Monoprix

"Personnel désagreable aux caisses automatiques et le boucher prefere jouer avec son telephone perso plutot que de renseigner la clientéle . Bien verifier son ticket lors du passage en caisse car lorsqu il y a des erreurs de leur part le personnel n est pas tres concilliant limite desobligeant."

"J'adore ce magasin qui est très bien rangé et qui reste à taille humaine. Dommage que la mise en rayon ait lieux le samedi, car ça complique un peu les déplacements dans les rayons. Mais je crois que c'est une contrainte logistique partagée dans bien des magasins parisien."

"Il y a toujours beaucoup de monde. Pas assez de caisses ouvertes. Des caissiers ou caissières pas toujours aimables. Les produits sont vendus nettement plus chers que dans d autres magasins"

"Les produits sont bien rangés et toujours présents. L'accueil est bonne. Les temps d'attente en caisse n'excède pas 5 minutes 😇"

"Je mets une étoile pour le service de livraison à domicile. Comment dire... personne ne s'occupe de vous... pas d'organisation donc il y a plus d'attente qu'ne caisse normale pour un paiement à domicile... quand ce service fonctionne car il arrive très souvent qu'il soit impossible de payer à domicile et qu'on l'apprenne au moment de laisser ses courses... j'étais habitué au monoprix rue du commerce qui avait un service de livraison beaucoup plus efficace!!!"

"Bien achalandé mais configuration des lieux déroutante faible hauteur sous plafond.. un peu étouffant.. accueil de fonctionnaire au rayon fromage .. qui remplace au rayon poisson .. mais ne peut pas vider le poisson ou alors attendre le retour du poissonnier.."

"Magasin bien achalandé par contre faites très attention, ils ont l'habitude de mettre plein de produits aux dates périmées devant et je me suis faite avoir plusieurs fois; par contre ils ont la meilleure boucherie des environs"

"je modifie 3 étoiles parce que une publicité delsey et quand on se déplace pour dire je suis intéressée on s'entend répondre plus de valise NOUS EN AVONS EU 3 EN MAGASIN....... C'est super nul si dans tous les magasins y'en a trois j'appelle ça de la publicité mensongère non ? je mets 4 étoiles, bon c est vrai il y a des caissières limites, (faut dire que l'hiver sous la clim, dans le courant d'air ça doit pas trop le faire). mais c'est pas la majorité il y en a qui sont drôles aussi. Et puis la qualité des produits que ce soit à tous les niveaux est très correcte pour un monop. (même au rayon poisson qui pue un peu quelquefois) En ce moment y'a l'air conditionné c'est parfait. Je pourrais pas m'en passer."

"Dommage lorsque l'on se dirige vers le fond du magasin dans les rayons qui se trouvent vers la caisse livraison, on se retrouve toujours avec la même personne chargée de la mise en place qui est toujours en train de prendre à partie les clients ou alors elle insulte les client vous voyez bien que je charge le rayon alors attendez sur un ton vraiment grossier ! Sinon l'accueil et le personnel aux caisse son trés sympathique."

"Très bons produits mais malheureusement le personnel est très désagréable voire même incorrect et assez vulgaire. il faudrait essayer de les sensibiliser mais peut être vivent-ils l'enfer dans ce magasin, il y a certainement une explication. DOMMAGE"

"Un magasin possédant un large choix d'articles, permettant de faire ses courses, mais également de trouver du petit bricolage par exemple. La grande amplitude d'horaires d'ouverture est très pratique."

"Il est plutôt grand avec une poissonnerie, un charcutier, un fromager et un boucher en plus des rayons habituels. Une sélection d'objets déco est renouvelée régulièrement et ce monoprix offre également un large choix d'habits."

"J' aime beaucoup le Monoprix, on trouve un maximum, de fruit et légumes FRANCAIS, les produits qu'on ne trouvent nulle part ailleurs, sont chez Monoprix, bonne présentation du magasin, les vendeurs toujours disponibles, J'ai constaté qu'on prenait soin des personnes âgées venant faire leur courses à Monoprix, surtout le Monoprix de Nation."

"Je hais ce magasin. C'est bête car j'habite quasiment à coté. A moins d'y aller en fin de journée vers 21h, c'est toujours la cohue, toutes les caisses ne sont pas ouvertes même en période d'affluence. Vous poireautez des fois 10 minutes pour payer vos achats. Il y règne généralement un brouha sonore franchement insupportable, et la musique qu'ils diffusent y est pour quelque chose. Et c'est probablement le supermarché le plus cher dans le coin. Bref je vais m'acheter un sac de courses à roulettes et aller ailleurs."

"Bonjour, Je suis cliente depuis plus de 15 ans dans votre magasin et je me fais toujours livrer du fait de l'importance de mes achats. Ors je m'aperçois que le personnel du service livraison est de moins en moins accueillant, mais je pense qu'ils n'ont pas tout à fait assimilés le ratio amabilité, service, égal clients et emploi durable. Il serait bon de leurs rappeler cette évidence pour qu'une entreprise fonctionne correctement. D'autre part il serait important de revoir votre sous traitant livreur qui est souvent à la limite ou dépasse les 3 heures pour la livraison. Il me serait pourtant appréciable, pour une fois d'être livrée avant les 3 heures, à moins que je ne fasse mes courses à 9h le matin afin de pouvoir diner à 20h30, ou alors, une personne mal intentionnée provoque cette situation qui se répète, du fait de mes réclamations auprès de ce service (à vous d'enquêter). J'ai été donc dans l'obligation de me faire livrer des plats cuisinés. Je vous confirme que ce jour, jeudi 16.11.2017 dépôt de mon caddie à 15h55, il est actuellement 21h et je viens d'être livrée (mes plats cuisinés sont arrivés avant). Manque de chance la moitié des produits n'est pas pour moi, le livreur m'indique qu'il doit y avoir une erreur de bac (21H30) il me ramène d'autres sacs impossible de tout contrôler, il manque déjà une bouteille de vin et une bouteille de pastis51 sur 2, je dois contrôler le reste.... Le chauffeur repart à 21H40 et il m'indique qu'il a pris ces bacs à 20H40, alors que j'ai laissé mon caddie à 15H55, ce qui veut dire que tout le frais est resté pendant 5 heures en dehors du frigo, j'ai émis des réserves pour le reste. Je suis scandalisée. Bien cordialement. Viviane andrzejewski"

"Bonjour, C'est de pire en pire au rayon poisson du Monoprix Pelleport. Depuis des semaines, le rayon est mis en place mais il n'y a personne pour servir. Un scandale ! supprimez le rayon si vous n'avez pas le personnel. Marie-Angèle Fontana"

"J'adore ce Monoprix, j'y vais depuis des années et c'est toujours un plaisir. Petite mention particulière pour une caissière très sympathique Laura, je fais la queue pour passer avec elle, toujours souriante et rapide."

"Noté 1* : Personnels très désagréable presque à tous les niveaux !!! La direction n'a pas l'air d'en tenir compte en plus ! Cela n'a pas changé ! Incroyable. Pour moi c'est la dernière fois. 40 ans de fidélité. J'y suis passé il y a quelques semaines une grande amélioration quand à l'accueil de nouvelles vendeuses très agréables bravo la direction. Là je donne 4*"

"La personne aux cheveux très long de l accueil devrait plutot etre gardienne de prison. Elle est très désagréable. Regard de travers, elle parle mal aux caissières devant les clients. Moi je l'ai envoyée balader car elle me.parlait mal avec un air agacé, elle s est calmée mais est très désagréable avec les personnes âgées qui se présente à l accueil. Une formation d amabilité ne serait pas du luxe pour elle."

"Bonjour, Etant un client de ce magasin, je suis déçu de l'accueil réservé , j'évite de passer aux caisses libres services depuis que la caissière aux lunettes est devenue maitre à bord et très désagréable, elle fait fuir tout le monde, sans oublier qu'il y'a aussi une caissière qui prend en otage certains clients à leur raconter sa vie, comme si on avait rien à faire, on comprend mieux pourquoi l'attente est interminable , le service d'accueil est moins bien surtout quand on est confronté à une jeune fille brune au regard menaçant, bref, je pense qu'une formation est nécéssaire pour ces personnes là afin de leur apprendre le relationnel vis à vis des clients. Attention, il y'a des souris qui se baladent aux yeux des clients, je peux vous dire que ça peut nuire l'image de l'enseigne. J'espère que mon message sera bien transmis aux responsables concernés, car lorsque je vois qu'il y'a beaucoup de commentaires dans et que rien n'a changé, j'ai l'impression que les avis des clients n'ont aucun sens à vos yeux. Bonne journée."

"Voilà une belle journée de samedi gâchée ! Pourtant c’était la plus belle journée ensoleillée depuis bien longtemps !!! Je dois faire les courses de la semaine (et oui comme tout le monde pas trop le choix), passage en caisse livraison à 17h30, ce fut très rapide car il n’y avait personne pour une fois. Donc je sais déjà je dois rester bloquée chez moi pendant Max 3h malgré les beaux rayons de soleil. Et me voilà encore bloquée chez moi (il est 22h15) et toujours pas de livreur en vue ! Encore dommage pour moi je devais aller au restaurant ce soir avec des amis !!!"

"Du nouveau dans le magasin. Un bar à salades où chacun peut composer sa salade selon ses envies ! Une bonne idée"

"Bonjour ce lieu me convient pleinement l'accueil fort sympathique. À la charcuterie et fromage le jeune homme très serviable,il arrive de faire service à la poissonnerie. Manque de personnelles vers les 15h se qui est regrettable. Même en période de vacance se n'est pas acceptable. Bien à vous mes salutations."

"l'unique problème la caisse je sais pas si c'est par manque de chance mais j'ai l'impression qu'ils sont nul pour le rendu ... Pourtant c'est simple j'ai été caissier et même avec des journées de 10h je rendais ce que l'écran me disait fin ."

"Les produits sont un peu plus chers qu'en grandes surfaces, mais il y a toujours des promotions intéressantes pour ceux qui ont la carte Monoprix. On y trouve un peu de tout (traiteurs, rayon poissonnerie, alimentaire, produits ménagers, hygiène, pharmaceutique, livres, jouets, univers de la maison, cuisine, rayon vêtements, lingerie etc.). Il y a aussi une petite boulangerie rattachée, les pains, viennoiseries et les gâteaux sont pas mal du tout. On peut même s'y installer pour manger. Il y a les caisses rapides. Je fais souvent mes courses là-bas et je ressors toujours satisfaite avec les promos notamment. C'est bien situé. Vous trouverez le bus 61 tout près ainsi que le métro, station Pelleport ligne 3 bis."

