MONOPRIX SAINT GERMAIN Supermarché

La qualité du magasin, le personnel et les produits, est en baisse depuis plusieurs années. Par conséquent, j’ai décidé de changer de crémerie !

Comment dire, les prix ont drôlement augmenté pour une qualité pas forcément au rendez-vous, de plus le personnel ne semble pas avoir fait de formation concernant l’amabilité, si ça les ennuie de travailler il est peut-être bon pour eux de choisir un métier où ils pourront s’épanouir davantage. Également, je trouve cela étonnant qu’on me demande de poser mon sac à dos qui me sert à ranger mes effets personnels (sans protection qui plus est), je trouve cela encore plus étonnant qu’on laisse rentrer des personnes avec un sac à main qui sert à la même chose. Partez vous du principe que les porteurs de sac à dos sont des voleurs ?

Accueil téléphonique très désagréable.

Revenue au Monoprix …plus précisément au rayon Parapharmacie où j’ai été très bien accueillie par Félicité toujours souriante et prête à renseigner les clients…Mon bon point du jour va évidemment vers elle …..

Vos fromages sont moisis, visiblement cela ne vous inquiètes pas. La semaine dernière j'ai acheté du fromage à raclette dans ce rayon et les tranches était sèches. J'ai l'impression que le fromages n'est pas coupé aux dates indiquées sur les étiquettes.

Quel dommage ce monoprix se cedégrade, entrée encombrée passage aux caisses même pas bonjour ni merci.

Aujourd'hui j'ai été acheter mon déjeuner. Je me suis rendue au caisse automate pour régler.je pose mes articles et l'écran me dis attendre le superviseur'j'attend'. De la je sens une présence derrière moi je me retourne et la personne de monoprix attend aussi. Je lui dit bonjour je viens juste de poser mes articles et ça vous à appelée.elle m'a répondu d'une façon vraiment pas agréable comme si je la déranger limite j'étais ça copine.C'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience dans ce monoprix mais là ce sera la dernière en plus je suis moi même commerçante sur st ger.le metier de la vente n'est pas toujours facile tout les jours.Mais on respecte le client et surtout la personne.une etoile car je suis obligé pour valider mon commentaire sinon 0 pour la relationnelles

Je rajoute cette ligne pour montrer à quel point ils n’ont rien a faire des clients il s’en foutre Si vous regardez tous les avis c’est une lettre type rien à foutre on répond par obligation donc je conseille aux clients de faire comme moi d’éviter au maximum d’aller dans ce magasin, je préfère aller carrément à celui du pecq qui est plus petit plus simple plus convivial et mieux ranger avec les prix affichés partout. J’attends en retour une lettre type d’une certaine Sonia Même le directeur ou la directrice du magasin ne répond même pas à ses clients. Ce magasin est bordélique, les prix sont pas affichés correctement. C’est une honte pour soi-disant une enseigne de prestige. Dès que vous rentrez, les rayons sont à moitié vide, vous passez au rayon textile c’est un bordel monstre. A 16h plus personnes dans les rayons pour ranger Après vous allez au rayon des Fruits Et Legumes ou des pommes sont affichés Orange du Portugal. Vous allez en épicerie il y a des produits affichés céréales alors que c’est du café à côté vous avez des mayonnaise avec une étiquette de prix de pâtes sèche Top comme magasin pour faire plus ringard, c’est ce qu’il faut faire. D’ailleurs je n’ai fait aucun achat ce jour. J’envoie une copie de ce message au siège avec les photos, car ça mérite vraiment de remonté l’information

Attention à bien regarder la date des produits que vous choisissez. J'étais sur le point de choisir ce jambon quand j'ai vu qu'il était périmé: daté du 9 janvier alors que nous sommes le 17. Je l'ai mentionné à la caissière, qui me dit qu'apparemment ça arrive souvent dans ce magasin. Par ailleurs, je souligne que les rayons immédiatement visibles et les plus spacieux sont ceux dédiés à l'alcool, aux biscuits, gâteaux et autres produits sucrés et mauvais pour la santé - énorme choix disponible. Par comparaison, l'espace dédié aux produits sains et de base comme les lentilles, les pois etc. est dérisoire et il n'y a quasiment pas de choix. Dommage que Monoprix se soucie davantage du profit que de la santé du public.

Je travaille dans cette rue et viens faire mes courses 5 fois par semaine. Svp faites quelque chose car une des hôtesses de caisses est très très désagréable, si vous pouvez rectifier cette problématique car ce n est pas très plaisant d'avoir à faire à cette personne

Parking 2,10 euros/30 min quel vol! Personnel pas sympa et antipathique, franchement à deconseiller

La vendeuse avec le point rouge sur le front a été particulièrement odieuse lorsqu'il s'agissait de remplir le formulaire afin d'obtenir la carte du magasin, en plus de me reprocher de ne pas passer par le site internet.

Vigile désagréable qui refuse l’entrée dans le magasin 30 minutes. Le matin le magasin n’ouvre pas à c’est horaires écrit sur la porte du magasin !!! Magasin à éviter

INTOXICATION ALLIMENTAIRE À LA BOULANGERIE! Ce n’est pas normal de manger un maxi pain au chocolat et d’avoir la nausée toute la journée

Commande passée ce jour et reçue à 12h30. Un produit frais périmé d'hier et 2 à la date du jour. J'appelle le magasin qui me répond que comme c'était une commande en ligne ce n'est pas eux qui ont préparés la commande. Je contacte les services d'hygiène tout de suite. Honteux.

Un endroit très chaleureux et accueillant, un personnel aimable et amical ainsi que des rayons propres et organisés, rien à dire je recommande !

C'est dommage que le fromager ne sachent faire que des morceaux de fromage et pas des tranches, deux fois que je le solicite pour des raclettes de morbier sans succès, une formation pourrait l'aider chez l'un des fromagers de saint germain qui savent faire des tranches et avec le sourire

Magasin très agréable et très bien achalande.

Des pulls tentants, mais la composition n est pas précisée en pourcentage... dommage

Nous avons acheté un taboulé vert absolument immangeable.

L’horaire de fermeture affiché est 21h. Or, le personnel refuse l’accès aux clients dès 20h45. La direction devrait donc soit modifier les horaires affichés pour refléter la réalité, soit discipliner son personnel, qui semble confondre l’heure de fermeture du magasin et l’heure à laquelle eux-mêmes quittent le boulot.

Agente de sécurité qui devrait apprendre à s'excuser lorsqu'elle constate son erreur. Son ton agressif, narquois ne fait pas que friser le manque de respect. Le 4 octobre, Ma fille de 17 ans scolarisée, à Saint Germain est passée acheter des chips et une boisson, afin de compléter son déjeuner. Une pasta box que j ai moi même acheté ailleurs et qu elle voulait rechauffer sur place. Accusée de vol, menacée de police et sommée de rembourser ce qu elle a refusé de faire en expliquant mon achat. Apres consultation des cameras pour constater le non VOL, aucune excuse. Ma fille a finalement quitté le magasin comme une voleuse. Le contrôle est une chose le despotisme en est une autre.

Je viens régulièrement manger le midi dans la micro cafétéria, ce que je déplore en période scolaire c'est les élèves qui squatte des chaises et tables sans avoir à manger devant eux ou encore qui réserve des places pour leurs amis encore en achat (si toutefois c'est vrai) Bref il serait bien de revoir l'organisation à l'espace cafétéria et surtout une plus grande surveillance sur les incivilités récurantes

Aujourd’hui 4 septembre … je viens me garer sur le parking pour faire mes achats.. je vais donc après avoir payer mes courses en caisse à l’accueil faire passer mon ticket de stationnement. Je suis reçu par une femme qui s’occupe de l’accueil avec les cheveux court blonde avec un masque sur le visage, qui es d’ailleurs là depuis des années. qui me valide mon ticket de parking, puis en regardant mon ticket de caisse je me dis qu’il me semble qu’il y es une promo.. et là cette femme m’a répondu d’un ton mal aimable que ce n’était pas en promotion Affirmant ! J’ai dû tenir tête pour qu’elle puissent appeler quelqu’un pour vérifier ! Et là quand sa collègue arrive pour dire que ce n’était pas sur cette gamme, elle m’a snobée en disant à sa collègue «  bah dis lui ! » trop occupé à parler de ses collègue leurs affirmant de la non gestion dû magasin et pas en bien, et du vigile selon elle qui ne faisait pas son boulot ! Chose que je n’est pas à entendre. Faudrais que cette dame travaille ailleurs, elle es aigri et pas accueillante ce n’est pas un bon point pour accueillir la clientèles ! Et pour couronne le tout en passant mon ticket j’ai du payer 2,70€ de parking, pourtant j’ai appeler à la borne personne m’a répondu bien évidement ! Fais exprès ou pas … alors que je suis rester même pas 30 min dans le magasin et que j’ai dépenser 60€ de courses ! Fini je ne reviendrais plus ! Très remonter de la visite dans votre magasins !

