Monoprix

"A part le monde habituel le soir, magasin très correct avec pas mal de choix"

"Un monoprix parmi tant d'autres : classique mais qualité garantie. Un bémol sur la livraison à domicile qui a quelques problèmes parfois ! (d'incivilité entre autres...)"

"Magasin typiquement citadin. Un choix varié et suffisant, produits chers. Quelques salariés pas aimables."

"Horaires larges, pas de ruptures, caisses rapides. Promotions régulières avec la carte de fidélité. Personnel pas toujours au top."

"Espace, propreté, toujours en ré approvisionnement aux heures de pointe (ou à toute heure). Mériterait un petit lifting !"

"Le plus grand supermarché local, si vous avez besoin de quoi que ce soit vous le trouverez probablement là bas, mis à part les vêtements pour homme qui sont un peu oublié, tout le reste est disponible."

"De bons produits, un traiteur et une poissonnerie. Souvent des offres intéressantes même si les prix ont l'air plus élevés qu'ailleurs. Bien tenu et accessible."

"Un bon traiteur et pas mal de choix dans les autres rayons. Pas si cher que ça et moins en tous cas que le Franprix de la rue Picpus. Le magasin mériterait un petit coup de jeune ."

"Un peu petit, peu de choix surtout pour les vêtements il n'y en a que pour les femmes ! Les caisses automatiques sont un vrai confort"

"Black Saturday le 26/11! Trop de rayons vides. Il semblerait que il y ait un problème dans la gestion des stocks. Personnel très aimable."

"Magasin complet pour les produits mais le personnel est horrible autant incompétent que désagréable. Mention spéciale pour le accueil et la dame a lunette cheveux long noire..... Et pour le service livraison une CATASTROPHE !!!! En revanche la petite cordonnerie dans le magasin ils sont super."

"Monoprix correct mais où il manque souvent des produits. Peu rangé et pas très propre au global ca convient tout de même."

"Il y a plus de 15 ans que je faisais mes courses chez vous.. ... Il m 'est arrivé d'oublié de payer un article et de revenir le payer de nombreuses fois . J'ai comme vous le savez des problèmes de santé grave qui me donnent priorité aux caisses. Me faire accuser de voleuse et que les vigiles veulent fouiller dans mon sac avant mon passage en caisse ça on me l'avait jamais fait !!! Je ne viendrais plus dans votre magasin ou avec de bonnes excuses. En dessous il est noté je cite Comportement du personnel en chute libre en ce qui concerne le respect des clients. La situation actuelle ne justifie pas tout. Je le découvre. Ce qu'il s'est passé est un non respect de mes droits handicapées, de mes droits tout simplement. Je n'ai toujours pas mangé ou pas grand chose ..Vous avez choisi d'employer des vigiles odieux, sécurité avant tout humanité nulle part c'est votre choix. Courses faites le 26 mai 2020 vers 22 heures comme vos cameras peuvent l’attester. Quel mépris avez vous envers les handicapés !!! ...Nous, les handicapés, voulons vivre et non pas être considéré comme des citoyens de seconde zone ... Le COVID ne donnent pas tous les droits aux vigiles .Les vigiles sont la main armées des propriétaires de magasins. Il entendent souvent exercer leur autorité et font croire qu'il ont le droit de fouiller, d'immobiliser, d'amener les gens dans des locaux, alors que légalement ils n'ont quasiment aucun droit. Vos prix ont sacrement augmentés, les masques qui passent de 5 euros les deux en tissu à 10 Euros !!! La situation actuelle ne justifie pas tout. Un autre avis plus bas que je partage Une honte ce magasin aucun respect pour la clientèle ... sauf que c'est pas à la sécurité de se charger des caisses car c'est pas leur métier et ils se prennent pour un commando de l'armée issu du totalitarisme. Sachant que le totalitarisme est interdit par la loi et la Constitution. Vos services d'ordre ont du suivre un stage en Corée du Nord ... Plus aucun respect, je croyais que ce serait plus humain en sortant du confinement c'est pire .... Gouault"

"Un monop clean, partie pharma/beauté/femme , les caissier(e) s très sympa même en heure de pointe. Deux entrées/sorties qui donne sur deux rues différentes, bien pratique."

"Sale vide avec du personnel désagréable. Un super truc le service de serrurerie au top avec une personne qui se met en 4 pour vous"

"Déçue de ce monoprix dont j'étais une très fidèle cliente et qui semble abandonné ! : Rayon légumes et fruits peu engageant : fraîcheur ????! Rayon frais : que des portes cassées ... et non remplacées, depuis des mois. Rayon épicerie très sombre, on n'y voit rien et un vieux monsieur m'a demandé de l'aide car il n'arrivait pas à lire les étiquettes des boîtes de sardines. Pas d'hôtesse à l'accueil, jamais là ! Je ne viendrai plus s'il n'y a pas rapidement une reprise en main sérieuse du magasin !"

"Qualité et variétés des produits proposés personnel assez sympa dans l'ensemble"

"On y trouve tout ce qu'on attend d'un Monoprix ! Large choix de produits bio, sans gluten, vegan..."

"Catastrophique, rayons toujours vides, produits manquants durant des semaines, des mois, ne donne pas envie d'y retourner."

"Magasin assez bien entretenu Personnel aimable En revanche il fait beaucoup trop froid autour des rayons frais Cela m'a fait aller plus vite car c'est désagréable Service livraison parfait La en une demie heure et j'ai pu payé avec la carte Cofinoga ce qui n'est pas systématique"

"Du choix, plus grand je trouve que celui de Dugommier. Par contre méga queue aux caisse quand on passe vers 19h. Après c'est plutôt cher quand même."

"Mon magasin favori très bien achalandé malgré des ruptures de produits régulières Très déçue lors de la foire aux vins ou la totalité d'une promotion de champagne a été emportée par une entreprise empêchant aux pauvres consommateurs que nous sommes d'en profiter : pas cool de la part du magasin même si on sait qu'il ne peut refuser la vente!"

"C est un Monoprix donc les produits sont plutôt bien choisis. En revanche ce magasin est mal géré : absence régulière de panier à l entrée, queue monstrueuse aux caisses, rupture systématique de produits le lundi et pour couronner le tout la sécurité est extrêmement désagréable."

"Première et peut-être dernière expérience. Je vous passe les détails de cette regrettable expérience mais, globalement, une responsable caisses plutôt pro.... Qui semble pallier la défaillance des autres (pas tous sans doute ! J'ai rencontré trois autres membres du personnel pour ma part, dont ceux du service livraison). Peut-être que cet hypermarché fonctionnerait mieux.... Sans clients...."

"Personnel sympa !Magasin um peut petit !Manque beaucoup des produits."

"Magasin facile d'accès et très pratique ;) propre et bien achalandé ;). Propose un service de caisse automatique."

"Comportement du personnel chute libre en ce qui concerne le respect des clients. La situation actuelle ne justifie pas tout. Si vous pouvez éviter cette enseigne faites le. Produits très chers et qualité pas toujours au rendez-vous pour compléter le tableau ! A bon entendeur....salut !"

"Une étude a montré que Monoprix est le supermarché le plus cher de France, je confirme, en plus on circule mal entre les rayons, file d'attente mal gérées et cagnotte bloquée en fin d'année, 2 retours et 45 mn au téléphone pour débloquer un compte. J'ai banni cette enseigne."

"La réorganisation du magasin a fait beaucoup de bien nouveau stand nouveau produit reste à voir dans la continuité le temps"

"Le comportement de personnel - répugnant. Discrimination des immigrants - très forte. Personnel de sécurité - menteurs et voleurs."

"Travaux terminés donc j'espère que le magasin retrouvera son accueil et sa propriété d'antan. Depuis un an, tout s'est dégradé, manque de variétés dans les produits, rayonnages vides, mauvaise odeur à la poissonnerie. De plus quand on prend plusieurs produits Monoprix, certains ne sont pas pris en compte dans les 10% de la carte et le personnel de l'accueil est odieux quand on leur fait la remarque. Bon point pour le stand fromage et charcuterie à la coupe, le personnel est adorable."

"Certains produits sont manquants, et certains produits remplacés par d'autres, bien que disponibles dans d'autres magasins. Cas classiques d'un supermarché, par opposition à un hyper."

"J'ai seulement utilisé les rayons alimentation qui sont très bien."

"Lieu accueillant avec des choix multiples pour les courses !"

"La Pologne de Jaruzelski était mieux achalandée que ce monop' ... Des dates de péremption souvent dépassées (aujourd'hui les œufs frais en libre service avec une VCR du 28 janvier, il ne restait plus que ceux-là à 16h30). Je passe sur le cas de Priscilla qui s'emmerde à la caisse (on peut le comprendre) et le montre bien aux clients alors que d'habitude les caissières font le job. Enfin, mention spéciale au monsieur qui achalande les rayons boissons : son odeur corporelle est à vomir - littéralement - c'est comme ça toutes les semaines mais ça ne semble choquer aucun responsable du magasin."

