MONOPRIX ALESIA ALIMENTAIRE

"Une équipe de mal élevés et le mot n'est pas trop fort...Pas un employé de ce magasin ne sort du lot. J'y vais vraiment quand je suis dans le rush et que je n'ai pas le choix surtout par rapport aux horaires tardifs de fermeture.je n'ai JAMAIS vu ça. Toujours en train de se parler pendant qu'elles vous servent en vous jetant à peine un regard.certaines n'hésitent pas à prendre l'air agacé quand un client ne trouve pas sa carte ou autre...surtout une certaine Eva, du genre à vous cracher dans l'assiette si elle travaillait dans un restaurant. Aucune politesse, aucun sourire, elles font la loi et le client c'est de la m.... Je n'ai jamais eu à llaisser ce genre de commentaires pour qui que ce soitmais il faudrait carrément renouveler l'équipe. Le magasin ne fonctionne uniquement que parce qu'il est bien situé. Même en parlant avec les autres clients on se rend compte qu'on n'est pas le seul à le penser et vraiment c'est triste."

"Les caissier(e)s sont mal aimables et n'ont pas le sens du service. Ils passent leur temps à papoter entre eux... La gestion des ouvertures de caisses est une catastrophe ! Si vous allez dans ce magasin, vous pouvez être sûr de passer un moment à la caisse (je ne vous parle même pas des périodes de rush comme Noël où là c'est le chaos total, si vous avez 45min à perdre à la caisse, n'hésitez pas !). De plus, les livraisons et remplissages des rayons ont toujours lieu pendant les heures d'ouverture, ce qui fait que vous faites vos courses au milieu des palettes... un bordel sans nom ! Et pour finir, il n'est vraiment pas accueillant, très sombre et vieillot :( Je fais mes courses là bas car c'est le plus près et j'aime les produits du magasin mais je me passerais bien de l'ambiance..."

" Magasin bon marché, mais les marchandises sont parfois vendues avec des défauts mineurs"

"Je recommande fortement, si vous aimez être mal accueilli, mal renseigné, vous répétez, trouvez une gamme réduite de produits, avoir l'impression de gêner le personnel, avoir du personnel qui préfère répondre au téléphone que de vous aider e surtout si vous avez du temps a perdre..."

"Le pire monoprix du quartier, sans hésitation. Caissiers de la zone livraison odieux, règlent leurs comptes et lavent leur linge sale devant tout le monde. Quand une dame d'un certain âge s'est permise de poliment leur expliquer que devant les clients ce n'était pas forcément très agréable ni professionnel, elle s'est tout simplement faite insulter. Magasin toujours bondé, mal organisé et sans aucune personne disponible pour aider à localiser ce qu'on cherche. Une queue impressionnante et qui gène tous les rayons. Si possible, aller au monoprix rue Denfert Rochereau, le temps d'y marcher vous le gagnerez en temps de queue !"

"Lamentable. Avec la nouvelle direction, les rayons sont très mal achalandés, il faut impérativement consommer la viande le jour même au risque de devoir les jeter le lendemain (date de péremption fantaisiste ou mauvais conditionnement ?). Très cher. Caisses systématiquement bondées à partir de 18h. Je n'y vais plus que lorsque je n'ai pas le choix"

"Les rayons ne sont parfois pas réapprovisionné suffisamment. Il y a souvent un manque de caisses ouvertes"

"Magasin correct, large choix, plutôt bien situé, caissières mal aimables"

"Je préfère aller au franprix plus bas et payer plus que d'acheter chez des gens impoli, le pire dans tout sa c'est que parfois, j'ai fait mes course, j'ai eu le malheur de ne pas amené de sac avec moi, la caissière ma dit, on a pas de sac, vous devez acheter un sac de voyage pour vos course ! C'EST UNE BLAGUE ? UN LUNDI BORDEL ?"

"La livraison est catastrophique à éviter 6 heures d'attente fuyer ce magasin."

"J'ai à peu près le même avis que la plupart des autres personnes qui ont laissé un avis sur ce supermarché concernant la mauvaise organisation du magasin au niveau des files d'attente (en plein dans les passages de bouts de rayons, donc très gênantes pour faire ses courses). Par rapport aux caissiers(ères) présentés par beaucoup de personnes dans les avis comme fort mal aimables, je fais mes courses dans ce magasin depuis un moment, j'ai donc eu le temps de voir les choses sur du long terme, à quelques exceptions près elles ne sont pas mauvaises dans le fond, elles sont juste débordées par l'affluence de clients très compliquée à gérer dans l'espace de vente mal organisé qui est leur lieu de travail quotidien, si on trouve cet espace désagréable alors qu'on y passe quelques minutes lorsqu'on y fait ses courses en tant que client, on peut comprendre ce que ça peut être lorsqu'on y passe toutes ses journées, tous les jours ! Le choix de produits est bon pour un supermarché de cette taille, on trouve tous les essentiels. Particularité, depuis récemment on trouve des distributeurs en libre-service de fruits secs bio que l'on achète au poids, initiative intéressante car cela revient moins cher que de les acheter conditionnés sous emballages, pour une qualité de produit supérieure. Pour finir, gros moins pour les vigiles extra suspicieux qui vous prennent pour un voleur et vous suivent dans les rayons alors que vous faîtes vos courses dans ce magasin depuis des lustres, extrêmement désagréable, pour ne pas dire plus, de faire ses courses en se sentant surveillé comme ça."

"- Queues monstrueuses jusque dans les rayons. - Les hôtesses de caisses sont très désagréables - Le magasin est assez sale"

"Je n'ai jamais vu un magasin où l'accueil est aussi désagréable, de la boulangerie aux caisses. Ne comptez sur aucun service (monnaie pour le photocopieur par exemple) et n'attendez aucun sourire. J'y vais de temps en temps parce que les produits sont corrects - mais chers - et parce que je passe devant en rentrant. Certainement un management à revoir au niveau humain, le personnel doit travailler sous pression..."

"Beaucoup d'erreurs de prix, relisez votre ticket de caisse..."

"J'apprécie beaucoup du pain d'ici 여기서 파는 빵이 아주 맛있습니다"

"Caissière méprisante et impolie dénommée Samia. Je n'ai pas du tout apprécier l'accueil très méprisant de cette personne, juste pour lui avoir demandé un prix en caisse après réduction. C'est insupportable un tel comportement ! Je n'ai vraiment pas apprécié et je me suis sentie agressée. Je remonte l'information à sa direction."

"Les caissières sont vraiment très impolies. L' équipe est inefficace et c'est toujours le bazar quand je m'y rends. Les queues pour les caisses sont toujours TRÈs longues.... pour un monoprix c'est inadmissible."

"Je mets 3 étoiles à cause d'une caissière vraiment pas au top ... à 2 reprises à compté 2 articles au lieu d'un... ."

"C'est prope, cadre agréable grand choix de produits frais et la clientèle Est civilisée."

"On dit souvent que le client n'est pas aimable mais que dire des caissières...même pas une réponse au bonjour encore moins à l'au revoir. Un stage serait peut être nécessaire sinon donner cet emploi à quelqu'un qui sera sourire un peu. Pas certaine de revenir dans cet établissement ."