Le Caissier était le plus sympathique que nous ayons connu

Pas très honnête de m avoir fait payer 10 sablés alors qu il y en avait 9 avec 1/2 qui était en plusieurs morceaux. ne jamais faire confiance

Très bon magasin, cependant les prix sont plus qu’excessif, 9 euros de difference sur des rasoirs meme boîte sur une autre enseigne, le parking payant si moins de 15 euros d’achat, c’était 8 euros avant, rien est indiqué, c’est dommage ça donne beaucoup moins envie de venir

Achat de produits vegetariens, lorsque j'ai voulu les consommer j'ai remarque qu'ils etaient moisis alors meme que la date de peremption est 6 jours plus tard. Pour des produits aussi chers c'est inadmissible

Un conseil aux clients: si vous achetez des produits affichés en magasin en promotion, vérifiez bien sur votre ticket de caisse que les promotions sont passées. Car j’ai acheté ce matin plusieurs produits affichés en promotion (2ème à - 50%, 30% de réduction…) mais me suis rendue compte une fois rentrée chez moi que certaines promos n’étaient pas passées et que les produits avaient donc été facturés plein pot, j’avais pourtant bien bipé ma carte de fidélité dont le numéro apparaît sur le ticket de caisse. De plus j’avais acheté 2 mousses au chocolat Marin Morin dans le frigo anti-gaspi qui se périmeront demain, immangeables tellement elles piquaient, nous avons dû les jeter. J’espère que ce problème sur ces produits anti-gaspi est rare… Je suis retournée sur place à l’accueil me faire rembourser ces produits qui ont posé problème. Point positif dans ce magasin: dans leur grande majorité les caissières sont très aimables.

C'est bien éclairé par contre les rayonnages sont très étroits

Le seul magasin de St Germain où - le client est suspect d’être un voleur - le client se fait insulter par un vigile agressif - le client visiblement emmerde le personnel qui remet les produits en rayon - les dates de péremption des produits sont tout le temps à vérifier Mais sinon tout va bien…y’a un directeur (trice) dans le magasin ??????

Les caissières sont très aimables au Monoprix de st Germain en Laye!

Trop chaud à la caisse, Le plafond est plus bas au dessus des caisses, ce qui fait que l’air de circule pas et la chaleur est insupportable, j’ai malheureusement une suée à chaque fois que je passe à la caisse, beaucoup de compassion pour le personnel qui doit passer sa journée dans cet espace très mal ventilé, ce n’est pas une question de clim, le reste du magasin est agréable, c’est juste cette partie au dessus des caisse avec plafond bas qui est irrespirable en été comme en hiver. Vraiment Dommage car le magasin est bien placé, le personnel est compétent et le il y a du choix et des bons produits.

Note sanction à cause d’un employé très agressif rayon fromage qui m’a demandé sur un ton agressif de partir parce qu’il « travaillait ». J’ai osé ouvrir le frigo à côté du sien … Je lui ai dit qu’il n’avait pas à être aussi agressif et il devenu encore plus teigneux. J’ai fini par partir, ne supportant plus l’entendre raconter à son responsable que c’était moi l’agresseur. Jamais vu ça alors que j’y fais mes courses depuis des années.

un grand merci à djamila, qui a su régler mon problème avec bcp de professionnalisme et qui est très souriante. J’aime beaucoup ce magasin et surtout sa proximité avec le centre de saint germain en laye. Cependant, je conseillerais la mise en place d’une climatisation à l’intérieur du magasin.

Bonsoir. Je tenais à féliciter tout le personnel de cette enseigne. Un personnel gentil, courtois et très professionnel et surtout patient, qui se retrouve en face de personnes aisées et grossières, qui leur manquent trop souvent de respect, qui les prennent pour des larbins. L'argent n'achète pas l'éducation et surtout le respect qu'on doit avoir pour son prochain. Cette enseigne est très bien rangée et propose une multitude d'articles. Force à vous tous

Après plusieurs passage dans ce magasin, je suis agréablement satisfait de l’accueil très agréable du personnel. A l’écoute et prend le temps de nous renseigner. Merci pour votre professionnalisme. Dalila

Magasin très recommandable, beaucoup de choix et bon rapport qualité prix.

Comme il est tres difficile de joondre un responsable. je signale que ke distributeur dz ticket de parking du haut donne des decharges electriques. pourriez vous resoudre ce probleme?

Visite le 18 mai, mon fils a bousculé un mannequin instable, il aurait pu se faire mal lui même, et la responsable a été désagréable au possible avec moi. Le mannequin était par terre au milieu des rayons étroits, mal disposé. La responsable ne m'a même pas demandé si mon fils s'était fait mal. Il faudrait revoir la sécurité dans les rayons enfants notamment, et briefé la responsable sur l'amabilité envers les clients. Par contre la première employé de rayon qui a aidé mon fils était très gentille.

Quasiment impossible d'être servi au rayon fromagerie et poissonnerie. Ça dure depuis des mois maintenant. Ajout : et désormais se prête quasiment partout à des présentations dont l'objectif est clairement de tromper le consommateur. Encore plus nul

Très bon magasin avec tout ce on a besoin, le service automatique fonctionne bien et la partie boulangerie dans le magasin est bien fait.

Je vous laisse juger de la photo de l'affiche qui est présente à l'entrée du magasin. Le parking est censé être gratuit pour tout achat. Et bien surprise, lorsque j'arrive à l'accueil, la personne m'indique que cela n'est valable que pour un montant de 15€ d'achat minimum.. Et oui mon ticket indique que mes achats sont de 13,91 pour venir acheter mon déjeuner... C'est assez usant d'avoir toujours des publicités mensongères, des affiches pour appâter. Ras le bol.

On ma arnaqué 10 centime à la boulangerie et en plus les Beignet c'est du surgelés ??? Non mais j'ai acheté mes Beignet en pensant que j'allais les savourer à l'instant et la c'est froid avec un gros glaçons à l'intérieur donc je dois attendre que sa fond pour pouvoir manger vraiment déçu 😡😡😡

Il semblerait que les problème sont récurrent avec les vigiles dans votre magasin ! J’ai étais victime de discrimination et accusé a tord de vole c’est une honte en 2023 ! A quand des sanctions ?

J'ai acheté un pack de bière qui s'est cassé sur la route vers chez moi, j'habite à moins de 5 min, le packaging était défectueux mais bien en rayon (10€ les 4 bières quand même) j'ai expliqué la situation au vigile montrant mon ticket et la dernière bière trempée restante mais il était 20h45 et je pense que les équipes étaient pressées de finir, aucun geste rien, juste un c'est comme ça. Je reprécise que j'habite à 100 m du magasin. Je peux comprendre les règles en usage mais ne mettez pas de produits défectueux en rayon si vous ne rembourser pas les problèmes liés à ceux ci. À éviter vers les horaires de fermeture.

Inacceptable j'étais avec une ami ( de couleur noir ) dans le rayon maquillage. Il y avait des tonnes d'autre filles blanche qui regarder et tester les produits. Et le vigile viens vers mon ami ( sans savoir que j'étais avec elle ) et lui dit de payer se que elle teste alors que elle avait utilisé un testeur . A cause de lui on est partie car elle se sentais mal et observer car le monsieur nous suivais dans d'autre rayon . C'est scandaleux que se genre de scénario se produisent au jour d'aujourd'hui. Perdre des clients aussi bêtement est ridicule .

Beau magasin tres bien achalandé avec un grand choux de beaux vêtements. Le magasin est très bien tenu..propose des produits extra frais et possède une boulangerie et un parking.

Magasin accueillant, cependant, j'ai récemment acheté une quiche aux poireaux et au parmesan et il s'est avéré qu'en la coupant elle était principalement composée de saumon. Du fait que je suis végétarienne cela va à l'encontre de mes principes de consommation de plus que le saumon n'était mentionné nulle part sur l'emballage. Il serait bien de faire attention aux emballages dans lesquels les produits tels que les pizzas et quiches pour le midi sont placés sachant que cette erreur pourrait mettre des personnes allergiques en danger. Merci de votre compréhension.

