MONOPRIX

"Pratique et assez moderne. Le nouveau rayon libre service, street food, pratique à midi mais du monde"

"Bien situé en plein centre. Horaires étendus. large choix de produits."

"Sécurité aimable comme une porte de prison, je me suis fait alpaguer par 2 videurs sans raison valable et ils m'ont traité comme un vulgaire voleur. Si c'est comme cela qu'ils traitent leur clientèle je ne suis pas près de remettre les pieds là bas !"

"très pratique pour des achats divers (vêtement/nourriture etc )"

"Boutique alimentation un peu un labyrinthe, mes les autre étage mieux disposer"

"De nombreux choix disponibles. Toutefois, on se perd rapidement dans le magasin où peu d'indications nous sont données. Le plus important à déclarer ce sont des filles de l'équipe Monoprix qui se moquaient de certains clients ! Certaine d'entre elles étaient aussi sur le portable. Veuillez encadrez vos jeunes recrues !"

"Magasin très complet. On y trouve absolument tout !"

"Supérette en sous-sol de l'hypercentre. toujours bondé aux caisses alimentation. Bon cest Prisunic tout est dans le nom."

"Établissement accessible, facile à explorer et offrant une panoplie de produits très variée."

"Pour moi qui habite le centre ville se magasin est une aubaine. Les employés sont courtois et vous renseignes aimablement. Les horaires sont hyper élastiques et appréciable pour les personnes qui travaillent. Seul bémol le pris qui reste plus élevés que les hypers."

"Un peu cher comme tout bon Monoprix. Et les caissières c'est quitte ou double soit super sympa aimable soit aigrie, zélée, dédaigneuse. Bref à éviter sauf pour dépanner."

"Établissement propre et bien entretenu. Juste un peu perdu dans les rayons avec 3 étages différents."

"Supermarché de proximité et avec pas mal de références pour des prix très corrects Notre lieu de prédilection pour les courses du quotidien"

"Bon emplacement centre! Tram a proximité et magasin a prix raisonnables !!"

"L’endroit pratique des prix élevés mais il y a toujours des réductions avec la carte de fidélité monoprix. J’apprécie vraiment les horaires d’ouverture. Le personnel est très aimable."

"Presque tout à disposition, personnel aimable et en pratique en plein coeur de la ville. Seul point négatif les prix légèrement plus élevés."

"Petite surface de supermarché mais bien achalandé on y trouve de tout Mais c'est un peu cher"

"Une honte d'appeler ce magasin monoprix sachant que ce qui devient mono après mon passage dans ce magasin c'est mon portefeuille... excessivement cher et je n'y mettrai plus jamais les pieds , grosse déception"

"Très complet : rayon vêtements, produits de beauté et papeterie à l'étage. Partie supermarché en sous-sol avec beaucoup de références Bio, commerce local et épicerie fine."

"Le matin beaucoup de rayons vides et beaucoup d'encombrement. .....Je suis très déçue de cette évolution. Je suis une cliente depuis 30 ans et c'est dommage de voir ce changement qui deprecient MONOPRIX."

"L'alimentation est Ouvert le dimanche matin, pratique, caisse autonome et automatique, pratique et rapide."

"Ce magasin est très bien conçu,très agréable, prix corrects et beaucoup de choix je recommande vivement"

"Pas très accueillant... j’ai demandé un renseignement, on m’a à peine dit bonjour et j’avais clairement l’impression de déranger. Je suis un peu déçue.."

"Un tre grand bâtiment tre jolie d'ans un style tre distre ,on levvoit prrque pas car tre bien inséré dans le paysages pas comme d'autre super marché qui peut on des tre grande enseigne. Un tre grand espace et donc un grand nombre de produit différents. Les prix sont un peu ÉLEVÉ mais il est bien places .tre utile pour faire de grand cours en restant en ville.mais il crème tro to d'après moi."

"Magasin de proximité bien agencé avec un bon choix de produits. Prix élevés"

"Magasin très bien agencé agréable et aux articles que l on ne trouve pas forcément ailleurs"

"Secteur alimentation : caisse très bien. Organisation de l'espace et des rayons catastrophique."

"Ses comme retombés en enfance ses vielles enseignes que du bon surtout pour la lessive il le disais y a 40 ans"

"Équipe adorable caissières , vendeurs en boulangerie et secu tt confondu"

"Magasin hors de prix ! 30% plus cher à produits identiques qu'un casino de même ampleur !!! Erratum : Casino était un exemple mal choisi; j'entendais par là, à l'instar de frigidaire souvent confondu avec réfrigérateur, les petits commerces, alors que la marque Casino est devenue une enseigne aux mains de ses créanciers délinquants en cols blancs, ( mise en examen du boss de la holding en 2023). Cela dit, je rajoute un bemol à ma critique, sachant le personnel très sympathique dans son ensemble, la climatisation très agréable par canicule quoique trop poussée au sous sol en cette époque d'urgence vitale écologique."

"On y trouve beaucoup de choix, le seul bémol c’est qu’avec les vigiles qui nous suivent à l’œil on se sent comme un voleur lorsqu’on vient visiter."

"Magasin assez particulier, sur 3 étage, pas forcément facile de s'y retrouver. Personnel à limite du désagréable pour certains..."

"Le 30.04 vers 11h30 au rayon Boulangerie. Un seul serveur, les clients attendent. Deux autres jeunes sont désœuvrés. Interpellés par un client, ils refusent de servir alors qu'ils ne font rien. Déplorable ! Je suis reparti , pas prés d'y remettre les pieds !"

"J'adore ce monoprix, il y'a toujours ce que l'on cherche. Large choix de produits, déco et cosmétiques ! Je recommande"

"Mal aimable, presse le client, discute avec un collègue puis ne sait plus où il en est... En plus, petite surface aux prix bien plus élevés qu'ailleurs sur les produits de même marque. Bref, à fuir!"

"Les rayons sonr bien fait et l organisatiob est bonne"

"Juste en face de l'arrêt Hubert Dubebout - Maison du Tourisme, donc très facile d'accès et ouvert sur des horaires assez larges. Cette entrée donne sur une petite boulangerie, puis le magasin est organisé par niveaux : au sous sol l'alimentation, au niveau principal les produits d'hygiène/habits et un coin parapharmacie, à l'étage les produits pour la maison. Les prix sont un peu élevés, pas tant de choix que ça, mais le magasin est propre et le personnel agréable."

"Pratique : bien localisé ; ouvert tard en semaine et le dimanche matin. Choix assez large pour des achats de dépannage. Prix nettement plus élevés que dans les hypermarchés sur l'alimentation et sur la droguerie. Pas compétitif sur le rayon habillement adulte. Bon rapport qualité/prix pour les vêtements enfants jusqu'à 3 ans.Personnel peu avenant, bien plus intéressé par les discussions privées que par le client."

"La boulangerie est à éviter ! Les baguettes sont des mauvaise qualité, maigres, et chères pour un supermarché. Le responsable n’est pas agréable et parle mal à ses employés, puis se plaint d’avoir des problèmes d’effectifs..."

