MONOPRIX

"UN des mauvais Monoprix de Paris avec une équipe quasi inexistante. Quartier étudiant et techno - bobo. Le seul plus est les caisses auto qui permettent de ne pas faire la queue quand on est pressé. Et aussi les horaires d'ouverture (fermeture le soir à 21 h 30). Un énorme potentiel gaché, faute d'une direction qui confond Ivry et Paris BnF."

"Prix plus chers que tous les supermarchés aux alentours. Attente interminable en caisse, personnel fantôme (mise à part une caissière toujours très agréable), et surtout vigile qui vous suit à la trace comme si vous étiez entrain de voler quelque chose. Habitante du quartier je préfère faire 2km de plus avec ma voiture jusqu'au carrefour d'Ivry."

"Quelle que soit l'heure, on ne peut pas circuler dans ce magasin ! Les employés constamment en train de ressortir les rayons nous bousculent et ne laissent pas passer les clients. Il faudra bientôt s'excuser de faire nos courses ! Malheureusement pas d'autres alternatives dans ce quartier."

"Je suis en fauteuil roulant et la caisse prioritaire est constamment fermée mais je ne passe pas dans les autres caisses, trop étroites. Je suis donc obligée d'utiliser les caisses automatiques et passer moi-même mes articles. Dans le magasin je suis tout le temps gênée par le personnel qui fait le réassort et bloque les allées et quand je demande pardon pour passer je sens que je dérange ! Malheureusement dans ce quartier, où j'habite, pas moyen de trouver une autres façon de faire ses courses, sauf aller bien loin !"

"Je trouve les dames et messieurs du rayon charcuterie+fromage à la découpe et les deux caissiers asiatiques : Nathalie et un jeune homme souriant sont toujours super sympas. Puis les jeunes hommes et deux trois jeunes femmes en caisse plutôt très cools et gentils. C'est vrai, il y a des dames à la caisse et à l'accueil pas accueillants, comme si elles sont très stressés et ne sont pas contents de nous voir. Au directeur du magasin de les briefer."

"Magasin sur 2 niveaux. Ascenseur. Le magasin est assez grand et bien organisé. Rayon alimentation / maison niveau 0 et vêtements / produits de beauté au niveau 1."

"Par contre la nourriture est très cher. Il y a très peut de choix de préservatif car moi personnellement j'ai besoin de 40 boites par mois, et j'utilise toute les marques même halal."

"Magasin assez correct, bien que les prix soient élevés, il dispose d'un coin sushi, un traiteur, il se trouve sur deux niveaux avec le non alimentaire au dessus qui offre une entrée sur l'avenue de France et on peut y trouver un coin snacking à l'entrée. Bon agencement."

"Prix assez élevés mais il s'est amélioré en l'espace d'un an car un traiteur Japonnais s'y est installé, pas mal pour ceux qui veulent déjeuner a midi, beaucoup de choix.. Il y'a meme une personne qui fait les sandwichs (à composer), grand espace comestique et prêt à porter a l'étage."

"Supermarché assez grand et bien agencé pour la partie alimentaire. Le passage en caisse est correct en terme de rapidité."

"Magasin propre mais les prix ne sont pas à la hauteur de la grande distribution. Dommage, car c'est un quartier d'étudiants, mais bon, ça dépanne quand même !"

"Fidèle cliente de Monoprix mais vraiment déçue de celui-ci. Pratique car pas loin de chez moi mais le personnel est vraiment désagréable. Surtout celui qui s'occupe de la livraison. On arrive pour se faire livrer et pas un bonjour. Ils ont refusé de prendre certains articles sous prétexte qu'ils ne passaient pas dans leurs bacs sachant pertinemment que c'est possible l'ayant déjà fait dans d'autres Monoprix. A partir d'aujourd'hui j'irai dans d'autres Monoprix quitte à devoir aller plus loin."

"Grande variété de produit, mais n'y allé pas le midi en période scolaire car il sera envahit par les nombreux étudiants des universités alentours et la queue peut parfois durer 30 minutes à la caisse."

"On trouve pas mal de choses mais un peu cher...c'est une épicerie, il y a mieux pour faire ses courses et pas trop loin"

"Les caisses sont un enfer : jamais assez de caisses ouvertes, on attend des heures ; et les caisses automatiques fonctionnent mal (paiement par CB uniquement, ne font pas les réductions de la carte Monoprix). Les rayons sont plutôt bien fournis, mais le plan du magasin n'est pas du tout pratique."

"Attente trop longue aux caisses (toujours 1 ou 2 de fermées aux heures de pointe). 5 minutes pour faire les courses et 20 minutes aux caisses. Je vais chez la concurrence dorénavant."

"Supermarché relativement bien fourni, mais trop cher, les caissières sont adorables. Cependant trop peu de produits en vrac et bio ou locaux."

"Bonne supérette des offres régulières des prix peux élevés, dommage pour le squatte devant qui alpages tout les gens qui rentre dans le magasin ....la sécurisé sur place est souvent dépasser..."

"Monoprix avec de bon prix les rayon son en approvisionnement chaque jour le personnel et assez actif mais on tendance à ignorer le client parfois, mais sa reste un bon magasin pour faire des courses rapide dans Paris malgré les divers magasin il et spécialisée dans l'alimentation et comestibles ces pour sa que ces en leurs faveur, du coup si vous avez une petite soif ou un petit creux je conseille. 1pour les courses quotidien du lundi au samedi 2pour boire une boisson fraîche 3pour une petit encas entre les repas 4quand on a pas le temps."

"LIEU A EVITER !! Des agents de sécurité qui se prennent pour des cowboys, qui vous contrôlent si vous SORTEZ PAR L'ETAGE apres avoir fait vos courses en sous sol, sans respect, sans politesse, à la limite du harcèlement ! Mieux vaut aller dans d'autres commerces alentour, pas difficile de trouver plus agréable comme point de vente !"

"Monoprix assez grand, mais 2 points qui me dérangent : 1/ les produits ont souvent des dates de fin de consommation proches, voire dépassées (!!) surtout aux produits laitiers +des fruits bien souvent trop mures 2/ les jeunes à la sortie qui font la manche sont limites agressifs ce qui ne donnent plus envie d'y aller"

"C'est quoi ces gens mal aimables ?? C'est un critère de recrutement chez Monop' Avenue de France ?? Désolant ! heureusement que le quartier c'est développé et qu'il y a désormais d'autres commerces de proximité ! (PS : la baguette est à éviter)"

"J'ai le seum, aujourd'hui j'ai payé 7€50 pour la petite boîte personnalisée de salade/pâtes et y avait un cheveux bien long dedans. Vraiment dommage parce que en soit le goût des aliments c'était pas mal mais le rapport qualité/prix n'était pas vraiment là"

"Très bons produits. Beaucoup de choix. Très bon rayon traiteur. Les caisses rapides facilitent la rapidité des courses."

"Correct. Un chouya trop d'attente en caisse : 15 minutes le midi, ça absorbe beaucoup de la pause déjeuner."

"C'est Monoprix quoi ! Grand choix, prix élevés, employés en majorité désagréables, sauf exceptions Maj 24/06/2020: bravo l'hôte de caisse qui se moque ouvertement des clients !"

"C est vrai que c est très pratique mais qui recrutent un personnel aussi peu aimable qui parle à peine français et tellement lent. je ne supporte pas votre personnel en fait surtout les caissières spécial dédicace à 3 tensions des caisses automatiques qui ne sert à rien .... le personnel de lidl a 7 minutes à pied est dix fois plus réactif"

"Trop cher, juste pour le dépannage comme tous les Monoprix. Personnel très désagréable dans le magasin Avenue de France, limite correct avec la clientèle à part quelques exceptions . A éviter, dommage qu'il y a un manque de concurrence dans le quartier"

"Le magasin est très bien , a la hauteur de ce qu'on attend d'un monoprix seul bémol quand je vais là bas après les cours pour m'acheter un encas avec mes amis la sécurité nous prends pour des voleurs ce qui n'est pas très agréable"

"Bon magasin dans l'ensemble on y trouve de bons produits par contre c'est insupportable de voir quasiment tous les soirs les balais de va-et-vient de certains jeunes qui utilisent Monoprix comme un self-service sans payer bien évidemment. Pendant ce temps-là sécurité totalement inefficace voir inexistante c'est désolant!!!!"

"Vraiment tres tres sympa des produits que vous ne trouver meme pas dans les autres monoprix celui ci est bien placer, gouter les glaces des pays bas sans additiffs et bio super bonnes!!! , propre et bien fourni en tous ."

"Bien agencé ce magasin est organisé de façon à ce que le client aille à l'essentiel. Le personnel fort aimable à qui jai demandé où se trouvaient tel ou tel produit mont conduit à bon port. Une des caissières est particulièrement généreuse en remerciements. Dommage que la mairie de paris tolère la mendicité aux pieds du magasin à des occupants qui ne respectent pas la propreté de la rue et ne méritent pas de s'y installer."

