MONOPRIX BOULOGNE

"Refait à neuf, on y trouve tout. Très pratique!!! Gros bémol, le service clientèle y est très mauvais, ne trouvant pas ce que je chercher, je me suis renseigner auprès d'une vendeuse qui m'a tout simplement dis: je ne sais pas, allez voir la bas. puis au moment de passer en caisse je dépose mon petit panier sur la caisse du rayon maquillage, et là, la caissière me dit sans amabilité et très froidement: sortez les articles du panier. je m’exécute, puis elle me dit avec la même froideur ; 'poser le panier par terre. merci. je finis par payer et partir. Donc pour le côté pratique oui, mais pour ce qui est de l'amabilité et le service des employés: non!"

"Le traiteur est vraiment bien fourni avec des produits de qualité. Demander l'avis du maître fromager qui connait très bien ses produits, miam ! Caisses automatiques pratiques. Dans l'ensemble le service est au dessus des habitudes de cette chaîne."

"Le magasin est très bien entretenu et très bien agencé, dommage que le personnel du rayon traiteur laisse à désirer. Je n'avais jamais entendu une employée traiter des touristes anglais de stupides car ils ne savaient pas parler le français et bien c'est chose faite ! Je trouve ça particulièrement honteux et inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce monoprix."

"Ca a l'apparence d'un Monoprix, l'odeur d'un Monoprix, mais.... non. Coupons de réduction Monoprix pas acceptés, choix restreint : bien pour un dépannage vite fait le soir en rentrant du travail, mais ce n'est pas une concurrence pour le magasin de la même enseigne Route de la Reine"

"MISE À JOUR du 7 JUIN 2019 : Après deux mois d'utilisation de l'appli, désolé de constater qu'elle est fumeuse 💣... embrouillée et ... nulle 💥 ! retire la quatrième étoile 📣 !Encore une institution boulonnaise ! Une entrée boulevard Jean Jaurès, une autre avenue Victor Hugo. Dommage de remplacer les caissieres par des automates au rayon alimentaire... Ouvert le dimanche matin. Demeure le plus gros Monop de Boulogne avec son premier étage consacré à la déco, à la presse,à la papeterie, à l'habillement, au bricolage etc. Janvier 2018 : la disparition croissante de caissières au profit de machines agressives et ne rendant la monnaie qu'en pièces roses devient INSUPPORTABLE ! Samedi dernier vers 15h, une seule caisse ouverte à l'alimentation ! Très bonne adresse quand même 💥😃 ! Mars 2019📸. Les caisses automatiques 💳💶.16 avril 2019📸."

"La femme brune aux yeux bleus de la boulangerie/sandwicherie me donne toujours la pêche quand je la voie. Elle est toujours si souriante et sympathique c'est réellement beau à voir !!"

"C'est propre. Je trouve les produits que j'aime. Une belle offre de boucherie, de poissonnerie, de traiteur et de fromagerie. Le tout près des transports et avec la livraison à domicile."

"Pas mal de produit mais toujours trop peu de caisses ouvertes aux heures de pointe !"

"Des prix certes un peu élevés, mais on trouve de tout, sur un niveau unique. Bien fréquenté. Parking. Ah... un rayon traiteur qui, à lui seul, vaut le déplacement."

"Bonne fromagerie du 21è siècle : produits variés et en plus ils portent des gants pour vous servir, plutôt que de vous refiler la gastro. Franchement, c'est étonnant que les fromagers de quartier n'aient pas encore compris que cela correspondait à une attente grandissante du public, qui a besoin d'être rassuré sur l'hygiène des produits que nous ingérons directement sans possibilité de les laver ou de les cuire."

"Comme Mme Bertrand, je trouve qu'il est inadmissible d'être refoulé sans aucun ménagement alors qu'il était loin de l'heure de fermeture instauré par l'Etat : 18H00. Naturalia qui est juste à côté et qui est sur 4 étages accueillait encore des clients alors que Monoprix les refusait. Quelle image du service! Inutile de répondre avec votre discours passe partout d'excuses de bas étage.. Même si l'ouverture jusqu'à 17H45 est possible selon vos critères purement subjectifs du nombre de clients présents dans l'établissement (aucun compteur en possession du personnel de sécurité, peut-être un comptage au doigt mouillé ...sic!! Portes fermées du côté du Bvd Jean Jaures: un peu limite en cas d'évacuation d'urgence non?) ne mettez pas sur vos affiches des horaires que vous ne respectez pas. Mettez plutôt une fermeture à 17H00. Un conseil, munissez vos cerbères de compteur pour au moins justifier une pseudo jauge limite de clients. Vous verrez que vous serez beaucoup plus crédibles quand vous refuserez systématiquement l'accès même à 17h37!!!! Une dernière chose, il serait vraiment insupportable de feindre de prendre en considération ma demande comme il vous est conseillé de le faire dans uberall. Vous êtes pris en défaut sur toute la ligne et votre réponse ne fera que renforcer et justifier tous les avis négatifs que vous récoltez à juste titre. Les temps sont durs mais vous les rendez encore plus exécrables."

"Très grand monoprix, bien organisé et rangé. Personnel sympa au rayon poisson et viande/traiteur. Dégustation le samedi midi. Produits de qualité, avec le tarif monoprix bien sûr..."

"Propreté de cet endroit. Personnel extrêmement agréable. Produits de qualité et variés. Rayons poissonnerie, boulangerie, charcuterie. Et boucherie avec des produits de toute fraîcheur."

"Le gros bémol : les promotions qui ne passent pas en caisse ! Solution : toujours vérifier son ticket et passer ensuite à la caisse centrale pour régulariser. C'est désobligeant mais c'est la seule façon d'y faire des économies."

"C'est le magasin dans lequel je fais mes courses depuis 3 ans, tout s'y passe bien, le personnel est plutôt sympathique."

"Variés et Beaux produits !!!! Mais le personnel n'est pas du tout agréable, à même, très désagréable avec les clients. Dommage !!!!! Des caisses automatiques seraient tout aussi bien !!!! Et, une grande caisse multiple ! pour l'accueil et les problèmes , avec un personnel souriant et accueillant"

"Beaucoup de temps pour faire les courses mais lieu agréable car on y trouve beaucoup d'articles que les 'autres magasins ne font pas. Ou par le choix d'un même article."

"Je viens de me faire rembarrer par la responsable du rayon enfant qui a refusé que j'emmène aux toilettes ma fille de 2 ans et demi. Elle a mal pris que je lui dise que ça risquait de se terminer en pipi par terre si elle refusait…"

"J'aime beaucoup ce magasin, y vais régulièrement. Il y a de tout. Maintenant j'y fais même les courses pour le bureau si on arrive avant 13h ils livrent en début d'après midi que demander de plus. Par contre, monoprix ne sera jamais un magasin bon marché."

"Ce n'est pas la première fois, mais aujourd'hui, c'est le pompon! Venir aux heures creuses et faire la queue car il n'y a qu'une caisse ouverte (hors celles du self-service, mais avec plus de 130 € dans le caddy, c'est hors de question!)."

"Assez grand, assez de choix. Par contre comme partout en région parisienne le matin c'est réception du coup bazar, pas assez de vraies caisses ouvertes en général"

"J'ai souvent du mal à me repérer. les allées sont serrées, a éviter les jours d'affluence comme le samedi ! magasin très bien approvisionné et choix assez large."

"Un grand Monoprix. Beaucoup de choix notamment au niveau de l'alimentation. Très pratique quand on habite à Boulogne. Par contre les prix font qu'on n'y fait pas ses courses principales."

"Inadmissible la vente de bar sauvage ds votre etablissement Si vous etes eco responsable vous devez proscrire la vente du bar sauvage sur vos étals Il est en pleine période de reproduction de janvier à mars,et devient une proie facile pour les chalutiers professionnels... Les étoiles de votre établissement pour commencer à tomber Bonne soirée"

"Ce n’est pas possible de vendre du bar sauvage (qui plus est dans un état de fraîcheur douteux) pendant sa période de reproduction (janvier-mars) alors que ce poisson est en danger... Le retirer mécontenterait un ou deux clients mais en satisfaisait 100X plus et permettrait de donner une bonne image, n’est ce pas @monoprix ??"

"Le personnel de la poissonnerie fait peur... Travaille sans gant en touchant à tout, tenue peu appropriée, laissé aller dans l'allure... Faites un effort s'il vous plaît :)"

"Je suis une cliente fidèle de monoprix. Je suis ravie et jamais mécontente. Car en effet, ce type de magasin est très accessible , mais il offre aussi de nombreux services et produits, (y compris les avantages avec la carte fidélité ), très satisfaisants, de qualité , et abordables question prix."