"Propre, un grand choix mais longues files d'attente aux caisses"

"Le personnels est feignant, pas aimable du tout, ne sait pas faire son travail (5min pour comprendre comment annuler un article), obtenir un bonjour et déjà un petit miracle... et n'essayez surtout pas de leur demander une information ou de vous aider, vous risqueriez de les déranger! De toute façon ils vous regardent et ne font rien"

"N'allez pas dans ce Monoprix infesté de souris, certains produits sont grignotés. Rien n'est fait pour régler le problème, il y a des trous partout dans les murs derrière les packs de lait notamment. Aussi déjà vu des problèmes de rupture de chaine du froid avec des palettes de produits frais restant dans les allées. Surgelés présentés dans des présentoirs remplis au dela de leur capacité. Produits avec date de péremption très courte et parfois meme dépassée. Certains personnels sont peu aimables. Assez surprenant de voir autant de lacune depuis des années..."

"Monoprix c’est sympa. Si les caissières faisaient juste l’effort de considérer à minima la clientèle, ne serait-ce qu’avec un bonjour, j’envisagerai de ne plus utiliser les caisses automatiques tout aussi froides (quoique...) mais bien plus efficaces."

"Personnel charmant mais attention aux vigiles, ils se prennent trop pour des shérifs !!! Loin d'être agréable pour le client"

"Ce monoprix a atteint ma limite... Les rayons sont de plus en plus cassés, le sol est sale, la queue aux caisses est toujours interminable, la personne qui gère les caisses automatiques est jamais agréable. Un caddie de plus de 40 articles passe car c'est sa copine. Alors qu'un jour j'ai été refusé avec 16 articles... Et la bouquet final elle m'a pris pour un demeuré car j'ai pas vu la petite étiquette disant que le paiement sans contact ne fonctionnait pas. Bref je ne viendrai plus. Dommage d'en arriver là."

"Grand magasin avec un peu de tout. Il y'a souvent du monde par contre"

"Boulangerie monoprix et stand a theme devant magasin propre avec un endoit pour prendre des cereales au grammages ! J ADORE"

"Le monoprix Alesia est juste immonde...un bazar sans nom. Allez plutôt à celui de porte de chatillon"

"J’habite à 100m de ce supermarché et il est bien dommage car je n’irai plus jamais... une femme qui s’occupe des caisses automatiques était en ligne sur son portable a parlé de sujets personnels alors quel est sur son lieux professionnel, elle parlait tellement fort que j’ai pu comprendre toute sa conversation. Par la suite elle c’est dirigé vers moi avec son portable à la main pour me dire « « madame ici c’est pas plus de 10 articles » alors que j’ai a peine 15 articles maxi et ce qui n’a jamais posé problèmes. Je veux bien quel application les règles sur son lieux de travail mais elle devrait commencer par ne pas avoir de coup fils personnel devant la clientèle. C’est vraiment honteux de là par de Monoprix de voir que je personnels est si peu encadrer. Le petit Franprix et tout les autres supermarchés on moins de produits que le vôtre mais l’accueil est meilleur. Le problème avec vos hôtesse de caisse arrive souvent, leurs comportement est à revoir ."

"Un accueil particulièrement aimable je remercie Eva pour sa disponibilité"

"Arrêtez votre publicité : livraison en 1h, Je suis à 200 m du magasin et il a fallu 2h1/2 pour avoir la livraison et c'est toujours ainsi si le livreur portugais n'est pas là. C'est absolument le seul qui soit dans les temps et lorsqu'il n'est pas là, pas de livraison en 1h. De plus 1/4h d'attente à la caisse pour avoir quelqu'un et un emballage à revoir : l'eau de javel avec les légumes!!!"

"Periode avril 2020 covid 19 Le genre de magasin qui se gave sur le dos de ce fleau. Prix des produits hors du temps . De plus ,plus que 2 caisses ,le reste vous scannez vous-même vos achats. Franchement !!! A BOYCOTTÉ !!"

"Caissière très gentille c est occupé d un monsieur très âgé et malentendant qui ne comprenait pas le principe de la Carte monoprix alors qu' il avait un avoir de 17 euros je ne connais pas son nom un petit accent portugais je crois vraiment une personne charmante à qui je resouhaite une très bonne Année"

"Magasin petit avec personnel faisant toujours la gueule. Prix excessif."

"Les caissières ....Catastrophiques! Pas un bonjour , au revoir ...Rien de rien . Bordel mais virez les , y en a du monde qui cherchent du bouot et qui ont les bases du civisme . Je retournerai pas dans ce taudis ."

"Des rayons bien garnis et une offre de produits nécessaires assurée ! Heures de fermeture avantageuses. À la hauteur de l'enseigne MONOPRIX..."

"Des produits vendus et qui du jour au lendemain disparaissent sans trop savoir pourquoi... Je vais voir la concurrence désormais"

"Magasin agréable mais la partie fruits et légumes mériterait une amélioration."

"Ce magasin est une horreur! Les fruits et légumes du rayon frais sont pourris, les rayons sont sales et le personnel est désagréable!!! A fuir....."

"Magasin assez décevant. Un peu petit par rapport aux autres magasins de la chaîne, donc moins de choix et de réassortiment. Rayon fruits et légumes deplorable. Rangement et propreté passables..."

"Pas mal du tout que ce soit ouvert le dimanche, le cote maison est tres bien"

"Les promo Monoprix ne sont pas toutes répertoriés (lorsque l'on regarde le catalogue) - Les prix semblent changer avant une promotion et enfin le service livraison lors d'une commande internet, soit ne vient pas (sans prévenir) soit il y a une erreur et cela est systématique !"

"Petit monoprix vieillot malgré les derniers aménagements. Choix réduit de produits et service très moyen pour un monoprix"

"Je viens faire mes courses à ce Monoprix depuis le début des années quatre vingt dix, date de mon installation dans le quartier. Le problème de ce magasin est qu'on y fait TOUJOURS au moins 15 mns de queue, quel que soit l'horaire. Le pire c'est qu'il y a tjrs des caisses fermées aux heures de grande affluence....Bref, la gestion des caisses ne me semble pas bonne pour les clients... Il faudrait PLUS de caisses ouvertes."

"Personnel non agréable ! Et surtout censé être ouvert à 8h et pas du tout... Pourquoi afficher sur la porte 8h quand vous ouvrez a 9h?"

"Très bonne sélection de vin ! Excellent sommelier !!"

"Magasin propre, bien agencé et accueillant. Beaucoup de monde en soirée mais les caisses rapides réduisent considérablement le temps d'attente. Globalement, le rapport qualité prix est là mais certains produits y sont un peu plus chers que dans d'autres enseignes, notamment au rayon boucherie. Sinon, monoprix participe à des actions de lutte contre le gachi alimentaire (ex : 2good2go) : une implication qui mérite d'être soulignée."

"Heure de passage 18h23. Bcp de rayons Vides côté droguerie et épicerie. Fruits légumes frais ok boucherie ok choix convenable. Remarque.: 1.manque évident d'organisation pour le réapprovisionnement des rayons entraînant un manque de RECETTES! 2. Personnel agréable mais certainement insuffisant pour ce travail."

"Le pire monop de France. Caissières mononeuronales. 3h d attente quelle que soit l heure à laquelle on y va. Heureusement qu il y a des caisses, automatiques mais vu que les caissières sont cons comme des balais tout le monde va aux caisses automatiques et on attend 2h....."

