Monoprix

" Bon supermarché de taille moyenne. Deux niveaux, le haut est la nourriture et le bas les vêtements. Grande sélection de fromages et sélection de bières. Dispose de guichets automatiques et de caissiers normaux. Assurez-vous de garer votre utilitaire/caddie personnel à l'avant, le personnel vous le rappellera. "

"Prix prohibitifs."

"De plus en plus de choix ! Bravo !"

"Bien organisé, caisses rapides efficaces et personnel plutôt aimable."

"Petits rayons et beaucoup d'attente aux caisses."

"trop de monde !!!"

"Très cher là."

"Cher mais pratique"

"Supermarché plutôt grand et abordable compte tenu de sa situation"

"du MONOP !!"

"Supermarché. Large choix de produits un peu chers parfois mais c'est le quartier qui veut ca.."

"Pas mal de choix mais un peu cher mais c'est le quartier..."

"Bien fourni avec des remises en rayon permanentes et un nombreux choix d'articles."

"Assez cher ! Caissières pas toujours aimables ! ! ! ! !mais pratique et assez bien achalande !"

"A peine correct ... Bien entendu au prix exorbitant. Tous juste propre ..."

"Un peu chere mais bien complet !"

"Assez cher, mais pratique, avec caisses automatiques"

"Bon shopping rapide"

"Bonjour a tous les produits sont Fréchet !!"

"Très bien. Très spacieux. Bien achalande"

"Le paiement par carte sodexo ne fonctionne pas, et faite attention à bien lire votre ticket de caisse !"

"Dispose de beaucoup de choix mais malgré tout ce Monoprix reste cher par rapport aux autres grandes surfaces"

"Grand monoprix avec beaucoup de choix. -1 à cause des prix trop élevés."

"Beaucoup de choix ! Mais les prix sont cher"

"Les rayons sont bien rangés on s'y perd pas trop les caisses sont rapides rien à redire"

"Bien regarder son ticket de caisse il y a souvent des erreurs"

"J'avais oublié ma CB à la caisse libre service et je l'ai récupérée deux jours plus tard ! Merci aux équipes pour leur professionnalisme et courtoisie."

"Personel agréable et efficace. Cependant les prix sont un peu élevé je trouve."

"Bonjour mon magasin préféré pour faire mais courses accueil chaleureux personnel sympathique souriant serviable.😉👍"

"Super magasin"

"Bien mais trop d'attente aux caisses aux heures de pointe. 2 caisses sur 4 ouvertes"

"Monoprix bien chargé, on y est un peu à l'étroit et ça ressemble beaucoup à un petit bazar, mais sinon c'est un monoprix où l'on y trouve ce qu'il faut."

"proche et sympa"

"Plein de jeunes dynamiques"

"Un super marché sympa. Bien achalandé. On y trouve de bons produits, pas bon marché, mais de bonnes qualités."

"Attention vérifiez bien les dates de péremption des produits Et en ce qui concerne les remises produits annoncées par le magasin elles sont à réclamer systématiquement car elles sont oubliées dans 99% Des cas donc prévoyez de perdre votre temps"

"Agréable et personnel souriant"

"Pratique pas trop d'espace mais dépanne bien bien et les produits Monop' et bio sont tjs bons"

"Responsable de caisse très professionnelle : j'y ai oublié ma carte bancaire et la procédure de restitution contre signature et présentation d'une pièce d'identité très bien rodée La responsable de caisse bien que très occupée à été courtoise et très professionnelle. Bravo Madame!"

"Beau quartier donc cher"

"Toujours sale et mal rangé"

"Non respect des promotions scandaleux"

"Courcelles"

"Personnel dynamique et aimable dans un magasin trop petit ou la circulation est encombrée"

"Grand choix, c'est super"

"Ce Monoprix est très bien placé le personnel est toujours très accueillant"

"Que se passe t il dans ce Monoprix ? Rayons vides au niveau hygiène..."

"Bons produits, fruits à vérifier quelquefois moisis, étiquettes à bien observer pour trou er les réductions"

"Responsable de l'accueil désagréable : je m'y suis rendu le vendredi 14 décembre à 21h pour un renseignement sur ma carte de fidélité pas de bonsoir rien : une renseignement? , pfff 2 secondes alors j'ai pas le temps... voyez avec le service client à cette heure ci je vais pas faire ça... En parallèle elle s'adresse à une autre cliente en disant : a cette heure ci je prend que la CB fallait venir plus tôt Même notre caissier était désolée pour son comportement ! Très déçue par ce service alors que jy vais depuis 2011 la bas et la seule fois où je me renseigne sur ma carte de fidélité on m'envoi bouler!!!!"

"Très bon magasin propre, bonne équipe toujours avenante et souriante, un vrai plaisir que de faire ses courses dans ce Monop' Je recommande vivement tous les gens du quartier à y faire un tour :)"

"Sympa"

"Visite agréable"

"Supermarché plutôt bien entretenu, assez complet, le personnel est agréable."

"Personnel de l'accueil désagréable et qui doute du client lorsque l'on constate qu'ils ne respectent pas leurs promotions !"

"On y trouve tout."

