MONOPRIX CROIX ROUSSE

"Services et produits de qualité, avec le tarif qui va avec... Ils ont installé des caisses automatiques depuis quelques mois qui permettent de payer rapidement avec - de 10 articles. Ouvert le dimanche matin."

"Grand choix de produits mais: mauvaise organisation des rayons, compliqué de comprendre la logique de leurs rangements tout le personnel prend sa pause déjeuner vers midi et demi... Ce qui provoque de longues queues d'attente à une voire deux caisses ouvertes tout au plus sur les 14, largement insuffisant cela est fort dommage et me contraint à faire mes courses ailleurs"

"Les prix sont pas possible .... faut être millionnaire pour faire ses courses ici Un exemple : lait bledina enfant premier âge ..... 15,29€ .... A Leclerc il est à 10€ et a U express 13€.... Si vous ajoutez aux prix élevés la saleté du magasin jamais rangé.... et l’amabilité de la boulangerie .... Fuyez la concurrence n’est pas loin"

"Je mets cette note car je me suis fait agressé verbalement et gratuitement par le chef de la sécurité et son acolyte. J'ai fait une réclamation auprès de monoprix pour n'être recontacté que 3 semaines après me demandant de les joindre sur un numéro où personne ne vous répond. J'ai reçu une lettre d excuse bidon et un bon d'achat de 5 €. C'est pas cher payé pour se faire agressé par leurs chiens de gardes. Résultat des courses : quand je vais faire mes courses je suis escorté par un grand black qui me fixe méchamment. Super merci monoprix de la croix rousse de laisser de telle pratique. Cette fois promi, mon panier moyen a 200€ la semaine ira dans une autre enseigne."

"Grand magasin mais l'attente en caisse est trop longue. J'ai testé le service de livraison : il faut attendre plus d'une heure à la maison. Le livreur est arrivé en ralant. Puis comble du comble il m'a tendu la mains pour avoir une pieçe. Rien que ça ! En bref Monop, C'est cher ET le service n'y est pas."

"Affichage des prix très approximatif, soit ils sont absents, soit le prix au litre ou au kilo est faux! Il faut vraiment vérifier d'autant que c'est cher! De plus, assez fréquemment, les promotions ne passent pas en caisse, c'est alors le parcours du combatant pour se faire rembourser à l'accueil où il y a toujours la queue! Conclusion : être très vigilant sur le ticket de caisse..."

"Ils ont beaucoup de choses mais tout cela à un coût à la caisse! A une époque une radio avait décerné le prix du panier moyen le plus cher de la région Lyonnaise. A méditer !"

"Monoprix de la croix rousse. Parking en sous-sol. Livraison à domicile gratuite avec la carte à partir de 50€ d'achat. On trouve de tout, notamment un rayon boucherie, poissonnerie,librairie, cosmétique, et bien sûr un étage consacré à la mode. Magasin pratique de part son emplacement, son parking et ses produits, par contre les prix sont élevés."

"Beau Magasin bien achalandé beaucoup de produits du monde épicerie de luxe ainsi que des bas prix produits de qualité souvent des promotions intéressantes bémol: en moyenne un peu cher et surtout comme signaler par d autres clients un service de sécurité particulièrement désagréable...je n ai jamais eu de vrai problème mais j ai constaté être suivi quasi à chaque fois alors que ca fait plus de 3 ans que j y fait mes courses, sans compter les regards noirs et appuyé particulièrement désagréable...je suis heureuse de voir que je ne suis pas parano et que d autres clients s en plaigne...cela dit je l aime mon monoprix et particulièrement les articles déco...de belles collections capsules pour lesquels je craque à chaque fois."

"Prix plus élevés qu'ailleurs pour un service minimal avec très peu de caisses ouvertes et donc longue file. Encore plus vrai à l'étage pour les vêtements où les vendeuses sont débordées. Et le summum c'est les prix qui sont souvent au passage en caisse du style 10 centimes de plus pour un paquet de bonbons à 2 euros."

"Un accueil froid. Un repas tout droit sorti de boîtes de conserves. Manquait même le jambon cru dans l assiette de charcuterie prévue. Et pourtant nous étions 54! Si j avais regardé les avis sur Internet (46% de tres mauvais) non seulement je ne serais pas venue mais j aurais prévenu mes amis..."

"Spacieux, pas mal de produit. J'aime la marque monoprix en général. Agréable de daire ses courses dans ce magasin... entre le traiteur, le pâtissier... Seul bémol, pas assez de bio, une bonne visibilité du sans gluten et du bio en rayon mais peu de légumes... et trop cher !"

"Ce magasin est une énorme arnaque niveau prix!!! Selon une étude, c'est même le plus cher de Lyon. Je n'adhère pas, il n'y a pas que des personnes qui ont les moyens à Croix Rousse. De plus, le propriétaire aboie souvent sur ses employés dans les rayons...de quoi donner une bonne image du magasin. Autre point négatif : l'attente en caisse et pour les personnes handicapées ou enceintes, on ne fait pas attention à eux (personnes valides à cette caisse en heure de pointe)."

"Un grand magasin, accessible à pied comme en voiture. Une offre de produits sans pareil à Croix-Rousse. Des prix qui ne sont pas Mono mais incontestablement très pratique."

"J'arrive clopin-clopant avec une forte envie de crêpes, je fais la liste dans dans ma tête et vlan! Fermé! À 21h13! Je n'y survivrai certainement pas, alors comme dernière trace de mon passage sur terre, je vous laisse ma complainte: Ô assassinat de mon pouvoir d'achat, D'un désir brûlant de pâte garnie Évanouit devant le Monoprix Amer et lourde mon âme errera. Adieu"

"Alimentation : Prix un peu élevés pour une moyenne surface et disponibilité des produits aléatoire; on en vient à se demander si des pénuries ne seraient pas organisées artificiellement pour imposer l'achat d'autres marques ou de la marque Monoprix. Circulation souvent difficile entre les rayons, en cause la présence de palettes ou de cartons pour réapprovisionner. Tous les 6 mois tous les produits sont déplacés et l'on perd 15 jours et beaucoup de temps pour s'y retrouver. En comparaison des 2 Carrefour city du quartier, les DLC et/ou DLUO sont plus courtes, donc risque de gaspillage. Un progrès = forte augmentation de l'offre en produits bio, y compris au rayon fruits et légumes. Personnels, y compris les agents de sécurité = bien, Nombre de caisses ouvertes = juste en pointe mais 6 caisses automatiques. Amplitude journalière d'ouverture, y compris le dimanche = très bien Une ou deux caisses pour la livraison à domicile = bien, mais toutes les enseignes le font"

"Bien achalandé. Cependant des fois les produits frais ne sont plus très frais. L'attente aux caisses est des fois un peu beaucoup long."

"je me fait livrer a domicile 2 fois par mois, aujourd'hui 23/09/2017 ont devais me livrer entre 15h a 17h mais voila la livraison c'est faite a 19h12 le livreur n' avait pas la bonne adresse et j' était la 3eme personne a qui c'est arriver. j'espère que le directeur aura un geste pour nous pour ce désagrément........... autre chose pourquoi ont ne peux pas acheter alimentation et vêtement en même temps???"

"Le degré zéro de l'humanisme. Aux caisses prioritaires, femmes enceintes et handicapés se font régulièrement insulter pour avoir l'audace de vouloir passer... en priorité. Tout cela sous le regard agacé du caissier ou de la caissière, voire de l'agent de sécurité, plus préoccupé par sa tranquilité d'esprit que par les insultes qui fusent sous leurs yeux. Je n'écris pas ce commentaire après une ou deux mauvaises expériences, c'est tout le temps comme ça. Je ne sais pas qui est le plus responsable, les clients odieux (des hommes quinquagénaires du genre C++ pour la plupart) ou le personnel et surtout les responsables du magasins pour le laisser-faire."

"Ce monoprix reste tout de même assez peu agréable, à chaque fin de rayon vous trouverez des cartons posés en vrac où les clients se servent. Le personnel se déplace parfois avec des écouteurs ce qui empêche d'être entendu. Pour le reste tout me convient."

"- A Monoprix ce samedi on avait acheté avec maman un gros sac de chouquettes en promo au comptoir boulangerie, j'ai mal rangé le sac dans ma sacoche entre lui et mac asquette, ça faisait une grosse bosse... Après être allé dans le magasin, on ressortait toujours dans le magasin mais sans être passé en caisses. Un vigile que j'avais remarqué faire du zèle à observer et aborder chaque personne qui entre avec un sac ou bagage un peu volumineux, se met à me suivre alors qu'il avait bien vu que j'étais avec maman âgée de 80ans et m'a demandé d'ouvrir ma sacoche me suspectant d'avoir volé quelque chose ! Je lui ai montré le sac de chouquettes en lui disant qu'on venait de les acheter au rayon boulangerie ! du moment que ça ne sonne pas et qu'il ne m'a pas vu voler, je trouve cela inadmissible ! ras de bol de ces vigiles partout qui se croient tout permis !"

"Au top ! Bien placé, large choix, équipe dynamique et sympathique. Les prix sont certes élevés mais la qualité des produits est là et, au risque de me répéter, il y a du choix! Pour les habitants du plateau, c'est très pratique! Je recommande !"

"Fidèle client Monoprix, celui-ci aurait bien besoin d'un sérieux rafraichissement : Mettre des toilettes publiques au parking ou à l'étage-Revoir les incroyables pièges casse-voiture (barres métalliques autour des poteaux du parking invisibles en manoeuvre) -Vérifier l'application des promos en rayon souvent oubliées par l'ordinateur lors du passage en caisse -La politique du nouveau gérant barsushis regrettable car ayant abandonné l'offre 2é gratuit selon date courte qui permettait de découvrir les produits (quid maintenant des dates périmées ? on préfère jeter ?)"