"Lamentable! les vigiles copinent avec les vendeuses du rayon cosmétique et para...Ca fait une grande récréation de drague . Le client est regardé comme une voleuse, et pour ne pas que la vendeuse s'en occupe car avec le vigile , ce dernier se charge d'intimider le client pour le faire partir ..."

"Ji vais quand je besoin de un cadeaux pour un homme ou faire un paquet pour une jeune fille en maquillage"

"J'aime bien le magasin à la base mais je peux pas tolérer que des pains au chocolat qui sont servis à des clients puissent traîner par terre entasser dans un sac.."

"Très étonnée et plus que satisfaite de l'accueil reçu au rayon maquillage ! Vendeuse chaleureuse, de très bon conseil, connaissance parfaite en son domain ! Mon amie et moi en sommes ressorties pleins d'articles au panier et ravies ! N'habitant pas dans le centre, je reviendrais tout de même dans ce Monoprix uniquement pour cette vendeuse experte !"

"Personnel vraiment à l'écoute et très gentil、 beaucoup de choix en végétarien. Le seul petit défaut est que les prix sont plutôt élevé mais je suis prête à faire ce sacrifice pour cette qualitée de service"

"Magasin que j aime bien. Idéalement placé tj de bonnes idées kdos, agréable de se promener dans les rayons"

"Supermarché bien situé au centre ville et ultra pratique pour toutes les petites courses et un rayon habillement pas mal fourni. La boulangerie est vraiment à recommander pour la variété de pains, pâtisserie et plats à manger sur le pouce. Très bien"

"Monoprix Dubedou, hyper bien recues et conseillées par la si gentille conseillère beauté/maquillage. hyper douée et à l écoute qui connaît très bien son travail. très agréablement surprise."

"Cliente régulière depuis 15 ans. Gros coup de gueule 😈😈 Cela fait au moins un an que je me fais contrôler et fouiller à la limite de la l'égalité et du délit de faciès se. C'est bien dommage il est temps de rappeler leur droit et devoir au service sécurité !!!! l'endroit hyper centre où l'on chine sa lessive comme sa vaisselle de créateur ;) Les caissières anciennes sont adorables et connaissent bien leur métier. Le magasin a subi de bons travaux et pourrait encore être finement Décoré."

"Bien situé mais produits au rayon alimentaire un peu chère, dommage."

"Attention les caisses regroupées au rez-de-chaussée, c est pas génial. L attente est trop longue, la file d attente n est pas canalisée et cela crée des problèmes de circulation. À modifier vite, surtout en cette période de fêtes."

"Magasin rénové au demeurant accueillant mais c’est sans compter un personnel peu aimable voire désagréable qui ne manque pas de saisir la balle au bond lorsqu’il s’agit de ne pas renseigner les clients par téléphone du fait de prétendues consignes de la direction obligeant les clients à se déplacer ... A l’heure du e-commerce pourtant privilégié par l’enseigne, une approche client manifestement arriérée et en net recul face à ses concurrents. Force étant de constater que les autres magasin grenoblois de l’enseigne sont à privilégier (Caserne de Bonne et Grenoble Vallier) du fait d’un personnel malgré tout davantage à l’ecoute du client, plus réactif et beaucoup plus souriant (Et bien oui, même au téléphone, le sourire s’entend et s’apprécie ! 😁). Deux étoiles en signe d’encouragement de la direction qui devrait opter pour d’autres méthodes beaucoup plus pérennes ..."

"Toujours bondé!! L'emplacement au centre-ville est idéal et dépanne pour des urgences. Mais bizarrement l'agencement du magasin me fait plus penser à une supérette qu'à un supermarché, du coup j'aurais plus tendance à acheter des petites choses de première nécessité que faire des courses du quotidien"

"Super boutique .. tout centralisé en une enseigne beaucoup de références j'adhère !!"

"Un vigile hargneux a exploser mon neveu lui cassant le nez. Quelque soit la raison pour laquelle il l'empêchait de rentrer faire ses achats avait il le droit de le frapper ?? NON. Il va y avoir plainte contre ce débile de vigile et contre ce magasin qui dit que le client est roi"

"Jolis produits beaucoup de choix j aime particulièrement la vaisselle le linge de maison et la déco très beaux les vêtements sont un classiques et un peu chers pâtisserie avec beaucoup de choix et de qualité sinon il y a de tout nourriture produits d hygiène très jolie lingerie un peu cher"

"Des produits de qualité, de bon conseil mais des prix un peu cher."

"Agencement pas pratique du tout c'est une perte de temps pour trouver tout ce dont on a besoin. Beaucoup de monde et personnel pas sympa"

"L'arrangement des rayons est un peu tarabiscoté, on a du mal à s'y retrouver."

"Au pied du tram . Très bien situé. Soldes réguliers. Large gamme de produits"

"Magasin très appréciable en ville quand on ne veut pas aller dans les hypermarchés On trouve de tout : vêtements, hygiène/produits de beauté , alimentaire... J'aime bien les différents espaces qui nous permettent de nous diriger là où on l'on a des besoins Marque magasin de bonne qualité et à prix raisonnables Très accessible à vélo, en tram ; le personnel est agréable Je recommande même si victime de son succès, on se bouscule un peu. Les horaires sont très appréciables quand on finit tard😉"

"Moi et mes kheys au RSA on apprécie grandement ce magasin dirigé par Monsieur Staline. Je recommande."

"Super grand magasin centre ville.On u trouve tout de l alimentaire aux vêtements au ménager aux produits de.beaute ."

"On ressent l'envie d'économiser le moindre centime quand on voit le peu d'effectif à l'intérieur du magasin. Et je ne parle même pas de la boulangerie, deux caisses en permanence bondées, il faudrait songer à revoir tout cela. Quand au nouveau service coupe file qui n'est là que pour tuer le métier de caissier sans aucuns scrupules, à boycotter. Bref cette entreprise me dégoûte jour après jour, surtout à la vue des prix pratiqués, une honte. À vous tous qui avez pris le temps de me lire, merci et surtout n'oubliez pas de passer votre chemin et d'aller dans de vrais supermarchés qui en valent bien plus la peine."

"Magasin très bien situé, personnel sympa et disponible, bref, professionnel. La qualité des produits et du service de l'enseigne font toute la différence avec les autres magasins de Grenoble."

"J apprécié la viennoiserie et les petits gâteaux pour terminer mon déjeuner sur le pouce lors de mes shoping entre 12 et 14h."

"Monoprix centre ville ! J ai encore apprécié tout à l heure là patience et la gentillesse d une personne de caisse. Parfois , je me dis...ce sont des saintes pour être si tolérantes face à tant d exigences qui ne s expliquent pas. Nb"

"31/07/19 Bonjour je suis une PMR j'ai des difficultés à me déplacer et j'ai été servi par un agent de vos magasins qui a préféré que la queue s'agrandisse derrière moi plutôt que de me donner un coup de main. Je ne retournerais pas dans les magasins de MONOPRIX. Cordialement. Antoine JOURDE GRENOBLE"

"Bien achelander, pain frais tous les jours, caisses automatique, tramway à 2 pas...Mais Sympa..."