"Le magasin et triste les caissières son en noir. Il fait froid chaud. La température n’est pas la même d’un point à un autre. Au caisse automatique il y a de la clime à fon sur la tête. A l’aceuil on attend longtemps et elles sont désagréable. Elles tirent des têtes de dégoût en plus en ne sont pas cool avec les caissières. Sur tou l’arabe qui se prend pour la patronne, ces une vrais comédienne. Je ne comprend pas se boredel dans le magasin il y a des produits à droite à gauche. Je retrouve des produits frais dans des rayons gâteau. Personne ne dit rien surtout avec toute les souris qu’il y a ses horribles. J’ai prix une salade et pof une souri ces fofiler sou mes pied. Le pire ces en boulangerie il doit y avoire un centaines de souris. Pour demander des informations il y a personnes et les sacs papaier ne tienne pas la route. Bon courage"

"Je me rappelle d'une époque quand je travaillais chez monoprix charenton en extra comme réasortisseur , je commençais ma journée à 6h du matin. Je me pose la question de savoir comment se fait-il que l'on trouve des box de chargement dans les allées et des cartons qui traînent à toute heure.... Je suis un fidèle client. Attention le carrefour pointe son nez à st fargeau, et merci de répondre d'une façon loyale au cahier de doléances. Bon entendeur salut."

"J’adore y faire mes courses car beaucoup de choix. Mais alors l’employee aux cheveux très long ondulée Blonde, c’est autre chose. Désagréable, jamais de sourire, regarde de travers, quand les caisses en libre service sonne, clairement ça l’aggace De venir, elle fait attendre une éternité même en l’appelant, et je ne parle pas de sa façon de parler que ce soit au client ou aux autres employés."

"Devoir attendre 20min que la collègue revienne de sa pause pour récupérer un simple colis.. C’est irrespectueux. Surtout en faisant croire qu’elle revient dans 2min.."

"19h38 le dimanche, impossible de rentrer dans le magasin pour faire un achat... Pourtant c'est marqué 20h la fermeture."

"Si vous venez pour la première fois, multipliez le temps passé dans le magasin par 1,5 : (1) On cherche la logique de rayonnage, puis la sortie ; (2) On sillone 60% du magasin pour pouvoir comparer deux produits similaires ; (3) Les caisses sont au milieu du magasin et c'est un peu déroutant. Heureusement que le personnel est aimable et aidant."

"Un magasin assez grand avec des produits frais, une fromagerie, une boucherie et une boulangerie. On peut déjeuner sur place. Il y a aussi un coin vêtements, livres, jouets et autres..."

"Bien achalandé..la mise en rayon déjà faites qd vous faites vos courses donc pas de palettes un peu partout qui gène la déambulation, personnel sympa si on sait avoir pour eux un petit mot agréable..."

"Le magasin est vaste, et propose à la fois l'alimentaire, la parapharmacie, les vêtements et les articles de maison. Par contre l'espace entre les rayons, lui, n'est pas très vaste, d'autant plus qu'il y a perpétuellement des palettes et du personnel qui remplit les rayonnages. Les vendeurs de produits à la coupe (charcuterie, poisson) ne savent pas forcément ce qu'ils vendent et vous prient parfois d'aller vous servir ailleurs."

"La petite personne aux caisses rapides automatiques est odieuse !!! Je ne suis plus toute jeune et ma vue est défaillante : Je me trompe donc facilement et elle est sensée m'aider...elle vient mais de mauvaise grâce et s'affiche méprisante. Elle me parle d'une manière agressive. La dernière fois (car ce n'est pas la 1ère fois ) j'ai attendu en vain à l'accueil pour la signaler mais la responsable n'était pas présente..."

"Impossible de mettre 0 étoiles... C'est honteux les caissières sont exécrable, aucune amabilité elle te prennent de haut si tu connais pas le magasin, le vigile qui te calcule pas alors que tu parle à deux cm de son oreille, la caissière qui te laisse galerer à mettre ton argent aux caisse automatiques alors que t'as cliqué deux fois sur appel, qu'elle a vu que t'as sorti ton billet pour te dire ya pas d'espèce d'un ton absolument indigne. Et les caissières qui te tende la main sans te dire cmb tu dois ! Honteux je virerai tout le monde. Faites pas les folles vous êtes caissière chez monoprix pas manager à Générale Motors. Si vous n'aimez pas votre métier n'en dégoûté pas les autres,et changez le ou changez de comportement psq c'est honteux vis à vis des clients."

"En épicerie, grand choix de référence que personne n'achète. À côté de ça, il arrive trop souvent que les produits de base soient en rupture de stock. Les rayons traiteur, poissons et légumes sont très corrects. Queues aux caisses parfois interminables. Bof bof bof..."

"Le magasin préféré des parisiennes. ..certes...mais tout y est tellement cher, et le pompon ce sont les produits dates courtes qui ont un tout petit rabais, jamais -50%, c'est assez minable! Intermarché destocke ses produits dates courtes à minimum -50%."

"Un magasin toujours agréable bien que je regrette un changement d'emplacements dont le rayon boucherie qui s'en trouve réduit et moins appétissant. Dommage, je m'y servais souvent."

"La personne en charge des caisses automatiques fait preuve de manque terrible de professionnalisme. Par pitié offrez lui la formation nécessaire car j'en viens à éviter le magasin pour ne pas avoir affaire à elle."

"Un distributeur qui ne cesse de s'améliorer, et de proposer une gamme beaucoup élargie et moderne . Votre collection Bébé et Maison sont simplement à tomber Il faudrait par contre revoir le service client de l'équipe caisse , et de l'accueil."

"Magasin de quartier où le choix des produits proposés est assorti d'une bonne qualité à des tarifs raisonnables. Stands spécialisés dans les fruits et légumes, fromagerie et charcuterie, poissonnerie et boucherie. Il existe également une boulangerie et un rayon vins à recommander. Livraisons à domicile possibles. Ambiance conviviale. L'accès aux caisses pourrait sans doute être aménagé en une file d'attente... En résumé, magasin de bon standing où il est agréable de faire ses courses."

"Monoprix offrant un bon choix de produits. Le moins : beaucoup de ruptures de stock, navigation dans les rayons souvent difficile précisément à cause des palettes de réassort, logique pas toujours claire dans le positionnement des produits. Le plus : bonne idée d'avoir repositionné les articles pour la maison, hôtesses de caisses plutôt aimables, nouveau prestataire de livraisons plus rapide. A revoir : l'indifférence du personnel de l'accueil général, le côté brouillon de la caisse livraison - on se demande comment il n'y a pas plus d'erreurs 😏."

"Prix élevés , attente aux caisses interminables, personnels exécrables, DLC souvent dépassés N’y aller pas vous êtes prévenus"

"Diversification des produits commercialisés aussi bien comestibles que relatifs aux autres besoins de la clientèle. L'esthétique des rayons est optimisée et cela manifeste d'unn certain dynamisme."

"Les paniers traînent entre les caisses et ne sont pas remis à l'entrée, beaucoup de produits sans prix dans les rayons, personnel peu accueillant, peu ou pas concerné, désinvolte, aucun sens de la relation client ! tout cela avec des prix très élevés. Seul avantage des produits de qualité, un des pire Monoprix que je connaisse. Vivement l'ouverture du Carrefour !!!"

"Magasin agréable,j'y vais très souvent et je ne suis jamais déçu. Service correcte,surtout avec ma caissière préférer(Laura)qui est très accueillante,souriante et rigolote. C'est toujours un plaisir après chacune de mes visites d'allez a sa caisse."

"Un cauchemar. Impossible de circuler. Le magasin applique des principes d’organisation des années 2000 en planquant les produits utiles (qui sont d’ailleurs régulièrement en rupture, p.ex la litière) dans un labyrinthe de cochonneries et de présentoirs promotionnels. Si vous avez le malheur d’y aller le soir et le week-end c’est une corvée de trouver chaque produit. Et je ne parle même pas de ce que vous subirez si vous avez une poussette ou un caddie. Un grand Carrefour va ouvrir en face dans les mois à venir et dès ce jour je ne remettrai je l’espère plus jamais les pieds dans ce Monoprix."

"Attention...Trop d'erreurs sur les promotions ... Les réductions indiquées ne sont PAS toujours appliquées...bien vérifier ticket de caisse! 3 promotions achetées cette semaine....2 erreurs (remises indiquées non déduites)"

"L'idée du service coupe-file est très bonne, par contre il n'y a personne disponible pour vérifier les achats / signalé nulle part. Après avoir demandé a plusieurs personnes, la personne sensé de m'aider été très occupé pour le faire et ma répondu très rudement vous attendez je suis avec ma collègue... La note 1 étoile c'est parce que ce n'est pas la première, ni la deuxième fois que je ne suis pas bien traité dans ce magasin... *Merci pour la réactivité ici. Pour moi ca compte comme service client, donc je remonte la note*"

"Un peu cher mais pratique"

"absolument honteux , en partie boulangerie j'attend mon tour la personne une femme âgée devant commande son pain. La vendeuse SANS gants se retourne tousse grassement dans sa main et sert le pain avec cette même main (pas de lavage de main rien) c'est ignoble de faire ce genre de chose."

"Lieu agréable (et frais !!!) avec système livraison à pieds en moins d'une heure !!"

"Hallucinant, en allant faire mes courses ce soir, on tombe à l'entrée sur 4 personnes de l'unicef qui forment un barrage et vous accoste pour vous faire leur speech habituel pour que vous donniez de l'argent. Mais entendant nous bien DANS le magasin. A l'intérieur. Pas devant dans la rue non non. A quand les SDF dans les allées qui feront la mendicité pendant que vous choisirez vos yaourts ? S C A N D A L E U X. Adieu"

"Bons produits et à prix modiques quand on cherche!!! Attention aux horaires!!!! En effet Monoprix annonce être ouvert jusqu'à 20h! En fait à 19h30 le magasin ferme ses portes à l'entrée! Les clients en cours finissant leurs achats. Il eût été bien de l'annoncer! La foire aux vins est très correcte."

"Attention, vérifiez bien votre ticket de caisse ! Client régulier, je constate au moins une erreur de façon quasi systématique sur les promotions affichées. Il faut donc compter le temps à l'accueil (souvent long) pour le remboursement en plus de celui des courses. Une fois, deux fois je veux bien, mais là ça commence à ressembler à de l'escroquerie."

"la personne qui s'occupe des caisses automatiques est insupportable, acariâtre et sans éducations. Pas un bonjour, ni un en-revoir...le minimum quand on travail en direct avec la clientèle. Quand il y a une erreur sur les caisses automatiques, elle arrive en soupirant comme si c était de notre faute et vous parle désagréablement. Épargnez la clientèle de se désagrément et rendez service à cette dame en la mettant dans le rayonnage ou autres... Heureusement que les vendeuses de la boulangerie remonte le niveaux ! ce serait dommage de perdre des clients qui pourraient aller chez les concurrents à cause du comportement d'une personne...à bon entendeur"

"Beaucoup de progrès, avec des nouvelles propositions plutôt sympathiques et de qualité, même si les prix restent élevés ! Il est désormais temps de s'attaquer aux collaborateurs peu aimables voir agressifs, leur rappeler que le client doit être respecté et écouté, car in fine il a raison, tout spécialement la personne qui s'occupe des caisses automatique qui est infecte !"