"Les rayons son pratiquement vide voir des planche vide dans certains rayon comme le rayon pâtisserie industrielle les équipe alimentaires et mg son désagréable et encore plus les caissière sur leur téléphone pas un bonjour première fois et dernier fois que je viendrai faire mes courses cher seu le pire ses les caissière des livraisons bref déconseille d'aller à se monoprix le mieux ses celui de montrouge"

"Peu de choix dans ce petit monoprix et personnel pas du accueillant ou aidant ....denrée régulièrement en rupture de stock"

"Je fais mes courses d appoint régulièrement endroit mal entretenu les légumes ne sont pas bien présentés mobilier non adaptés , les caissiers (eres) font de leurs mieux , pour couronner le tout présence de souris , la responsable est dynamique mais peut être pas soutenue . Le prix de certains articles est prohibitif comme par exemple les fruits de saisons"

"Pas propre ! Je pense qu’il n’y a plus de gérant ou que je le(a) gérant actuel a atteint son seuil d’incompétence ! Faites quelque chose ... prenez exemple sur le carrefour market au bout de la rue !"

"Beau magasin en plein quatorzième arrondissement. Mode, accessoires etc. Mais ausi alimentation. Bons produits en particulier de la gamme Monoprix Gourmet. Beaux choix. Stationnement malheureusement cher et assez difficile."

"personnel très désagréable, qualité et choix des produits à revoir. Je fréquente d'autres Monoprix qui n'ont pas cette image de magasin sale et vieillot"

"Je suis allée aujourd'hui même à ce Monoprix. J'ai réglé auprès de la caissière tout au fond, juste avant les caisses automatiques. Il s'agit d'une femme à la peau matte portant des lunettes de vue noires de la marque Calvin Klein. Pendant qu'elle passait mes articles, elle m'a demandé si j'avais ma carte de fidélité Monoprix. J'ai dit que oui mais que je ne l'avais pas sur moi (afin qu'elle ne me propose pas d'en faire une). Pendant que je répondais, elle m'a coupé la parole en me disant Vous avez la carte oui ou non? d'un ton objectivement agressif. Sa collègue qui l'aidait dans ses manipulations caisse a assisté à la scène et n'a fait aucun commentaire. Je n'ai donc pas fini ma phrase et continuer à mettre mes articles dans mon sac. J'ai demandé si elle avait bien pris en compte les promotions sur les articles compotes ce à quoi elle m'a rétorqué payez d'abord et on verra ensuite sur le ticket sachant que j'ai posé la question pour justement éviter de repasser tous les articles une nouvelle fois et éviter de payer plus que ce que je ne devrais. Au final je lui ai dit - avec le sourire ! - qu'en deux minutes elle avait quand meme réussi à être bien désagréable avec moi, ce à quoi elle a invoqué l'excuse d'un nouveau système de caisse qui la destabilise, toujours avec un ton agressif. Chère Madame, sachez que le stress n'excuse pas le manque d'éducation. Cher Monoprix, dans un contexte de forte concurrence et dans un quartier où les supermarchés pullulent, le service délivré à vos consommateurs est clé. Ils n'ont pas à tolérer ce genre d'attitude. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Monoprix."

"Personnel pas toujours aimable, certains produits sont plus chers qu'à celui d'Arcueil.. Bof.. Sauf que j'ai le plaisir d'y trouver les chocolats Galler !"

"Un vigile exécrable J'arrive à 21h43 la grille est à moitié tirée je demande la permission d'entrer car les portes sont censées fermer à 21h45. Le vigile commence à rouspéter. Je lui assure que je n'ai qu'une bouteille d'eau à acheter. En toute mauvaise foi il me dit que je ne serai jamais sortie pour 21h45 puisque l'eau est au fond du magasin... Sauf que l'heure de fermeture du magasin c'est 22h et qu'il n'y a personne en caisse. Comme il ne me dit pas clairement au final si j'ai le droit de rentrer ou pas, je rentre et je ressors à 21h45 preuve à l'appui sur mon ticket. Je remercie toutes les personnes qui acceptent avec le sourire de travailler aussi tard pour offrir ce service de proximité aux personnes comme moi qui quittent également le boulot très tard. Mais je dis à ce monsieur : changez de boulot vous n'êtes pas fait pour travailler avec de la clientèle !"

"Bonjour, ce magasin est à éviter dans la mesure du possible. Je veux bien payer plus cher (beaucoup plus cher) qu'ailleurs, mais le minimum serait de ne pas se faire gronder voire agresser par le personnel, notamment aux caisses libre-service. Caissièr(e)s et managers à la limite de l'incivilité. Vivement un concurrent dans la même rue...."

"Bien agencé, plusieurs caisses, on trouve pas mal de choix, le magasin et quand même grand pour être dans Paris."

"Très bon magasin avec un rayon presse bien fourni.il y a également des pâtisseries sandwich de bonne qualité. Huit caisses rapides en self sont disponibles."

"Honte à vous ! Laissez mourir une pauvre petite souris dans DE LA GLUE et les gens ne peuvent pas la sauver!!! Vous êtes des barbares. BOYCOTTEZ"

"Beaucoup plus cher que les autres supermarchés du coin. Je trouve le rayon fruit légumes plutôt bien organisé, et globalement il y a pas mal de choix dans chaques rayons. Peu de caisses"

"Magasin décevant par rapport à la chaîne, mal entretenu, vieillissant, désorganisé, plus de caisse automatique que de caissière donc plus long, rayon réfrigéré : il manque la moitié des portes ... Inadmissible pour les prix de ventes des produits chez Monoprix ..."

"Je suis allé au Monoprix à 12h00 pour acheter une salade et une demi baguette monoprix. Après consommation de ma salade et de la moitié de ma demi baguette, 1heure plus tard je reprend un morceau de pain, et je ne sais pas mon regard a été attiré par un petit truc noir qui bouge dans mon pain : DES FOURMIS !!! oui des fourmis dans ma demi baguette !!! (dans le sachet je suppose) PLUS JAMAIS je ne retournerais dans votre Monoprix : l'hygiène est plus que douteuse, lorsque l'on passe dans les rayons... Franchement j'espère que vous allez faire du nettoyage parce que la ça craint ! vive les contrôles d'hygiène ! :D"

"Magasin vraiment sale. Une arnaque. Fruits et legumes pourris Très mal tenue. Bref je n'y retournerais pas. A fuire."

"Pas le plus beau monop de Paris, mais du choix de la qualité bref, monop c'est encore bien"

"Caissière assez odieuses, sauf exception Pas sourire. S'impatientent rapidement si on cherche sa carte plus de 20 secondes, si vous avez le malheur de vous tromper de code..Je préfère 100 fois lesoldat laboureur av du gl leclerc"

"Ouvert le dimanche toute la journée c’est un vrai plus. Magasin optimisé, passage en caisse pas extraordinaire mais satisfait"

"On y est un peu a l'étroit mais rempli bien son rôle de supermarché !"

"Très bon magasin de proximité au cœur du 14e arrondissement de Paris, j'aime le 14e arrondissement c'est mon quartier prédilection."

"Un personnel pas franchement agréable en même temps eu égard m environnement de travail"

"Employés aidant malgré le fait que nous soyons venus juste avant la fermeture du magasin"

"Beaucoup de produits périmés dans les rayons. Environnement très sale"

"J'ai fait aujourd'hui 27/07/2019 des achats à livrer à Monoprix Alesia. J'ai bien précisé que le livreur ne vienne pas avant 13H et il est arrive à 12H15 devant la porte fermée. Il a attendu plus d'une demi-heure dans le couloir. C'est scandaleux! Et ce n'est pas la première fois que ça arrive!"

