MONOPRIX LECOURBE

"Bonsoir, Enfin! j'ai eu le nombre de smiles ( 10 euros) pour pouvoir bénéficier d'une promo sur le champagne MONOPOLE Heidsieck &Co BLUE TOP , 2 bouteilles achetées la 3eme. gratuite et bien TOUTES les bouteilles de champ. étaient éventées peu de bulles pas de parfum même pas le niveau d'un mousseux moyens, soit monoprix est complice ou monoprix c'est fait abuser comme moi. Chapeau!"

"Cliente depuis plus de 5 ans, j'ai toujours été un peu génée d'aller demander quoique ce soit à la caisse centrale-accueil car à chaque fois j'avais l'impression de déranger. Mais bon, étant le plus grand magasin près de chez moi et dépannant bien, je continuais à venir. Ce matin, je me suis littéralement faite AGRESSEE VERBALEMENT par une employée de cette caisse centrale-accueil : je demandais juste une correction car mon bon de réduction n'avait pas été déduit. Je pense que cette personne doit être dépassée et frustrée (mauvaises conditions de travail?), donc je me suis tue mais me sentais tellement mal en sortant du magasin. J'ai pris ma décision : je n'y remettrais plus jamais les pieds. Dommage..."

"À chaque de mes visites, je suis obligée de chercher un panier, les paniers ne sont pas accessibles, d'ailleurs il n'y a en pas et quand enfin vous arrivez à en obtenir un , il est cassé ...... Avec la concurrence des magasins alimentaires dans le quartier , Monoprix devrait commencer à réagir !!!!"

"Je suis une cliente régulière de ce Monoprix et l'attitude de la dame aux caisses automatiques m'a affreusement refroidie. Je suis passée avec mon cadi dans la zone de caisses automatiques car je n'ai pas fais attention au panneau interdisant les cadis. La dame métisse m'a parle sur un ton très offensif si ce n'est pas crier. Je comprends que j'étais en tort mais il y a quand même des manières a respecter en ce qui concerne le respect du client. Cet incident m'a fais découvrir Monoprix d'un nouvel oeil, un supermarché bas de gamme rien de plus..."

"Personnel peu aimable, surtout à la caisse centrale. Il manque souvent des produits en rayon. Il faut très souvent chercher les prix, mais un lecteur de code barres à été installé, et cela depuis plusieurs mois, mais il n'est toujours pas connecté à la base. il le sera peut être dans 2 ou 3 ans. Ça fait environ 5 ans que je me rends dans ce magasin, le personnel change, il y a un mieux, mais je pense que la direction du magasin aurait elle aussi besoin d'être renouvelée, car la gestion générale de celui ci, laisse vraiment à désirer. Si vous avez le choix, allez faire vos courses ailleurs."

"Accueil très moyen. Pas toujours très propre. Manque rayon parapharmacie. C'est le monoprix le plus proche de chez moi mais peu à peu j'explore les autres magasins du quartier car en plus c'est cher."

"Les promotions sont très rarement affichées en magasin, le personnel n'est pas aimable du tout, et les horaires d'ouverture inscrites sur la façade ne sont pas respectées. Un conseil : allez ailleurs."

"Un des accueils clients les plus détestables, aussi bien à la caisse centrale qu'aux caisses automatiques. Il y a quelques années cela passait mais à présent on a l'impression de déranger. J'espère qu'il fermera et sera remplacé par une autre grande surface. Le 27/08/2021: pain chaud à toute heure écrit en gros sur la vitrine. Mais pas à 8h. Comme me l'a dit le gentil garçon au comptoir: pas maintenant. Ça ne sert à rien d'insister. Pas maintenant. Bref comme d'habitude le degré zéro du service client."

"Le rayon alimentaire est très bien achalandé plus cher que le franxprix mais il y a un grand rayon bio et il reste ouvert jusqu'à 21hle soir"

"Le service client n'est vraiment pas terrible, comme si les clients étaient venus déranger... Les horaires indiquent une fermeture à 21h mais il est interdit d'y entrer à partir de 20h30, les trois quarts du magasin sont fermés à 20h35 (et lumières tamisées!), et les clients sont pressés par le personnel énervé. Dans le rayon fruits et légumes, les légumes de petite taille (par exemple champignons) sont placés en hauteur, impossible à atteindre quand on mesure 1m50. S'il vous plaît, placez des petits marchepieds pour atteindre les articles en rayon! Le magasin n’est pas propre, et je suis également venue expliquer que j’avais eu un souci avec un produit mais on ne m’a jamais recontactée. J’habite dans le quartier mais je n’y suis plus jamais retournée depuis. - - - The customer service is pretty bad there, it feels like the customers have come to disturb. In the fruits and veggies area, the small size veggies are placed on the top shelves (for example mushrooms), impossible to reach when you are 5ft tall. Please place small stepladders/stools to allow customers to reach highly placed items! The store is quite dirty, I also came to explain there was an issue with an item I bought but nobody ever called to know more about it. I live in the area but I have never come back since."

"Du choix, un bon rayon fruits et légumes. Personnel en caisse pas très sympa. Boulangerie bien fournie et boulangère très sympa."

"Étant enceinte j'ai voulu prendre la caisse prioritaire car trop de monde ( et 3 caisses seulement d'ouverte) mais celle ci fermée je suis donc partis voir à l'accueil ou une jeune femme m'a dit on va ouvrir une caisse mais au bout de 20 minutes toujours rien Je suis donc passée à une caisse normal J'ai donc bien perdu mon temps pour rien sans compter l'amabilité affreuse de cette jeune femme. Monoprix à fuir"

"Beau supermarché, toujours propre et bien rangé. On y trouve du vêtement, la parapharmacie jusqu'aux alimentaires... Très conseillé"

"Un grand supermarché, proposant un large choix de produits, ce qui est appréciable dans Paris intra-muros. Les produits Monoprix offrent en général un bon rapport qualité/prix. Seul bémol, et de taille : le réapprovisionnement des rayons est extrêmement mal géré, chaque fois que je vais faire mes courses, des produits, même des produits alimentaires de base, sont introuvables !"

"Alors que je cherchais désespérément une caisse pour payer mes achats, un membre du personnel m'a interpellé et me lance sèchement faites la queue aux caisses automatiques ou partez. J'ai été sidéré par ce manque de respect élémentaire alors que je n'avais rien dit ou fait pour mériter un tel traitement. Je ne savais pas que Monoprix recrutait son personnel au sein de l'administration pénitentiaire."

"Problème sur létiquetage des prix . Magasin mal.organisé. remplissage fes rayons en pleine afffluence . Mauvais accueil d'une personne (Nadia )et cela depuis longtemps et elle est toujours là. Il faudrait vraiment faire in gros effort sur ce magasin qui manque de rigueur . Réorganisation complète"

"Le monoprix Vaugirard Convention est mon magasin préfère, on y trouve beaucoup de marques, des produits frais , la viande, le poisson à la coupe, un vrai service traiteur, les produits de toilettes, de petit électroménager, d'électricité sont bien aménagés; le personnel est avenant et de bonheur conseil; bref il est agréable d'y faire ses courses"

"Ce n'est pas le meilleur des Monoprix.... on a le prix sans forcément avoir le service à la hauteur de ce qu'on peut s'attendre. Mais ça reste une enseigne intéressante pour le quartier. Ce serait bien s'ils pouvaient donner un coup de jeune à ce magasin tout en maintenant les produits de qualité."

"C'est la dernière fois que je fais mes courses à Monoprix vous prenez la queue trop longue chaque fois ils font passé des gens avant sans demandé des excuses parceque les personnes qui en priorités ils portent les blouses Monoprix et les clients attendent alors plus jamais"

"Mauvais Monoprix, principalement pour le personnel. Passage en caisse d'une effrayante longueur, caissières lunatiques et peu aimables. A revoir de fond en comble. Non, ce n'est en effet pas le meilleur des Monoprix, ceux-ci ont des différences de niveau assez himalayennes d'ailleurs, y a t-il une politique RH et Qualité dans cette maison ? Le quartier, la rue Lecourbe regorge d'excellents magasins de bouche, on peut s'en passer tout à fait. C'est un des endroits de Paris les mieux pourvus en la matière, pâtissiers, bouchers, charcutiers, poissonniers, crémiers, fruits et légumes, etc. (et certains de très haut niveau) comme s'il en pleuvait."

"Le rayon frais laisse un peu à désirer. Certaines portes de protection du froid sont cassées ou absentes et les premiers produits ne sont pas à prendre. Dommage car le reste du magasin est très bien"

"Je trouve ce monoprix très mal agencé ,toujours compliqué de si retrouver et pas très agréable . Les rayons était pas assez remplies ! Dommage par ce que c'est mon enseigne préféré pour mes courses !"

"Vous affichez une fermeture à 22:00 alors qu’en magasin on nous refuse l’entrée à 21:40 et l’on nous montre un horaire différent affiché devant la porte. Merci de faire perdre le temps au gens!!!"

"Pourquoi Monoprix envoie-t-il par sms des bons de réduction pour 30 € d'achat qu'il est impossible d'utiliser lorsque vous passer en caisse self service? De plus, vous avez le plaisir de vous faire rembarrer par la chef qui vous annonce que vous n'avez qu'à passer à une caisse normale alors que vs venez de scanner les 17 produits de votre panier! Impression très désagréable de mépris total du client pris pour quelqu'un de mesquin qui réclame son bon de 5€....alors qu'il est présenté par Monoprix comme un avantage offert: quelle cohérence ! A vous dégoûter de fréquenter ce magasin. Ce type d'attitude n'est pas acceptable de la part de cette responsable dont c'est le comportement habituel, même en semaine : le client dérange Madame!"