"toujours un seul vendeur au rayon traiteur à 8h le samedi soir....avec 4 personnes qui attendent monop ne comprend que c'est pour ça que je viens chez eux"

"Les choix de produits sont nombreux,nous pouvons trouver : Nourriture,légumes,fruits,assaisonnement,produits bio,maquillage,fournitures,vêtements... Le seul bémol est qu'il y a souvent beaucoup de monde et certains produits sont assez cher. Vous pouvez y faire des courses rapide. Les paiements ce font en espèce,carte bancaire et chèque. Au fond côté gauche des caisse ce trouve des caisse rapide à paiement pas carte bancaire uniquement. Nous pouvons aussi retrouver une boulangerie,un serrurier,un photomaton et une photocopieuse."

"Depuis plusieurs mois, il me semble que le MONOPRIX à bien changé : - les Hôtesses de Caisse sont particulièrement antipathiques ; c'est tout juste si elles savent dire BONJOUR. Seul le Monsieur caissier à la sortie rue de Picpus, le matin, sauve la situation par sa bonne humeur et sa courtoisie. - les rayonnages sont TROP SOUVENT vides , les produits n'étant pas remplacés; de plus trop souvent les dates sont périmés ( laitages, gâteaux...) - les chariots non déchargés traînent dans les allées. - la propreté laisse à désirer. - les prix affichés sont souvent différents de ceux en CAISSE et toujours en défaveur du client. Les points positifs : - la PARAPHARMACIE avec deux personnes compétentes. - le SERVICE LIVRAISON est efficace. En conclusion, je pense que le MONOPRIX se tourne les pouces , en vivant sur ses acquis n'ayant pas de concurrence à proximité à l'exception d'AUCHAN qui est devenu mon magasin de référence."

"Incontournable dans le quartier. Mais depuis quelques temps, (1 an ?) ruptures de stock sur plein de produits très frequentes. Sur ma liste de courses, je suis certain qu'il manquera au moins un ou deux trucs. Également ont de référencé beaucoup d'articles (chocolats en poudre : plus que 3 sortes, idem pour les purées) Obligé d'aller finir ses courses au Franprix (qui n'est pas moins cher, bien au contraire) Autre chose : il faut souvent courir dans tout le magasin pour trouver un panier. Manque un petit rayon hommes (chaussettes slips...) personne n'en vend dans le quartier ! Sinon, personnel aimable."

"Un froid de canard dans le magasin qui en plus n est pas réapprovisionne correctement Aucune envie de trainer ..."

"Très bon magasin les produits sont frais et il y a beaucoup de.choix"

"Magasin correct, un peu plus cher que les autres commerces des environs, mais dépanne bien quand il nous manque quelque chose, Bon serrurier à gauche avant l' entrée dans le monop."

"La caissière ne nous a pas prête aucune comme si nous ėtions inexistants. Elle racontait ses prochaines vacances entre Marseille et Nice ā sa collègue caissière. Et cela pendant tout le temps que nous sommes restés à la caisse. Nous même pas pu nous donner le montant. Heureusement que c'est affiché. Comportement inadmissible, pas digne de caissière."

"J’habite juste à côté depuis 15 ans et j’ai bien vu oh comment ce magasin a dégénéré ! Personnel complètement démotivé, produits en manque et une direction irrespectueuse et impolie. Les anciens qui ont resté comme le’ monsieur bavard de la caisse sont encore la seule chose qui sauvent mes allés dans ce supermarché chèr et décevant. Vigiles impolis et toujours en train de regarder les gens d’une façon méchante et menaçante. Je préfère celui de Dugommier. ATTENTION AUX PRIX DES PRODUITS ! ILS NE SONT JAMAIS LES MÊMES SUR LE PRÉSENTOIR ET UNE FOIS PASSÉ EN CAISSE !"

"Hier attente trop longue à la caisse. Deux caisses humaines ouvertes. La direction aura des progrès à faire dans la gestion du personnel. On cherche des économies du personnel au mépris des clients."

"Refuse l'entrée plus d'un quart d'heure avant l'annonce de l'heure de fermeture alors que l'on a précisé que l'on voulait juste un pack de glaces. Le tout avec une caissière qui hurle NON en nous voyant parler avec le videur. Je veux bien que les caissières doivent être libre à l'heure de fermeture mais le magasin était déjà vide et les caisses encore allumées... Mon commentaire est surtout une question d'attitude et de respect ! Une enseigne voisine a été beaucoup polie."

"Depuis peu de temps ce magasin s'est refait une beauté, ce qui l'a beaucoup amélioré. On trouve un ancien stand de fromage devenu fromage et charcuteries. Les fruits et légumes apparaissent de meilleure qualité. Enfin tous les autres endroits ne sont plus vides. La partie boulangerie est toujours aussi correcte. Ce monoprix devient le bienvenu dans le quartier."

"Le personnel de sécurité vous fixe avec un regard noir, n’espérez pas une réponse de leur part si vous dites bonjour ou au revoir. Ils hurlent littéralement dans les oreilles des clients 20 minutes avant la fermeture pour qu'ils se rendent aux caisses. Je recommande si vous aimez les incivilités à votre égard. Un manque de professionnalisme qui ternit l'image de l'enseigne..."

"Grand choix de produits, dispose d'un poissonnier, charcuterie, fromager. Grande sélection de produit bio, végétarien et vegan pour un magasin non spécialisé. Le personnel est courtois. En revanche la boutique empêche l'entrée presque 20 min avant la fermeture, ce qui peut être gênant pour une course de dernière minute."

"5 personnes en train de ranger dans une allée, 2 palettes au sol et 1 escabeau.... la circulation n'est du coup pas évidente et le personnel soupir quand les clients OSENT passer !!!!! Et ce, dans plusieurs rayons !! Circulation quasi impossible jusqu'à midi (palettes, cartons, roll.....) et rayons presque vides a partir de 16h.... ( j'envisage donc de poser ma démission auprès de mon employeur afin de pouvoir faire mes courses tranquillement entre 12h et 16h !!! ) Depuis les travaux c'est de pire en pire... ça ne devrait pas être l'inverse normalement ???"

"A fuir un magasin qui accuse les clients de voleur systématiquement quand vous passer en caisse libre service. Je suis passé au mois de juin en caisse libre service, j’avais un paquet de lait en autre chose j’étais accompagné de mon frère. Je prends le code barre sur le paquet de lait je le passe devant le scanner, puis je demande à mon frère de le mettre à coter sur la balance. Quand je sors le vigile me stop me demande mon ticket de caisse, et j’entends dans son talkie-walkie, regarde le lait ! Le paquet de lait ‘viva’. Je dis au vigile ‘ je ne comprends pas vous penser que je l’ai volé ?’ C’est pas possible que je n’ai pas payé puisque je l’ai posé sur la balance si je n’avais pas payé le lait la caisse aurai bloqué ! Après vérification scrupuleuse de mes achats il me dit « c’est bon ». Encore heureux que c’est bon, je ne suis pas une voleuse ! Depuis j’avais évité de retourné dans se magasin, aujourd’hui j’y retourne est j’ai la très mauvaise idée de repasser en caisse libre service, depuis la dernière fois je n’y étais pas repassé. Je passe en caisse en sortant du magasin j’entends la caissière qui était en caisse libre service « Madame, madame, Madame !!! » en hurlant, je me retourne, la elle me dit « Vous avez payé ? » , tout le monde se retourne client et caissière, et moi je me retrouve honteuse ! « Et je réponds : « OUI ! » le vigile arrive elle me demande de montrer mon ticket de caisse. Je sors mon ticket, je le montre, et je lui dis ‘ c’est une caisse libre service, si je n’avais pas payé la caisse aurai clignoté rouge ! » Vous l’auriez vu ! Elle ne s’excuse même pas me dit ‘j’ai pas vu quand vous avez payer », et elle part ! Je vais à l’accueil du magasin alors la je tombe sur une personne exécrable détestable, qui me dit ‘ Pas besoin de vous énerver, c’est pas grave !’ On se fait accuser de vol, mais souriez c’est normal vous êtes à Monoprix ! Voila la réponse en claire de l’accueil du magasin MONOPRIX ! Au prix très élevé de ce magasin franchement je suis vraiment choqué, c’est honteux ! DONC EN CONCLUSION : N’allez jamais en caisse libre service à monoprix et n’allez pas dans ce magasin au personnel plus que détestable !"

"Monoprix pas très grand ( absence de rayon homme et enfant) mais agréable et bien rangé."