"Quand on rentre dans le magasin, l'épicerie est très mal indiqué 😖"

"g mit 1 etoil mé c pk on pe pa metre 0 jor on pe pa resté 10 min avan la fermeutur il nou on virer"

"Bien mais la mise en rayon bizarre quelques fois 🤔"

"Magasin bien rangé, on y trouve de tout dommage que ce soit cher."

"Personnel sympathique, bien achalandé, prix raisonnable. Et surtout tres bien situé et horaires d'ouverture au top. Ps. Vous n'avez pas de brandade de morue (pas le plat cuisiné, je parle de la brandade fraîche en bocal ou en barquette)"

"Magasin de centre ville avec beaucoup de choix et des prix raisonnable"

"Supermarché en centre ville pratique et accessible mais produits assez chers si on compare aux autres enseignes. Petit coup de gueule, 15 minutes d'attentes à l'accueil pour récupérer un colis qui était juste derrière eux."

"Pas mal de choix, après c'est un Monoprix donc forcément un peu plus cher que d'autres enseignes mais plus fournit :)"

"Très grand magasin Monoprix (sur 3 étages) plus une petite boulangerie/pâtisserie Vraiment super ! Le seul bémol est le monde dans le magasin qui rend la circulation légèrement difficile dans certains rayons Au-delà de ça le temps d'attente en caisse reste largement satisfait !"

"Magasin de centre ville très pratique et bien achalandé"

"Personnel à votre écoute sauf au niveau de la boulangerie ( pas un sourire ni une parole aucune prganisation)"

"Je ne comprends pas, moi qui pensais que monoprix signifiait un seul prix j'ai payé les bières à un prix fortement différent de ma baguette."

"Bondé, besoin de passer deux fois a la caisse, personnel peu souriant, lecteurs de cartes et photomaton hors service, étroit, nul, mais très bien placé."

"Jaime beaucouo. Depuis toujours. Tout les rayons sont top. Vetements bb. Vetements femmes et accessoires. La vaisselles et rayons maison. La papeterie. La boulangerie. J'adore ce magasin."

"N’importe quoi je m’assoie sur les escaliers car j’ai faillit faire un malaise est on me dégage car je n’est pas le droit etres asise sur les escaliers 😨🙅🏽‍♀️🙅🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️"

"Dommage ! Fort regrettable la collection Femme À pris un coup de Vieux très Classique rien À voir avec les Années précédentes et surtout les Monoprix Parisiens !"

"Je viens limite tous les soirs dans ce supermarché. Aux bornes de la sécurité vous sonnez une fois sur deux! Avec et sans raison! J'ai sonné à l'entrée ce soir, j'étais avec ma fille dans la poussette. Pas de personnel de sécurité à l'entrée….. J'ai avancé. Je suis restée 5 minutes max au rayon vêtements. Et je sors, ça resonne… Et là!!!!!! Un agent de sécurité me saute dessus. Ca sonne Madame...…… Oui, ok. Mais quoi qui sonne?! J'explique que j'ai café et chips de l'autre supermarché. Il me dit que c'est pas ça qui sonne. Je pose la question c'est quoi qui sonne alors?! La réponse est géniale - Ca sonne Madame! Je lui repose la question! Je lui demande d'inviter son responsable - le réponse est Vous allez le chercher alors.....Ok...…… De plus l'agent se met à me tutoyer!!!!! Avec un sourire bien moquer!!!!!! J'avais vraiment que ça à faire - passer mon temps après le travail, avec ma fille dans la poussette à supporter le comportement humiliant de cet agent!!!!!!!!!! Et c'est pas la première fois!!!!!!!Vos agents de sécurité se prennent vraiment pour des policiers ratés!!!! Et le comportement ce certains d'entre eux laisse vraiment à désirer!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ce soir j'avais pas le temps mais je compte y retourner demain afin de rencontrer le responsable de supermarché et le responsable de sécurité Très déçue……"

"Pratique, cela dépanne, le lieu est plutôt propre et cela est appréciable. En revanche les prix sont assez élevés."

"Tres bon accueil caissière souriante ça fait plaisir Petit bémol les prix un peu élevés"

"personnel compétent, souriant et sympathique, grand choix de qualité à l épicerie"

"Comme tous les Monoprix, un grand choix de produits de qualité. Mais surtout les collections de vaisselle et déco !"

"Se trouve au sous sol très pratique pour des courses au quotidien"

"À ce jour, j'attends encore que l'on me paie ma prestation effectuée début mars. Le magasin est peut être sympa, mais le traitement des travailleurs, exécrable."

"Service de sécurité aimable, avenant et pour le personnel c'est que du plaisir d'avoir des caissières et des personnes qui mettent en rayon aussi disponible et toujours avec le sourire. Seul bémol la responsable de la boulangerie un peu coincé du soutire et d'amabilité"

"Personnel de sécurité irréprochable et bien veillant cependant le personnel en général, en particulier au rayon maquillage est exécrable, mal poli et irrespectueux envers la clientèle."

"Magasin très bien achalandé et bien entretenu !"

"Le jeudi 23 juillet dans votre boulangerie je me souviendrai à jamais. J ai même pas eu le temps de passer commande que je suis traitée de DÉSAGRÉABLE par la vendeuse. Etre aussi irrespectueux envers la clientèle jamais vu. Plus jamais je reviendrai chez vous."

"Bien agencé à en plein centre ville, mais comme dans tout les Monoprix, la plupart des produits sont très chère voir hors de prix."

"Je suis passée l apres midi à l alimentation..rayon frais viande..une horreur ..les rayonnages sur lesquels sont entreposes des produits tels viande et charcuterie sont moisis..champignons et saletés..une honte pour l hygiène..j en ai fait part a une employée par ailleurs charmante.faites un nettoyage et désinfection avant que la dgccrs ne soit prevenue..honte aux responsables qui ne doivent pas trop s en preoccuper"

"Magasin très propre, bien rangé. Il y a de tout à des prix abordables. Il y a souvent des promos très intéressantes. J'y fais souvent. De plus, il ferme tard. Je le conseille à tous. A bientôt à Monoprix."

"Inadmissible heure de pleine affluence, sur 4 points de caisse un seul ouvert, une seule caissière."

"Le prix sont assez élevés dans l'ensemble je trouve. La qualité des fruit est légumes est supérieur à beaucoup d'hypermarche de l'agglomération. A la boulangerie grand choix de de variétés, la qualité est pas top normal mais coup de cœur pour leur macaron peu cher et assez bon. Sa passe."

