MONOPRIX ENGHIEN

"Pas trop de choix, un peu cher et toujours la queue aux caisses même quand il y a peu d'affluence. Mais ça dépanne de temps en temps."

"Un magasin que je fréquente très souvent auquel je n'irais plus JAMAIS. Le cassier m'envoi son ami pour demander mes coordonées personnels que je refuse et qui se permet de m'insulter. Très bonne réputation dirais-je. Je ne me laisserais plus faire et donc ; plus jamais ce magasin !"

"Caisses mal agencées mais beaucoup de choix car magasin sur 3 niveaux."

"Correct mais trop cher sauf pendant les soldes !"

"Petit donc peu de choix mais de bonnes réductions."

"Un peu cher, heureusement ce qui sauve les 9 jours 1produit acheté 1 gratuit, faire attention au tiqué de caisse bien recompter sa monnaie depuis je paye en cb"

"J'aime beaucoup les fruits et légumes frais"

"Surface trop petit et pas assez de choix. Dommage pour un monoprix au centre ville"

"Super marché de centre ville. Propose des protuits alimentaires parapharmacie textils... en grands nombres."

"Magasin très bien tenu. Nombreuses offres de réduction avec la carte du magasin"

"De pire en pire. On ne peut même plus payer en espèce, la personne à la caisse me dit obligé de payer en CB, je lui dis que c'est indiqué que c'est que pour demain le 1er Mai en lui montrant le papier afficher, écritnoir sur blanc, il me répond ah non même aujourd'hui. Ils ont envie de bosser dans ce magasin ou de laisser les machines leurs prendre leur boulot"

"Trop petit en étage et çà sent le poulet dans le magasin je ne voudrai pas acheter des vêtements de peur qu ils sentent le poulet"

"Il y a une partie parapharmacie au prix intéressant ."

"Même si le magasin est très serré , il y du choix. +++C'est bien placé, normalement les étagères sont remplies. +++ --- Par contre le service à la caisse est terrible, surtout au rez-de-chaussée! Désagréable, lent : l'impression que les cassiers non pas du tout envie d'y travailler . Dommage ."

"Stationnement impossible. Magasin petit et étriqué. Le petit truc sympa, c'est le rayon primeur à l'extérieur..."

"Peu de choix. Magasin peu agréable comme les caissières"

"Trop d'attente, j'y vais parce que je plébiscite la proximité et les produits Monoprix mais quel magasin vieillot. C'est dommage...."

"Bien mais trop d'attente en caisse"

"Espace trop ancien, devrait être reamenagé"

"Bien situé, propre, climatisé, large choix de produits."

"Impossible à se garer rapidement sans être mitrayer de PV par la police municipale d'enghien !! Sinon magasin sympa, hormis toujours beaucoup de queue"

"Points positifs : proximité et rapport qualité prix correct. Négatif : verifier le ticket de caisse"

"Chere ... pffft .. peu de produits .. service mediocre .."

"Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais"

"Le vigile n’a pas arrêté de me suivre car j’étais en jupe et talon, je trouve ça irrespectueux car je suis une femme libre et la femme a droit de s’habiller comme elle veut. Le vigile m’a dévisagé et m’a fait un clin d’oeil. Je lui ai demandé d’arrêté mais il ne parlait pas français"

"nous sommes commerçantes à enghien et à chaque fois que les collaborateurs vont faire les courses pour l entreprise elles sont tj suivis par le vigile ou opportunes à la sortie c st inadmissible on demande sans arrêt le ticket de caisse ."

"Une honte pour la marque monoprix! Magazin vetuste, mal entretenu, sérieux probleme de réassort (rayons vides), produits périmés (quand il y a des produits), prix affichés différents de ceux en caisse... Bref on est bien loin de l'image de marque que veut se donner monoprix! Mardi soir 19h une seule caisse d'ouverte! 20 personnes font la queue..."

"Accueil inexistant et caissière difficile à comprendre et à se faire comprendre car ne maîtrisant pas les bases de la langue française"

"Excellent magasin. Les prix sont élevés mais la qualité y est."

"petit mais en centre ville"

"Rayon alimentation très petit , les allées sont étroites, on se croirait dans un supermarché des années 80. Bref , ça donne pas envie d'acheter, mais ça peut dépanner quand même."

"Très mal entretenu, des produits périmés depuis plus d'un mois (même à base de porc !), des rayons régulièrement vides, une vraie offense à la marque."

"Pratique mais ferme toujours 15/20minutes avant l'heure et chasse les clients de manière peu sympathique."

"Très beau magasin en plein paris. Il y a du choix"

"Une catastrophe rayons étroits peu de choix très cher ce magasin est déprimant de plus mal entretenu voire sale...je ne comprends pas que mon puisse gérer un établissement de cet ordre sans faire une rénovation complète...le service d'hygiène devrait passer...dommage car l'emplacement est idéal mais pour de garer c'est autre chose...."

"Les produits de qualité mais reste à faire un effort sur certains produits."

"Sans plus"

"Petit supermarché très pratique. Rayon vêtements bébés et enfants très joli"

"Magasin cher! les réassortiments sont anormalement longs! Un seule caisse ouverte à l'alimentation il faut plus de temps pour payer que pour faire ses courses! Manque cruellement de personnel alors que tant de gens cherchent du travail tout cela pour faire encore plus de bénéfices. Cette antenne à de la chance de ne pas avoir de concurrence!!!"

"Magasin cher et petit mais avec une large gamme de produit. Notamment cosmétiques. Ça dépanne mais je n’irais pas tous les jours, c’est beaucoup trop cher."

