Monoprix

"Nul. J'y vais depuis plus de trois ans, et je pense sincèrement que c'est la pire chaine à laquelle j'ai eu affaire. D'abord, les prix sont horriblement chers ! Ensuite, on attends souvent très longtemps aux caisses (même dans les plus grandes chaines, c'est plus rapides).. Les caisses sont mal organisées. Enfin, et c'est la goutte d'eau qui fait déborder..J'ai eu à acheter un ventilateur en aout 2012 avec de fortes chaleurs (52€ la bête quand même, je ne mens pas quand je dis que c'est cher). 11 mois plus tard, le ventilateur tombe en panne (en pleine canicule). Je suis allé voir le service après vente (enfin ce qui s'en rapproche..) et c'est impossible de : soit se le faire échanger, soit se faire rembourser ou même avoir un bon d'achat. La vendeuse n'avait l'air au courant de rien et m'a sorti tout un tas d'excuses (c'est une sous-marque, il n'y a pas de service après vente ici etc) alors que l'article a moins d'un an. Je me retrouve donc avec un ventilateur mort en plein canicule et 52€ jeté par la fenêtre... Merci Monoprix."

"n'ayant rien prevu pour dejeuner je me suis rendu en cet endroit ou pour 7,00 euros nous avons une entrée de crudités, un plat au choix et un dessert idéal peit budget et rapide."

"Produits corrects pour les points positifs. Produits toujours chers, un monoprix bon marché n' existe pas. Parking payant pour la clientele ayant fait des achat en dessous de 20 euros. Ce qui ne rend pas le magasin meilleur marché, car le parking est très cher. Pour moi, j' y suis allé pour la derniere fois hier. Je n' ai pas digeré le parking. Adieu donc. La concurrence à meilleur prix n' est pas loin"

"Comme la plupart des Monoprix, en assez grand. On trouve tout ce qu'il faut, et surtout des choix pertinents et de qualité qui justifient des prix supérieurs à d'autres chaînes. Une poissonnerie qui est respectueuse de l'environnement et qui est approvisionnée les jeudis."

"SERVICE CLIENTEL INHUMAIN & DEPLORABLE ! Apres avoir fait pour plus de 100 euros de courses comme toutes les semaines.j'ai égaré mon ticket de parking qui me donne droit à 2h gratuites. L'homme a qui j'ai eu à faire a fait preuve d'une incompétence et une méchanceté jamais vu ! N'étant pas été entrée comme par magie dans le parking et ma voiture etant présente, cela confirme bien l'existence de mon ticket ! Apres de nombreux aller-retour entre l'entrée du parking et l’accueil, et des conversations peu utiles et très déplaisantes, ils ont enfin accepté de regarder les cameras de surveillance qui confirmaient bien l'entrée de ma voiture au parking ( ÉVIDEMENT!). j'ai enfin pu sortir moyennant 3 euros ! Et j'ai perdu 1 heure de mon temps! MERCI MONOPRIX! Je trouverai une chaîne avec du personnel plus humains et plus compétents pour faire mes courses!!!"

"J'adore ce magasin, c'est vrai c'est un peu cher mais la qualité notamment de la marque monoprix gourmet est au RV. le bémol pour avoir son ticket de parking il faut faire la queue derrière ceux qui viennent se faire rembourser ou les réclamations ça peut être long très long donc ce point est à améliorer...Et le bio qui est vendu bcp trop cher, un petit effort pour l'environnement monop !!! Pas glop m'obliger à aller racheter pour 3 euros pour avoir la gratuité du parking (30 euros)...."

"Grand avec du choix. Le système de caisse au sous sol ne permettant pas de pouvoir choisir sa nourriture et acheter à l'étage des objets de soins est à revoir."

"Le magasin en lui même est bien mais les caissières une horreur. Même les agents de sécurités sont plus polis et souriants"

"Je suis cliente depuis des années ; ma fille y a même travaillé pendant 2 ans en tant qu'étudiante. J'aimais bien ce petit Monoprix, pratique . Je n'avais jamais eu aucun souci. Maintenant, problèmes récurrents de mauvais étiquetages : ce qui oblige à revenir . Le personnel responsable est incompétent, sans parler de la dame brune à l'accueil qui ne comprend rien ou ne veut rien comprendre....si cette dernière me lit, je lui confirme que ma réclamation au siège est faite. Par contre, les caissières sont très agréables, ainsi que l'autre dame à l'accueil. . Très bon accueil aussi à la poissonnerie et boucherie."

"Je vois que je ne suis pas seule à subir le manque d'amabilité du personnel de Monoprix. Je demande courtoisement à la caissière (qui se prénomme Marie-France, et ce n'est pas la peine qu'elle cache son badge derrière son écharpe) si en payant mon produit de maquillage en même temps que mes courses alimentaires, je bénéficierais de la réduction de 20% affichée. oh là là, je lui aurais demandé de me filer la caisse qu'elle n'aurait pas été plus odieuse. En plus elle m'a dit que je n'avais absolument pas le droit de payer le maquillage en bas. (première nouvelle). Bon elle ne doit pas aimer les blondes. C'était le 10 novembre 2016 aux environs de 17h15. Aujourd'hui (12/11) j'ai eu confirmation que l'on peut toujours payer sa parfumerie au sous-sol. le Poissonnier et le boucher sont toujours très aimables, félicitations"

"Je tiens à saluer la bonne humeur et le sourire de l'hôtesse de caisse Marie France qui, même en période de forte affluence, à toujours un petit mot agréable pour l'ensemble des clients. Sa constance de caractère est particulièrement agréable dans ce lieu de grande distribution pourtant austère! Un clin d'oeil également pour la dame de la caisse centrale, toujours très agréable."

"Bon choix de produits, le magasin est propre. L'ajout des caisses automatique est un vrai plus quand on a peu d'articles. Et bientôt ouverture d'un stand sushi !"

"Sympa, bonne ambiance générale et malgré des prix un peu élevés, on se surprend à flâner dans les rayons électronique ou anti pasti sans même y faire attention. Bravo"

"C'est un petit magasin assez cher par rapport à carfour ou auchan mais reste quand même assez pratique et propose beaucoup de choses"

"Magasin agréable et personnel accueillant. En revanche, le service de livraison à domicile est à revoir notamment sur la partie préparation (oubli d'articles, erreurs de facturation...)."

"De moins en moins bien. Personnel désagréable. Presque plus rien dans les rayons. Laisse les promotions passer affichés. Et lorsque l'on demande la réduction c'est presque de notre faute... Franchement à éviter."

"Très sympa mais les soldes laisse à désirer bien Bof pas Terible c'est symple c'est les mêmes soldes que l'année. mais sinon j'adore ce qu'il font et la qualité de très produits sont satisfaisante"

"En plein centre ville. Stationnement avec surveillance. Les premières heures offert mais prudence ne rien laisser qui puisse tenter ..DANS CE MAGASIN ON A TOUS PRODUITS ; DE L'ALIMENTATION AUX PRODUITS BIO. PLAT CUISINÉS. REPAS RAPIDE POUR L'URGENCE. IL Y AVAIT UN RESTAURANT MAIS DEPUIS IL EST FERMÉ. CE LIEU ÉTAIT BIEN POUR TOUTE LA FAMILLE AINSI ONT PEU SORTIR LE SOIR SANS LES ENFANTS CAR IL ONT DÉJÀ PROFITER DE LEURS RESTAURANT 😊. DISPOSAIT DE TOILETTE OU LE PUBLIC POUVOIR ALLER CAR PADDOCK DE TOILETTE DANS LE CENTRE POUR LE PUBLIC A LA CROIX DE CHAVEAUX 😤 TRÈS ORGANISÉ 'DEUX NIVEAUX ; AU SOUS SOL SE TROUVE L'ALIMENTATION ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE PAR LE PARC DE STATIONNEMENT QUI LUI EST DE PLUS DE 4 NIVEAU DONC CES PERSONNES, PEUVENT SE GARER À L'ENTRÉE DU MAGASIN. DOMMAGE QUE POUR ACCÉDER À L'ÉTAGE SUPÉRIEUR EH BÉ IL Y A QUE LESCALATEUR DONC IL FAUT RESSORTIR BREF JE RESTE POSITIVE SUR LA QUALITÉ DES LINGES VENDU:draps, linge enfants dont les coupes sont bien étudié. Le linge pour ainsi dire ne d'eteignent pas.et des petits chaussons et chaussures tel que des B . Simon .livraison en 2h.cours faites par eu ou le client. Top😎"

"Vous savez où je peux trouver un endroit ou un magasin dans Montreuil pour réchauffer les repas. Un micro-ondes. Car quand on est jeune etudiant et qu'on veut faire des économies, c'est pas évident de faire chauffer sa gamelle. Si quelqu'un connaît un endroit, ce serait gentil de me conseiller. Merci"

"Plus les années passent, moins certains rayons sont approvisionnés (comme les thés/tisanes et gâteaux sucrés) Aux caisses, ils devraient indiquer lesquelles acceptent le paiement en chèque."

"Super. On y trouve de tout. Le service traiteur est particulièrement bon, pour un supermarché! J'enlève une étoile parce qu'ils ont à chaque fois des caisses vides et on perd du temps à faire la queue"

"Bons produits , accès facile"

"Excellente moyenne surface de centre ville Tout comme un super marché et en plus un rayon à la coupe pour la charcuterie, la viande et le fromage... Et la qualité est au rendez-vous..."

