Monoprix

"On trouve de tous au monoprix, cette grande surface qu'on trouve à tous les coins de rue à paris dispose d'un rayon épicerie très agréable, les produits quoi qu'un peu cher sont de très bonne qualité et renouvelés très régulièrement. La baguette à 80 centimes est excellente, à tester !"

"Supérette avec un bon choix de produits. Personnel accueillant. Les tables à l'entrée sont un vrai plus pour consommer sur place. Cependant le hall d'entrée n'était pas très propre."

"Quand je vais au monoprix à Réaumur je profite d'aller voir une amie qui travaille elle est au rayon Parapharmacie Florence je l'apprécie beaucoup et je trouve beaucoup de plus de choix par rapport à celui qui se trouve dans la ville où j'habite"

"Rupture à gogo , magasin vieillot et cracra , ligne de caisse en champs de bataille :où poser les paniers ?où poser ses articles ? Oú s'assoie l'hôtesse ? Quelle caisse est ouverte ? Toujours très peu d'ailleurs... Et la touche finale l'accueil ou même le B A B A n'est pas de rigueur : bonjour/au revoir"

"Magasin très vétuste, vieillot et très mal agencé. Caissières vieillottes et pas très sympa!"

"Monop' assez grand et choix plutôt large. Cependant le manque de caisses, la non rapidité des caissières ainsi que le manque d'amabilité sont récurrents (d'ailleurs pourquoi ont elles leur téléphone à la main?!). Les files s'allongent à vue d'œil, ne soyez pas pressés !"

"Il n'y a jamais de paniers disponibles au RDC. Il y a toujours que très peu de caisses ouvertes en heures de pointe, donc il faut attendre beaucoup... Il n'y a personne pour conseiller en parapharmacie ni en point de vente lorsqu'on a besoin d'aide. Il faut s'adresser aux vigiles lorsqu'on a besoin de conseils (aberrant) et lorsqu'on s'adresse à eux ils ne vous facilitent pas la vie. Ex : j'avais les bras plein de produits, sans panier et leur demandais comment faire, ils m'ont dit de deposer mes affaire a l'accueil du 1er, puis redescendre chercher le reste de mes pdts, puis remonter poursuivre mes courses... Lorsqu'on achète des vetements, ils ne nous donnent meme plus de sacs, il faut aller a l'étage en acheter ! Ne parlons meme pas de l'étage où en heure de pointe, c'est la même chose : beaucoup trop d'attente car très peu de caisses ouvertes. Et le peu de caisses qui sont ouvertes, vous disent qu'elles ferment 5 minutes apres que vous vous soyez installés en caisse, il faut donc aller à une autre...! Bref, le service clients et le parcours clients sont déplorables dans ce magasin ! C'est bien dommage pour une enseigne comme Monoprix. Cela ne donne envie qu'une seule chose c'est d'aller chez un concurrent !"

"Je fréquente le monoprix de sebastopol depuis 1982, j'ai 40 ans, j'ai toujours connu des personnes biens dans ce monoprix.je n'habite plus dans paris...mais quand je viens chez ma soeur.. C'est toujours un réel plaisir d'aller faire mon ptit tour au monop' Hier le jeudi 7 avril, a la fermeture. Le personnel de ce Monoprix à mis les gens a la porte comme ci on étaient des chiens ma soeur et moi y compris....pour la première fois mes oreilles ont sifflé car une jeune caissière en haut a très mal parlé aux clients prétextant qu'elle avait une vie elle aussi et qu'il fallait qu'elle rentre chez elle et que le l'autre en parlant du client prenait tout son temps !!! Un grand vigile, parce que je lui ai dis Monsieur un peu de respect avec les clients, Vu qu'il était déjà énervé avc un autre client, il me fait un doigt d'honneur et me demande de me casser...je lui ai rendu son doigt avc fierté. Je trouve déplorable et inquiétant d'avoir a faire a du personnel agressif et violent. Qu'est devenu le MONOPRIX SEBASTOPOL ??? C'est terminé avec tellement de concurrence autour de vous...j'ai le choix !!! J'espère juste que vous interviendrez pour en savoir un peu plus....."

"La vendeuse de la boulangerie est infecte, pas un bonjour, pas un regard, juste 1 euro 20, sans s'il vous plaît bien sûr, et le summum: on se fait crié dessus en partant au revoir ça existe pas dans le dictionnaire ?! en hurlant dans le magasin comme une hystérique. Aberrant."

"Méthode de fermeture HONTEUSE!!! Il est affiché clairement que le magasin ferme à 21h, mais dès 20h30 les vigiles se ruent sur les clients en leur aboyant que le magasin ferme et qu'il faut sortir au plus vite. En temps d'attaques terroristes, il y a plus malin comme gestion des foules... Je vous laisse imaginer l'ambiance. Ce n'est pas malin quand on sait que la concurrence est rude à Paris, et qu'on peut très bien aller faire ses courses ailleurs et pour moins cher..."

"Le pire monop de France ! Ambiance horrible, caissières au bord du bien out, 1 seule caisse ouverte au rdc un samedi aprem. Une machine à broyer les humains ...."

"Magasin très mal tenu. Pas de paniers disponibles à certaines entrées du magasin. Vendeurs inexistants ou désagréables. Jamais personne en caisse centrale quand il faut changer un article ou rectifier une erreur de facture. Les tailles de vêtements sont toujours manquantes. Seul service qui fonctionne: la livraison... qui est sous-traitée!! Bref, la cata!"

"Bien achalande en général; rayon fruits et légumes décevant par rapport à d'autres points de vente de la même enseigne."

"Pas mal , mais un peu en désordre et les caisses du bas. On sait jamais si elles sont ouverte ou pas"

"Sols abimés, magasin mal agencé, perte de temps, personnel fatigué, je me pose de grosses questions sur la gestion de ce magasin. Rien à voir avec le monoprix de Montparnasse qui est au top!"

"Vérifiez bien Les prix une fois en caisse !!! Souvent des surprises . Trop cher les prix ont gonflé depuis les travaux, ils se sont alignés sur les prix du Monoprix halle. Aucun intérêt ."

"Petits rayons pas très bien agences, personnel peu accueillant et personne dans les rayons pour aider."

"Si vous avez un bonjour ou un au revoir de la part des caissières de ce monoprix cela relève du miracle ! Accueil déplorable, on a l'impression que toute l'équipe est sous morphine et qu'on les dérange pendant leur sieste...."

"Des équipes apparemment peu concernées par les normes d'hygiène. Après avoir signalé à une responsable un problème de frigo (qui affichait 13 degrés, alors que la majorité des produits qui y étaient contenus doivent se conserver entre 0° et 7°), aucune personne n'a jugé utile de régler le problème. Le frigo affichait donc toujours 13 degrés le lendemain et le surlendemain..."

"Magasin avec présentation sympa. Prix pas trop excessifs pour un commerce de proximité. Horaires étendus bien pratiques pour les dépannages de dernières minutes."

"Petit mais pratique! La ligne avance rapidement. Et ils disposent d'une petite salle avec des tables et des microondes pour manger rapidement et pas cher"

"Ouvert tard la nuit, c'est un plus. Il y a même un coin aménagé pour manger sur place. Mais les prix sont chers et il y a de la queue. Autant aller à un autre supermarché."

"CHERS INTERNAUTES JE VOUS PARLE DE CE MONOPRIX AUJOURD'HUI CAR ÉTANT EN RÉNOVATION ACTUELLEMENT IL A TOUT CE QU' IL FAIT POUR FAIRE DE BONNES COURSES NOTAMENT DU BON PAIN CHAUD ET CROUSTILLANT ET L'UNE DES CHOSES QUI PEUVENT AVOIR UNE IMPORTANCE DANS LE QUARTIER C' EST DE TROUVER UNE PHOTOCOPIEUSE ET SI VOUS AVEZ DE LA CHANCE QU 'ELLE NE SERA PAS EN PANNE ! CELA FAIT PLAISIR ! VÉRIFIER CAR IL EST NOTÉ EN PANNE MAIS LORSQUE JE SUIS VENUE ELLE ÉTAIT EN ÉTAT DE MARCHE ! CELA PEUT TOUJOURS SERVIR SI VOUS EN AVEZ BESOIN EN URGENCE MÊME À UNE HEURE TARDIVE CAR CE MONOPRIX EST OUVERT JUSQU' 22 HEURES DU LUNDI AU SAMEDI !"

"Petit Monoprix judicieusement placer entre les Halles et le centre Pompidou. Parfait pour acheter un pique-nique si on ne veut pas succomber aux très nombreux restaurant du secteur. Cependant les prix sont sans doute à la hauteur de l'emplacement."

"Le magasin est bien mais les 3/4 des hôtesses de caisse ne sont ni polies ni aimables"

"Personnel incompétent et management qui s'en fout complet Jai du attendre 10 minutes à la caisse le temps qu'une employée raconte son week end à ma caissière"

"Bon choix mais magasin vieillissant. La propreté du sol du rayon alimentation devrait être améliorée !"