"Magasin assez bien dans l'ensemble. Fruits et légumes de bonnes qualités. Par contre le réapprovisionnement des rayons pendant une affluence, c'est pas top. Trop de chariots et de cartons dans les rayons gênent les passages. Où sont passés les scoones Regent's Park ?"

"Un désordre permanent, des ruptures à la pelle, des prix manquants (en meme temps on est chez monoprix donc ce sera cher quoi qu'il arrive) et un passage en caisse d'une leeeennnteeeeuuurrr.... On finit tout de meme par en rire tellement c'est absurde !! Je mets tout de meme deux etoiles pour l'amplitude horaire et la rigolade !"

"magasin relativement sombre manque de lumière personnel pas du tout sympathique. la tête à la grimace dans ce magasin raison pour laquelle franchement je ne remettrai pas les pieds dedans."

"Magasin bondé victime de son succès. Très cher, souvent des ruptures de stock notamment sur les boissons. Par contre produits globalement de bonne qualité notamment sur la parfumerie, comme tous les Monoprix."

"Magasin effectivement plus cher que la moyenne mais c'est bien connu. Le personnel est très agréable et très courtois. Attention toutefois à certains rayons, notamment le bio, où les produits sans gluten sont souvent périmés. Le pain de mie laisse ainsi apparaître des traces de moisissure. A vérifier donc !"

"Si je pouvais en donner moins je ferais. C'est catastrophique ! Vous attendez en caisse, les hôtesses de parlent entre elles très fort et ne se soucient pas de si cela est correct ou non. Je ne parle même pas de celles qui ne vois répondent pas, ni bonjour, ni m... Et balancent les articles ! Les rayons sont brouillons... Je n'y vais plus que rarement"

"Livraison de courses annulée car les livreurs sont partis (alors qu'il est 20h) laissant une jeune maman seule en plan sans les produits commandés en urgence pour son bebe..."

"Attente interminable. Certaines caisses automatiques souvent fermer même en forte influence! Je ne comprends pas. Des queues allant parfois jusqu’au bout du magasin!"

"Mauvais, ne donne pas les nouveaux horaires quand il décide de fermer plus tôt le dimanche avec un personnel très pressé de vous voir partir. Triple zéro 👎👎👎👎👎👎👎"

"Une horreur! J'ai oublié ma carte bancaire en caisse et Monoprix a refusé tout simplement de me la rendre alors que j'avais 2 justificatifs d'identité avec photo et que j'avais meme le ticket de carte bancaire! Monoprix plus fort que le contrôle d'identité fait par les policiers! Petit rappel lors d'un contrôle d'identité la personne peut justifier de celle-ci par SOIT :un titre d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire), SOIT une autre pièce (document d'état civil avec filiation, livret militaire, carte d'électeur ou carte vitale),voir MEME un témoignage...Resultat j'ai dû faire opposition. MONOPRIX = PLUS JAMAIS!"

"Très fréquentes erreurs en caisse sur les prix des fruits et légumes et les promotions. Remboursement possible mais aucune excuse..."

"Bons produits mais diversité des produits limitées. Pas assez de caisses ouvertes très svt, notamment en fin d'après-midi"

"Une livraison tous les mois. Livraison début du mois de novembre : plus de la moitié des produits oubliés. Livraison début du mois de décembre. Plus de deux heures de retard par rapport a l' engagement du service. Retour d informations : zéro . Satisfaction client 😣."

"Je fréquente ce monoprix depuis de nombreuses années,proche de chez moi. A part quelques caissières sympathiques,je suis obligée de dire que la majorité du personnel est désagréable.Parfois,On peut s'imaginer avoir affaire à des gardiens de prison! Le client semble déranger :ressort au moment d'influence,le client doit se pousser,s'excuser s'encombrer les allées. Je ne parle pas de erreurs de prix et des dates périmées... Je suis flemmard et j'y retourne en postant. Je ne suis pas la seule !"

"Service livraison déplorable. des articles étaient manquants et les sacs étaient complètement déchirés. Livreur absolument pas aimable. Je ne ferais plus jamais appel à ces services"

"Caddies sales (confiture renversée ds le caddie non nettoyé ), ne roulant pas bien. Beaucoup de produits indisponibles à 15h30. Circulation difficile ds les rayons car peu d'espace."

"Bon ! Ce n'est pas le Monoprix le mieux géré de la capitale. Il faut souvent aller à la chasse aux paniers quand on arrive. Le réaprovisionnement se fait souvent aux heures de pointe et le client n'est alors pas prioritaire face aux chariots et autres cartons. L'hygiène n'est pas non-plus le fort de ce magasin. Et pour l'amabilité... il faudra repasser."

"Les responsables de ce magasin sont une HONTE!!! En particulier une dame blonde à l accueil et la responsable Sophie ,exécrables!! Je me suis vue refuser le remboursement d une robe car elle sentait BON!! Oui ... elle ne sentait selon elles l odeur d un vêtement Monoprix! Je suis atterrée.. et au delà de cette situation invraisemblable... la façon de me traiter ... était irreelle, anti professionnelle. Pas la première fois que je le remarque.. quand vous arrivez au guichet d accueil, on vous dit oui c est pour quoi?? Pas bonjour, merci, un sourire... (je ne parle pas des caissières qui sont charmantes) mais des responsables! J attends des excuses, et que vous me remboursiez cette robe et surtout brieffer vos responsables sur la relation client. Je fais toutes mes courses alimentaires et j achète bcp de vêtements pour ma famille, les fournitures scolaires au sein de votre enseigne, je suis déçue et très en colere ! Merci"

"On est le 22/01 et vous vendez des galettes en date de péremption du 19/01 !!! De même que pendant les soldes, beaucoup d’articles comportent des points rouge et ne sont pas soldées, quand on s’en rend compte vos caissières expliquent que ce sont des points rouges et pas des « pastilles » rouge de solde... La politique commerciale de ce magasin est plus que douteuse !!"

"Déplorable ! Je suis venue récupérer un achat effectué sur le site. Pas un bonjour. La responsable accueil m'a demandé ma carte d'identité et m'a planté pendant 10 bonnes minutes pour faire le tour des caisses puis revenir prendre ma carte identité. Reviens avec un colis qui n'est pas pour moi et m'explique que soit j'ai mal enregistré mon nom lors de la commande, soit c'est le site qui m'a envoyé par erreur un sms confirmant la mise a dispo du colis ... J'ai du appeler devant la responsable de l'accueil le service client pour découvrir que le magasin avait donné mon colis a une autre personne que moi la veille !!! Pas un mot d'excuse de l'accueil... bref a fuir !"

"Cauchemar. Service se comporte comme des rois. Inutiles et très désagréables surtout dans les caisses automatiques. Je n'ai pas envie d'y retourner."

"Je suis cliente de Monoprix depuis 20 ans. Le magasin situé rue Lecourbe est NUL en raison du personnel qui y travaille, en particulier au niveau des responsables. Depuis 2 ou 3 ans c'est de pire en pire. Peu aimables, jamais souriants, peu disponibles... j'y vais de moins en moins sauf en cas de course urgente dernière minute. J'y reviens à l instant. Un employé qui n'est pas le vigile m'a intercepté à la sortie de façon sèche et agressive, sans donner d'explications. Je lui ai montré mes sacs et mes effets personnels. Quand il eut fini, il m'a juste regardée et dit: daccord. Je lui ai donc demandé si je n'avais même pas le droit à un remerciement pour lui avoir montré mes effets personnels. C'est là qu'il a répondu sèchement: Je vous remercie. C'était le summum. Je n'y remettrai plus les pieds. Le service au client se travaille. Ils ont tout à refaire."

"Assez nul. Relativement petit (la moitié du magasin est dédié aux rayons vêtements et maison) Ré achalandage fait le samedi matin alors que l'affluence est forte. Difficile de se frayer un chemin dans les rayons Des rayons sont à moitié vides alors qu'on est samedi matin. Niveau vrac : minus et la moitié des distributeurs sont vides. Tous les fruits et légumes bio sont sous plastique... Bravo... Rien pour accrocher les chiens a l'entrée"

"Inadmissible ! Le périmé dans les rayons et aucune attention de l'équipe à ce sujet, des vitrines frigorifiées chaudes - aucune attention non plus, les étiquettes absentes - vous pouvez vous plaindre où vous voulez la réponse du soi-disant responsable qui a en plus refusé de donner son nom en m'insultant ! C'est du délire de nommer qn sans aucune notion de civisme ni d'éducation à tel poste! Le but est de faire fuir toute la clientèle qui reste encore ? Bravo c'est reussi et une lettre AR est partie à la direction du service client !"

"Monoprix correct, proposant pas mal de produits. 2 étoiles en moins : _ une grande partie du personnel n'est pas très aimable, souriant _ Le Monoprix est vieillissant et a besoin d un coup de jeune _ Et surtout regarder bien votre ticket de caisse!!! Promo non appliquée, prix différents entre le rayon et le ticket....bref"

"Faites attention à vos achats, les yaourts à première vue pas périmés sont au final moisis. Lorsque j'ai voulu me faire remboursé, j'ai été très mal reçue. Le personnel est sincèrement désagréable."

"Magasin basique. La place accordé aux vetements est trop importante par rapport à la surface. Pas de boucherie, charcuterie, fromage au detail. Comme tous les Monoprix, les prix sont au dessus de la moyenne."

"Appréciable pour faire des achats après vos horaires de journée car reste ouvert jusqu'à 21h30 - 22 heures, même le samedi, ouvert en matinée le dimanche. On y trouve a peu près de tout, de l'alimentaire, boissons, petit bricolage pour dépanner et vêtements."

