MONOPRIX BOURG LA REINE

"Les produits sont la mais le service est bien trop long. Déjà passé plus d'une heure pour faire des courses du au 30 minutes d'attentes aux caisses"

"Très bien se situé mais le prix n'est pas avantageux et les queue devant les caisses sont toujours longues"

"Bon supermarché mais pas très pratique d'avoir mis l'accueil au sous sol... Souvent une longue attente aux caisses."

"Pas mal comme magasin, bien situé face à la gare du RER. Personnel sympathique. Par contre qualité des vêtements pour hommes médiocre et cher pour ce que c'est. Au sous sol, alimentation dans l'ensemble acceptable, mais stock léger, il faut parfois attendre longtemps avant qu'un produit ne soit renouvelé. Quand au bon de réduction, c'est comme à la loterie, il faut tomber sur le bon numéro, étant célibataire sans enfant, qu'est-ce que vous voulez que je fasse d'un bon de réduction pour des couches culottes pour bébé ?"

"Grand magasin, diversité des produits acceptable. Stand boulangerie appréciable. Des bonnes promos à saisir. État des rayons alimentaires des fois moyen."

"Magasin sympa grand rayon beauté, très souvent des promo, le sous sol alimentaire est petit mais bien agencé. Accueil correct."

"J'y vais régulièrement depuis plusieurs années, rien à redire. C'est un peu cher, on ne trouve pas forcément tout mais c'est suffisant pour un usage quotidien normal."

"Choix. Prix encore abordables. Personnel accueillant. Mais des allées souvent encombrées et des gondoles difficilement accessibles, en particulier aux rayons alimentaires."

"Les rayons sont correctement rangés et donnent envie d'acheter des produits (beauté, bio, vêtements) les fruits et légumes sont bien présentes sur des étals."

"Ce magasin sur 3 niveaux est très bien placé, on y trouve de tout nourriture fruits frais habits pour hommes femmes et enfants"

"Bonne taille de magasin. Il y a tout. Les personnes qui y travaillent sont très aimables"

"Magasin plein centre ville avec un choix assez varié. Mais la qualité du service se dégradé fortement depuis quelques temps: personnel insuffisant, caisses en panne, certains rayons vides pendant des semaines (pas de gants ménagers depuis un mois!)..."

"Pas pratique l'épicerie est en sous sol l'esthétique la boulangerie les vêtements au niveau la librairie jeux bricolage vaisselle a l'étage. Avec escalators mais pas pratique pour landaus et poussettes"

"Magasin correct dans son ensemble pour du dépannage. Des prix un peu élevés par rapport à la moyenne. Et il faut tomber sur la bonne caissière car bcp sont franchement impolies"

"Onereux, caisses lentes et au rayon vêtement on ne peut pas payer d'alimentation alors que l'inverse est possible. J'ai limpression que les prix affichés ne sont pas les mêmes que ceux payés. Mauvais ressenti."

"Caissier et chef de caisse pas professionnel pas aimable et il fait très chaud dans ce magasin très déçu dommage..."

"Magasin propre et bien achalandé mais le personnel n'est pas très aimable surtout quand il y a un problème avec les livraisons !"

"Beaucoup de choix, caissières agréables. Mais il y a TOUJOURS une erreur sur le ticket de caisse (promos non prises en compte) - on attend ensuite 10 min à l'accueil pour se faire rembourser (6 euros tout de même pour moi aujourd'hui...) - le mot d'excuse est pour le délai, pas pour l'erreur. Il faut redonner le produit qui est au fond du sac... Un conseil : vérifiez toujours votre ticket et n'ayez pas un train à prendre après :-) Dommage... De là à les qualifier de voleurs, il n'y a qu'un pas que je vais finir par franchir..."

"Ouvert assez tard, 21h00, beaucoup de produits, pas toujours très bon marché, cherche à séduire les jeunes cadres dynamiques, les bobos. De la déco et articles de maison sympa"

"Magasin sympa. Plein de jolies choses Très bon accueil. Dommage que le stationnement soit si difficile.. Minimaux pour les vêtements d'enfants c'est la classe !! Et j'ai 3 petites filles ☺☺"

"J'adore ce Monoprix, j'y vais très régulièrement pour faire mes courses. Toutefois, l'attente à la caisse peut être un peu longue. Aussi, le SAV est très long, j'ai attendu plus d'une vingtaine de minutes il y a deux semaines !"

"Entre les promotions qui ne sont pas respectées lors du passage en caisse, le fait qu'ils vous obligent à repasser tous les articles pour passer la bonne promotion de l'article sur lequel il y a une erreur et la livraison qui n'est pas respectée. C'est derrière fois que j'irai chez un monoprix."

"Différents étages, l'alimentation est au sous-sol... Présence toute de même d'une boulangerie-pâtisserie au rez de chaussée Prix chers..."

"Lieu de courses hebdomadaire agréable. Personnel accueillant. Propreté des lieux. Rayonnage bien structuré pour l'habillement, les livres, la maison. Pour l'alimentation produits surgelés manquants assez souvent et certains produits nouveaux commercialisés durant quelques semaines puis disparaissant à notre grand regret. Seul reproche pour les livraisons non respect des créneaux fixés par monoprix."

"Je suis déçu de ce magasin ils affichent des étiquettes de réduction sur leurs produits. A la fin du compte, cela fonctionne que si vous avez la carte monoprix. A déconseiller"

"Globalement pratique et agréable mais le magasin de quartier qui a la réputation de vendre le plus facilement de l alcool aux mineurs. Les lyceens d à côté en raffole..."

"Bon magasin avec de très bonne promo lors des soldes par contre la fille de l'accueil brune aux sourcils tatoué et sa collègue la blonde aux cheveux bouclée, sont très peu accueillante, travail et trainant les pieds et ne m'ont pas rendue mon ticket de caisse après ma remise qu'ils avaient oublié. Donc bref. Changer de responsable à l'accueil. La vendeuse au rayon maquillage est top !"

"Il edt tjts sympa de faire un tour Ôn y trouve des gadgets ou alimentation quon ne trouve nul part ailleurs.il eStrare de sortir du magasin sans article"

"Le personnel en rayon et à la caisse est sympa. Les tables au rayon boulangerie sont pratiques pour un repas sur le pouce."

"Supermarché situé à proximité du rer de bourg la reine. Il est divisé en trois étages. Une partie vêtements/pharmacie, beauté. Une partie pour la maison, enfants et magazines/ livres. Une partie alimentaire Les rayons sont bien rangés et remplis. En tout cas je trouve toujours ce que je suis venue chercher. On y retrouve des produits de marque comme des produits de la marque monoprix. Le rayon fruit et légumes est bien. Cependant, il n'est pas facile d'accès aux personnes en situation d'handicap. Il n'y a pas d'ascenseur ce que je trouve regrettable pour un établissement sur plusieurs étages."

"Le temps du client n’est pas une donnée précieuse pour les dirigeants de Monoprix Bourg la Reine, une seule caisse ouverte un samedi matin à midi pour les deux niveaux . Juste une honte ."

"Un large choix dans une rue très agréable, dommage toutefois que les prix soient un peu élevés, mais bon, nous sommes dans un Monoprix dans un quartier assez aisé. La situation est idéale (N20/RER/BUS), le magasin se révèle être grand, très bien entretue, lumineux et spacieux."