"Magasin bien tenu, on y trouve quasiment tout. Oubliez le temps une fois arrivé en caisse... c'est interminable."

"Bon choix en général mais ruptures de stock nombreuses en fin de journée. Prix bien trop élevés, notamment sur les fruits/légumes."

"Monoprix sur deux étages, à l’étage on retrouver le prêt à porter, des cosmétiques mais également des fournitures scolaires, de cuisines ou encore des jouets. Au sous sol, on retrouve l’alimentation, les caissières sont, pour la plupart agréable. Bien que les prix soit un peu élevé, mais en allant à Monoprix nous savons à quoi nous attendre, je n’ai jamais été déçue."

"Adepte du monoprix, je pense que cest le moins bien que j ai eu l occasion de voir : Grand espace mode maquillage maison au rdc et alimentation au sous sol. Produits chers...enfin comme un monoprix. Espace traiteur fromagerie consequent mais souvent qu une seule personne au service. Difficilement accessible au pmr à cause des 2 niveaux. Deux series de caisses une en haut, une en bas. Le client est un peu desabusé, sachant que certaines choses ne sont pas payables aux 2 files de caisses. Pas de sanitaires accessibles à la clientele; ni à croix de chavaux, ni dans le monoprix... remarquesss plus que desaggréable d une responsable, un peu limite pour l image du magasin et l enseigne!!!! Parking limitrophe toujours bondé et avc une bonne odeur d urine, normal!"

"Sûrement le pire magasin de la chaine! Les prix prohibitifs attire une clientèle de personne âgées et peu les familles. Le service de livraison qui était totalement gratuit est désormais payant, les caisses ne sont jamais toutes ouvertes, les personnes qui s'occupent du stand traiteur, quant elle sont là, bavardent entre elles et vous font patienter. Les caissières sont lentes et peu avenantes. De plus, le directeur du magasin tout simplement odieux, cette personne a préféré prendre un appel personnel devant plutôt que de traiter la situation commerciale. Bref un magasin à fuir absolument ou le service est inexistant. Je vous recommande les autres supermarché de la ville ou vous se serez mieux accueillis."

"Supermarché sur 2 étages. Comme souvent l alimentaire est en bas et tout le reste à l'étage (qui est au niveau de la rue). J'y vais souvent car dès un caddie de 50 euros la livraison est gratuite. Donc pas besoin de voiture. De plus il y a plein de produits bio et autres produits locaux très sympathiques. On trouve une dimension presque humaine à ce supermarché (contrairement à ces concurrents)."

"Lieu convivial, bons produits certes un peu cher par rapport à la concurrence mais cela est atténué par des promotions intéressantes et bien ciblées."

"Ce magasin est grand mes les produits sont assez cher malgré que ce magasin soit grand on ne trouve parfois pas ce que l'on cherche."

"J adore ce monop! Il est grand, ya un traiteur charcutier, un poissonier, un boucher... et tout est de tres bonne qualité. Un ascenseur pour les PMR. La boulangerie est bonne aussi. À l etage la mode, le bazar, les jouets et les article de salle de bain. Tout est tres bien achalandé. Seul petit bemol les couloirs de caisses en bas sont trop serrés."

"La cagnotte Monoprix : une honte ! Une grosse partie de cette cagnotte expire au 31/12 sans qu'il soit possible de la récupérer en caisse. Il faut téléphoner au service Clients qui ne répond jamais (j'ai tenté pendant plus d'une heure), le magasin ne peut parait-il rien faire d'autre que tenter également de téléphoner, sans succès, de nombreux clients étaient dans le même cas. A 2 clients nous en étions à plus de 20€ que Monoprix ne redistribuera pas, imaginez le gain pour cette société. Difficile de penser que ce n'est pas voulu..."

"dame à la caisse 1 étage très désagréable elle cherche pas a comprendre elle ma laisser attendre 10 mun accuse une client ca carte bleu a la bloquer la casse sans prévenir les client en plus elle parle pas bien"

"je cherché un rouge à lèvre la vendeuse n’était pas là je demande à une vendeuse qui s’occupé du stand l’oreal Elle étais tres désagréable 😔😔😔moi qui travail dans l’animation j’ai Été très déçu vraiment"

"Très mauvaise ambiance et pas agréable de faire ses courses dans ce magasin. En plus c'est hyper cher."

"Je viens de voir le rayon poissonnerie. C'est franchement tout et nimporte quoi. Vous aviez un rayon poisson dinge de ce nom et qui attirait l oeil et donnait envie d acheter.....croyait moi ..maintenant j'irai ailleurs.... Votre nouveau rayon ne donne absolument pas envie et vous avez diviser ce rayon par 2 ....franchement cest absurde.... A croire que vous ne cherchez pas à attirer le chaland mais plutôt à l'envoyer ailleurs..... N'oubliez pas quil y a un poissonnier dans le centre commercial de la croix de chavaux..qui lui maintenant va se frotter les mains ...... En tout cas ...vous avez perdu un client ...."

"Pas plus cher que d'autres enseignes. On trouve des produits de très bonnes qualités et variés. Très bonne boulangerie. Ouverture tardive toute la semaine. Ouvert le dimanche matin."

"Bon Supermarché, avec des promotions fréquentes, et vendeurs agréables. Les prix sont également étudiés, notamment avec la marque MONOPRIX. Et même les vêtements, sont de bonne qualité, et d'un coût raisonnable."

"Magasin agréable et produits de qualité sélectionnés avec soin... attention cependant aux prix élevés pratiqués par cette enseigne."

"Malheureusement les rayons sont encombrés de palettes et rolls rendant l accès du magasin alimentaire peu aisé Caissière peu avenante ... A peine bonjour 🤔"

"Grand magasin avec beaucoup de choses mais la dame a qui jai demandé un renseignement (où etaient les sacs cadeau) ma tres mal repondu, elle Ferait mieux de faire autre chose !"

"bon magasin , le réel problème personnels peu formé dans les rayons fromage et charcuterie à la coupe .gros manque de professionnalisme. Dommage !!"

"Le monoprix de Montreuil a un rayon frais large -il faudrait plus d'herbes fraîches cependant - les approvisionnements sont réguliers et variés. C'est certes un peu plus cher mais il y a du choix et de la qualité."

"Au sous-sol, les rayons poissonnerie et boucherie sont bien fournis et le personnel est de très bon conseil. Le rayon traiteur manque parfois de professionnalisme mais les plats sont à la hauteur. Les fruits et légumes sont beaux et le personnel en caisses est le plus souvent agréable. Au RDC, on y trouve l'art de la table, le linge de maison, un peu d'électroménager, de la déco, les vêtements, les jouets, la papeterie, les cosmétiques... Presque tout en fait ! En revanche, le personnel est en général moins sympa qu'en-dessous... En general, les horaires d'ouverture sont amples et permettent de faire nos achats après le travail."

"Magasin agréable. Bien achalandé. Pas trop d'attente aux caisse. allées assez larges pour circuler avec un caddie."

"Manque pas mal d'articles basiques, un peu trop cher pour les fruits, dont la qualité est meilleure ailleurs. Personnel très actif et serviable."

"Bonne supérette propre et proposant diverse produit sur 2 etages Personnelle agréable et réactif Rapport qualité prix moyen on est sur une supérette pas un supermarché"

"Peu d’attente aux caisses, du choix, et des réductions sympas à l’etage, notamment sur les soins visage. C’est sympa d’avoir deux masques L’Oreal pour une dizaine d’euros ! 👌🏻 Par contre, les vigiles devraient apprendre le respect pour certains. Il faut arrêter de dévisager les clients jeunes, même lorsque ceux ci sont en train de payer aux caisses libre service (qui ont déjà une caissière pour surveiller), je ne vais pas tenter de payer avec des billets de monopoly ou jenesaisquoi. 🙄 Une fois mon sac a sonné (oubli d’un antivol par une caissière) et pour me rappeler le vigile a frappé dans ses mains, comme s’il interpellait un chien. Ca va pas la tête ?"

"Service livraisons déplorable, j'ai attendu une commande pendant 2 jours pour que finalement on me dise que celle ci n'a jamais quitté le magasin et qu'elle se trouve encore dans les frigos. Aucunes explications, pas d'excuses ni de dédommagement. Etant une cliente très fidèle de Monoprix je suis très déçu et ne commanderai plus chez eux."

"Ce Monoprix est pas mal. Il est très pratique et a un choix de produits assez large, pour les produits alimentaires comme les autres. Il n'y a par contre pas de réseau dans la partie pour les produits alimentaires, ce qui est assez dommage..."

"Depuis des années je vais y faire des courses. Dommage que depuis quelques temps certaines caissières du rayon alimentation refusent de donner un sac en papier, et ça me dérange pas de payer 20 centimes. Alors pourquoi elle fait des histoires ( on est au rayon alimentation en bas, j'ai plein de courses et elle me dit non mais c'est pour le textile nia nia nia j'ai vu une chef arriver et j'ai reposé la question, même réponse c'est pour le textile nia nia nia c'est la première fois que je voyais ça dans un Monoprix, j'ai la carte mais elles voulaient pas me donner un sac en papier, elles auraient pu dire c'est 20 centimes et puis voilà j'aurais acheté mon sac en papier... quel délire. Elles ont voulu me donner un sac en plastique alors que c'est très mauvais pour l'écologie. Il faut enlever les sacs plastiques, déjà. Finalement j'ai pris un sac en papier, mais pourquoi j'ai été obligée d'insister ? Il faudra se mettre aux nomes des magasins Monoprix au niveau de l'amabilité notemment, même si 90 % du personnel est vraiment super sympa... il y a une ou deux personnes qui peuvent se montrer très désagréables."