"Je suis une ex employee mise a la porte du moins pas reengager car je me suis faite avoir par le manager qui ma donne la permission! je cite prend le temps qu'il te faudra ! Pour aller voir dans le sud mon grand pere tres malade et en fin de vie ! A mon retour donc apres 2 semaines on me dit tu n'es pas reengager a cause de tes absences ... car monsieur le directeur monsieur leroy me dit :c'est l'entreprise ca j'espère que tu comprends ! Comment se faire bien avoir ... ! En ce qui concerne le magasin !Et ben tout est vieux , pas mal de produit sont perimes ! Les prix indiqués sur les etiquettes ne sont souvent pas les bons il faut que le clients verifient pour ne pas se faire arnaquer au moins 3 ou 4 euros sur ces courses ! Bref ce magasin est en décadence complete ! Allez ailleurs !"

"Mal éduqué !!! Si c'est la fermeture au caissier un signe devrait être fait pour rappeler aux invités, Le caissier masculin à quitte son poste à la caisse , courez a ure autre caissière pour discuter avec elle plusieurs de nos invités font la queue pour discuter avec eux, 3 min !!!"

"Personnel super désagréable , nous voulons bien payer bcp plus chère dans Paris , mais il faut au moins du personnel serviable - le vigile est odieux et les caissières comprennent rien !!faites pas de pub vs avez pas envie de bosser -"

"magasin agréable bien achalande livreur très serviable par contre caissières ça laisse a désirer limite un bonjour dommage"

"Les prix Monoprix sont indiscutables (escroquerie), seulement celui ci est propre , bien placé dans le 4e , pour prendre à boire à la fin du travail , il m'a bien dépanné. Le vendeur a été très aimable et courtois , je prends!"

"La vendeuse du rayon parapharmacie est exécrable, ça s'entend à son ton que les clientes la dérange quand elles ont besoin de conseils... dommage car le reste de l'équipe est sympathique."

"La caissière etait désagréable c est dommage de tomber sur ce type de personnel. Un simple sourire peut changer tellement !"

"Refuse l’accès au client a 12h30 alors que le magasin ferme à 13h00le dimanche. Que l’on interdise l’axc 15 min avant 13h00, je veux bien mais 30 min avant faut pas abuser. De plus l’agent de sécurité est loin d’être sympathique avec la clientelle."

"C'est l'un de mes magasins préférés. Le seul hic à celui de Garibaldi ligne 13 c'est que quand on a une poussette et qu'on est seule impossible de monter au 1er et c'est bien dommage."

"Magasin en devenir car en travaux au RDC. Étage a besoin aussi d'un rafraîchissement, étroit et tout en longueur, bien sûr les boissons sont tout au fond 😉. Attente aux caisses... Peut-être une étoile de plus si ces points sont résolus."

"Magasin propre et très bien tenu, sûrement grâce à l’équipe, toujours au petits soins, et qui sait faire oublier que l’on est dans une chaîne à paris! Choix intéressant pour une surface de cette taille, Je recommande !"

"Personnels TRES désagréables, très mous. Ne personne sourit, ne personne veut aider, ne personne SAIT aider. Une expérience à éviter si on a commencé la journée du bon humeur."

"Belle sélection de produits, les prix sont assez élevés, surtout pour la viande et le poisson pour lesquels je préfère le marché couvert à deux pas. Large choix de cosmétiques et d'hygiène/santé, bonne sélection de vins. File d'attente importante aux heures de pointe."

"Petit mais bien achalandé. Un peu cher même pour le quartier. Par contre propre avec coin pour manger."

"Habitant le quartier j’aimais faire mes courses la bas jusqu'à ce que je m’appercoive qu’ils pratiquent la vente forcée... En effet voulant acheter une brosse à dent électrique, une fois en caisse j’apprends que le prix affiché n’est pas le bon. Je retourne en rayon et interpelle un vendeur. Il prend l’etiquete, l’arrache et me dit que le bon prix est celui donné par la caissière. Je lui signale que ce n’est pas légal et il me rigole au nez. Je demande à parler à son responsable et me retrouve priez de partir. Je n’y retournerai plus et remercie l’ouverture d’un Franprix dans le quartier."

"Chaîne de magasins sur Paris qui propose une large diversité de produits. À l'entrée du magasin : Le rayon boulangerie (pain, viennoiseries, sandwichs, plats préparés,...), vêtement, accessoire, cuisine, hygiène et cosmétique. Par contre, le rayon alimentaire est souvent à l'étage où au rez de chaussée. Les fruits et légumes sont de bonne qualité. Rayon bio existant. Les prix sont plus élevés qu'à Carrefour où Leclerc par exemple. Rayons bien achalandés. Cadre agréable. Notation : (3,5 - 4)."

"Il dispose plusieurs tables et chaises pour que des clients puissent y prendre des repas rapids. Malheureusement, il n'y a pas de bananes 🍌."

"Plein de produits, mais le personnel est super désagréable. La caissière a levé les yeux aux ciels parce qu'elle voulait faire passer mes articles avec ceux de la cliente d'avant alors qu'il y avait le separateur entre les deux, et que du coup j'ai dit Non c'est les miens. Elle ne m'a pas donné le ticket de caisse, et me l'a limite jeté dessus avec la monnaie quand je l'ai demandé. Je comprends que les journées soient dures, mais franchement, c'est pas le premier monoprix où j'ai un problème. Ce serait bien de bosser le professionalisme et le sourire un peu !"

"Magasin bien fourni et sur deux niveaux avec un ascenseur, le service à l'heure du déjeuner est assez rapide."

"Je ne vais pas chez MONOPRIX en général car je trouve que les prix sont globalement plus chers que dans d'autres enseignes. Je suis cependant très récemment entrer à celui qui se trouve Boulevard de Sébastopol pour acheter une boisson. Le rayon alimentaire situé à l'étage est vétuste et sale. Les indications pour trouver un article sont quasiment inexistantes et les caissières ne respirent pas la joie..."

"Sympa à la sortie du métro je trouve de bon petit plat pour mes Midi les pamplemousse son à 60 centimes à Leclerc compté 2euro à l unité"

"Actuellement en travaux d embellissement quoique restant ouvert à la clientèle, le magasin propose un éventail de produits à un prix attractif. Exemples : pain au chocolat et baguette bio. . Une variété de produits bio dans divers rayons : crémerie, boissons, snacks... j y suis passé vite fait pour de menus achats bio. Pratique si pas trop exigeant pour les prix."

"Ce Monoprix est clairement en dessous des autres Monoprix autour dans le quartier. Un staff qui manque clairement de rigueur, pas hyper professionnel, des erreurs de caisse sans arrêt, ... avec un peu d'orge ou le sourire est une notion abstraite de ce magasin. Peu vraiment mieux faire"

"Très bien bonne accueil .la sécurité est assuré par des gens de qualité.Je vous le conseille"

"Service déplorable à la boulangerie de ce magasin. Le personnel est mal aimable et lent. N'y allez surtout pas si vous êtes pressé."

"Le magasin est très beau maintenant qu'il à été refait mais le personnel... Aie aie aie Caisse bloquée bon ça peut arriver mais la collègue qui crie bien fort qu'elle décale sa pause pour avancer les clients moyen. Surtout quand elle vous balance la monnaie sur le comptoir au milieu des produits de la cliente suivante. Le pire Monoprix reste pour moi celui du faubourg Saint Denis mais celui là est juste après"

"Les caissières ne sont pas du tout aimable. A peine un bonjour ... service client à revoir."

"Très agréable,très fonctionnel, très moderne.... Juste attention au odeur dr bouffe au Rez de chaussé!"

"Merci aux employées du rayon Grazie Mamma pour la salade fraîche faite à l'instant sans produits laitiers. J'ai vraiment apprécié l'écoute et la disponibilité"

"Grande variété de produits, j'apprécie également les nouvelles caisses, le personnel est aimable, a exception de la dame de la boulangerie."

"Je continue a me surprendre quand je vois la enorme manque de politesse et professionalité aux etablissements Parisiens.Jamais de ma vie dans mon pays d'origine ou ailleurs j'ai vu les gens te parler et manquer les respect comme si tu etais chez eux.. UN ETABLISSEMENT censé être pour le PUBLIQUE ou on va acheter de la nourriture et pas pour être humilié gratuitement.Experience assez désagréable quand je me disposez a payer avec ma carte bleu mes courses, une cassiere qui dejá a la premiére fois ou ma carte a eté refusé par la machine parle a sa collegue qui vient en ton agréssif en me dissant que leur machines marchais bien, et que c'etait moi quand j'ai ossé demander si je pouvais essayer une autre fois vu que j'avais utilisé cette carte bleu 20 minutes avant de rentrer au magasin, donc que une fois la carte est encore rejeté elle m'approche violentment me dire si j'allais payer et je lui explique que je ne comprenais pas et que effectivement je venais d'utiliser ma carte et elle dans son ton meprissant a commencer a parler avec la cassiere et a me regarder comme si j'etais une voleuse alors que je les aurait dit que ça pouvais arriver que des machines ne marche pas des fois. Elle est venue a nouveau et a pris les produits pour les déposser en me les arrachent de les mains. Je me suis senti choquée et degouteé. Si cela est vôtre politique generale je vous felicite parce que vraiment vous faites le possible pour gagner la non confiance des clients, et lá je conseille aux gens de fuir ce magasin par des choses simple et essentielles comme LA POLITESSE et professionalité des employés vers les clients."