"Des produits de qualité, des personnels de caisse très sympa mais un peu plus des caméra pour éviter de se faire contrôler devant tout le monde pour rien."

"Produits périmés depuis plus de 10 jours encore en rayon et cela à plusieurs reprises juste sur le mois de décembre. Odeurs +++ à proximité de rayon poissonnerie. Petite souris qui se balade et va se cacher sous les rayons. Absence du directeur (du moins c'est ce qui m'a été dit) un samedi de décembre en plein après midi quand le magasin est plein de monde!!!??? Tout ça ne fait pas très sérieux."

"Un magasin bien rangé ou les employés sont aimables On s y sent toujours le bienvenue"

"Je n'y suis pas retournée depuis le jour où je me suis fais agressée par une cliente pour avoir defendu une caissière et que le vigile n'a pas intervenu"

"Monoprix un peu petit. Pas de rayon vetements enfants et bebes mais peut depanner"

"Produits d epicerie fine qui peuvent être appréciés mais achalandage des rayons â tout moment sans considération pour la clientèle. De façon generale personnel peu aimable qui semble oublier que la clientèle est très utile dans un magasin!"

"Mention spéciale au personnel de l'accueil, toujours disponible en cas de souci. C'est rare en grande surface"

"Le magasin a été remis à neuf mais il y a souvent des palettes en attente de déchargement dans les rayons. Ça limite la circulation avec un chariot ou une poussette. Je ne sais pas si cela a changé depuis la dernière fois que j’y suis allée mais je n’ai jamais pu profiter de la caisse prioritaire pour femmes enceintes. Elle était tout le temps fermée et a même fini par disparaître"

"Dommage que les cartouches pour imprimantes ne soient pas disponibles le dimanche."

"Mon panier comportait 4 produits, sur les 4, 3 n'avaient pas de prix, c'est à dire aucun prix correspondant au produit dans les environs.. J'arrive donc en caisse sans savoir pour combien j'en ai, inadmissible. Surtout pour des produits de base : sauce tomate, thon, tortillas."

"Pas de caisses handicapés ni femmes enceintes... 2 caisses ouvertes à 18h un mercredi soir... longue fille d’attente.... (environ 15 minutes) je pense que une optimisation des horaires des hôtesses de caisses pourrait être organisée sans trop de travail!"

"Un monoprix bien positionné à deux pas de la station de métro de Saint Mandé. On y trouve une assez vaste variété de produits du quotidien. Ce n'est pas nécessairement agencé au mieux mais c'est correct. Les prix ne sont pas exorbitants c'est correct."

"Le monoprix est bien aménagé mais trop pour mon budget. Le jus de fruit par exemple le jus de coco avec citron ananas par exemple le poisson. Il y a des produits trop cher pour mon budget."

"Magasin bien achalandé. Pratique, car à côté du métro Michel Bizot sur la 8."

"Bonjour juste pour signaler que aujourd'hui je me suis rendue chez vous comme d'habitude car vous aviez des melons des Antilles(Guadeloupe /martinique) qui était délicieusement bon mais à mon grand regret je me rends compte aujourd'hui vous en avais plus et remplacez par des melons du Maroc tout vert . Dommage!"

"Très bonne boutique. Personnel sympa. De très bons produits biologiques"

"Magasin sans surprises de l enseigne. Grand choix de produits sur plusieurs étages, dommage. Personnel parfois pas trop aimable."

"Un supermarché très bien placé au pied du metro Bizot. L'agencement des rayons n'est pas très intuitif mais l'assortiment est honorable pour la surface disponible. Seul bémol : une attente parfois un peu longue à certains moments de la journée."

"Beau magasin bien achalande et de bons rayons saveurs du monde excellent rapport qualité prix et qui ferme tard, un plus à Paris"

"Nul sale... a fuir.. produits périmés en vente . Je l ai dit .. on me repond c est pas grave..."

"Dommage que de plus en plus de caissières de ce magasin sont de plus en plus désagréables, ni bonjour, ni merci, ni au revoir, ni sourire."

"J'ai utilisé le service clikc&collect du site Monoprix.fr afin de faire mes courses à l'avance et de les récupérer dans le magasin Monoprix Picpus. Je passe ma commande en ligne à 11h, elle est confirmée et puis plus rien. Je me rends à 18h15 au magasin afin de retirer mes achats et l'on m'explique que la personne en charge du rayon alimentaire n'a pas fait son travail. Selon les informations dont je disposais ma commande devait être prête à partir de 15h (c'est d'ailleurs la raison pour laquelle on peut choisir un créneau sur le site Monoprix.fr). Là on me propose d'attendre jusqu'à 19h que la personne responsable confectionne mon caddie mais je suis pressée et je propose de faire moi-même mon caddie et qu'on me rembourse les frais liés à la commande click&collect. C'est ce que je fais et ça me prend, montre en main, moins de 10 mn. Les prix en magasin sont différents des articles que je récupère en magasin mais je retrouve tout. Voilà, la personne de l'accueil m'a sortie d'affaire mais ce n'était pas sa faute. Service click&collect à éviter avec ce magasin à tout prix."

"Après les travaux, le magasin est très propre et bien rangé, nouvelles caisses rapides. Et nouveaux horaires le dimanche toute la journée très pratique. Je suis rarement déçue de mon passage dans ce Monoprix."

"26octobre 2022 les caissière ne sont pas des psychologues donc la greluche a la caisse handicapé qui me renvoie vers les caisse automatique pour tailler une bavette et qui répond comme si j'étais son pote elle vas se calmer ou je vais la faire dégager au pôle emploi 😤 1 juillet 2022 apprenez au collègue qu'il ne faut jouer avec son tel pendant l'utilisation de tire palette Cette personne a failli rentrer dans une dame âgé 4mai2022 il y a encore des promo qui date de novembre 2021 🤔 de pire en pire... Août 2021 Milanaise '' préparé du jour'' il y a 3j... Jvous préviens j'envoie l'inspection d'hygiène en rentrant"

"Magasin ouvert le dimanche après midi aussi, parfois la queue aux caisses automatiques car pas de caissière le dimanche"

"Je ne comprendrais jamais pourquoi, dans ce magasin, les vigiles, et il y en a un certain nombre, passent leur temps à me ( nous ? ) suivre dans tous les rayons du magasin, du coup je n'y vais plus, je vais à Auchan où je suis beaucoup plus tranquille...Bref évitez ce magasin !"

"Bon produit magasin assez agréable mais pour les les personnes avec un porte-monnaie bien garni je n'y vais jamais ou plutôt"

"Magasin très agréable, toujours bien achalandé. Le personnel a l’accueil est très aimable tout comme aux caisses. Les produits proposés sont généralement bon marché surtout lorsque l’on vide la gamme monop’. Le magasin est propre avec un espace fruits et légumes, un fromager et un boucher. Un magasin idéal pour faire ses courses dans le quartier. Il est également possible de se faire livrer. Je recommande ce magasin."

"Bien garni au niveau maison et habillement (demanderait un meilleur merchandising sur cette partie un peu brouillon et tassé mais l'assortiment est bien). Niveau alimentaire et entretien par contre je rejoins les autres commentaires, c'est pas top niveau stock, quasi toujours vide, peut importe l'heure. Les vigiles en effet vous suives dans les rayons comme si vous étiez un voleur, pas très agréable.. Attention au respect des dates et de la chaîne du froid svp, ça m'est arrivé 2-3x d'avoir de mauvaises surprises, du coup je n'y vais plus pour l'alimentation. J'y vais quasi uniquement quand je cherche des cadeaux ou que je veux faire un peu de shopping, d'où le fait que les vigiles suiveurs soit un frein. Ça serait top de le rénover lui aussi, celui de Picpus et de Reuilly sont bien plus pratiques pour l'alimentaire."