"Sur deux niveaux (l'alimentation est au premier étage), le magasin est en plein centre-ville d'Enghien, avec en face l'Hotel-de -ville et son parking souterrain (30 mns gratuites, avec ascenceur) : idéal pour des courses rapides ou un complément quotidien. A souligner, la présence d'un rayon mode / vêtements /accessoires ."

"Il faut changer les caisses elle sont trop anciennes"

"A chaque fois que je me déplace il y a une seule caisse ouverte à l'alimentation pas assez de caissière et c'est très long l'attente. Magasin qui dépanne mais pas pour faire de grosse courses trop cher"

"Rien a dire sauf un peu trop d'attente à la caisse"

"Juste bon pour des achats de proximité aucun effort de valorisation du site l'alimentaire est toujours à l'étage donc pas pratique mal organisé service juste passable personnel à l'image du site cad pas sympa."

"Articles très souvent en rupture de stock, temps de réassortiment très long. Personnel peut qualifié et pour certains particulièrement irrespectueux avec la clientèle. L'encadrement ne peut être que médiocre. Ce magasin serait très probablement fermé depuis longtemps, s'il n'y avait pas l'alimentaire."

"RAS. Cette enseigne est bien vide."

"Magasin tres bien placé en centre ville.certains rayons sont si mal mis en valeur. Les prix sont élevés .beaucoup de concurence.quel intérêt d aller à monop.si on peux aller dans une boutique plus sympa dans la rue.bien pour du dépannage.le personnel fruits et légumes à la tête du client.en général le personnel n est plus ce qu il était.faut rien leur demander. Le rayon soin et beauté est bien achalande et agréable."

"Les produits Monop sont très abordables. Le personnel est très agréable... j'aime beaucoup"

"Un magasin dangereux qui ne respecte pas la sécurité des personnes. Sol en parquet glissant quand il pleut, carrelage cassé, pas de signalétique de sécurité. Une cliente est tombé, c'est fait mal et au lieu de l'aider le responsable s'est moqué d'elle."

"Petit supermarché mais c'est très bien, le personnel est gentil, serviable, on trouve pas mal des choses même des jouets, de vêtements et des cadeaux"

"Petit Monoprix sur 3 niveaux qui a tout d un grand. Pratique en centre ville."

"Bien. Personnels sympathiques"

"Large choix et des bons prix"

"C'est top"

"Caissier très souriant et aimable"

"Une jeune hotesse blonde hautaine et non professionnelle , un petit magasin ou meme le vigile fait la loi , les roles ne sont pas définis . Heureusement que certaines hotesses sont tres accueillantes et chaleureuses"

"Sa dépanne correcte"

"Aucun intérêt Nourriture 1er étage Cosmétique rdc Loisir sous sol. À chaque étage il faut passer par la caisse Je prends à manger je paie Je prends un shampoing je paie Je prends un cd je paie J'ai oublié le pain je remonte tout la haut je paie et je me balade à tous les étages du magasin avec tous mes sacs. N'importe quoi !!"

"Très cher"

"Magasin bien achalandé, apprécié par la clientèle, car on y trouve tout, de bons produits, et des jours et heures d'ouvertures qui rendent bien service aux clients. Un seul problème qui fait l'unanimité est l'attente aux caisses, sans oublier qu'il est grand temps de lui refaire une beauté !!"

"Grâce a Catherine !!qui est accueillante"

"Magasin bien tenu personnel agréable choix de vêtements de qualité"

"Le monoprix d Enhgien les bains a ses rayons bien ranges.Les caissieres sont plutot accueillantes.Au rayon alimentaire,les prix sont assez eleves par rapport au cout moyen de la vie."

"Magasin agréable bien achalandé un.petit bémol pour les caisses de paiement toujours avec queue"

"Très cher et clientèle de Enghien (bon chic bon genre) mais deviens de plus en plus populaire! Ceci explique peut-être cela ???? 🙄"

"Magasin mal tenu, personnel désagréable surtout les vigiles rustres voir agressifs. Je ne remettrai pas les pieds dans un tel magasin !"

"Magazin pas propre"

"Un peu triste il faut le rénover"

"Très variés et pas cher"

"Attention aux surgelés ! La chaîne du froid n'est pas respectée dans ce monoprix, cela présente un risque sanitaire très important ! Je suis ou plutôt j'étais un client régulier de ce Monoprix, habitant juste à côté. Dimanche 21 juillet 2019, je me suis rendu dans le magasin vers 11h30, il y avait une panne de courant dans les frigos. Juste en les saisissant, j'ai pu me rendre compte que certains pots de glace étaient totalement fondus. D'ailleurs, les employés présents ce jour-là nous demandaient de reposer les produits surgelés éventuellement dans nos paniers. Je suis le premier à vouloir éviter le gaspillage, mais il y a des limites : tous ces produits, dont la chaîne du froid avait été rompue, étaient bons à jeter. On ne recongèle pas un produit décongelé, c'est la base. Cela présente un risque sanitaire ! J'insiste sur ce point qui est la raison de cet avis à une étoile. Je suis retourné quelques jours plus tard, jeudi 25 juillet 2019 dans le magasin, les frigos avaient été réparés et j'ai donc pris un pot de glace, pensant que les produits avaient été remplacés. Une fois chez moi, au bout de quelques cuillerées de la glace, j'ai été pris de maux d'estomac et j'ai nettement senti le fait que la glace avait été recongelée. Pris de dégoût, j'ai vidé le pot de glace dans mon évier. Je suis retourné le lendemain au magasin, vendredi 26 juillet 2019, et le responsable m'a confirmé qu'en effet les produits n'ont pas été remplacés suite à cette panne de courant des frigos. Bien entendu, le remboursement de mon pot de glace, vide, m'a été refusé, ce que je peux comprendre. Ce n'est pas 5€ qui vont changer ma vie même s'il s'agit d'un manque de respect envers la clientèle. Mais passons ! Ce qui est grave, c'est la malhonnêteté : bien qu'avouant ne pas avoir été sur place lors de la panne, le responsable m'assure que la panne n'a pas duré plus de vingt minutes, ce qui est entièrement faux ! Pour ma part, je suis resté sur place une dizaine de minutes le dimanche en question et comme je l'ai dit, lorsque j'ai saisi les pots de glace, ceux-ci étaient déjà bien fondus. Pour atteindre un tel état, cela prend au minimum une demi heure. Je le sais très bien car je n'ai pas de frigo chez moi (je mange les glaces dès que je les achète). La plupart des produits surgelés présents dans les rayons en cette fin du mois de juillet ont donc eu leur chaîne du froid rompue mais la direction, par souci d'économie, les a recongelés. C'est très grave."