"Venu pour chips et boisson. La nourriture se situe au niveau -1. Merci à la direction de placer des affiches / panneaux avec le contenu de chacun d'entre eux au début de chaque rayon afin d'orienter le client pour qu'il ne passe pas son temps à regarder à droite a gauche le contenu des rayons et de perdre son temps inutilement. Je privilégie le passage en caisse automatique si vous êtes pressés et pas du tout patient. Je déteste faire la queue et dépendre de la vitesse de la caissière ou de la vitesse de la dépose des articles des autres clients."

"Parapharmacie désagréable, vous cherchez votre crème, personnes pour vous aider, mais lorsque vous chercher un autre produit à même pas 1m, on vous rattrape en vous demandons de laisser le produit en caisse comme si j'allais le voler. C'est la deuxième fois que j'ai le droit à un service exécrable, et de la part de la même vendeuse/conseillère!"

"Franchement il va devenir beau ce Monoprix, mais il reste beaucoup à faire aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ça devient trop long. J’y vais de moins en moins. D’abord on cherche l’entrée ! Puis On cherche les rayons, donc on y passe un temps fou pour trouver tout ce dont on a besoin ! (Alimentation au sous sol, produit d’entretien deux étages au dessus) aucune logique et aucune indication visible en tous cas ! Ensuite on cherche la caisse, pas si simple ! Puis quand on l’a trouvée on cherche la sortie. Chouette j’en ai trouvé une ! Ah non, elle est fermée ! Le vigile me regarde me rendre vers une sortie fermée mais sans me dire que ce n’était pas là. Finalement j’en ai trouvé une en passant devant le vigile et des vendeuses cosmétiques qui visiblement étaient amusés de me voir enfin sortir avec tous mes sacs. Bref. Trop compliqué pour le moment et trop fatiguant ! Je crois que je vais attendre encore quelques années la fin des travaux et on verra bien !"

"Très désagréable! Attention si vous rentrez du boulot et voulez achetez un savon, du papier toilette et une bière, ça va être du sport. Déjà on vous force à passer par la partie mode... puis il va vous falloir monter un etage, en descendre deux, vous perdre dans un labyrinthe au sous sol puis remonter un étage pour enfin pouvoir partir! Et attention, si vous achetez la bière en premier il faudra passer par la caisse en premier avant d'avoir le droit d'acheter votre savon ! L'HORREUR !"

"bonjour J'ai une question dans le magasin en mai 2017 et je suis convaincue que de la nourriture et de l'alcool ont été placés - 1. et mon collègue a prétendu que j'avais tort qu'en 2017 la nourriture et l'alcool se trouvaient au 1er étage. J'aimerais répondre, en mai 2017, où la nourriture et l'alcool ont-ils été servis?"

"Attention !! Depuis que les travaux on commencer et après les travaux , c'est devenue un vrai bazar il y a plus de mode pour bébé et femme que pour les enfants ou hommes maintenant on doit monté pour les produits ménager ou papeterie. Au -1 il y a des caissières lentes comme des tortues à par la nouvelle qu'elle a de l'énergie mais au lieu de sa il y a des RATS et SOURIS et en plus les fruits et légumes doivent être contaminer ( je pense ) Merci et bonne chance ."

"Dommage, travaux trop long, magasin devenu inintéressant, la clientèle a déserté les lieux pour achalandér dans un autre quartier"

"Un service déplorable et médiocre. Aucun accueil, pas de bonjour, pas d'écoute. Le pire est au stand boulangerie avec un service des plus lents jamais vu, un mépris des clients, nourriture froide /mal réchauffé. À surtout fuir si vous êtes pressé. Les employés de magasin racontent leur vie pendant leur service (à chaque fois que je m'y rend, j'ai le droit d'attendre et d'entendre toutes leurs discussions..). Il faut une revue du personnel et du service."

"Il s est modernisé et agrandit. Par contre les prix sont élevés et le choix de nourriture a diminué."

"Rares produits ménagers en haut, produits de toilette au rez de chaussée, alimentation au sous sol... compliqué. À articles identiques prix + élevés que ceux du Monoprix voisin- mais moins chic- celui de Strasbourg St Denis. En revanche large sélection vêtements, déco et parapharmacie."

"Un endroit charmant quoi qu'il ressemble plus à un magasin de vêtements que d'aliments. En général, le monoprix commence à faire vieux jeu..."

"Les caissières nonchalantes de ce magasin sont très impolies, discutent entre elles quand vous attendez, consultent leurs sms, aucun bonjour, aucun regard et me fait attendre pour payer, étiquettage défaillant, solde non prise en compte à la caisse, la caissière ne peut rien faire, elle n'est pas au courant, il faut aller à l'accueil au sous-sol, très embêtant quand on a une petite heure pour déjeuner, je n'y retourne plus"

"Personnel peu aimable et peu accueillant. Après avoir fait tomber une bière on s est fait pourrir comme pas possible malgré nos nombreuses excuses, les employés plutot que d etre professionnels preferaient en faire une affaire d etat se plaignant de la perte de CA, comme si la casse dans un supermarché n était pas prévue..... Bref pas prête d y remettre les pieds."

"HONTEUX et SCANDALEUX!Vous ne me reverrez plus chez vous cela est sûr!J'étais avec mes amis le samedi 13 juillet a faire quelques achats quand j'ai malencontreusement fait tomber une biere , ,qui eclata au sol, chose qui peut arriver à toutes et tous!mes amis et moi avons ete traites comme des delinquants par le caissier, comme quoi cela etait grave que cela mettait en danger leur chiffre d affaire et tout cela sur un ton meprisant et agressif!la casse cela arrive et cela est normalement prevu par les commerçants!quel.est fonc cet employé mal élevé agressif et arrogant?je viendrai vous rembourser la bière a 1.85 euros mon pauvre Monoprix desolee de couler ton chiffre d'affaires!Minabilite à son summum...!😏"

"Hallucinant! Une amie a malencontreusement fait tomber une bière, j'ai presque cru que le FBI et le RAID allaient débarquer. Après cet incident où mon amie s'est excusée et était gênée, une de nos amies, pour la rassurer, a eu le malheur de dire ce n'est pas grave, ça arrive à tout le monde Plus rapide que l'éclair, le caissier hystérique vient se plaindre à nous, de ses conditions de travail. Je vais devoir tout nettoyer! Gnagnagnagna avec une hautaineté qui pourrait défier l'Everest sans problème. C'est trèèèèèèèèèès grave ce que vous avez fait! Vous avez cassé une bière! On avait l'impression de voir un papa qui réprimandait sa gamine! Deux amis se sont mêlés et lui ont demandé de se calmer, puis le caissier hautain leur a répondu de manière inaudible. J'ai eu le malheur de demander à un de mes amis ce qu'il venait de lui dire, quand l'autre hystérique m'a limite crié dessus Quoi?? Quoi??? Après cette mésaventure, nous avons décidé de passer à une autre caisse pour tempérer les choses, mais comme si ça ne suffisait pas, Monsieur l'hystérique a exigé que nous passions à SA caisse, parce que soi disant les autres caisses étaient fermées! (2 secondes après par magie, elles ne l'étaient plus). Et que dire du comportement de la responsable du magasin, à croire que l'agressivité et le comportement hautain sont des qualités requise pour bosser dans ce magasin! Madame vole au secours du caissier hystérique et accuse mon amie d'être responsable des pertes du magasin, que leur stock est en danger et qu'elle a fait une chose trèèèèèèèèès grave! Mon amie s'est même proposée de rembourser la bière!!! En tout cas, vous avez perdu avec certitude, 6 clients réguliers et je compte vous faire une belle publicité! PS: Obligée de mettre 1 étoile, alors que ça n'en vaut pas une seule! Date de la visite du magasin le 13/07/2019 entre 14h30 et 16h00"

"Depuis que ce magasin a été refait il est beaucoup plus agréable"

"Avant les travaux, j'adorais traîner dans ce Monoprix, et y faire mes achats, mais ça c'était avant. Maintenant l'expérience est plus que désagréable... C'est vraiment le bazar, le rayon d'alimentation qui était avant trés fourni et varié est aujourd'hui très pauvre et on remarque que les prix ont sérieusement augmenté... L'organisation des rayons est anarchique et sans aucune logique (ex: si vous voulez faire vos courses de la semaine, après le sous-sol, il faut monter au 1er étage pour le papier toilette/ produits d'entretien etc.) Les hauts parleurs crachent la radio qui grésille (une horreur) Les employés de sécurité sont tous odieux et vous tiennent limite par la manche. La majorité des caisses traditionnelles a été remplacée par des caisses automatiques... Je me demande où sont passées toutes les dames d'un certain âge qui étaient avant en caisse ?... je trouve ça triste. Bref, je trouve qu'ils se sont un peu perdus... Monoprix, ça reste pour moi, une enseigne pour faire ses courses, et là on a l'impression qu'ils essaient de se la jouer premium mode et maison (ce qui est raté) au détriment de l'offre de produits et de services basiques qui fait que l'on va chez monoprix... J'irai donc ailleurs."

