça ! Par dessus le marché, comme j'étais agacée par la situation, il s'est permis de me rappeler à l'ordre comme si nous étions dans la rue (vous avez dit quoi là ?? Comme s'il allait en venir aux mains...et ensuite...j'aime mieux ca...). Je précise que je n'avais pas été insultante ou quoique ce soit du genre..c'est hallucinant. D'ailleurs, j'irai autant que faire ce peut, faire mes courses ailleurs dorénavant. Quand vous appelez ce jeune homme aux caisses automatiques, mefiez vous, il peut être méprisant et agressif. Bien cordialement"

"Le magasin ferme à 21h mais à 19h les cabines d’essayage sont fermées ! Que se passe-t-il ?"

"A chaque fois on est suivis comme des voleurs par les vigiles dont la présence est super pesante… mais alors la dernière fois, je suis sortie sans achat n’ayant pas trouvé ce que je cherchais, la femme de la sécurité s’est tournée vers moi dans une position de cow-boy pour me fixer avec un regard super agressif, je ne savais même plus si je devais rire ou m’énerver… je n’irais dans ce Monoprix qu’en cas d’urgence j’évite au max maintenant"

"Magasin pas sérieux … Un problème avec une caisse automatique qui ne vous rend pas vos 18 euros de monnaie un dimanche après-midi. Petit mot scotché à l’accueil avec la signature de l’agent de sécurité, témoin impuissant de la situation. Aucun personnel de caisse n’est présent le dimanche après-midi … alors pourquoi laisser un fond de caisse pour ce genre de problème au personnel de sécurité ? Ah bah non… ça ne paraît pas possible… J’avais espéré qu’on me passe un coup de fil le lendemain, mais à 18h, toujours rien. Je suis donc allée quémander ma monnaie … c’est à peine si je dérangeais ! Le petit mot planqué sous une pile de papiers … Heureusement que j’avais pris une photo de l’écran de la caisse, on aurait presque douté de ma sincérité. Et là on me dit « vous n’étiez pas la seule … » Sacrée information ! Faites réparer ou fermer vos caisses alors ! Bref … pas sérieux"

"1er novembre... 18h35 et malgré les clients à l'intérieur plus personne de peut entrer. Loin de l'heure de fermeture annoncée."

"Bonjour dommage que je nr.peux pas mettre 0 étoile le week-end rentrer dans le monoprix est certainement plus périeux que de traverser une frontière au fin fond du monde. Ce vendredi 11 novembre le vigile m'a fait ouvrir mon sac à dos alors qu'il n'y avait aucune suspicion de vol m'a fait ouvrir aussi ma boite de chewing-gum heureusement pour moi qu'elle était entamée sinon j'aurai sûrement fini au 36. Je suis sure que dans un magasin de bijouterie de luxe à paris ils en auraient fait moins que dans ce magasin d'alimentation. Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds J'irai chez casino à la gare de st maur Créteil plus loin mais au moins nous ne sommes pas fouillés comme des suspects donc plus accueillants de plus cest moins cher 2 raisons pour aller plus loin."

"Accueil pas très sympa Orientation pas très claire Caisses automatiques à revoir"

"Bonjour, je me suis décidée à écrire car cela fait plusieurs fois que le prix appliqué en caisse pour des produits est différent du prix affiché. Certes je suis remboursée, mais je trouve inadmissible que ce soit récurrent. Je peux comprendre des erreurs de saisie, de paramétrage de temps en temps mais cela est périodique. Il est donc grand temps que vous remédiez à cela, d'autant que je constate que d'autres avis de clients vous ont été remontés également et depuis plusieurs mois...il est regrettable que vous n' accordiez pas pas plus d'importance à la relation client. ."

"Équipe accueillante grand choix de produits"

"Les employés passent leur temps à discuter entre eux au lieu de s’occuper du magasin. La chef de caisse est dédaigneuse. Ayant travaillé dans ce même magasin plus jeune, les temps ont bien changés"

"Employés et agent de sécurité qui n’ont aucun sens du service client. J’ai attendu 20 minutes en caisse et un bon de réduction a été oublié donc j’ai demandé à ce qu’on me le rembourse après avoir payé et il fallait refaire la queue 20 minutes à une autre caisse pour récupérer l’argent. Merci mais la prochaine j’irais au Monoprix de la mairie on est mieux accueilli et servi !"