"bizarre qu'un magasin propose de l'alimentation et des jouets pour chiens et chats et refusent ceux ci dans l'espace non alimentaire. suggestion: ne plus acheter les produits pour animaux dans ce magasin et pourquoi pas d'autres produits"

"Magasin OK, mais horaires de livraison jamais respectés. Il y a une constante avec les livraisons du Monoprix. Rdv entre 20h et 22h, on se presse pour partir du bureau pas trop tard, à 23h00 on attend encore le livreur (aucun appel pour prévenir d'un éventuel retard, non non), et on finit par dîner à minuit. Cest systématique et encore le coup aujourd'hui (quand la livraison n'est pas repoussée au lendemain). Merci l'état des surgelés. Il ne me reste plus qu'à tester une autre enseigne."

"Un grand un magasin, accueillant avec un espace presse ! Excellent ! Je n'ai pas testé le rayon alimentation."

"Très mauvais experience dans ce magasin. J'ai eu à faire à une employée très mal elevé, qui, suite à une discussion sur une promotion ambigue, m'a repondu de façon très groissière."

"Médiocre. De temps en temps au rayon cosmétiques ça va, comme ce matin, mais pas souvent. Caisse ça pourrait être mieux. Boulangerie mauvais service. Et très peu de personnel dans les rayons pour renseigner. Il y a vraiment besoin de faire des efforts. Rayon couleur cheveux, déo, ect, une vendeuse particulièrement désagréable.horrible"

"RAYON PIZZAS SURGELEES A -5 DEGRES SEULEMENT !!! Elles étaient toutes molles/décongelées. J'avertis un employé du magasin qui était à côté et lui C'est pas mon problème c'est les clients qui laissent la porte ouverte... Je lui explique que la porte ne ferme pas et que ce soit les clients ou pas cela ne change rien au fait que ce n'est plus consommable, et il continue à dire que ce n'est pas son problème ! Les produits ne doivent jamais être recongelés, bref, j'ai insisté et le gars en avait rien à faire ! Et tout sera recongelé et vendu évidemment ! Aucune morale ni hygiène ! DANGEREUX ET AUCUN RESPECT !!! (En même temps c'est Monoprix, que ce soit celui là ou celui du centre commercial Les Passages)"

"Magasin bien achalandé, rangé et propre. De beaux rayons alimentation, mode et parapharmacie. Personnel souriant et accueillant."

"Très belle offre, beaucoup de personnel, très haut de gamme mais c’est Monoprix. En revanche 2 défauts qui gâchent tout : pas de toilettes clients et 20 mn d’attente à l’accueil pour valider ticket de parking."

"C'est un magasin qui propose une disposition bien arrangée. Agréable à voir et tout le monde y est serviable."

"Parapharmacie très cher pour beaucoup de produits et vendeur (euse) pas toujours présent(e), un conseil : la pharmacie juste au coin place Marcel Sembat vient de s'agrandir et d'ouvrir un nouveau rayon parapharmacie avec de nombreuses remises et promotions.Le Monop va devoir s'aligner !"

"1 hôtesse de caisse pour le magasin à 16h30 est incompréhensible. Les caisses automatiques sont une chose mais le contact avec une personne est agréable aussi pour régler les achats."

"Le bonheur des mamans pour habiller leurs enfants avec un super rapport qualité prix. Exemple pulls 100% laine 29.90 euros. Vendeuses sympa. Rayons biens tenus. Monoprix Marcel Sembat de boulogne mobilier et agencement du magasin plus sympas que Monoprix route de la reine."

"Facile d'y aller avec le parking juste en dessous. J'apprécie pouvoir faire un tout en un avec non seulement les courses alimentaires mais aussi le rayon beauté, les vêtements et/ou la librairie."

"Magasin d une belle superficie (un peu labyrinthe...) sur 2 etages. Par contre, l escalator est toujours en panne... personnel sympathique"

"Très sympathique supermarché de centre-ville, le personnel de la charcuterie et de la fromagerie est au top, j'espère les revoir très prochainement dans mes chambres d'hôtes d'Arc et Senans."

"Monoprix est un magasin très pratique. On y trouve tout y compris de la vaisselle. Seulement il n'y avait pas de papier ni de papier bulles pour protéger les assiettes que j'avais achetées. C'est très dommage !"

"MAJ au 23/02. J'ai voulu retenter la livraison cette fois via Internet. Et encore une fois 1h de retard. Je vais définitivement aller à la concurrence ! Inadmissible. Plus d'une heure et demi de retard et toujours pas livrée...sans être prévenue évidemment. Tout le monde n'a pas envie de passer sa soirée à vous attendre figurez vous. Vous venez de perdre une bonne cliente. (Courses faites en magasin., ou d'ailleurs le personnel au comptoir de livraison n'est qu'à moitié aimable)"

"Certes le magasin est bien tenu pour qui souhaite payer plus cher qu'ailleurs à prestations identiques rien à redire. Une attente à la seule caisse disponible du secteur alimentation interminable. ...je décide d'aller voir vers les caisses automatiques. ... Un essai avec deux articles. ..rien ne se passe. Essai deuxième machine. ...idem ? ? Il m'est alors conseillé ce doit être le code barre de me diriger vers la seule caisse où une nouvelle attente me confortera dans la perspective d'aller ailleurs une prochaine fois, en confirmant un sentiment de déjà vécu deux fois précédente."

"Je suis client régulier depuis plus d'un an car je travail a côté, j'avais jamais eu de soucis mais ajd , j'ai eu un osso buco qui était sensé être a base de veau comme noté sur l'étiquette et il s'avère quil y a du CHORIZO la présence de porc n'est noté null part et pour moi c'est un scandale quand je vient pour me faire rembourser on es malpoli a mon égard tout le monde dis c'est pas ma faute mais personne ne me rembourse ni fait d'efforts mis a part la dame a la charcuterie, au final personne ne ma remboursé alors que le ticket a été présenté a nouveau sur leurs demande quand je leur est dis que leurs action sont débile pcq il n'est noté nulle part quil y'a du porc la dame de l'accueil me dis que je l'insulte et quelle a mieux a faire, je repasserait ce soir pour m'adresser au responsable du site afin de regler cet situation , en bref de bon produit trop cher mais surtout des employé faignant incompétent et malpoli mis a part la dame en charcuterie. Car je le répète elle a fait de son mieux et a chercher des solutions la ou eux ... Aucun effort"

"J'y vais souvent l'après-midi et la dame après les caisses automatiques est toujours super hautaine et pas du tout serviable, aucun effort pour régler mon problème et parle avec un ton méprisant."

"J'aime beaucoup, c'est grand, je ne mets que 4 sur 5 car c'est desavantageux que les 2 étages soient autonome car si on a besoin d'acheter en bas et en haut on doit payer deux fois"

"Encore un Monoprix où il faut payer à chaque étage. Très pratique pour faire des économies donc et laisser à l'étage ce qu'on aurait voulu prendre. Faire 2 fois la file d'attente en caisse n'est pas du tout envisageable. Pour le reste, il est pratique, bien situé (si on n'est pas en voiture) et la gamme, aussi bien en vêtements qu'en alimentaire est large"

"Ça devient vraiment du grand n'importe quoi ce magasin ! En plus des prix exorbitants il faut se taper les sarcasmes et la stupidité d'une caissière asiatique qui ferait mieux de travailler dans un théâtre plutôt qu'à la caisse d'un monoprix elle est lente, grossière et elle ne comprend rien : Belle image de marque pour ce magasin en perdition ! Je déserte pour celui d'Issy les Moulineaux bien mieux et avec de vrais professionnels du commerce :( Par pitié formez vos collaborateurs correctement c'est incroyable de voir une femme de cet âge répondre de la sorte aux clients une caricature à filmer sérieusement la prochaine fois."

"Cher Monoprix J'ai toujours cru en toi. Tu étais l'un de mes meilleurs soutien dans mes périodes les plus sombres. Cependant, aujourd'hui tu m'as déçu. Un mercredi soir ? Un début de week end prolongé? PAS DE P*****N DE FROMAGE A RACLETTE ?? Shame on you"

"Pire Monoprix de paris problème de caisse je demande à ce que l’on me garde mes articles on ne prends pas mon nom je reviens comme indiqué on me parle comme une malpropre et me prends pour une menteuse très mécontente ce n’est pas la faute des clients si les caisse ne fonctionne pas et je dirais même que l’employé Dominique devrait prendre des cours de civisme on ne cris pas sur les clients sans raison et encore moins quand on est en tord déplorable de faire revenir les clients pour rien"

"Jeune caissiere a l’entrée qui ne repond ni au bonjour ni au revoir, reste 2h a essayer d’appliquer votre cagnote et vous ignore quand vous souligner que le prix appliqué n’est pas la promotion promise au rayon!! Degoutée on paie pas les prix cher de monoprix pour etre traitée de la sorte!"

"Il et super bien. magasin propre et produits de qualité. Produit frait. Prix raisonnable bravo a toute l' équipe du magasin"

"Très bon choix. Belles promos, surtout si on a la carte Monoprix. Magasin propre, bien arrangé. Le rayon alimentaire offre un bon choix. Parking en sous-sol !"