"Magasin agréable avec large choix mais attention depuis le changement de prestataire pour la livraison les delais sont devenus inqualifiables... Plus de 3 heures d'attente... Malgré plusieurs relances téléphoniques"

"Magasin de quartier avec un personnel écoutant et prévenant par sa disponibilité. Bémol : la pente d'entrée du magasin glissante en temps de pluie. Risque de chute à 90%. Je retire deux étoiles aujourd'hui, lundi 16 septembre pour deux raisons 1. seule les cartes sont acceptées le dimanche alors ceux qui refusent d'avoir une et donc d'être de bons consommateurs sont recalés. Cela constitue une infraction dans les chances d'égalité. 2. Je trouve inadmissible alors que le magasin ferme à 20h le dimanche que dès 19h30 précise les vigiles ( pas les inspecteurs mais la sécurité incendie soit les chefs ( pour information c'est la règle dans la sécurité)) se ruent comme des chiens voulant pisser sur leurs arbres pour fermé les portes alors que dans semaines ils ferment 15mns avant. Sont-ils si fainéants au point de fermer si rapidement au nez de clients qui veulent dépenser ??? J'ai une vidéo de clients et des photos à d'appui."

"(gros clash hier 30 septembre 2019 (en fin d'après midi) au MONOPRIX PELLEPORT avec la personne au rayon poissonnerie)...voyant qu'on attendait depuis un bon moment au rayon poissonnerie et qu'il n'y avait personne pour servir les clients...( nous étions plusieurs clients à attendre)... ..La personne au rayon traiteur et fromage me conseille d'aller en parler à l'accueil... Une annonce fut faite: appelant le responsable poissonnerie à venir....aucun résultat ...après un moment une autre cliente alla à son tour à l'accueil...une 2e annonce fut faite: appelant le responsable du rayon poissonnerie. Résultat après un moment...la personne du rayon poissonnerie revient de sa pose ironisant sur le fait qu'on à l'air énervés ...(nous ne sommes plus que 2 clients à attendre les autres sont partis)...la personne du rayon poissonnerie sert la dame qui attendait avant moi (façon expéditive)... je proteste sur le fait que nous attendons depuis + de 25 minutes..Cela devient tendu (je lui dis que : temps qu'a faire qu'il devrait prendre des poses de 2 heures) et là, il décide de ne pas me servir (car il dit que je lui parle mal)...ce qui est absolument faux! il me dit que si je ne suis pas content ...je n'ai qu'a aller à l'accueil pour en parler à un responsable du magasin...je vais donc à l'accueil expliquant que la personne au rayon poissonnerie ne veut pas me servir..Etc. là on me dit que le sous-directeur du magasin va intervenir ...retour au rayon poissonnerie ambiance très tendu avec le sous-directeur et la personne au rayon poissonnerie qui refuse toujours de me servir ...là dessus l'employé décide de quitter son poste...et partir du magasin… Du coup c'est le sous-directeur du magasin qui m'a servit la truite que je voulais acheter...et qui a servit les clients qui sont arrivés après…"

"Samedi 23 avril 17H30, beaucoup de monde dans le magasin et seulement 2 caisses d'ouvertes ! Je demande à la responsable d'ouvrir une caisse, elle me dit qu'elle le ferait s'il avait le personnel pour. Ce Monoprix est de loin le magasin le plus cher de tout le quartier, il semble donc que Monoprix préfère augmenter ses marges que d'améliorer le service à ses clients."

"Le positif : des produits de bonne qualité, tout particulièrement les fromages, viandes, fruits et légumes. Le négatif : Personnel pas aimable. Ils n'ont rien à fou*** des clients. Je conseille au directeur du magasin d’aller voir la concurrence, celui qui vient d’ouvrir à quelques mètres plus haut et demander conseil à son collègue afin de former mieux à ses employés aux règles les plus élémentaires de courtoisie."

"Un vaste choix alimentaire, des produits originaux pour recevoir, les rayons charcuterie et fromages sont très abordables et sympa, idem pour la boucherie. Les fruits et légumes sont très souvent d'origine française. Des promo régulièrement. Plus les rayons mode et autres où l'on peut se dépanner sans rougir de ce que l'on porte. Le personnel (stable) est le plus généralement sympathique et disponible. A coup sûr mon magasin préféré dans le quartier Ménilmontant Gambetta, Ménilmontant, Pyrénées, Pelleport."

"N'achetez surtout pas le moindre article éligible à la Garantie Légale de Conformité. Le personnel (y compris le directeur) semble complètement ignorer la loi à ce sujet. Il sera donc très difficile d'obtenir un échange ou un remboursement d'un produit défectueux dans les 2 ans qui suivent la date d'achat (comme prévu en principe par la loi). Pour ma part, j'ai fini par obtenir remboursement sous forme de geste commercial (car j'ai très lourdement insisté), alors qu'il s'agissait simplement d'appliquer la loi et non de me faire une faveur."

"J'y suis allée pour retirer un colis dans les casiers (qui sont au fond, tout au fond), Le magasin est très grand et semble combler le manque de commerces dans cette partie du 20ème un peu tristounette. Beaucoup de choix. Employés pas très orientés clientèle, mais on a l'habitude chez Monoprix :) Bon point : le magasin est ouvert le dimanche après-midi apparemment."

"Les prix exorbitants payés en caisse ne sont pas ceux affichés en rayon (même en promotion bien souvent) . Accueil désagréable ou inexistant, caissieres odieuses surtout à la caisse automatique. la carte de fidélité ne fonctionne plus c est dommage car l'abonnement est inintéressant produits mal conservés , pas toujours très frais ! Fruits et legumes de qualite moyenne, au prix fort effectivement ouvert dimanche apres midi avec des caisses automatiques seulement."

"Superbe magasin mais boulangerie lamentable. Servent sans gants. Vendeuse aujourd'hui 24/12 incompétente et insolente. J' ai acheté 2 bûches mais n'en connais pas les ingrédients puisque la vendeuse ne sait pas ce qu'elle vend. Et lorsque je lui dis vous ne savez pas ce qu'il a dedans. Elles répond Bein non. Je voulais avoir confirmation du ganduja elle ne connaît pas et ne sait pas ce qu'elle vend. Au paiement elle bloque la 1ere caisse puis la seconde. Quelle incompétence et quelle grossièreté. NE MERITE MEME PAS 1 étoile"

"Articles de qualité. Pas bon marché mais de jolies choses. Une caissière à éviter, elle commente vos achats et parle sans arrêt 🙄"

"Grande surface généraliste de taille humaine, on y trouve des produits de qualité. Les rayons sont bien ordonnés, dommage qu'il y ait des ruptures de stock pour certains produits . La plupart des employés sont très aimables."

"Cela fait plusieurs fois qu'en passant aux caisses automatiques moins de 10 articles l'hôtesse est plus que désagréable. Pas de sourire, aucune amabilité, trouve que les poussettes gênent. Bref je n'ai pas l'habitude de me plaindre du comportement des hôtes de caisse mais là, elle me donne presque envie à chaque fois de tout reposer et repartir..."

"je suis un fidèle de ce Monoprix car en grande distribution c'est la seule enseigne qui tire vers le haut. j'y trouve des produits de qualité en épicerie, la viande est très correcte a la boucherie à la coupe, ainsi que le poisson. Pour les vêtements je me suis aussi fait plaisir. Bon maintenant!! Monsieur le directeur briffez vos équipes pour que le magasin ne soit pas un chantier à l'ouverture le matin...Palettes dans les allées, rolles qui empêchent le passage etc... De retour en 2021. Monsieur le directeur, c'est toujours le même basar le matin!! aucune caisse ouverte, presque personne à l'acceuil. au rayon traiteur personne n'est operationel avant 09h30. Zéro pointé!!"

"Magasin mal agencé, manque de place pour passer avec les caddies beaucoup de queue mais le magasin est assez bien sa va et le personnelle est souriant et donne envie de faire ses courses 😊"

"Étant les clients fidèles de Monoprix Pelleport, mon mari et moi nous sommes très déçu de service de magasin pendant le confinement. Le comportement de l'hôtesse des caisses automatiques est plus que ! inadmissible ! toujours très désagréable et arrogante avec les clients, elle a même osé m'insulté.. Il faut que la direction réfléchisse bien avant recruter son personnel !!! En plus, le règle interdisant des couples de faire les courses ensemble appliqué par ce magasin est complètement idiot. Il y a aucune directive de la part de gouvernement comme quoi les couples peuvent pas effectuer leurs courses ensemble, c'est l'idée de Monoprix, car le magasin doit recevoir la quantité de clients limités (en même moment) et ça leur permet de faire plus de chiffre d'affaires.. Vous pouvez pas convaincre les gens que cette règle est appliquée pour la protection de leur santé, car il n'y a pas de différence être côte à côte avec inconnu ou un proche dans le magasin... Bref, Monoprix, à cause de comportement de vos salariés et vos règles appliquées, vous avez perdu les clients fidèles.."

"Une petite dédicace à cette caissière, que j'entends, pendant que je scanne mes articles, se plaindre à une cliente : que les clients ne les respectent pas, qu'ils leur parlent mal, qu'ils sont jamais contents...pour que quand je lui demande gentiment un renseignement juste après elle me réponde super mal... Ah les gens."

"Très déçu... plusieurs fois qu’on achète des yaourts qui sont périmés... on est le 9 août je suis passé ce matin acheté ces yaourts. Sur l’emballage on voit bien 24/08/2020. Mais le yaourt a tourné. Ça fait plusieurs fois que ça nous arrive... je pense qu’il y’a un gros soucis au niveau de la mise en rayon ou du respect de la chaîne du froid... faites attention. On va contacter le service client dès demain matin."

"Les anciennes vendeuse très peu serviable et aimable. Ne pas trop leur demander de renseignements c'est à peine si elle réponde. Achat d'un super manteau en solde. Piqûre de rappel s'impose pour l'accueil ! Surtout au passage en caisse."

"J’ai passé une expérience inhumaine dans ce magasin avec plus d’une heure dans la file d’attente ce dimanche avec le magasin blindé du monde, impossible à respirer, des gens qui craquent...que des caisses automatiques (2 parmi 10) sont ouverts. Bravo à l’époque de Covid, on dirait une blague sadique... n’ouvrez pas le dimanche si vous ne pouvez pas assurer la sécurité, plus jamais cette marque, que j’ai aimé bien avant"

"Ce dimanche 30 août, 10 min d'attente à une caisse avant d'apprendre d'un client et non d'un employé qu'elle est finalement fermée. Je patiente 15 min à une seconde caisse, où le terminal CB se révèle en panne. Toujours pas de communication auprès de la clientèle. Aucune réaction des employés pour recaser les clients auprès de caisses qui fonctionnent, alors que les files augmentaient considérablement Résultat, j'ai abandonné mes courses dans le magasin et j'ai pas envie d'y retourner."