"J aime beaucoup Monoprix..avec des collections maisons originales et abordables dans des matières noble..soie et lin ... j aime assez"

"Choix en légumes frais, un peu juste. Sinon, lieu propre, possibilité de consommer sur place."

"Ce magasin est le pire Monoprix que je connaisse à Paris c'est le champion de l'arnaque : au sous-sol à l'alimentation les prix affichés en rayon qui ne correspondent pas aux prix que l'on paye en caisse c'est tout le temps et les promotions (genre 1 produit acheté l'autre à moitié prix) qui ne fonctionnent pas lorsqu'on passe en caisse c'est hyper souvent Je l'ai constaté depuis que je scanne les produits avec l'appli Monoprix et Moi.. chez Monoprix c'est souvent mais alors à Réaumur Sébasto on bat tous les records... Surveillez bien les prix et votre ticket de caisse , c'est du grand n'importe quoi ici. C'était mon Monop j'y allais depuis des années j'habite à deux pas et je n'y mets plus les pieds depuis 3 mois."

"enfin la fin des travaux! l'alimentation se trouve au sous-sol préférez les caisses automatiques l'espace dédié au produits de beauté est trop étendu et, comme d'habitude, la section habillement pour homme est rikiki, on ne trouve pas toujours sa taille"

"Je travaille dans le coin, mais aujourd'hui pour la 2ème fois j'étais agressé par leurs employées. La première foi était il y a quelques années et j'ai évité le magasin pendant longtemps après. La premier fois, j'avais choisi plusieurs articles dans le solde, j'ai attendu longtemps dans le queue, mais au moment de paiement le cassier m'ai dit que la machine carte bleue ne marchait pas (elle a aurait très bien pu l'annoncer à la queue de temps en temps pour que les gens ne gaspillent pas leur temps). D'accord 10+ mins de queue pour rien, je prends les articles pour aller à une autre caisse, la personne me les a retiré les mains, et dit qu'elle a besoin pour les annuler de sa caisse, mais pour faire ça il faut attendre le manager. J'essaie de reprendre mes articles et elle m'a frappé!!! J'ai été tellement choqué j'ai quitté la magasin à haute vitesse et je me suis dit plus jamais je fais mes course la bas. Entre temps j'ai un Soda Stream et besoin de échanger les cylindres, il y a pas beaucoup d'endroit ou on peut faire ça. Ce Monoprix a été refait alors je pensait c'est sûrement plus comme avant. J'entre, je trouve le nouvelle cylindre, et j'attends à 3 caisses, ou chaque fois la personne me voir attendre avec les cylindres dans les mains, ne dit rien, et quand c'est mon tour dit 'non ce n'est pas ici'. Alors à la 3ème fois j'étais agacé et je dit  'C'est le 3ème queue que je fais que pour vous m'envoyez ailleurs, ça serait bien si les employées serait un peu plus compétente et pouvais diriger les clients'. La madame a flippé et crié les insultes tellement forte et longtemps une foule s'est rassemblé autour d'elle. Ses collègues ont essayer de la calmer, mais rien à faire. Entre temps j'ai trouvé la bonne personne et j'étais en train de payer, mais la dame n'arrêtait pas de créer. Finalement j'ai demander une autre emplyée de m'appeller le manager mais elle refusait, alors je la pris en photo l'agresseur. Et la les autres employées sont mis à m'agresser verbalement et une m'ai poussé plusieurs fois. J'ai fini a avoir un manager, qui était compréhensible, mais je ne sais pas si il aurait les conséquences alors j'écris ici. Ce magasin est horrible. Mérite pas une étoile."

"Monoprix situé au métro Réaumur Sébastopol. Grande surface comprenant alimentaire, y compris un beau stand sushis et divers plats asiatiques faits sur place. Mais aussi de l'habillement et tout un espace de produits de beauté."

"Aujourd’hui j’ai vécu une situation terriblement humiliante et indigne dans ce magasin Monoprix du Réaumur Sébastopol dans Le 2ème arrdt de Paris. Je suis une personne sourde oraliste possédant une carte d’invalidité au taux de 80% (sourde ne rime pas toujours avec muette). Ce jour à 10h00 je me suis rendue au magasin Monoprix Châtelet Les Halles où j’ai fait des achats d’une valeur de 140€, puis ne trouvant pas l’article que je désirais, je me suis rendue au magasin Monoprix de la rue Bd Sébastopol à Paris 02 à 10h30. Je suis restée même pas 10 minutes et en sortant l’agent De sécurité avec ses 1,90m homme de couleur m’a interpellé par l’épaule en me secouant, mais étant donné que je suis sourde je ne pouvais entendre les portiques sonnaient. Il a attrapé mon sac et me regardant droit dans les yeux en me traitant de voleuse devant les clients en pleins public sans vérifier au préalable mon ticket de caisse ! J’ai expliqué la situation à cet agent qui n’a rien voulu entendre croyant que ma surdité était qu'un mensonge et j’ai demandé à voir le responsable de Monoprix, il me répond que c’est lui même le responsable !!!! Je ne l’ai pas cru « un vigile ne peut être également un Responsable du magasin », non seulement il n’arrive pas à tenir une phrase dans un français correct mais il ment sciemment !!!! (Il faut arrêter de prendre des gens pour des C... )alors il est parti avec mes affaires malgré que je lui ai montré le ticket de caisse. Celui-ci m’a fait attendre plus de 1h30 à l’entrée du magasin. Par chance au moment des faits une patrouille de Police se trouvait à proximité suite à un accident de voiture et j’ai demandé à un des 3 policiers d’intervenir (je ne peux pas passer d’appel à la police ou au secours car je suis sourde!). Le policier à vérifier les articles et n’a rien constaté puis à demandé si le magasin voulait déposer plainte ceux ci n’ont pas voulu ! Et il a même été voir les caméras avec le vigile. A leur retour les deux personnes m’ont fait part que les caméras ne fonctionnaient pas ! Le policier est alors parti pour finir avec le sinistre de l’accident de circulation qui se trouvait à proximité du lieu mais devait revenir. Trente minutes après soit à 11h30, un responsable est venu car il a eu vent de la situation et n’étant pas de service ce jour (je ne sais pas si c’est un responsable du vigile ou le responsable de magasin Monoprix) il m’a rendu mes affaires en 5 minutes ! En s’excusant à la place du vigile. Cette situation est inadmissible et retenir une personne 1h30 pour un vol qui n’a pas été commis en ayant les preuves ne devrait pas arrivés. Qu’importe la surdité de l’oreille quand l’esprit entend ? La seule surdité, la vraie surdité, la surdité incurable est celle de l’intelligence."

"Depuis quand il faut un ticket pour sortir d’un magasin je suis désoler mais j’ai jamais vécu une expérience pareil Ps: votre vigil devrais se laver les dents"

"Vendeuse extremement agressive au rayon parapharmacie. Elle m a bondi dessus lorsque je cherchais des produits par moi meme alors qu'elle n'etait pas dans son rayon depuis au moins 15 minutes. Par dessus tout, elle conseille tres mal et ne connais pas ses rayons"

"Je viens de demander au vigile une info le mec est désagréable. Il fallait scanner mais je ne savais pas. Je suis partie j ai laissé les suchis. Qu il fasse autre chose c est pénible des gens comme ça."

"Les travaux enfin terminés .mais pour moi les rayons spécifiques mal positionnés .et très pauvres en choix de produits : papeterie , produits d 'entretient , mercerie etc .de plus impossible de trouver au rayon alimentaire l 'épaule d 'agneau figurant sur le catalogue pour du 9 au 15 octobre à un prix promotionnel ..... Déçu j'avais boycotté ce magasin suite à l 'impolitesse de quelques hôtesses de caisse , alors qu 'à l'époque je faisais exclusivement mes courses pour la semaine. Les livraisons étaient pratiques pour moi et les livreurs top ."

"Magasin bien placé et vaste. Peu d employés pour nous renseigner ce qui est regrettable."

"C'est mon magasin préféré, tout le personnel y est très sympathique et serviable !"

"Très beau monoprix mais les hôtesses de caisses sont tout juste aimables. C'est dommage."

"Pratique, en plein centre, ferme assez tard. Personnel désagréable, refuse les clients 15min avant l’heure de fermeture sans que ce soit indiqué."

