Monop' MAZAGRAN

"La caissière ne m'a même pas adresser un bonsoir et ni un au-revoir. Manque de sourire dans l'équipe."

" Bien, petite boutique ! "

"J'adore monop depuis qu'il ont changé de stratégie"

"C est mon magasin a 40 secondes de chez moi a pied.un peu cher mais ouvert jusqu a minuit."

"Pratique mais un.peu cher"

"Magasin très bien achalandé et aménagé. Accueil très agréable."

"Supers caissiers très gentils peu de queue et énormement de produits par rapport a la taille du magasin et des prix toujours bas"

"Très bien organisé, beaucoup de choix et personnel disponible et sympa"

"Tout ce qui faut, lumineux bien organisé micro-ondes a disposition et pain cuit sur place"

"Je m'attendais pas à ce que ça soit si grand en plus c'est très agréable il y a même un endroit pour s'asseoir et manger sur le pouce."

"J aime beaucoup l enseigne Monoprix. Le magasin est sympa. J ai eu des problèmes de compréhension avec les réductions obtenues avec la carte. Sur cobseil du caissier j ai pris un sac en papier qui s est cassé en moins de 2 sec. ... on m a donc proposé de le remplacer par le même sac tout aussi fragile car il n y avait pas d alternative pkus solide ... :S"

"Plus grand qu'il n'y parait avec son sous sol, ce Monoprix est très bien tenu, bien achalandé et plutôt design. Beaucoup de produits originaux et de qualité, marque de fabrique de la chaîne. Prix supérieurs à la moyenne des supérettes du secteur. Bon pains cuit sur place et bonnes viennoiseries. Jamais trop de monde, l'endroit est très calme."

"Magadin central en ville et assez complet: Rayons livres, papeterie, vêtements, jouets, linge de maison, deco, vaisselle et petit électroménager."

"Large choix Prix un peu onéreux"

"Idéal emplacement"

"Du choix et des prix peu élevés, un personnel agréable, quoique un peu sarcastique, magasin rapide et facile d'accès"

"Meilleur choix de produit"

" Une boutique assez décente "

"Du choix et un service agréable"

"Le magasin est bien plus grand qu'il n y paraît ;) propre et bien achalandé ;)"

"Beaucoup différents alimentaires et service rapidement passage"

"Une moyenne surface propre et servant des produits intéressant comme du pain chaud et des viennoiseries sur la Canebière. L'accueil est agréable. Si cet avis est utile au pouce bleu, Merci"

"L'accès à l'étage du bas est un peu difficile."

"Bonne variété de produits dans un cadre agréable. Petit espace pour consommer sur place."

"Bon commerce de proximité."

" Endroit incroyable et personnel très gentil. "

"Une bonne qualité de produit dans l'ensemble. Quelques très bonnes affaires : je vous conseille les sardines à l'huile d'olive nature de la marque Monoprix d'excellente qualité et un prix très raisonnable. Dans le même ordre d'idée vous trouverez un vin bio de Côtes-du-Rhône à moins de 6 € ! Dans les produits frais vous trouverez peu de produits bio, une petite déception. Le magasin n'a pas encore été vraiment conçu pour le confort du consommateur... des caissières plutôt sympathiques, des agents de sécurité débonnaires mais un peu trop présent."

"Magasin assez sale (une couche épaisse de poussière sur les bouteilles de champagne et certaines étagères), des colis de produits abandonnés entre les rayons et des étiquettes de prix mal réglées qui affichent des prix délirants. Les caissiers n'ont que rarement la politesse pour habitude et un même caissier tient plusieurs caisses."

"Bonjour, les aveugles sont-ils acceptés?"

"Sale, cher, et personnel malpoli... Le seul avantage est qu'il est rarement fermé."

"Difficile de faire dire un bonjour de la part du personnel un peu foutiste l’accueil doit être irréprochable apparemment il doivent avoir une direction sympa je veillerai pour ma part de ne plus poser mes pieds chez eux"

"Très bien"

"Très bien tenu. Personnel sympa et les différents critères du concept sont souvent respectés."