"Je prends ma plus belle plume pour mettre une très bonne note à Monoprix Croix-Rousse : Reçu ce jour par la poste, un colis contenant 11 variétés de soins de beauté pour célébrer l'anniversaire de leur rayon parapharmacie... Inattendu et incroyablement agréable ! Quelle belle surprise ! Bravo pour l'initiative... Je file les essayer !"

"Des produits très moyennement frais, souvent rapidement périmés, du personnel très à cheval sur les horaires (Monoprix déclare fermer à 21h30 mais en réalité on vous met dehors à 21h20). Et bien sûr, des prix extravagants! Un"

"Service livraison non fiable, responsables de magasin non fiables également. Plus de 48 heures après un problème de livraison (horaires non respectés par deux fois, rupture de la chaine du froid, problème de suivi par les responsables du magasin) je suis toujours en attente du règlement de la situation. J'ai bien sur du refaire mes courses."

"Assortiment intéressant, très cher, indications de prix aléatoire, beaucoup de code- barres non identifiés par les bornes. ATTENTION les prix peuvent être différents entre l'affichage rayon et la caisse..."

"Le magasin est bien rangé, les articles très beaux, les caissières sympathiques. Un petit bémol cependant pour certains managers qui n'hésitent pas à réprimander le personnel avec agressivité, mettant la clientèle mal à l'aise..."

"Je viens régulièrement voir mes parents à Lyon 4eme. Le matin je fais le marché et parfois je complète mes achats en passant au Monoprix. Je laisse mon caddie près de l'accueil. Aujourd'hui 31 décembre et début décembre un vigile m'a suivi hors du magasin (je ne marche pas vite ayant quasiment 65 ans) pour vérifier le contenu de mon caddie alors que le portique n'avait pas sonné! Je vois sur le site d'avocats : Un agent de sécurité ne doit exercer ses fonctions qu’à l’intérieur de l’établissement dans lequel il travaille (il ne peut agir sur la voie publique, sauf autorisation expresse). Je vois aussi qu'on ne peut fouiller un sac que si on a des raisons de penser qu'il y a eu vol. Donc dehors demande du ticket de caisse et comparaison avec ce qu'il y a dans le caddie. Par chance je l'avais (au début des caisses automatiques je n'avais pas fait gaffe qu'il fallait attendre la sortie du ticket : j'ai acheté un planche à découper en bois, l'ai mise à la machine à laver avant de l'utiliser, je l'ai récupérée en 3 morceaux que j'ai rapportés mais pas de ticket de caisse pas de remboursement ). Déjà le vigile a regardé de très près le ticket ayant l'impression que ça ne correspondait pas aux 3 articles que je lui montrais. Ensuite il trouve xous ces articles un camembert acheté sur le marché mais je n'avais pas le ticket de caisse pour ce seul fromage acheté chez un fromager (on me l'a donné comme ça, sans le mettre dans un sac dans lequel le ticket aurait pu être ajouté. Il va à l'accueil et me dit que ce camembert existe au Monoprix. Il appelle quelqu'un qui lui dit que je dois le payer et que je serai remboursée quand je présenterai le ticket de caisse. Ne voulant pas le payer 2 fois je l'ai laissé. Je suis sortie, j'ai fouillé le caddie, mes poches, mon sac sans trouver de ticket correspondant. J'y suis retournée en demandant que l'on regarde les dates limités, mon fromager vend des fromages faits, ce n'est peut-être pas le cas du Monoprix. Une autre personne à été appelée, elle a dit que si j'avais pris ce fromage au Monoprix on me l'aurait enveloppé. Et j'ai pu partir après une longue attente à une caisse puis ce vigile qui fouille les sacs . Comment avoir envie d'y retourner ? Est-ce que tout ça est bien légal ?"

"Jeune homme très agréable en caisse ce samedi 25 novembre à 16h32. Des produits qui redeviennent enfin accessible côté prix -papier toilette à 1,69 euros les 6)"

"Une honte, sans aucune raison le vigile à fouillé mon sac en m'accusant de vol et me disant qu'il m'avait repéré depuis mon entrée parce que j'avais une sale tête. Délit de faciès simplement parce que j'avais de la barbe et que j'étais en survêtement et capuche, une honte."

"Très fourni et un peu cher (comme n'importe quel Monoprix). Les portes ferment systématiquement 20 minutes avant la fermeture officielle, il vaut mieux arriver avant ou faire un détour jusqu'au Carrefour Market un peu plus loin."

"Personnel désinvolte et indifférent voir incorrect. .... Je m explique: pas moyen de sortir de l ascenseur car les livreurs du magasin chargent leurs piles de caisses sans regarder s il y a des clients à l interieur, lorsqu on se signale pas un mot d excuse c'est même limite dangereux car ils ne regardent pas avant d envoyer leur chargement à l ouverture de l ascenseur, Attention pour les personnes âgées ou les enfants..... Idem dans le magasin, le personnel qui recharge les rayons ne tiens pas compte des clients qui cherchent un produit, et s interpose devant sans s excuser, jeune caissière goguenarde. ....... Sentiment de déranger le personnel qui travaille, attention on va finir par ne plus venir comme ça vous pourrez travailler en paix dans un magasin vide...."

"c est un des meilleur Monoprix de Lyon. Beaucoup de choix.Tres bon produit et innovant. Certains produits pour les cheveux comme John frieda et Tony and Guy ont été mis en vente avant tout le monde chez Monoprix. c est un peu cher quand même. Leur boulangerie pâtisserie à la entrée du magasin est très bonne et abordable. Je le recommande."

"Le grand magasin alimentaire de la Croix Rousse. Excellent rayon traiteur les saucissons briochés sont un régal. Rayon boulangerie pâtisserie à l'entrée du magasin. Fraîcheur garantie."

"On y trouve de tout et les jeudis, ils bradent les DLC. De plus, avec la carte beaucoup d'article sont en réduction, ou un pourcentage est versé sous formes de cagnotte, idéal pour les fins de mois difficiles! Personnels trés sympathique."

"Ce magasin a de bon produits. Dommage de responsable en responsable, le service se dégrade Exemple vous voulez du poisson, 5 personnes attendent :pas de poissonnier... Le vendeur de légumes vous dit:c'est pas le bon créneau, il faut revenir... C'est bête, on se déplace, on va leur porter notre argent, mais ils s'en moquent..."

"Lieux incontournable pour faire ses courses sur le plateau, il y a tout, c'est assez aérée, plus agréable que celui du centre ville qui est souvent bondé. (on peut juste regretter l'apparition de caisse sans personnel qui n'augurent rien de bon pour le futur)."

"A éviter. Si vous souhaitez faire vos courses, allez plutôt à Intermaché à 5 minutes du Monoprix. A monoprix La personne qui s'occupe du rayon poisson s'occupe aussi du rayon légumes, du coup vous attendez toujours minimum 5 minutes aux rayon poisson. Mais le plus grave, Monoprix dit de partout dans le magasin, que votre parking vous est offert si vous restez moins de 30 minutes ou si vous dépensez au moins 30 euros de courses, on vous offre 1H3O de parking . Lorsque vous avez malheureusement perdu votre ticket de parking, et que vous vous rendez à l'accueil pour connaitre la procédure pour sortir du parking, (d'ailleurs la personne de l'accueil n'est pas très sympa), et que vous prouvez que vous avez fait des courses pour 70 euros et que vous dites en plus à la personnes que vous êtes une cliente depuis plus de 30 ans, l'accueil vous répondra, je cite mais madame, que vous faites des courses pour 70 euros ou 500 euros, vous devez payer 10 euro, que vous soyez handicapée, fidèle ou non, c'est pareil, vous devez payer 10 euro pour avoir perdu le ticket . Mais de qui se moque t'on ? Franchement les boules alors qu'il est tombé de ma poche et que je remplissais les 2 conditions : 1 je suis restée moins de 30 minutes et 2 j'ai dépensé 70 euro et 3 je suis une personne handicapée. Même si les produits sont bien et les rayons très pratiques, même si monoprix était facile d'accès et près de chez moi, je n'irais plus, surtout que cet hypermarché est le plus cher de la croix-rousse."

"Très bon magasin avec beaucoup de choix les prix sont un peux élevé mais les produits de qualités,quand au rayon boulangerie que dire ? Juste à elle bénéficie déjà de 5 étoiles !! Un personnel hyper sympas et chaleureux qui sait vous donner le sourire pour la journée entière et des promos régulièrement qui tournent selon les produits toujours pour la boulangerie. Donc encore bravo à ce magasin qui sait préserver l'esprit d'antan de la croix rousse à savoir un village dans la ville..."

"Edit 02/2021. Je réhausse ma note et mon avis je trouve qu'il y a eu beaucoup d'effort de fait sur les prix bravo je double mes étoiles. Ancien avis : Je vais à Monoprix toute l'année faire les courses car c le plus grand magasin de la croix rousse et donc le plus achalandé en produits mais mon dieu que les tarifs sont prohibitifs . C'est vraiment dommage Car il est à côté de chez moi que j'y vais aussi souvent"

"Le personnel est accueillant et sympathique, la poisonnerie, la boucherie, la fromagerie, et le rayon fruit et legumes sont bien fournits et on trouve tout ce dont on a besoin. Forcément en centre ville les prix sont elevé mais la qualité est là. Les horaires sont également un plus."