"Le seul magasin du quartier, Super à ses débuts, mais souffre de squatteur qui passe leur journée à uriner devant le magasin, on ne se sent plus en sécurité donc je préfère aller plus loin en voiture et évite désormais ce magasin. Je signale tout de même qu'a part cela ça va, et qu'une des caissières black, plutôt âgé et d'une gentillesse rare, toujours le sourire ! Mais bon depuis que cela c'est racaillisé j'évite (le magasin laisse faire ?)."

"Pas besoin de conseils ? Allez y! Aucune conseillère au rayon maquillage et plusieurs clients déçus comme moi. Dommage car j'avais besoin de plusieurs produits. Je suis allée chez Sephora à quelques mètres où j'ai pu être conseillée Dommage"

"😡Ce matin (4/2/2023), j'ai acheté une mozzarella bio dépassée de date de 2j (date expiration 2/2/2023) ; preuve en photo de cet avis. Je me suis rendu quand je l'ai ouverte où la boule de mozzarella était complètement désintégrée.😡"

"Vous avez pourquoi j'ai mis un seul par se que vous être tours des satanique vous ne mérité même par demi étoiles dite drissà koulibaly sa tête de satanique sont front de satanique le jour qu'il mais sont pied en Afrique ils est finir drissà koulibaly faire attention pour ne par que notre route se croise à paris sinon tu es mort je sais sa vas être de la rigolade quand vous allez voir ça par compte ils vas bien aprecié car je vais je lui tordre le coup fils de Satan"

"Magasin sur 2 étages, rayons mode femmes, hommes, enfants, et alimentaire, tout y est ! Depuis peu, des tables sont venues compléter le corner restauration rapide pour se poser pendant la pause déjeuner. La carte de fidélité est gratuite et donne droit très régulièrement à des promotions. Je recommande ce magasin"

" Le Magasin Général a de tout, du pain aux culottes :) il y a des caisses libre-service (paiement en espèces ou par carte bancaire. A l'heure du déjeuner il y a beaucoup de monde)."

"les vigiles sont incompetants et très bêtes ! un d'entre eux m'a parler pour fouiller entièrement mon sac à main louis vuitton ! n'importe quoi ce service !"

"Le Monoprix de l'avenue de France est très bien pour son rayon alimentation, notamment pour les petits plats à emporter. J'aime particulièrement la possibilité de pouvoir se faire soi-même une salade composée, grâce à des boîtes mises à disposition. Le magasin est assez bien agencé. Le rayon vêtement et produits de beauté est un peu décevant cependant."

"Le magasin s'est amélioré, plus de produits présents plus propre aussi le personnel est plutôt sympa.... j'y vais avec plaisir."

"Magasin horrible. Un des vigiles (le gros) n’a de cesse de fixer ma femme (et son décolleté), et cela m’est insupportable. De plus, lorsque je lui ai demandé un renseignement, il m’a répondu par un grognement presque animal ! Ce n’est pas de cette manière que je trouverai le rayon des arts de la table !!"

"Bonjour, aujourd’hui je suis allé au Monoprix avenue de France avec ma veste Armani et mes chaussures Balenciaga. Arrivé dans le magasin un vigile commence a mal me regarder, habitué aux regards jaloux, je n’y prette pas attention et puis me rend au rayon des couches Pampers. ne trouvant pas l’article que je chercher je vais demander à ce même vigile s’il sait ou se trouvent mes couches. Il me répond froidement qu’il n’est pas à pas ma disposition et qu’il doit traquer des voyous qui volent dans le magasin qui était desert lors de ma visite. Hors de moi je lui fait remarquer qu’il n’y a personne à part moi et deux vielles qui sont au rayon fromager, ce monsieur commence à me pomper l’air. de fait je me dirige vers la sortie car j’en ai marre. Ce même vigile me suit et m’arrête juste avant de sortir, il m’accuse de vol car je suis rentré et que je n’ai finalement rien acheté! Non mais quel toupet ! il me demande de vider mes poches et passe des coups de fils incompréhensibles au talkie-walkie. Je n’ai jamais vu ça. ce gros vigile se prend pour un héro entre James Bond et Sherlock Holmes ! il s’agit du gros vigile chauve"

"Une caissière à l'étage était en facetime avec quelqu'un (il y a déjà un problème non?). Je devais attraper mon bus donc je n'ai pas vérifié le ticket. Malheureusement, en arrivant chez-moi j'ai remarqué qu'elle m'avait fait payer un jus en double. Je suis étudiante, faire des dons, pourquoi pas. Mais me faire payer quelque chose que je n'ai pas acheté non merci. Pas sûre d'y retourner."

"Je ne remettrai jamais les pieds là-bas, ce magasin est une HONTE ! Une amie a un problème à une caisse automatique, une dame règle le problème. En voulant sortir un vigile peu commode l’arrête et fouille son sac en l’accusant d’avoir volé car elle n’avait pas de ticket de caisse sauf que c’était à cause de la caisse automatique (la dame n’est même pas venue confirmer la chose). J’ai défendu mon amie qui se faisait accuser de vol à tord, le vigile s’est mis à mal me parler, à me crier dessus et à me menacer. Ensuite en voulant sortir un autre m’a barré le chemin et pris en photo par surprise ! Ils ont ensuite emmenée mon amie dans une pièce (ils n’ont pas le droit) et l’ont pris en photo (illégal). Heureusement un gentil vigile l’a laissé partir. Ce magasin doit changer son personnel ou FERMER."

"Caissier et caissière trop lent et passant 2 fois les articles il fo bien vérifier votre ticket de caisse l un des monoprix que je ne recommande pas!"

"J'y vais quasiment tous les samedis. Bon achalandage. Par contre méfiance sur les DLC, car souvent des dates dépassées."

"J'y vais toutes les semaines mais je n'irai plus. Les vigiles interdisent l'accès au magasin 30min avant la fermeture (les deux entrées), ils ne parlent pas mais vous aboient dessus, ne prennent pas la peine de vous répondre quand vous les saluez et vous dévisage. Les caissières bien que très sympathiques sont (trop) lentes, le magasin est toujours très sale, et le personnel préfère regarder des vidéos sur leur poste plutôt que travailler. Heureusement que tous les monoprix ne sont pas comme ça.."

"Un supermarché de ville très bien placé avec une grande quantité de produits proposés, ce magasin est bien disposé et le personnel vous conseille avec professionnalisme, toutes mes félicitations 🙂."

"Fatiguant et navrant à chaque fois, de se faire alpaguer par des jeunes qui squattent les entrées du magasin et font la manche. Quant aux nombreux vols au niveau épicerie, tout le monde s’en aperçoit sauf...les vigiles !!!"

"Le grand fromager, charcutier, traiteur, est une super bonne idée. A part qu'il n'y a qu'une seule personne qui y travaille. Donc si cette personne décide de faire sa pause à 20h en pleine semaine, pile au moment où les gens rentrent du travail, et bien le magasin vous invite à attendre une demie heure ou rentrer chez vous. Ce n'est pas rentable d'embaucher deux personnes mais comme il y a quand même du monde, on ouvre la charcuterie. Si vous n'êtes pas content, le client qui arrivera après la pause le sera donc ce n'est pas grave. Je cite. Pourquoi ne pas faire comme 80% des supermarchés et fermer le traiteur à 19h ? C'est rentable et comme ça, le client qui fait ses courses toutes les semaines à 20h a le même choix que tous les autres : rien."

"Toujours bondé, les caissières et caissiers sont trop peu nombreux nombreux pour fluidifier les caisses. Le magasin est bondé, même en caisse rapide"

"Il ouvre tard (22:00) et sur deux étages. L'étage alimentaire est tres bien fourni. Pas loin du métro et d'un parc."

"C'est un très grand magasin décliné sur deux étages, le maquillage et l'habillement au rez-de-chaussée, l'alimentation au sous-sol. Au rayon alimentation, on trouve des produits qui ne sont pas dans les autres magasins de la marque ; la confiture faite avec des fruits du magasin, des plats japonais fabriqués sur place, un rayon fromages et charcuterie avec un vendeur particulier, un espace rôtisserie. Ce magasin est très agréable à parcourir."

"J'ai acheté un repas du midi ce matin chez vous : 2min, trouver une fourchette dans le magasin pour le manger : 15 min... La caissière n'en avait strictement rien à secouer, je lui ai expliqué que sans couvert ce serait quelque peu délicat de manger une salade étant dehors toute la journée, elle m'a fait comprendre que c'était pas trop son problème, en gros j'avais déjà payé donc bon. Puis il a fallu qu'une autre caissière arrive de derrière pour me dire qu'ils étaient en rupture de stock de fourchette mais que si je descendais j'aurais peut-être un chance... Résultat je retourne à côté la prochaine fois, où tout est en libre service et on nous fait pas c**** pour une damn fourchette !"