"Le plus : les promos, les caisses automatiques et la machine a recycler les bouteilles en plastique Le moins: les promos qui ne sont que très rarement appliquées aux caisses automatiques"

"personnel aimable magasin bien approvisionné pour un dépannage"

"Le magasin est plutôt grand, complet et agréable. Mais bon sang, pourquoi choisissez-vous le samedi pour faire la livraison et la mise en rayon ?????? Les allées sont encombrées, les produits inaccessibles et tout le monde se rentre dedans !!!"

"Magasin bien achalande. J'y fais régulièrement mes courses."

"Il y a de temps en temps des promotions qui ne s'appliquent pas à la fin de l'achat. Mieux de bien vérifier après avoir pris un produit en promotion (2+1, 30% pour le 2e etc) Sinon j'aime bien ce monoprix."

"Toujours aimable ambiance familiale très agréable si vous l’êtes Aussi. Le nouveau point de poste est pratique. Merci"

"Il y a caisses automatiques et caissières/caissiers, il est possible de laisser ses affaires entre de bonnes mains. Magasin bien agencé, propose une diversité de produits, que ce soit dans le textile, l'alimentaire etc Staff également agréable."

"Large choix et rapidité en caisse"

"très bien achalende personnel courtois peu d'attente aux caisses, bon les prix sont chers"

"Personnel de caisse agréable et efficace. Souvent plus que la clientèle ! Peu d'attente et très disponible. Je recommande ce monoprix !"

"Il n'est pas très bien aménagé, c'est très étroit pour passer avec une poussette et il y a de la marchandise partout dans les couloirs"

"C'est obligé par la loi d'honorer les prix affichés. La caissière Marianne et la cadre, vous êtes tricheries. Une autre personnelle a démonté immédiatement le prix affiché -50% immédiate après j'ai vous signalé que vous m'avait chargé au plein prix. Honte à vous. *** This store is so dishonest. Pricing errors are so common in this shop. And the staff covered up and so rude. Plus, selling products at the wrong display price is totally illegal in France. Buyers be aware! *** *** Buy one bottle is 50% off, buy the second is also 50% off. What the sign /sticker price indicates is so universal -- don't take advantage of clients that don't speak French well and play dumb and cheat them. Cashier Marianne, SHAME ON YOU! ***"

"Horaires affichées sur Google et en magasin : fermeture à 21h30. Comment se fait-il que les rideaux soient baissés et que le magasin soit fermé à 20h45?"

"Monoprix avec souvent des cartons en plein milieu . De plus allées vraiment étroites avec une poussette très difficile de circuler. Circulation encore plus difficile avec les promotions en plein milieu que l on manque de faire tomber . Il n'est pas pratique et moins de produit que dans d'autres monoprix ( pas d'habit pour bébé et enfant ) . Personnel agréable."

"Monoprix sale, rayons vide. J’attends ma livraison depuis plus de 7 heures alors qu’on m’avait dit que le temps estimé était de 1h30/2h maximum. Ce qui ne respecte en plus pas la chaîne du froid pour certains aliments. Tout bonnement scandaleux. Je n’y remettrai plus les pieds et le déconseille fortement. Heureusement que le personnel est agréable."

"Impossible d'y circuler le matin tranquillement, les allées sont pleines de cartons. Un des vigiles est incapables de vous aider en heure de pointe et se révèle très très désagréable. Une caissière est elle aussi très peu accueillante (ou peut-être a-t-elle un poste au dessus, car elle est souvent à l'accueil), toujours à tirer la tronche, même pas un bonjour et presque insultante quand on a le malheur de jeter son ticket de caisse à la poubelle (même en fréquentant ce Monoprix et cette même dame depuis près de 3 ans elle me soupçonne toujours de voler, incroyable !)"

"peu d'attente en caisse magasin bien rangé et agréable"

"C’est rare que je commente mais là je n’ai jamais vu ça ! Installer la marchandise le samedi de rentrée à 11h du matin, sans se presser...circulation impossible, obligé de se pousser toutes les 2 minutes, employés exécrables (en même temps vu les conditions d’installation je les comprends), accès aux rayons impossible tellement il y a de cartons devant. Les portes des rayons frais à peine fermées voire grandes ouvertes pour certaines. Bref, à fuir le samedi matin si ce n’est plus! Dommage c’est pourtant là que les gens sont disponibles pour leurs courses. Expérience utilisateur absolument déplorable"

"Si vous fermez la porte à 19h35 le dimanche soir, merci de mettre à jour l’affiche de la porte qui indique « accueil jusqu’à 19h45 » pour une fermeture à 20h."

"Pour un magasin Monoprix, il n'est certes pas très grand mais il dispose d'une surface assez conséquente... Le problème c'est le choix fait de mettre une partie vêtement/cuisine immense à l'étage inférieur au détriment d'une place plus importante pour les produits alimentaires. Ça se ressent par exemple sur le trop faible rayon fruits & légumes à l'étalage que propose le magasin."

"Large choix alimentaire , et au sous sol cosmétique , tout pour la maison et un peu de vêtements...."

"Super magasin"

"La caissière de la première caisse, très désagréable. Quand je demande de parler au responsable la personne de l'accueil me donne un carnet, et me dit que même si je parle au directeur ça ne changera rien. Donc on part faire ses courses pour se faire traiter comme des moins que rien... C est ca Monoprix ???"