"Il y a du choix, mais les produits n'étant pas suivis il faut s'adapter à ce que Monoprix a décidé de vous servir. Les dates de péremptions sont à vérifier. Et le service livraison est calamiteux (livraisons avec des délais improbables et aucun moyen d'obtenir des renseignements pour en connaître l'avancement). Ma patience a ses limites, j'irai désormais dans une autre enseigne."

"L'agent à l'accueil ne laisse pas entrer les gens 20 minutes avant la fermeture ! Si vous ne voulez pas des clients le dimanche, fermez alors votre magasin. C'est plus simple pour tous."

"De passage à paris, en fin d'après midi je suis allée faire deux trois courses à ce Monoprix j'ai voulu passé aux caisses libre service et il s'est avéré que je ne réussissait pas a passer un article comme la cliente à coté de moi. La caissière n'a pas daigner m'aider malgré que je lui ai demandé et très désagréable !!!!!! J'ai du aller faire la queue a une vraie caisse et avec une caissière aimable et le produit en question n'est pas passé non plus !!!!!!"

"Juste pour vous signaler de regarder les dates de péremption et que les distances sont pas du tout respecter c'est comme les jours classique au niveau des caisses au niveau des rayons c'est lamentable par rapport à ce qui se passe actuellement de nos jours on est le 7 avril et j'ai acheté des produits sans regarder la date en faisant confiance les produits se terminait le 6 avril par rapport à l'atmosphère je ne retournerais pas me faire rembourser j'ai jeter les emballages on a pas le choix car il y a pas beaucoup de magasins à Boulogne pour faire les course à l'entrée du magasin on rentre comme dans un moulin il y a aucune distance et pas de plexiglas tres grave pour une grande enseigne"

"Plutôt bien pour faire ces courses. Il y a tout : jouets, ustensiles de cuisine, livre, nourriture ext... Beaucoup de caisse automatiques donc c'est parfait. Seul petit défauts, c'est les dates de péremption. Moi qui habite à Boulogne depuis très longtemps est qui vas tout le temp dans ce monoprix. Je trouve que avant on pouvait faire confiance sans regarder la date. Mais maintenant, sa fait plusieurs fois que la date est déjà dépassé de plusieurs jours. Mais après bien sûr il faut juste prendre le temps de regarder. Voilà voilà."

"Je suis arrivé à 21h50 plaisir d'être accueilli par un vigile qui connaissait que une phrase c'est fermé alors qu'il est clairement stipulé sur internet que le magasin ferme à 22h. Moi-même étant employé dans magasin nous fermons les portes à 55 et non à 50 . J'ai demandé au vigile d'aller me chercher une vendeuse la vendeuse est arrivé et m'a dit c'est comme tous les jours nous fermons à 21h45 . Je trouve ça inadmissible car la première tache d'un commerçant et la ponctualite en espérant qu'une personne bien placé chez Monoprix vois ce message et apprennent aux employés à faire mais alors merci passez une bonne soirée"

"Le 02 Janvier 2020 à 16h30. À ma grande surprise, toutes les bornes de règlement du parking sont hors service. En conséquence, nous décidons avec ma conjointe et notre bébé de régler le stationnement à la sortie. Autre étonnement, la borne de sortie du parking est hors service et n’accepte pas les paiements. Le bouton d’appel renvoi vers l’accueil qui (non accueillant) nous demande de quitter le voiture et de remonter au Casino pour régler le stationnement à l’accueil. Nous sommes restés bloqués 20 minutes avec le nourrisson dans la voiture. Sans parler du fait que le parking était alors complètement bloqué et que bon nombre des personnes faisant la queue découvraient qu’ils devaient eux aussi abandonner leur voiture pour retourner à l’accueil. Une fois que nous avions réglé le stationnement à l’accueil, l’automate demandait encore de régler. On se marche sur la tête !!!!!! Monoprix Boulogne avenue Jean Jaurès, vous ne nous verrez plus jamais. Pour information: la personne derrière moi qui était bloqué elle aussi avait 1h30 gratuite et ce temps a été dépassé car nous bloquions l’accès à la barrière. La personne a l’accueil ne l’a pas écouté et lui a demandé de monter à l’accueil et de régler un stationnement."

"Un vigile à l’entrée du magasin absolument pas professionnel, et excessivement agressif envers les clients. Avis à la direction je vous conseil vivement de virer cette personne qui donne une mauvaise image du magasin auprès de nombreux clients. Avis à ce monsieur, apprendre à faire son métier avec respect et politesse."

"Personnel pas du tout aimable !!! Magasin trop souvent encombre de combis plus les cadis rempli de cartons !!! Et lorsque que l ont poussé l un ou l autre le regard du personnel vous refroidi !!! Après ont s étonné que l ont acheté de plus en plus sur internet au moins la ont as pas a faire as du personnel très mal aimable !!!"

"Scandale !! Fuyez ce Monoprix c'est de grosse Anarque : les prix affichés ne correspondent pas au prix réel lorsque vous passez à la caisse !!! Lorsque vous leur conseillez de mettre à jour leurs prix gentiment, ils vous répondent qu'il faut prendre les photos des prix affichés de chaque produit que vous acheterez..."

"Je suis venue chercher un crayon au rayon maquillage, parce que je suis ravie du produit, mais une vendeuse m'a conseillé un autre, j'ai acheté les 2 par prudence, mon préféré et celui qu'elle me conseillait, je lui demande pourquoi il y a du scotch sur le capuchon de tous les crayons de la gamme qu'elle conseille réponse pour éviter que les gens les utilisent, par mesure d’hygiène, arriver chez moi je retire le scotch en faite les capuchons ne tiennent pas. Une menteuse qui vend des produits défectueux! Du vol!!!!"

"Je connais ce monoprix depuis plus de 40 ans. C est un magasin que j ai toujours apprécié. Cependant la mise en service de nombreuses caisses automatiques me rend un peu triste. Pour le contact et les jeunes étudiants qui ont besoin d un job"

"Très mauvaise expérience client. J'ai demandé au bureau d'accueil une recherche concernant l'achat d'un produit et j'y ai été très mal reçu. Avec un préjudice financier, minime mais réel, me concernant."

"Magasin dangereux. Aucun respect des distances de sécurité. Beaucoup trop de monde dans le magasin en même temps. Pas de discipline. Attention"

"Cher, comme tous les Monoprix...! des produits de qualite, parfois arrives à leur date de péremption... si si. (Dommage quand meme). Sinon je m'y rends avec plaisir lors des soldes ou pour flâner."

"Comprimés d’eau de Javel en vente au rayon lessive ,c’est pas vrai !!! c’est dingue de donner des avis sur tout! Il faut rester sympa avec les gens qui bossent Les rois du monde exigent toujours plus Il faut les calmer !!!"

"Les caissiers et caissières méritent une prime de risque!!! Je suis indignée par le comportement d'une majorité de personnes qui ne respectent aucun des gestes barrières ! les caissières étaient entourées de monde ce soir! Une honte!! et après ils applaudissent par leurs fenêtres chaque soir hypocrites ! La direction de Monoprix devraient prendre des mesures sanitaires pour protéger leur personnel, si on ne se fait pas une deuxième vague, je grille un cierge parce que cela relèvera du miracle."

"Magasin pas très propre. Des souris se baladent sous les rayons. les rayons ne sont pas toujours bien rangés et bien achalandés. Le personnel n'est pas très disponible lorsque on cherche un produit. Les caissières semblent fatiguées. J'ai connu des monoprix dans d'autres pays, celui-ci a du chemin à faire pour être au même niveau."

"J 'aime beaucoup ce magasin, le rayon des fruits et légumes est vraiment de bonne qualité ."

"Je mettrais un GROS ZERO POINTE si je le pouvais pour l'accueil au parking. Aucun affichage pour signaler que le parking est complet. Nous y sommes descendus et arrivés à la barrière , une dame blonde pas du tout souriante dit : C'est complet. Puis elle nous a tourné les talons sans aucune explication ! Du jamais vu !"

"Arrêtons la psychose.. le ridicule ne tue pas mais... A quel moment le lavage des mains au gel hydro alcoolique (qui accessoirement sent mauvais et est particulièrement poisseux) est obligatoire? Peut être devriez vous déjà vérifier comment vos employés portent leurs masques... (très mal^^) ou encore empêcher les gens de trifouiller les fruits et légumes après certes s’être lavés les mains mais également avoir trifouillé leur téléphone, cela serait certainement plus utile... Tant que cette mascarade sera en place je ne mettrai plus les pieds chez vous... (cela n’est d’ailleurs pas le cas dans d’autres Monoprix) Une professionnelle de santé désabusée"

"Grand supermarché très bien situé car à côté du métro Marcel Sembat sur la ligne 9, un point névralgique dans Boulogne. Ils ont de l'alimentaire mais aussi du textile (vêtement, linge de maison...) et de la décoration pour la maison. Beaucoup de choix."