"Le magasin est bien achalandé, beaucoup de choix par contre beaucoup de fruits qui pourrissent en rayon avec invasions d’insectes... 5 étoiles pour votre personnel dont une hôtesse de caisse vraiment magique !"

"Plusieurs clients louches dont certains dissimulent des articles dans leur sac à la barbe des vigiles. Un client s'est même passer pour un vigile et m'a fait ouvrir mon sac prétextant un faux contrôle."

"Ce Monoprix est grand (sur deux étages) et plutôt bien agencé. On y est pas serrés comme à celui de la Motte Piquet. Il y a du choix... En revanche, il est très mal fréquenté. Entre les junkies et SFD qui attendent devant, et les délinquants qui viennent en bande pour voler et souvent se faire attraper...c'est du grand n'importe quoi ! Le magasin est très mal achalandé et la qualité des fruits et légumes c'est juste du foutage de gueule, surtout quand on voit les prix exorbitant de ce Monoprix par rapport a d'autres ! Pas assez de caissiers et caissières en heure de pointe."

"Beaucoup de choix en tout. Pratique pour manger le midi. Mais un peu trop de monde (le midi ou le soir) et pas assez de caissiers."

"La direction ne fait absolument rien pour rendre son entrée de magasin sécurisée ! Pas moins de 7 ou 8 SDF avec des chiens type Pitbull sans muselière a vous demander de l’argent ou des bières !! Je n’y vais uniquement en cas besoin absolu ! J’interdis a ma femme et enfants de se rendre de ce magasin par manque de sécurité ! Cher Directeur pour la 50eme fois agissez !!!! Un accident arrivera !"

"Très sale 💩 des rats vous tiennent compagnie 😱. Le dessous des frigos, des rayons une horreur tellement qu il y a de tout, les rayons froid presque vides C déplorable une honte. Ns étions en vacances sur Paris et c était le premier magasin que ns avions sur notre trajet, UNE HORREUR 😱 😱 😱 😱 😱"

"Les abords très sale, entrée et sortie du parking pleins de déchets, urine, et intérieur pas mieux, les paniers et chariots pleins de saletés et collant, les rayons de fruits et légumes jamais nettoyés, on remets les fruits sur la saleté, beaucoup de produits abandonnés a pleins d endroits, nombreux approvisionnement défaillant, comment ne pas se croire en Roumanie des années 60. Vigiles passe leur temps sur leur IPhone. Je suis cliente fidèle depuis l ouverture et je vois le magasin Se dégrader de jour en jour, en revanche l étage textile et maison est bien tenu. Est ce utile de donner son avis car je n ai jamais eu de retour"

"Bon magasin mais attention le vigile ferme les portes bien avant l’heure indiqué. Aujourd’hui par exemple, jeudi 13 octobre il a fermé à 20h30, alors que sur la porte c’est bien marqué fermeture à 21h et les derniers clients pour 20h45."

"Produits chers par rapport aux autres et choix limité quand même. . Et une souris se baladait hier à côté des légumes! Personnel sympa mais non gêné par la souris tant que cela ne touche pas la bouffe .. Lol"

"Un sandwich, une boisson pour s'alimenter le midi pour pas cher juste à côté de la bibliothèque : ce Monoprix est l'endroit idéal. Assez fréquenté le midi par les étudiants et les employés des entreprises du coin. Mais comme tout Monoprix on peut y faire ses courses. Côté pratique : en plus de l'alimentation, un espace prêt à porter bien achalandé occupe tout le premier étage."

"Ils oublient que la cliente est principalement etudiante C est bien beau le stand sushi mais pour celles ou ceux qui n aiment pas les algues aucun compromis quand on prend la peine de demandé les rolls saumon c est au compte goutte Déplorable"

"Proximité avec les transports dans le quartier. Vente de plusieurs types de produits (alimentaires jusqu'aux produits ménagers ,cosmétiques,bricolages entre autres).Fermeture tardive (22h).En sorte que les travailleurs finissant tard le boulot puissent trouver de quoi satisfaire leurs courses avec des prix pratiqués médians. Excellent rapport qualité/prix."

"Jamais été déçue de mes achats dans cette boutique. Toujours propre, bien achalandé, employés connaissant leur rayons ainsi qu'à l'écoute et souriants. J'ai toujours trouvé tout ce qu'il me fallait. Grand monoprix à étage et à deux entrées, ce qui est extra pour le quartier. ( pas besoin de faire le tour du bâtiment pour y accéder)."

"Tous les soirs on rend hommage au personnel soignant, à mon tour je tiens à remercier tout le personnel de Monoprix Tolbiac qui non seulement assure son travail de façon très professionnelle tout en restant souriant et accueillant mais également assure l'approvisionnement des rayons divers. Je remercie également le livreur qui est passé chez moi hier (31.03) dans l'horaire convenu et aimable. Un grand merci à tous. Bon courage. A bientôt. Bien cordialement."

"Habituée de l'enseigne.monop.bien situé et ouvert le dimanche celui ci.. est immense. me suis paumée dans les rayons pas toujours bien clairs. parking en revanche bien pratique. Paiement uniquement en caisse auto.en ce moment en ts cas"

"J'y vais surtout pour le rayon vêtements qui est bien fourni. Les articles proposés sont de qualité et les promotions sont de superbes affaires à réaliser."

"Un monoprix classique sur 2 étages avec un choix de produits correct. Je ne sais pas si je tombe toujours au mauvais moment, mais à l'étage inférieur il y a toujours des cartons au sol, des palettes qui traînent au bout des rayons, et des réfrigérateurs à moitié vide."

"Monoprix bien pratique pour le quartier si on veut manger à prix abordable et agréable pour y déambuler pendant la pause du midi. Le rayon fruits et légumes est très bien achalandé et le rayon traiteur est appétissant (dommage que mon lieu de travail soit éloigné de mon domicile)."

"Impossible de comparer les prix de différents produits à certains rayons ... car les prix ont tout simplement disparu !! Quand vous demandez à un employé quels sont les prix des articles, ils ne savent pas répondre non plus... Inadmissible !"

"INADMISSIBLE, temps d'attente digne de PNL. JE SUIS venus a 20h et je suis reoartir a 23h avec ma gauffre. Ce n'est pas une blague. Venez si vs vous ennuyez."

"Magasin situé sur l'avenue François Mitterrand juste q côté de la gare du même nom,très pratique et clair relativement bien achalande"

"Très mal accueilli par votre libre service au niveau de la porte à côté de la station de bus 132. L'attitude inacceptable, éviter de recruter des méchants dans votre magasin."

"Dans ce magasin, le vigile est le roi: quand tu as besoin de l'aide, tu demande a l'agent, il n'écoute pas et concentre sur son téléphone. il reste près de machines de caisse et demande le respect des clients, quel drôle travail!! trop déçu de Monoprix : le prix des produits plus hauts, le plus pire service."

"Je change mon commentaire et ma note suite à ce que j'ai constaté. Les responsables de ce magasin se plient en 1000 pour satisfaire la clientele et c'est fort plaisant de voir nos remarques prisent en compte concretement. Un petit manque de coherence dans l'organisation des rayons mais l'essentiel est là, la propreté et l'approvisionnement )) On trouve absolument tout dans ce Monoprix, de l'alimentaire au vestimentaire. Large choix et promo toujours très intéressantes. Peu d'attente en caisse avec les hotes et hotesses, et staff réactif aux caisses automatiques."

"Très beau monoprix, bien achalandé avec un très beau rayon fruits et légumes ...ainsi qu'un excellent rayon traiteur de très bonne qualité! Une variété de produits très vastes dans ce Monoprix neuf et ultra moderne! Je vous conseille d'y aller car, en plus, il ferme tard!! Bravo à toute l'équipe!"

"Caisse fermée sans aucune indication malgré la présence de la caissière qui quitte son poste Après avoir laissé déposer ses achats sur le tapis .. 2 personnes"

"Trop peux achalandé. Caissière trop lymphatique. Et devant la devanture que des gens sans abris ,chiens saletés trop sale! Odeur d urine la horreur."

"Emplacement idéal, pratique et il y a de tous. Sur deux étages, le personnel est accueillant et agréable, ils sont le sens du service. Chose rare."

"Le monoprix du 13ème est un monoprix bien situé à côté de la station de métro 14 et du rer C (Bibliothèque François Mitterand). Il est assez grand, il se situe sur plusieurs étages (2 je crois). Le personnel est accueillant et agréable. Les caisses automatique sont pratiques et utile. Il est grand. On trouve un peu de tout."