"J'aime particulièrement ce Monoprix avec bc de choix et particulièrement la responsable de l'accueil qui je crois s'appelle Samia est charmante et très efficace. En revanche une caissière a repris vertement un jeune caissier pas encore formé et ça m'a choquée. Svp pas devant les clients, ce jeune homme avait honte"

"De retour aujourd'hui 21 novembre l De retour aujourd'hui 21 novembre un magasin en pleine période de surveillance sanitaire Alerte ce magasin ne respecte rien queue très longue très longue dans le magasin pas de distanciation sociale entre les clients. Une honte de voir cela en pleine période epedemie. Ce magasin ne fait rien pour arranger cela Un magasin qui ne respecte pas les règles du gouvernement pour notre sécurité Monoprix Gambetta si vous VOULEZ CHOPER LE COVID VENEZ À MONOPRIX Gambetta en octobre nous avions la même chose :la responsabie des caisses doit avoir un problème le mot emploi du temps. Toujours toujours de avec attente au caisse une moyenne supérieure à 20 minutes le samedi un véritable scandale de voir cela. Très forte affluence près des caisses en période Covid félicitations Vous êtes le seul magasin monoprix à faire cela Revoir aussi accueil des personnes à mobilité réduite Une solution achat de lunettes pour le rayon traiteur charcuterie fromage Dommage une belle enseigne Un magasin agréable Un calvaire la gestion des caisses Un samedi à peine la moitié des caisses"

"Toujours à mon goût depuis 21 ans ! Rayons bien disposés. Bien séparés dans un ordre logique. Tout y est. On est sûrs de la nourriture. On tourne sans revenir sur ses pas. Peu de petits soucis à la caisse."

"Pas toujours au top. J'y vais principalement pour mon bébé. Mais pas assez de choix pour les garçons et surtout un peu cher pour la qualité. Tout ce que j ai acheté chez eux et passé en machine perd de sa beauté au 1er lavage...mais en solde ça vaut ke coup"

"Correct. Un agencement spacieux autorisant une bonne circulation dans les rayons. J'ai apprécié la propreté du lieu. Le rapport qualité prix est un peu excessif, mais la qualité et les choix des produits sont au rendez-vous."

"Beaucoup de choix et bon agencement. Gros point noir néanmoins, cela fait plusieurs fois que j’achète des produits dont la date de péremption est soit pour le jour même soit dépassée de 1 ou plusieurs jours. Dernier exemple en date : je suis passé en magasin le 9 janvier et je me suis retrouvé sans faire attention avec des steaks hachés dont la date de péremption était pour le 8 janvier. Il y a un GROS problème de rigueur sur le suivi des dates, et de gros risques de santé publique."

"Aujourd'hui 30 mars 2024 à 10h30 : pas de gigot ou épaule d'agneau aussi bien au rayon boucherie que dans le rayon des viandes en libre service. Nous sommes le week-end de Pâques et à Pâques je respecte la tradition de l'agneau Pascal !! Ce magasin dans lequel j'effectue chaque semaine mes courses me déçoit beaucoup. J'avais déjà constaté depuis quelques temps un certain laisser-aller....Je vais me poser la question de ma fidélité à cette enseigne."

"Je viens d’appeler ce Monoprix pour avoir des renseignements sur le rayon NYX, autant vous dire que la femme qui a décroché au téléphone est très désagréable et répond sans écouter les questions. Ce qui fait donc qu’elle me dit des choses hors sujet et ne se cache pas du fait qu’elle n’a aucune envie de faire son travail. Merci de revoir votre personnel ou de leur apprendre ne serait-ce que l’amabilité et la bienséance."

"Fâcheuse habitude de ne pas afficher les prix en tête de gondole, en particulier pour des produits très chers : gel douche dont on découvre à la caisse le « Monoprix » de 24€ le flacon... Deux jours après le prix n’était toujours pas affiché malgré ma remarque. Comment faut il dire que l’affichage des prix est obligatoire ?"

"La dame portant des lunettes aux caisses automatiques est désagréable voire impolie... Elle ne répond ni au bonjour ni au au revoir. Lorsqu'on a un problème en caisse, elle lève les yeux au ciel et nous fait clairement comprendre qu'on la dérange. Alors qu'elle est pourtant censée nous aider et être aimable ! Ce comportement est récurrent d'où cet avis négatif."

"De pire en pire .. Habitué de ce Monoprix depuis des années, j'y retourne uniquement parce que c'est juste à côté de chez moi. Mais franchement... N'y a t-il pas d'autres créneaux horaires que le samedi matin pour les mises en rayon ? Il faut slalomer entre les palettes et les portes palettes puis attendre patiemment que l'employé.e daigne bouger pour pouvoir accéder aux rayons. On a parfois droit à une réflexion du genre Ben oui, quoi je travaille. OK bien reçu mais moi aussi je bosse et j'en fais pas toute une histoire ! Côté rayons, beaucoup de produits en rupture ou qui disparaissent carrément des références proposées. Produits trouvés à plusieurs reprises avec une DLC dépassée de plusieurs jours. Je n'ai rien contre le fait d'acheter des produits avec une DLC limite voir dépassée pour les yaourts mais dans ce cas, SOLDEZ LES !! Faudrait arrêter de prendre les habitants du quartier pour des vaches à lait. Pour les fruits et légumes, on oublie. Entre ceux qui ne sont pas mûrs et ceux qui sont pourris, le choix est vite fait. Je vais maintenant chez un primeur. Ah, j'allais oublier : au niveau de l'amabilité et de la politesse du personnel, c'est du lourd.."

"Âpre 20 ans de courses hebdomadaires chez Monoprix Pelleport je jette l’éponge. Plus possible de faire ses courses le samedi matin sans risquer un accident avec une palette ou un caddie monopolisé pour la mise en rayon et cerise sur le gâteau un lot de viande avariée… je vous quitte donc et je me dirige ailleurs"

"Bonne expérience étant de passage dans le quartier. Le magasin a bien changé, j’y ai travaillé l’été il a plus de 15 ans maintenant. Bonne continuation aux équipes."

"J achete régulièrement du vin rose de marque Listel en cubitainer. Dans les vrais cubitainers( cubes) il est quasiment impossible de sortir le robinet.,! Il m a fallu sortir le sac plein de 3 litres de liquide pour retrouver ce robinet complètement coincé. deuxiemex"

"Viande avariée bien que l'étiquette indique une date limite de consommation future ? Non ce n'est pas la première fois lais la deuxième fois que cela nous arrive. Ceci dit long sur le respect de la chaîne de froid ou voir même la fiabilité de l'étiquetage... la meilleure on appel le service client qui demande seulement lui rendre les produits avec la facture du jour sans prononcer aucun mot d'excuse pour la gêne occasionnée."

"Ce soir 19h40, le magasin ferme à 20h... Je me suis fait refusée à l'entrée et j'avoue ne pas comprendre pourquoi ... Ce n'est pas la première fois que cela arrive et je suggère vraiment à la direction d'écrire, de respecter, ou faire respecter convenablement ses horaires d'ouverture/fermeture tout simplement pour une question de respect de sa clientèle qui peut-être ne pouvait pas faire autrement que de venir si tardivement (oui moi aussi je travaille les jours fériés). Je suis une cliente qui vient très souvent et cela ne me donne vraiment plus du tout envie de revenir... dommage..."

"Le magasin est bien avec beaucoup de choix. Par contre l'amabilité des employés historiques du service traiteur reste à mon avis le point faible à largement amélioré. On a toujours l'impression de les déranger dans leur procrastination quotidienne..."

"Dommage, c'est un magasin qui pourrait être pratique et qui est bien placé. 2 remarques : c'est quoi cette odeur qui règne en permanence dans le rayon frais ? Et pourquoi les hommes qui viennent au rayon enfants sont traités sur le mode débrouille toi t'as qu'à te renseigner avant?"

"Arrivée à 20h45 en caisse pour régler en espèces , la caissière très peu aimable me dit qu'ils ne prennent plus personne et qu'il faut payer au caisse automatique en CB ... Voulant régler en espèces, je fais par de mon mécontentement a une jeune blonde au cheveux long , que j'ai pris pour une responsable , qui me dit que je peux mettre un double zéro sur les réseaux sociaux...quel respect pour les clients."

"Je viens de « tenter » de faire mes courses de la semaine au Monoprix. Pas de caissière, économie de personnel, et les machines ou l’on auto-scanne ses articles ne prennent pas l’espèce. Il serait sympathique de prévenir de se « désagrément » des l’entrée du magasin. Je n’aurais pas perdu mon temps, après si vous ne voulez pas de mon argent. Je comprendrais, mais comprenez aussi que je ne reviendrais plus jamais au Monoprix."

"Je suis revenue après n'y avoir plus mis les pieds depuis des années à cause du personnel des rayons vulgaire s'interpellant à coup de hé enc----é hahaha ! Ou les conversations qui tournent autour de leur mécontentement sur leurs chefs, ou se jetant les paquets de gâteaux dans le rayon. Récemment j'ai pu faire le même constat les vendeuses assez impolies, pas serviables, pas très classes... elle donnent vraiment une très mauvaise image du magasin. Pour le rayon boulangerie, hygiène déplorable, les serveuses le prennent à la main, ou porte un gant qui ne sert à rien car touche l'argent (billet) et servent le client suivant de la même façon. Et puis le bouquet pas de caisse rapide quand on a un seul article on n'a pas envie d'attendre 25 minutes !"

"Grande surface, beaucoup de choix, j'y trouve toujours ce que je cherche. Parfois un peu trop d'attente en caisse aux heures d'affluence notamment mais c'est compréhensible. Caissières, hôtesses, et staff très agréables."

"Acheter un poulet avarié le dimanche et être malade tout le week-end. Sachez que la volaille est très dangereuse quand elle est douteuse ! Alors même si le dimanche personne ne travaille on ne mets pas les vieux poulets du vendredi qui n'ont respectée aucune sorte de règles d'hygiènes à manger aux clients... Plus jamais."

"Regulierement des etalages sont vides, surtout le lundi, même en fin de journée. Pour les fruits, passez votre chemin, jamais goûté de nectarines et abricots aussi farineux et insipides que ceux achetés parfois cet été dans ce monoprix, il y a bien meilleur chez les primeurs et autres enseignes du coin!"

"Je vait déposer une plainte. Le vigile qui c est prie pour un cow boy ma saute dessus comme si j avait volé. Quelque chose. Une plainte sera déposée. Inadmissible il était 15h25 sachant que il avait de la clientèle et que il y a des caméras. Je ne vait pas laisser passer cela. C'est grave d accuser les clients comme cela et dans mon travail c est facile de déposer plainte. A bonne entendeur 226 10 du code de procédure penale"

"Du côté livraison superbe, le service impeccable, et la caisse les jeunes femmes toujours avec le sourire 😃 merci à elles. Et très intentionnées vis à vis de moi .tout mes remerciements. Béatrice Couté. Merci aux livreurs. Mes salutations."

"L'hôtesse de caisse s'est montrée désagréable à mon égard. Après avoir déposé mes quelques articles sur le tapis, je l'ai attendue de longues minutes durant. À son retour, elle me dit sur un ton déplacé que j'aurai dû aller à une autre caisse. Handicapé avec une carte prioritaire le comportement de cette personne m'a choqué."