"Le pire monop du monde. Besoin de faire 2 fois la queue entre l'alimentation au -1 et le rayon SDB au 0, personne pour l'assistance caisse automatique (pourtant 2 à discuter derrière la caisse centrale) au -1 j'ai dû repasse mon panier sur une autre borne pour pouvoir payer. Au 0, 1 seule caisse ouverte un samedi après midi pour servir 14 personnes en file. Je parle même pas des prix. 5,95 e pour 2 avocats mexicains, alors oui à ce prix là ils sont bio, mais ils sont surtout restés sur l'étalage..."

"Beaucoup de monde à une heure creuse et les caisses en panne. Heureusement ils ouvrent des caisses mais ce n'est pas assez, surtout lorsqu'on a 3 ou 4 bricoles à acheter. Je vous conseille plutot le carreouf à 5 min"

"Gros problème d'efficacité aux heures de pointes. Mauvaise gestion des stocks, les rayons sont mal achalandés. MAIS SURTOUT, n'examinant pas les produits achetés a chaque fois, je me suis retrouvée avec une pizza sodebo qui présentait de nombreuses traces de moisissures, du saucisson tranché périmé de 12 jours, une huile pour le corps avec le flacon cassé dans la boîte, et jamais une excuse ou la moindre gêne lorsqu'on rapporte les produits pour un remboursement. A fuir !!"

"Les caissières les plus lentes et les plus 'je m'en foutistes' de la planepl. Seuls les djeuns aux caisses sous sol et parfois en haut se sentent un peu concernés par la clientèle. Les rayons sont de mieux en mieux , les promos aussi. Tout va bien sauf les dames à la caisses."

"Pas d ascenseur pour poussette ou fauteuil roulant... et beaucoup de produits périmés meme dans les rayons frais!!! Du jamais vu!"

"une Monoprix correcte, il y a beaucoup de choix et les personnels plutôt attentifs, une vaste produits et de différents types de qualité / marque. On peu se trouver des produits frais et de la viande/ charcuterie qui sont très bon testé par moi même et des petits plats. On peut trouver des produits BIO aussi très cool. Au prix de monoprix, plutôt correct je trouve. Toujours beaucoup de clients caisse charger au fin de journée je pense ce n'ai pas le problème. Je vous conseille quand même de jeté un coup d'oeil sur le site Web pour voir si vous voulez une produits spécial"

"Barquette de raisins blancs bio affichée à 2,95€. Passage en caisse au code barre : 4,80€, soit près de 2€ de plus !!! Quand on sait que c'est le groupe MONOPRIX qui est en charge de l'étiquetage du produit en question, on se pose des questions au sujet de pratiques D'ESCROQUERIES. La DGCCRF doit se charger de ce dossier afin que de telles pratiques inadmissibles cessent. De plus, Monoprix de seconde zone très mal approvisionné avec de nombreux rayons vides. Bref, à fuir."

"N'utilisez pas leur photomaton si vous avez des photos d'identité à faire ! Ma demande de passeport a été rejetée pour faute de photo trop floue.. Il faut aller chez le photographe. Les vieux photomatons ne sont plus aux normes quand bien même ils affichent le logo photos conformes."

"Magasin pas terrible et très cher. La circulation après les caisses libre service est souvent gênée par les colis de livraison à domicile."

"Bien approvisionné dans différents secteurs. Ai apprécié le rayon PRESSE bien achalande d'autant qu'à Sceaux où je réside, il n'y a plus de magasin de Presse et ce depuis des mois !!!! Aucune réaction de la part de notre municipalité !!!"

"Très beau, spacieux, pas mal de choix y compris pour les végétariens. Je n'ai pas testé la partie magasin de vêtements."

"Si on fait abstraction du fait que l’enseigne est hors de prix... c’est Grand Monoprix où l’on trouve tout ce que l’on souhaite sur 3 étages... le passage en caisse est toujours une épreuve aux étages 0 et 1 Mériterait un rafraîchissement, pas d’ascenseur pour les handicapés"

"Grand monoprix avec un large choix de produits. Il y a même une permanence de la poste afin d'envoyer vos courriers ou acheter des carnets de timbre. Bemol: Le côté boulangerie est géré par des personnes bien plus à papoter entre eux plutôt que de servir la clientèle...."

"Je viens très régulièrement car c'est, sur mon chemin pour le travail. Je mets une étoile en moins car depuis toutes ces années je suis toujours étonnée de l'absence de joie du personnel. Mines blasées, lorsque personne en caisse et qu'une caisse automatique ne fonctionne pas bien, on a vraiment l'impression de les déranger. Mais si c'est le cas, mettez des caisses classiques ! Un peu d'entrain et de sympathie seraient t les bienvenues !"

"Honteux ! Je viens de me faire rembourser 2 produits car le premier (brioche) était affichée à 3,50€ et passe à 4,50€, et l'autre (scotch) était affiché à 5,95€ et passe à 7,99€ soit 2 euros d'écart sur ce seul produit ! Pire : je suis revenu le lendemain, et rien n'a été changé sur les étiquettes en place dans les rayons alors que MONOPRIX savait qu'il y avait un problème sur ces étiquettes. Qui perd son argent au final ? LE CLIENT. TOUS LES CLIENTS ! C'est vraiment scandaleux... et ce genre d'erreurs concerne des tas de produits et bien sur systématiquement dans le même sens : c'est le client qui est lésé, jamais dans l'autre sens. C'est à se demander s'il ne s'agit pas clairement d'escroquerie organisée. Pire encore : s'il s'agit vraiment d'erreurs, on constate que ces erreurs sont d'un montant d'environ 30% du produit en général... cela supposerait que le prix affiché est peut être le prix que paye MONOPRIX à ses fournisseurs avant d'appliquer la marge qu'il prennent qui serait donc d'environ 30%... c'est scandaleux dans tous les cas. Enfin, voilà à quoi ressemble le rayon des bananes : vide et non approvisionné, chaotique. Sans parler de certains produits comme la lessive de marque p'tit prix (gamme discount de Monoprix). Alors c'est encore plus radical : ce produit n'est plus approvisionné depuis des mois en rayon... résultat : les clients qui veulent prendre la lessive la moins chère sont OBLIGÉS d'acheter la lessive dorénavant la moins chère du rayon ... toujours marque MONOPRIX mais pas p'tit prix. Donc en gros c'est quasiment le même produit mais vendu 2 fois plus cher. Voila le genre de stratégies abjectes trouvées par les enseignes de ce groupe iinfréquentable. MERCI MONOPRIX !"

"Monoprix très agréable avec des produits sélectionnés. Bien achalandé avec de nombreux produits bio. Beau rayon sans gluten. Le personnel est très attentionné vis-à-vis de la clientèle. Propreté correcte. Boulangerie correcte. Très pratique en sortant du RER."

"Ce monoprix est correct, pas immense et surtout vous y trouverez peu de nouveauté . Le personnel par contre est agréable. Ils sont chers comme tous les monoprix. Pratique si vous êtes pas loin mais vous étonnez pas de repartir les mains vides..."

"Excellente accueil toujours régulier adresse de choix de produits internationaux bonne endroit pour faire ses courses"

"Très cher surtout quand on compare au carrefour market à 500 mètres. (Certains produits peuvent être 30% plus cher, les petits écoliers en étant la preuve.)"

"Première visite dans votre magasin, très surprise du peu d'amabilite de l'hôtesse se prénomant Aïcha, aucune envie de revenir,dommage pour un commerce de proximité."

"Grande plage d ouverture.anque un peu de caisses et de personnels aux heures d affluence....mais vous trouverez presque tout ."

"Le staff de l’accueil n’est pas du tout aimable. Elle a l’air blasé d’être ici!! Cependant grande surface dans laquelle on y trouve pratiquement tout ce qu’on veut. Belle répartition des produits sur trois grand étage et une boulangerie mise à disposition du client! On peut même s’y assoir pour manger."