"Très déçue par la caissière de la première caisse et la personne de l accueil. Je ne vais plus jamais retourner."

"on y trouve tout ce qu'on veut !"

"Service Click and Collect plus que défectueux... C'est censé faire gagner du temps mais les commandes ne sont jamais pretes malgrés le mail de confirmation... Et cela 3 fois de suite! Pourquoi proposer un service si vous ne pouvez pas l'honorer?"

"Clientes depuis 15 ans je n'ai jamais eu ça !!! Caissière grossière et agressive parlant mal au client... Je lui ai posé une simple question et m'a envoyé promener quand je lui ai fait remarquer qu 'elle etait désagreable elle est devenue agressive j'ai réglé sans rien dire je pensais que cela s'arreterai là mais comme je me suis dirigé vers l'accueil pour régler mon souci elle s'est dirigée vers moi pour m'agresser physiquement obligeant le vigile à s'interposer...j'ai halluciné et est été très choquée. Bien évidemment je n'y remettrai plus jamais les pieds ayant d'autres supermarchés où l'on traite les clients avec du respect ."

"Grand espace/ pas très propre/ service de livraison laisse à désirer"

"Un salade bar serait parfait. :)"

"@ Thomas smith : c'est honteux,je crois que il y a eu une histoire récente ou Monoprix était impliquer dans une histoire ou un handicapé s'était refuser l accès du fait de son handicap à un monoprix"

"Bonsoir Pour avoir testé, je pense, la plupart des enseignes de distribution et leur service livraison, la seule que je recommande c’est Monoprix. Le magasin Courcelles est propre, l offre est variée et les gens à l écoute. Ils ont depuis Lundi une nouvelle équipe de livraison ( notre incontournable et gentille Femme à la caisse en bas dont je ne connais pas le prénom est toujours là pour notre grand bonheur - un sourire Dès lors qu’on la voit ) c’est Avec grand plaisir ce soir que j’ai pu constater leur professionnalisme et leur gentillesse. Le livreur était parfait Je recommande vraiment"

"Caissière odieuse et incompétente. Aucun respect du client. Elle ne savait pas utiliser la carte TR et ne connaissait pas le plafonnement à 19 euros. Au lieu de se faire aider, elle m'a crié dessus et m'a laissée en plan avec toutes mes courses en passant à la cliente suivante. J'ai beau travailler à côté, pour ma part, plus jamais!"

"Je fais presque toutes les semaines mes courses dans ce Monoprix. Je suis très satisfaite, on y trouve tout et il y a des promos en permanence. Cette semaine lors de la livraison j'ai eu la bonne surprise de recevoir un bouquet de fleurs du magasin. Un grand, grand merci !!! Cela nous a fait très plaisir ! Février 2020 : Troisième bouquet de fleurs en 2 mois ! Décidément vous savez faire plaisir à toute la famille ! Encore merci !!!!"

"Régulièrement des promotions non honorés Par exemple la boîte de Ferrero n'était bizarrement plus en promo au moment du passage en caisse"

"Je fais mes courses une à deux par semaine et je suis satisfaite. De plus, leur nouveau service livraison 5 étoiles est très apprécié, c'est un gain de temps pour ma part. Et j'avais reçu un jolie bouquet de fleur, une très bonne intention! Les livreurs sont toujours souriant. Il est vrai qu'avec la grève ce n'est pas évident pour eux avec un manque d'effectif mais je suis toujours livré le jour J sans problème."

"J'aime bcp le Monoprix de Courcelles"

"J'y vais tout les jours, j'habite juste à côté, l'hôtesse d'aujourd'hui aux caisses automatiques était imbuvable, si vous avez le moindre soucis evitez de demander de l'aide au personnel on a l'impression qu'il vous engueule quand il vous parle"

"C'est devenu un de mes lieux de vie !"

"Travaux pour accéder aux caisses express pas très organisée pour trouver la charcuterie"

"Que des raciste"

"Les rayons sont bien remplis et les caisses automatiques sont très pratiques. Les fruits et légumes sont de qualité."

"J'y vais de moins en moins, beaucoup trop cher, de plus en plus cher, certains articles atteignent des prix vraiment indécents, et de surcroit les promotions affichées en rayons sur les articles ne sont pas appliquées en caisse...en toute illégalité !"

"Pratique bien achalande en produit variés un peu cher"

"Une équipe qui ne veut pas travailler. Flemme."

"C'est sampa c'est à côté de chez moi ça ouvre à des horaires que ça me convient"

"bien pratique et organisé."

"Hyper pratique et j'adore leurs fruits et légumes bio."

"Bonjour, je suis une cliente fidèle de cet établissement. Cependant, je suis outrée de constater que le masque n'est pas obligatoire pour rentrer dans ce magasin très petit et confiné. Mercredi soir, dans une queue de 10 personnes j'étais la seule à porter un masque !!!! Monoprix valide l'inconscience et irresponsabilité des clients. Étant diabétique, j'ai décidé de faire mes courses ailleurs."

"Nul"

"Aucun contrôle à l'entrée, pas de masques ( le responsable considére que c'est juste recommandé ) une seule caisse : des files d'attente sans aucun respect de la distanciation et en plus les palettes encombrent les allées . En un mot : passez votre chemin ....."