"Magasin propre, personnel agréable, possibilité de passer en caisse rapide pour les petits achats, espace cosmétique et prêt à porter. Ainsi qu'une boulangerie, une fromagerie, une poissonnerie et une charcuterie intégrer a la structure."

"Organisation du magasin anarchique. Les caisses se trouvent en plein milieu, c'est très curieux. Prix assez élevés. Pratique si l'on ne peut pas ou veut pas prendre sa voiture."

"Rien à dire sur le magasin sauf le service de livraison à domicile. Sur 3 livraison faites. La première fois tout les sacs empilés dans les escaliers les poignées cassées. La deuxième fois les packs d'eau tout craqué et la troisième fois packs d'eau fracassés et boîte d'œuf cassée. Vraiment nul et certains livreurs se moquent des clients."

"Le seul grand magasin de la Croix rousse. Parking gratuit 1 heure possible avec un minimum d'achats. Pas trop de monde, climatisé. Choix de vêtements, nourriture, babioles, jouets, etc... Le tout assez restreint quand même. Ce n'est pas un Auchan non plus."

"Magasin central de la Croix-rousse - l’agora même, de la Croix-rousse: tout le monde s’y croise! Si vous n’ avez pas vu vos connaissances depuis longtemps : allez à Monop’...MAIS, le magasin par lui-même est en baisse, contrairement à ses prix qui grimpent !! Ou à la qualité qui baisse . GARE à la chute- MONOPRIX n’est plus seul sur le terrain - De pire en pire… Palette du milieu de l’allée centrale….racks également… Mise en rayon défectueuse… Méconnaissance voire non connaissance totale des produits..par les employés… Et le sourire d’autrefois n’est plus … Les employés ont tellement l’air de s’ennuyer…. Et le magasin est beaucoup moins fréquenté qu’auparavant … Pas de secret..,"

"Ce magasin comporte deux niveaux, un rez-de-chaussée dédié à la nourriture et à la droguerie et un second étage concernant les habits et accessoires pour homme, femme et enfant. Ce magasin est situé à proximité du boulevard de la Croix-Rousse"

"Un assez grand Monoprix en plein centre de la Croix rousse. Pas mal de choix et beau rayon traiteur. Un grand pâtissier (Sève) s'y est installé."

"Beaucoup choix pour un supermarché de ville, et produit de qualité, néanmoins il est regrettable que le personnel ne soit pas à la hauteur, caissière qui dors en caisse, peu serviable ou encore qui se plaigne et gémisse lors de notre passage pour une légère égratignure au doigt..."

"Magasin agréable. Bien achalande. Dommage qu 'il y ait un manque de personnel au niveau des caisses parfumerie et bazar !"

"Ce monop est grand, il s'étend sur 2 étage. On y trouve aussi bien du bricolage, des vêtements tendances, de la déco, du pain bio, un rayon poissonnerie, traiteur. Cerise sur le gâteau l'amplitude horaire d'ouverture qui permet de faire les courses jusqu'à 21 heures et le dimanche matin."

"Magasin de proximité très bien pour la diversité des produits et les horaires d ouvertures. Dommage qu ils faillent payer le prix fort et que la gestion des caisses n est pas toujours au rendez vous."

"Magasin pratique. Bonne gamme de produits bio. Par contre attention aux promos (2pour1 remboursé etc.), Souvent des promos ne sont pas prises en compte ou partiellement par rapport à ce qui est annoncé."

"Très cher. Peu de caisses ouvertes. Changements trop fréquents d'emplacement des produits, beaucoup de temps perdu à chercher l'indispensable."

"Si vous avez un 4X4 ou une grosse voiture fuyez ce parking a tout prix, pour en sortir vous y laisserez à tous les coups votre aile gauche ou droite au choix !!! Pour sortir il faut d abord descendre par une rampe d accès uniquement conçue pour les petites voitures ..."

"Monoprix croix rousse devrait revoir ses prix a la baisse. Magasin très propre. Personnel très agréable. Dimanche je suis allée faire mes courses a 12h45 au rayon charcuterie plats cuisinés. Tous les plats étaient filmés. La vendeuse m'a accueilli avec le sourire Certaines gdes surfaces devraient prendre excemple. Ce magasin ferme a 13 h."

"Bizarrement configuré (le rayon déco se trouve, APRÈS les caisses par exemple). Mais on y trouve pas mal de choses. Même si je n'ai pas réussi a trouver la pince à épiler que j'étais venue chercher"

"Bien achalandé. Mais attention : vérifiez bien vos tickets de caisse quand il y a des réductions... elles ne sont souvent pas appliquées..."

"Faites attention ! Les promotions sont rarement appliquées en caisse :-( faut vraiment être vigilant et je soupçonne une certaine mauvaise foi de la part de la direction car j'avais déjà remonte plusieurs fois des irrégularités et même une semaine plus tard rien a changé au passage en caisse.... Attention !"

"Un seul prix, le plus élevé possible ! On est loin des légendaires Prisunic, pionniers des grandes surfaces à l'époque implantés dans les quartiers populaires. Du coup, c'est un peu le grand bazar de la Croix Rousse. On y trouve de tout mais les prix, c'est n'importe quoi !😜"

"Endroit propre et bien achalandé. Peu de caisses, mais il y a une zone pour les caisses automatiques (bipper soit-même les produits achetés). Le personnel est plutôt jeune, souriant, poli et très aimable. Les produits ne semblent pas avoir de tarifs prohibitifs. Vous pouvez don venir faire vos courses en toute quiétude."

"Problèmes récurrents avec le service livraison. L'argent du chariot est systématiquement pris par le responsable. Aucun suivi dans les réclamations. Le responsable des livraisons rigole ouvertement des problèmes des clients, le directeur du magasin refuse de les prendre au téléphone. Magasin à éviter. Je vais désormais chez les concurrents."

"Du choix aussi bien au niveau alimentaire que déco et habillement. Un personnel très sympathique. Il y règne une bonne ambiance même lors de l attente en caisse où j'ai eu de nombreuses discussions intéressantes avec d'autres clients."

"Je suis cliente à la croix rousse depuis 50 ans.. seul bémol produits un peu chers mais à nous de prendre la marque monoprix .. et qui plus est prendre sa voiture pour aller dans les centres commerciaux acheter des promotions déposées sur les gondoles dont on a pas souvent besoin.. où sont les économies"

"DES MENTEURS j'ai leurs acheté souvent le château valmant médaillé à Lyon 2018 à 4,.. et aujourd'hui après qlq mois d'absence des rayons il est a 7,... et la deuxième -50% C'est horrible et pas honnête Dommage que je ne peux pas télécharger les photos pour plus de documentation"

"Les rayons sont bien agencés et rarement vide. Plusieurs caisses toujours ouvertes et tout es propre. Le rayon fruit mis et légumes est assez grand et les traiteurs (boucherie, fromageries, traiteurs) proposent un vaste choix. La boulangerie est bonne aussi proposant plusieurs produits."

"Livraison à domicile: j'utilisais pour la première fois ce service et j'en ai été très satisfaite: rapidité, efficacité, dynamisme et clarté de l'équipe livraison. Tout cela avec le sourire. Merci Messieurs"

"Aujourd’hui je suis allé au Monoprix croix Rousse rayon poissonnerie j’ai achète plusieurs poissons la jeune fille me propose de les préparer. J’accepte. Quel fut ma surprise en rentrant chez moi, nous n’avons pas la même définition du mot préparer (pas écaillés,pas vidés...). Merci pour le super service je me souviendrai de ne pas revenir à ce rayon poissonnerie"

"Endroit très pratique pour le jour où on oublie quelque chose. En revanche les prix sont un peu élevé (rien d'étonnant pour un market), avec un bémol pour la marque distributeur monop qui reste quand même élevée."

"Voilà environ an un an que je fais mes courses là bas, c'est la grande surface la plus pratique et avec le plus de choix si vous habitez vers la place. Je recommande, le personnel est assez aimable et les prix sont normaux."

"Magasin désastreux. Prix affichés jamais respectés en caisse et jamais en votre faveur... Idem pour les promotions qui ne passent pas en caisse mais pourtant bien affichées en gros... Ce magasin ferait mieux de relire le code du commerce avant de vendre. La qualité des produits est basse voire absente. Le magasin ferait mieux de fermer de manière définitive... Le personnel n'est absolument pas aimable."

"Le rayon traiteur Excellent ! Au rayon parapharmacie, les vendeurs sont très accueillant. Ouvert tard, c'est génial lorsqu'on est de passage à l'hôtel et qu'on cherche de quoi se restaurer. Un super rayon primeur."

"Très bon magasin de proximité alliant alimentation et vestimentaire. Fidèle à la renommée des magasins Monoprix. Seul hic au tableau: les prix parfois bien plus importants que dans d'autres enseignes 😕"

"C'est toujours un plaisir de faire des achats dans ce magasin, la qualité est au rendez-vous, hélas des prix très élevés pour des petits budgets. Je recommande."

"longtemps le seul supermarché de la Croix Rousse, on y trouvait même un prêt à porter de qualité. C'était sympa. C'est devenu le magasin bobo piège à touriste très cher où pas grand chose est de super qualité. Prix mal affichés. Il vendent du bio,, piège total!"

"2 caisses un vendredi soir, si vous n'avez pas de carte bleue sur vous, prenez votre mal en patience. Bravo les caisses automatiques, moins de personnel et plus de galère pour les clients. C'est la dernière fois que j'y passerai, pourtant j'habite à côté. Dommage......."

"Adresse incontournable de tout croix rousse, les gens critiquent Monop' mais moi j'adore et j'y trouve de tout! Les soldes sont toujours extra et le personnel très sympa. En plus, il y a toujours de belles promos!"