"Magasin dont les rayons sont plus ou moins remplis. Caissiers et caissières plus ou moins agréables. Les personnes dans les rayons par contre, elles sont vraiment disponibles et vous oriente ou vous accompagne jusqu'au rayon et au produit recherché. Le tout, avec un grand sourire. Merci à eux."

"A éviter organisation déplorable. Pas assez de caissières, et des caisses automatiques défectueuses. La seule caissière en caisse doit s'occuper aussi des caisses automatiques. Peu de choix. Une horreur."

"Supermarché ouvert le dimanche hyper cool quant ont pas pu faire ses courses la veille par contre caissière pas souriante impatiente toujours entre un de faire la tronche"

"Ouvert le dimanche après-midi. Très pratique, même si paiement CB uniquement."

"Jamais vu un passage en caisse aussi efficace. Certains prix sont un peu exagérés, mais c'est monoprix, c'est Paris... C'est normal. Par contre, j'y vais régulièrement et je n'ai jamais eu à subir d'attente en caisse. Plein de caisses automatiques intuitives ultra rapides et fonctionnelles. Quand on compare au Carrefour d'à côté, c'est le jour et la nuit"

"Bonjour Nous signalons à un soit disant employés masculin, qu'il y a des éclats de verres sur le sol. Pas de réponse les mains dans les poches, une attitude peut accueillante, pas de retour de sa part. Les employés dans la zone des TPV sont au nombre de 3... Pas de réaction(s) Souhaitez vous une fermeture prochaine de votre PDV ? Bien cordialement"

"En fait après 5 ans de pratique ( plus du tout intensive et pour cause... ) de ce magasin, j'ai enfin compris sa fonction!! c'est un lieu où les caissières peuvent s'entrainer au concours des caissières les plus désagréables de France! Eh bien, elles ont vraiment leur chance! on a affaire à des athlètes de haut niveau en réalité! Pour être sérieux je ne comprends pas pourquoi monoprix ne vient pas mettre de l'ordre dans ce magasin qui est objectivement le plus mal tenu de la capitale."

" Bon magasin de graines, prix pas gonflés et grand choix de tout"

"Malgré une grande diversité de produits, le programme de fidélité est pas très utile : en 6 mois je n'ai économisé que 1€ ! 😂"

"Super monoprix ce que je regrette moins 40% sur le 2 ème acheté ridicule vous vendrez plus si c'était sur un produit enfin.. ...on ne prend pas toujours 2 produits si y en a 1 qui nous plaît pas qu'en fait on du 2ème haha"

"Magasin de ville assez grand, on y trouve pas mal de références ce qui est appréciable. Pas de gros reproches si ce n'est que le magasin fait un peu daté.."

"Comme souvent dans cette enseigne l'accueil est peu avenant."

"Très bon produits mais prix toujours élevés. L' un va avec l'autre chez Monoprix malheureusement. Nonobstant, j'aime particulièrement les machines à granités, augmentez le type qui a eu cette idée."

"Magasin propre personnel qui .accueillie bien et serviable mais les produits sont chères"

"Personnel sympathique, mais l organisation pour récupérer les courses faites en ligne est catastrophique mais vraiment"

"Ne pas faire de commande Drive dans ce magasin en période de confinement. D'abord une attente interminable. Aucun respect des régles de distance entre les personnes qui attendent au drive et celles qui sortent des caisses On se frôle, on se touche. Même le personnel ne respecte pas la distance de 1 mêtre vis à vis des clients. Je suis resté en attente pendant 20 minutes dans ces conditions . Bravo Monoprix"

"Dans le contexte épidémique, ce magasin Monoprix ne respecte pas suffisamment les consignes sanitaires. En particulier, concernant la récupération des commandes passées en ligne, le personnel du magasin continue de remettre en mains propres les factures et exige des clients qu'ils signent un bordereau de remise. Ces pratiques violent les recommandations de l'enseigne Monoprix en la matière (voir pièce jointe). Par ailleurs, en ce jour, l'espace réservé à la récupération des commandes se trouvait encombré par la présence incongrue de rayons (notamment de chaussettes et sous-vêtements si je me souviens bien !). Il restait tout au plus 4 mètres carrés de cet espace déjà exigu auparavant. Bref, ce n'est vraiment pas sérieux..."

"Proposition de toute type de produits alimentaires ou pour la maison. Arrivée de superbes plantes on en profite !"

"Terrible. Boucoup de monde. Pas respect de la distance de securite. Personne attaché part out. Trop de personnes a Le meme temp ! Svp on est ancor dans un period de pandemia. Personal et gestion tres desagrable et pas efficient . Colis payee deja... Magicament perdu!!!!! Ole"

"On remarque quelques petits soucis de gestion des employés au sein de ce magasin. Toute fois, rien de bien gênant. J'ai été agréablement surprise de la fraicheur et de la saveur des fruits et légumes de ce Monoprix !"

"Habituée depuis quelques mois d'aller dans ce Monoprix ponctuellement et y ayant reçu un accueil aimable à chaque fois, j'ai été très étonnée et mécontente tout à l'heure lors de mon passage en caisse. En effet, la caissière a voulu prendre ma carte de fidélité (ce qui est déconseillé avec la mise en place des gestes barrières), je lui ai fait remarquer calmement et comme cela ne lui a pas plu visiblement elle m'a donné mes courses sans y faire attention et m'a parlé sèchement lors de mon règlement... J'espère que si d'autres clients demandent l'application des gestes barrières cela ne fera plus une situation comme celle-ci."

"Un Monoprix bien entretenu et propre, ce n'est pas le cas de tous."

"Attention, les promos affichées en magasin ne sont quasiment jamais appliquées en caisse. Et les caissières refuses de rectifier l'erreur par la suite. Ils semblent oublier ce que dit la loi : Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L113-3 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse."

"Ce Monop est étrange. Tout en longueur. Pas facile de si retrouver dans les rayons. Très froide ambiance."

"Petit bémol dans cette enseigne on joue beaucoup avec l'absence d'affichage des prix notamment au rayon fruits et légumes. Problème sérieux et ancien."

"Déjà vu des souris du côté de la charcuterie et de la boulangerie, caissière très sèches zéro sourire... En plus de ça j'ai voulu payer en espèces dans une caisse automatique à 21h01 et pas possible car soit disant à partir de 21h plus possible de payer en espèces..."

"J'adore plein de petites choses et pas obligé de prendre 15 tonnes"

"Bonjour, Message au proprietaire/directeur. J'habite rue des plantes, a côté du quai de livraison de votre monoprix. Je fais face tous les matins à partir de 6h30 à une extrême nuisance sonore lié a la manutention/déchargement. Les bruits sont insupportable et ne l étaient pas autant avant. Je ne vais pas vous demander d arrêter votre activité de manutention mais j aimerai dans la mesure du possible que vous trouviez une solution pour atténuer ces bruits. Et je ne dois pas être le seul riverain a m en plaindre. Se faire réveiller par des tirepalette, monte charge, et autre bruit de metal tous les matins devient réellement gênant. Peut on se contacter sur ke sujet. Merci"

"Les produits frais sont souvent proches de la date de péremption Je constate une nette dégradation depuis quelques mois"

"Supermarché de quartier situé dans une rue très accessible à tous Proposition énorme en produit frais Bel étal de légumes du moment Un petit bémol avec le passage en caisse, agréable selon l'hôte de caisse Idéal pour manger sur le pouce grâce à l'espace aménagé avec le micro ondes"

"Personnel vraiment peu accueillant De pire en pire Surtout le personnel en caisse automatique Franchement une honte !"