"Le personnel est courtois,ce n'est pas le cas dans d'autres magasins,ou les caissières ne nous regarde pas.nous sommes des cartes bancaires pour beaucoup d'entre eux"

"Immenses monoprix avec alimentation, mode, produit de beautés, sushi frais. J'ai eu du mal à me repérer dedans par contre. Et encore plus pour trouver une caisse."

"L ouverture le dimanche est intéressant mais l organisation pour cette ouverte du dimanche est vraiment bizarre et n est pas vraiment accueillant. C est d'ailleurs a revoir si vous souhaitez avoir plus de monde."

"Avant toute chose, je tiens à dire, que j'aime les produits présenté dans le magasin Monoprix. Je suis passé dans la semaine, direction la caisse de l'entrée principale du magasin, une file d'attente et personne en caisse. Les clients se regarder ne comprenant pas. 5 min après une dame pas l'air pressé se dirige à sa caisse et le client dit bonjour sans réponse de sa part. Je décide à mon tour de lui dire 3 fois bonjour sans réponse, une honte cette dame. Si ils n'ont pas envie de faire ce boulot qu'ils partent, car sa donne une très mauvaise image à votre enseigne, je suis commerçant et le BONJOUR, même dans un mauvais jour, c'est la base, pas seulement du vendeur ou du caissier mais de l éducation."

"Magasin où il y a beaucoup de choix et j'y trouve notamment des produits vegan que je ne trouve pas ailleurs. Les prix ne sont pas forcément plus élevés que dans d'autres magasins concurrents et les fruits et légumes sont top. Les rayons sont bien remplis et il est rare de trouver un produit en rupture de stock ce qui est appréciable. C'est dommage que ce soit un peu loin sinon je viendrai systématiquement y faire toutes mes courses. Les caisses au 1er étage au niveau maison sont toutefois très lentes à comparer des caisses du rayon alimentaire. Le magasin est bien tenu, le personnel professionnel, c'est agréable d'y faire ses courses hormis le 1er étage où les caisses sont saturées."

"C'est sympa, mais pas énormement d'articles qui m'interesse. Auchan est beaucoup mieux."

"Un Monoprix propre, disposant d'horaires assez large donc très pratique. Le choix et la qualité sont là. Le parking désormais refait à neuf est très bien. Le personnel est présent, un peu déçu du peu de sympathie des hôtesses de caisses néanmoins. Un beau rayon viande et formage avec du personnel qui fait un beau travail de conseil."

"Grand choix de produits Mais le personnel pas intéressé à répondre si on a besoin d'un renseignement, on a l'impression qu'ils sont tous en stage et qu'ils ne connaissent pas le magasin"

"Très grand magasin (Rez de chaussée et 1er étage) . Très pratique, beaucoup de choix dans les rayons. Un parking est également disponible au sous sol"

"J'ai pu observer que le masque est souvent mal porté, soit sous le menton soit sous le nez par les vendeurs, le non respect des règles de distanciation ni par les employés s'occupant des rayons ni par les clients."

"Je laisse ce message en direct... Plus de 16 minutes d'attente pour récupérer au click and collect... Et pourtant il n'y avait personne devant moi à mon arrivée. La dame ne daigne même pas s'adresser à moi.... 17 minutes... Voyons jusqu'où ça va aller."

"Rien de spécial à signaler : c'est grand et il y a de tout. Aujourd'hui il y a une récolte alimentaire allez aider ces personnes !"

"Nous sommes en période de Covid. Tous les établissements présentent du gel pour des mesures d'hygiène élémentaire. Pourtant, sur un passage en caisse automatique dont le scanner était défaillant, l'employé de service m'a demandé d'utiliser la douchette manuelle. J'ai conseillé de fermer la caisse pour des raisons d'hygiène, le temps de la réparer, aucun gel n'étant à proximité pour les clients. Pour toute réponse, j'ai eu un merci Mr bonsoir tandis que l'employé accueillait le client suivant à la caisse. Bravo pour l'hygiène et pour l'écoute !"

"Le personnel de la boulangerie dans la cuisine ne porte pas de masque. Une fois la chose signalé, la personne s'est moquée de moi."

"Étant habitué de ce monoprix je suis attristé de faire le constat que depuis quelques semaines le port du masque (c'est à dire pas sous le menton ou sous le nez, ce qui le rend inutile), n'est plus du tout respecté dans ce magasin. Étant une personne à risque, je dois donc subir l'égoisme de ceux qui ne le sont pas, sans que le magasin responsable de cette situation n'agisse de la moindre des manières. Je suis particulièrement déçu."

"Magasin très bien situé,RdC + 1ere étage + parking, bien équipé, alimentations, cosmétiques, bricolage, librairie, habits adultes et enfants."

"Absolument inadmissible! L’entrée est refusée à 17:34 alors qu’il est affiché que l’entrée est autorisée jusqu’à 17:45. Accueil très agressif, personnel de conseil en maquillage et de sécurité très improfessionnel et impoli, nous demandant de rentrer chez nous de manière très peu agreable...Des mesures doivent être prise pour que ce magasin soit acceptable. Encore très déçu de ma non visite."

"Bons produits, grande variété. Je suis un client régulier depuis mon installation à Boulogne. Caissière très agréable. Seul problème quand vous souhaitez payer en cash (500 euros) à 8H50, la responsable vous répond. C'est pas possible car notre caisse centrale ouvre à 9h. Si c'est le cas, alors communiquez le clairement à vos caisses, afin d'éviter à vos clients de perdre leur temps."

"Ce magasin est super pour un handicapé comme moi. Y'a du choix à un bon prix et le personnel est à l'écoute et super. Une mention spéciale pour Laetitia et Youssef qui méritent d'évoluer et d'être augmenté. Allez y"

"J ai été très désagréablement surpris de l'attitude de deux vigiles de ce magasin (Monoprix Marcel Sembat, Boulogne): J' avais fait mes courses et je souhaitais acheter un article supplémentaire . Au moment de le payer en caisse automatique, le surveillant vient vers moi me demandant si j ' avais payé les articles précédents et de montrer mon ticket de caisse. J ' ai trouvé celà très déplacé. Même en passant le portique qui n ' a évidemment pas sonné, un autre vigile m ' a demandé de revenir. C'est quoi cette façon de traiter le client ? On demande un contrôle AVANT que le portique ne sonne? Comme il n ' y avait aucune raison cohérente de me contrôler, je n'ai pu m ' empecher de penser au contrôle au faciès . Scandaleux ! Est-ce là une façon de traiter le client à ce Monoprix ? Visité en avril 2021"

"Ce Monoprix est bien placé et est plutôt grand. Par contre les rayons alimentaires sont très mal entretenus et les rayons frais pour le viande et les produits laitiers font peurs. Je me suis retrouvé plusieurs fois le samedi ou dimanche à trouver des produits avariés dans les rayons. C’est vraiment dommage. Un peu de sérieux ne ferai pas de mal et apporterai plus de sécurité aux consommateurs. J’ai alerté deux fois le vigile et la caissière mais rien ne change."

"ce monoprix est une catastrophe, je mets une étoile car je peux pas pas mettre 0 étoile ou une note négative. il n'y a pas de personnel pour répondre à vis questions ou pour vous guider, cependant il y des vigils pour vous fouiller à la sortie ou vous confondre avec des voleurs Les articles chez eux sont beaucoup plus chers par rapport aux autres enseignes à coté. exemples : monoprix home par rapport a la maison du monde qui est à 2 pas, en ce qui concerne l'alimentaire; auchan de Bd jean jaures est beaucoup mieux. je ne recommande pas."

"Ya deux jours de ça on ma accusé d'avoir voler un maquillage vous êtes dingue monsieur regarde bien ton caméra avant de m'accuser c'est honteux"

"La porte automatique s'es refermée sur une cliente qui entrait. Ensuite je me suis pris la porte automatique quand je sortais... j'ai juste eu le temps de reculer. La dame de la sécurité.... n'était pas contente que je lui fasse remarquer le dysfonctionnement des portes.... une horreur ce magasin."

"Une honte ! Lait frais bio Monoprix acheté ce matin, périmé depuis hier!!! Mêmes pbs de date de péremption ou de fruits et légumes pourrie au Monoprix de Sceaux.... Sacré baisse de qualité dans la chaîne ..."

"Censé fermer à 20h00 le dimanche soir, mais à à peine 19h30 les gardes-chiourmes ne laissent plus rentrer. Logique."