"Ce monoprix aurait vraiment besoin d un bon ravalement 30 ans qu il est comme ça ! Au 1er étage l alimentation on ne peut tjrs pas circuler dans les rayons tellement que c est étroit, bref j y vais pour dépanné c est sur que j irais pas faire 50 euros de courses là dedans, par contre il y à du choix au rayon maquillage..."

"Produits de qualité et variés mais un peu cher Disposition des articles agréable au regard Personnel plus aimable"

"Petit supermarché de ville pour dépannage"

"Produits variés mais un peu cher. Magasin propre. Par contre, caissière peu souriante, dommage."

"Lenpire magasin du monde et le seul ou l'on te force a payer a une caisse plutôt qu'une autre. Merci le mec de la sécurité qui devrait plutôt se mettre au Lego plutôt que d'être à la sécurité. Un panier moyen de +de balles qu'intermarche a gagné et plus encore nous n'y retourneront pas. Et la publicité ira de bon train !"

"Petit magasin niveau vêtements très bien éclairé mais niveau alimentations pas top et les caisses a revoir cela manque cruellement de modernité"

"Nul personnes pour conseiller, vigile qui se planque. Et la caissière le pompon!! Mme donne des sacs Monprix à ses collègues, et quand nous client en demande un, ont doit payée 12ctme"

"Magasin clair et net bien entretenu mais un peu cher normal vu le quartier et la population .bonne qualite de produits ."

"Par deux fois le vigile m'a refusé l'entrée 30min avant la fermeture parce que on ferme bientôt. Deux fois où je suis passée en sortant du travail à 19h45 et où je n'ai pas pu faire mes 3 courses alors que la fermeture est à 20h15."

"Nul du jamais vu produit périmé dans les rayons Mauvais étiquetage les caissières qui ne savent pas rendre la monnaie j’ai connu Monoprix dans le 16e et c’était top ça fait deux ans que je vie a Enghien-les-Bains et c’est de pire en pire ce magasin est NUL la responsable qui ne sert à rien À part discuter"

"Manque de fluidité dans les rayons étroits et problème permanent d'attente aux caisses et signalisation ambiguë des promotions et des remises par couleur."

"Le magasin primeur est excellent tant au niveau du choix que de la qualité"

"Très bon produit fruits et légumes 👍"

"Monoprix assez petit et n’offrant pas beaucoup de choix dommage car il possède un bonne emplacement"

"Très bien agencé et bien fourni les prix sont corrects etles produits frais donc allez faire vos courses à Monoprix"

"Ce magasin est toujours prope et les produits sont de bonne qualité. Je recommande d'aller au monoprix"

" Ils ont la chance d'être bien situés et il n'y a pas beaucoup de concurrents dans les environs, sinon je pense que de nombreux clients préféreraient faire leurs achats ailleurs. Le personnel n'était pas très sympathique, peut-être juste avec quelques exceptionnels. Des choses un peu chères mais toujours moins chères que Franprix situé plus loin dans la rue. Méfiez-vous de leur promotion à 50% sur les 2ème articles, parfois ils les étiquettent dans les rayons mais vous ne l'avez pas sur votre ticket de caisse."

"Grand choix. Bien agencé"

"Pas de vrac, peu de bio"

"Je cherchais de l eau chateldon que je n ai pas trouvée. Dommage"

" propre et simple. mais je n'ai toujours pas trouvé d'articles de base comme de grandes enveloppes et un bon détergent vert pour lave-vaisselle que j'aime bien. 3 étages : nourriture, maison, beauté+vêtements."

"Ce jeudi 03 en fin de journée je suis tombée sur une caissière de l’extérieur au rayon fruit et légumes blonde avec des lunettes ! Très mal aimable à la limite de la méchanceté... être commerçante n’est pas donné à tous le monde .... c’est dommage car les fruits sont de bonne qualité mais juste pour le mauvais accueil je ne remettrai plus les pieds là bas !"

"Très bon accueil ! Personnel très gentils et à l’écoute . En particulier un jeune homme au rayon boisson (Adrien sur son badge) excellent !"

"Nous pourrons revoir l’amabilité de certaines personnes. Je tiens particulièrement à remercier le jeune homme barbu du rayon boisson qui a su remonter le niveau et qui m’a été d’une grande aide dans mes recherches. Personne très agréable. Encore merci. Bémol pour le rayon charcuterie, aimable comme une porte de prison !"

"Tres cher"

"rassurez moi, vous avez changé de Directeur ??!! fermeture des fruits et légumes meubles vides pain poilane caché et donc périmé..... anti commerce..... incompréhensible, il reste le point faible du magasin, le prix ☹️"

"Joli étales de fruits et légumes..."

"perso je trouve le personnel sympathique, le magasin est pratique et on y trouve énormément de produits. Le seul problème est le magasin lui même : c'est vraiment incroyable qu'un Monoprix au centre d'Enghien ville thermale soit dans un état tellement lamentable que nous sommes nombreuses à faire les courses rapidement sans aucune envie de traîner dans les rayons et je ne parle pas des pauvres caissières (surtout aux fruits/légumes) qui travaillent sur des caisses qui sont tellement obsolètes qu'elles devraient être dans un musée."