"Épicerie de la Canebiere"

"Très bon magasin de proximité, on y trouve beaucoup de choses et à des prix très correct (pas beaucoup d'augmentation par rapport un commerce classique [hors proximité])"

"Une équipe au top, un magasin sur deux niveaux avec ascenseur, certes les prix sont un peu plus élevé qu'en grande surface, mais c'est tellement pratique... c'est ma seconde maison..."

"Horaires mensongers. le monop ferme a 23h pas a minuit. Le personnel est efficace mais désagréable.. un peu je m en foutiste.. et ferme le magasin en avance"

"Accueillant"

"Des prix un peu chers dans cette enseigne."

"La magasin est tres propre. Le personnel est sympa. Mais que dire des prix. Je me demande parfois si je ne suis pas dans une bijouterie... ."

"Incontournable le choix les prix l'accueil"

"Très étonné de découvrir ce magasin. On n'imagine pas sa grande taille >> niveau en N-1 très vaste. Beaucoup de choix, propre. J'y suis allé pour un retrait de colis Amazon et j'ai été agréablement surpris."

"Prix élevé pour le coin"

"Un des rares commerces où je me suis senti mal à l'aise en entrant. Vous entrez, l'agent de sécurité vous lance un regard noir et vous suit dans les rayons comme si vous étiez un voleur notoire fiché chez Interpol. Les prix du snakcing sont hallucinants à hauteur d'une aire d'autoroute. Zéro intérêt d'acheter du snacking à ce prix compte-tenu de l'hyper concurrence de la zone."

"Attention voleurs ! Un caissier se paie sur le compte du client l'apéro : surpris du prix de mes courses, je vérifie - chez moi - le ticket de caisse où figure une bière et un paquet de chips... que je n'ai pas pris dans les rayons ! Bien sûr, rien à faire pour contester. Faites donc attention. Par contre, une amie, fidèle cliente, s'est vu traitée de voleuse par l'espèce de mastodonte surveillant l'entrée pour une bouteille de vin achetée auparavant à un autre monop. Le petit personnel, qui la sert depuis des lustres n'a pas moufté : horrible. Enfin, personnel (outre les gardiens) ultra compétent mais sans aucune considération pour leur clientèle : pas de sourire, parfois ni bonjour - au revoir, souvent en discussion avec un-e collègue, voire au téléphone pendant que l'on vous sert ; je peux discuter avec mon boucher, ma caviste, ma boulangère ou marchande de légumes, ma tabatière, mais en aucun cas dans ce commerce de voleurs.... Evitez !"

"Le passage en caisse est une vraie torture! Prévoir une CB et privilégiez les caisses automatiques ! Le magasin propose de tout, dont coin repas/café,mais recrute des caissières pas qualifiés ! Voir pas qualifiés qui vous font perdre votre temps. 1)Les caisses sont souvent désertées et on est obligé d'attendre l'intervention du vigil pour faire venir un agent.. 2)l'employé qui jongle avec 2 caisses, et les clients qui ne savent plus ou déposer leurs course. Ou 3) ma préféré ! Les employés qui comptent leurs caisses en meme temps , ou profitent pour régler leurs comptes devant les clients ! La fois de trop ! J'ai dû abandonner mes courses, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, d'autant plus qu'à moins de 50 mètres on est mieux servi et a des prix largement compétitifs."

"Bon magasin avec pas mal de choix"

"Bien pour des petites courses"

"Expérience du jour : 😊 : gestion de l'entrée pendant et après le covid par l'agent de sécurité ; attitude présente sans faire de zèle. Diversité des produits ; rangement des rayons."