"La boucherie est super ! j'achète toujours de la viande pour pot-au-feu et ragouts de boeuf dans des morceaux de viande que le boucher me choisit et c'est toujours extra , pas gras et tendre à souhait . La gentille petite poissonnière est très sympathique et serviable . Merci à vous tous !"

"Ce 5 novembre,fromagère odieuse .La cliente devant moi attend 1ssez longtemps car fromagère occupée à ranger.La vendeuse parle sèchement à la cliente devant moi et balance les fromages en rayon ou sur le comptoir. Mon tour arrive,je prends du comté,je lui dit qu 'il a l air très bon ,pas de réponse puis je veux du roquefort mais elle veut me servir une trop grosse portion (.j'en achète souvent ),je lui dit gentiment qu' une quantité moindre est possible. Elle m envoie paître en disant fort et sèchement :c est moi la fromagère c est moi qui sait,si ça ne vous va pas vous n avez qu' à en acheter en rayon! Je lui fait remarquer son agressivité et lui dit ai dit de garder son roquefort :c ' est moi le client et j'achète aux vendeurs aimables,c est moi qui sait !.bonne journée. Vendeuse odieuse qui a besoin d ' une bonne remise en question et d' un stage de remise à niveau pour parler aux clients avec respect."

"Je me retrouve devant le monoprix devant la partie boulangerie car les vendeuses boulangerie et textile fumé leur cigarette devant la vitrine pas top je trouve de plus la boulangere rentre jette sa cigarette et va servir les clients devant moi pas de gants t pas de lavage de main ni tablier alors la non inadmissible l'hygiène en période sanitaire c important surtout qu'elle porte sa main à ses lèvres pour fumé contact bouche main directement quand même de plus elle dit à ses collègues j'y vais ils rentrent tous d'un coup la en parlant des clients . De même pour la vendeuse textile juste à coter qui repart dans son rayon vite fait le masque sous le menton..... Du coup je fait demi tour avec mes amies et repart à la boulangerie un peu plus haut. Je met quand même 3 étoiles car votre rayon sushis est très frais et le magasin bien rempli au niveau alimentaire. ."

"Monoprix ouvert le dimanche ???? On se fout de nous !! 👿👿👿👿 Un magasin avec des rayons vides, une alimentation au minimum, des légumes périmés, des étagères à boissons fermées. Caisses fermés, uniquement les caissiers automatiques en fonctionnement. Une personne seule chez Monoprix, qui essayait impuissante d'aider les clients. J'ai vu un pauvre père avec sa petite fille essayer d'avoir un blanc de poireau sans succès, ils étaient pourris. 😥 Le 20eme ne merite pas plus ?? ??"

"Je me devais d'écrire car il y a urgence à ce qu'un manageur ou au minimum quelqu'un de concerné par cette chaîne, apprenne comment se comporte son personnel. Tout d''abord un personnel complètement abscent par leur manque de rigueur, a parler entre eux, ignorants complétement ses clients. Mais le pire est bien leur manque d'amabilité. Au delà de la relation clientèle il n'y a aucune politesse, le minimum d'humanisme serait de répondre au bonjour. De surcroît quand j'ai osé demandé un renseignement, celle ci m'a clairement fais comprendre que je la dérangerais par son comportement et son ignorance la plus totale a mon égard. Ajoutez à cela des prix non affichés, des rayons mal achalandés, de la saleté et des mendiants (oui au pluriel) devant votre porte : vous cumulez les déceptions pour un si petit magasin. J'y ai malheureusement mis 3 fois les pieds pour urgence, c'est certains que c'est bien la dernière et que j'irais volontiers au carrefour plus haut."

"Responsables odieux. Je vais pour demander une information, on me balade à droit à gauche, ensuite on m’emmène vers une responsable qui me répond à peine et qui ne prend même pas la peine de chercher… Le lendemain j’apprends que l’article était présent. HONTEUX. On se moque du client."

"Prix mal affichés, différence rayon/caisse au désavantage du client. Promotions en rayon non appliquée en caisse. Inciter au maximum à utiliser le gel. Hygiène (situation actuelle) peu respectée, masque pour le personnel mal porté, clients n'utilisant pas les flacons de gel, souvent vides, mis à l'entrée. Des flacons mis à disposition dans les rayons seraient les bienvenus. Globalement, je suis satisfaite de Monoprix, et y fait une grande partie de mes courses et achats. L'ouverture du dimanche n'est pas indispensable. Cordialement"

"Client depuis 10ans ,je constate le rayon légume horrible le dimanche, le rayon charcuterie, ça papote et ne comprend rien ,2fines tranches de jambon, résultat 3grosses tranches a peine filmées, c est le pire rayon ,je ferais mieux où recruter vous ? C est honteux pour les clients."

"Je laisse un commentaire car je suis choquée par le manque d’amabilité des personnes de l’accueil auquel j’ai été confronté plusieurs fois sur plusieurs années. Compte tenu du « standing » de la marque, un minimum de sourire et de ne pas faire sentir qu’on dérange serait à envisager fortement."

"Je suis ou je vais peut être dire j étais une fidèle cliente Monoprix depuis 24 ans à Pelleport Quand Carrefour a ouvert j ai privilégié Monoprix que je pensais meilleur en produits et surtout accueil et service Ce soir mon avis a totalement changé J ai passé plus de 2 heures à Monoprix dont 30 min à faire un plein de courses et 1h30 a attendre que le service livraison fasse son travail avec efficacité Ce qui fait en gros 1 caddie toutes les 30 min pour finir à la caisse centrale pour me faire rembourser des produits mal scannes et encore poireauter Il n y a pourtant pas grand monde mais il n y a pas non plus beaucoup de personnel qui ont l air de subir une situation J attends la livraison Je pense que cela sera la dernière Le parcours client dont tout le monde parle est juste inconfortable Le service inexistant Tout cela est fort dommage"

"1 message à la hôtesse blonde âgée cinquantaine qui s’occupe des caisses automatiques le lundi 4 avril vers 17h. Changer de métier si vous n’aimez pas votre job, sinon faites correctement votre travail. Vous montez vos yeux en soufflant car nous avons osés de demander d’aide, et arrivant devant nous pas de bonjour ni d’excuse et taper fort sur l’écran pour nous montrer votre mécontentement, est ce notre faute si votre machine ne fonctionne pas correctement? Votre comportement fait honte et perdre des clients à votre enseigne. PS: Vos collègues qui s’occupent des caisses automatiques après 20h sont beaucoup plus aimables que vous."

"Une première et agréablement surprise, magasin très grand, bien achalandé pour tout, tant pour la maison ou l'épicerie. Très propre."

"Des produits dans le rayon promo à l'entrée à gauche qui n'en sont pas la vendeuse me dit qu'ils n'ont pas le temps de changer les prix qu'ils ne peuvent pas travailler la nuit, les fruits par ex les clémentines sont très mauvaises quand je demande conseil au vendeur il me dit qu'il sait pas il ne goute pas, quand je demande un conseil pour faire une choucroute on me réponds vous pouvez prendre ce que vous voulez. Le bureau d'accueil est tout sauf accueillant, je vois le nombre de de très mauvais notes et rien est fait bref fuyez ce magasin traversez la rue et allez au Carrefour beaucoup plus de marchandises, bien moins cher et les queues à la caisses pratiquement inexistantes. Merci de ne pas me faire perdre mon temps à me répondre. PS Il faut que vous formiez vos caissières à ce qu'elles n'oublient de retirer les antivols qui au mieux sonnent au portique mais au pire m'oblige à revenir afin qu'ils soient retirés."

"Magasin très pratique et bien achalandé la plupart du temps. Seul gros bémol... l'actualisation des prix. Les prix affichés en rayon sont très souvent faux et la surprise intervient au moment du passage en caisse. Avant je ne disais trop rien mais maintenant je demande systématiquement l'annulation des articles pour le plus grand agacement du personnel de caisse. Résultat, je repars souvent avec la moitié de mes courses! Je complète mon avis et descends la note à 1 étoile...en ce week-end de black Friday vous affichez partout 30% au rayon beauté... sauf qu'à la caisse la promo ne passe pas. La personne aux caisses automatiques me dit que c'est moi qui me trompe tout en refusant d'aller vérifier en rayon car il n'a pas le temps...je suis une nouvelle fois repartie avec la moitié de mon panier! Ça devient une habitude dans ce magasin de ne pas appliquer les réductions et les prix affichés en rayon. Il me semble pourtant que c'est une obligation légale !"

"J’habite à côté donc je viens quasi quotidiennement, franchement étant donné les prix exorbitants le minimum serait d’offrir une expérience client satisfaisante ! Le personnel est vraiment dans son ensemble terriblement nul, je ne sais pas quel est le problème mais que ce soit dans les rayons à l’accueil ou aux caisses automatiques c’est un peu l’enfer et je suis quelqu’un de poli qui respecte les gens, il y a particulièrement une dame que je vois tout le temps s’embrouiller avec des clients et pour avoir eu affaire à elle je sais que ça vient d’elle, la cinquantaine, aux caisses automatiques, désolée mais ça ne va pas du tout, aucun respect, toutes les machines en rouge elle regarde dans le vide, ne s’occupe que d’une sur 5, fait attendre les gens, parle mal quand on lui demande un renseignement, souffle parce qu’on lui demande de débloquer la machine après 10mn d’attente, Franchement il faut dire à votre personnel de se détendre, ou alors les traiter mieux peut être qu’ils sont tous frustrés a cause de ça je ne sais pas… y a que la dame de la boulangerie qui est top, mention spéciale pour elle"

"Cela fait plusieurs fois que je viens faire mes courses, et que, sans aucune d'explications, l'intégralité du rayon alcool est fermé pour la journée ! Même les cidres ou autres assez légers. Rien de disponible à ramener à un dîner ou soirée ! Pas de vente d'alcool au aujourd'hui, merci de votre compréhension. Super pratique !.."

"J'aimerai mettre 0 ! Le service est inadmissible dans ce magasin ! Les caissiers malpolis et frustrés de leurs travail font sentir que nous ne sommes pas bienvenus dans le magasin ! Plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce Monoprix !"

"Au delà des tarifs pratiqués - est-ce que la direction peut prendre en compte les dizaines d'avis sur la petite dame d'une cinquantaine d'année aux caisses automatiques qui fait régner la terreur?! Elle est odieuse, lorsqu'on a un souci et qu'on demande de l'aide déjà 1. elle ne dit JAMAIS bonjour. 2. lève les yeux au ciel 1 fois sur 2. et 3. repart en râlant dans sa barbe. Même quand elle enlève un antivol on dirait qu'on lui demande la lune: elle vous tend la main pour prendre l'article sans vous regarder et vous le rend de la même manière. Une fois elle m'a littéralement grondée parce que la caisse dysfonctionnait et ne prenait pas mes articles sur la balance une fois scannés: elle a vociféré en disant que c'était une caisse paniers et que je n'avais qu'à aller à une caisse normale. Ce à quoi j'ai répondu que j'avais un panier, certes bien rempli avec 2 pack d'eaux dans les mains mais un panier quand même. Mon enfant de 10 ans me dit toujours maman tu crois qu'il y aura la méchante à la caisse? Nous respirons lorsque ce sont ses collègues qui sont très sympathiques! et arrêtez de dire que l'intérêt des clients passe avant tout si vous êtes incapable de faire quoi que ce soit avec cette personne. Elle ne devrait pas être au contact de la clientèle. Points positifs: la poissonnerie: les poissonniers sont toujours très sympathiques et aidants."