"À chaque fois que j'y vais il me vole de L'argent😡😕😳et il est hiper chère💵💰 L'autre jour j'ai achetée un 🍒🥚🍚🍯🧀 Et j'ai payée 45.00€ min🙄😡"

"Sans plus"

"Trop petit"

"Bon monoprix beaucoup de choix promo manque de produits"

"De belles affaires !"

"La carte de fidélité et des réductions qui ne passent pas à la caisse automatique (pas de caisse avec personnel physique ouverte), seulement un vigile nonchalant disponible. Bref rien ne marche et démerdez-vous... A éviter!"

"Basique"

"Les caissieures sont souriantes et serviables"

"Excellent Monoprix par rapport à d autres Monoprix beaucoup plus de choix pour les articles en general ,accueil et service parfait courtois , ça fait longtemps que je n ai pas trouvé un monoprix aussi compétent aucun rayon a moitié vides comme d autre monoprix qui ne rempli pas leur rayons et pratiquement vide dans d autres il y a 30 ans les monoprix étaient beaucoup mieux gérer plus en avance dans le temps plus il y a du laissé allé le management et inexistant en général"

"J'habite à côté déjà plus 4 ans ,et j'achète toujours la bas. Mais y'a un jour on achète tuot quesque on avait et à la sortie une vendeur a commencé à crie et à tirer mon sac sans me demander, il crie dans tout le magazine, tout le monde nous regarde,il pouvait pas me dire tranquillement de côté, mais j'avais juste de vêtements d'un l'autre magazine, je remarque cette truc plusieurs fois, c'était la même vendeur,je le montre le check,il a même laissé tomber mes affaires par terre, mais ils sont même pas excusé. 😓"

"J'adore il est très bien!!"

"Ma boutique d'alimentation favorite, très propre, caissiers et caissières parfaits!!!"

"Comme dans tous les supermarchés. Je ne trouve que certains produits."

"Magasin bien tenu, fourni, et équipe au top ! Merci beaucoup pour vos services"

"Très propre ... Produits bien rangés ... Caissière très agréable ..."

" Le choix de produits est large pour un magasin de proximité et c'est un +. Mais le reste est complètement ignoré par le client. Le colis cassé est resté dans le magasin pendant 6 heures et les gens marchaient dessus. Pas de caissiers. Uniquement des caisses enregistreuses sans personnel, gardées par des agents de sécurité. À la caisse, un don est requis ou la transaction doit être annulée. Une maison close avec des étagères pleines d'eau, pas de personnel, certaines portes de réfrigérateurs ne ferment pas, de longues files d'attente quelle que soit l'heure de la journée. Tout drôle de Paris. Ce n'est pas le cas en province. "

"La fille de l'accueil refuse d'aider le client perdu à cause de leur nouvel aménagement. Je cherchais des alumettes et il a fallu que le vigile me guide..."

"Très souvent ils proposent des offres, qui ne sont plus appliquées une fois à la caisse. Aujourd'hui (20/10/20) c’était << -70% immédiat sur la lessive X-TRA >>, et une fois a la caisse, plus aucune offre. C'est très souvent que cela arrive a ce monoprix, je le signal donc ici. (J'ai joins une photo du ticket de caisse)"

"Dans ce Monoprix vous trouverez tout ce que vous voulez. Des produits de première nécessité. Ils ont une grande collection de biscuits. Ils ont aussi un système de poste qui marche bien. Personnellement j'ai commander des habits sur ASOS et je suis allé les récupérer dans ce Monoprix. J'ai été bien accueilli et j'ai récupéré mon colis."

"Totalement irrespectueux, surtout le vigile à l'accueil. Je suis en béquille et il m'a engueulé car je n'allais pas assez vite car le magasin fermait."

"Indispensable au quartier."

"hôtesses de caisse toujours aussi désagréables"

"Toujours très bien achalandé"

"Magasin trop petit et très très cher personnel pas aimable dommage 😞"

"Du choix mais un service client décevant"

"Relativement plus cher que la concurrence"

"Pas mal"

"Faire la mise en rayon pendant les horaires d'ouverture c'est infernal.c'est le slalom permanent."

"Lorsqu il me manque quelque chose C est là que je"

"Un magasin bien situé et bien approvisionné, pas mal de choix même si parfois des ruptures qui durent (notamment les recharges Sodastream). Très et trop souvent beaucoup de monde aux caisses. Un magasin qui gagnerait à mieux former son personnel au service et à l'accueil clients..."

"on m'a pas laissé manger dans les rayons"

"Très bonne accueil"

"Commode, mais un peu cher."

"Commande en ligne validée. Arrivé sur place, il manque la moitié de la commande. Lorsque j'en fais la remarque à la vendeuse, elle me répond Bein y'en a plus, vous avez du recevoir un mail !.... Ca valait bien le coup de poireauter 15 minutes pour s'entendre dire ça ! Une petite formation amabilité ne ferait pas de mal à certaines personnes... plus jamais ce Monoprix !"

