MONOPRIX

"Caissières lentes, peu de caisses ouvertes, personnel désagréable au possible qui n'a pas envie de travailler, vendeurs et vendeuses en rayon inexistants . Bref personnel de ce magasin à changer de toute urgence car n'est pas fait pour le commerce!!! Magasin à fuir en attendant!!!"

"Des prix trop Chers, bien que ce soit indéniable qu'il n'y a qu'à Monoprix que l'on trouve certains produits. Surtout, une hôtesse d'accueil qui m'a très mal parlé alors que j'avais demandé le renseignement à sa collègue. À éviter absolument !"

"Avis mitigé car en bas au rayon cosmétique et hygiène on trouve des produits et des marque super que l'on ne trouve pas partout en france du moins. En haut dans l'alimentation c'est un carnage. .. le magasin ne semble n'avoir aucune logique dans son agencement, peu de produits (surtout du depanage). Généralement, l'attente en caisse, on en parle? De très longues minutes de votre vie perdue...."

"Depuis quand faut il rendre des comptes en caisse prioritaire quand on présente sa carte de priorité handicapé alors que le handicap ne se voit pas ? C'est scandaleux !!!! Surtout quand en plus cette priorité de la caisse n'est pas prise au sérieux par la caissière concernée...."

"Monoprix est pour moi un magasin dont le rapport qualité/prix est juste et la sélection des produits me semble bien. la plupart des magasins sont ouverts tard et il est agréable d'y faire ses courses. Il est évident que ce n'est pas les prix d'autres supermarchés connus pour leurs bas prix mais consommer peu et bon me paraît être un moyen de ne pas gaspiller. j'ai ma carte de paiement depuis plus de vingt ans et c'est très pratique."

"Lieu idéal pour faire ses courses pour tous ceux qui comme moi préfèrent éviter les grandes surfaces. Bien approvisionné. Prix normaux. La nouvelle gamme Petit prix de Monoprix est d'une qualité tout à fait satisfaisante et même meilleure que d'autres marques distributeur. Situé en plein centre ville et avec des horaires assez larges."

"Je viens de temps en temps parceque j'apprécie beaucoup le choix de produits chez Monoprix. Surtout la viande qui est qualitative. Par contre, vos employés sont malpoli, ils parlent mal les uns des autres a voix haute, critique la direction etc. Moi ça me gonfle, je viens pour faire mes courses pas entendre des gens grossiers ou qui parlent fort. Je réduis donc la note puisque ce n'est pas la première fois."

"J'ai été accusé de vol par les agents de sécurité sans aucun fondement. J'ai refusé d'être traité de la sorte et de me soumettre à montrer l'intérieur de mon sac à la sortie. De plus ils m'ont bloqué et ne voulaient pas me laissé sortir. Ils ont appelé la police qui, elle, m'a fouillée et a bien vu que je n'avais rien volé. Je trouve honteux que sous prétexte qu'on rentre dans un magasin sans acheté on soit suspecté de vol. Je porte plainte contre ce magasin qui ne respecte pas les droits des personnes."

"Hors mis le fait qu'il soit au centre-ville, aucun intérêt! L'étage est un bordel sans nom, les rayons minuscules et il plane une odeur constante de fuel ! Mériterait un réaménagement total et surtout des travaux."

"Produits très chers, les hôtesses de caisse en général ont l'air blasé de travailler. La salle au rdc possède une odeur désagréable de plastique ou caoutchouc... Les queues aux caisses semblent moins longue, un effort fournis de ce côté-ci avec des caisses automatiques. On trouve beaucoup de choix dans les divers rayons du magasin, par contre le rayon halal est inexistant ce qui est dommage"

"Agréable et bien tenu. Accueil très bon, grand choix de produits de qualité. Service livraison sympathique. Seul bémol le magasin est très souvent bondé."

"Adepte de Monoprix à Paris et habitué à une épicerie de qualité approvisionnée en marchandises de première qualité, voir rares... je dois dire qu'à Toulouse c'est la misère... on y trouve rien de plus que dans un supermarché, les produits y sont plus chers qu'ailleurs et il faut aimer faire la queue aux caisses (comptez au moins 15 minutes en heure de pointe). Je trouve que le magasin mériterait d'être rénové et réorganisé, car pour l'heure c'est un vrai bric-à-brac qui survit grâce à son excellente position géographique!"

"A chaque fois que j'achete des pommes ils me les font payer en Pink Lady alors que ce sont des Fuji. C'est arrivé 2 fois sur les 2 fois ou j'y ai fait les courses. Payer 10e au lieu de 5e, non merci. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Magasin bondé et mal agencé. Caisses pas assez nombreuses. Personnel en caisse désagréable. Un cliente devant moi s'est fait envoyée c.... par la caissière! Bref, davantage de caisses et des personnes agréables svp"

"Le magasin est très bien situe dans la rue commerçante de Toulouse. Le RDC comporte un joli rayon vetements, hommes, femme, enfants. Dans le fond du magasin, il y a un petit rayon jeu enfants, pratique en dépannage. Peu de partie décoration maison en revanche. Les promotions sont toujours intéressantes. Le souci reste l alimentaire du 1er étage, varie, diversifie, qui comporte de la vaisselle, des vraies couteaux de cuisine, et tout l alimentaire type d un monoprix. Pour le passage en caisse, en heure de pointe... et bien il faut s armer de patience. Même les caisses automatiques sont vides débordées. A la différence des autres avis, j ai discute plusieurs fois avec plusieurs caissières au RDC ou au 1er étage, et je n ai eu que des dames charmantes. Même tard le soir a 20h30. Même le personnel de sécurité est plutôt prévenant, alors que vous faites sonner le portail de sortie... c est du vécu !! ;-)"

"Grand choix d'article pour toute la famille,, situé en plein coeur du centre ville, livraison gratuite de vos achats dés 50 € d'achat à votre domicile.articles sympas, du choix, une politique de retour exemplaire, du personnel aux petits soins et un sav efficace, clair et précis. Un programme pour remercier les fidèles clients et un rayon parapharmacie dynamique, trés compétent et toujours souriant. Globalement une équipe qui respire la bonne humeur et la gentillesse. Le service livraison est composé d'éléments sérieux, compétents, réactifs, toujours souriants et compréhensifs. Des petites promo pour les articles de la marque monoprix fréquentes."

"Vraiment j aime faire mes courses dans ce magasin il est ouvert jusqu'à 22h et c'est vraiment super on y trouve vraiment de tout PS évitez de faire les courses alimentaires entre 19 h et 20 h soin il fàut faire preuve de patience aux caisses"

"Produits de qualité, mais j'ai été déçu par le peu d'articles en soldes et le goût parfois douteux de certains articles. On sent une baisse de niveau du magasin."

"Etablissement normalement accueillant, mais, hier soir, vers 21h20, ayant une envie de Kinder, je regarde l'horaire de fermeture du dit magasin et je vois que ce dernier ferme à 22H. Je me précipite donc vers le Monoprix, situé à proximité du lieu auquel je me trouvais, je tombe nez à nez avec le vigile qui me dit On ferme à 21H30 , il était 21h26 lorsque je suis arrivé, l'accès m'a été refusé et je suis partis sans mes Kinder. Déçu. C'est pour cela que j'attribue 2 étoiles."

"Pour la livraison a domicile le service est inadmissible! Samedi matin je vais faire mes courses pour ensuite les déposer au service livraison. L'hôtesse m'indique que les courses seront livrés entre 18h et 19h. A 13h le coursier m'appelle et m'indique qu'il vient me livrer maintenant or je j'étais pas chez moi, je lui précise a nouveaux de passer entre 18h et 19h. A 20h toujours pas de courses!!! Cela est honteux!"

"Conseil pour les prochains clients : regardez la date de péremption des produits soins : hier j'ai acheté un baume de Sanoflore (sans protection qui prouverait qu'il était neuf), qu'est-ce que j'ai été contente de voir ce matin qu'il était périmé depuis janvier 2023... Bref 12e à la poubelle, je ne peux même pas prétendre à une remboursement car je ne suis pas de Toulouse, déçue !!!"

"Incivilites de la part des livreurs : parlent tres fort dans les parties communes, ne disent pas bonjour et ni au revoir + glaces fondues et produits frais ne le sont plus ! C'est les vacances ... mais tout de meme !!!"