"Maj de mon ancien avis datant de septembre 2019 et qui était très positif. En octobre 2022 : Personnel très agréable, mais rayons alimentaires très mal approvisionnés, moins de marque distributeur et de plus en plus de marques chères. Prix élevés et de moins en moins de choix, notamment au niveau frais. Le rayon fruits et légumes a beaucoup moins de choix. Le manque de choix de produits est embêtant Espérons que cela s'améliore. Sept 2019 : Idéal pour les courses de tous les jours. Les rayons sont bien agencés, le personnel croisé est toujours souriant, et le pain est vraiment bon."

"Les magasinier sont toujours dans les allées blocant le passage et les rayons sont quand même mal achalandés. Trop cher pour le service proposé, l'accueil plus que limite."

"Je mets 3 etoiles car le service livraison relève le niveau du magasin. Pour le reste... quel dommage Un si beau magasin mais un ensemble de personnel triste ... que fait l equipe managériale pour remonter le niveau 🤔"

"En général je suis plutôt fan des Monoprix et je vais à celui-ci depuis environ 6 ans même si c’est loin d’être le meilleur de Paris (pas de rayon traiteur et le choix de produits est un peu limité) mais j’y ai toujours trouvé mon compte et je prends plaisir à faire mes courses là-bas mais par contre la direction est odieuse ! Je suis tombée plusieurs fois sur un personnel vraiment pas aimable à l’accueil (notamment une femme aux longs cheveux noirs et un homme d’origine indienne je crois) Par exemple j’ai poliment demandé à échanger un vêtement non porté avec toutes les étiquettes mais pour lequel j’ai malheureusement perdu le ticket de caisse et on m’a hyper mal parlé alors qu’une dame adorable m’avait dit 2 jours plus tôt qu’un échange serait possible Je suis partie sans rien dire et au bord des larmes ... Des personnes qui interagissent directement avec les clients et sont là pour nous aider et nous renseigner pourraient au moins être aimables je trouve !"

"Ce magasin était mieux par le passé. Les caissières sont charmantes mais la qualité des produits n'est pas au top."

"Je me suis fait agresser verbalement par la personne à l'accueil absolument sans raison. Quelle violence !!! Il y avait une étiquette de remboursement sur un de mes produits et étant passée par la caisse automatique je ne pouvais pas l'enlever et j'avais oublié de l'enlever. Donc je suis allée à l'accueil. La je dis bonjour; montre le produit cet homme commence à souffler de désespoir et à me dire en criant ça va me faire des pbs dans ma caisse! très violemment. Je lui ai dit que je ne comprenais pas pourquoi il criait pour si peu alors que c'était tout à fait classique pour un accueil et qu'il n'était pas aimable. Là il a JETE le matériel qui sert à biper les produits sur le bureau très fort en criant. Je n'ai vraiment pas compris le problème ni cet énervement car il ny avait vraiment aucune raison de s'énerver et que j'allais donc prévenir le responsable. La personne de l'accueil m'a dit prévenez le bon dieu si vous voulez en criant très fort. J'ai prévenu le responsable. Je suis une cliente régulière. J'avais déjà remarqué l'attitude de ce monsieur qui est à l'accueil depuis je dirai environ 2 ans mais là ce n'est plus possible. Je ne comprends pas pourquoi on garde une personne VIOLENTE et AGRESSIVE à l'accueil. Parfois il y a des raisons de s'énerver je peux le comprendre si un client vous agresse mais là ce n'était absolument le cas. Et être traitée de la sorte en public par ce monsieur est absolument intolérable ! Attendez-vous qu'il frappe un client ? Ou que toute votre clientèle aille dans un autre magasin de la rue Lecourbe par peur de recevoir des coups ou des objets dans la tête ou d'être agressé verbalement ? En tout cas je limiterai clairement mes achats dans ce Monoprix et j'espère bien que la direction prendra conscience de ce problème. Je n'ai pas l'habitude de faire des critiques mais là c'est intolérable d'être agressée en faisant ses courses."

"La caissiere en chef (la brune) du matin est TOUJOURS d'une amabilité!! 😡. On a l'impression de la derange à chaques fois qu'on mui parle"

"Monoprix donnant peu envie pour l'alimentaire. Entre l'employé qui me demande de me pousser 3 fois de suite pour accéder à son charriot (qu'elle pouvait tout à fait déplacer pour travailler de manière plus ergonomique pour elle et me permettre de faire les achats) et les charriots de carton que je vois tout le temps dans le magasin, je suis à chaque passage écœuré par le côté alimentation. Rien a dire par contre sur le côté vêtement / produits de beauté / maison et les caisses, c'est toujours impeccable."

"Très mauvais accueil dans ce Monoprix de la rue Lecourbe. J’ai demandé à faire retirer un antivol qu’une caissière avait laissé sur un pull. On m’a clairement pris pour une voleuse, j’ai présenté plusieurs tickets mais apparemment ce n’´etait pas le bon. L’agent d’accueil a pu vérifier l’achat sur ma carte de fidélité et m’a dit « c’est la procédure «  alors qu’il aurait dû me remercier pour ma fidélité !!!! Apprenez donc à votre personnel le sens du service clients !!!!"

"Les soldes au monoprix de la rue Lecourbe ! On découvre de ces choses... Par exemple cette soucoupe étiquetée à 3,99 euros, soldé à moins 70%, soit 1,60 euros. Vous rentrez chez vous et entreprenez d'ôter les étiquettes et, oh, surprise ! Sous le sticker rouge une étiquette à 1,50 euros ! Des pros de la fausse solde dans ce monoprix, une honte !"

"L'agencement du magasin me déroute beaucoup....et j'ai du mal a m'habituer ! Septembre 2020....bon ça y est je m'y suis fait !! Éventail horaires tel que je suis client fidèle et reconnaissant au personnel 😁 bravo"

"je venais sur ce site pour mettre un avis horrible et négatif sur le service de livraison ; mais auparavant j'ai commencé à lire les autres avis... las, je me suis alors dit qu'il ne fallait pas tirer sur l'ambulance."

"J'ai été livrée 5 h après au lieu d'une heure après puisque Monoprix garantit en principe la livraison en 1h. J'ai fait des courses pour un montant de 115 euros. Mon caddie a été pris à 12h15 et j'ai été livrée à 17h ! Cela fait 5 ans que je fais des livraisons à domicile dans ce Monoprix et c'est la première fois que cela m'arrive. J'ai appelé une fois à 14h30 : on ma dit que ça arrivait .. je suis donc restée chez moi à attendre ; finalement tjrs rien a 15h je me suis deplacée on ma redit que ça arrivait rien ; à 16h la même chose j'y suis retournée à 16h40 et le livreur m'a seulement suivie jusque chez moi avec mes courses ! Et le responsable des livraisons qui me dit encore vous alors que tout est de leur faute et qu'ils ne préviennent même pas les clients du retard. Vive le respect ! Bref en tout je suis allée 4 fois dans la journée dans ce Monoprix pour faire mes courses puis après demander si un jour j'allais les recevoir ! L'accueil a été désagréable la première fois que je suis venue et m'a redirigée vers les livreurs qui me disaient tjrs que ça arrivait... Bref un samedi gâché merci Monoprix ! Et le responsable des livraisons a dit qu'il verrait pour un geste commercial de leur part mais pour l'instant je n'ai eu aucun appel même pas pour s'assurer que je les avais reçues. Ce service n'est plus le même qu'avant. Et Monoprix ne respecte pas ses clients."

"Magasin sale, magasiniers qui bloquent les allées aux heures de pointe, machine à jus d’orange toujours en défaut (d’orange, de bouteilles etc.), cartons qui traînent, personnel de rayon à l’hygiène douteuse. La zone totale. Le pire Monoprix de Paris. Fuyez."

"Sale et bordélique. Sinon c’est un choix de ne faire travailler que des extra-européens ? Je fais 300 mètres de plus chaque jour pour éviter ce magasin pourtant juste à 50 mètres de chez moi."

"Pour l'alimentaire, c'est un peu compliqué...surtout le dimanche, frigos de viande pas assez froids --> très peu rassurant, manque de légumes (plusieurs fois je n'ai pas trouvé de champignons, et une autre fois qques carottes se battaient en duel), trop de plastique au rayon des légumes bios c'est affolant. Bref, ça fait le job mais pas fifou"

"Magasin sale. Personnel agressif. Machines à jus d’orange perpétuellement indisponible. Fausses soldes. Allez à Auchan sur la rue Lecourbe juste un peu plus loin, rien à voir !!"

"A éviter. Personnel incompétent et magasin régulièrement encombré."

"PERSONNEL INCOMPÉTENT! Je me suis vu refuser l'entrée car je suis venu avec ma compagne qui vit chez moi durant le confinement . Quelle est la logique? Mettre deux fois plus de temps à faire ses courses pour augmenter les risques? Ils m'ont menacé d'appeler la police (peut être ont ils plus important à faire en ce moment pour ne pas être dérangés) et la responsable clientèle m'a dit: je suis fatiguée, je n'ai pas envie de vous parler. Bravo beau service client. Pourtant elles étaient 3 à papoter (à 30 cm de distance). Voici ce que donne une période de crise et de confinement géré par des incapables. Voila je n'ai pas pu faire mes courses et je suis sorti pour rien alors que je veille à limiter mes déplacements au strict minimum. Pour info, il y avait bien des couples dans le magasin (à la tête du client?)."

"Agent de sécurité incompétent qui a refusé que nous rentrions en couple pour faire de nombreux achats le 28 mars vers 18h30 afin de ne pas revenir plusieurs fois dans la semaine. Par contre, il n'a pas hésité à faire rentrer deux autres personnes ensemble avant. C'est de la discrimination. Je ne conteste pas la mesure mais elle doit s'appliquer à tout le monde sans distinction. Par ailleurs, cet agent n'a pas hésité à s'approcher à moins d'un mètre de nous et à me toucher. J'espère que la direction apportera des explications claires."