"J'aime beaucoup cette endroit pour la qualité des produits qu'il propose tout en sachant mettre la mains au porte-monnaie ! Mais si vous avez besoin de quelque chose, vous trouverez tout se dont vous avez besoin 😁 Je recommande fortement ! Peu d'attente en caisse en général (sauf heure de pointe ) c'est un atout supplémentaire !"

"Magasin qui a toujours été un peu cher comparé au pourtant tout petit inter situé un peu plus haut, il faut bien comparer les tarifs pour pas se faire avoir... rayon fruits et légumes vraiment grand (avant travaux) et avec du choix. Ce matin par contre... tige des bananes moisies voir pourries, pommes flétries, et j'en passe."

"En pleine crise sanitaire, aucun aménagement du magasin, des gens qui se croisent et se frôlent dans les rayons étroits - pas vraiment le choix. À quoi joue Monoprix? Avec la santé de ses clients? Il n’est pas si compliqué d’imaginer des sens de circulation ou des marquages au sol. Scandaleux."

"Comme toujours des fruits et légumes locaux fraîchement récoltés."

"Comme les autres grandes surfaces. Aucune différence. Il vend des produits dont origine est inconnue (cornichons d'Inde, bourré de pesticides, poivre de Vietnam, pollué... )"

"C'est définitif le règlement exclusif par CB et l'interdiction d'achat d'alcool après 13 h. Si oui merci de faire une info sur votre site, ça évitera les déplacements inutiles. Merci"

"Je seconde un avis précédent; je n'ai pas fréquenté de nombreux magasins depuis le début du confinement, mais dans ce Monop' le peu de précautions sanitaires pour les clients est assez flagrant (le personnel par contre semble assez bien protégé, et tant mieux pour eux !). Je note particulièrement l'ouverture de rayons non essentiels : déco et mode. J'ai été ébahi par le nombre de personnes touchant un objet avant de le reposer."

"Le Monoprix de croix rousse est très agréable , ce magasin est même doté de caisse rapide . Étant du quartier je trouve que ce magasin est super , certes je ne fais pas toutes mes courses là bas car en étant sincère c’est assez chère et je trouve que la carte Monoprix n’est pas celle qui nous fais gagner le plus ou nous fidélise au mieux . Par contre parlons du magasin, très bien entretenue, toujours remplies . Il est rare que vous le trouverez vide ou bien peut être en cette période si particulière . Mais c’est une boutique agréable propre et remplie qui est à souligner . Le personnel est relativement souriant, ce qui reste positif pour l’image d’une enseigne. Le point positif est qu’il dispose aussi d’un étage où vous trouverez pas mal de chose pour votre garde robe . Bravo à cette équipe et à tout les autres magasins qui fournissent un travail acharné en cette période si particulière ;)"

"Pendant la période du confinement, ce magasin a bien tenu compte des contraintes liées au virus pour éviter sa diffusion.Or depuis une semaine tout semble oublié:il n'y a plus de queue pour rentrer dans le magasin.Cela fait plusieurs fois que je le remarque la dernière étant mercredi dernier (29/5).Je suis donc rentrée directement.Il y avait beaucoup de monde dans les rayons alimentaires.J'ai donc demandé à la personne censée gérer les entrées pourquoi les entrées n'étaient pas limitées.Il m'a été répondu que si j'avais envie de faire la queue j'avais qu'à sortir ou mieux ,j'avais qu'à aller ailleurs.Ce n'est vraiment pas sérieux!!!"

"2 mai 10H : pas de queue, le vigile à l'entrée laisse rentrer les clients sans filtrer. A l'intérieur, une foule de dingue partout, impossible de respecter la distanciation dans les rayons. A la sortie je fais remarquer au vigile qu'il laisse rentrer trop de monde, il me dit en me tutoyant que s'il veut laisser entrer 1000 personnes il peut le faire et de me mêler de ce qui me regarde. Inadmissible en cette période."

"Message transmis ce midi 2 mai sur Facebook par une amie, par ailleurs médecin anesthésiste réanimateur à l’hôpital de La Croix Rousse comme moi, mais bon, ce n’est pas une raison. Ou si ? « Monoprix Croix Rousse ce matin. pas de filtrage à l'entrée, une cohue dans tous les rayons, impossible de respecter quoi que ce soit. Et quand je m'en suis étonnée devant le vigile à l'entrée en grande conversation avec les pauvres clochards, Je me suis fait traiter plus bas que terre : mêle-toi de tes oignons, si je veux faire entrer 1000 personnes c'est moi qui choisis. Je vais donc pour ma part rendre - ou jeter - ma carte Monoprix, ce qui ne va pas beaucoup vous chagriner, et surtout diffuser ce message sur les réseaux sociaux . À lire les avis ci dessous, on ne peut pas dire que je sois la première à m’étonner. Des grandes surfaces qui respectent les recommandations et leurs clients, il y en a, c’est donc possible . Ne prenez pas la peine de me répondre, faites juste le job . Et ne forcez pas les gens à mettre une étoile à leur message pour pouvoir le publier, ça aussi c’est misérable"

"En période de crise sanitaire, les entrées ne sont pas vraiment régulée. L'agent en charge de ça est assis sur sa chaise, ne régule rien, ne distribue pas le gel obligeant tous les clients à tous toucher le même objet. Mais bon comment le blamer ... un employé de sous sous traitant sous payé, avec peu de protection qui est probablement en cdd court terme. Miracle de la sécurité privée. Rare endroit où on peu acheter des légumes, sans vraiment de goût par contre et très cher ( sous prétexte de français, comme si sur les marchés les légumes étaient aussi cher). Merci Gerard Collomb d'avoir fermé les marchés. Les actionnaires du groupe Casino te remercient vieille canaille. Par contre, on peut acheter les masques cachés de la grande distribution, un beau produit d'appel. En espérant que dans tous ca, les employés seront augmentés ( et non une prime car une prime ce n'est pas durable) car les salaires légèrement au dessus du smic c'est abjecte."

"Organisation surprenante en pleine crise sanitaire, beaucoup de relâchements , entrée sortie mélangées, certain personnel sans masque, beaucoup de clients aussi sans masque .... très décalé par rapport aux autres mesures plus sécurisées des autres magasins du coup..."

"Grande surface plutôt cher, beaucoup de voleurs! Et pire que tout cette souris morte que j'ai découvert en cherchant du thé glacé au rayon boisson dans un coin jonché de détritus...Je n'y retournerais pas ça c'est sûr !"

"De retour sur Lyon après plus d'un an sur bordeaux je suis heureux de retrouver mon Monoprix, Personnel agréable, prix et produits variés, magasins sur 2 étages (réservé au vêtements). Les règles sanitaires ne sont pas respecté au maximum malheureusement. Petit bémol, le jeune homme de l'accueil typé magrébin s'en est allé? Il me faisait toujours mes sacs de courses, moi qui ai un problème a la main gauche, avec un sourire qui vous faisait obligatoirement sortir le votre. Nous avions bien sympathisé. Cordialement"

"Très bien achalandé par contre il faut la plupart du temps se débrouiller seul pour trouver ce qu'on cherche ... Sans parler des promotions qui posent très souvent problème une fois arrivé à la caisse...on est alors redirigé vers l'accueil où il faut encore faire la queue pour obtenir gain de cause En résumé mis à part quand je sais qu'il n'y a qu'à cet endroit que je trouve un article précis j'évite d'aller faire mes courses à Monoprix d'autant plus que c'est cher !"

"De la sécurité au personnel( rayon trad ou caisse ) je viens très très souvent et c'est à chaque fois un plaisir . Toujours une attention ou un petit mot sympathique. Personnels courageux bienveillant et soucieux de notre bien être. Nous vous présentons tous nos encouragements"

"je fréquente ce lieu depuis de nombreuses années (30 ans à la cpam rue v couturier)..les prix sont un peu élevés...par contre certaines caissières (les anciennes...) sont super sympa...toujours le sourire et un mot aimable..."

"Enseigne de qualité. Des produits qu’on ne trouve pas ailleurs. Le magasin se rénove. Très bel espace fromages et boucherie. Tout le personnel est très scrupuleux sur le respect des règles COVID."

"On y trouve tout, le personnel est super sympa pour peu que l'on soit poli et ouvert aux autres. Bons produis. Gammes diversifiées"

"1ere visite dans ce magasin Tres bonne impression Personnel disponible et respectueux Passage aupres d un hote de caisse Fort charmant et sens commercial tout en delicatesse en me proposant un complément en boulangetie sans pousser a l achat Gardez le cap!!!"

"Erreur sur l'intitulé : c'est pas monoprix mais tripleprix ! Problèmes de caisses aux heures de pointe! Ça depanne bien mais c'est beaucoup trop cher sur certains articles donc 1 étoile seulement ! Présent hier le 23/04/2021 a 18h12 ,je diminue ma note a 1 étoile et c'est bien le maximum, aucuns enseignement tirés depuis ma visite de la fin 2020 Vraiment écoeurant et honteux de faire poireauter les clients alors que des caisses sont fermés ! Je n'y remettrai plus les pieds!"

"Lundi 26/10/2020, 20h. Je viens acheter du jambon au rayon traiteur. Tous les jambons sont sous cellophane sauf le jambon cru. Je demande du San Daniel, on me dit que la machine à découper est nettoyée et qu'on ne peut plus me servir de jambon. Une jeune femme du rayon (traiteur ou charcuterie ?) prend la parole et m'explique qu'ils commencent même à ranger à partir de 18h... Quel intérêt d'être ouvert si tard alors et que font les vendeurs jusqu'à la fermeture (que l'on m'a confirmée à 21h00 ce soir là ) ?"