"Cliente depuis 20ans, monoprix a mes coordonnées mail, qu'ils utilisent régulièrement pour promouvoir leurs offres ; En revanche, incapable de m'informer que le service livraison ne fonctionne pas ce week-end ! le service communication n'est pas à la hauteur de l'ambition du groupe!"

"Fermeture du magasin 21.30. A 20.45, la case sortie passe obligatoirement par les caisses automatiques. A nous de faire le travail pour le même prix. On est des pigeons.... et on nous parle de service ???"

"J ai toujours aimé monoprix . C est un magasin qu on trouve de tout. Même du bon pain. Comme il est en centre ville c est intéressant de faire quelques courses. Le prix est aussi intéressant. L accueil dépend sur quelle caissière on passe. Des fois ça va et des fois non."

"Un supermarché de centre ville complet sur deux étages. Au rez de chaussée, un stand de boulangerie, des vêtements, des produits de cosmétiques, carteries sont disponibles. A l'étage, il y a l'alimentaire avec des rayons bio et produits frais. Des caisses rapides et classiques sont présentes. Bien pratiques lorsque l'on ne veut pas faire ses courses dans les centres commerciaux excentrés."

"Magasin centre ville possibiite de faire les achats entre midi et deux a la pause repas mais voila 2 caissieres au rdc en mode ralenti plus 1 qui ne veut pas prendre les clients soit plus de 12 personnes qui font la queue aux 2 caisses Clients repartent en laissant marchandises Bref si vous ne voulez pas des clients fermez le magasin ..."

"Monoprix c'est cher mais ça dépanne bien Le supermarché à l'étage est bien, tout l'inverse du bas. RDC vieillissant, mal entretenu, toujours en bordel illisible. Et les caissières sont aussi aimables que la grille d'un goulag... On se demande presque si elles ne préfèreraient pas se pendre...."

"Vaste choix de produits de qualité pour le quotidien, ouvert jusqu'à 21h ce qui est très pratique en semaine Vêtements et boulangerie présents à l'intérieur Attention à la fréquentation abondante le samedi après-midi"

"(2019)Très bien agencé et bon accueil ! Les prix reste correcte. Magasin propre. (2020)Avec les règles sanitaires en vigueur, les conseillères de vente en rayon beauté et parapharmacie son exécrable. Aucune mesures n’est prise pour promouvoir les produits qui ne sont plus accessibles (parfums, maquillage). Se sont des produits chère, il vaux mieux connaître le produits avant d’acheter. Je ne vois pas pourquoi on payerait un ou des produits qui ne convient pas à notre peau ; surtout qu’une fois utiliser aucun remboursement n’est possible... je suis très déçu. Surtout de l’accueil sur le rayon d’une conseillère assise sur son siège au loin et qui vous geule déçu sans dire bonjours ! Le reste des rayons sont bien agencer et propre, ont es très bien reçu à Acceuil de Monoprix ainsi que par la sécurité. Les avantages de la carte de fidélité sont super, et l’application Monoprix fonctionne très bien !"

"Magasin qui dépanne bien entre midi et deux. Merci d'avoir fait réparer les tuyaux qui me permette de revenir sans risquer un malaise à cause de l'odeur de fioul !"

"Grand magasin où on trouve pas mal de chose différentes. En plus c'est en plein centre ville donc très pratique."

"Samedi 11 heures, les rayons encombrés par la mise en place des produits, mais le summum 1seule caissière, pour 9 caisses automatiques. Le personnel variable d'ajustement :-("

"Au rayon Boulangerie pâtisserie rez de chaussée à l entrée produit bon mais le personnel est très désagréable voir impoli sans connaître les règles qui régissent le commerce"

"Toujours de nombreuses erreurs lors du passage en caisse : rendu de monnaie erroné sur une caisse automatique, promotions non prises en compte lors du paiement... (2 problèmes encore rencontrés sur les 3 derniers jours). Cette situation a été souvent remontée et décrite mais les mesures correctrices nécessaires ne semblent pas être prises. Il faut systématiquement vérifier son ticket de caisse avant de sortir du magasin."

"Magasin très bien placé et bien achalandé. Il y a un très bon rayon alimentaire à l'étage. Vraiment très pratique."

"Supermarché de centre ville assez complet qui permet de se dépanner pour de petites courses ponctuelles. Les employés sont très sympathiques (pour ceux et celles à qui j'ai eu affaire). Sinon d'un point de vue purement pécuniaire, pour faire vos courses plus importantes, il vaut tout de même mieux aller en centre commercial."

"Super accueil choix des produits disponibilité des employés bonne ambiance magasin a recommander de toute urgence foncez vous ne serez pas déçu"

"J aime ce magasin, déjà c est le plus ancien de Toulouse dans la rue Alsace Lorraine. Il me rappelle toutes les personnes que j aime mais qui ne sont plus là et qui adoraient y aller. Il manque l odeur du café quant on se le faisait moudre ...J adore"

"À monoprix, tout n'est pas au même prix ;) Bande de fdp Tout ça pour vous dire que leur sangria est moi cool que celle de carrefour, mais je ne suis pas là pour faire de la pub à la concurence non plus, j'ai aussi trouvé les bornes automatiques très sympathiques, pour les caissières je sais pas je les ai jamais vus, mais ils ont des escalators et ça c'est vraiment très intéressant comme concept, je veux dire à part dans le metro y en a pas beaucoup, au final je pense qu'il merite 3/5 en fait."

"Je revois mon commentaire après être allée ce matin de nouveau à Monoprix. J'ai été reçue par le responsable livraison qui a été vraiment à l'écoute et très courtois. Il a réglé tous mes soucis liées à la dernière livraison et je l'en remercie. Je reviendrai donc avec plaisir."

"Grand et avec beaucoup de choix. Rien de négatif à dire. EDIT : J'y ai mangé pour la première fois et c'était super, l'équipe de service est très rapide, travaille bien ensemble et est agréable. Pour 7€, j'ai eu un panini, un dessert et une boisson, tout était très bon. Je recommande vraiment pour être servi vite et pour bien manger."

"Bon supermarché de centre ville, certes un peu cher, mais le choix est grand notamment sur l'épicerie bio. Par contre l'organisation des rayons est à revoir et d'une logique discutable, j'ai passé un temps à chercher certains produits."

"Monoprix ne dispose pas de beaucoup de choix dans le rayon homme, mais sinon c'est un magasin de centre ville très bien achalandé avec un espace boulangerie rempli de bonnes choses."

"Très bien situé, idée pour des courses rapide pas de choix de plus il y'a des caisses rapide donc plus de queue interminable, niveau prix cela reste adorable, je conseille."

",Très beau magasin, beaucoup de choix, personnels irréprochables, seul bémol le surveillant manque de discrétion, ce n'est pas agréable d'être suivi grossièrement, surtout quand on vient tout les 5 ans."

"Pour dépanner vite fait bien fait ! Pour la nourriture c'est intéressant, les prix vous vous en doutez un peu plus cher... Attention ! le rez de chaussée est réservé aux vêtements chaussures etc, prenez L'escalator ou les escaliers pour la supérette..."

"HONTEUX ET IRRESPECTUEUX Le vigile me demande à verifier mon sac de course pour voir si je n'ai rien pris en plus de ce que j'ai paye en gros veut vérifier si je n'ai rien volé en fouillant mes courses tout ça pourquoi parce que je suis une personne de couleur ACTE HONTEUX, IRRESPECTIEUX et RACISTE bien sûr les autres personnes de couleur blanche on les laisse tranquille !!!!!! Si je pouvais je mettrai 0 étoiles je le ferais en tout cas ca sera ma dernière visite dans ce magasin"

"Leur boulangerie pâtisserie est correcte avec du choix et des prix attractifs .le magasin est correct pour se dépanner mais les prix sont élevés .propre . personnel agréable"

"Magasin Monoprix correct , j’y fais régulièrement mes courses ou bien juste pour dépanner, par contre les prix sont élevée , après c’est normal pour une supérette de centre ville, magasin accessible, équipiers au top rien à dire, promotions régulières, attention aux heures de pointe la queue s’allonge très vite à la caisse !!"