"Comme vous pouvez le voir sur les photos ci joint j'ai beaucoup apprécié la boulangerie pâtisserie de monoprix elle est très jolie et très bonne et riche en goût , quand au pains ils sont très variés et assez pas mal ... je vous recommande d'y jeter un oeil vous men direz des nouvelles .😋👏👍"

"Ce lieu est très accueillant , bien décoré et placé et on peut y faire des courses et tout y trouver ."

"Je fréquente Monoprix depuis + de 20 ans. J'ai tjs été satisfaite à tout point de vue. Par contre ce soir attente interminable à une caisse l'agent de caisse à dû appeler 3 fois au tel.pour régler un soi disant pbm. La caissière stoïque à attendue Au moins 10 minutes avant de pouvoir régler cette attente et les clients aussi alors que personne ne faisait rien !!!!! Je trouve ça inadmissible de faire poirauter les clients ainsi."

"Personnel mal aimable . Publicité mal explicite Le deuxième article a 50 % pour du café Dolcé Gusto Mais arrivée en caisse centrale pour réclamation, on me répond: il fallait prendre exactement le même produit sur un ton....."

"Pas très pratique car deux niveaux d'achat. Si on commence par le bas obligé de faire 2 achats au lieu d'un."

"Magasin fermant à 21h30, mais n'essayez pas d'arriver après 21h10, les vigiles ne vous laisseront pas rentrer, malgré l'écriteau indiquant accueil jusqu'à 21h20. Même si vous sortez de 2h de métro-rer par plus de 30 degrés et que vous leur expliquez vouloir seulement une bouteille d'eau."

"Un des seuls de B L R qui ne change pas sauf qu' il semble régner une mauvaise ambiance au sein du personnel..qui râle trop fort...!Dommage magasin agréable ."

"Trop d'attente à la caisse et trop peu de caisses ! Boulangerie très bien et personnel aimable."

"probleme avec les caisses automatiques et personne pour vous depatouiller. au lieu de rendre plus rapide le passage en caisse, j ai créé un vrai bouchon."

"Au niveau alimentation, des rayons toujours bien remplis et offrant un grand choix de produits, bon accueil et disponibilite du personnel. De même en caisse. Au niveau habits, produits esthétiques, hygiène, un grand choix de vêtements avec qualité, de même pour l'hygiène beauté.En revanche, l'amabilité s'est perdue entre les étages et le passage en caisse est un vrai défi au temps passé.."

"Très grand choix en cosmétique, pratique /alimentaire, offre de proximité de dépannage sur le textile, livre, vaisselle... Mais prix un peu élevé et attente en caisse non alimentaire. Pour la qualité accueil... Vraiment à revoir. Dommage que cela gâche pas tout le travail fait par les autres..."

"Je suis passée hier chercher 2 paniers Too good to go. L'ensemble des produits étaient périmés (DLC de la veille et DLUO dépassées de 4 jours. On m'a donc refilé, entre autre, du pain de mie moisi, une salade dont l'emballage avait gonflé et des yaourts périmés depuis 4 jours ! 😡"

"Les caissières sont très désagréables... Le coin boulangerie laisse à désirer... Les vêtements en soldes sont souvent retirés des rayons une semaine avant la date légale... je reste toujours déçue par ses points... Pour le reste c'est très bien !"

"Caissière de la boulangerie + étage du bas très désagréable et blasée de son travail : cela encourage peu à venir faire plus de course ici. Dommage car le magasin est agréable."

"Forte déconseille pour les cours le dimanche : Rayons vidés comme en URSS, situation persistante au moins depuis 2019 ! Attention : plus des caissières après 13H, seulement caisses libre-service. Pas de compensation (remise générale ! ) pour la clientèle du à le service réduite, donc le patron se gonfle bien les poches avec les mêmes prix chers, mais personnel économisé. Dernière passage le 29 août 2021."

"Prix exorbitants dans les fruits et légumes par rapports au marché, de plus à certains postes les caissières sont désagréables, pas un mot, pas un sourire, je sais que le travail n'est pas toujours plaisant mais autant mieux le passer agréablement."

"Une nullité absolue ! Vous êtes mère vous avez une pousette et vous souhaitez accéder au rayon enfant à l'étage et bien c'est impossible car pas d'ascenseur ! Vous êtes en fauteuil roulant et vous souhaitez aller au rayon livres journaux ou vêtements homme et bien devinez quoi c'est pas possible ! Bref nul"

"On ne trouve pas de choix au-delà de la taille quarante six. D'ailleurs il n'y a que un modèle de chaque taille. Il prenne même pas la peine de apporter un modèle de rechange au cas ou la taille ne convient pas, quand à la jupe c'est ras le bonbon la menuiserie."

"Samedi à 11h : les jeunes ki mettent en rayon... Papotent entre eux... Et ignorent les clients.. J ai du me pousser pour laisser passer un jeune Non je n irai plus"

"Je vois toutes les critiques avec le personnel du magasin. Je n'ai jamais eu de soucis le matin des l'ouverture ou le soir ...A l'étage idem...personnel agréable. D'ailleurs je viens le dimanche voir une amie et en attendant mon bus j'y vais régulièrement. Toujours aussi sympathiques .."

"L'hygiène n'est pas au rendez-vous, un exemple simple, au rayon frais, des salades composées les présentoirs sont très sales; on dirait qu'ils ne sont jamais nettoyés. Le personnel est accueillant."

"Magasin agréable avec des produits de qualité, malheureusement le personnel se dégrade au fil des ans: manque d'effectif, manque de courtoisie, manque d'efficacité. On se fait bousculer par les chariots des jeunes qui mettent les produits en rayon, on manque de se faire renverser par la personne qui fonce dans la foule avec son engin pour nettoyer, il n'y a jamais personne à l'accueil et une grande partie des promotions ne passe pas au prix indiqué."

"Pas assez de caissiers! On fait la queue et y 'en à plus à l'étage supérieur ni personne pour vous renseigner. Vu les prix pratiqués et la belle clientèle de Bourg la reine vous pourriez faire un effort! Embauchez !!"

"Le personnel est très désagréable. Il est inacceptable de se faire engueuler lorsque l'on passe à 21h avec des horaires affichés à 21h30."

"Très grand Monoprix avec un très large choix notamment sur les vêtements. Leur ligne vêtements est d'ailleurs super sympa. Le rayon femme prend tout un étage, le rayon homme et enfant un autre étage et l'alimentaire encore un autre étage ! Comme l'alimentaire est au sous-sol c'est un petit peu lugubre mais le choix des produits est vaste."

"Pas tout à fait. Je suis allé à la caisse au ré-de chausser,il y avait 2 caissières ,assisent,il y avait personne et elles n'ont pas voulus m 'encaisser ."

"Centre Bourg la reine place RER Une enseigne sérieuse où le personnel est cool.. Où les prix à l inverse tendent à croître. Mais J apprécie le coin petit dej ou une pause après un passage Presse"

"Je mets une seule étoile car cette enseigne à bourg la reine a du mal à faire respecter les distances recommandés entre les personnes pour faire nos courses durant le confinement imposé... Trop de gens dans les rayons et les caisses..."

"Gros efforts de la part du personnel pour offrir un magasin riche en produits bien présentés. Personnel très aimable. Merci à tous!"