"Patrick Billot : je profite de ces circonstances particulières de confinement pour remercier toute l'équipe Monoprix, jusqu'à son directeur, et sans oublier la sécurité, qui mettent toute leur énergie et leur gentillesse pour accueillir les clients et garder une atmosphère chaleureuse."

"Pas de personnel en caisse! Obligé de passer en caisse automatique, pas de choix. Pourtant, avec les économies que Monoprix fait en ayant moins d'employés, et en faisant travailler les clients, les prix sont inchangés."

"Bonjour Les hôtesses de caisse sont toujours aimables et souriantes. Un grand merci d’avoir été présentes lors de la période confinement. Cependant, le magasin est toujours encombré de cartons d’emballage (réassortiment et ménage pendant la présence des clients ! ) Sol parfois glissant dans les rayons ! Propreté parfois douteuse Accueil inexistant et non respect du client. Bug du système informatique depuis 4 jours : impossible de commander en ligne. Aucune excuse et information au compte-goutte !! Monoprix devrait avoir un peu plus de considération pour ses clients compte tenu des prix pratiqués ! Ce matin (20 mai) magasin plus sale que jamais : cartons jonchant le sol, morceaux d’étiquettes collantes sur le bords des rayons, personnel assurant l’entretien avec de grosses machines ! Certains rayons en partie vides et réassortiment effectué en présence des clients. Ce n’est pas hélas la première fois que je me plains de ces aspects dangereux, qui, apparemment , ne gênent pas la direction. Cette dernière ne répond jamais aux remarques et semble ne pas être concernée par la santé de ses clients !"

"Réception a l'accueil scandaleuse, je demandais simplement les instructions pour le retrait d'un colis et la personne de l'accueil (un homme asiatique qui d'ailleurs ne parle pas très bien) me prend de haut et me rabaisse et se moquant de moi. Très déçu En revanche les hommes de la sécurité sont très aimables."

"Beaucoup de choix mais souvent beaucoup de monde...Nombreuses caisses libre service. La responsable des caisses est toujours charmante..."

"Le hasard fait que je suis retournée dans ce Monop , la caissière Semblait dépitée d'être là , visage fermé , pas un mot , pas un sourire . Elle me faisait passer les produits sur le tapis avec un air désabusé ! Franchement ça donne pas envie d’y retourner, contente de ne pas avoir besoin d’y aller !"

"Bonjour, Je cherche à acheter des masques chirurgicaux dans ce magasin depuis une semaine. Rupture de stock et date de livraison non connue ... Ce n'est pas une rupture de stock dans tous les Monoprix puisqu'il y en a dans d'autre magasins de la chaîne ... C'est pourtant un produit de première nécessité en cette période. Le pb de rupture de stock est d'ailleurs récurrent dans ce magasin pour divers produits. Je commence à me lasser et vais finir par changer de lieu pour mes courses. Dommage Juillet 2021 : je n'ai pas changé de magasin...par flemme... Mais c'est de pire en pire au niveau des ruptures de stock. Des trous dans les rayons pour des produits basiques. Ça devient pénible. On dirait un magasin sur le point de fermer... L'attente, en milieu d'après-midi, à L'UNIQUE caisse ouverte est pénible également."

"Je trouve ca pas terrible de devoir zig zaguer entre les cartons je pense qu'il faudra penser a réapprovisionner les rayons avant l'ouverture du magasin et aussi les boulangers sont des menteurs 2 fois qu'on demande si un produit a des champignons 2 fois on nous dit que non et 2 fois on retrouve des champignons faut arrêter de mentir au gens ou connaître les produits que l'on vent surtout quand c'est alimentaire et qu'il y a des risques d'allergie"

"Ouvert le dimanche avec une terrasse ou on peu manger un muffin, à l etage des vêtements. Tranquille et classe à la fois. U rez de chaussée le rayon legime est magnifique, vous pouvez également vous installer pour manger quelques choses."

"Des rayons parfois vides ... le Samedi. Un personnel pas super aimable Mais bon, on y trouve ce qu'il faut et depuis l'arrivée des caisses automatiques, plus de longue file en caisse, c'est toujours ça ! Et puis ouvert le dimanche, pas négligeable !"

"Très bien! Personnel courtois et devoué y compris lors des livraisons. Je suis cliente depuis longtemps ."

"Autant vous dire que faire ses courses après 21h est un vrai bonheur ! Les prix sont un petit peu élevés sur certains produits mais un large choix vous attend contrairement aux autres supermarchés."

"Supermarché sympa avec beaucoup de choix. Si vous avez leur carte de fidelité vous avez des reductions interessantes."

"Des erreurs de prix constantes, plus de 4 fois sur les deux derniers mois, sans compter les fois où je n'ai peut-être pas relevé. Un affichage de promotions qui ne sont pas répercutées en caisse, ou simplement un prix erroné (comme par hasard TOUJOURS en faveur du magasin) ce qui : 1) laisse la désagréable impression de se faire entuber 2) fait perdre 30 minutes en caisse (dans le cas où on s'en rend compte tout de suite), voire un aller retour au magasin (quand on s'aperçoit de l'erreur une fois rentré chez soi). A ce niveau de fréquence, c'est au mieux de l'incompétence, au pire de la tromperie."

"De moins en moins de caissières. Avec les caissieres, des files interminables, sinon il faut prendre les caisses automatiques Donc : des caissières au chômage, saturation des caisses ouvertes sinon être obligée de bosser pour Monoprix en passant ses articles soi-même. Il n y a rien d automatique dans les caisses self service, c est juste, nous client qui faisons le boulot, pendant que Monoprix réduit ses coûts. Scandaleux. Pour ces raisons la je vais éviter au maximum de faire mes courses labas et aller dans magasins éthiques."

"J'aime ce magasin parce que l'alimentation et les vêtements vaisselle etc sont au même niveau mais bien séparés.je recommande ce monoprix rue lecourbe"

"Franchement j'en ai plus qu'assez d'acheter en promo en rayon et de payer plein pot en caisse. C'est tous les jours, c'est vraiment systématique, et à ce niveau là c''est à se demander si ce n'est pas intentionnel ! J'ai fait la remarque au moins 20 fois à l'accueil, j'en ai assez de refaire la queue pour me faire rembourser la promo, j espere qu'avec ce message le siège va les faire réagir."

"Bravo Monoprix pour les gestes barrière. Des employés avec le masque sous le nez, entrée au magasin comme on veut, toujours uniquement 2 caisses ouvertes avec des queues interminables dans les rayons...."

"Un gel hydroalcoolique visqueux dans une bouteille sale à l'entrée du magasin, des écrans de caisse rapide immondes d'avoir accueilli autant de doigts (j'y vais souvent et à des horaires différents, je ne vois strictement jamais de nettoyage des écrans (psst un tuyau : vu le monde, 1 fois par jour ne suffit pas!), les caissières qui touchent tranquillement les cartes fidélité au lieu de les scanner à distance, ce Monoprix met bien peu de vigueur dans la lutte contre le Covid ! quand au respect des horaires de fermeture n'en parlons pas : pour 17h45 affiché, on ne vous accepte plus dès 17h30, voire plus tôt : dans ce cas, affichez 17h30 (ou plus tôt) ça évitera bien des déceptions. Normalement le deal c'est que Monop c'est cher mais c'est quali (super service, super choix, Monoprix on fait quoi pour vous aujourd'hui)"

"Très grand magasin, par contre les rayons un samedi après-midi très encombrés par des cartons on a dû mal a bouger! Le jeune homme a la caisse est très sympathique et efficace."

"Contente de voir du changement dans le personnel en caisse. Une caissière souriante et efficace, cela est plus agréable."

"C’est dommage que les prix affichés ne soient jamais les bons prix en caisse, parfois le double ! J’ai l’impression qu’aucun fruit affiche le bon prix sur les rayons, et quand on arrive en caisse on a la grosse surprise : une mangue a plus de 5€! Prix scandaleux, après avoir fait la queue pendant sa pause déjeuner, on prend le produit quand même, mais on reste avec une impression de s’avoir fait carrément voler."

"Pire Monoprix de l’univers. J’habite le quartier depuis 14ans. A chaque fois que je mets les pieds dans ce magasin je suis vaccinée pour 6mois. Je viens d’y retourner, je reconfirme mon opinion et je me décide à laisser un avis. Si quelqu’un du management souhaite des opinions constructives, je suis dispo. Magasin sale, équipe qui ne connaît probablement pas le concept du service client. Franchement c’est tellement dommage. Le local est grand, la situation superbe et c’est vraiment du grand n’importe quoi. Gros besoin d’un sérieux management d’équipe moderne. Hâte qu’un jour ça ferme ou soit racheté par quelqu’un d’autre qui saura l’exploiter le potentiel de ce local."

"Les prix affichés ne sont pas les bons prix en caisse. Je préviens le personnel, je passe 15 minutes à les attendre, l'on me dit ça doit être le bon prix, je vais prévenir le personnel qui met les étiquettes - je reviens une semaine après : les prix affichés ne sont toujours pas les bons. C'est inadmissible !!!! Suite à la réponse ci-dessous, c’est un mensonge car j’ai passé trois fois du temps à prévenir le personnel et j’ai fini par payer toujours le prix “hors de prix” non affiché dans les rayons, donc vous êtes malhonnête. J’arrête de venir dans votre magasin car c’est clair pour moi maintenant que c’est fait exprès !"

"Vraiment au top ! Le responsable est à l’écoute et prend la peine de vous contacter si vous avez une anomalie ou une insatisfaction ! Bravo Monsieur. Mr DRIDI"

"Ce Monoprix est une douleur à chaque fois que j’y vais. Certains rayons majeurs ne laissent aucun espace. A côté, un énorme espace est pris par le blanc pour 4 clients. L’agencement de ce Monoprix est une hérésie. Jusqu’aux caisses automatiques, séparées par une bande de 30 cm. Un tel espace si mal optimisé est une performance qui me dissuade de + en + d’y mettre les pieds."