"Refusent de rendre un simple service. J'ai reçu un sac à dos d'une autre enseigne pour Noël. Ils ont oublié l'antivol. Je suis allé dans cette boutique avec le ticket de caisse prouvant l'achat pour le faire enlever et ils ont refusé de le faire."

"PATHÉTIQUE ! Je suis passé dans ce magasin car il me fallait des gants (il fait froid), des élastiques (pour le boulot) et de quoi boire. Il faut savoir que ce magasin est divisé en deux, le haut pour les vêtements, le bricolage et la papeterie et en dessous la partie concerne les boissons et l'alimentation. Je suis allés chercher de quoi boire et au moment de remonter, une dame me saute dessus et m'interpelle en me disant qu'il faut régler les produits en bas. Je lui explique que j'ai des trucs à prendre la haut et que dans ce cas je peut payer au dessus ? Avec un air hautaine et désagréable elle insiste en me disant BAH OUAIS C'EST COMME CA ! Face au comportement ignoble des vendeurs, je ne remettrais plus jamais les pieds dedans."

"C'est un très vaste magasin composé de deux étages dont la partie haute abrite les vêtements et la boulangerie, l'alimentation se trouvant au sous-sol. La partie alimentation est très agréable et variée, disposant de plusieurs stands pour la boucherie, la charcuterie, la poissonnerie et les fromages. De plus, on y trouve un stand d'alimentation japonaise dont les divers produits sont confectionnés sur place. C'est une chance pour les habitants de cette ville."

"Mise à part un équipier un peu désagréable à qui je n'aurais pas dû demander de renseignements peut être 🤔 Toute l'équipe est adorable ainsi que le service de sécurité du magasin 🤗"

"Certains employés de ce magasin sont irrespectueux vers les clients( jeune employer evec une boucle d'oreille crocodile) Ils parlent entre eux dans les rayons au lieu de travailler, en faisant le shopping pour eux-même (rayon coloration) Plus jamais j'achèterai ma teinture dans ce magasin!"

"Magasin propre 1peu cher mais caissiere pas super aimable qui prefere parler a 1cliente deja passer depuis 2clients plutot que dire bonjour aux clients qu elle passe"

"Ils ne laissent pas rentrer les clients 20 min avant la fermeture, mauvaise politique en terme de fidélisation de la clientèle. A éviter, le Franprix de Croix de Chavaux est bien plus accueillant!"

"Très bien les paniers sont propres contrairement a beaucoup d autre ! on trouve de tout, la qualité et les prix sont corrects."

"le service livraison : une calamité ! dès que l'équipe de remplacement est en place, plus rien ne va ! et ce bazar avec les nouveaux équipements frigorifiques. Bref, je passerais par Amazon . Bye bye Monop montreuil"

"Oui bon pas terrible celui là et pourquoi dans tous les monoprix de France retrouve t'on toujours la même odeur mélange de poisson de textiles et de renfermé."

"Désolé mais on ne peut plus y aller tellement il y fait froid.c'est incroyable et nul de laisser la clime si puissante. Ça fait déjà 2 semaines ça suffit. On a beau le dire ça ne sert à rien."

"Dans la partie alimentaire en sous-sol du magasin Monoprix une odeur très forte d’essence de térébenthine envahie le sous sol. Un dissolvant utilisé pour la peinture. C’est vraiment inadmissible pour un magasin d’utiliser des peintures qui pue tellement. J’ai été voir le gérant mais ça avait l’air de le faire bien rigoler. En plus je pense que le personnel qui travaille dans le magasin dans la partie alimentaire subis cette odeur. Et ce produit est toxique et son inhalation et dangereuse. je ne comprends pas que dans le magasin en sous-sol qui n’est pas ventilé on utilise des produits comme cela alors qu’il existe plein de peinture sans odeur et en plus pendant les heures d’ouverture du magasin."

"Un Monoprix où les vigiles font du zèle en permanence, vous suspectant de vol, demandant d'ouvrir votre sac et de présenter le billet de caisse. Selon eux sur ordre de leur patron. Que Monoprix vire le patron de Montreuil !"

"Le service est médiocre, très mauvais manager et management, depuis 3 ans voir un peu plus c'est n'importe quoi. La boulangerie l'hygiène est déplorable, le pain est touché sans les gants propres. Je suis très très déçu. Le changement des rayons n'apportent rien. Un retour en arrière il faut maintenant peser ses fruits et légumes soient même les ♎ balances une fois sur deux ne fonctionnent pas.C'est vraiment dommage"

"J'ai voulu tester le coupe-file. Carte et logiciel installé, etc. A l'arrivée pas de signal téléphonique. En bougeant petit signal puis 3G. Début des courses, le scanner fonctionne bien. Les prix s'affichent et le montant avec le montant global. Seule difficulté les codes barres sous les paquets non filmés. Fin des courses, impossible de payer. Le téléphone tourne sans résultat. Une cheffe m'indique qu'il faut monter au rez de chaussé pour avoir du signal. Je monte sans meilleur résultat. Seule solution proposée tout annuler et passer en caisse normale. Bref 3 fois plus long pour 71€ d'achat. Je ne sais pas si je suis le premier à tester le truc mais pour le moment c'est à fuir."

"Je me présente à la porte du Monoprix 7 mn avant la fermeture. J ai une boîte de conserve à acheter. Je viens exprès. Je me retrouve devant une porte close. Des vigiles qui papotent ensemble et qui se cachent sur le côté et font semblant d ignorer ma présence devant la porte. Un vigile fini par s approcher et m explique à travers la porte vitrée que c est fermé ! Je lui explique ma demande : j ai une seule boîte de conserve à acheter. Montre en main : 2 mn pour l achat. Il me tourne le dos. Pourquoi afficher des horaires que le magasin ne respecte pas ? Quel service !!!!!!!!!!! Quel mépris du consommateur."

"Le siège accueille bien , recrute et a reçu ma démission 2 jours plus tard , le travail au SMIC est bien plus agréable ailleur, je vous déconseille de travailler pour Monop' Une grande enseigne de belle façade et surtout une belle arnaque , j'aurais voulu mettre 0 étoile."

"Prix élevé. Et le vigile qui vous suit comme votre ombre pas à l’aise pour faire vos courses. Suspecté de vol à tord. Fini pour moi ce magasin!"

"Stationnement sur avenue tres difficile et payant 1 euro la demi-heurz Parking à proximité, payant également. Les produits y sont bon, la marque en propose également à moindre tarif. Épicerie fine, produits du monde, un stand pour la préparation de Maki, un peu cher toutefois. Un vrai plus pour les rayons boucherie et chacuterie, viande de très bbelle qualité. Boulangerie ou sont proposée des pains spéciaux goûteux. A vos pulls il y fait très froid, pensez à vos cabats, magasin en rupture de stok et pas de solution adaptées à la clientèle en cas d oubli de sac."

"Une moyenne surface très propre et conviviale bien achalandée pour un lundi, contrairement à Carrefour Market où les rayons sont presque vides le lundi. J'y fais mes courses avec plaisir."

"Monop, habitant à côté , j'y vais plusieurs fois par semaine. Maintenant qu'il a été réorganisé avec des rayons de froid tout neufs, à l espace alimentation et un choix important dans son rayon fruits et légumes, c'est un magasin très concurrentiel par rapport aux autres du secteur. Le reste du magasin offre une gamme de vêtements mode et de bonne qualité, bref, tous les rayons offrent un choix diversifié de produits de bonne qualité et les promos sont fréquentes, la politique commerciale est correcte. Ombre au tableau : pas assez de caisses ouvertes au rez de chaussée et des attitudes de suspicion envers le client très désagréables qui nuisent à l'image du magasin."

"Bonjour, Jeudi dernier en caisse libre, hôtesse qui n'avait pas trop envie de travailler visiblement! PAS DE BONJOUR ? ACCUEIL ZERO Le plus intéressant reste à venir : Je me dirige vers une caisse automatique, je scanne mes articles, lors du paiement je me rends compte que je ne peux payer en espèces j'appel donc l'hôtesse, qui me TCHIP??? elle me TCHIPPPPP!!! Elle était donc en colère car je devais changer de caisse, mais dites moi que c''est une blague! Alors Mme si vous n'aimez pas votre job vous quitter!!!!! Merci d'embaucher des personnes SVPPPPPPPPP qui aiment leur jobs, accueillante et souriante ! Nous avons tous des problèmes arrivé au travail on les laisse sur le pas de porte! J'ai posée mes articles et je suis parti un peu plus loin à Pavillons sous bois!"

"Je trouve que ce magasin est très bien agencé et les vendeuses et vendeurs agréables et disponibles. Cependant l’odeur de graille depuis le niveau - 1 est très prégnante."