Horrible l’accueil . J’ai passer 30 min à faire valider un ticket de parking car il fonctionne pas sachant que c’est payant au 15 min une honte et que d on demande un geste c’est mort . Une honte 1,60€ de parking pour attendre 30 min devant l’accueil . NUL 👎

Des voleurs! Un service clients inexistant ! Votre note 3,5 ne m’étonne même pas … Amateurisme et non professionnalisme flagrant

Bonjour on m'interdit l'acces au magasin car j'ai une poussette c'est de la discrimination pur et simple.faits par des agents de sécurité qui ne veulent pas faire leur travail

Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Vigile se prenant pour un cow boy et utilisant des méthodes de voyou en accusant sans preuve de vol. Juste pour le plaisir d humilier gratuitement une jeune mère avec son bébé. aucune excuse après avoir constater son erreur et avoir utilisé des techniques d intimidation en hurlant devant tout le monde (« qu est ce que tu vas faire si je me trompe, appeler Macron?? » «  on a toutes les preuves et les caméras » ) et refusant même d expliquer ce qu il nous reprochait. J étais une grande fan de Monoprix. Je n y retournerai plus. J ai vécu la honte de ma vie. Les autres vigiles se sont excusés et étaient clairement gênés. Une telle humiliation et une telle honte ! Inadmissible ! A VOMIR APRÈS ÊTRE ALLER VOIR UN MANAGER IL SEMBLERAIT QUE LA PERSONNE QUI M A AGRESSE N EST PAS UN VIGILE ET PERSONNE NE SAIT QUI SAIT…. De pire en pire….

Le vigile accuse les honnêtes clients de vol en s'adressant à eux avec la pire incorrection (intimidation, tutoiement ... ). Belle image de l'enseigne ... à éviter

Je me suis fait contrôlé deux fois mon sac dans la même semaine et c’était désagréable comme si j’étais un voleur! Plus jamais je ferais les courses ici.

Bonjour, un client qui n'achète pas n'est pas un VOLEUR mais à priori la directrice de ce magasin ne le comprend pas !!!!!!!!!! Cette directrice, à part hurler sur des gamines de 13 ans, en les stigmatisant ( dixit cette dame : potentielles voleuses) et de poser des questions indiscrètes pour les intimider ( en demandant le nom du collège dont elles dépendent), devrait revoir son comportement et son langage. Donneuse de leçons !!! Chère madame ces jeunes filles sont de potentielles clientes mais cela vous ne le comprenez pas !!!!! HONTE à vous et à l'image MONOPRIX que vous renvoyez.

Magasin bien rangé, agréable. Passage en caisse rapide.

Monoprix, l'endroit où les bouteilles bouchonnées sont (très) nombreuses grâce à des conditions de stockage du vin désastreuses. Ne parlons pas non plus des prix stratosphériques. A éviter, en toutes circonstances. Les petits commerces de proximité ont de l'avenir!

Agent de la sécurité fort désagréable à l entrée. Gestion du magasin désastreuse,. Personnel désagréable, constamment en train de réapprovisionner les rayons, laissant les charriots et cartons au milieu du passage.

Hier j'ai acheté au rayon traiteur des bouchées à la reine. C'est une tromperie sur la marchandise. Normalement elles auraient dû contenir un peu de riz de veau. Zéro riz de veau et €4.70 pièce.

Lieu déplorable, nous nous installons tranquillement pour manger quand soudains le vigile , nous regarde d’un air méprisant et nous dit « il faut pas 1h pour manger ça , il faut bouger vous bloquer le passages au gens qui travail ici » ok alors pourquoi Installé des tables , une caissière nommée SONIA de la boulangerie ne fait que ce plaindre de ces collègues pour rien et des clients du Monoprix , les salariés sont vraiment désagréables , c’est abuser , elle a déplacer le sacs d’une de mes camarades en lui disant qu’elle avais pas le droit de s’assoir ici , un calvaire cette dame ainsi que ces collègues , si vous voulez que les gens ce déplace dites leur au moins avec politesse comme vos parents vous l’ont appris du moins je l’espère, la seul personne que j’ai vu de serviable et d’agréable dans ce Monoprix c’est un gentil jeune homme je ne sais plus sont prénoms mais je crois que c’est «Abderahim ou qlq chose du genre » il travail à la boulangerie le soir en tout cas à 17heures il est là . J’espère Que tout ces salariés prendrons en bonne manière et le vigile aussi qui ce crois vigile de la Maison Blanche ce calmerons.dommage on peut pas mettre 0 étoiles

Grand monoprix bien situé, bien agencé Personnel vraiment sympa et serviable et accueil chaleureux. Très utile pour les petites et grandes courses. Merci pour votre accueil !

Les agents de sécurité sont gentils et compréhensifs: un agent a vu avant moi que mon sac s’apprêtait à se casser, il m’a aidé à le remplacer. Les deux poissonniers que je connais sont super: ils donnent toujours de bons conseils de préparation. Merci ! Le personnel aux caisses de libre service est très gentil aussi, les dames et les jeunes hommes toujours présents et m’apportent toujours de l’aide. De manière générale, je suis toujours bien accueillie dans ce Monoprix.

Magasin en constant rangement ce qui rend le passage toujours encombré et augmente les prix des articles sans raison valables à des prix élevés , les gérantes des caisses rapide qui laisse les vieux croulant venir avec leur grands cadis de 50 articles pendant la pause du midi sachant très bien qu’il y a des gens qui travaillent ou des étudiants , ne parlons pas des boulangères h24 aigries qui sont impolies et se permettent d’être hautaine des qu’on vient acheter ou demander des couverts pour manger alors que c’est eux même qui les proposent pour les clients de Monoprix . Le coin pose pour manger nos articles est un enfer avec des tables sales toute collante qui n’ont pas été lavé depuis des semaines avec des micro-ondes qui sont défectueux

Je tenais à témoigner de ma très agréable expérience aujourd’hui dans votre magasin. 3 de vos employés : traiteur, boucherie, et un « volant » aux légumes ont été très professionnels avec un super accueil, sourire, conseil et petits services. C’est pour eux que j’écris cet avis ;).

Magasin très bien achalandé même si la situation actuelle fait que certains produits sont en rupture et que les prix atteignent parfois des plafonds. Le personnel est aimable et j’ai toujours eu de l’aide en cas de problèmes en caisses automatiques (merci Marie-Anne)

Quel gâchis !!!une enseigne ancestrale (Monoprix ) très mal gérée...par rapport à l'époque !!puisqu'il faut une comparaison ...Je prenais plaisir à dépenser mon argent à Monoprix St germain en laye ..(courses ...vêtements pour ma fille etc...).....le personnel est très sympathique ..!!!cela sauve le décor Misérable !!!renouvelez les chaises en caisse pour le confort du personnel!!!contactez le CHSCT !!!!

Le dimanche après midi faire les courses est devenu un calvaire ! Caisse souvent en panne , attente pour une intervention de l’agent de sécurité pour un pb de caisse avec des surgelés cela est peu pratique ! A Quand une personne physique !!

Magasin bien achalandé, mais qui mériterait d'avoir un rayon halal un peu plus grand. Personnel accueillant et sympathique, toujours disponible pour le client.

J'appelle le 22 août pour savoir s'ils ont des autotests ? Réponse : nous ne pouvons pas donner ce genre de renseignement par téléphone !!!!!! Allo quoi ! (Comme dirait Nabila la philosophe). Je ne sais pas si nous avons des autotests !!!! Regardez sur le site...Bref, le service à la française : NUL !!

De la qualité dans les produits proposés, un rayon boulangerie avec beaucoup de choix, des agencements bien conçus, tout ce qui rend pratique ce supermarché de proximité, cela d'autant plus depuis que j'ai découvert qu'il est ouvert également le dimanche. Les caisses rapides sont très pratiques, le rayon traiteur donne envie de manger pour quatre et le personnel est fort sympathique. Du standing dans la mouvance de la ville de Saint Germain en Laye.

Décision complètement stupide de la nouvelle direction, maintenant on ne peut plus rentrer avec son propre cabas de course à roulette. Rends donc l'action de faire ses courses quand on vient à pied inutilement compliqué. Je ne reviendrai plus dans ce supermarché.

Mauvaise gestion, directeur inexistant, beaucoup de rupture, aucun conseil et maintenant le vigil vous harcèle pour laisser son caddie à l'entrée. Désolé mais en période de Covid, aucune envie de prendre vos paniers à pleine main. Il est également possible que vous ayez trop de clients et que vous préférez que nous fassions nos courses ailleurs.

J'ai pris un jus d'orange et une quiche au saumon au rayon traiteur. Les deux étaient mauvais à la limite du comestible. Je me suis fait rembourser le jus d'orange, j'aurais dû faire la même chose pour la quiche !