"Le dimanche j'ai acheté un paquet de Pralines & Chocolat. Chez moi je me rends compte que les Pralines sont périmées depuis deux jours, et pire encore, le sachet est remplis de LARVES DE MITTES. C'est un inaceptable. J'attends un réponse, mais je me sens ignore"

"Il y a de la négligence et des erreurs de prix sur les tickets de caisse. La personne chef de caisse est une femme désagréable qui donne de plus un mauvais prix sur demande de la caissière ! De plus, une promotion sur un autre article n'est pas comptée. 2,76 euros d'erreur sur 56 euros de ticket, soit 5% du ticket global. Faites ATTENTION ! Surtout si personnes âgées, nombreuses dans ce magasin de ville."

"Humiliation et abus de position en ce dimanche après midi... Une longue file d'attente, des automates qui tombent en panne et qui nécessite des attentes rallongées, et un personnel qui dénigre la clientèle. Pour un nouvel arrivant à la croix rousse, le Monoprix semble être un magasin correcte pour pouvoir faire ses courses tranquillement le dimanche, mais la surprise de ne pas pouvoir payer en espèce en arrivant aux caisses automatiques (à défaut de caisses ouvertes les dimanches après midi). Le responsable des caisses me fait comprendre que c'est que en espèce et pas autrement en invitant directement à reposer les articles pour ne pas proposer d'alternatives. Ajoutant par ailleurs que tout le monde sait que le magasin ne prenait pas d'espèces et ce depuis 10 mois que la mesure a été prise. Comment un nouvel arrivant à la Croix Rousse peut savoir cela et d'autant plus que c'est la première fois que j'ai besoin de payer en espèce ? Pas d'écriteaux et encore moins d'affichage annonçant cette mesure n'a été affiché sur les portes du magasin. Il n'est donc pas mentionné le refus du magasin d'accepter ce mode de paiement le dimanche après midi."

"Beaucoup de choix. Rayons rangés de manière logique et claire. Personnel très agréable. Ceci dit, les prix pratiqués sont un peu au dessus de la moyenne concernant certains produits."

"Bon Magasin mais trop d'attente 10h30 2 caisses ouvertes dont une caisse coupe file et une prioritaire!!! Merci pour votre réponse mais il m'était impossible de prendre les caisses citées dans votre réponse avec un caddy plein ou chariot !"

"On y trouve un peu tout mais les prix pratiqués font de ce magasin un dépannage idéal. Ferme ses portes à 17h45 actuellement pour cause de couvre feu."

"Ne changez plus de partenaire de livraison: Le manager des chauffeurs est top !!!! Arrangeant mais sans déroger au règlement, respectueux de la clientèle. Nous avions beaucoup souffert avec votre précédent prestataire. Je continue de venir pour ce service ET surtout pour cette équipe. Continuez de leur faire confiance."

"J'aime beaucoup ce magasin, à taille humaine ,propre , le personnel est très agréable, on peut trouver un peu de tout . Ayant habité dans le quartier, j'y reviens"

"Commande effectuée le 1er mai en click and collect pour le 2 mai. Nous sommes le 18 mai et ma commande n'a toujours pas été préparée... Beaucoup de temps pour un chapeau et une paire de chaussette... Les vacances étant passées, plus aucune utilité d'avoir cette commande après coup. Appel au service client national qui me confirme que la commande aurait dû être préparée par le magasin directement dès le 2 mai. C'est pourtant pas faute de leur avoir demandé quand je suis allée sur place le 5 mai pour leur réclamer :/ personnel de l'accueil de ce magasin désagréable et pas à la hauteur de ce que l'on attend. Dommage... car c'est une enseigne que j'apprécie"

"je suis une cliente régulière, le magasin est bien achalandé et la plupart des caissières sympa. mais quand j'achète le 11/07/2021 2 faux filets (chers) avec la date de consommation au 11/07 j'estime que c'est limite!!"

"Magasin bien tenu, je trouve toujours ce que je suis venue chercher. Le personnel est sympathique."

"J'aime bien ce magasin, j'habite à côté. Un peu cher, personnel globalement sympa voire très sympa. Petit point noir, la vétusté du sol côté eaux minérales/jus de fruits. Déjà signalé, ça traîne, ça ne devrait pas. Dangereux."

"Ferme à 20h50 et non 21h comme indiqué. Le petit carrefour d à côté lui ferme véritablement à 21h... produits assez qualitatifs mais vraiment chers."

"Nous avons été des clients fidèles pendant 25 ans . Sur notre dernière livraison , ils nous ont carrément oublié. Même pas un mot d'excuse ni un geste commercial . Depuis nous retournons a AUCHAN ou c'est nettement moins cher et nous avons arrêté de nous faire livrer 230 € toutes les semaines ."

"Poisson au détail 1 sur 2 n'est pas vidé correctement et le prix facturé soit disant en promotion à 9.90€ est facturé 15,90€. Inadmissible pour un rayon frais qui me convient habituellement."

"Magasin vieillissant mais qui propose un large choix de produits, ce qui est rarement le cas à Lyon centre. Les prix restent cependant fidèles à l’enseignes, relativement élevés."

"D'habitude ça se passe bien , là ce samedi 29 janvier, il est 18h30 je vais au service charcuterie a la coupe, nous sommes 6 personnes total à faire la queue, il y a 2 vendeuses . Une fait bien son taff , l'autre ne regarde pas les clients, elle est trop occupé a mettre sous plastique tous les plats du rayons ... C'est un scandale de ne pas s'occuper des clients. Bref franchement le service laisse à désirer, heureusement qu'il y en avait une qui faisait bien son boulot et qui se souciait des clients car l'autre c'est abusé..."

"Lundi je suis revenue à Monoprix pour un échange de quenelles pour un emballage qui avait pris l'air et donc abimé celle-ci et ce mercredi je retourne faire des courses et une fois à la maison je m'aperçois que la brique de soupe de légumes à été comptée comme un lot de 2. Il ne me reste plus qu'à retourner demain à Monoprix pour un remboursement, au fait j'habite Caluire. Que se passe t-il dans votre magasin???? Votre réponse ne s'est pas affichée, merci de réessayer."

"J'avais fait réserver 2 pantalons de ski Pieds de poule au Monoprix Croix-Rousse car celui de Cordeliers n'avait plus ma taille. Acceuil téléphonique souriant, efficace, rapide. 👏 pour le service du client. Cabine très spacieuse, propre et bien conçue. Caisse automatique bienvenue et intuitive. J'ai acheté mon pantalon de ski que je porte les jours de grands froids ; très stylé, chaud et urbain; tout ce que j'aime. Monoprix est une enseigne très à l'écoute de ses clientes et offre des services tels que: Achat en magasin avec livraison chez vous dans les 2 heures à partir de 50€. Pour le services clients, numéro de tel, email, numéro du directeur du magasin de Vaise etc... En tant que professionnelle en commercial & marketing aux professionnels, MONOPRIX est de ce point de vue remarquable et exceptionnel. Qualité des produits et service à la clientèle assurés."

"De pire en pire... De moins en moins de caisses, de plus en plus mal rangé, et pas de baisse des prix malgré la suppression du personnel... Dans un quartier où l'on prône le commerce de proximité, monoprix fait tout l'inverse ! Rendez nous nos caissières !"

"Files d'attente aux caisses interminables. J'ai passé plus de temps à faire la queue qu'à choisir les 10 articles achetés. Pourquoi laisser fermées la moitié des caisses le samedi matin?"

"Le premier dimanche des soldes impossible d essayer des maillots de bain sous prétexte que les cabines d essayage sont fermées à partir de 13h ! C est la période des soldes ! Pourquoi laisser le rayon des vêtements ouvert si l'on ne peut essayer ??? C est juste honteux et Incohérent ! Et la question d échanger serait entendable lorsqu il n y a qu'un seul article cependant lorsque l'on souhaite en essayer plusieurs cela pousse à la consommation en dépensant une somme conséquente pour se faire rembourser par la suite ! Cet argument est irrecevable navrée. Si vous êtes limité en personnel alors peut être pourriez vous créer des emplois en embauchant ?"

"La nouvelle boulangerie qui remplace celle précédemment gérée par Monoprix est une catastrophe. Le pain est d'une qualité lamentable. 1,20 euros une baguette presque dure le matin à l'achat, immangeable le soir. C'est mal présenté. Les quelques viennoiseries sont invisibles. Ne parlons pas des quelques pâtisseries. Tout cela relève de l'amateurisme. Les deux jeunes vendeuses sont souriantes mais sont plantées là toute la journée étant donné qu'il n'y a presque pas de clients. Ceux qui ont acheté une fois se gardent bien de recommencer. Le nom pompeux et prétentieux du fameux boulanger ne fait pas recette. C'est dommage pour Monoprix. On regrette l'ancien rayon et la gentillesse des deux vendeuses Monoprix."

"Bonsoir, je suis venu à votre poissonnerie dernièrement j’ai été très déçu de la marchandise proposé sur le rayon que des filet et toujours les mêmes filets très peut de poissons ou sont les coquillages ( moule , coque , couteau)? Nous avions le choix il y a encore peu de temps… Vous allez sûrement me répondre que ce du à la fermeture du rayon qui a eu lieu au mois août Je mets 1 étoile parce que je suis obligé sinon j aurait pas mis cette étoile"

"Le pain est vraiment immonde, tout dur .Le magasin est vieillissant , j ai toujours l impression que c est un peux sale.Les produits proposes ne sont pas a la hauteur de ya 5 ans et avant .Il manque de caissieres.Sinon c est bien."