"Toujours dans un état pitoyable !! Laisse à l’abandon et aujourd’hui caisses automatiques fermées et 1 unique caissière et sa file d’attente. A fuir ! Mieux vaut aller au Magasin des Ternes !!"

"Personnel désagréable notamment en caisse, je peux comprendre que ce n’est pas forcément facile tous les jours mais la moindre des choses est de se respecter et non de marmonner avec son collègue devant la clientèle pour parler sur elle, la juger ou de se moquer. Aucun professionnalisme."

"De bons produits mais le service laisse à désirer dommage..."

"Bonsoir ,pourquoi indiquer fermeture le dimanche 20:00 quand vous ne laissez pas entrer les clients à 19:35. Le magasin était encore pleins de monde. La personne m'a donné comme motif :j'habite loin je veux rentrer chez moi."

"Cela fait 3 ans que je fréquente ce monoprix à l'heure du déjeuner et ces derniers temps je trouve qu'il y a de réels problèmes dans ce magasin. Tout d'abord la carte monoprix sur téléphone ne fonctionne pas sur les caisses automatiques. Il est donc nécessaire d'entrer le code de la carte dans la recherche d'un produit (légume ou fruit). C'est une réelle perte de temps et il faut connaitre l'astuce. Le personnel est désagréable. Aujourd'hui je suis passée sur une caisse auto carte bancaire avec un ticket restaurant sans avoir calculé au préalable le montant total de mes courses. Il me restait 7 centimes à régler et mes 2 CB ont été rejetés en raison du montant trop bas. J'ai donc fait appel à un assistant qui m'a clairement fait comprendre que c'était de ma faute et qu'il fallait penser à aller sur une caisse automatique pour les espèces. La personne à l'accueil m'a également fait la même remarque... J'ai donc récupéré mon ticket et suis passée sur la caisse espèce où j'ai attendu votre assistant (pout le ticket) un bon moment car il était sur son portable... Enfin la semaine dernière il y a eu une panne du système de paiement par carte bancaire... Heureusement encore j'avais des espèces sur moi... Ce Monoprix est proche de mon lieu de travail donc pratique pour moi c'est bien dommage."

"Les horaires renseignés sur Google et sur la devanture indiquent 20h le dimanche soir pourtant à 19h35, je me suis faite renvoyer très sèchement en m’indiquant que le Monoprix fermait bientôt. Le motif « je n’achète qu’une soupe, j’en ai pour 2min » n’a pas fonctionné. Ce n’est pas la première fois, semaine et week-end … Dommage pour un magasin de proximité"

"Magasin très mal rangé ce dimanche, une seule caisse de disponible donc une queue à rallonge, le rayon alcool totalement fermé et inaccessible alors qu'aucun arrêté interdit la vente de boissons alcoolisées Je deconseille fortement"

"19h40 à la caisse entrain de payer, quasiment insulté par l'agent de sécurité suivit d'un faut sortir! Surpris je demande si ça ne ferme pas à 20:00 (payer ma barquette d'oeufs en 20 minutes me semblant plutôt réalisable) l'agent me retourne faut faire ces courses plus tôt ... Très gréable!"

"On y trouve tout, absolument tout et les produits, légumes et fruits sont de qualité. Les horaires d'ouverture sont larges, mais le magasin fiat la place belle au digital et les caissières sont une espèce en voie de disparition. Dommage."

"Ce magasin est sale et mal organisé."

"Dimanche à 19h40, les gardes m'indiquent que le magasin est déjà fermé. Il serait judicieux d'indiquer dans vos horaires que Monoprix n'accepte des clients 20 minutes avant la fermeture de l'établissement."

"23/05/22 a 18h30, la dame de l’accueil ne daigne même pas faire une phrase ni même m’accorder regard, un « bonjour » mais me crie « au sous-sol » mot pour mot 3 fois quand je lui demande comment récupérer un colis. Il serait temps d’embaucher des gens à minimum polis."

"super comme a son habitude"

"la sécurité me regarde mal à chaque fois que je passe à la caisse"

"HONTEUX HONTEUX HONTEUX Je n’ai jamais été autant choqué de ma vie… En faisant mes courses hier, le mercredi 10 août à 20h50, approximatif, au MONOPRIX DE LA 159 RUE DE COURCELLES PARIS 17ème (quartier où je réside également), je me suis faite agresser par la manageuse qui à sous entendu que j’avais volé quelque chose. Par dessus le marché, elle a osé envoyer le vigile m’espionner et me demander si j’avais réglé (passé) toutes mes courses. Mais qu’est ce que c’est ça!!!! Quelle façon de traiter le client!!! Humiliant !!!? Du jamais vu !!! En plus de cela, la manageuse à l'audace d’adopter un sourire de travers, lorsque j’essaye de lui aborder le sujet (car elle sait tres bien ce qu’elle a fait n’est pas bien) en me disant que c’est la politique de l’enseigne. Politique ou pas politique, le client ne devrait pas traité de la sorte! Si vous ne savez pas vous tenir face à un client, Pourquoi tenir une supérette? Tout simplement. Une accusation Calomnieuse est puni par la loi Selon l’Article 226-10 du code pénal de cinq ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende. Dommage car, c’est situé qu’à 5 min de chez moi. Mais tant pis, j’irais faire mes courses ailleurs, dans un vrai supermarché. La, au moins, il aurait d’employés polies et respectueux. Et d’avantage de produits frais. Gee thanks. Je n’y mettrai plus jamais les pieds! Goodbye and So long 👋"