"Il n'y a pas de produits Nu3 c'est dommage sinon magasin propre et accueillant"

"Basique, simple Proximité, bien achalandé, pas d'attente... Même si le magasin mériterait un petit lifting"

"Du personnel malheureusement pas accueillant du tout et très peu de service. Malgré cela, les fruits et légumes sont de bien meilleures qualité que dans les supermarchés environnants. Les prix sont corrects pour le quartier."

"Pas très propre. Caissieres pas aimables et il faut toujours vérifier son ticket."

"Flacon de gel vide et papier essuie tout achevé. Par contre articles attrayants"

"Temps d'attente aux caisses ridicule, une seule caisse ouverte en heure de pointe, en semaine et en plein reconfinement."

"Magasin assez agréable. Dommage qu'il ne soit pas un peu plus grand. On se retrouve facilement dans les rayons."

"Mon monoprix de quartier donc il me convient bien. Juste il faudrait améliorer la lumière à l'entrée du magasin et le coin fruits et légumes sur le mural qui ne fait absolument pas qualitatif."

"Le personnel peu aimable. Est il bien payé, respecté ?"

"Le choix & le prix sont dans la moyenne,mais je trouve scandaleux qu'il faille attendre sur une file.( Il n'y qu'une caissière en action et même au heures de pointes) et Donc 2 ** c est bien sufisant."

"Bon magasin pour courses alimentaires et hygiène, mais pour ce qui est ustensiles de cuisines et plats, choisissez en un plus grand."

"Une caissière ma pris par le bras sans m'expliquer quoi que ce soit et ma emmené sur une autre caisse !!!"

"Mauvais accueil en caisse libre service. J'attends comme un c** 2 minutes devant la responsable pour avoir de l'aide. Pendant ce temps la une personne est venue pour faire enlever un antivol sur une bouteille d'alcool et elle s'en est occupée en priorité ! Sens de l'accueil à revoir. Néanmoins prix corrects au vu de la situation du magasin."

"Lors de mon passage en caisse, une de vos employées, Eve, s'est permis de me tenir des propos grossiers et inappropriés concernant ma vie privée .. Cela sans que j'ai prononcé un mot, au motif que mon expression lui déplaisait, elle m'a demandé également pourquoi je n'allais pas à une autre caisse que la sienne, c'était la seule de disponible. (dans votre magasin le client doit se justifier ...) Ces propos viennent s'ajouter à l'hostilité que votre salariée manifeste à mon encontre, ce depuis quelques temps : Trois jours avant, au rayon boulangerie, elle REFUSE de me servir, parce qu'un client me fait remarquer qu'elle prend son temps pour arriver (personne au rayon nous avons attendu plusieurs minutes), ce à quoi j'acquiesse. Elle s'en prend à moi, uniquement, et REFUSE donc de me servir... Je fais appel (déjà..) à une responsable qui me sert elle-même.. À deux reprises, en l'espace de quelques jours, j'ai dû faire appel à un responsable, à deux reprises j'ai eu affaire à une personne prénommée Marie Paule, qui m'a assuré qu'elle ferait part de ces incidents à la Direction Jusqu'à présent, je ne répondais pas aux provocations de cette employée, désormais il est hors de question que je laisse passer un tel comportement. Vous êtes responsable de vos employés, or depuis deux mois vous restez silencieux. Est-ce toute la considération que vous portez à vos clients ? J'étais cliente depuis quinze ans, dans l'ensemble plutôt satisfaite de l'accueil, je connaissais certaines caissières depuis plusieurs années, celles-ci pourraient témoigner que je ne suis pas une cliente difficile, bien au contraire. J'ai fait part de la situation, en détail, au Service clientèle du siège, qui vous a transmis une première fois le dossier (le 7 décembre 2020) , mais n'a toujours pas reçu de réponse de votre part malgré ses nombreuses relances.. Dans la mesure du possible j'evitais cette personne. Désormais j'évite Monoprix Alésia Alimentation. PRÉCISION : les remarques de votre employée faisaient référence à ma vie intime.."

"Pour retirer des colis, prévoir 3 à 4 allers retours pour s'entendre dire que le colis est introuvable, et ce, malgré la preuve de livraison fournie par Chronopost. Sur 4 colis reçu dans ce relais, seul 1 a été récupérable le jour J. Ca sent l'arnaque..."

"Magasin vide mais toujours la queue aux caisses... Le magasin est désorganisé et souvent les caisses automatiques sont à l arrêt ou en panne..."

"N'allez surtout pas dimanche après-midi. Zéro employés, juste des sécurités, uniquement des caisses automatiques paiement uniquement par CB (!)"

"Assez grand magasin, avec vraiment de tout, de l'alimentation, certes, mais aussi des rayons tout pour la maison. Alors qu'Office Depot à coté était fermé (18h+) j'ai pu trouvé mon rouleau de scotch et d'autres bricoles de ce type dans ce magasin. Même le Canard ! Pas trop d'attente aux caisses, dont la plupart sont en self service. Personnel très sympa et pro. Je regrette de ne pas avoir un magasin aussi complet plus près de chez moi !"

"C est pour moi l un des meilleurs magasins de proximite dans les grandes villes Qualite des produits almentaires Qualite des collections de vetements quoisue cette annee moins bien Qualite des objets de deco Diversite de l offre Monoprix c est le top pour les citadins"

"Billet de 50e bloqué dans leur caisse automatique. Ils le déchirent en le récupérant dans la machine et s'en suit une attente de 40 minutes pour me rembourser. Plus incapable tu meurs."

"Je recommande ce lieu 110% Je n'ai rien à ajouter ! 😌"

"Petit Monoprix vêtements/ beauté/ accessoires à côté de Monoprix Alimentaire, bien achalandé, bien organisé.. Il y a un coin makeup a l'intérieur ou la dame responsable saura vous guider et vous donner les meilleurs conseils afin de trouver ce que vous cherchez, ainsi que un coin parapharmacie, très apprécié d'ailleurs. Prix abordables, comme dans tous les Monoprix et vendeuses adorables et à l'écoute ( la plupart). La seule chose qui pourra vous déranger, sont les longues quelques aux heures de pointe. Sinon, ça en vaut le détour. Spécialement pendant les soldes !"

"Belle surface avec du choix. Bien organisé."

"Plusieurs points tres mauvais - Insite tres fortement aux caisses automatiques , en parralelle seule caissiere ( A 18h30) ultra lente et non accueillante , le reste du magasin est correct mais je n y retournerai pas"

"Le caissier très beau et mignon l'accueil au bord de la perfection !"