"CHER MONOPRIX, Tu vends 1/8 de PASTEQUE sous vide à 4,99€, le même prix qu'une pastèque entière chez myAuchan à 300 mètres... Ton marketing, parfois drôle, je préfère ne pas le payer, OUI ce qui compte c'est le bon rapport qualité/prix. Ta cible SURbobo à 5K€/mois ne représente pas le quartier, tu es à côté de la plaque ! Après 21h ou TOUTE LA JOURNEE, IMPOSSIBLE d'acheter une bonne petite bouteille de VIN, pourtant ça rapporte NON ? A priori pas assez, puisque tu décides d'installer des caisses automatiques au détriment des employés. Alors ta PASTEQUE BIEN CHERE, tu peux te la mettre où je pense. Ce n'est qu'un au revoir, et un BONJOUR à Carrefour & myAuchan à 300 mètres à la ronde. Espérant que ces commentes te fasse réfléchir, et arrêter ces STUPIDES campagnes de réduction, alors que le reste de l'année tu entubes les clients. CIAO CHER MONOPRIX sans valeurs."

"Bonjour, Nouvelle cliente dans ce Monoprix, je suis rentré pour faire des achats : dont dune bouteille d’eau par cette période de canicule, j’essaye de me repérer et de demander à une femme du magasin, où se trouve l’eau minérale, elle répond d’une façon nonchalante au fond du magasin., aux eaux minérales Waouh quelle pertinence Vous pensez que c’est comme ça qu’on renseigne les clients, elle a continué de discuter avec sa collègue un pied sur un chariot. Ça donne pas du tout envie de venir dans ce magasin encore plus de demander de l’aide. Je l’ai laissé reprendre sa conversation. Et je suis allée en faire part à l’accueil. L’eau pour info se trouve au fond du magasin. Mais où précisément à droite ou à gauche."

"Monoprix très plaisant. On y trouve de tout. Le personnel est agréable. On peut faire les courses et payer tranquillement aux caisses automatiques même si on a beaucoup d’articles : c’est appréciable !"

"Beau magasin propre bien situé à 100 m du Métro Pelleport, les bus 71/64/60. Peu de magasins dans le quartier, il est le bien venu pour les mamies qui vont faire leurs emplettes, robes produits de maquillage, vêtements etc, et faire leurs courses alimentaires. Les prix sont chers, pas beaucoup de choix en produits d'entretiens, produits alimentaires, mais cela permet de remplir son caddie. La partie alimentaire est pour du dépannage, vous avez des fruits, légumes, viande, produits frais etc. Beaucoup d'erreurs de prix, les promotions qui ne sont pas toujours en rayons, les hôtes et hôtesses de caisses pas toujours aimables et personnel non formé pour l'information qui doit être faites aux clients Monsieur le Directeur."

"Bon magasin bien achalandé ouvert tous les jours même le dimanche. Ce Monoprix a comme avantage, la possibilité de pouvoir recycler ses bouteilles d'eau pour 0.01€/ la bouteille ou aider une association avec un don et cela est très bien, je trouve. Dommage que cela soit le seul magasin Monoprix à faire cela sur Paris et IDF."

"L’un des meilleurs Monoprix de Paris grâce à sa parapharmacie, sa boulangerie et les rayons mode, décoration, jouets, libraires et bricolage. Le personnel est accueillant et d’une grande aide. Je recommande"

"Nous avons été plusieurs à nous voir interdire l accès alors qu il était 19:35. La fermeture est bien affichée 20h Ce procédé honteux et visiblement quand le responsable n est pas là les vigiles et personnels font se qu ils veulent!!! Soit disant c est une consigne qui a été donnée alors change l affichage et alors là on sera d accord"

"Propre, personnel très sympathique !! ouvert le dimanche mais petit hic, si les rayons ne sont remplis suite au samedi ou beaucoup de monde vient, cela ne sert pas à grand chose, beaucoup de trous mais dans l'ensemble très bien"

"Supermarché ouvert jusqu’à 20h mais fermeture des portes à 19:38, pourquoi alors ne pas indiquer fermeture à 19:38 à la porte d’entrée? Plus de 10 personnes laissées dehors alors qu’on devrait pouvoir entrer et payer avant 20h. C’est scandaleux!"

"Plusieurs avis sur le même sujet : pourquoi la fermeture des portes à 19h38 le dimanche alors que l'affiche indique la fermeture à 20h00 ? Je voulais faire un achat rapide qui n'aurait pris que 5 min. En vue du fait que la même situation a déjà été signalée à plusieurs reprises, j'espère que cette fois le service client prendra les dispositions nécessaires."

"Je viens de glisser dans l’allée (à cause de légumes au sol) et violemment m’écorcher le genoux (saignement visible) et tout le monde s’en moque. J’indique à la 1ere personne (responsable rayon) ce qui s’est passé et de faire nettoyer l’allée et il me répond « demandez à l’accueil » sans même demander comment je vais ! Ensuite j’indique à une personne près des caisses ce qui s’est passé et elle acquiesce sans me demander comment je vais. Puis je vais à l’accueil et demande des couverts pour ma salade « on n’a pas de couverts ». C’est bien le seul Monoprix sans couverts! Ensuite je m’énerve en lui disant que l’allée n’a pas été nettoyée et elle me répond « je ne vais pas la nettoyer moi-même »! Et mon genoux tout le monde s’en moque? Ps: cet incident s’est produit il y a plusieurs mois mais visiblement Google a eu un bug car il s’affiche qu’en avril 2023. Merci pour votre retour et j’espère que le personnel se comportera différemment dorénavant"

"Dimanche soir, horaires d’ouverture jusqu’à 20h par contre magasin fermé à 19h30, quand on demande le responsable, le sécurité juste réponds « non » et ferme la porte, bravo quel service, c’est sûr que ça donne envie d’éviter tout les magasins Monoprix."

"Bonjour Service déplorable surtout aux caisse automatique ou la personne qui s'occupe de ces caisses n'est pas présente et préfère s'amuser avec les personnes de l'accueil. Enfin trouvé cette personne (garçon de grande taille avec lunette le 14/10/2022 vers 15h30) n'a jamais voulu me passer un article qui ne passait pas avec le code barre qui ne fonctionnait pas. Il n a pas voulu écrire le code en chiffre en me disant qu'il n’était pas la pour ça, du coup j ai laissé l'article en me disant qu'ils sont fort chez monoprix il paie une personne qui ne sert a rien qui demande a la clientèle de faire son travail et le tout en pratiquant des prix d’épicerie fine mais en n'ayant pas le service qui va avec...LOL"

"Ce magasin est une véritable catastrophe pour le quartier. Visite le lundi 31/10 à 11h30. Le magasin est sale, un grand nombre de produits n'ont pas de prix et par contre des étiquettes en place elles, ne correspondent à aucun produit en rayon. Le rayon du lait est le pire ! des bouteilles partout - pas de prix et la poussière en cadeau quant aux fleurs la plupart sont fanées y compris les plantes fleuries n'y a-t-il aucun responsable pour faire le tour des rayons et pour constater l'état d'abandon de ce magasin ! A. Brunswick"

"Que se passe t il?.des rayons surgelés..conserves..viandes.. quasi vides!..une seule personne en caisse..j ai halluciné !..penurie de marchandises, ou de personnel?.Le magasin va fermer ou bien?."

"Ce midi je constate avec horreur que la viande fraiche est laissée dans l'allée à l'entrée du stand de boucherie, sans protection ni respect de la chaine du froid, alors que j'ai le temps de faire mes achats dans tout le magasin. Les 2 bouchers sont apparemment occupés a formé quelqu'un... quel exemple!"

"J'y vais depuis environ 24 ans ... une fois par semaine ... Je ne suis jamais allée dans un autre supermarché autour de chez moi ! On trouve de tout en alimentation et en bazar (papeterie, petits produits et objets de salle de bains et de cuisine, parfumerie, produits de toilettes, piles, ampoules, etc). C'est très pratique. On tourne autour des rayons dans un ordre logique en avançant pour trouver en passant tout ce que l'on veut. D'accord pour le côté rapide des caisses automatiques mais davantage de personnes sympathiques et avec un large sourire aux caisses serait bien apprécié et très agréable."

"L équipe du service à la découpe à un comportement intolérable, relevé à plusieurs reprise: ils ne sont pas polis, vous ignorent et ferment le rayon devant vous alors que pendant 10min ils ne font strictement rien! Déplorable comme expérience à fuir"

"Passons le fait que les produits sont plus chers que dans les supermarchés aux alentours, c'est surtout le service qui mérite 0 étoile. Les employés de la découpe font office de figurants et sont plus intéressés par les résultats du match de foot que par servir les clients. Ils ne connaissent rien de leurs produits au point que j'ai vu une employée sortir un emballage de la poubelle pour regarder la composition du produit qu'elle servait."

"Quel bonheur que de constater que ce magasin vend les Produits lampes Berger, je viens juste d’emménager dans ce quartier et ravie de retrouver ces très bons Produits que j’achète tous les mois ... Bravo Monoprix de favoriser des produits français et de très bonne qualité , toutes mes amies consomment ce merveilleux produit donc nous viendrons les acheter chez vous ;)"

"Ce Monoprix s'est beaucoup dégradé, rayons mal faits, bordéliques. De plus en plus de caisses automatiques (non programmées pour savoir combien on peut payer en carte Ticket restaurant) et de moins en moins de personnel, il ne donne plus envie d'y aller."

"Je suis plutôt satisfaite du magasin dans son ensemble. Mais l'étoile est une mention spéciale pour la personne aux caisses automatiques, qui semble vraiment ne pas aimer son travail : pas un bonjour, ni sourire et quand vous lui demandez de l'aide, c'est fait avec tellement de mauvaise volonté que ça n'incite pas à la solliciter... Changez de métier, Madame..."

"Je trouve inadmissible le suivi de ce magasin . J'ai fais un chèque le 27/12/22 , il a était encaissé aujourd'hui quasiment 2 mois après . Quand on les appels ils osent dire que c est la banque qui les garde aussi longtemps. C est n'importe quoi et personne hautaine au téléphone, dommage pour eux je travaille également pour le groupe Monoprix"

"Magasin pratique, on y trouve de tout. Parcontre, j’ai constaté à plusieurs reprises des rats dans le magasin. L’hygiène laisse à désirer."

"Monoprix bien achalandé mais très cher. Les prix sont doublés voire triplés par rapport à un supermarché classique. Aussi il n’y a pas d’accueil le dimanche, ce qui n’est pas pratique en cas de problème après paiement."

"Dommage ! personne n'était informé de la possibilité d'une offre de -10€/40€ d'achat ! et j'étais dans les temps pourtant !"