"Ambiance délétère, des caisses automatiques qui ne fonctionnent jamais et un agent de sécurité qui a le don de mettre extrêmement mal à l’aise en vous surveillant comme si il était membre du KGB. Descendez au Carrefour City 2 minutes plus bas, il est bien plus chaleureux (et moins cher)"

" Petits prix, rapides et compétitifs et bière toujours fraîche (souvent proposée). Je l'ai découvert car il propose également le service de réception gratuite des colis Amazon (il y a une penderie au sous-sol) "

"Magasin très sympa sur deux niveaux très bonne équipe bon au niveau tarif cela reste un peu elevé mais la magasin est très propre pas mal de choix et la livraison a domicile est un plus je recommande"

"Bon petit magasin..."

"Magasin sympa."

"👍😎"

"Depanne bien... Mais il y a pas tout"

"Horriblement cher, passez votre chemin"

"De proximité, pratique pour dépannage"

"Très pratique, facile de déambuler et trouver. On attend peu en caisse et en général le personnel est sympathique."

"Rayons très souvent vide et pendant longtemps (viande et poisson), seulement 2 ou 3 employés qui travaillent sérieusement, Et surtout les ou le vigile(s) ( je ne sais pas qui travaille réellement car pas d'uniforme et pas de badge ... ) qui est toujours en train de parler avec ses potes ou des employés devant le magasin et qui bloque l'entrée du magasin"

"Vigiles insupportables. Lieu anxieux."

"Je n’étais que de passage et vous avez tous , y compris l’agent de sécurité en surveillance, été formidablement gentils , à l’écoute ... Je vous remercie encore pour toute cette humanité et ce respect si exceptionnels de nos jours 🙏🏼"

"Contrairement à son homologue plus bas ou même le carrefour city, on est très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe (esprit petit commerce de proximité). Equipe souriante, attentive et bienveillante. Beaucoup de choix en alimentaire mais très peu en hygiène hélas. Magasin propre, très grand (notamment le sous-sol), contrastant fortement avec l'entrée, l'ouverture très tardive est un vrai plus (hors couvre feu)."

"Ne font jamais l'inventaire du coup il y a toujours des articles manquants lorsque vous faites une commande sur les app de livraison. C'est à se demander si cela est intentionnel. À la dernière commande ils ont quand même eu l'amabilité de me laisser un mot"

"Magasin au top je recommande"

"Petit magasin de quartier que j'adore le personnel est top et souriant ce qui se fait rare magasin propre et bien rangé et petit plus le personnel est rapide lors du passage en caisse j'adore"

"Prix très élevés, attention aux dates de péremption.... j'y ai acheté, en confiance, une barquette de poisson périmée depuis 10 jours! ....."

"Employés tjrs sympathiques mais la propreté laisse de plus en plus à désirer... les rayonnages produits frais sont très sales, hygiène ??? sans parler du sol, moins grave mais mauvaise impression dès l'entrée ! dommage ! reprenez-vous pour l'hygiène et la surveillance des produits périmés. J'étais une habituée mais là ???"

"Après vérification de mon ticket je vois qu'un produit m'a été facturé 5.99 au lieu de 4.80 Je vais devoir attendre 6 mn (c'est long quand on est pressé) pour qu'enfin la responsable arrive tranquillement sans dire bonjour. Ensuite ça a encore pris 3 mn car elle a dû changer le prix dans la base de données. Elle, ainsi que le cassier, ne m'ont même pas dit au revoir ou simplement excusez-nous pour le dérangement D'autres sauront apprécier mes €uros !"

"Je ne sais pas à quel point c'est légal, mais dans le supermarché, le paiement se fait uniquement par carte, les espèces ne sont pas acceptées. le garde l'a dit, et quand je suis parti, il s'est mis à siffler et à crier hey. niveau d'éducation : australopithèque"

"Bon magasin et bonnes références produit. Les vendeurs en caisse sont agréables. En revanche la nouvelle vigile est très désagréable, elle vous fait sentir comme si vous étiez une voleuse tout au long de vos courses et vérifie tout votre ticket de caisse. On se sent mal à l’aise de faire nos courses. Je pense qu’on peut être vigilant sans pour autant mettre autant de mauvais zèle."