"Allées très encombrées en permanence, à déconseiller aux handicapés... Ce jour, 16 septembre , soit 10 mois après, rien n'a changé"

"Ce Monoprix n est pas top. J ai mis 3 étoiles car j' aime les produits et le choix mais il ne faut pas être pressé. J ai voulu passer aux caisses auto car j avais peu d articles . Évidemment, un article ne passant pas, je demande de l aide, personne en capacité de m aider. Je passe donc à une caisse avec caissière et même chose, la personne devant moi avait un article qui ne passait pas. 10mn d attente et la caissière à été obligé de se déplacer. Bref, 3 articles et 30mn pour payer. Restons zen"

"Je retire mes étoiles , la semaine passe j ai été très déçu du personnel du monoprix ! Très désagréable ! Arrogant ! Et réponse à tout ! Je comprend que cette période soit pas évidante , mais ce n’est donc pas une escuse , moi aussi je suis commerçante et en aucun cas je me permettrai de parler comme ça à un client ! De répondre aux clients d’une façon à la limite moqueur ! Je suis allé pour échanger un vêtement , le vigile appel quelqu’un à l’accueil il vient d’un rayon , vers moi à peine une bonjour ! Cela vers 9h du matin. , il me dit faut venir plus tard ! Heuuu mais je peux pas je lui explique que je suis commerçante et que mes horaires ne me permettent pas de venir un autre moment de la journée ! Il me répond qu’il ne fera pas d’échange car c’est fermé l’accueil ! De la mauvais fois car il était à l’accueil , s’était d’ailleurs déplace pour quoi faire !? ... faudrait dire aux gens qu’enfaite on peut s’acheter des vêtements mais sans pouvoir se les échanger quand on peut et pas quand on veux car on a des obligations professionnels aussi , et que le magasin n’assure pas les obligations d’échanges ! Du coup je suis repartie de ce magasin ailleurs , ou j’ai été à celui après la place Daumesnil et la très bien reçu et échange directement ! Ça reste à revoir la volonté de votre personnel , et le client ne doit pas se plier à quelqu’un parce qu’il a pas envie de .... moi aussi j’ai des salariés malades etc et j’ai assuré les dispositions qu’on doit avoir au sein de mon commerce . Quand la volonté est là tout se fait dans la normalité des choses"

"On y trouve beaucoup de choses : alimentation, déco, vêtements femme, hygiène et cosmétiques et produits pour la maison: lessive etc... Parfait."

"Magasin très mal tenu, rayons vides les 3/4 de la semaines et le We des palettes sont dans les allées et donc impossible de circuler ! bien regarder les dates de fraîcheur car produits souvent périmés (je suis passée le 05 février 2020 j'ai voulu acheté du jambon serrano je regarde la date limite de consommation 11 JANVIER 2020 !! j'en prends un 2éme derrière même chose , un 3eme pareil je vais à l'accueil du magasin pour le signaler , la personne s'excuse. je retourne au magasin le vendredi 07 février 2020, je regarde le jambon serrano et le périmé est toujours là !!) Super ! heureusement que je l'ai signalé !!"

"Accueil en caisse tjr aussi déplorable, des caissières qui n'ont pas envie de travailler, qui ne sont pas accueillantes du tout et Un RDM qui vs envoie des copiés collés de messages pour s'excuser et dire qu'il va tt faire pour que ça ne recommence pas !!!! Du pipeau !!!!!! Et en plus, des prix exorbitants !!!!!!"

"Tarifs plus élevés qu'un autre supermarché pas loin mais pas mal de produits. Serrurier très sympa et professionnel."

"Samedi, fin de journée : rayon riz complètement vide. Je n'ai jamais vu ça! Magasin pas très bien rangé ni très propre : donné une impression de bazar discount par rapport aux autres enseignes monoprix. Prix manquant sur certains cosmétiques depuis leur mise en rayon et malgré le fait de l'avoir signalé."

"Jeudi 12, au rayon traiteur, la « charcutière » a dû s'absenter 15’ (affiche). « Elle arrive...elle arrive » a-t-on dit plusieurs fois. J’ai attendu, tranquillement, patiemment, compréhensif..25’ . La « charcutière » est arrivée. Je n’ai exprimé aucune impatience, aucune animosité : À peine un bonjour inaudible, pas un mot d’excuse, pas un sourire. « Pov’fille »"

"Monoprix Picpus Paris 12 : Les prix sont élevés, ça ce n'est pas un scoop, ce n'est pas ce que je reproche à l'enseigne. Ce qui est en question, c'est le traitement qui est réservé aux clients, même aux très bons clients dont je faisais parti. Je ne sais pas si c'est lié à la période actuelle, mais le service de sécurité se croit tout puissant et tout permis, il a dû suivre des stages en Corée du Nord ce n'est pas possible autrement. En tout cas leur éducation doit être revue de fond en comble, les clients sont traités sans aucun égard ni aucun respect. Si je peux vous donner un conseil , évitez cette enseigne, à fuir absolument."

"Merci au Monoprix de l’avenue Daumesnil d’avoir pris des mesures drastiques d’hygiène en cette période si difficile! Je viens donc l’esprit tranquille dans votre enseigne. Merci au personnel d’être là dès 8:30 et d’assurer à la fois notre sécurité et notre réapprovisionnement! Je ne mets pas 5* car je déplore qu’il n’y ait plus de produits ménagers comme le sanytol ou des lingettes désinfectantes!"

"Une honte ce magasin aucun respect pour la clientèle, c'est bien d'ouvrir le dimanche sauf que c'est pas à la sécurité de se charger des caisses car c'est pas leur métier et ils se prennent pour un commando de l'armée issu du totalitarisme. Sachant que le totalitarisme est interdit par la loi et la Constitution. Vue les prix pratiqués un minimum de service dans le respect."

"Nous avons rencontré plusieurs problèmes concernant la fraîcheur des produits: hummus, asperges, haricots, avocats, viande conditionnée par le magasin. À propos de la viande: je me demande si votre procédé de déplacement de la viande est conforme aux normes d'hygiène. La viande est placée sur un chariot NON RÉFRIGÉRÉ pendant un bon quart d'heure dans le passage sans emballage à la portée des postillons de tous... Cela dit, ça expliquerait, après plusieurs jours traitée comme cela, le problème de fraîcheur de la viande... Une association de consommateur mériterait d'être contactée."

"Idem que pour certains commentaires lus ici, le service de sécurité n'a aucun égard, ce jour après être passé par les caisses automatiques avec mon caddie plein, l'agent de sécurité me demande si j'ai bien payé tout ce qui a dedans, je lui réponds que oui, il me demande à vérifier, nous sommes au milieu du hall du magasin où suis-je censé déposer mes courses pendant qu'il vérifie mon ticket de caisse? J'ai lu qu'il s'agissait d'un nouveau prestataire, effectivement le précédent était mieux et bien plus respectueux! Les agents d'arrière caisses ne sont censés intervenir auprès des clients que quand ils ont la certitude basée sur une observation directe ou en vidéo-surveillance qu'un vol a été commis! De plus j'ai la conviction que c'était le même agent qui m'avait demandé la même chose il y a quelques semaines avec le même résultat, donc on est dans l'acharnement! Le pire c'est que le responsable de caisses un certain William qui a refusé de me donner son nom lui a donné raison, ça fait 17 ans que je fréquente ce Monoprix c'est la dernière fois que j'y mets les pieds tant que je n'aurais pas reçu d'excuse de la part de Monoprix qui ferait un peu mieux de vérifier les cartes professionnelles des agents employés par son sous-traitant en sécurité plutôt que de harceler ses clients! Bien entendu je n'ai pas obtempéré comme la fois précédente et j'engage tous les clients à refuser cette forme d'intimidation et à éviter cette enseigne tant qu'elle n'a pas changé ses méthodes!"

"Petit monoprix avec uniquement du textile femme. La caissière que j'ai eu était peu avenante . Ma carte de fidélité ne passant pas, elle m'a juste dit de contacter le service client, alors qu'elle passait très bien dans un autre monoprix le matin même. Du coup les promos n'ont pas été appliquées. Dans celui que je fréquente, même si nous n'avons pas notre carte sur nous, on transmet notre nom et téléphone et tout est réglé."

"Ce monoprix est bien achalandé mais les caissières ne valident pas tous les bons de réduction. Il faut toujours contrôler c'est pénible..."

"Un monoprix assez grand... pas de rayon textile pour les enfants par contre"

"C'est mon magasin de prédilection, et grâce à l'application Monoprix j'y fais toujours de bonnes affaires, y compris sur les produits que j'achète régulièrement !"

"Personnel agréable, magasin bien tenu. Très pratique dans le quartier"

"Bof sans plus. Ce n'est clairement pas le meilleur magasin de la chaine mais les produits sont là. Du moins presque tous."

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! 2ème fois que je fais un click & collect pour gagner du temps et 2 fois la commande n'a pas été préparée. Donc je me retrouve sans rien. Sans parler de la personne qui a été désagréable les deux fois !!"

"Larges horaires d'ouverture, magasin bien rangé. Une borne de développement photo est disponible. Le rayon parapharmacie est intéressant (grande offre et réductions assez souvent). Personnel sympatrique. Prix au-dessus des autres supermarchés (habituel chez Monoprix)."

"Magasin bien tenu, propre où l'on trouve ce que l'on cherche. Les horaires d'ouverture sont larges (soirée, dimanche)"

"Un Monoprix qui ne va pas en s'améliorant. Régulièrement des produits avec des dates dépassées et le dimanche matin, c'est vide dans les rayons (pourquoi ouvrir alors ?) . Le slogan non-dit de Monoprix est probablement C'est cher, mais c'est bien ! . Si cela ne devient plus que C'est cher, ça ne va pas le faire. Néanmoins un accueil sympathique en caisse."