"Ce magasin ne ferme pas à 20h00 mais à 19h45. Je suis venue faire des achats dimanche et à 19h45 les portes étaient fermées. Pourquoi donner une fausse information? Il y avait 3 clients qui ont voulu rentrer car ils avaient vu 20h00 sur internet et aussi sur la porte, ils n’ont pas compris et étaient mécontents. Commercialement c’est très mauvais cela laisse une mauvaise image de votre magasin vous perdez des clients. Si le personnel doit partir à 20h00 fermez le magasin à 19h45 et communiquez cet horaire sur internet et sur vos portes et non 20h00 comme indiqué, vous gagnerez des clients au lieu d’en perdre. Par ailleurs les agents de sécurité aux portes sont désagréables. J’étais aux caisses , je suis sortie pour aller chercher un sac, à 19h45 ils n’ont pas voulu me laisser entrer de nouveau, pourtant je leur ai bien expliqué que j’avais des achats en caisse à régler !!!!!"

"Plus de 10min a attendre la caissière qui faisait passer tout le monde devant. Pas de réduction comme annonce en rayon. Je ne reviendrai plus."

"Je me suis rendue dans le magasin le 27 /11/21 pour acheter une bouteille de gaz pour mon appareil sodastream en faisant l’échange avec une qui était vide . L’étiquette en rayon indiquait une réduction de 20 euros si restitution de l’ancienne bouteille ce qui était donc mon cas. Les vendeuses désagréables ont refusé d’appliquer cette réduction et se sont mises à 3 pour retirer l’étiquette sous mes yeux en évoquant une erreur et une réduction de seulement 30%. Bloquer la file d’attente pour procéder de cette manière , ce n’est pas du tout commercial et cela m’étonne de Monoprix !!!"

"Plus de 50 min d'attente pour une simple commande click&collect....alors que j'étais seul... Un joyeux bordel désorganisé"

"Magasin bien achalandé. Personnel serviable et sympathique. Attention à garder un minimum de deux caisses traditionnelles ouvertes même si le magasin est bien pourvu en caisses automatiques ! Parking."

"Qu'il est pénible d'être à priori considéré comme un-e voleur-se et de subir un double contrôle du ticket de caisse pour pouvoir sortir.... Tchao, c'est trop pour moi."

"Toujours des produits indiqués en promotion qui ne le sont pas vraiment... ne parlons pas des affichages des prix... on découvre le vrai prix quand on passe au paiement en caisse.."

"Je viens tres souvent au moop de marcel sambat ..rayon maquillage personnel indisponible et en plus desagreable !"

"Magasin très agréable , le personnel est top et aimable une spéciale dédicace à notre Christian le poissonnier lyrique qui a toujours le sourire et la chansonnette au coin des lèvres ! Merci à lui pour ces petits moments de bonheur 🙏"

"Magasin que j'apprécie en règle générale. Par contre, j'ai eu la mauvaise surprise de me rendre compte que je venais d'acheter des fraises garigettes complètement pourries. Certes, j'aurais dû être observatrice mais au prix où vous les vendez, la moindre des choses serait de contrôler l'état de vos produits..."

"Je suis cliente depuis des années et laisse chaque mois plusieurs centaines d’euros dans ce Monoprix. Ayant des problèmes de santé à 82 ans, j’ai demandé à un employé de bien vouloir me mettre dans mon charriot 3 à 4 pacs d’eau minerale; réponse: « NON, JE SUIS FATIGUÉ » !!! Voilà ou en est le service à la personne de cet établissement, le respect de l’âge et la politesse. Bravo à la direction qui préfère fermer les yeux et amasser les profits plutôt qu’aider sa clientèle et la fidéliser. C’est LAMENTABLE."

"Super marche on y retrouve plein de produit on est allez au Rayon poissonnerie super accueil du poissonnier Bilel qui été à l écoute qui a répondu à nos besoins et il a même donner des conseils je reviendrai sans hésiter"

"Magasin pratique, propre et bien aménagé. Mais très cher et beaucoup de non dit dans les promotions"

"Personnel exécrable dans le Monoprix de Boulogne. Surtout les personnes employées à la sécurité. Comme quoi l’uniforme permet à certains de palier à leurs vieux complexes…"

"je suis très fidèle à votre magasin Monoprix 600e min /mois , mais je déplore complètement le comportement de votre sécurité (ce week end votre agent de sécurité m'a demandé mon ticket sans raison valable avant même que je franchise la porte et quand je lui ai demandé pour quel raison il m'a répondu qu'il faisait ce qu'il voulait quand il en a envie. je n'ai pas apprécié son tons ni sa façon de me traiter j'ai demandé à voir un responsable il me répond vous pouvez toujours attendre..je trouve ca scandaleux et humiliant de me fouiller sans raison juste parce que il fait ce qu'il veut !! est ce légal ?? je reviens plus dans ce magasin. dommage!"

"Bonjour est il normal que vos agents de sécurité m'ai demandé de récupérer mon ticket de caisse dans la poubelle pour prouver mon achat ? ( Je suis le seul à qui ont a demandé quoique soit). 3 agents de sécurité et pas un pour rattraper l'autre"

"La gérante est très impolie envers ses employés Il n'y avait pas de personnel badgé à l’étage, j'ai donc dû descendre et trouver quelqu'un pour m'aider avec mon problème avec la machine, la gérante ne s'est pas excusée de m'avoir fait attendre pendant 15 minutes, au lieu de cela elle a fouillé tout ce que j'avais dans mes sacs et a fait une scène qui m'a beaucoup gênée, après on m'a dit que je ne pouvais pas partir faire mes courses avec mes sacs, que je devais les laisser à l'étage et faire mes courses sans sacs, puis après avoir payé je peux monter pour récupérer mes affaires. J'ai senti que c'était un peu offensant car le manager n'a pas imposé la même chose aux autres clients avec des sacs. Je fais mes courses ici depuis plus de deux ans et je suis vraiment déçue de cette expérience, je voudrais déposer une plainte contre ce gérant."

"Visite samedi 10 septembre vers 17h30. Ras-le-bol de faire les frais de personnels frustrés de travailler le samedi. Désagréables à souhait. Le pompon le passage en caisse automatique, où une première jeune femme qui ne sait pas lire les promos du magasin, trouve normal que le prix de 3 paquets de nougatis soit de plus de 15€..., une autre parce que rien ne passe correctement me prend pour une voleuse , j'ai mis avocat tropicale à 3.99, juste qu'il a fallu que je lui explique que la promo de 3 avocats pour 3.90 je ne la trouvais pas. Donc je me fais avoir de 9 centimes mais je suis une voleuse. Sérieux reprenez vous et vite car ça ne donne pas envie d'y revenir."

"Bonne enseigne dans l'ensemble mais quelques points a améliorer : des produits régulièrement périmés en rayon (surtout viande) et pas de personnel le dimanche apres-midi ce qui est pénible car du coup nous n'avons pas accès à tous les rayons"

"N’allez jamais dans ce magasin. Accueil exécrable et prix exhorbitants ! Comme dans tous les Monoprix d’ailleurs."

"Je suis passée a la caisse d’un homme peu aimable, très lent… il y avait la queue et ne faisait rien pour accélérer le rythme. Il a même perdu du temps à insister pour me refiler un ticket de réduction que j’ai refusé à plusieurs reprises… Après avoir passer 15 min en caisse pour 2 clients passés avec ma fille de 4 ans qui voulait aller au toilette, je demande à ce monsieur s’il est possible d’accélérer car je devais récupérer mon fils dans 5 min. Ce monsieur m’a rétorqué qu’il était à son rythme maximum et a même pris encore plus son temps pour scanner les articles, m’encaisser et me rendre la monnaie. Si ce monsieur ne souhaite pas travailler qu’il reste chez lui!! Caisse du fond (vers les m&ms) mercredi 5 octobre a 17h00."

"Bon magasin, en revanche il est temps de mettre à jour le plafond de paiement par ticket restau en le passant de 19 à 25 euros sur les bornes de paiement..."

"Bon je viens du Nord ,mais la il faut faire un effort surtout la dame aux caisses auto qui enlève les antivols ,mise apart quel soit super désagréable,un p'tit bonjour ça fait plaisir et si elle n a pas tous les branchements, indiqué le sur un badge c est limite elle mérite des claques,faite un effort"

"Attitude inadmissible d’agents de sécurité. Nous avons fait nos courses le samedi 12 novembre. Une fois nos achats terminés, nous nous dirigeons vers la sortie quand une personne nous interpelle et demande de la suivre. Nous voilà dans une petite salle à droite avant la sortie. L’agent de sécurité nous lance « on va pas aller par 4 chemins, avez vous quelque chose à déclarer? ». Ce ton et la manière de parler a des clients est inacceptable. Les 2 agents ont vérifié nos 2 tickets (règlement séparés en 2), comptés nos articles…Effectivement nous ne sommes pas des voleurs. L’un des agent fini par « vous voyez c’était un simple contrôle! » A l’avenir…s’il s’agit d’un simple contrôle, ayez la délicatesse de ne pas nous agresser en nous suspectant de vol!!!!"

"personnel agréable et accueillant, magasin grand et bien pensé."