"Aujourd’hui le 15 juin 2019 , ma copine et moi avons été controlés et accusés de vol totalement a tord, les vigiles nous on fais attendre 15 minutes au poste pour finalement remarquer que ce produit nous appartenait. De plus, la caissière nous ayant pris en charge s’est permis de dire je cite « j’ai pas 1 centimes a lui rendre niq** sa mère je lui rend 2 » et s’est permis de dire a une autre cliente qu’elle était je cite encore « ch***** » voila un service médiocre et du personnel ridicule pour une chaine de magasin médiocre."

"Aujourd’hui avec mon copain nous avons été totalement déçu de ce magasin. Une caissière parlant très vulgairement à plusieurs client y compris nous, et un contrôle assez long pour une vérification de vol injustifié car le produit en question était le mien. Nous y retournerons pas."

"Bien placé. Pratique. Beacoup de références. Magasin alimentaire à l'etage (avec acces escalier, escalator et ascebseur). Au rez-de-chaussée : boulangerie, beauté, vêtements, papeterie. Personnel dans à grande majorité aimable et efficace. Un peu cher mais ceci s'explique compte tenu de l'emplacement. Toujours beaucoup de monde."

"Je trouve le magasin assez ancien, froid. Les prix en recanche font chauffer le porte-monnaie, ils sont des fois ridiculement haut. Dépanne, mais sans plus. Supermarché de centre ville profitant de sa position. Et la position des produits pas du tout intuitif, compliqué de s'y retrouver."

"De nombreux produits proposés et de bonne qualité et il y en a pour toutes les bourses + livraisons à domicile. De plus le personnel est disponible, à votre écoute et de très bon conseil. Carte de fidélité avantageuse."

"Je connais Monoprix depuis 1960 à Paris rue de Charonne le coin où je suis né mes parents sont nés ou mes grand-père et grand-mère ont vécu qu'il soit breton ou auvergnat Monoprix n'a pas changé c'est une grande enseigne propre bien rangé où il y a beaucoup de choix. Personnel accueillant et chaleureux aucun problème avec Monoprix bonne canin bonne qualité"

"En global sava j'ai voulu acheter un anticernes ya pas de conseillère 😒après j'ai 22 euros sur la cagnotte de la carte ça passe pas c'est pas normal et la caissière au lieu de m'arranger les chose elle me dit d'appeler le service client bref ya mieux"

"Pratique en plein centre ville. Magasin vieillissant (point commun à beaucoup de magasin de cette enseigne) mais on y trouve de tout. Personnel très accueillant voire même attentionné."

"Le fait d'avoir un Monoprix au centre ville c'est pratique. Mais le fait d'avoir très peu de caisse et une queue qui va jusqu'au frigo c'est pas du tout pratique. Donc quand on a une heure de pause on a environ 30 min qui saute... Puis les prix reste assez élevé.."

"Chouette magasin, la façade est vraiment vieillotte mais l'intérieur est agencé de manière intelligente. Le personnel en rayon est très agréable et le système des caisses automatiques est facile à prendre en main. Le jeune homme en caisse était incroyablement sympathique, il m'a bien fait rire, c'est pas tous les jours qu'on voit des caissiers avec la banane !"

"J’adore ce magasin, Grand choix de marques... prix correct Les gros plus, la partie déco maison vraiment sympa ainsi que la partie cosmétique et mode Mai alors l état général du magasin aussi bien intérieur qu’extérieur... à quand une rénovation ? Ça fait 10ans que je connais le magasin rien ne bouge! Vu la surface commerciale inutilisé... Ce magasin pourrait devenir le véritable Pôle d attraction du centre-ville toulousain"

"Je suis très déçue (et c'est peu dire) de ma visite d'aujourd'hui. Je viens régulièrement et aujourd'hui, j'ai voulu acheter des crayons. J'ai vérifié le prix sur la boite, le code-barres, tout était juste. Et quand je suis passée en caisse, on a refusé de me les vendre : une erreur dans le prix (pas cher effectivement). Et je me suis vue limite coupable avec un personnel narquois voire méprisant. Et je suis partie en laissant toutes mes courses. Il me semble pourtant que lorsque l'affichage et le code de la boite correspondent, et bien c'est le prix que le client doit payer... Bref, je ne suis pas prête de revenir."

"Bonjour, Ce matin, une dame âgée à la caisse RDC devant moi avait eu le malheur d'acheter du fromage à l'étage et de vouloir le payer en bas. La caissière très mal aimable et sans aucune compation lui a hurlé que c'est INTERDIT au moins 10 fois. (Même s'il y a un règlement intérieur qui organise les caisses, il n'y a aucune loi nationale qui INTERDIT de régler ses achats à la caisse d'un magasin. Au contraire, c'est OBLIGATOIRE.) La pauvre dame âgée en a perdu ses moyens et n'allait pas remonter à l'étage pour régler son fromage. Un peu d'humanité de la part des caissières! Le client n'est pas roi dans le groupe multimilliardaire Casino. En plus, il s'est avéré que la dame avait réglé son fromage à l'étage mais ne s'en rappelait plus. Malheureusement c'est tous les jours que ce genre de comportement anti vieux est constaté."

"Prix trop élevés pas de vendeur conseil avant 11h caisse automatique ambiance froide rayons avec beaucoup de références manquantes en para pas beaucoup de choix sur make up. Prix bien plus chers que dans n importe quelle grande surface. Seul avantage la proximité."

"Impressionnant ils sont incapables de changer le téléphone qui grésille ds vos oreilles nonobstant que eux même n’entendent absolument rien quand vous les appeler pour passer commande auprès de leurs services !!!! Monoprix réveiller vous il serait temps d’investir ds un téléphone pr la boulangerie pck c une honte pr une enseigne comme la vôtre d’avoir se genre de pblm qui perdure depuis plusieurs mois, moi qui était une habitué de vos pâtisseries je pense sérieusement à changer pck la c du n’importe quoi !!!! Quel dommage !"

"Mon magasin préféré en centre ville ! Je m'y habille, faits mes compléments de courses et y achète mon pain. On y trouve de tout et c'est très bien ! Alors oui .. aux heures de pointe il y a du monde à la caisse, mais bon, on ne peut pas tout avoir ! Les employés sont jeunes pour la plupart et bien sympathiques ! Moi, mon Monoprix ... Je l'adooooooore <3 !!!"

"Magasin populaire et abordable dans le centre de Toulouse, très pratique pour le quotidien comme pour le dépannage. Accueil souriant."

"Fringues, sous-vêtements sympas, mais un peu cher. Effort sur les maquillages qui sont mieux agencés. L' organisation, design et les employés sont à dépoussiérer. Effort, il y a des caisses automatiques ..."

"Nous cherchions des tricots de peau manches longues dans pantalons velours pour homme. Il n'y en avait pas. Un survêtement femme rien. Le Magasin à évolue. très décevant"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucunes étoiles, pire Monoprix de Toulouse, les Vigiles accuse les gens de vol et vous suivent dans les rayons sans aucunes preuve. Incroyable ce manque de respect aller faire vos courses ailleurs"

"Mauvais personnel à la caisse qui pense qui est mieux que les étrangères. Le traitement reçu de sa patte n'est pas très bon. Aussi, il y a des excuses pour ne prendre pas les chèques restaurant (quand il n'y a des problèmes dans autres chaînes de supermarchés et dans autres Monoprix). Beaucoup de produits en rupture de stock avec fréquence. C'est acceptable juste pour quelque émergence s'il n'y a des autres supermarchés ouvertes."

"Mon magasin préféré du centre villle avec du choix et de la qualité, de plus personnel sympa ! J y vais pratiquement tous les jours avec plaisir."

"On trouve de tout, très bien achalandé : un côté alimentation et un côté vêtements, cosmétiques etc. En ces temps où aucun magasin n'est ouvert, j'ai beaucoup apprécié."

"Très mauvaise expérience. J ai passé une commande de produits alimentaires qui devait être livrée le 4 avril. Elle ne m a jamais été livrée mais mon compte bancaire a été débité (142€). Depuis j appelle régulièrement le service client et malgré mes relances je n ai toujours pas été remboursé aujourd'hui 18 mai ! J utilise régulièrement des services de livraison et de drive et c est la première fois que je rencontre un tel manque de serieux. A fuir."