"Je suis très déçu de votre magasin, même si j'y viens souvent. Mardi dernier, 25 février, je rentre dans le magasin et que vois-je : 2 jeunes prendre des viennoiseries et sortir sans payer; et un peu plus loin je vois le vigile, homme de couleur grand avec lunettes, derrière un rayon, surveillant je ne sais quoi. En plus plusieurs jeunes jolies amies féminines m'ont dit avoir été importunées par ce vigile les draguant et demandant leurs coordonnées, les poussant à ne pas revenir dans votre magasin. Je ne suis pas le premier à émettre ce genre d'avis sur Internet, alors un conseil: CHANGEZ de vigile."

"Le magasin de mon enfance....on y trouve de très bons produits"

"Bien que le personnel soit sympa, une des responsables (Fatia) est vraiment de mauvaise foi. Ok pendant le confinement ce travail n'est pas de tout repos et je remercie le reste du personnel qui sont pro. Fatia, quand on livre en drive et qu'il manque un sachet de course ET quand on y retourne pour vous le faire remarquer affirmer que non, j'ai vu mieux comme attitude, je n'ai pas osé vous le faire remarquer car il y'avait du monde à votre caisse et contrairement à vous j'ai du respect. Cerise sur le gâteau, ils se permettent de vendre des articles périmés, j'ai acheté ça fin Mars et c'est périmé début Janvier, sachant que les céréales ont une longue date avant l'expiration j'imagine même pas depuis combien de temps il était dans vos stocks. Certes sur des céréales mais le manque d'informations démontre bien ce côté on s'en fout du client. Bref, si je pouvais descendre à moins d'une étoile en ciblant une personne je l'aurais fait. J'espère que mon commentaire sera vu par le responsable du magasin/siège, inadmissible de mettre en danger les clients."

"Bon supermarché. On y trouve le nécessaire."

"Très mauvaise organisation en cette période de pandémie !!!! Une attente importante en caisse sans distanciation social... et sans masques Très peu de caissiers avec un flux important ... en pleine après-midi !!! Attention à la sécurité pour vos clients !!!"

"Régulation des entrées. Confort d'achat"

"on y trouve tout à prix bas"

"Bonne enseigne, bien achalandés, Excellent accueil, contre un petit sourire 😃 😃 😃 Le travail est dure mais vous trouverez toujours quelqu'un pour vous répondre avec amabilité"

"Magasin très bien rangé beaucoup de produits et personnel agréable"

"1 seule caisse ouverte à chaque fois que je viens. Une file d'attente a rallonge"

"Propose vêtements de bonne qualité, lingerie, parapharmacie et produits de beauté , au sous-sol vêtements enfants et qqs jouets, un peu de puériculture, carterie, et au 1er étage alimentation très convenable"

"Le monoprix de la honte. Le magasin est d'une laideur je n'avais jamais vu ça. Il doit dater des années 70 sans n'avoir jamais refait. N'y allez surtout pas peut-être qu'ils le referont un jour."

"Correct, pas trop achalandé"

"Hotesse de caisse ALICE à éviter urgemment d'une indélicatesse et têtue même dans ses torts.... La radio d'ambiance musicale surtout en sous sol grésille et rends très désagréable l'envie de flâner dans les rayons. Et qu'importe votre réseau mobile, difficile de capter dans le magasin et de profiter au mieux notamment de l'appli Monop' pour votre carte de fidélité etc. C'est négligeable. Le bâtiment à un tel potentiel mais Monoprix se pose sur ses lauriers et laisse trainer le magasin. Use et abuse de son quasi monopole, grand nombre d'enghiennois aimerait beaucoup y voir une toute autre enseigne"

"Le magasin dispose de tout le nécessaire pour réaliser ces courses sans souhaiter se rendre dans un hypermarché. Cependant le magasin commence à être vieux et mérite d'être modernisé sur les 3 niveaux afin de le remettre aux goûts du jour."

"Pratique dans le centre ville . Parfois beaucoup d'attente à la caisse. Y aller en heures creuses ."

"Petits Magasins d'appoint, très peu de références au niveau des produits alimentaires. Pas de rayon chips ..."

"Un peu de monde dans une surface pas très grande, beaucoup de choix"

"Très bien..très propre.. personnel très aimable....je conseille.."

"L'accueil est certes chaleureux, par contre le bâtiment est très ancien de plus il manque de propreté surtout coté ascenseur !!!"

"Prix abordables magasin très propre et accessible facilement pour les horaires"

"Deux caissières régulièrement se permettent de parler aux clientes comme s'ils étaient des gamins. Avec une impolitesse. Apparemment tout le monde se plaint de cette même caissière mais la direction de fait rien: on se fait rouspéter on nous jeté les coupons.. encore un peu elle nous jetterait Manu militari dans la rue. Cette dame fait semblant de ne pas entendre pour se permettre de mal parler. Cela me dégoûte de fréquenter ce magasin que j'évite dorénavant !!!!"

"Il y a vraisemblablement un gros problème avec les hôtesses de caisse, en particulier deux, connues de leur direction. Elles se permettent de mal parler, mal agir, et intimider la clientèle. C’est particulièrement grave et choquant de la part d’un groupe aussi grand que Monoprix. Les erreurs ça peut arriver mais là, il y a clairement un problème de management, voire de recrutement. Alertez le siège avant de perdre tous vos clients."

"Dommage que les étiquettes promos et réductions ne soient pas toutes affichées. Faut chercher sur son téléphone pour savoir s'il est bien en réduction ou pas, du coup j'ai laissé tomber et vais dans un autre monoprix. Et c'est tout le temps pareil pour une bonne partie de leur article. Pourtant il a l'air d'être bien entretenu..."