"Lieu très convivial aime des grenoblois. Beau souvenir du prisunic qui occupait les lieux il y a plusieurs annees"

"Une équipe soucieuse du client qui a su, malgré le contexte et les effectifs réduits prendre le temps de résoudre mon problème de ticket de caisse"

"A 2 mn de chez moi grande amplitude horaire un peu cher"

"Magasin de centre ville, très bien achalandé. Rayon alimentaire au sous sol, produits de qualité tant pour le rayon frais que pour le reste. Caisses rapides et caisses automatiques pour CB. Au RDC rayons habillement avec parfois de belles promotions (pull cachemire) en ce moment. Un beau stand de boulangerie, pains variés et pâtisseries (très bonnes) le tout tjrs très frais car grand débit"

"Très bien organisé au niveau des entrées et sorties.. Personnel a l'écoute, accueillant, protegé et très opérationnel.. Merci beaucoup, je n'ai pas attendu en caisse 👍👍 Magasin très bien agencé, très propre et agréable.. J'ai trouvé tout ce que je cherchais..Merci à bientôt.. Cordialement...N.G"

"Une des entrees du centre ville de Grenoble (historicos),pour les non natifs de Grenoble intra muros."

"Choix des produits, c'est assez bien présenté en sous sol. Un gros bémol, côté pharmacie. La personne, la blonde, ne sert a rien, inexistante, voire désagréable."

"Je suis vraiment déçu. Vous pourriez faire plus attention au date. J'ai acheté du filet de poulet mariné aux curry le 6/12/23 et la je m'aperçois que enfaite il date du 1/12/23. N'ayant pas gardé le ticket de caisse et ben je l'ai dans l'os."

"Accueil pas top j’ai parlé à une personne du personnel jai été ignoré ou n’a pas entendu ? j’ai du me diriger vers une autre personne du personnel pour Récupérer une commande Dommage"

"J'apprécie ce supermarché mais le service proposé par la vendeuse du rayon parapharmacie est tout à fait inadmissible. Je me rends régulièrement dans ce rayon car j'aime prendre connaissance des nouveautés et renouveler mes propres produits, cependant les 3 dernières fois où j'ai pu m'y rendre j'ai eu le sentiment qu'on me manquait de respect. La première fois, alors que j'ouvrais la boîte d'un produit (mais pas le contenant) pour voir la taille et la qualité du contenant, la vendeuse m'a repris très agressivement, sans aucune forme de politesse, s'insurgeant presque de cet acte, qui est pourtant fréquent et dont j'ignorais qu'il était potentiellement répréhensible (l'est-il d'ailleurs ?). Quand bien même il fut interdit d'ouvrir un carton quelques secondes avant de le refermer en l'état, la moindre des choses serait de le faire remarquer avec politesse, non pas avec mépris et aigreur. La fois suivante alors que je regardais tranquillement les produits et avec un casque audio sur les oreilles, j'aperçois cette même vendeuse près de moi. Pensant qu'elle vaque à ses occupations je n'y prête pas plus attention jusqu'à ce que je sente son regard posé sur moi avec insistance, je finis par enlever mon casque, lui demandant ce qu'il se passe. Elle me demande encore très agressivement si j'ai besoin de quelque chose. Je ne m'étalerais pas sur le fait qu'elle soit resté posté devant moi pendant au moins 1 bonne minute alors que je portais mon casque (ça semble évident que je pourrais la solliciter par moi-même en cas de besoin et que je ne souhaite pas forcément être dérangée), mais sa sollicitude partais surement d'une bonne intention. Cependant, à nouveau, la moindre des choses serait de s'adresser à la clientèle avec RESPECT, sinon ça ne sert à rien de vouloir se montrer serviable. La troisième fois, je m'y suis rendue avec une amie, la vendeuse ne nous a pas abordé personnellement mais j'ai pu remarquer avec horreur son manque de professionnalisme auprès des autres clients. Dédain, brutalité, manque de politesse. Je reconnais que le métier de vendeur puisse être épuisant et compliqué, surtout dans cette période de pandémie et je fais d'ailleurs toujours attention d'être courtoise et compréhensive avec le personnel en grande surface. Je n'aurais pas pris la peine d'écrire un avis autant négatif si ces incidents me semblaient isolés et périodiques, or aujourd'hui mon amie m'a fait part d'une expérience quasi-similaire aux miennes auprès de la même vendeuse, je trouve ce manque de professionnalisme clairement affligeant. J'espère que l'équipe qui lira se message saura lui faire remonter cet avis afin qu'elle améliore la qualité de ses services au plus vite. Merci de votre compréhension et votre considération. (PS, concernant le rayon parapharmacie, il est d'une richesse très satisfaisante merci)"

"Je suis allée acheter du pain hier peu avant la fermeture. La vendeuse était malpolie, agressive voire faisait peur aux peu de clients à servir... C'est bien dommage car les autres sont très agréables !"

"Bonne nouvelle , des caisses automatiques à la sortie côté Dubedou, permettent de ne plus attendre.."

"Allant souvent chez eux j’ai voulu faire mes courses de la semaine. Le tapis de la caisse était donc rempli mais ils n’avaient plus de sacs. Je n’ai donc pas pu les transporter. J’ai perdu 40 minutes dans le magasin pour rien. Je suis ravie …"

"Super ça dépanne bien et ça se situe au centre ville"

"j'ai l'habitude de ce magasin. j'y vais depuis que j'habite a grenoble. je n'avais jamais donné d'avis avant car j'etais satisfait et que malheureusement on se donne rarement la peine de donner des avis positifs. j'ai constaté depuis quelques temps (1 ou 2mois), qu'au sous sol vous ne mettez plus qu'une seule personne en caisse (je suis passé a pleins d'horraires differents). je trouve cela stupide, car ca m'oblige a aller en caisse automatique, et je ne peux donc profiter pleinement des avantages carte monoprix (les coupons ne s'impriment qu'en caisse normale, et certaines caisses auto ont des bugs et ne prennent pas la carte fidelité). je peux comprendre qu'on veuille reduire les depenses, mais si c'est au detriment du client c'est tres dommage."

"Click and go. J'arrive et je découvre un rupture de 2 produits sur les 6 commandés et sur les 4 restant une erreur de préparation. Le tout pour 2€ de frais de préparation. LOOOOOOL"

"Très satisfaite du magasin même si beaucoup des employés sont désagréables. Heureusement que je suis tombée sur une responsable, une petite brune très agréable et serviable, malgré le fait qu'elle courrait partout et qu'elle avait l'air très occupée, elle a pris le temps de s'occuper de moi avec le sourire et sans me donner le sentiment de la déranger. Au top, il faudrait plus de personnel comme elle, elle m'a redonné l'envie de revenir dans ce magasin."

"Idem, équipe très attentionné à l'écoute de sa clientèle, vous rend service si c'est dans leurs activités,, francs, beaucoup de fraîcheur par un personnel homme , très agréable d'avoué de ne pas savoir la date d'une livraison, j'ai beaucoup apprécié, la partie alimentation, très respectueuse ces jours et ont beaucoup de choix, ce qui est très agréable, vivement le goût surtout les fruits rouges ou ma famille entière sont en manque de dessert où moi, nature, et le goût ????????? Milles merci !"

"De pire en pire plus d hotesses de caisse plus de caisse a part ds automatique la file d attente interminable ... je ne viens plus c est juste incroyable que les machines remplacent les caissieres"

"CHOIX --> Beaucoup PAIEMENT --> Pratique RAYONS --> Organisés et Propres PRIX --> + Cher que les Concurrents STOCK/LIVRAISON --> Peu/Pas rapide (si vous voyez qqch qui vous plaît, n'attendez pas trop pour l'acheter ...)"