"Je ne comprends pas ce qui s'est passé au rayon casher/halal de ce monoprix. On y a récemment melangé de la charcuterie porcine et c'est difficile de ne pas y voir une revendication politique très tendancieuse. C'est comme si on faisait ca dans le rayon végétarien et qu'on essayait de tromper le client en mettant du vrai steak a côté du steak végétal. C'est totalement irrespectueux. Il y a différents régimes alimentaires et il serait bon de les respecter ainsi que les clients qui viennent dépenser leur argent, n'est ce pas ? Comme le fait le Auchan qui est à 10 minutes à pieds plus loin. Dommage de devoir écrire ce commentaire."

"De toute ma vie je n'ai jamais vu une hôte de caisse me parler aussi mal et s'adresser avec autant d'agressivité à ses collègues. Je ne sais pas si cette personne souffre de problèmes psychiatriques mais en tant que clients cela refroidi grandement."

"Des souris qui se baladent en plein magasin bref."

"Le panier chargé de quelques articles, je fais la queue aux caisses rapides pour m'entendre dire au bout de 10 mn que le paiement se fait uniquement en espèces. Je refais donc la queue aux caisses normales et lorsque mon tour arrive enfin, la caissière annonce qu'il est impossible de payer en CB ! Pas d'annonce générale pendant les trois quarts d'heure où j'ai fais mes courses ! Zéro professionnalisme ! Zéro organisation à l'heure la plus fréquentée : entre midi et 1 heure ! J'ai laissé mon panier !"

"Moi j’aime bien venir chez vous. :) Mention spéciale pour votre MDD Monoprix Gourmet 🫶 Réduction régulière, magasin bien tenue, oui l’offre n’est pas donnée mais si on veut du 1er prix c’est pas chez Monoprix qu’il faut aller … !! L’offre japonaise pourrait selon moi être améliorée (qualité - choix). Bonne continuation"

"Très bonne enseigne, elle a les défauts de ces qualités, un peu cher mais des produits de qualité dans l'ensemble. Le défaut est de ne pas avoir de vrai parking .... Un réel problème..."

"Les cabines ne sont pas ouvertes le dimanche jour où l'on peut prendre son temps quand on travaille ceci étant le personnel a été fort sympa de me laisser ds la cabine étant déjà dedans et ignorant qu'elles sont fermées le dimanche. il est demandé aux clients de rapporter les affaires après essayage ce que je comprends tout à fait et j'admets ces exigences auprès de la clientèle toutefois, il serait opportun que ces exigences ne soient pas à sens unique en effet quand je vois l' etat de crasse des cabines les moutons qui datent d'un moment vu leur nombre, les cheveux qui pullulent, je pense que par respect pour la clientèle et au vu des prix pratiqués par monoprix la dessence voudrait qu'un minimum d'hygiène soit respecté"

"Vigilance sur l’origine des fruits et légumes …car sur les panneaux de prix certains sont identifiés comme origine France alors que par exemple les poires sont étiquetées Argentine… le monsieur a qui je l’ai fait remarquer a reconnu l’erreur et a immédiatement fait le changement, mais j’ai tout de même acheté ses fruits depuis quelques temps en pensant consommer local. Je n’ai pas procédé à la vérification de tout les autres produits …."

"Je trouve que le rayon fruits n'est pas très bien alimenté . Faudrait alimenter plus régulièrement le rayon fruits ainsi que trier plus régulièrement les fruits pour retirer les pourris. Merci"

"Bon, Monoprix c’est cher mais pas mal aussi en général. Cependant payer 2 € de plus un article en caisse c’est toujours désagréable mais bon ça arrive. Pour se faire rembourser la différence il faut passer par l’accueil. Mais à l’accueil personne... “Elle est en réserve (la responsable) “ nous dit-on. “On ne peut pas l’appeler “. Cinq minutes. Bref avec un bébé on a autre chose à faire… Elle remonte avec un caddie et… nous demande d’attendre encore 2’. Entre temps je vais photographier le prix en rayon car je sens que ça va être long… Ma compagne ne dit mot et à son retour demande un remboursement intégral. La responsable se permet de dire “ ce sera moins cher ailleurs”. En fait c’est même pas une question de prix mais AU SECOURS LA QUALITÉ DE SERVICE! On sort et on voit un employé fumer sa clope devant l’entrée en écoutant fort un rap agressif sur son portable. La zone… L’enseigne bobo chic Monoprix en prend un coup. Même chez Lidl on voit pas ça."

"Monoprix relativement bien rangé mais les prix ne sont pas toujours exact et souvent plus cher que dans des magasins pas si loin. Les hôtes de caisse ne sont pas très agréables dans l'accueil du client."