"Monoprix d'enghien...Le vigile du magasin se permet des réflexions désagréables vis à vis des clients...se met au milieu du passage pour gêner.. suit certaines personnes ds le magasin.ce qui m'est déjà arrivé....Je pense en référer au supérieur si cela continue..."

"Manque de caissières ce qui provoque une attente en caisse trop important."

"Pratique ouvert tous les jours et bien situé."

"Excellent magasin en trouve fu frais je vous le conseille merci"

"Pas assez de personnel on fait toujours la queue"

"Un magasin mal agencé, limite de la propreté, même si vous n'avez pas le budget pour des travaux, une serpillère, un balai et un peu d'huile de coude, ce n'est pas cher. Prenez exemple sur les magasins Monoprix de Bordeaux et Vichy. Point positif les vigiles sont sympas"

"J'ysuis allée il y a qqs jours, Etage vêtements, para pharmacie et cosmétiques mis en valeur et attirant, et propre. A l'étage inférieur Cest 1 toite autre histoire : le sol est sale, à qqs endroits il est dégradé. C'est tristounet... Très peu de produits bio. Parfois même les indications de promotions de lots ne sont pas appliquées ! Ca ne donne pas envie d'acheter de produits alimentaires le personnel est très sympa alors je mets 2 étoiles sinon le magasin mérite 1 étoile !"

"Toujours aussi désagréable incompréhensif"

"Je fréquente ce magasin quotidiennement depuis 8 ans..jamais eu de soucis,mais l'agent de sécurité actuel est exécrable. Contrôle des sacs et tickets au faciès.. Inadmissible !"

"Pourriez vous avoir des vigiles de sécurité plus poli vuet plus observateur, car j'achète un un paquet de gâteaux, sous prétexte que je porte une certaine tenue; je me fais déjà regarder avant même d'acheter. Je ne prends pas le ticket caisse c'est mon tort, de là à manquer politesse et de ne pas écouter, puis de faire semblant d'être au téléphone pour ne pas écouter. Heureusement pour je suis non violent sinon un autre aurait pû faire pire. Alors veuillez briefer vos vigiles et qu'il regarde tout le public qui entre dans votre espace de vente."

"Une bonne variété de marchandises. j'adore y faire du shopping."

"Je suis venue lundi 12 juillet matin à 8h30 pour acheter un sandwich dans la partie fraîche. Je peux comprendre on est lundi le camion de livraison n'est pas encore arrivé donc le magasin n'est pas achalandé. Mais les sandwich qui se periment le jour le jour et qui sont toujours dans la surface de vente, je dit non."

" Il propose en réalité bien plus de produits que vous ne le pensez. Il y a un escalier caché à l'arrière qui vous mène à la véritable section de nourriture. Pourquoi n'est-il indiqué nulle part par des panneaux est un mystère. J'ai dû interroger poliment ce caissier blanc potelé aux stands de légumes pour obtenir l'information secrète selon laquelle il y a un étage entier rempli de friandises mdr. Très mauvais état d'esprit en matière de relations publiques et d'affaires, mais de bons produits."

"Une honte. Les rayons sont plus qu' a moitié vides (un paquet de pâtes par ci par là) sans parler du pain inexistant hier et quelques baguettes se battant en duel aujourd'hui!!!! Tout cela soi disant dû à un manque de perso ën d. Suis des plannings"

"Très pratique quand on est pressé avec les 5 caisses automatiques. Plus besoin de faire la queue. Ça reste un peu cher, ce qui est normal pour un commerce de proximité. Le personnel est agréable dans l'ensemble."

"Catastrophique, extrêmement décevant le magasin ne propose rien j’ai voulu acheter une boisson j’ai du ressortir par défaut avec du Lait de vache car c’est tout ce qu’il y’avait, honteux ."

"Je viens de passer en caisse et le caissier devrait apprendre à dire merci après l achat. C'est la base du commerce. Apparemment Monoprix doit être trop bon marché pour les remerciements..."

"Encore une déception dans cette enseigne Monoprix à Enghien-les-Bains. Le prix des pires commerçants ? Attention !!!!! Si vous souhaitez consommer et faire de grosses courses, c’est inutile de venir ils ont pas de cabas. Et aucune solution, sauf acheter des sacs tissus une fortune (la responsable en a de plus en plus raf, faut la stimuler?!). Évidemment le sac craque avant d’arriver à domicile. Merci beaucoup! encore une fois des vigiles méprisants, qui donne juste envie de ne pas revenir. Salutation aux caisses et fruits/légumes qui font un travail difficile."

"Problème lié à la sécurité donnant des informations paresseuses puis fausses. La personne préposée aux legume pourrait être plus aimable et eviter de consulter son portable devant les clients Les fruits et légumes sont relativement corrects. Sauf que l'exposition à même la rue pose un problème en terme d'hygiène quant à la circulation automobile. Les déchets de pollution méritent qu'on nettoie bien ses articles. Une mention très positive cependant pour le magasin, l'approvisionnement en terme de charcuterie sous vide. Très bonne qualité. La palette de porc extrêmement bonne après cuisson. Je dois le souligner. Je fait mes provisions chez Monoprix quand je prépare mes grands plats. En cas d'urgence le ratio est parfait."

"Magasin de proximité et de dépannage. Propre mais cher"

"Un samedi et pas de responsable, c'est la personne en charge de la sécurité qui vient à votre aide. Très mal organisé au niveau des caisses. c'est dommage car beaucoup de potentiel mais juste mal géré ou laissé à l'abandon. Je fais tout pour éviter de m'y rendre en tout les cas"

"indispensable à enghien on y trouve tout ce qu'il faut"

"Magasin idéalement situé, personnel plutôt agréable, de l'amélioration depuis les travaux, maleureusement cela reste beaucoup trop exigu (surtout là où sont situées les caisses automatiques de l'étage alimentaire), dommage."