"L'état de la plupart des rayons est catastrophique. Le surgelé ressemble plus aux grottes de glace qu'a un monoprix; il contient plus de givre que d'articles. Ça fait déjà 2 mois qu'il est dans cet état il serait temps de réagir (je suis sympa j'ai pas prit de photos). C'est une preuve d'irrespect envers les clients. D'ailleurs vu les prix pratiqués il est plus raisonnable d'aller à lidl."

"Le Directeur de cet établissement est très à l'écoute de sa clientèle. J'avais pris contact avec lui pour qu'il remette de l'ordre auprès de caissières qui discutaient entre elles depuis plusieurs jours, laissant toute la clientèle en queue leu leu, usant les nerfs de tout le monde. Le lendemain c'était terminé, tout rentrait dans l'ordre. Au niveau des produits, les gammes de Monoprix sont bien qualitatives au vue du produit. Le matin les mises en rayon se font tôt le matin et c'est dynamique. Ça fait plaisir à voir. Le client est respecté dans ce magasin 🤩👍"

"Je viens de passer 1h à choisir mes vêtements, un employé à côté de moi ; au moment de passer à la caisse un autre employé vient vers moi et m'annule ma commande : la bande colorée devant les vêtements signifiait que ces vêtements ne peuvent être achetés sur place ... En raison du Covid (rayons exigus) ? Comble de l'absurdité. Si c'est le cas c'est pendant que la personne choisit qu'il faut le dire. C'est juste se moquer du monde !!! Mais qu'est-ce que ces gens ont dans le crâne ??"

"Rayons bien agencés, produits variés, approvisionnement suffisant, les ruptures de stock sont rares, beaucoup de caisses automatique. L'équipe est très bien, disponible et est souvent dans les rayons et les agents de sécurité sont particulièrement sympathique et n'hésite pas à rigoler avec les clients, ce qui est très appréciable en ses temps de distanciations sociales"

"Prix très corrects (la majeure partie des produits est moins chère qu'à Tours, !) et choix de qualité. Mais pour le néophyte du magasin, l'aménagement en sous sol est un peu biscornu, et certaines dates de péremption sont limites limites..."

"Très bon magasin, bien approvisionné. Je ne met que 3 étoiles car l'hote avec son accent anglais en caisse rapide pourrait être plus réactif et plus gentil. Il me demande vous payer comment?, je repond par carte restaurant puis il me demande à plusieurs reprise de montrer mes tickets restaurant alors que je lui repete que c'est une CARTE restaurant."

"La majeure partie du personnel est execrable. Il serait préférable vu le prix de votre marchandise que vous fassiez un brief sur l’intérêt de ne pas traiter les clients comme des m****"

"Monoprix bien achalandé, propre et spacieux. Gros point d amélioration : soit les caissières sont mal recrutées, soit le management est mauvais et ne sait pas motiver ses équipes... Ils font tous la tête ou sont visiblement pas investi. Sens de la relation client proche de 0 contrairement à d'autres monoprix."

"Pratique mais cher et pas toujours très propre. Le personnel est rarement aimable et assez peu disponible. Pas à la hauteur de l'image que veut se donner Monoprix !"

"La viande est 2 fois sur 3 périmée - ça nous arrive maintenant plus de 7-8 fois. J'ouvre l'escalope de dinde et encore une fois elle sent le pourri alors qu'il reste au moins 4 jours encore avant la date de péremption, la même pour le poulet. De l'argent gâché comme ça ce n'est pas normal."

"Je suis venu ici dans ce Monoprix de dimanche j’avais complètement oublier que il fallait payer par CB et du coup j’ai du lâcher mes courses je me suis rediriger vers la sortie et là un vigile me demande de regarder mon sac pensant que j’avais voler quelque chose. Donc maintenant ont nous prend des voleurs alors qu’il y'avais des dames qui sont sortis avant moi mais il a pas demander à vérifier leur sac SCANDALEUX"

"Personnel peu agréable, cela est attristant car les rayons sont bien agencées et bien approvisionnés.."

"Personnel à l'entrée très désagrable. On nous a dit qu'on ne pouvait pas payer en carte ni acheter d'alcool. Quand on a OSÉ demander pourquoi, le monsieur dehors a continué de parler avec ses amis (Je crois qu'il avait oublié qu'il travaillait). Même comportement quand nous avons demandé à son collègue à l'intérieur du magasin..."

"Le 16/06 à 9h30, impossible de payer en ticket resto parce que TOUTES les caissières étaient en réunions, juste une personne non formé visiblement pour surveiller la sortie. Du jamais vu..."

"Le rayon boisson est souvent vide, idem pour le rayon sandwich. Le personnel de caisse normal est très sympa, par contre le personnel qui s’occupe des caisses automatiques est peu souriant. Les autres rayons sont très bien entretenus. Ça mérite un 3 étoiles"

"Magasin censé être ouvert jusqu'à 20h le dimanche mais devant lequel j'ai trouvé porte close... À 19h35, éclairage allumé, sans aucun membre du personnel."

"Clients fidèles de ce monoprix depuis 3 ans, je confirme que ce monop est bien achalandé et il répond à nos attentes. Merci au livreur à vélo pour sa politesse et sa rapidité et chapeau aux agents de sécurité qui essaient tant bien que mal d'empêcher le vol. Le 1er étage est réservé à l habillement et aux repas rapides ( sandwichs, salades). Gros bémol attenant à ce monoprix: les voyoux qui squattent à côté de l'entrée bas et qui importunent les clients. Ps: personnel disponible et agréables mais franchement démotivés ( covid? Conditions de travail ? )"

"Magasin vieillot, digne de l'ère soviétique dans les années 60, et très mal agencé. Sans carte du magasin en tête préparez vous à tourner en rond longtemps avant de trouver le produit que vous désirez. De plus les rayons sont souvent mal approvisionnés avec de nombreux articles en rupture de stock. Les prix sont aussi élevés que dans les autres Monoprix mais qui sont eux bien plus agréables."

"Le magasin est bien pourvu et bien rangé. Je regrette néanmoins l'absence de plus en plus fréquente de personnel en caisse. Il arrive en effet qu'aucune caisse ne soit ouverte, il en résulte que le client est obligé de faire le travail lui-même en caisse automatique, mais sans être rémunéré pour ce travail évidemment. Une caisse automatique est pratique quand elle fonctionne bien (ce n'est pas toujours le cas ici) et quand on n'a que quelques articles. Cela devient problématique quand on fait ses courses en tant que mère de famille ! Cela engendre notamment des douleurs dorsales, un inconfort général, du temps perdu. Il n'est pas admissible qu'un magasin comme Monoprix, qui pratique des tarifs élevés et propose une image un peu haut de gamme, inflige cela à ses clients, comme le ferait un magasin discount. Je ne crois pas que la crise sanitaire ait posé problème à ce type de magasin d'alimentation alors que les restaurants étaient fermés, donc pourquoi faire des économies sur le dos des clients et du personnel ? Merci d'avance pour votre réponse."

"Nous sommes un dimanche petite précision, Je tenais à dire que lorsque que je suis rentrée j’ai saluer le vigile et il ne m’a pas répondu car il était sur son téléphone. Je fais mes courses et ne voyant pas d’hôtesse de caisse je vais me renseigner auprès du vigile toujours assis à regarder des vidéo pour obtenir un renseignement il me parle très mal et me fait comprendre que je le dérange! J’ai trouvé ça très irrespectueux et pas du tout professionnel de sa part! Je ne recommande pas ce magasin !"

"Nous sommes des clients réguliers ! Malheureusement le service de sécurité ! Ils se sont trompés de métier ! On se croirait par moment au milieu d’une cité ! C’est des cow-boys ? Aucun respect des clients ! ! Dommage"

"Pas le moment de faire ses courses dans ce monoprix en ce moment qui est en rénovation et a donc de nombreux rayons vides. Aucune indication sur la durée de ces rénovations qui durent depuis plusieurs semaines. Je tiens à préciser que même en dehors de cela, de nombreux produits qui étaient vendus dans ce monoprix ont disapru depuis des mois et ne semblent pas revenir ! Pour n'en citer que quelques uns : les laits végétaux de noix de cajou, les bouteilles de lait végétal bleu de Bjorg, Danao, Céréales Aline et Olivier, Corn Flakes de Kellogs qui n'est disponible qu'en très grande taille, pavé de saumon toujours en rupture de stock etc... comme j'en ai un peu marre de ne jamais savoir si le produit sera ou non disponible, j'ai décidé d'aller faire mes courses ailleurs !"