"J’ai été invectivé par une femme chargée de la sécurité qui m’a ordonné de poser mon sac à l’entrée comme si j’étais un voleur en me parlant comme un chien. J’ai donc fait demi tour et suis parti faire mes courses ailleurs. Inacceptable !!!"

"C'est Dimanche ! Voilà impossible acheter du vin blanc pour faire une carbonara comme il le faut ! Raison ? La règle de la direction est de la suivre ni de la comprendre ni de l'expliquer. Interdiction donc comme le vigile le confirme d'acheter de l'alcool le dimanche. Déjà ce n'est pas de l'alcool, mais du vin blanc. Et en plus le vigile me dit texto : l'alcool c'est interdit le dimanche, cousin ! Bref , je suis italien et personne de ma famille s'est expatrié ni rn France ni dans un quelconque pays du Maghreb pour me donner un supplément de famille de ce type. Donc pas d'achat, boutique sombre, et personnel du dimanche assis à l'entrée, pas vraiment à l'auteur. Plus que une supérette on dirait un attrape centimes coûte qui coûte sans personnel le jours fériés pour faire un maximum de profit. Une fois pas deux. Je déconseille ce lieu Carrefour City 30 mètres plys loin nous a permis de faire convenablement nos course ed de y être bien reçu."

"Mais comment les employés sont-ils recrutés pour travailler comme il le font ? Encore ce soir, une employée qui hurlait au téléphone contre un proche tout en rangeant un rayon. Même celle à la caisse est au téléphone, sans hurler toutefois. L'autre jour personne à la caisse et on me dit qu'ils ont pas que ça à faire, obligation d'utiliser les caisses automatiques."

"La femme sécu est complètement psycho, elle m'a demandé de manière agressive d'enlever mon casque de vélo, difficile d'imaginer pourquoi cela dérangerait!"

"J'ai acheté mes courses dans ce Monop' pendant quasiment 2 ans, et personnellement ne trouve rien à redire. Les mauvais commentaires que j'ai lu en-dessous, je pense simplement que ce sont des mauvaises expériences, et non une généralité.. Je trouve bien au contraire que pour une fois, il est très agréable de faire nos courses dans ce lieu où nous ne sommes pas aveuglés par des plafonds, sols et lumières blanches, mais où le sol noir et lumière presque tamisée sont apaisants. Toujours de la musique presque relaxante ou qui met de bonne humeur. Le personnel est top, c'est une super équipe de jeunes qui ont toujours été très conciliants et sympas, et qui font leur taffe. Les gens (clients) là-bas sont calmes et se comportent normalement, ce n'est pas la cours des miracles. Enfin, il y a une bonne référence produits. Seul BEMOL : la propreté parfois notamment les paniers à roulettes, nettoyez les svp :)"

"Un monop qui fait son travail mais c'est extrêmement désagréable lorsque la caissière est sur son téléphone pour nous encaisser, accrochée à son téléphone sans un bonjour"

"Très grand pour un monop'"

"Dimanche 2 avril, les poubelles de Monop mazagran bloquent la circulation et les déchets envahissent toute la canebiere ! Bravo c’est juste parfait !!"

"Produit manquants sur ma commande On ne m’a même pas proposé un produit de remplacement Et du coup facturé plus de 6 euros pour un petit sachet de gâteau Le magasin ne réponds pas"

"ne respecte pas les horaires publier ferme toujours plutôt que prévu"

"Nouveaux horaires : ferme à 23 h Je passe ce vendredi à 22h47 : grilles fermées, vide, le gérant en train de fermer dedans...."

"Supermarché sympa pour dépanner. Propre. Peut être un peu cher."

"Un magasin de quartier très décevant : des arnaqueueur : la balance pour les produits en vrac avait un poids de base de 110g. Scandaleux. Des promesses non tenue, un magasin sale et une manager terriblement désagréable. Je ne recommande vraiment pas cet endroit."

"magasin sympa et très grand, on y trouve bcp de choses."