"Rayon parapharmacie : Bien dommage que le rayon soit en majorité sans conseillère et quand on pense avoir la chance de la voir celle ci est désagréable et avons la sensations de la déranger ( grande dame blonde)c'est bien dommage car ce sont quand même des produits coûteux et avons besoin d'un service de qualité et d'échanges."

"Déplorable. Commerce à l’ancienne. Prix affiché faux et le magasin ne veut pas rembourser la différence"

"Bonjour, je tiens à signaler un manque de respect envers le client qui n'a pas pu récupérer une commande de viennoiseries qui bien était payer mais oublié de le donner. D'autres part la responsable de ce service n'est pas habilité à donner satisfaction à sa clientèle et nouiennoiseries ne pour un prix total de 1,40 €.triste compte tenu de la crise. Moi simple client assume cette somme mais vous incapable de donner satisfaction à votre client. Sachez que je ne suis plus prête à retourner dans ce magasin."

"Je paye pour un paquet d'essuie-tout en caisse automatique, je reçois un ticket de caisse. Je sors et au moment où je franchis la porte, le vigile m'agrippe à l'épaule en me disant de payer Je lui montre donc le ticket de caisse, mais il me dit que la machine affiche toujours le produit, d'après lui je n'ai pas payé, et il me force à payer une seconde fois. Jamais dans aucun monde je n'ai vu une caisse automatique pouvant donner un ticket sans que le client n'ai payé. Peut-être ai-je eu affaire à un vigile qui m'a prit pour une racaille ou que sais-je ? Attention à comment vous vous habillez en y allant et à votre couleur de peau, vous pourriez tomber sur le même vigile aigri ou raciste que moi."

"En 5 mois je vous retire mes éloges a cause du changement de personnel en l occurence la vendeuse a lunette de la boulangerie . Aucune indication sur la fil d attente et tout le monde fait n importe quoi . Passe devant tout le monde aucun respect Je lui explique gentillement qu il serait intéressant d indiquer le sens de la fil pour éviter de se faire passer devant. Et bien madame n'a pas aime et limite m a insulte . Et bien restez avec votre bazard sans nom vous ne me reverrez plus dans vos locaux si on ne peux faire de remarque pour une bonne organisation 🍒 et a priori quand je regarde vos derniers avis vous êtes dans la régression de la satisfaction de vos clients 🙏"

"Bonjour J'ai travaillé deux ans dans ce magazin ambiance sectaire géré par un gourou. Les conséquence d'un tel comportement se répercute sur les pauvres salariés et l'organisation du magazin."

"Pratique mais les sacs papier qui craque (pas pleins) alors qu'on les paies tout de même... pas génial"

"Insupportable de se faire fouiller son sac systématiquement à la sortie, même sur présentation du ticket de caisse. Je n’ai jamais vu ça autre part et je trouve cela inadmissible et dégradant"

"Le fait qu'il y ait un vigile en caisse automatique un jour férié au lieu d'un caissier rend l'organisation insupportable. Lorsqu'il ya des beugues avec les caisses automatiques , il faut trouver la solution seul.. Lorsqu'on pose une question au vigile , il répond n'importe quoi au lieu de dire qu'il ne sait pas tout simplement.."

"Je vois que je ne suis pas la seule à me faire contrôler et fouiller parce que ma tête/mes habits ne reviennent pas aux vigiles.... des personnes qui ont des problèmes personnels à régler en faisant des différences entre l'apparence des gens n'ont rien à faire à un poste de vigile. Me faire contrôler DEUX FOIS (1 au sous-sol et 1 au rdc) après avoir fait mon achat en caisse automatique AVEC L'AIDE D'UN CAISSIER (scène que le vigile en question a vue)... c'est on ne peut plus clair."

"Vendeuse dans le quartier, je viens tous les jours faire mes petites courses. L'un de vos vigiles me contrôle systématiquement, même sans sac et ma baguette à la main, n'hésitant pas à m'interrompre si je suis en pleine conversation téléphonique. Ce soir, il était au rayon alimentation et a fait appel à son collegue de la poete pour vérifier qie javais bien le ticket de caisse pour ma baguette à 0€80. Un peu ras le bol d'être suspectée à chaque fois !"

"Personne à l'accueil, les caissières vous voit mais vous ignorent royalement. Lorsque vous trouvez enfin quelqu'un il lui faut bien 10min pour appeler la personne compétente. Il aura fallu un temps fou pour pouvoir retourner quelques articles. Le plus déplorable étant le manque de considération des clients"

"Contrôle de mes sacs à la sortie en m’interpellant par derrière à haute voix comme si j’avais volé quelque chose (l’alarme n’a même pas donné une alerte qui pourrait exiger un tel contrôle). La forme étant assez déplorable j’ai refusé et cela s’est traduit par un échange pas très sympa. Le vigile m’a demandé de ne plus revenir. Je ne manquerai pas de suivre son conseil."

"Bien situé mais pas évident de se repérer dans le magasin pour une première visite...."

"Un article : bâtonnets de surimi affiché à - 50% et qui ne passe pas en caisse ok mais la personne en charge des caisses ne veut rien savoir et me confirme que le produit n'est pas à - 50% malgré qu'elle le voit affiché comme moi en rayon et continue à m'affirmer qu'il n'est pas promotionné et que ce sont les clients malhonnête du magasin qui s'amusent soi-disant à bouger les étiquettes promotionnel mais où va-t-on on nous prend pour des jambons je pense que la personne en charge des rayons a oublié la règle des 3P le bon produit à la bonne place au bon prix ce sont à eux de vérifier les rayons et pas à leurs clients. Je trouve scandaleux de voler des clients fidèles comme nous qui venons depuis plus de 20 ans."

"Lundi matin avant 10h, en plein centre ville de Grenoble, vraiment pas de monde ! Donc très bien"

"c'est marqué que ça ferme à 20h mais ça laisse pas rentrer à 19h40. *Pareil pour le dimanche: marqué sur les portes que ça ferme à 19h30 mais les portes sont fermées a 19h15. Alors que les horaires Google indiquent la fermeture a 20h, c'est un peu du foutage de gueule"

"Très bien reçue pour la demoiselle du rayon maquillage, très sympathique et des bons conseils. Elle était d’une bienveillance incroyable Par contre, mauvaise expérience avec une grande dame blonde du rayon pharmacie, avec mes enfants on avait l’impression de lui déranger."

"Caisse automatique qui ne marche pas et mange les pièces. Quel cinéma pour que je puisse récupérer la monnaie que la machine n'avait pas comptabilisé ! Sinon le magasin est plutôt propre et pas mal de choix ."