"Ce Monoprix est une catastrophe, nous y venons depuis son ouverture. À l'époque le magasin était parfaitement tenu. Il n'y avait rien à redire, mais depuis quelques mois c'est devenu du grand n'importe quoi. De nombreuses références pourtant habituelles dans ce magasin sont maintenant introuvables. Le rayon viandes quasi inexistant et les produits y sont souvent nettement plus chers que chez le boucher et de bien moins bonne qualité et même parfois périmée depuis plusieurs jours. Que dire, des palettes non déballées aux 4 coins du magasin qui donnent l'impression de visiter un foutoir plutôt qu'un supermarché. Cela rend souvent impossible de traverser certains rayons ou d'accéder à certains produits sur les étagères. Ne parlons pas non plus des rayons qui changent de place tous les 3 mois, ni des fréquentes pannes des appareils de réfrigération. Il n'est pas non plus rare de ne trouver aucun personnel de caisse en pleine semaine, obligeant donc à utiliser les automates et faire le travail gratuitement pour pouvoir régler ses courses... Vu les prix pratiqués par l'enseigne on pourrait s'attendre à un service d'une qualité nettement supérieure."

"J'achète un sac pour un anniversaire de ma mère. Ils ne font pas de papier cadeaux, ils m'envoient acheter un papier cadeaux. J'achète. La caissière refuse de me le faire. Ils sont désagréable en plus. Je déconseille fortement et or de prix en plus."

"Pire monop de Paris je pense. J'y vais depuis qu'il existe et c'est de pire en pire. Le magasin est dédié aux étudiants et punks a chiens. Les armoires réfrigérées ne sont pleines que de bières bas de gamme. Globalement bonne ambiance : bagarres dans les rayons (assisté a 2 depuis peu) videurs dépassés et peu compétents (hier soir un d'eux s'est fait cracher dessus et a saisi le distributeur de gel pour se venger :) Vendeuses (personnel dans l'ensemble) a la merci des bandes qui viennent se remplir les poches... Palettes au milieu des allées pendant des jours (ça prend du temps de retirer le blister pour prendre 2 bouteilles d'eau ;), magasin assez sale... Bref tout le monde s'en fout quoi. Quand je vais dans d'autres monop j'ai l'impression d'être dansune autre enseigne..."

"L'accueil manque de courtoisie. Jai l'impression d'avoir déranger la caissière des caisses automatique. Pourtant, un sourire ne coûte rien. C'est bien dommage."

"Vous cherchez un magasin digne d'un Monoprix? Vous cherchez un service commercial et humain? Oubliez vite celui ci.. le groupe monoprix doit peut être agir face a ce type de magasin.."

"Client depuis 1 an, ce magasin est passé de très pratique à catastrophique. Des travaux en rayons incessants (et donc des rayons entiers manquants), des références qui disparaissent ou changent trop souvent, et surtout une incapacité à gérer les stocks: impossible de trouver de la litière de silice depuis 1 mois (et en rupture très régulière), et lors de mon passage de ce jour, impossible de trouver du sopalin à cause de travaux…"

"Service client désastreux à quelques jours de Noël ! Après avoir commandé un produit avec une réduction (pyjama homme - réduction de 20%) et avoir vérifié la disponibilité en magasin, je viens recuper ma commande, l'accueil me confirme que ma commande n'a pas été préparée à temps et qu'ils n'ont plus mon produit. Je souhaite donc avoir un produit similaire à la place dispo en magasin mais Monorpix me le refuse !! Aucune alternative ni geste commercial ne m'est proposé à quelques jours de Noël. La seule chose à faire est de payer un nouveau pyjama au prix fort , faute de leur préparation tardive ! ! Pas du tout professionnel Monoprix"

"C'est un très beau et grand magasin qui se décline sur deux niveaux, le rez-de-chaussée et le sous-sol. La partie alimentation est basée au sous-sol. Quand on entre dans ce magasin on ne voit que la partie habillement. Tous les vendeurs sont très sympathiques."

"Bonjour, Pourquoi le bar Foodmaker est toujours fermé !! C'est vraiment dommage ! Mise à jour : bar encore vide le 21/02 et 22/02. Merci de bien vouloir réagir."

"Votre caissier « Joël » n’a aucun professionnalise un produit ne passe pas en caisse et le client ne CONNAÎT PAS le prix. Il décide quand même de chercher un autre produit qui ne passe pas non plus. Réponse de Joël « je ne peux rien faire » selon Joël il est en capacité total de demander de l’aide à son collègue. En incapacité total d’appeler un animateur de rayon en incapacité total d’appeler au téléphone car celui-ci ne fonctionne pas, en incapacité total de trouver une solution au client. Sa solution ? Ne pas vendre le produit !!! Oui c’est votre recrutement. Bravo Joël le Niveau d’intelligence"

"Qualités des produits du traiteurs assez bonnes. C'est plus intéressant que les sandwichs industriels déjà préparés"

"Enfin un Monoprix qui associe choix des produits, produits frais, quantité et équipe réactive !! La nouvelle responsable est impressionnante d'efficacité dans l'organisation et de serviabilité avec la clientèle ! Merci , ne changez rien !!!"

"La sécurité est terrible. J'ai acheté un produit dans un autre magasin le même jour, ils m'ont donc fait payer une deuxième fois dans leur magasin car je n'ai pas trouvé le chèque! Bravo à la chaine Monoprix"

"Magnifique 🤩 magasin ⛔️ Mais mauvaise compréhension : donc un peu déçue 😞"

"Ce Monoprix a un comportement insultant envers les clients de couleurs. Je vais régulièrement faire mes courses dans ce Monoprix depuis presque 10 ans mais depuis 2-3 semaines je suis controlé à chaque passage.... Injuste et Insultant"

"Je fréquente fidèlement ce Monoprix depuis que j'ai emménagé dans ce quartier il y a 6 ans. Au fil du temps, le nombre de caissières diminue tandis que la vigilance des agents de sécurité augmente. Généralement il n'y a plus qu'une seule caissière pour tout le magasin (sur deux étages !) et vous devez vous occuper de faire le job. Mais attention, sous haute surveillance ! J'ai ainsi été contrôlée deux fois le même jour le mois dernier, puis à nouveau samedi et aujourd'hui encore. Monoprix, et si vous recrutiez des caissières plutôt que des vigiles et considériez à nouveau les personnes comme des clientes et non des voleuses en puissance ???"

"Je viens juste de sortir…le MR qui est dans les caisses automatiques devrait mieux recevoir les clients au lieux d’être au téléphone et ne pas me tutoyer car il ne me connaît de nul part et venir à mon aide au lieu de me mettre une étiquette de nulle car j’ai pas passé le sac avant de payer et donc je n’ai pas pu prendre un sac je suis sorti avec l’article à la main. Aucun professionnalisme vraiment et je conseille vivement que l’entreprise lui fasse suivre une formation pour apprendre à parler aux clients. Bonne journée et j’espère que ce commentaire pourra aider à améliorer la qualité de vos services."

"Attention, ne pas faire d’achat « Click and Collect 2h » dans ce magasin. Le produit n’est pas prêt comme prévu. Encore pire, il n’est même pas en stock. Déplacement pour rien…Des excuses seraient un plus peut être…."

"C’est propre et bien rangé. On y trouve de tout et leurs sandwichs et cafés sont très bons. Par contre les prix sont assez élevés"

"C’est ecrit sur la porte “Dernier client 20:45”, mais le garde de sécurité ne me permets pas d’entrer à 20:42."

"Magasin ultra cher (même les produits courte DLC n'en vaillent pas le jeu), sale, désordonné, mal rempli. Des vigiles et des caissières qui traînent des pieds, pas étonnant que tout le monde vole"

"Super top ! Serait-il possible d'utiliser sa carte cadeau à la borne de paiement dans l'avenir,s'il vous plaît ?"

"Virée comme une malpropre pour être venue à 20h42 acheter une boîte de conserve alors que le magasin fermait à 21h. Merci Monoprix pour l’accueil déplorable 👎"

"A fuir !!Ce jour 04/07 vers 12h10 Je paie mon article fil dentaire aux caisses automatique en espèce. Je demande l'impression de mon ticket il s'imprime pas, je le signale à une employée qui après 5 minutes dit que je peux sortir.je dis à la responsable des caisses que c'était mieux quand il y avait des caissières, elle me dit comme ça ça éviterait que vous les insultiez. Je lui fait remarquer que ces propos me choquent et qu'elle induit que j'ai insulté des caissières dans le passé alors que je respecte mon prochain. Elle continue en me disant que je m'acharne sur elle !! Nous sommes en plein délire !! 😡"

"Magasin pratique puisque situé près des transports en commun et de l'avenue de France, séparé en deux étages avec un étage spécifiquement consacré à l'alimentation au sous sol, assez bien achalandé, choix de produits satisfaisant avec notamment un étal fruits et légumes bien approvisionné, prix plus élevés que la moyenne mais livraison dispo."

"Chaque interaction avec les employés est affligeante... Impolis (agents de sécurité inclus)."

"Personnel impoli et agressif qui considère que les clients sont des voleurs... enfin quand ils ont le temps de s'occuper des clients entre deux longues séances de bavardage. Je n'y remettrais jamais les pieds. J'invite tout le monde à faire de même. Il y a d'autres supermarchés dans le secteur."