"Tres déçue, de la livraison. L'horaire prévu est largement dépassée. Plus de 2h d'attente ! Alors que la fourchette d'horaire était déjà grande."

"Un magasin comme les autres. Sinon concernant les habits, j'aime beaucoup la diversité mais je trouve que les articles coûtent un peu trop cher. Par exemple, un t-shirt qui pourrait coûter environ 7€ ou 10€ coûte en réalité 17€."

"J'ai acheté 1 robe et une jupe pour 94€ Je me suis rendu compte en essayant la robe chez moi qu'elle avait un trou sur la couture, vu que je l'ai acheté pendant ma pause déjeuner j'ai pu y retourner que le lendemain (avec l'étiquette et ticket de caisse) ils ont refusé de la rembourser alors qu'il n'y avait plus ma taille pour un échange. A ce prix là autant aller partout ailleurs la qualité est bien meilleure."

"C est un magasin que j aime l alimentation un peu chère et les vêtements sont moins jolis qu il y a quelque temps dommage"

"Trop peu de caissières, malheureusement remplacées par les caisses auto... (de pire en pire depuis deux ans). Les prix élevés devraient permettre et permettaient avant pourtant d'en embaucher. Note positive: les caissières restantes sont souriantes et le magasin ouvert tard le soir."

"Très bonnes marques par contre il faudrait qu'ils les mettent en valeur en rénovant un peu( beaucoup) leurs locaux. Cela fait 20 ans que les murs et sols n'ont pas eu de relooking...ça fait pitié on se croirait en Inde"

"Le magasin est sur deux étage, au 1er, il y a la parapharmacie, la deco, les jouet ... au 2ème l'alimentaire. Je n'est rien a dire sur ce magasin a par peut-être les prix en moyenne plus élevé que chez les concurrents."

"Magasin où il y a des promotions au rayon alimentaire qui ne sont jamais appliquées en caisse la caissière vous répond que ce n est pas de sa faute qu il faut aller a l accueil pour le remboursement , j ai abandonné mes radis a la caisse et deux fois j ai fais appeller un responsable pour une remise de 50% sur un article surtout pensez à vérifier vos tickets de caisse"

"Classique, c'est un magasin qui fourni à peu près ce que l'on y cherche. Je déplore cependant lors de ma visite l'arrêt des escalators pour descendre qui peut rendre l'accès difficile pour certaines personnes."

"Com' dab !!!' les prix des légumes auraient-ils baissé...je pense que oui a la vue de qq'uns ce matin...pas trop de choix au rayon vêtements filles ... ça va venir!!!"

"Magasin très proche du centre de Toulouse avec un espace pour l'alimentation très complet au premier étage et un magasin au rez de chaussée avec tous les les besoins des habitants du centre ville."

"J'aime bien les Monoprix et suis contente d'en trouver un près de chez moi. J'ai apprécié le rayon vêtements pour femme et j'ai trouvé ce qu'il me fallait au rayon alimentaire. J'y reviendrai régulièrement."

"Les vendeurs ne sont pas très agréables. Une vendeuse en particulier au caisse automatique de indienne de petite taille avec un accent. Elle est très désagréable dans sa façon de parler et je n'étais pas la seule cliente à m'en plaindre."

"Cliente fidèle depuis 2005, j’ai pour habitude d’y faire mes courses toutes les semaines puis de me faire livrer. Je constate depuis ces dernières semaines/mois une baisse considérable de qualité de service : Sur les 2 dernières semaines les rayons étaient très mal achalandés beaucoup de produits en rupture je suis venue à plusieurs reprise sur des jours et des horaires différents et le constat était le même . C’est pire que pendant le condiment : très peu de choix de chocolat, presque plus de farine, pas de choix pour les œufs, plus de sauce tomate, yaourt à date très courte (seulement 2/4 jours)... Bref je me demande si je dois envisager de changer de magasin ... Et le service de livraison a aussi bcp de mal à respecter les créneaux horaires annoncés (bien que c matin nous n’étions vraiment pas nombreux) C’est dommage j’aimais bien ce magasin ."

"Supérette de qualité, très pratique quand on vit en centre-ville. Pratique car facilement repérable/accessible et ferme tard. Les antivols des bouteilles d'alcool sont bien résistant. Nous pouvons l'attester car après un oubli de contrôle de la part du personnel (ce qui me fait retirer une étoile à cette critique), nous avons tenté de venir à bout du dit antivol et la bouteille a rompue la première. Sous-vêtements pour femmes chers, ce qui est dommage. Malgré ces quelques bémols, on y retrouve tous les produits indispensables à la vie quotidienne et c'est un plaisir d'y faire ses courses"

"Tarifs assez élevés, mais énormément de choix dans tous les rayons, et souvent de jolies promotions. Le magasin aurait néanmoins besoin d'un bon coup de neuf, particulièrement à l'étage."

"Un supermarché historique du centre ville de Toulouse. Bien achalandé, prix corrects. Très utile pour dépanner et/ou pour les courses quotidiennes des habitants de l'hyper centre."

"Excellents produits dans le seul grand magasin de sa catégorie au centre ville. Mais, on vous le fait payer. Prix qui frisent parfois le double de ce que vous pouvez trouver juste un peu plus loin. Conseillers-vendeurs absents ou peu disponibles. Dommage."

"Magasin spacieux agréable à fréquenter. Des vêtements de qualité, même si le choix est très réduit, à des prix corrects pour au final un bon rapport qualité prix."

"On y trouve à peu près tout mais les prix sont bien trop élevés. Il s'agit évidemment d'un petit magasin de centre ville mais certains prix sont deux fois plus élevés que les prix habituels. Privilégiez le Monoprix du centre commercial à moins de 10 minutes. Utile pour dépanner uniquement."

"Magasin propre est soigner En partant mon sac sonne le vigile nous demande de vérifier on ne s oppose pas au contrôle de securite. Le vigile fini par nous casser notre sac de transport on lui en demande un autre de rechange il nous dit c'est pas moi qu'il les casse on doit ce débrouillé pour repartir avec nos affaires sans sac. Vigile non aimable"

"A l’attention du responsable du magasin Bonjour, Ma fille, jeune étudiante qui habite rue de la pomme depuis 2 ans, a pour habitude de venir faire ses courses dans votre enseigne. Avant-hier, elle est venue dans votre magasin pour acheter un paquet de bonbons. Elle s’est donc rendue à l’étage alimentation chercher un paquet de bonbons et a voulu descendre voir au niveau des chocolats/lingerie. Ce rayon étant à côté d’une porte de sortie, un de vos vigiles l’a empoignée par l’épaule, pensant qu’elle allait partir sans payer son article, et lui a demandé de le suivre. Sans comprendre, ma fille l'a suivi jusqu’à un bureau fermé. Il l’a alors forcée à s’asseoir, lorsqu’elle a tenté d’expliquer qu’elle n’avait rien volé, ce même vigile s’est emporté et n’a cessé de lui répondre : « tu fermes ta g..... !! ». Où est la déontologie dans cette façon de faire ?! Et le respect du client ? Ma fille n’est en aucun cas sortie du magasin avec un article de chez vous sans l’avoir payé. Pourtant votre vigile s’est vu dire à un collègue dans le bureau « j’ai choppé cette c.... en train de voler un paquet de bonbons ». Heureusement, l’intervention du collègue en question a calmé la situation et a rassuré ma fille et l'a laissé partir en précisant qu’il ne s’agissait « que d’un paquet de bonbons » (qu’elle n’avait pas volé, rappelons-le). Précisons qu’elle venait d’effectuer plus de 50€ d’achats rue Alsace Lorraine à l’approche des fêtes de Noël, qu’elle a d’ailleurs déballé dans ce local en question, et qu’il aurait été ridicule qu’elle vole donc un paquet de bonbons à 1,20€. Ma fille est choquée, elle a été insultée, et elle s'est sentie en insécurité face à ce vigile qui devrait changer de métier avant de déraper plus violemment encore. La présomption d'innocence existe même et surtout pour un paquet de bonbons et elle n'aurait jamais été entendue sans l'intervention de l'autre vigile. Vous avez perdu une cliente fidèle parce que j'ai interdit à ma fille dorénavant de faire ses achats dans votre magasin sous peine de se faire agresser par votre service de sécurité."