Depuis la création du nouveau monoprix de saint germain en laye, je vais faire mes courses avec ma charette tous les dimanches. J'ai bien entendu, la carte de fidélité. Aujourd'hui un mastard prétentieux a refusé ma charette. Pas grave la perte d'un client qui dépensait 2500€ par an. Respect du client?

Nul. Surtout depuis un changement de direction. Aucun respect pour le client suspecté d’être un voleur potentiel. Cela a commencé par la parapharmacie où l’on exige que vous régliez vos achats à une caisse séparée. Désormais, on vous impose de laisser votre cabas à l’entrée. Ce magasin bénéficie d’un quasi monopole dans la ville ce qui oblige pratiquement les clients à y revenir. A quand une vraie concurrence ? Autant privilégier les commandes en ligne et la livraison à domicile. C’est peut-être là le but recherché

Depuis quand il y a un texte de loi qui autorise Monoprix à interdire les caddies de marché dans son enseigne???? Le vigile à l'entrée se prend pour un policier assermenté, il m'a dit de mettre ma charrette à l'entrée, que je ne peux pas rentrer dans le magasin avec. Ayant fait des achats sur le marché avant il hors de question que je laisse mon caddie à l'entrée. De plus ils ne sont pas surveillés. Adieu Monoprix

Prix élevés mais qualité produits frais pas Tjrs au RDV . Pagaille sans nom caisses automatiques ou avec caissières dépassées et que dire de l’accueil…!!!! Ticket parking N-1 fonctionne pas tjrs et met la borne en panne donc faut tout payer en sortie (vécu systématiquement le samedi, bizarre non? ). Quant aux avantages carte je regrette qu’ils aient disparus pour un système payant et compliqué Que sont devenus les Monop d’antan??

La directrice du magasin (Nancy )est venue spontanément nous aider dans la recherche d un produit au rayon maquillage. Pleine d energie et avec l envie de rendre service . Une belle dose de dynamisme.

Vous vendez des oignons d’Australie alors qu’on en produit en France (que vous vendez aussi d’ailleurs). Pourquoi faire ? « Saveur d’ailleurs » et destruction de la planète. Quand allez-vous comprendre ?!?

Nul! Difficile d’imaginer à magasin aussi mal géré. Le personnel est la plupart du temps impoli. Le rangement dans les rayons change en permanence. L’organisation aux caisses est chaotique.

C'est un super marché comme beaucoup. Il est bien achalandé en fruits, légumes, boucherie, charcuterie, fromagerie et tout ce que l'on trouve dans un supermarché classique. Il propose sous-vêtements féminin, masculin, vêtements, chaussettes et etc. J'aime sa partie beauté où il y a du choix tant pour les yeux, peaux, ongles, cheveux et etc... Et il y a une Dame qui accueille agréablement et qui répond à votre attente en vous conduisant. Merci à Vous Souad pour votre accueil de ce matin et votre aide. A bientôt.

Agent de caisse très lente ( malheureusement elle ne possédait pas de badge à son nom) elle nous a fait patienter 5 min (sans abuser) afin qu’elle réorganise ses billets dans des petits pochetons… les clients sont agacés mais ça n’a pas l’air de la déranger pourtant venu en heure de pointe vers 18h30 ; j’ai vu les derniers clients des caisses voisines sortir du magasin avant moi.

Un service client déplorable !!! Déjà l'ambiance est rarement agréable, mais aujourd'hui je prends le temps d'écrire. En effet, à la caisse, j'ai bien appuyé sur le bouton rouge pour ne pas donner 7 centimes à l'association (m'étant fait avoir qques fois auparavant, je fais maintenant attention) et les 7 cts apparaissent sur mon débit. Mécontente, je vais à l'accueil et la responsable indique au petit jeune homme qui est présent que je dois faire ma demande à l'association, je refuse car c'est bien la machine de Monoprix qui a débloqué. La responsable arrive et me prend de haut pour mes 7 cts, mais non c'est vous, blablabla. J'insiste, elle finit par aller chercher dans son propre porte monnaie les 7 cts pour me les rendre de façon extrêmement condescendante : faites en bon usage !. Il y a quelques semaines, je reviens avec une fouta qui avait déteint au lavage (lavée seule car la marine me faisait peur et j'avais raison). Nous n'avons eu aucune autre plainte pour ce produit, je ne sais pas ce que vous avez fait... C'est purement surréaliste comme comportement !!! J'ai été pendant 15 ans au monoprix de St Cloud, jamais eu aucun problème, et l'équipe est encore là quand j'y repasse. Bref, pour 7 cents aujourd'hui, vous venez de perdre une cliente qui en dépense en 300 et 1000 par mois. Je sais que ça ne changera pas la face du monde pour Monoprix, mais je vais faire beaucoup d'économies. Bonne continuation

Plus jamais!!! je mettrais les pieds dans ce magasin... Ni dans un autre d'ailleurs... Pourtant j'ai dépensée des milliers d'euros depuis vingt ans que je travaille sur saint germain en laye et envoyer mes clients dans ce magasin ... On vous prend pour une voleuse ...on vous parle mal...c'est insupportable...

L'accueil au coin pain n'est pas très agréable de la part de la jeune personne. Son travail ne semble pas lui plaire. Quel dommage, ce n'est plus comme jadis

Le nouveau au rayon traiteur est vraiment très désagréable... cela ne vaut pas l'ancien, très sympathique et avec bcp d'humour..

Chouette expérience client au rayon fromagerie charcuterie .très bon conseil et aimable personne d un certain âge qui a l air d avoir de l expérience ça change !

Décevant pour un Monoprix qui historiquement donnait envie. Tenue du magasin qui laisse sincèrement à désirer. Manque de lumière sur certains meubles. Un magasin bouiboui. Double validation du ticket de parking obligatoire, il faut donc retourner à l’automatique valider, laisser sa voiture en plan avec les enfants dedans et les voitures qui attendent derrière. Hôtesse pas compréhensive.

Nouveauté 2022 dans ce magasin: contrôler les sacs des clients qui ressortent sans rien avoir acheté !! Cela s'est passé aujourd'hui, samedi 22 janvier 2022 à 17h20. Je suis rentrée dans le magasin pour regarder les soldes de vêtements femme. A la vue du monde qu'il y avait dans le magasin, j'ai préféré ressortir au bout de quelques minutes. En ressortant, le vigile m'a demandé de lui montrer le contenu de mon sac de courses qui contenait des produits Yves Rocher. Quand je lui demandé pourquoi il demandait à voir mon sac, il m'a dit que c'était parce que j'étais entrée et ressortie sans rien acheté et qu'il ne faisait que son travail. Je suis hallucinée ! Je tiens à préciser que je suis cliente de ce magasin depuis près de 20 ans, et cela ne m'était jamais arrivée. Maintenant, j'irai dans d'autres Monoprix... Car se faire traiter comme une voleuse sans raison valable est juste inadmissible !!

Expérience déplorable aux caisses automatiques en libre service hier mercredi 19 janvier 2022. Pressée comme souvent les mères le mercredi entre 2 activités périscolaires de son enfant, Je trouve 3 col roulés à ma taille en 3 min. Ravie je file aux caisses en libre service où il n y avait personne. Contente je scanne mes 3 articles mais il m en facture bizarrement 4. Je me retourne pour trouver de l aide. Dans le coin au fond 2 personnes ( une brune et une moitié décolorée)d un certain âge bavardent. Je ne discerne pas de badge et ne suis pas certaine que ce soit du personnel . Dans le doute je lance des appels de phare du regard. Elles me rendent mon regard sans être interpellées. J abandonne la caisse, et passe à celle d à côté pour re scanner mes 3 articles. A ce moment une des 2 personne arrive sur la caisse précédente et éructe : »qui a laissé cette caisse comme ça! » Étant juste à côté je m empresse de m excuser et lui explique que j ai cherché du regard de l aide mais j ai vu personne venir. Sans me répondre immédiatement, elle s adresse à sa collègue décolorée: « elle a regardé et vu personne! « Me critiquant ouvertement. Je blêmis devant l impolitesse. Je lui dis être pressée et pas intéressée par leurs considérations d’employées peu réactives. Je finis de payer et pars sous les agressions désagréables de ces 2 mégères qui n ont aucun sens du service client ni de la politesse Elementaire. C est la 2 eme fois que je viens dans ce monoprix, et 2 eme fois l expérience est désastreuse. J ai hésité en sortant à rendre mes achats. J avoue avoir gardé le ticket de caisse le temps de réfléchir. Je préfère prévenir les eventuels futurs clients pour peu qu ils me lisent.