"Monoprix propre, accessible, bien situé MAIS… J’ai souvent rencontré des problèmes d’étiquetages (vérifier avant de régler!), de machines et personnel peu accueillant y compris le service de sécurité. Cela fait plus de 5 ans que je suis cliente régulière, je trouve que le service n’a jamais été génial et j’ai toujours fait abstraction car il y a une large gamme de produits pour un commerce de proximité. Depuis plusieurs jours, l’application rencontre des problèmes de dysfonctionnement. Les promotions ne peuvent s’utiliser que sur l’application et pas avec la carte… Il y avait 2 offres mais l’application ne prenait pas en compte alors que les produits sont éligibles. L’équipière n’a pas trouvé de solution et le vigile que je croise régulièrement est souvent sur la défensive. Et aujourd’hui, l’hôte des caisses automatique a retiré mes articles afin que je puisse tenter de faire sur l’application mobile, or elle a laissé l’écran sur les produits à retirer et le vigile, insinuant que je souhaitais retirer les articles pour les voler. J’ai expliqué que l’application ne prenait pas en compte les promos, personne n’a tenté de faire appliquer les bons, me disant que c’était comme ça, c’est tout. Le vigile a retiré physiquement et immédiatement tous mes produits sans comprendre la situation. Je suis de plus en plus déçue de l’accueil. Je mets 2 étoiles pour les produits et la proximité. A bon entendeur… je pense que la direction devrait faire attention à son personnel."

"L'agent de sécurité est incroyable dans ce magasin"

"Le magasin propose les vêtements, la papeterie, la vaisselle, les produits de parfumerie et de soins corporels en rez de chaussée et en bas , en sous sol les produits d'entretien et l'alimentaire. Ce Monoprix a connu de meilleurs jours. Le plafond n'est pas réparé au dessus de la rampe escalator. Au sous sol la propreté n'est plus ce qu'elle était, sol sale voire glissant au niveau fruits et légumes et frigidaires mal rangés . Certes nous sommes au mois d'Aout mais vu les prix pratiqués par Monoprix le manque de propreté ne peut pas être de mise. Décevant"

"Magasin relativement propre et bien achalandé. Il est en revanche dommage de ne pas pouvoir y faire un simple tour dans les rayons de vêtements bébé et maison sans y être suivie et surveillée (de façon très indiscrète) par le personnel de sécurité, puis contrôlée à la sortie... pour le cas où l'envie de partir en courant avec une poussette et un enfant de 2 mois venait à nous prendre, ne sait-on jamais! Se rendant compte qu'il n'y avait dans le sac à langer que le nécessaire pour mon enfant, le monsieur n'a même pas pris la peine de finaliser son contrôle et de regarder dans mon sac à main... Un travail à moitié fait qui plus est!"

"Nous sommes le 25 septembre 2023. J'ai décidé d'aller faire un petit tour à Monoprix. Et à la sortie, j'ai été dans lobligation d'ouvrir mon sac à mains..... Tous les mois, étant âgée et n'ayant pas de véhicule je fais toutes mes courses dans ce magasin. Je n'ai pas d'autre choix. Et pourtant je ne suis pas la seule à savoir, que ce Monoprix a été cité comme le plus cher hyper marché du 94. Ça c'est dit.Un article est paru dans un journal local il y a quelques mois. De plus ce magasin laisse à désirer, en plus de ses prix exorbitants aucun travaux n'est réalisé, le plafond au dessus de lescalier mécanique tombe en ruine...... le congélateur pour les pizzas et autres est souvent vide, et l'aspect en général du magasin n'inspire plus guerre. Allez voir a Charenton le Pont et vous comprendrez ce que je veux dire. Donc je suis en colère et j'espère de tout mon coeur, que ce magasin, aura un jour où l'autre une concurrence, j'espère un ALDI je crois en ce que m' a confirmer le Maire Adjoint à l' Urbanisme de la Ville de Saint-Maur."

"Hier j'étais faire mes courses pour la 2eme fois. Je ne fais pas de grandes courses mais les 2 fois où je suis allée à chaque fois je suis tombé sur des articles périmée ou non consommable. Hallucinant !"

"De pire en pire , le magasin devient vétuste , les prix étant toujours aussi élevé pourtant , je trouve souvent des fruits er légumes POURRIS , c’est inadmissible … vous avez de la chance qu’il n’y a pas de concurrent dans les alentours … c’est honteux"

"Un super magasin , parmis tant de Monoprix , celui là reste le mieux que j’ai pu connaître , il est bien rangé , bien organisé et l’équipe est sympa ! Une mention spéciale à cette si gentille angelique qui est très professionnelle et si agréable avec la clientèle Bon courage à tous"

"Pas assez de caisse, parking difficile que 30 mn gratuite pas assez pour faire les courses, prix plus élevés que les autres markets à St maur."