"Les caissières du service alimentation sont compétentes, aimables et souriantes. Conseil aux responsables du service alimentation : évitez de faire le renouvellement du stock en période d'affluence, car c'est pénible pour les clients et vos employés. Par ailleurs, au premier étage, il est souvent impossible de trouver un vendeur pour vous conseiller et quand vous en trouvez un, il v'est pas très aimable comme cette vendeuse ce matinqui m'a répondu désagréablement parce que lui demandais si elle n'avait pas de sacs aspirateurs en stock.Qu'elle change de métier si elle ne supporte pas le contact avec la clientèle! PS (ajouté en mars 2022) Il faudrait un sérieux recadrage des conducteurs de votre service de livraison qui se comportent sur la route comme des chauffards... J'ai croisé récemment un de vos véhicules de livraison qui ne respectait pas le code de la route : refus de priorité, vitesse excessive, conduite sur la voie de bus. C'est pas vraiment une bonne publicité pour vous et c'est dangereux pour les autres usagers. mise à jour 25 novembre 2022 : ça ne s’arrange pas, les vendeurs ont disparu des rayons… personne pour vous conseiller, beaucoup de pénuries dans les rayons, entre autres les Kleenex Monoprix introuvables depuis une semaine, bref c’est de pire en pire…"

"Heureusement qu'il reste ce Monoprix emblématique de la Croix de Chavaux. Reste que c'est un peu cher et que les Caissières(surtout du RDC) pourraient être plus aimables (moins 1*)."

"Monoprix de bondy le problème numéro 1 trop de produit dont les prix ne sont pas affichés, surtout pendant les soldes. Pas de personnel pour vous renseigner en rayon, une fois en caisse vous êtes obligé de payer pour connaître les prix, puis de vous rendre au service après-vente pour un remboursement. Perte de temps énorme."

"A chaque fois que j y vais j achète quelque chose, super magasin très spacieux depuis les travaux, il est agréable on y trouve tout où presque merci"

"Je repost un nouvel avis. Je prend des produits en promo et on m'annonce en caisse qu'ils ne sont pas en promo et que je dois voir l'accueil. Ça le fait sur beaucoup d'articles de plus ce n'est pas la première fois. Et quand on est pressé, bas on va pas à l'accueil. Je pense vraiment que Monoprix vue qu'ils sont gagnant font exprès et je commence à penser qu'il faut contacter une association de consommateurs. Si ça me le refait je n'hésiterai pas. Édit: visiblement je n'ai pas été clair. Je prend les produit ou c'est clairement marqué que c'est en promo. À la caisse la promo ne passe pas et je dois aller à l'accueil pour que ça passe. C'est clair comme ça ?"

"À la sortie du magasin, après avoir payé mes courses et mon sac en 2 achats successifs aux caisses express, je sonne. J'attends le vigile. Il s'agissait de l'antivol du sac que je n'avais pas vu. Ce vigile me demande le ticket de caisse que je lui sort, mais le sac n'y figure pas car je l'ai acheté juste après mon premier achat sans garder le ticket. J'ai été suspecté de vol de sac à 1€50 et on m'a emmené à la caisse pour vérifier. Où est donc passé le bénéfice du doute ??? Je vous conseille de garder votre ticket, car sinon en sortant du magasin on pourra vous accuser de vol..."

"J'y vais tout le temps faire mes courses là-bas. Les prix sont plutôt abordable enfin pour les trucs que j'achète mais c'est vrai que tout ce qui est vêtements etc c'est chére. Seule petit bémol et que je trouve juste inacceptable c'est en bas dans les caisses libres, les caissières contrôles mes sacs régulièrement, effectivement il y a pas que Monoprix comme supermarché à Montreuil donc à chaque fois que j'y vais j'ai déjà des courses dans mon sac mais je pense que les caissiéres contrôle à la tête. Une fois j'avais finis de payer mes articles et la caissiére est venu comme ça en disant si j'avais que ça comme articles ? Elle m'a dit est- ce qu'elle- peut voir mon sac, j'ai refusé car je lui ai dit que Monoprix était pas la seule magasin de Montreuil est que j'ai le droit de faire mes courses ailleurs, elle m'a répondu qu'elle contrôle tout les sacs, je lui ai répondu : Que non je crois pas il doit avoir plus 1000 personnes qui doit venir à monoprix à une journée je pense que vous contrôlez pas tout les sacs bref attenrion à ça les caissiére là-bas contrôle les sacs en fonction des têtes."

"Il y a beaucoup de choix les rayons sont bien approvisionnés et tout est frais le rayon sushi est diversifié le personnel est sympathique la boulangerie est très bonne notamment les tartes fines aux fruits"

"En ces temps troubles, le magasin est bien rempli, pas d'attente aux caisses. Merci à vous et bon courage pour votre dévouement"

"J apprécie beaucoup ce magasin même si les prix sont un peu exagérés parfois!le gros problème c est qu il n y a pas de réseau : très peu en haut et pas du tout en bas!c est très gênant !!Mr le directeur faites quelque chose depuis le temps!!!!!"

"Le magasin a un mauvais service livraison. Ce nest pas du tous rapide. Je suis venu a 10h et je n'est toujours pas recu ma livraison 250 euro pour ça ?"

"Bonjour, Très déçue et mécontente : demande de livraison après mes achats en magasin et pour la deuxième semaine consécutive, erreur de facturation, articles facturés en double ou en trop,et comme vous ne remettez pas le ticket de caisse au moment du paiement, on ne peut vérifier ... Suggestion : délivrer un ticket de caisse détaillé en plus du reçu de cb et mettre moins de personnel aujourd'hui ils étaient 5 autour de mon caddie moyen."

"Ils ont géré parfaitement l'approvisionnement durant le confinement. Ce qui n'est pas le cas pour certaines enseignes"

"Je n'y retournerai pas pour les raisons suivantes: trop de monde au sous sol, distances non respectée et port du masque non obligatoire (ou manque de surveillance) Je ne m'y sens plus en sécurité."

"Très décevant car les prix au rayon mercerie n'étaient pas indiqués. Il fallait aller en caisse pour les connaître ce qui incluait de descendre faire la queue etc. Heureusement qu'une 2 ème employée m'a donné le prix en allant elle même voir sur sa machine."

"Grand magasin avec un large choix de produit. Le personnel est très agréable"

"Magasin clair, net et précis. Parfait pour des courses de dépannage.Meilleur rapport qualité/prix qu’un Franprix !"

"Pratique mais un peu cher. Le sous sol est sombre et les caissiers/caissières sont froide et pas très agréable de mon expérience"

"Une large gamme de choix, des rayons traiteur, poissonnier et boucher. Je n'ai jamais pris de produits frais périmés par mégarde, ce qui montre un effort réel de leur équipe. Je recommande."

"Dans le monoprix de croix de chavaux à Montreuil, les créneaux de 2 heures pour la livraison se transforment en 4H voir 5h !!!!! C'est le cas aujourd'hui mais ce n'est pas la première fois ... Il serait bienvenu de prévenir les clients lorsque des délais importants sont à prévoir ! Merci"

"Très grand, on trouve pas mal de produits. Le premier étage est dédié aux soins, vêtements (non alimentaire) etc... Le sous sol c'est le rayon alimentaire. Les prix sont élevés, sûrement au vu de la localisation"

"Magasin agréable mais prix augmentant régulièrement.Je n'y vais plus qu'occasionnellement, Carrefour mairie depuis ses travaux est devenu très performant et ma facture est 15 à 20% moins élevée.Bye bye Monop, tu as trop tiré sur la corde!"

"Magasin avec des produits plutôt pas mal cependant il y a un très gros problème au niveau du personnel. Certains employés principalement ceux qui rangent les rayons se comportent de manière honteuse avec les clients. Dès qu'on pose des questions on est directement rembarrés avec des réponses très sèches et désagréables. Je n'ai sincèrement jamais vu ça de ma vie un comportement pareil envers les clients, c'est absolument honteux. Il y a un véritable mépris du consommateur dans ce magasin qui est complètement banalisé. Je ne sais pas qui sont les membres de la direction mais il est sérieusement temps de réunir les employés qui travaillent/rangent dans les rayons et leur expliquer les bases de la politesse envers le client. Il est grand temps de reprendre en main cette équipe d'employés désagréables et méprisants qui font leurs propres lois dans le magasin. Il faut bien se mettre dans la tête qu'à force de mal parler aux clients, de moins en moins de gens vont avoir l'envie de revenir chez Monoprix et vont préférer aller voir la concurrence où l'accueil est plus humain."

"Victime du mépris et de l'arrogance d'une caissiere. Le 10 novembre vers 9h30, je me suis rendue avec mon bébé de quelque jours dans ce supermarché. Arrivé en caisse, elle me regarde, alors je la salue et lui montre les courses que j'ai dans mon sac à dos. Des courses d'un autre magasin. Elle tourne la tête sans me répondre. Elle me regarde une deuxième fois, pensant qu'elle n'a pas entendu, je lui redit bonjour et lui montre le couscous que j'ai dans mon sac. Je précise qu'elle attendait que la cliente range ses affaires et paie. Et moi je devais ranger mon sac pour ajouter les courses fait à Monoprix. Mon tour arrive, elle ne me dit pas bonjour et passe vite mes achats, m'annonce le prix à payer. Je range mes affaires et lui tend ma carte. Elle me dit et ba scanner la je lui répond, ne vous énervez pas madame, je ne comprend pas votre comportement, qu'es ce que je vous ai fait, vous ne répondez pas à mon bonjour, vous ne dites pas bonjour, vous ne voulez pas scanner ma carte. Elle commence à crier aller va y scanner ta carte là tu sais pas faire !!!. Ici c'est comme ça ce n'était pas à ton tour tu viens me parler. Sauf que Madame c'est vous qui m'avez montré que vous m'avez vu, donc je ne vois pas où es le problème. Cette dame ne véhicule pas du tout les valeurs que Monoprix enseigne à ses collaborateurs. Monoprix est pourtant une bonne école en ce qui concerne les métiers de la grande distribution. Madame changer de métier si celui ci ne vous plaît pas."