"C'est Monoprix, donc un peu plus cher que d'autres enseignes mais on y trouve parfois des choses différentes. C'est toujours comme cela que j'ai vu les choses. Cependant je voudrais surtout et simplement rendre hommage à la jeune femme de la sécurité que j'ai rencontrée lors de mon passage le 12 octobre dernier au soir. Elle a été naturellement serviable et hyper bienveillante envers moi (et certainement envers d'autres) : ça faisait vraiment plaisir de voir cela par les temps qui courent. Mille mercis à elle et si je le pouvais, une pluie de vrais billets de banque, de fleurs et de feuilles d'automne rouges et ambrées sur elle !"

"Propre, bien achalandé, souvent des promotions, rayon mode avec beaucoup de choix et bien présenté. Pleins de nouveautés au rayon beauté, au 1er rayon maison articles sympa. seul bémol le rdc alimentaire est petit, on y circule mal.."

"Non accessible aux poussettes, fauteuils roulants et déambulateurs. Magasin sur 3 niveaux: si vous voulez faire un pique-nique: la vaisselle jetable est au 1er, la crème solaire au rez-de-chaussée et l'alimentation et sacs poubelles au sous-sol. Personnel toujours très tendu, on sent une pression constante."

"Encore une expérience déplorable dans ce magasin. Résumé de 2 semaines de visites dans ce magasin : - des promos pas claires à vérifier sur le ticket de caisse puis faire valider à l’accueil si vous avez le temps pour faire la queue et la vendeuse dispo - une absence de politesse en caisse du RDC pas de réponse au boujour car elles discutent entre elles (a plusieurs reprises) - un passage pour les articles entre les plaques de plexi plus petit que ta boîte à lettres, obligé de contorsionner l’assiette du rayon bébé (sachant qu’il n’y a plus de caisse à l’étage, bonjour les articles du rayon maison) - et le pompon, évidemment un rayon bébé a l’étage sans assenceur (logic !) et ce matin les escalators éteints, montée comme descente et toi qui porte ta poussette pleine sous les yeux de 6 salariés trop occupés à la réunion de crise de mise en avant des melons prévus sur le parvis alors que la pluie commence à tomber. Moralité un magasin où le client n’est qu’une cible marketing et les salariés ne respirent pas l’épanouissement professionnel."

"Personnel professionnel et gentil. Très grande variétés de produits (alimentation, mode, décoration, papeterie... Service poste très pratique. Ouvert même le dimanche toute la journée."

"Très bien situé car quand on sort du RER c’est juste en face. Le personnel est agréable, le magasin est très bien tenu, mais c’est vite cher comparé au carrefour et il y a peu d’offres interessantes, c’est bien pour les personnes qui ont les moyens."

"Expérience désastreuse : je vais à la caisse et là on ne me fait pas la réduction sur la 2eme paire chaussettes. En haut il est mentionné clairement -50%. Une seule caisse. La vendeuse me dit aller au stand information ou personne ne se trouve. Aucune empathie, aucune aide. Bref je n'ai pas acheté mais c'est dommage car à première vue ca avait l'air intéressant"

"Ne mérite même pas 1 étoile la personne à l'accueil vous raccroché au nez quand vous l'appelez. Service médiocre, équipe irrespectueuse."

"Manque de personnel aux caisses d'où des attentes parfois longues. Hygiène douteuse pour les rayons du sous-sol (produits alimentaires). En revanche le 1er et 2ème étage sont agréables (décoration, vestimentaire...)."

"Vendredi 4sept.. 1caissiere pour 2 étages ... Formidable !!! J y vais de moins en moins... Trop de queue... Dommage... Je venais avec plaisir...."

"Il n'y a pas d'ascenseur pour accéder à la section alimentation et vêtement (sous-sol et étage). Poussette et fauteuil roulant ne peuvent donc pas s'y rendre! Dommage."

"Voilà plus d'un an qu'il n'y a plus d'affichage pour indiquer dans quel rayon trouver le produit recherché! ...et ils changent les produits de place! Que de temps perdu pour une personne fatiguée et qui veut voir ce qu'elle achète!!! Peu de respect du client de la part de la direction de Monoprix à ce niveau!!!!!! Dommage car personnel est plutôt agréable et se démène pour les clients. Il y a du stress qui pourrait vraiment leur être évité par un bon fléchage. J'espère être entendue! Cordialement"

"Accueil agréable et professionnel par mounir à.la parapharmacie. Très bons conseils dispensés au rayon vêtement femmes par vendeuse expérimentée. Je recommande."

"3 étages monoprix bourg la reine , rayons bien achalandés propres. Perso j'y trouve ce que je cherche, personnel au minimum comme de plus en plus dans les supermarchés.... les bus s'arrêtent juste à côté donc pratique !"

"Prix élevé et choix de produits assez restreint. Ce Monoprix a toutefois l'avantage de proposer un rayon boulangerie, un relais Laposte ainsi que des consignes Amazon Locker."

"J'ai été agréablement surpris de la qualité et des prix de ce Monoprix. Étonnamment c'est ce supermarché comparé à Carrefour market et Intermarché qui a le plus de choix et à un meilleur prix. Belle surprise, pensant que ce serait carrefour. Un bémol : attention les caisses ne prennent pas en compte les promotions ,il faut attendre un certain moment pour les voir apparaître, du coup regardez bien l'affichage du prix avant de payer car il change a la dernière seconde sans que les caissières le disent d'où 4 étoiles et non 5."

"Le dimanche seule la partie nourriture est ouverte (y compris en dehors du confinement ) un peu dommage quand on va jusqu'à lui pour un achat non alimentaire ! Et qu'on ne le sait pas !"

"Encore un magasin où le service est au rabais. Bar à salade fermé dès 19h par les employés alors que le magasin ferme à 21h30. Normal...logique. Donc en gros chez Monoprix on vous vend tout plus cher que la moyenne des concurrents mais en plus on vous propose un service de m..... sans compter des problemes d'étiquetage des prix qui font que vous avez toutes les chances de payer plus cher que prévu ce que vous avez dans votre panier car, comme si ça ne suffisait pas que les prix s'envolent régulièrement chez Monoprix, les étiquettes ne suivent pas faute de personnel suffisant ! Bravo Monoprix ! Continuez de prendre les clients pour des pigeons. Ps : merci pour la réponse du magasin (oui on sait, pauvres victimes de la crise sanitaire...) En attendant, cela ne justifie en rien le sous effectif chronique de vos équipes (pourtant la main d'oeuvre, ce n'est justement pas ce qui manque...). Le problème est simple en réalité : vous pratiquez des prix élevés tout en refusant d'embaucher le personnel nécessaire c'est tout. Et sur le bar à salade, les employés ont toujours eu pour consigne de le fermer bien avant l'heure de fermeture du magasin (19h au lieu de 21h30 !) Idem pour la machine à jus d'oranges d'ailleurs, même problème. Et cela depuis toujours aussi et on ne comprend toujours pas pourquoi concrètement on ne peut pas accéder à ces services passé une certaine heure définie comme bon vous semble apparemment. Donc au lieu d'essayer de vous justifier vainement comme vous le faites apres chaque critique en expliquant en gros qu'à chaque fois vous n'êtes responsables de rien, essayez plutot de repondre honnetement sur le fond. C'est preferable pour votre image. Les gens ne sont pas stupides."

"Les caissiers sont vraiment lent et nul pas plus doués que les robots. Vive Amazon et les caisses automatiques."

"je suis nouveau en France et mon français est cassé, il est très difficile de trouver du travail. J'ai essayé tant de fois de postuler chez Monoprix car c'est près de chez moi. je recherche un emploi à long terme. Je suis géant et très motivé pour travailler. mais je n'ai aucun travail. Je l'écris ici parce que ce magasin est grand et qu'il y a tellement d'articles disponibles dans ce magasin. j'aimerais travailler ici."