"Bonjour , je viens régulièrement dans votre magasin, que j'aime beaucoup d'ailleurs...mais ....et oui il y a un mais, je suis toujours bien accueilli et encaissé au rez-de-chaussée de chaussée...... par contre à l'alimentation, la personne qui tiens la caisse physique le matin cette semaine pourrait apprendre à être un peu plus aimable. Je suis moi même en relation avec la clientèle toute la journée , un bonjour accompagné d'un sourire serait plus agréable .. ."

"Dans cet établissement, les vigiles n’ont pas l’air au courant que les jeunes ont aussi un pouvoir d’achat. On se sent fliqué : Agent de sécurité très oppressant ce qui est particulièrement désagréable lorsqu’on vient justement pour passer dans tous les rayons (habillement, cosmétique, wonderbox...) dans le but de trouver des cadeaux pour tous les goûts. J’ai tout reposé et suis parti. La concurrence n'est qu'à deux pas..."

"Pas étonnée des avis précédents sur le personnel de sécurité insultant, pour une simple question on m’a moi aussi presque agressée ! Cela pourrait encore passer si le personnel de caisse était irréprochable mais malheureusement ce n’est pas le cas non plus ! C’est dommage puisque l’emplacement du magasin est idéal mais désormais j’irais plus loin"

"MONOPRIX ! Le magasin emblématique du centre ville/Toulouse A.L. En afterwork, (alimentation/1er étage). C'est souvent le parcours du combattant à ces heures (jeudi dernier !), mais c'est tellement pratique. Mention spéciale aux Caissières et Caissiers & Responsable de caisses (alimentation). Ces derniers sont souvent rudoyés par des clients peu compréhensifs/agressifs… Merci et bravo, pour votre patience en ces temps agités. Vous méritez largement les applaudissements des Soignants. Bonne fêtes à Vous."

"Equipe très agréable impliquée. On sent que ça bosse bcp... Ils sont très méritants. Bcp aimé l emplacement boite chocolat de Noël positionné au rdc. J en avais offert 2...et j etais revenue pour en reprendre 2 pour les offrir à mes neveux."

"Personnels majoritairement agréables. En revanche les moyens mis en œuvre à ce Monoprix ne sont pas à la hauteur de l'enseigne. Très peu de caisses ouvertes aux heures de pointes donc nécessairement des fils interminables. J'ai noté aussi que les viandes étaient parfois vendues alors qu'elles sont vraiment limites à la consommation. Mais avec les vieux frigos qui datent... Ça n'est pas étonnant. Il est grand temps de réinvestir..."

"Je suis une grande fan des Monoprix, j'en ai fréquenté plusieurs. Et celui du bd Alsace Lorraine est bien achalandé mais le personnel est mal aimable !! On m'a refusé une 1ere fois l'accès à l'acenseur avec une petite en bas âge et les bras chargés de courses et une 2nd fois l''accès aux toilettes alors qu'elle ne tenait plus soit disant en raison de la crise sanitaire...une honte 😡"

"L'affichage des promotions est vraiment mal fait dans ce magasin on pense faire une affaire et au final la promo n'est pas faite en caisse !! Je ne comprends pas qu'une enseigne comme Monoprix fassent appel à des gens aussi incompétents pour l'animation de ses rayons :("

"J’aime beaucoup les bijoux de chez Monoprix , enfin j’aimais. Plus jamais je n’irai regarder les bijoux chez vous, car à chaque fois c’est toujours la même histoire, un agent de sécurité vien limite se coller à moi . Pourquoi ? Si vous me coller vous êtes sûre que je ne volerai pas ? En tout cas ce qui est sure c’est que je ne reviendrai pas !"

"A chaque que je viens dans ce magasin de la rue Alsace Lorraine, les caisses automatiques sont fermées et l'attente en caisse est interminable (même à 10h du matin en pleine semaine !). Et si on a le malheur de partager sa frustration avec le personnel en caisse on se fait envoyer balader. Je ne reviendrai plus. Vivement qu'un autre magasin de ce type ouvre en centre ville ! Mais pour le moment j'irai plus loin et ailleurs que chez monoprix."

"Bonjour Pourquoi le comptage des clients n'est pas systématique. De fait la jauge est dépassée et l'on se bousculait ce mercredi en début d'après-midi. Personne à l'entrée pour réguler!"

"A la boulangerie à l’entrée de Monoprix : j’ai remarqué une baisse au niveau de la qualité après le confinement, on a pris des milles feuilles avec de la crème pâtissière granuleuse, vendeur qui fait le malin en nous mettant un mille-feuille abîmé dans le coin de la boîte afin qu’on ne puisse pas le voir !"

"C’est illégal que le magasin ferme à 20h35 au lieu des 21h affichés. Il arrive qu’on ait des besoins urgents. On vous fait très clairement comprendre que vous êtes indésirable avec des rappels incessants du vigile-sangsue et des contractuels-de-jobs-alimentaires qui sont bizarrement les plus faussement aimables du monde à 18h et presque insultants à 20h42. Enseigne pour bobos hyper-centraux aux produits que vous pouvez trouver moins cher au Intermarché de Jean Jau à deux pas. Pour le reste, le choix est diversifié dans le centre."

"Commande click and collect d'un seul et unique article (affiché en stock) qui a été annulée par le magasin (merci pour le mail reçu après la fermeture du magasin, qui expliquait une trop grande affluence, mais c'était inutile je me suis doutée que c'était fichu). Si vous êtes en sous effectif au point de ne pas pouvoir honorer une commande aussi facile, je me pose des questions sur le bien être des collaborateurs de votre magasin. Du coup je ne vais pas réitérer."

"Visite conviviale, je remercie l’ensemble du magasin pour l’accueil, les conseils (textile, parapharmacie, parfumerie) et la disponibilité. Je reviendrai !!!"

"La rénovation semble enfin lancée, le magasin va pouvoir sortir de l'ambiance des années 90/2000... Reste à améliorer les horaires, fermer à 20h40 en semaine c'est bien trop tôt, il faut pousser jusqu'à 22h, voire minuit."

"Bonjour J'aime bien ce magasin j'y vais souvent Le monsieur qui est à l'accueil au RDC est très aimable et agréable🤗 En revanche le personnel qui range dans les rayons au 1er étage, au rayon laitages : pas correct, manque de politesse ☹️"

"Quel dommage de voir un immense rayon boucherie tout fraîchement ouvert ! A l'heure de l'urgence climatique et de l'impact de l'élevage sur l'environnement, les boucheries devraient fermer petit à petit et non pas ouvrir."

"J'étais client régulier, jusqu'à ce que récemment j'ai découvert le grand rayon boucherie fraîchement mis en place. L'avenir, pour tous et pour tout, est bien le végétal. Quel dommage de voir ce magasin, où j'y venais aussi pour la viande végétale, s'engouffrer dans les produits qu'il faudrait, petit à petit, abandonner au profit d'alternatives plus éthiques, écologiques et saines pour tous."

"5eu pour une salade !? Première et dernière fois que je rentre dans un soit disant monoprix. De plus la caissière ne dit même pas bonjour ni au revoir alors qu'on a beau lui dire, elle était désagréable. Le protocole sanitaire n'est pas respecté par les caissiers, une honte, Sans parler des clients. À éviter"

"Le vigile (petit bonhomme blanc à l'étage) qui te suis PARTOUT dans TOUS les rayons, hyper désagréable pour faire ses courses... très chiant."

"C'est l'amplitude horaire qui fait la force de ce magasin mais du coup les prix sont à la hauteur du service rendu.Pouvoir se dépanner un dimanche après midi (sauf alcool,) cela rend quand même service Comme partout il y a du personnel aimable et du personnel qui l'est moins."

"Belle gamme mais accueil aux caisses déplorable… caissières qui parlent entre elles et ne répondent pas aux clients. Plusieurs expériences de ce type."

"Livraison à domicile des courses très pratique. Vous laissez votre caddie, votre mode de paiement et vos courses sont livrées chez vous. Équipe très professionnelle. Je recommande."