"Ce magasin est une véritable catastrophe ! La mise en rayon est faite dans une totale anarchie et il reste toujours des roulants en plein magasin même le samedi. Franchement à quand un Monop' organisé comme les autres ?"

"Lundi matin 9h30. Jour de réapprovisionnement des rayons. La moitié du personnel ne porte pas correctement leur masque, crient et parlent fort collés aux clients...bref...."

"Pas le plus grand Monoprix du coin (celui du métro Dugommier est plus achalandé), mais on y trouve déjà pas mal de produits, un rayon traiteur, boucherie, fromagerie, boulangerie et poissonnerie. Les fruits et légumes sont bien présentés et en bon état. Il y a aussi un espace para-pharmacie dont les tarifs sont parfois plus avantageux que les mêmes produits dans les pharmacies environnantes. Les gestes barrières y sont globalement bien respectés (un vigile s'en assure très souvent) et les vendeuses aimables dans l'ensemble. Ils proposent aussi la livraison à domicile si vous êtes du quartier, ce qui est appréciable."

"2e Monoprix que je fais pour faire un retour de vêtements d’enfants , la dame de l’accueil refuse le retour des vêtements , même après lui avoir précisé que je devrai faire un retour négatif sur Google ... elle m’a dit nous après on est embêté avec un stock et on a pas de rayon ! Finalement Imane m’a interpeler très agréablement pour réaliser finalement le retour .. un grand merci Imane pour votre professionnalisme !"

"Ce magasin de l'avenue Daumesnil ne fait pas honneur à l'enseigne Monoprix. Dans l'ensemble plutôt désordonné, beaucoup de rayons à moitié plein et pas seulement maintenant dans cette période si particulière que nous traversons. C'est tout le temps comme ça. C'est dommage car ce devrait être agréable d'y faire ses courses surtout au vu des prix."

"Il serait judicieux de mettre des surveillants compétents à l entrée du magasin car là c est une catastrophe niveau accueil😱 entre le monsieur obèse pas aimable (on dirait un alcoolique🍷😲) croisé aujourd hui et son collègue qui parle un français plus qu approximatif c est du grand n'importe quoi ! Mais où recrutez vous ces mecs ????? Je ne ne remettrai plus jamais un pied dans ce monoprix à cause de cet accueil pitoyable, ils ne respectent pas les clients du magasin mais qu ils n'oublient pas au passage que c est grâce à nous qu'ils ont un job ces incompétents là 😡😡😡😡😡"

"Bien. Beaucoup de rayons variés et c'est bien rangé"

"Très déçue du rayon charcuterie il manquait la moitié des ingrédients de la choucroute ( pas de Montbéliard pas de jambonneau ni de petit salé cuit )"

"Grand Monoprix De nombreux rayons et de nombreuses références ! Un très bon point pour le rayon traiteur, la boulangerie . Tout pour faire toutes ses courses au même endroit ☆"

"Comme toujours chez Monoprix, des produits de qualités mais plus chers que dans les autres grandes surfaces."

"On y trouve tout ce dont on a besoin et c'est un magasin agréable. Les prix sont raisonnable. Le plus, la livraison a domicile top."

"Un peu cher mais de bonne qualité et fruits légumes frais.... bonne présentation..."

"Très bien accueilli seul hic est qu'il n'y ai malheureusement pas de coin jouets pour enfants."

"Pas ou peu de jouets Pas de rayon homme. Cher dans l ensemble. Mais très bon rayon charcuterie..."

"Des employés, dont le responsable, portent leur masque sous le nez ! C'est inadmissible !!"

"De pire en pire au fur et à mesure des années et le non-respect des gestes barrières et du respect de la jauge en temps de Covid. Heureusement les caissières et le caissier ont toujours un mot gentil."

"Je choisis des piles AAA LR03 Duracell à 6,99€, le temps de faire mes achats dans le magasin, soit 10min environ, je passe en caisse et je paye 7,49€. Je m’apprête à me faire rembourser la différence suite à une erreur, et quand je reviens voir le prix avec l’hôtesse d’accueil pour vérifier mes dires, j’ai l’heureuse surprise de trouver une femme changer tous les prix à 17h30 de l’après-midi. On a jamais voulu me faire le prix affiché, soit 6,99€, on m’a proposé de me rembourser la totalité, soit 7,49€. J’ai la carte de fidélité, je suis cliente depuis 2006 dans ce Monoprix, ça devient de pire en pire. Je suis allée chez Franprix, et j’ai payé mes piles 4,49€, ça fait 35 ans que je suis dans le commerce et le service client est déplorable !"

"17 ans que je viens dans ce magasin. Le bilan est catastrophique. Manque d organisation, service insuffisant, problème récurrent dr réapprovisionnent sur certains articles et surtout AUCUNE considération pour le client. Vous arrivez a 20h30 ( fermeture 21h) et vous expliquez que vous avez besoin d’un article important, aucune mansuétude et vous êtes refoulés a l’entrée avec un mépris total. Je vous conseille d autres magasins de proximité ( Auchan, Franprix ) qui eux ont le sens du service client et qui respecte leur clientèle. La fréquence de ce Monoprix est d ailleurs en baisse ce qui s explique parfaitement au regard de ce qui vient d être énoncé. A fuir. 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre un zéro pointé."

"le monsieur qui est à la poissonnerie joue à cache cache jamais là quand on a besoin de lui. Et quand on le trouve il est très peu aimable ( c’est le moins qu’on puisse dire). Les rayons ne sont pas propres et parfois il manque des références."

"41 EUR le kilo de brochettes de poulet. 34 EUR les 4 Brochettes c est tout simplement du vol."

"Monoprix de qualité. On y trouve ce que l'on cherche. Le magasin est propre et bien éclairé"

"On y trouve beaucoup de choses : alimentation, déco, vêtements, hygiène, cosmétiques et produits pour la maison Je recommande"

"Monoprix Picpus, Aucun respect des horaires et des clients !. Le dimanche le Monoprix ferme à 20h00, confirmé sur le site internet. J’arrive donc à 19h38 ce dimanche ainsi qu’un autre client. La dame à la porte dit « c’est fermé ». Je lui dit qu’il ferme à 20h00, elle répond «oui ben c’est fermé » (alors qu’il était encore ouvert). Je crois qu’en tant que cliente depuis plus de 10 ans, on peut nous traiter avec plus d’égard ! C’est inadmissible. Désormais , j’irai en face au Franprix, ils ont plus de bienveillance avec leurs clients."

"Horaires inadaptés, avant ça fermait à 22:00, maintenant à 20:45 (et non 21:00 comme indiqué) Déçu. Merci de vous aligner sur les autres magasins."

"Endroit pour faire des courses et pas plus. Personnel pas aimable. Le réassortiment dans les rayons se fait à n'importe quel moment sans tenir compte de la freq. Bref, comme il faut manger, bien obligée d'y aller mais ce n'est clairement pas par choix."

"J’habite le quartier depuis 2012. Ce magasin n’a jamais respecté ses propres horaires…"

"Rayon animalier pratiquement inexistant !! 2 choix de croquettes et même pas de patées pour chats ! Je ne reviendrai pas !!"

"Je N'ai jamais vu un magasin aussi sale. Aux rayons fruits et légumes des fruits et des cagettes sont entreposés sous les étales. Au rayon froid vers les pates feuilletées les frigos ne sont pas fermés car il manque des portes en verre. Entre les rayons au sol on peut voir la crasses car les coins ne sont jamais nettoyés. Les rayons également ne sont pas nettoyés. Je me demande comment les clients font pour faire leur course dans ce monoprix. Le Directeur devrait fermer le magasin pour faire travaux et grand nettoyage, car il met en danger l'ensemble des client de ce monoprix par une grande négligence."

"Ouverture en retard. Plusieurs fois on attend dans le froid qu’ils ouvrent la porte mais la personne n’y arrive pas."