"Un grand choix de produits dans pas mal de marques et le coin fruits et légumes. Beaucoup de promotions."

"Des yaourts périmés depuis 10 jours en rayon à côté d'autres avec des dates de péremption très variées. Je le signale au premier vendeur alentour qui me répond ' je le dirai au responsable' sans même daigner regarder de quel produit il s'agit .... On y observe aussi des rats..."

"Personnel tellement désagréable, mal formé, à l’exception d’une dame qui est au service client, à côté des caisses automatiques. Je pense notamment à l’hôtesse qui intervient au auto service. Elle est seule, débordée, répond mal aux clients. Je m’organiserai pour faire mes courses ailleurs, même si j’habite à côté. Dommage"

"C’était déjà cher mais alors chez Monoprix dans le 20e, on a bien profité de l’inflation. Certains produits sont moins chers à la Grande Épicerie! Le Carrefour Market à 100m est également beaucoup moins cher. Exemple: les cocas zéro x12 qui étaient à 5,99€ il y a peu sont désormais à 7,49€ après la dernière hausse de 0,4€. Chez Carrefour, c’est a 6,79€… et c’est comme ça pour tout mon panier de course. Pour ce qui est du personnel désagréable, je ne peux que confirmer les avis précédents. Bye bye Monop!"

"Un magasin bondé le vendredi soir, des trous dans les assortiments. Je suis déçue, je me déplaçais justement pour trouver certains produits en rupture de stock donc. A la caisse automatique, l'accompagnatrice moyennement aimable. Compte tenu des prix pratiqués par l'enseigne, j'attends un service professionnel que je n'ai pas trouvé dans le magasin. Pas sûr de revenir, j'irai plutôt au Carrefour voisin."

"Oui c'est la déchéance, caissière à virer surtout caisse automatique, et vraiment pas aimables toutes, que les responsables gèrent mieux leurs salariés. J y vais de moins en moins et je ne serai pas là seule"

"Monoprix assez décevant pour l'alimentation. Notamment les rayons cuisines du monde. Par exemple, on ne trouve pas le nécessaire pour cuisiner japonais : ni mirin, ni saké... Rien !"

"Je passais une fois par mois pour mettre des bouteilles vides, j’ai pu utiliser mes bons sans souci, maintenant je ne peux plus utiliser et il faut une hôtesse ou un hôte pour que je puisse utiliser mon bon et malheureusement pour moi, je dois venir après le travail donc plus d’hôtesse/hôte et la sécurité ne peut rien faire juste la pour observer qu’il y a pas de vol ? 🙄 Déjà que les choses sont chères de nos jours… pour quelques centimes ils sont entrain de faire tout un plat, pour eux c’est pas grand chose, pour les particuliers quelques centimes peuvent être utiliser sur autre chose 😑"

"Prix ​​élevés, le personnel n'est pas aimable et parfois on ne peut pas payer en liquide car les machines en libre service ne fonctionnent même pas."

"Je suis passé ce matin au rayon boucherie, il n’y avait personne. J’ai demandé à une employée du rayon fromages/charcuterie qui voyait que j’attendais presque 10minutes, elle était en grande discussion …. Je l’interpelle et elle finit par me dire qu’elle ne s’occupe pas du rayon boucherie, que son collègue est en pause pendant 15minutes, en m’indiquant que nous sommes en France ICI et que les employés ont le droit à une pause ! ( je ne vois pas le rapport ). Je n’ai même pas répondu effaré par son agressivité ! Je suis reparti acheter ma viande ailleurs !"

"Comme tous les Monoprix parisiens, celui-ci se distingue par des pénuries de certains produits fréquentes, des fruits médiocres, et surtout des prix délirants (50% de plus que dans un hypermarché classique au moins), et une détérioration générale de l'offre depuis 20 ans. Je n'y vais plus guère qu'une fois par an et la dernière fois suis sorti sans rien acheter n'ayant pas trouvé ce que je cherchais (du lait entier). Le personnel y est fort désagréable."

"Magasin plutot sale présentant des prix exorbitants comparés au carrefour à 2 min. Il présente néanmoins l intérêt de fermer tard."

"Ne mettez pas un recyclage de bouteilles plastiques, celui-ci est toujours plein ou ne fonctionne pas . Cela sert à rien et marre de repartir avec ses bouteilles , pour ma part c’est terminé la bonne cause ………. Aussi , manque de personnel au rayon charcuterie , fromager , cela m’est arrivé de voir que le boucher faisait les 3 stands en même temps , donc reparti ailleurs dans le quartier , vu l’attente . Embaucher du personnel !"

"J'adore ce magasin, le personnel est toujours prêt à m'aider et les produits sont de qualité!"

"Employées DÉSAGRÉABLES ET AGRESSIFS !!! là faut changer de métier ??? J’habite juste en face, et j’ai déjà dû dépenser plus de 500€ pour mon aménagement, je m’y rendais pratiquement tous les soirs pour acheter des petites courses et aujourd’hui c’était sincèrement la dernière fois. Je me fais systématiquement fouiller et vérifier mon ticket de caisse ça me pete les couilles poto g une tête a voler des poireaux ? même pas bonjour j’me fais arracher le ticket des mains faut aller consulter bande de tdc"

"J’habite juste à côté donc faire mes courses ici est quotidien. C’est toujours la même expérience avec le personnel de caisse et d’accueil. Désagréable. Hier tous les clients des caisses automatiques se sont vu se faire inspecter par le vigile qui avec un air méprisant essayait de nous intimider. On me demande mon ticket de caisse. Alors qu’au moment du paiement les caisses automatiques nous demandent si nous voulons imprimer notre ticket ou non . Je mets non à chaque fois pour des raisons écologiques ( d’où le but de demander au clients ), mais celui me reproche de ne pas avoir mon ticket . Je lui explique que s’il se renseignait un peu il pourrait savoir que nous ne somme pas obligé d’imprimer un ticket détaillé. Il n’a rien voulu entendre. Avoir l’air une voleuse juste pour avoir acheter des yaourts et des tomates est vraiment ridicule et non professionnel. Ce n’est pas la première expérience que j’ai eu de ce genre ici . Alors fuyez le personnel où débrouillez vous vous même au risque de se faire humilier ."

"toujours mal reçu !!!! surtout par les vigiles. ce n’est donc pas possible de laisser donc une seule personne qui sait faire son travail? toujours obligé de déballer toutes ses courses pour qu’ils vérifient APRÈS les avoir rangé. inadmissible."

"Très bon magasin, beaucoup de choix, personnel très serviable."

"Super magasin personnels génial aimable et attentionné"

"Contrôlé de manière extrêmement désagréable et presque condescendante par le vigile, j'ai cru que j'allais finir en garde a vue alors que je n'avais que quelques articles (tous payés bien sur). Sensation horrible de honte ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Pensée pour la pauvre dame seule aux caisses automatiques. EDIT AOÛT 23 : Malgré un courrier aupres de Monoprix qui m’avait promis d’agir, je constate que le vigile est toujours présent et toujours aussi INSULTANT et CONDESCENDANT. Aucun geste commercial même 5 balles c’est trop (le groupe casino va mal mais quand même peut être vas-t’il falloir arrêter de prendre les gens pour des cons ? Quand au magasin, toujours aussi sale et pas entretenu, un comble vu les prix pratiqués ! je viens de relire les commentaires des autres clients, à se demander s’il faudrait pas prévenir les autorités de l’état pour une inspection sanitaire ainsi que la holding pour faire virer le directeur du magasin qui doit visiblement être Pénélope Fillon ?"

"Fuyez ! Le personnel de sécurité est insultant et n’hésitera pas à vous humilier en public. Après 21h, il n’y a que les caisses automatiques et les agents de sécurité. Ces derniers se permettent des paroles déplacées quand vous demandez de l’aide en raison d’un handicap (« et c’est la faute de Monoprix » en parlant de mon handicap) Pas de réaction de la direction après avoir remonté l’incident… Des paroles d’un hôte de caisse « la vieille elle se plaint, elle a qu’à prendre du tramadol! » à une autre collègue située à plusieurs mètres… Dans d’autres cas, vous aurez le droit à des paroles déplacées de la part d’agent de sécurité, en entrant il m’arrête avec un regard déplacé « Bonjour, je vous trouve très belle vous venez souvent ? ». Ce n’est pas un comportement rassurant pour une jeune femme. Cela s’est reproduit à plusieurs reprises, je ne viens faire mes courses pour me faire harceler par un agent de la sécurité. Nous ne sommes pas en sécurité dans ce magasin. Ce n’est pas une safe place pour faire les courses encore moins si vous êtes en situation de handicap ou si vous êtes une femme, je ne peux me prononcer pour les autres cas. (Plusieurs incidents a déplorer malheureusement !) A moins que vous soyez désespérés je vous déconseille l’expérience !"

"Il y a encore quelques mois, j’acceptais volontiers de payer mes courses plus chères que dans n’importe quel autre supermarché du quartier parce que j’y trouvais mon compte : un rayon fruits et légumes toujours bien achalandé, des produits innovants, etc. Je ne sais pas si il y a eu un changement de direction mais désormais je ne reconnais plus mon Monop chéri. Rien que la semaine de dernière : pénurie de… citrons. Pas de persil plat pendant plusieurs jours, multiplication des articles manquants dans les rayons, et des salades vertes très, mais alors très fatiguées toujours en rayon. Le carrefour tout proche me fait de l’œil. Update : pas de citrons (!), plus jamais de coriandre dans les herbes fraîches. Zêtes relou !"

"Une promotion annoncée sur l'étiquetage en rayon (50% de remise sur le 2ème paquet de pâtes fusilli de la marque RUMMO) ne s'est pas traduite dans les faits en caisse. La rectification de cette erreur par une responsable m'a fait perdre un quart d'heure. Aucun geste commercial ne m'a été accordé. De telles erreurs (relativement fréquente à ce Monoprix de Corentin Celton à Issy-les-Moulineaux) altèrent la confiance que l'on pourrait avoir dans ce magasin."

"Service épouvantable ! La machine n'a pas accepté et n'a pas rendu l'argent pour les produits payés, malgré le fait qu'il était indiqué qu'elle acceptait d’espèces. Lorsqu'on lui a demandé de rendre l'argent, le gardien a dit qu'il ne pouvait pas aider, n'a pas appelé le directeur ou manager , a commencé à être impoli ! J'ai dû payer mes courses deux fois, pendant que le vigile commençait à vérifier les sacs. Je vous conseille d'éviter ce magasin !"

"Je suis très mécontente de ce Monoprix! Ce soir à 21h45 j'ai fait quelques achats et je suis allée payer à la caisse libre service, où il était écrit que l'on pouvait payer en espèces, j'ai payé une partie de l'argent 4 euros et ensuite j'ai vu que la machine ne comptait pas mon argent et j'ai voulu le rendre, je n'ai pas pu le faire, après cela je suis allée voir le vigile pour qu'il m'aide à récupérer mon argent, mais il m'a dit grossièrement que je ne pouvais pas payer en espèces et qu'il ne pouvait pas m'aider. Ni le gérant ni le directeur n'étaient présents et il n'a pas voulu les informer. J'ai été offensée par l'attitude du gardien et par son incompétence à travailler avec les clients !"