"Je suis viens passé et Patrice a la caisse= gros 0! Une catastrophe!"

"Accueil et comportements froid et distant du personnel monoprix, sauf l'agent de sécurité courtois et diplomate. Du choix, prix correct, pas simple de s'y retrouver pour aller payer c'est un peu trop le labyrinthe, mauvais placement des caisses et rayonnages, ça va dans tous les sens. Dommage car pratique niveau transport, juste à côté des bus et du métro."

"5 étoiles pour les rayons traiteur et fromagerie, vraiment tops. Pour le reste c'est standard, mais le magasin est très bien fourni donc très pratique. Les ventes ponctuelles, du type spécialités guadeloupéennes ou pâtes d'Italie, sont parfois hors de prix ; mieux vaut être vigilant."

"Je tenais réellement à laisser un avis ! Monoprix propre et on y retrouve tout ce dont on a besoin, merci à Valentine pour son amabilité , ses conseils et sa gentillesse !"

"Dimanche 15 janvier suite au passage sur le robot qui se trouve près des portes d entrée j ai voulue payer en espèce ce que je ne pouvais pas faire car c était un robot avec paiement carte bleue suite à cela je me suis dirigée vers la caissière qui m à incendiée car j avais soi-disant bloquée la machine le vigilant était effaré de l attitude de la caissière. Suis très surprise de ce comportement"

"Je suis passé à 21h50 et toutes les portes du magasin était fermé alors qu’il est écrit que le magasin ferme à 23h"

"Les prix qui passent en caisse sont très régulièrement différents (et plus élevés bien sûr) que ceux affichés… 15 mn de queue pour être remboursé. La caisse accueil est bien trop petite pour un magasin de cette importance.. et je ne parle pas de retours en période de soldes!!"

"Très bon boucher avec des prix corrects et de très bons conseils. En revanche si l'étal poissonnerie est bien en revanche le poissonnier n'est jamais à son poste les mardi et vendredi... donc trois appels avant qu'il apparaisse au bout de 25 mn d'attente ! Dommage. À oublier"

"Décidément l'engagement sociétal de Monoprix est pitoyable. Que des caisses automatique. Je refuse ! Déjà je ne mets plus les pieds au Monoprix des passages pour cette raison (j y ai laissé un grand panier pour cette raison) ni à celui du métro Jaurès. Autrefois une très bonne cliente, je privilégie maintenant les Franprix et le carrefour Auteuil... Vous préférez vous faire voler aux caisses automatiques que de payer du personnel...Et en plus le vigile me fait montrer mon sac à la sortie (vide du coup) ! Ce qui est illégal."

"Très bonne expérience concernant ce supermarché en tant que client voisin. Le premier avantage est la rapidité de l'entrée à la sortie car il y a une gestion des clients aux caisses automatiques qui sont nombreuses ( je mets toujours à peine 3 minutes pour payer mon panier en général: je fais mes courses quasi quotidiennement). En + je trouve les employés maraichers et poissonniers (je ne mange pas de viande) du soir (je fais mes courses le soir) très sympas. Je continue d'aller là bas depuis des mois..."

"Ce monoprix propose beaucoup de choix pour les vêtements, et pour l'alimentation, il y a même un point chaud pour pouvoir manger un sandwich, panini ou pizzas rapidement sans exploser son budget et il est facilement accessible depuis la place Marcel sembat."

"Je fréquente ce Monoprix depuis 20 ans. Juste avant Noël, j'y flâne à la recherche de derniers cadeaux (donc beaucoup d'hésitations). Au bout d'un moment, je vois que je suis pistée et fliquée par un agent de sécurité, qui me fait arrêter par son collègue à la sortie (malgré mon passage en caisse !), avant le portique. Sans ménagement, on me demande mon ticket de caisse, d'ouvrir mon sac de courses et de passer au portique, qui bien sûr ne sonne pas (je n'ai rien caché dans mes poches). Sans aucune excuse, encore moins justification de ce contrôle arbitraire, on me dit que c'est ok. J'ai tout de suite écrit à la Direction du magasin qui - presque 3 mois après - n'a toujours pas pris la peine de me répondre. Même si cela ne me facilite pas la vie, je n'y mets plus les pieds et ne me gêne pas pour en faire de la mauvaise publicité autour de moi."

" Salut tout le monde. Magasin agréable avec un grand choix de produits. Presque tout est ici. Je recommande."

"Il faut baisser le chauffage. C'est une chaleur étouffante à l'étage. On est pas en plein hiver et on est juste en période de sobriété énergétique."

"Ne jetez pas votre ticket de caisse dans la poubelle. Ca m'est arrivé. Cela m'a valu d'être accusée de vol, et d'être contrainte par la force à retourner vers l'espace caisse, pour y voir mon sac contrôlé devant tous les clients. Je n'ai reçu aucune excuse. A éviter à tout prix"

"Excellent Monoprix qui propose divers articles, horaires arrangeant"

"La caisse prioritaire devrait mentionnée qu'elle est réservée aux prioritaires et que les clients non prioritaires doivent impérativement laisser passer les clients prioritaires sans faire des remarquesdésagréables"

"On y trouve de très bons produits. Et surtout, il y a une poissonnerie, une boucherie-charcuterie, une fromagerie et une boulangerie. C'est vraiment top. Simplement un peu plus cher qu'ailleurs ! Dommage !"

"Attention au Ticket Resto, si vous avez pas assez sur la carte les bornes automatiques vont vous débiter sans le déduire de votre cout total. du vol en gros !"

"Un des pires Monoprix que j’ai vu de ma vie. Très cher, mal agencé, une seule caisse ouverte à 15h, aucune personne pour conseiller au rayon beauté et pareil au rayon pharmacie… a fuir !!"

"Une honte, Je fréquente ce monoprix depuis de nombreuses années mais mes deux dernières visites ont été peu sympathiques. D'abord quand j'arrive je montre toujours mon sac au vigile si j'ai des produits de l'extérieur vendus aussi au monop. Ces deux dernières fois je fais mes courses normalement, paye en caisse automatique, me dirige vers la sortie et à chaque fois j'ai eu le droit à un controle par un vigile du ticket et on m'a demandé de vider mes sacs (la 1ere fois dans la d'escalier caché près de la sortie), le tout à la suite d'un message par talkie walkie d'une personne, surement celle qui se trouve dans la salle avec les écrans de controle. Cela met mal à l'aise. Quand on est client fidèle, honnête, se faire accuser à tort cela n'est pas bien. Que pense la personne derrière son écran de controle en faisant cela? Alors un conseil : vous avez plein de caméras pour suivre les clients. Ouvrez les yeux, accusez les gens malhonnètes et laissez nous faire nos courses tranquilles."

"Caissière très peu sympathique, voir pas du tout. Ne vous regarde même pas, on a plutôt l’impression qu’elle est dépressive, limite malpolie. Absolument pas souriante avec les clients. Je suis venue exceptionnellement mais je ne reviendrais plus."

"Une honte , je fais mes petites courses tranquille et je ressors toute guillerette avec mes petites fleurs séchées je n’ai même pas le temps de passé la sortie que je me fais alpagué par le vigile pour quel motif aucune idée je précise qu’il a à peine regarder le ticket ne sachant pas quoi chercher .. je fréquente ce magasin depuis 5 ans je n’y retournerai pas"

"Passée le 22/07 en magasin. Pas d accueil. Un caban bleu, taille S, modèle homme 149€ qui devait passer à -60% +10% supplémentaire....et à la caisse, rien. Le régulateur des caisses automatique près des rayons alimentaires pas agréable, débordé et qui ne veut rien ou ne peut rien faire. Pourquoi ouvrir le dimanche pour n avoir aucun interlocuteur ? Décevant. Mauvaise expérience"

"Les échanges et retours d’articles sont un enfer à chaque fois, le process doit pouvoir être optimisé et surtout élargi à l’ensemble des caisses comme c’est le cas partout ailleurs."

"La conseillère beauté pulpeuse et de couleur foncée est de loin la pire personne croisée sur Terre. Jamais vu ça. Merci d'essayer de donner au moins des bons conseils beauté au lieu d'expliquer qu'il faut apprendre à parler français.Depuis quand être agressive de manière décomplexée avec les clients ne pose aucun souci à la direction ?"

"AUCUN PRIX N’EST BON DANS CE MAGASIN ! Du vol.Merch degueulasse !"

"Service client déplorable. On interpelle poliment en caisse automatique 2 aides caissières pour avoir de l’aide et retirer un badge antivol sur un sac de course. Des regards hautains, désagréables, nous avons eu l’impression de déranger alors que c’est tout simplement leur travail. Ça ne donne pas envie de revenir."