"Aucun produit en DLC courte à prix réduit, un seul passage pour les entrées et sorties... très intelligent en période de crise sanitaire"

"Peut de place handicapée. Le véhicule star service est souvent sur une des places handicapées. La machine éco responsable de bouteilles plastiques est trop souvent hors service."

"J'y vais régulièrement dans la partie alimentation. Le personnel est sympa, les prix abordables. La livraison est gratuite à partir de 50€."

"J'aime vraiment bien ce Monoprix. J'y vais souvent pour la poissonnerie. Le problème, c'est que très souvent il n'y a personne pour servir au stand du poisson. Combien de fois j'ai dû remettre les courses que j'avais déjà prises car personne ne venait servir à la poissonnerie et que j'étais venu pour le poisson. C'est un vrai problème!"

"Un peu cher, même si à l'origine ce magasin devait être à la portée de toutes les bourses... chacun voit... En tous les cas, les produits sont de qualité."

"Très beau magasin et très bien tenu. Grandes allées bien dégagées, agréables pour faire ses courses. Bravo"

"Très Propre, les risques sanitaires sont pris très aux sérieux et les mesures de prévention ont été renforcées . Pour le poisson, après enquête, effectivement l'arrivée se fait plusieurs fois dans la semaine. (c'est la raison pour laquelle j'ai modifié mon avis).Monoprix Montreuil bénéficiera de 5 étoiles grâce à son stand poissonnerie où la qualité et la fraîcheur sont aux rendez-vous ,le préposé au stand de la poissonnerie ,un certain Monsieur Yassin, est un vrais professionnels, très accueillants et attentifs aux désirs et besoins de la clientèle. Non seulement ses produits sont irréprochables mais en plus les conseils prodigués par Monsieur Yassin sont très judicieux. Si vous aimez le poisson, Une adresse à recommander. par contre au niveau de du stand boulangerie un laisser aller et je vois que cela se ressent au niveau de la vente car on voit de moins en moins de clients. je donne une preuve flagrante de ce je m'en foutisme car LA MACHINE A COUPER LE PAIN est en panne depuis plusieurs mois. c'est vraiment incroyable que monoprix avec tout l'argent qu'il engrange n'arrive toujours pas à se faire livrer la-dite machine. j'interpelle Mr le Directeur afin qu'il fasse au plus vite le nécessaire afin que la nouvelle machine soit enfin livrée dans notre monoprix. sinon nous irons ailleurs. merci"

"Habitant Montreuil j'y passe régulièrement. Bien entretenu et fourni, ils proposent souvent des offres 2 achetés 1 offert ou le 2ème à moitié prix. Mais attention regardez bien votre reçu une fois partis. La majeure partie du temps, rien n'est déduit. Je trouve ça petit de la part d'un grand groupe d'utiliser ce genre de subterfuge contre ses clients. Ou sommes nous des proies trop naives dans cette société de consommation"

"Monoprix dispose de très grands rayons et plusieurs étages ainsi qu'un ascenseur et un escalateur. Le magasin dispose d'un choix de produits. Il y a également Un poissonnier avec l'offre du jour. Des prix plutôt raisonnable. Un traiteur aussi avec plusieurs choix de salades. Et des rayons vêtements et cosmétiques à l'étage. Le magasin propose la livraison à domicile. Il suffit de faire ces courses et laisser le chariot directement à une caisse spéciale. Le service est très pratique."

"J’adore ce Monoprix je le fréquente depuis plus de 10 ans très propre toujours plein de nouveautés le seul gros bémol qui m’attriste énormément et qui dure depuis 1 année environ les caissières qui sont désagréables, froides, impolies 2 fois que je me plains à la responsable des caissières mais rien n’y fais très triste vous allez perdre des clients...😔☹️"

"Je habite à Montreuil ca fait 2 ans et il m'arrive souvent se rendre dans le rayon de traiteur. Je trouve qu'il y a des bon choix des jambons sec à la coupe. Or, très souvent et je le souligne je quitte le magasin sans pouvoir acheter du jambon à la coupe. En fait les deux jeunes hommes qui servent ce rayon ont déjà démonté leurs machines à la coupe ou en train de laver leurs outils. Et cela bien avant de la fermeture du magasin, selon mon dernière expérience : le 10/03/2021 à 17.20, pas possible d'acheter, la machine a été démontée, le 11/03/2021 je suis revenue à 17.05, le vendeur m'a annoncé qu'il ne peut pas me servir car la machine est déjà démontée! Il fallait exiger son responsable (qui n'a pas été la, bien évidement) pour qu'il accepte me servir sur la deuxième machine qui par chance n'a pas été encore démontée. Si votre personnel a besoin 1 heure pour ranger ces outils pourquoi à ne pas annoncer cela officiellement sur une pancarte? Dans le meilleurs de cas il faut attendre la fin de leur discussion, car le client n'est pas prioritaire dans ce rayon."

"Certains employés ne portent pas de masque mais une visière qui ne protège absolument du risque d’aérosol usât ion du virus Se faire contrôler comme une voleuse juste parce que le rayon parapharmacie exige un paiement séparé"

"J'ai grandis dans ce quartier. A aucun moment monoprix Montreuil n'a écouté et entendu les remarques clients. Les caissières pour la plupart les anciennes sont impolies désagréables et je me souviens d'un responsable aussi très horrible à lunettes qui prend les gens de hauts encore je n'en dirai pas plus. Si on y vient c'est pas pour l'accueil mais par nécessité car les produits monoprix sont biens ! Mais arrêtez avec vos réponses bateau. On est nombreux à trouver l'équipe désagréable. Et cherchez pas de renseignements on vous envoie boulé."

"Bien, propre et pas mal de choix. Caissières en haut pas aimable du tout, surtout une dame blonde a lunette la cinquantaine, ne prend même pas la peine de dire bonjour au revoir. Les prix vraiment c'est un désastre. Un article pour lavé le sol à 8,99euro c'est pas croyable, à Babou c'est 2euro Mes gâteaux gerbler au raisin a Monoprix 1euro 95 à Auchan 1euro35 Tout est hors de prix. Bien pour dépanner mais pas pour faire c'est courses."

"Hygiène remarquable. Très beaux rayons. Espaces entre les rayons confortable Juste dire que les caisses ne sont pas exploitées en totalité. Ce qui occasionne trop attente"

"Le personnel est super, surtout la sécurité.Très professionnels, patients, calmes et agréables face à des clients parfois malappris qui pensent être les rois du monde car il consomment chez Monoprix. Bravo messieurs dames! La direction peut être fière d’avoir ce précieux personnel."

"Caissière peu commode. Une erreur de remise dûe à leur machine qu'ils ont été incapable de rectifier. La seule solution trouvée : revenir un autre jour en ne laissant pas le choix sans prendre en compte le fait que les gens ont également un emploi."

"Le magasin est pas mal mais l’agent de sécurité a l’accueil devrait revoir sa logique… Une femme devant nous entre sans masque, il lui en donne un. Mon mari sort son masque mais la ficelle se casse, le masque est donc défectueux. Il demande poliment un masque à l’agent de sécurité, celui-ci refuse, nous regarde à peine. Nul."

"A 18h30 une seule caisse d ouverte et donc une très longue attente debout biensur en fin de journée quand on edt bien fatiguée c est abusé, manque de respect des clients et de la caissière seule en piste. J espère avoir une explication"

"Le pire Monoprix de France, le gérant est horrible et ne devrait pas être autorisé à faire un barbecue mais seul un grand magasin, jamais personne sur les comptoirs de charcuterie et quand une personne se présente, ils servent 20 personnes au rayon viandes et 20 personnes au rayon fromage, il faut deux personnes pour travailler au comptoir charcuterie, oublier ce magasin en trouver un autre ou aller chez Carrefour"

"Très grand, sur deux niveaux. Beaucoup de choix de produits. Ce n’est pas le magasin le moins cher évidemment, ça reste un Monoprix de centre-ville."

"J'oublie de scanner ma carte de fid et je vais à l'accueil pensant naïvement que Monoprix pouvait réactualiser ma carte Mais c'est non.donc visiblement, le OUI Monoprix marqué en haut c'est pour la deco. Suite au message de la responsable caisse, j'ai tenté de la joindre et j'ai laisse mes coordonnées téléphonique : nous verrons bien la suite. Suite bis : je viens d'avoir la responsable caisse qui a une solution à me proposer, je modifie la note et passe à 3 en attendant la solution."

"Très pratique. Beaucoup de choix. Magasin propre. Bon accueil."

"Très grand, y’a du choix et il y’a pas mal de choses à découvrir Ils ont mi une boulangerie pas loin de l’entrée pour facilité l’achat de midi C’est cool Mais il est mal aménagé ! On se retrouve pas facilement Y’a pas de pancartes pour reconnaître facilement"

"Attention ! Le management de ce magasin JETTE et détruit les aliments de boulangerie invendus. Cette pratique barbare est inadmissible. Les employés n’ont vraisemblablement pas le droit d’emporter les invendus. La direction se doit de faire quelque chose. Dans l’attente par éthique, un achat y est impossible."