"Bonjour. Je suis client chez vous depuis bien longtemps. Je me permets de laisser un commentaire. Je trouve que ce magasin est de plus en plus mauvais. Surtout au niveau des employés de mise en rayons . Ils ne disent même pas bonjour. Malgré les bonjours répétés de ma part. Ne se bouge pas quand on veut prendre un produit en rayon et pire laisse leur palette en pleins milieu des rayons. Aucun espace pour personne PMR ou poussette. 90 cm c est l espace minimum de passage et il n'est même pas respecté. Produits frais à même le sol(risque de chute ) et Niveau hygiène pas terrible... et pleins d étiquettes de prix manquantes. Quel dommage pour un magasin qui était si bien. Les équipes de livraison qui squatte devant les escaliers sur le passage PMR ( rue de cuire ) et qui fume leur cigarettes, qui prennent toute la place alors que des personnes avec pousette passe par là pas vraiment top non plus Part contre je tiens à remercier l'équipe des caissiers et caissières qui sont toujours très agréable. Donc merci à eux. Bonne journée."

"Très très très cher. Déjà que tout est hors de prix dans cette ville vous réussissez à faire plus cher encore. Je ne sais pas où vous affichez vos horaires mais c'est dommage d'arriver devant le magasin un dimanche après midi et de devoir faire demi tour car le magasin est fermé. Je comprends le manque de personnel mais je ne l'aurais jamais su cela si je n'avais pas lu les commentaires précédents."

"Bonjour, Quelle surprise de trouver le magasin fermé dimanche 14 octobre après-midi. Aucune indication sur les portes, si ce n'est des ecritaux indiquant que le magasin est ouvert tous les dimanches jusqu'à 19h...Et visiblement, ce n'est pas la première fois! Une petite explication sur les portes serait bien utile..."

"Je suis venu pour un vêtement hors aucuns personnel à ce niveau malgré mon attente. On m’a renvoyer à l’accueil et pareille personne. Ce n’est pas la première fois que ça se passe pas mal la dernière fois on nous a carrément prit de haut car ma mère ne savait pas qu’il fallait payer avec une machine et non une vendeuse du n’importe quoi !"

"Un magasin sur des tarifs haut de gamme qui se permet de virer ses clients bien avant la fermeture annoncé sur la porte! Ce soir un agent de sécurité vire sans aucune forme de politesse les clients des rayons à 20h35. Je lui signale que le magasin ferme à 21h. On me répond : T es pas chez toi ici bouge en caisse !!!!! Je demande à parler au responsable qui n a que faire de cette situation abérrante. On m informe que les clients sont autorisés à rentrer jusqu'à 20H50. Pas d'excuse, pas de remise en question, rien... Je paye mes courses et en partant une maman touriste ne parlant pas français avec un enfant et un bébé se voient refuser l'entrée à 20h45.... Merci de modifier vos horaires au réel, ce qui sera plus honnête pour l'ensemble de votre clientèle dont aujourd'hui vous vous moquez ouvertement. Merci de changer de prestataire de sécurité, nous ne sommes pas en boite de nuit. Le personnel aux caisses automatique reste cependant très professionnel, ce qui est très appréciable."

"Merci au jeune homme, employé du magasin, qui m'a accompagnée pour prendre l'escalator à la descente (les ascenseurs étant en panne) ce lundi 31 octobre vers 10 h"

"A fuir. Beaucoup d erreurs de prix. Alors que le ticket de caisse va être supprimé, il faut être très vigilant. Moi, je n'ai plus aucune confiance dans cette enseigne. Le filet de boeuf Charolais est affiché à 45.9 euros. Il passe en caisse à 55.90 euros. Pour moi c'est de l escroquerie organisée. Si l'on ne peut pas avoir confiance sur les prix, c'est certainement la même chose sur les produits. Dans le cas présent, la viande est t elle réellement charolaise? On n'est plus à un scandale près, c'est peut-être du cheval... ou pire... Je vous conseille de fuir cette entreprise."

"Très beau magasin. Mais le service au rayon frais se dégrade de semaine en semaine..... Pas de personnel pour servir, rayon poissonnerie très décevant par rapport à ce qu il était ......"

"Drive Monoprix Croix Rousse :médiocre. Les équipes oublient très fréquemment des produits achetés alors même que le mail annonce la commande prête. Le must : un accueil téléphonique drive d’une rare incompétence. A fuir si vous voulez gagner du temps."

"Sidéré, je suis sidéré, non seulement de l'accueil mais du non- professionnalisme et de l'incompétence du personnel de l'accueil de se Monoprix. Je suis une ancienne cheffe de groupe et le respect du client à toujours fais partie des priorités. Suite à mon achat sur internet(avec retrait en magasin) la réponse est que je n'aurais pas mon achat car il n'y a pas de personnel sur toute la surface de vente et en réserve! A mes demandes au service client on m'annonce que c'est comme ça et que je ne n'arrive pas à comprendre... Donc client vous n'êtes pas bien venu retourner chez vous (ou allé dans d'autres enseignes de magasin. Navrant et bien décevant"

"Magasin très grand, 2 étage, j'ai largement trouvé ce que je voulais, je n'hésiterais pas à repasser 🙂"

"Beaucoup de choix,parapharmacie,mister minit,photomaton,alimentaires,habillage. Malgré tout,reste le monoprix le+ cher de la région Rhône alpes"

"Commerce de proximité avec énormément de choix, caissiers supers sympas! Les prix sont parfois plus chers qu’ailleurs mais quand on habite La Croix rousse c’est un luxe de pouvoir faire ses courses à pieds! Sans utiliser la voiture!"

"Aller, après une petite année à acheter ici, je peux bien laisser un commentaire... Remarquez tout d'abord que ceci est mon vrai nom et non pas un pseudo ! Qualité en rayon bonne, prix convenable, et personnels aux caisses sympas ( surtout aux automatiques, pensée aux 3 de d'habitude ! ) MAIS QUE DIRE de l'accueil des autres !!! J'arrive à 20h40, pour faire mes courses rapidement ( 10 min plus tard j'étais dehors ! ), au bout de 5 minutes ? Monsieur, on ferme, la sortie c''est là bas Je n'ai même pas compris qu'il s'adressait à moi tellement cela paraissait familier... Je ne répond pas et continue mes courses ( il était 42 !!! Le magasin est annoncé jusqu'à 21h ! ), quelques secondes plus tard nouvelles remarques des hôtesses de façon agressive. Bah oui, on s'adresse toujours mal à un petit jeune de 19 ans ! Je doute que le ton employé serait le même avec un adulte de plus de 40 ans ! Quoique... 20h50, je quitte le magasin, et je me permets une remarque aux hôtesses sur leur façon de traiter leurs clients... Réponse : c'est écrit à l'entrée, accès restreint à partir de 20h50 . Oui, fin il est 20h50 et je suis dehors, 20h50 c'est la dernière entrée d'après votre papier. Et le magasin est toujours affiché à 21h sur votre site. Alors un peu d'éducation vis à vis de vos clients serait un minimum. Être capable de parler aussi mal à des gens qui viennent vous lâcher des sous c'est inacceptable et inconcevable. Et je passe sur une première remarque d'un agent de sécurité que j'avais eu il y'a quelques semaines à 20h35... ( on ferme ah excusez-moi, je ne savais pas que vous fermiez aussitôt , réponse : vous êtes du coin, et vous devriez le savoir, c'est pas possible d'être comme ça ). Et visiblement, ce n'est pas la première fois que ça vous arrive puisque je ne suis pas le seul commentaire à ce niveau là. Alors oui, rien ne vous empêche de fermer bien avant et d'être aussi peu respectueux envers les clients. Sauf du respect. Trop demandé ? En tout cas une chose est sûre, à part du changement ou de la nécessité, je ne reviendrai plus !"

"Désorganisés, ils demandent de rappeler à 2 horaires différents pour voir les stocks et malgré leurs conseils rien ne peut être vérifié. A fuir."

"Premier avis synthétique et pas le dernier Commande internet faite le dimanche annulée le mercredi bien après la plage horaire réservée à une heure calme pour les arranger Un appel de leur service client sans message Aucune excuse commande annulée avec pre"

"A 11 h c'est 14 euros,à 11h10 au passage en caisse on vous explique que cela vient de changerez c'est 26 même explication à l'accueil"

"Une flaque de lessive en travers de notre chemin…normal…sans signalisation Ma maman 72 ans tombe,je demande un responsable on me dit de faire la queue à l accueil,le ton monte j exige un responsable ! Oulala madame baisser le son ,en fait aucune excuse, clientèle comme personnel bien plus préoccupé par le bruit que je faisais que par la santé de ma maman ! Je vous le demande comment réagir quand on voit sa mère à terre ! Et la réaction du vigile s ‘empresser de mettre un panneau « sol glissant « puis des paniers retournés tout autour!!! Il a dû avoir peur de ne pas avoir fait son travail en amont… Pourquoi la flaque était elle là à ce moment ? Car l équipe de nettoyage n était pas là , voilà la réponse…c est vrai qu il faut bien ça, une des personnes travaillant ce jour là ne pouvait pas prendre une serpillière ou du sopalin pour ramasser, il valait mieux que ma maman tombe. Je vous le dis nous vivons dans un monde spécial Au delà de tout je me dis que tout le monde aurait préféré que ce soit plus grave pour elle…la venue des pompiers aurait amusé la galerie ,mais là une vielle dame courageuse se relevant avec pour seul appuie sa fille!sa fille qui faisait bien trop de bruit..on dérange dans ce monde bien veillant ces petites gens de La Croix rousse trop bien élevées Ahaha Aucune compassion, aucun geste ni d un client ,ni du personnel"

"Articles qui ne passent pas en caisse, magasin sale, mal rangé, personnel absent, une étoile c’est déjà trop…"

"La boulangerie est juste top, l’employer maeva ( la jeune fille ) et d’une gentillesse et d’une bienveillance sans fin !"

"👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾🫵🏽. Le personnel très compétent est très accueillant, surtout un monsieur qui s’appelle. Alain Il travaille aux fruits ou légumes ?👍🏾. Bravo"

"Je conseil vivement ce Monoprix car j’ai eu l’achat d’un pistolet à eau qui marche très bien C’est très rapide puis en plus on peut acheter à manger franchement pas mal Il y a juste la vendeuse pas très sympas je recommande vous pouvez tout acheté là bas"

"HORS DE PRIX, 7,50 la Ninkasi triple alors qu'elle est a 4,50 au casino 500 m plus bas, sérieux ?? Tsss"

"Des prix exorbitants, une bouteille de bière payée 7,50 € alors qu'elle est affichée à 4,30 € au Super U d'à côté. L'inflation est une chose, les différences de prix aussi énormes entre deux enseignes concurrentes en sont une autre. Macron démission."

"La partie vêtements est super, particulièrement pour les enfants et en période de soldes. La partie alimentation (supermarché) est un peu cher. Ça a le mérite d'être ouvert 7j/7 y compris les jours fériés du faîte des caisses automatiques. La file pour les caisses est souvent longue le dimanche et les jours fériés."

"Je suis dépitée de voir le déjà tout petit rayon fruits et légumes bio (normal) diminué et peu alimenté mais par contre les autres rayons (pesticides) qui débordent… Aucune salades bio au détail. Les épinards bio quand ils sont en rayons ne sont même pas au frais. Des références de produits bios qui disparaissent des rayons (Toast brioché, Mix aperitif). Je ne comprends pas, on nous bassine à être éco responsable mais on ne nous en donne pas les moyens. Les supermarchés en général devraient eux aussi avoir leur part de responsabilité ! Et je trouve que Monoprix au vu de son positionnement n’est pas au niveau."

"Caissière de la parapharmacie (qui porte un masque) plus que désagréable ! Et se permet une attitude fâcheuse ! Passer votre chemin."

"parking très très difficile de sortir avec une grosse voiture .il y avait une chanteuse au piano ,absolument agréable ,belle voix ambiance chaude , apaisante ,un peu luxe ,à refaire .cordialement"

"Il y a systématiquement une treeeees longue attente entre 17h30 et 19h30. Jamais plus de 2 caisses ouvertes sur 10. Manque apparemment evident de la direction de respecter ses clients Cela dit, les salariés sont très agréables"

"Les sushis faut embaucher quelqu'un d'autre c'est pas possible de manger quelque chose d'aussi horrible, faut pas se moquer des gens à ce prix là"

"Magasin très achalandé qui propose des produits de qualité. Estampillé un peu Bobo à tort ou à raison on y trouve néanmoins ce que l'on veut et surtout des produits un peu plus hauts de gamme par rapport à d'autres enseignes. Ouvert tous les jours y comprise le dimanche. Je recommande."

"De beaux produits. Un rayon charcuterie, fromages, fruits et légumes et cuisine asiatique animé par un personnel attentif à vos besoins. Le personnel du rayon boucherie n’est ni aimable ni serviable. Dommage car la viande est de très bonne qualité. Des caisses automatiques rapides. Cependant les prix sont un peu élevés et les promotions souvent peu avantageuses. On y trouve des produits qu’on ne trouve nul part ailleurs."

"J'ai utilisé le service traiteur de Monoprix Croix-Rousse pour l'organisation d'un déjeuner à domicile. Si la prise de commande a été laborieuse en l'absence de process précis au magasin, sa réalisation m'a donné entière satisfaction, tant quant à la livraison et au règlement réalisé par TPE à domicile, qu'à la qualité des mets : terrines de poisson, paupiette de saumon avec riz sauvage et épinards à la crème, plateau de fromages joliment présentés, tarte au fruits de la Maison POZZOLI réalisée elle aussi avec soin. Je recommande donc le service traiteur de ce magasin, en espérant néanmoins que le process de commande se fluidifie dans un proche avenir."

"Correct à part l’attente en caisse aux heures de pointe."

"J’ai utilisé le service livraison 35 % de ma commande en rupture Pas de baguette, de filet de poulet, de glace, de burrata Très très déçu"

"Un gros bisous à mon équipe ! Christophe, Mathieu, Corinne, Inès, Illianech, Laetitia...."

"Bonjour, Suite à une erreur de notre part que nous avons admise, reconnue et réglé immédiatement devant l'équipe du Monoprix (un article qui n'a pas été scanné en caisse rapide), nous avons été confrontés à une morale aigrie de la part de la personne présente à la caisse centrale, dont l'attitude n'était pas des plus agréables. Était ce un préjugé ? Peut-être une frustration accumulée au cours de sa journée de travail ? Il est plutôt regrettable qu'une telle situation se soit produite pour une erreur d'une valeur de 8€, compte tenu du fait que nos paniers ont une valeur hebdomadaire moyenne oscillant entre 120€ et 200€. Comment se fait-il que le produit passe à l'accueil mais pas en caisse ? Suggérez vous que nous ne disons pas la vérité ? Il est vrai que malgré mon expérience passée dans le secteur, je ne suis peut-être pas au courant des mises à jour effectuées depuis la caisse centrale ! (Mise à jour effectué le matin, si le produit est créée en journée, il ne passera pas avant le lendemain) En tout cas, nous avons sollicité la suppression de nos données conformément au RGPD et il semblerait par expérience que la concurrence sera ravie de nous accueillir via leur drive. Nous tenons à remercier le vigile pour son professionnalisme dans la gestion de cette situation. De plus, nous souhaitons présenter nos excuses pour notre erreur initiale."

"Alors y’a du bien et du pas bien dans ce magasin … mais je prends plaisir à aller au rayon charcuterie et la dame qui est là le soir à la découpe est adorable !!! Le jeune homme aussi au caisse en libre service. Je reviens juste pour ces personnes. Ivan"

"Très bon magasin avec beaucoup de choix, personnel très agréable, une mention spéciale à Mounira qui a toujours le sourire et fait une super chiffonnade 😉"

"Je viens d’apprendre que les caissiers n’avaient que 3 secondes pour passer un article à la caisse! (« La loi de la productivité » m’a-t-on dit) Est-ce que cela expliquerait la raison pour laquelle les produits sont dégagés sans délicatesse au moment du passage en caisse? Pour ma part, j’ai l’habitude de traiter la nourriture avec plus de respect… ainsi que les personnes qui travaillent et sont en première ligne pour recevoir les mécontentements des clients."

"Je ne note que les emplacements de charge de véhicules électriques BUMP et qui le week end sont tous allégrement squattés par des véhicules thermiques (y compris la camionnette Monoprix pour les livraisons !!!!) et qui font qu'aucune borne n'est accessible. Et lorsqu'on va s'en plaindre à l'accueil du Monoprix et leur demander de faire une annonce pour que les inciviques bougent leurs voitures : on vous rie au nez en ajoutant On est pas la Police Monsieur...OK ils n'en ont rien à faire de Bump et des clients en VE donc..."

"Très agréable, de bons produits à tous les rayons. Passage en caisse efficace et bravo au caissier Rachid pour son sourire et ses conseils."

"De bons produits mais des rayons régulièrement vides notamment dans le secteur des sandwiches. Rayon charcuterie à la coupe tenue par une personne (apparemment une cheffe) peu aimable qui sert le matin. Idem pour le rayon boucherie traditionnelle où le sourire est le dernier des services."

"Magasin sympa , allez y"

"Très désagréable expérience l'autre soir de me faire contrôler en sortant des caisses automatiques. Je n'avais pas imprimé le ticket de caisse, déjà ça semblait suspect pour le vigile, qui m'a fait sortir les articles de mon sac pour les compter et s'assurer qu'il y avait bien le même nombre sur le petit papier édité avec le code-barres qui permet de sortir. Etant cliente de ce magasin depuis près de 20 ans, j'ai trouvé ahurissante cette démarche de contrôle aléatoire pratique de plus par un vigile visiblement pas formé à la relation client et à la psychologie nécessaire. Je comprends que les vols et fraudes puissent être un souci mais vous êtes assurés pour ça il me semble. Pratiquer des contrôles aléatoires sur les clients qui choissent les caisses automatiques pour gagner du temps (surtout le soir quand il y a du monde, qu'on est explosés après une journée de boulot) n'aura qu'un résultat : les (nous) faire fuir."