"Passez votre chemin, magasin pas rangé, produits pas très frais, personnel mal poli ou trop zélé…à fuir"

"Magasin propre et bien achalandé, dommage que les caisses traditionnelles soient souvent fermées"

"Je viens depuis plus de 4 ans à ce monoprix pour sa proximité de mon travail. Mais c'est de plus en plus pénible.. Les prix affichés ne correspondent pas toujours aux prix après le passage en caisse. Les promos ne sont pas prises en compte automatiquement. Il faut toujours vérifier et perdre un temps monstrueux... Il faut faire attention avec la date des produits frais car il arrive qu'ils soient périmés .. Et il faut aussi vérifier la tête des produits frais,.. J'ai trouvé deux fois de la moisissure dans des mix salades (non périmées).. A se demander si la chaîne de froid est respectée. Ca commence à faire long..."

"J'ai été dans ce magasin deux fois juste pour la partie snacking. Honnêtement je n'ai rien à dire à l'exception du micro onde. Pensez à mettre une cloche à l'intérieur ça aide."

"Bonjour, Expérience très mauvaise. Dommage qu’il faille donné au moins une étoile pour laisser un avis. Après avoir demandé un renseignement au niveau des caisses, la personne de la sécurité me demande d’ouvrir mon sac à la sortie, très bien. Pour info, je ne suis même pas entré dans le magasin au niveau des produits proposés à la vente, mais travaillant avec des agents de sécurité, je sais que c'est difficile d’avoir l’œil partout. Mais chose choquante, cette personne s’est permis de fouiller, de prendre des affaires de mon sac et de les regarder !!! Incroyable !!! Je le lui ai fait remarquer, pas de réaction. C’était une expérience très perturbante, invasive et surtout illégale, car je n’ai absolument pas donné mon consentement. Pour rappel, seuls des agents assermentés peuvent fouiller des effets personnels dans des situations bien précises et définies par la loi. Les agents de sécurité effectuent simplement un contrôle visuel des sacs. Merci de faire passer ces consignes à vos agents."

"Je rejoins les commentaires précédents des utilisateurs habituels de ce magasin, des erreurs de caisse monumentales car les prix en caisse ne correspondent pas à ceux affichés en rayon, des promotions non prises en compte en caisse, un magasin de plus en plus sale,… prenez exemple sur votre magasin du boulevard Vincent Auriol qui ressemble à un musée à côté du votre, et arrêtez de répondre en commentaire la même réponse type ou vous demandez de vous contacter pour échanger sur notre expérience, AGISSEZ."

"Que des erreurs sur les tickets de caisse. 3 erreurs en 4-5 mois c’est trop. Les gens n’ont pas le temps de vérifier les tickets de caisse surtout s’ils font des grosses courses. Tu vas à l’accueil ils te disent de vérifier mais jamais ils se remettent en question."

"Tristement, ce supermarché Monoprix se dégrade de jours en jours. rayons vides, frigos cassés, propreté moyenne, mais surtout incohérence totale des prix par rapport aux autres supermarchés. C’est incompréhensible. Le 1 Etoile c’est pour le rayon bière qui est assez diversifié. Dommage le quartier manque d’offre, je changerais volontiers de fournisseur."

"J'ai acheté ce matin à la coupe un morceau de comté (plus de 7euros), il était emballé dans du film plastique je sais pourquoi maintenant : il s'est séparé en 3 morceaux lors du déballage. Pas présentable du tout pour mon plateau de fromages prévu. Pas normal surtout à ce prix. Je suis très mécontente."

"Je déconseille ce lieu en particulier le rayon produit de beauté capillaire, ou le personnel est tout sauf respectueux aucun professionnalisme le Monoprix a bien changé ! Un conseil : Vérifier vos boîtes de teinture. Aucune ne se correspondent…personnel pathétique!"

"Encore une fois, les clients ont été prié de quitter le magasin à 20h45. Il est pourtant dit que le magasin ferme à 21h."

"Je fréquente régulièrement ce magasin et je partage tous les avis négatifs et le sentiment de dégradation constante. Ce qui est vraiment choquant c'est la non application des réductions affichées en rayon, au moins une sur trois n'est pas prise en compte en caisse. Il faut tout vérifier, puis attendre longtemps (hier 10 min) que quelqu'un vienne à l'accueil puis ressortir les articles qui sont au fond de mon charriot. Et le comble c'est que parfois ils discutent encore les réductions comme hier le fait que le panachage n'était pas possible alors que c'était bien le cas mais j'avais déjà suffisamment perdu de temps !! Je ne vois pas cela dans les autres magasins où il n'y a pratiquement pas d'erreurs. C'est d'une telle ampleur qu'on est obligé de penser que c'est volontaire. Ce n'est sûrement pas compliqué pour le management du magasin de faire le tour des rayons pour vérifier. Et le dimanche il n'y a personne autorisé à faire des remboursements, donc c'est perdu ! Seul point positif, les horaires d'ouverture sont larges."

"Plusieurs mois que je m’entête à fréquenter ce magasin qui est une réelle arnaque sur beaucoup de points. Le beurre n'est pas pris en compte avec un paiement par ticket restaurant ? Une caissière m'a expliqué que tous les produits de chez Monoprix ne sont pas pris en compte dans les tickets restaurants c'est interdit par la loi ce sont des aliments. Si un responsable pouvait répondre à mes questions. La porte de l'avenue de France est tout le temps fermée le matin. Pourquoi? La porte est cassée disent les Messieurs de la sécurité?? Faux puisque si vous repassez à partir d'une certaine heure elle est ouverte!! Vous aurez la possibilité de rentrer de ce coté si vous êtes amis avec l'un des employés qui vous ouvrira la porte!! sinon si vous voulez du maquillage ou autres il faut descendre la rue, rentrer par la porte du bas pour remonter à l'intérieur pour avoir accès aux produits de l’avenue de France. L'ancienne carte de fidélité de Monoprix ne marche plus car il y a une autre carte? un autre système. Et tous mes points cumulés depuis plusieurs mois? Perdu m'a dit une responsable de caisse!! C'est la nouvelle politique. Les caisses automatiques sensé nous faciliter la vie et être plus rapide mais qui ne prennent pas les tickets restaurant sauf si vous avez la chance de trouver une responsable caisse le matin à 08H15 qui vous le fera passer!! Et encore quand le système fonctionne!! Les nouvelles caisses ou l'on doit faire soi même ne fonctionne pas bien et ce n'est pas les personnes de la sécurité du matin qui peuvent aider, ils sont sur leur portable ou en train de discuter avec des connaissances pendant que vous, vous attendez!!! Et bien entendu plus de caisse avec une vraie caissière bien vivante et sympa le matin. Terminé chez Monoprix la belle époque, à force de vouloir faire des économies de personnel c'est le client qui perd du temps et de l'argent."

"Les hôtesses sont agréables bien qu'un peu lentes. Mais ce qui fait de ce magasin une corvée, c'est qu'à chaque fois que j'achète un article qui est réduit de 20% ou 30% il n'est jamais enregistré à la caisse. C'est à chaque fois le même jeu d'attirer l'attention d'une hôtesse puis de corriger l'addition. Cela s'est produit quatre fois de suite et cela ajoute facilement 10 minutes à chaque fois que j'essaie de faire des courses là-bas. D'autres monoprix ont une logistique meilleure et plus précise."

"Le personnel se fait rare 15 mn que j attends une personne pour l accueil et lorsque je me permets de demander qu une caissière puisse appeler quelqu un on préfère parler à l agent de sécurité dans une langue que je ne comprends malheureusement pas . Bon ce que je conçois c est que vous préférez prendre de l argent et bannir les droits des consommateurs . C est un choix qui semble être le vôtre, mais auquel je ferais une correspondance écrite au service consommateur . Pour information , je suis le client qui s est fait rembourser le rubson transparent la personne qui a eu l amabilité de me rembourser et qui a eu la gentillesse de me faire part d un agréable sourire . Merci à cette gentille dame , car pour moi un sourire veut dire beaucoup. Mais aux caisses automatiques c est un autre sujet. Merci d avoir lu ce message , je resterais tout de même sur mon courrier malgré votre retour . Bonne continuation à vous tous et bon courage"

"N'est pas accessible 15 min avant l'horaire de fermeture... Ce 'est pas acceptable."

"Bon magasin mais pas au norme sur le frais (aller voir les images). Je déconseille fortement tant que le problème persiste."

"Je déconseille d’aller faire vos grandes courses dans ce magasin. Les prix sont très élevés et les rayons de l’alimentation mal rangés."