"Prix élevés et rayons frais qui ne donne pas très envie. Utile pour dépanner ou chercher un produit spécifique mais impensable pour faire des grosses courses"

"J'y retournerai plus jamais pour les courses. 3 produits périmés inmangeables achetés ce soir que j'ai du jeter pourtant les dates étaient proches mais pas passées. Mais les produits étaient vraiment inmangeables yaourts avec l'opercule gonflé et un goût bizarre j ai tout jeté. Ils trafiqent les dates c est pas possible!!!! De plus 5 euros pour un pain périmé ça fait cher !!! Je sis vraiment déçue !"

"J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait pour mon apéro. Mon passage en caisse avec Marianne était super agréable, elle est efficace. Merci!"

"Magasin bien achalandé sur plusieurs étages. Petit plus, le rayon boulangerie avec des sandwichs frais. Je recommande ce magasin."

"j'ai commandé sur le site puisque plus dispo en magasin 8 assiettes. Mais quelle désagréable, et c'est peu dire, surprise : elles moisissent !! quelque soit l'endroit où on les range, même après les avoir séchées à l'envers pendant toute une journée : ELLES MOISISSENT !! j'ai contacté le service client qui m'a fait un retour en m'envoyant 40 € de réduction A CONDITION QUE j'ACHETE POUR 80 €!!! Evidement j'ai rebondis là dessus en indiquant que je n'allait quand même pas payer de nouveau pour avoir un geste commercial...... et là, second retour : 10 € de réduction !!! C'est totalement irrespectueux et même insultant de leur part. Je ne suis en rien responsable de la mauvaise qualité et de l'impossibilité d'utiliser ces assiettes qui forment des champignons systématiquement !!! c'est carrément dégoutant !!ils devaient prendre exemple sur quelques VRAIS SERVICES CLIENTELES s'ils veulent garder la leur. En ce qui me concerne c'est terminé !!"

"Magasin de proximité très pratique ,bien et que je conseille pour les gens."

"Je viens de faire des courses et en sortant le vigile se prend pour robocop et fais du zèle alors que le mec à une tête à vendre du zet et on dirait que ça lui a fait plaisir de contrôler mon sac de gahouri et en m'affchant grave ! Monop' calmer les ardeurs de vos vigiles ou alors qu'ils postulent à la police si il veut jouer les rambo à 2€! J'ai bien vu qu'il prenait son pied à me fouiller le sac, comme si il avait une revanche à prendre! Dommage , comme je lui ai dit j'ai un vrai boulot moi j'ai pas besoin de voler!"

"je viens de mes courses textile , quel accueil très sympathique ! Merci infiniment à la caissière qui a été très aimable"

"Très déçue par l'achat de 2 côtes de boeuf hier, achat conseillé par une personne du magasin. Nous étions au rayon boucherie et la personne nous a conseillé de prendre des côtes qui étaient dans un bac réfrigéré du magasin et avec offre spéciale car à consommer jusqu'au lendemain, aujourd'hui donc le 10/07 et soit disant de meilleure qualité. Quand nous avons voulu ouvrir les deux côtes hier soir pour les cuire, elles sentaient mauvais et étaient passées. Conclusion : 2 belles côtes parties à la poubelle !!! Nous avons été obligés de chercher une autre solution à 20h hier soir pour notre repas.... Très grande déception et nous sommes écoeurés ! Référence des côtes sur l'emballage : tradition et terroir du Sud Ouest à Villenave d'Ornon 33140. La viande était peut-être de qualité mais la conservation ou autre chose n'a pas été respectée. Du coup 32 euros partis à la poubelle... ☹️ L'achat a été fait au Monoprix du centre ville de Toulouse."

"Mon conjoint et moi y sommes allés le 30 juin pour acheter de la viande pour un barbecue, au vu des prix plus qu’élevés nous avons vite fait demi tour. Quelle ne fut pas notre surprise arrivés à la sortie du magasin de voir qu’une employée du rayon boucherie/traiteur nous poursuivait, hystérique, en demandant au vigile de nous fouiller, persuadée que mon conjoint avait caché de la viande dans la poche avant de son sweat… Même le vigile était gêné de cette situation, après une fouille il n’a rien trouvé. Cette femme nous a soutenu qu’elle était dans son bon droit et ne s’est pas excusée. J’espère qu’elle s’est soignée et va mieux depuis."

"Coin déco quelques pépites surtout les tabourets , multiples proposition s au coin beauté il y en a pour toutes les envie et le budgets mériterait un coup de relooking car franchement il y a une belle sélection d'articles vêtements ,déco, beauté allez y t'a pleins de petits prix abordables 👏👏"

"Accueil déplorable ce 15 août : queue interminable, pas de vendeurs personne à l'accueil et en plus le type de la sécurité m'engueule en me disant que c'est férié !!!! Fan de monoprix je suis hyper déçue et écoeurée par cette expérience."

"Ca fait deux fois qu’ils affichent une promo qui n’existent pas (les promos marchent que sur les bières j’ai l’impression) Deux fois que le prix marqué en magasin n’est pas celui en caisse (bien évidemment, c’était plus cher en caisse) Et bien sûr ba c’est déjà très cher de base Encore ce serait juste cher, ok. Mais c’est cher et en plus ils sont malhonnêtes"

"Je n'avais jamais mis les pieds au Monoprix (trop grand, trop peuplé, trop cher, bref beaucoup d'a prioris) mais après avoir fait plusieurs magasins et ne pas avoir trouvé ce que je cherchais, je m'y suis résolue. Ne voulant pas perdre de temps (un train peu de temps après), j'ai directement demandé à l'employée assignée au conseil maquillage, s'iels avaient des bouillotes. Elle me répond que ce n'est pas la saison mais me conseille d'autres enseignes (ce qui est déjà très sympa de sa part). On se décide à partir mais elle nous demande de rester là en nous disant qu'elle revient vite. Et la voilà revenir avec un coffret bouillote + mug !! Franchement merci à cette super vendeuse, de s'être autant donnée pour nous qui n'attendions rien <3. Je suis soulagée que ma sœur ai pu repartir avec sa bouillote pour supporter ses prochaines règles."

"Hôtesse de caisse extrêmement désagréable et mal polie qui ne m'a pas rendue ma monnaie correctement. Pas d'excuse. Pas de bonjour, pas de merci ni d'au revoir. La politesse s'apprend pourtant dès le plus jeune âge."

"Caissières extrêmement désagréables, plier un vêtement à été très compliqué et a fini limite en boule. Très très lente et queue interminable. Cela fait plusieurs fois que je viens et c’est toujours pareil…"

"J’ai achetée une calculatrice en click ans collect le matin sur le site internet. Il me la fallait absolument pour le soir pour mon travail. J’appelle pour être sûr qu’elle soit prête. Apparement on prends note de ma requête c’est ok tout va bien elle sera disponible à 18h. J’arrive à 18h je demande donc ma commande. Personne ne sait où elle est ? Impossible de me la donner ? Impossible alors que j’ai déjà payer de m’en donner une autre équivalente. On me balade d’une personne à une autre pour rien. Tout ça pour une calculatrice ! Pfff c’était bien la peine d’appeler avant pour être sûr. Je n’y reviendrais pas."

"Anne, une merveilleuse rencontre, sous un temps pluvieux elle éclaircit notre journée. Malgré un soucis de billet, en un claquement de doigt Anne nous sauva. Mille merci à cette superbe personne. En espérant la revoir Petite dédicace à Gilles."

"Visité un dimanche après-midi, nous ne sommes pas prêts à réitérer cette expérience. Les vigiles agissent comme des cow-boys. Nous avons été témoins d'une altercation entre une personne âgée et un vigile, qui a dû mettre beaucoup de clients mal à l'aise. Dommage... car Monpprix est une marque qui se veut moderne et dynamique."

"Merci pour votre réponse. Cependant le manque d'effectif n'est pas une raison pour fermer presque une heure plus tôt. Dans ce cas on s'adapte."