"J'ai noté une étoile à défaut de pouvoir n'en mettre aucune. J'arrive l'agent de sécurité me demande d'enlever mon chapeau (ma capuche), alors qu'il laissait des clients circuler avec un vrai chapeau. Première fois de ma vie qu'un agent de sécurité me demande ça, c'est assez lunaire. À un moment donné faut se détendre, c'est une capuche, pas un voile intégral, ni un collant. Je prends un sachet de pistaches décortiquées (avec toute une rangée d'articles au même emplacement) affiché à 4€95 qui passe à 6€95 en caisse. Je demande à la caissière d'aller vérifier: ELLE REFUSE et me dit si les clients déplacent les articles, c'est normal, je ne peux rien faire pour vous. J'insiste en disant que ça concerne tous les produits de la même gamme et elle me dit d'aller à l'accueil pour ça au lieu d'appeler elle-même un responsable. J'ai travaillé plusieurs années dans d'autres magasins MONOPRIX, je me serais faite incendier pour traiter des clients de la sorte!!! Comme par hasard quand je vais à l'accueil, la caissière daigne se déplacer car elle voit que je me plaignais d'elle (alors que ça ne servait plus à rien), puis la dame de l'accueil vient avec moi et me montre en tout petit que c'était écrit noix de cajou, alors qu'elle a reconnu que tout le rayon entier de pistaches était dirigé sur ce prix. Mais elle justifie (ce qui n'est absolument pas mon problème) sur le fait que on rangeait en rayon (alors que tout était pris à côté, y avait aucun espace vide pour des noix de cajou). Je lui laisse toutes mes courses et finalement n'achète rien excédée par ce magasin en carton où on se permet impunément de tromper les gens sur le prix des articles! Je vois un responsable qui au lieu de me vendre le produit au prix affiché lui aussi lit et étiquette et me dit je suis désolé madame avec la plus grande des mollesses. Nombre de fois où dans le magasin dans lequel je travaillais en caisse faisait des gestes commerciaux pour ce genre d'erreur alors que ce magasin se permet de tromper les clients sur les prix sans chercher à réparer ses erreurs. S'il y avait une autorité de contrôle des prix, c'est avec plaisir que je les balancerais. Ce magasin c'est la quatrième dimension, le personnel paresseux et sans le moindre sens commercial! Même pas j'ai pu déposer une plainte à l'accueil contre cette tromperie alors que normalement l'accueil se doit de prendre des plaintes!"

"J'ai acheté essentiellement de l'alimentation. Les produits de qualité. Le choix n'est pas infini mais c'est un magasin de proximité. Il distribue beaucoup d'autres produits."

"Monoprix Sébastopol refait à neuf mais pas une seule conseillère pour vous guider sur la parapharmacie ni encore moins la chef de rayon.. (et il y a pourtant un choix intéressant de produits cosmétiques).. Il faut se débrouiller.. Merci monoprix !"

"Depuis les travaux, des rayons faits pour obliger le client à traverser des rayons pour acheter, et surtout des rayons qui se sont appauvris en choix. Comme par hasard, les produits à bas prix ou de marque Monoprix manquent trop souvent, les autres quasi jamais. Enfin, jamais plus de 2 caisses ouvertes sur 5, alors que les caisses automatiques sont souvent en panne et très peu pratiques. Bref, un grand mécontentement qui m oblige à aller faire mes courses ailleurs."

"Nous sommes le 2 décembre je viens d acheter ce jours une salade de pâte à consommer avant le 29/11/2019 une odeur fétide ce dégage du contenant ... C'est inadmissible d'autant plus que je suis rentré au bureau et que je ne pourrais retourner dans votre enseigne que ce soir après 18h!!!! et ce n'est pas la première fois!!!"

"Supermarché bien agencé avec du choix et des produits frais."

"Dans un superbe bâtiment on retrouve ce Monoprix trois étages : vetements-deco / alcool-alimentaire à emporter-beauté / alimentaire —> ce sont les grandes lignes mais la réalité est que tout est un peu éparpillé et ce n’est pas vraiment pratique. Y allant principalement pour mes courses quotidiennes, il y a peu de choix, peu de surface de vente consacrée à l’alimentaire et naturellement dans ce quartier les prix sont bien 10 ou 20% plus élevés que la normale! (Belle marge parisienne pour ne pas déroger à cette règle) Je reste mitigée car il me dépanne bien quand même....."

"Alors oui depuis les travaux le magasin est beau ... mais c'est bien la le seul point positif ! Au rayon alimentaire il y a des dizaines de produits qui ont disparu par rapport à avant, sans parler de tous les produits en rupture de stock ( par ex. ça fait quasiment 6 mois qu'il n'y a plus de pot de moutarde amora basique ). Au rayon entretien il n'y a quasiment plus rien ... Après si on veut des vêtement c'est parfait il y en a sur 2 étages ! mais je vais a monoprix pour faire mes courses ... pas du shopping ! PS : depuis quelques semaines des SDF attendent aux caisses automatiques en journée pour essayer de soutirer de la monnaie aux clients ... et si on refuse on se fait insulter sous l'oeil du personnel qui ne parait pas plus déranger que ça !!"

"Très beau magasin , les vendeuses du bas sont agréable mais celle du haut enfin de l’alimentation un peu agressive et aigri , dommage mais bon la politesse est là"

"Parfait, mais ils devraient enlever le rayon vêtements, ne garder que les collants, lingeries etc... mais pas les vêtements à porter c'est tellement moche , cher, et pour les vieux"

"Le17 janvier 2020 à 17h30 nous Sommes avec ma sœur à attendrz notre tour. On vois la caissière de gauche femme asiatique vraiment super désagréable avec les personnes âgées 2 clients l une après l autres les deux ont été vraiment mal servi et avec une façon très desagreablcette personne devrait avoir honte si elle n arrive pas à tenir un poste ou il y a du service a la personne elle n a qu a allé chercher un autre travail j ai été vraiment choqué limite si je n etais pas avec ma soeur je lui en aurais balancé quelques mots à la figure et signaler à son responsable. Sinon le reste était bien la femme qui s occupais du rayon maquillage produit de beauté etait très à l écoute et la caissière chez qui on est passé heureusement etait très souriante je pense qu elle essayé de camoufler la gêne que sa collègue avait créé car elle avait bien vu qu on la regardait tous de travers complètement abasourdie"

"rayon boulangerie,pas un bonjour,en attente devant les viennoiseries l'on me crie de la caisse{ il faut venir ici!} Donc pour faire plus simple,il faut malgré la file d'attente,se présenter à la caisse, préciser ce que l'on souhaite et attendre que l'hôtesse revienne avec mes viennoiseries au risque d'avoir une hésitation sur son choix Ça discute, ça rigole,ça fait la tronche. En un mot Inadmissible !"

"Une étoile pour la jeune fille des livraisons qui est polie et qui sourit! La seule! Les allées impraticables avec les palettes partout en pleine journée et du personnel qui est agacé par les clients qui passent faire leurs courses! Le personnel se parle mal entre eux, ça ressemble à un camp de vacances! Les tarifs ne sont souvent pas indiqués: un bon nid pour les services des fraudes! En caisse, un caissier qui speede pour fermer sa caisse à 14H45 de peu de devoir prendre mon caddie! (Je suis sure qu'il finissait à 15H00) Pas un bonjour, pas un merci! Une erreur de caisse de plus de 7€ avec des promos qui ne sont pas passées au bon prix et le jeune homme qui a traité l'erreur ne me dit pas bonjour, lève à peine la tête... j'ai du lui demander 2 fois C'est bon pour nous? avant qu'il ne daigne à peine me répondre! Service nul! Magasin mal tenu! Personne ne sait dire bonjour Madame ou Au revoir Madame! Le Béaba! Par contre, ça rigole bien dans les rayons... et souvent les mêmes qui passent leur temps au téléphone dans des coins de rayons!!! HONTEUX!"

"personne en caisse à 8h45 donc si vous avez un problème au caisse automatique ayez 15 minutes à perdre le temps que quelqu'un arrive"

"Je sais pas si c'est normal mais je pensais que les nouveaux stands japonais/chinois/pizza étaient faits sur place donc produits frais mais les nouilles de mon bobun (pris dans le stand chinois) n'était pas cuites et surtout surgelés.. Donc au micro onde elles deviennent tout dures..."

"Un magasin neuf et très bien réaménagé par contre une odeur d égout dans le sous sol à l amimentation"

"Ce magasin a été refait et il est tres beau Rayon Textile bien présente"

"C'est un super magasin et magnifique qualité et prix mai le bémol. Quand t'es un étranger ((immigrés )))t'as l'agent de sécurité qui te colle aux fesses. 😧 Je leurs dit que l'habit ne fait pas le moine. On ne juge pas les gens par leur tête et habits. ..çà donne plus envie d'y retourner. Merci"

"Je suis arrivé à 21:45. Mais la gardien m’a dit c’est fermé. Il faut modifié votre horaire."