"Le service réservation de produit sur internet et mise à disposition en magasin fonctionne bien. En revanche, boulangerie à fuir tradition pas cuite et la personne qui sert ne dit pas bonjour on a l'impression de déranger. Une seule caisse ouverte au 1er niveau un samedi.. Heureusement il y a 2 caisses automatiques. Malheureusement, je remarque une dégradation du service dans les Monoprix en général."

"Personnel fortement désagréable ! A la suite de plusieurs déconvenues, notamment avec le personnel de sécurité à l'entrée du magasin, j'ai changé mes habitudes et j'effectue désormais mes courses ailleurs !"

"On trouve des produits qu'on trouve pas ailleurs d'ailleurs excellent glace : La Belle Aude Crème Glacée Bio Yaourt Le pot de 356g qui est trouvable que chez Monoprix"

"Monoprix (Bourg la Reine) Il faut vraiment revoir la mise en place et l’aménagement des produits du niveau alimentaire, j ai du pousser une poubelle qui cachait un rayon de confitures artisanales, les portes des frigos sont cassées et ne ferment pas pour certaines, certains rayons semblent laissés à l’abandon et ne donnent pas envie d acheter parfois."

"La dame qui tenait les caisse express 16h est très très spéciale j'avais peur d'elle tellement elle est très agressive est parlait mal au client !!!! Chui sortie boucheB"

"Le personnel est très désagréable manque de respect au client j habite juste à côté et le magasin est pitoyable ma mère ça fait 40 ans qu'elle travaille dans un Monoprix c'est la première fois que je vois un Monoprix avec des gens mal éduqué et mal qui manque de respect autant au client que les caissiers sont en train de parler à la caisse centre il calcule même pas les clients ils salissent l'image de Monoprix🤮🤮🤮 c'est le pire Monoprix de ldle-de-France le-de-France"

"A deux pas du RER de Bourg la Reine, dans une rue piétonne en plein centre ville. Agréable, spacieux, beaucoup de choix, pas ou peu d'attente aux caisses que demander de plus !"

"« Ferme a 22h » Non en fait 21h en plein été ?! Mettez à jour votre page je viens de faire un aller retour inutile"

"Très mauvais accueil de la part de la dame de la boulangerie !! Franchement ça donne pas envie surtout juste pour une question pour des couverts et bonjour l'agressivité."

"trop chère, tout est vraiment beaucoup trop chère. Arnaques !!!! On peut retrouver les même produits a deux euros de moins pratiquement au carrefour 200 mètres plus loin, bref nul nul nul le monoprix !"

"Personnel de sécurité non formé portant un jugement sur ma personne, et cherchant à me convaincre d'acheter un article."

"Une mention pour Mme Kady, travaille pour plusieurs personnes.(gestion de caisse, caisse automatique etc...) C' est anormal d' avoir une personne en caisse, un samedi à 18h00. Vous devriez remercier avec une prime cette hôtesse qui aide à garder vos clients avec son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme malgré les nombreux clients."

"Je commente parce que je trouve que l’amabilité du personnel se dégrade depuis un an de manière drastique, surtout en caisse. Je suis sidérée par la nonchalance du personnel en caisse, et que je te raconte ma vie et ma soirée d’hier devant les clients, que j’insulte la cliente d’avant une fois partie devant la cliente d’après, que je regarde mon téléphone, que je « tchip » à tout va, et j’en passe. On se croirait dans une cours de lycée. Celle qui semble chef de caisse est agressive avec les clients 2 fois sur 3. Bref je sais ce qu’est la caisse, c’est pas facile, les clients ne sont pas faciles, mais là, ça dépasse les bornes. Reprenez vos équipes et apprenez leur le dicton qui dit « aide toi, le ciel t’aidera »!"

"Achat de 2 homards + huîtres. Arriver à la maison les huîtres étaient ouverte et les homards extrêmement caoutchouteux et limite infâme. Je ne reviendrais pas. Repas du 24 midi au top merci !!"

"Ce jour, et une nouvelle fois, l'accueil caisse, proche de l'entrée, laisse à désirer...Les appareils de paiements fonctionnent mal , plusieurs clients s'en plaignent, mais la caissière, qui ne vous parle pas mais n'arrête pas, avec sa collègue, voudrait faire croire que vous avez un problème de compte, paiement carte ....! Je pense qu'elle en a un sérieux, par contre de problème!. Pour l'amabilité et le reste , allez faire la comparaison avec celui d'Antony, rien à voir !!"

"Des vibr...sseurs (plusieurs vitesses plaisir intense, piles incluses) juste à côté des brosses à dents Pokémon pour les enfants, c'est une avancée majeure dans la modernité que nous propose ce Monoprix. Donc 3 étoiles. Et plus loin, au rez-de-chaussée, en plein milieu, vous trouverez du gel an...l relax et du lubrifiant an...l confort et performances, des boules de g...sha télécommandées, de quoi transformer les messieurs en étalons etc. Les élèves de l'Institut Notre-Dame sont servis : ils pourront imaginer et tenter les performances an...es trépidantes, après avoir admiré l'élégant packaging du produit. Il ne manque que les démonstrations sur écrans ou en vitrine..."

"Magasin sale, rayon vide étagères sales, porte meubles frigorifiques cassées voir absentes Visite ce jour on voulait essayer ça sera juste un essai non renouveler et arrive à la maison fromage fondue périmés merci"

"Une seule caisse disponible un samedi après-midi au RDC. soit un bon quart d'heure de queue. Les caisses automatiques sont fermées c'est pas la première fois que je constate cet état de fait malgré les nombreuses plaintes à ce sujet. Merci au responsable de ce magasin de prendre en charge ce problème au lieu d'apporter une réponse toute faite aux autres personnes qui ont deja signalé ce problème. La pauvre caissière en subit les conséquences"

"Très bonne expérience avec la caissière grande de taille avec les taches de rousseur, en plus d’être charmante elle est adorable, serviable et à l’écoute."

"Personnel qui fait le ménage très désagréable surtout dans les rayons alimentaire il s'adresse aux clients très mal à moi il m'a parlé comme si que j'étais sa copine il me fonce dedans avec son chariot pour nettoyer le sol et c'est moi qui dois dire désolé je suis une cliente j'ai le droit au respect je viens tous les jours faire mes courses dans votre magasin et je n'apprécie pas cette attitude me fait passer devant les autres membres du personnel pour une folle en sachant que moi-même je travaille dans un Monoprix et ma mère travaille aussi dans un Monoprix c la première fois qu'on voit ça"

"Aucune caissière, on m’oblige à passer par les caisses automatiques car les prochaines ouvertures de caisses sont prévues 2h plus tard. Tout ça fini bien sûr en faisant sonner les portiques de sécurités à l’entrée car les caisses automatiques ne retirent pas les antivols…"

"Bonjour, je suis cliente et regrette d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction le 11 avril 2022 dans votre magasin où j'ai stipulé que l'accueil était très bien. Sur le mois de mai, sur les 3 fois où je suis allée dans votre magasin à Bourg la reine, j'ai été reçu par 3 caissières très désagréable et irrespectueuse. Une formation sur le respect des clients devrait surement etre envisagée. Personne ne devrez tolérer des hatitudes comme celle ci où on vous parle avec un manque total se respect alors que vous demandez simplement un conseil. Cordialement"

"Cet après-midi, ver 17h, mon mari voulait acheter un bermuda chez votre magasin. Il en train de utiliser le cabinet d’essai, sudden l’homme de sécurité est arrivé et nous a dit : le cabinet est fermé aujourd’hui, c’est interdit de l’utiliser. Puis il a lié les 3 rideaux ensemble. Tous les cabinets se trouvent sans rideaux, mais mon mari a déjà mis le short sur lui, il a demandé à l'agent de sécurité s'il peut quand même changer son pantalon dans le cabinet, il a dit oui mais ce serait sans les rideaux. Je trouve que c'est complètement irrespectueux envers les clients. Et on se sent humilié . Et votre employé regardait un film sur son portable pendant l’heure de travail."