"Ce jour à 15 h , pas de réponse à mon bonjour de la part de la caissière trop occupée à rigoler avec ses collègues , quand je lui demande le montant de mes achats , cette dame avec un hochement de tête me montre l'écran de sa caisse... Pas de sourire , pas de merci 😠😠 Il y a un vrai problème dans les magasins Monoprix , même scénario dans le 15 ieme... N'oubliez pas Mesdames que ce sont vos clients qui font votre salaire 😉"

"Ce monoprix est pratique et bien achalandé par contre, la mise en rayon des produits durant les heures d'ouverture ce n'est pas du tout convivial pour faire ses courses. Foire aux vins nulle : peu de vin à deguster. Promo pas interessantes Et Le caviste limite raciste m'a totalement ignoree ...bye"

"Cela fait plus de dix ans que j’habite le quartier et que je fais mes courses dans votre magasin et je ne m’étais jamais autant sentie harcelée dans un commerce que depuis quelques mois, Je rappelle que : « La fouille dans les affaires personnelles (sac, portefeuille, poche, etc.) d'une personne est assimilée à une perquisition (article 56 du code de procédure pénale). » Je n’apprécie pas le fais que lorsque je me présente dans ce Monoprix le vigile (ce n’est pas le cas de tous, je suppose que vous avez du recevoir des plaintes car c’est toujours le même) emploi un ton agressif et demande au clients de sortir l’intégralité de leurs sacs, il s’est même permis de mettre ses mains dans mon sac et je pense qu’on ne devrait pas soupçonner la clientèle de la sorte. Il sifflait un membre de l’équipe qui s’assurer du bon déroulement au niveau des caisses automatiques, il se permet d’effectuer un double contrôle et soyons honnête nous n’avons pas le temps pour ce genre de chose je viens faire mes courses je ne suis pas à l’aéroport ! Je ne compte pas m’étaler sur cet avis google je préfère vous signaler ces mauvais agissements car si cela perdure je compte porter plainte contre cette personne pour harcèlement, là aussi je rappelle là définition pour cet individu : « une violence répétée qui peut être VERBALE, physique ou PSYCHOLOGIQUE . » J’arrive à un stade où je suis très agacée d’aller dans ce Monoprix alors que c’est mon favori et le plus proche de mon domicile."

"produits similaires dans plusieurs rayons Affichage prix difficilement visible Pas de vendeur au rayon poissonnerie Arrondi montant à la caisse automatique : tapé NON (unique choix) mais effectué quand même Code pour la sortie ne fonctionne pas Je n'y retournerai pas"

"Le dimanche le magasin ne travaille qu'avec des caisses automatiques. Pas de caissiers. Il est 19h. Plus de 60 personnes font la queue, une caisse qui fonctionne sur les 6, plus de 40min d'attente. Une maman seule avec son bébé sur le trottoir qui ne pourra pas faire ses courses. Tout ça pour rentabiliser des salaires sur un dimanche."

"Accueil honteux. Vigile insultant. A accusé de vol à tort moi et plusieurs autres personnes aux caisses automatiques, en me disant de « fermer ma bouche ». Toute dernière fois que j’y mettais les pieds."

"Beau magasin, aéré, agréable. Dommage que toutes ces impressions soient gâchées par l'attitude du vigile à la sortie (samedi 30 avril, 9H50). Je présente SPONTANEMENT mon sac ouvert en sortant, et là, c'est comme si j'étais suspectée d'avoir volé les bijoux de la couronne ! Pas de merci ni d'au revoir, un regard hyper suspicieux (il avait bien envie de mettre la main dans mon sac, j'attendais ce moment critique car c'est HORS LA LOI) : un minimum d'amabilité serait de mise lorsqu'on a contact avec la clientèle, car, sans clients, pas de magasin et donc pas de vigile !!! Soyez rassurés, je n'y retournerai pas."

"Je venais presque tous les jours faire toutes mes courses ici depuis 30 ans. Les caisses humaines ont quasi disparu (plus aucun caissier côté rue de Picpus), mais des machines et... des vigiles qui viennent loucher sur votre sac. Maintenant les gens font même la queue pour ces machines... Je veux bien payer un peu + cher mes articles pour avoir un petit plus : un magasin bien organisé, et surtout des caissières (indispensable si on veut payer en tickets restaurant). Je n'ai plus aucun plaisir à faire mes courses dans ce Monoprix ! Donc c'est terminé, dommage car je prenais tous mes produits frais et le bio, qui étaient + cher mais de bonne qualité, depuis quelques mois : trop de désorganisation, et pas d'humain, c'est stop pour moi. Je me tourne dorénavant vers d'autres enseignes et magasins bio dans le quartier."

"Un stock de produit disponible mais aucune envie de travailler des employés de vente 🤷‍♀️"

"Personnel malpoli qui insulte les clients ! Pitoyable, ce magasin est vraiment lamentable !"

"Longue attente pour une carte cadeau ! 15 minutes et personne n’intervient"

"Venez un quart d'heure après l'ouverture. Un vrai capharnaüm : cageots partout, fruits et légumes écrasés par terre, gondoles inaccessibles, personnel criant. Bref, un must pour faire demi tour, ce que j'ai fait."

"La machine à orange pressé régulièrement en panne, flemme ou manque de personnel?"

"Super mais mal ranger je comprends la superficie pas facile sinon on trouve de tout"

"Sauf à souffrir d'anosmie, on ne peut être qu'incommodé par cette odeur récurrente (éprouvée depuis de nombreuses années) qui, dès lors qu'à vue de nez vous vous approchez un tant soit peu du rayon poissonnerie, vous étreint capiteusement..."

"Globalement trop cher mais excellent service rayon boucherie"

"J’aime bien ce Monoprix et je suis une fidèle cliente puisque je travaille à côté et que j’habite le quartier. il y a beaucoup de choix, le personnel est sympathique par contre je trouve surprenant qu’il n’ait pas pensé aux personnes mangeant halal alors qu’il y a un rayon casher et la place suffisante pour :( ! Les années passent et il n’y a toujours aucun produit halal ( un choix de tranche de dinde et de steak haché ferait pourtant l’affaire …) … à améliorer merci !"

"Très régulièrement déçu par la faible variété des produits proposés. J'ai plus de choix dans la supérette en bas de chez moi. Je n'avais pas ce constat au monop de vincennes où j'ai résidé 2 ans. Pourquoi ? Visiblement la réponse est automatique. La direction de cet établissement ne lit pas ce que clients écrivent. Rien compris...😕"

"Attention aux promotions affichées en rayon ( 2e produit à -50% , - 30% ) qui ne sont pas reconnues par les caisses automatiques malgré la carte fidélité. On ne fait pas attention et on paie plein pot . Plusieurs fois signalé aux employés, et à l'accueil, ils s'en moquent complètement."

"Bonjour Les rayons sont systématiquement encombrés de chariots difficile de circuler et de faire ces courses d’autant que les prix ont explosé Pensez aux personnes âgées et aux handicapés c’est infernal Je vais malheureusement être obligé de changer de supermarché Surtout qu’il manque fréquemment des articles de première nécessité Cordialement"

"Accueil chaleureux, efficace et avec le sourire ! Un paquet de bandes de cire froide vide remplacé après mon retour en panique, complètement essoufflé ! Bravo!"

"Produits périmés en rayon constatés à plusieurs reprises, ajouté à des rayons de fruits et légumes très souvent vides, personnel absent et souvent en pause visiblement! Très mal géré c’est dommage"

"Cliente fidèle depuis 12 ans qui ne remettra plus les pieds dans ce Monoprix. Malgré le désordre permanent, l'absence de propreté, les promos qui ne passent pas en caisse, les produits dans les rayons dont la DLC est dépassée, les produits manquants etc. jusqu'à hier encore, j'aimais m'y arrêter après le bureau et avant de rentrer chez moi, j'y trouvais toujours au moins une bricole à acheter mais hier j'ai été profondément dérangée puis offensée par les vigiles dont un qui n'a cessé de me tourner autour comme un vautour durant ma visite. Après être passée en caisse et avoir payé mon huile hydratante pour les cheveux de la marque Aussie, ce même bonhomme m'attendait à la sortie des caisses en libre-service (celles donnant sur l'avenue Daumesnil) pour me demander c'est tout ce que vous avez acheté, et le maquillage? J'ai alors dû, et ce devant tout le monde, vider intégralement mon sac qui bien entendu ne contenait que mes effets personnels. Quand j'ai interrogé ce Monsieur très sûr de lui quant à la raison de ce contrôle musclé, il m'a répondu c'est pas moi, c'est les caméras, moi je fais mon travail. Son travail c'était aussi de ne pas me rendre mon ticket de caisse que j'ai dû lui arracher des mains?! Alors un conseil, changez de cameras et/ou de vigiles et surtout affichez les prix des cométiques notamment, ça évitera ainsi aux clientes de se balader jusqu'au lecteur de code-barres situé près des fromages à la coupe et de passer pour des voleuses😡. Je précise que le vigile en question n'est pas celui qui était alors en station au niveau des caddies."

"Aujourd'hui je viens récupérer 1 article click & collect, personne à laccueil, je me renseigne auprès de 3 personnes du magasin qui sont incapables de me dire où ça se trouve, 1 tour de magasin, la 4ème personne assez aimable(la seule) pour me dire que c'est l'accueil: toujours personne! Attente de plus de 5mn au lieu dit , là nous sommes 3 personnes à attendre comme des idiotes. L'1 d'entre nous à l'idée ingénieuse de se pencher pour découvrir qu'une personne est assise à l'intérieur dans 1 coin: Amen! Retour dans le magasin à la recherche d'1 article que je n'ai pas trouvé mon colis à la main, je voudrai sortir, 1 ouverture au point des caisses libre-service, je suis arrêtée par 1 dame qui me demande de faire le tour pour sortir au niveau de l'accueil. On ne m'y reverra plus."