"Dommage, ce monoprix ne semble pas être tenu par la Direction. On a parfois l'impression qu'il est un peu laissé à l'abandon : - pénurie de caddies systématique (ils sont d'ailleurs très mal placés il faut faire le tour et aller derrière les caisses pour aller en chercher, pas très logique de ne pas les placer à l'entrée du parcours client, jamais vu ça...) - caisses à l'entrée boulevard jean jaurès cassées depuis des mois - portes côté Victor Hugo fermées certains jours, il faut faire tout le tour (pourquoi ?) - côté encaissement automatique, très peu de personnel et souvent très peu courtois (mes bonjour restent souvent sans réponse) Dommage car il est très bien situé et assez grand. Il faudrait faire quelques efforts..."

"Bien placé et bien agencé ont y trouve de tout ! Difficile de se plaindre Merci monop !"

"Il est regrettable de constater que certains réfrigérateurs sans porte en bout de rayons consomment beaucoup d'énergie. À une époque où la sobriété énergétique est de plus en plus importante, il est crucial que Monoprix prennent en considération l'impact environnemental. Cela pourrait passer par le changement de leurs matériels et développer des technologies plus efficaces et économes en énergie. Par conséquent, il est juste de donner des mauvais points au Monoprix rue Jean Jaurès peu respectueux de l'environnement. Nous devons tous être responsables de la préservation de notre planète."

"Dommage que ces magasins ne 'acceptent les chiens dans le secteur non alimentaire..je ni viens plus souvent à cause de cela ce magasin a perdu une fidèle cliente.."

"Choqué de constater qu’à partir de 13 h, le dimanche, il n’y a plus de caissier(e)s dans ce magasin. Même pas une personne pour assister les clients sur les très nombreuses caisses automatiques. Ce sont les personnels de sécurité, dont ce n’est pas la fonction, qui sont obligés de s’en charger mais qui ne connaissent pas le fonctionnement des caisses. Monoprix n’a pas les moyens de payer au moins un assistant de caisse? Ce n’est pourtant pas l’enseigne la plus abordable!"

"Bonjour, l'attente au stand de poissonerie est toujours interminable... Très regrettable, 15 min d'attente et personne. Je suis une cliente régulière et c'est toujours le même souci. Je ne comprends pas"

"Merci infiniment au Staff qui mange vers 13h00 de ne jamais prendre en compte les commande Deliveroo ou UberEat de 12h30 a 14h00... comme ca on perd bien notre temps a attendre une commande toujours repoussée à une heure plus tardive pour que au final elle n'arrive jamais !! c'est génial merci infiniment !!!"

"faudrait penser à changer vos vigiles qui ne savent pas faire correctement leurs travails. c’est honteux ! (plus précisément le vigile qui était là mardi à 20h/21h) venir fouiller mon sac à la sortie alors que je ne l’ai même pas ouvert, trouver mon ancien maquillage utiliser et le suspecter de l’avoir volé!! apprenez a faire votre travail correctement la prochaine fois et ne pas accuser en fonction de la tête ! c’est honteux de votre part! à boycotter"

"Je commence à croire que les employés de ce magasin sont recrutés en fonction de leur mauvais comportement face aux clients. Lorsqu’une promotion est en rayon et qu’elle ne passe pas en caisse, au lieu de faire son travail et donc de faire passer la promo manuellement, le caissier (à priori nouveau puisque je suis une habituée) me dit : « je ne travaille pas en rayon », avec pourtant la photo de la promotion en cours que je venais de faire en repartant vérifier puisqu’il ne voulait rien savoir lorsque je lui ai montré l’écran et expliquer comment le système des promos fonctionnait. Lorsque sa collègue (avec bcp plus d’expérience) vient vérifier, sa réponse est : ce n’est pas le même prix. Effectivement, la promotion est valable sur l’article le moins cher. J’ai tout laissé et je suis partie, j’avais déjà perdu trop de temps à expliquer ce qui pourtant était écrit noir sur Blanc. Ce n’est pas la première fois que des employés de ce magasin font preuves de mauvaise foi et sont désagréables, soit ils sont recrutés sur ce point, soit c’est un calvaire de travailler chez Monoprix. Concernant l’incompétence, là j’avoue que c’est la première fois. Je ne reviendrai plus."

"Merci de dire à vos employés de parler plus doucement quand ils critiquent les clients."

"Au top pour les alternatives végétales à la viande 😍"

"Un controle quasi systématique des ticket de caisse par les vigiles à la sortie même de la caisse. Comme si les caissiers / caissières ne savaient pas faire leur travail. Et si vous avez eu le malheur de ne pas demander le ticket, vous êtes bon pour aller le redemander. Perte de temps pour tout le monde et très peu écologique. Ne donne clairement plus envie de venir dans ce magasin d'autant plus quand on voit les problèmes d'affichage de prix et les problèmes d'approvisionnement."

"Paye très cher ! Fais toi contrôler ! Fais toi suspecter de vol ! Et si t'es con, et bien tu reviendras ! C'est le nouveau crédo de ce magasin ? A fuir !!! Moi c'est fini."

"Il avoir les reins solides pour venir faire ses courses dans ce Monoprix. Je suis un jeune boulonnais depuis maintenant 2 ans et j'ai décidé d'arrêter de me faire maltraiter dans ce magasin. En deux jours de suite, je me suis fait contrôler deux fois à la sortie de ce magasin. Hier soir, nous avons perdu 10 minutes à la sortie du magasin à cause de ces contrôles car une queue s'était formée. Ce n'est pas réellement le problème, le manque de délicatesse et de politesse du personnel de sécurité est affligeant. J'aimerais citer des exemples très précis : tutoiement, fouille de sac avec violence. En somme, presque une agression. Une expérience client très désagréable. Je préfère maintenant marcher quelques minutes supplémentaires pour rejoindre le Monoprix des Passages. Je dois le préciser, ce n'est pas la première fois."

"Personnel pas aimable, pas efficace, organisation des caisses mediocre. Plutôt que de perdre du temps à rattraper votre prestation clientèle en commentant les avis négatifs google, faites un travail de fond pour changer les choses"

"Bonjour, je suis tout a fait d accord avec les avis qui expliquent le comportement des vigiles , comportements de plus en plus suspicieux, agressifs, intrusifs, ce matin c était un pauvre petit monsieur âgé qui avait déjà du mal a pousser son cadie, ils ont vérifié toutes ses courses, son ticket pour le laisser repartir sans un mot !!!! Je viens souvent dans ce Monoprix et je remarque que c est de pire en pire, je songe à changer de boutique car cela devient de plus en plus désagréable de faire mes courses dans ce Monoprix."

"De pire en pire ? Un article sans prix est disposé dans le rayon promotion, nous demandons alors en caisse le prix de celui-ci, plus le montant de sa promotion. Une dame pas très accueillante arrive en trainant des pieds nous explique qu’il faudra revenir demain matin, parce que la personne du rayon n’est pas là et qu’elle ne peut rien faire. Je demande alors s’il y a un responsable autre qui pourrait nous aider afin d’éviter de revenir : non plus, m’a t’ont répondu, il ne connaît pas les prix. Quelle surprise ! Être responsable de magasin mais ne pas pouvoir donner un prix ? Nous revenons alors le lendemain matin, l’article nous est annoncé deux fois son prix affiché sur internet (après vérification), on nous annonce 185€ au lieu de 85€, de plus il est abîmé et aucun geste ne peut être fait. Je suis déçu de ce magasin où les employés sont de plus en plus désagréables. Et le service à revoir."

"6 contrôles en 2 semaines. Ça devient ridicule, aucune enseigne ne fait ça. Ça fait 20 ans que je viens ici et je vais finir par aller voir ailleurs parce que ces pratiques sont totalement désagréables. Si vous vous faites volez, revoyiez vos standards mais ce n’est pas à vos clients de se sentir fliqué dès qu’ils entrent dans votre magasin."

"A éviter j’habite à deux minutes et y passe tout les jours plusieurs fois par jours les agents de sécurités sont zélé me contrôle à chaque fois revérifie manuelle mon ticket et tout mes articles, me font enlever casquette bonnet capuche quand je rentre règles qui ne semble s’appliquer quas certaines personnes"

"Je suis très mécontente du boucher (qui ressemble à Soprano). Je lui demandais gentiment comment le joindre un soir. Nous étions alors 4 personnes à avoir attendu 15 mns sans suite. Ce jour, devant ma question, il réagit très mal devant 3 clients. Il me donne l'excuse de sa pause qui doit durer 20 mns ! De plus quand je lui demande s'il a des os à moelle il me dit que je dois aller voir au rayon frais qu'il ne peut pas me renseigner. Au rayon frais, même accueil antipathique d'un agent. Je pense que je ne retournerai plus dans ce magasin. D'autant qu' Auchan et Carrefour la qualité et le prix des produits sont meilleurs."

"HORRIBLE ! Je me fais contrôler ou regarder de façon suspicieuse à chaque fois que je viens faire mes courses !!!! Expérience client a revoir totalement !"

"Trop cher! Abusé !"