J'ai vécu la pire matinée de ma vie aujourd'hui. Se faire accuser de vol par un agent de sécurité et humilier devant la clientèle je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Regrettable car j'étais une cliente très fidèle à ce magasin

Très très décevant! J'y suis allé dimanche soir dernier, pour acheter un vêtement et de quoi dîner. Le magasin est sinistré, cela goutte à goutte de partout, le plafond est démonté, on se croirait dans un parking. Les cabines d'essayage sont toutes fermées. Plusieurs rayons étaient indisponibles, comme le rayon frais au détail ou les victuailles étaient simplement recouvertes de feuilles de papier d'emballage dans les vitrines réfrigérées. Il n'y avait d'ouvertes, que les caisses automatiques sans personnel. Je n'ai vu aucun personnel MONOPRIX, mais beaucoup de personnes de sécurité, qui ont été très gentils et avenants, le seul bon point de ce magasin! Seul point d'excuse, il était tard dimanche, mais cela ne peut tout excuser. J'aurais été moins déçu si le magasin avait été fermé !

Je fréquente le Monoprix de saint Germain en Laye régulièrement depuis 2009! C'était super à l'époque et le directeur était d'un professionnalisme irréprochable. Aujourd'hui le Monoprix de saint Germain en Laye est devenu une horreur aussi au niveau des prix astronomiques appliqués que des responsables en passant par la sécurité ( qui mettent tout le monde au pas). On se fait contrôler au faciès de manière injustifiée sans que les responsables aient le moindre mot à dire et avec une complicité flagrante de surcroît. Bref, une horreur sur tous les plans. Pour ma part, je me dirige désormais vers Auchan à quelques pas de là pour non seulement ses prix défiant toute concurrence mais plus encore le respect indéfectible de sa clientèle !

Habituellement fan des magasins Monoprix, mauvaise surprise aujourd'hui où pour la première fois en plusieurs années, on m'a demandé de retirer mon sac à dos (fermé et sur mon dos) pour le laisser, non surveillé à l'entrée du magasin, afin de pouvoir entrer. Je comprends que c'est pour éviter le vol mais ce n'est pas possible de laisser un sac à dos à 90€ + toutes mes affaires personnelles dont ma carte bleue sans surveillance !

Le personnel en caisse, vous font attendre car elle était sur son portable sans dire le moindre mot, aucune amabilité, le bonjour n'existe pas le aurevoir encore moins

La vieille dame à l'accueil loin d'être accueillante! J'avais l'impression qu'elle remplaçait quelqu'un partie en pause. Je lui ai demandé si les promos finissant le 17 octobre étaient toujours valables étant donné que tous les panneaux promotionnels étaient encore en rayon, alors que la date d'aujourd'hui est le 21 octobre. Figurez-vous qu'elles ne savaient pas! Ils n'ont pas de briefing d'équipe avant de commencer la journée chez Monop' ?! Excusez-moi de vous avoir dérangé dans votre ignorance Madame. J'espère que vous avez prévenu votre collègue de la PARA, d'enlever les promos obsolètes, comme je vous ai gentiment conseillé de le faire...

Le croissant au amandes que j ai acheté ce jour était immangeable. Trop sucré et humide comme si il avait été trempé de de l eau. Le amande n était PAS torréfié par la cuisson si cuisson il y a eu. Bref une catastrophe gustative. je n irais plus.

J'ai essayé de faire quelques achats ce dimanche midi. J'ai bien dit essayé car j'ai vite abandonné : quasi pas de caisses ouvertes donc attente interminable. C'est compréhensible chez Lidl, pas chez Monoprix. Sauf si les prix sont en ligne, mais j'en doute PS : il y a un Franprix à 100 mètres

Belle qualité et offre très variée, mais le service n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. De moins en moins de caisses non automatiques, face à une clientèle relativement âgée, c'est vraiment très très dommage.

Baguette dure, limite à la vente. Asenceurs très sales et bricoler à la va vite, le pain est au sous sol face aux ascenseur et aux jolis échappements des véhicules, gel inexistant au stand boulangerie

Personnel peu serviable, fausses promos (les réductions affichées ne sont souvent pas appliquées, il faut alors aller se faire rembourser à l'accueil où l'on vous explique que c'est pas pas notre faute) et surtout gaspillage choquant (par ex. les restes de la boulangerie partent à la poubelle le soir, au lieu d'être vendus à prix réduit ou donnés). Bref, à éviter autant que possible.

Dommage pas de rideaux à crochets, sinon très beaux choix de fromages, ,belle poissonnerie, rayon habillement complet, très agréable et central..à visiter absolument..

Magasin Très agréable, beaucoup de choix. Mais 1 étoile parce qu’à chaque fois que je suis venue j’ai halluciné de la façon dont les clients se comportent : aigris, désagréables, mal polis envers les autres mais surtout envers les employés du magasin. C’est inacceptable. Vivre dans les beaux quartiers devraient pourtant rendre joyeux. Visiblement non.

C’est un magasin que je fréquente régulièrement. Je voudrais juste signaler le stress des hôtesses de caisse. Elles ne sont pas toujours compréhensibles et aimables avec les clientes.

Quand on y va à l'ouverture le personnel n'est pas aimable et nous fait comprendre que nous ne sommes pas les bienvenus dans les rayons. D'ailleurs la plupart à cette heure ne sont pas remplis.

Parking très grand et pas trop cher. D’ailleurs, 1h30 de parking est gratuit lorsqu’on effectue un achat de 9€ minimum. La diversité des produits est très grande, et le service est ok. Il y a un rayon charcutier très grand, et une boucherie aussi. Parfois un peu d’attente aux caisses. Sinon je recommande.

ARNAQUE : LE PARKING N’EST PLUS GRATUIT. Je suis cliente depuis longtemps, j’ai dû payer le parking après mes courses pour pouvoir sortir. Il y avait 5 voitures derrière moi qui claxonnaient mais le directeur de magasin a été fermé. Aucune exception : il faut payer pour sortir ! Une cliente fidèle perdue définitivement Bon courage aux autres !

Voulant acheter du fromage à la coupe et après avoir patienter quelques minutes, je demande aux 3 vendeuses présentes au rayon traiteur voisin et en train de discuter entre elles, si je peux être servie. Elles me répondent alors que le vendeur du rayon fromage ne sera pas de retour avant 1/2 heure. Je leur suggère donc, vu qu'elles ne me paraissent pas très occupées, de me servir... mais la plus jeune me répond alors que ce n'est pas possible à cause du chômage partiel (sic)!!! Je suis extrêmement choquée par cette attitude et ne pense pas continuer à faire mes courses dans ce magasin si peu respectueux des clients!!!

On m'a transféré vers une employé d'origine étrangère pas très francophone ne comprenant le mot anguille, alors qu'elle travaille en charcuterie et me raccroche au nez.

Ce magasin était un de mes magasins préférés mais ça a changé ce matin. J'ai fait mes courses, j'avais 4 gros sacs. Apres 10 minutes de queue, à la caisse la caissière me dit qu'il y a un problème informatique. Elle me demande de payer l'intégralité du montant et de passer à l'accueil pour obtenir un remboursement pour des articles en promotion. Je refais la queue à l'accueil pendant 15 minutes. L'employée à l'accueil me demande de lui donner tous les articles un par un pour vérifier dans un catalogue en papier (!!!) s'ils sont en promotion. Je fais la remarque que je n'ai pas vraiment le temps de revoir 4 gros sacs. Elle me répond méchamment qu'elle est obligée et me traite de désagréable et agressive. A ma demande elle appelle son responsable et se plaint de moi. Celle-ci me dit que c'est normal. Je demande un remboursement de mes achats et le prénom de l'employée à l'accueil puisqu'elle n'avait pas de badge. Le responsable s'énerve en disant qu'elle n'a pas le droit de me dire son prénom. Le vigile et plusieurs employés dont un certain Mathieu très méprisant, m'accusent également. La directrice intervient et me dit que l'employée de l'accueil a perdu son badge et propose de me rembourser. Je suis une cliente fidèle et je dépense à Monoprix des centaines d'euros chaque mois. Aujourd'hui j'ai perdu mon temps, j'ai dû abandonner mes courses, alors que j'ai 5 enfants et le frigo vide. Je suis dégoûtée d'avoir été humiliée et traitée comme une voleuse.