"Aujourd’hui en caisse, ni bonjour, ni annonce du prix, ni merci, ni au revoir. Le caissier était il muet ?!"

"La vendeuse du matin est très agréable sympa à l’écoute, Elle m’a très bien conseillé les pâtisseries étaient excellents, très jolie vitrine bien présentée."

"Équipe agréable et efficace que ce soit dans les rayons, en caisse ou à l'accueil. Un Monoprix grand par son envergure (3 niveaux) et par les multiples références de produits qu'il propose. Pourtant un Monoprix à hauteur d'homme car très humain dans sa relation client. Vraiment un sans faute 👌👏"

"Les vigiles y sont très malaisants. Ils vous toisent pour aucune raison. Dès l'entrée dans le magasin jusqu'à ce que vous sortiez. Peut être pourraient-ils faire leur job avec plus de discrétion et de sympathie...."

"Musique qui braille et grésille très difficile à supporter l’acceuil Répond que ce sont les enceintes et ne change rien. Commande internet non prête incapable de donner un délai d’atente. Heureusement il y a d’autres Monoprix dont l’acceuil Est plus agréable et sérieux"

"Pas mal de choix et le rayon traiteur permet de changer facilement d’alimentation. Bon le personnel est en fait invisible mise à part les vigiles 🤣🤣"

"Service déplorable. Refuse les clients à 20h35 bien qu’affichant partout une entrée autorisée jusqu’à 20h45 pour une fermeture du magasin à 21h !"

"A moins 20 (20h40), on nous dit de partir, que le rayon est fermé...Juste avant pourtant une annonce disant que le magasin ferme à 21h !"

"A 7h15 (ouverture 7h00 )ce matin j ai fait mes emplettes, arrivé devant la caisse une dame me signale qu il n y a pas de caissières,je pose donc la fameuse question : comment je fais ? Elle me répond soit j attend l arrivé de la caissière ou soit je vais voir ailleurs !!!! Bravo pour votre professionnalisme je ne suit pas prêt pour remettre les pieds chez monoprix."

"Attention : voleurs ! Attention : magasin sale ! Je vous parle de l'alimentation, au sous-sol. Dernière mauvaise expérience : une étiquette à 2.99 pour un ananas Victoria. Passage en caisse automatique : 4.49 sur la note. Demande de correction. Attente. Et là, au lieu de me créditer de 1.50 €, on me débite ce montant. L'article à 2.99 coûte ainsi 5.99. Elle est pas belle la vie chez Monoprix ? Les erreurs d'étiquetage sont fréquentes. Les dépassements de date limite de consommation sont fréquents. Le réassort des rayons est souvent pitoyable et vous serez souvent au milieu des chariots et surtout des cartons, lesquels peuvent rester pendant des semaines. Et vous n'aurez pas grande difficulté à apercevoir des souris... Pourquoi ce magasin échappe-t-il aux contrôles sanitaires ?"

"Employés très désagréables et ne sachant pas lire. Refus de prendre des tickets restau sur lesquels il est marqué valables soir, week-end et jours fériés un jour férié..."

"La zone alimentaire est sale et pas fraîche. Vérifier les dates d'expiration comme la plupart sont expirées. Le personnel est grossier et pas utile."

"Ce monoprix est mon supermarché de quartier depuis plus de 6 ans et je vais arrêter d'y aller. Les réapprovisionnements alimentaires sont faits tous les jours en fin de matinée/midi. Si vous faites vos courses à la pause dej, les rayons sont vides, en train d'être réapprovisionnés donc certains rayons sont inaccessibles car encombrés de palettes. On réapprovisionne un supermarché le matin pas sur la pause dej!!! L'état général de ce magasin est de pire en pire avec des aliments frais qui trainent par terre dans les cartons pendant de longs moments."

"Magasin très aéré et très propre. Personnel prevenant"

"Supermarché de ville situé dans le quartier des Halles, à côté du métro Réaumur Sébastopol On y trouve aussi bien de la mode et des cosmétiques, que de l'alimentation et de quoi se restaurer sur le pouce. Les prix sont raisonnables même s'ils s'adressent plutôt à une clientèle aisée. Réparti sur deux niveaux, il dispose aussi bien d'escalators que d'escaliers. Et comme de plus en plus de magasins, des caisses automatiques sont disponibles, près des escalators"

"Monoprix ouvert, mais pas de caissières à l'horizon, de plus le matériel caisses rapide en panne. Du coup je repose mes articles."

"L'accueil et un personnel de sécurité à la limite du non professionnel...le magasin est visité à 95 pourcent par une clientèle haut de gamme et fashion...c'est inacceptable d'avoir du personnel de sécurité si mal formé et limite agressif...no comment..."

"La cupidité de Monoprix repousse tjrs plus loin les limites. Plus de caissières. Et maintenant plus d'accueil pour les retours, revenez demain. Et en échange de tout ça, des tarifs toujours stratosphériques. Trop c'est trop, je change de crémerie. J'irai ailleurs."

"Attention à 19:30, plus personne ne rentre soit 30 mn avant l heure prévue Je trouve cela scandaleux."

"La vendeuse au rayon boulangerie le midi est TRES désagréable. Prend tout son temps, ne répond pas à ma question, me tend un sac pour que je mette moi-même mes achats dedans, et râle lorsque je mets trop de temps. Cette dame n'est pas faite pour travailler au contact d'humains."

"Magasin peu pratique, il faut jongler entre les étages afin de trouver tous les produits qui sont également plus restreints que sur d'autres magasins. Il faut passer en caisse à chaque étage ce qui limite la souplesse de ses courses ..."

"Service très impoli. Pas de politesse surpit le matin. Zero focus sur l’expérience client… à éviter surtout tôt les matins…"

"Rien n’est correctement rangé il est très difficile de trouver un produit de plus le personnel n’est pas toujours très aimable dorénavant j’éviterais de retourner dans ce magasin je préfère celui du boulevard saint Denis ou tout le monde est très aimable faites un effort"

"Caissière mal polie, pas un mot , pas un regard. Bonus : fait claquer subitement son bras sur le tapis roulant pour ? je cherche la raison, sans doute signifier sa détresse psychologique."

"Dommage quil faut faire la queue pour payer avec les machines pratiquement pas de caisses tenues par des caissiers caissières peu de renseignements avec des êtres humains magasin devenu trop robotisé"

"Achat fait ce jour, passage de caisse absurde je chercher la caméra cachée l’hôtesse en caisse au nom je croi Emi ne m’as pas dit bonjour pourtant j’ai insisté 3 fois elle m’a jeté le ticket de caisse. Il serait bon de lui rappeler la politesse et le service à la clientèle un simple bonjour n’a jamais fait de mal à qui que ce soit bien au contraire"

"Je vais souvent à ce Monoprix pour des petites courses. Et vraiment c’était le ponpon aujourd’hui, en passant par les caisses au sous sol !! J’ai préféré payé une partie en espèces, et la pièce est tombée à côté de la caissière. Celle-ci n’a rien trouvé de mieux, que de croiser ses mains et attendre que ce soit moi qui le ramasse !! Il était à côté d’elle, alors que moi je dois passer sous le plexi. Si une personne lui faisait pareil, est ce qu’elle apprécierait ?! Il faut déjà qu’elle se pose cette question avant de faire ça AUX CLIENTS. Par la même occasion, ce n’est pas aux clients de lancer le premier « au revoir » mais à elle. Donc qu’elle apprenne la politesse déjà, avant de vouloir travailler dans le commerce."

"Une étoile car pas le choix pour laisser un avis. Mériterait 0 Rayon pain viennoiserie à fuir!!! Viens tout juste de sortir du magasin. La vendeuse peu souriante, pas de bonjour 👋 (la base?) Vraiment pas agréable...Dès qu'on lui demande qqch c'est limite on la dérange. Si elle est malade ou fatiguée qu'elle prenne des congés ou se mette en arrêt maladie. Bref... suis repartie sans acheter. Navrant pour un commerce de proximité lol"

"Au début j’ai cru à une caméra cachée tellement la caissière ( asiatique )était désagréable et limite insultante, il n’y avait personne en caisse elle m’a limite crié dessus car j’allais pas assez vite et son tapis était en panne ! Elle m’a jeté le ticket et à peine dit au revoir ! Cliente fidèle Monoprix c’est la première fois que je vois ça , il faudrait rappeler à cette dame les bases de la politesse ."

"Service client complètement inexistant. On est bloqués sur une caisse rapide défectueuse l’hôtesse appelée n’arrive jamais et les caissières à côté vous ignorent superbement alors qu il n’y a personne et quand au bout de 10min on demande de l’aide c’est « c’est bon Madame elle va arriver » avec un ton exaspéré. Magique"

"Je ne comprends pas l’horaire indique clairement que le magasin ferme le dimanche à 20h hors des 19h30 voir avant il est fermé, peux t’on avoir une explication ?"