"On achète toujours chez Monop Canebiere mais aujourd’hui (11 octobre 23 - Mercredi) on a passé du pire moment avec (je pense) la nouvelle manager. Je n’ai pas vu l’avis sur les chiens (et la c’était la vingtième fois que je les ai ramené) et elle nous a embêté beaucoup. Je l’ai dit que je retire les chiens (et j’ai vraiment fait ça) et elle a annulé l’achat. C’était la première fois que on l’a vu. Complètement désagréable. Complètement antiprofissionel. En plus, elle embêté comme une mouche. Elle parle comme une mouche et elle pue vraiment. Et je sais que vous vendez les déodorants chez vous. Pourquoi pas utiliser un déodorante et prends une douche? Qu’est-ce que c’est ça? Ça manque de l’amour? Mon Dieu.."

"Ce matin j’étais avec mon copain et mes deux chien, j’ai l’habitude de les porter avec moi et je suis très souvent au magasin depuis 4 ans. De toute façon la manager nous avez averti que c’est interdit et même quand mon copain a sorti avec les deux chiens la manager m’a empêché d’acheter mes courses. On a jamais refusé de sortir les chiens du magasin mais elle n’était jamais content. Personne peut empêcher le client d’acheter dans un magasin surtout quand on a jamais manqué le respect avec aucun des collaborateurs. En plus je pense que l’hygiène doit être essentiel dans l’ambiance de travail. La dame qui a causé la situation vexatoire pue en plain 09h du matin."

"J’ai du mal a comprendre, moins on est qualifiés plus on a de chances de travailler pour Monoprix ? Je repasserai le jour ou vous aurez un personnel compétents, c-a-dire jamais."

"L horaire de fermeture officiel est 23h, mais en fait c est l'heure où les employés terminent du coup a 22h45 c est déjà fermé. A part ça le magasin ça va."

"Très décevant respecte pas vraiment les prix les affichés les oeufs étaient afficher à 3€ 38 en caisse on me les à comptais à 4€ 83 je vous conseille de bien vérifier vos tickets de caisse que je l'ai signalé à la caissière celle-ci m'a répondu aujourd'hui c'est ce prix demain ça va changer or ce n'es pas mon problème ils doivent appliquer les prix affichés.La moindre des choses étaient de s'excuser.Je pleins les personnes âgées ainsi que les personnes qui ne savent pas lire les pauvres ils ne doivent pas faire attention"

"Niveau produit, accueil clientèle propreté, c zéro ! Si vous voulez voir des caissières inaptes, malpolis et de mauvaise fois allez-y ! je dis bien caissières c les pires, les garçons ça va, pour la majorité. Et vérifiez vos tickets de caisse, c openbar pour les erreurs en leur faveur ! À croire que les caissières pensent que c un pourboire. Ils passent leur temps à papoter devant les clients, de leur vie privée, comme si on les dérangeait. Ils ne sont pas formé, fond erreur sur erreur. Vous devriez formé vos employés c de pire en pire. Tant d'incompétence ! Et il est où le gérant lorsque les employés l'appelle au téléphone, car il est absent et qu'ils ne savent pas se servir des caisses ????"

"Un manque total de savoir vivre de la part du caissier, il n’a jamais répondu à mon bonjour, il ne m’a jamais d’ailleurs adressé la parole, trop occupé à discuter avec le vigile qui n’était pas à son poste mais avec lui, derrière la caisse. À la fin, il m’a jeté le ticket que j’ai demandé. Quand j’ai fait remarquer ce manque total de courtoisie à l’égard du client, le caissier m’a regardé médusé: a priori, ce mot est étranger pour lui! 8 février 2024."

"C’est cher et en général y a peu d’accueil client… mais je croise depuis peu une employée toute souriante et ultra polie, ça fait plaisir ! ☀️"

"Après plusieurs visites dans ce magasin, je regrette fortement le non bonjour de la part de vos équipes. Les discussions sur les téléphones sont plus importantes que les clients. Dommage c'est un commerce de proximité"