"Ce magasin que je fréquente depuis 9 ans est en pleine régression...Un véritable bazar où..par dégraissage de personnel on se retrouve à faire la queue et passer dans des allées en permanence encombrés de chariots pleins de cartons qui gênent le passage des personnes âgées...Le réapprovisionnement est une catastrophe...au sous-sol il y a des produits de base qui.manquent pendant plusieurs jours...( manque de personnel pour un bon suivi..)...pas mal de produits périmés qui se baladent dans le frais..comme certains.es tra ches de jambon de couleurs suspectes et laissés là..malgré tout...bref...Il.ne faut pas que ce magasin s''etonne d une désaffection...( a signaler aussi malgré plusieurs demandes que les espaces apparents entre les étages soient nettoyés !! Des kilos de crasse et de bactéries doivent se prélasser à certains endroits!!! Prenez l'ascenseur et vérifiez par vous-même...l'hygiène est vraiment mis de côté !!! Seul aspect positif involontaire de la direction: l'amabilité du personnel.restant...toujours serviable malgré les pressions dues au désormais manque de personnel!!!..bien dommage tout cela...."

"Un Monoprix petit, qui dépanne, mais dont la diversité des produits est extrêmement restreinte. Je me demande pourquoi proposer toute une partie habillement, alors que l'espace du rez-de-chaussée permettrait de mettre d'avantages d'articles alimentaires ...? Je dois avouer que la disposition des fruits et légumes à l'extérieur, avec une caisse distincte, m'a resigné. Ca voudrait dire faire la queue à 2 caisses pour des courses complètes. Ce n'est pas du tout pratique. En revanche, ça reste un Monoprix, on y retrouve les produits de toutes marques, et les produits Gourmet de chez Monoprix qui sont pas mal ! Le vigile n'est pas très agréable avec les clients, en revanche les caissiers du 1er étage le sont (surtout le jeune homme, très aimable et gentil) Dommage qu'il n'y ai personne à qui demander conseil au sein du magasin même, tous les caissiers sont à leur poste et très occupés Un coup de nettoyage plus rigoureux ne serait pas de refus, surtout dans les escaliers, et dans l'ascenseur..."

"Autant certains magasins de l'enseigne sont agréables, bien achalandés, et plaisants, autant celui d'Enghien manque d'attrait, est mal organisé, peu attrayant, sans cohérence dans les emplacements : un rayon textiles et vêtements sans intérêt, étroit et sans aucune mise en valeur, un rayon beauté beaucoup trop grand par rapport aux autres, situé à un mauvais endroit, un sous sol confidentiel et là encore mal organisé, un espace alimentaire qui semble le mieux traité mais qui manque aussi d'attrait. Alors qu'on a plaisir a se rendre dans certains autres points de vente de l'enseigne, on ne prend aucun plaisir dans celui d'Enghien. Une réorganisation totale serait bienvenue. Rien n'a changé depuis des années et apparemment beaucoup s'en plaignent. Dommage pour la seule grande surface de la ville qui profiterait largement d'une remise en cause."

"Le Dimanche l'entrée est refusée à partir de 19:30. Les employés disent partir à 19:45 Merci de nous induire en erreur"

"Magasin sale et vieux !et personnel pas sympathique ! Il est infesté de rats !!!"

"Absence d'espace dédié à la mode pour homme, pour une enseigne telle que Monoprix couvrant les différents besoins de la maison. C'est décevant"

"Ouvert le dimanche Le dimanche règlement CB uniquement Personnel accueillant"

"Une seule caissière le samedi matin pour gérer toute la clientèle.... Messieurs les directeurs engager du personnel svp !"

"C'est 1 catastrophe, Des rayons sont vides et le magasin n'est pas agréable du tout."

"Magasin petit et mal tenu. Comprends pas pour une ville comme Enghien. Il faut faire des travaux et l'agrandir"

"Supermarché où on y trouve tout ce qui est utile à nos vies."

"Un mange d’hygiène phénoménal, et ce depuis des années ! Des produits abimés et tachés, en désordre ou par terre. 4/5e du personnel est aigri, jamais de personnel au sous-sol. À 17h30 je m’adresse au vigile pour lui demander où trouver un employé disponible -histoire de ne pas déranger la seule hôtesse de caisse débordée- il rit et me dit qu’il est trop tard à 18h « il n’y a plus personne ». On me dirige finalement vers une dame qui me répond seulement après 3 bonjours et me fait bien sentir que je la dérange, je lui demande donc si l’objet que je désire est en réserve car il est (comme d’habitude) abîmé. Encore une fois on se moque de moi, la femme est bien désagréable et me dit « ah non la réserve on n’y a pas accès ». Je demande quand est-ce que les réserves sont accessibles et c’est « seulement le lundi ». Donc Monoprix propose des horaires d’ouvertures inutiles car il n’y a jamais de personnel, rien n’est accessible donc au moindre soucis ou la moindre demande faut repasser des jours après, les articles sont sales et l’hygiène du magasin est abominable, les produits sont cassés et les aliments périmés. Bonne idée les caisses automatiques, seulement faut-il qu’elles marchent ! 0/10 pour ce magasin c’est une honte."