"Je suis totalement déçue. J'y vais depuis 10 qns. Désormais on ne troive plus rien. Le magasin est en rupture de stock permanent. Lessive, lait, petit dejeuner, goûter. A la veille de la rentrée scolaire, je ne peux pas faire un plein de courses. Les"

"Le stand boulangerie est une horreur. Quelque soit l’heure à laquelle on passe, il n’y a personne au stand, et il faut attendre entre 5 et 10 minutes avant qu’un employé arrive. De plus la caisse y est constamment fermée, et il faut traverser le magasin pour aller aux caisses automatiques, et faire appel à une hôtesse pour qu’elle inscrive les produits dans la machine. Un parcours du combattant"

"Je n'y étais pas retourné depuis un moment (j'ai déménagé il y a 5 ans) et bien c'est devenu une horreur, les fruits et légumes sont très abîmés en rayon on en retrouve même écrasé par terre, le rayon frais il manque des portes, le rayon surgelé oh mon dieux le pire du magasin j'ai cru vomir de la moisissures sur les poignées et les contours, de l'humidité sur les vitres impossibles de voir à l'intérieur sans ouvrir ce qui suggère un problème de température ou d'étanchéité. Pour les rayons vides ça c'est pas de leur faute c'est partout pareil mais l'hygiène général du magasin donne vraiment pas envie que c'est il passé ?"

"Je trouve le magasin en lui même agréable et bien achalandé. Toutefois, ambiance délétère qui m’a étonnée pour un Monoprix : les vigiles vous épient en permanence, vous laissez votre caddie 30sec au coin d’un rayon, un vendeur vient l’ouvrir et vérifier s’il est abandonné, plus aucune caissière à partir d’une certaine heure, on vous laisse avec les caisses automatiques qui nécessitent le passage d’un valideur tous les deux produits (faites les donc réparer!), et monde a l’envers : non seulement vous faites leur travail mais en plus c’est l’unique caissière de service aux caisses automatiques qui vous somme de vous presser parce que d’autres clients attendent derrière !!! Et je ne suis pas une personne âgée et lente j’ai 30 ans … le comble !"

"Amabilité zéro. Si vous avez un colis à récupérer, il est préférable de marcher cinq minutes de plus que d’aller là bas."

"Accueil déplorable, magasin sale à divers endroits (on marche dans un rayon où une matière collante se fixe à vos chaussures). Le meilleur pour la fin : les employés à la caisse vous soupçonnent clairement de vouloir voler des produits en fixant chaque article que vous passez, à la moindre occasion ils se précipitent sur vous en criant stop ! pour contrôler alors que vous avez fait les choses correctement comme un client honnête. En voyant qu'effectivement tout est correct, ils se mettent à paniquer en disant Je ne vous ai pas traité de voleurs ! Non, non, non ! je fais seulement mon travail, etc alors que la personne vous fixait intensément depuis le début du passage en caisse en se tenant à moins d'un mètre. Cliente depuis plus de 3 ans, je suis outrée depuis quelques semaines par l'attitude de plus en plus hostile du personnel en caisse. Il est inadmissible de n'être plus considéré comme un client mais automatiquement comme un potentiel voleur."

"Accueil horrible, on a l'impression de les ennuyer (pour être polie) à chaque demande et ils nous font attendre toujours très longtemps avec les réflexions qui vont avec...."

"Bien achalandé et personnel hyper agréable. A recommender"

"Les produits sont mal rangés ... plusieurs fois en achetant des produits avec promotion ... même descriptif, la promo ne passe pas en caisse. L'hotesse de caisse me dit de lire les codes barres avant d'acheter, effectivement, logique ... je vais lire les codes barres et vous aller continuer a mal ranger vos produits... Quel personnel agreable !"

"Quel politique méprisante envers ses clients.. on passe son temps à faire la queue. . et pas qu un peu.... respectons nous et boycottons Monoprix"

"Les prix sont excessifs, le réassortiment des rayons est à la ramasse, quant au rayon fruits et légumes, je n'ose en dire le fond de ma pensée. Seul l'un des vigiles et l'une des caissières pourrait justifier l'étoile que je ne peux pas enlever."

"Bonjour Cher Monoprix Une jolie enseigne qui continue à se développer à lecoute des clients une équipe et des hotesses de caisses souriantes .Merci à Claudine et Sa Collègue. Je recommande ❤️"

"Bonjour, Je trouve que le magasin se dégrade depuis quelques temps maintenant. J'avoue avoir attendu pour donner un avis négatif pensant que la situation était contextuelle et donc temporaire. Pour résumer, la mise en rayon est toujours en cours le samedi 11h sachant que l'affluence est importante sur cette tranche horaire: Palettes filmées en plein milieu des allées (certains étagères inaccessibles). Cette situation n'est certes pas confortable pour les clients et j'imagine également pour les employés qui doivent zigzaguer. Par ailleurs, parfois il faut attendre plus de 15 minutes au point livraison pour avoir un interlocuteur et une prise en charge du chariot. (il manque peut être du personnel). Enfin aujourd'hui l'application me confirme la livraison effectuée alors qu'en téléphonant, elle n'était pas encore partie. Je sais que celà n'est pas agréable de recevoir autant de critiques et je me devais de vous alerter avant que la situation devienne pire. Je ne voudrais pas être forcé de me tourner vers le magasin rue Losserand ou pire changer d'enseigne. Merci par avance pour vos actions d'améliorations. Cordialement"

"Quand dans un magasin l ensemble du personnel est peu aimable, il faut peut être checher la cause dans le management. A part ça, les rayons ne sont pas correctement réapprovisionnés (produits périmés restés en rayon), un grand nombre de portes de refrigerateurs manquantes depuis des lustres et pour finir, prix élevés. Bilan : à eviter !"

"Pas la première fois que je trouve des produits périmés en rayon.. une honte, la rotation doit être fait surtout dans l’alimentation.. et personnels très mal aimable, insultant"

"Magasin clair, rayons bien rangés, large choix il y a des prix corrects. Le nouveau système de caisse automatique est sympa."

"Merci au Directeur et à son équipe pour leur accueil et disponibilité. Très agréablement surprise d’un tel service client que l’on ne trouve pas partout !"

"Pour la variété et la qualité des produits proposés avec une mention toute spéciale au monsieur disponible aux caisses automatiques ce jour qui m’a poussée à écrire cet avis. Je ne me rendais plus dans ce magasin du fait d’une femme exécrable à l’accueil. La présence de ce monsieur disponible, poli et particulièrement agréable est rafraîchissante et fait un grand bien à ce magasin."

"Très mauvaise expérience....j ai pour habitude d acheter ma baguette bio chez monop..'au rayon boulangerie personne pour servir...... Jai demande à la caissière elle ne savait pas le marchand de sushi non plus Déplorable.....je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin"

"Cela doit faire deux ans que le rayon surgelés est partiellement voire totalement fermé. Les armoires tombent régulièrement en panne. L’employée très brune aux cheveux ondulés est visiblement née après la politesse : ton agressif quand la caisse automatique dysfonctionne, soit 95% du temps, ni bonjour, ni excusez-moi. Celle-ci doit apprendre à distinguer sa manière d’être en privé et en public."