"Expérience plus que désagréable avec une responsable de la pharmacie une grande dame blonde qui m'a retenue à l'entrée du magasin en aggripant mon sac de course alors que je disposais d'un reçu de carte bancaire dont le montant correspondant au montant de l'ensemble des articles achetés, car le système Monoprix d'envoi du ticket de caisse par mail n'avait pas fonctionné. La personne ne me laissait pas partir alors qu'elle n'en avait absolument pas le droit, et soutenait de façon hautaine et moralisatrice que c'était forcément moi qui avait fait une erreur d'adresse mail alors que ce n'était pas le cas. J'espère que cet incident qui est loin d'être isolé d'après les autres avis que je peux lire concernant cette employée, sera prit en compte sérieusement par ses supérieurs hiérarchiques, car ce genre de méthodes avec des clients est inacceptable. Je peux comprendre que ce travail puisse être fatiguant à certain moment mais au vu des précédant commentaires, je constate que ce n'est pas la première fois que cette personne dépasse les limites avec un client, cela signifie donc que rien a été fait au niveau du management pour y remédier. Il apparaît plus que nécessaire et urgent de trouver des solutions face à ce type de poblemes, d'autant plus quand il s'agit de responsable de rayon."

"Un bon magasin de centre-ville, le choix d articles est important dans bcp de rayons. Seul bémol, le service client qui n est pas constant."

"Bonjour Les encaissements au sous-sol nécessiterait certainement une gestion plus précise : qui s occupe d ôter les plaques antivol des articles (drap, vêtement enfant) ? Peut-être n ai je pas lu les instructions sur les caisses automatiques ? Modification des caisses peu judicieuse..! Salutations distinguées"

"Prix excessif + au rayon maquillage on se sent épié comme si on allait voler qqchose... vraiment désagréable"

"Je récupère une balance (Digitale INOX) pleine de rayures et de marques sans piles, une fois les piles acheter l'appareil n'a pas tenu plus de 5 minutes. Super expérience"

"J'ai été AGRÉABLEMENT surprise lors de ma dernière visite. Moi qui étais simplement venue pour faire retirer un anti-vol sur des collants achetés la veille (que la caissière avait oublié de retirer), je me suis fait accueillir par un vigile qui n'a pas pu s'empêcher des commentaires GROSSOPHOBES à la vue des collants que je lui présentais puis de mon physique... Merci d'éduquer vos employés, on ne connaît jamais l'état de la santé mentale de la personne que l'on a en face de soi."

"cliente de Monoprix depuis des années, j'était très satisfaite jusqu'à ces derniers mois ... articles manquants dans les rayons, fleurs qui ne durent pas 2 jours, mention spéciale pour le lait écrémé qui a disparu depuis UN MOIS des rayons et un retard de 3 heures de la dernière livraison prévue dans l'heure par votre pub ! j'habite à 300 mètres de Monoprix. Une enseigne Casino à égale distance de chez moi effectue les livraisons et propose des produits équivalents, s'il n'y avait pas d'amélioration je n'hésiterais pas à changer de fournisseur. D'autre part le livreur n'a pu me donner d'explications, il ne parlait pratiquement pas Français"

"Pire supermarché de la ville, j’ai été agresser par l’agent de sécurité à la sortie parce que je n’avais acheter aucun article (depuis quand il faut obligatoirement acheter quand on entre dans un magasin ???) il pensais sûrement que j’avais voler, il voulais ouvrir mon sac et il laissais passer toutes les autres personnes il s’est acharné que sur moi bizarrement, je soupçonne un contrôle au faciès venant d’un apriori raciste qu’il avais envers les maghrébins, je lui ai clouer le bec avec des arguments et m’a laisser partir car je tapais un scandale devant tout le monde, je ne remettrai plus jamais un pied ici, je déconseille fortement"

"c'est scandaleux, tu passes au magasin à 15h boulangerie fermée, l'agent de sécurité tu lui demandes d'appeler un collègue il te dit : C'est pas mon travail, c'est fermé je peux rien faire j'ai du travail si vous voulez passer derrière pour récupérer des boites de macaron ! Le responsable pour pas recruter des employés, il ferme la boulangerie ? ou va la france et ou va le monde ! La politique commerciale dd certains magasins, je ne la comprendrais jamais . Déçue"

"Ce matin on ne pouvait pas circuler dans l alimentation. Il y en avait de partout.... Quand j'ais demandé pardon à une demoiselle pour pouvoir ouvrir une vitre elle m'a répondu on travaille, vous savez ce que c 'est ? . Étant moi même dans une grande surface, ancien pompier et faisant partie de la commission de sécurité de mon magasin j'ais presque eu envie de rire. En cas d'évacuation urgente vous ne respectez absolument aucune norme de circulation pour un ERP de votre catégorie dans ce cas précis. De plus apprenez s'il vous plaît à certains de votre personnel que certaines réflexion ne se font pas . Par contre la jeune fille au caisses auto , très agréable et serviable ."

"Vigile complètement demeuré à l’entrée du magasin ce vendredi 17 mars vers midi."

"La chef des caisses n était pas à l écoute, en plus elle répond pas à aucune de mes questions, je pense que cette dame n avait aucun sens du commerce surtout avec un client régulier qui paye en plus l abonnement de 10€ par mois"

"Affichage des prix très mauvais. Quand vous passez à la caisse faites attention. J’ai attendu une dizaine de minutes qu’on vienne à l’accueil me rembourser. Personne…je suis partie j’en avais assez de perdre du temps!"

"Bonne confiture d'oranges corse gourmet. Ou est fabriqué cette confiture ?"

"Très déçue par les nouvelles pratiques du monoprix constatées ce dimanche matin: La parapharmacie est désormais fermée le dimanche Les cabines d’essayage sont condamnées : achetez et essayez chez vous impose 2 aller-retour Les caisses automatiques ferment à 12h30, reste celle de l’alimentation Tant pis pour vous, je ne viendrais plus ☹️"

"La partie de la nourriture en bas est vraiment dégueulasses!!! Les photos le montre! La nourriture est tombée par terre et personne ne se soucie de la ramasser. Finalement, une cliente avec son enfant décide de le faire. Une machine à peser les fruits ne marche pas et l'autre n'a pas de papier. J'étais obligé de ne pas acheter quelque chose. Et tout cela arrive tout le temps! En plus, les produits sont extrêmement cher! 10 euros pour un concombre, une bouteille de vinaigre et un pain."

"J adore le magasin Un peu cher"

"Les hôtesses de caisse sont sympathiques mais vendent des articles périmés ( jambon périmé de 4 jours ) ... faites bien attention aux dates .."

"Pratique car l’un des rares supermarchés dans le centre ville de Grenoble. Toutefois, malgré des prix déjà bien gonflés, le magasin est vraiment mal rangé, voire sale. C’est dommage."

"C'est normal de vendre des tiramisu à 1,99 les deux unités (déjà très cher pour la période qu'on vit) dans cet état ?! Vous avez fait un foot avec ?"

"Fini la splendeur de Monoprix ,magasin sale , étiquettes mensongère prix indiqués et arrivé en caisse pas le même. Que ceux sois Vallier ou Lafayette magasin sale ."