"Je vais régulièrement faire mes courses au Monoprix d’Enghien et je dois vous dire que le vigile est très spécial ! Ni bonjour ni au revoir il vous suit dans les rayons comme si vous étiez une voleuse ou un voleur. Au moment de payer à la caisse automatique il vous regarde et dès qu’un produit sonne à la sorti il ose vous demander le ticket de caisse ( sachant qu’il m’a regardé biper chaque articles ) comme si j’avais volé un produit. À la final vous vous en douté ce n’était qu’un bout de métal sur un produit qui a fait sonner à la sortie. Ça serait bien qu’on ne se sente pas accuser ou persécuter c’est dégradant surtout qu’on y vient presque toutes les semaines…. Et je rejoins tous les commentaires des autres clients, le magasin mériterait un coup de refresh."

"Magazin alimentaire que je desonseil fortement ,jamais de caissiere pour se faire remboursser 13euros 60 il faut attendre 1 mois monoprix enghein horrible je n'y mets plus les pieds, le personnelle se fou de tous, j'ai fais des coursses dimanche 20 aout le vigile en oh execrable desagreable odieu... enfin un vigile agreable aimable souriant le 10/09/2023"

"Magasin petit, mal entretenu, vente de produits périmés (plats WW), un vigile désagréable qui vous suit dans les allées et est odieux avec les ados : malgré la pluie, il laisse un groupe d’ados dehors, les fait entrer 2 par 2, sans leurs sacs, pour s’acheter à déjeuner. Des files d’attente pour payer sans fin, mais pas de caissières à toutes les caisses… bref, honteux."

"Je viens faire mes courses régulièrement mais aujourd'hui je tiens à remercier Kiritharam, pour son acceuil, sa bonne humeur, son sourire, une cliente devant moi à dit la même chose.. Qu'il est aimable !! Dans le commerce c'est normal mais c'est devenu rare. Alors merci Kiritharam, ne changez pas !"

"Il faudrait une personne d'accueil signante 🦻"

"Les caisses automatiques fonctionnent aléatoirement et sont donc souvent bloquées. Quand on a affaire aux caissières, celles-ci ne comprennent que rarement ce qu'on leur dit et sont plutôt désagréables. Certains produits sont par moment périmés dans les rayons. Les prix affichés en rayon sont parfois erronés, généralement en la défaveur du client. Une modernisation serait nécessaire pour qu'il redevienne intéressant à l'image d'autres Monoprix d'Île-de-France. Trop de personnes prennent l'ascenseur de manière non justifiée (exemple des jeunes qui trouvent cela amusant), plus de contrôles serait le bienvenue pour faciliter l'accès aux familles avec poussette."

"J’ai trouvé l’accueil de Kiritharam très chaleureux , par contre , celui d’Isabelle était tout sauf acceptable."

"Magasin pas mal. Néanmoins, l'accueil des stagiaires est à revoir et trés vite ! Pouvez vous m'expliquer comment ce fait-il qu'une stagiaire est à devoir manipuler de l'alcool? Vous devriez sincèrement revoir cela, il ne faut pas confondre stagière et employé. Je déconseille fortement ce magasin si vous envisagez un stage ou autre."

"Fuyez !!! J' ai été très mal accueilli par une certaine Isabelle qui est d ailleurs très impolie"

"Caissière fantômes! Magasin sale et semble fermé avec la grille baisser tout le temps. Pourquoi les fruits et légumes sont rentré dans le magasin? C'est nul! C'est de pire en pire. Magasin à évitez !!!!"

"Vigile soupçonneux c est infernal. Me demande ouvrir petit sac ou j avais dépose gants et portable. A vous dégoûter. Très deplaisant"

"Magasin non organisé..."

"Les nouveaux vigiles sont vraiment mal polis, j'avais l'habitude de prendre des articles en haut et descendre en bas pour continuer mes courses et payer tout en bas, un sécurité rebeu il m'arrête en haut il me parle mal, impoli, il me dit payez ici, je m'explique il me répond paye ici. qucune explication prk ça a changé, nis svp... et le gars en bas il répond jamais quand on lui dit au revoir, bonne soirée..., je reviendrai plus jamais à ce magasin et je vous le déconseille."

"un magazin si petit pour une si grande chaîne."

"Mon message s’adresse à une caissière en particulier : madame si vous n’êtes pas contente d votre travail changez de métier !!! Vous êtes tellement aigris et méchante que je me demande comment vous arrivez à vous regardez dans un miroir et c’est dommage pour vous!! Vous êtes là pour servir le client et être aimable et courtoise avec tout le monde toute race confondu!! Je paye avec mon argent !! Le directeur a été compréhensive mais j’espère que cette dame a été recardée Je suis dans le domaine de l’accueil et je ne permettrai jamais a une de mes secrétaires de parler et afficher ainsi une cliente"

"Je ne comprent pas pourquoi les caissiaires doivent intervenire aux caisse automatiques ??? Les gens n'ont qu'a se debrouiller s'est du n'importe quoi je ne recommende plus se magazin"

"Très étonnée de voir un magasin sans personnel, seuls des agents de sécurité sont présents, à regarder ce que font des petits jeunes plutôt qu'à nous suggérer des solutions, bon après, ce n'est pas leur travail et ils ne sont pas payés pour ça. Il est plus que limite d'obliger les clients à régler par carte bancaire, il est normalement obligatoire de prendre de l'espèce, je vous laisse aller regarder par vous même les lois. Vos machines ne fonctionnent pas et nous nous retrouvons dans l'impasse. À ce rythme là, il vaut mieux fermer."

"J’ai habité dans le coin et j’allais régulièrement au Monoprix. Je suis revenue 10ans après, je trouve que le magasin a changé, notamment au niveau de la propreté. Il y a toujours les 3 étages, je n’ai eu aucun problème avec les vigiles (cf d’autres commentaires), mais je trouve ça dommage de laisser le magasin se dégrader comme ça, et surtout de ne pas en prendre soin. Dans une allée il y avait de la salade de carottes à même le sol et personne ne semblait dérangé par cela, même l’hôte de caisse que j’ai informé."