"Je n’ai jamais vu pire magasin de ma vie. J’y passe aujourd’hui car ils ont une promotion sur le café Nespresso, sur les boîtes de 40, ils affichent les prix à 11,90€ en rayon avec -50% sur le deuxième paquet. Je passe en caisse, le prix affiché est 13,55€. J’appelle une hôtesse, pas aimable, même pas le droit à un bonjour. Elle tourne en rond, ne sait pas quoi faire, et au bout de 10 minutes se décide à appeler l’une de ses collègues. Sa collègue arrive et m’explique qu’en effet, les prix sont incorrects mais qu’elle ne peut rien y faire. J’exige donc de parler à un responsable, et cette charmante dame à refuser ma demande en me disant que le responsable ne ferait rien. Selon la loi Française, les prix affichés en rayon sont ceux qui doivent être comptabilisés. Nous allons donc devoir faire un autre recours, plus sévère mais plus juste. Par ailleurs, en parlant de l’amabilité des hôtesses de caisse et d’accueil, pensez à leur rappeler qu’elles sont libres de démissionner, personne ne les obliges à travailler avec les clients, qu’elles méprisent visiblement. Évitez ce magasin absolument."

"Rayons mal approvisionné et certains personnels anciens (+5ans ancienneté) désagréable à égale distance depuis la place d'Alésia il vaut mieux préférer celui qui est avenue du général Leclerc qui est bien plus agréable... Ce n'est donc pas une question d'enseigne !"

"J’habite juste à côté et à chaque fois que j’y vais les rayons sont presque vides il n’y a pas beaucoup de choix c’est vraiment dommage. Je n’ai jamais réussi à faire toutes mes courses en une fois du coup je vais jusqu’au carrefour d’Alésia qui a beaucoup plus de choix."

"Des escrocs et des vendeuses très agressives qui tiennent un discours très peu cohérent"

"J’ai été surprise par une petite souris aujourd’hui qui se balade près du pain. Magasin très mal entretenu. Limite à l’abandon. Le personnel est vraiment à revoir…."

"Visité ce jour pour une livraison. L'état du magasin était lamentable par la saleté dans les allées des rayons. Pas de caddie disponible en arrivant. Bacs de surgelés en panne depuis un bon moment. Service livraison, le personnel est débordé. Manque de sachets au rayon fruits et légumes. Ce magasin se dégrade vraiment, dommage car le personnel est correct et on y trouve de bons produits."

"La chaîne du froid est-elle vraiment respectée? Les frigo sont hs et/ou es portes ouvertes. L’achalandage laisse clairement à désirer. Il est urgent d’agir car ce n’est pas l’Image qualitative d’un Monoprix."

"Au Monoprix mode j'ai eu le plaisir d'être aidée par Samia qui a été d'une très grande gentillesse et pleine de bonne volonté. Merci encore !"

"Première et dernière visite et courses dans ce magasin !! magasin sale tout les rayons frais sont en désordre, les prix mal affichés,et pour finir j'ai testé (testeur) un parfum que je n'ai pas acheté arrivé en caisse la caissière (une dame de couleur)ni bonsoir et désagréable me lance vous avez pris un parfum agressivement je lui répond que j'ai juste testé sur ma main pour sentir !!un conseil passer votre chemin ..."

"Je ne comprends pas pourquoi il y a beaucoup d'articles manquants dans ce magasin. C'est bizarre. Le point positif ce sont les caisses automatiques. Edit Février 2023 = beaucoup de produits restent introuvables."

"Bon et sinon c'est possible d'accepter les commandes Deliveroo ? Ou vous passez une heure à les laisser en attente pour finalement les annuler, ça devient extrêmement chiant ? Faites votre taff ou faites l'effort d'annuler plus rapidement les commandes !"

"Magasin plutôt sale et mal entretenu, avec des produits dépassés en rayon vitrines cassées et des paquets de brioches parfois grignotés par des rats ou souris. Dernière expérience : ai acheté des sushis pour le déjeuner, le riz était sec et dur, vieux de 3 jours. Inmangeable. Ils ont de gros efforts à faire pour remonter la pente!"

"Samedi 11 février 2023. Magasin toujours aussi bordélique. Une cliente inattendue dans les rayons : une souris ! Enfin, la machine à jus d'oranges hors service. 20 minutes d'attente pour qu'un responsable daigne venir la mettre en marche... sans un mot d'excuse pour l'attente... sans l'air gêné de deux vendeuses plutôt agréables. On y va parce que c'est à côté. Mais si vous pouvez éviter..."

"Ce Monoprix est infesté de souris. J'avais pu en voir quelques unes par terre quand je faisais mes courses le soir, déjà pas très sympathique mais parce que c'est à côté de chez moi je continuais à m'y rendre. La semaine dernière je prends une tablette de chocolat (dans un rayon en hauteur, pas du tout au ras du sol) et je vois une souris passer en vitesse entre les plaquettes... C'est plus possible à ce stade là, ils ont vraiment des souris partout. Au niveau des caisses je préviens la responsable, que j'ai carrément vu une souris se balader dans les produits. Elle me rit au nez et me dit que bah oui c'est comme ça et que ya rien à faire, ils ont traité mais elles reviennent. Pas aimable du tout surtout que pour couronner le tout elle revérifie tous les articles scannés l'air suspicieux alors que normalement elle est plutôt du genre à papoter avec ses collègues quand on a besoin d'aide aux caisses. Bref, une hygiène déplorable dans ce monoprix et même pas un air désolé sur le sujet alors que cette chaine est plutôt connue pour un positionnement élevé. En prime plusieurs membres du personnel sont vraiment très désagréables."

"Attention aux produits, que vous achetez surtout ceux à ras le sol, j'ai croisé le cousin à ratatouille dans l'une de vos allées..."

"Cela fait maintenant un moment qu’ils ont recruté une sorte de manageuse des caisses automatiques qui nous agresse gratuitement et à répétition. Ce serait sympa que ça cesse"

"Délit de faciès et humiliation public. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. C'est lamentable."

"Des souris encore et toujours au rayon frais Problématique Monoprix non ??"

"Monsieur extrêmement grossier à la sortie qui m'a arrêté et a perdu mon temps à vérifier les reçus d'autres magasins - par exemple une boîte d'œufs de l'Auchan voisin qu'il n'accepterait pas car elle mentionnait le nom de la marque d'œufs La Nouvelle Agri mais le la facture ne mentionnait pas oeufs. Vérifiez la photo. Ils coûtent 3 euros. Bien sûr, nous n'avons finalement pas déclenché l'alarme. Nous avons juste été arrêtés parce qu'il voulait harceler les gens. 1543 le 05/12/2023, Superviseur 4318"

"Lieu où les souris viennent la nuit. Personnel juste horrible et inhumain. J’ai des vidéos de souris dans ce magasin si vous voulez hein"

"Je suis venu récupérer un colis ce matin, la personne qui m’a accueillie (blonde, j’imagine une ancienne du magasin) était vraiment très (très) désagréable à la limite de l’impolitesse !"

"Magasin qui dit fermer à 22:00 mais ça refuse des étudiants à 21h40 à la porte pour un paquet de pâtes. Personnel aux caisses automatiques rarement agréable. On s’abstiendra de parler des prix affolants."

"Caissière incapable de la moindre politesse, prix exorbitants, usagers agressifs."

"Comment un magasin aussi cher peut être aussi sale, mal rangé avec du personnel mal poli à l'intérieur ? Ca fait t ans que je vis dans le quartier et ça faite 5 ans que le magasin est comme ca."