"Supermarché très pratique en centre-ville, vigile très sympa à l'entrée et caisse hyper rapide même en heures de pointe ! Stand boulangerie et sushi qui dépanne"

"Le rayon parapharmacie est très bien tenu. La dame, sans aucun doute une vraie pharmacienne, qui le gère m'a donné d'excellents conseils pour ma peau. Elle est absolument charmante."

"Rentree a 21h15 dans le magasin qui ferme à 21h50. Le vigil crie comme si j étais une touriste « we are closed » alors que le magasin fermé dans 35mn. Une honte. Voilà pourquoi les parisiens ont mauvaise réputation dans le monde entier au niveau du service… je suis allée au Franprix à côté ou j ai été décemment reçue."

"Service livraison lamentable, géré par des personnes qui discutent entre elles en évitant de voir que les clients attendent. Plus de 40 min d’attente, 2 caddies a moitié vides sont passés… A fuire, aucun sens commercial, l’arrogance est de rigueur. Aucun manager présent visiblement, c’est bien dommage, votre service est pitoyable, géré par une bande de racaille hors d’âge qui ne fout rien et parle mal… Bref prenez des leçons au Monop de Repu, y a du boulot !"

"Je viens de téléphoner le magasin pour un renseignement concernant un remboursement d'articles et j'ai reçu un accueil téléphonique plus que médiocre. La femme avec qui j'étais en communication avait une attitude excecrable. C'est une femme très mal élevée qui ne devrait pas travailler dans une entreprise qui requiert un contact avec la clientèle. Elle fait du mal à l'image de la marque Monoprix qui à mes yeux pour l'instant est très positive. C'est dommage..."

"Où sont passées les caissières ???? Les caisses automatiques ont pris le dessus et c'est dommage."

"Accueil déplorable au coin boulangerie . Attente de 15mn car la personne est en pause , qu’en est il du roulement pour qu’à la fin la personne ne sache même pas de quoi est composé une pizza de son comptoir . L’image de Monoprix en prend un coup Une scène surréaliste devoir attendre la fin de la pause d’une personne pour acheter un produit"

"Large choix de produit Service traiteur de qualité Cave à vin avec un choix top"

"Quelque soit l’heure quelque soit le jour, les employés encombrent presque chaque allée de leurs charriots et vous empêchent de circuler. Quand il y a des promos, vous avez une chance sur deux qu’il y ait une erreur. Quelle organisation !"

"Un des pires Monoprix de Paris… c’est bien simple les rayons sont toujours à moitié vides, il manque plein de références et il y a des ruptures sur beaucoup de produits : œufs, conserves, céréales, bananes… Il y a quelques années le magasin était bien géré mais depuis le Covid c’est de pire en pire… Le contexte n’explique pas tout puisque en comparaison, je trouve tout ce que je veux au Monoprix Saint-Germain… Pourquoi ? Édit au 05/09/2023 : ça ne s’arrange pas…"

"On ne sait pas si les frigos marchent ou pas. La moindre des choses serait d'afficher une messages sur les portes pour expliquer les raisons de cette absence d'éclairage... Ça fait carrément miteux! Bref, par sécurité, je préfère ne rien acheter de frais chez vous."

"Arrivée à 21h15 pour un remboursement, on m'indique que l'accueil est fermé alors que le magasin est censé fermer à 21h50. La femme a l'accueil est tellement désagréable qu'on dirait un sketch."

"Après un passage en caisse automatique, je passe voir le vigile pour faire enlever les antivols de mes articles. Il enleve celui de mon sac et me dit que pour le reste il faut juste enlever l'étiquette. Belle surprise en arrivant chez moi, je découvre que j'ai des antivols sur mes 2 articles. Obligées de retourner dans un autre Monoprix en espérant qu'ils enleveront les antivols sans soucis. Bravo l'automatisation et la disparition des caissier.e.s!!"

"Un service catastrophique ! Suite à un dysfonctionnement de la caisse automatique qui a débité ma carte sans le comptabiliser, l'assistante ne m'a proposé aucune solution que de revenir le lendemain et de m'adressser à l'accueil. Ce que je peux comprendre...Étant seule pour gérer la totalité des caisses la veille du jour de l'an ! Je reviens donc le lendemain. Personne à l'accueil... Je patiente 5min et décide de trouver un vendeur dans les rayons pour ne pas perturber la seule caissiere en caisse normale. Je trouve rapidement un vendeur qui me propose gentiment de m'aider. La caissière de la caisse normale nous apostrophe sans s'adresser à moi directement mais en utilisant Elle comme si je n'existais pas (Elle n'a qu'à attendre, ils vont venir...) d'un ton désagréable (la cliente à la caisse à ce moment la avait l'air elle aussi interloquée). Je l'informe que je ne pouvais pas deviner qu'elle avait appelé... Une personne arrive enfin, je lui explique la situation. La aussi un ton désagréable, aucun sourire, aucune explication, pas d'excuse.... Probleme réglé mais je n'y retournerai plus."

"Pourquoi indiquer sur votre site et à l'entrée que le magasin est ouvert jusque 21:50 si le gars de la sécurité vous interdit l'accès à 21:40?"

"Personnellement, j'aime bcp les Monoprix (celui de neuilly est parfait) mais celui-ci est très mal organisé. Tout ce qui est produits d'entretien de la maison (papier toilette et compagnie) est situé au premier étage (avec la déco) alors que le reste des courses se fait au sous-sol, je ne vois pas l'intérêt. Certaines portes du rayon frais sont à moitié cassées, avec du scotch,j il manque des éclairages depuis plusieurs semaines voir mois. Je donne quand même 3 étoiles car j'adore monoprix"

"Première fois je rentre dans ce magasin situé à l’arrêt Réaumur Sébastopol première fois je croise une hôtesse de caisse aussi accueillante, spontanée, souriante qui est de partout dont le but est de fidéliser le client ! mots sincèrement destinée envers Merlina qui aime son métier et à la joie de vivre !"

"Mettez les horaires à jour dans Google. Il est indiqué que vous fermez à 20h00 le dimanche, arrivé devant à 19h00 c'est déja fermé."

"Je suis partie aujourd’hui Pour des donuts ! L autre jour j appelle le mesieur me dit que il en y a tout le temps. Arrivé au magasin il en y a plus La dame me dit qu’elle va en re mettre Toujours pas ! Vraiment déconseillé à fuir"

"Nouveaux horaires qui ferment plus tôt et incapable de mettre à jour les infos sur google maps, ca tombe bas dans l’amateurisme"

"Magasin beaucoup trop cher"

"Monoprix sur 3 niveaux, l'alimentation est au sous sol, au 1er mode , homme femme et enfant , au rez de chaussée boulangerie, alcools produits apéro et produits cosmétiques et maquillage. Bien organisé et pratique."

"Ce magasin MONOPRIX est agréable de par le fait qu'il soit spacieux et j'y trouve toujours les articles souhaités. De plus, le personnel est très agréable."

"Caviar d’aubergines acheté le 27 avril, produit périmé depuis le 6 Avril, en plus se sont trompé sur le ticket de caisse(j’ai payé le double du prix affiché). Mal au ventre et vomissement toute de suite. 1 h après je suis allé signaler à l’accueil et à demander un remboursement . Personne à l’accueil, 10 min d’attente. La dame étonnée après ma plante me suit au rayon ou tous les aubergines ont la même péremption, 6 avril!!! La dame m’a proposé un arrangement avec un bon d’achat, mais malheureusement ils n’avait plus ! Catastrophique"

"Monoprix n'est plus ce qu'il était, dommage"

"Malgré quelques critique des autres. Je suis passée dans votre magasin Monoprix Sébastopole le 11 mai 2023 dans la matinée vers 9h et je trouve que le personnel est très accueillant et de bonne politesse contrairement au aux magasins. Surtout au rayon boucherie et la volaille un jeune homme dans ce rayon ma bien renseignée sur les Saucisse de Toulouse chipolatas et les produits. merci"

"J'y retourne parfois car j'y trouve presque tout ce que je cherchais dan le monoprix temple mais ce monoprix plus petit est beaucoup plus propre et les articles plus frais"

"Il faut le faire : des les dix premières minutes de mon arrivée j’ai croisé deux vendeuses très désagréables. Rien à dire d’autre à part que l’expérience monoprix est nulle"

"Fermé le dimanche! Merci pour le déplacement inutile"

"Service client pitoyable. Je viens pour un simple remboursement et je repars totalement désarmée face à tant de dédain de la part d'une responsable."

"Le magasin, le personnel et la variété de choix est top, rien à dire sur ça ! ◡̈ En revanche le respect des horaires n’est pas du tout bon, je viens très souvent et plusieurs fois en semaine je me suis vu refuser l’entrée à 20:30 - 21h alors que le magasin indique fermer à 22h. Une nouvelle fois ce jour (dimanche), arrivé à 18:40 et les portes sont déjà fermées pourtant l’horaire indiqué est 20h. Il faudrait soit changer les horaires sur internet qui sont faussés, soit les respecter car c’est assez embarrassant de se déplacer largement avant la fermeture annoncée, pour rien au final."