"Moi qui aimait Monoprix presque passionnément, depuis quelques temps, je suis très déçue (je ne parle même pas de l’augmentation des produits) : le rayon fruits et légumes est minable , les légumes sont défraîchis, les fruits idem Nous avons découvert, lors de vacances, Grand frais ! Mais quelle différence de qualité et de diversité (même moins cher que Monoprix) Pourquoi n’avons pas ce genre de magasin à Boulogne Cordialement"

"c'est un rangement qui défit toute logique. il y a du choix mais on a l'impression qu'il n'y a rien tellement il faut chercher. Ce n'est pas un plaisir d'y faire ses courses mais une vraie corvée stressante."

"La magasin est, je trouve, super mal agencé : il y a de tout partout sans le moindre sens logique 🤷🏻‍♀️"

"Quelle manque de professionnalisme de la part des vigiles le dimanche. C'est très désagréable donc je préfère fair mes courses ailleurs."

"Ça fais 2 ème fois que on est fouiller par vigiles du monoprix. Je vais depuis 2004 j'ai même étais employé de monoprix. Je n'ai jamais vu les personnes aussi désagréable narcissique malpolis etc.....ce n'est pas le fait qu'il vérifie les sac mais leurs regarde on dirai on est voleurs on est tous voleurs.....j'ai étais etoner qu'il m'arrêter car rien à sonner bref j'ai disent vous avez votre tiquet alors que a la caisses vs demande si vs voulais le tiques si vs ne prenez pas et o. Vs arrêt a la porte sois disant les vigile qui se prennent pour les gendarmerie alors ca se passe comment 🙊 bn pas grave mais pour quel raison vous vous vérifier mes sac....le pire il te dis c'est la loi ptd.le pire un dimanche en novembre je vais aller faire les cours pour 3 chos avec ma fille de 6ans.jai mon sac qui craqué car pour 3 chos mais comme dabitude je me retrouve avec 1000chos ...bref.je retrouvé ma fille en larmes. Je demande il se passe quoi.en vigiles qui lui crie c'est toi qui a fouiller dans le sac mais où on vas j'ai la colère et la rage .prochaine étape je vais tout filmé ne laisser pas faire .je me demande qui est le directeur ce monoprix il faut qu'il aille à la retraite ou changer le métier car il n'arrive vraiment pas cadrée les personnelles....la honte ça me révolte"

"J'habite à Boulogne depuis de nombreuses années et je vais régulièrement dans ce magasin. Samedi soir, un agent de sécurité (coté avenue Victor Hugo) m'a arrêté avant même que je n'atteigne la porte de sortie. Lorsque j'ai objecté, il a répondu de manière grossière et a mis ses mains dans mon sac pour vérifier, ce qui est interdit par la Loi: La fouille dans les affaires personnelles (sac, portefeuille, poche..) d'une personne est assimilée à une perquisition. Seul un officier de police judiciaire (OPJ) habilité à mettre en œuvre des moyens d’enquête sous la direction du procureur de la République, peut fouiller dans les effets personnels d'une personne, en cas de flagrant délit. Les agents de surveillance, de gardiennage ou de sûreté, y compris les agents agréés employés par des sociétés privées, peuvent inspecter visuellement les bagages à main. Cet agent de sécurité ne respecte pas les clients et enfreint la loi. Le responsable du magasin doit prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise."

"Monoprix, c’est la vie 😜, mais la je commence à saturer. Je viens très souvent, achète beaucoup, mais une fois sur 4 les vendeurs oublient l’antivol sur les habits. À chaque fois, obligée de revenir, faire la queue, etc. Et si par malheur, je n’ai plus le ticket (qui ne devait plus me servir !!), impossible de récupérer l’article… que j’ai payé 🙄 Pourtant j’ai la carte Monoprix et tous les tickets caisse devraient être enregistrés sur mon compte. Ravie de payer des articles dont je ne peux pas me servir, a cause d’un oubli du vendeur ou de la vendeuse 😕"

"Quelques courses urgentes en ce premier janvier. Retenue 15 minutes a la caisse pour vérifier les caméras et être sûrs que vous n'avez rien volé, tout ça parce que mon coté écolo a décidé de ne pas imprimer le ticket et que le gardien de la caisse ne sais pas/ ne souhaite pas imprimer le dernier ticket. Conseil à la direction du magasin : évitez d'ouvrir ou formez mieux votre personnel présent les jours fériés si vous souhaitez soigner l'expérience client. Quelques éléments de langage un peu plus polis ne seraient pas non plus de trop."

"je déteste les Monoprix ya rien qui va dans ces magasins"

"Si vous ne voulez pas perdre votre temps, ne sortez pas de ce magasin sans avoir demandé le ticket de caisse imprimé. A la sortie du magasin un agent vous demande combien d’articles vous avez, comme si nous n’avions pas d’autres choses à faire que sortir toutes les articles et les compter pour prouver les nombre d’articles qui figurent sur le ticket de caisse. En revanche si vous n’avez pas de ticket de caisse, vous serez obligés d’y retourner à la caisse pour le demander. Je n’ai jamais vu une telle « contrôle de sécurité » en sortant des magasins, c’est une perte de temps et c’est dommage pour un grand magasin où il y a pas mal de choix."

"Magasin avec large choix. J'adore ce Monoprix. Cependant, c'était beaucoup mieux avant en terme d'horaire... je me souviens qu'il fermait à minuit et depuis le covid 21h45... abusé, quand nos dispos sont plus en nuit..."

"Surtout ne montez pas faire vos courses en haut pour les finir en bas. Ce matin la caissière de l'étage m'a regardé d'une regard suspicieux avec mon rouleau de Scotch à la main quand je redescendais poursuivre les courses.. En doublant un vigile dans l'escalator j'entends le monsieur qui te double n'est pas passé en caisse dans son talkie-walkie... j'ai du m'arrêter et me justifier de continuer mes courses en bas... même pas d'excuses. bref super agréable d'être considéré comme un voleur, moi qui fait le plein de courses dans ce magasin depuis des années."

"Les vendeuses du côté boulangerie sont d’une lenteur inouïe et ne s’en excusent jamais!"

"Un ptn d’agent de sécurité qui me dit clairement vous avez volez quelques choses juste puisque j’ai monté et descendre sans rien acheté , et me demande de vider mes poches et a la fin meme pas un mot d’excuse en plus je travaille en face donc je pars là-bas chaque jours. Monoprix svp prenez des gens qui parlent français deja au lieu des guignols qui savent même pas dire une phrase correcte."

"Employés d'une incapacité et d'un manque de professionnalisme rarement vu. Si le recrutement de personnels de basse qualité était une quête vous seriez dans le haut du classement. 4€ -50% = 1€, oui madame biensur, aucune argumentation possible malgré une démonstration non compliquée via une calculatrice. Ou encore Moi je suis pas là pour vous aider Mr venant d'un personnel des caisses automatiques. Extraordinaire, alors pourquoi est-il là ? La RH de Monoprix, revoyez votre recrutement ou investissez dans la formation, parce que déjà que vos prix sont hallucinant, alors si en plus on doit avoir à faire à un personnel irrespectueux, c'est le jackpot. Sans parlé bien sûr du contrôle aléatoire ciblé à la sortie du magasin. Mieux vos être bien habillé ou alors ticket à la main et inventaire de son panier de course en tête."

"Axel m’a très bien accueilli j’ai étais surprise très sympa ma aider à trouver mon bonheur je conseils!! Fortement"

"Expérience client très désagréable grace à nos vigiles :) comportement très maladresse et agressif (même raciste parfois). C'est bien être traité comme un voleur hein. Totalement un monoprix à éviter."

"Excellent magasin, le nouvel agencement fait une grande difference !"

"Je me suis rendu au rayon maquillage et honnêtement la professionnelle n’était pas accueillante de plus etait très hautaine devrait changer de métier car elle n’a aucun relationnel avec les clients. Mais cela dit le magasin Monoprix ont beaucoup de choix comparé à Route de la reine"

"Accueil de pire en pire, pas un bonjour ni en revoir ce midi à l'étage, en bref elle n'a pas desserré les dents...et pour 2 articles avec tickets de caisse en main, le vigile en bas m'a demandé de sortir les produits de mon sac, sac pliable Monoprix, donc tout petit. Autoritaire et désagréable. Cliente depuis 25 ans..... peut être la fin. À lire les commentaires je ne suis pas seule !!!"

"J'ai ete choquée de voir les agents de sécurité pensant être tout permis avec les clients. Ils ont ete particulierement désagréables et insidieux. Je préfère le monoprix de la route de la reine..."

"J'adore ce Monoprix pour le rayon vêtements et déco. Pour la 1ere fois j'ai voulu aller au rayon boucherie. Les 2 bouchers très désagréables et même narquois pour l'un d'eux. J'ai laisser tomber mon achat et ai tourné les talons. C'est la dernière fois."