"Étant voisine à proximité, je connais ce magasin depuis des années.... J n'y vais quasiment plus, car la direction réimplante les rayons alimentaires en permanence presque chaque mois depuis plus de 3 ans, et ceci sans aucune logique. Le client perd tout repère. Ce matin encore, le beurre et le pain avait changé de place (les baguettes et pains de campagne étaient à 2 endroits différents). J'ai renoncé à chercher de la levure de pâtisserie avec mes 2 enfants en bas âge.... Je ne comprends pas cette volonté de complexifier un parcours client qui devrait être simplifie au maximum. Sans parler des caisses automatiques, qui n'acceptent pas les bons de réduction en papier envoyés par courrier par Monoprix."

"Très déçu par ce magasin ... très loin des standards de Monoprix. J'ai plutôt l'impression d'être dans un supermarché Discount, avec des palettes de produits dans les allées. Les caissières n'arrangent pas l'ensemble: elles sont d'une lenteur extrêmes. Je regrette vraiment le Monoprix de l'avenue d'Italie qui est une référence."

"Je viens de temps à autre le matin, pour m'acheter de quoi manger pour le déjeuner. Personnellement, je trouve le personnel fort sympathique, souriant, à l'écoute (traiteur, fruits et legumes) et disponible. Certains critiques mais les clients ne sont pas forcément tops non plus, certains se servent au niveau des fruits secs par exemple et les consomment sans payer. Il est normal que le personnel puisse leur faire la morale."

"Dommage ce Monoprix a du potentiel mais rien n’est jamais rangé, y a des palettes partout et ça peu importe l’heure ou j’y vais. Le matin je peux comprendre mais l’après-midi, rien n’est à sa place encore… Le personnel n’est absolument pas professionnel. Ils traînent partout avec leur palette, discutent beaucoup entre eux, se disputent en public, pas un sourire. C’est déprimant à chaque fois que j’y mets les pieds. Mais surtout évitez de vous disputez en public… c’est super gênant."

"Je sors sans achats et le vigile de l'étage du dessus tient absolument à regarder mon sac mais pas celui des autres. Trop sympa."

"L'agent de sécurité qui ne prend pas le peine de répondre quand on lui dit bonjour.... 👎"

"Vécu il y a 10 minutes: Magasin fermé à 20h30 alors que la pancarte devant indique dernier client à 20h45. Nous, 3 clients différents, demandons gentiment et poliment au vigile et à l'employé qui est à côté de la porte et qui semble gérer les sorties des clients en caisse automatique de simplement respecter l'annonce faite au client et de nous laisser faire nos 5 minutes de courses. Aucune réponse, aucun mot. Les deux ont simplement esquissé du mépris envers nous en ouvrant et fermant la porte tel des robots à chaque sortie de client, nous faisant un signe de tête pour nous dire de dégager. Outre le non respect de l'horaire pourtant affiché, le non respect du client et de l'être humain qui se présente poliment et attend simplement une réponse me sidére. Il aurait suffit de répondre avec un petit sourire qu'aujourd'hui, vous fermiez plus tôt que prévu. Tellement irrespectueux pour rien 😅."

"Magasin mal tenu Rayon très souvent vide, produit hors de prix, surgelés dans un état déplorable. Probablement le pire Monoprix de paris."

"Cliente voisine depuis des années je trouve que ce Monoprix à l’époque bien rangé, manque cruellement depuis un bon moment d’offrir à sa clientèle un choix de produits ( dans le frais) fruits et légumes charcuterie et autres … depuis les travaux c’est encore pire car tout ce qui est mis en valeur ce sont les alcools. Avec une telle surface prenez exemple sur le monop Vincent Auriol ou rue du dragon dans le 6’( boucherie, poissonnerie, fromager à la coupe )…. Les frigos sont sales avec peu de choix et le personnel ne fait pas preuve souvent d’une amabilité digne de ce nom…sincèrement on préfère aller ailleurs pour être mieux accueillis."

"Supermarché de la chaîne française installé à cette adresse depuis longtemps, à proximité du métro ligne 14 et RER C Bibliothèque François Mitterrand, qui présente la particularité d'avoir deux accès depuis l'extérieur, au rez-de-chaussée : celui par avenue de France, dans un quartier animé en journée ; et celui par une rue parallèle, dans un quartier résidentiel calme. Les portes d'entrée et sortie sont coulissantes automatiques latérales, donc pas de difficultés pour les clients avec poussettes, fauteuils roulants, valises et caddies personnels sous réserve que ces derniers soient acceptés en magasin Il se répartit sur deux niveaux, la partie alimentation étant au niveau rez-de-chaussée côté rue Olivier Messaien, et le non-alimementaire (mode et cosmétiques) au niveau supérieur, accessible par escalators. L'offre en alimentation est plutôt conséquente, pour des prix abordables, même s'ils sont plus élevés que dans d'autres enseignes. On trouve de quoi manger sur le pouce ou la pause de midi, et la présence de nombreuses caisses en libre-service facilite des courses rapides, ce qui est très pratique pour un passage éclair en sortant du travail et avant de prendre le métro ou RER proches"

"Magasin agréable,beaucoup de choix,en dépannage c'est parfait car c'est très cher."

"Idéalement situé!"

"Pratique et propre, même si c’est un peu cher"

"Arrivée un Mercredi matin à 08h00 (heure d'ouverture) devant le magasin, 08h10 toujours pas ouvert et une employée a vu que j'attendais devant la porte, en vain, donc j'ai fais demi-tour."

"Attention fausses horaires, le magasin ne ferme pas à 21h mais à 20h30"

"Margasin fermé à 20h un mercredi soir, alors qu'il affiche bien fermeture a 21h..."

"Monoprix mauvaisl, on retrouve du coca dans les oeufs leurs bouteilles bancale, le personnels de monomoche est aigris >:( Il méritent -1 etoile. Le monsieur ma crier dessus pour rien . Et la madame ma egalement crier dessus PLUS ILS SONT RACISTE VOILA bonne journée"

"Dommage de considérer un Monoprix comme une épicerie de secours mais c'est bien le cas de celui-ci qui ne fait pas honneur à l'image de marque de l'enseigne. Tout a été fait pour favoriser les caisses automatiques qui nécessitent en permanence l'intervention de l'agent chargé de leur surveillance. Beaucoup de vols également constatés à toutes heures de la journée, favorisés par la multiplicité des caisses automatiques pour un seul agent et l'ascenseur interne qui permet aux voleurs de sortir du magasin les mains pleines en toute impunité. Trop de mendiants aux portes d'accès. Il suffirait de presque rien pour améliorer cet état de fait."

"J'aime beaucoup cette marque qui est ouverte à tous les types de produits et on peut aussi y trouver de la vaisselle simple mais très jolie. Je m'y sens toujours bien et j'y trouve ce que je cherche ! Aujourd'hui capsules de café à 5,25€ les 20!! Un régal en plus. Merci à vous et dommage que vous ne soyez pas dans ma ville..."

"Agent de sécurité qui ne sais pas lire un ticket de caisse et me retiens dans le magasin quand je souhaite simplement retourner au bureau, car selon lui j’ai voler un sandwich, impossibilité de payer en carte déjeuner au caisse automatique."

"dommage qu'il y ait plus de caisses automatiques que d'hôtesses de caisse. La marque perds de sa valeur. Cependant, le personnel est très agréable et serviable. Un grand merci au jeune homme de l'accueil qui s'est occupé de moi hier après un problème de dernière démarque qui ne passait pas en caisse, très agréable, souriant et disponible."

"Equipe extremement désagreable, ne voulait pas rembourser ni échanger un jus périmé"

"Bonjour. Ce matin, la porte sur avenue de France est encore fermée à 8h10. J’ai lu une de vos précédentes réponses. En fait, selon vous, cette porte pourrait effectivement rester fermée après 8h00. Ne pourriez-vous pas l’indiquer sur cette porte? J’ai attendu 15 minutes devant cette porte ce matin et ai fini par partir."

"Bonjour, je ne venais plus dans ce magasin depuis quelques temps à cause d’un accueil et d’une efficacité plus que douteux ( des employées à la limite de l’agréable ) Sans parler des caissières de moins en moins présentes au profit des caisses automatiques .J’y suis revenu ces dernières semaines avec ma fille et je suis restée agréablement surprise par un monsieur avec une chemise blanche et des petites lunettes, un grand sourire et une patience parfaite pour un commerce. Espérons que ce dernier déteigne sur le reste des employées , prenez en de la graine. Bonne continuation"

"Je venais un peu moins souvent et là je peux confirmer que le service a complètement changé. Je ne sais pas si c’est le manager mais le pétillant monsieur très polie et aimable ( chemise blanche) a tout révolutionné en terme de qualité du service client notamment aux caisses automatiques. Hyper dynamique vraiment Bravo 👌👌👌👌👌"

"20 minutes passées en caisse pour cause d'erreurS sur les prix et promos. Le jeune homme responsable était poli et a essayé de faire de son mieux. Par contre une employée ayant fini son service a été odieuse malpolie pas professionnelle mais j'en suis choquée. Une femme blonde décolorée d'une quarantaine d'année. Que les responsables fassent quelque chose. Comment peut-on parler ainsi à une vieille dame ? Comment peut-on empêcher son collègue de résoudre une erreur de tarification en criant tu travailles plus , laisse les gens Elle ne devrait pas travailler en contact avec le client."