"Magasin de voleur, des achats ont été comptés en double lors du passage à la caisse... Je ne parle pas des fruits et légumes presque tous moisi avec des odeurs putrides dans les rayons."

"Un magasin qui ne cesse de se dégrader: il y a systématiquement des produits périmés en rayon, des étalages régulièrement vides, un accueil désagréable mis à part une charmante hôtesse de caisse souvent positionnée aux caisses automatiques et une entrée côté rue Réaumur jamais ouverte (c’est un peu la loterie cette porte mais on perd souvent !). Je rajoute une offre dérisoire de vêtement pour garçon de 3 ans qui se limite à 2 tshirts et un pantalon. Heureusement que le monoprix de République et vos concurrents sauvent la mise."

"Passée le 07/07. Vendeuse extrêmement désagréable, j'ai choisi de ne pas acheter mes achats rayon mode. Apparemment je suis ne pas la seule à faire ce commentaire concernant cette vendeuse asiatique. Elle m'a crié dessus car j'ai demandé de vérifier le prix de l'article. Ensuite, elle a continué à me crier dessus et à parler de moi aux clientes suivantes. Merci à la cliente qui m'a soutenu et m'a dit que la vendeuse était complètement délirante."

"Bon magasin très bien rangée dans l'ensemble à l'étage -1, des t'as de produits variés. Très bien reçu ce matin le 02/02 au rayon surgelés par le garçon qui mettai les frittes surgelés et professionnel du metier. Une propretée accrus des rayons textile & décorations. Une boulangerie à disposition avec possibilités de déjeuner surplace. Merci"

"Grand Monoprix sur 3 niveaux. Situé en plein cœur du sentier pas moins du quartier Montorgueuil, ce Monoprix est logé dans un très belle immeuble faisant l’angle des Grands Boulevards. Rdc : vêtement et accessoires femme ( pas beaucoup de choix), produits hygiène et beauté, puis stands en libre-service de snacking type salade, sandwichs, sushis, etc de la marque Monoprix. Et un stand Boulangerie ( pâtisseries, viennoiseries, pains). Sous-sol : Epicerie salé-sucré, fine, surgelée, snacking grandes marques type Sodebo, Fleury Michon and co, etc. 1er étage : vêtements bébé et enfants ( grande offre), vêtements hommes, et vêtements de nuits femmes. Rayon maison et jardin. L’ensemble du magasin n’était pas bien rangé, l’offre était correct mais pas fou. La sélection des vêtements décevante et l’agencement à revoir. Il faut vraiment chercher pour trouver ! Par contre j’ai trouvé au rayon alimentation des produits atypiques mais c’est souvent le cas chez Monoprix et c’est ce qu’on aime. Caisse automatique au sous-sol, horaires pratiques pour les travailleurs parisiens."

"Ils est difficile de conjuguer grands espaces et réassorts. C'est un très grand Monoprix mais quel bordel !! Au hasard de vos achats, il vous manquera toujours quelque chose. Je comprends qu'il soit difficile de tout gérer, mais alors faite moins grand en étant sûr d'avoir tout, tout le temps."

"J’ai eu un problème avec la facturation de certains articles. La dame de l’accueil a purement été impolie en gérant mon litige."

"Le 3 septembre à 16 heures, l'agent de sécurité du supermarché du bas était un raciste qui m'a pris pour un voleur et a refusé de s'excuser après avoir vérifié le ticket de caisse. En tant que grande entreprise française, Monoprix devrait avoir honte de ce genre d'employé. J'espère que Monoprix va éduquer ce genre d'employés racistes."

"Je n'ai jamais vu un magasin aussi mal géré! Il faut changer le responsable au plus vite, il n'est pas fait pour ce métier. J'ai emménager en février et les rayons sont toujours vides depuis...des graves manquements de la part du responsable, une honte pour Monoprix malheureusement"

"Cette femme est là depuis un certain temps, insulte, agresse et jette des cannettes sur les passants. Ma tante a été blessée à la tête et a du être emmenée aux urgences après s’être réfugiée dans le Monoprix. Un signalement a été effectué au personnel du commence, en l’occurrence Vous, Monoprix. Il est inadmissible que le personnel n’assure aucunement la sécurité de ses clients à l’intérieur et aux abords de son magasin."

"Faites attention aux prix en rayon. Les prix ne sont pas les mêmes en caisse....."

"J'ai fait mes courses à midi, impossible de trouver quelqu'un en caisse au sous sol, uniquement les caisses libre service ouvertes mais la fille dépassée par le monde et les demandes d'ouverture de portes pour pouvoir sortir. Personne dans les rayons alimentaires pour demander un renseignement, les rayons à moitié vides, les fruits dans le frigo qui commencent à périmer... Il vous faut du personnel capacité pour les heures de pointe."

"Très bon magasin. Sur trois niveaux : au sous sol l’alimentation, l’accueil, un espace recyclage (bouteilles, maquillage..) et photo d’identité. Au rez-de-chaussée : restauration rapide (boulangerie, sushi..) maquillage, vêtements femme. Au 1er : décoration maison, papeterie, mode homme et enfants. J’ai eu des erreurs sur mes tickets de caisse deux fois (promotions non appliquées) l’équipe de l’accueil a été super efficace et m’a remboursé la différence immédiatement."

"J'ai attendu plus de 20 minutes à la poissonerie sans qu'aucun vendeur ne se presente... Super un vendredi. Qu'attendez vous pour recruter? Vous devez perdre un CA monstrueux niveau poisson. Du coup plusieurs clients ont fait comme moi : partir...."

"L’achalandage en fruits et légumes de qualité, et surtout en viande est très maigre. Pour le reste, cela reste un établissement de quartier pour des produits du quotidien. Merci en particulier à l’employée au sous-sol qui s’occupe des caisses et des caisses automatiques avec un soin et une gentillesse à laquelle nous ne sommes plus habitué en tant que client. #MagasinDeQuartier #GrandeSurface #Alimentation #HygièneBeauté #Entretien"

"Magasin a fuir ! Le personnel est vraiment pas aimable, vous demandez un prix qui n'est pas affiché ils vous envoient à la caisse ,le vigile ne comprend pas le français, il est pas aimable, pas de bonjour rien .... Sans parler des prix qui ont doublé voir plus. Magasin à fuir !"

"À fuir !!!! Un comportement des plus grossiers, des remarques désobligeantes, une non prise de responsabilité sur les articles défectueux payés au prix d’or (5 € de plus que ce qui est affiché). Du jamais vu en termes de comportement vis-à-vis des clients. Très choquant."

"Ambiance inquiétante aggravée par le personnel de sécurité encore plus inquiétant..."

"Grand magasin sur plusieurs niveaux. Peu de monde et bien achalandé."

"Cet avis pour dire à quel point Jody la dame du point boulangerie est vraiment top, toujours aimable, souriante, j y vais quasi tous les midis avec plaisir de la voir. Merci madame pour votre professionnalisme et votre bonne humeur, en ces temps difficiles c est agréable de voir des gens comme vous☺️☺️☺️"

"A Éviter !!!!!! SDF vous agressant dans le rayon alimentaire, soutenu par le responsable du sous-sol . Hors il est interdit de mendier dans les magasins. Ce mème responsable est un petit chef, qui n’hésitera pas à vous commander sans formule de politesse. . Dans ce Monoprix les zonards sont maîtres, agressent verbalement les clients, avec le soutien de ce jeune responsable du sous-sol."

"il faudrait songer à remplacer vos agents de sécurité, par des humains, doués de politesse, pas de réponse quand on dit bonjour, pas de réponse Quand on dit au revoir, ils sont seulement capable d’aboyer dès qu’ils entendent le bip du portique, très désagréable car c’est la première et dernière image que l’on a en entrant en sortant du magasin."

"Nuisible aperçu près des fruits et légumes... Je republie ce commentaire car il a été signalé et supprimé... l'information doit cependant être connue."

"Le magasin censé fermer à 22h, à même pas 21h30 on te dit que ça ferme et qu’il faut partir (alors que j’étais déjà à la caisse automatique en train de régler)… respectez les horaires et laissez les clients faire leur courses tranquillement."

"La dame qui travaille à l’accueil en midi de 29/ 02/ 24 , avec cheveux long, lunettes noires, âge 40-50 ans. Elle est impolie et refuse de travailler! Elle ne mérite pas d'occuper ce poste! Expérience d'achat intolérable. Je vous plains par téléphone et mail, je vous attends la réponse Monoprix ! PS: vous m’avez invité vous contacter par mail et j’ai vous envoyé un mail 2 semaines avant et vous avez rien fait, quel dommage !"

"J'aime ce Monoprix et les personnes à l'accueil pour les retours et les remboursements sont très efficaces et honnêtes !!"

"Déçu de trouver de la moisissure dans ma salade achetée ce matin !"