"Merci à la Direction de notre Monoprix Alesia pour la rose de la Saint Valentin offerte à ses Clientes. 🌹🥰🌞🥰🌹"

"Ouvert le dimanche = sympa en principe, sauf qu’on ne peut pas prendre de fruits ni de légumes car la pesée n’est pas disponible en rayon, comme en caisse. Aucune indication en rayon. Obligée de repartir sans rien et de tout laisser au caisse automatique. J’imagine que les fruits sélectionnés finiront à la poubelle. Quel gâchis !"

"Le peu de personnel est désagréable, des souris dans les rayons alimentaires, on fait quelques pas et on va à la concurrence !"

"Le ticket restaurant fait partie de modes de paiement possible, tandis que la caisse ne prend pas de ticket restaurant : chaque fois qu’on essaie de payer avec le ticket restaurant, la caisse envoie une erreur. Cela fait au moins deux semaines que l’on constate ce problème, mais rien ne change."

"Autant les produits sont de bonne qualités même si les prix sont plus élevés qu'ailleurs mais le pire c'est l employée aux caisses automatiques qui parle à peine français et qui est très désagréable ! Il y a de très nombreuses enseignes de distributions alimentaires dans le quartier la direction devrait revoir ses méthodes de management pour ses employés."

"Personnel exécrable… Non prise en compte de la carte ticket resto lors du paiement à la caisse automatique et montant tout de même dépité de la carte La réponse apportée par la responsable des caisses automatiques a été la suivante : « il faut nous appeler avant de passer la carte » j’ai demandé pourquoi ce n’était pas affiché et on m’a répondu sur un ton condescendant : « on ne va pas s’amuser à tout afficher non plus » Résultat : des courses qui m’ont coûté plus de 60€ pour un panier à 40€…"

"Marre : caddies très sales .prix pas clairs : écrits en tout petits caractères.vitrines réfrigérées non éclairées ou sans poignée. Sol très sale etc."

"Produit très cher, même le prix des produits anti gaspi sont encore très cher. On y trouve de tout, passage en caisse rapide très simple. Dommage que la machine à bouteille recyclable soit souvent en panne ou rempli à chaque fois que je m'y rends"

"La moitié des caisses automatiques est systématiquement hors service. Quant à celles qui fonctionnent, la moitié bug souvent à cause des articles dans la balance, l'autre moitié n'a pas du tout ce système de balance, et toutes n'acceptent pas le paiement en espèces. Pour sortir de l'espace caisse automatique, ils impriment un ticket supplémentaire même si tu ne veux pas de ticket... Ca n'a aucun sens. Mauvaise expérience."

"Magasin assez grand pour le quartier avec beaucoup de produits alimentaires ainsi qu'un petit rayon papeterie et arts de la table. Juste à côté du magasin, la partie bio dans naturalia. Et dans la rue en face la partie cosmétiques de monoprix. Donc très complet au vu des 3 magasins."

"Attention magasin à fuir ! Ce sont des voleurs ! Les machines automatique ne rendent pas la monnaie ! Il ne propose aucune solution à part de revenir le lendemain !!!! On parle de 25€ de monnaie non rendu Ce magasin vole les gens Je me suis rapprocher de la police ! Attention ce magasin vole les clients !!!! Dommage qu'on ne puisse pas les déclarer comme escrocs sur les avis Google !"

"Magasin qui tombe. Le matin, allées encombrées par des palettes qui gênent la circulation des clients, flaques d'eau par terre, meubles frigorifiques en panne plus qu'il ne faudrait, absence de nombreux articles...On a connu mieux. Une reprise en mains s'impose. Le manque de personnel est évident. L' emplacement de ce magasin est un atout pour lui mais là cela devient limite."

"Je me rends souvent dans ce magasin, et souvent je constate de la viande qui commence à tourner …. Et le saumon qui est périmé … d’un jour certes .."

"J'étais là-bas pour retirer un colis. J'étais la seule cliente et ça a pris 30 minutes tellement ils sont mal organisé. Aussi, j'ai vu des caddies de courses à livrer entassés dans un coin avec des produits surgelés en train de fondre. Si vous vous faites livrer les courses, faites attention."

"Arnaque , le management fait exprès comme partout en france maintenant de ne pas afficher le prix de certains produits , vous perdez 10 mn. On vous traité comme un malpropre alors que le problème ne vient pas de vous, remettez en question l'enseigne pour qui vous travaillerez ou soyez un peu logique , humain."

"Un chouette Monoprix où cette année une jolie déco de Noël accueille les clients, Une équipe pro et aimable ce qui change de certains autres magasins parisiens de cette enseigne. Bref je recommande ce magasin."

"Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai constaté qu’on ne trouvait pas de bavettes ou rôti de bœuf dans vos rayons, alors que votre fournisseur était excellent ! J’en avais fait la publicité autour de moi à de nombreuses personnes du quartier qui du coup venaient chez vous faire leurs courses. Je vous engage vivement à remettre ces produits en rayon car vous risquez de perdre beaucoup de clientèle en les supprimant définitivement. Merci à vous par avance."

"Cela fait déjà 2 fois que le terminal de paiement se bloque tout en débitant ma carte ticket restaurant. Je recommence dans une autre caisse mais le système de Monoprix ne fait pas le signalement que la transaction précédente n'a pas été finalisée. Par conséquent ma carte ne passe plus et j'ai perdu, la première fois une vingtaine d'euros (j'ai pu me faire rembourser grâce à l'intervention de la responsable du magasin après avoir insisté uen semaine) et la deuxième fois 5 euros (j'ai laissé tomber cette fois, je n'ai plus envie de le battre)."

"Alors là une sale expérience !!! Je suis partie faire avec ma fille, en entrant dans le magasin on ne pouvais pas déclarer que nous avions un mikado déjà ouvert dans les mains car pas de personnel !!!! Et à ma grande surprise je me fais interpeller à la sortie par le vigile et une caissière avec un ton sec et irrespectueux en levant la main !! Ce n’est absolument pas tolérable et devant ma fille en plus !!! Très déçu de la stigmatisation !! Plus jamais"

"Le mec a fermé boutique à 21h40 au lieu de 22h pas super fiable comme shop"

"Dégradation constante de ce magasin que je fréquente depuis plus de 10ans,les allées sont encombrées de palettes,cartons....impossible d accéder avec un fauteuil roulant. Nombreux produits périmés dans les rayons, c est inadmissible Les caissières la plupart du temps peu aimables,discutent avec leurs connaissances au lieu de travailler. Qu attend la direction pour reprendre ce magasin en main?"

"Caissière aux caisses automatiques très intrusives aujourd'hui (samedi 2 mars vers 17h15/17h30) J'avais enlevé trop vite mar carte bancaire aux caisses automatiques. Je recommence mais la caissière en question se permet d'arracher ma carte bancaire du terminal de paiement sans me demander mon avis pour que je recommence. Je lui fais remarquer mais elle s'excuse vaguement au prétexte de m'aider mais la moindre des choses est de demander aux clients avant de s'emparer de leur carte bancaire. Puis, peut-être agacée de ma remarque, elle me demande de vérifier mon tote bag alors qu'elle ne fait aucune vérification des sacs en bandoulière, sacs à main ou tote bag des autres clients... Vous avez perdu une cliente, ce comportement intrusif est très gênant"

"Entre les tomates pourries, la viande périmée et le vigile mal aimable, je ne peux que déconseiller ce Monoprix. Si vous tenez absolument à faire vos courses dans cette enseigne, il y en a deux bien mieux à une dizaine de minutes à pied."