"J’aimais bien le magasin mais depuis 1 an,la direction mets en œuvre une politique de contrôle discriminatoire envers certaines personnes qui est de demander le ticket de caisse à la sortis du magasin comme si nous étions des ”voleurs . Je sais bien que ce n’est pas la fautes des vigiles mais des directives qui reçoivent le directeur que j’ai pris la peine d’appeler à bien bégayé lorsque je lui est demandé des réponses . Je ne recommande donc pas ce magasin"

"Grand choix, bonne qualité."

"Il n’y avait pas de taboulé !!!!"

"Personnel pas disponible et guère agréable. Plus occupé à lancer à terre les palettes avec un bruit assourdissant ! Sol mouillé = dangereux. Je ne comprends pas non plus le fait que pour payer carte, ou redescendre à l'alimentaire. . Ambiance très désagréable"

"dommage que la caissière( pain - patisserie) ce matin ait mal rendu la monnaie !! 40 centimes de moins ....rectifié à ma demande ....mais impression désagréable ...."

"Prix assez élevé, mais produits de qualités. Personnel boulangerie et pâtisserie très sympa. Magasin agréable à fréquenter."

"Pas droit ni de mettre nos affaires a l'entrée ni de les faire rentrer lol Pour info, seul alimentaire reste ouvert à 20h30, sinon vigile assez troublé viendrait hurler sur vous"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vigile agressif et je dirais même discriminant. On m’a demandé de vider l’entièreté de mon sac, et après avoir montré mes articles et mon application bancaire pour prouver que je n’avais rien voler. J’ai quand même dû aller demander à imprimer mon ticket après, pourquoi nous laisser le choix de ne pas imprimer le ticket si c’est pour à la fin nous bloquer la sortie. De plus, de toute les personnes qui sont passé le vigile ne m’a contrôlé que moi… Je trouve ça honteux et la façon de faire m’a beaucoup choqué."

"Je faisais mes courses alimentaires ici régulièrement (2 à 3 fois par semaine) mais depuis quelques mois : les rayons ne sont pas réassortis y compris à l’étage, les caissières ont disparu, les vigiles font du zèle, les frigos du sous sols ont fuit pendant plus de 2 mois, les produits en rayon sont souvent périmés et les rayons sont toujours a moitié vides. Sans doute un problème de direction… à dégager ou ce sont ce sont les clients qui vont dégager."

"Après avoir acheté pour 30€ de salades, j’ai du me battre avec la responsable boulangerie pour qu’elle daigne me donner des couverts. Elle avait la fleime et estimait qu’un dimanche ce n’était pas sa responsabilité. Quel manque d’attention et de professionnalisme. J’irai autre part la prochaine fois."

"Très bon service livraison et accueil dans le magasin . La droguerie est éloignée des caisses et peu pratique d’accès"

"La sécurité était très impolie, je payais via la machine automatique et la machine ne fonctionnait pas. La sécurité est venue et m'a crié, très mauvaise attitude. Je ne peux pas croire pourquoi les gens sont si impolis ici. Très mauvaise expérience"

"Quel démarche courageuse de proposer de ne pas imprimer le ticket ! Ça va dans le bon sens. Mais se faire engueuler par la sécurité à la sortie car tu ne l’a pas imprimé… et que tu as juste un code barre à leur fournir… non merci !"

"Annonce une fermeture le dimanche a 20h, mais lorsque l'on va sur place, il es affiché 19h40, et les vigiles refusent l'entrée a 19h20"

"Si j’aurais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait, je suis venue à 15h, pour faire des courses, aucune caisse prenant l’espèce n’étais fonctionnelle, je demande au vigile comme je fais car j'ai seulement de l’espèce celui ci m’ignore, je lui demande si je doit régler en haut, il me répond que non. Je fini par poser tout mes articles, et deux seconde plus tard en remontant je l’entend s’occuper de deux filles qui régler aussi en espèce, Agent de sécurité pas du tout professionnel, songez à une réorientation si vous n’aimez pas le social."

"Personnel incohérent qui ne répond pas aux questions et nous fuis. J'ai payé mes articles à la caisse automatique sans imprimer mon ticket (l'écologie bonjour), le vigile m'a demandé mon ticket à la sortie pour prouver que je n'avais pas volé ce qui était dans mon sac. Je lui montre le morceau de code barre que j'avais et il m'explique que je dois imprimer un ticket détaillé. Je lui explique ma situation et lui demande ce que je peux faire, j'ai demandé à 3 personnels différents du magasin, aucun ne m'a répondu, tous me répétaient que j'aurai dû imprimer mon ticket. Pire expérience ! N'allez jamais dans ce Monoprix sous peine d'être bloqué dans leur triangle des Bermudes !"

"J'écris cet avis pour prévenir les potentiels clients. Si vous utilisez les caisses automatiques et que vous choisissez de ne pas imprimer votre ticket de caisse, les vigiles vont très certainement vous ennuyer a la sortie car ne comprenant pas que si nous avons le choix de ne pas l'imprimer, le ticket n'est plus obligatoire pour sortir. Et le ticket de portique ne leur convient pas car je cite il n'y a pas de portique (sûrement car ces machines sont en série pour grande surface). Le vigile ne voudra rien entendre et vous empêchera de sortir. Ça m'est cette semaine, le vigiles a vraiment une conduite déplacée et n'hésite pas a vous suspecter de vol juste pour ça."

"Magasin de proximité , manque de rigueur"

"Magasin très chère et les rayons ne sont pas souvent réapprovisionnés, il faut avoir beaucoup de chance pour trouver ce qu'on cherche (les rayons viande ou fromage sont souvent vides)"

"De passage au Monoprix je décide donc de m’acheter une salade de pâtes. Quelle surprise quand j’ai découvert une chenille morte dans celle ci."

"Chaque client est potentiellement suspect...il n'y avait qu'à voir les contrôles de sacs ce samedi 4 novembre 2023 au matin. Les vigiles exécutent les ordres, pas de soucis. Gare à vous si vous n'avez pas le ticket de caisse imprimé à l'automate ( forcément car Monoprix n'encourage pas le contact humain...) Voilà une conception du commerce franchement minable ! Il faut boycotter Monoprix ! Il y a de la fauche c'est une perte pour la boîte mais les clients ne sont pas des chiens !"

"Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoiles ! Extrêmement déçue de ce qu'il vient de m'arriver chez Monoprix, j'ai acheté un calendrier de l'avent et l'ai payé en caisse automatique en demandant de ne pas avoir de ticket de caisse notamment et me suis dirigée vers la sortie du magasin et à ma grande surprise le vigile m'a arrêté en me demandant une preuve d'achat. Ayant demander un achat sans ticket je n'ai pu prouver montrer quoi que se soit. Il m'a alors demandé de lui montrer mon compte en banque pour lui prouver mon achat ce qui est inadmissible je me suis alors sentie comme une voleuse alors que j'étais entrain de faire un achat plaisir. J'ai donc demander à aller à l'accueille pour que ces derniers puissent aller chercher dans les systèmes informatiques du magasin une preuve d'achat. Ne parvenant pas à retrouver mon ticket bien que je leurs ai expliquer comment faire ayant travailler chez Monoprix. J'ai donc du attendre que le directeur m'autorise à sortir. Profondément choquée de ce service client et de ne pas avoir eu la moindre excuse de la part du magasin alors même que l'on m'a proposé un achat sans ticket de caisse."