"Je suis venu faire quelques courses et j’ai attendu pour payer 25min!! Les caisses automatiques il y avez 3 que ne marchait pas!"

"Achète en ligne afin de faire des économies, finalement je paye plus cher car le site n’était pas à jour et la seule chose qu’ils on a dire c’est que « c’est comme ça on nous dit de faire comme ça » pas de mail rien pour dire qu’il manque des produits. Commande Numéro 503545073. Lamentable"

"De nouvellles caisses automatiques sont installées depuis 3 semaines mais ne fonctionnent toujours pas. De plus le personnel est nonchalent et souvent désagréable."

"De moins en moins de caissières et de plus en plus de caisses automatiques qui ont toujours un problème ! Je viens juste parce que c’est le magasin le plus proche de chez moi, il y’a souvent des produits exclusifs et une caissière en particulier que j’apprécie beaucoup, une jeune grande charmante que je ne vois plus depuis un moment c’est dommage !"

"Une honte on vous parle mal c est cher et les frigos sont toujours ouvert ce qui est une honte question hygiene. A eviter"

"Bonjour, Aujourd'hui, comme de nombreuses fois je suis venu faire mes courses chez vous. Seulement aujourd'hui j'ai finalement décidé de quitter le magasin sans rien acheter, j'avais pourtant deux sacs pleins. En effet, il est de plus en plus difficile de pouvoir avoir une caissière disponible, seules les caisses automatiques étaient ouvertes. On me dit que c'est de la responsabilité de salariées qui ne se présentent pas au travail. Or il ne faut pas confondre un problème conjoncturel à un problème structurel dû à une politique d'entreprise. Votre enseigne déshumanise le service client en favorisant les caisses automatiques, on pourra reparler de l'expérience client qui est soit disant une priorité pour les commerces... Quelle est la cohérence quand vous développez des services de livraison et que dans le même temps vous fermez des caisses. Bref, J'ai décidé de faire mes courses dans une enseigne concurrente. Quand d'autres mettent en avant les caisses où les clients peuvent échanger et prendre leurs temps avec les caissières, vous, vous supprimez les contacts humains. Ça promet pour l'avenir. En tout cas, vous ne me verrez plus tant que cette politique est de rigueur chez vous."

"La pire organisation de supermarché que j'aie jamais vue. Dans l'alimentation, 1 caissier (en semaine) contre une petite dizaine de caisses automatiques, où la queue est évidemment interminable. Les caisses automatiques servent à désengorger les caissiers, pas à les remplacer, sinon ça s'annule et ça ne sert plus à rien !!! Dans la même lancée, la partie boulangerie où celui/celle qui doit nous servir est absent... il/elle pense peut-être qu'une machine va faire son travail à sa place 🙄 Pour couronner le tout, des prix exorbitants."

"Un poil dommage qu'un seule tout petitsacs en plastique n'est pas offert pour plus de 100€ de courses."

"Très pratique en face de la gare avec une amplitude d’horaires assez large. En revanche, quand je peux, j’essaye de privilégier le commerce de proximité de « planète vrac » a 3mn à pied."

"Je suis aller à la boulangerie aujourd’hui et la boulangère s’est trompée sur ma commande et le service en remboursement était super longue, VÉRIFIER VOTRE COMMANDE AVANT DE SORTIE DU MAGASIN."

"Beaucoup d'articles non approvisionnés.... Rayons vides..... Personnel invisible.. Ex concret : ni Salvetat, ni Badoit .... Pourtant des articles courants.. J ai pris l un des derniers paquets de café..... Rien à voir avec ce qu il était auparavant....."

"Concernant l’heure de fermeture du dimanche, Google annonce 20h, Les panneaux sur les portes du magasin annoncent 19h30, Et ce soir à 18h50 dans le magasin, on nous demande de rejoindre les caisses car ils ferment à 19h. Quelle est la bonne heure? 😊 Merci."

"J aimerais vous suggérer de mettre à jour les horaires du magasin. Car il ne ferme plus à 22h mais avant 21h... Merci pour le faux espoir."

"Inadmissible ! Aujourd'hui jeudi 20 octobre à 10h30 du matin, aucune caisse ouverte ni au rez-de-chaussée ni au sous sol. A l'étage cela fait longtemps qu'il n'y a plus de caisse!! Pour les magazines, les caisses automatiques ne sont d'aucune utilité."

"Un magasin qui se dégrade d'année en année. Du personnel qu'on a l'impression de déranger quand on demande un renseignement, un nombre de caisse de moins en moins important, les produits souvent indisponibles. Bref, j'ai connu ce magasin bien mieux qu'il n'est aujourd'hui et c'est dommage."

"Zéro pointé pour Monoprix qui prend régulièrement 30 % en moyenne de plus pour les plus de 60 ans .. l'or gris c'est aussi pour cette enseigne ??? Ce n'est pas seulement pour les EHPAD ? Je veux dire les maisons de retraite ? Bon alors l'or gris, c'est un job de banque, de magasins d'alimentation, et ? Est ce que vous travaillez aussi avec la complicité de la police ??? Parce que cela me semble difficile autrement vu l'inefficacité de mes signalements ."

"Si je peux mettre un 0 je le ferais, par ou commencer ? Portiers impolis qui ne connaissent même pas les horaires d ouverture et de fermeture et induisent les gens en erreur, caissiers et vendeurs impolis, un responsable très bizarre qui parlent aux gens avec un air très méprisant, qui estime que c est lui qui modifie les horaires d ouverture de l accueil comme il veut..je vais 3 fois pour déposer un colis, a chaque fois les horaires changent...3 fois sans succès...un lieu sale, mal organisé, avec des prix exorbitants...je me demande pourquoi...quelle honte"

"Merci a Emilia pour son professionnalisme sa gentillesse et sa bienveillance c'est formidable et rassurant d'avoir des gens encore humains Merci aussi a Mounir de la parapharmacie toujours à l'écoute"

"Magasin qui doit malheureusement lutter avec le manque de personnel, ce qui induit parfois quelques soucis logistiques. Néanmoins, on y trouve tout ce dont on peut avoir besoin en termes d'alimentaire, d'hygiène et de ménage... Mais au prix fort 😬 En revanche, mention spéciale aux vêtements qui sont de bonne facture et qui, eux, justifient leurs prix."

"Machines défectueuses, personne à la caisse mal aimable qui se permet de tutoyer les clients, je ne recommande pas."

"Expérience client insatisfaisante et absolument inadéquate au regard du positionnement que l'enseigne cherche à avoir. Magasin à l'agencement vieillot, sol défraîchi.. souvent sale... et caisses non automatiques trop souvent fermées. Le client se retrouve mal guidé par... un agent de sécurité qui n'a pas la moindre notion du service client. Réembauchez des caissières et arrêtez de penser qu'on vient ici de manière automatique. Merci."

"Bonjour , le prix de certains articles sont compétitifs par contre la caissière du rez-de-chaussée ne brille pas d’amabilité dommage."