"Aujourd’hui 27/09/23 j’ai voulu acheter un micron ondes 20L et lors de mon passage en caisse j’apprends que Monoprix ne reprends pas mon ancien micro ondes alors que partout ailleurs c’est courant Est-ce normal ? Avec tout le green watching que fait Monoprix? Du coup je n’est pas finaliser mon achat! Il serait temps que Monoprix se mette à la page Qu’en pensez vous ?"

"Depuis cet été, un garde chiourme contrôle systématiquement les sacs des clients à la sortie (Par ailleurs, il se permet de toucher les articles achetés, ce qui est illégal). Tout client est présumé voleur jusqu'à preuve du contraire. C'est insupportable. Je ne ferai plus mes courses dans ce magasin jusqu'à ce que cela cesse."

"La mise en place de contrôles est insupportable, le flicage permanent est invivable. Une fois passées les caisses automatiques, il faut, scanner un ticket pour sortir puis subir une fouille systématique du sac par un vigile qui se permet de fouiller dedans, ce qui est interdit par la loi, c'est inacceptable. Cliente régulière, je ne reviendrai pas dans de telles conditions. Par ailleurs, je suis particulièrement choquée de votre réponse au commentaire précédent protéger les biens et les personnes ne me parait pas du tout adapté à la situation d'inflation que nous vivons. Quelles personnes protégez-vous ? Quant aux contrôles aléatoires, ils sont systématiques, entrainant des queues pour sortir du magasin."

"Caisse automatique n'a pas scanner un article...j appelle l'hôtesse qui m'accuse ouvertement d'avoir fraudé! Super comme relation client. Bravo Monoprix"

"Pourquoi le personnel de ce magasin est-il aussi désagréable? Ils ont des comptes à régler avec la direction et déversent leur agressivité sur les clients ou sont-ils recrutés sur leur manque de savoir-vivre et l’absence totale de respect envers la clientèle? J’y vais quasiment tous les jours mais trop c’est trop. Payer aussi cher pour avoir affaire à des équipes méprisantes, c’est fini. Carrefour est à deux pas, moins cher et beaucoup plus accueillant."

"Aujourd’hui : l’agent de sécurité a fouillé entièrement le sac de mon compagnon après son passage à la caisse automatique sans autorisation sous prétexte qu’il aurait volé un concombre : les concombres se paient à la pièce et n’ont donc naturellement pas de tickets de pesée mais le concombre en question figurait bien sur le ticket de caisse global. 15 minutes de fouille intense et très embarrassante jusqu’à ce que l’agent finisse bien sûr par innocenter mon compagnon qui avait réglé tous ses articles. Très mauvaise expérience donc : merci de respecter vos clients quand vous vérifiez leurs achats. La fouille complète d’un sac sans demander l’avis du client est illégale. Nous sommes en plus des clients réguliers puisque nous résidons dans le quartier. Nous ne reviendrons plus effectuer nos achats chez vous."

"Nombre de réductions affichées en rayon ne sont pas prises en compte au moment du paiement, si on ne fait pas attention…Voilà une façon originale de tromper les clients. Au rayon fruits et légumes ou dans le magasin, les contrôles agressifs deviennent systématiques et arbitraires. Illégaux ? Ne pas faire ses courses du dimanche au mardi, les rayons sont souvent à l’abandon et les dates de péremption très rapprochées."

"Cela fait des mois que le personnel demande à plusieurs reprises à la direction de réparer les lampes qui clignotent violemment à en faire mal à la tête au niveau de l'eau et du bricolage pour bien tuer les épileptiques du quartier. Il semblerait qu'elle s'en contrefiche, et qu'on soit juste bons à chercher notre eau dans une ambiance glauque, et à filer la monnaie: au suivant. De quoi donner une bonne image des industriels encore une fois. Du coup, question au propriétaire qui répond généralement: c'est pour quand le changement de lampes, il y a une date prévisionnelle que vous pouvez nous communiquer en réponse de cet avis? Pouvez-vous vous renseigner avant de répondre? Une ligne dans le budget au moins? Ou on peut toujours attendre que vous transmettiez aux équipes abstraites du magasin et qu'on soit toujours au même point l'année prochaine? Si tel est cas, au moins prévenez nous, assumez en réponse, qu'on sache à quoi s'en tenir. Changer un tube c'est 30mins et 100 balles. Avec tous mes passages j'ai déjà financé les 2 lampes à moi tout seul depuis un moment, donc ne me parlez pas de budget, c'est une question de respect, de vos clients, de vos employés. J'espère que vous vous montrerez compétent en la matière. PS: Si on peut éviter la réponse vague, générique et aseptisée, ça vous fera regagner en crédibilité."

"Très mauvaise expérience ce jour. Après être passée en caisse et avant d'accéder à la sortie, un agent de sécurité me demande de voir mes articles. Je lui présente donc mon sac grand ouvert avec les 2 articles achetés bien en évidence, ticket de caisse à la main. Il plonge alors littéralement la main dans mon sac pour prendre un article et le scanner. Je lui dis que je ne l'ai pas autorisé à mettre la main dans mon sac, et lui me répond que de toutes façons tout le monde touche les articles en magasin (ce n'est pas mon point), qu'il y a beaucoup de vols (ce n'est pas mon problème) et que je lui fait perdre son temps (c'est le monde à l'envers) ! Je trouve ces méthodes très intrusives, voire agressives, cet agent n'avait pas à s'octroyer le droit de fouiller dans mes affaires, n'y d'être aussi désagréable. Je suis très étonnée car j'ai toujours trouvé le reste du personnel aimable, agents de sécurité inclus."

"Je suis passé le 21 octobre à 13 h environ et je remettrai plus les pieds . Je préfère désormais aller dans les autres supermarchés votre agent de sécurité est désagréable et impoli qui ne reconnaît pas ses torts. Dans un premier temps je comprends qu’il me contrôle car je sors sans acheter même si normalement ya une caméra vidéo mais surtout pas de bonjour et pas de au revoir et surtout pas de minimum d’excuse car quand on accuse de vols il faut une preuve tangible. Il a l’air d’oublier qu’il représente l’image de Monoprix. Dans ce Monoprix je conclus qu’on oublie qu’il y’a un minimum d’accueil surtout dans le commerce. Si votre agent de sécurité ne comprend pas ça autant recruter y’a beaucoup de chômeurs qui cherchent du travail actuellement . A cause de votre agent de sécurité je blackliste Monoprix. Ps : je vous conseille d’y aller à Franprix inter marché , carrefour on aura la chance d’être mieux accueilli et c’est surtout moins dix fois moins cher"

"Pourquoi je ne suis pas étonnée de trouver ici que des avis récents désastreux ? Personnel de la sécurité irrespectueux et qui inventent des horaires à leur convenance. En tant que personne qui rentre souvent tard du travail je ne peux pas compter sur ce magasin pour les courses. Ils n’acceptent plus de client parfois une demie heure avant l’horaire de fermeture, c’est fatigant. Si vous voulez fermer plus tôt alors changez vos horaires officiels et arrêtez de nous faire courir chez vous pour rien."

"Service livraison qui va de mal en pis depuis plusieurs mois... Pas au niveau des hôtesses qui sont accueillantes, mais au niveau de la ponctualité de réception des commandes. Le délai est de moins en moins respecté, jusqu'à ce soir ou à plus de 20h, je n'ai toujours pas reçu ma commande effectuée à 14h45 ... Samedi gâché par l'attente et la perte de temps, et soirée annulée pour continuer à attendre une commande conséquente, payée bien entendu, et qui peut-être n'arrivera jamais... Scandaleux !!"

"Incroyable elle prend avec sa main ..pourquoi pas un gant plastique ou fourchette barbecue. Quel hygiène ????? J'ai jeté car malpropre voilà"

"Très mauvaise expérience dans ce Monoprix , que des caisses automatique niveau choix de produits peut, pour moi c'est un Monoprix en trop comme il y a déjà le Monoprix du général Leclerc ça suffit largement Et des jeune qui squatte devant le magasin qui perdube les clients. C'est pas normal"

"La qualité des produits est est au rendez vous mais comme d’habitude le personnel des caisses automatiques et la sécurité sont d’un désagréable sans nom. De quoi vous plomber la bonne humeur. Et au vu des commentaires récents je vois qu’aucunes mesures n’est prises."

"Aujourd’hui le magasin ferme et clôture à 20h45h et non 23h00 comme il est indiqué sur le site internet. Vraiment dommage et l’aimabilitée n’est pas au rendez-vous."

"Endroit a eviter, machine qui fonctionne pas, rayons tout le temps vide, les gens comprenne rien quand on leur parle et aucune politesse. Quand y'a plus de monnaie bah demerde toi a croire on a que ca a faire autant faire du chemin et aller ailleurs."

"Inadmissible! Comme inscrit sur les horaires de magasin et sur la devanture le magasin ferme à 20h le dimanche. Le vigile nous refuse tout accès à 19h15 estimant qu’il doit partir à 19h45… Il n’est donc pas utile d’écrire que le magasin ferme à 20h si ce n’est pas le cas."

"INCROYABLE ! Le boucher a refusé de découper des morceaux de collier de mouton (6) et me propose de l'acheter en entier sous prétexte qu'il n'a pas les outils nécessaires pour le faire justification UBUESQUE et INCOMPREHENSIBLE digne d'un sketch . je précise que je suis cliente depuis plusieurs années que j'ai à de nombreuses reprises acheter à la découpe dans cette boucherie sans jamais avoir de problème . Je vais devoir changer mes habitudes dommage !"

"À fuire ! Supermarché avec grand choix de produits mais malheureusement avec du personnel inamical tout en ayant un manque de respect envers leur clientèle. Des agents de sécurité pitoyables manquant les fondamentaux de forme de politesse et savoir-vivre. Expérience répétée... Carrefour est juste à côté, moins cher et beaucoup plus accueillant."

"Les horaires affichés ne sont pas correctes! Une demie heure avant l'heure affiché les clients sont virés sous prétexte que le magasin doit fermer, et plus aucun client est admis. Il faudrait indiquer une demie-heure plus tôt chaque jour comme fermeture"

"Personnel antipathique qui quand on demande de l’aide refuse de nous aider."

"Moins 50% sur 2 produits Je demande si l’opération c’est bien faite car pas de lunettes Je m’adresse à un jeune homme que j’ai eu l’impression d’ennuyer qui me dis oui et bien sûr ça c’est fait que sur un En plus des beignets de crevettes immangeables"

"Fuyez ce magasin si vous ne voulez pas attendre 20 minutes en caisse par manque de personnel et faite attention aux DLC sur les produits frais Pour finir les prix sont très élevés par rapport à la concurrence du quartier"

"Qualité de service nulle. Il ne faut pas ouvrir le magasin s'il n'y a personne qui travaille à part le service de sécurité qui ne sont pas responsables de la situation."