"Commande en livraison à 16h… livraison annoncée sous une heure… il est 19h10, personne ne répond au téléphone et pas de livreur à l’horizon!!!! Une honte"

"J’ ai fait mes courses en sortant du travail ce jour vers 19h et lors du passage en caisse automatique, la caisse automatique s’est bloquée, je demande gentiment au caissier de me débloquer ma caisse. Le caissier s énerve et me dit que c’est de ma faute, que c est moi qui ai bloqué la caisse automatique. En gros il insinuait que je l avais fait express ou que j étais non précautionneux. La situation devenait ubuesque. J étais choqué sur le moment mais je ne me suis pas laissé faire. Bref sa collègue est intervenu car les choses commençaient à s envenimer. Je pense réellement qu il y a un problème de recrutement sur ce Monoprix (ou de management), car il y avait aussi une caissière très agressive qui heureusement ne travaille plus sur ce Monoprix. Et d après les avis je ne suis pas le seul à me plaindre. On ne peut pas se permettre de parler aux clients de cette manière !"

"Malheureusement ce Monoprix est laissé à l abandon. Le nombre de caissière a été réduit et cela se ressent à toute heure de la journée."

"Monoprix bien tenu, large choix, personnel compétent, attention les prix"

"Offre 10% du 27 septembre au 9 octobre très douteuse, on me prétend que c'est l'abonnement monopflix ou encore des bons d'achat aléatoires en caisse..."

"Accueil pour déposer un colis très désagréable…"

"Je suis arrivé après mon travail à 17h55 pour faire les courses pour le week-end. Je me dirige en premier lieu vers la machine à jus d’orange frais ou j’ai l’habitude de prendre mon jus d’orange. La personne avait fini de nettoyer la machine à jus d’orange et m’a dit que je ne pouvais plus me servir alors que le panier était plein d’orange. À 18h alors que le magasin ferme à 22h il n’est plus possible d’acheter une bouteille de jus d’orange. Trouvez-vous cela normal ? Dans un contexte où les Français travaillent tard et où il serait plutôt bienvenu de consommer de nous interdire d’acheter…"

"Accueil catastrophique et extrêmement désagréable.ce Monoprix est à fuir"

"Rayon Mode Homme famélique Sinon bon choix de produits sur 2 etages"

"Peut-être que ce que jé recherche n'est pas vendu dans ce magasin mais il y a tout de même du choix (malgré l'inflation)"

"Rayons bien gérés"

"Le pire monoprix que j’ai jamais vu, franchement la honte."

"Sale, mal entretenu depuis des années. Portes des frigos cassées. Quand des travaux seront enfin réalisés?"

"Le rayon réfrigéré des salades est toujours à température ambiante, idem pour le frigo des produits laitiers. C’est toujours comme ça, ça fait des années, malgré ses signalement en caisse."

"Je suis outré par l'augmentation des prix certe la vie augmente, mais monoprix ne lésine pas ils ont multiplié par 4 voir 5 fois le prix j'avais l'habitude d'y aller,je n'irai plus."

"Ce soir, après avoir fait mes courses, au Monoprix 159 rue de Courcelles le premier avril vers 21h, le vigile me contrôle alors que je n'ai rien volé. Sac des courses rangées mis en désordre, temps perdu... bon pas de quoi fouetter un chat. Le vigile poli et gêné s'excuse et l'histoire aurait pu s'arrêter là. Le vigile n'a que fait son travail. On ne peut pas en dire autant de sa cheffe, le mine patibulaire et de forte corpulence, qui se tenant non loin de là, avait assisté à la scène, et qui, le regard méchant, n'a daigné ni s'excuser, ni même lâcher un bonsoir. Je l'ai sentie presque déçue que je ne sois pas un voleur contre lequel elle aurait pu exercer sa hargne palbable... Très mauvaise expérience. Je ne félicite pas le magasin."

"Les rayons sont toujours en recharge à n importe quel horraire de la journée il est difficile de circulé avec son caddie dans les rayons et de plus beaucoup de produits sont en rupture"

" Le pire monoprix de Paris… Avoir le personnel le plus grossier - l'un d'entre eux est ivre ou défoncé Pas capable de guider les clients Et surtout très irrespectueux Monoprix, vous avez fait appel à nous pour avoir du personnel de meilleure qualité. Peut-être que celui-ci est à revoir. "

"La personne en caisse automatique aujourd’hui le 01/05 mauvais, il parle mal je l’oublierais pas ça fait des années que je suis cliente le personnel est très sympa lui c’est la première fois que je le vois mon dieu il a la rage de travailler un jour férié ?!?!"

"Être ouvert un jour férié, ok bonne idée mais faire des économies sur le personnel crée des situations ahurissantes.... Caisses fruits et légumes HS et impossible de peser aux caisses automatique : résultat tous les clients déposent leurs fruits/légumes à l'entrée de la caisse car ne peuvent pas les payer et cela va être bien entendu jeté... Pas de possibilités de supprimer des articles scannés et pas de ticket de caisse qui sort... Magasin sale, complément désordonné... Bref un scandale !"