"Ma visite, mercredi 26 janvier à 12h50 a été des plus désagréable. La personne à l'accueil ne répond pas au bonjour que lui donne, elle est très désagréable et c'est moi qui suis obligée de trouver une solution pour résoudre mon problème de ticket de caisse. Elle n'a pas été professionnelle du tout et c'est bien dommage pour une telle enseigne dans laquelle je vais plusieurs fois par semaine. En revanche, la personne aux caisses automatiques était très sympathique"

"La personne qui s’occupe des caisses livre service est plutôt peu motivée dans ce qu’elle fait. Déjà elle ne dit pas bonjour et lorsque je m’adresse à elle ne me répond pas !!! Vraiment étrange comme attitude. En tout l’accueil de cette personne a été nul et je ne suis pas prête d’y remettre les pieds."

"La dame d’un certain âge à la caisse désagréable , se trompe sur la monnaie que je lui donne (l’appoint) et me dis de faire attention. Soit faut apprendre à compter soit faut prendre la retraite c’est pas bon pour le coeur . Et il faut reconnaître ses tords"

"Jamais vu ça chez monop où globalement tu payes plus cher mais pour de la qualite, du service ,et le sourire . + Pas de couverts en caisse"

"Hier vendredi 11mars je me suis rendu compte pour une fois que je contrôle pas ma facture que sur ma facture figuré pour 15euros90 de pistaches grillés que je n'avais pas pris.en fait une étiquette s'était collée sur mon sachet ou j'avais posé 3 kiwis..du coup la caissière ma encaissé les 3 kiwis mais en plus m'a flashé le ticket de 15,90 collé à mon sachet...Croyez moi que maintenant je vais surveiller ce que les caissières de Monoprix me facture.....ça fait cher le kiwi.."

"Bonjour, au revoir, merci C’est des choses que votre caissière doit apprendre Date de passage 26/03/2022 Heure de passage 18h05 Client de très longue date de votre magasin, je suis resté choqué de l’accueil de votre hôtesse de caisse lors de ma visite aujourd’hui. Pas de phrase d’accueil ni de départ. Merci de tenir compte de mon avis"

"Ouverture le dimanche toute la journée... l'après midi, l'accès au Parking n'est pas ouvert. Uniquement caisses automatique carte bleue. Pas d'entretien si produits et bouteilles d'huile tombés au sole. Uniquement des agents de sécurité."

"Ma femme enceinte (8 mois pour donner une idée de l'empathie du personnel) est venue faire des achats dimanche. Un anti vol est resté accroché sur un bavoir. Elle est donc revenue ce jour pour le faire retirer. Apparement selon la personne de l'accueil du bas. Nous devrions pour que ca ne se reproduise plus faire verifier nos articles par un vigil a chaque achat. Proposition étrange... Ensuite, elle lui refuse un jeton pour sortir gratuitement du parking. Ma femme a quand meme du faire le deplacement suite a une erreur du magasin. C'est incroyable comment une chose qui pourrait se résoudre en 30s avec le sourire se transforme en une expérience désagréable. Merci Monoprix pour le professionnalisme, la compréhension et le service client"

"Mon fils est rentré dans ce magasin avec son repas de midi dans son sac ( sandwich), il s’est fait interpellé au changement de niveau et considéré comme voleur. Il m’appelle (presque en larme). L’histoire s’est plutôt bien terminée malgré tout avec les détails que j’ai donné concernant l’achat de ce sandwich dans un autre magasin. Il a tout de même été très contrarié par cet événement."

"Magasin agréable, mais il est très dommage que les invendus et produits abîmés soient jetés, et ne puissent pas être récupérés. C’est absurde"

"2 caisses pour tout le magasin à l'étage. Embauchez des caissières! Une attente interminable et des erreurs de prix avec un responsable malaimable qui tarde à venir et ne s'excuse pas. L'accueil et le service sont déplorables et ne reflètent pas l'enseigne. Le passage en caisse est un véritable cauchemar. ..."

"Magasin agréable et bien achalandé mais POURQUOI une attente infernale aux deux seules caisses ouvertes? Une queue interminable. Les pauvres caissières!"

"Mauvaise expérience Vendredi fin d’après midi le Grand vigile à l’entrée désagréable, refusant de l’aide à une personne en handicape, précisant qu’il ne bouger pas de son poste, 5 minutes plus tard il été dans un autre rayon au téléphone. Un scandale, habituée de monoprix je suis extrêmement déçu de l’enseigne ! Cordialement"

"Correct ! Ça reste un supermarché mais avec quelques animations pour mettre en avant certains produits. Bref correct"

"C’est dommage qu’un vigil se soit permis de me suivre dans les rayons vêtement pour le faire des remarques sans rapport avec son métier.. cela m’a mis très mal à l’aise."

"Un bon magasin...jusqu'à ce qu'on arrive en caisse (je parle du rdc, le non-alimentaire). Une queue systématiquement très longue, du fait du refus de la direction d'ouvrir systématiquement plus de 2 caisses. Résultat on perd à chaque fois 15 minutes. Dommage"

"Toujours aussi léger sur les horaires. Ferme à des horaires assez fantaisistes ! Ce manque de fiabilité est encore pour moi une preuve de l'inhabilité de l'équipe à gérer un magasin ! ______ Ce monoprix ne prend plus les gens dimanche à 19h07 car ils ont trop de monde alors que le premier étage semble vide. Quand on ne sait pas tenir un commerce, je pense qu'il faut passer la main. J'aurais dû faire une vidéo de l'agent de sécurité... Vous auriez mesuré l'absurdité de l'affaire..."

"Une honte ! Samedi heure de pointe. Le cœur léger je me dirige vers les caisses où j'ai passé une heure et demie à cause d'un bug informatique. La direction du magasin n'a pas répondu aux appels de détresse du personnel débordé et les responsables n'ont pas communiqué avec la clientèle. J'ai perdu une heure et demie de ma precieuse vie dans un sous-sol. J'ai abandonné mes achats sur le tapis et suis partie."

"nouveau client, me suis rendu chez MONOPRIX, vendredi , bravo pour vos produits frais a la découpe mais surtout merci pour cette foire aux vins avec le conseiller dynamique et m'a bien fait remplir ma cave ! selon mes critères merci à lui et Monoprix"

"Bonjour, Je suis venue pour l’occasion de la foire au vins, j’ai très bien était conseillé par le sommelier, son expertise sur les vins m’a permise de faire le bon accord mets et vin lors d’une soirée Merci ))"

"Pourquoi il n'y a pas de boucher à 18h00 ??? On me dit que le boucher prend sa pause c'est tout a fait normal . 5 personnes attendaient . Je suis parti ailleurs. J'ai voulu parler à un responsable le monsieur de la sécurité me dit ils sont partis. Aucune continuité dans le service."

"Magasin spacieux et bien ranger sur les 2 niveaux. Propreté et étiquettage suivie ainsi que personnels agréables. Bravo sa fait du bien de faire ses courses chez vous."

"Le monoprix est grand, bien rangé et lumineux. Mais il faut former vos vigiles à l'accueil de la clientèle ou alors qu'il y ait un superviseur le dimanche. On dirait que ça les gonfle d'être là et ils sont agressifs. Ça gâche l'expérience client et c'est dommage."

"Cela fait 20 ans que je fais des courses dans ce magasin. Depuis 1 an c'est catastrophique. Pas assez de produits en rayon. Un service de livraison où on oublie 3 fois d'affilée vos surgelés. Et aujourd'hui on livre un sac de les courses ailleurs. On me demande de repasser avec le ticket mais on vous livre tellement tard qu'il n'y a personne pour vous répondre ou pouvoir y retourner. Honteux !"

"Il faut vraiment embaucher du personnel !!!! Et permettre à vos salariés de travailler dans de bonnes conditions : humaines en tout cas ! Vers 18h, un seul employé pour la charcuterie, le fromage et la poissonnerie. J’ai vraiment eu beaucoup de peine pour ce salarié qui devait courir partout et essayait de satisfaire tout le monde et en plus il réussissait à rester agréable! C’est vraiment honteux et inadmissible comme conditions de travail."

"Supermarché le plus cher du coin, encore plus exorbitant avec l'inflation galopante, à éviter le plus possible pour faire baisser les prix"

"C'est un Monoprix comme les autres. Par contre il ne faut pas compter sur les vigiles quand on se fait agresser..."

"Achetez ce soir des makis: quantités divisées par 2 mais pas le prix !"

"Avant cela était un plaisir d'aller prendre la viande chez lui. Le nouveau ne connaît rien. Nous renvoie chez certains responsables qui ne savent pas de quoi l'on parle parce qu'ils ne sont pas mis au courant. Un bon conseil n'allez pas prendre votre viande chez lui"

"Le magasin est grand et ouvert le dimanche, ce qui est plutôt pratique. Mais l’accueil client est vraiment déplorable. Dernièrement, j’ai effectué des achats aux caisses automatiques. Je n’ai pas pris le ticket (comme proposé par la borne) et ai privilégié un envoi par mail. Le mail n’est jamais arrivé et, pire, le vigile (très peu aimable) m’accuse ensuite d’avoir voler mes articles !"

"Bonjour, Je suis un client fidèle et respectueux chez vous le lundi dernier on m'a volé mon téléphone au rayon déodorant, j'ai donc demandez au vigile de allez voir les caméra de surveillance, le vigile m'a envoyé chié il s'en fouttai complètement je suis descendu en bas pour allez voir l'accueil la manager complètement incapable me dit ya personne qui surveiller les caméras de surveillance et m'envoyer chié l'accueil était honteux et irrespectueux de leur part. Ce qui est inquiétant comment on peut être protéger du danger si il n'y a pas personne qui surveiller les caméras Cordialement Horatio"

"Prix des fraises 3.99 en rayon arrivé en caisse 4.99€, je signale le problème à la caissière qui me fait patienter pour au final terminée son service (sympa) du coup sa remplaçante me dit que c'est à 4.99€ je prend en photo le prix en rayon elle fait la modif avec la magnifique remarque : c'est bon c'est que 1€ 1€ sur ce produit équivaut à 20% en cette période d'inflation cette remarque est déplacée et vous êtes hors la loi car prix trompeur. De plus les fraises présentée des traces de moisissures je suis partis les changées ! je ne reviendrais plus dans votre enseigne. Bien à vous. Fuyez !"