"J'étais toujours allé faire du shopping pendant 7 ans mais aujourd'hui j'ai eu la pire expérience ; l'agent de sécurité m'a traité comme un voleur même si aucune alerte n'a sonné, j'ai fait vérifier mon sac personnel et mon sac de courses et mes factures; Il m'a demandé ce que j'avais acheté, je connais les filles de la pharmacie et j'achète toujours beaucoup, surtout quand il y a des offres ! c'était scandaleux !! Je parie que les vrais voleurs ne sont pas poursuivis dans le magasin."

"Le lundi c’est le jour à éviter ! Les employés remplissent les rayons qui deviennent inaccessibles et pour rien au monde ils ne feraient un effort pour te faciliter l’accès alors qu’ils voient très bien que tu as du mal à accéder aux produits. Et je ne parle pas des rayons frais où les portes sont manquantes. Quant aux rayons fruits et légumes il faut faire super attention car il y a pas mal de truc pourri !"

"Depuis 3 mois les vitres des armoires réfrigérés ne sont pas réparés Quand on dit aux français de faire attention à leurs sur-consommations, il serait bien que Monoprix Picpus en fasse autant !"

"Je suis étonnée de voir que votre magasin est ouvert le 1er janvier. Je pense à vos employés qui vont devoir se lever demain matin... Ne gagnez-vous pas suffisamment d'argent comme ça ? Je ne viendrai plus chez vous."

"Les horaires de fermeture du magasin ne sont pas respectées. Merci pour ce retour. Je vous invite à actualiser vos horaires d’ouvertures dans ce cas car il est indiqué 22h (vs 21h45 dans votre réponse)"

"Je viens occasionnellement faire mes courses dans ce magasin mais hier soir fut la dernière. En effet, jeudi 9 février 2023, 19h. --J'entre et il n'y a personne à l'accueil. Un (gentil) vigil prend mon attente en considération et appelle la responsable. Le panier too good to go que j'avais réservé n'était plus là. Donc j'avais réservé / pré payé un panier mais quand je suis venue le chercher ils n'avaient plus de paniers. Heu.... pas pro ! Pire, la dame ne s'excuse absolument pas pour la gêne occasionnée. Ni désolée, ni au-revoir. Rien. Et alors, comble du comble, j'étais en vélo avec mon enfant de 2 ans derrière, calée sur le côté je ne gênais ABSOLUMENT personne mais un deuxième vigile m'a harcelé et n'a cessé de me demandé de sortir. Dans un premier temps, je lui ai dit que je ne savais pas que les vélos étaient interdits et que je ne le ferai plus. Alors qu'il me demandait de partir, je lui ai dit que j'attendais la dame qui revenait avec le fameux panier et on l'a voyait arrivée au loin. Mais non, il m'a traqué, dérangé, poursuivit. J'ai refusé de sortir vu qu'il fallait attendre 10 secondes avant que je parte. De plus, le vigile assiste à la scène où la dame, d'un air non professionnelle, me dit que y'a pas de panier et sans va, donc, mécontente je dois le rentrer immédiatement sur l'application avant que l'heure de collecte soit passée. Il voit qu'il fait nuit et très froid dehors, que je suis insatisfaite, que mon enfant est assis sur le siège et que surtout JE NE DERANGEAIS PERSONNE, et au lieu de faire preuve de bon sens, de recul et de discernement (donc attendre 1 min avant que je parte) il n'a cessé de me parler, de me traquer et de me demander de partir JUSTE POUR FAIRE PREUVE D'AUTORITE et ASSUMER SON POUVOIR. Par ailleurs, de tous les monoprix que j'ai fait à Paris (Nation, gare de Lyon et Daumenil) jamais un vigile ne m'a empêché de rester 1 à 3 min MAX top chrono sur le côté de l'entrée du magasin sachant que je n'obstrue absolument pas le passage et viens à un moment ou il y a peu, si ce n'est personne, dans le magasin. Donc, non seulement je suis partie sans mon panier mais en plus je me suis sentie attaquée par le vigile et sans raison apparente puisque comme je lui disais, je ne dérangeais pas et que j'étais insatisfaite de repartir sans rien. Clairement, j'irai au franprix la prochaine fois."

"Dur dure la politesse le soir en boulangerie, c'est pourtant un classique, on répond par un ''bonjour'' aux ''bonjours'' des clients au lieu d'un simple ''oui'' et des yeux de merlan fri!"

"A fuir ! Un petit monsieur sensé travailler à l’accueil m’a agressée verbalement puis fait signe de « dégager » pour finir par me poursuivre alors que je me dirigeais vers la sortie. Mon tord : avoir expliqué mon étonnement qu’on ne reprenne pas mes articles étant donné que j’avais suivi les consignes Monoprix (à savoir scanner le QR code présent dans la commande et venir dans l’un des 3 magasins du 12e indiqués) et probablement aussi être une femme et de petite taille. Le Monsieur en question avait visiblement envie d’en découdre avec plus faible que lui cet après-midi. Étonnamment quand mon mari (un homme d’1 metre 85) lui a demandé d’arrêter de me poursuivre physiquement il s’est arrêté net."

"Pour info, il faut éviter le dimanche , les promotions ne sont pas forcément appliquées. Comme il n'y a plus de caissière pour gerer , on vous conseillere de revenir dans la semaine et clairement, je n'ai pas le temps de revenir en semaine."

"Boucher extrêmement désagréable et incompétent : les côtes d’agneau qu’il a découpées étaient lamentables…"

"Les employés ferment les portes 20 minutes avant l’heure de fermeture indiquée. Pas si grave mais merci de changer l’horaire pour qu’on ne se fasse pas recaler alors qu’il y a largement le temps de faire une course et qu’il y a encore des clients à l’intérieur."

"L’un des Monoprix les plus laids de Paris. L’entrée fait office de sortie, la porte dédié étant désactivée. Les rayons manquent de cohérence et les têtes de gondole n’attirent pas le regard. Le rayon fruits et légumes est sous-approvisionné et les produits manquent en fraîcheur. Le tout est très très sombre, vieillot, peu lisible, sans chaleur et sans ambiance. On y dépense par nécessité et non par envie. Des travaux de réhabilitation sont à prévoir d’urgence pour rendre ce Monoprix agréable à visiter. Édit 14/07 : grosse déception avec un melon français. Zéro goût, zéro sucre. J’ai passé de longues minutes à trier pour repartir avec une horreur.."

"Arrêtez de dire que l'heure de fermeture est de 22h00 si on se fait virer à 21h45."

"Des voleurs. Non seulement il y a régulièrement des problèmes avec les promo et les prix mais dernièrement ça a été le pompon … je me suis fait compter 7 bouteilles de lait au lieu de 4 … et comme les tickets ne sont plus imprimés je ne m’en suis rendu compte qu’à la maison en consultant mes e-mails. Résultat je me suis encore fait voler de 5,67e. Raz le bol du quasi monopole de cet enseigne et son groupe à Paris."

"Ça ferme à 22h00, à 21h35 les portes sont déjà fermées 😏"

"UN DES PIRES MONOPRIX DE PARIS ! Je vous déconseille d’aller faire vos courses là-bas ! C’est pas à l’image de Monoprix ! Pas du tout rangé à part la boulangerie et son vendeur au top et très gentils qui m’a fait l’accueil car personne à l’accueil ! Je devais y travailler, je suis arrivé 30min en retard à mon entretien d’embauche du à la régulation de bus que je ne contrôle pas ! Il m’ont fait attendre 20minutes à l’accueil, il n’ont même pas pris la peine de venir me voir comme si j’étais un chien ! Il mon envoyé un employé m’annoncer que sa servais à rien d’attendre ! Bravo ! La classe au bout de 20minutes d’attente ! (Il ont voulu me rendre le retard) MALGRÉ QUE JAI PRÉVENU LA CHARGE DE RECRUTEMENT ! Il m’ont dis qu’il fallait que j’appelle directement le magasin ! Incroyable Mais vrai ! Patron sans pitié qui sort pas de son bureau"

"Attention magasins Monoprix avec énormément d’erreurs sur les prix affichés. Arrivé en caisse les prix sont bien plus élevés que ceux indiqués. Les premières fois j’ai cru aux erreurs. Mais cela est récurrent chaque semaine. Politique malsaine des prix. Attention aux arnaques. Cependant des produits de qualité sur les fruits, fromages et viande."