"Visité le 1er mai : les 2 agents de sécurité sont les seuls employés du magasins et malgré leur sympathie et leur bonne volonté ils ne sont pas formés pour s'occuper des caisses ou des rayons Résultat : toutes les balances à légumes étaient hors service et le magasin était plein de sachets de légumes abandonnés par les clients (vive le gaspillage) Promotions non-appliquées aux caisses et tickets qui ne sortent pas donc impossible de penser se faire rembourser plus tard.... Scandaleux de vouloir ouvrir le magasin en pensant faire l'économie d'au moins un caissier / gérant"

"Cher !"

"Visité le 24/05. Il serait judicieux de votre part de rappeler à vos employés que lorsque l’on est incapable de s’adresser correctement aux gens et d’être respectueux, inutile d’exercer un emploi au contact de la clientèle. Je me suis dirigé à une caisse, et une vendeuse ne m’a même pas laissé une seconde de répit qu’elle m’a dis de manière irrespectueuse, insolente et sèchement de quitter sa caisse pour me diriger vers les caisses automatiques. ( pour aucune raison d’ailleurs, surtout que d’autres clients sont venus après moi). Quelques clientes devant moi étaient autant choquées que moi. La caissière était une femme noire, coupe courte à lunette et semblait avoir un âge légèrement avancé. Le reste du personnel est aimable mais ça ne vaux pas la peine que je remette les pieds dans ce magasin. C’est inadmissible !!!!"

"ils ferment arbitrairement 30 minutes à l'avance. service client inexistant."

" Veuillez mettre à jour les horaires d'ouverture de votre magasin - ils sont incorrects. Ouvert uniquement jusqu'à 19h30 le dimanche. J'ai marché ici en supposant que c'était ouvert. Vous m'avez fait perdre du temps alors vous obtenez 1 étoile. Vous avez ennuyé 50 autres personnes qui ont tenté d'entrer en même temps. "

"Monoprix très cher avec choix limités malgré sa taille plutôt imposante. Attention aux fruits frais coupés et vendu sous le libellé Monoprix, ils passent souvent au mauvais prix (prix caisse pas en adéquation avec le prix rayon). Personnel assez peu sympathique.. En bref, pratique pour un dépannage rapide, mais sans plus!"

"Depuis toutes ces années que je vis dans le quartier, je ne peux pas dire du bien de ce magasin où il se passe toujours des choses indignantes. À commencer par le personnel : il serait temps d’employer des gens qui en ont quelque chose à foutre de leur job non ? Le dimanche, le personnel est diminué. Les vigiles sont seuls à assurer les casses avec quelques vendeurs ici et là… sauf que ils se permettent parfois de fermer le magasin plus de 30min avant la fermeture réglementaire, même si à l’entrée il est indiqué que le magasin autorise les entrées 15min avant la fermeture. Légalement vous avez le droit d’entrer encore dans le magasin… mais il faut s’embrouiller avec les vigiles qui savent très bien qu’ils ne sont pas dans leur droit. Donc seuls les gens informés et déterminés finissent par entrer, comme moi. Mais est-ce que c’est bien normal de dépenser autant d’énergie pour quelque chose qu’on a droit de faire ?! J’espère que la dame de couleur de peau noire, portant des lunettes de vue, une perruque noire, d’environ 1m70 a dégagé du staff depuis le temps. Elle semait littéralement le trouble. Il fallait s’embrouiller avec elle pour tout… que ce soit pour un simple renseignement qu’elle refusait de donner à l’accueil, un colis qu’elle avait la flemme d’aller vérifier en réserve ou pour passer en caisse. Je me suis personnellement embrouillée plusieurs fois avec elle. Soit parce qu’elle ne voulait pas faire son travail, soit parce qu’elle essayait d’empêcher d’entrer dans le magasin alors que je le pouvais encore, soit parce que je l’ai vu agresser un autre client sans aucune raison valable en l’accusant d’avoir déplacé des articles qu’il n’avait même pas touchés. Bref… c’est un enfer de faire ses courses au Monoprix rue Courcelles. J’y vais par dépit et parfois quand mon budget me le permets je préfère nettement aller chez les petits épiciers du coin que de me taper une crise de nerfs juste pour de simples courses avec un personnel bien plus qu’incompétent : flemmard, irrespectueux et même sadique."

"Arrive a 21h45 et on me laisse plus rentrér, le monsieur de la sécurité trop désagréable, mal polie, limite manque de respect et j'étais pas le seul ils ont refuse au moins 5 clients. Merci monoprix"

"Le Monoprix de l'enfer ! A l'ouverture du magasin, c'est le bordel total : des cartons et des chariots partout dans des rayons à moitié vide et avec de surcroit des produits périmés au rayon frais. Un personnel agressif qui vous crie dessus quand vous poussez un chariot vide pour prendre vos produits ! Pourquoi ouvrir à 8h si vous êtes incapable d'assurer un service correct ? Pourquoi employer un personnel exécrable & irrespectueux ? Pourquoi une telle organisation & une mise en rayon aussi pitoyable du magasin ?"