"Vigile raciste envers les blanc, Dimanche mon compagnon et moi somme venu à 19h30 le magasin fermer à 20h00 le vigile n’a pas voulu nous laisser rentrée parce que selon lui c’est lui qui décide des horaire 2mn après il fait rentrée quelqu’un de là même origine que lui. C’est inadmissible. Je pense que cela ne fonctionne pas à la tête du client. Faites respecter les consigne ainsi que les horaires d’ouverture à vos employés !"

"De pire en pire... Des hôtesses de caisse de moins en moins aimables, des articles comptabilisés plusieurs fois...on vient de me compter 4 avocats aujourd'hui alors que je n'en avais que 2...je n'ai remarqué cela qu'après être rentrée chez moi en regardant le ticket...déjà la dernière fois on m'avait comptabilisé 2 fois les pommes de terre Trop d'erreur, accueille peu aimable, des produits de moins en moins frais dans les rayons."

"Lieu propre. Produits de qualité. Personnel sympathique. Un point négatif : odeurs de friture et bruyant avec la sonorisation du stand antillais."

"Ce dimanche, le vigile de l'entrée reluquait toutes les femmes qui passaient la porte d'entrée. Mauvaise sensation d'entrée de jeu. À la sortie il ne contrôle que moi qui suis une femme et ai un sac à bandoulière, tout comme la femme de devant mais pas pour ami qui a un sac à dos. Plutôt bof de se retrouver dans un magasin déjà hors de prix mais avec en plus des employés masculins au comportement pire qu'animal."

"Hors de prix. Vigile gênant qui reluque ostensiblement les femmes. À fuir."

"Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années , aujourd'hui dimanche 4 juin , le vigile qui n'est pas du tout aimable me fait passé pour une voleuse malgré que je lui présenté le ticket de caisse et les articles achetés il a insisté pour fouiller mon sac , je n'ai pas compris pourquoi ?"

"Un fouille est possible par un agent de sécurité ayant une carte professionnelle délivrée par le CNAPS SEULEMENT AVEC VOTRE CONSENTEMENT. Si une fouille vous est imposée, elle ne peut pas l’être par un agent de sécurité, vous pouvez exiger la présence d’un officier de police judiciaire. En cas de refus n’hésitez pas à rappeler que vous pourriez mettre en avant :  La dénonciation calomnieuse,  La diffamation,  Le refus de vente,  La séquestration arbitraire"

"Il m’ont vendu un produit périmé depuis 6mois😱😱😱"

"Bien ! 1er fois que je vais a cet enseigne .pour certain produit les prix sont corrects en comparaison avec d'autres enseignes... Seu l point négatif ! J'ai dû payer mon ticket de stationnement en parking ! N'ayant pas eu le temps de retourner à l'accueil avec des courses dans les bras et mon bébé c'était un peu compliqué.donc j'ai dû régler le parking !"

"Le magasin Monoprix offre une expérience de shopping très agréable, avec une sélection de produits de qualité dans des rayons bien approvisionnés. Le niveau supérieur dédié à la mode, la décoration et la beauté est un vrai plaisir pour les yeux, et le niveau inférieur contenant l'alimentation est également très bien organisés. Prix:€€€"

"Comme tous Monoprix, ce n'est pas le meilleur marché, mais c'est clair, propre et on y trouve des produits plutôt de qualité."

"Nous étions trois, les vigiles nous accusent d'avoir volé et exigent le ticket de caisse que nous n'avions pas puisque nous n'avions rien acheté ni volé. Nous leur expliquons plusieurs fois de plusieurs façons différentes que nous avions reposé l'article que nous regardions. Ils fouillent nos sacs plusieurs fois et arrachent de nos mains nos affaires personnelles. Tout cela bien sûr sans succès PUISQUE NOUS N'AVIONS RIEN VOLÉ. Ils tapent un scandale et s'énervent de manière injustifiée alors que nous tentions juste de faire shopping. Pendant le temps qu'ils ont perdu avec nous, d'autres personnes auraient pu passer les portiques en ayant subtilisé des articles du magasin. Lorsqu'ils nous laissent partir, ils nous suivent pendant quelques mètres dans la rue... Une expérience médiocre, nous ne conseillons à PERSONNE d'aller dans ce magasin (qui devrait changer de vigiles!!!!)"

"Bonjour, je laisse un avis suite à celui de Violette Colle. L'incident s'est produit le vendredi 23 juin aux alentours de 19h. Il y avait 2 vigiles."

"Très bien achalandé. Magasin propre. Personnel globalement sympathique."

"Nous sommes passés ce dimanche en fin d'après-midi. Apparemment il est interdit d'essayer des habits le dimanche (sans l'avoir noté quelque part, bravo la communication). Le vigile nous interpelle depuis l'entrée où il se trouvait pour nous le dire, en criant ce qui a alerté l'ensemble des clients présents dans le magasin et portant ainsi leur attention sur nous, comme si nous étions en train de faire une infraction grave. Ce qui a évidemment provoqué notre mécontentement, nous avons alors répliqué mais le monsieur ne voulait rien entendre, ne nous laisse pas nous exprimer et continue à crier et répéter les mêmes paroles, en ajoutant des paroles provocatrices ( vous les clients, vous êtes tous pareils). Puis est intervenu un soi-disant responsable, qui n'a servi à rien, sauf répéter les paroles de son collègue, qui continuait à marmonner des paroles incompréhensibles dans son coin. Nous avons donc laissé notre caddie plein puis avons essayé de chercher un manager ou responsable afin de faire parvenir notre plainte, ce que nous n'avons honteusement pas trouvé. Il n'y avait même pas de personnes aux caisses, ni d'employé de rayon. Seulement les soi-disant agents de sécurité. Céder la gestion d'un magasin appartenant à une si grande enseigne à de tels agents de sécurité est honteux, regrettable, déplorable. Il faut revoir votre gestion, et surtout les personnes que vous employez (ou collaborateurs certainement) pour assurer la sécurité du magasin, car le commerce passe avant tout par le respect du client. C'est honteux et je ne reviendrai certainement plus jamais."

"Monoprix Montreuil est un magasin extrêmement agréable car son personnel est très aimable, disponible et professionnel. Par ailleurs les 10% de remise sur les produits alimentaires et d'entretien pour les possesseurs de la carte Monoprix sont très appréciables en cette période d'inflation. Enfin la possibilité de se garer au sous-sol est vraiment utile pour les courses importantes. Au total un magasin qu'il faut absolument essayer au moins 1 fois. Bravo aux équipes et à la direction !"

"Clients régulier du Monoprix, c'est décidé nous n'y remettrons plus les pieds. Nous savons pertinemment que l'enseigne n'est pas la plus économique, néanmoins un tel écart de prix sur des produits grande conso n'est pas justifié."

"Personnel de magasin agréable et à l'écoute mais la caissière que nous avons eu étais très sèche et impolie, avis mitigé"

"Bloquée 10 min à la sortie du magasin par le vigile car j’ai choisi l’option « sans ticket de caisse ». Pourquoi la proposer si dernière les vigiles ne nous laissent pas sortir et insinuent devant tout le monde qu’on a sûrement volé… on est de moins en moins bien reçu dans ce magasin. On se sent de plus en plus surveillé pour chaque geste… insupportable"

"A FUIR!!! Pas d'organisation, on doit faire et refaire des queues interminables tout ça pour payer 0,30€ des couverts qui ne sont disponibles qu'à la boulangerie. Et quand on demande au garde de la sécurité à parler à un responsable, il nous envoie tt simplement balader!!!! JE DÉCONSEILLE D'ALLER DANS UN MAGASIN OU ON EST SI MAL SERVI!!!"

"Bien situé et beaucoup de rayons qui répondent à nos besoins... magasin bien entretenu 👍🏻 et personnel avenant et sympathique."

"Incident regrettable survenu hier impliquant l’un des agents de sécurité au Monoprix Montreuil. Le dimanche 21 août , nous avons êtes plusieurs clients à avoir une expérience extrêmement désagréable avec l’un des agents de sécurité, lors de notre visite du magasin à 19h30 . Malheureusement, l’interaction a rapidement pris une tournure inacceptable lorsque l’agent a adopté un comportement abusif et dégradant envers nous. Je tiens à souligner les points suivants Arrivé devant le magasin vers 19h30, nous avons été plusieurs à se voir vu refuser l’accès au magasin sous prétexte de fermeture éminente. Sur le devanture de votre magasin est affiché les horaires suivant : - Du lundi au samedi jusqu’à 22h00 - Le dimanche jusqu’à 20h00 ( accueil des client jusqu’à 19h45). Devant le refus d’accès abusif et inexpliqué, les choses ont très vite dégénérées, intimidation, agression sur les clients par deux de vos agents de sécurité. Deux femmes ont été agressés physiquement ! En tant que personne ayant respecté les règles et les protocoles en vigueur, je trouve ce type de comportement totalement inacceptable et en contradiction avec les normes de professionnalisme auxquelles on peut s’attendre de la part d’un agent de sécurité. Ce genre d’incident n’aurait jamais dû se produire et remet en question la réputation de Monoprix en tant qu’entreprise responsable et respectueuse. Je demande donc à la direction du magasin de prendre des mesures immédiates pour enquêter sur cet incident et traiter la situation de manière appropriée. J’attends avec impatience de recevoir des informations sur les actions prises pour remédier à cette situation et empêcher de tels incidents à l’avenir. Je vous remercie de votre attention à cette affaire urgente. J’espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et rétablir la confiance des visiteurs envers votre magasin."