"Le seul hic de ce Monoprix c'est son agencement au niveau de la partie alimentaire. Autrement c'est le seul magasin du quartier où j'ai pu trouver du ferment lactique pour faire mes yaourts ça c'est super ! Dans ce magasin on y trouve tout ce qu'il faut car assez grand."

"Mise en danger des clients : 18 mois + tard, les employés ne portent TOUJOURS pas correctement leurs masques : le porter sous le menton ne sert strictement à RIEN - Fuyez ce magasin dont la Direction n'est pas capable d'assurer la sécurité sanitaire de ces clients"

"Mauvaise organisation, la queue de dingue aux caisses et personne pense à ouvrir d'autres caisses. Les rayons sont à moitié vides tout le temps et le personnel peu aimable."

"A pour seul mérite d'exister et de me permettre d'être nourri. Un cruel manque de caisses automatiques fiables. On y fait toujours la queue pour le paiement"

"Régulièrement, je suis victime d'une promotion mensongère que le magasin refuse d'appliquer. Mais cette fois était celle de trop : je l'ai reportée à Signalconso, le petit site de la DGCCRF. Après en avoir discuté avec le directeur du magasin, il semble qu'il y ait une réelle volonté de corriger certaines défaillances, et que l'enseigne se montre plus à l'écoute de sa clientèle. Je passe l'avis de 1 étoile initialement à 3 en guise d'encouragement."

"Bon magasin pour aller faire ses courses. Prix respectables."

"20 minutes d'attente a l'accueil car la personne était en payce café- cigarette...ca serait bien d'avoir quelqu'un pour couvrir les temps de pause ou au moins prévenir du retard et ne pas simplement dire la personne ca arriver .."

"Monoprix Lecourbe est décevant . C'est dommage. 1) Ils n'ont mis en place aucune mesure sérieuse pour lutter contre le gaspillage et la production de déchets de façon massive . C'est triste de voir qu'il y a autant de gaspillage de produits par rapport à ce que d'autres enseignes ont pu mettre en place de façon industrielle 2) il y a 1 semaine, suite à des réductions affichées en rayon mais non prises en compte sur le ticket (ce qui arrive malheureusement très régulièrement), il a fallu que j'insiste lourdement auprès de la caissière principale inhabituelle (qui considérait que c'était une promo finie indue même si c'est affiché sur le rayon). Devant mon insistance, elle a daigné vérifier son catalogue et accepter de rembourser une promo ... mais sur l'un des articles, elle n'a pas voulu l'appliquer en disant que c'était un problème d'affichage (puisque elle l'a vu en rayon) et que cette réduction n'avait pas lieu d'être et l'a refusé (même si elle était affichée ! Et le tout sur un ton désagréable ... voire méprisant (de mon avis). => c'est désastreux comme expérience client et je considère inacceptable de se sentir mal traité ainsi alors qu'on n'est pas à l'origine de l'erreur ! C'est pas un pb d'argent mais de principe : c'est pas sain et normal que de refuser d'admettre ses erreurs et de les compenser ! Et c'est pas sain de ne pas employer plus de moyens pour limiter les gaspillages ! Bref, suite à cette dernière mauvaise expérience, je ne viendrai plus bcp chez eux .... en espérant que ça change pour les autres clients à l'avenir. Dommage car il y a de bons produits par ailleurs."

"Le jeudi 7 décembre vers 12h40 achat effectué au Monoprix de la rue Lecourbe. Lors de mon paiement aux caisses automatiques, Une personne responsable du déroulement des transactions fut extrêmement odieuse, , autoritaire et agressive s’est comportée d’une manière inacceptable à mon encontre. Je pense que sa place n’est pas auprès de la clientèle et n’honore pas l’image de Monoprix. Cependant j’ai eu un excellent contact avec le directeur du magasin qui s’est excusé du comportement déplorable de son employée et celle ci a été probablement été informée de mon profond mécontentement et se conduira à l’avenir d’une manière plus respectueuse vu sa a vis des clients du Monoprix."

"Clairement une des pires expériences de service client que j’ai vécu depuis bien longtemps… Ma femme achète un pull et une semaine plus tard retourne en magasin pour finalement se faire rembourser. On lui « explique » alors que le remboursement n’est pas possible et la responsable des caisses s’en va sans plus d’explications. Une autre personne intervient alors, et explique enfin la raison: l’article sur le ticket ne correspond pas à l’article physique. Il s’agit probablement d’un problème lors du passage en caisse, mais on nous traite alors limite de voleur, aucune proposition, on nous dit qu’on ne comprends rien et qu’on ne peut rien faire… Sans compter bien sûr sur le manque de respect continu durant la conversation… Bref un magasin à fuir sans aucun doute… très déçu du service client d’une telle enseigne."

"Ils commencent a memerder !!!!!!!!!! Vraimmant !!!!!!!!!!! Poele induction casserolle induction !! .cest fait expres pour onliger les gens a hacheter a induction les appareils electro memager a induction pour lalimentation !!!!!!!!!!"

"5 ans que je viens dans ce Monoprix en bas de chez moi, aujourd’hui, sera la dernière fois. Le meilleur endroit de Paris si vous voulez faire vos courses avec des cartons dans les allées, même à 9h le matin, demander un renseignement et vous faire envoyer balader, acheter un article en promo mais qui ne l'est finalement pas, car mal étiqueté (et tant pis pour vous à la caisse), et surtout expérimenter l'amabilité des tigresses en caisses et à l'accueil...un scandale. Bye bye ! (PS : Les plus sympas étant les livreurs d'entreprises extérieures ! Souvent Stuart)"

"Boulangère d’une malhonnêteté incroyable. Je demande à acheter une baguette (les étiquettes de prix vont de 75 centimes à 1€). Elle m’encaisse 1€20 ??? Je lui demande ce qu’elle m’a donné et elle me répond jsp quoi un truc spécial (mais oui bien sure) et quand je lui demande de me montrer les tarifs elle me répond attention « Ouais mais y’a pas de tarif » euh pardon ? Quand je lui demande un autre produit au prix affiché elle appelle au secours à un supérieur et lui dit « Madame ne veut pas la baguette parce qu’elle coûte 1€20 » MAIS ? Génial, elle n’a absolument rien compris, c’est plutôt parce qu’elle vend à la tête des produits à des prix qui ne sont pas affichés peut-être ? FUYEZ la boulangerie au risque de vous faire arnaquer comme des moins que rien !!"

"Au rayon surgelés la moitié des bacs n'a tout simplement pas de porte et n'est donc pas fermée. Un tel respect de la chaîne du froid donne envie d'acheter les produits..."

"Je sais que le travail de vigile n’est pas le plus facile à exercer. Néanmoins cela n’excuse pas le manque total de courtoisie dont ils font preuve régulièrement."

"Le responsable de caisse est d’une extrême amabilité. Encore merci pour votre professionnalisme."

"le monop en lui même est pas mal, son seul et gros souci c'est ça boulangerie. Caissière rebeu mignonette qu'on a l'air de passablement déranger entre deux coups de smartphone mais surtout si c'est pour la voir ranger les pâtisseries à 18h15 et me dire effrontément 20 secondes après qu'il n'y en a plus...Quel manque de professionnalisme et quelle fénéantise à l'heure où c'est un luxe de travailler... j'y mettrai plus les pieds"

"Grand magasin mais Acceuil des hôtesses très désagréables 🤮 Boulangerie qui ferme quand bon leur semble. Parlons pas de la saleté du magasin et du côté des fruits et légumes qui sont pourris. Dommage pour un aussi grand magasin qui pourtant pourrais avoir un large choix."

"Superbe magasin on y trouve tout ce que cherche et les employés sont très sympa."

"Monoprix crade ( rayons bourré de miette , crasses diverses niveau viandes , rayon frais …) Accueil en caisse auto déplorable . La dame qui s’occupe de ce rayon est agressive et fini par une note d’hypocrisie . Nous ne reviendrons plus ici et nous allons même résilier notre carte Monoprix à cause de cela . Il y a mieux ailleurs . Félicitations continuez comme ça vous allez faire revivre les commerces de proximité beaucoup plus accueillant et avec une hygiène largement supérieure . Mise à jour de l’avis suite à réponse Monoprix : Visiblement à part répondre de manière robotique aux avis clients, rien n’est fait pour améliorer cela . Les portes des rayons frais qui ferment mal ne sont pas changée depuis plusieurs mois , les étalages sales si toujours sales. De plus venir le dimanche et n’avoir que les caisses auto car pas de personnel en caisse , passer 30min pour pouvoir acheter 2 produits … dans ce cas là autant ne pas ouvrir . Ça se généralise dans plein de monoprix le dimanche . Si vous n’avez pas assez de monde n’ouvrez pas plutôt que de restreindre accès au magasin ou ne pas proposer la même qualité de service que la semaine , tout ça aux mêmes tarifs . Édit août 2023 : j’y suis retourné , toujours cet espèce de c****** désagréable . On entretiens le personnel qui n’a aucun respect client chez Monoprix ? Venir me parler d’hygiène alors que les rayons sont sale parceque l’on a son enfant qui s’assoit à côté des caisses ."

"Horaires affichés non respectés, donc publicité mensongère. Personnel de sécurité désagréable et agressif - Je mets à jour mon avis au 09/05 J’ai bien vu la grande affiche à l’extérieur. Il est signalé que les derniers clients seront acceptés à 21h45, sauf qu’on nous a rembarré à 21h35. Nous n’allions pas faire les courses d’un mois non plus, c’était seulement pour deux articles. Donc ce n’est pas une question d’information mal diffusée mais d’un décalage entre la théorie et la pratique et surtout l’accueil"

"Tout d’abord employez du personnel!!! Employez des caissières surtout. Les machines automatiques beug tout le temps. Ensuite, les prix sont extrêmement chers. Et aucun respect du client. Très très grave ce Monoprix et ce, depuis bien longtemps. N’oubliez pas, de gros bénéfices c’est bien, le respect du client c’est mieux!"