"Super magasin, je remercie Messy pour sa gentillesse et son sourire ainsi que le responsable de caisse qui ont tout deux mis de côté mon article oublié et ce monsieur a su trouver le moyen de me contacter pour m'en avertir. Il a été très impliqué et ca fait chaud au coeur de rencontrer des gentils et honnêtes commerçants. Même si j'ai mis 15 jours à venir récupérer mes achats (valeurs 40€) Un grand Merci à vous encore !! Et à bientôt !"

"Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme (pour les assiettes cacahouètes !)"

"Ayant decouvert par hasard a la parapharmacie que les boites vendues avaient ete en partie vides(relaxant. Sommeil...) j'ai voulu alerter la caissière du rez chaussée . Elle m'a engueulée en disant que c'était interdit d 'ouvrir. Donc je signale vols complicité signale une cplicite"

"Très bon Monoprix mais vraiment dommage d'avoir retirer le stand de fruits et légumes de l'extérieur, j'y acheter souvent car pratique mais du coup je ne monte plus car avec des enfants compliqué donc quel dommage!"

" Ça sent horrible dès que vous entrez. Comme une odeur fécale. Je suis venu ici deux fois."

" Ce personnel de magasin est très lit sarvise.uber raider commande à venir reçue mais le personnel ne répond pas. C'est un très mauvais service. Je n'aime pas."

"Très agréablement surprise de l accueil et disponibilités des employés ! Une mention spéciale au responsable magasin au petit soin pour ses clients et qui s est démené pour me satisfaire ! Un grand merci !!!"

"Frigo qui ne semble pas marché, il n’y pas de légumes ou fruits, Certain produits sont périmés comme tous les Monoprix on dirait !! Et super chère en plus"

"Passage en caisse en fin de journée, j'ai été très gentillement accueillie par Kiri. Souriant, réactif et opérationnel."

"Si vous n'utilisez pas DELIVEROO pour passer des commandes alors supprimer vous de la plateforme !!!!!!!!!!!"

"en rayon parapharmacie, la crème LAROCHE POSAY EFFACLAR DUO+ n'est jamais en rayon ! Il est affiché mais vide ! Je ne vois pas l'intérêt ! autant annoncé que vous ne le vendez plus ca m'éviterait des déplacements toutes les semaines et surtout qu'on me réponde ... on sait pas... c'est pas mon rayon.. bref... des explications seraient les bienvenues !"

"Il est 19h52 on me refuse l'entrée....mettez pas 20h15 sur internet....pff..."

"Une difficulté de livraison via Uber Eats (une partie de la commande non livrée) a été résolue grâce à la ténacité de l’équipe de Monoprix Enghien. Dès la première prise de contact, notre problème a été pris au sérieux. Une responsable logistique nous a mis en contact avec le responsable du magasin, qui a pris le dossier en main à un niveau régional. Après des semaines d’acharnement, Uber Eats nous a remboursé comme il fallait. Un grand merci !"

"Le service client est à améliorer."

"Cliente régulière, me rendant pour vos vêtements, j’ai été déçue de ma visite. En essayant un vêtement dans la cabine d’essayage, je me regarde au miroir, j’ai constaté que la caméra de vidéosurveillance pouvait me voir à travers le long miroir. Je vais le signaler à l’agent de sécurité qui me dit “qu’elle ne fonctionne pas”. Madame La directrice/Monsieur Le Directeur pourriez vous m’expliquer L’utilité de cette caméra qui ne fonctionne pas ou est-elle utilisée de manière abusive pour surveiller les vols? Si c’est le cas, être surveillée à mon insu est contraire à la dignité de la personne. L’appel à la Police Nationale est nécessaire."

"Inadmissible! Aucun personnel présent ! Juste la sécurité! Et pas de possibilité de régler en espèces! C’est une honte!!!!!"

"L'étage alimentaire fait vieillot, il y a une mauvaise odeur du côté du rayon surgelés. Le reste est passable. Je trouve que d'autres monoprix sont plus agréables et plus modernes."

"Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0, vigile du bas qui me suit car mon copain porte une sacoche???? vigile du haut qui nous surveille à la caisse puis qui nous ment sur le fait qu'on peut payer en espèce, et qui par dessus tout me dit dégage en partant ???????"

"Magasin sale, à l'abandon le dimanche...seuls y travaillent des agents de sécurité, les caisses sont automatisées, les prix sont horriblement chers. Bref c'est la zone."

" Ils pourraient faire bien plus pour nettoyer cela et le rendre plus convivial pour les clients. Il est difficile de trouver ce que l'on cherche et l'agent de sécurité est un peu trop agressif, on a presque l'impression que tout le monde les vole. Ils ont peut-être un problème de vol, mais soupçonner tout le monde est un moyen sûr de faire fuir les clients légitimes."

"Personnelles et caissières agréables"

"Que se passe-t-il à la parapharmacie ? J'avais l'habitude d'y trouver mes produits Eucerin et Hydralin sans difficulté mais les rayons sont presque vides ! La parapharmacie va-t-elle fermer ? Devrai-je aller à celle qui vient d'ouvrir à Auchan ? Dommage..."

"L’alimentation est à l’étage, mais les fruits et légumes sont en bas. À 18h il ne reste presque plus rien. Les carottes étaient minuscules et toutes sèches, il restait 1 choux fleur, 1 patate douce desséchée et minuscule. Il n’y a qu’une seule machine pour la pesée. Au niveaux 0, il n’y a que 2 caisses automatiques avec un tout petit espace pour poser ses articles. À l’étage, une seule caisse ouverte. J’y suis allée un dimanche, certes, mais le magasin reste pas mal fréquenté."

"Je trouve souvent ce qu il faut"