"Je n’ai jamais vu des prix aussi chers. Exemple : de l’Etorki à plus de 6 euros que je trouve ailleurs pour beaucoup moins chers. Pareil pour les laits bjorg hyper chers comparés à d’autres enseignes. Par contre, il y a du choix."

"Bonjour Monsieur koffman et extrêmement professionnel.donc il y as pas de raison...."

"Je vais quelques que fois"

"Je mets 1 étoile pour la vendeuse en maquillage gentille et professionnelle. Par contre je suis tombé ( en bas)sur un caissier à lunettes qui me raconte sa vie, pas marrant du tout et qui me compte 2 fois un article ! Quand je reviens pour le signaler , pas d'excuse et j'ai eu droit à un c'est la vie ! Faite bien attention à votre ticket de caisse!"

"Très mauvaise expérience avec une dame des caisses automatiques. En finissant de passer mes articles, madame se positionne derrière moi, sans même dire bonjour, et me demande de vider les articles que j'ai mis dans mon sac à dos, ce que je fais. Elle compte les articles au fur et à mesure que je les sors pour comparer avec le ticket ( soupçon de vol), se permet ensuite de toucher à mes affaires pour voir s'il n'y avait pas d'articles volés, ne sachant pas compter jusqu'à dix elle insiste. N'ayant trouvé aucune irrégularité entre les articles elle s'en va sans même s'excuser de la gène qu'elle a occasionné. Je me suis senti fortement humilié et pour cette raison je ne reviendrai plus faire mes courses à ce monoprix. J'espère que cette dame, à lunettes, bénéficiera d'une formation en contact clientèle car vu ce que j'ai pu voir aujourd'hui, elle n''est pas du tout qualifiée et c'est une honte de la part d'une grande enseigne comme monoprix de recruter des gens comme elle."

"La caissière blonde près de la porte d'entrée gâche le plaisir de faire des achats dans un monoprix bien achalandé."

"Personnel désagréable. Annonce à tous les clients d’abandonner leurs courses parce qu’il n’y a plus de caissiers"

"Très mauvaise expérience ce dernier samedi à 13h20. Le parking ferme à 13h le samedi, soit il faut le deviner, soit c'est écrit en minuscule...Nous étions plusieurs à nous être fait avoir, avec des caddies pleins et plus que nos bras pour les porter. ( aucune aide proposée, forcément, les deux pauvres vigiles sont seuls sur place apparemment le samedi après midi.) Je me demande comment aurait fait une personne âgée. Bien suŕ, nous avons dû rejoindre le parking par dehors, et le payer!!!!!Le pompon, puisque plus personne n etait lå pour nous donner le ticket de prise en charge parking monoprix) Merci de me donner le mail d'un personne à qui écrire pour faire une réclamation."

"J'ai eu la même expérience qu'une personne ayant laissé un avis. Après une nuit de travail je vais faire mes courses. Je n'avais pas vraiment les trous en face des yeux. J'ai passé tous les articles au scan, mais l'un des articles n'est pas passé et je n'ai pas capté. La personne qui travaille aux caisses automatiques qui est restée derrieme moi, littéralement à 5cm demande si j'ai tout passé. Moi je réponds que oui. Et je paye. A ce moment là elle se tourne vers sa collègue, ricane et me dit que je n'ai pas passé un article (de 3 euros, sachant que ma facture était de 20 euros.) C'était de la soupline en berlingot. Je lui ai demandé pourquoi elle ne me l'a pas dit avant que je paye. Au lieu de me demander si j'ai tout passé. D'autant qu'elle connaissait le produit qui n'était pas passé. Et moi je n'ai pas fait attention. Moi je pensais littéralement a mon lit. Après 18h sans dormir j'aimerais bien l'y voir. Elle me dit je vous ai demandé si vous aviez tout passé. A ce moment là j'ai pété une durite. Je refuse que l'on me traite telle une voleuse, avec irrespect et condescendance. Ça coûte quoi de dire Mlle cet article n'est pas passé? Même des caissières expérimentées scannent des articles qui ne passent pas. Parfois on se rend compte qu'un produit est dans le caddy mais pas sur la facture. C'est pour ça qu'il y a des balances aux caisses automatiques, en dehors du vol. Mais la bas seulement deux caisses en ont. Combien de fois la balance sonne dans les supermarchés à cause d'un article mal scanné? Elle le voit, elle le dit, je m'excuse et on passe à autre chose. D'autant que je suis venue sans sac, sans rien. J'ai meme annulé le paiement pour rajouter un sac et même là elle ne m'a rien dit! Elle a attendu que je paie. Et cerise sur le gâteau, quand j'ai payé, c'est elle qui a sélectionné l'impression du ticket de caisse. Mais la dame dépense toute cette énergie au lieu de me signifier clairement qu'un article n'est pas passé ? On y juge clairement au faciès. Le seul qui trouve grâce à mes yeux est le vendeur de plats antillais. Un Mr qui vous rend simplement joyeux. Et la prochaine fois que j'y entrerai je filmerai toutes mes courses. Au moins comme ça il y aura des preuves du manque de respect de vos hôtesses."

"Encore une mauvaise expérience aux caisses automatiques ! Toujours la même... La première fois elle m'accuse de voler un sac en papier (25 cts) alors que j'étais arrivé avec. A chaque passage c'est la suspicion de vol avec un regard plus qu'inquisiteur et systématiquement désagréable. Et aujourd'hui obligation express de se rendre sur une caisse espèces qui a la particularité de peser les articles. Comme d'autres clients fidèles, je ferai de moins en moins mes courses dans ce magasin que j'apprécie pourtant à moins bien sûr que cette personne (qui a déjà été signalée ici à plusieurs reprises) ne soit affectée ailleurs. Il est dommage que certains éléments de l'équipe ternissent à ce point l'image du magasin."

"A chaque fois que je viens ils ferment un peu plus tôt. Maintenant même avant 21:40 ils ferment alors que c’est annoncé 22h en ligne et 21h50 sur la porte. Même en demandant et pour un produit. Mettre à jour les infos en ligne et la vitrophanie, ou juste respecter les horaires pour les gens qui se déplacent ?"

"C’est un Monoprix.. mais les dames de la découpe sont vraiment géniale ! Merci."

"J’adore monop et les produits mais il y a une femme que je pense que ce l’a responsable qui parle super mal à le personnel et aussi ou public. franchement juste à cause de cette personne nous avons plus envie de aller faire nous courses. Et ce ne pas la première fois. si non les caissières sont super agréables et gentilles. à voir si cette dame a na pas un problème de infériorité pour parle mal ou gens."

"C’est normal on passe à 35 c’est déjà fermé ? C’est affiché 20h50 pas 35."

"Prix correct dans l’ensemble, présence de sécurité."

"Personnel super sympa, très accueillant !! J’ai été prise en charge par une jeune dame qui s’appelle Lorene, qui m’a très bien conseillé sur un produit de la parapharmacie et je suis très satisfaite. Si on pouvais trouver des personnes comme elle à chaque fois qu’on rentre dans un commerce ça serait merveilleux. Je vous recommande ce monoprix ❤️"

"Un Monoprix comme les autres. Personnel sympathique, de moins en moins nombreux. Prix plus élevés au kg pour les plus gros paquets avec moins d'emballage (pas très écolo). Un rayon fruits & légumes fourni, malheureusement très fourni en palpeurs, tritureurs n'ayant toujours pas compris que ce n'est pas des fruits murs, que ça voyage en camion frigo, qu'ils ne sont pas dans un jardin. Si vous cherchez des empreintes ou des traces d'ongles et une bonne gastro !"

"Client de l'établissement je me rends en fromagerie. Premièrement la lenteur du fromager m'interpelle alors que nous ne sommes que 2 car il est occuper à parler avec son collègue... la charcutière elle professionnelle as le temps de servir 3 personne tout en étant agréable et commerciale. Nous n'avons pas été accueillis un simple bonjour dans un métier de service est pourtant bien apprécier. Arriver notre tour le minimum syndical est effectué tué dans une ambiance des moins chaleureuse et nous ressentons tout de suite la différence de traitement par rapport aux clients précédents. Bref à l'avenir j'irais acheter mon fromage chez un véritable commerçant."

"Bonne expérience"

"Ce magasin est sale ! Vous vous présentez le matin à l'ouverture les sols collent aux chaussures. Hygiène à revoir ! La machine à jus d'orange n'est pas nettoyée il y a des oranges qui traînent de partout par terre le rayon fruits et légumes ne semble pas lavé (tout du moins le matin à l'ouverture) Ne serait ce pas quelque chose qui devrait être fait avant l'ouverture du magasin et l'arrivée des clients ? Pas sûr que la gérante soit disposée à voir cela de ses propres yeux !"

"Avec les caisses automatiques, le peu de personnel qui reste limite la casse, se contente de faire gare de triage et oublie assez largement la politesse… le monde robotisé d’aujourd’hui et dé demain"