"Personnes se trouvant en caisses rapides pas toujours aimables. D'autre part le corner qui se trouve dehors expose des nectarines mais la personne qui est en charge m'a répondu qu'il fallait payer à l'intérieur. Il faudrait peut-être l'indiquer. Je pense qu'il faudrait que ces personnes qui travaillent avec le public devraient faire un petit stage en Angleterre où il est agréable de faire ses courses car les gens sont toujours aimables et prêts à vous renseigner (sans trainer les pieds)"

"Hôte d’accueil mal aimable. Les vigiles qui m’ont indiqué de revenir lundi pour un remboursement de promotion qui ne sont pas passée sur les caisse automatique. Ils m’ont indiqué de venir avec mon ticket qu’avec les références l’hôte d’accueil retrouvera le produit en promotion. L’hôte d’accueil m’a envoyé balader après une longue attente me disant que les vigiles était des prestataires, qu’ils disait n’importe quoi.. qu’il fallait que je rentre chercher mes affaires chez moi pour qu’il puisse passer les codes barres… Tout ça sous un mauvais ton! Très mauvaise experience!"

"Je viens dans ce monoprix depuis que je suis petite, je n'y retournerais plus. Les hôtesses des caisses automatiques sont tout simplement agressives et désagréables, en particulier la cheffe qui colle plus qu'un mec en boîte."

"La femme responsable des caisses automatique est complètement désagréable. Je l'ai vue traiter chaque client sans courtoisie, comme si ceux qui avaient besoin de son aide lui faisaient perdre son temps."

"TENTATIVE DE VOL PAR UNE CAISSIERE!!! Mardi 19 juillet après midi, ma femme achète pour 9 euros et quelques de courses. Au moment de passer sa carte elle constate que le montant sur la machine est de 29 euros. Elle demande une explication à la caissière. Celle-ci dit que ma femme a demandé un retrait d'argent, ce qui était un mensonge et une nouvelle technique en vogue pour escroquer les clients. Ma femme a dû argumenter avec la caissière pour avoir la facture corrigée et obtenir un ticket de caisse, le comble! La caissière était dans la quarantaine, méfiez-vous. Prenez garde, vérifier les factures avant de payer!"

"Il est de plus en plus pénible de faire ses courses dans ce magasin: ruptures de stock de plus en plus importantes, rayons non rangés, portes cassées aux rayons frais, horaires qui n’arrêtent pas de changer, queue extrêmement longue aux caisses, à peine la moitié des caisses ouverte même aux heures d’affluence, caisses automatiques dégoûtantes, personnel aux caisses extrêmement antipathique. Tout ça pour des prix plus élevés qu’à la concurrence."

"Faites attention à ce que vous achetez, bien souvent le prix affiché en rayon et celui en caisse sont différents et pas à l'avantage du client, les frigo ne sont pas aux normes (portent qui ferment mal) y compris au niveau des produits congelés, parfois même il manque une porte... pas top pour la chaîne du froid je me demande que font les contrôles..."

"Depuis plusieurs mois, des portes des rayons réfrigérants sont absentes ou ferment mal sans aucune action visible de la direction. Pour des raisons d’hygiène cela est inconcevable pour un magasin de cette enseigne. De plus, il semble y avoir des problèmes récurrents d’approvisionnement car souvent. Nous constatons des rayons vides. Il est grand temps de se ressaisir"

"Bonjour, Je me suis rendue dans le magasin pour retirer un panier phenix. Ne connaissant pas bien l application le manager, désinvolte entre autre, a regardé. Après plusieurs minutes il a spécifié devoir rentrer ma carte bleue, ce que j ai refusé dans un lieu public... Je suis partie en me souvenant de son regard exaspéré. J ai le même ressenti mais ce n est pas ma fonction. L écoute, l empathie et la bienveillance ne seraient plus de vigueur. Inadmissible!"

"La queue fait tout le magasin… plus de 45mn d’attente avant de passer aux caisses. Déplorable… a fuir"

"Horrible! Une caisse. Mercredi midi. 15 personne en attente. Demande d ouverture d une caisse supplémentaire au directeur. Il devait le faire. Finalement il a disparu. La caissière est molle. 10 personnes devant moi avec sur des petites 12 min pour passer. Une honte ! Trouvez d autres caissières ou changer de caissière."

"Bon et grand choix de produits, qui ne sont pas que de la marque distributeur. On regrette quand même la place que ces derniers peuvent malgré tout prendre sur les étagères"

"Manque de caissières ET caisses automatiques en panne, files d'attente à rallonge samedi et dimanche, sans compter les prix quelque peu saignants... Difficile de faire pire expérience."

"A 18h30 un samedi, il y a 2 caisses ouvertes et 20 personnes qui font la queue...et le directeur demande de donner son avis...🤣🤣🤣"

"On ne m'a jamais aussi mal parlé et mal servi que dans ce magasin. Quel dommage"

"Un magasin où les clients doivent montrer leur sac à la sortie comme des voleurs, et en plus il n’y pas d’accueil, ni de consignes pour laisser ses effets . Être considéré comme un chapardeurs alors que le magasin dispose de caméra et de vigiles est une intrusion dans la vie privée. D’autant qu’ils ont supprimé presque toutes les caisses humaines par des robots. Merci de votre réponse, j’avais une haute opinion de l’enseigne Monoprix où j’accompagnais ma mère faire des courses à Cannes . Cette enseigne avait une très bonne image sur la qualité des produits, la propreté et l’accueil, mais je suis désolé de vous le dire vos nouvelles pratiques vous entraînent à faire du chiffre, et de vouloir limiter Lidl . On bien au Monop en connaissance de cause , on sait que l’on paiera un peu plus cher , mais on est prêt à des sacrifices pour garder ce certain charme des magasins de ville. Monoprix nous rappelle Zola , et Au Bonheur des Dames , toutes les histoires de Paris . Vous êtes en train de tuer un des rares enseignes, que les provinciaux et les touristes du monde entier connaissent, et ils savent qu’ils trouveront chez vous ce dont ils ont besoin sans devoir courir et gâcher des vacances. Bien à vous"

"Les deux machines pour peser les légumes ne fonctionnent pas (une est HS l’autre n’a plus de papier). Arrivée à la caisse (après 20 min de queue puisqu’il n’y a quasiment pas de caissiers dans ce magasin) on me dit que les légumes ne peuvent pas être pesés en caisse, on les mets de côté et on m’envoie bouler quand je propose de voir avec l’accueil."

"Niveau Zéro de l’accueil client Hier soir AUCUNE caisse avec des personnels AUCUNE Passage obligé par les caisses automatiques. Et en plus deux étaient en panne. Vous imaginez la longueur de la file d’attente (plus d’une demi-heure) Ce doit être ce qu’on qualifie de politique sociale audacieuse : pas de personnel, des machines Et les clients poireautent"

"J'habite en face de ce Monoprix qui se dégrade chaque jour depuis presque un an. Vendredi soir, 28 octobre, le sol tout sale, les rayons vides comme d'habitude, les res ponsables de caisse toujours aussi désagréables ? J'adore cet enseigne, mais ce magasin lui renvoie une bien sale image. Quelle tristesse ! Je vais vite partir à la concurrence."

"Chute libre pour ce magasin : Innombrables portes de frigo / congélateur cassées Balance fruits et legumes hors service depuis des semaines Que dire du portique installé à côté des caisses automatiques qui n'a jamais été utilisé ? Prix très élevés"

"Le directeur a changé...mais pas les affichages de prix fantaisistes ! ex : filet de mandarines bio prix affiché : 2,80€( je crois ? en tout cas sûr a moins de 3€ !) et au passage en caisse 3,99€ ?!?!..et j'en passe ..... Pauvre de moi qui continue à faire mes courses dans ce magasin .....☹️"

"Le boulanger de l'après-midi en semaine est très sympathique."

"Le magasin est assez grand donc on y trouve généralement ce dont on a besoin. Au niveau de la propreté on est sur un 6/10, c'est propre mais rien d'incroyable.. Par contre il y a généralement peut de caissier donc il y a tres souvent une queue qui s'éternise.."

"Monoprix agréable même si c'est dans les prix du quartier. Il est bien achalandé. Même si des ralentissements a prévoir en caisse."

"Ce magasin Monoprix est particulièrement désagréable à fréquenter et je l'évite, si possible. • Caisses : files d'attente de 20 mn (pour une ou deux caisses ouvertes) vers 18h. C'est dingue ! • Hygiène : portes de frigo (crèmerie, volaille, viande, etc, toutes cassées... jamais réparées. C'est douteux. C'est dingue ! • Rayons : beaucoup à moitié vides, on ne peut faire ses courses dans un magasin pas régulièrement réassorti. Aujourd'hui rayon boucherie VIDE, sans excuse ni explication du directeur. On a vraiment l'impression de passer pour des con-sommateurs idiots, des moutons... Alors que les prix ont augmenté plus qu'ailleurs ! ÇA SUFFIT, MONOPRIX, respectez les clients, ceux qui dépensent et font marcher votre commerce."

"12h30 ... un mercredi, qu'une seule caisse ouverte!!!! Quand on a un cady plein pas possible d'aller aux caisses automatiques.. trop d'attente!!!!!!"

"Pire gestion de caisse jamais vu dans un magasin. 30 minutes de queue à la caisse prioritaire"

"De mieux en mieux. Se faire bousculer par un employé qui ne s'excuse pas. Bientôt il va falloir s'excuser de venir faire ses courses dans ce monoprix."