"Les prix affichés en rayon passent plus chers en caisse ( de 13.99 on passe comme par magie à 14.90 ) et le personnel refuse de rectifier l'erreur.. si vous ne voulez pas vous faire arnaquer allez faire vos courses ailleurs."

"Les produits ne sont pas bien rangés en rayon, le perfect fit indoor 1+(nourriture chats) est mis sous l'étiquette d'un autre produit qui est beaucoup moins cher. Ce n'est pas le 1ère fois que je remarque et ce dans n'importe quel rayon, ce genre de problème. On trouve également du gel douche dans le rayon shampooing ! Et il faut faire attention aux promotions qui ne passent pas toujours en caisse."

"Magasin très sale, des compotes cassées en rayon et moisies, sols très sales, rayons pas rangées, caisses automatiques qui marchent 1 fois sur 2 avec des erreurs à chaque passage de produits etc... Un des pires Monoprix que je connaisse. On se demande ce que fait la direction !"

"Franchement si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fais..Une expérience pour le coup CATASTROPHIQUE ! Je vais vraiment essayé de peser mes mots après ce que j'ai vécu aujourd'hui. Je ne vais pas inclure tous le personnel mais plutôt 2 personnes, le vigile et une personne je suis suppose une caissière. Ce que je ressens actuellement envers ces personnes c'est vraiment du dégoût, honte à eux pour leur comportement.. Je vais expliquer le contexte : à midi je pars déjeuner dans leur magasin, je prends en tout 7 articles, dont un paquet de gâteau. Je décide de passer par les caisses automatiques se trouvant à l'étage, la caisse me propose d'imprimer le ticket, je décide de ne pas le faire pour le peu d'articles que j'avais. Par la suite le vigile se trouvant à proximité vient me voir et me demande si j'avais utilisée cette caisse en me la montrant du doigt, je lui affirme que oui. Ce dernier me dit alors, je cite les gâteaux sont à vous ?, je lui dis que oui mais que j'ai passé l'article avec tous les autres, le vigile ne m'écoute pas et continue son baratin. Il continu à me dire devant toutes les personnes autour que je n'ai pas PAYÉ les gâteaux (qui coutaient quand même 0,89€, ATTENTION) ! Je continu à expliquer au vigile que j'ai bien payé les gâteaux et lui montre mon téléphone avec le montant qui c'était affiché car j'ai utilisé ApplePay. Il décide finalement d'appeler une autre personne pour pouvoir récupérer le ticket de caisse, je lui dis pas de soucis. La personne arrive et me dit exactement la même chose que le vigile et me demande de payer. Je perds alors patience et lui fais comprendre que je ne payerais pas un article que j'ai déjà payé et lui demande de me sortir d'abord le ticket de caisse. Cette personne me demande alors de la suivre à l'accueil se trouvant en bas, après vérification me tends un papier ou c'est bien écrit que j'ai PAYÉ les gâteaux qui sont je répète à 0,89€. Elle me demande par la suite de remonter en haut, sans aucune gêne ou remords. Pas d'excuse rien du tout, le vigile pareil. Où est donc le respect ? Il peut y avoir des malentendus, je le conçois mais la moindre des choses c'est de prendre la personne à part et de lui demander, là je me suis sentie humilié devant des personnes qui me regardaient surement comme une VOLEUSE. J'espère que les 2 personnes que je cite verront cet avis et auront bien HONTE de leur comportement. De plus lorsqu'on fait des erreurs, une personne CIVILISÉE s'excuserait.. Mais bon j'ai bien compris que c'était trop leur demander."

"L’hygiène du magasin est malheureusement à revoir…. J’entends que c’est un Monoprix avec beaucoup de passage, mais l’hygiène doit rester une priorité quand il s’agit d’alimentation."

"Magasin avec 15 caisses automatiques dont 6 sont ouvertes, donc la queue et la galère pour les personnes âgées . Présence que de vigiles et de stagiaires qui ne connaissent pas grand chose. De plus ce magasin indique en rayon des articles non référencés et donc qui ne passent pas au scanner. A FUIR."

"Magasin très bien présenté et personnel sympa"

"Scandaleux. J’ai acheté des minis toasts Jacquet cet après-midi et je me suis rendue compte en préparant mes toasts qu’ils étaient périmés. Dernière fois que je mets les pieds dans ce Monoprix…"

"Hors de prix, heureusement que y'a d'autres commerces pas très loin"

"Je suis déjà venue le soir à 20h50. On ne m'a pas laissé entrer. Ok je veux bien. Hier, j'ai voulu acheter des yaourts rapidement. J'ai à nouveau un refus. Je regarde l'heure, il est 20h38. J'insiste gentiment en expliquant qu'il n'est que 20h38 et je serai sortie très rapidement puisque c'est uniquement pour acheter des yaourts... A priori je ne vais pas m'attarder dans le magasin... On me refuse de manière très sèche cette fois et je pars. Franchement ça sert à rien de mettre des horaires si ce n'est pas respecté"

"Accueil déplorable, vous n'êtes pas un client vous êtes un numéro. Les micro ondes sont sales, les plats excessivement cher et mauvais en ce qui concerne la section japonais. Pour le prix ils pourraient au moins mettre une sauce ou du sel pour les salades sèches et plats insipides."

"Toutes les caisses avec caissier.e ont été supprimées à l’étage et il faut biper soi même. Je suis sortie le portique a sonné j’ai attendu près de la porte mais personne n’est venu alors je suis partie. Une fois chez moi je vois qu’il y a un antivol ce qui m’oblige à retourner au magasin . Je précise que la machine ne m’a pas prévenue qu’il y avait un antivol . Et là la personne de la sécurité me dit que c’est au client de faire attention, de trouver quelqu’un en magasin et de demander qu’on lui enlève l’antivol ! Quelle perte de service !!! Franchement quelle honte de ne pas garder quelques caisses avec de véritables humains derrière !!! Et encore heureusement que j’avais demandé l’impression du ticket (exceptionnellement car depuis que c’est optionnel je ne le prends jamais) sinon je n’aurais pas pu faire enlever l’antivol sur un produit que j’ai acheté,un comble !"

"Nul. Le rayon maquillage est fermé le dimanche après-midi. Je me suis déplacée pour rien."

"Il est très grand et a un rayon pique nique"

"J’ai acheté un paquet de chocolats Maltesers dans ce magasin. En rentrant, je me suis aperçu que le paquet a été grignoté par des rats, y compris certains des chocolats à l’intérieur (voir photo ci-dessous). C’est inadmissible, magasin à éviter comme la peste !!!"

"Jamais vu ça; un magasin censé fermer à 21h qui empêche l'entrée à ses clients à...20h30 !! Dans ce cas dites que vous fermez à 20h30 ! C'est lamentable."

"Magasin où il règne une excellente organisation et l’équipe est au top."

"Contrairement à ce qui est indiqué ce n'est pas 21h mais 20h30 pour la dernière personne à rentrer. Si vous arrivez à 20h32 vous ne rentrez pas. Un personnel extrêmement aimable (grosse ironie) vous fait extrêmement bien passer ce message"

"Je me suis rendu hier dans ce magasin, au rayon frais, pour acheter du jambon à la coupe. Tout d'abord, j'ai dû patienter plusieurs minutes avant qu'une employée daigne s'apercevoir que j'étais là et vienne me servir. Elle s'est ensuite comportée d'une façon extrêmement impolie, méprisante et absolument pas professionnelle. Elle m'a servie sans décrocher UN MOT. Ni bonjour, ni qu'est que je vous sers ? Ni quelle quantité...? Pour savoir quel jambon, je souhaitais acheter, elle a pointé un des jambons avec son doit en attendant que je confirme. Ensuite, elle a coupé des tranches très fines, sans me poser la question, et emballé n'importe comment. Bien évidemment, en partant ni merci ni au revoir. Je me suis même demandée si elle n'était pas muette ? Il est bien clair pour moi, que j'y remettrai plus mes pieds. Il y a d'autres magasins dans le cartier, bien moins cher, mieux organisé et avec le personnel efficace et polis."

"Magasin très bien, on y trouve tout ce que l’on a besoin et des horaires d’ouvertures très appréciables. Cependant il y a trop souvent des SDF qui nous coursent et nous suivent pour nous demander d’acheter de l’alcool. Il y en a même qui insultent les passants. Il serait bien que les vigiles interviennent aussi à l’extérieur du magasin pour que nous nous sentions un peu plus libres et à l’aise de venir."

"Même 1 étoile c’est trop."