"Samedi matin, à la sortie des caisses automatiques, j’ai été interpellé par un agent de sécurité qui m’a demandé d’ouvrir mon sac pour vérifier si mon ticket de caisse correspondait bien à mes achats. Je lui ai signifié que j’étais une personne honnête et fidèle de ce magasin et lui ai demandé s’il avait constaté une fraude de ma part. Il m’a répondu qu’il faisait des contrôles aléatoires à la demande de la direction. Je lui ai signifié que ce type de fouilles au faciès avaient des relents nauséabonds d’une autre époque et que la meilleure façon pour la direction de s’assurer que les gens payent bien, leurs achats était de remettre des caissières. Je lui ai également précisé, qu’à défaut de flagrant délit, il était impossible, même pour un policier, de fouiller mes affaires personnelles et que je trouvais les directives de sa direction dégradantes, abusives et bien peu commerciales. Il a fallu faire intervenir un membre de la direction pour me faire entendre raison j’ai perdu 15 minutes. Cela s’est produit au vu de tous les autres clients et j’avoue que malgré mon innocence, j’ai eu la honte de ma vie. Je trouve, ces faits particulièrement choquants étant un bon client de ce magasin depuis près de 20 ans…"

"Aujourd’hui il n’y avait personnes à la caisse et donc tout le monde doit passer en caisse automatique ( nous sommes des humains et pas des robots ) - il y avait un monsieur qui crée sur une dame vers le stand de maquillage parce qu’il n’a pas su comment utiliser la machine et ça été bloqué et j’ai eu le même problème au lieu de m’aider il m’a dit de passer de l’autre côté et donc j’ai attendu plus de temps …. Aucun respect pour les clients"

"Aujourd'hui on ne pouvait pas payer par CB parce que cela ne marchait pas dans toit le magasin. Personne a rien expliqué, on n'a pas eu de l'aide ni d'instructions. Ils ont été en fait très impolis et je suis sortie sans acheter..."

"MONOPRIX CROIX ROUSSE est mon supermarché préféré. Le personnel est très énergique et sympathique. Le plus important, c'est qu'il y a toujours des réductions et des promotions sur les produits de première nécessité et les cosmétiques. La variété des produits est également très riche. Je me sens vraiment à l'aise dans ce magasin. Merci MONOPRIX CROIX ROUSSE !"

"Le magasin Monoprix offre une expérience de shopping remarquable avec son vaste espace et une gamme diversifiée de produits. La propreté du magasin est notable, et le personnel, notamment les caissières et caissiers, se distingue par leur sympathie et leur chaleur. Une adresse incontournable pour des courses agréables et pas loin de chez moi en plus! Merci ☺️"

"C'est le lieu que je préfère pour me rappeler que je n'ai pas assez d'argent"

"Depuis des mois, le vigile me fouille systématiquement sans aucune raison (je rappelle que cela n'est pas autorisé par la loi si je n'ai pas été prise en flagrant délit de vol). Cela est plus qu'humiliant. J'ai fini par lui demander s'il avait un souci avec moi et il m'a répondu qu'il procédait ainsi avec tous les clients, mais ce n'est pas le cas (j'observe et mes amis fréquentent le même magasin). Par ailleurs, j'avais croisé un ami dans un rayon, de facto, je l'ai contacté suite à cet incident pour lui demander s'il avait été fouillé. Il m'a dit que non alors qu'il portait apparemment un sac à dos... Lorsque j'ai voulu parler avec le directeur, ils ont trouvé un prétexte pour que je ne puisse pas le rencontrer. Je suis une personne avec de grandes valeurs, je n'ai jamais volé et à cause de cette raison, je ne souhaite plus fréquenter ce magasin alors que j'étais une bonne cliente. J'ai des origines donc je présume qu'on me fouille à cause de cela, ou alors autre théorie possible, le vigile fait cela car je suis une jeune femme et en profite. Si vous continuez ainsi, vous perdrez de nombreux clients et c'est regrettable."

"Gardien raciste qui fait des contrôles aux faciès et oblige le client de sortir toutes ces courses payés pour bien vérifier que le client noir n'a rien volé pendant que les autres client défilent sans aucun contrôle."

"J'ai acheté un paquet de pâte avec des vers dedans super l'hygiène et je ne suis pas la seule dans ce cas là"

"Il y a une barrière qui empêche les gens de sortir a la caisse automatique. Niveau sécurité c'est très dangereux. Nous avons contacté les autorités le maire et le siege social. Vous êtes des voyous."

"Bloqué a la caisse automatique impossible de sortir car le flasheur de ticket ne marche pas et l'employée chargée de gérer ça met 5 mn a venir... niveau sécurité c'est une honte. Vous allez entendre parler de nos relations."

"Un magasin de voleurs : aucune promotion ne passe en caisse ( j'étais sur les caisses automatiques). Je demande à voir les réductions avant de payer et..... rien. Aucune réduction. C'est là que la responsable des caisses automatiques m'explique qu'il faut aller après le paiement à l'accueil pour se faire rembourser.!! Combien de personne prennent ou ont le temps de vérifier et de faire la queue à l'accueil ? . Non mais sérieusement il ne faut avoir aucune confiance. C'est malhonnête ! A fuir."

"De PIRE en PIRE, ça fait plus de 10 ans que nous habitons le quartier et si il y a un magasin qui s’est dégradé c’est le Monoprix de la Croix Rousse: 1- Service devenu inexistant, entre les personnes en rayon que j’ai vu bousculer des client pour remplir leurs rayons, les caissiers qui sont au bout de leurs vies, les agents de sécurité qui font preuve d’aucun discernement. C’est devenu le dernier recours quand on veut faire ses courses. 2- Rayons devenus sales (mais vraiment très sales) et magasin mal achalandé 3- Étiquettes en rayon à revoir, quand on arrive en caisse c’est un calvaire 4- J’allais oublié les poubelles qui barrent carrément la rue sur le boulevard pour les gens qui vont allé travailler le matin. D’ailleurs la mairie a intérêt à faire attention car entre les odeurs pestilentielles et les rats c’est pas gagné On avait l’habitude de venir régulièrement. On est passé à Super U rue Jacquard. Beaucoup mieux en tous points"

"Magasin qui ferme 1h avant, sans raison, vigiles peu agréables pour ne pas dire pire. À fuir. Super U est top et bien moins cher"

"Hors de prix Beaucoup d’attente Pas de vente d’alcool le dimanche car pas de caissières (caisse automatique)"

"j'ai acheté une baguette et je savais pas que la boulangerie de Monoprix vend des baguettes de la veille, franchement c'est inadmissible de prendre les gens pour des cons quel honte !!!."

"Ce magasin 🏬 est plutôt propre et ordonné. Par contre les tarifs 💵 sont globalement élevés. Service inexistant le dimanche. C'est aussi cher que le reste du temps et c'est aux clients de se débrouiller avec une caisse automatique. Le vigile n'est pas sympathique avec la majorité des clients. L'adresse est à connaître pour des achats de dépannage. Les produits sont usuellement convenables. Par contre il y a meilleur comme pain 🥖dans le secteur."

"Des vigiles qui vous demandent très sèchement s'ils peuvent contrôler votre ticket devant tout le monde, vous traitent comme une voleuse sans aucune raison car bien sûr j'avais payé tous mes articles. Ni merci ni au-revoir. Cela fait 2 fois que ça m'arrive et ça commence à devenir pénible."

"Diversités dans les produits . Alimentaires hygiènes vaisselles ETC"

"À quoi cela sert de mettre des caisses automatiques (supposées désemplir le magasin et fluidifier les files d’attente) si c’est pour vérifier à chaque fois que certains type de clients (choisis au faciès j’imagine) n’essayent pas de sortir sans payer! La confiance règne chez Monoprix 👌"

"Vigile malpoli et froid qui n’hésite pas à vous humilier à la sortie des caisses automatiques pour vous faire vider votre sac de course devant tout le monde sans aucune raison. Honteux !"

"Je ne vais plus à ce magasin le dimanche après-midi car cela fait 2 fois, sur décembre et janvier, que les vigiles me parlent très mal! La première fois le 24 décembre à 17h30 car je faisais une course rapide et cela semblait déranger et en janvier car je m'approchais trop d'un nouveau rayon, fermé à la vente je l'avais bien vu, tentant de voir quelles étaient les marques proposées (pour acheter dans le futur on ne sait jamais) et cela ne devait pas plaire. Bref je vais plus souvent au Super U, pas très loin et très bien."

"Plus jamais un dimanche. Pas de caisse ouverte, seulement une ou deux caisses automatiques en service."

"Je suis allée faire des courses dimanche. Queue impossible - ça a pris trop longtemps et j’ai du abandonner, Qu’une seule caisse automatique qui marchait… Un désastre organisationnel. Je ne reviendrai pas acheter des courses à ce supermarché, surtout le dimanche…"

"Plus jamais un dimanche , on m’a empêché d’acheter un article car ils n’ont pas voulu m’enlever l’anti vol , les vigiles nous parlent mal et servent pas à grand chose autant ne pas en mettre ! Ou adaptez vos caisses automatiques pour qu’on n’ait pas de questions ou de problèmes avec , ils ne sont pas dans L’incapacité de nous aider ils n’ont juste pas l’envie de le faire au vu leurs réponse froides et désagréable Apprenez le respect à vos vigiles c’est la moindre des chose quand on travaille dans un commerce !"

"Caisse automatique pas sérieuse. Problème de poids à chaque article et pas d'aide efficace de la personne en charge. Ça rebloque direct et personne pas dispo. Du coup j'ai repris mes articles et suis allé faire la queue à une caisse normale."

"Prix exorbitant, 25% plus cher parfois sur certain produit que vous retrouvez chez U à 300m. De plus ils disent fermer à 21h alors qu'on m'a déjà refusé l'entrée à 20h39 (vigile). Une autre fois on me poussait, harcèlait en marchant derrière moi (toujours le même vigile) pour que j'aille payer à la caisse, il était 20h45, j'avais donc encore 15 minutes! C'est fini car TROP CHER, tromperie sur l'heure de fermeture + personnel désagréable. A fuir absolument!"

"J'irais dorénavant au Super U, avoir des caisses automatiques si c'est pour ensuite faire perdre du temps au clients avec des vigiles désagréables et qui jouent aux policiers à vérifier tous nos articles, c'est complètement contre-productif. D'ailleurs, vos vigiles sont-ils formés à la vente? Ubuesque de les faire travailler seuls tous les dimanches."