Grand magasin avec papeterie, rayon maison etc.; personnel gentil; les filles à l’accueil SAV sont très réactives et gentilles, elles gèrent tout genre de réclamation et font leur travail avec le sourire; il y a plein de caisses en libre service donc on n’attend pas trop longtemps pour passer en caisse même en cas d’une plus grande affluence

Ne pas aller à la boulangerie le matin à 08h30: La vendeuse n'est pas aimable, soupire quand on arrive vers elle, balance le sac de viennoiseries sur le comptoir, pas un bonjour.. Je mets 1 étoile mais ne les mérite pas A fuir absolument

J’ai vu des souris dans le rayon fruits et légumes du Monoprix de Saint Germain en Laye. C’est honteux de vendre des produits alimentaires dans ces conditions. J’en ai parlé au Directeur du magasin qui a dit que la situation est normal, car les souris viennent de l’extérieur. Les souris et rats sont attirés par les lieux sales, donc le magasin n’est pas propre. Imaginez que les clients achètent des produits croqués par les souris et qu’il y a des matières fécales sur les produits. On peut ainsi attraper pleins de maladies, comme la jaunisse ou autres... Bien sûr que les souris et rats vont se balader dans le magasin pour grignoter tout ce qu’ils trouvent ! 😱😱😱 Magasin à éviter absolument !!!!!

Mon magasin de centre-ville fétiche ! J'y trouve tout, de l'alimentaire à l'habillement en passant par la parapharmacie. Je déniche des choses délicieuse à manger, même s'il faut y mettre le prix c'est vrai. L'ambiance générale du magasin est assez exceptionnelle. La grande classe à Saint-Germain en Laye !

Large choix de produits de qualité. Alimentation vêtements et maison. Fruits et légumes un peu chères. Dommage qu'on y trouve pas de sacs de course en dessous de 1,30 eur.

Attention regarder les dates de ce que vous achetez . Ca fait la deuxième fois qu'on achètent à monoprix et quand on rentre on se rend compte que c'est périmer depuis un jour et on parle de carpaccio pur bœuf c'est hyper dangereux pour la santé ! Vraiment surveillez mieux vos rayons cest honteux !

Surveillez bien les personnes que vous décidez de mettre au contact de la clientèle. En l'occurence, la personne qui était ce jour (passage le 15/09/20 à 10h32) en caisse libre service. Une personne âgée était en difficulté pour passer ses articles et l'employée présente lui dit une première fois d'une manière désagréable qu'il ne passe pas correctement ses articles. Puis le monsieur étant toujours en difficulté, elle revient en lui disant d'une manière plus que désagréable qu'il ne scanne toujours pas ses articles et que là il vole le magasin (le monsieur semblait à moitié sourd), que si il ne savait pas se servir des caisses en libre service il fallait aller à une caisse avec une hôtesse et de se pousser (ce sont ses mots) pour qu'elle scanne ses articles (d'ailleurs elle lui a bien fait comprendre de se pousser avec son coude) et ensuite elle scanne ses articles et les jette dans le panier (même les articles les plus fragiles tels que ses salades) comme si elle n'avait pas déjà assez fait comprendre à ce pauvre monsieur qu'il la dérangeait. Honteux, irrespectueux !! Madame, si vous n'avez pas envie de travailler et surtout dans un métier tel que celui-ci où il faut savoir être au service des personnes : rentrez chez vous !! En attendant c'est dommage car les clients subissent et l'image de Monoprix également !

Par inadvertance, j’ai fait tomber une boîte de conserve dans le rayon et je me suis fait incendier par le chef de rayon fruits et légumes qui passait par là. Je m’étais pourtant excusé platement, en vain, mais rien n’y a fait, le vendeur m’a houspillé devant tout le monde. Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Depuis plusieurs mois, fin des points capitalisés sur la carte de fidélité. Des erreurs de prix et promotions. Il faut toujours vérifier. Personnel peu agréable.

J’ai toujours bien apprécié ce magasin et le personnel a toujours été respectueux or cette semaine je m’y suis rendue et ai réglé mes articles aux caisses libres. L’employée présente était d’un désagréable qui n’avait pas lieu d’être! Ni bonjour ni au revoir prend les articles part avec mais sans dire où et pourquoi et lorsque je m’approche d’elle simplement pour comprendre elle me sort une réflexion en se payant ma tête ! Lorsque je lui indique que je cherchais simplement à comprendre pas un mot de sa part! En résumé personne impolie irrespectueuse et qui en plus est allée s’en vanter auprès d’une cliente ! On peut tous avoir une mauvaise journée mais pas de là à s’en prendre aux gens gratuitement !

Bon éclairage, on est à l'aise pour les courses. La partie non alimentaire est assez intéressante. Plus cher que AUCHAN.

Grand Monoprix, choix varié. Il y a de nombreux rayons alimentaires, hygiène, papeterie et domestiques. Pas trop d'attente aux caisses (il y a des caisses normales et des caisses automatiques).Vous avez même la possibilité d'utiliser l'application Monoprix pour le coupe file et payer directement sur l'application (plus de passage en caisses !). Par contre il faut faire attention au gaspillage sur la partie boulangerie sur les invendus, j'ai assisté à une scène où touuutes les viennoiseries était jetées à la poubelle ! Même pas de dons aux clients présents sur place...

Magasin très agréable et bien achalandé. J apprécie le fait de ne pas être harcelée par les vendeuses, qui sont présentes à la demande. Vêtements et chaussures de qualité mais relativement chers. Attendez les soldes qui sont très intéressantes.

Au moins 50 personnes restées coincées pendant plus de 40 min sur le parking car une voiture n’avait pas payé. Et le personnel de Monoprix n’avait pour seule réponse « voyez avec la dame, poussez sa voiture si besoin ». Avec les courses en pleine chaleur dans les voitures. Service client ZÉRO absolu. Nous en sommes venus à appeler la police qui malheureusement ne pouvait agir. Il est temps que ce Monoprix repasse le client dans ses priorités.

Produits frais ou pas?! Tant qu'ils sont sous perfusions dans leur rayon tout vas bien, mais dès qu'ils sont dans votre cuisine c'est là que ça se gâte. 2 jours après achat, voyez vous même !

Endroit plutôt cool pour fumer des joints et faire des rencontres, 2 parkings, couvert ou rooftop au choix clairement, Jolie parvis avec des bancs malgré le flux intempestif de client. Belle équipe sérieuse et attachante. Ps: merci d'être rarement en rupture de Maytea menthe, a bientôt ! Tramamane! client depuis 1999

Hélas, le porte du masque n'est pas obligatoire dans le magasin de Saint Germain en Laye. Nou nous sentons pas en sécurité.

Les distances barrières ont été malheureusement supprimé aux caisses express. Toutes les caisses sont ouvertes alors qu auparavant seulement une caisse sur deux était ouverte. La priorité du supermarché est définitivement économique...

Les prix ne sont pas les moins chers, cependant il est agréable de longer des gondoles bien rangées, aérées. Les fruits et légumes sont de bonne qualité. Le parking gratuit, à l'étage est un plus. Ne ratez pas le coin boulangerie à l'entrée du magasin. Tout est frais et très bon.

Ce qui me surprend dans les commentaires que je lis c est que beaucoup de clients se plaignent des prix élevés et je les rejoins entièrement sur ce point. Mon étonnement est que la réponse qui leur est donnée est toujours la même : Nous nous excusons et remontons l information . L information a été visiblement transmise mais les prix ne varient pas. Je crois que les clients attendent un véritable effort de la part de Monoprix . Remonter l'information est une première étape.. mais dans les faits rien n n'évolue à ce niveau là.

Magasin très ordonné et propre, avec du choix et de la qualité dans les produits. Beaucoup d’animations et d’opérations POUR les clients. J’aime à chaque fois l’expérience d’y faire mes courses. Coin maison très agréable et avec du goût.

Magasin assez bien achalandé, on trouve beaucoup de produits de qualité. Le personnel est agréable et serviable.

Dommage que lorsque que l'on demande à la dame (qui remplit le rayon pate et sauce) ou se trouve un produit, la personne en face de vous ne répond pas à votre bonjour ni prend le temps de vous regarder afin de vous répondre. La dame est pressée de remplir son rayon... et m'envoie balader quelque allées plus loin...heureusement qu'une collègue a elle qui passée a pu me renseigner avec le sourire. N'oubliez pas que l'accueille est primordiale madame !!

un service client tres mauvais Courant août, j’ai voulu acheter de la viande hachée, il était 19h30. Le boucher n’a pas voulu me servir, car la machine était nettoyée. Il m’expliqua que durant les vacances, la boucherie fermait à 20h, ce qui est compréhensible. Mais il restait 30 min avant la fermeture. Je suis restée perplexe, et très surprise de l’attitude du boucher, qui ensuite n’a pas été très correct avec moi. Réponse du Service client Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La fermeture du magasin est une démarche progressive. Effectivement durant l'été nos stands ferment à 20h. Nous préconisons une durée de 15min pour nettoyer le matériel, en aucun cas notre collaborateurs ne doit refuser de vous servir. Pendant cette période nos collaborateurs habituelles sont en vacances et sont donc remplacés par des saisonniers qui n'ont pas forcément le même sens de la relation client. Bien sûr, si nous avons fait preuve de maladresse , nous tenons à vous présenter nos excuses.