"Pas un seul prix correct entre le site du magasin Courcelles et les prix en rayons. Et évidement, toujours plus cher de 10 ou 20 centimes à la faveur de Monoprix… Usant et fallacieux"

"Pensez à changer vos employés qui sont des flemmards et recruter des gens qui sauront comment travailler parce que c’est vraiment triste."

"Je suis d’accord avec toutes les critiques faites. Mais je souhaite relever le niveau d’une partie du staff, qui est tout nouveau. Notamment au sujet de la personne qui est souvent en charge des caisses automatiques. Un homme noir, grand avec des lunettes qui est d’un grand professionnalisme et très agréable. Je ne l’ai jamais vu tirer la tronche, toujours vu réactif et disponible. Et même quand vous ne lui demandez rien et que vous avez besoin d’un coup de main pour remplir votre sac de course, il prend l’initiative de vous aider. Cette personne mérite qu’on la mentionne car depuis qu’il est présent, on voit une différence flagrante !"

"Une dame à l'accueil, de couleur foncée avec des lunettes, très agressive et contente d'être méchante. Des explications à base d'informations inexactes, aucune connaissance ni des produits ni des promotions en cours, c'est compliqué alors on s'agace, on s'énerve et on agresse fièrement (ou pas puisqu'on refuse de décliner son prénom et on le cache !) Madame, afin de pallier cela, voici ma solution, formez vous ! Mon problème, une promotion, a finalement été résolu dans un autre monoprix qui s'est joint à moi pour souligner ou votre incompétence comme vu ci dessus ou votre fainéantise et là c'est plus compliqué..."

"J'y suis allé parce que j'avais 4 bons d'achat de 15€ pour 60€ achetés dont 1 expirait ce jour. Impossible de le faire valoir en caisse alors que j'étais à 100% dans les conditions d'application (plus de 60€ / que de l'alimentaire / entre le 14 et le 20 août) et que j'avais vérifié avant ma venue que le magasin participait à cette opération. Il m'a été proposé de payer plein tarif et de revenir le lendemain pour obtention de la remise, j'ai préféré tout remettre en rayon et m'en aller car je n'ai ni le temps ni l'envie de venir en magasin tous les jours (sans compter qu'une fois payé plein tarif rien n'aurait empêché le magasin de me dire non le lendemain). Je n'en veux pas aux salariés qui ont fait ce qu'ils pouvaient mais j'ai de plus en plus de mal avec cette chaîne: des prix très élevés par rapport à la concurrence hormis sur quelques produits, des offres commerciales pour réattirer les clients mais qui ne sont pas appliquées sans qu'on sache pourquoi... Je vais déchirer ces bons d'achat qui ne valent au final pas plus que des billets de Monopoly et irai dorénavant faire mes courses au Leclerc de Levallois."

"Rayons inaccessibles car tout le personnel bloque les rayons pour la mise en place ou le nettoyage. Bien sûr personne en caisse. Prix toujours aussi élevés, il y a des limites à l’incurie de l’accueil clients."

"Monoprix mal tenu !! Le matin des cartons dans tous les sens , certains des employés qui font les rayons on des blouses ou tee-shirts dégoûtants ! Le Monoprix saint Augustin est tellement plus sympathique et une propreté remarquable."

"Ce Monoprix ne vend pas de vêtements pour les hommes. Il y a une politique sexiste envers les hommes. Discrimination Totale. Scandalisé."

" Bon choix de produits mais très cher par rapport à la qualité. "

"J'adore ce magasin ! L'équipe est toujours présente pour les conseils, merci !"

"Vigile ayant une attitude discriminatoire. J’ai été obligé de vider mon sac de courses afin que le vigile puisse compter CHAQUE articles contrairement aux autres clients qui eux ne sont pas noir."

"La direction de ce magasin refuse d’afficher facialement le prix des œufs, leur prix est affiché sur un côté de mur sur une feuille séparée du rayon et de manière incompréhensible et illisible.les personnes âgées,ou les gens de petite taille ne peuvent pas en avoir la lecture, dernièrement un jeune étudiant qui n’avait pas de gros moyens, n’avait pas vu les prix et était furieux d’acheter des œufs trop chers. Il est temps madame la directrice de faire votre travail , dommage car le personnel est plutôt sympathique"

"Personnel agréable et au service de la clientèle mais entretien et propreté du magasin déplorable . Les armoires réfrigérantes dégoulinent d’eau , le sol est sale , le mobilier au sous sol est vétuste , tout est entassé , trop d’articles mal rangés . En comparaison des Monoprix Ternes ou Neuilly il y a une grande différence d’entretien . C est dommage"

"Les horaires sont larges, certes. Mais un magasin n'est utile que quand des produits de base sont toujours en stock. Je cherche du Coca Light, et ne trouve que du Coca Zéro avec comme remarque que les deux produits sont identiques ! Non, l'un est correct l'autre est immonde..."

"Marre d'acheter des produits et de m'apercevoir en rentrant chez moi qu'ils sont déjà moisis/périmés"

" Petit mais assez bien achalandé, un défaut c'est que la viande n'est pas bonne, j'y ai acheté plusieurs fois et ça sentait toujours. "

" 21h54 et magasin fermé, le magasin ferme à 22h00...terrible !!! "