"A18h un soir de semaine. Une seule caisse au rez-de-chaussée, une aberration ! Du coup je vais à la caisse automatique. Au moment de payer la machine demande si on veut un ticket, je réponds non, quelle erreur ! Un des vêtements acheté en solde a encore son antivol... le vigile ne veut pas l'enlever et la caissière seule à sa caisse non plus ! Je suis obligée de sortir comme une voleuse, le comble pour un client honnête!"

"Cela fait quelques mois qu'un jeune vigile ne fait que me contrôler à chaque fois que je sors du magasin. Ne comprenant pas l'attitude étrange de ce jeune homme (regard très insistant, quasiment aucune politesse) j'en ai parlé à des amies habitantes du centre-ville et donc clientes de ce Monoprix. Nous nous sommes rendues compte qu'il avait tendance à controler surtout les jeunes (et jolies?) femmes. D'ailleurs lors de mon dernier passage il m'a encore fait sortir quasiment tous mes articles tout en me tenant du regard alors que j'avais mon ticket de caisse en main et que mes articles étaient rangés dans un sac Monoprix, mais n'a bien évidemment pas contrôlé l'homme qui passait juste devant moi, qui lui avait un sac à dos fermé (et surtout une carrure plus impressionnante que la sienne). Depuis des années à fréquenter ce Monoprix je n'ai jamais eu de problème avec l'équipe de sécurité, qui ont toujours été polis et professionnels lors de mes visites, mais ce petit jeune me mets extrêmement mal à l'aise, et je ne suis pas la seule à avoir ce ressenti. Ps: N'oubliez surtout pas d'imprimer votre ticket de caisse lorsque ça vous est proposé"

"Une bande d'incompétents comme j'ai rarement vu avec des prix exorbitants. Prendre la clientèle pour des idiots n'est pas très vendeur !"

"Hôtesse de caisse désagréable, quand j'essaie de lui parler je me fait ignorer car elle discute avec sa collègue. Je tiens a rappeler que le client est prioritaire, surtout que je suis en train de payer. Je déconseille."

"Rayons souvent vides, surtout le matin, et le réapprovisionnement de certains est assez aléatoires, sachant que j’ignore si ce point dépend du magasin ou pas. Cependant, je tiens a souligner que le rayon fruit et légume est tout de même de bonne qualité surtout pour un super marché en plein centre ville"

"Le magasin est censé fermé ces portes a 20h le dimanche, nous y sommes allés a 19h20 et c'est déjà fermé le vigiles nous disant sans explications de partir. 10min avant je comprend, plus de 40min avant j'ai un peu plus de mal."

"La fermeture est prévue à 21h, mais le vigile a décidé qu'à 20h40 c'était fini car on doit mettre les alarmes. 🤡"

"L'attente à la caisse interminable, ça pourrait être un bijou , il y a des belles choses, soldes sont intéressants."

"Très bien"

"Apres avoir fini mes achats à la sorti il y a un vigile très mal poli et se prend pour je ne sais pas qui qui m’a très mal parler et me fait des réflexion comme quoi on aurait voler alors que j’avais mon ticket de caisse et le produit également il s’est même pas excuser je suis toujours choqué il prend les jeunes de haut n’allez pas la bas personnel mal poli ."

"Les vigils avaient déjà été désagréables avec moi en sous-entendant que j'avais volé et en ne s'excusant même pas en se rendant compte qu'ils se trompaient mais hier on a atteint des sommets, ils avaient bloqué les portes et ce sont mit à fouiller chaque client souhaitant sortir. Une très grande queue pour sortir du magasin s'est formé bloquant tout le monde ! les vigils étaient extrêmement malpolis, nous ont brusqué et ne s'excusaient même pas lorsqu'ils constataient que nous n'avions rien volé ! Inadmissible, je ne comprends même pas que ce genre de procédés soit légal !"

"J'ai voulu pour une fois faire des achats en dehors de l'épicerie, du rez-de-chaussée, et un samedi matin... Dans la section emballage et carte, j'ai perdu du temps à faire des allers retours pour connaître les prix car malgré la présence de code pour trouver le prix sur les articles, tout les codes ne sont pas affichés sur leurs panneaux ! Puis passage en caisse, 🤦‍♂️. Je veux utiliser un chèque cadeau, il n'y a que des caisses auto, je dois être trop bête pour trouver comment l'utiliser. C'est d'ailleurs le sentiment que le vigile a voulu me transmettre ! Après avoir attendu plusieurs minutes pour passer en caisse (aucun problème avec l'hôtesse, rien a reproche), je ne pouvais plus attendre . J'ai quitté la caisse précipitamment, navré pour celà. Par contre, cette fois, je ne suis pas désolé d'avoir remis les articles dans les mains de votre vigile. J'ai taché d'avoir une marge de temps pour faire mes achats, presque 100e, mais avec le temps perdu, je devais me précipiter pour arriver à temps à la gare. En bref, aujourd'hui, ce fut une très mauvaise expérience."

"Monoprix sympa mais un peu petit pour l’alimentation."

"Arrivés 20h30, censé fermer à 21h… grilles baissées et plus personne à l’intérieur. À faire ça changez les horaires hein"

"J'aurais préféré mettre 0. Je met cet avis car ce n'est pas la premières fois que ça se produit, et en plus avec des personnes différentes. Les membres de la sécurité sont ignobles , mal élevés, il suffit que vous demandiez un renseignement pour vous faire assaillir de remarques désobligeantes et inadaptées. Une honte de laisser ce genre de personnes travailler. Vous devriez penser à changer de prestataire."

"Monoprix a bien changé depuis quelques mois, beaucoup de produits manquants, rayons dégarnis , et des vigiles qui font du zèle !! Bonjour la confiance ! Ça n’a même pas sonné que l’on vous interpelle pour fouiller votre sac ! Et cela arrive fréquemment...... Insupportable et vous avez intérêt à imprimer votre ticket si vous voulez espérer sortir du magasin sans incident ! Je ne mettrai plus les pieds dans ce monoprix"

"Les videurs sont irrespectueux, insulté et menace les clients. A fuir tant que le personnel est le même !"

"Personnel très insultant et discriminant envers les personnes handicapées. Une jeune fille en situation de handicap avec son chien d’assistance, en caisse, range ses articles dans son sac. Un vigile derrière qui fait ses courses, lui dit de se bouger parce qu’il ne peut pas scanner son article. Serait-il possible de laisser les personnes ranger leurs articles tranquillement, et particulièrement quand il s’agit d’une personne handicapée avec son chien d’assistance ? Sans compter la dame qui surveille les caisses automatiques, très désagréable en lui disant de changer de caisse, et qui est à la limite de se moquer parce que la jeune fille ne comprend pas de quelle caisse il s’agit. Tristes mentalités en 2024, quelle honte."