"Je suis enchanté pour cet établissement mais personnel gracieux il y a trop de tout moi j'adore Monoprix il n'y a plus de 20 ans que je suis cliente c'est recommandé"

"Adepte de Monoprix par définition, dès que j'en trouve un, je pousse la porte. Si on retrouve l'esprit Monop' évidemment, ce magasin est un peu décevant...un peu fouillis, vieillot, il mériterait un bon relooking lifting. En revanche, le plus! Une conseillère au rayon maquillage, top! Très disponible même si elle est très sollicitée, j'ai apprécié qu'elle écoute ma demande et me conseille de manière efficace. Ça compense le reste."

"les produits en général sont de benne qualité. je n aime pas que même s'il y a 10 caisse automatises souvent marche seulement 1 ou 2 avec de très longues lignes, dommage."

"Je suis consciente que votre métier n’est pas facile tous les jours et merci d’être là. Cependant les nouvelles caissières du coin boulangerie ne sont vraiment pas agréables. Dounia soupire devant les clients et ne connaît aucune formule de politesse.. Heureusement que le jeune homme sauve la mise. Bon courage quand même et bonne fêtes à tous.."

"Merci à Sandrine aux caisses alimentation pour son accueil ce jour. Elle m’a dépatouillé mon bug avec calme et sourire."

"Un Monoprix reste un Monoprix. Certes on y trouve de tout mais cela reste un peu encombré. Peu de place pour circuler. Amabilité moyenne. Les prix restent bon marché. Dans l'ensemble moyen++."

"La dame qui s’occupe du rayon cosmétique ( maquillage) est très désagréable , hautaine vraiment n’est d’aucune utilité à part peut être vous faire fuir du magasin pour aller chez la concurrence . Une retraite anticipée peut être lui ferait un grand bien à cette petite dame !"

"Aucune vendeuse rayon homme ! ... C est inadmissible... Un foutoir sans nom... Rayon pauvre, il n y a rien Autant supprimer le rayon.."

"Gestion dés livraisons horrible. Des retards fréquents . Aujourd’hui cela fait 5 h que j’attends un livreur qui ne préviens même pas de ses retards. Service client ne peut pas aider car là magasin à fermé entre temps et on sait pas si le livreur va finalement livrer à 23h au lieu de 18-20h !"

"Plutôt satisfaite d'habitude, sauf aujourd'hui. Un samedi de ventes privées, beaucoup de clients. Une promo n'est pas passée en caisse , obligée d'aller à l'accueil pour régulariser... Je ne suis pas la seule cliente dans ce cas à attendre, mais en se renseignant, on apprend qu'en ce jour de grande influence, il n'y a personne à l'accueil ! Me voilà donc obligée de revenir un autre jour avec l'article, en espérant qu'on ne fera pas de difficulté à me rembourser la différence à posteriori...et qu'il y aura quelqu'un à l'accueil.."

"Fuyez le rayon Make Up et la conseillère âgée.. conseils plus qu’à revoir, inutiles même. Elle s’immisce dans les conversations qui ne la regarde pas, et en plus de ça elle est irrespectueuse! Ça fait des années que je la croise dans ce rayon et je ne comprends absolument pas ce choix! Dès qu’elle me voit rentrer elle me toise du regard sans dire bonjour et se permet des commentaires inappropriés. J’achète chez vous depuis 15 ans, mais c’est terminé à cause d’elle, et je ne suis pas du tout la seule dans ce cas là… un conseil si vous voulez voir votre CA Make Up augmenter, virez là!"

"Très déçu du magasin toulouse Alsace Lorraine ce matin comme souvent je suis passée avant d aller travailler Pas de caissière attente à la seule caisse ouverte un employé passe pour nous dire que la caissière arrive après 10mn elle arrive pour nous dire d aller à l étage alimentation J avais des vêtements 😰je trouve que cela n est pas normal je suis désolée je me suis un peu énervée et j ai tout laisser je ne pense plus aller dans ce magasin"

"ALORS JE LES APPEL POUR UNE INFORMATION SUR LA BOULANGERIE ELLE ME RACCROCHE AU NEZ !!!! JE DECIDE DE RAPPELÉE IL ON CLAIREMENT POSÉ LE TELEPHONE A CÔTÉ D'UNE TÉLÉ DE PUB !!!!!!!"

"Lieu très convivial Bcp de place L’alcool est pas chère même si la nourriture laisse à désirer Le coin launch intimiste malgré les va être viens incessant des autres clients avec parfois ses regard inquisiteur"

"Bonjour, Quand je fais mes courses à Monoprix, il se peut que mon fils m’attende en faisant du piano alors merci de dire aux vigiles qu’ils restent aimables avec les enfants et polis. Le vigile a fermé le piano sur les doigts de mon fils avec des mots plutôt agressifs. C’est une honte !!!!"

"pas de fruits et légumes a des prix attractifs, quelques uns d'entr'eux, ça aurait été souhaitable"

"Jérôme et Alyson côté pain et viennoiseries : On valide au max. Elias 🤙🏻"

"C'est un bon magasin, on y trouve l'essentiel. J'y fais mes courses depuis le début de l'année scolaire. Les caisses automatiques sont pratiques, le personnel auquel j'ai pu avoir affaire a toujours été correct et aidant si besoin. Pour les articles plus précis, comme du sumac par exemple, ou la bière Pêcheresse de Lindemans, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Néanmoins, au vu de la taille et de l'emplacement de l'enseigne, je pense que cela est compréhensible de ne pas avoir tous les produits. Il est cependant regrettable que beaucoup d'étiquettes ne soient pas situées au bon emplacement : cela a pour effet de ne pas être sûr du prix de l'article ; d'en éviter certains parce que le prix affiché est trop élevé, d'en sélectionner d'autres et de se rendre compte en caisse que le prix n'est pas le bon. Idem pour les promotions, parfois une promotion est affichée alors qu'elle n'est plus valable. Enfin, je n'arrive pas a comprendre le rythme de réapprovisionnement des stocks ; cela fait plusieurs mois qu'un gloss transparent du rayon make-up n'est disponible qu'en un seul exemplaire, et je ne peux l'acheter car il a déjà été ouvert. Peut-être sont-ce des exceptions… Mais elles sont récurrentes, et c'est frustrant, et cela peut faire douter de l'honnêteté et de la transparence de l'enseigne. J'espère en tous cas que mon avis saura vous être utile."

"le 17 janvier caissière désagréable , regarde en l air mais jamais le client caisses automatiques très souvent fermées vêtements de qualité mais pas mis en valeur. cela fait désordre et fouillis dommage.. cela ne donne pas envie d acheter"

"De très bons produits qualitatifs mais une queue en caisse de plus de 20 min Ce qui te dégoûte d’acheter .. combien de personnes font demi tour en reposant leurs produits ! Aucune caisse automatique Merci d’améliorer votre productivité !!"

"Le pire des Monoprix. Les choix, là rangement et les prix sont très bien mais il faudrait revoir le comportement des employés (agent de sécurité)…"

"Grand magasin, caissière pas toujours aimable quel dommage...."

"J'aime bien me balader je trouve tout ce que je veux surtout mes produits de beauté merci monoprix"

"Demande de renseignements auprès d’une vendeuse rayon vêtements Celle-ci mal aimable et ne répondant pas à ma question puis elle est partie dans un autre rayons et m’a laissé en plan"

"Très chouette magasin qui propose souvent de nouveaux produits et des promotions. De plus tout est accessible, inutile de demander à une vendeuse des renseignements."

"Plein centre ville, j'aime leurs produits."

"Quelle médiocre expérience que de commander en ligne… Il serait bon de ne pas communiquer exclusivement sur des bons plans. Suite à une commande internet je décide de renvoyer les produits qui ne me conviennent pas en les déposant en magasin comme propose sur le site. Mais il s avère que les retours dans ce magasin de Toulouse ne se font QUE jusqu’à 19h (mention figurant nullement sur le site…) Première commande et manifestement la dernière 👎🏼"

"1 caisse sur 30 d'ouverte, pas terrible"

"Magasin vieillot qui aurait besoin d ‘un bon rafraîchissement"

"Personnel pas toujours sympathique, cependant il y a des produits d’une très bonne qualité/prix surtout pour la viande"

"Délabré ce magasin ne devrait pas être ouvert , déconseillé à tout client avant les travaux de rénovation! Mauvaise odeur, produit détériorée et staff non professionnels"

"Merci à Monoprix qui , par ces chaleurs actuelles , mettent la clim à 18 degré en laissant leurs portes grande ouvertes h24 . Vous refroidissez l’avenue Alsace-Lorraine 🥰"

"Les caisses sur rdc n’encaissent que les articles disponibles à cet étage . Il fait payer les articles alimentaires au premier étage . Une perte de temps . Personnel peu accueillant ."