"En faisant mes achats hier Je me retrouve avec un article dont le code bar et le prix n'était pas le même (ancien prix soldes) je me retrouve devant la chef de caisse qui va voir le directeur << monsieur Charles >> au rayon fruits et légumes et je me retrouve devant une personne méprisante, me rabaissant et m'humiliant en prenant les Clients pour témoins. un manque de respect Et d'une misogynie sans nom, car il est évident que si j'avais été un homme, ça ne se serait jamais passé comme ça je suis parti mortifier. Je ne regrette qu'une chose. c’est de ne pas avoir enregistré les paroles blessantes de cette personne."

"Très bien"

"J’étais une fidèle cliente de ce Monoprix bien que les prix soient nettement supérieurs aux autres enseignes Mais depuis qq mois rien ne va plus. Énormément de produits manquants. Le rayon poissonnerie est très mal tenu et le personnel souvent invisible Concernant la charcuterie le personnel est remplacé par des intérimaires qui ne sont pas qualifiés et incapables de nous servir correctement Bref, malgré les relances et bons de réduction que je reçois régulièrement ce magasin ne fait plus partie de mes préférés et je le regrette"

"Je dirais à tous ceux qui m'entourent de rester à l'écart de ce supermarché jusqu'à ce que vous remplaciez la femme près du comptoir libre-service qui hurle sur les clients qui ont besoin de son aide pour annuler des articles. Je n'ai jamais vu un personnel aussi grossier et impoli depuis un an, et le fait que les articles ne semblaient pas correspondre aux prix marqués et scannés est la raison pour laquelle j'ai décidé d'annuler. Qu'y a-t-il, honorable dame aux cheveux courts et bouclés, ma demande vous a-t-elle empêchée de prendre une pause pendant les heures de travail ?"

"Depuis quelques semaines, un nouveau vendeur est constamment en embrouille avec les clients, leur manquant de respect. Leur reproche de pas avoir de ticket alors que la caisse propose de ne pas l’imprimer -> arnaque. Virez ce monsieur qui n’est d’aucune utilité"

"Magasin au top ! Mais le matin les vendeurs mettent leurs chariots devant les rayons ou devant les produits ! Ce qui rend la circulation impossible. Et ce matin je me suis fait engueuler car j’ai eu le malheur de décaler un chariot pour pouvoir sortir du rayon !!! Autre point négatif le vigile est parfois agressif j’ai entendue la semaine dernière il a insulté une femme de « c*nnas*e » car il a voulue fouiller son sac à main (ce qui est interdit )et elle a refusé … Et bien évidemment c’est toujours les mêmes qui sont contrôlés à savoir les jeunes et les gens basanés ! Il faudrait dire au vigile de s’écarter des bornes automatiques soit tout quand on tape notre code… l’impression d’être surveillée constamment"

"Hygiène déplorable ! Évitez d'acheter des produits frais, vous pourriez en payez les conséquences..."

"Visiblement mediocre niveau hygiene. Attention les produits ne respectent pas toujours la chaine du froid. Les livraisons sont defaillantes."

"Pourquoi ce magasin est mal géré Pour le moment je n y vais plus"

"Magasin mal tenu. Je n'y vais plus que quand je n'ai pas d'autre choix. Vu la concurrence aux alentours ça devient de plus en plus rare. A la direction: la cerise sur le gateau est votre système sonore défaillant qui donne très très vite envie de s'enfuir. Le systeme de caisses avec balance quant à lui encourage à acheter le moins d'articles possibles."

"Monoprix Picpus insalubre: Asticots, souris, lavabos bouchés… dans le Monoprix Picpus, des soucis sanitaires en cascade. reportage dabs LeParisien. Un petit recherche en google permet de trouver l’article du Parisien."

"Asticots, souris, lavabos bouchés… dans un Monoprix parisien, des soucis sanitaires en cascade Dans ce magasin les alertes de la CGT, qui évoque de multiples problèmes d’hygiène mais aussi de sécurité, sont pour l’heure restées lettre morte. chercher l'article dans internet"

"Aucun service client ! la personne de l’accueil super désagréable je recommande pas du tous ce Monoprix , Allez plutôt au Dugommier ou nation"

"De vrais voleurs n, à fuir!! J'ai payé 2 fois pour 3 articles de nourriture à cause d'une machine automatique, et malgré ma réclamation auprès de l'hôtesse qui a prétendu que le paiement n'avait pas passé. Conséquences : j'ai été débité 2 fois la somme sur ma carte de paiement APETIZ Des voleurs, à fuir!!"

"Je fais souvent mes courses ici parce qu’il est à côté de chez moi mais après le comportement qui a eu une caissière avec moi ce matin, je penserai deux fois avant de revenir , même les clients à côté de moi ils me regardaient de voir son attitude disproportionnée, ça a été très gênant . Madame avec les cheveux bouclés et lunettes, j’espère que vous aviez juste une mauvais matinée et que normalement vous ne parlez pas comme ça aux gens."

"Effectivement et pour confirmer les commentaires les plus récents, il y a de fortes dégradations au sein de ce magasin, ce qui est bien dommage car fut un temps, il était plutôt bien tenu et intéressant dans sa variété de produits... Désormais, le lieu est mal tenu, parfois odorant, des flaques d'eau plutôt sales trainent par terre, les portes des produits réfrigérés ne ferment pas (dangereux pour la santé et non négligeable!)... Certains étalages sont régulièrement vides... Le coin parapharmacie ferme tellement tôt qu'on n'a quasiment jamais l'occasion de s'y rendre, c'en est vraiment désespérant... De plus, chose extrêmement horripilante, les horaires sont de moins en moins respectés! Il m'est arrivé plusieurs fois en à peine quelques semaines de me faire fermer la porte au nez parfois plus de 2 heures avant l'heure de fermeture... A chaque fois l'excuse est la suivante, raison exceptionnelle!!!. Sauf qu'à force de fermer des heures avant la fermeture, et ce plusieurs fois par mois, ça n'est plus une exception mais une récurrence et surtout une habitude (douteuse). Pour couronner le tout, les prix n'ont jamais été aussi élevés et l'hygiène n'est pas top non plus. Cela fera une adresse alimentaire en moins pour moi!"

"Bonjour. Mais que se passe-t-il dans ce Monoprix ? va-t-il fermer ? malgré les travaux il y a quelques années il est terriblement dégradé, les rayons sont très souvent en rupture, l’hygiène est approximative, le rayon poissonnerie est régulièrement sans vendeur ( mettez une sonnette !) et les prix 😱 hors le basique le reste est devenu excessif par rapport à Auchan ou intermarché par exemple. Allez une sérieuse remise en question et une reprise en main générale est indispensable ! vous ne pourrez pas dire que vous n’étiez pas au courant :)"

"Achat de côtes de porc le 10/02/23. Odeur immonde au déballage. Date limite 10/02/23. Nous les avons jetée. Ce n'est pas la première fois. remballe? Problème de frigo?"

"J'ai récemment vu le scandale par rapport aux conditions insalubres notamment au rayon viandes et fromages, où dieu merci je n'allais pas. Outre le fait que cela soit juste dégoûtant, il semblerait qu'il y ait eu depuis l'an dernier de nombreux départs non remplacés, ce qui pourrait expliquer le comportement exécrable de certaines caissières peut-être surchargées (et encore ce n'est pas une excuse...). J'ai été à plusieurs reprises moquée et taclée par une caissière en raison de ma dyspraxie, qui a ouvertement ricané en regardant la cliente suivante. Ensuite, agacée par mes maladresses, en sont venues des provocations gratuites, dans le but de me pousser à bout et de tenter de me faire monter le ton. Le lecteur refusant de marcher pour environ la cinquième fois en seulement quelques mois de temps, j'ai dû me rendre à l'accueil avec Sabrina, qui a également essayé de me provoquer. J'ai malgré tout gardé mon calme, malgré ces comportements nauséabonds. Et sans parler de la carte de fidélité qui soit disant est tout le temps vide (oui, j'avais déjà appelé le service carte). Dommage de voir de tels manquements dans une magasin qui a des produits aussi variés."

"La boulangerie Une dame gentille souriante et serviable"

"Caissière extrêmement désagréable. Elle râlait pour me rendre la monnaie sur un billet de 20 euros ! Très agressive. Cette personne d'un certain âge cheveux gris bouclés est sûrement usée et devrait prendre sa retraite.sa place n'est plus au contact de la clientèle. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Ne répond pas à ma question raccroche au nez sans dire au revoir ! C est honteux"

"S'ils pouvaient dire a leur chauffeur de livraison d'éteindre leur moteur après 21h30 le soir quand ils sont garés à attendre je ne sais quoi en écoutant de la musique cela améliorerait la vie des résidants. Exemple ce soir rue Messidor dans le 75012."

"Produits importé de qualité mais devrait mieux l'approvisionner"