"Il y a un réel problème de gestion dans ce magasin Monoprix. De nombreuses promotions ne s'appliquent jamais en caisse et il faut constamment réclamer. Les prix sont très élevés (les produits Bio sont vendus excessivement chers), les promos sont souvent trompeuses ou non appliquées et compensent à peine les augmentations spectaculaires des prix. Le personnel est remplacé par des caisses automatiques, les files aux caisses sont parfois interminables... Le stand La Poste censé être ouvert jusqu'à 19h (voire 21h d'après le panneau en magasin) est fermé bien avant parce qu'il n'y a pas de personnel. La direction du magasin ne fait rien de bon depuis des années !"

"Honteux ! Inacceptable pour la directrice du magasin ! d'avoir laissé les bénévoles du Relais Alimentaire de Bourg La Reine faire la collecte nationale des banques alimentaires dehors avec la pluie et le froid vendredi 25 samedi 26 et dimanche 27 novembre 2022. J'espère que l'année prochaine la direction leur trouvera un petit emplacement au rdc juste à côté de la grande caisse. C'est possible .....Merci pour la réponse"

"J'ai été très choquée de constater que les bénévoles pour la collecte des banques alimentaires étaient dehors dans le froid et la pluie. Ces bénévoles choisissent de consacrer du temps pour permettre de récolter des denrées absolument indispensables aux nombreuses familles en grande précarité de Bourg la Reine. La direction du Monoprix semble avoir bien peu de considération pour cette action . Dans les autres magasins de Bourg la Reine,les bénévoles étaient à l'intérieur des magasins dans de bonnes conditions."

"Au top 👌 je recommande vivement une équipe à l’écoute un magasin plein de surprises des espaces pour la déco la maison est des étales avec des produits de qualité merci ! Petit bémol les prix"

"QUAND ALLEZ-VOUS EMBAUCHER DU PERSONNEL ?????? 1 CAISSIÈRE qui gère sa caisse + l'accueil central + 8 caisses automatiques........ Et bien bon courage à elle et priez pour qu'elle reste surtout !"

"Le jeune de la boulangerie qui va partir dans un autre Monoprix est bien gentil et souriant etc, ça fait plaisir mais qu'il fasse un peu moins de blagues et se concentre un peu + sur son métier. J'ai acheté un tas de choses à la boulangerie, et ce n'est qu'en rentrant chez moi que j'ai vu que le vendeur m'avoir compté DEUX FOIS deux articles en double ! Au final j'ai payé 9e de plus que ce que j'aurais du payer. C'est pas grave, 9e c'est pas grand, mais quand même. Vous êtes suffisamment chers pour que je vous offre 9e à chaque fois que j viens acheter des trucs à la boulangerie. À croire qu'il faut choisir entre avoir quelqu'un de compétent mais désagréable (enfin, la compétence étant juste d'appuyer sur 2 boutons sur un écran...) comme vos caissières au rayon alimentation, ou quelqu'un de sympathique mais qui n'est pas capable de faire une addition correctement."

"Après avoir dit : Bon courage ça soit pas être facile a un jeune nouveau caissier, votre caissière Sonia s’est permise de me dire : mêler vous de vos oignons. C’est juste inadmissible de parler de cette façon aux clients"

"Personnel très désagréable et malpoli. Les courses ne se feront plus chez Monoprix."

"On y trouve l'essentiel pour la maison. Mais le rayon produits alimentaires bébés n'est pas bien garni"

"Arrogance, condescendance et vulgarité. La concurrence et les petits commerçants se frottent les mains!"

"Service qui s'est extrêmement dégradé ! La moitié des rayons sont fermés le week-end, impossibilité de payer en cash le dimanche. Il n'y a plus de caissiers/caissières et les agents de sécurités se retrouvent à gérer le magasin seul alors que clairement l'amabilité client n'est pas leur point fort... Bref une gestion du magasin à revoir entièrement !"

"Aujourd'hui au rayon alimentation AUCUN CAISSIER/ CAISSIERE ! Que des caisses automatiques ! Cette absence de service est inadmissible . C'est ça le commerce ? la deshumanisation ? Y at-il une contrepartie avec une réduction des prix ? Pas du tout. Des emplois sont supprimés avec la bénédiction des rares employés qui subsistent."

"Le supermarché monoprix est situé dans le cœur de ville de bourg la reine, accessible en transports en commun, RER,bus,à pied, à vélo. Un magasin à taille humaine avec un étage dédié à l'alimentation, un autre,pour les femmes et une boulangerie puis en haut, le textile homme, la presse,le bazar,l'ecolier..."

"Aujourd'hui je flashe le QR code Monoprix pour adhérer au programme de fidélité. Après avoir rempli toutes les informations demandées j'ouvre l'appli et...je me retrouve sur un site de musique et vidéo payant. Impossible de se désabonner car c'est belle et bien une arnaque. La seule explication obtenue du responsable (pas aimable et même désagréable) c'est que le problème vient de mon téléphone. Le site frauduleux s'appelle digitalcontent-now.com. Donc méfiez-vous car vous n'aurez aucune aide de la part du magasin ! Même pas un simple désolé Quant à moi j'adhérerai au programme de fidélité d'un autre magasin."

"Mention spéciale pour le monsieur aux cheveux bruns qui gère le rayon Parapharmacie : un monsieur très agréable, très serviable et souriant. Mes 4 étoiles lui sont adressées, ainsi qu'au rayon Papeterie, très bien fourni. Par contre, 1 étoile en moins pour le rayon Alimentation, où beaucoup de produits ne sont plus proposés : par exemple la sauce Cocktail de Benedicta."

"Il est écrit que le magasin ferme a 20h le dimanche, hors il ferme a 19h15, je me suis déplacé pour rien et j’etais pas le seul, pourquoi faire perdre du temps au gens, pourquoi vous ne mettez pas a jour les horaires ? de plus les prix sont super chers et l'état du magasin laisse à desirer"

"À fuir, personnel odieux aux caisses, antivols sur les sacs à 1 euro 50, prix exorbitants, vigiles qui interdisent l'entrée 15 min avant la fermeture. Inadmissible."

"Quelques problèmes d'approvisionnement: beaucoup de produits indisponibles et certains chocolats dont la date de péremption est passée. Certains fruits et légumes sont légèrement flétris. Vraiment dommage pour une enseigne monoprix."

"Un magasin d’hypercentre ville piéton, au pied du RER, avec une large amplitude horaire."

"S’agirait de savoir donner les bons horaires sa évitera au gens de se retrouver bredouille dans votre monoprix ?!"

"Des salades Sodebo à 5 euros. Une honte! Une boulangerie avec beaucoup d'attente car pas assez de caisses ouvertes, et des cheveux retrouvés dans ma nourriture."

"Pas une caissière, des gens antipathique, des rayons vides ..."

"J'ai fait mes courses chez Monoprix avec des denrées d'autres magasins de Bourg la Reine dans mon sac, le vigile me l'a fouillé sans mon autorisation (illégal) et m'a demandé les tickets de caisses desdits magasins (que je n'avais pas)... Il m'a soutenu que la prochaine fois je devrais les montrer, c'est n'importe quoi. De plus, je n'ai jamais vu la couleur de mes soi-disant 10€ de cagnotte gagnés pour 50€ d'achat (promotion de mai-juin 2023)."

"Qualité de service devenu complètement déplorable, avec du personnels impolis et irrespectueux, entre un qui se permet de chipper en pensant qu'il n'y à que les noirs qui comprennent cette marque de dédain (tout en demandant du respect... 😒😂), mais également un autre employé, un certain Amer (qui doit avoir la même personnalité que son prénom en venant travailler), qui se permet de tutoyer la clientèle, de choisir si il doit les servir, ou pas, et malgré les invectives répétés de ses responsables, persiste. Et vous osez mettre ce genre de gus à l'accueil !?! UNE TRÈS MAUVAISE IMAGE DONNÉE À VOTRE MAGASIN!!!"