"Magasin bien achalandé que ce soit en alimentaire ou non alimentaire. Un peu cher mais c'est Monop' en centre ville."

"Service très agréable de dorothée à la parapharmacie qui a su nous donner conseil avec bcp de bienveillance et d’efficacité"

"Les caisses automatiques ne sont jamais toutes ouvertes en même temps, malgré les heures d'affluence. Si vous avez oublié de prendre des articles au rdc, vous devrez d'abord passer en caisse à l'etage puis repasser en caisse au rdc. Si vous arrivez une heure avant la fermeture, les vigils vous empêchent de rentrer sous prétexte que le magasin va bientôt fermer. En gros, une perte de temps pour des prix en rayonnage élevés."

"A fuir , venus faire du shopping, déçu mauvaise accueil caissière hautaine. Limite si vous avez besoin d'aide c'est que vous le faite mal alors que ça ne marche pas . Je ne reviendrai pas dans cette boutique pour tous l'or du monde"

"Boulangerie ouverte jusqu'à 18h30, j'arrive pas de vendeur, il arrive à 17h45 et nous annonce qu'il ne peux nous servir car il est seul. Si pas assez de personnel, ne garder pas d'amplitude horaires aussi larges, et un panneau en indiquant fermée. Ça vois évitera d'avoir des personnes mécontente s"

"Bonjour Déjà plusieurs passages que je fais en caisse, avec des prix affichés qui ne sont pas les bons. Quand je montre à la responsable des caisses minutes le problème , (Ricola Menthol affiché à 1€85, prix en caisse 2€35) elle commence par me dire « à parfois les clients bougent les étiquettes ! Ah bon ?! Des étiquettes électroniques …bref Elle vérifie ensuite le code barre puis appelle une responsable..OK pas de soucis Je lui dit que j’aimerai avoir le prix affiché car il s agit de la bonne désignation et je lui explique que si les employés se trompent ou si les codes barres changent ce n’est pas la faute des clients. Elle s agace , et d’autres employés arrivent . J’ai quand même eu la réflexion d’un jeune homme employé « vous allez vraiment gratté 60cts » pardon ?! mais on ne parle pas comme ça aux gens, on ne se connaît pas. Finalité , aucun responsable est arrivé, deux employés n’ont pas était correct . Ils ont simplement fait preuve de mauvaise fois car ils avaient tord, et ils m’ont affichés devant tout le monde . Bref je suis partie sans rien, et ce n’est pas la 1ere fois que cette responsable caisse est désagréable"

"Ils ne prennent pas la carte car le système ne marche pas. Ça arrive très souvent … magasin n’est pas propre"

"Qui a fait l'architecture de cette horreur"

"Ils ont fait exprès de fermé sur Deliveroo aujourd'hui ou il y avait une promotion -50% valable chez monoprix aujourd'hui uniquement"

"Triste passage au Monoprix ce lundi 20 novembre... Je me trouvais dans la longue file d'attente de la patisserie, alors qu'une jeune femme très mal élevée vociférait dans son téléphone à un interlocuteur qui devait être sourd... Cela exaspérait tout le monde mais personne n'osait rien lui dire. Je décidais de lui demander gentiment de parler moins fort mais elle le prit très mal. Ce genre de personne se croit seule et tout permis. Je lui ai demandé d'être respectueux, de ne pas me tutoyer ni de m'agresser et que nous étions en droit de faire la queue sans entendre toute sa conversation. Elle m'a tenu un discours de victimisation comme quoi elle venait ici souvent, qu'elle discutait avec son travail etc... Je lui répondis que cela ne lui donnait pas le droit de déranger les autres clients. Arrivés à la caisse, elle continua de m'agresser verbalement, dégage, je vais te passer devant etc... cette femme complètement hystérique éveilla enfin l''attention du vigile... Les gens étaient contents de le voir arriver enfin ! Il ne pouvait que constater le caractère excité de la personne et nous pensions tous qu'il allait lui demander de se calmer. Que nenni..! Et quand un monsieur vînt lui faire remarquer que j'avais eu raison de demander à cette excitée de parler moins fort, il lui demanda de sortir et l'a même bousculé en le poussant au niveau de la sortie ! Quelle honte ! Mais à quoi sert ce vigile ? Je lui ai fait remarquer que le problème venait de la femme hystérique et non du monsieur qui se mêla à notre différend, il me répondît qu'il lui avait dit de se calmer, ce qui est faux, il nous demanda de partir, ce que nous avons fait ! Mais nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin où l'on donne tort aux victimes ! C'est vraiment ce que l'on appelle l'inversion des valeurs, nous vivons dans un monde de dingue, dans un ensauvagement de notre pays et en plus il faut fermer sa gueule... Désolé mais ça, jamais !"

"Quel que soit jour et heure de passage aux caisses, c'est la queue. Normal, une seule caisse ouverte ce lundi après midi à 14h30. Je renonce!"

"L’affichage des prix induit en erreur le consommateur: étiquettes en rayon avec un affichage de prix pour 100gr alors que le paquet est de 270gr. L’étiquette est tout à fait classique mais ce n’est pas le prix du paquet vendu. Attention lorsque vous lisez les étiquettes de prix en rayon"

"Bon choix de produits mais chers..."

"J'ai vraiment aimé ce lundi 3 déc 2023 voir l'employée à l'accueil fermer son poste 10 minutes avant pour être à l'heure pour la débauche à 19h pile Quel professionnalisme ...."

"Des caisses automatiques systématiquement fermées entre midi et 2 : heures de très forte affluence ! résultats : une queue jusqu'au fond du rayon avec en prime un accueil glaciale des caissières à la limite du désagréable ... un conseil passez votre chemin si vous n'avez pas de temps à perdre ...."

"Produits variés et accessibles en termes de prix. Viennoiseries et quiches parfaites."

"Oops, la faute d'orthographe sur les affichettes placardées un peu partout au Monop' rue Alsace, on en parle ? Allez, on remplace le Z par un R, à merci de vous adressER à etc. ;-) Noooooooon, pas grave. Un peu embêtant tout de même ;-)"

"Magasin qui semble à l’abandon depuis des années…très très moche"

"Un peu cher, mais magasin de quartier. Commode, près de chez soi.On y achète ce qu'il faut, sans remplir un caddie"

"Merci à Katya d’être toujours accueillante et chaleureuse (et de me faire penser à prendre des couverts à chaque fois !)"

"1 seule caisse ouverte le jour des soldes ??? Vous ne voulez pas de clients ?"

"Les informations sont incorrectes. Les dimanches ne ferment pas à 19h45."

"Vendredi 23 Février je décide de me rendre à Monoprix pour des courses de dernières minutes. Quelle fut ma surprise quand une fois arrivée devant, le Monoprix était déjà fermé à 21h26. Les grilles rue Alsace Lorraine et Rue de la pomme étaient fermées jusqu'en bas, plus personnes à l'intérieur sauf un agent de sécurité et une caissière en train de discuter.... Pas top pour un magasin censé fermer à 21h45. Les 4 autres potentiels clients avec moi ont également fait demi-tour."

"J'adore monoprix c est un bon rapport qualité prix"

"L augmentation du prix de l huile d olive de marque Monoprix qui est passé de 6 et quelque à 12 et quelque le double j étais choqué j achete Plus terminé je passe à l huile de tournesol V du vol"

"J'étais 1er étage, au rayon oeufs, au fond du magasin. Dans le coin, suprise une souris. Je croise un employé, je lui fais part de cette souris mais ne semble pas surpris. Il me dit que malheureusement, il y en a dans le magasin. Pour un magasin premium avec des prix très élevés, l'hygiène devrait être la priorité."

"Acheté chaussettes homme puis nous sommes montés, courses alimentaires puis passage caisse automatique. Arrivés maison les chaussettes avait leur antivol ! Nous n’avons sonné nulle part en sortant. Il nous faut donc revenir pour que vous enleviez l’antivol."