Grand choix de produits, parking gratuit si 9 € d'achats et moins d'1h30. Le nombre de caisses normales ouvertes est cependant insuffisant.

Côté boulangerie très sale, le beignet framboise était sec pour une viennoiserie qui se doit au moins d'être préparée/cuit aujourd'hui. Malgré tout la jeune vendeuse était souriante et sympathique. Les autres viennoiseries (mini pains au chocolats) étaient déjà de bien meilleur qualité.

Après avoir choisi un jouet pour bébé affiché à 2€50 Je passe en caisse libre service .Le jouet passe à 19.99 .Je fais intervenir l'hôtesse de caisse qui après s'être rendu dans le rayon constate le prix de 2.50€ mais ne veut pas s'aligner. Il me semblait que tt prix affiché était le prix payé .J'attends un geste de votre part . Cordialement

Un public accueillant ainsi qu'un fort sentiment de bonheur se dégagent de cet endroit surtout venant des employés que j'ai trouvé très aimables et souriants (Attention : ne pas se méprendre, le nom Mono-prix est trompeur : en effet j'ai été surpris de constater que tous les articles ne sont pas au même prix !!)

Parking très mal géré,obligation d'achat.la plupart des nouvelles hôtesses mal formées,toujours en discution.Mention spéciale pour le poissonnier,aimable et qui connait parfaitement son métier. Dans l'ensemble produits .. ..Très CHER.

Magasin assez bien achalandé, beaucoup de monde aux heures où je peux y aller (sortie du travail). Les prix sont raisonnables

Cafétéria self-service : déjeuner du lundi au samedi . Très grands choix de plats , alimentation de qualité pour un modeste prix . Ambiance chaleureuse . A recommander .

Les promo ne sont pas prises en compte à la caisse, surtout celles portant sur le deuxième article. C'est tellement fréquent qu'on peut qualifier l'enseigne de malhonnête.

Bon magasin de centre ville,parking,c est parfait.personel agréable. 2 étoiles en moins pour les prix et le réassort le dimanche matin avec des palettes plein les rayons.

J y vais presque tous les jours avenue jean Médecin depuis un mois je me gavé de macarons sublimes et à un prix promo qui force la gourmandise. Balance oh la la déjà un kilo

Très bons produits, rayons fromage au top ! Personnel agréable et parking très parking pour se garer en plein centre-ville.

Suis bon client. Achete toutes les semaines. Aime les produits y compris vêtements de bébés. Bémol vigile pas aimable à la limite de l'agression sur St Germain. Pour Le Pecq personnel pas toujours aimable.

Chaque fois que je vais au rayon poissonnerie, il n'y a jamais personne pour aider les clients. Je ne vois pas trop l’intérêt d'avoir ce rayon. Et il ne faut pas trop déranger les employés qui sont trop occupé à parler entre eux et à ignorer les clients. Quand au gérant, il n'a apparemment le temps pour ses clients non plus, il préfère se cacher dans son bureau.

Toujours trop de monde dans ce monoprix et prix toujours plus élevés qu'ailleurs. Queue aux caisses assurée, même aux caisses paniers. Personnel pas toujours accueillant...

Large choix de produits de qualité . Rayon traiteur, boucherie et poissonnerie à la coupe. Grands rayons textile et beauté/parapharmacie. Possibilité de se garer gratuitement dans le parking du magasin.

Beaucoup de monde Plus d'attente en caisse que le temps de faire ses courses.. Pour la boulangerie le 14 février je commande 2 baguettes et me retrouve avec 2 bios qui au delà du goût pas très bon ne datait pas du jour Dernière fois...

Nouveauté la machine à crêpe, très bonne idée surtout qu'elles sont excellentes. Je mets une étoile non pas pour la qualité du produit mais pour l'augmentation abusive du paquet. De 3,50 euros il est passé en une journée à 3,99 euros. Notre Président à soulever le problème d'une augmentation de certaine denrée, mais il n'a pas dit d'en abuser. Je conseille aux clients qui achetaient ce produit de ne plus le faire . Il faut arrêter de cautionner les situations qui provoquent des abus.

Personnel peu aimable. Soyez honnête en voulant payer un article oublié en demandant comment régulariser et vous avez un monsieur de la securité qui vous envoie sur les roses 😣😣 ! Bravooooo Monoprix !

Bien le contrôle geste barrière. On entre à droite avec le petit distributeur de gel sur lequel tout le monde vient mettre ses microbes. Et quand on sort de la caisse, la porte est fermée et vous envoie croiser ceux qui entrent. Cela a l'air de... Mais les caisses n'ont jamais été si rapides. J'ai pu acheter mes chaussons fabriqués en Chine.

Endroit sympa service cordial portions de plats chauds corrects. Prix en relations avec l'endroit. Parking places limitées et à accès réservé aux voitures de tailles standard.

Franchement une caissière devrai être un peu plus diplomate avec les clients je passe en caisse rapide aujourd'hui à 13h ou l'ont scanner nous même les articles je passe mes articles elle la je demande l'aide de la caissière vue que un article n'est pas passé au prix indiqué sur le paquet elle m'envoie sur les roses j'ai payée mes articles et je n'y remettrai plus mes pieds dans ce magasin

Service clients déplorable. Le 24/12 j'ai acheté dans le rayon traiteur des verrines (donc supposés d'être fraîches) pour le dîner du soir même. Quel désagrément quand on a découvert à table qu'elles sont avariés. Le 26/12 je suis retourné au magasin avec le produit pour signaler mon mécontentement et demander le remboursement. Direction ou responsable invisibles, aucun mot d'excuses de personne. Juste on va remonter l'information vers le producteur. Est-ce pour dire ce n'est pas notre faute??? Mais si c'est la votre!!! Vous auriez pu avoir 4 intoxications alimentaires sur les bras! D'autant plus que sur les verrines il n'y a ni la date de fabrication ni la date limite de consommation, pourtant obligatoire sur les produits transformés très facilement périssables comme les œuf et les fruits de mer. Qu'on est il concernant vos engagement pour 2020? Juste de la pub? Je crois que je dois m'estimer content qu'on m'a remboursé. Lamentable!

La nourriture est correcte. Hélas une odeur nauséabonde se dégage à l' approche des toilettes et se propage dans le restaurant.

Bons produits Prix abordable pour un magasin en centre ville Beaucoup de variétés, produits bio pas plus chers qu'ailleurs Courses faites rapidement Passage en caisse rapide pour des achats vers 18h30- 19h00

Livre dans la journée (crénaux de 2 heures) en partenariat avec Amazon prime, très satisfaite de ma première commande, juste dommage pour les articles indisponibles et surtout pour la qualité des tomates qui m'ont été livrées (voir photo jointe) : Attention Monoprix, vos clients en livraison attendent aussi le top qualité Monop', il ne faut pas que cela deviennent un biais pour passer les articles moyens qu'un client n'aurait jamais choisi de lui-même en rayon.

sécurité nulle. samedi 17/11, trois plaintes simultanées pour vol. aucune réactions des agents. malgré les cris des clients (super pour l'image). ce n'est pas la première fois. ce magasin a t-il un manager?

Supermarché de centre ville avec des prix de centre ville. Bonne sélection de fruits et légumes, petit coin UK/US pour les nombreux expatriés de Saint Germain en Laye ainsi qu'une gamme décor et intérieur sympathique. Les caisses sont souvent bien longues dû à la grande fréquentation de ce magasin.

Un super marché agreable avec des produits créatifs qui donnent envie de manger même si on n'a pas faim. De plus parking, le tout en plein centre ville. J aime

J aime bien la cafétéria où on trouve un personnel très accueillant. Pour le magasin j aimais bien y aller mais je trouve les caissières de moins en moins aimables !

Vetements d'enfants mignons Magasin cher Parking gratuit avec un minimum de courses. Longue queue aux caisses ou machine automatique qui s'est bloquee 2 fois

Si cela pouvait être un jour peu cher mais bon en même temps c est sur que 7.50 pour un plat et un pt désert c est pas cher mais être Les haricots avec fils et échantillons d'autres plats et le mini dessert ultra sucre avec les fruits aux sirops. Le repas est pas u plaisir

Magasin propre et produits de qualité. Le rayon bio s'agrandit de plus en plus ce qui est appréciable. Pratique car le magasin est en plein centre ville. Le personnel est agréable dans l'ensemble. Une peu plus de caisses ouvertes aux heures de pointes serait idéal.