"magasin magasin, propre, bien rangé, le personnel et accueillants, souriant et serviable Petite mention, pour Angelique à l’accueil Agréable souriante bravo"

"Mes compliments a Angélique pour son accueil et son sourire 😃 toujours aux petits soins pour la clientèle !"

"Magasin très agréable. Les hôtesses de caisse très souriante :)"

"Les filles à l’accueil sont très sympathique et professionnelle je recommande vivement !!!"

"J'aime beaucoup le service rendu par Mme Angélique, très sympathique, souriante... et serviable... le magasin est très soigné, organisé..."

"Trés bon supermarché."

"Le réceptionnaire derrière le magasin m’a fait de la place lorsque je voulais me garer sur le parking à l’arrière du magasin, il a été très avenant et sympathique, dans le magasin tout était propre, je recommande !"

"Super magasin et surtout une super professionnelle qui s’appelle Angélique, elle est très agréable et souriante pour la clientèle."

"Certainement le monoprix le moins bien tenu qu'il m'ait été donné de fréquenter (pas mal de magasins depuis 30 ans). Des produits souvent en rupture, des étiquetages trompeurs (prix au kg parfois erronés), un matériel (caddies, paniers roulants) vétuste et surtout, les rayons encombrés tous les samedi matins à l'heure de pointe par les cartons et palettes des employés en train de remplir les rayons (il très désagréable de ne pouvoir circuler de façon fluide dans les rayons)... Le personnel est toutefois très aimable, notamment les caissières et cela reste un monoprix, bien mieux que les carrefour market et autre Auchan environnants."

"Très bonne accueil.Une attention spéciale pour Angélique, qui une personne très dynamique et qui nous offre un très bon accueil."

"magasin bien tenu et produits suivis, juste un peu cher mais excellentes promotions qui rendent le magasin compétitif"

"Merci à Angelique pour son accueil et ses précieux conseils."

"Lors de mon passage en caisse (CB uniquement), j'ai eu la surprise après avoir payé de ne pas avoir mes reçus, à savoir le ticket CB et pire, le détail de mes achats ! Impossible donc de vérifier à posteriori les montants payés avec ceux affichés ?! Pas sûr que cela soit conforme à la législation ..."

"Cliente fidèle et j'aime bien mon Monop ! Mais là, le paquet de truite fumée Monoprix avec étiquette 90 g qui pèse en fait autour de 60 g🙄🙄🙄...et l'accueil me dit on ne peut rien faire, je vais signaler... Entre la cheapflation, la jenesaispasquoiflation, impression désagréable ..."

"J'adore passer à la caisse de Catherine. Elle est extrêmement joviale et accueillante. Elle a toujours un sourire et une petit mot d'attention pour les clients. Le ➕️: le traiteur asiatique. Le prix est élevé mais très bon. Ils ont vraiment du succès! Le ➖️: comme tout les monoprix, les prix ne sont pas pour les foyers à petit budget."

"Sur 4 articles achetés, deux dont le prix ne correspond pas à l affichage. C est de la fraude caractérisée. Lorsque je l ai signalé on m a répondu de manière désagréable. Je me chargé de les signaler a qui de droit."

"Monoprix a fuir les caissière ne servent a rien aucun dialogue possible et la responsable en pause déjeuner n'a pas le temps de venir pour régler le problème... Alord oui on a droit de manger mais bon a aussi des obligations entant que responsable lorsqu'il y a un soucis ...j'ai acheté un livre a 12,90 euros ya 2 jours tickets de caisse en main je m'aperçois que mon fils l'avait deja donc demande juste un échange IMPOSSIBLE il reprenne pas c'est pas possible alors que ce n'est pas inscrit sur le tickets de caisse aucun retour ni échange donc pour le client normalement c'est possible mais pas chez eux aucun geste commercial ... Fuyez c'est le pire monoprix que j'ai vus et cher... Merci madame la responsable et bonne appétit"

"Je mets une étoile car je suis très déçu de la qualité des jeans vendus maintenant à Monoprix. Ca fait des années que j'achète beaucoup de vêtements à Monoprix et là j'ai voulu racheter des jeans, les mêmes, ce sont les Slim fit Denim. J'ai eu la surprise que le tissu du jean est ultra léger, la fermeture éclair n'en parlons pas, beaucoup moins solide, le bouton de jean également. On voit très bien qu'ils sont de très moins bonne qualité. Vraiment dommage de ne pas rester sur des produits de qualité."