"Lamentable. Monoprix très mal tenu, toujours en rupture de pleins de produits, mais qui attendent le samedi matin pour restocker, au milieu de la foule, sans grande considération pour les clients qui font leurs course. Et que dire des hôtesses malpolies ou de la sécurité qui prennent les clients coupe-file pour des voleurs à chaque fois."

"Fatiguant… Quand vous déciderez vous à indiquer vos véritables horaires ? A quoi bon mettre 20h comme horaire de fermeture si c’est pour refuser les clients un quart d’heure plus tôt. Je comprends bien que les employés finissent leur journée a 20h et donc ne peuvent plus prendre de client 15 minutes avant pour être certains de finir à l’heure. Mais dans ce cas, si les règles sont systématiques il s’agirait de les communiquer en changeant vos horaires, ça évitera de faire perdre du temps à tout le monde."

"Interpellation dans la rue, a l'exterieur du magasin pour verifier le ticket de caisse !! Honteux et illegal certainement.."

"Beaucoup de produits alimentaires manquent et aussi produits hygiéniques souvent les étagères sont vides on ne trouve plus des produits dont on avait l'habitude d'acheter les nouvelles caisses rapides sont catastrophiques"

"La queue vers les caisses qui traverse la moitié du magasin, avec une quarantaine de personnes devant… plus mal géré c’est possible ?"

"La dame aux caisses automatiques absolument odieuse (cheveux blonds mis courts). Irrespectueuse avec tout les clients, soit disant la “responsable” mais n’était capable d’aider personne (ou ne voulais pas). Franchement ridicule je n’ai jamais vu ça."

"Supermarché bien achalandé, mais caisses automatiques peu pratiques car très serrées les unes aux autres et personnel pour aider peuu aidant et pas très sympa."

"Le dimanche plus de caissiers.ères occasionnant toute la journée une queue d’au moins 50 personnes pour pouvoir espérer accéder aux caisses automatiques qui ELLES MÊMES NON FONCTIONNELLES (1 caisse sur 2 ne marche pas). Ce sont les agents de sécurité non formés qui gèrent ça. D’autre part, nous l’avons déjà signalé, les portes des rayons surgelés sont cassées/ inexistantes. Ou en est la chaîne du froid ? Honteux"

"Cliente quasi journalière de la boulangerie, les employés du matin étaient adorables. Depuis quelques jours une nouvelle recrue désagréable a remplacé les deux vendeuses habituel. Soupirs, yeux levés au ciel, façon de parler qui frôle l'irrespect... Et cela pas une fois, mais 3 jours de suite. Je ne compte malheureusement pas revenir."

"Honnêtement virez la fille d'origine magrébine qui s'occupe de la boulangerie, blonde décolorée désagréable voire insolente avec le client. Elle parle mal, vous regarde mal, ne dit ni bonjour, ni merci, a notamment refusé de me servir à 17h56 prétextant que c'était fermé. ça fait des mois que je la vois prendre la place de quelqu'un qui aimerait avoir un travail, notamment une employée d'origine africaine ultra sympa et très avenante qui a tenu la boulangerie la semaine dernière durant trois jour (mais il parait que c'était de l'interim). Pourquoi garder un élément qui fait fuir le client? je ne reviendrai pas. Virez la boulangère actuelle qui n'a vraisemblablement pas sa place à ce poste.... Et je reviendrai!"

"Il est affiché que l’entrée reste possible jusqu’à 21h45. L’argent du Lundi m’a refusé l’accès à 21h40. C’est inadmissible."

"Ils refusent l’entrée à 19h23 tandis qu’ils ferment à 20h… le service est catastrophique, la gestion du personnel désastreuse"

"Je vais faire mes courses depuis 2 ans dans ce magasin et j'observe depuis quelques mois des erreurs d'affichage de prix systématique, toujours en faveur de Monoprix évidemment... Je vérifie donc maintenant systématiquement les prix lorsque je passe en caisse automatique car je ne fais absolument plus confiance dans ce magasin que je soupçonne de manipuler volontairement les prix. J'observe des écarts de prix entre 0,60 centimes et 3€ par article ! Et c'est quasiment sur chaque panier ! Faites donc attention et regardez bien les prix lorsque vous faites vos courses. A bon entendeur !"

"La qualité de ce magasin se dégrade depuis plus d'un an. C'est de pire en pire ! Aucun stock, rayons mal gérés, propreté plus que douteuse, aliments avec date de péremption dépassée... certains employés sont franchement désagréables (dommage pour les quelques employés souriants, disponibles et prêts à aider). Sincèrement, ce magasin donne envie de fuir... Ce magasin est une honte pour la chaîne Monoprix !!"

"Cliente depuis Plusieurs années Je passe Tous les jours en boulangerie La vendeuse de couleurs du matin personne très désagréable hautaine et On ne se parle même pas du manque de respect quel a envers les clients mais ce que je trouve inadmissible le mercredi et sa depuis plusieurs semaine je voi des cartons derrière le contoire vienoisirie limite cru ou cramé à vous de choisir votre préférence"

"Expérience très choquante aux caisses automatiques dimanche 2 avril à 14h. Accusée de vol par un vigile car le ticket papier n'est pas sorti, qui voulait me contraindre à repayer mes courses. J'ai finalement dû me connecter à mon compte en ligne pour lui prouver que j'avais payé. Il a refusé d'appeler son responsable. Aucune excuse, rien, et la machine défectueuse non fermée. Une belle tentative d'arnaque. Si on ajoute les couloirs sales et les frigos grands ouverts... Une inspection de ce magasin s'impose !"

"Odeur de marée dès l’entrée du magasin, fuite des frigos dans le rayon frais, 1 vigile pour gérer les caisses automatiques de la partie alimentaire complètement débordé, sacs de caisse en craft pas solides, poubelles qui débordent à la sortie des caisses… un cauchemar. Seul pour positif ouvert jusqu’à 20h ce qui dépanne. Par contre je ne suis pas prête de revenir j’ai vu que Carrefour city situé de l’autre côté de la rue était également ouvert quand j’y suis passée."

"Pour les utilisateurs de l'application too good to go/phénix, avant de quitter le magasin pensez bien à vérifier les dates de péremption surtout concernant les produits frais. Cela vous préservera de l'erreur humaine lors de la composition des paniers."

"Agent de sécurité qui ferme le magasin plus de 20min avant l'heure, malgré la présence d'une affiche spécifiant la dernière heure d'entrée possible. Le magasin est plein et il nous faut au moins 20min pour fermer, dit il, le magasin vide derrière lui (photos à l'appui). Lorsqu'on lui demande s'il se fout de notre gueule, monsieur répond simplement tout à fait. Eh bien monsieur pointera a pôle emploi. Ça sera plus simple et il laissera sa place à des gens bien plus compétents. Pas compliqué me direz vous..."

"Expérience quasi apocalyptique lundi 8 mai avec des rayons vides, des dates de péremptions atteintes, une fuite qui n'est pas réparée depuis plusieurs semaines, des fruits et légumes en soins palliatifs et le st Félicien....il ne devrait pas tarder à marcher tout seul. (voir photo) Pas de fromage pour moi, pas envie de risquer l'intoxication. Une petite inspection des services d'hygiène ?"

"Très agréable Monoprix rue Lecourbe avec bonne qualité des produits et choix , y compris vêtements femme , enfant ,papeterie , deco .Caisses automatiques bien organisées et fluides .Large horaire d’ouverture y compris ouvert le dimanche.Très pratique au quotidien."

"Une catastrophe ! Des rayons vides, une ergonomie défaillante, aucune vision marketing, pas de considération des clients ! A fuir !!!"

"Je pense qu'il serait bien de recadrer de temps en temps vos employés. Je faisais mes courses ce matin et j'ai l'habitude de scanner les produits que j'achète, ce qui n'est pas interdit... Or, au rayon laitages, je me suis fait invectiver par un employé me reprochant de filmer... je lui réponds que je ne filme pas mais que je scanne et il part en me disant que je n'avais pas l'air de scanner... et cela devant les clients présents. Une de ces dames m'a dit ensuite qu'il avait dû se sentir mal à l'aise car un gobelet vide de café trônait au milieu des œufs... ce que j'avais remarqué aussi mais il ne m'est jamais venu à l'idée de filmer cela. Un peu de respect donc pour vos clients !!"

"Les caissières sont en général assez aimables. Ce n’est pas le cas de leur responsable, sèche et hautaine. Les prix, déjà élevés, ont augmenté considérablement et excessivement. Surtout, les chaînes du froid sont mal respectées : dates de péremption dépassées (d’un mois, à plusieurs reprises !), étagères non fournies, portes mal fermées… Bref, insatisfaction grandissante : heureusement les supermarchés ne manquent pas dans le quartier."

"Bonjour, Il est inadmissible que les prix affichés ne soient pas les mêmes que ceux passés en caisse. Malgré le déclin des prestations de ce magasin, je tiens à préciser qu'en règle générale le personnel est aimable et fait ce qu'il peut pour satisfaire le client Je venais régulièrement, mais n'étant pas totalement en accord avec les méthodes pratiquées, je ne compte pas revenir aussi souvent."

"Vendredi 25 août, 2 caissières dont une qui fume dehors pendant qu’un client non-voyant doit l’attendre pour faire ses courses. C’est pathétique…"

"Endroit charmant aux rayons souvent vides, aux annonces de promotions qui ne correspondent pas à des produits en rayon. Caisses qui ferment avec l'heure qu'ils annoncent ( 20 h 30) obligation de passer par les automates qui dysfonctionnent fréquemment. Conseil au rayon frais : bien vérifier les dates limites de consommation ( parfois des surprises...) Enfin, last but not least, la sécurité parfois absente, parfois zélée au point de fouiller les sacs des clients et cela...sans courtoisie..."