Magasin bien organisé au niveau des rayons. Quand on a la carte Monoprix les promos sont intéressantes et il est preferable d'en profiter les premiers jours.

Produits de qualité. Malheureusement, ce Monoprix est très étroit, il est assez pénible d'y faire ses courses, surtout aux heures de pointe. On notera toutefois la présence d'un parking, et de nombreux employés qualifiés sont là pour animer les stands boucherie, poissonnerie, etc...

Excellent magasin, c'est propre et de qualité Ils sont à l'écoute dans nos envies Les produits sont frais et de bon goût

Magasin propre et clair. Situé en plein centre, il est facile d'accès. Pratique et varié de l'alimentation jusqu'au bricolage.

Les produits son bons et il m'est même arrivé de voir une hôtesse de caisse sourire de bon coeur... pour le reste c'est pratique car en plein centre et c'est avant tout ce qu'on demande

Déjà faut il y accéder.. la rue est bloquée par des travaux et difficilement accessible en fauteuil roulant. Autrement ras à l intérieur toujours la clim et le bar à salades bienvenus au mois d Août. Le self est toijours aussi bien, une bonne adresse pour dejeuner le midi. Magasin un peu cher mais de bonne qualité comme tout Monoprix qui se respecte. De tout pour tous.

Magasin très agréable, rangé et pratique depuis qu'ils ont installé bcp de caisse automatiques! Équipe souriante!

Très pratique et agréable pour faire ses courses. Regrets pour les fruits qui ne sont pas toujours de bonne qualité. Caisses rapides et personnel accueillant et disponible.

Une des plus beaux et grands Monoprix d'Ile De France. Rayons très bien achalandés, notamment en cosmétiques et habillement, pour tous les prix, grande gamme bio. Toujours propre.

Beaucoup de choix, comme dans tous les Monoprix. Parking gratuit si vous faites valider votre ticket. Le personnel de caisse et de livraison n'est vraiment pas agréable. Pas de bonjour, pas de sourire, et parfois même désagréable. Bravo aux équipes des produits frais. Toujours un petit conseil du Boucher et du poissonnier , une attention et considération du primeur. Tres peu d'attente aux caisses.

Une vendeuse nous a vraiment dérangé lorsque l'on a acheté de l'alcool alors que nous avions nos cartes d'identité. Je trouve ca inadmissible, elle allait complètement contre nos droits et j'hesitais a appeler la police.

Il y a une erreur dans les horaires, on doit tous être sorti à 21 h 17 et pas 21 h 30. Ah et on devrait inventer 2 nouvelles monnaies: le Chariot Monoprix et le Chariot Leclerc. 1 Chariot Monoprix = 3 Chariots Leclerc Ah et dernière chose, si vous voulez du pain après 20 h 30, il faut atteindre qu'il soit jeté à la poubelle

Hotesse d'accueil et responsable très désagréables au Monoprix St Germain. J'apprécie les produits alors je suis à la recherche d'un autre magasin où le client est accueilli correctement.

Ben, c'est un Monoprix quoi. Assez grand puisqu'il propose même des rayons vêtements (H/F), de la vaisselle, qques petits éléments d'électroménager. Et niveau alimentation il est également bien achalandé : en sus des classiques, il dispose de rayons traiteur, fromagerie, charcuterie, boucherie, poissonnerie.

Places de parking beaucoup trop petites, et pas assez de places non plus... Malgré ça, un beau magasin grâce à des employés souriants. Gros problème avec les ascenseurs, vous êtes obligés de descendre au parking Indigo pour monter au parking de Monoprix... Enfin bon j'ai passé une heure dans le magasin juste pour deux trois trucs...

C'est long à la caisse, et les produits ne sont pas au plus bas prix. Il vaut mieux aller chez un concurrent ça va plus vite et votre portefeuille s'en portera mieux. Sinon les employés sont gentils et les produits sont bien présentés. Le parking n'est pas payant si vous achetez quelque chose au magasin.

Petit Monop' où vous trouverez surtout des produits alimentaires, d'entretien et d'hygiène. Pas de vêtements. Prix + chers qu'en supermarché mais de bonne qualité et pas mal de produits bio. Très propre. Dépanne bien ceux du centre-ville qui n'ont pas (ou ne veulent pas utiliser) de voiture.

Pas mal de produits qu'on ne trouve pas ailleurs, mais les prix sont loin d'être les meilleurs du marché...

De très gros problèmes de caisses dans ce magasin. Vous passerez plus de temps à attendre de régler vos courses qu'à les faire! Il y a un manque criant de personnel en caisses aux heures de pointe. J'ai très souvent abandonné tellement l'attente était insupportable. Que fait la direction???

Je changé d'avis Dès l'entrée du magasin les personnes a l'accueil sont adorables et souriantes même avec le masque 👍👍👍👍👍👍👍 Pour les autres je trouve le personnel souriant même si avec le masque pas facile de savoir mais là on le devine et disponible pour un renseignement Bravo pour le changement

Beaucoup de choix, des prix plus ou moins élevés, mais c'est normal nous sommes à Saint-Germain-en-Laye. Personnel sympathique, mais je suis étonné de l'attitude envers une personne en canne blanche qui cherchait une caisse, apparemment on ne sais pas ce que c'est une personne aveugle.

Oh, un super Monoprix ! Le magasin est très très grand donc si vous trouvez pas votre bonheur il y a un problème :) Endroit souvent propre mais il peut arriver exactement le contraire. Voilà tout ce que j'avais à dire

Très satisfait du Monoprix de saint Germain que je fréquente depuis près de 30 ans. Malheureusement les prix sont trop élevés pour me permettre de faire l'ensemble de mes courses hebdomadaires du coup c'est Leclerc Bois d'Arcy et des deux Drives. Les personnels et prestataires de sécurité sont polis (contrairement au magasin de St Cloud où l'on est assimilé à un voleur potentiel dès la porte passée). Les produits en MDD sont de bonne facture

Fâchés depuis le 17.12.2016, nous n'y allons plus. Inexpérimentés avec les nouvelles caisses individuelles, nous nous sommes faits traiter de voleurs. De plus, l'obèse blonde chef de caisse a refusé de nous remettre notre ticket de caisse bien qu'achats réglés en espèces dans leur totalité. Du coup, nous fréquentons celui de Versailles (Europe). Dommage que pas de toilettes pour la clientèle alors que oui à St Germain, au niveau du 1er étage, au fond de la cafétéria !

Bonjour. Pourquoi mettre que le magasin ferme à 21h30 alors que les derniers clients rentrent à 21h15? Que vous ayez à encaisser les derniers clients pour finir à 21h30, pas de problème par contre merci de le notifier.

Grand choix de produits en plein centre ville. Organisation claire du magasin, beaucoup de produits frais. Cela se paie par des prix un peu plus élevés qu'en centre commercial.

Au niveau vestimentaire quelque bonnes affaires et des produits de qualité. En alimentation je ne fais pas mes courses ici juste occasionnellement. Partie bazar intéressante.

Lieu propre agréable le personnel est généralement souriant et disponible . On trouve des produits de qualité. Les vêtements pour enfants top . Le parking un peu cher mais il existe.

Je le trouve très bien. la communauté cosmopolite européenne de St germain nous permet d'avoir des produits divers et de très bonne qualité... standing oblige. L'Équipe est sympathique et serviable. je recommande

Les employés vous vire littéralement du magasin 20 minutes avant la fermeture!! C'est du n'importe quoi, même pas pu faire mes courses!

Une enorme blague, sous prétexte que je suis jeune et que j'ai un sac a dos on me refuse l'entree au magasin. Une honte. Les agents de securite devraient plutot reflechir au lieu de refuser l'entree aux jeunes.

Magasin très sympathique. Personnel aimable (c'est rare dans les magasins du périmètre Vésinet/Pecq/Saint Germain/Montesson), le magasin est bien achalandé. Probablement le magasin de grande distribution le plus sympathique du secteur.

J'y vais souvent dans ce monoprix et je l'aime beaucoup les caissières sont gentilles concernant les prix c'est un peu cher je trouve des fois pour ce que c'est mais bon c'est bon sinon, il y a beaucoup de monde aux caisses vaut mieux ne pas être pressé surtout si ont vient le midi s'acheter un en cas !! Je le recommande en tout cas :)