"Super ! je recommande facile d acces , produits de qualites dans tous les rayons , beaucoup de choix, magasin très agréable"

"Magasin plutôt bien entretenu et complet au niveau des produits."

"Très sale, vieux, en piteux état. Inconcevable pour un magasin qui vend des produits alimentaires."

"Bonjour Pourriez-vous faire le nécessaire afin que vos deux photocopieurs fonctionnent… plusieurs déplacements inutiles depuis plus de deux mois ou les enlever.. ce service n’étant malheureusement pas disponible à la clientèle Merci"

"Completement d’accord avec tous les commentaires listés ci dessous! C’est le Monoprix le plus mal entretenu au niveau de la gestion des produits ( en bas les rayons sont souvent sales et les portes du rayon frais ouvertes…) - cela mériterait une petite rénovation …une désorganisation hallucinante vu l’emplacement de ce Monoprix (assez stratégique en face de la gare et qui doit drainer un bon flux de client…) sans parler des employés qui ont rarement le sourire…bref résidant ici nous avons privilégié d’autres grandes surfaces regrettant nos Monoprix parisiens bien entretenu, bien géré et orienté client…"

"Vendent des produits périmés (chocolat périmé depuis 7 mois), organisation défaillante."

"Un Monoprix qui n'est à la hauteur des Monoprix que nous connaissons, une partie du personnel les plus anciennes surtout, antipathiques, agressives, ne sourit jamais et font des réflexions aux clients injustifiées. Je plains le directeur qui doit gérer ce type de salariés. Je le déconseille, je viens une fois de plus d'en faire les frais. frais"

"Malgré ce beau magasin complet je trouve que les remarques d une employée en blouse blanche aujourd’hui fut vraiment mal placées , il faut changer de métier si cela ne vous convient plus !"

"Alors magasin plutôt sympathique juste manque d’éclairage au niveau alimentaire c’est une catastrophe champignons les champignons ils sont bien fait quand même rayon alimentaire et voilà ou sinon ça reste un magasin sympathique"

"Un choix de vins vraiment vaste et des produits snaking top."

"Merci a Amstrong pour sa gentillesse son professionalisme il est rare de voir encore des êtres humains bienveillants et non robotisés"

"POSITIF : Bon choix de produits de qualité. NÉGATIF : L'ordonnancement du magasin n'est pas toujours très clair (j'ai cherché des semelles pour chaussures, l'employé ne savait pas où elles se trouvaient. Peut-être avec les vêtements au 1er étage, peut-être avec les produits ménagers au sous-sol. Finalement je ne les ai pas trouvé du tout). Les paniers sont vraiment très sales et le sol n'est pas beaucoup mieux. Certains portes de frigo ne se ferment pas entièrement, d'autres sont carrément manquantes. Je trouve très régulièrement au rayon alimentaire des produits périmés, dont une fois un produit périmé depuis plus de 6 mois. Il manque constamment des caissiers, que ça soit au RDC ou au sous-sol. Du coup, le peu de personnel présent est constamment sollicité, ce qui joue considérablement sur leur stress et par conséquent sur la qualité de service."

"Agréable magasin"

"Trop souvent des produits périmés de longue date au rayon alimentation frais comme sec... vraiment pas digne d'un Monoprix surtout quand les prix sont beaucoup plus élevés qu'ailleurs!"

"Je souhaite porter plainte concernant un incident survenu chez Monoprix Bourg-la-Reine. Jusqu'à présent, j'ai toujours été accueilli par un personnel aimable et énergique. Cependant, aujourd'hui, le 11 novembre à 9h40, en commandant trois croissants, j'ai été confronté à une jeune fille. Elle ne m'a pas salué et a jeté le sac de croissants à côté de la caisse, comme si je n'étais qu'un chien. Lorsque j'ai pris le sac, tous les croissants sont tombés par terre. J'ai dû repayer deux fois pour ne pas consommer des croissants souillés à cause de son comportement irrespectueux. Cet incident est inacceptable!!! Cordialement."

"La nouvelle personne (une jeune fille) à la boulangerie de Monoprix n’est pas du tout professionnelle. Comme la commentaire en bas je trouve qu’elle est agressive aussi."

"Le personnel a vraiment un soucis"

"Le choix est vaste mais : 1) les prix sont exorbitants [il y a réellement un effort à faire de ce côté-là] ; 2) à de rares exceptions près, le personnel est très peu professionnel, malaimable et dépassé, ne parvenant même pas à cacher sa démotivation et son ennui. Votre clientèle mérite mieux ! Travaillez le recrutement en amont car ce problème est vraiment systémique chez Monoprix."

"Pour la défense animalière, en vente une pauvre langouste pinces entourée d'élastiques, effrayée ! Quelle cruauté, je décampe, quelle honte..."

"Je confirme les personnel a vraiment un soucis"

"Mauvais horaire... Que dire du reste du sérieux de ce magasin... Le magasin a l'air grand."

"Acceptez les modifications d'horaire que j'ai soumis et assumez de fermer ¼ d'heure plus tôt que prévu !"

"Nous nous sommes rendus au Monoprix de Bourg-la-Reine le 21 janvier dernier. Nous devions acheter des Bruschette afin de réaliser un plat italien pour une démonstration. Nous sommes aperçus qu'en rayon se trouvaient des produits périmés depuis décembre 2023! Nous avons finalement opté pour ceux qui périmaient le 20 janvier. Ce n'est qu'après que nous nous sommes rendus compte qu'ils étaient eux-mêmes périmés... C'est affligeant pour une telle enseigne dont les prix se trouvent déjà bien au-dessus de la normale. C'est sans compter sur le service de sécurité présent le dimanche, s'agissant d'une journée où le magasin est à moitié ouvert, incapable de résoudre la moindre difficulté ni de retirer efficacement les antivols des produits achetés mais qui n'hésite pas à fondre littéralement sur vous lorsque le portique se met à sonner à la sortie du magasin..."

"Que se passe t’il ? Magasin à l abandon , entretien- stock …quel dommage …"

"Le Monoprix le moins bien entretenu qu'il m'ait été donné de voir de toute ma vie ! Rayons mal entretenus avec des produits manquants régulièrement (exemple : Evian, ginger beer, etc) et magasin globalement défraîchi. L'escalator est HS depuis deux mois sans que des travaux n'aient débuté, c'est dire le peu de sérieux du patron. Pour couronner le tout, les horaires ne sont pas à jour sur Google. En conclusion, si ce magasin n'était pas à 1min à pied de chez moi, je ne m'y arrêterais jamais. Une honte pour la marque Monoprix."

"La fille de la boulangerie est irrespectueuse, et impolie !!!"

"J y vais très souvent car c est à deux pas de chez moi mais ça devient de plus en plus insupportable le comportement des vigiles avec les portiques qui sonnent à l entrée déjà avant même d entamémer ses courses. Je retrouve souvent des gens agacés à la sortie..et moi j imprime souvent mon ticket tant pi pour la planète.ce qui me dérange surtout c est que je me sens stressée à l'intérieur à l idée d oublier de scanner un.article ou que ma fille de 3ans prend quelques chose avec elle car je sais qu il ne croiront jamais à ma spontanéité ( moi ou autre personne d ailleurs).. Je pense arrêter d y aller définitivement, c'est plus simple"