"Minimum 10mn d'attente en caisse à chaque visite"

"Le personnel est tout simplement terrible. Les clients sont la dernière chose dont ils se soucient. Mon petit enfant a eu un accident - un chariot de supermarché défectueux lui est tombé dessus. Le personnel ne s'en est pas préoccupé du tout. La seule chose qui les intéressait était de savoir si le chariot pouvait être réparé provisoirement. C'est vraiment scandaleux — je suis choquée par leur attitude nonchalante et distraite."

"Le dimanche soir, le gérant demande au personnel de sécurité de fermer le magasin 30 min avant l’heure affichée, sous prétexte de “jauge” - le souci se trouve plus vraisemblablement au niveau du manque de personnel en caisse, puisque les clients sortaient par dizaines et personne ne pouvait rentrer. 20h, ce n’est pas 19h30 - s’il manque du temps pour faire la fermeture, changez le panneau à l’entrée"

"Inadmissible. Le vigile refuse de me laisser entrer à 19h36 (dimanche 10/09) alors qu'il est clairement affiché que les entrées sont autorisées jusqu'à 19h45. (Monoprix fait une fausse promotion de ses horaires d'ouverture le dimanche en affichant en grand une ouverture jusqu'à 20h00). Sa seule réponse quand je lui ai dit qu'il faudrait changer leur affiche a été de souffler et de regarder en l'air."

"Ce dimanche, je faisais partie d’un groupe de client qui s’est vu refuser l’entrée du magasin fermé par la sécurité à 19h23, car selon le salarié de Monoprix, il y avait trop de monde aux caisses automatiques. Ce qui était faux, seule une petite vingtaine de personnes faisaient la queue. À l’extérieur du magasin les horaires sont affichés : fermeture à 20h, derniers clients entrants à 19h45. Je suis quand même rentrée avec d’autres personnes en forçant le passage devant le vigile furieux. A 19h47, je sortais du magasin, les caisses étaient complètement vides. Les vigiles de ce Monoprix font la loi et aujourd’hui, comme presque tous les dimanches, ils avaient envie de rentrer chez eux plus tôt que prévu."

"Je donnerai même pas une étoile. Les dames de la caisse d'aujourd'hui ne savent même pas m'être leurs papier sur la caisse et le mets sur une autre caisse. On me dit qu'il n'accepte pas l'espèce et les dames de la caisses me disent qu'il on déjà dit mais moi je suis aller a la caisse quand ,les dames ne l'avez déjà dit. Même pas une étoile, sa gâche tout"

"Avant la sortie d'école de mon fils, a 16h30 le 18/09/23 ,j'ai souhaité acheter 2 gateaux au rayon boulangerie/patisserie,une jeune fille cheveux tirés a refusé de me servir car elle a aperçu son collègue au loin qui s'avancait pour prendre la reléve.j'étais la seule cliente.elle aurait pu me servir et partir..j'ai dú patienter plus de 10 min qu'il installe sa caisse ( toutes les pièces étant dans différents sachets).. En attendant qu'il me serve, j'ai pu observer la jeune fille qui était tout simplement pressé d'aller discuter avec sa collègue..Je suis handicapée et il est très difficile pour moi de faire du sur place...Je faisais mes courses quotidiennement dans ce monoprix que je boycote dorénavant Je suis une femme d'une cinquantaine d'année avec un sérieux handicap."

"Catastrophique, rien ne va : organisation et propreté du magasin, attente en caisse ou au service client. Alignez vous sur les autres magasins Monoprix !"

"Le service livraison tellement lent! 30 minutes par cadis. Je vais plus y aller ca c’est sûr!"

"Personnel sympathique mais supermarché très mal géré et organisé qui donne une mauvaise réputation à l'enseigne Monoprix."

"Personnels mal organisés, incompétents et surtout dérangés quand on leur demande d'assistance. J’ai dû laisser un panier d’une cinquantaine euros car votre employée est partie vérifier le prix pour d’autres clients alors qu’elle n’a pas fini sur ma caisse pour que je puisse régler mon achat. Une perte de temps totale, avec autant de supermarchés autour. Je n’y mettrai plus jamais pied."

"Conservation des produits : méfiez vous ! Anciens clients réguliers de ce Monoprix, nous avons décidé d'aller voir ailleurs suite aux trop nombreuses déconvenues concernant la conservation des produits. Nous avons dû revenir plusieurs fois rendre des poulets à l'odeur infâme, de toute évidence avariés, alors que la date de péremption n'était pas dépassée, sans que cela n'ait l'air d'émouvoir un temps soit peu le personnel. Nos interlocuteurs sont allés jusqu'à sous entendre que c'était de notre faute. Trop de fois nous nous sommes apprêtés à acheter des produits qui périmaient le lendemain ou avec une date de péremption déjà dépassée ... Cela va sans dire que, maintenant que nous faisons nos courses ailleurs, nous ne rencontrons plus du tout ce problème. En conclusion, soyez vigilants car vous n'êtes pas à l'abri de mauvaises surprises."

"Une des caissières à odieuse malgré ma carte de priorité cmi et me présentant à la caisse handicapé... Le caissière a refuser de me faire passer car soir disant elle allait fermer la caisse mais elle a pris les 3 personnes non prioritaire et à tenu des propos déplacer de loin... Une honte pour se magasin... Le directeur a fait un rappel pour que cela n arrive plus mais mon passage d hier me laisse douter... Le cisier m'a regarder bizarrement et demander si c était moi et regarder tout le monde de la file... J ai failli dire non je l ai piqué à quelqu'un dans l queue... Mais non je lui ai juste dit' oui c est ma photo sur la carte... Bref encore quelques efforts"

"J’y vais plusieurs fois par semaine avec plaisir."

"Hier, un article signalé à 6,99 euros passe en caisse à 8,90. Une employée va vérifier le prix et m'indique qu'il est à 7,99 (prix d'un autre produit que le mien). Personne ne me propose de solution et une autre employée me dit que ce n'est pas de sa faute... Il y a cinq mois, un autre client avait fait remonter le même problème sur ce site. Le service client avait répondu qu'il ferait le nécessaire. Manifestement non .... J'irai bien entendu acheter un produit équivalent dans une autre boutique."

"Très pratique pour des courses sur le pouce"

"Ferme 25mn avant les horaires officiels. A se demander si le patron est au courant de ces pratiques... Le personnel est agressif tenant visiblement à finir le travail au plus tôt. Sans respect de la clientèle. Même de vielles dames se sont fait hurler dessus… première fois que je vois ça dans un Monoprix"

"Mauvaise expérience a ce monoprix ''lecourbe'' au caisse automatique...! Reflexions devant les autres clients concernant le tikets non sortie de la machine j'habite le 7 e donc plus pret pour moi ! Mais je retournerai a celui de commerce plus humains ! En resume : je ne recommande pas ce magasin 😡"

"Décevant. Il manque des caisses avec de vraies personnes. Le contrôle - trop lent - aux bornes automatiques fait perdre du temps. En outre, le magasin n'est pas chaleureux, les sols sont vieillots et la lumière blafarde. Enfin, personne dans les rayons pour aider."

"Je venais récupérer un panier too good to go a l'accueil du magasin. Deux employés parlent ensemble et je suis ignorée pendant 5min avant qu'ils daignent s'occuper de moi. Je trouve ça inacceptable dans un commerce."

"À fuire absolument ! Un magasin ou le personnel déteste les clients, les malmène et les houspille. L’entrée en caisse ressemble à l’arrivée de bétail aux portes d’un abattoir avec un ou une agent(e) hurlant et ecumant. Marchez 100m et allez chez carrefour."

"Ubuesque et irrationnel ! Je suis une cliente de ce supermarché depuis plus de 5 ans et aujourd’hui, A la sortie du supermarché le vigil me saute dessus pour que je paie ma bouteille vide de jus d’orange que j’avais achetée dans un autre Monoprix, Irrationnel !?? Il ne voulait rien savoir de mes explications, juste me crier dessus et m’intimider pour que je paie ma bouteille. Et ça devant tout le monde!!! Avant d’accuser des client dont ils n’ont la moindre raison ils devraient regarder leur publicités mal honnêtes par exemple du prix d’appel du jus d’orange a 1,59€ / bouteille de 33cl, hors que ce format n’existe pas chez eux. Depuis 2 semaines ils ont que la bouteille d’un litre, obligeant les clients à aller ailleurs. La plus part du personnel est mal élevé, pas accueillant, la dame blonde a l’accueil est déplacée et pas professionnelle, une brune aux cheveux longs mate de peu ainsi que la brune mate de peau à la caisse rapide. Les garçons des rayons sont là pour draguer les clientes. Pour moi c’est le monoprix, juste à côté de chez moi mais quelle médiocrité!"

"J’attends 10mn devant la boulangerie pour passer commande (je précise qu’il n’y avait aucun client autre que moi), la part de tarte aux pommes que je souhaite acheter est littéralement noire tellement elle est brûlée, je demande donc une autre part qui s’avère être complètement congelée à l’intérieur je me glace les dents en tentant de mordre dedans. Je demande donc un prix pour ces désagréments et une psedo responsable me dit qu’ils feront des paniers anti gaspi avec ces produits défectueux mais que « j’ai payé alors c’est trop tard maintenant on ne peut rien faire ». 5€ pour une part de tarte congelée et un café minuscule et mauvais…"

"Suite à un problème immoral que j’ai eu dans ce supermarché, on m’a promis un appel d’un directeur que je n’ai jamais reçu. Hors que le service client prétends que ce problème n est pas compatible avec leur qualité de service."

"Très bon accueil, accompagnement et remboursement d'un différentiel au rayon maquillage L'Oréal. Merci à la nouvelle équipe"